Month: Δεκέμβριος 2010

 Το 1998 το Διεθνές Επιχειρηματικό Συμβούλιο για τη Βιώσιμη Ανάπτυξη (Δ.Ε.Σ.Β.Α. , World Business Council for Sustainable Development), για να προσδιορίσει την έννοια της ΕΚΕ, σε Βέλγιο και Ολλανδία χρησιμοποίησε τον ακόλουθο όρο:
 «H Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη είναι η διαρκής δέσμευση μιας επιχείρησης, να συμπεριφέρεται ηθικά και να συμβάλλει στην οικονομική ανάπτυξη, ενώ ταυτόχρονα να βελτιώνει την ποιότητα ζωής των εργαζομένων και των οικογενειών τους, καθώς επίσης και της τοπικής κοινότητας και της κοινωνίας γενικότερα».
 Κατόπιν της έρευνας για την ΕΚΕ, σε διεθνές επίπεδο, ο ορισμός επαναπροσδιορίστηκε ως εξής:
 « Η Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη, είναι η δέσμευση των επιχειρήσεων να συμβάλλουν στη βιώσιμη οικονομική ανάπτυξη και να προσπαθούν μαζί με τους εργαζόμενους, τις οικογένειες τους, την τοπική κοινωνία γενικότερα, να βελτιώσουν την πoιότητα ζωής τους».
Η Ευρωπαϊκή Ένωση στην πράσινη βίβλο όρισε την ΕΚΕ, ως εξής:
 «ΕΚΕ είναι η έννοια σύμφωνα με την οποία οι εταιρείες ενσωματώνουν σε εθελοντική βάση κοινωνικές και περιβαλλοντικές ανησυχίες στις επιχειρηματικές τους δραστηριότητες και στις επαφές τους, με άλλα ενδιαφερόμενα μέρη».
Οικονομική και Κοινωνική Επιτροπή, Σεπτέμβριος 2003.
Το Ελληνικό Δίκτυο για την Κοινωνική Συνοχή, έχει αποδώσει την Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη ως εξής :
 «Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη είναι η οικειοθελής δέσμευση των επιχειρήσεων για ένταξη στις επιχειρηματικές τους πρακτικές κοινωνικών και περιβαλλοντικών δράσεων, που είναι πέρα και πάνω από όσα επιβάλλονται από τη νομοθεσία και έχουν σχέση με όλους όσους επηρεάζονται από τις δραστηριότητές τους (εργαζόμενοι, μέτοχοι, συνεργάτες, προμηθευτές, επενδυτές, καταναλωτές, κοινότητες μέσα στις οποίες είναι δραστηριοποιημένες, κ.λ.π.).»
 Στην Πράσινη Βίβλο της Ευρωπαϊκής Επιτροπής η Ε.Κ.Ε. περιγράφεται ως :

«Η έννοια, σύμφωνα με την οποία οι εταιρίες ενσωματώνουν σε εθελοντική βάση κοινωνικές και περιβαλλοντικές ανησυχίες στις επιχειρηματικές τους δραστηριότητες και στις επαφές τους με άλλα ενδιαφερόμενα μέρη».
 Στην Ολλανδία το Dutch Social and Economic Council , είναι το συμβουλευτικό όργανο της κυβέρνησης και έχει αναλάβει έναν καταλυτικό ρόλο για την προώθηση της ΕΚΕ .
 Η Γαλλία ίδρυσε στα τέλη του 2002 το Εθνικό Συμβούλιο για τη Βιώσιμη Ανάπτυξη .
 Το συμβούλιο πρότεινε την ίδρυση Ινστιτούτου Ανώτατων Σπουδών για επαγγελματική κατάρτιση στη βιώσιμη ανάπτυξη , την προώθηση της επαγγελματικής εκπαίδευσης , την εισαγωγή του μαθήματος στις σχολές Διοίκησης Επιχειρήσεων.
 Το 2201 ψηφίστηκε νόμος που επιβάλλει στις εισηγμένες εταιρείες να αναφέρουν στους ετήσιους απολογισμούς τους τις περιβαλλοντικές και κοινωνικά υπεύθυνες δραστηριότητες τους.
 Στη Νορβηγία την ευθύνη για την προώθηση της ΕΚΕ έχει αναλάβει το Υπουργείο Εξωτερικών , με κεντρικό στόχο την προστασία των Ανθρωπίνων Δικαιωμάτων .
 Από το 1998 έχει ιδρυθεί το Συμβουλευτικό Σώμα για τα Δικαιώματα του Ανθρώπου και τη Νορβηγική Οικονομική Συμμετοχή στο Εξωτερικό.
 Σε συνεργασία με τη Δανία οι δύο χώρες είναι από τις πρωτοπόρες υπέρ της θέσπισης συστημάτων ελέγχου για τις εκπομπές αερίων του θερμοκηπίου .
 Στη Νορβηγία η Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη θεωρείται μέρος της πολιτικής και κοινωνικής παράδοσης .
 Στη Βρεττανία τον Μάιο του 2006 αρμόδια Υπουργός για τη Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη είναι η κα Margaret Hodge .
 Από το 2004 υπάρχει το CSR Academy ( Ακαδημία για την Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη) .
 Η Μ. Βρεττανία υποστηρίζει τις κοινωνικά υπεύθυνες εταιρείες , επιβραβεύει τα επιτεύγματα τους , συμμετέχει ως εταίρος και παρέχει οικονομικά κίνητρα.
 Μία προσέγγιση για την Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη είναι πως αυτή εστιάζει στην έννοια της επιστροφής ή απόδοσης στο κοινωνικό σύνολο μέρους του κέρδους που οι επιχειρήσεις αποκομίζουν από αυτό με τη μορφή επένδυσης πόρων σε κοινωφελή έργα , δράσεις ή σκοπούς .
 Η κοινωνική ευθύνη περιλαμβάνει την τήρηση των άγραφων νόμων και κανόνων μίας κοινωνίας .
 Η επιχειρηματική ηθική αποτελεί μονόδρομο για τη Βιώσιμη ανάπτυξη .
XAΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ ΤΗΣ Ε.Κ.Ε
• Η ΕΚΕ εκφράζεται με προγράμματα, πρωτοβουλίες και καθημερινές πρακτικές αλλά δεν επιβάλλεται με νομοθετικές ρυθμίσεις. Διαμορφώνει τη φιλοσοφία της επιχείρησης με αρχές και αξίες, επηρεάζοντας τη στρατηγική της, γιαυτό και δεν επιβάλλεται με νομοθετικές ρυθμίσεις.
• Η ΕΚΕ θα πρέπει να αποσκοπεί στη βιώσιμη ανάπτυξη με όλες τις οικονομικές, κοινωνικές και περιβαλλοντικές παραμέτρους που αυτή έχει. Στις παραμέτρους περιλαμβάνονται εκτός από τις οικονομικές παραμέτρους, τα εργασιακά και τα ανθρώπινα δικαιώματα, η αρμονική συνύπαρξη, με όλα τα στελέχη και τις ομάδες κοινού.
• Η ΕΚΕ δεν είναι ένα πρόσθετο στοιχείο στην πολιτική της επιχείρησης, αλλά διαπερνά συνολικά τον τρόπο διαχείρισης των επιχειρήσεων. Δεν υπολογίζεται ως κόστος, και δεν έχει εμπορικό χαρακτήρα.
• Η ΕΚΕ είναι εθελοντική, αλλιώς δεν είναι κοινωνική.
• H Κοινωνική Ευθύνη είναι για τον οργανισμό , πηγή ευκαιρίας , καινοτομίας και ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος .
• Όσο αυξάνεται η ευαισθητοποίηση των καταναλωτών για τον βαθμό της κοινωνικής ευθύνης των επιχειρήσεων , παράλληλα αυξάνεται και η δυσπιστία τους ως πρός το κοινωνικό έργο που παρέχουν .
• Είναι πολύ σημαντικό το ποσοστό των καταναλωτών που τιμωρούν τις επιχειρήσεις για τις κακές πρακτικές τους .
• Το 70,7% των ερωτηθέντων διαφωνούν με την άποψη ότι οι περισσότερες εταιρείες αφουγκράζονται το κοινωνικό σύνολο και ανατποκ΄ρινονται στις ανησυχίες τους για το περιβάλλον και την κοινωνία .
• Το 86,2% των ερωτηθέντων πιστεύει ότι οι εταιρείες δείχνουν ένα κοινωνικό πρόσωπο για να βελτιώσουν την εταιρική τους εικόνα και όχι γιατί θέλουν να συμβάλλουν θετικά στο κοινωνικό σύνολο.
• Το 76% των ερωτηθέντων διαφωνεί με την ειλικρίνεια και την τιμιότητα της κοινωνικής και περιβαλλοντικής δραστηριότητας των εταιρειών ( αύξηση 35,9% από το csr του 2005 ) .
• Στην έρευνα καταγράφεται μικρή εξοικείωση των πολιτών με την έννοια της ΕΚΕ.
• 1 στους 10 πολίτες δηλώνει ότι γνωρίζει την έννοια της ΕΚΕ.
• 3 στους 10 δηλώνουν ότι γνωρίζουν την ύπαρξη εταιρειών που υποστηρίζουν οικονομικά ή υλοποιούν δράσεις κοινωνικού ή περιβαλλοντικού χαρακτήρα.
• 1 στους τρείς πολίτες θεωρεί ότι το έργο των εταιρειών στο πλαίσιο της ΕΚΕ ταυτόσημο με τις έννοιες της φοροαπαλλαγής και του προσωπικού συμφέροντος , και τη διαφήμιση της εταιρείας .
• 6 στους 10 πολίτες δήλωσαν ότι η αγοραστική τους συμπεριφορά θα επηρρεαζόταν αρκετά ή πολύ εάν υπήρχε περισσότερη ενημέρωση για τις κοινωνικές και περιβαλλοντικές πρωτοβουλίες των εταιρειών .
• Η κοινωνική ευθύνη περιλαμβάνει την τήρηση των άγραφων νόμων και κανόνων μίας κοινωνίας .
• Η επιχειρηματική ηθική αποτελεί μονόδρομο για τη Βιώσιμη ανάπτυξη .
• Ανεργία .
• Ευπαθείς ομάδες.
• Προστασία του Περιβάλλοντος.
• Προγράμματα Ανακύκλωσης .
• Ατμοσφαιρική Ρύπανση.
• Παροχές στους εραγζόμενους και στις οικογένειες τους
Περιβάλλν υγιεινής και αφάλειας στις επιχειρήσεις.

• Παροχή εκπαίδευσης στα στελέχη .
• Πολιτισμός και Ψυχαγωγία πρός τους εργαζόμενους .
• Κοινωνική Επιχειρηματικότητα .
• Υπεύθυνη Διοίκηση .
• Τομείς Υγείας .
• Στήριξη ευπαθών ομάδων .

• Αιμοδοσία.
• Περιβάλλον .
• Ενημέρωση για απειλητικές συνήθειες στην ανθρώπινη ζωή ( κάπνισμα / παχυσαρκία / υγιεινή ζωή …).
• Κυκλοφοριακή αγωγή .
• Υποστήριξη ομάδων απεξάρτησης από ναρκωτικά .
• Υποστήριξη ιδρυμάτων προστασίας παιδιών και άλλων σχετικών φορέων και ΜΚΟ.
• Εκπαιδευτικές και ενημερωτικές ενέργειες για παιδιά και ενηλίκους για ορθολογική διαχείριση των λειτουργιών της εταιρείας ώωστε να μην μολύνεται το Περιβάλλον.
• Θέσεις εργασίας για ειδικές ομάδες και γενικότερα καταπολέμησης της ανεργίας .
• Ενίσχυση άπορων ομάδων .
• Στήριξη και επιστημονική βοήθεια κακοποιημένων και εγκατελελειμμένων παιδιών .
• Βοήθεια και ενίσυση άπορων οικογενειών.
• Δωρεάν ιατρικές εξατάσεις.

• Καμπάνια για μη κατανάλωση αλκοόλ πρίν την οδήγηση .
• Ευθύνη για τον πολιτισμό και την τέχνη.
• Σεβασμός στο ανθρώπινο δυναμικό.
• Ίσες ευκαιρίες .
• Υπεύθυνη αντιμετώπιση πελατών και ομάδων κοινού.
• Στήριξη του αθλητισμού.
• Αθλητικά ιδεώδη.
• Ρατσισμός / Χουλιγκανισμός .
• Βιοκλιματικά σχολεία .
• Σεβασμός στο Περιβάλλον και στον μαθητή.
• Καύσιμα / μόλυνση .
• Τραπεζικό σύστημα .
• Αγροτικός τομέας / κτηνοτροφία .
• Επιδόματα στα στελέχη .
• Προγράμματα ομαδικής ασφάλισης .
• Προώθηση και καλλιέργεια των καλλιτεχνικών , πνευματικών και πολιτιστικών ενδιαφερόντων των εργαζομένων και των οικογενειών τους .
• Γιατί θα έπρεπε οι επιχειρήσεις να ενδιαφέρονται για τις κοινωνικές και περιβαλλοντικές τους ευθύνες ;
Πιστεύουμε ότι οι επιχειρήσεις έχουν ηθικούς και οικονομικούς λόγους για να είναι δραστηριοποιημένες με το θέμα της Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης.
Οι ηθικοί λόγοι είναι ξεκάθαροι. Οι οικονομικοί λόγοι είναι πιο δύσκολο να μετρηθούν. Με την εθελοντική εφαρμογή προγραμμάτων Ε.Κ.Ε. οι επιχειρήσεις δείχνουν τη θετική τους τοποθέτηση απέναντι στην κοινωνία και το περιβάλλον. Με τον τρόπο αυτό αποκτούν ανταγωνιστικά πλεονεκτήματα, γίνονται πιο ανθεκτικές σε αιφνιδιασμούς και αυξάνουν την πιθανότητα προσέλκυσης και διατήρησης πελατών και εργαζομένων.
Μερικές επιχειρήσεις επίσης θεωρούν την Ε.Κ.Ε. σαν σημαντικό κομμάτι της διαχείρισης κινδύνων και της στρατηγικής τους για διατήρηση και επαύξηση της φήμης τους. Σε μια εποχή όπου η φήμη μιας επιχείρησης θεωρείται ένα από τα πλέον πολύτιμα στοιχεία της, η υιοθέτηση της Ε.Κ.Ε. μπορεί να οικοδομήσει, σε όλους όσους εμπλέκονται άμεσα ή έμμεσα με τις δραστηριότητές της (stakeholders), πιστότητα και εμπιστοσύνη, εξασφαλίζοντας έτσι ένα λαμπρό μέλλον.
Επιπλέον, οι επιχειρήσεις αυτές μπορούν να ενταχθούν σε ειδικούς χρηματιστηριακούς και τραπεζικούς δείκτες αξιολόγησης, με αποτέλεσμα να προσελκύουν περισσότερες επενδύσεις και να έχουν ευκολότερη πρόσβαση σε δημόσιους και ιδιωτικούς φορείς.
• Υπάρχει πράγματι σύνδεση μεταξύ της Ε.Κ.Ε. και της οικονομικής επίδοσης των επιχειρήσεων ;
Έχουν γίνει πάρα πολλές μελέτες κατά τα τελευταία χρόνια πάνω στο θέμα. Στην πλειοψηφία τους (68%) τα αποτελέσματα έδειξαν θετική σχέση μεταξύ εταιρικής κοινωνικής επίδοσης και οικονομικής επίδοσης (Margolis & Walsh, 2001). Οι ερευνητές καταλήγουν ότι, γενικά, υπάρχει θετική σχέση και οπωσδήποτε πολύ μικρή αρνητική σχέση μεταξύ των δύο.
To London Business School επιβεβαιώνει αυτά τα ευρήματα. Από 80 μελέτες για την Ε.Κ.Ε. που έχει εξετάσει, οι 42 έδειξαν θετική επίδραση, οι 19 δεν έδειξαν κάποια σχέση, οι 15 έδειξαν μεικτά αποτελέσματα και μόνο οι 4 έδειξαν αρνητική επίδραση. (Smith, 2001). Παρόμοια επιβεβαίωση έκανε και το Πανεπιστήμιο Harvard, το οποίο βρήκε ότι επιχειρήσεις που ασχολούνται με όλους όσους επηρεάζονται από τις δραστηριότητές τους (stakeholders) έχουν τέσσερις φορές μεγαλύτερο ρυθμό ανάπτυξης από εκείνες που είναι επικεντρωμένες μόνον στους μετόχους τους.
• Θα πλήρωναν οι καταναλωτές περισσότερα χρήματα για προϊόντα που παράγονται από μια κοινωνικά υπεύθυνη επιχείρηση ;
Πρόσφατη μελέτη στην Ευρώπη έδειξε ότι το 70% των Ευρωπαίων καταναλωτών λέγουν ότι η δέσμευση μιας επιχείρησης στην Ε.Κ.Ε. είναι σημαντικό στοιχείο για την αγορά ενός προϊόντος ή μιας υπηρεσίας. Ένας στους πέντε λέγουν ότι είναι διατεθειμένοι να πληρώσουν περισσότερο για προϊόντα που είναι κοινωνικά και περιβαλλοντικά υπεύθυνα.
Από την πρόσφατη μελέτη που έγινε στην Ελλάδα φάνηκε ότι οι Έλληνες καταναλωτές, παρ’ όλο που θα επέλεγαν κοινωνικά υπεύθυνα προϊόντα, δεν είναι ακόμα έτοιμοι να καταβάλλουν επιπλέον τίμημα. Αυτό συμβαίνει γιατί η Ε.Κ.Ε. δεν είναι ακόμα διαδεδομένη στη χώρα μας.

• Μπορεί η Ε.Κ.Ε. να βελτιώσει τη φήμη / εικόνα μιας επιχείρησης ;

Στο σύγχρονο επιχειρηματικό περιβάλλον, η εικόνα μιας επιχείρησης θεωρείται όλο και περισσότερο σαν ένα από τα πιο πολύτιμα στοιχεία της. Σε μερικές μεγάλες επιχειρήσεις, αυτά τα άϋλα στοιχεία καλύπτουν ακόμα και το 95% της φήμης τους.
Η φήμη μιας επιχείρησης είναι φυσικά ορατή σε καταναλωτές και φορείς πίεσης, και επομένως μπορεί είτε να ενδυναμώσει ή να υποδαυλίσει τη δημόσια θέση της. Μια ισχυρή πολιτική Ε.Κ.Ε. μπορεί να οικοδομήσει πιστότητα και εμπιστοσύνη στο σήμα μιας επιχείρησης.

• Ενδιαφέρονται πραγματικά οι εργαζόμενοι για την Ε.Κ.Ε. ;
Ε.Κ.Ε. μπορεί να επηρεάσει πολύ την προσέλκυση και διατήρηση στελεχών. Οι εργαζόμενοι θέλουν καλές αμοιβές και καλές προοπτικές – όμως όλο και περισσότερο θέλουν επίσης να αισθάνονται υπερήφανοι για την επιχείρηση που εργάζονται. Όπως είπε και ο Διευθύνων Σύμβουλος μιας πολυεθνικής επιχείρησης “οι άνθρωποι δεν θέλουν να αισθάνονται αμηχανία όταν χρειαστεί να πουν για ποιόν εργάζονται”.
Mελέτη που έγινε από τον όμιλο Cherenson το 2001 έδειξε ότι 78% των ερωτηθέντων θα προτιμούσαν να εργάζονται για μια επιχείρηση η οποία έχει εξαιρετική φήμη και τους πληρώνει μισθό που καλύπτει τις ανάγκες τους. Μόνο το 17% είπε ότι θα εργαζόταν για μια επιχείρηση με υψηλούς μισθούς αλλά πενιχρή φήμη.
Η Ε.Κ.Ε. μπορεί επίσης να αυξήσει την παραγωγικότητα. Για παράδειγμα, επιχειρήσεις που βελτιώνουν τις συνθήκες και πρακτικές εργασίας διαπιστώνουν μείωση των ελαττωματικών ή άχρηστων εμπορευμάτων.

•Δείτε τις προδιαγραφές και τις απαιτήσεις των σημαντικότερων επιπέδων και των πιό συχνών εκδηλώσεων . Λεπτομέρειες , στο βιβλίο Προγράμματα Δημοσίων Σχέσεων του Γιώργου Παπατριανταφύλλου , εκδ. Σταμούλης ( φωτογραφία ) . Κυκλοφορεί σε όλα τα βιβλιοπωλεία
Οι εκδηλώσεις είναι στην εποχή μας απόλυτα εξειδικευμένες και απαιτείται γνώση και λεπτομερής σχεδιασμός .

H διοργάνωση των εκδηλώσεων σε επίπεδο εθνικό προσφέρει :
• Koινωνικά και Πολιτιστικά οφέλη ( ομαδοποίηση κοινότητας / δημιουργία εγκαταστάσεων / νέες ιδέες / νέες επενδύσεις ) .
• Οφέλη για το περιβάλλον ( επενδύσεις στην καθαριότητα / επίδειξη περιβαλλοντικού πολιτισμού ) .
• Πολιτικά Οφέλη ( προώθηση του έργου των κυβερνήσεων / επενδύσεις ).
• Τουριστικά κια οικονμικά οφέλη ( προσέλκυση τουριστών / νέες θέσεις εργασίας ) .
• Τα Special Events είναι εκδηλώσεις που έχουν ως σκοπό τους να παράγουν πολιτισμό , κουλτούρα , να προωθήσουν ήθη και έθιμα αλλά και να προβάλλουν τον φορέα από τον οποίο διοργανώνονται.
• Τα special event από την πλευρά των διοργανωτών, είναι σημαντικές εκδηλώσεις που πραγματοποιούνται όχι συχνά, και είναι διαφορετικές από συνηθισμένες δραστηριότητες .
• Από την πλευρά των συμμετεχόντων είναι μία διαφορετική εμπειρία και ξεχωριστές εκδηλώσεις από τις καθημερινές.
• Mega Events : είναι οι εκδηλώσεις αυτές οι οποίες επηρρεάζουν τα οικονομκά μεγέθη μίας χώρας ή ενός οργανισμού και γίνονται αντικείμενο προβολής από τα ΜΜΕ παγκοσμίως.Στην κατηγορία αυτή ανήκουν οι Ολυμπιακοί αγώνες, το παγκόσμιο κύπελλο ποδοσφαίρου .
• Τα Mega Events στοχεύουν στον παγκόσμιο τουρισμό και έχουν πολλά οφέλη για τους διοργανωτές και την τοπική κοινωνία.Οικονομικές απολαβές , έσοδα από τα δικαιώματα , πολιτικά οφέλη .
• Hallamark Event :
• Οι εκδηλώσεις αυτές ταυτίζονται με το ήθος και το χαρακτηριστικό γνώρισμα των πόλεων στις οποίες διοργανώνονται.Οι ονομασίες τους είναι αυτές των πόλεων, αποκτούν αναγνωρισιμότητα και γίνονται ευρύτερα γνωστές .Το καρναβάλι του Ρίο Ντε Τζανέιρο, το Φεστιβάλ του Εδιμβούργου στη Σκωτία .Στην Ελλάδα , η Ανθοκομική έκθεση Κηφισιάς .
• Τα Hallmark Event είναι ταυτισμένα με το μέρος που πραγματοποιούνται αλλά και με τους κατοίκους αυτού .Προσελκύουν τουρισμό και είναι μία επαναλαμβανόμενη εκδήλωση με οικονομικά κα άλλα οφέλη.Πολλές φορές έχουν και παραδοσιακό χαρακτήρα .
• Τα Hallmark Event αυξάνουν την φήμη της πόλης διοργάνωσης .
• Οι εκδηλώσεις αυτού του είδους είναι προτεινόμενες στις περιπτώσεις που μία πόλη πρέπει να δημιουργήσει φήμη και καλή εικόνα.
• Major Event :
• Είναι οι εκδηλώσεις αυτές που προκαλούν το ενδιαφέρον των ΜΜΕ και έναν μεγάλο αριθμό επισκεπτών , λάτρεις αυτών των εκδηλώσεων .Επίσης προσφέρουν αυξημένα έσοδα από τις επισκέψεις αυτών .
• Major Event είναι το Αυστραλιανό Open του Τέννις , οι αγώνες της Φόρμουλα 1 .Επίσης συγκαταλέγονται τα μουσικά φεστιβάλ και τα φεστιβάλ τέχνης .
• Local or Community Events :
• Είναι τοπικού χαρακτήρα εκδηλώσεις που απευθύνονται κυρίως στους κατοίκους της κοινότητας .Διοργανώνονται σε πάρκα , σχολεία από την τοπική διοίκηση ή και από τοπικούς φορείς .
• Festivals :
• Τα Φεστιβάλ είναι εκδηλώσεις ιδιαίτερα δημιουργικές και ευχάριστες για τους ανθρώπους .Προάγουν την κοινωνική και πολιστική ζωή του τόπου διοργάνωσης .
• Τα Festival έχουν συνήθως καλλιτεχνικό χαρακτήρα . Η Bienalle ( σειρά εικαστικών και κινηματογραφικών εκδηλώσεων ) της Βενετίας .
• Πολλά είδη Festival είναι μουσικά .
• Ένα είδος Festival ιδιαίτερα διαδεδομένο είναι τα Food & Wine Festival .Συνήθως πραγματοποιούνται στις πρωτεύουσες των χωρών .
• Sports Events :
• Είναι μία ιδιαίτερα διαδεδομένη μορφή εκδηλώσεων , που έχουν τις ρίζες τους στην Αρχαία Ελλάδα και στους Ολυμπιακούς αγώνες που διοργανώνονταν εκεί.
• Τα Sports Events προσελκύουν θεατές , τα ΜΜΕ και είναι μία καλή πηγή εσόδων .
• Επίσης προωθούν τα κυβερνητικά σχέδια , στο επίπεδο της διάδοσης της κυβερνητικής πολιτικής και στο επίπεδο προσέλκυσης τουρισμού.
• Τα Business Events είναι εκδηλώσεις που αναπτύσσονται κυρίως μεταξύ στελεχών.
• Περιλαμβάνονται τα συνέδρια , τα συμπόσια , τα σεμινάρια , επιστημονικές ημερίδες και οργανωμένα επαγγελματικά ταξίδια.
• Τα Business Events εντάσσονται στις εργασίες της βιομηχανίας των εκδηλώσεων με πολλά εκατομμύρια εισπράξεων ετησίως .
• Η τοποθεσία που γίνεται γνωστή από κάποια εκδήλωση ή εκδηλώσεις είναι πόλος έλξης τουρισμού και επισκεπτών.
• Τα Mega Events αυξάνουν τα οικονομικά μεγέθη σε όλα τα οικονομικά επίπεδα και ενισχύουν και άλλες χρονικές περιόδους οικονομικά τις περιοχές .
• Επιτυχημένες εκδηλώσεις ενισχύουν τις επενδύσεις και τα επιχειρηματικά ανοίγματα .
• Μονάδες φιλοξενίας πολλαπλασιάζονται καθώς και κάθε μορφή υπηρεσιών.
• Οι εκδηλώσεις φωτογραφίζουν την κουλτούρα και τον πολιτισμό αλλά και το επίπεδο και την ποιότητα ζωής των τόπων διοργάνωσης .
• Η επιτυχία του event manager κρίνεται από το πόσο πολύ ενθουσιάζει τους μετόχους ( με την ευρεία έννοια ) και κατά πόσο καλά διαχειρίζεται τις ανθρώπινες ανάγκες κατά τη διάρκεια της εκδήλωσης.
• Οι εταιρείες πραγματοποιούν πλήθος εκδηλώσεων , για :
• Προώθηση πωλήσεων .
• Διαμόρφωση εικόνας .
• Παρουσίαση νέων προιόντων.
• Διάφορες άλλες δραστηριότητες
• Ιδιαίτερη βαρύτητα δίνεται στην Host Community ,δηλαδή την κοινότητα που φιλοξενεί την εκδήλωση , είτε πρόκειται για τους κατοίκους μίας πόλης ή ακόμα για τα στελέχη μίας επιχείρησης .
• Η Host Community , εκπέμπει θετικά ή αρνητικά μηνύματα στους προσκεκλημένους , επισκέπτες .
• Φιλικότητα και φιλοξενία είναι απαραίτητα συστατικά μίας επιτυχημένης εκδήλωσης , με καλή εικόνα.
• Σε Mega Events η Host Community τροφοδοτεί με εθελοντές την εκδήλωση.
• Η συμπεριφορά και οι τρόποι της Host Community συντελεί στην οπτική παραστατική εικόνα των συμμετεχόντων .
• Τα ΜΜΕ και αυτά των νέων τεχνολογιών παίζουν καθοριστικό ρόλο στην εκδήλωση.
• Στο παγκόσμιο χωριό μεταφέρονται η εικόνα και ο ήχος ταχύτατα .
• Ένα πρότυπο στην ομαδική εργασία αποτελεί το μοντέλο του προσωπικού της Disney.
• Διαθέτουν ένα σύστημα που ενεργοποιείται στις εκδηλώσεις στις Disneyland.
• Το σύστημα αυτό ονομάζεται THE ROLES OF PERFORMER .
• Κάθε στέλεχος έχει έναν συγκεκριμένο ρόλο τον οποίο εκτελεί .
• Όλοι μαζί παρουσιάζουν ένα ομαδικό έργο στο οποίο καλύπτουν ο ένας την εργασία ή τον ρόλο του άλλου όπου αυτό είναι απαραίτητο.
• Κυριαρχεί το ομαδικό πνεύμα .
• Το προσωπικό στις Disneyland , προσπαθεί να προσφέρει στον επισκέπτη μία μοναδική εμπειρία αφού πιθανότατα είναι η μοναδική φορά που επισκέπτεται αυτός το θεματικό τους πάρκο.
• Ο Manager αναζητά πόρους και προσωπικό για την επιτυχή διοργάνωση .
• Ο Manager αναζητά οικονομική ενίσχυση , χορηγούς και sponsoring .
• Δημιουργεί Cash Flow ώστε να υπάρχουν χρήματα για να τακτοποιούνται οι οικονομικές απαιτήσεις .
• Σε αρκετές περιπτώσεις η προπώληση των εισιτηρίων είναι μία αξιόλογη πηγή εσόδων.
• ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΣ .
• Κάθε εκδήλωση απαιτεί ένα πλήρες στρατηγικό σχέδιο το οποίο σχεδιάζεται με γνώμονα το αποτέλεσμα , που επιδιώκει .
• Λέξη κλειδί στο σχέδιο είναι η προσφορά, το τι προσφέρει η εκδήλωση.
• ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΟ ΣΧΕΔΙΟ .
• Εντοπισμός βασικής ιδέας και προσφορά της εκδήλωσης .
• Κόστη και οφέλη από την εκδήλωση.
• Πηγές εσόδων .
• Σχεδιασμός αύξησης της προσφοράς.
• Εντοπισμός πιθανών προβλημάτων.
• Σχεδιασμός των τακτικών και των ενεργειών , για την πραγματοποίηση της εκδήλωσης .
• Εντοπισμός του οράματος και της αποστολής της εκδήλωσης .

Συνεχίζεται ……

Διαβάστε ένα εξειδικευμένο κεφάλαιο για την Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη , στο βιβλίο Προγράμματα Δημοσίων Σχέσεων του Γιώργου Παπατριανταφύλλου , εκδ. Σταμούλης ( φωτογραφία ) . Κυκλοφορεί σε όλα τα βιβλιοπωλεία

Προσέξτε τους δείκτες και θα κατανοήσετε εύκολα γιατί οι εταιρίες επιδίδονται ( λανθασμένα ) σε αγώνα δρόμου ώστε να αποδείξουν ότι είναι υπεύθυνες απένανατι στην κοινωνία . Η κοινωνικότητα όμως δεν ΔΙΑΦΗΜΙΖΕΤΑΙ . ΔΙΑΠΙΣΤΩΝΕΤΑΙ ΣΤΗΝ ΠΡΑΞΗ ΑΠΟ ΤΟΥΣ ΠΟΛΙΤΕΣ , χωρίς επίδειξη και μεγάλες διαφημιστικές καμπάνιες . » Όταν πληρώνεις για να πούν τα Media πόσο κοινωνικός είσαι , στην πραγματικότητα ΔΕΝ ΕΙΣΑΙ ΚΑΘΟΛΟΥ » Καθηγητής Επικοινωνίας σε Αμερικανικό Πανεπιστημιακό Εκαιδευτικό ίδρυμα .

ΣΟΚ .

Το Make A Wish είναι ένα παγκόσμιο δίκτυο – το οποίο στην Ελλάδα αποδεικνύει μέσω των λογιστικών του μεγεθών πως δαπανά το μεγαλύτερο μέρος των εσόδων του , στο ίδιο του το έργο – που εκπληρώνει Ευχές παιδιών που η υγεία τους κρέμεται από μία κλωστή λόγω των σοβαρών τους ασθενειών . ΚΑΙ ΟΜΩΣ για να βοηθήσουν εταιρείες την πραγματοποίηση ευχών ζητούν εμπορικά ανταλλάγματα και διαφημιστική προβολή , αλλιώς δεν βοηθούν . ΚΑΙ ΔΕΝ ΕΙΝΑΙ η μοναδική περίπτωση «εκμετάλλευσης » κοινωνικών σκοπών , από εταιρείες που πασχίζουν να δείξουν πως είναι συνεπής απέναντι στο κοινωνικό σύνολο , άσχετα εάν στο εσωτερικό τους είναι δεκάδες ή εκατοντάδες και σίγουρα καθημερινό φαινόμενο οι αντικοινωνικές – απάνθρωπες συμπεριφορές απο το ίδιο τους το Management .

Μα ΓΙΑΤΙ ΣΥΜΒΑΙΝΕΙ ΑΥΤΗ Η » ΕΞΑΠΑΤΗΣΗ » από τις εταιρείες .

Διαβάστε :

Πορίσματα Ερευνών :

Με την εθελοντική εφαρμογή προγραμμάτων Ε.Κ.Ε.( Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη ) οι επιχειρήσεις δείχνουν τη θετική τους τοποθέτηση απέναντι στην κοινωνία και το περιβάλλον. Με τον τρόπο αυτό αποκτούν ανταγωνιστικά πλεονεκτήματα, γίνονται πιο ανθεκτικές σε αιφνιδιασμούς και αυξάνουν την πιθανότητα προσέλκυσης και διατήρησης πελατών και εργαζομένων.
Μερικές επιχειρήσεις επίσης θεωρούν την Ε.Κ.Ε. σαν σημαντικό κομμάτι της διαχείρισης κινδύνων και της στρατηγικής τους για διατήρηση και επαύξηση της φήμης τους. Σε μια εποχή όπου η φήμη μιας επιχείρησης θεωρείται ένα από τα πλέον πολύτιμα στοιχεία της, η υιοθέτηση της Ε.Κ.Ε. μπορεί να οικοδομήσει, σε όλους όσους εμπλέκονται άμεσα ή έμμεσα με τις δραστηριότητές της (stakeholders), πιστότητα και εμπιστοσύνη, εξασφαλίζοντας έτσι ένα λαμπρό μέλλον.
Επιπλέον, οι επιχειρήσεις αυτές μπορούν να ενταχθούν σε ειδικούς χρηματιστηριακούς και τραπεζικούς δείκτες αξιολόγησης, με αποτέλεσμα να προσελκύουν περισσότερες επενδύσεις και να έχουν ευκολότερη πρόσβαση σε δημόσιους και ιδιωτικούς φορείς.

Υπάρχει πράγματι σύνδεση μεταξύ της Ε.Κ.Ε. και της οικονομικής επίδοσης των επιχειρήσεων ;

Έχουν γίνει πάρα πολλές μελέτες κατά τα τελευταία χρόνια πάνω στο θέμα. Στην πλειοψηφία τους (68%) τα αποτελέσματα έδειξαν θετική σχέση μεταξύ εταιρικής κοινωνικής επίδοσης και οικονομικής επίδοσης (Margolis & Walsh, 2001). Οι ερευνητές καταλήγουν ότι, γενικά, υπάρχει θετική σχέση και οπωσδήποτε πολύ μικρή αρνητική σχέση μεταξύ των δύο. To London Business School επιβεβαιώνει αυτά τα ευρήματα. Από 80 μελέτες για την Ε.Κ.Ε. που έχει εξετάσει, οι 42 έδειξαν θετική επίδραση, οι 19 δεν έδειξαν κάποια σχέση, οι 15 έδειξαν μεικτά αποτελέσματα και μόνο οι 4 έδειξαν αρνητική επίδραση. (Smith, 2001). Παρόμοια επιβεβαίωση έκανε και το Πανεπιστήμιο Harvard, το οποίο βρήκε ότι επιχειρήσεις που ασχολούνται με όλους όσους επηρεάζονται από τις δραστηριότητές τους (stakeholders) έχουν τέσσερις φορές μεγαλύτερο ρυθμό ανάπτυξης από εκείνες που είναι επικεντρωμένες μόνον στους μετόχους τους.

Θα πλήρωναν οι καταναλωτές περισσότερα χρήματα για προϊόντα που παράγονται από μια κοινωνικά υπεύθυνη επιχείρηση ;

Πρόσφατη μελέτη στην Ευρώπη έδειξε ότι το 70% των Ευρωπαίων καταναλωτών λέγουν ότι η δέσμευση μιας επιχείρησης στην Ε.Κ.Ε. είναι σημαντικό στοιχείο για την αγορά ενός προϊόντος ή μιας υπηρεσίας. Ένας στους πέντε λέγουν ότι είναι διατεθειμένοι να πληρώσουν περισσότερο για προϊόντα που είναι κοινωνικά και περιβαλλοντικά υπεύθυνα. Από την πρόσφατη μελέτη που έγινε στην Ελλάδα φάνηκε ότι οι Έλληνες καταναλωτές, παρ’ όλο που θα επέλεγαν κοινωνικά υπεύθυνα προϊόντα, δεν είναι ακόμα έτοιμοι να καταβάλλουν επιπλέον τίμημα. Αυτό συμβαίνει γιατί η Ε.Κ.Ε. δεν είναι ακόμα διαδεδομένη στη χώρα μας.

Μπορεί η Ε.Κ.Ε. να βελτιώσει τη φήμη / εικόνα μιας επιχείρησης ;

Στο σύγχρονο επιχειρηματικό περιβάλλον, η εικόνα μιας επιχείρησης θεωρείται όλο και περισσότερο σαν ένα από τα πιο πολύτιμα στοιχεία της. Σε μερικές μεγάλες επιχειρήσεις, αυτά τα άϋλα στοιχεία καλύπτουν ακόμα και το 95% της φήμης τους. Η φήμη μιας επιχείρησης είναι φυσικά ορατή σε καταναλωτές και φορείς πίεσης, και επομένως μπορεί είτε να ενδυναμώσει ή να υποδαυλίσει τη δημόσια θέση της. Μια ισχυρή πολιτική Ε.Κ.Ε. μπορεί να οικοδομήσει πιστότητα και εμπιστοσύνη στο σήμα μιας επιχείρησης.

Ενδιαφέρονται πραγματικά οι εργαζόμενοι για την Ε.Κ.Ε. ;

Η Ε.Κ.Ε. μπορεί να επηρεάσει πολύ την προσέλκυση και διατήρηση στελεχών. Οι εργαζόμενοι θέλουν καλές αμοιβές και καλές προοπτικές – όμως όλο και περισσότερο θέλουν επίσης να αισθάνονται υπερήφανοι για την επιχείρηση που εργάζονται. Όπως είπε και ο Διευθύνων Σύμβουλος μιας πολυεθνικής επιχείρησης «οι άνθρωποι δεν θέλουν να αισθάνονται αμηχανία όταν χρειαστεί να πουν για ποιόν εργάζονται».Mελέτη που έγινε από τον όμιλο Cherenson το 2001 έδειξε ότι 78% των ερωτηθέντων θα προτιμούσαν να εργάζονται για μια επιχείρηση η οποία έχει εξαιρετική φήμη και τους πληρώνει μισθό που καλύπτει τις ανάγκες τους. Μόνο το 17% είπε ότι θα εργαζόταν για μια επιχείρηση με υψηλούς μισθούς αλλά πενιχρή φήμη. Η Ε.Κ.Ε. μπορεί επίσης να αυξήσει την παραγωγικότητα. Για παράδειγμα, επιχειρήσεις που βελτιώνουν τις συνθήκες και πρακτικές εργασίας διαπιστώνουν μείωση των ελαττωματικών ή άχρηστων εμπορευμάτων.

ΤΩΡΑ ΣΥΝΕΧΙΣΤΕ ΤΗΝ ΑΝΑΓΝΩΣΗ ΤΟΥ ΑΡΘΡΟΥ .

Αναρίθμητες υπερβολές και ανακρίβειες , κατακλύζουν καθημερινά τις σύγχρονες επιχειρήσεις , σχετικά με την Εταιρική Υπευθυνότητα αυτών .

Η Κοινωνική Υπευθυνότητα δεν είναι πρόσθετο στοιχείο αλλά πρέπει να βρίσκεται μέσα στην καρδιά της επιχείρησης . Δηλαδή να πιστεύεται από τους ανθρώπους . Στις περισσότερες των περιπτώσεων οι ενέργειες που προβάλλονται ως ενέργειες ΕΚΕ ( Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης ) δεν είναι τίποτε περισσότερο από τις υποχρεώσεις των εταιρειών . Δηλαδή σχετικά με τις δράσεις για το περιβάλλον ( οι οποίες είναι της μόδας και με μανία οι πάντες ξαφνικά θυμήθηκαν πως πρέπει να επιδείξουν αγωνία και ενδιαφέρον για το περιβάλλον ) δεν είναι τίποτα παραπάνω από τις υποχρεώσεις προς την ίδια την κοινωνία . Δεν είναι υποχρέωση όλων μας και των εταιρειών να προστατέψουμε το περιβάλλον ; άρα τι διαφήμιζουμε . ΤΙΣ ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΙΣ ΜΑΣ .

Σε πολλές περιπτώσεις είναι ιδιαίτερα έντονη η προσπάθεια, επιχειρήσεις να προσπαθούν να « ξεγελάσουν » την κοινή γνώμη και να προσποιηθούν συμπεριφορές τις οποίες ή δεν ασπάζονται ή δεν τις πολυενδιαφέρουν ή στην πιό συνηθισμένη περίπτωση δεν έχουν εντάξει – ενσωματώσει τις συμπεριφορές αυτές στην κουλτούρα τους , δηλαδή στην καρδιά των επιχειρήσεων .

Πρόσφατη τάση , που σχετίζεται με την Κοινωνική Υπευθυνότητα ή ως πιό συχνά αποκαλούμενη Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη οδηγεί τις επιχειρήσεις σε προσποιητή συμπεριφορά δήθεν ενδιαφέροντος , κυρίως για το περιβάλλον .

Το φαινόμενο αυτό εκδηλώνεται με πολυδάπανες διαφημιστικές καμπάνιες στις οποίες οι εταιρείες προσπαθούν με αγωνία να πείσουν την κοινωνία , πως ενδιαφέρονται γιαυτήν και την προστασία της .

Η Κοινωνική Υπευθυνότητα σαφώς και δεν είναι μόνο το περιβάλλον αλλά δεκάδες δράσεις που είναι πλήρως ενσωματωμένες στην κουλτούρα και στην καρδιά της επιχείρησης γιατί αυτή πιστεύει πλήρως στην κοινωνική της δράση , την οποία και θεωρεί υποχρέωση της απέναντι στην κοινωνία και άρα όταν τις πράττει δεν τις διαφημίζει αλλά αφήνει την ίδια την κοινωνία να τις διαπιστώσει .

Στο σημείο αυτό θα πρέπει να επισημάνουμε μία ακόμα πρακτική η οποία συζητείται με μανία τα τελευταία χρόνια στον κόσμο των επιχειρήσεων και δυστυχώς καταβάλλονται χρήματα αλλά και σημαντικοί πόροι πρός επίτευξη αυτής της πρακτικής . Πρόκειται για την πρακτική του φημολογούμενου ως Word Of Mouth ή στην Ελληνική απόδοση , διάδοση με το στόμα μέσω φημών , διαδόσεων και γενικότερα προφορικών αφηγήσεων από άνθρωπο σε άνθρωπο .

Η διάδοση αυτή όταν είναι στοχευμένη , εντάσεται στη λογική της προπαγάνδας . Δηλαδή όταν έχουμε σχεδιάσει να διαδοθούν θετικές φήμες , σημαίνει πως όλα είναι κάτω από έναν ευρύ σχεδιασμό που κινείται μηχανικά γιατί πρέπει να διαμορφώσουμε μία θετική εικόνα , γιατί αυτή εκτιμάται δημόσια , γιατί αυτή στο τέλος …..πουλάει .

Η ηθική όμως διάσταση της διαμόρφωσης της εικόνας , υπαγορεύει πως δεν στοχεύουμε σε θετικό σχολιασμό τον οποίο και σχεδιάζουμε ενώ στην πραγματικότητα απαιτούμε , αλλά πράττουμε κάτι τόσο καλά που ενδεχομένως διαδοθεί .

Στον τομέα της Κοινωνικής Υπευθυνότητας τα στελέχη της επικοινωνίας αλλά και αμιγώς υπεύθυνοι αντίστοιχων τμημάτων , χρησιμοποιούν την ίδια ακριβώς ορολογία αλλά και τεχνικά χαρακτηριστικά των όρων , όπως :

« …επιλέγουμε την κοινωνική δράση που θα αποφέρει αποτελέσματα στον στρατηγικό μας σχεδισμό ……»

« …….τα προγράμματα κοινωνικής μας υπευθυνότητας , διαπιστώνουμε πως έχουν αποτελεσματικότητα ….»

«……. το περιβαλλοντικό μας αποτύπωμα ……»

και άλλες ανάλογες φράσεις δηλώνοντας έν αγνοία τους αλλά σαφέστατα πως επιλέγουν δράσεις όχι γιατί είναι μέσα στην καρδιά και τη γενική φιλοσοφία των επιχειρήσεων τους και οφείλουν να τις προσφέρουν ως ιερό τους χρέος στην κοινωνία , αλλά επιλέγουν με προσοχή τις ενέργειες αυτές που οδηγούν το κοινό στόχο τους στις επιχειρήσεις τους .

Πολλές ερευνητικές διαδικασίες σχετικά με την Κοινωνική Υπευθυνότητα αποδεικνύουν πως μία επιχείρηση που διαπιστώνεται από την κοινή γνώμη πως παράγει Κοινωνικό Έργο :

Αυξάνει τα οικονομικά της μεγέθη .
Αυξάνει το ανταγωνιστικό τη πλεονέκτημα .
Προσελκύει τα καλύτερα στελέχη .
Γίνεται πολύ ανθεκτικότερη σε περιπτώσεις κρίσεων

Και γενικότερα αποκτά μία σειρά προνομίων τα οποία μάχεται να αποκτήσει .Βέβαια η ανάλυση των ερευνητικών αυτών διαδιασιών γίνεται κατά τρόπο συμφέρον πρός τον αναλυτή ή την επιχείρηση , διότι η κοινή γνώμη δεν επιζητά πλασματική και ψευδή , πρόσκαιρη Κοινωνική Δράση αλλά μόνιμη , ειλικρινής , αληθινή που να είναι ενσωματωμένη στην επιχείρηση και να λειτουργεί αυτή με Αξιακά κριτήρια , υπεύθυνη πρός την κοινωνία και τους ανθρώπους της .

Σύμφωνα με μελέτη της Οικονομικής και Κοινωνικής Επιτροπής ( ΟΚΕ , Ελλάδος ) σχετικά με την Κοινωνική Υπευθυνότητα καταγράφονται δεκάδες τομείς Κοινωνικής δράσης μίας επιχείρησης και όχι μόνο και επιλεκτικά για το περιβάλλον ή κάποιες συνεργασίες με ΜΚΟ πρός επίδειξη δήθεν των Κοινωνικών μας ενστίκτων .

Στη μελέτη της ΟΚΕ ως τομείς Κοινωνικής Δράσης , ενδεικτικά αναφέρονται :

Kαταπολέμηση Ανεργίας .
Παροχές και στήριξη σε Ευπαθείς ομάδες.
Προστασία του Περιβάλλοντος.
Προγράμματα Ανακύκλωσης .
Προστασία από την Ατμοσφαιρική Ρύπανση.
Παροχές στους εργαζόμενους και στις οικογένειες τους .
Περιβάλλον υγιεινής και αφάλειας στις επιχειρήσεις .
Παροχή εκπαίδευσης στα στελέχη .
Πολιτισμός και Ψυχαγωγία πρός τους εργαζόμενους .
Κοινωνική Επιχειρηματικότητα .Ανάπτυξη με γνώμονα το συμφέρον της κοινωνίας και όχι μόνο το κέρδος της επιχείρησης .
Υπεύθυνη Διοίκηση .
Βοήθεια πρός όλους τους Τομείς Υγείας .
Αιμοδοσία.
Ενημέρωση για απειλητικές συνήθειες στην ανθρώπινη ζωή ( κάπνισμα / παχυσαρκία / υγιεινή ζωή …).
Κυκλοφοριακή αγωγή .
Υποστήριξη ομάδων απεξάρτησης από ναρκωτικά .
Υποστήριξη ιδρυμάτων προστασίας παιδιών και άλλων σχετικών φορέων και ΜΚΟ.
Εκπαιδευτικές και ενημερωτικές ενέργειες για παιδιά και ενηλίκους για ορθολογική διαχείριση των λειτουργιών της εταιρείας ώωστε να μην μολύνεται το Περιβάλλον.
Θέσεις εργασίας για ειδικές ομάδες και γενικότερα καταπολέμησης της ανεργίας .
Ενίσχυση άπορων ομάδων .
Στήριξη και επιστημονική βοήθεια κακοποιημένων και εγκατελελειμμένων παιδιών .
Βοήθεια και ενίσχυση άπορων οικογενειών.
Δωρεάν ιατρικές εξατάσεις.
Καμπάνια για μη κατανάλωση αλκοόλ πρίν την οδήγηση .
Ευθύνη για τον πολιτισμό και την τέχνη.
Σεβασμός στο ανθρώπινο δυναμικό.
Ίσες ευκαιρίες .
Υπεύθυνη αντιμετώπιση πελατών και ομάδων κοινού.
Στήριξη του αθλητισμού.
Υποστήριξη Αθλητικών ιδεωδών .
Δράση κατά του Ρατσισμού και του Χουλιγκανισμού .
Δημιουργία Βιοκλιματικών σχολείων .
Σεβασμός στο Περιβάλλον και στον μαθητή.
Δράση για ανάπτυξη κατανάλωσης καυσίμων με τη μικρότερη επιβάρυνση του περιβάλλοντος .
Δημιουργία ενός κοινωνικού Τραπεζικού συστήματος , όπως παροχή τραπεζικών υπηρεσιών σε άτομα με ειδικές ανάγκες .
Αγροτικός τομέας / κτηνοτροφία .
Επιδόματα στα στελέχη .
Προγράμματα ομαδικής ασφάλισης .
Προώθηση και καλλιέργεια των καλλιτεχνικών , πνευματικών και πολιτιστικών ενδιαφερόντων των εργαζομένων και των οικογενειών τους .
Ίδρυση πολιτιστικών ιδρυμάτων με ειδικές συλλογές έργων τέχνης , εκδοτική δραστηριότητα .
Βοήθεια σε πολίτες εμπόλεμων χωρών ή σε πολίτες χωρών που έχουν ανάγκη ( για παράδειγμα σεισμόπληκτων χωρών ) .

Και βέβαια η Κοινωνική Υπευθυνότητα δεν επικοινωνείται με διαφημιστικά προγράμματα λόγω του ότι η διαφήμιση ωραιοποιεί τα προιόντα της και προσπαθεί να διαμορφώσει ευνοικό περιβάλλον .

Η Κοινωνική υπευθυνότητα επικοινωνείται με ενέργειες δημοσιότητας , δηλαδή με συνεντεύξεις τύπου , αρθρογραφία , συνεντεύξεις κτλπ .

Η σύγχρονη επιχειρηματική λογική να πείσει με κάθε μέσο την κοινωνία για την Κοινωνική της δράση , αρχίζει και γίνεται αντιληπτή ως προσποιητή από τους πολίτες .

Σύμφωνα με την πιό πρόσφατη έρευνα του Ινστιτούτου Επικοινωνίας σε συνεργασία με την MRB :

Οι Έλληνες καταναλωτές είναι απογοητευμένοι και με αυξημένη καχυποψία απέναντι στις ενέργειες Ε.Κ.Ε – CSR .
Τηρείται έντονη επιφύλαξη για την κοινωνική και περιβαλλοντική ευαισθησία που επιδεικνύουν οι εταιρείες .
Όσο αυξάνεται η ευαισθητοποίηση των καταναλωτών για τον βαθμό της κοινωνικής ευθύνης των επιχειρήσεων , παράλληλα αυξάνεται και η δυσπιστία τους ως πρός το κοινωνικό έργο που παρέχουν .
Είναι πολύ σημαντικό το ποσοστό των καταναλωτών που τιμωρούν τις επιχειρήσεις για τις κακές πρακτικές τους .
Το 70,7% των ερωτηθέντων διαφωνούν με την άποψη ότι οι περισσότερες εταιρείες αφουγκράζονται το κοινωνικό σύνολο και ανατποκ΄ρινονται στις ανησυχίες τους για το περιβάλλον και την κοινωνία .
Το 86,2% των ερωτηθέντων πιστεύει ότι οι εταιρείες δείχνουν ένα κοινωνικό πρόσωπο για να βελτιώσουν την εταιρική τους εικόνα και όχι γιατί θέλουν να συμβάλλουν θετικά στο κοινωνικό σύνολο.
Το 76% των ερωτηθέντων διαφωνεί με την ειλικρίνεια και την τιμιότητα της κοινωνικής και περιβαλλοντικής δραστηριότητας των εταιρειών ( αύξηση 35,9% από το csr του 2005 ) .

Στην έρευνα καταγράφεται μικρή εξοικείωση των πολιτών με την έννοια της ΕΚΕ.

1 στους 10 πολίτες δηλώνει ότι γνωρίζει την έννοια της ΕΚΕ.
3 στους 10 δηλώνουν ότι γνωρίζουν την ύπαρξη εταιρειών που υποστηρίζουν οικονομικά ή υλοποιούν δράσεις κοινωνικού ή περιβαλλοντικού χαρακτήρα.
1 στους τρείς πολίτες θεωρεί ότι το έργο των εταιρειών στο πλαίσιο της ΕΚΕ ταυτόσημο με τις έννοιες της φοροαπαλλαγής και του προσωπικού συμφέροντος , και τη διαφήμιση της εταιρείας .
6 στους 10 πολίτες δήλωσαν ότι η αγοραστική τους συμπεριφορά θα επηρρεαζόταν αρκετά ή πολύ εάν υπήρχε περισσότερη ενημέρωση για τις κοινωνικές και περιβαλλοντικές πρωτοβουλίες των εταιρειών .

Κάθε επιχείρηση οφείλει να παρουσιάζει κερδοφορία . Πρέπει όμως πάντα να έχει στραμμένο το βλέμμα της στην κοινωνία και στις ανάγκες αυτής .

Μέσα από τη διαμόρφωση και διαχείριση της εικόνας κα της φήμης των εταιρειών δεν προσπαθούμε να εξαπατήσουμε αλλά να παρουσιάσουμε την αληθινή , ειλικρινή εικόνα των επιχειρήσεων

Οι επιχειρήσεις είναι οι ίδιοι οι άνθρωποι τους . Με σεβασμό ήθος , αξιοπρέπεια , συνέπεια , ειλικρινές ενδιαφέρον για τονν άνθρωπο και πελατοκεντρικές στρατηγικές δημιουργείτε ένα πλαίσιο ιδεών που οδηγούν σε ηθική συμπεριφορά η οποία να είστε σίγουροι πως εκτιμάται από τους ανθρώπους όταν όμως αυτοί διαπιστώνουν την ανάγκη της επιχείρησης για την Κοινωνία επειδή το πιστεύει και όχι για τί γνωρίζει πολύ καλά πως η Ηθική συμπεριφορά , πουλάει .

Check List , συνολικός σχεδιασμός :

Δείτε τις προδιαγραφές και τις απαιτήσεις των σημαντικότερων επιπέδων και των πιό συχνών εκδηλώσεων . Λεπτομέρειες , στο βιβλίο Προγράμματα Δημοσίων Σχέσεων του Γιώργου Παπατριανταφύλλου , εκδ. Σταμούλης ( φωτογραφία ) . Κυκλοφορεί σε όλα τα βιβλιοπωλεία

1. Ομάδες εργασίας .
2. Επαφές , επικοινωνία με τα στελέχη του χώρου .Χωριτικότητα , έλεγχος εγκαταστάσεων .
3. Σχεδιασμός προσκλήσεων .
4. Ομιλίες στοχευμένες – παρουσιάσεις – πάνελ .
5. Οπτικοακουστικά Μέσα .
6. Διακόσμηση ( με εταιρεία και ειδικό designer ) .
7. Διακόσμηση – Εταιρική Ταυτότητα και εταιρικές δραστηριότητες .
8. Αναμνηστικά Δώρα .
9. Υποδοχή , εκδήλωσης / αίθουσας .
10. Διαχείριση κρίσεων .
 Check List – Διευρυμένες αρμοδιότητες :
1. Ειδικές κατασκευές . Βήμα – εξέδρα …
2. Δεξίωση – καθιστό γεύμα .
3. Catering .
4. Φωτογραφική κάλυψη .
5. Πρόσβαση / parking .
6. Υλικό παρουσίασης .
7. Follow up / υπενθύμιση / πρόβλεψη προσέλευσης .
8. Τime Schedulle .
9. Dress Code , στελεχών και εμπλεκομένων .
10. Τεχνική υποδομή .
11. Λίστα καλεσμένων.
12. Folder, και οποιαδήποτε άλλη μορφή ενημέρωσης κριθεί απαραίτητη για την περίσταση .
13. Φάκελοι δημοσιογραφικοί ( Press Kit ), διακρίνονται σε χάρτινους – πλαστικούς – δερμάτινους – απλούς – πολυτελείς . Μέσα στους φακέλους υπάρχουν: Δελτίο Τύπου / Πληροφοριακό υλικό/ Ενημερωτικά έντυπα για τον οργανισμό / Βιογραφικά σημειώματα των ομιλητών / Φωτογραφίες με λεζάντες/ Μπλοκ – μολύβι.
14. Πρόσκληση σε ειδικούς προσκεκλημένους και σε ειδικούς του τραπεζιού .
15. Συντονισμός ομάδας ειδικών και γενικών καθηκόντων .
16. Πρίν την έναρξη , απεριτίφ .
CHECK LIST :
1. Χρονοδιαγράμματα.
2. Χώρος .Εισιτήρια και είσοδος .
3. Εικόνα χώρου.
4. Εμφανίσεις .
5. Προσωπικό .
6. Πλήθος / κόσμος .
7. Ασφάλεια .
8. Επικοινωνία .
9. Πληροφορίες.
10. Μεταφορές.
11. Parking .
12. Catering .
13. Τουαλέτες .
14. Πρώτες βοήθειες .
15. Διαφήμιση.
16. Δημοσιότητα .
17. Media relation .
18. Υποδοχή.
Event Manager .
 Ο υπέυθυνος της εκδήλωσης , σχεδιάζει την εκδήλωση και όχι μόνο ότι συμβαίνει τη στιγμή της εκδήλωσης.
 Εκφράζει τη φιλοσοφία της εκδήλωσης.
 Έχει αρχεία με τις επαφές , συνεργατών , στελεχών , μέσων ενημέρωσης .
 Δημιουργεί γέφυρες αμοιβαίου συμφέροντος με τους συμμετέχοντες.
 Εμπνέει και καθοδηγεί την ομάδα.
 Εκπαιδεύει την ομάδα .

1. Εκπονεί την ιδέα και «χτίζει» πάνω σε αυτήν .
2. Σχεδιάζει την εκδήλωση .
3. Εφαρμόζει την στρατηγική .
4. Δοκιμάζει τις τακτικές .
Κατά τη διάρκεια της εκδήλωσης .
1. Συντονίζει την ομάδα.
2. Λύνει κάθε πρόβλημα .
3. Διαχειρίζεται τις ανάγκες .
4. Διαχειρίζεται τις κρίσεις.
ΤΟ BUDGET :
Τα βασικά έσοδα προέρχονται από :
1. Επιχορηγήσεις.
2. Δωρεές
3. Sponsorship .
4. Πωλήσεις εισιτηρίων.
5. Έσοδα από ειδικά προγράμματα .
6. Ειδικές αμοιβές .
7. Παραχωρήσεις δικαιωμάτων.
Το εξοδολόγιο :
1. Έξοδα διοίκησης/ office / computers / printers / telephone / fax …
2. Δημοσιότητα / press kit / press ads / radio ads /poster leaflet / programms .
3. Ενοικίαση χώρων .
4. Εξοπλισμός / stage / sound / lights / transport /toilets / first aid / tables & chairs / technicians
5. Αμοιβές .
6. Ασφαλιστικές καλύψεις .
7. Ασφάλεια χώρων.
8. Λογαριασμοί .
9. Καθαριότητα / before / during / after
10. Ταξίδια προσκεκλημένων .
11. Φιλοξενία.
12. Έξοδα για τα διάφορα group.
13. Έξοδα για τους εθελοντές.
14. Διάφορες υπηρεσίες.
15. Απρόβλεπτα / διάφορα / gifts
16. Documentation /photo / video .
Η Ατμόσφαιρα .

 Είναι η εικόνα της εκδήλωσης .
 Δημιουργείτε από :
1. Τονν φωτισμό .
2. Την μουσική .
3. Τις οσμές .
4. Τους θορύβους .
5. Την αισθητική .
6. Τα χρώματα .
7. Το Design / έπιπλα / χώρος .
8. Το στύλ του έμψυχου δυναμικού .
9. Το στύλ των διοργανωτών .
10. Την ποιότητα των αξεσουάρ , σερβίτσια / διακοσμητικά ….
Το Κοινό .

 Σχετικά με το κοινό των εκδηλώσεων , απαντήστε στις ακόλουθες ερωτήσεις :
1. Ποιά κατηγορία , προσπαθείτε να προσελκύσετε , να έρθετε σε επαφή να παρακινήσετε , και να επηρρεάσετε με την εκδήλωση σας ;
2. Γιατί πρέπει το κοινό αυτό να έρθει στην εκδήλωση σας ;
3. Τι ανάγκες και επιθυμίες έχει ;
4. Ποιές συγκεκριμένες δράσεις έχετε ετοιμάσει και πως θα συμμετέχουν ;
5. Ποιά θα είναι η αποτελεσματικότητα επάνω τους ;

Ο Φωτισμός .
Ο Φωτισμός .
• Να είναι ανάλογος της εκδήλωσης .
• Χρώματα φωτισμού .
1. Είναι επαρκής ;
2. Καλύπτει όλο το γεγονός ;
3. Υπάρχουν εναλλακτικά συστήματα ;
4. Ο τύπος των προβολέων.
5. Ποιά χρώματα φώτων χρησιμοποιούμε;
Ήχος :
• Eταιρεία και ποιά .
• Monitor .
• Μικροφωνική εγκατάσταση .
1. Επικοινωνούν οι τεχνικοί μεταξύ τους εάν βρίσκονται σε μεγάλες αποστάσεις ;
2. Υπάρχουνν monitor ;
3. Φτάνει ο ήχος να ηχογραφηθεί από τα ΜΜΕ ;
4. Η ΑΚΟΥΣΤΙΚΗ ΤΩΝ ΧΩΡΩΝ.
5. Ανεπιθύμητοι θόρυβοι.
6. Το σύνολο του ήχου να ταιριάζει με το θέμα της εκδήλωσης.
• Special Effect .
• Εκδηλώσεις εντυπωσιασμού .
• Συνολική εμπειρία .
1. Ορισμός του χρονικού διαστήματος αυτών.
2. Πυροτεχνήματα , τις στιγμές της κορύφωσης .
3. Ειδικά οπτικά και ηχητικά εφφέ.
4. Συμβατότητα με συστήματα υπολογιστών .
Η Δεξίωση :
• Αριθμός ατόμων .
• Επιλογή εταιρίας catering .
• Ομάδα διοργάνωσης εκδήλωσης .
• Eκπαίδευση προσωπικού .
• Επιλογή μενού , στρατηγική επιλογή .
• Συμβόλαιο με το catering .
Check List – Crisis Management .
ΑΠΕΙΛΕΣ / ΚΡΙΣΕΙΣ :
 Σημαντικό κομμάτι η πρόληψη και η διαχείριση των κινδύνων αλλά και η μείωση των πιθανοτήτων κρίσεων .
 Μείωση των κινδύνων για τους συμμετέχοντες .
 Επικοινωνιακή διαχείριση κρίσεων.
 Ασφάλεια και υγεία.
 Ιδιαιτερότητα στην πώληση ποτών.
 Εντοπίζουμε τα πιθανά σενάρια κρίσεων για την κάθε εκδήλωση .
 Προετοιμασία και ασκήσεις .
 Σχέδια πιθανών λαθών και παραλείψεων .
 Πιθανές λύσεις στα προβλήματα .
 Αποφυγή σφαλμάτων και λαθών .
 Άνοιγμα επικοινωνιακών διαύλων .

Συνεχίζεται …………

Δείτε τις προδιαγραφές και τις απαιτήσεις των σημαντικότερων επιπέδων και των πιό συχνών εκδηλώσεων . Λεπτομέρειες , στο βιβλίο Προγράμματα Δημοσίων Σχέσεων του Γιώργου Παπατριανταφύλλου , εκδ. Σταμούλης ( φωτογραφία ) . Κυκλοφορεί σε όλα τα βιβλιοπωλεία .

The Venue – Ο Τόπος Διεξαγωγής .

Αναγνωρίσιμος .
Εύκολα προσβάσιμος .
Θετική εικόα.
Αξιοπιστία ιδιοκτησίας .
Εμφάνιση προσωπικού .
Βαθμός εξυπηρέτησης .
Άρτια τηλεφωνική εξυπηρέτηση .
Ευέλικτη συνεργασία .
Τεχνολογικές εγκαταστάσεις .
Συνεργασίες της επιχείρησης .
Συστάσεις .
Ερευνα προηγούμενων συνεργασιών .

Εvent Team .

Eκπαίδευση στη στρατηγική της εταιρείας .
Εκπαίδευση στη στρατηγική της εκδήλωσης .
Επιμέλεια εμφάνισης .
Άριστη αίσθηση της εξυπηρέτησης .
Ομαδικό πνεύμα .
Νοοτροπία συνεργασίας .
Ανάληψη ρόλου .

Catering .

Προηγούμενες συνεργασίες .
Δυνατότητα testing .
Ποιότητα προιόντων .
Εικόνα προμηθευτών .
Έλεγχος προμηθευτών .
Εικόνα προσωπικού .
Βαθμός εκπαίδευσης προσωπικού .
Στύλ εξυπηρέτησης .
Τηλεφωνική αντιμετώπιση .
Ευελιξία συνεργασίας .
Δυνατότητα υπογραφής συμβολαίου .

Sound / projection .

Aξιοπιστία συνεργάτη .
Προηγούμενες εμπειρίες συνεργασίες .
Εμφάνιση – εξυπηρέτηση προσωπικού .
Ιδιοκτησιακό καθεστώς .
Εμφάνιση προσωπικού .
Τεχνολογικές δυνατότητες .
Κατάσταση υλικού ( παλαιότητα – εμφάνιση ) .
Βαθμός δυαντότητας συνεργασίας .
Αυτονομία υλικού – εγκαταστάσεων .

Sponsors .

Αξιόπιστες εταιρείες .
Συμφωνία με το θέμα της εκδήλωσης .
Κατανόηση δραστηριοτήτων .
Ύψος προσφορών .
Εικόνα στελεχών

Design / Image .

Τεχνολογικές υποδομές εταιρείας συνεργαζόμενης .
Συστάσεις – πελάτες .
Διαπίστωση και εκτίμηση εργασιών .
Στύλ επαγγελματιών .
Αξιοπιστία , φερεγγυότητα .
Δυνατότητες αντοχής σε διάφορες δοκιμαστικές επιλογές .
Βαθμός αντίληψης αναγκών εκδήλωσης .

Media / communication .

Eπιλογή επικοινωνιακών μεθόδων βάση στρατηγικής ( tv / mobille / radio / below – above the line / social network ) .
Επιλογή μέσων κατόπιν ανάλυσης του κοινού της εκδήλωσης .
Αξιοπιστία μέσου .
Δυνατότητες προώθησης πέραν των διαφημιστικών προγραμμάτων .

Hospitality .

Προσφερόμενες υπηρεσίες , χώρου φιλοξενίας .
Ανταπόκριση στις προδιαγραφές της εταιρείας .
Στύλ χώρων .
Δυνατότητες ψυχαγωγίας .
Δυνατότητες μετακινήσεων .
Βαθμός εξυπηρέτησης πελατών .
Προηγούμενες εμπειρίες .

Special Effect .

Παρακολούθηση κάποιου show .
Aπαίτηση παρουσίασης .
Καινοτομία και πρωτότυπες προτάσεις .
Κόστος και έρευνα κόστους .
Προτάσεις διαφοροποίησης από άλλες εκδηλώσεις .

The Gifts .

Πολλαπλές επιλογές .
Αξιόλογες προτάσεις .
Ευχαίρεια στους διακανονισμούς .
Αξιοπιστία στελεχών .
Ανταπόκριση στις ανάγκες της εταιρείας μας .
Φερεγγυότητα στις εργασίες της η εταιρεία .

Ticketing .

Διευκολύνσεις πρός αποφυγή ουράς .
Καλό κτίσμα στέγασης ticketing .
Εμφάνιση στελεχών πώλησης .
Τρόποι επικοινωνίας τους .

Special positions / prive .

Eξαιρετική εικόνα WC .
Υπάλληλος στην είσοδο του χώρου WC , χωρίς φιλοδώρημα .
Εξασφάλιση διαρκούς τροφοδοσίας αναλωσίμων των prive .
Διαρκής με εξαιρετικά διακριτικό τρόπο , καθαριότητα και διατήρηση του χώρου .

Συνέντευξη Τύπου :

Στρατηγική επιλογή χώρου και χρόνου
Προσκλήσεις
Ευκολία πρόσβασης
Ηχητική / οπτική κάλυψη .
Ομιλητές .
Υποδοχή .
Πρόγραμα .
Press Kit
Φωτογραφική κάλυψη .
Αναμνηστικό δώρο .
Αποχώρηση .
Αρμοδιότητες .

Εκθέσεις :

Λίστα συμμετεχόντων .
Ποιότητα διοργανωτή .
Ύφος και θεματλογία έκθεσης .
Απαιτούμενοι πόροι .
Διαθέσιμο ανθρώπινο δυναμικό .
Στρατηγική επιλογή δικής μας εικόνας .
Συνεργασία με designers και ομαδες ειδικών .
Επικοινωνία της συμμετοχής μας .
Πλάνο στρατηγικής .

Εσωτερικές συναντήσεις :

Ακριβής agenda .
Χρονοδιάγραμμα .
Συστήματα ήχου και προβολής .
Coctail .
Διασφάλιση αποφυγής διακοπών της συνάντησης  .
Καταγραφή συζήτησης .

Δεξιώσεις :

Διασφάλιση υψηλής αισθητικής .
Εκπαίδευση προσωπικού .
Catering – επιλογή , συνεχής τροφοδοσία .
Ήχος – εικόνα .
Είσοδος – parking .
Xρονοδιάγραμμα .
Ειδικά εφφέ .
Εκπλήξεις .
Εμπειρία .
Παρουσία έντονη ή διακριτική της εταιρείας .
Εμφάνιση  στελεχών .
Φωτισμός – ειδική  μελέτη .
Απόδοση ρόλων .

Επαγγελματικές συναντήσεις  :

Εικόνα – στύλ .
Εμφάνιση .
Επιλογή χώρου , στρατηγικά .
Στρατηγική επικοινωνίας και θεματολογίας .

Διοργάνωση Εκδηλώσεων . Ε’ Επιστημονικός Τομέας

Μελέτη – Έρευνα : Γεώργιος Ιωάννου Παπατριανταφύλλου .

Έννοια της Διοργάνωσης .
Σχεδιασμός – οργάνωση – διοίκηση δραστηριοτήτων με δεδομένη αποστολή .

Κάθε εκδήλωση , αποσκοπεί σε συγκεκριμένο αποτέλεσμα .

Η στρατηγική – το όραμα – η κουλτούρα των επιχειρήσεων εκ – δηλώνονται , δηλαδή γίνονται γνωστά .

Οι εκδηλώσεις φανερώνουν τα μηνύματα των επιχειρήσεων .

Οι εκδηλώσεις φέρνουν κοντά τον φορέα διοργάνωσης και ένα συγκεκριμένο κοινό .
Οι σχέσεις που θα αναπτυχθούν θα κρίνουν τον βαθμό επίτευξης των στόχων της εκδήλωσης .

Στο επίκεντρο των εκδηλώσεων είναι η εικόνα του οργανισμού .
Κέρδος και πωλήσεις ή προώθηση είναι αποτέλεσμα της επιτυχημένης διαχείρισης της εικόνας .

Η άποψη που έχει ένας άνθρωπος για έναν οργανισμό .
Περιλαμβάνονται η Γνώμη η Εμπιστοσύνη και τα Συναισθήματα.

Οι αξίες που αποδίδονται όταν έρχεται στη σκέψη ο οργανισμός .
Περιλαμβάνονται η Αυθεντικότητα , η Τιμιότητα , η Υπευθυνότητα η Ακεραιότητα .

H εμπιστοσύνη και η υποστήριξη που ακολουθούν τον άνθρωπο μετά τις αξίες που αυτός αποδίδει στον οργανισμό .

Το τμήμα Διοργάνωσης Εκδηλώσεων :

Ερευνά .
Συλλέγει πληροφορίες.
Καταστρώνει το σχέδιο .
Οργανώνει και διοικεί όλους τους εμπλεκόμενους.
Έχει αποκλειστικά την ευθύνη για την πορεία της εκδήλωσης .
Αναζητά τη διαδρομή που θα αυξήσει την αποτελεσματικότητα .

Διοργάνωση , Βήμα – Βήμα .

Βήμα 1ο .

Για ποιόν λόγο πραγματοποιείται η εκδήλωση ;
Ποιός είναι ο σκοπός της ;
Ποιούς στόχους έχει ;

Βήμα 2ο :

Εντοπισμός της φιλοσοφία της επιχείρησης .
Το προφίλ .
Τα στελέχη .
Η εικόνα της .
Η εταιρική της ταυτότητα .
Στρατηγική της εταιρείας .

Βήμα 3ο :

Κατηγορία εκδήλωσης .
Συνάντηση με όλα τα εμπλεκόμενα μέρη και ανταλλαγή απόψεων και ιδεών .
Συλλογή στοιχείων .

Βήμα 4ο :

Ολικός σχεδιασμός .
Στρατηγική της εκδήλωσης .
Τακτικές . Πως θα φτάσουμε εκεί .
Στρατηγική φράση .
Φιλοσοφία της εκδήλωσης .
Εικόνα της εκδήλωσης .

Βήμα 5ο :

Επιλογή ημερομηνίας .
Επιλογή χώρου .
Επιλογή ώρας .
Διάρκεια εκδήλωσης .

Βήμα 6ο :

Ορίζεται Υπεύθυνος Εκδήλωσης .
Ορίζεται η Ομάδα εργασίας .
Εκτίμηση χρονικού ορίζοντα .

Bήμα 7ο :

Σχεδιασμός Check List – Διάγραμμα Οργάνωσης – Check List είναι το διάγραμμα που περιλαμβάνει όλες τις ανάγκες και απαιτήσεις που προβλέπονται στην εκδήλωση . Στο διάγραμμα επίσης , αναφέρονται και οι ενέργειες αντιμετώπισης των αναγκών και των απαιτήσεων αυτών.

Βήμα 8ο :

Κατάρτιση Check List :
Μπαίνουν οι ενέργειες σε απόλυτη χρονική ακρίβεια .
Ημερομηνία έναρξης – ημερομηνία λήξης ενεργειών .
Ανάληψη καθηκόντων – εργασιών .

Βήμα 9ο :

Μελέτη του κοινού της εκδήλωσης .
Έρευνα ποιοτική / ποσοτική .
Συνήθειες – τρόπος διασκέδασης – δημογραφικά χαρακτηριστικά .
Επαγγελματική κατηγορία .
Απαιτήσεις / προσδοκίες .

Βήμα 10ο :

Συναντήσεις ελέγχου και προόδου εργασιών .
Εντοπισμός δυσλειτουργιών .

Bήμα 11ο :

Διοικητική της εκδήλωσης .
Παραγωγή της εκδήλωσης .

Βήμα 12ο :

Αξιολόγηση ποιοτική / ποσοτική .
Αποτελέσματα .
Σύγκριση στοχοθέτησης .