//
you're reading...
Βιβλιο Εταιρικη Εικονα, Δημοσιες Σχεσεις, Social Media

Πως μία Εταιρεία διαμορφώνει την Εικόνα και τη Φήμη της ; Ποιά είναι η εταιρεία Super Brand ?

Οι ερευνητικές διαδικασίες παγκοσμίως δείχνουν σαφή υπεροχή των προιόντων και των υπηρεσιών , που ανήκουν σε Εταιρείες με καλή εικόνα και καλή Φήμη .

Όσο ξεχωριστό και να είναι ένα προιόν καθοριστικό ρόλο παίζει κάτω από ποιά εταιρεία βρίσκεται αυτό .

Ας υποθέσουμε, πως  :

  •  Ένα  προιόν  ή υπηρεσία ανήκουν σε μία εταιρεία που εμπλέκεται σε πολιτικά σκάνδαλα . Πόσο θα επηρρεαστείτε για τη συναλλαγή σας μαζί της ;
  • Ένα  προιόν  ή υπηρεσία ανήκουν σε μία εταιρεία που κατηγορείται για απρεπή και ανήθικη συμπεριφορά πρός τους εργαζομένους της . Πόσο θα επηρρεαστείτε για τη συναλλαγή σας μαζί της ;
  • Ένα  προιόν  ή υπηρεσία ανήκουν σε μία εταιρεία που τα απορρίματα της επηρρεάζουν το περιβάλλον και τους κατοίκους που ζούν στην περιοχή δράσης της . Πόσο θα επηρρεαστείτε για τη συναλλαγή σας μαζί της .
  • Ένα  προιόν  ή υπηρεσία ανήκουν σε μία εταιρεία που τα στελέχη της είναι ανεξυπηρετικά και συγκρούονται διαρκώς με τους συνεργάτες και με τους πελάτες τους  . Πόσο θα επηρρεαστείτε για τη συναλλαγή σας μαζί της ;
  • Ένα προιόν  ή υπηρεσία ανήκουν σε μία εταιρεία που τα στελέχη της κατά την τηλεφωνική σας επικοινωνία μαζί τους σας μιλούν άσχημα  . Πόσο θα επηρρεαστείτε για τη συναλλαγή σας μαζί της ;
  • Ένα  προιόν  ή υπηρεσία ανήκουν σε μία εταιρεία που τα στελέχη της όταν βρέθηκαν σε μία κρίση , δεν αποδέχονταν το λάθος της εταιρείας τους και έλεγαν ψέματα για τα γεγονότα . Πόσο θα επηρρεαστείτε για τη συναλλαγή σας μαζί της .
  • Ένα  προιόν  ή υπηρεσία ανήκουν σε μία εταιρεία που τα στελέχη της ενώ σας είπαν πως θα σας τηλεφωνήσουν για να διευθετήσουν ένα θέμα που εσείς επιθυμείτε να ενημερωθείτε , δεν σας τηλεφώνησαν ποτέ . Πόσο θα επηρρεαστείτε για τη συναλλαγή σας μαζί της ;
  • Ένα  προιόν  ή υπηρεσία ανήκουν σε μία εταιρεία που τα στελέχη της σας είπαν « εαν δεν σας κάνει η εταιρεία μας να πάτε αλλού» . Πόσο θα επηρρεαστείτε για τη συναλλαγή σας μαζί της ;
  •  Ένας πωλητής σας προσεγγίζει και σας παρουσιάζει τις υπηρεσίες του ή τα προιόντα του ως ιδανικά . Όσες φορές και άν τον αναζητάτε δεν μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί του . Εμφανίζεται όποτε αυτός επιθυμεί . Πόσο θα επηρρεαστείτε για τη συναλλαγή σας μαζί του ;
  • Μπαίνετε σε μία εταιρεία τα στελέχη της οποίας είναι κακοντυμένα και απεριποίητα . Επιπλέον παρατηρείτε πως στην επιχείρηση επικρατεί μία πλήρης ακαταστασία στα γραφεία , και όλος ο εξοπλισμό της είναι παλαιός και ταλαιπωρημένος . Πόσο θα επηρρεαστείτε για τη συναλλαγή σας μαζί της ;

 Πιθανότατα θα επηρρεαστείτε αρνητικά , και δεν θα προβείτε σε συνεργασία  ( αγορά ή όποια άλλη επένδυση ) .

Αντίθετα :

  • Ένα  προιόν  ή υπηρεσία ανήκουν σε μία εταιρεία που δεν έχει εμπλακεί σε σκάνδαλα και αντίθετα σας δίνει την αίσθηση πως δεν έχει διαπλοκές αλλά ενδιαφέρεται μόνο για τα προιόντα της και τους πελάτες της . Πόσο θα επηρρεαστείτε για τη συναλλαγή σας μαζί της ;
  • Ένα προιόν  ή υπηρεσία ανήκουν σε μία εταιρεία που έχει την φήμη από τα ίδια της τα στελέχη πως συμπεριφέρεται ηθικά απέναντι τους , βοηθά τις οικογένειες τους και τους ίδιους . Πόσο θα επηρρεαστείτε για τη συναλλαγή σας μαζί της ;
  • Ένα προιόν  ή υπηρεσία ανήκουν σε μία εταιρεία που χωρίς να το διαφημίζει και χωρίς τυμπανοκρουσίες προστατεύει το περιβάλλον και τους κατοίκους που ζούν στην περιοχή δράσης της, δίνοντας τους θέσεις εργασίας και ελέγχοντας διαρκώς τους ρύπους της παραγωγής της  . Πόσο θα επηρρεαστείτε για τη συναλλαγή σας μαζί της ;
  • Ένα  προιόν  ή υπηρεσία ανήκουν σε μία εταιρεία που τα στελέχη της είναι εξυπηρετικά σε θαθμό που δεν εξυπηρετούν αλλά υπηρετούν και δεν συγκρούονται ποτέ με συνεργάτες και με τους πελάτες τους  . Πόσο θα επηρρεαστείτε για τη συναλλαγή σας μαζί της ;
  • Ένα προιόν  ή υπηρεσία ανήκουν σε μία εταιρεία που τα στελέχη της κατά την τηλεφωνική σας επικοινωνία μαζί τους σας μιλούν εξαιρετικά ευγενικά και καταβάλουν κάθε δυνατή προσπάθεια για να σας εξυπηρετήσουν . Πόσο θα επηρρεαστείτε για τη συναλλαγή σας μαζί της ;
  • Ένα προιόν  ή υπηρεσία ανήκουν σε μία εταιρεία που τα στελέχη της όταν βρέθηκαν σε μία κρίση , αποδέχθηκαν  το λάθος της εταιρείας τους και δεν είπαν απολύτως κανένα ψέμα . Πόσο θα επηρρεαστείτε για τη συναλλαγή σας μαζί της ;
  • Ένα προιόν  ή υπηρεσία ανήκουν σε μία εταιρεία που τα στελέχη της  σας είπαν πως θα σας τηλεφωνήσουν για να διευθετήσουν ένα θέμα που εσείς επιθυμείται να ενημερωθείτε , σας τηλεφώνησαν άμεσα και βεβαιώθηκαν πως έχετε μείνει ευχαριστημένοι  . Πόσο θα επηρρεαστείτε για τη συναλλαγή σας μαζί της ;
  • Ένα προιόν  ή υπηρεσία ανήκουν σε μία εταιρεία που τα στελέχη της σας είπαν «θα σας εξυπηρετήσουμε ακόμα και αν χρειαστεί να βρούμε αυτό που αναζητάτε σε μία άλλη εταιρεία» . Πόσο θα επηρρεαστείτε για τη συναλλαγή σας μαζί της ;
  • Ένας πωλητής σας προσεγγίζει και σας παρουσιάζει τις υπηρεσίες του ή τα προιόντα του ως ιδανικά . Όσες φορές και άν τον αναζητάτε τον βρίσκετε αμέσως και σας λύνει με ευγένεια  κάθε σας απορία . Πόσο θα επηρρεαστείτε για τη συναλλαγή σας μαζί του ;
  • Μπαίνετε σε μία εταιρεία τα στελέχη της οποίας είναι καλοντυμένα και περιποιημένα . Επιπλέον παρατηρείτε πως στην επιχείρηση επικρατεί μία πλήρης τάξη  στα γραφεία , και όλος ο εξοπλισμός της είναι σύγχρονος – μοντέρνος  . Πόσο θα επηρρεαστείτε για τη συναλλαγή σας μαζί της ;

  Πιθανότατα θα επηρρεαστείτε θετικά  , και  θα προβείτε σε συνεργασία  ( αγορά ή όποια άλλη επένδυση  ) .

Η Εταιρική Εικόνα είναι η γνώμη και η άποψη που έχει η κοινωνία για την εταιρεία .

Εταιρική Φήμη είναι το σύνολο των αξιών που αποδίδει η κοινωνία στους ανθρώπους των εταιρειών .

Σας προτείνουμε το Σεμινάριο που θα σας βοηθήσει να διαμορφώστε μία εξαιρετική εικόνα στην εταιρεία σας με μία άριστη φήμη .

Ως επιχειρηματίες θα πετύχετε θαύματα και ως στελέχη επχειρήσεων θα κερδίσετε τον θαυμασμό και την καταξίωση .

Το σεμινάριο επίσης συνίσταται και σε στελέχη που εργάζονται στον επικοινωνιακό σχεδιασμό υποψηφίων και στην Τοπική Αυτοδιοίκηση .

Στην εποχή μας δεν μπορεί να επιβιώσει κανένας Οργανισμός και καμμία επιχείρηση εάν δεν διαθέτουν καλή Εικόνα και δυνατή Φήμη .

Ακριβώς πάνω σε αυτά θα εργαστούμε στο σεμινάριο που σας προτείνουμε :

 ———————————————————————————————————————————————-

Εκπαιδευτείτε στη στρατηγική διαμόρφωση της Εταιρικής Εικόνας και της Εταιρικής Φήμης . Το σεμινάριο εισηγήται ο κος Γιώργος Παπατριανταφύλλου .

  • Προιόντα και υπηρεσίες προάγονται πολύ ευκολότερα στις αγορές όταν η Εικόνα και η Φήμη των εταιρειών στις οποίες ανήκουν είναι καλές .
  • Οι εταιρείες με κακή Εικόνα και κακή Φήμη στην πραγματικότητα μπλοκάρουν τις υπηρεσίες και τα προιόντα τους .
  • Αποκτήστε   την πιό περιζήτητη γνώση στη σύγχρονη επικοινωνία .
  • Αποδείξτε στην εταιρεία σας πως αποτελεσματικά μπορείτε να συνεισφέρετε στην διαμόρφωση της εικόνας της .
  • Εμπλουτίστε το βιογραφικό σας .
  • Κάντε πολλά βήματα εξέλιξης στην επαγγελματική σας πορεία .
  • Εκπαιδευτείτε στον στρατηγικό σχεδιασμό της Εταιρικής Επικοινωνίας, και εξειδικευτείτε σε έναν τομέα περιζήτητο τα επόμενα χρόνια .
  •  

    Το Σεμινάριο απευθύνεται :

    • Σε στελέχη επιχειρήσεων ( στελέχη δημοσίων σχέσεων – marketing …….) .
    • Σε φοιτητές .
    • Σε όσους αναζητάται εργασία και επιθυμείτε να προσφέρετε και να προβάλλετε μία γνώση διαφορετική , αποτελεσματική , μία παγκόμια τάση .
    • Σε όσους επιχειρηματίες επιθυμείτε να επαναπροσδιορίσετε την επιχείρηση σας .
    • Σε όλους τους επαγγελματίες που επιθυμείτε η επιχείρηση σας να ξεχωρίσει .
    • Σε όσα στελέχη επιθυμούν να αναβαθμίσουν τον ρόλο τους στον οργανισμό .
    • Σε υποψήφιους στις προσεχείς εκλογές για την τοπική αυτοδιοίκηση και στους συνεργάτες αυτών , ώστε να παρουσιάσουν την ιδανική Εικόνα πρός τις ομάδες με τις οποίες θα επικοινωνήσουν .

     

    Τι περιλαμβάνει το Σεμινάριο :

    • Παραδόσεις σε power point .
    • Υλικό αρχείου , ώστε να στηρίζονται όλα τα αναφερόμενα .
    • Εργαστηριακές εφαρμογές , με role play και test .
    • Πρακτική εφαρμογή των αναφερομένων , εντός της αίθουσας , σε ρεαλιστικές συνθήκες .
    • Αναλύσεις  του εργασιακού περιβάλλοντος και συμβουλευτική σε κάθε συμμετέχοντα , σε προσωπικές συναντήσεις .

     

    Το σεμινάριο διοργανώνεται από την Καριέρα Business – Seminars . Πληροφορίες και συμμετοχές στο 2108115300 .

    Business Seminars (Αποστόλου Παύλου 10Α, Μαρούσι 151 23):

    • Τηλέφωνο: 210 81.15.300
    • Φαξ: 210 81.15.359
  • E-mail: info@business-seminars.gr
  • http://www.business-seminars.gr/%CE%A3%CE%B5%CE%BC%CE%B9%CE%BD%CE%AC%CF%81%CE%B9%CE%B1.mvc/%CE%9B%CE%B5%CF%80%CF%84%CE%BF%CE%BC%CE%AD%CF%81%CE%B5%CE%B9%CE%B5%CF%82/324

    Το Diploma Public Relations Εταιρική Εικόνα – Εταιρική Φήμη  , περιλαμβάνει 5 ενότητες :
    1. Eταιρική εικόνα – εταιρική φήμη – εταιρική ταυτότητα :
    • H εγκεφαλική δράση στην εντύπωση της εικόνας – φήμης .
    • Η αξιακή βάση ή η βάση των αξιών .
    • Η αγοραστική συμπεριφορά .
    • Επηρεάζοντας αυτούς που επηρεάζουν .
    • Ο Ηγέτης Manager .
    • Εταιρικό όραμα .
    • Εταιρική κουλτούρα .
    • Διαδικασίες – τεχνικές ανόδου αναγμωρισιμότητας . Η αξία του δυνατού ονόματος .
    • Στο εσωτερικό της επιχείρησης .Άνθρωποι και Διοίκηση – Storytelling – αποτελεσματικό στέλεχος – τεστ στελεχικών δεξιοτήτων – οργανόγραμμα .
    • Ψυχολογία της εργασίας.

    2. Διοίκηση Στρατηγική / H δημιουργία και η διαδρομή των φημών / media training:
    • H χάραξη της στρατηγικής .
    • Ο άξονας των τακτικών .
    • Επιχειρησιακή έρευνα .
    • Ποιοτική έρευνα .
    • Εκπαίδευση στελεχών . Πως θα εκπαιδεύετε τα στελέχη στη διαχείριση της εταιρικής εικόνας και φήμης .
    • Η διαδρομή της υλοποίησης της Εταιρικής Στρατηγικής .
    • Ενσωμάτωση στελεχικού δυναμικού στον στρατηγικό άξονα .
    • Φήμες , σκάνδαλα .
    • Το φαινόμενο του ψιθυρισμού .
    • Η εικόνα της εταιρείας στα ΜΜΕ .
    • Media Training για στελέχη / CEO / spokesperson .
    • Η κλινική ψυχολογία στο Image Making , για πωλητές / ceo / στελέχη / managers .

    3. Branding / Risk Management :
    • Nation Branding.
    • Εικόνα χώρας προς τουριστική προβολή .
    • Εικόνα νομού – γεωγραφικής περιφέρειας .
    • Κοινωνικά δίκτυα .
    • Εταιρική επικοινωνία στο διεθνές περιβάλλον .
    • Κοινωνική Ψυχολογία των Μέσων Ενημέρωσης .
    • Το αποτύπωμα της εταιρείας στο μυαλό του καταναλωτή .
    • Ρωγμές στην εικόνα . Image Crevice.
    • Διάβρωση εικόνας .Image Corrosion .
    • Βλάβη στην εικόνα . Image Breakdown.
    • Risk & Crisis Management.
    • Informative Manager.
    • Διαμορφωτές κοινής γνώμης

    4. Κοινωνική Υπευθυνότητα:
    • Εταιρική Ηθική .
    • Εσωτερική Κοινωνική δομή .
    • Η ενσωμάτωση των αξιών στην καρδιά της επιχείρησης .
    • Η Αξιακή αρχιτεκτονική .
    • Οι επιχειρησιακές αξίες .
    • Οι στελεχικές αξίες .
    • Ερευνητικές διαδικασίες στην Κοινωνική υπευθυνότητα .
    • Κοινωνικές στάσεις και τάσεις .
    • Social Event Management.

    5. Συστήματα καινοτομίας / Στο εσωτερικό της επιχείρησης / Ηλεκτρονική Φήμη .
    • Συστήματα καινοτομιών .
    • Η ανάγκη της καινοτομίας .
    • Το χθες και το αύριο των επιχειρήσεων .
    • Οι άνθρωποι στις καινοτόμες επιχειρήσεις .
    • Η έρευνα στην καινοτομία .
    • Ανάλυση των τομέων .
    • Job Description.
    • Oι ρόλοι των στελεχών στη διαμόρφωση της εικόνας της εταιρείας .
    • Στελέχη υποδοχής .
    • Η τεχνική της Εταιρικής σκηνοθεσίας .
    • Πελατοκεντρική στρατηγική .
    • Η διαχείριση της εταιρικής φήμης , από τα στελέχη .
    • Η εταιρική φήμη στο Ηλεκτρονικό Περιβάλλον .
    • Strong Ties = Ισχυροί Δεσμοί.
    • Weak Ties = Ασθενέστεροι Δεσμοί.
    • Η εταιρεία και τα στελέχη στα Social Network Website.
    • Μηχανές αναζήτησης .
    • Blog.
    • Social net.
    • Επίσημα site .
    • E- Crisis.
    • Ενημερωτικές σελίδες .
    • Σελίδες σχολιασμού .
    • Mail /Ομαδικά mail.

    6.• Διοργάνωση Εκδηλώσεων
    o Διοργάνωση Special Event .
    o Κατηγορίες εκδηλώσεων .
    o Μega Event – Hallmark Events – Major Event – Local Or Community Event – Festival – Sports Event – Business Event .
    o Η σπουδαιότητα της στρατηγικής διοργάνωσης εκδηλώσεων στον Τουρισμό .
    o Οργανισμοί προσέλκυσης ομάδων Τουρισμού , με βάση τη διοργάνωση εκδηλώσεων.
    o Η διαμόρφωση της εικόνας του οργανισμού , από τη διοργάνωση εκδήλωσης .
    o Η επιχειρηματική ανάκαμψη από την στρατηγική διοργάνωση εκδηλώσεων .
    o Η κουλτούρα και ο πολιτισμός μέσα από τη διοργάνωση εκδηλώσεων .
    o Η δομή του στρατηγικού σχεδισμού . Πως ξεκινάμε και πως συνεχίζουμε .
    o Η διαχείριση των ανθρώπινων αναγκών στις εκδηλώσεις .
    o Παρουσίαση νέων προϊόντων – υπηρεσιών και η προώθηση πωλήσεων μέσω της επιτυχημένης εκδήλωσης .
    o Η τοπική κοινότητα στη διοργάνωση εκδηλώσεων .
    o Ο εθελοντισμός στα Special Event .
    o H Xoρηγία και το Sponsoring.
    o H Βασική ιδέα της εκδήλωσης.
    o Τα ΜΜΕ και η προβολή των εκδηλώσεων .
    o Ο Event Manager .
    o To πρότυπο της Disney.
    o Σχεδιασμός εκδήλωσης . Χρόνος – τόπος – κίνητρα .
    o Η έρευνα πριν από κάθε εκδήλωση .
    o Το κοστολόγιο – το Check list .
    o Όραμα και αποστολή της εκδήλωσης .
    o Operation Plans.
    o To προσωπικό των εκδηλώσεων.
    o Ομάδες εργασίας .
    o Swot Analysis, της εκδήλωσης.
    o Ο άξονας επικοινωνίας των εκδηλώσεων .
    o Το Budget – το εξοδολόγιο .
    o Απειλές και κρίσεις στις εκδηλώσεις .
    o Επικοινωνιακή Διαχείριση κρίσεων σε εκδηλώσεις .
    o Ticketing.
    o Oι προσκεκλημένοι.
    o Φωτισμός – ήχος – ειδικά εφέ – οπτικοακουστικά μέσα – οι προσκλήσεις – διακόσμηση – Μέσα Μεταφοράς – το αναμνηστικό δώρο .
    o Experimental Event Management.
    o Διοργάνωση Συνεδρίων – εκθέσεων – δεξιώσεων – cocktail – Party – Συνέντευξης Τύπου – ε-πισκέψεις ξεναγήσεις – συναυλιών .
    o Εκπαίδευση προσωπικού .
    o Σαβουάρ Βίβρ.
    o Catering.

    Advertisements

    Συζήτηση

    Δεν υπάρχουν σχόλια.

    Σχολιάστε

    Εισάγετε τα παρακάτω στοιχεία ή επιλέξτε ένα εικονίδιο για να συνδεθείτε:

    Λογότυπο WordPress.com

    Σχολιάζετε χρησιμοποιώντας τον λογαριασμό WordPress.com. Αποσύνδεση /  Αλλαγή )

    Φωτογραφία Google+

    Σχολιάζετε χρησιμοποιώντας τον λογαριασμό Google+. Αποσύνδεση /  Αλλαγή )

    Φωτογραφία Twitter

    Σχολιάζετε χρησιμοποιώντας τον λογαριασμό Twitter. Αποσύνδεση /  Αλλαγή )

    Φωτογραφία Facebook

    Σχολιάζετε χρησιμοποιώντας τον λογαριασμό Facebook. Αποσύνδεση /  Αλλαγή )

    Σύνδεση με %s

    Αρέσει σε %d bloggers: