Κοροναϊος «Covid-19»και Επικοινωνιακη Διαχειριση Κρισης

Αρθρο του επικοινωνιολόγου Γιώργου Παπατριανταφύλλου .
Η επικοινωνία είναι επιστήμη η οποία συνθέτει πρωτογενώς τις επιστήμες της ψυχολογίας και της κοινωνιολογίας μέσω της έρευνας και της αντικειμενικής παρατήρησης.
Οι κοινωνίες δεν αρκεί να είναι ενημερωμένες αλλά να μπορούν να εμπιστευθούν τις πηγές της πληροφόρησης ώστε να αναπτύσσονται σχέσεις αξιοπιστίας , ειλικρίνειας , διαφάνειας , συνέπειας , ήθους.
Σχέδιο επικοινωνίας και πρόβλεψης της κρίσης του κοροναϊού.
Συνέντευξη τύπου :
  • επίσημη πληροφόρηση των θεσμικών ιατρικών φορέων και των υποδομών υγείας για το τι ακριβώς είναι επί της ουσίας η ασθένεια αυτή την οποία προκαλεί ο ιός. Η υπεύθυνη ενημερωμένη κοινωνία δίνει την εμπιστοσύνη της όταν με την αξιοπιστία του κράτους των φορέων και των θεσμών του υπάρξει σαφής προσέγγιση
  • παρουσίαση σχεδίων διαχείρισης της κρίσης μέσω πολλαπλών σεναρίων. Οι άνθρωποι αισθάνονται πολύ καλύτερα όταν γνωρίζουν πως η αντιμετώπιση έχει ήδη σχεδιαστεί
  • παρουσίαση με οπτικό υλικό των υποδομών αντιμετώπισης
  •  απαντήσεις επί παντός ζητήματος για τη συγκεκριμένη κρίση
  • χάρτα αντιμετώπισης των συμπτωμάτων και της ασθένειας σε επίπεδο φυσικών προσώπων και οργανισμών
Υπεύθυνος ενημέρωσης :
  • spokesperson ειδικός επικοινωνιολόγος ο οποίος διοχετεύει συνεχώς πληροφόρηση επί των εξελίξεων. Μόνο απο τον ίδιο πρέπει να διοχετεύονται οι πληροφορίες ώστε να μην υπάρχει διασπορά ανυπόστατων φημών
  • είναι σε συνεχή επικοινωνία με όλα τα μέσα και πληροφορεί με ειλικρίνεια – αμεσότητα – κύρος. Δημιουργεί σχέσεις επιστοσύνης
Δημοσιότητα :
  • αρθρογραφία με πληροφορίες
  • διαφημιστική καμπάνια ενημέρωσης πρόληψης και διαχείρισης υποδομών. Παρουσίαση μέσω αυτής της ετοιμότητας των φορέων
  • πλατφόρμα ενημέρωσης και διάδρασης με το κοινό . Περιέχει όλες τις πληροφορίες αλλά και τρόπους επικοινωνίας του κοινού ώστε να απαντηθεί κάθε ερώτημα προς εμπέδωση κλίματος εμπιστοσύνης
  • γραφείο ενημέρωσης και διοχέτευσης υλικού προς όλους τους ενδιαφερόμενους φορείς

Παπατριανταφύλλου Γιώργος

Επικοινωνιολόγος
Συγγραφέας των βιβλίων
«Προγράμματα Δημοσίων Σχέσεων»
και
«Εταιρική Επικοινωνία»

Σχολιάστε

Εισάγετε τα παρακάτω στοιχεία ή επιλέξτε ένα εικονίδιο για να συνδεθείτε:

Λογότυπο WordPress.com

Σχολιάζετε χρησιμοποιώντας τον λογαριασμό WordPress.com. Αποσύνδεση /  Αλλαγή )

Φωτογραφία Google

Σχολιάζετε χρησιμοποιώντας τον λογαριασμό Google. Αποσύνδεση /  Αλλαγή )

Φωτογραφία Twitter

Σχολιάζετε χρησιμοποιώντας τον λογαριασμό Twitter. Αποσύνδεση /  Αλλαγή )

Φωτογραφία Facebook

Σχολιάζετε χρησιμοποιώντας τον λογαριασμό Facebook. Αποσύνδεση /  Αλλαγή )

Σύνδεση με %s