ΤΑ ΠΑΝΤΑ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΠΙΣΤΗΜΗ ΤΩΝ ΔΗΜΟΣΙΩΝ ΣΧΕΣΕΩΝ

Τα Social Media ( Δίκτυα Ηλεκτρονικής Κοινωνικής Δικτύωσης ) , είναι ακόμα σε αρχικό στάδιο .

Ένα πολύ μεγάλο κομμάτι του πληθυσμού επηρρεάζεται – ενημερώνεται και αποφασίζει τη συμπεριφορά του από την επαφή του με τα Social Media .

ΠΡΟΣΕΞΤΕ ΠΟΛΥ το γεγονός πως ότι γίνεται στα Social Media προέρχεται από το κοινωνικό  πεδίο . Δηλαδή εάν ένας χρήστης γράψει εναντίον μίας επιχείρησης π.χ στο Facebook , λόγω μίας κακής του εμπειρίας , κατανοήστε πως η δράση αυτή ξεκινά από το πραγματικό κοινωνικό πεδίο .

Βασικά Χαρακτηριστικά :

1. H δημοσιότητα παλαιότερα περνούσε από το γραφείο τύπου στον δημοσιογράφο για να δημοσιευθεί . Τώρα περνά αμέσως στο κoινό μέσω των Social Media .
2. Δεν χρειάζεται υπερέκθεση .
3. Η επικοινωνία στα Social Media ξεπερνά τα στερεότυπα της διαφήμισης . Είναι πιό άμεση και διαδραστική , καθώς πετυχαίνει διάλογο .
4. Παρέχει τη δυνατότητα σε κάθε επιχείρηση να ανανεώνει τα μηνύματα της συνεχώς .
5. Δημιουργία εικονικών κοινοτήτων , για συμμετοχή στην επιχειρησιακή σας εμπειρία .
6. Οδηγεί την επιχείρηση στον χώρο που βρίσκεται το κοινό της .
7. Δίνεται η δυνατότητα για προβολή μέσω video και πολυμέσων των μηνυματων της επιχείρησης σας .

Οδηγίες :

1. Δημιουργήστε μία σελίδα της εταιρείας στο Facebook .Θα μπορείτε να παίρνετε σχόλια .
2. Σε κάθε δραστηριότητα σας , θα μπορείτε μέσα σε λίγα λεπτά ανάλογα με τα Like να βλέπετε την αποδοχή του κοινού ή το αντίθετο .
3. Θα δημιουργήσετε ένα δίκτυο «φίλων» τους οποίους θα μπορείτε να ενημερώνετε άμεσα .
4. Μία καμπάνια δημοσιότητας μέσω Social Media απαιτεί στρατηγικό σχεδιασμό. Δηλαδή σε ποιό κοινό και γιατί ; ποιό είναι το μύνημα ……..

Δυνατότητες στο Facebook :

1. Mπορείτε να κοινοποιήσετε στοιχεία τα οποία συντελούν στην εικόνα της επιχείρησης .
2. Να εντοπίζετε προβλήματα ή απόψεις για την επιχείρηση σας και τις δραστηριότητες σας ή σε περιπτώσεις κρίσεων , από σχόλια στον τοίχο της σελίδας σας .
3. Πετυχένετε δοκιμή κάποιων δραστηριοτήτων ή μελλοντικών σας σχεδιασμών ώστε να έχετε κάποιες πρώτες ενδείξεις .
4. Λαμβάνετε πληροφορίες για τις δραστηριότητες των φίλων της επιχείρησης , ώστε να εντοπίζετε τάσεις και στάσεις .
5. Μπορείτε να πετυχένετε άμεσα διάλογο τη στιγμή που το επιθυμείτε με τους συνδεδεμένους
6. Με την επιλογή «ψάχνω για» μπορείτε να κατηγοριοποιήσετε τις επιθυμίες σας .

Μία επιχείρηση στο Facebook :

1. Μπορείτε να έχετε δημοσιότητα μέσω του πρφίλ της εταιρείας σας .
2. Μέσω στοχευμένης επικοινωνίας , αγοράζοντας χώρο και χρόνο .
3. Δημιουργείστε μία ομάδα ανάλογα με το είδος των υπηρεσιών της επιχείρησης .
4. Μπορείτε να δημιουργήστε επαγγελματική σελίδα ή μία εφαρμογή .
5. Με την εφαρμογή Facebook Conect , μπορείτε ως επιχείρηση να προσκαλείτε χρήστες με ενδιαφέρον για τις υπηρεσίες σας οι οποίοι προσκαλούν τους φίλους τους .

Επιχείρηση και στελέχη Στο LinkedIn :

1. Είναι site Κοινωνικής Δικτύωσης , «εργαλείο» για την επαγγελματική δικτύωση και την επικοινωνία των υπηρεσιών ατόμων και επιχειρήσεων .
2. Δημιουργείτε το προφίλ της εταιρείας σας παράλληλα με το προσωπικό σας προφίλ .

Ανάλογα με τον όγκο των πληροφοριών που δίνετε αυξάνονται οι πιθανότητες να προσελκύσετε επαγγελματίες με κοινές με εσάς δραστηριότητες .

1. Μπορείτε να επικοινωνήσετε το site σας και της εταιρείας σας στις «συζητήσεις» με τις ομάδες .
2. Στο Company Buzz μπορείτε να εντοπίσετε σχόλια για την εταιρεία σας στο Twitter .

Eπιχείρηση στο You Tube :

1. To you tube είναι video site .Μπορείτε να προβάλλετε τις υπηρεσίες σας .
2. Με το you tube insight διαπιστώνετε πόση διεσδυτικότητα έχει η ανάρτηση σας .
3. Κάθε εταιρεία στα στατιστικά στοιχεία που προσφέρονται στο you tube μπορεί να παίρνει τα δημογραφικά στοιχεία όσων αναζητούν τις αναρτήσεις σας .
4. Λαμβάνετε σχόλια των χρηστών – επισκεπτών .
5. Στα hot spots μπορείτε να δείτε πότε έφυγαν από το video σας οι χρήστες και ποιό σημείο επιλέγουν περισσότερο .

Επιχείρηση στο Twitter :

1. Διαθέτει τα χαρακτηριστικα ενός sms .Είναι άμεσο και πετχαίνει γρήγορα τον σκοπότης επικοινωνίας του .
2. Προσλαμβάνετε άμεσα σχόλια για την επιχείρηση σας και τις υπηρεσίες της .
3. Μπορείτε να διοχετεύσετε μηνύματα για την επιχείρηση σας .
4. Απαντάτε γρήγορα σε ερωτήματα για την επιχείρηση σας .