Συνεχίζουμε με ήθος και πάθος την προαγωγή της επιστήμης των Δημοσίων Σχέσεων για ευτυχισμένες επιχειρήσεις και ευτυχισμένους ανθρώπους .
Αγαπητές φίλες και φίλοι , στα πλαίσια της συνεχούς βελτίωσης των ελεύθερων υπηρεσιών μας πρός εσάς , πραγματοποιούμε μία ακόμα αλλαγή στην εικόνα αλλά και στη λειτουργικότητα του site μας .
Με τις αλλαγές αυτές ( τις οποίες ελέγξαμε σχολαστικά ) , πετυχαίνουμε :
Ευκολότερη πρόσβαση στο αρχείο μας , ώστε να διευκολύνεστε , γρήγορα όταν αναζητάτε κάποια πληροφορία για την εργασία σας ή την μελέτη σας .
Αποτελεσματικότερη ανάγνωση των άρθρων μας .
Πιό ξεκούραστη παραμονή στην ιστοσελίαδα μας .
Παραμένουν όλες οι υπηρεσίες τις οποίες απολαμβάνουμε .
Το σημαντικότερο είναι ότι παραμένει όχι απλά αμείωτη η διάθεση μας για προαγωγή της επιστήμης των Δημοσίων Σχέσεων αλλά ακόμα πιό ενισχυμένη .
Στη συνέχεια της προσπάθειας εμού προσωπικά και της ερευνητικής – επιστημονικής ομάδας μας , θα επικεντρωθούμε σε αρθρογραφία και παρουσίαση ερευνητικού έργου , με απόλυτα πρακτικό ενδιαφέρον για κάθε επαγγελματία των Δημοσίων Σχέσεων αλλά και κάθε φοιτητή -ια ή και οποιονδήποτε επαγγελματία πιστεύει πως μπορεί και θέλει να υπηρετήσει την επιστήμη των Δημοσίων Σχέσεων και μέσω αυτής τον άνθρωπο .
Σας ευχαριστούμε θερμά για την επιλογή σας στην ιστοσελίδα μας , την υποστήριξη σας και την αγάπη σας για τις Δημόσιες Σχέσεις , την επιστήμη που αποδεδειγμένα μπορεί να κάνει Ευτυχισμένες Επιχειρήσεις και Ευτυχισμένους τους ανθρώπους αυτών με ότι αυτό σημαίνει .
Ή αποτελεσματικότητα της δημοσιότητας είναι συσχετισμός των δυο επιπέδων αξιολόγησης . Ποσοτικής και ποιοτικής .
Εταιρείες αποδελτίωσης , ονομάζονται οι εταιρείες οι οποίες ελέγχουν το σύνολο των εντύπων και ηλεκτρονικών μέσων , για λογαριασμό των πελατών τους , ώστε να παρακολουθούν τι λέγεται και τι ακούγεται ή τι αφορά αυτές .
Για παράδειγμα , μία φαρμακευτική εταιρεία ας υποθέσουμε πως συνεργάζεται με μία εταιρεία αποδελτίωσης . Ο Σύμβουλος Δημοσίων Σχέσεων , στη συνάντηση που έχει με την εταιρεία αποδελτίωσης τους αναφέρει .
Επιθυμούμε :
Να ενημερωνόμαστε για οτιδήποτε γράφεται ή αναφέρεται για την εταιρεία μας .
Οτιδήποτε αφορά τον ευρύτερο τομέα της υγείας .
Δημοσιεύματα που αφορούν και άλλες φαρμακευτικές εταιρείες .
Στη συνέχεια επιλέγονται οι λέξεις κλειδιά , δηλαδή οι λέξεις που η εταιρεία αποδελτίωσης κάθε φορά αναζητά για λογαριαμό του πελάτη της .
Η πρώτη λέξη κλειδί , θα είναι φυσικά η επωνυμία της εταιρείας .
Άλλες λέξεις κλειδιά , θα είναι οι επωνυμίες των υπολοίπων φαρμακευτικών εταιρειών .
Η εταιρεία αποδελτίωσης παραδίδει τα δημοσιεύματα που εντοπίζει με αυτές τις λέξεις και οτιδήποτε αναφέρεται στα τηλεοπτικά δελτία , στις ραδιοφωνικές εκπομπές …
Όλο και περισσότερες εταιρείες αποδελτίωσης μπαίνουν στον τομέα ελέγχου της ηλεκτρονικής δημοσιότητας , δηλαδή που εμφανίζονται οι λέξεις κλειδιά στο internet .
Ο Σύμβουλος Δημοσίων Σχέσεων και οι συνεργάτες ενημερώνουν πάντα την εταιρεία αποδελτίωσης για οποιαδήποτε επικοινωνιακή δράση έχουν π.χ αποστολή Δελτίου Τύπου , Συνέντευξη Τύπου ….ώστε η εταιρεία αποδελτίωσης να αναζητά και παράλληλη δημοσιότητα για τις ενέργειες αυτές .
Όταν υπάρχει επικοινωνιακή δραστηριότητα , ο Σύμβουλος προχωρά σε αξιολόγηση της δράσης . Δηλαδή , εάν υπάρχει αποστολή Δελτίου Τύπου , σύμφωνα με την αποδελτίωση , πόσο τις εκατό αποτελεσματική σε συνάρτηση με τα δημοσιεύματα ήταν η αποστολή του .
Δηλαδή εστάλη το Δελτίο σε 140 έντυπα . Πόσα δημοσίευσαν το Δελτίο μας .
Κάθε εταιρεία για να είναι σίγουρη πως δεν «ξεφεύγουν» δημοσιεύματα είναι καλό να συνεργάζεται με δύο τουλάχιστον εταιρείες αποδελτίωσης .
Εξαιρετική υπηρεσία των καταρτισμένων Συμβούλων Δημοσίων Σχέσεων αποτελεί η ποιοτική αξιολόγηση της δημοσιότητας , που σημαίνει πως πέρα από την ποσοτική ( πόσα δημοσιεύματα είχαμε ) πόσο αυτά επηρρέασαν και σε ποιόν βαθμό όσους τα διάβασαν , τα άκουσαν και τα είδαν .
Το Ββλίο Εταιρική Εικόνα είναι αυτό που μελετούν αυτή την εποχή Manager - Ceo - Σύμβουλοι Δημοσίων Σχέσεων .Η Εταιρική Εικόνα κάθε επιχείρησης είναι το κριτήριο της επιτυχίας της .
Το γνωστικό αντικείμενο των Δημοσίων Σχέσεων , επεκτείνετε στους τομείς της Ψυχολογίας , της Κοινωνιολογίας , της Ανθρωπολογίας , της Έρευνας Αγοράς . Οι Δημόσιες Σχέσεις είναι εφαρμοσμένη επιστήμη τω δύο πρώτων . ΤΟΝΙΖΟΥΜΕ πως οι Δημόσιες Σχέσεις δεν είναι Marketing και είναι αδιανόητο ( και χωρίς το – άδι ) να ταυτίζονται ή και να υπάγεται η μία δράση μέσα στην άλλη .
Σας προτείνω , την πιό ενδεικτική βιβλιογραφία αποκλειστικά και μόνο Δημοσίων Σχέσεων . Σας προτρέπω να μελετάτε βιβλία των επιστημών που αναφέρονται πιό πάνω.
PUBLIC RELATIONS WRITING . The Essentials of Style and Format . Thomas H.Bivins. Εκδόσεις Higher Education 2005 .
THE PR BUZZ FACTOR .How Using Public Relations Can Boost your Business .Russel Lawson .Εκδόσεις Kogan Page , London / Philadelphia. 2006 .
GUERRILA P.R. 2.0 – Michael Levine .Collins 2008 .
PUBLIC RELATIONS FOR THE NEW EUROPE . Trevor Morris & Simon Goldsworthy .Palgrave Macmillan 2008 .
THE ART OF PUBLIC RELATIONS . CEO Speaks .Lessons From Business Leaders . Burson Marrsteller / Golin Harris / Lou Hammond / Cushman Amberg .VISION BOOKS 2008 .
Μελέτη – έρευνα : Γεώργιος Ιωάννου Παπατριανταφύλλου .
Οι κατηγορίες των δικτύων .
ü Τα κοινωνικά μη ηλεκτρονικά δίκτυα ( φιλικό περιβάλλον – συγγενικό – οικογενειακό ) .
ü Τα κοινωνικά ηλεκτρονικά δίκτυα ( επικοινωνία στον παγκόσμιο ηλεκτρονκό ιστό ) .
Η εκπληκτική δυναμική των δικτύων .
ü Μία πληροφορία ή μία φήμη ας υποθέσουμε πως φεύγει από εμάς .
ü Το κύμα το οποίο την μεταφέρει θα φτάσει σε ανθρώπους που δεν έχουμε γνωρίσει ποτέ .
Σε ποιά θέση πρέπει να βρεθούμε .
ü Προσπαθήστε να βρεθείτε στο κέντρο των δικτύων σας .
Είμαστε συνδεδεμένοι με όλο τον πλανήτη .
Σύμφωνα με την επιστήμη των δικτύων κάθε άνθρωπος στον πλανήτη συνδέεται με κάποιον τρόπο με κάθε άλλο άνθρωπο .
Τι μικρός που είναι ο κόσμος .
Δύο συγκλονιστικά πειράματα .
Milgram – 60’s
Watts / Dodds / Muhamad 2002 .
Και τα 2 απέδειξαν πως με Μ.Ο 6 ενδιάμεσων ανθρώπων φτάνει μία επιστολή hard copy και ηλεκτονική σε οποιονδήποτε παραλήπτη στον πλανήτη .
Και στον εργασιακό χώρο το Word Of Mouth επηρρεάζει μέχρι τον τρίτο βαθμό εξάπλωσης .
Κοινωνικά δίκτυα .
Οι Walker, MacBride, and Vachon (1977), όρισαν ως κοινωνικό δίκτυο το άθροισμα των προσωπικών επαφών μέσω των οποίων το άτομο διατηρεί την κοινωνική του ταυτότητα, λαμβάνει συναισθηματική υποστήριξη, υλική ενίσχυση και συμμετοχή στις υπηρεσίες, έχει πρόσβαση στις πληροφορίες και δημιουργεί νέες κοινωνικές επαφές
Εύρεση εργασίας .
τα κοινωνικά δίκτυα βοηθούν στην εξεύρεση εργασίας, αλλά παράλληλα υποδεικνύουν στους εργοδότες τους κατάλληλους υποψήφιους. Κατά τον Bewley (1999), ο συνηθέστερος τρόπος εξεύρεσης εργασίας σε αγγλοσαξονικές χώρες είναι μέσω γνωστών και φίλων, οι οποίοι μπορούν να παρέχουν τις καταλληλότερες συστάσεις για τους υποψήφιους εργαζομένους.
Κοινωνικά δίκτυα και εργασία. Η σπουδαιότητα των δικτύων .
Στη δεκαετία μας σύμφωνα με τις ερευνητικές μελέτες ήδη και ακόμα περισσότερο στο μέλλον :
Οι διαθέσιμες θέσεις είναι λίγες .
Μπορεί να μην δημοσιευθούν ποτέ .
Καλύπτονται απ’ευθείας μέσω της κοινωνικής δικτύωσης
Τα Social net Work .
Blog :
Η φυσική προέκταση των κοινωνικών δικτύων είναι τα SocialNetwork .
Ιστολόγια – Blogs .
Περιλαμβάνουν posts ( άρθρα ) με χρονική σειρά + αρχείο .
Επιτρέπουν σε όποιον άλλο χρήστη να καταθέσει σχόλιο και συνεπώς υπάρχει ανάδραση Feedback .
Wikis :
Τροποποιεί ο χρήστης το περιεχόμενο .
Παράδειγμα η Wikipedia
Podcast .
Μία σειρά ψηφιακών αρχείων που διανέμονται στο internet , χρησιμοποιώντας syndication feeds για αναπαραγωγή σε φορητούς media players και υπολογιστές
Επιχειρηματική δικτύωση .
Το 2001 ιδρύθυκε το Ryze , το οποίο εστίασε σε επιχειρηματικές υπηρεσίες κοινωνικής δικτύωσης .
Στη συνέχεια ήρθε το Linkedin το οποίο επέτρεπε στον χρήστη να δημιουργήσει το βιογραφικό του και να ψάξει για εργασία και επιχειρηματικές γνωριμίες .
Τα δημοφιλέστερα Social Net στην Ελλάδα .
Facebook.com
Youtube.com
Myspace.com
Blogger.com / wordpress.com .
Hi5.com
Νet και Εργασιακή Επικοινωνία .
ü Όλο και περισσότεροι υπεύθυνοι ανθρώπινου δυναμικού αναζητούν καλούς υποψήφιους μέσω των επαγγελματικών δικτύων, όπως το LinkedIn.
ü Το προφίλ του χρήστη στο δίκτυο αυτό μπορεί να συμπεριλάβει στοιχεία σπουδών, επαγγελματικής εμπειρίας, θέσεων ευθύνης και γενικότερα προσόντα που στοιχειοθετούν το βιογραφικό του.
η ανανέωση του προφίλ μπορεί να γίνει από netbook, φορητό υπολογιστή ή ακόμα και από ένα έξυπνο τηλέφωνο. Τα περισσότερα διαθέτουν, πλέον, ξεχωριστές εφαρμογές για τη σύνδεση στα κοινωνικά δίκτυα. «Η φορητή τεχνολογία έχει αλλάξει την υπόθεση αναζήτησης εργασίας» αναφέρει η Σούζαν Τζόις από την ιστοσελίδα Job-Hunt.Org. «Δεν χρειάζεται, πλέον, κανείς να είναι κολλημένος στον υπολογιστή του.»
Twitter :
ü Το τελευταίο success story του διαδικτύου, το Twitter, είναι και αυτό μέρος της καταιγίδας των αλλαγών που σχετίζονται με την αγορά εργασίας.η χρήση του Twitter για εξεύρεση και αναζήτηση προσωπικού μέσω εξειδικευμένων Twitter sites θα είναι μεγαλύτερη, ενώ προβλέπεται να επαυξηθεί και η διασύνδεση των κλασικών ιστοσελίδων αναζήτησης εργασίας με τις ιστοσελίδες κοινωνικής δικτύωσης.
Νet και Εργασιακή Επικοινωνία . Εύρεση Εργασίας .
Οι αναζητούντες εργασίας, αν και δεν έχουν την δυνατότητα να δημιουργήσουν ένα επαγγελματικό προφίλ στο Twitter, μπορούν πολύ εύκολα να διαδώσουν το προφίλ που έχουν χτίσει στο LinkedIn ποστάροντας ένα σύνδεσμο μέσω του Twitter στις εταιρείες που παρακολουθούν
Εάν υπάρχει blog είναι πολύ σημαντικό να μπεί ψηλά στις μηχανές αναζήτησης .
Οι μέθοδοι για να προωθήσετε blog και ιστοσελίδες ψηλά στα seatch ονμάζεται SEM :
Search Engine
H Παρουσία μας στο ΝΕΤ .
Προσοχή στα γραφόμενα .
Δεν συνεχίζουμε την αντιδικία .
Επιλεγμένο φωτογραφικό και υλικό video .
Αποφεύγετε την υπερέκθεση.
Σκεφτείτε από ποιούς και ως πρός τι μπορεί να χρησιμοποιηθεί οποιαδήποτε παρουσία σας στο internet .
Social network και εργασία .
Το 45 % των εργοδοτών παγκοσμίως , ανέτρεξαν σε site κοινωνικής δικτύωσης για να ελέγξουν το προφίλ υποψηφίων εργαζομένων .
Ο δείκτης παρουσίασε αύξηση κατά 23 % από την προηγούμενη χρονιά .
Το 35% των εργοδοτών δήλωσαν πως αυτά τα οποία είδαν για τους υποψηφίους τους στις σελίδες κοινωνικής δικτύωσης τους οδήγησαν , να μην προσλάβουν τους υποψήφιους .
Τα στελέχη ΔΑΔ( διοίκησης ανθρωπίνου δυναμικού ) (60%) δηλώνουν ότι θεωρούν το LinkedIn –σε σχέση με το Facebook– ιδιαίτερα αποτελεσματικό εργαλείο για την εξεύρεση και την επιλογή μεσαίων, ανωτέρων και ανωτάτων στελεχών.
Στα site κοινωνικής δικτύωσης .
Δημιουργία προφίλ .
Δημιουργία ατζέντας ( καλώντας φίλους ) .
Δημιουργία ομάδας ( ειδικά ενδιαφέροντα ) .
Δημιουργία εφαρμογών .
Εργασία και Linkedin .
To Linkedin μπορείτε να το εγκαταστήσετε και στο outlook.
To Linkedin βοηθά στην ανάπτυξη του επαγγελματικού μας κύκλου και στην προώθηση συμβούλων ( φυσικών προσώπων ) και επιχειρήσεων .
Πρακτικά στο Linkedin .
Προφίλ = Προσπαθούμε να τοποθετούμε όσα περισσότερα στοιχεία είναι δυνατόν .
Πρέπει να είναι ένα μεγάλο βιογραφικό ( σπουδές – εμπειρία – βραβεύσεις ) .
Προσπαθούμε να πάρουμε την ταυτότητα του ειδικού σε μία επαγγελματική κατηγορία .
Απαντάμε σε ερωτήσεις που θέτουν μέλη σε τομείς του ενδιαφέροντος μας .
Συμμετέχουμε σε ομάδες , με στρατηγική την παρουσίαση της επαγγελματικής μας δουλειάς και πορείας .
Ενσωματώνουμε το site μας .
Ανεβαίνουμε στα search , με Full View στο προφίλ και ειασαγωγή των site / blog μας .
Στο πλήρες url του linkedin τοποθετούμε το ονοματεπώνυμο μας .
Κάνε “είσοδο” στο λογαριασμό σου μέσω της αρχικής σελίδας του LinkedIn. Θα χρειαστεί να δώσεις την ηλεκτρονική σου διεύθυνση (email address) για να αποκτήσεις πρόσβαση στην αρχική σου σελίδα.
Χρησιμοποίησε τη λειτουργία “Get Leads” για να βρεις επαφές εντός των άμεσων και εκτεταμένων δικτύων σου σε συγκεκριμένες επιχειρήσεις. Εισάγαγε το όνομα της επιχείρησης στο χωρίο “Find Inside Contacts At:”στην αρχική σελίδα και πάτα “Go”
Δες τα ονόματα των ανθρώπων που μπορείς απευθείας να επικοινωνήσεις για επιχειρηματικές προοπτικές μέσα σε μια συγκεκριμένη επιχείρηση
Χρησιμοποίησε τη “Service Providers” αρχική σελίδα για να βρεις μέλη του LinkedIn που προσφέρουν συγκεκριμένες υπηρεσίες επιχειρηματικής ανάπτυξης, όπως πρόσληψη προσωπικού και επαγγελματική συμβουλευτική. Επίλεξε τη σελίδα “Services”από την αρχική σελίδα σου για να ξεκινήσεις.
Πλοηγήσου στις κατηγορίες που παρέχει το LinkedIn στις Services του. Θα βρεις προμηθευτές υπηρεσιών όπως γραφικές τέχνες και σχεδιασμός ιστού για να σε βοηθήσουν να προωθήσεις την επιχείρησή σου διαδικτυακά όπως και άλλους τύπους παροχής υπηρεσιών.
Πρακτικά στο Facebook .Εάν το χρησιμοποιήσετε για εύρεση εργασίας .
Ενημερώστε , με τρόπο γραφής βιογραφικού ,τη σελίδα σας .
Τα σχόλια στον τοίχο σας να περιστρέφονται γύρω από το αίτημα σας .
Επιλέγετε προσεκτικά τους φίλους .
Επιλέξτε ανθρώπους που ενδιαφέρονται για την επαγγελματική σας κατηγορία .
Επιλέγουμε κείμενο και φωτογραφία .
Επιλέγουμε που επιθυμούμε να μπαίνουν οι χρήστες που επιλέγουν τη διαφήμιση μας .
Επιλέγουμε το κοινό μας , με δημογραφικά και ιδιαίτερα χαρακτηριστικά .
Επιλέγουμε τρόπο τιμολόγησης .
Τέλος η διαφήμιση περνά απο ελέγχους ορθογραφίας , ορθότητας μηνυμάτων …
Υπάρχουν προφίλ εύρεσης εργασίας .
Θα πρέπει το προφίλ σας ή το blog σας να είναι έτοιμα να υποδεχτούν επισκέπτες .
Η αγγελία σας να είναι μικρή , απόλυτα συγκεκριμένη – στοχευμένη .
Πρακτικά στο Twitter :
Οι εταιρείες που ψάχνουν εργαζόμενους το ανακοινώνουν με μικρά μηνύματα(το κάθε κείμενο στο Twitter δεν μπορεί να ξεπερνά τους 140 χαρακτήρες).
Οι ενδιαφερόμενοι αφού δουν τα “tweets” σχετικά με μια κενή θέση, μπορούν να πατήσουν το link(σύνδεσμος που οδηγεί σε σελίδα με περισσότερες πληροφορίες) και να μάθουν λεπτομέρειες για την εργασία .
Το Twitter αύξησε κατά 83% τους χρήστες του τον τελευταίο χρόνο και αριθμεί πλέον 17.000.000 μέλη. Περισσότερες από 6.000 εταιρίες σε όλο τον κόσμο χρησιμοποιούν την υπηρεσία Tweet My Jobs για την εύρεση προσωπικού.
H έρευνα για την αγορά εργασίας στα Social Media .Oικονομικό Πανεπιστήμιο Αθηνλων Ιούνιος 2010 :
9 στους 10 , στελέχη ΔΑΔ ( Διοίκησης Ανθρωπίνου Δυναμικού ) και εργαζόμενοι / υποψήφιοι χρησιμοποιούν τα Social Media έστω και περιστασιακά .
40% των στελεχών ΔΑΔ , αναζητούν στα Social Media συχνά ή πάντοτε στελέχη για κάλυψη θέσεων ή σχόλια για τους υποψήφιους τους .
16% στελεχών ΔΑΔ δεν χρησιμοποιούν Social Media για την εξεύρεση στελεχών , ενώ 16% των υποψηφίων δεν κάνουν χρήση Social Media .
Οι υποψήφιοι εργαζόμενοι κατέχουν profile :
Facebook = 90%.
Linkedin 79% .
Twitter = 27,2% .
Personal Blog = 27,2% .
Tα στελέχη ΔΑΔ , μελετούν profile :
Linkedin 79,5%.
Facebook 61,5% .
Twitter 13% .
Personal Blog 4,9 .
Twitter 6,5 %
Τα στελέχη της ΔΑΔ ασχολούνται πιο ενεργά με το Linkedin (45%) σε σχέση με το Facebook (36%), ενώ το αντίθετο ισχύει για τους εργαζόμενους υποψήφιους, οι οποίοι είναι πολύ πιο δραστήριοι στο Facebook (58%) απ’ ότι στο Linkedin (23,7%).
Αναφορικά με τις επί μέρους διαδικασίες ΔΑΔ, τα στελέχη ΔΑΔ επισκέπτονται αυτές τις σελίδες και το Internet για λόγους που έχουν να κάνουν σχεδόν αποκλειστικά με την επιλογή-προσέλκυση προσωπικού (67%) παρά με τις υπόλοιπες διαδικασίες.
Tα στελέχη ΔΑΔ θεωρούν ότι κυρίως το Linkedin σε σχέση με το Facebook είναι ένα ιδιαίτερα αποτελεσματικό εργαλείο για την εξεύρεση-επιλογή μεσαίων, ανωτέρων και ανωτάτων στελεχών (60%). Τα αντίστοιχα ποσοστά για το Facebook κυμαίνονται από 10-12%.
Oι εργαζόμενοι/υποψήφιοι κυρίως χρησιμοποιούν τα job boards (48%), τα οποία και θεωρούν περισσότερο αποτελεσματικά (71%) για την αναζήτηση εργασίας και για να αυξήσουν τις πιθανότητες ανεύρεσης εργασίας. Ο κυριότερος λόγος που χρησιμοποιούν τις σελίδες κοινωνικής δικτύωσης είναι για να ενημερώνονται για την αγορά εργασίας και για νέες θέσεις εργασίας, παρά για ενεργή αναζήτηση εργασίας.
ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΘΗΝΩΝ , Ιούνιος 2010 .
Η εξέλιξη της τελευταίας στιγμής .
Η ιστοσελίδα κοινωνικής δικτύωσης Facebook και η υπηρεσία κλήσεων μέσω διαδικτύου Skype ανακοίνωσαν την Πέμπτη 14 Οκτωβρίου , την ενοποίηση των υπηρεσιών τους, επιτρέποντας την επικοινωνία μεταξύ των “φίλων” του δικτύου μέσω του Skype .
Η ενοποίηση αυτή θα επιτρέπει την επικοινωνία των “φίλων” του Facebook στο κοινωνικό δίκτυο των 500 εκατομμυρίων χρηστών, με τηλεφωνικές κλήσεις ή με την αποστολή μηνυμάτων κειμένου.
Για πρώτη φορά από τη δημιουργία του λογισμικού, οι χρήστες του Skype μπορούν να ενημερώσουν το προφίλ τους στο Facebook και να επικοινωνούν απευθείας μέσω της σελίδας του Skype, σύμφωνα με ανακοίνωση της υπηρεσίας κλήσεων.
Τα Social Media στην επιχείρηση.
Τα εργαλεία κοινωνικής δικτύωσης αξιοποιούνται πλέον για την ενίσχυση της δέσμευσης των εργαζομένων, για τη βελτίωση της εσωτερικής επικοινωνίας, για την προώθηση της ομαδικότητας, για την επικοινωνία σε παγκόσμιο επίπεδο μεταξύ των στελεχών και τη δημιουργία εσωτερικών σημείων επαφής που στο παρελθόν απουσίαζαν.
Στην εργασία των ονείρων σας .
Στην επαγγελματική σας σταδιοδρομία , σιγουρετείτε πως βρίσκεστε στη θέση αλλά και στην εταιρεία που έχετε οραματιστεί .
Μην διστάσετε να αποχωρήσετε στην περίπτωση που οι προσδοκίες σας δεν εκπληρώνονται .
Δείχνετε πάντα πάθος για την εταιρεία που βρίσκεστε .
Υπηρετήστε την πιστά μέχρι την τελευταία σας ώρα εκεί .
Δείχνετε πως εργάζεστε με πάθος στο αντικείμενο σας .
Να είστε κοντά στους πελάτες σας και να προσπαθείτε πάντα να γνωρίζετε τις ανάγκες τους .
Υιοθετείτε πάντα πελετοκεντρικές στρατηγικές .
Βοηθήστε τους πελάτες σας να οραματιστούν τα οφέλη από την πώληση σας .
Δεν έχει απολύτως κανένα νόημα να προσπαθείτε απλά να πουλήσετε προιόντα ή υπηρεσίες .
Ηγέτης είναι αυτός ο οποίος δημιουργεί αυτό το περιβάλλον στο οποίο οι άνθρωποι σκέφτονται μόνοι τους και καταφέρνουν να μετατρέψουν τα λόγια σε πράξεις .
Εντοπίζετε πάντα τις ευκαιρίες για την προαγωγή της καριέρας σας .
Εάν δεν υπάρχουν ευκαιρίες δημιουργήστε τις .
Δημιουργήστε μία αξιακή βάση και ακολουθείτε διαρκώς τις αξίες αυτής .
Μην κάνετε στην εργασία σας αυτό που δεν θέλετε να σας κάνουν .
Να σέβεστε τη διαφορετικότητα .
Τους ανθρώπους .
Την εργασία τους .
Την οικογένεια τους .
Την προσωπικότητα τους .
Τις απόψεις τους .
Πιστέψτε στην επιτυχία σας .
Επωφελειθήτε από τα λάθη σας .
Να είστε αφοπλιστικά ειλικρινείς .
Να ενθουσιάζεστε με την εργασία σας .
Να σκέφτεστε πάντα θετικά .
Το πιό βαθύ σκοτάδι είναι λίγα λεπτά πρίν από το ξημέρωμα – Τάσος Λειβαδίτης
Πρίν φτάσετε να επέμβετε στην ηλεκτρονική φήμη και εικόνα πρέπει να έχετε επέμβει στην διαπροσωπική επικοινωνία των ανθρώπων της επιχείρησης .
Σωματική Επικοινωνία . Δομικό στοιχείο της εικόνας μας .
Σωματική Επικοινωνία .
Τρείς βασικοί κανόνες για τη σωματική επικοικωνία.
Διαβάζετε δέσμες χειρονομιών.Προσπαθήστε να βγάζετε συμπεράσματα από διάφορες χειρονομίες.
Αναζητήστε τη συμφωνία λεκτικής και μή λεκτικής επικοινωνίας ( ο Φρόυντ απόρησε όταν μία γυναίκα του μιλούσε για τον ευτυχισμένο γάμο της αλλά έπαιζε με τη βέρα της.Σε λίγο άρχισε να του αναλύει τα προβλήματα στη σχέση της).
Διαβάζετε τις χειρονομίες στα πλαίσια της κατάστασης.Σε μία στάση σφιχτά πόδια και χέρια και κατεβσμένο πηγούνι μπορεί να δείχνουν ότι το άτομο κρυώνει όμως η ίδια κίνηση απέναντισε έναν πωλητή δείχνει άρνηση.
Τα χέρια είναι τα πιό σημαντικά όργανα στη σωματικήεπικοινωνία γιατί έχουν τις περισσότερες συνδέσεις με τον εγκέφαλο από οποιοδήποτε άλλο όργανο.
Οι παλάμες δείχνουν τον βαθμό ειλικρίνιας.
Τα μικρά παιδιά που θέλουν να κρύψουν κάτι ή λένε ψέματα βάζουν τις παλάμες πίσω από την πλάτη.Ένας άντρας που λέει ψέματα βάζει τις παλάμες του στις τσέπες.
n Παλάμη πρός τα πάνω καμία απειλή.
n Παλάμη πρός τα κάτω = εξουσία.
n Η κλειστή παλάμη με τον δείκτη προτεταμένο δίνει αρνητικά συναισθήματα.Οι άνθρωποι που το κάνουν αυτό είναι αγενείς και πολεμοχαρείς.
Η χειραψία προέρχεται από το αρχαίο παρελθόν μας, όταν οι άνθρωποι διαφορετικών φυλών προέκτειναν τα χέρια τους για να δείξουν πως δεν κρατούν όπλα.
n Όταν θέλουμε με τη χειραψία να δείξουμε πως έχουμε την κυριαρχία η παλάμη κοιτά πρός τα κάτω.
n Χειραψία υποταγής η παλάμη κοιτά πρός τα πάνω.
n Μία γυναίκα για να ληφθει σοβαρά υπόψιν σε επαγγελματικά θέματα δεν πρέπει να προβάλλει πιό πολύ την θηλυκότητα της από ότι τον επαγγελματισμό της.
Σωματική Επικοινωνία.Το Χαμόγελο.
n Το φυσικό και αυθόρμητο χαμόγελο δημιουργεί ρυτίδες γύρω από τα μάτια .
n Οι ανειλικρινείς άνθρωποι χαμογελούν μόνο με το στόμα.
n Το ψεύτικο χαμόγελο τραβά πίσω μόνο τους μύες του στόματος .Κλασσικό και κακό το παράδειγμα του φωτογράφου που μας λέει να φωτογραφηθούμε λέγοντας τυρί.
n Το αληθινό τραβά τους μύες του στόματος και των ματιών.
n Το χαμόγελο δημιουργεί θετικά συναισθήματα και θετικές αντιδράσεις.
Τα τέσσερα βασικά είδη χαμόγελου :
Χαμόγελο με σφιγμένα χείλη= αυτός που χαμογελά έχει ένα μυστικό που δεν θέλει να μοιραστεί.
Το στραβό Χαμόγελο = κρύβει σαρκασμό.
Χαμόγελο με Πεσμένο Σαγόνι = είναι προσποιητό και γίνεται για να διασκεδάσει κάποιους.
Το πλάγιο Χαμόγελο = κεφάλι χαμηλωμένο και στραμμένο αλλού και ανασηκωμένο βλέμμα = από τις γυναίκες για να κατακτήσουν έναν άνδρα.
Πειράματα με εγκεφαλογράφο έδειξαν πως ακόμα και τεχνητά χαμόγελα και γέλια προκαλούν αυθόρμητη ευτυχία.
Το χιούμορ καταπολεμά το άγχος.
Με το γέλιο ενεργοποιείται η ζώνη ευτυχίας στο αριστερό ημισφαίριο.
Σε πολλές κλινικές υπάρχει δωμάτιο του γέλιου.Ειναι δωμάτια με βιβλία αστείων και ανεκδότων .Κάθε ασθενής περνώντας 30 – 60 λεπτά ημερησίως σε αυτό το δωμάτιο απολάμβανε εξαιρετικά γρήγορη ανάρωση.
n Όταν ένας άνδρας λέει πως μία γυναίκα έχει καλή αίσθηση του χιούμορ δεν εννοεί πως αυτή λέει αστεία.Εννοεί πως γελά με τα δικά του αστεία.
n Οι γυναίκες γελούν με τους άνδρες που βρίσκουν ελκυστικούς , ενώ οι άνδρες ελκύονται από τις γυναίκες που γελούν μαζί τους.
Σωματική Επικοινωνία.Βραχίονες.
n Όταν σταυρώνουμε τα χέρια μειώνεται δραματικά η αξιοπιστία μας.
n Με σταυρωμένα χέρια μας θεωρούν απρόσιτους.
n Σταυρωμένα χέρια στο στήθος δείχνει άνθρωπο που δεν εκδηλώνεται και δεν αφήνει κανέναν να τον πλησιάσει.
n Όποιος έχει σταυρωμένα χέρια έχει αρνητική διάθεση.
n Τα σταυρωμένα χέρια με σφιγμένες γροθιές δείχνουν εχθρικη διάθεση.
n Οι άνθρωποι συνηθίζουν να καλύπτουν τα σημεία του σώματος τους που νιώθουν πιό ευάλωτα.
To IPR είναι το Αμερικανικό Ινστιτούτο Δημοσίων Σχέσεων , το οποίο δραστηριοποιείται κυρίως στην έρευνα στον τομέα των Δημοσίων Σχέσεων .
9 – 12 Μαρτίου στο Μαιάμι στη Φλόριντα των ΗΠΑ θα πραγματοποιηθεί το 14ο συνέδριο έρευνας γύρω από τις Δημόσιες Σχέσεις .
Διάφοροι πανεπιστημιακοί φορείς θα παρουσιάσουν τα ευρύματα τους σχετικά με τις Δημόσιες Σχέσεις .
Το Ινστιτούτο συμμετέχει επίσης στη βράβευση φοιτητών οι οποίοι παρουσίασαν νέες ερευνητικές μεθόδους , στην έρευνα για τις Δημόσιες Σχέσεις και κυρίως μεθόδους αποτελεσματικότητας των Δημοσίων Σχέσεων .
Η εκδήλωση θα πραγματοποιηθεί στις 25 Φεβρουαρίου 2011 .
Άλλη δραστηριότητα του Ινστιτούτου είναι το Public Relations Executive forum 11- 13 Aπριλίου στο οποίο θα συμμετέχουν στελέχη Δημοσίων Σχέσεων .
Το επάγγελμα των Δημοσίων Σχέσεων ανέρχεται σε παγκόσμια κλίμακα και επιλέγεται στη θέση παραδοσιακών επαγγελματικών επιλογών .
Δημόσιοι αλλά και ιδιωτικοί ογανισμοί δίνουν όλο και περισσότερο προτεραιότητα στους επαγγελματίες των Δημοσίων Σχέσεων .
Στις ΗΠΑ εργάζονται περισσότεροι απο 122,000 επαγγελματίες των Δημοσίων Σχέσεων .
Παγκοσμίως ο ρυθμός ανάπτυξης του επαγγέλματος των Δημοσίων Σχέσεων είναι υψηλότερος απο τον Μ.Ο των επαγγελάτων της επικοινωνίας .
Στις ΗΠΑ υπάρχουν περισσότερα απο 200 Κολλέγια Δημοσίων Σχέσεων.
Δημόσιες Σχέσεις . Με Ήθος και Πάθος σε όλο τον κόσμο .
Ο Σύμβουλος Δημοσίων Σχέσεων μπορεί να προσφέρει πολύτιμες υπηρεσίες σε κάθε επιχείρηση .
Ο τομέας και ευρύτερα η επιστήμη των Δημοσίων Σχέσεων έχει μία πολύ παρεξηγημένη εικόνα στην κοινή γνώμη . Παρόλα αυτά :
1. Οι Δημόσιες Σχέσεις ανέρχονται παγκοσμίως και αναζητούνται στελέχη με ασταμάτητους ρυθμούς.
2. Είναι η επιστήμη και το επάγγελμα που διαμορφώνουν και διαχειρίζονται την εικόνα οργανισμών και προσώπων ( φυσικών προσώπων ) .
3. Διαμορφώνουν την εικόνα και τη φήμη των οργανισμών .
4. Λειτουργούν αποκλειστικά , και μόνο στρατηγικά . Με έρευνα , σχεδιασμό , αποτελεσματικότητα .
5. Προαστατέυουν με το πρόγραμμα Διαχέιρισης και Επικοινωνιακής Διαχείρισης Κρίσεων από κάθε κρίση τις εταιρείες .
6. Εκπαιδεύουν αποτελεσματικά τα στελέχη των εταιρειών , ώστε να δημιουργούν μία καλή εικόνα που θα προσελκύει και δεν θα απομακρύνει .
7. Διοργανώνουν με αποτελεσματικό στρατηγικό τρόπο εκδηλώσεις που έχουν σαφέστατη αποτελεσματικότητα .
8. Δημιουργούν σχέσεις αμοιβαίου συμφέροντος με όλες τις ομάδες που επικοινωνεί ένας οργανισμός . ” Χτίζουν ” σταθερές σχέσεις με αξίες , ήθος και σεβασμό πρός τον άνθρωπο .
9. Δημιουργούν ένα αξιακό περιβάλλον αφού βάζουν γερές βάσεις αξιών στα θεμέλια των επιχειρήσεων .
10. Δημιουργούν εταιρείες που επιλέγονται από τα κοινά τους ως οι ιδανικότερες , οι πιό ηθικές , αξιόπιστες και εξαιρετικές στις σχέσεις τους . ΔΗΜΙΟΥΡΓΟΥΝ ΟΝΟΜΑ ΠΟΥ ΚΑΘΕ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΔΙΑΚΑΩΣ ΕΠΙΘΥΜΕΙ ΝΑ ΕΧΕΙ .
Είναι θαυμάσιο να εργάζεσαι σχεδιάζοντας τη στρατηγική για ευτυχισμένες επιχειρήσεις και ευτυχισμένους ανθρώπους .
Το Επάγγελμα των Δημοσίων Σχέσεων .
Του Γιώργου Παπατριανταφύλλου .
Το επάγγελμα των Δημοσίων Σχέσεων αναπτύσσεται ταχύτατα . Εξέλιξη η οποία δεν μας εκπλήσσει καθώς την αναμέναμε . Γιατί ;
Διότι είναι ο μοναδικός τομέας της επικοινωνίας , που επικεντρώνεται στον κοινωνικό άνθρωπο . Δεν τοποθετεί σε πρώτο πλάνο το κέρδος , αλλά τις ανθρώπινες αξίες . Αυτή η λογική οδηγεί στη δημιουργία μίας θαυμάσιας – ευτυχισμένης επιχείρησης , με ευτυχισμένους ανθρώπους .
Τα στελέχη των Δημοσίων Σχέσεων έχουν ένα σίγουρο επαγγελματικό μέλλον .
Σύμφωνα με την ιστοσελίδα prweekjobs.co.uk , αυτή τη στιγμή στις μεγάλες Αγγλικές πόλεις , αναζητούνται 1000 και πλέον στελέχη δημοσίων σχέσεων , σε διάφορες ειδικότητες .
Συγκεκριμένα :
Account Executive (129 )
Senior Account Executive ( 133 )
Accont Manager ( 236 )
Senior Account Manager ( 123 )
Account Director ( 206 )
Director ( Agency ) ( 60 )
Associate Director ( 68 )
Junior Press Officer ( 10 )
Press Officer ( 25 )
Senior Press Officer ( 25 )
Executive ( In House ) ( 47 )
Manager ( In House ) ( 148 )
Hαγορά εργασίας στις Δημόσιες Σχέσεις , έχει επεκταθεί σε πολλά γνωστικά αντικείμενα των Κοινωνικών Επιστημών .
Οι βασικές παρεχόμενες υπηρεσίες αφορούν τους τομείς :
ReputationManagementService( Υπηρεσίες Διαχείρισης Εταιρικής Εικόνας και Φήμης ) .
ManagementtheReputationof an organisation or individual within the media and online ( ΔιαχείρισηΕταιρικήςΕικόναςκαιΦήμηςσεοργανισμούςκαιφυσικάπρόσωπα , σταΜΜΕκαιOn Line ) .
Crisis Management .
Corporate Media Training
CSR ( Κοινωνική Ευθύνη )
Στην ουσία οι βασικές υπηρεσίες περιστρέφονται γύρω απο τη δημιουργία της Εταιρικής Εικόνας και τη Διαχείριση αυτής .
Οι επαγγελματίες οι οποίοι διατηρούν γραφεία Δημοσίων Σχέσεων , παρέχουν outsourcing ( εξωτερικοί συνεργάτες ) υπηρεσίες Διαχείρισης Εταιρικής Εικόνας , οργανώνοντας καμπάνιες Δημοσίων Σχέσεων , στέλνοντας τα πιό κατάλληλα μηνύματα στα πιό κατάλληλα ΜΜΕ .
Ένα απο τα βασικά χαρακτηριστικά τους ο σχεδιασμός Προγραμμάτων Δημοσίων Σχέσεων στα SocialMedia .
Ένα μεσσαίου μεγέθους γραφείο Δημοσίων Σχέσεων στην Αγγλία , αποτελείται από 6 στελέχη , με μόνιμη απασχόληση .
Το εντοπίσαμε στη σελίδα εταιρείας Δ/Σ ( του εξωτερικού ) και μας φάνηκε πολύ ενδιαφέρον .
Προσθέσαμε και εμείς μία ταινία , το RunawayJury .
Οι έντεκα ταινίες με ενδιαφέρον για τον επαγγελματία των Δημοσίων Σχέσεων :
WagTheDog ( 1997 ) με τους Ρόμπερτ Ντέ Νίρο και Ντάστιν Χόφμαν . Ο επαγγελματίας της επικοινωνίας θα διαπιστώσει τον ρόλο των Μέσων Ενημέρωσης στη διαμόρφωση της κοινής γνώμης .
ΤheQueen ( 2006 ) . Mία περίπτωση Επικοινωνιακής Διαχείρισης Κρίσης , από τη βασίλισσα της Αγγλίας μετά το θάνατο της πριγκίπισσας Νταιάνα .
RunawayJury ( 2003 ) με Τζίν Χάκμαν – Τζόν Κιούζακ – Ντάστιν Χόφμαν . Αντλούμε την αναγκαιότητα να «διαβάζουμε» τους ανθρώπους ώστε να στέλνουμε τα κατάλληλα μηνύματα .
Man Of The Year ( 2006 ) . Mε πρωταγωνιστή τον Ρόμπιν Γουίλιαμς .Ενδιαφέρουσα άποψη για τη στρατηγική μίας πολιτικής καμπάνιας .
The Devil Wears Prada (2006) . Σχετικά με τη μόδα και τις τάσεις αυτής μέσα από τα ΜΜΕ .
Bulworth ( 1998 ) με τον Γουόρεν Μπίτυ , σε μία ακόμα ταινία γύρω από τη στρατηγική πολιτικής καμπάνιας και πως αυτή θα γίνει γνωστή .
Thank You For Smoking ( 2005 ) μετονΆαρονΈκχαρτ . Η προσπάθεια για ευνοική αντιμετώπιση των Μέσων Ενημέρωσης , πρός έναν βιομηχανικό κλάδο ( της καπνοβιομηχανίας ) .
ΤheHucksters ( 1947 ) με τον Κλάρκ Γκέιμπλ . Ιστορικά στοιχεία για τη ραδιοφωνική διαφήμιση , με δόσεις σάτιρας .
Nixon ( 1995 ) με τον Άντονι Χόπκινς . Μία ακόμα ταινία στην οποία συνδυάζεται η πολιτική και η επικοινωνία .
AllThePresidentMen’s ( 1976 ) με Ρόμπερτ Ντε Νίρο και Ντάστιν Χόφμαν . Ο ρόλος της επικοινωνίας στο μεγαλύτερο πολιτικό σκάνδαλο όλων των εποχών .
Bobby ( 2006 ) με τον Άντονι Χόπκινς . Για όσους Συμβούλους ασχοληθείτε με το πρόγραμμα των Δημοσίων Σχέσεων – Πολιτική Επικοινωνία .
Εθιμοτυπία είναι το σύνολο των κατά παράδοση και κατά συνθήκη κανόνων κοινωνικής συμπεριφοράς μεταξύ των ατόμων .
n Παράγοντες που επηρρεάζουν τη διαμόρφωση της Εθιμοτυπίας είναι :
Τα υπάρχοντα ήθη και έθιμα ( τοπικά , επαγγελματικά , θρησκευτικά ).
Η πίεση που ασκεί η κοινωνική ομάδα με στόχο την εφαρμογή των δικών της κανόνων συμπεριφοράς.
Το είδος και ο τύπος της συμπεριφοράς του ατόμου .
Το είδος και ο τύπος της κοινωνικής δραστηριότητας στην οποία συμμετέχει το άτομο.
n Διακρίνουμε δύο είδη εθιμοτυπίας :
Την κοινωνική εθιμοτυπία , που περιλαμβάνει το σύνολο εθιμικών κανόνων κοινωνικής ευπρεπούς και κόσμιας συμπεριφοράς , οι οποίοι τηρούνται στις κάθε είδους εκδηλώσεις μεταξύ των ατόμων .
Την επίσημη εθιμοτυπία , που περιλαμβάνει το σύνολο των κανόνων υποχρεωτικής συμπεριφοράς , οι οποίοι τηρούνται είτε από ιδιώτες πρός επίσημα πρόσωπα , είτε μεταξύ επισήμων , σε ατομικό ή συλλογικό επίπεδο , στις γενικότερες σχέσεις τους ή κατά τις επίσημες εκδηλώσεις .
Η απόδοση των εθιμοτυπικών κανόνων συμπεριφοράς σε γραπτό λόγο, η ιεραρχία και η εξειδίκευση του τρόπου εφαρμογής τους για τη διεκπεραίωση των διαπροσωπικών και των κοινωνικών σχέσεων στο πλαίσιο της επίσημης εθιμοτυπίας , συνιστούν το πρωτόκολλο.
Το επίσημο πρωτόκολλο είναι κατά κανόνα ένα σύνολο αυστηρά προσδιορισμένων και ιεραρχημένων συμπεριφορών και τύπων που επιβάλλεται να τηρούνται από διακεκριμένα άτομα , υψηλόβαθμους αξιωματούχους , Υπουργεία , Πνευματικά Ιδρύματα , Οργανισμούς , Εταιρείες .
n Το τμήμα Πρωτοκόλλου – Εθιμοτυπίας :
Διοργανώνει τις εθιμοτυπικές δραστηριότητες .
Είναι αρμόδιο για την υποδοχή , προπομπή και απόδοση τιμών προσωπικοτήτων ( πολιτικών , διπλωματικών , επιχειρηματικών , στρατιωτικών κλπ ) που επισκέπτονται τον χώρο ευθύνης τους.
Οργανώνει τις ενέργειες φιλοφρονήσεων και κοινωνικών εκδηλώσεων .
Μεριμνά για την εκρποσώπηση σε τελετές συναντήσεις , συνέδρια και γενικότερα εκδηλώσεις.
Διατηρεί την εθιμοτυπική αλληλογραφία .
Χειρίζεται θέματα πρωτοκόλλου – εθιμοτυπίας .
Οι εθιμοτυπικές
δραστηριότητες :
Προβάλλουν τις υπηρεσίες και τους οργανισμούς .
Διαμορφώνουν την εικόνα των οργανισμών .
Είναι μία μορφή εταιρικής επικοινωνίας .
Αναπτύσσουν σχέσεις , μεταξύ του οργανισμού και της κοινής γνώμης.
Ενάσσονται στο στρατηγικό σχέδιο των οργανισμών.
n Επίσημη είναι η επίσκεψη ενός σημαντικού προσώπου , υπό τη θεσμική του ιδιότητα η
Η υπηρεσία Πρωτοκόλλου και Εθιμοτυπίας υπάγεται στη διεύθυνση Δημοσίων Σχέσεων .
οποία επιβάλλει την εφαρμογή ενός συνόλου αυστηρά προσδιορισμένων και ιεραρχημένων συμπεριφορών και τύπων .
Τα παντα για την Επιστημη των Δημοσιων Σχεσεων και της Επικοινωνιας. 
