//
you're reading...
Δημοσιες Σχεσεις, Εκπαιδευση

Δημόσιες Σχέσεις .Μedia Training – Πως θα αντιμετωπίσετε αποτελεσματικά τα Μέσα Ενημέρωσης . Εκπαιδευτείτε στην δημιουργία ή την επαναδημιουργία της Εταιρικής Εικόνας και της Εταιρικής Φήμης της Εταιρείας σας . Diploma in Public Relations, Εταιρική Εικόνα -Εταιρική Φήμη .

Spokesperson ή Informative Manager ή Υπεύθυνος  Ενημέρωσης.

Spokesperson ή Informative Manager ή Υπεύθυνος  Ενημέρωσης ονομάζεται ο Σύμβουλος Δημοσίων Σχέσεων ο οποίος είναι ιδιαίτερα εκπαιδευμένος στην επικονωνία με τα ΜΜΕ και έχει ως αποστολή του την ενημέρωση των δημοσιογράφων αλλά και τη συνεχή ροή πληροφοριών σε περιπτώσεις Κρίσεων. O Υπέυθυνος Ενημέρωσης, διαχειρίζεται αποτελεσματικά την Εικόνα και τη Φήμη της επιχείρησης.

Τα χαρακτηριστικά του Υπεύθυνου Ενημέρωσης είναι:

  • Είναι ηγετική φυσιογνωμία.
  • Συνεργάζεται ομαδικά και αρμονικά με τους ανθρώπους.
  • Πραγματοποιεί ασκήσεις εκπαιδευτικού χαρακτήρα, σε σενάρια κρίσεων.
  • Σχεδιάζει τη στρατηγική της Διαχείρισης και της επικοινωνιακής Διαχείρισης.
  • Συντονίζει όλα τα εμπλεκόμενα μέρη ώστε αυτά να εργαστούν πρός έξοδο από την κρίση.
  • Διαθέτει λίστες δημοσιογράφων και ΜΜΕ.
  • Έχει στη διάθεση του όλα τα στοιχεία των συνεργατών του.
  • Προσδιορίζει χώρο για έκτακτη συνέντευξη τύπου.
  • Διασφαλίζει την ομαλή και απρόσκοπτη επικοινωνία και των Δημοσιογράφων με τον οργανισμό.
  • Με σεβασμό και ήθος δεν επιτρέπει την παρέμβαση στο εσωτερικό της κρίσης, παρά μόνο των ειδικών ομάδων.
  • Παρέχει τις απαραίτητες πληροφορίες στους δημοσιογράφους.
  • Να διασφαλίσει την διοχέτευση των πληροφοριών στην κοινή γνώμη.
  • Να διαμορφώνει σύντομα, περικτικά σαφή μηνύματα.
  • Απαντά στα τηλεφωνήματα των δημοσιογράφων.
  • Δημιουργεί Κέντρο Τύπου.
  • Προγραμματίζει Συνέντευξη και ενημερώσεις Τύπου.
  • Ετοιμάζει Δελτία Τύπου σε ξένες γλώσσες.
  • Διατηρεί Ημερολόγιο επαφών με τα ΜΜΕ.
  • Δίνει στη δημοσιότητα την έκταση της κρίσης και τους αριθμούς των ζημιών.
  • Ελέγχει την απόδοση των πληροφοριών από τα ΜΜΕ, πως δημοσιεύονται.

 

Η Εργασία του Spokesperson.

  • Να εκπαιδεύεται διαρκώς στην επικοινωνία με τα ΜΜΕ.  ΜΕDIA TRAINING.
  • Να είναι προετοιμασμένος για ενδεχόμενο κρίσεων.
  • Να αντέχει σε σκληρές συνθήκες υψηλότατης πίεσης.
  • Να μπορεί να διαχειρίζεται τις φήμες.
  • Να διοχετεύει ειδήσεις στους δημοσιογράφους ώστε αυτοί να ενημερώνουν την κοινή γνώμη.
  • Να προβλέπει ρεαλιστικά το μέλλον και την εξέλιξη της κρίσης.

 

Ο Spokesperson πρέπει να γνωρίζει και να μπορεί να οργανώσει Συνέντευξη Τύπου μέσα σε λίγες ώρες. Θα πρέπει να δίνει αποτελεσματικά συνεντεύξεις στα ΜΜΕ κατόπιν σκληρής εκπαίδευσης του (Media Training).

Ο Υπεύθυνος ενημέρωσης με τη συμπεριφορά του θα μεταφέρει την Εταιρική Εικόνα, ενώ παράλληλα θα πρέπει να την διαχειριστεί με αποτελεσματικότητα. Ο Υπεύθυνος ενημέρωσης κάθε επιχείρησης δημιουργεί ένα πλαίσιο αξιών, και παράλληλα αποδεικνύει την αξιακή βάση της επιχείρησης με τις συμπεριφορές του και τις αξίες που θα πρέπει και ο ίδιος να φέρει. 

Απαρέγκλιτα πρέπει να τηρεί τους ακόλουθους κανόνες :

  • Χρησιμοποιεί γλώσσα απλή και κατανοητή, σύντομη και ειλικρινή.
  • Είναι σύντομος.
  • Δείχνει ενσυναίσθηση.
  • Δείχνει γνώση.
  • Είναι ειλικρινής / αξιόπιστος.
  • Αποφεύγει τους ετυπωσιασμούς.
  • Είναι ψύχραιμος.
  • Απαντά σε όλες τις ερωτήσεις.

 

Τα 5 Cs Του Spokesperson :

  1. Concern – ανησυχία για το πρόβλημα, για τους ανθρώπους.
  2. Clarity (διαύγεια) – οι οργανισμοί πρέπει να μιλούν ξεκάθαρα. Να εξηγούν την κρίση από την πρώτη της έκρηξη.
  3. Control (έλεγχος) – όταν μιλά ο spokesperson στα Media πρέπει να έχει τον έλεγχο της κατάστασης.
  4. Confidence (εμπιστοσύνη) – πρέπει να διατηρεί την αυτοπεποίθηση του και να εμπνέει εμπιστοσύνη.
  5. Competence (ικανότητες / δεξιότητες) – o spokesperson πρέπει να διαθέτει ικανότητες εξόδου από την κρίση.

Oι αγορές διευρύνονται .Είναι γεγονός η παγκοσμιοποίηση της παραγωγής . Επιχειρήσεις , συμφωνούν και συνεργάζονται με άλλες .

Οι Ελληνικές επιχειρήσεις μεταλάσσονται και αναζητούν στελέχη με πολλές αλλά ουσιαστικές γνώσεις . Να μπορούν να δώσουν λύσεις στην πράξη και όχι στα λόγια .Τα στελέχη πρέπει να ενημερώνονται και να εκπαιδεύονται συνεχώς .

Η γνώση είναι η μεγαλύτερη επένδυση στην παραγωγική διαδικασία .

Η παγκόσμια οικονομία και οι παγκόσμιες αγορές , βγαίνουν από μία δίνη , την οποία εάν αναλύσουμε και προσπαθήσουμε να εντοπίσουμε τα αίτια αυτής , καταλήγουμε στο συμπέρασμα πως στον πυρήνα της βρίσκεται η έλλειψη αξιών , που χαρακτήρισε οικονομικούς γίγαντες , δηλαδή επιχειρήσεις σε διάφορους τομείς στις οποίες απουσίαζε η ανθρωποκεντρική δομή .

Ο σεβασμός πρός τον άνθρωπο , η συνέπεια , η ειλικρίνεια η ηθική των επιχειρήσεων είναι μερικές μόνο από τις αξίες οι οποίες πρέπει να διέπουν κάθε οργανισμό. Και όχι γιατί πρέπει αλλά γιατί αυτή είναι η φιλοσοφία του οργανισμού  . Αυτές οι αξίες διαμορφώνουν την Εταιρική Εικόνα ( την άποψη και τη γνώμη που έχει η κοινωνία για τηον οργανισμό , και την Εταιρική Φήμη ( τις αξίες που αποδίδει η κοινωνία στα στελέχη των οργανισμών – συνεπή στελέχη , δείχνουν σεβασμό , αξιόπιστοι , ακέραιοι , έντιμοι άνθρωποι σε αυτή την επιχείρηση …………………… ) .

Παγκοσμίως οι διαπρεπέστεροι καθηγητές του Management , η βιβλιογραφία , αλλά και όλα μα όλα τα ερευνητικά ευρήματα οδηγούν ΑΚΡΙΒΩΣ στο ίδιο συμπέρασμα :

Η πορεία των προιόντων κάθε εταιρείας είναι άρρηκτα συνδεδεμένη με την Εικόνα και τη Φήμη αυτής . Οι επιχειρήσεις – οι οργανισμοί , εάν δεν διαθέτουν καλή Εικόνα ( προιόν συναισθηματικών διεργασιών και αποφάσεων ) και δεν διαθέτουν Εταιρική Φήμη , στην ουσία μπλοκάρουν τα προιόντα και τις υπηρεσίες τους .

Η παγκόσμια στρατηγική τάση , είναι η ενίσχυση της Εταιρικής Επικοινωνίας , μέσω των Προγραμμάτων Δημοσίων Σχέσεων  .

Δηλώστε συμμετοχή , στο Σεμινάριο Diploma in Public Relations, Εταιρική Εικόνα -Εταιρική Φήμη .

  • Αποκτήστε   την πιό περιζήτητη γνώση στη σύγχρονη επικοινωνία .
  • Αποδείξτε στην εταιρεία σας πως αποτελεσματικά μπορείτε να συνεισφέρετε στην διαμόρφωση της εικόνας της .
  • Εμπλουτίστε το βιογραφικό σας .
  • Κάντε πολλά βήματα εξέλιξης στην επαγγελματική σας πορεία .
  • Εκπαιδευτείτε στον στρατηγικό σχεδιασμό της Εταιρικής Επικοινωνίας, και εξειδικευτείτε σε έναν τομέα περιζήτητο τα επόμενα χρόνια .

Το Σεμινάριο απευθύνεται :

  • Σε στελέχη επιχειρήσεων ( στελέχη δημοσίων σχέσεων – marketing …….) .
  • Σε φοιτητές .
  • Σε όσους αναζητάται εργασία και επιθυμείτε να προσφέρετε και να προβάλλετε μία γνώση διαφορετική , αποτελεσματική , μία παγκόμια τάση .
  • Σε όσους επιχειρηματίες επιθυμείτε να επαναπροσδιορίσετε την επιχείρηση σας .
  • Σε όλους τους επαγγελματίες που επιθυμείτε η επιχείρηση σας να ξεχωρίσει .
  • Σε όσα στελέχη επιθυμούν να αναβαθμίσουν τον ρόλο τους στον οργανισμό .

 

Τι περιλαμβάνει το Σεμινάριο :

  • Παραδόσεις σε power point .
  • Υλικό αρχείου , ώστε να στηρίζονται όλα τα αναφερόμενα .
  • Εργαστηριακές εφαρμογές , με role play και test .
  • Πρακτική εφαρμογή των αναφερομένων , εντός της αίθουσας , σε ρεαλιστικές συνθήκες .
  • Αναλύσεις  του εργασιακού περιβάλλοντος και συμβουλευτική σε κάθε συμμετέχοντα , σε προσωπικές συναντήσεις .

 

Το σεμινάριο διοργανώνεται από την Καριέρα Business – Seminars . Πληροφορίες και συμμετοχές στο 2108115300 .

Business Seminars (Αποστόλου Παύλου 10Α, Μαρούσι 151 23):

http://www.business-seminars.gr/%CE%A3%CE%B5%CE%BC%CE%B9%CE%BD%CE%AC%CF%81%CE%B9%CE%B1.mvc/%CE%9B%CE%B5%CF%80%CF%84%CE%BF%CE%BC%CE%AD%CF%81%CE%B5%CE%B9%CE%B5%CF%82/324

————————————————————————————————————————–

Εισαγωγή

Εισαγωγή

Ποτέ στο παρελθόν δεν ήταν τόσο αναγκαίες οι δραστηριότητες για τη διαμόρφωση της εικόνας της εταιρείας , η οποία σηματοδοτεί την πορεία των προιόντων της επιχείρησης.

Οι επαγγελματίες των Δημοσίων Σχέσεων, αναγνωρίζουν και σέβονται τον Χάρτη που διακηρύσσει την πίστη στα θεμελιώδη δικαιώματα του ανθρώπου , στην αξία και στην αξιοπρέπεια της ανθρώπινης προσωπικότητας και με την εφαρμογή των προγραμμάτων των Δημοσίων Σχέσεων οδηγούν την επικοινωνία σε δρόμους πνευματικούς. Η συνεργασία μεταξύ των ανθρώπων σε κάθε επίπεδο της ζωής , είναι ο θεμέλιος λίθος για την οικουμενική ευημερία και πρόοδο. Κοινωνίες που συνεργάστηκαν πραγματοποίησαν θαυμαστά έργα , ενώ λαοί και άνθρωποι που οδηγήθηκαν στη σύγκρουση , δημιούργησαν τεράστια κενά στην εσωτερικότητα τους , οπισθοδρόμησαν και έχασαν την ευτυχία τους , βασικό συστατικό της καλής υγείας και της ζωής του ανθρώπου.

Μία εταιρεία με καλή εικόνα , ” πουλά” και τα προιόντα της . Στην αντίθετη περίπτωση όπου μία εταιρεία δεν έχει καλή εικόνα αντιμετωπίζει σοβαρά προβλήματα στην προώθηση και την πώληση των προιόντων της .

Στόχος

Στόχος του Diploma είναι να εκπαιδεύσει στους συμμετέχοντες που θα το παρακολουθήσουν στο πώς μπορούν στρατηγικά να « χτίσουν » μία εξαιρετική εταιρική εικόνα , η οποία θα οδηγήσει την εταιρεία στην οποία εργάζονται ή την εταιρεία στην οποία θα εργαστούν να είναι ξεχωριστή στον τομέα της .
Η εταιρική εικόνα είναι η άποψη ( οι συναισθηματικοί παράγοντες ) που έχει η κοινωνία για την εταιρεία. Η εταιρική φήμη είναι οι αξίες που αποδίδει η κοινωνία στην εταιρεία μας . Οι δύο αυτές συνθήκες οδηγούν στο super brand δηλαδή στην ιδανική εταιρεία την οποία εμπιστεύεται η κοινή γνώμη. Το σεμινάριο σκοπό έχει οι συμμετέχοντες να αποκτήσουν σύγχρονη γνώση στον τομέα της εταιρικής επικοινωνίας και να εκπαιδευτούν στο στρατηγικό σχεδιασμό της Εταιρικής Επικοινωνίας.

Το Σεμινάριο απευθύνεται

  • Σε στελέχη επιχειρήσεων ( στελέχη δημοσίων σχέσεων – marketing )
  • Σε όλους τους επαγγελματίες που επιθυμούν η επιχείρησή τους να ξεχωρίσει ή επιθυμούν να επαναπροσδιορίσουν την επικοινωνιακή στρατηγική της επιχείρησής τους.
  • Σε όσα στελέχη επιθυμούν να αναβαθμίσουν τον ρόλο τους στον οργανισμό.

 

——————————————————————————————

ΔΗΜΟΣΙΕΣ ΣΧΕΣΕΙΣ .

Άρθρο του καθηγητή Δημοσίων Σχέσεων , Γιώργου Παπατριανταφύλλου .

 

 

Advertisements

Συζήτηση

Δεν υπάρχουν σχόλια.

Σχολιάστε

Εισάγετε τα παρακάτω στοιχεία ή επιλέξτε ένα εικονίδιο για να συνδεθείτε:

Λογότυπο WordPress.com

Σχολιάζετε χρησιμοποιώντας τον λογαριασμό WordPress.com. Αποσύνδεση / Αλλαγή )

Φωτογραφία Twitter

Σχολιάζετε χρησιμοποιώντας τον λογαριασμό Twitter. Αποσύνδεση / Αλλαγή )

Φωτογραφία Facebook

Σχολιάζετε χρησιμοποιώντας τον λογαριασμό Facebook. Αποσύνδεση / Αλλαγή )

Φωτογραφία Google+

Σχολιάζετε χρησιμοποιώντας τον λογαριασμό Google+. Αποσύνδεση / Αλλαγή )

Σύνδεση με %s

Αρέσει σε %d bloggers: