Δημόσιες Σχέσεις και Νέα Μέσα . Social Media .

Δίκτυα και Εργασιακές Σχέσεις  .

Μελέτη – έρευνα : Γεώργιος Ιωάννου Παπατριανταφύλλου .

Οι κατηγορίες των δικτύων .

ü      Τα κοινωνικά μη ηλεκτρονικά δίκτυα ( φιλικό περιβάλλον – συγγενικό – οικογενειακό ) .

ü       Τα κοινωνικά ηλεκτρονικά δίκτυα ( επικοινωνία στον παγκόσμιο ηλεκτρονκό ιστό ) .

Η εκπληκτική δυναμική των δικτύων  .

ü      Μία πληροφορία ή μία φήμη ας υποθέσουμε πως φεύγει από εμάς .

ü      Το κύμα το οποίο την μεταφέρει θα φτάσει σε ανθρώπους που δεν έχουμε γνωρίσει ποτέ .

Σε ποιά θέση πρέπει να βρεθούμε .

ü      Προσπαθήστε να βρεθείτε στο κέντρο των δικτύων σας .

Είμαστε συνδεδεμένοι με όλο τον πλανήτη .

—    Σύμφωνα με την επιστήμη των δικτύων κάθε άνθρωπος στον πλανήτη συνδέεται με κάποιον τρόπο με κάθε άλλο άνθρωπο .

—    Τι μικρός που είναι ο κόσμος .

Δύο συγκλονιστικά πειράματα .

—    Milgram – 60’s

—    Watts / Dodds / Muhamad 2002 .

—    Και τα 2 απέδειξαν πως με Μ.Ο 6 ενδιάμεσων ανθρώπων φτάνει μία επιστολή hard copy και ηλεκτονική σε οποιονδήποτε παραλήπτη στον πλανήτη .

Και στον εργασιακό χώρο το Word Of Mouth επηρρεάζει μέχρι τον τρίτο βαθμό εξάπλωσης .

Κοινωνικά δίκτυα  .

Οι Walker, MacBride, and Vachon (1977), όρισαν ως κοινωνικό δίκτυο το άθροισμα των προσωπικών επαφών μέσω των οποίων το άτομο διατηρεί την κοινωνική του ταυτότητα, λαμβάνει συναισθηματική υποστήριξη, υλική ενίσχυση και συμμετοχή στις υπηρεσίες, έχει πρόσβαση στις πληροφορίες και δημιουργεί νέες κοινωνικές επαφές

Εύρεση εργασίας    .

τα κοινωνικά δίκτυα βοηθούν στην εξεύρεση εργασίας, αλλά παράλληλα υποδεικνύουν στους εργοδότες τους κατάλληλους υποψήφιους. Κατά τον Bewley (1999), ο συνηθέστερος τρόπος εξεύρεσης εργασίας σε αγγλοσαξονικές χώρες είναι μέσω γνωστών και φίλων, οι οποίοι μπορούν να παρέχουν τις καταλληλότερες συστάσεις για τους υποψήφιους εργαζομένους.

Κοινωνικά δίκτυα και εργασία. Η σπουδαιότητα των δικτύων   .

1. Στη δεκαετία μας σύμφωνα με τις ερευνητικές μελέτες ήδη και ακόμα περισσότερο στο μέλλον :
2. Οι διαθέσιμες θέσεις είναι λίγες .
3. Μπορεί να μην δημοσιευθούν ποτέ .
4. Καλύπτονται απ’ευθείας μέσω της κοινωνικής δικτύωσης

Τα Social net Work .

Blog :

—    Η φυσική προέκταση των κοινωνικών δικτύων είναι τα SocialNetwork .

—    Ιστολόγια – Blogs .

—    Περιλαμβάνουν posts ( άρθρα ) με χρονική σειρά + αρχείο .

—    Επιτρέπουν σε όποιον άλλο χρήστη να καταθέσει σχόλιο και συνεπώς υπάρχει ανάδραση Feedback .

 

Wikis :

—    Τροποποιεί ο χρήστης το περιεχόμενο .

—    Παράδειγμα η Wikipedia

Podcast .

Μία σειρά ψηφιακών αρχείων που διανέμονται στο internet , χρησιμοποιώντας syndication feeds για αναπαραγωγή σε φορητούς media players και υπολογιστές

Επιχειρηματική δικτύωση .

—    Το 2001 ιδρύθυκε το Ryze , το οποίο εστίασε σε επιχειρηματικές υπηρεσίες κοινωνικής δικτύωσης .

—    Στη συνέχεια ήρθε το Linkedin το οποίο επέτρεπε στον χρήστη να δημιουργήσει το βιογραφικό του και να ψάξει για εργασία και επιχειρηματικές γνωριμίες .

Τα δημοφιλέστερα Social Net στην Ελλάδα .

—    Facebook.com

—    Youtube.com

—    Myspace.com

—    Blogger.com / wordpress.com .

—    Hi5.com

Νet και Εργασιακή Επικοινωνία .

 

ü      Όλο και περισσότεροι υπεύθυνοι ανθρώπινου δυναμικού αναζητούν καλούς υποψήφιους μέσω των επαγγελματικών δικτύων, όπως το LinkedIn.

ü      Το προφίλ του χρήστη στο δίκτυο αυτό μπορεί να συμπεριλάβει στοιχεία σπουδών, επαγγελματικής εμπειρίας, θέσεων ευθύνης και γενικότερα προσόντα που στοιχειοθετούν το βιογραφικό του.

η ανανέωση του προφίλ μπορεί να γίνει από netbook, φορητό υπολογιστή ή ακόμα και από ένα έξυπνο τηλέφωνο. Τα περισσότερα διαθέτουν, πλέον, ξεχωριστές εφαρμογές για τη σύνδεση στα κοινωνικά δίκτυα. «Η φορητή τεχνολογία έχει αλλάξει την υπόθεση αναζήτησης εργασίας» αναφέρει η Σούζαν Τζόις από την ιστοσελίδα Job-Hunt.Org. «Δεν χρειάζεται, πλέον, κανείς να είναι κολλημένος στον υπολογιστή του.»

            Twitter :

ü      Το τελευταίο success story του διαδικτύου, το Twitter, είναι και αυτό μέρος της καταιγίδας των αλλαγών που σχετίζονται με την αγορά εργασίας. η χρήση του Twitter για εξεύρεση και αναζήτηση προσωπικού μέσω εξειδικευμένων Twitter sites θα είναι μεγαλύτερη, ενώ προβλέπεται να επαυξηθεί και η διασύνδεση των κλασικών ιστοσελίδων αναζήτησης εργασίας με τις ιστοσελίδες κοινωνικής δικτύωσης.

 

Νet και Εργασιακή Επικοινωνία . Εύρεση Εργασίας  .

Οι αναζητούντες εργασίας, αν και δεν έχουν την δυνατότητα να δημιουργήσουν ένα επαγγελματικό προφίλ στο Twitter, μπορούν πολύ εύκολα να διαδώσουν το προφίλ που έχουν χτίσει στο LinkedIn ποστάροντας ένα σύνδεσμο μέσω του Twitter στις εταιρείες που παρακολουθούν

1. Εάν υπάρχει blog είναι πολύ σημαντικό να μπεί ψηλά στις μηχανές αναζήτησης .
2. Οι μέθοδοι για να προωθήσετε blog και ιστοσελίδες ψηλά στα seatch ονμάζεται  SEM :

Search Engine

H Παρουσία μας στο ΝΕΤ .

—    Προσοχή στα γραφόμενα .

—        Δεν συνεχίζουμε την  αντιδικία .

—        Επιλεγμένο φωτογραφικό και υλικό video .

—        Αποφεύγετε την υπερέκθεση.

—        Σκεφτείτε από ποιούς και ως πρός τι μπορεί να χρησιμοποιηθεί οποιαδήποτε παρουσία σας στο internet .

Social network και εργασία .

—        Το 45 % των εργοδοτών παγκοσμίως , ανέτρεξαν σε site κοινωνικής δικτύωσης για να ελέγξουν το προφίλ υποψηφίων εργαζομένων .

—        Ο δείκτης παρουσίασε αύξηση κατά 23 %  από την προηγούμενη χρονιά .

—        Το 35% των εργοδοτών δήλωσαν πως αυτά τα οποία είδαν για τους υποψηφίους τους στις σελίδες κοινωνικής δικτύωσης τους οδήγησαν , να μην προσλάβουν τους υποψήφιους .

1. Τα στελέχη ΔΑΔ( διοίκησης ανθρωπίνου δυναμικού )  (60%) δηλώνουν ότι θεωρούν το LinkedIn –σε σχέση με το Facebook– ιδιαίτερα αποτελεσματικό εργαλείο για την εξεύρεση και την επιλογή μεσαίων, ανωτέρων και ανωτάτων στελεχών.

 

Στα site κοινωνικής δικτύωσης   .

—        Δημιουργία προφίλ .

—        Δημιουργία ατζέντας ( καλώντας φίλους ) .

—        Δημιουργία ομάδας ( ειδικά ενδιαφέροντα ) .

—        Δημιουργία εφαρμογών .

Εργασία και Linkedin   .

—        To Linkedin μπορείτε να το εγκαταστήσετε και στο outlook.

—        To Linkedin βοηθά στην ανάπτυξη του επαγγελματικού μας κύκλου και στην προώθηση συμβούλων ( φυσικών προσώπων ) και επιχειρήσεων .

Πρακτικά στο Linkedin   .

—        Προφίλ = Προσπαθούμε να τοποθετούμε όσα περισσότερα στοιχεία είναι δυνατόν .

—        Πρέπει να είναι ένα μεγάλο βιογραφικό ( σπουδές – εμπειρία – βραβεύσεις ) .

—        Προσπαθούμε να πάρουμε την ταυτότητα του ειδικού σε μία επαγγελματική κατηγορία .

—        Απαντάμε σε ερωτήσεις που θέτουν μέλη σε τομείς του ενδιαφέροντος μας .

—        Συμμετέχουμε σε ομάδες , με στρατηγική την παρουσίαση της επαγγελματικής μας δουλειάς και πορείας .

—        Ενσωματώνουμε το site μας .

—        Ανεβαίνουμε στα search , με Full View στο προφίλ και ειασαγωγή των site / blog μας .

—        Στο πλήρες url του linkedin τοποθετούμε το ονοματεπώνυμο μας .

 

 

—        Κάνε “είσοδο” στο λογαριασμό σου μέσω της αρχικής σελίδας του LinkedIn. Θα χρειαστεί να δώσεις την ηλεκτρονική σου διεύθυνση (email address) για να αποκτήσεις πρόσβαση στην αρχική σου σελίδα.

—        Χρησιμοποίησε τη λειτουργία “Get Leads” για να βρεις επαφές εντός των άμεσων και εκτεταμένων δικτύων σου σε συγκεκριμένες επιχειρήσεις. Εισάγαγε το όνομα της επιχείρησης στο χωρίο “Find Inside Contacts At:”στην αρχική σελίδα και πάτα “Go”

—        Δες τα ονόματα των ανθρώπων που μπορείς απευθείας να επικοινωνήσεις για επιχειρηματικές προοπτικές μέσα σε μια συγκεκριμένη επιχείρηση

—        Χρησιμοποίησε τη “Service Providers” αρχική σελίδα για να βρεις μέλη του LinkedIn που προσφέρουν συγκεκριμένες υπηρεσίες επιχειρηματικής ανάπτυξης, όπως πρόσληψη προσωπικού και επαγγελματική συμβουλευτική. Επίλεξε τη σελίδα “Services”από την αρχική σελίδα σου για να ξεκινήσεις.

—        Πλοηγήσου στις κατηγορίες που παρέχει το LinkedIn στις Services του. Θα βρεις προμηθευτές υπηρεσιών όπως γραφικές τέχνες και σχεδιασμός ιστού για να σε βοηθήσουν να προωθήσεις την επιχείρησή σου διαδικτυακά όπως και άλλους τύπους παροχής υπηρεσιών.

 

 

Πρακτικά στο Facebook .Εάν το χρησιμοποιήσετε για εύρεση εργασίας  .

—        Ενημερώστε , με τρόπο γραφής βιογραφικού ,τη σελίδα σας .

—        Τα σχόλια στον τοίχο σας να περιστρέφονται γύρω από το αίτημα σας .

—        Επιλέγετε προσεκτικά τους φίλους .

—        Επιλέξτε ανθρώπους που ενδιαφέρονται για την επαγγελματική σας κατηγορία .

—        Επιλέγουμε κείμενο και φωτογραφία .

—        Επιλέγουμε που επιθυμούμε να μπαίνουν οι χρήστες που επιλέγουν τη διαφήμιση μας .

—        Επιλέγουμε το κοινό μας , με δημογραφικά και ιδιαίτερα χαρακτηριστικά .

—        Επιλέγουμε τρόπο τιμολόγησης .

—        Τέλος η διαφήμιση περνά απο ελέγχους ορθογραφίας , ορθότητας μηνυμάτων …

—        Υπάρχουν προφίλ εύρεσης εργασίας .

—        Θα πρέπει το προφίλ σας ή το blog σας να είναι έτοιμα να υποδεχτούν επισκέπτες .

—        Η αγγελία σας να είναι μικρή , απόλυτα συγκεκριμένη – στοχευμένη .

 

 

Πρακτικά στο Twitter :

—        Οι εταιρείες που ψάχνουν εργαζόμενους το ανακοινώνουν με μικρά μηνύματα(το κάθε κείμενο στο Twitter δεν μπορεί να ξεπερνά τους 140 χαρακτήρες).

—        Οι ενδιαφερόμενοι αφού δουν τα “tweets” σχετικά με μια κενή θέση, μπορούν να πατήσουν το link(σύνδεσμος που οδηγεί σε σελίδα με περισσότερες πληροφορίες) και να μάθουν λεπτομέρειες για την εργασία .

—        Το Twitter αύξησε κατά 83% τους χρήστες του τον τελευταίο χρόνο και αριθμεί πλέον 17.000.000 μέλη. Περισσότερες από 6.000 εταιρίες σε όλο τον κόσμο χρησιμοποιούν την υπηρεσία Tweet My Jobs για την εύρεση προσωπικού.

 

 

H έρευνα για την αγορά εργασίας στα Social Media  .Oικονομικό Πανεπιστήμιο Αθηνλων Ιούνιος 2010 :

 

• 9 στους 10 , στελέχη ΔΑΔ ( Διοίκησης Ανθρωπίνου Δυναμικού )  και εργαζόμενοι / υποψήφιοι χρησιμοποιούν τα Social Media έστω και περιστασιακά .
• 40% των στελεχών ΔΑΔ , αναζητούν στα Social Media συχνά ή πάντοτε στελέχη για κάλυψη θέσεων ή σχόλια για τους υποψήφιους τους .
• 16% στελεχών ΔΑΔ δεν χρησιμοποιούν Social Media για την εξεύρεση στελεχών , ενώ 16% των υποψηφίων δεν κάνουν χρήση Social Media .

Οι υποψήφιοι εργαζόμενοι κατέχουν profile :

• Facebook = 90%.
• Linkedin 79% .
• Twitter = 27,2% .
• Personal Blog = 27,2% .

Tα στελέχη ΔΑΔ , μελετούν profile :

• Linkedin 79,5%.
• Facebook 61,5% .
• Twitter 13% .
• Personal Blog 4,9 .
• Twitter 6,5 %

 

—        Τα στελέχη της ΔΑΔ ασχολούνται πιο ενεργά με το Linkedin (45%) σε σχέση με το Facebook (36%), ενώ το αντίθετο ισχύει για τους εργαζόμενους υποψήφιους, οι οποίοι είναι πολύ πιο δραστήριοι στο Facebook (58%) απ’ ότι στο Linkedin (23,7%).

—        Αναφορικά με τις επί μέρους διαδικασίες ΔΑΔ, τα στελέχη ΔΑΔ επισκέπτονται αυτές τις σελίδες και το Internet για λόγους που έχουν να κάνουν σχεδόν αποκλειστικά με την επιλογή-προσέλκυση προσωπικού (67%) παρά με τις υπόλοιπες διαδικασίες.

—        Tα στελέχη ΔΑΔ θεωρούν ότι κυρίως το Linkedin σε σχέση με το Facebook είναι ένα ιδιαίτερα αποτελεσματικό εργαλείο για την εξεύρεση-επιλογή μεσαίων, ανωτέρων και ανωτάτων στελεχών (60%). Τα αντίστοιχα ποσοστά για το Facebook κυμαίνονται από 10-12%.

—        Oι εργαζόμενοι/υποψήφιοι κυρίως χρησιμοποιούν τα job boards (48%), τα οποία και θεωρούν περισσότερο αποτελεσματικά (71%) για την αναζήτηση εργασίας και για να αυξήσουν τις πιθανότητες ανεύρεσης εργασίας. Ο κυριότερος λόγος που χρησιμοποιούν τις σελίδες κοινωνικής δικτύωσης είναι για να ενημερώνονται για την αγορά εργασίας και για νέες θέσεις εργασίας, παρά για ενεργή αναζήτηση εργασίας.

—        ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΘΗΝΩΝ , Ιούνιος 2010 .

 

 

 

Η εξέλιξη της τελευταίας στιγμής .

 

—        Η ιστοσελίδα κοινωνικής δικτύωσης Facebook και η υπηρεσία κλήσεων μέσω διαδικτύου Skype ανακοίνωσαν την Πέμπτη 14 Οκτωβρίου , την ενοποίηση των υπηρεσιών τους, επιτρέποντας την επικοινωνία μεταξύ των “φίλων” του δικτύου μέσω του Skype .

—        Η ενοποίηση αυτή θα επιτρέπει την επικοινωνία των “φίλων” του Facebook στο κοινωνικό δίκτυο των 500 εκατομμυρίων χρηστών, με τηλεφωνικές κλήσεις ή με την αποστολή μηνυμάτων κειμένου.

—        Για πρώτη φορά από τη δημιουργία του λογισμικού, οι χρήστες του Skype μπορούν να ενημερώσουν το προφίλ τους στο Facebook και να επικοινωνούν απευθείας μέσω της σελίδας του Skype, σύμφωνα με ανακοίνωση της υπηρεσίας κλήσεων.

Τα Social Media στην επιχείρηση.

 

 

Τα εργαλεία κοινωνικής δικτύωσης αξιοποιούνται πλέον για την ενίσχυση της δέσμευσης των εργαζομένων, για τη βελτίωση της εσωτερικής επικοινωνίας, για την προώθηση της ομαδικότητας, για την επικοινωνία σε παγκόσμιο επίπεδο μεταξύ των στελεχών και τη δημιουργία εσωτερικών σημείων επαφής που στο παρελθόν απουσίαζαν.

 

 

Στην εργασία των ονείρων σας .

 

—        Στην επαγγελματική σας σταδιοδρομία , σιγουρετείτε πως βρίσκεστε στη θέση αλλά και στην εταιρεία που έχετε οραματιστεί .

—        Μην διστάσετε να αποχωρήσετε στην περίπτωση που οι προσδοκίες σας δεν εκπληρώνονται .

—        Δείχνετε πάντα πάθος για την εταιρεία που βρίσκεστε .

—        Υπηρετήστε την πιστά μέχρι την τελευταία σας ώρα εκεί .

—        Δείχνετε πως εργάζεστε με πάθος στο αντικείμενο σας .

—        Να είστε κοντά στους πελάτες σας και να προσπαθείτε πάντα να γνωρίζετε τις ανάγκες τους .

—        Υιοθετείτε πάντα πελετοκεντρικές στρατηγικές .

—        Βοηθήστε τους πελάτες σας να οραματιστούν τα οφέλη από την πώληση σας .

—        Δεν έχει απολύτως κανένα νόημα να προσπαθείτε απλά να πουλήσετε προιόντα ή υπηρεσίες .

—        Ηγέτης είναι αυτός ο οποίος δημιουργεί αυτό το περιβάλλον στο οποίο οι άνθρωποι σκέφτονται μόνοι τους και καταφέρνουν να μετατρέψουν τα λόγια σε πράξεις .

 

—        Εντοπίζετε πάντα τις ευκαιρίες για την προαγωγή της καριέρας σας .

—        Εάν δεν υπάρχουν ευκαιρίες δημιουργήστε τις .

—        Δημιουργήστε μία αξιακή βάση και ακολουθείτε διαρκώς τις αξίες αυτής .

—        Μην κάνετε στην εργασία σας αυτό που δεν θέλετε να σας κάνουν .

 

—        Να σέβεστε τη διαφορετικότητα .

—        Τους ανθρώπους .

—        Την εργασία τους .

—        Την οικογένεια τους .

—        Την προσωπικότητα τους .

—        Τις απόψεις τους .

—        Πιστέψτε στην επιτυχία σας .

—        Επωφελειθήτε από τα λάθη σας .

—        Να είστε αφοπλιστικά ειλικρινείς .

—        Να ενθουσιάζεστε με την εργασία σας .

 

—        Να σκέφτεστε πάντα θετικά .

—        Το πιό βαθύ σκοτάδι είναι λίγα λεπτά πρίν από το ξημέρωμα – Τάσος Λειβαδίτης