Το Δελτίο Τύπου είναι ένα ενημερωτικό έγγραφο το οποίο συντάσσεται από τον σύμβουλο δημοσίων σχέσεων .
- Πρέπει οπωσδήποτε να παρέχει είδηση .
- Το δελτίο τύπου δεν πρέπει να είναι μακροσκελές .
- Δεν πρέπει να ξεπερνά τις 200 – 250 λέξεις .
- Οι δύο πρώτες παράγραφοι πρέπει να απαντούν στα ερωτήματα Ποιός ; Που ; Πότε ; Γιατί ; Τι ; Πως ;
- Ο τίτλος πρέπει να είναι ελκυστικός και να λέει το πολύ σε 10 λέξεις τα πάντα .
Το δελτίο τύπου σε περιπτώσεις κρίσεων .
Ο Σύμβουλος δημοσίων σχέσεων είναι ο επαγγελματίας ο οποίος διαχειρίζεται επικοινωνιακά τις κρίσεις σε κάθε επιχείρηση .
- Είναι ηθικός .
- Αξιόπιστος .
- Ελέγχει την κατάσταση .
- Απαντά σε όλες τις ερωτήσεις .
- Σοβαρός .
- Δίνει συνεχή ενημέρωση .
Το δελτίο τύπου :
1. Το πρώτο εκδίδεται μόλις συγκεντρωθούν οι πρώτες ουσιώδεις πληροφορίες που περιγράφουν το γεγονός της κρίσης .
2. Το δελτίο τύπου σε περίπτωση κρίσης πρέπει να αποσταλεί εντός της πρώτης ώρας .
3. Σε τακτά χρονικά διαστήματα πρέπει να αποστέλλονται δελτία τύπου τα οποία συνεχώς θα προσφέρουν νέα στοιχεία , νέες ειδήσεις .
4. Κάθε δελτίο τύπου σε περιπτώσεις κρίσεων δεν πρέπει να ξεπερνά τις δύο παραγράφους .
5. Εάν ο σύμβουλος δημοσίων σχέσεων εκτιμήσει πως πρέπει τα έντυπα Μέσα Ενημέρωσης να δημοσιεύσουν το δελτίο τύπου αλλά δεν ρισκάρει να αφήσει τη δημοσίευση στην επιλογή του εντύπου , τότε ονομάζει το δελτίο τύπου Ανακοίνωση Τύπου και είναι πληρωμένη δημοσίευση , ώστε να τοποθετηθεί οπωσδήποτε .
6. Όσα κομμάτια του δελτίου τύπου είναι υπογραμμισμένα από τον σύμβουλο δημοσίων σχέσεων πρέπει να δημοσιέυονται από τον δημοσιογράφο χωρίς καμμία απολύτως αλλαγή .
7. Το δελτίο τύπου δεν είναι πρόσκληση αλλά είδηση .
8. Για να προσκληθούν οι δημοσιογράφοι στη συνέντευξη τύπου η πιό αποτελεσματική μέθοδος είναι η αποστολή sms ( γραπτού μηνύματος ,μέσω κινητού ) . Υπάρχουν εταιρείες οι οποίες πραγματοποιούν ακριβώς αυτή τη δραστηριότητα και με τις οποίες θα πρέπει να είστε σε συνεχή επαφή και να έχετε εξασφαλίσει πως θα σας εξυπηρετήσουν οποιαδήποτε ώρα μέσα στο 24ωρο .
9. Ο σύμβουλος δημοσίων σχέσεων διατηρεί βάσεις δεδομένων γιά όλη τη δημοσιογραφική βάση στην οποία απευθύνεται .
10. Οπωσδήποτε έχει τα e-mail των δημοσιογράφων .
11. Τους αριθμούς των κινητών τους τηλεφώνων .
12. Τις διευθύνσεις των Μέσων Ενημέρωσης στα οποία εργάζονται .
13. Οποιοδήποτε άλλο στοιχείο το οποίο μπορεί να φανεί χρήσιμο σε μία έκτακτη κατάσταση επικοινωνίας .
14. Τα στοιχεία τα έχει πάντα μαζί του , σε μία συσκευή usb , ώστε να μπορεί να τα χρησιμοποιήσει ανά πάσα ώρα και στιγμή .
15. Ο σύμβουλος δημοσίων σχέσεων δεν δίνει ποτέ ειδήσεις επιλεκτικά σε δημοσιογράφους αλλά ενημερώνει με ειλικρίνια και εντιμότητα όλους τους δημοσιογράφους .
16. Στη συνέντευξη τύπου για την επικοινωνιακή διαχείριση κρίσης πρέπει να είναι ηθικός / ειλικρινή ς / να απαντά σε όλες τις ερωτήσεις / να είναι ψύχραιμος / να δημιουργεί εξαιρετική εικόνα / να έχει προσέξει πολύ την εμφάνιση του / να έχει άριστη ψυχολογία / να είναι εκπαιδευμένος / ομιλιτικός / ακέραιος / Ανθρώπινος / να έχει ενσυναίσθηση .
Υπηρεσίες Δημοσίων Σχέσεων www.minobi.gr
Παπατριανταφύλλου Γιώργος
Επικοινωνιολόγος – Σύμβουλος Δημοσίων Σχέσεων
Καθηγητής επικοινωνίας
μέλος του προεδρείου του ΔΣ της ΕΕΔΣ
συγγραφέας των βιβλίων Προγράμματα Δημοσίων Σχέσεων εκδ. Σταμούλης 2008
Εταιρική Εικόνα εκδ. Σταμούλης 2011
Τα παντα για την Επιστημη των Δημοσιων Σχεσεων και της Επικοινωνιας. 