Εθιμοτυπία Πρωτόκολλο . Αρμοδιότητες της Διεύθυνσης Δημοσίων Σχέσεων των Οργανισμών .

Μελέτη – έρευνα Γιώργος Παπατριανταφύλλου .

 

Πρωτόκολλο και Εθιμοτυπία στις Δημόσιες Σχέσεις .

 

Εθιμοτυπία είναι το σύνολο των κατά παράδοση και κατά συνθήκη κανόνων κοινωνικής συμπεριφοράς μεταξύ των ατόμων .

n  Παράγοντες που επηρρεάζουν τη διαμόρφωση της Εθιμοτυπίας είναι :

1. Τα υπάρχοντα ήθη και έθιμα ( τοπικά , επαγγελματικά , θρησκευτικά ).
2. Η πίεση που ασκεί η κοινωνική ομάδα με στόχο την εφαρμογή των δικών της κανόνων συμπεριφοράς.
3. Το είδος και ο τύπος της συμπεριφοράς του ατόμου .
4. Το είδος και ο τύπος της κοινωνικής δραστηριότητας στην οποία συμμετέχει το άτομο.

 

n  Διακρίνουμε δύο είδη εθιμοτυπίας :

1. Την κοινωνική εθιμοτυπία , που περιλαμβάνει το σύνολο εθιμικών κανόνων κοινωνικής ευπρεπούς και κόσμιας συμπεριφοράς , οι οποίοι τηρούνται στις κάθε είδους εκδηλώσεις μεταξύ των ατόμων .
2. Την επίσημη εθιμοτυπία , που περιλαμβάνει το σύνολο των κανόνων υποχρεωτικής συμπεριφοράς , οι οποίοι τηρούνται είτε από ιδιώτες πρός επίσημα πρόσωπα , είτε μεταξύ επισήμων , σε ατομικό ή συλλογικό επίπεδο , στις γενικότερες σχέσεις τους ή κατά τις επίσημες εκδηλώσεις .

 

Η απόδοση των εθιμοτυπικών κανόνων συμπεριφοράς σε γραπτό λόγο, η ιεραρχία και η εξειδίκευση του τρόπου εφαρμογής τους για τη διεκπεραίωση των διαπροσωπικών και των κοινωνικών σχέσεων στο πλαίσιο της επίσημης εθιμοτυπίας , συνιστούν το πρωτόκολλο.

Το επίσημο πρωτόκολλο είναι κατά κανόνα ένα σύνολο αυστηρά προσδιορισμένων και ιεραρχημένων συμπεριφορών και τύπων που επιβάλλεται να τηρούνται από διακεκριμένα άτομα , υψηλόβαθμους αξιωματούχους , Υπουργεία , Πνευματικά Ιδρύματα , Οργανισμούς , Εταιρείες .

n  Το τμήμα Πρωτοκόλλου – Εθιμοτυπίας :

1. Διοργανώνει τις εθιμοτυπικές δραστηριότητες .
2. Είναι αρμόδιο για την υποδοχή , προπομπή και απόδοση τιμών προσωπικοτήτων ( πολιτικών , διπλωματικών , επιχειρηματικών , στρατιωτικών κλπ ) που επισκέπτονται τον χώρο ευθύνης τους.
3. Οργανώνει τις ενέργειες φιλοφρονήσεων  και κοινωνικών εκδηλώσεων .
4. Μεριμνά για την εκρποσώπηση σε τελετές συναντήσεις , συνέδρια και γενικότερα εκδηλώσεις.
5. Διατηρεί την εθιμοτυπική αλληλογραφία .
6. Χειρίζεται θέματα πρωτοκόλλου – εθιμοτυπίας .

 

Οι εθιμοτυπικές

δραστηριότητες :

1. Προβάλλουν τις υπηρεσίες και τους οργανισμούς .
2. Διαμορφώνουν την εικόνα των οργανισμών .
3. Είναι μία μορφή εταιρικής επικοινωνίας .
4. Αναπτύσσουν σχέσεις , μεταξύ του οργανισμού και της κοινής γνώμης.
5. Ενάσσονται στο στρατηγικό σχέδιο των οργανισμών.

 

n  Επίσημη είναι η επίσκεψη ενός σημαντικού προσώπου , υπό τη θεσμική του ιδιότητα η

οποία επιβάλλει την εφαρμογή ενός συνόλου αυστηρά προσδιορισμένων και ιεραρχημένων συμπεριφορών και τύπων .

Συνεχίζεται …