Η πανδημία δημιουργεί ένα νέο περιβάλλον στην επιστήμη της επικοινωνίας.
Σύμφωνα με τις ερευνητικές διαδικασίες περί των αλλαγών που έχουν επέλθει διαπιστώνονται τα ακόλουθα :
- το ισχυρό διακύβευμα είναι πως οι έκτακτες συνθήκες μπορεί να προκύψουν ανά πάσα στιγμή
- επιβάλλεται η ανάκτηση της εμπιστοσύνης και η επιδίωξη αυτής
- η κρίση πυροδοτεί τη δημιουργία κύκλου καινοτόμων επιχειρήσεων και νέων μονάδων .Όπως είπε ο Πλάτων η ανάγκη γεννά εφευρέσεις. Ψηφιοποίηση , ηλεκτρονικές παραγγελίες , μηχανική μάθηση ….νέα επιχειρηματικότητα καθώς ακόμα και μία καινοτόμα εφαρμογή μπορεί να δημιουργήσει μία μεγάλη νέα επιχείρηση
- αύξηση της χρήσης προηγμένων τεχνολογιών
- αύξηση παραγωγικότητας μέσω της μεταμόρφωσης των επιχειρήσεων
- εκπληκτικοί ρυθμοί ανάπτυξης του ηλεκτρονικού εμπορίου
- αλλαγές στην ταχύτητα των μεταρρυθμίσεων
- το 20% του εργατικού δυναμικού θα μπορεί στο μέλλον να εργάζεται εξ᾽αποστάσεως εξἰσου αποτελεσματικά
- κουλτούρα δια βίου μάθησης
- καθιερώνεται το the urgency το επείγον και συνδυάζονται πολύ πιό γρήγορα έρευνα ανάλυση και παραγωγή
- μεταρρυθμίζονται τα συστήματα υγείας
- καλύτερη προσέγγιση των κρίσεων με πρόληψη
Κομβικά σημεία νέου σχεδιασμού των επιχειρήσεων :
- καλή προετοιμασία
- επικοινωνιακές δεξιότητες
- καλύτερα συστήματα και τεχνολογίες
- εκπαίδευση στην εξυπηρέτηση
- καλύτερη ανάλυση των κοινών
- after sales με πολλαπλά εργαλεία
- συστήματα customer services άμεσης ειδοποίησης
Παπατριανταφύλλου Γιώργος
Επικοινωνιολόγος
6974313052
Τα παντα για την Επιστημη των Δημοσιων Σχεσεων και της Επικοινωνιας. 