//
you're reading...
Βιβλιο Εταιρικη Εικονα, Βιβλιο Προγραμματα Δημοσιων Σχεσεων, Δημοσιες Σχεσεις, Διοργανωση Εκδηλωσεων, Εκπαιδευση

Σεμινάριο Διοργάνωση εκδηλώσεων , Σάββατο 17 Δεκεμβρίου . Διαβάστε πως σχεδιάσαμε στρατηγικά το πρόγραμμα Διοργάνωσης Εκδηλώσεων σε ένα Πολυκατάστημα .

English Edition of This Article at The Bottom Of The Page :Σε ένα πολυκατάστημα το οποίο παρακολουθούσαμε πως βρισκόταν εν μέσω καταιγίδας , καταθέσαμε μία πρόταση , σειράς στρατηγικά διοργανωμένων εκδηλώσεων .

  • Στην έρευνα μας εντοπίσαμε συνεχή πτώση εισερχόμενων πελατών .
  • Κακές συμπεριφορές από πλευράς προσωπικού .Κάτω του μετρίου τρόποι και εξαιρετικά κακό ηθικό .
  • Η ατμόσφαιρα ήταν ιδιαίτερα άχρωμη , χωρίς κάτι το συναρπαστικό .
  • Τα προιόντα ήταν απολύτως συνηθισμένα χωρίς να κάνουν κάποιον πελάτη να πεί ουάου , τι φοβερά ρούχα ή τι φοβερά παπούτσια ή οτιδήποτε φοβερό .
  • Μπαίναμε – βγαίναμε αλλά διαφορά στη διάθεση μας δεν υπήρχε . Δεν εντοπίζαμε αυτό το οποίο υποστηρίζουμε στις Δημόσιες Σχέσεις οποιοδήποτε είδος Ευτυχίας . Η επίσκεψη μας δεν μας άλλαζε τη διάθεση , κάτι το οποίο θεωρούμε δομικό λάθος .
  • Η εξυπηρέτηση ήταν ασθενέστατη και απο εμπειρίες σχεδόν καμία παρόλο που είμασταν κάποιες ώρες στο πολυκατάστημα .
  • Η επιχείρηση δαπανούσε αρκετά μεγάλα ποσά σε διαφήμιση κάθε είδους , χωρίς όμως να υπάρχει στρατηγική δηλαδή παρήγαγαν διαφήμιση χωρίς στόχευση συνεπώς χωρίς αποτελεσματικότητα .

Αυτή ήταν η έρευνα μας . Από εδώ και πέρα έπρεπε να δουλέψουμε και να καταθέσουμε στρατηγικές προτάσεις .

  • Η πρώτη εκδήλωση την οποία σχεδιάσαμε ήταν η παρουσίαση των προτάσεων μας . Ζητήσαμε συνάντηση για να παρουσιάσουμε τις στρατηγικές μας προτάσεις . Η παρουσίαση έπρεπε να ήταν εμπειρία πείθοντας πως σαν σύμβουλοι Δημοσίων Σχέσεων μπορούσαμε να διοργανώσουμε σειρά εκδηλώσεων πρός οικονομική ανάκαμψη .Έπρεπε από την πρώτη στιγμή να δώσουμε αυτό το οποίο υποσχόμασταν για την επιχείρηση . ΕΥΤΥΧΙΑ .
  • Στη συνέχεια παρουσιάσαμε τη στρατηγική μας για τη διοργάνωση εκδηλώσεων με αποτελεσματικότητα για την επιχείρηση .
  • Το πρώτο βήμα ήταν εκδηλώσεις για την ανάκαμψη της ψυχολογίας των εργαζομένων . Σε αυτές στρατηγικά επιδιώξαμε να γνωριστούν οι περισσότεροι εργαζόμενοι μεταξύ τους .Επίσης φέραμε κοντά με συγκεκριμένες δραστηριότητες το Management με τους εργαζόμενους .
  • Σκεφτήκαμε τι κάνουμε στο σπίτι μας όταν έχουμε party ή γιορτή και προσκεκλημένους και κάναμε στο πολυκατάστημα , ακριβώς το ίδιο .
  • Σε κάθε χώρο κάθε εταιρείας υπήρχε μία επιμέρους διαφορετική εκδήλωση – γιορτής , σαν οι εργαζόμενοι να είχαν προσκεκλημένους στο σπίτι τους .

  • Ζητήσαμε από όσες εταιρείες ήταν εφικτό να ανανεώσουν τα προιόντα τους με αρκετά καινοτόμα .

  • Διοργανώσαμε ένα Midnight Madness Event . Ζητήσαμε από τους καταναλωτές ( το κοινό του πολυκαταστήματος ) να είναι κοντά μας στις 12 τα μεσάνυχτα την Παρασκευή ……..και έως τις 02.00 .Όσοι έρχονταν θα έκαναν αγορές στα πάντα με 50% .
  • Ψάχναμε διαρκώς αφορμές για να “στήνουμε” μικρές γιορτές – πάρτυ αλλά όχι με έναν κουραστικό αδιέξοδο τρόπο . Αντίθετα ήταν με τέτοιον τρόπο σκηνοθετημένα που έπρεπε να φέρνουν χαμόγελο και ευτυχία .

  • Οι εργαζόμενοι εκπαιδεύτηκαν ώστε να είναι διασκεδαστές . Πραγματοποιήσαμε μία σειρά εκπαιδευτικών συναντήσεων με σκοπό να κατανοήσουν την κουλτούρα του All Business Is Happy Business .
  • Συλλάβαμε μία καλή ιδέα καθώς στο Event Management η καλή ιδέα είναι τα πάντα . Το πολυκατάστημα θα έπρεπε να είναι ο τόπος αγορών για τις γιορτές . Μεγάλες γιορτές – για δώρα σε γιορτές – γιορτάζετε εσείς – είστε ευτυχισμενοι και το γιορτάζετε ; εδώ .
  • Το πολυκατάστημα σταδιακά με εκδηλώσεις οι οποίες ξεκινούσαν από την είσοδο , μετατρεπόταν σε έναν χώρο ατελείωτης διασκέδασης – χαράς και γέλιου .

  • Stand Up Commedian δηλαδή ηθοποιοί που έλεγαν αστεία , έκαναν χιούμορ ( απαλά χωρίς να ενοχλούν ) κυκλοφορούσαν διαρκώς με έναν συγκεκριμένο ρόλο και έδιναν χαρά – διασκέδαση αλλά ταυτόχρονα και εξυπηρέτηση .
  • Το πολυκατάστημα απέκτησε μία ταυτότητα χαράς και ευτυχίας .

  • Τους εργαζόμενους δεν τους ξεχνούσαμε ποτέ . Στην έναρξη κάθε σεζόν διοργανώναμε όποια εκδήλωση εξυπηρετούσε τη στρατηγική μας , εκδρομή – συνάντηση για φαγητό – πάρτυ – επισκέψεις ….

  • Όταν είδαμε πως οι περισσότερες των ενεργειών μας ήταν απόλυτα επιτυχημένες διοργανώσαμε συνέντευξη τύπου , με συγκεκριμένη στρατηγική ώστε να εξηγήσουμε στα Media τις αλλαγές αλλά και τι ακριβώς κάνουμε στην επιχείρηση .
  • Χρησιμοποιήσαμε το πρόγραμμα Διοργάνωση Εκδηλώσεων , για να εκπλήσουμε συνέχεια τους πελάτες μας . Κάθε μέρα – κάθε ώρα – κάθε στιγμή και μία έκπληξη .

  • Σταδιακά όταν το πολυκατάστημα άρχισε να αποκτά ταυτότητα τόπου διασκέδασης , τότε είχαμε κάθε επιχείρημα ώστε να κάνουμε προτάσεις συνεργασίας σε διάφορες αξιόλογες επιχειρήσεις οι οποίες έσπευδαν να προσφέρουν προιόντα τους ως δώρα στους επισκέπτες του πολυκαταστήματος .

  • Οι συνεργασίες αυτές μας οδήγησαν στο να διοργανώσουμε θεματικές προωθητικές εκδηλώσεις κάθε φορά που είχαμε επαρκείς ποσότητες προιόντων – δώρων .Δεν αφήσαμε κανένα δώρο χωρίς να το εκμεταλλευτούμε .

  • Με το πρόγραμμα Διοργάνωση Εκδηλώσεων στο πολυκατάστημα , ξέραμε πολύ καλά το κενό που καλύπταμε στην αγορά .

  • Θεωρούσαμε ευλογία , τους πελάτες που έρχονταν στο κατάστημα , πρώτα απ΄ όλα γιατί επέλεγαν εμάς και αυτό το θεωρούσαμε τιμή μας .

  • Ξεκινήσαμε ένα πρόγραμμα συλλογής όσο το δυνατόν περισσότερων στοιχείων επικοινωνίας με τον κάθε πελάτη μας που ερχόταν στο πολυκατάστημα . Οι περισσότερες επιχειρήσεις δαπανούν τεράστια ποσά για να μάθουν το κοινό τους και όταν φτάσουν κοντά σε αυτό , απευθύνουν μία ενέργεια και μετά το ξεχνούν τελείως .

  • Με τις βάσεις δεδομένων που συλλέξαμε και με ειδικά προγράμματα επεξεργασίας των δεδομένων επικοινωνούσαμε κάθε φορά με την ομάδα πελατώ μας ( ανάλογα την κατηγοριοποίηση ) και διοργανώναμε διάφορε εκδηλώσεις πρός ψυχαγωγία τους . Για τους νεώτερους πάρτυ , με δώρα και ελεύθερη είσοδο για τους γονείς παιδικές εκδηλώσεις κ.άλ.

  • Στα στοιχεία που συλλέγαμε , είχαμε κατηγορίες π.χ γενέθλια . Όταν ένας πελάτης μας είχε γενέθλια τον εκλήσαμε με διάφορους τρόπους . Όχι όμως με εκπτώσεις σε προιόντα γιατί με τον τρόπο αυτό θα του λέγαμε “ …συγχαρητήρια για τα γενέθλια σας . Δεν έρχεστε να μας κάνετε εσείς ένα δώρο να αγοράσετε κάτι ;” .Τους κάναμε δώρα , πραγματικά και χειροπιαστά όπως , προιόντα ή να συμμετέχουν σε μία εκδήλωση μας δωρεάν .

  • Αυτό το οποίο είχαμε διαρκώς κατά νού είναι πως δίνουμε έμφαση στη λεπτομέρεια . Τα πάντα έχουν σημασία , η ατμόσφαιρα, ο φωτισμός η μουσική , τα χρώματα και πάνω απ΄όλα η ποιότητα των ανθρώπινων σχέσεων .

  • Τηρήσαμε όλους τους κανόνες Πρωτοκόλλου και Εθιμοτυπίας – τοπικών παραδόσεων και εθίμων .

 

Το πολυκατάστημα κερδοφορεί , ασταμάτητα .

 

Δεν βρίσκεται στην Ελλάδα , αλλά σε χώρα της Κεντρικής Ευρώπης και τον λογαρισμό δημοσίων σχέσεων για αυτή την επιχείρηση , έχει γραφείο δημοσίων σχέσεων των Αθηνών .

 Δηλώστε συμμετοχή στο σεμινάριο Διοργάνωση εκδηλώσεων , μάθετε και εργαστείτε στον ένα και μοναδικό συγκεκριμένο στρατηγικό τρόπο διοργάνωσης εκδηλώσεων . Κάθε εκδήλωση την οποία θα σχεδιάζετε θα έχει απόλυτη επιτυχία και ορατά κέρδη βάση των συγκεκριμένων στόχων τους οποίους θα έχετε θέσει .

 

Θα εκπαιδευτείτε στη Διοργάνωση : Χριστουγεννιάτικων εκδηλώσεων – Yποδοχής νέας χρονιάς –  Τουριστικών εκδηλώσεων – Μουσικών – Συναυλιών – Πρωτόκολλο Εθιμοτυπία – Ηλεκτρονική επιχείρηση Διοργάνωσης Εκδηλώσεων – Γαμήλιες Δεξιώσεις – Πράσινα eventΔεξιώσεις – γεύματα – συνέδρια – γιορτές – εγκαίνια – προωθήσεις–  –  εκδηλώσεις σε αθλητικά γεγονότα – φεστιβάλ – συναυλίες – mega events – ραδιοτηλεοπτικά event / απ’ευθείας μεταδόσεις – τοπικά φεστιβάλ και γιορτές – βραβεύσεις – εταιρική φιλοξενία – παιδικές εκδηλώσεις  – συνεντεύξεις τύπου – business event – Ομιλίες – εκθέσεις – σεμινάρια – εκδρομές -party – ξεναγήσεις –  Βαφτίσεις – Γενέθλια – γεύματα εργασίας – coctail – εκδηλώσεις τοπικής αυτοδιοίκησης – hallmark event – τοπικά φεστιβάλ και κάθε τύπου εκδήλωση με σαφέστατη στρατηγική και αποτελεσματικότητα , χωρίς κανένα πρόβλημα – ελλείψεις –  παραλείψεις – κακή οργάνωση – ατέλειες


Το σεμινάριο Διοργάνωση Εκδηλώσεων   θα πραγματοποιηθεί το Σάββατο 17 Δεκεμβρίου , στις αίθουσες του Καριέρα , Αποστόλου Παύλου 10 στο Μαρούσι ( πίσω από το νοσοκομείο Υγεία )  , στις 10.00 .

Παρουσιάζει και διδάσκει ο Γιώργος Παπατριανταφύλλου    Διευθυντής επικοινωνίας και Δημοσίων Σχέσεων στον Kiss Fm 92,9 .Συγγραφέας των βιβλίων , Προγράμματα Δημοσίων Σχέσεων εκδόσεις Σταμούλης 2008 και Εταιρική Εικόνα εκδ. Σταμούλης 2011 .

Πληροφορίες και έγκαιρη κράτηση θέσεων στην εταιρεία Καριέρα ( Kariera business seminars ) , στο 210 81.15.300 κες Κοροβέση Μαρία mkorovesi@kariera.gr  και Αγγελική Παναγιώτου Angeliki.Panagiotou@kariera.gr

—————————————————————————————————————————————————

Case Study – Events.

In a department that watched it was in the midst of storm, tabled a proposal was organized series of strategic events.

In our research we found a continuous decline of incoming customers.
Bad behavior by staff. Below Average ways and very bad morale.
The atmosphere was very colorless without something exciting.
The products were completely normal without making a customer to say wow, what terrible what clothes or shoes or anything terribly awful.
Comes in – we went out, but a difference at our disposal did not exist. It automatically detects which support in any kind of Public Relations Happiness. Our visit did not change our mood, something we consider wrong building.
The service was very weak and almost no experience of even a few hours we were in store.
The company spent quite large sums in advertising of any kind, but there is no strategy that produced advertising without targeting therefore without effect.

This was our research. From now had to work and submit policy proposals.

The first event for which we designed was the presentation of our proposals. We called a meeting to present our strategic recommendations. The presentation had to be persuaded that experience as a public relations consultant could organize a series of events toward economic recovery. It was the first time to give what they promise for the enterprise. HAPPINESS.
Then we presented our strategy to organize effectively for the company.
The first step was to pick events of the psychology of workers. These strategically sought to learn from most peers. It brought near to specific activities in Management with employees.
We thought what we do in our house when we party or celebration and guests, and we at the department store, just the same.
At each site of each company was a different individual event – the celebration, as the workers were invited to their home.
We asked those companies was possible to renew their products quite innovative.
We held a Midnight Madness Event. We asked consumers (the public’s department store) to join us at 12 midnight on Friday …….. and until 02.00. Those who came would make markets in everything by 50%.
We were looking for pretexts to constantly «on» small celebrations – parties, but not with a boring dead-end way. Instead it was staged in such a way that should bring smile and happiness.
Employees trained to be entertainers. We performed a series of educational meetings to understand the culture of All Business Is Happy Business.
We conceived a good idea as to the Event Management is a good idea is everything. The department should be the place for Christmas shopping. Large celebrations – for gifts on holidays – celebrating you – happy and celebrating? Here.
The department gradually events which started from the entrance, turned into a place of endless fun – joy and laughter.
Stand Up Commedian ie actors who told jokes, did humor (gently without disturbing) circulated continuously with a specific role and give pleasure – fun but at the same time and service.
The department has acquired an identity of joy and happiness.
Workers do not ever forget. In the beginning of each season we organize any event serve our strategy, trip – meeting for dinner – parties – visits ….
When we saw that most of our actions were completely successful event press conference, with a specific strategy to explain the changes to the Media and what we do in business.
We used the program Event, then to surprise our customers. Every day – every hour – every moment a surprise.
Gradually when the department began to acquire identity entertainment place, then every argument we had to make proposals for cooperation in several notable companies that rushed to offer their products as gifts to guests of the department store.
These collaborations have led us to organize a themed promotional events every time we had sufficient quantities of products – gifts. Left no prize to seize.
The program Event at the department store, we knew very well cover the gap in the market.
Be reasonable, customers coming to the store, first of all, why choose us and we thought our price.
We started a project collecting as much data as possible to contact every customer who came in the store. Most companies spend huge amounts to learn the public and when they reach near it, send an action and then forget completely.
With the databases collected and special programs for processing data communicated with each time with the team our clients (depending on classification) and organizes various events to entertainment. For the younger party, with gifts and free entrance for parents childhood events k.al.
The data collected, we had classes eg birthday. When a customer had a birthday the eklisame in various ways. Not with discounts on products and doing this will say «… congratulations on your birthday. There you come to us do you a gift to buy something? «. They did gifts, both real and tangible as, products or participate in an event for free.
What we were constantly in mind is that we pay attention to detail. Everything has meaning, atmosphere, lighting, music, colors and above all the quality of human relationships.
We have kept all the rules of the Protocol and Protocol – local traditions and customs.

The department profitability continuously.

It is in Greece, but in a country in Central Europe and the Account public relations firm that has public relations office in Athens.

 

 

 

Advertisements

Συζήτηση

Δεν υπάρχουν σχόλια.

Σχολιάστε

Εισάγετε τα παρακάτω στοιχεία ή επιλέξτε ένα εικονίδιο για να συνδεθείτε:

Λογότυπο WordPress.com

Σχολιάζετε χρησιμοποιώντας τον λογαριασμό WordPress.com. Αποσύνδεση / Αλλαγή )

Φωτογραφία Twitter

Σχολιάζετε χρησιμοποιώντας τον λογαριασμό Twitter. Αποσύνδεση / Αλλαγή )

Φωτογραφία Facebook

Σχολιάζετε χρησιμοποιώντας τον λογαριασμό Facebook. Αποσύνδεση / Αλλαγή )

Φωτογραφία Google+

Σχολιάζετε χρησιμοποιώντας τον λογαριασμό Google+. Αποσύνδεση / Αλλαγή )

Σύνδεση με %s

Αρέσει σε %d bloggers: