Τα Social Media ( Δίκτυα Ηλεκτρονικής Κοινωνικής Δικτύωσης ) , είναι ακόμα σε αρχικό στάδιο .
Ένα πολύ μεγάλο κομμάτι του πληθυσμού επηρρεάζεται – ενημερώνεται και αποφασίζει τη συμπεριφορά του από την επαφή του με τα Social Media .
ΠΡΟΣΕΞΤΕ ΠΟΛΥ το γεγονός πως ότι γίνεται στα Social Media προέρχεται από το κοινωνικό πεδίο . Δηλαδή εάν ένας χρήστης γράψει εναντίον μίας επιχείρησης π.χ στο Facebook , λόγω μίας κακής του εμπειρίας , κατανοήστε πως η δράση αυτή ξεκινά από το πραγματικό κοινωνικό πεδίο .
Βασικά Χαρακτηριστικά :
- H δημοσιότητα παλαιότερα περνούσε από το γραφείο τύπου στον δημοσιογράφο για να δημοσιευθεί . Τώρα περνά αμέσως στο κoινό μέσω των Social Media .
- Δεν χρειάζεται υπερέκθεση .
- Η επικοινωνία στα Social Media ξεπερνά τα στερεότυπα της διαφήμισης . Είναι πιό άμεση και διαδραστική , καθώς πετυχαίνει διάλογο .
- Παρέχει τη δυνατότητα σε κάθε επιχείρηση να ανανεώνει τα μηνύματα της συνεχώς .
- Δημιουργία εικονικών κοινοτήτων , για συμμετοχή στην επιχειρησιακή σας εμπειρία .
- Οδηγεί την επιχείρηση στον χώρο που βρίσκεται το κοινό της .
- Δίνεται η δυνατότητα για προβολή μέσω video και πολυμέσων των μηνυματων της επιχείρησης σας .
Οδηγίες :
- Δημιουργήστε μία σελίδα της εταιρείας στο Facebook .Θα μπορείτε να παίρνετε σχόλια .
- Σε κάθε δραστηριότητα σας , θα μπορείτε μέσα σε λίγα λεπτά ανάλογα με τα Like να βλέπετε την αποδοχή του κοινού ή το αντίθετο .
- Θα δημιουργήσετε ένα δίκτυο «φίλων» τους οποίους θα μπορείτε να ενημερώνετε άμεσα .
- Μία καμπάνια δημοσιότητας μέσω Social Media απαιτεί στρατηγικό σχεδιασμό. Δηλαδή σε ποιό κοινό και γιατί ; ποιό είναι το μύνημα ……..
Δυνατότητες στο Facebook :
- Mπορείτε να κοινοποιήσετε στοιχεία τα οποία συντελούν στην εικόνα της επιχείρησης .
- Να εντοπίζετε προβλήματα ή απόψεις για την επιχείρηση σας και τις δραστηριότητες σας ή σε περιπτώσεις κρίσεων , από σχόλια στον τοίχο της σελίδας σας .
- Πετυχένετε δοκιμή κάποιων δραστηριοτήτων ή μελλοντικών σας σχεδιασμών ώστε να έχετε κάποιες πρώτες ενδείξεις .
- Λαμβάνετε πληροφορίες για τις δραστηριότητες των φίλων της επιχείρησης , ώστε να εντοπίζετε τάσεις και στάσεις .
- Μπορείτε να πετυχένετε άμεσα διάλογο τη στιγμή που το επιθυμείτε με τους συνδεδεμένους
- Με την επιλογή «ψάχνω για» μπορείτε να κατηγοριοποιήσετε τις επιθυμίες σας .
Μία επιχείρηση στο Facebook :
- Μπορείτε να έχετε δημοσιότητα μέσω του πρφίλ της εταιρείας σας .
- Μέσω στοχευμένης επικοινωνίας , αγοράζοντας χώρο και χρόνο .
- Δημιουργείστε μία ομάδα ανάλογα με το είδος των υπηρεσιών της επιχείρησης .
- Μπορείτε να δημιουργήστε επαγγελματική σελίδα ή μία εφαρμογή .
- Με την εφαρμογή Facebook Conect , μπορείτε ως επιχείρηση να προσκαλείτε χρήστες με ενδιαφέρον για τις υπηρεσίες σας οι οποίοι προσκαλούν τους φίλους τους .
Επιχείρηση και στελέχη Στο LinkedIn :
- Είναι site Κοινωνικής Δικτύωσης , «εργαλείο» για την επαγγελματική δικτύωση και την επικοινωνία των υπηρεσιών ατόμων και επιχειρήσεων .
- Δημιουργείτε το προφίλ της εταιρείας σας παράλληλα με το προσωπικό σας προφίλ .
Ανάλογα με τον όγκο των πληροφοριών που δίνετε αυξάνονται οι πιθανότητες να προσελκύσετε επαγγελματίες με κοινές με εσάς δραστηριότητες .
- Μπορείτε να επικοινωνήσετε το site σας και της εταιρείας σας στις «συζητήσεις» με τις ομάδες .
- Στο Company Buzz μπορείτε να εντοπίσετε σχόλια για την εταιρεία σας στο Twitter .
Eπιχείρηση στο You Tube :
- To you tube είναι video site .Μπορείτε να προβάλλετε τις υπηρεσίες σας .
- Με το you tube insight διαπιστώνετε πόση διεσδυτικότητα έχει η ανάρτηση σας .
- Κάθε εταιρεία στα στατιστικά στοιχεία που προσφέρονται στο you tube μπορεί να παίρνει τα δημογραφικά στοιχεία όσων αναζητούν τις αναρτήσεις σας .
- Λαμβάνετε σχόλια των χρηστών – επισκεπτών .
- Στα hot spots μπορείτε να δείτε πότε έφυγαν από το video σας οι χρήστες και ποιό σημείο επιλέγουν περισσότερο .
Επιχείρηση στο Twitter :
- Διαθέτει τα χαρακτηριστικα ενός sms .Είναι άμεσο και πετχαίνει γρήγορα τον σκοπότης επικοινωνίας του .
- Προσλαμβάνετε άμεσα σχόλια για την επιχείρηση σας και τις υπηρεσίες της .
- Μπορείτε να διοχετεύσετε μηνύματα για την επιχείρηση σας .
- Απαντάτε γρήγορα σε ερωτήματα για την επιχείρηση σας .
