Οι Δημόσιες Σχέσεις του Ιατρού .

 

 

Άρθρο του Γιώργου  Παπατριανταφύλλου .

Ο κος Γιώργος Παπατριανταφύλλου, είναι συγγραφέας των βιβλίων :

 

1.  Προγράμματα Δημοσίων Σχέσεων , εκδόσεις Σταμούλης 2008
2.  Εταιρική Εικόνα , εκδόσεις Σταμούλης 2011.

 

 

Στη χώρα μας  , υπάρχει μία παρεξηγημένη εικόνα των Δημοσίων Σχέσεων .

 

Η κοινωνία έχει ταυτίσει αυτή την επιστήμη με τους ανθρώπους που έχουν πολλές γνωριμίες ή με τους ανθρώπους που είναι στις εισόδους των νυχτερινών κέντρων .

Η παρεξήγηση αυτή οφείλεται στην παρερμηνεία του Αμερικανικού όρου Public Relations , ως Δημόσιες Σχέσεις αλλά και στην αδράνεια της πολιτείας η οποία παρά την έκκληση της Ελληνικής Εταιρείας Δημοσίων Σχέσεων ( ΕΕΔΣ ,  στην οποία έχω εκλεγεί δύο φορές στο διοικητικό συμβούλιο )  , να προστατευθεί νομικά το επάγγελμα των Δημοσίων Σχέσεων , δεν υπήρχε ανταπόκριση .

 

Οι Δημόσιες Σχέσεις δημιουργούν σχέσεις εμπιστοσύνης , «χτίζουν» την επικοινωνία σε αξίες , και προβάλλουν την αληθινή , εικόνα των επιχειρήσεων και των ανθρώπων τους .

 

 

Στη λογική αυτή ο στρατηγικός σχεδιασμός του προγράμματος Δημοσίων Σχέσεων ενός γιατρού , δεν περιλαμβάνει γνωριμίες ή καλούς ευγενικούς τρόπους αλλά ακολουθεί μία συγκεκριμένη διαδρομή .

 

1.      Έρευνα επί του κοινού στο οποίο ο συγκεκριμένος γιατρός απευθύνεται .

2.      Ανάλυση της έρευνας .

3.      Επικοινωνιακή εκπαίδευση του γιατρού πρός τους ασθενίες του και τις ομάδες επικοινωνίας .

4.      Ενσωμάτωση της αξιακής βάσης , δηλαδή όλων των αξιών που χαρακτηρίζουν την ανθρωποκεντρική επικοινωνία .Σεβασμός – ήθος – ακεραιότητα – ειλικρίνιεα .

5.      Εικόνα του χώρου στο οποίο υποδέχεται ( Οπτική Παρασταστική Εικόνα ) .

6.      Επικοινωνιακή εκπαίδευση των συνεργατών του ιατρού .

7.      Στρατηγικά σχεδιασμένο πρόγραμμα επαφών και επαγγελματικών ραντεβού .

8.      Στύλ και προσωπικότητα , δηλαδή διαμόρφωση της εικόνας του γιατρού .

9.      Σχεδιασμός και προετοιμασία για ενδεχόμενο κρίσεων ( crisis communication management ) .

10.  Στρατηγικός σχεδιασμός εκδηλώσεων από πλευράς ιατρού , π.χ μία δεξίωση .

11.  Σχέσεις με τα Μέσα Ενημέρωσης τα οποία αφορούν τον ίδιο .

12.  Face to Face training . Εκπαίδευση όταν συνομιλά με τους ασθενείς και πως τους ανακοινώνει το μέγεθος του προβλήματος .

13.  Εκπαίδευση στο πως θα δημιουργεί πιστούς ασθενείς .

14.  Προβολή της προσωπικότητας του .

15.  Αναγνωρισιμότητα .