Ψυχολογία και Δημόσιες Σχέσεις .

Του Γιώργου Παπατριανταφύλλου .

Ψυχολογία .Κοινωνική – Κλινική .Γ’ Επιστημονικός τομέας .

 

n      Βιώματα και εμπειρίες , δημιουργούν χαρατκήρες – διαμορφώνουν νοοτροπίες – συμβάλλουν σε μία ψυχοπνευματική εγρήγορση .

n      Όταν αυτή εκφάζεται με λέξεις που εκφράζουν σκέψεις / απόψεις συναισθήματα , ονομάζεται ΓΝΩΜΗ .

n      Οι ψίθυροι συγκαταλέγονται στους πιό πρωτόγονους μηχανισμούς διαμόρφωσης κοινής γνώμης .

n      Αντικαθιστούν την επίσημη ενημέρωση .

n      Οι ψίθυροι γιγαντόνονται όταν επέλθει κρίση στα μέλη κοινωνικών ομάδων .

n      Δημιουργούν αίσθημα συγκίνησης .

n      Η κοινή γνώμη μορφοποιείται από τις τρέχουσες συζητήσεις και από τις κουβέντες που ανταλλάσουμε .

n      Οι κουβέντες , γύρω – γύρω είναι τα πετραδάκια του μεγάλου μωσαικού που αποτελεί την κοινή γνώμη .

Κοινή γνώμη είναι η εικόνα που σχηματίζει και ενδεχομένως εξωτερικεύει για διάφορα θέματα , κοινού ενδιαφέροντος η πλειοψηφία μίας κοινωνικής ή ψυχοκοινωνικής ομάδας με βάση εμπειρίες και βιώματα αλλά και μηνύματα που προέρχονται από ψιθύρους – συζητήσεις – προσωπικότητες και τα ΜΜΕ.

 

Ψυχοκοινωνικές ομάδες . Πλήθος . 

 

n      Είναι το σύνολο των ανθρώπων που αρχικά τίποτα δεν τα συνδέει το ένα με το άλλο εκτός από την περιστασιακή  συνύπαρξη τους , στον ίδιο χώρο .

n      Υπάρχει συνάθροιση χωρίς τέτοια πρόθεση .

n      Άτομα σε λεωφορείο , σε εστιατόριο , βόλτα σε μία πλατεία , οι άγνωστοι κολυμβητές σε μία παραλία .

n      Το τυχαίο δεν είναι ασήμαντο καθώς σπρώχνει τους ανθρώπους σε ομοιογένεια συμπεριφοράς .

Ψυχοκοινωνικές ομάδες . Όχλος  . 

 

n      Το σύνολο των ανθρώπων που βρίσκονται στον ίδιο χώρο και υπόκεινται στους ίδιους ερεθισμούς , παρουσιάζουν ομοιόμορφες και πρόσκαιρες αλλά εξαιρετικά έντονες και συχνά βίαιες συγκινισιακές αντιδράσεις .

n      Οι διαδηλωτές .

n      Συμμετέχοντες σε πορεία διαμαρτυρίας .

 

 

 

 

Ψυχοκοινωνικές ομάδες . Μάζα. 

n      Ένα σύνολο ανθρώπων που κατεσπαρμένα σε μικρή ή μεγάλη έκταση , συνήθως άγνωστα το ένα πρός το άλλο δέχονται τα ίδια μόνιμα ερεθίσματα και ανεξάρτητα από κοινωνική τάξη , επαγγελματική ή άλλη προέλευση παρουσιάζουν εξακολουθητικά και επί μεγάλο χρονικό διάστημα ομοιόμορφες αντιδράσεις .

n      Οπαδοί ενός κόμματος .

n      Μίας ομάδας .

n      Θαυμαστές ενός συγκροτήματος .

 

 

Ψυχοκοινωνικές ομάδες . Κοινό .

n      Τα μέλη αυτής της ομάδας άσχετα από κοινωνική – επαγγελματική τάξη ή άλλη προέλευση συμμετέχουν συνειδητά σε επικοινωνιακή κατάσταση .

n      Οι θαμώνες ενός καφενείου .

n      Οι αναγνώστες ενός βιβλίου .

n      Οι αγοραστές σε ένα super market .

Κατώτερη οδός .

 

 

n      Τα κυκλώματα στον εγκέφαλο που λειτουργούν στην είσοδο της συνείδησης , αυτόματα , χωρίς προσπάθεια , με απίστευτη ταχύτητα .

n      Νευρωνικά δίκτυα .

n      Συναίσθημα .

n      Γρήγορη / θολή απόφαση .

Ανώτερη οδός .

 

 

Η παγίδευση του εγκεφάλου .

 

 

n      Το τέλειο αυτό όργανο παγιδεύεται όταν :

1. Παρακολουθεί την εικονική πραγματικότητα .
2. Βιώνει στιγμές έντασης .
3. Έντονες συναισθηματικές στιγμές ( κλάμα / ουρλιαχτά ).

 

Οι καθρεπτικοί νευρώνες .

 

n      Αντανακλούν μία πράξη την οποία παρατηρούμε .

n      Μας ωθούν στο να την πράξουμε και εμείς .

n      Μας βοηθούν να συγχρονιζόμαστε .

n      Μας μεταφέρουν τον εξωτερικό κόσμο .

Το χαμόγελο .

 

Ο ανρώπινος εγκέφαλος προτιμά τα χαμογελαστά άτομα και τα αναγνωρίζει πιό εύκολα

Οι σκέψεις .

 

n      Οι σκέψεις , δημιουργούν στον εγκέφαλο μονοπάτια / κυκλώματα ( νευρωνικά δίκτυα ) , τα οποία δημιουργούν συνήθειες .

n      Οι νευρώνες προέρχονται δομικά από τα βλαστικά κύτταρα που βρίσκονται στο νωτιαίο μυελό .

n      Χιλιάδες νέα νευρωνικά δίκτυα δημιουργούνται καθημερινά .

n      Κάθε νέα σύνδεση τελειοποιείται σε τέσσερις μήνες .

 

 

Άγχος .

 

 

n      Το άγχος παράγει κορτιζόλη .

n      Ο οργανισμός προσπαθεί να αμυνθεί με παραγωγή περισότερου αίματος και αύξηση της πίεσης αυτού .

n      Η διαρκείς εντάσεις αποδυναμώνουν το ανοσοποιητικό μας σύστημα .

n      Μπλοκάρει τα νευρωνικά κυκλώματα .

 

Οξυτοκίνη .

n      Το άγχος υποχωρεί όταν εκρίνεται η οξυτοκίνη .

n      Λειτουργεί ως ρυθμστής μείωσης των ορμονών του στρές .

Εξαφανίζει τη σωματική δυσφορία

 

Επεξεργασία .

 

n      Ο εγκέφαλος μας είναι ικανός να επεξεργαστεί έως 800 λέξεις το λεπτό .

n      Ανακαλεί σε κάθε δεδομένη στιγμή 7-8 έννοιες , maximum .

O εγκέφαλος .

 

 

n      Για να ανταποκριθεί στην υπερπληροφόρηση τοποθετεί τις υπηρεσίς και τις προσωπικότητες σε μία σειρά από κλίμακες .

n      Κάθε κλίμακα αντιπροσωπεύει μία διαφορετική κατηγορία – κάθε κατηγορία μία βαθμίδα και κάθε βαθμίδα μία μάρκα ή μία υπηρεσία ή μία προσωπικότητα .

n      Η επιλογές πραγματοποιούνται με συναισθηματικά κριτήρια .