//
you're reading...
Βιβλιο Εταιρικη Εικονα, Δημοσιες Σχεσεις, Κοινωνικη Ευθυνη

Εταιρική Εικόνα .Ο χαρακτήρας και οι αξίες που φέρουν οι άνθρωποι κάθε εταιρείας είναι συστατικό των προιόντων τους .Αυτές οι ΑΞΙΕΣ ΕΠΗΡΡΕΑΖΟΥΝ ΤΗΝ ΑΓΟΡΑ .

Αυξάνεται η δύναμη των προιόντων και των εταιρειών όταν οι άνθρωποι της είναι ηθικοί .Όπου επικρατεί η κουλτούρα του φόβου από ανώτερα στελέχη επικρατεί χαμηλό ηθικό , φοβικές συμπεριφορές ,τάσεις φυγής του προσωπικού πρός άλλες επιχειρήσεις .Ο χαρακτήρας των στελεχών είναι αυτός που δημιουργεί – διατηρεί ή σταματά και απομακρύνει συνεργασίες .

 

Ο πατέρας του επαγγέλματος των Δημοσίων Σχέσεων ο Άιβι Λή εργαζόταν ως δημοσιογράφος έως το 1903 , όπου αρθρογραφούσε καλύπτοντας το ρεπορτάζ μίας μεγάλης απεργίας των εργαζομένων στους Αμερικανικούς Σιδηρόδρομους . Η σύγκρουση μεταξύ εργατών και διοίκησης πήρε τραγικές διαστάσεις. Ο δημοσιογράφος Άιβι Λή σκέφτηκε πως εάν έφερνε στο ίδιο τραπέζι να συνομιλήσουν διοίκηση και εργάτες ενδεχομένως να βρισκόταν κάποια λύση . Η συνάντηση πραγματοποιήθηκε και τα αποτελέσματα ήταν θεαματικά . Βρέθηκε ειρηνικά , ανθρώπινη , ειλικρινής , βιώσιμη λύση . Ο Άιβι Λή άφησε τη δημοσιογραφία και ίδρυσε την πρώτη εταιρεία Δημοσίων Σχέσεων .

Πιστεύουμε πως οι επιχειρήσεις  πρέπει να εξανθρωπίζονται . Αυτή είναι η θεμελιώδης αρχή των Δημοσίων Σχέσεων .

Αξιακή Βάση :

Ειλικρίνια

Ήθος

Ακεραιότητα

Συνέπεια

Πάθος και Αγάπη για τον Άνθρωπο

Δικαιοσύνη

Σεβασμός .

Η εφαρμογή της αξιακής βάσης είναι σημαντικότατη για την κάθε επιχείρηση .

Τα προιόντα και οι εταιρείες είναι ΤΑΥΤΙΣΜΕΝΑ με τους ανθρώπους τους .

Ο χαρακτήρας και οι αξίες που φέρουν οι άνθρωποι κάθε εταιρείας είαι συστατικό των προιόντων τους .Αυτές οι ΑΞΙΕΣ ΕΠΗΡΡΕΑΖΟΥΝ ΤΗΝ ΑΓΟΡΑ .

Αυξάνεται η δύναμη των προιόντων και των εταιρειών όταν οι άνθρωποι της είναι ηθικοί .

Όπου επικρατεί η κουλτούρα του φόβου από ανώτερα στελέχη επικρατεί χαμηλό ηθικό , φοβικές συμπεριφορές ,τάσεις φυγής του προσωπικού πρός άλλες επιχειρήσεις .

Ο χαρακτήρας των στελεχών είναι αυτός που δημιουργεί – διατηρεί ή σταματά και απομακρύνει συνεργασίες .

Βιβλίο :

Εταιρική Εικόνα . Γιώργος Παπατριανταφύλλου . Εκδόσεις Αθ. Σταμούλης 2011 .Τιμή 14,50 ευρώ .

Κυκλοφόρησε και  βρίσκεται στα βιβλιοπωλεία  το νέο βιβλίο του Γιώργου Παπατριανταφύλλου , ΕΤΑΙΡΙΚΗ ΕΙΚΟΝΑ .

Ένα βιβλίο απόλυτα απαραίτητο σε κάθε επιχείρηση – οργανισμό .Ο συγγραφέας υποστηρίζει με ήθος και πάθος πως οι εταιρείες που επιβιώνουν και προοδεύουν είναι αυτές που πάνω απ΄όλα τοποθετούν τον άνθρωπο , εντός και εκτός αυτών .

  • Συναρπαστικές αναφορές σε επανατοποθετήσεις εταιρειών και χωρών .
  • Εισαγωγή για πρώτη φορά στην Ελληνική βιβλιογραφία της έννοιας της αξιακής βάσης .
  • Σαφέστατοι ορισμοί για την Εταιρική Εικόνα – Εταιρική Φήμη – Εταιρική Κουλτούρα – Όραμα .

 

Τον πρόλογο έχει γράψει η καθηγήτρια του Παντείου Πανεπιστημίου, στο τμήμα Επικοινωνίας , Μέσων και Πολιτισμού ,  Δρ. Νάνσυ Μαλλέρου .

Περιλαμβάνονται :

  • Mελέτες περίπτωσης ( αληθινά συμβάντα ) εταιρειών και οργανισμών και χωρών σχετικά με τη δύναμη της Εταιρικής Εικόνας  .
  • Ένας πίνακας με 16 Εταιρικά προβλήματα , τις επιδράσεις αυτών στις επιχειρησεις , τις ενέργειες που πρέπει να γίνουν , η μορφή έρευνας που πρέπει να ακολουθηθεί και ο επιδιωκόμενος στόχος .
  • Ένας πίνακας με τις 16 πιό συχνές εκδηλώσεις , γιατί αυτές διοργανώνονται , πότε , που και πως ;
  • Δύο test προσαρμοσμένα στις ανάγκες της κάθε εταιρείας .
  • Το πρώτο ονομάζεται Πολυεπίεδο Διαγνωστικό Μοντέλο Εξυπηρέτησης Συνεργατών . Μελετά κάθε λεπτομέρεια που σχετίζεται με την Εξυπηρέτηση και την βαθμολογεί . Στο τέλος υπάρχει ο πίνακας με το score και τις διάφορες κατηγορίες ώστε κάθε εταιρεία να μπορέσει να διαπιστώσει σε ποιό επίπεδο βρίσκεται η εξυπηρέτηση πρός τους συνεργάτες της .Ένα test πραγματικό εργαλείο .
  • Το δεύτερο ονομάζεται Μοντέλο Πρόβλεψης Κρίσεων και μελετά όλους τους τομείς κινδύνων – πρόληψης και διαχείρισης κρίσεων . Στο τέλος υπάρχει ο πίνακας με το score όπου κάθε εταιρεία θα μπορέσει να διαπιστώσει πόσο κοντά ή μακριά βρίσκεται και από ποιά κατηγορία κρίσεων και ποιά μέτρα πρέπει άμεσα να λάβει για αποτελεσματική διαχείριση .
  • Έρευνα για τη δομή των ομαδικών mail .Πόσο αληθινά είναι , πόσο επηρρεάζουν , ποιόςο βαθμός διείσδυσης τους .

 

Κάποια από τα πιό χαρακτηριστικά κεφάλαια του βιβλίου :

  • Eταιρική Εικόνα
  • Εταιρική Ταυτότητα .
  • Εταιρική Φήμη .
  • Εταιρική Επικοινωνία .
  • Εταιρεία Πρότυπο – Super Brand .
  • Branding .
  • Εικόνα Χώρας – Nation Branding .
  • Aναγνωρισιμότητα .
  • Εταιρική Κουλτούρα – Εταιρικό Όραμα .
  • Εσωτερική Εταιρική Δομή – Οργανόγραμμα – Mangement και Στύλ Διοίκησης .
  • Αξιακή βάση – Αξιακή Αρχιτεκτονική .
  • Εταιρική Στρατηγική .
  • Ποιοτική και ποσοτική έρευνα .
  • Πελατοκεντρική Εταιρική Στρατηγική .
  • Επιχειρηματική Καιννοτομία .
  • Ηλεκτρονική Φήμη με συναρπαστικά στοιχεία για την επιρροή του διαδικτύου στην Εταιρική Εικόνα .
  • Διαχείριση της Εταιρικής Φήμης .
  • Η αλλαγή στον τρόπο σκέψης
  • Η σημασία των εκδηλώσεων στην Εταιρική Φήμη .
  • Διαχείριση Κρίσεων και Εταιρική Φήμη .
  • ΜΜΕ και διαχείριση της Εταιρικής Εικόνας και Φήμης .
  • Image Making .
  • Οργανόγραμμα .
  • Σχεδιασμός Στρατηγικής .
  • Επιχειρηματική Καινοτομία .
  • Διαχείριση της εταιρικής φήμης .
  • Ηλεκτρονική Φήμη .
  • Διαχείριση κρίσεων .

 

Πως θα σας βοηθήσει αυτό το βιβλίο :

  • Τα στελέχη να διακριθούν στις εταιρείες τους , σχεδιάζοντας νέες καινοτόμες στρατηγικές .
  • Μία νεοσύστατη επιχείρηση να « χτιστεί »  σε γερά θεμέλια και να πετύχει τους στόχους της .
  • Κάθε επιχείρηση να κάνει επανεκκίνηση και να προβάλλει τις αξίες της .
  • Κάθε εργαζόμενο να κατανοήσει την αξία της ανθρώπινης επικοινωνίας .
  • Κάθε επιχείρηση να στραφεί στους ανθρώπους της και να προσφέρει στο εσωτερικό και στο εξωτερικό της περιβάλλον αξίες , κερδίζοντας τη εμπιστοσύνη όλων των κοινών της .

 

Το όραμα του συγγραφέα είναι εξανθρωπισμός των επιχειρήσεων , ανθρώπινες αξίες ήθος , σεβασμός , ειλικρίνια , ακεραιότητα και αληθινό ενδιαφέρον των εργαζομένων για τους συνεργάτες τους .

Περισσότερες πληροφορίες στο www.papatriantafillou.com  

Σε όλα τα βιλιοπωλεία :

  1. Παπασωτηρίου .
  2. Ελευθερουδάκης .
  3. Public .
  4. Hλεκτρονικά στο www.perizitito.gr

 

O πρόλογος του συγγραφέα , όπως είναι στο βιβλίο Εταιρική Εικόνα .

H ψυχολογία είναι ένας καθοριστικός παράγοντας στην ανθρώπινη συμπεριφορά .Οικονομικά δεδομένα,  αγοραστικές συνήθειες , καθημερινές μας αποφάσεις καθορίζονται από το πως αισθανόμαστε , τι πιστεύουμε και ποιά η γνώμη μας για τα αγαθά και τις υπηρεσίες που τελικά επιλέγουμε   .

Οι εταιρείες και οι οργανισμοί οφείλουν να έχουν ως προτεραιότητα τον ανθρώπινο παράγοντα , τόσο στο εσωτερικό  όσο και στο εξωτερικό τους περιβάλλον .

Καθοριστικό ρόλο παίζουν οι ανθρώπινες αξίες . Η ψυχολογία διαμορφώνεται από αυτές .Η εμπιστοσύνη ενός ανθρώπου πρός έναν οργανισμό ή μία εταιρεία δεν μπορεί να επιβληθεί αλλά ούτε και να «τοποθετηθεί» στον εσωτερικό του κόσμο  με οποιαδήποτε προωθητική ή άλλη επικοινωνιακή μέθοδο .Η εμπιστοσύνη όμως μπορεί να κερδηθεί όταν ο άνθρωπος αυτός διαπιστώσει πως η εταιρεία ή ο οργανισμός πιστεύουν σε αυτόν , ασχολούνται με αυτόν , του προσφέρουν εμπειρίες εργάζονται  για το καλό του .

Οι εταιρείες και οι οργανισμοί , δεν είναι ούτε ο υλικός τους εξοπλισμός , ούτε τα γραφεία τους , ούτε οι υπολογιστές τους .

Οι επιχειρήσεις , είναι οι ίδιοι οι άνθρωποι τους .Αυτοί πρέπει να πεισθούν πως η συμπεριφορά τους , οι πράξεις τους , τα λόγια τους , το ελεικρινές τους ενδιαφέρον οι αξίες τους ευρύτερα καθορίζουν τον τρόπο με τον οποίο θα τους αντιμετωπίσουν όλες οι ομάδες με τις οποίες επικοινωνούν εντός και εκτός επιχείρησης .

Κάθε επιχείρηση οφείλει να οικοδομείται πάνω σε μία βάση – πλατφόρμα – αξιών . Αυτό θα πρέπει να είναι το πρώτο στοιχείο της ύπαρξης και της δημιουργίας τους .

Η έννοια του ανταγωνισμού όταν αυτός  προσπαθεί να περιορίσει μεγέθη από μία επιχείρηση , μεταφέροντας τα σε μία άλλη είναι παρωχημένη και οδηγεί σε μία διαρκή αντιπαράθεση αφήνοντας εκτός τις αξίες , τον αυτοσεβασμό και τον σεβασμό ευρύτερα ,δημιουργεί εντάσεις και κακή ψυχολογία με ανεξέλεγκτες συνέπειες .

Οι επιχειρήσεις δεν πρέπει να σχεδιάζουν τη στρατηγική τους με βάση την αρπαγή μεριδίου από άλλες . Πρέπει να σχεδιάζουν τη στρατηγική τους με αξίες , ήθος και πάθος με ειλικρινές ενδιαφέρον για την κοινωνία και τους ανθρώπους και τότε ανεξάρτητα απο το τι κάνουν οι άλλες επιχειρήσεις , αυτές πάντα θα προοδεύουν και θα ευημερούν .

 

Αυτό το βιβλίο ,  θα βοηθήσει  επαγγελματίες σε κάθε επαγγελματική βαθμίδα και σε κάθε τύπο επιχείρησης, φοιτητές αλλά και κάθε πολίτη  να σκεφτούν και ακολούθως να πράξουν το αυτονόητο . Την εφαρμογή των ανθρώπινων αξιών .

Η επιτυχία σε όλα τα επίπεδα κάθε επιχείρησης , εξαρτάται αποκλειστικά απο την εφαρμογή – εφόσον είναι μέρος της δομής τους – των ανθρωπίνων αξιών .

 

Advertisements

Συζήτηση

Δεν υπάρχουν σχόλια.

Σχολιάστε

Εισάγετε τα παρακάτω στοιχεία ή επιλέξτε ένα εικονίδιο για να συνδεθείτε:

Λογότυπο WordPress.com

Σχολιάζετε χρησιμοποιώντας τον λογαριασμό WordPress.com. Αποσύνδεση / Αλλαγή )

Φωτογραφία Twitter

Σχολιάζετε χρησιμοποιώντας τον λογαριασμό Twitter. Αποσύνδεση / Αλλαγή )

Φωτογραφία Facebook

Σχολιάζετε χρησιμοποιώντας τον λογαριασμό Facebook. Αποσύνδεση / Αλλαγή )

Φωτογραφία Google+

Σχολιάζετε χρησιμοποιώντας τον λογαριασμό Google+. Αποσύνδεση / Αλλαγή )

Σύνδεση με %s

Αρέσει σε %d bloggers: