ΑΥΤΗ ΕΙΝΑΙ Η ΚΡΙΣΗ .
- Aνεπάρκεια στη διαχείριση της εικόνας .
- Έλλειψη επίσημης ενημέρωσης ,η οποία πρέπει να μεταφέρει την πραγματική κατάσταση με αποδείξεις πως αυτή η κατάσταση όποια και εάν είναι , ελέγχεται .
- Απουσία Σαφέστατης Στρατηγικής ( αν και η Στρατηγική οφείλει να είναι πάντα σαφής ) .
- Μη έλεγχος της διασποράς φημών , περί κατάρρευσης – πτώχευσης – δεινών και κακών που έρχονται .
- Γενικευμένος φόβος ενός επερχόμενου κακού .
- Απουσία στρατηγικής στην επικοινωνιακή πολιτική .
Οι συνέπειες όλων των προαναφερόμενων είναι :
- Δημιουργία κλίματος ανασφάλειας .
- Οικονομική αρρυθμία , αφού οι πολίτες, δεν αγοράζουν γιατί « …κάτι κακό έρχεται» … ( το λιανεμπόριο δέχεται τεράστιο πλήγμα ), δεν επενδύουν γιατί « …για να αγοράσουμε σπίτι είμαστε τώρα , αύριο δεν ξέρουμε αν θα έχουμε δουλειά ..» …..
- Οι επιχειρήσεις σημειώνουν πτώση στις εργασίες τους , αδυνατούν να καλύψουν βασικές τους ανάγκες .
- Το κράτος δεν μπορεί να εισπράξει , αφού « ουκ αν λάβεις παρά του μη έχοντος» .
- Τάσεις φυγής ικανών στελεχών πρός αγορές με αληθινές ευκαιρίες .
- Αποφυγή όποιων μεγάλων και σοβαρών επενδύσεων καθώς η Εικόνα που εκπέμπουμε στο εξωτερικό δίνει την αίσθηση Πλήρους Κατάρρευσης ( γνωστό μου στέλεχος επικοινώνησε με προμηθευτή της εταιρείας του στη Γαλλία . Ο Γάλλος προμηθευτής απορημένος ρώτησε τον Έλληνα . Από πού μου τηλεφωνείς ? Από το κινητό μου , απάντησε αυτός . ……….και ο Γάλλος έκπληκτος ρώτησε πάλι . λειτουργούν ακόμα τα κινητά σας στην Ελλάδα ? !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Αμερικανίδα γνωστή ερνηνεύτρια ακύρωσε την προγραμματισμένη της συναυλία στο Μέγαρο Μουσικής γιατί όπως ανέφερε ο Manager της , η πελάτισσα του δεν πηγαίνει σε χώρες με πόλεμο !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
- Η έλλειψη Στρατηγικής και στο Τουριστικό προιόν έχει κουράσει και ταλαιπωρήσει πρακτορεία και τουρισμό , οι οποίοι αισθάνονται πως οι Έλληνες έχουν πολλά προβλήματα και είναι κουρασμένοι για να τους εξυπηρετήσουν αλλά και να ασχοληθούν μαζί τους .
- Το τουριστικό μας προιόν δεν έχει δώσει απολύτως τίποτα καινοτόμο – φρέσκο – ξεχωριστό στην Παγκόσμια Τουριστική κοινότητα ,εδώ και πολλά χρόνια .
- Η ποιότητα της εργασιακής συμπεριφοράς μειώνεται , σύμφωνα με όλους τους δείκτες από την ανασφάλεια των εργαζομένων αλλά και απο το άγχος που προκαλούν περικοπή μισθών – επιδομάτων .
- Η Εικόνα πολλών Εταιρειών καταστρέφεται μέρα με τη μέρα , αφού κυριαρχούν οι αρνητικές συμπεριφορές στο εσωτερικό και στο εξωτερικό περιβάλλον τους .
Τι μπορούμε να κάνουμε ?
- Να δράσουμε με πλήρη ηρεμία και ψυχραιμία .Οι μεγαλύτερες τραπεζικές κρίσεις στην ιστορία της ανθρωπότητας προήλθαν από τον πανικό που ένοιωσαν όχι πάνω από 10 άνθρωποι σε κάθε περίσταση , και έτρεξαν να σηκώσουν τα χρήματα τους από την τράπεζα τους . Τους είδαν και άλλοι 10 και έτρεξαν και αυτοί να πάρουν τα χρήματα τους , και άλλοι 10 ….. και άλλοι 10…. και άλλοι 10 .
- Να διαμορφώσουμε στρατηγικά την εικόνα της Ελλάδας . Εικόνα = η γνώμη , η άποψη που έχει η κοινωνία για την επιχείρηση – για τη χώρα ….
- Δημόσιος και ιδιωτικός τομέας δηλαδή Οργανισμοί και Επιχειρήσεις πρέπει να αλλάξουν 100% . Στροφή 180 μοιρών .Να εκπαιδεύσουν τα στελέχη στην Βάση των Αξιών = ειλικρίνια – ηθική – αξιοπιστία – ευγένεια – – σοβαρότητα – απεριόριστη εξυπηρέτηση – πάθος για καινοτομία – ποιότητα στις σχέσεις – ποιότητα στις υπηρεσίες , στα προιόντα .
- Ανθρωποκεντρική δομή . Σεβασμός απέναντι στον άνθρωπο γύρω από τον οποίο πρέπει να περιστρέφεται κάθε επιχειρηματική δραστηριότητα .
- Έρευνα , η οποία αποτελεί το θεμέλιο λίθο κάθε στρατηγικού σχεδιασμού ( πως θα προσελκύσουμε επενδυτές / νέους πελάτες / νέες συνεργασίες – τι επιθυμούν , κάτω από ποιές συνθήκες θα μπορέσουν αυτές οι συνεργασίες να πραγματοποιηθούν ) .
- Στρατηγική Επικοινωνία , με αξιοπιστία – ήθος μεταδίδοντας κλίμα ασφάλειας , σιγουριάς και διοχετεύοντας διαρκώς πλούσια στοιχεία για τις εξελίξεις , τις δραστηριότητες , τις ενέργειες , τον συντονισμό .
- Παραγωγή έργου . Ποτέ στην ιστορία της Διοίκησης δεν πέτυχε καμμία Στρατηγική που έμεινε στα σχέδια . Πρέπει να μετουσιωθεί σε πράξη , να υλοποιηθεί .
Στην εποχή μας δεν μπορεί να επιβιώσει κανένας Οργανισμός και καμμία επιχείρηση εάν δεν διαθέτουν καλή Εικόνα και δυνατή Φήμη .
Ακριβώς πάνω σε αυτά θα εργαστούμε στο σεμινάριο που σας προτείνουμε :
———————————————————————————————————————————————-
Εκπαιδευτείτε στη στρατηγική διαμόρφωση της Εταιρικής Εικόνας και της Εταιρικής Φήμης . Το σεμινάριο εισηγήται ο κος Γιώργος Παπατριανταφύλλου .
- Προιόντα και υπηρεσίες προάγονται πολύ ευκολότερα στις αγορές όταν η Εικόνα και η Φήμη των εταιρειών στις οποίες ανήκουν είναι καλές .
- Οι εταιρείες με κακή Εικόνα και κακή Φήμη στην πραγματικότητα μλοκάρουν τις υπηρεσίες και τα προιόντα τους .
Το Σεμινάριο απευθύνεται :
- Σε στελέχη επιχειρήσεων ( στελέχη δημοσίων σχέσεων – marketing …….) .
- Σε φοιτητές .
- Σε όσους αναζητάται εργασία και επιθυμείτε να προσφέρετε και να προβάλλετε μία γνώση διαφορετική , αποτελεσματική , μία παγκόμια τάση .
- Σε όσους επιχειρηματίες επιθυμείτε να επαναπροσδιορίσετε την επιχείρηση σας .
- Σε όλους τους επαγγελματίες που επιθυμείτε η επιχείρηση σας να ξεχωρίσει .
- Σε όσα στελέχη επιθυμούν να αναβαθμίσουν τον ρόλο τους στον οργανισμό .
- Σε υποψήφιους στις προσεχείς εκλογές για την τοπική αυτοδιοίκηση και στους συνεργάτες αυτών , ώστε να παρουσιάσουν την ιδανική Εικόνα πρός τις ομάδες με τις οποίες θα επικοινωνήσουν .
Τι περιλαμβάνει το Σεμινάριο :
- Παραδόσεις σε power point .
- Υλικό αρχείου , ώστε να στηρίζονται όλα τα αναφερόμενα .
- Εργαστηριακές εφαρμογές , με role play και test .
- Πρακτική εφαρμογή των αναφερομένων , εντός της αίθουσας , σε ρεαλιστικές συνθήκες .
- Αναλύσεις του εργασιακού περιβάλλοντος και συμβουλευτική σε κάθε συμμετέχοντα , σε προσωπικές συναντήσεις .
Το σεμινάριο διοργανώνεται από την Καριέρα Business – Seminars . Πληροφορίες και συμμετοχές στο 2108115300 .
Business Seminars (Αποστόλου Παύλου 10Α, Μαρούσι 151 23):
- Τηλέφωνο: 210 81.15.300
- Φαξ: 210 81.15.359
Το Diploma Public Relations Εταιρική Εικόνα – Εταιρική Φήμη , περιλαμβάνει 5 ενότητες :
1. Eταιρική εικόνα – εταιρική φήμη – εταιρική ταυτότητα :
• H εγκεφαλική δράση στην εντύπωση της εικόνας – φήμης .
• Η αξιακή βάση ή η βάση των αξιών .
• Η αγοραστική συμπεριφορά .
• Επηρεάζοντας αυτούς που επηρεάζουν .
• Ο Ηγέτης Manager .
• Εταιρικό όραμα .
• Εταιρική κουλτούρα .
• Διαδικασίες – τεχνικές ανόδου αναγμωρισιμότητας . Η αξία του δυνατού ονόματος .
• Στο εσωτερικό της επιχείρησης .Άνθρωποι και Διοίκηση – Storytelling – αποτελεσματικό στέλεχος – τεστ στελεχικών δεξιοτήτων – οργανόγραμμα .
• Ψυχολογία της εργασίας.
2. Διοίκηση Στρατηγική / H δημιουργία και η διαδρομή των φημών / media training:
• H χάραξη της στρατηγικής .
• Ο άξονας των τακτικών .
• Επιχειρησιακή έρευνα .
• Ποιοτική έρευνα .
• Εκπαίδευση στελεχών . Πως θα εκπαιδεύετε τα στελέχη στη διαχείριση της εταιρικής εικόνας και φήμης .
• Η διαδρομή της υλοποίησης της Εταιρικής Στρατηγικής .
• Ενσωμάτωση στελεχικού δυναμικού στον στρατηγικό άξονα .
• Φήμες , σκάνδαλα .
• Το φαινόμενο του ψιθυρισμού .
• Η εικόνα της εταιρείας στα ΜΜΕ .
• Media Training για στελέχη / CEO / spokesperson .
• Η κλινική ψυχολογία στο Image Making , για πωλητές / ceo / στελέχη / managers .
3. Branding / Risk Management :
• Nation Branding.
• Εικόνα χώρας προς τουριστική προβολή .
• Εικόνα νομού – γεωγραφικής περιφέρειας .
• Κοινωνικά δίκτυα .
• Εταιρική επικοινωνία στο διεθνές περιβάλλον .
• Κοινωνική Ψυχολογία των Μέσων Ενημέρωσης .
• Το αποτύπωμα της εταιρείας στο μυαλό του καταναλωτή .
• Ρωγμές στην εικόνα . Image Crevice.
• Διάβρωση εικόνας .Image Corrosion .
• Βλάβη στην εικόνα . Image Breakdown.
• Risk & Crisis Management.
• Informative Manager.
• Διαμορφωτές κοινής γνώμης
4. Κοινωνική Υπευθυνότητα:
• Εταιρική Ηθική .
• Εσωτερική Κοινωνική δομή .
• Η ενσωμάτωση των αξιών στην καρδιά της επιχείρησης .
• Η Αξιακή αρχιτεκτονική .
• Οι επιχειρησιακές αξίες .
• Οι στελεχικές αξίες .
• Ερευνητικές διαδικασίες στην Κοινωνική υπευθυνότητα .
• Κοινωνικές στάσεις και τάσεις .
• Social Event Management.
5. Συστήματα καινοτομίας / Στο εσωτερικό της επιχείρησης / Ηλεκτρονική Φήμη .
• Συστήματα καινοτομιών .
• Η ανάγκη της καινοτομίας .
• Το χθες και το αύριο των επιχειρήσεων .
• Οι άνθρωποι στις καινοτόμες επιχειρήσεις .
• Η έρευνα στην καινοτομία .
• Ανάλυση των τομέων .
• Job Description.
• Oι ρόλοι των στελεχών στη διαμόρφωση της εικόνας της εταιρείας .
• Στελέχη υποδοχής .
• Η τεχνική της Εταιρικής σκηνοθεσίας .
• Πελατοκεντρική στρατηγική .
• Η διαχείριση της εταιρικής φήμης , από τα στελέχη .
• Η εταιρική φήμη στο Ηλεκτρονικό Περιβάλλον .
• Strong Ties = Ισχυροί Δεσμοί.
• Weak Ties = Ασθενέστεροι Δεσμοί.
• Η εταιρεία και τα στελέχη στα Social Network Website.
• Μηχανές αναζήτησης .
• Blog.
• Social net.
• Επίσημα site .
• E- Crisis.
• Ενημερωτικές σελίδες .
• Σελίδες σχολιασμού .
• Mail /Ομαδικά mail.
6.• Διοργάνωση Εκδηλώσεων
o Διοργάνωση Special Event .
o Κατηγορίες εκδηλώσεων .
o Μega Event – Hallmark Events – Major Event – Local Or Community Event – Festival – Sports Event – Business Event .
o Η σπουδαιότητα της στρατηγικής διοργάνωσης εκδηλώσεων στον Τουρισμό .
o Οργανισμοί προσέλκυσης ομάδων Τουρισμού , με βάση τη διοργάνωση εκδηλώσεων.
o Η διαμόρφωση της εικόνας του οργανισμού , από τη διοργάνωση εκδήλωσης .
o Η επιχειρηματική ανάκαμψη από την στρατηγική διοργάνωση εκδηλώσεων .
o Η κουλτούρα και ο πολιτισμός μέσα από τη διοργάνωση εκδηλώσεων .
o Η δομή του στρατηγικού σχεδισμού . Πως ξεκινάμε και πως συνεχίζουμε .
o Η διαχείριση των ανθρώπινων αναγκών στις εκδηλώσεις .
o Παρουσίαση νέων προϊόντων – υπηρεσιών και η προώθηση πωλήσεων μέσω της επιτυχημένης εκδήλωσης .
o Η τοπική κοινότητα στη διοργάνωση εκδηλώσεων .
o Ο εθελοντισμός στα Special Event .
o H Xoρηγία και το Sponsoring.
o H Βασική ιδέα της εκδήλωσης.
o Τα ΜΜΕ και η προβολή των εκδηλώσεων .
o Ο Event Manager .
o To πρότυπο της Disney.
o Σχεδιασμός εκδήλωσης . Χρόνος – τόπος – κίνητρα .
o Η έρευνα πριν από κάθε εκδήλωση .
o Το κοστολόγιο – το Check list .
o Όραμα και αποστολή της εκδήλωσης .
o Operation Plans.
o To προσωπικό των εκδηλώσεων.
o Ομάδες εργασίας .
o Swot Analysis, της εκδήλωσης.
o Ο άξονας επικοινωνίας των εκδηλώσεων .
o Το Budget – το εξοδολόγιο .
o Απειλές και κρίσεις στις εκδηλώσεις .
o Επικοινωνιακή Διαχείριση κρίσεων σε εκδηλώσεις .
o Ticketing.
o Oι προσκεκλημένοι.
o Φωτισμός – ήχος – ειδικά εφέ – οπτικοακουστικά μέσα – οι προσκλήσεις – διακόσμηση – Μέσα Μεταφοράς – το αναμνηστικό δώρο .
o Experimental Event Management.
o Διοργάνωση Συνεδρίων – εκθέσεων – δεξιώσεων – cocktail – Party – Συνέντευξης Τύπου – ε-πισκέψεις ξεναγήσεις – συναυλιών .
o Εκπαίδευση προσωπικού .
o Σαβουάρ Βίβρ.
o Catering.
Τα παντα για την Επιστημη των Δημοσιων Σχεσεων και της Επικοινωνιας. 