1.Είναι το πρώτο βιβλίο στην Ελληνική βιβλιογραφία που αναφέρεται στο πως αποκτά μία επιχείρηση με συγκεκριμένο τρόπο , Αξίες και Αξία στην κοινωνία .2.Η μέθοδος που προτείνει για να πετύχει μία επιχείρηση είναι ΑΛΑΝΘΑΣΤΗ .Σε όλα τα βιβλιοπωλεία ( Παπασωτηρίου - Ελευθερουδάκης - Public - http://www.perizitito.gr .....) με 13 ευρώ .
Πρόλογος του Βιβλίου Εταιρική Εικόνα , απο την καθηγήτρια του Παντείου , Δρ.Νάνσυ Μαλλέρου .
Το βιβλίο αποτελεί εξαιρετικό εγχειρίδιο Εταιρικής Επικοινωνίας και συνθέτει με οξυδέρκεια όλα τα κομμάτια του πολύ σύνθετου παζλ της.
Ξεκινώντας από τον ρόλο, τον προσδιορισμό και τη διαχείριση της εταιρικής φήμης στο εσωτερικό και το εξωτερικό περιβάλλον της επιχείρησης, σκιαγραφεί με συνέπεια το εύρος της έννοιας στα διάφορα εκούσια και ακούσια κοινά-στόχουςτης και, εισάγοντας την έννοια της αξιακής βάσης, προτείνει τρόπους αξιοποίησης της εταιρικής φήμης και εικόνας και ενσωμάτωσής της στη στρατηγική της εταιρείας.
Στην πράξη, η εταιρική φήμη δεν είναι κάτι άυλο, αδύνατο να οργανωθεί και να καταμετρηθεί η επίδρασή της.
Ο συγγραφέας προτείνει συγκεκριμένες στρατηγικές και δράσεις σε πραγματικές καταστάσεις της αγοράς, όπως οι κρίσεις, η πολιτική που ακολουθεί μια εταιρεία προς τουςπελάτες της, τον τρόπο με τον οποίο χτίζει το brand και πολλά άλλα.
Το βιβλίο θα ήταν, κατά τη γνώμη μου, ολοκληρωμένο ακόμα κι αν σταματούσε σ’ αυτό το σημείο.
Όμως, ο συγγραφέας καταπιάνεται στη συνέχεια με πολλή προσοχή και αποτελεσματικότητα με μια ενδιαφέρουσα και σημαντική ενότητα, αυτή της διαχείρισης της εταιρικής φήμης και της διαμόρφωσής της μέσα από διάφορους τρόπους, καταδεικνύοντας με σαφήνεια όλα τα πιθανά επίπεδα δράσης της.
Γρήγορα θα διαγνώσει ο αναγνώστης ότι δεν πρόκειται για μια ανασύνθεση της ήδη δημοσιευμένης θεωρίας και βιβλιογραφίας, αλλά για το προϊόν μιας πολύχρονης εμπειρίας.
Η απλή κατανοητή γραφή καθιστά το βιβλίο ευανάγνωστο και ιδανικό για κάποιον που μόλις έρχεται σε επαφή με αυτό τον χώρο, χωρίς καθόλου να αφήνει παραπονεμένο τον γνώστη του αντικειμένου, μιας και δεν στερεί το αντικείμενο από το βάθος του, ούτε το απογυμνώνει από την επιστημονική του διάσταση.
Το «Εταιρική Εικόνα» έρχεται να συμπληρώσει ένα κενό στην ελληνική βιβλιογραφία αυτής της θεματικής και ελπίζω ότι θα αποτελέσει εφαλτήριο και για άλλους σοβαρούς και διαβασμένους επαγγελματίες, όπως ο Γιώργος Παπατριανταφύλλου, να προσφέρουν τη γνώση τους εμπλουτίζοντας τη δική μας.
Άλλωστε, ο συγγραφέας με επαγγελματισμό και συνέπεια συνέβαλε, όχι μόνο στην αναγνώριση, αλλά και στην εξέλιξη του κλάδου των δημοσίων σχέσεων και της εταιρικής επικοινωνίας σε πρακτικό και θεωρητικό επίπεδο, καθώς ήταν μέχρι πρόσφατα έννοιες αρκετά (ίσως και εντελώς) παρεξηγημένες ως προς τη δομή, τη λειτουργία, την πολυπλοκότητα, την αναγκαιότητα και την αποτελεσματικότητά τους.
Σε όλα τα βιβλιοπωλεία ( Παπασωτηρίου – Ελευθερουδάκης – Public – Ιανός – Πολιτεία ………..- www.perizitito.gr )
Γιατί να αποκτήσετε αυτό το βιβλίο ;
Είναι το πρώτο βιβλίο στην Ελληνική βιβλιογραφία που αναφέρεται στο πως αποκτά μία επιχείρηση με συγκεκριμένο τρόπο , Αξίες και Αξία στην κοινωνία .
Η μέθοδος που προτείνει για να πετύχει μία επιχείρηση είναι ΑΛΑΝΘΑΣΤΗ .
Θα σας δώσει ιδέες για να πράξετε αυτό που πρέπει και ενδεχομένως λείπει από την επιχείρηση σας
Θα διαπιστώσετε τι ακριβώς συμβαίνει και λέμε , « …. αυτή η επιχείρηση με τραβάει……» .
Θα διαβάσετε παραδείγματα επιχειρήσεων που ευημερούν . Γιατί και πως .
Για να εντοπίσετε τις μεθόδους με τις οποίες θα μιλούν οι πάντες για εσάς και την επιχείρηση σας και να την αγαπούν όπως και τους ανθρώπους της .
Είναι γραμμένο απλά και κατανοητά .
Δεν αναφέρει δυσνόητες , ορολογίες που έρχονται και παρέρχονται αλλά δίνει συμβουλές οι οποίες μπορούν να ακολουθηθούν από κάθε επιχείρηση και με ΜΑΘΗΜΑΤΙΚΗ ακρίβεια οδηγούν σε ευημερία .
Σκοπός του βιβλίου :
Να βοηθήσει εργαζόμενους και επιχειρηματίες να κάνουν ανθρωποκεντρικές τις επιχειρήσεις τους με εξαιρετική εικόνα και καλή φήμη .
εδώ και δεκαετίες οι επιχειρήσεις εστίαζαν την επικοινωνία τους στον ανταγωνισμό και στην υπεροχή των προιόντων . Είχαμε δηλαδή το φαινόμενο της Εμπορικοκεντρικής επικοινωνίας . Οι Δημόσιες Σχέσεις απο την αρχή της δημιουργία τους εστιάζουν στην κοινωνία και την άριστη συνεργασία αυτής με την επιχείρηση . Είναι δηλαδή επιστήμη και επάγγελμα Ανθρωποκεντρικά . Η παγκόσμια κρίση , υπέδειξε στις επιχειρήσεις που επιθυμούν να ευημερούν πως ο μόνος τρόπος είναι να ασχολούνται με τους ανθρώπους και τις ανθρώπινες αξίες .
Γιατί εμφανίζεται παγκοσμίως , τάση για δημιουργία τμημάτων Δημοσίων Σχέσεων στις επιχειρήσεις ;
Γιατί εδώ και δεκαετίες οι επιχειρήσεις εστίαζαν την επικοινωνία τους στον ανταγωνισμό και στην υπεροχή των προιόντων . Είχαμε δηλαδή το φαινόμενο της Εμπορικοκεντρικής επικοινωνίας . Οι Δημόσιες Σχέσεις απο την αρχή της δημιουργία τους εστιάζουν στην κοινωνία και την άριστη συνεργασία αυτής με την επιχείρηση . Είναι δηλαδή επιστήμη και επάγγελμα Ανθρωποκεντρικά . Η παγκόσμια κρίση , υπέδειξε στις επιχειρήσεις που επιθυμούν να ευημερούν πως ο μόνος τρόπος είναι να ασχολούνται με τους ανθρώπους και τις ανθρώπινες αξίες .
Τι πλεονεκτήματα έχει μία επιχείρηση με τμήμα Δημοσίων Σχέσεων ;
Έχει θαυμάσια εικόνα . Οι άνθρωποι μιλούν με θαυμασμό γιαυτήν .
Οι εργαζόμενοι διατηρούν καλή επικοινωνία και με τη διοίκηση και εργάζονται με Ήθος και Πάθος .
Πρίν από οποιαδήποτε δραστηριότητα λαμβάνεται υπόψιν το καλό των ανθρώπων , εντός και εκτός επιχείρησης .
Ερευνώνται και αναλύονται οι κοινωνικές τάσεις .
Η επιχείρηση έχει ενσωματωμένες αξίες που είναι ορατές και διαπιστώνονται απο την κοινωνία . Ήθος – ειλικρίνειεα – συνέπεια – ακεραιότητα – άριστες ανθρώπινες υπηρεσίες – σεβασμός – ισότητα – δημοκρατία .
Ποιά είναι η εικόνα των Δημοσίων Σχέσεων στην Ελλάδα ;
Δεν είναι ιδιαίτερα καλή .
Ποιοί είναι οι λόγοι της κακής εικόνας των Δημοσίων Σχέσεων ;
Η μη γνώση της λαμπρής ιστορίας των Δημοσίων Σχέσεων και στην Ελλάδα.
Οι ελλιπείς γνώσεις για το είναι οι Δημόσιες Σχέσεις .
Το ότι αυθαίρετα ο οιοσδήποτε αυτοανακυρρήσεται σε επαγγελματία των Δημοσίων Σχέσεων .
Η διασπορά της απείρως λανθάνουσας άποψης πως Δημόσιες Σχέσεις , σημαίνει γνωριμίες ή καλοί τρόποι ή να τα έχουμε με όλους καλά .
Αυτές είναι παιδαριώδεις απόψεις , πραγματικά άσχετων με το επάγγελμα των Δημοσίων Σχέσεων .
Η απόδοση του Public Relations ως Δημόσιες Σχέσεις , ερμηνεύθηκε ως το να έχουμε καλές σχέσεις με όλους .
Η λέξη public , ως ουσιαστικό στην Αγγλική γλώσσα ερμηνεύεται ως «ΚΟΙΝΟ» , συνεπώς η πιστή απόδοση είναι Σχέσεις με το Κοινό .
Επίσης παρακάμπτονται οι προγραμματισμένες σχέσεις , καθώς πρόκειται για επιστήμη που συστηματοποιεί τη γνώση και παράγει στρατηγικά, έργο .
Γιατί οι εαγγελματίες των Δημοσίων Σχέσεων μέσα απο το επιστημονικό μας σωματείο την Ελληνική Εταιρεία Δημοσίων Σχέσεων , δεν πράξαμε τα δέοντα ώστε να διασφαλίσουμε τον επαγγελματικό τίτλο .
Δημόσιες Σχέσεις . Άλλο η Διοργάνωση Εκδηλώσεων και άλλο η Στρατηγική Διοργάνωση Εκδηλώσεων .
Καμμία απολύτως εκδήλωση δεν πρέπει να διοργανώνεται όταν στο ερώτημα ΓΙΑΤΙ Διοργανώνεται ; η απάντηση είναι ....ΕΤΣΙ ΓΙΑ ΝΑ ΠΕΡΑΣΟΥΜΕ ΚΑΛΑ !!!!!!! ή άλλες παρόμοιες ανακριβείς απαντήσεις . Τι σημαίνει Στρατηγική Διοργάνωση Εκδηλώσεων ;• Έχει γίνει κάποιας μορφής έρευνα ( ποιοτική – ποσοτική – κοινωνική ) .• Διαπιστώθηκε κάποιο πρόβλημα ή κάποιο ζήτημα .• Επιλέγετε μία συγκεκριμένη εκδήλωση η οποία θα απαντήσει και θα λύσει αυτό το πρόβλημα .
Οι Δημόσιες Σχέσεις ειδικά στη χώρα μας έχουν μία πολύ κακή εικόνα .
Οι Δημόσιες Σχέσεις ΔΕΝ είναι ούτε γνωριμίες ούτε το έργο των εργαζομένων στα νυχτερινά κέντρα διασκέδασης .
Οι Δημόσιες Σχέσεις με μία λέξη είναι ΗΘΟΣ .
Οι Δημόσιες Σχέσεις είναι η δημιουργία σχέσεων εμπιστοσύνης με στρατηγικό τρόπο .
Οι Δημόσιες Σχέσεις είναι σχεδιασμός αλλά και υλοποίηση , με έναν συγκεκριμένο τρόπο .
Οι Δημόσιες Σχέσεις είναι η δημιουργία και διαχείριση της εικόνας της επιχείρησης .
Δημόσιες Σχέσεις και Στρατηγική Διοργάνωση Εκδηλώσεων .
Τι σημαίνει Στρατηγική Διοργάνωση Εκδηλώσεων ;
Απο το τμήμα Δημοσίων Σχέσεων έχει γίνει κάποιας μορφής έρευνα ( ποιοτική – ποσοτική – κοινωνική ) .
Διαπιστώθηκε κάποιο πρόβλημα ή κάποιο ζήτημα .
Ο Σύμβουλος στις Δημόσιες Σχέσεις , επιλέγει μία συγκεκριμένη εκδήλωση η οποία θα απαντήσει και θα λύσει αυτό το πρόβλημα .
Καμμία απολύτως εκδήλωση δεν πρέπει να διοργανώνεται όταν στο ερώτημα ΓΙΑΤΙ Διοργανώνεται ; η απάντηση είναι ….ΕΤΣΙ ΓΙΑ ΝΑ ΠΕΡΑΣΟΥΜΕ ΚΑΛΑ !!!!!!!ή άλλες παρόμοιες ανακριβείς απαντήσεις .
Γιατί πρέπει να διοργάνουμε στρατηγικά κάθε εκδήλωση ;
Οι Δημόσιες Σχέσεις δημιουργούν και διαχειρίζονται την εικόνα της επιχείρησης .Γιατί η εικόνα της επιχείρησης που διοργανώνει μία οποιασδήποτε μορφής εκδήλωση , είναι το σημαντικότερο περιουσιακό της στοιχείο .Γιατί οι περισσότερες εκδηλώσεις δεν έχουν απολύτως καμμία στόχευση .Άρα κάθε στρατηγική διοργάνωση γίνεται ορατή αμέσως και ξεχωρίζει.
Γιατί όλες οι τακτικές θα είναι ( δηλαδή οι δραστηριότητες που υλοποιούν τη στρατηγική ) θα είναι απόλυτα στυγκεκριμένες και θα στέλνουν ένα και μόνο μήνυμα αυτό που έχει σχεδιαστεί από τη στρατηγική .
Γιατί σε ελάχιστες εκδηλώσεις απαντάται το ερώτημα γιατί αυτή διοργανώνεται ;
Γιατί όταν μία εκδήλωση είναι στρατηγικά διοργανωμένη , λύνει υπαρκτά ζητήματα ή προβλήματα τα οποία έχουν προκύψει από κάποιας μορφής έρευνα .
Γιατί κάθε επιχείρηση έχει μετρήσιμα οφέλη εφόσον ήξερε τον στόχο και διαπιστώνει εάν είναι κοντά ή όχι .
Γιατί εάν οι εκδηλώσεις δεν έχουν στρατηγική , είναι πεταμένα χρήματα για την επιχείρηση .
Στο Σεμινάριο Event Mangement :
Θα εργαστούμε σε παραδείγματα πραγματικών Στρατηγικών Διοργανώσεων.
Θα εκπαιδευτείτε ώστε να υπολογίζετε – σχεδιάζετε και ρυθμίζετε και όλες τις τεχνικές λεπτομέρειες οποιασδήποτε εκδήλωσης .
Θα υπάρχουν ασκήσεις ώστε ανά ομάδες να εργαστείτε στη διοργάνωση διάσημων και πασίγνωστων εκδηλώσεων.
Θα μάθετε να συντάσετε προτάσεις πρός υποστηρικτές .
Θα μάθετε τα είδη των εκδηλώσεων .
Θα είστε σε θέση να παρουσιάζετε κάτι εντελώς διαφορετικό στη επιχείρηση όπου εργάζεστε ή στην επιχείρηση σας όσον αφορά τη διοργάνωση εκδηλώσεων .
Εισηγητής
Γιώργος
Παπατριανταφύλλου
Ο κος. Γιώργος Παπατριανταφύλλου, είναι συγγραφέας των βιβλίων :
Ακολουθεί η θεματολογία που θα αναπτυχθεί στα πλαίσια του σεμιναρίου:
• Διοργάνωση Special Event .
• Κατηγορίες εκδηλώσεων .
• Μega Event – Hallmark Events – Major Event – Local Or Community Event – Festival – Sports Event – Business Event .
• Η σπουδαιότητα της στρατηγικής διοργάνωσης εκδηλώσεων στον Τουρισμό .
• Οργανισμοί προσέλκυσης ομάδων Τουρισμού , με βάση τη διοργάνωση εκδηλώσεων .
• Η διαμόρφωση της εικόνας του οργανισμού , από τη διοργάνωση εκδήλωσης .
• Η επιχειρηματική ανάκαμψη από την στρατηγική διοργάνωση εκδηλώσεων .
• Η κουλτούρα και ο πολιτισμός μέσα από τη διοργάνωση εκδηλώσεων .
• Η δομή του στρατηγικού σχεδιασμού . Πως ξεκινάμε και πως συνεχίζουμε .
• Η διαχείριση των ανθρώπινων αναγκών στις εκδηλώσεις .
• Παρουσίαση νέων προϊόντων – υπηρεσιών και η προώθηση πωλήσεων μέσω της επιτυχημένης εκδήλωσης .
• Η τοπική κοινότητα στη διοργάνωση εκδηλώσεων .
• Ο εθελοντισμός στα Special Event .
• H Xoρηγία και το Sponsoring.
• H Βασική ιδέα της εκδήλωσης.
• Τα ΜΜΕ και η προβολή των εκδηλώσεων .
• Ο Event Manager .
• To πρότυπο της Disney.
• Σχεδιασμός εκδήλωσης . Χρόνος – τόπος – κίνητρα .
• Η έρευνα πριν από κάθε εκδήλωση .
• Το κοστολόγιο – το Check list .
• Όραμα και αποστολή της εκδήλωσης .
• Operation Plans.
• To προσωπικό των εκδηλώσεων.
• Ομάδες εργασίας .
• Swot Analysis, της εκδήλωσης.
• Ο άξονας επικοινωνίας των εκδηλώσεων .
• Το Budget – το εξοδολόγιο.
• Απειλές και κρίσεις στις εκδηλώσεις .
• Επικοινωνιακή Διαχείριση κρίσεων σε εκδηλώσεις .
• Ticketing.
• Oι προσκεκλημένοι.
• Φωτισμός – ήχος – ειδικά εφέ – oοπτικοακουστικά μέσα – οι προσκλήσεις – διακόσμηση – Μέσα Μεταφοράς – το αναμνηστικό δώρο .
• Experimental Event Management.
• Διοργάνωση Συνεδρίων – εκθέσεων – δεξιώσεων – cocktail – Party – Συνέντευξης Τύπου – επισκέψεις ξεναγήσεις – συναυλιών .
• Εκπαίδευση προσωπικού .
• Σαβουάρ Βίβρ.
• Catering.
Ο στρατηγικός σχεδιασμός εκδηλώσεων , έχει πάντα θετικά αποτελέσματα . Όταν σχεδιάζουμε μία εκδήλωση βασιζόμενοι στον άξονα έρευνα – ανάλυση – στρατηγική – εκτέλεση , με μαθηματική ακρίβεια τα οφέλη είναι τεράστια. Συνηθισμένο φαινόμενο στην εποχή μας , οι άπειρες εκδηλώσεις , χωρίς καμία στρατηγική δομή με αποτέλεσμα , να μην επιτυγχάνονται οι βασικές επιδιώξεις των διοργανωτών αλλά και να επιφέρουν μεγαλύτερο κακό στην εικόνα και την φήμη των οργανισμών που τις διοργανώνουν.
Η Διοργάνωση Εκδηλώσεων είναι αναγκαίο να διέπεται από ένα απόλυτα δομημένο και πολύ καλά μελετημένο σχέδιο , καθώς πρέπει η επένδυση του κάθε οργανισμού να έχει αποτελεσματικότητα και να μην χάνονται χρήμα και χρόνο. Το σεμινάριο απευθύνεται σε στελέχη Marketing, στελέχη Δημοσίων Σχέσεων, στελέχη εταιρειών Catering / Διοργάνωσης Εκδηλώσεων, σε κάθε στέλεχος που επιθυμεί να διοργανώνει αποτελεσματικά / στρατηγικά με μεγάλη αποτελεσματικότητα εκδηλώσεις, σε κάθε νέο επιχειρηματία και σε οποιονδήποτε βλέπει τη διοργάνωση εκδηλώσεων ως μία ευκαιρία νέας επαγγελματικής τοποθέτησης.
Σκοπός
Ο σκοπός του σεμιναρίου είναι να βοηθήσει όποιον το παρακολουθήσει στο να διοργανώνει στρατηγικά μία εκδήλωση , με σαφή αποστολή , χωρίς να χάνεται στη δίνη αόριστων δράσεων .
Για να πετύχουμε το σκοπό μας θα αναφερθούμε σε πρότυπα μοντέλα Διοργάνωσης Εκδηλώσεων, θα αναφερθούμε ακαδημαϊκά σε όλα τα είδη εκδηλώσεων, θα μελετήσουμε εργαστηριακά εκδηλώσεις με , στρατηγική διοργάνωση ενώ θα παρουσιάσουμε όλον τον άξονα , ώστε να φτάσουμε στο στρατηγικό σχεδιασμό μίας εκδήλωσης , σε ρεαλιστικές συνθήκες με πραγματικά μεγέθη
Σεμινάρια του κου Γιώργου Παπατριανταφύλλου .Για να δηλώσετε συμμετοχή , επικοινωνήστε με το Καριέρα :
Δημόσιες Σχέσεις και Επικοινωνιακή Διαχείριση Κρίσεων .
CrisisCommunicationManagement .
Μελέτη : Γεώργιος Ιωάννου Παπατριανταφύλλου .
Οι Δημόσιες Σχέσεις δημιουργούν σχέσεις εμπιστοσύνη ς και ήθους με τα ΜΜΕ , τα οποία επιδιώκουν αμέσως με το ξέσπασμα μίας κρίσης ( ακόμα και στο στάδιο των φημών ) να αποσπάσουν όσες περισσότερες πληροφορίες μπορούν .Η αποτελεσματική επικοινωνία των Συμβούλων στις Δημόσιες Σχέσεις με τους δημοσιογράφους διευκολύνει τη διαχείριση της κρίσης .
Τα ΜΜΕ στις Κρίσεις .
Οι Δημόσιες Σχέσεις δημιουργούν σχέσεις εμπιστοσύνη ς και ήθους με τα ΜΜΕ , τα οποία επιδιώκουν αμέσως με το ξέσπασμα μίας κρίσης ( ακόμα και στο στάδιο των φημών ) να αποσπάσουν όσες περισσότερες πληροφορίες μπορούν .
Η αποτελεσματική επικοινωνία των Συμβούλων στις Δημόσιες Σχέσεις με τους δημοσιογράφους διευκολύνει τη διαχείριση της κρίσης .
Οι Φήμες .
Ο Σύμβουλος στις Δημόσιες Σχέσεις γνωρίζει πως το φαινόμενο της φημολογίας και του ψιθυρισμού , πυροδοτούν τις κρίσεις και τις διευρύνουν .
Για τις Δημόσιες Σχέσεις η ακριβής μετάδοση των γεγονότων και η συνεχής ροή των πληροφοριών είναι απαραίτητη λειτουργία η οποία κατευθύνεται δραστικά υπέρ της μείωσης των φημών και των ψιθύρων .
Σταδιακά μειώνονται ο πανικός και διασώζεται η εικόνα και η φήμη του οργανισμού και των προσώπων του .
Ο Τρόπος Σκέψης των Δημοσιογράφων .
Ο Σύμβουλος στις Δημόσιες Σχέσεις γνωρίζει πως τα ΜΜΕ και οι δημοσιογράφοι μεταδίδουν γεγονότα τα οποία θεωρούν πως έχουν ενδιαφέρον για το κοινό .
Σύμφωνα με τις πιο πρόσφατες έρευνες για το Δημοσιογραφικό επάγγελμα , αυτά που οι περισσότεροι Δημοσιογράφοι παγκοσμίως επιλέγουν ως σπουδαιότερα γεγονότα προς μετάδοση είναι οι καταστροφές και τα καιρικά φαινόμενα .
Πραγματοποιήθηκε έρευνα – μία από τις μεγαλύτερες – για το ποιές ειδήσεις ενδιαφέρουν διαχρονικά το κοινό και ο συνδυασμός των καταστροφών και καιρικών φαινομένων είναι αυτά που ανεβάζουν πωλήσεις και αριθμούς θεαματικότητας και ακροαματικότητας.
Την έρευνα πραγματοποίησε το ερευνητικό κέντρο Pew, που συγκέντρωσε 165 έρευνες για τις προτιμήσεις του κοινού σχετικά με τις ειδήσεις, από το 1986 μέχρι το 2007.Συμμετείχαν περισσότεροι από 250.000 άνθρωποι.
Οι καταστροφές παραμένουν σταθερά πρώτες στο κατάλογο των ειδήσεων , που ενδιαφέρουν πιο πολύ.
Σύμφωνα με τον καθηγητή Δημοσιογραφίας του Πανεπιστημίου της Βιρτζίνιας, Γκρέγκ Κόμπλι, ο οποίος αναφέρθηκε στα τραγικά γεγονότα με τις πυρκαγιές στην Ελλάδα : « Οι μεγάλες καταστροφές σε δύο περιοχές στην Ελλάδα, έχουν όλα τα χαρακτηριστικά εκείνα που διδάσκουμε στους φοιτητές μας όταν θέλουμε να περιγράψουμε τα θέματα που αφορούν όλους τους ανθρώπους.Παρόμοιες ειδήσεις είναι οι επιθέσεις της 11ης Σεπτεμβρίου και το τσουνάμ της Νοτιοανατολικής Ασίας».
Σύμφωνα με την έρευνα , οι ειδήσεις που προτιμούν περισσότερο οι Αμερικανοί πολίτες , είναι :
Καταστροφές 39%
Οικονομικά 34%
Συγκρούσεις 33%
Πολιτικές 22%
Κουτσομπολιά 18%
Διεθνείς 17 %.
Ο Spokesperson .
Ο Σύμβουλος στις Δημόσιες Σχέσεις στην επικοινωνιακή διαχείριση κρίσεων χαρακτιρίζεται Spokespersonή InformativeManagerή Υπεύθυνος Ενημέρωσης . Είναι ιδιαίτερα εκπαιδευμένος στην επικονωνία με τα ΜΜΕ και έχει ως αποστολή του την ενημέρωση των δημοσιογράφων αλλά και τη συνεχή ροή πληροφοριών σε περιπτώσεις Κρίσεων .
Η Εργασία του Συμβούλου στις Δημόσιες Σχέσεις στην Επικοινωνιακή Διαχείριση Κρίσεων .
Ο Σύμβουλος στις Δημόσιες Σχέσεις στην Επικοινωνιακή Διαχείριση Κρίσεων ,
εκπαιδεύεται διαρκώς στην επικοινωνία με τα ΜΜΕ.
ΜΕDIATRAINING .
Πρέπει να είναι προετοιμασμένος για ενδεχόμενο κρίσεων .
Να αντέχει σε σκληρές συνθήκες υψηλότατης πίεσης .
Να μπορεί να διαχειρίζεται τις φήμες .
Να διοχετεύει ειδήσεις στους δημοσιογράφους ώστε αυτοί να ενημερώνουν την κοινή γνώμη .
Να προβλέπει ρεαλιστικά το μέλλον και την εξέλιξη της κρίσης .
Η Εργασία του Συμβούλου στις Δημόσιες Σχέσεις στην Επικοινωνιακή Διαχείριση Κρίσεων .
Ο Συμβούλος στις Δημόσιες Σχέσεις στην Επικοινωνιακή Διαχείριση Κρίσεων ,
πρέπει να γνωρίζει και να μπορεί να οργανώσει Συνέντευξη Τύπου μέσα σε λίγες ώρες .
Θα πρέπει να δίνει αποτελεσματικά συνεντεύξεις στα ΜΜΕ κατόπιν σκληρής εκπαίδευσης του ( MediaTraining ) .
Ο Σύμβουλος στις Δημόσιες Σχέσεις στην Επικοινωνιακή Διαχείριση Κρίσεων έχει προετοιμάσει το χώρο για τις Συνεντεύξεις Τύπου , με συμβόλαια με χώρους ώστε να μπορεί να τους χρησιμοποιήσει κάθε ώρα .
Έχει προετοιμαστεί ώστε να έχει εγκαταστήσει ειδικό αριθμό κλήσεων ,χρήσεως αποκλειστικά για περιπτώσεις κρίσεων .
Έχει έτοιμο ειδικό φυλλάδιο απαντήσεων σε ερωτήσεις πληγέντων ή ατόμων που δίνουν πληροφορίες .
Έχει προνοήσει για εφεδρικές μονάδες τηλεπικοινωνιών , ώστε εάν καταρρεύσουν οι μονάδες κινητής τηλεφωνίας ( π. χ σε περιπτώσεις σεισμών ) να υπάρχουν εναλλακτικοί τρόποι επικοινωνίας .
Ο Συμβούλος στις Δημόσιες Σχέσεις στην Επικοινωνιακή Διαχείριση Κρίσεων .
.
Είναι ηγετική φυσιογνωμία .
Συνεργάζεται ομαδικά και αρμονικά με τους ανθρώπους .
Πραγματοποιεί ασκήσεις εκπαιδευτικού χαρακτήρα , σε σενάρια κρίσεων .
Σχεδιάζει τη στρατηγική της Διαχείρισης και της επικοινωνιακής Διαχείρισης .
Συντονίζει όλα τα εμπλεκόμενα μέρη ώστε αυτά να εργαστούν πρός έξοδο από την κρίση .
Διαθέτει λίστες δημοσιογράφων και ΜΜΕ .
Έχει στη διάθεση του όλα τα στοιχεία των συνεργατών του .
Προσδιορίζει χώρο για έκτακτη συνέντευξη τύπου .
Διασφαλίζει την ομαλή και απρόσκοπτη επικοινωνία και των Δημοσιογράφων με τον οργανισμό .
Με σεβασμό και ήθος δεν επιτρέπει την παρέμβαση στο εσωτερικό της κρίσης , παρά μόνο των ειδικών ομάδων .
Παρέχει τις απαραίτητες πληροφορίες στους δημοσιογράφους .
Να διασφαλίσει την διοχέτευση των πληροφοριών στην κοινή γνώμη .
Να διαμορφώνει σύντομα , περικτικά σαφή μηνύματα .
Απαντά στα τηλεφωνήματα των δημοσιογράφων .
Δημιουργεί Κέντρο Τύπου .
Προγραμματίζει Συνέντευξη και ενημερώσεις Τύπου .
Ετοιμάζει Δελτία Τύπου σε ξένες γλώσσες .
Διατηρεί Ημερολόγιο επαφών με τα ΜΜΕ .
Δίνει στη δημοσιότητα την έκταση της κρίσης και τους αριθμούς των ζημιών .
Ελέγχει την απόδοση των πληροφοριών από τα ΜΜΕ , πως δημοσιεύονται .
Απαγορευμένη φράση : OYΔΕΝ ΣΧΟΛΙΟ .
Είναι ειλικρινής .
Ο Συμβούλος στις Δημόσιες Σχέσεις στην Επικοινωνιακή Διαχείριση Κρίσεων , όσον αφορά τη χρήση του λόγου του .
Χρησιμοποιεί γλώσσα Απλή .
Κατανοητή .
Σύντομη .
Ειλικρηνής .
Ο Συμβούλος στις Δημόσιες Σχέσεις στην Επικοινωνιακή Διαχείριση Κρίσεων .
.
Ο ΚΥΒΕΡΝΗΤΙΚΟΣ ΕΚΠΡΟΣΩΠΟΣ :
Ο κυβερνητικός εκπρόσωπος αποτελεί τον αρμόδιο για το πρωτόκολλο εισερχόμενων και εξερχόμενων πληροφοριών , ενώ έχει την επιπρόσθετη ευθύνη για την εγκυρότητα των εισερχόμενων και την πειστικότητα των εξερχομένων.
Ο κυβερνητικός εκπρόσωπος εκφράζεται ηθικά και με γνώμονα την αλήθεια στην ενημέρωση και την πληροφόρηση .
Ο κυβερνητικός εκπρόσωπος διαφυλάττει την ειδησεογραφία για τα εθνικά θέματα .
Προστατεύει το κύρος της κυβέρνησης .
Προφύλαξη του προσώπου του πρωθυπουργού.
Σεβασμό των ισορροπιών για την υπεράσπιση των οργάνων και στελεχών.
Πρέπει να γνωρίζει την πολιτική και πληροφοριακά στοιχεία των τομέων.
Να είναι έτοιμος σε 24ωρη βάση.
Να είναι αξιόπιστος .
Δεν πρέπει να συγκαλύπτει.
Να προσέχει την λεκτική και εξωλεκτική επικοινωνία .
Ο Συμβούλος στις Δημόσιες Σχέσεις στην Επικοινωνιακή Διαχείριση Κρίσεων .
. Συνέντευξη τύπου.
Ο Συμβούλος στις Δημόσιες Σχέσεις στην Επικοινωνιακή Διαχείριση Κρίσεων ,
δίνει πληροφορίες στη δημοσιότητα .
Σχεδιάζει τα κατάλληλα μηνύματα .
Επιλέγει τους τρόπους επικοινωνίας .
Ετοιμάζει τα Δελτία Τύπου και τη συνέντυξη τύπου.
Εκτιμά την κατάσταση.
Ελέγχει τις πληροφορίες που διοχετεύονται .
Παρέχει προσωπικό και τηλέφωνα , ώστε να απαντά σε ΜΜΕ και κοινό.
Χρησιμοποιεί γλώσσα απλή και κατανοητή.
Είναι σύντομος .
Δείχνει ενσυναίσθηση .
Δείχνει γνώση .
Είναι ειλικρινής .
Αποφεύγει τους ετυπωσιασμούς .
Είναι ψύχραιμος .
Απαντά σε όλες τις ερωτήσεις .
Τα 5 CsΤου Συμβούλου στις Δημόσιες Σχέσεις στην Επικοινωνιακή Διαχείριση Κρίσεων .
Concern – ανησυχία για το πρόβλημα, για τους ανθρώπους .
Clarity(διαύγεια) – οι οργανισμοί πρέπει να μιλούν ξεκάθαρα.Να εξηγούν την κρίση από την πρώτη της έκρηξη.
Control ( έλεγχος ) – όταν μιλά ο spokespersonστα Mediaπρέπει να έχει τον έλεγχο της κατάστασης .
Confidence ( εμπιστοσύνη ) – πρέπει να διατηρεί την αυτοπεποίθηση του και να εμπνέει εμπιστοσύνη.
Competence( ικανότητες / δεξιότητες ) – ospokespersonπρέπει να διαθέτει ικανότητες εξόδου από την κρίση.
Βιβλίο Εταιρική Εικόνα , Γιώργος Παπατριανταφύλλου , εκδ. Σταμούλης 2011. Η μέθοδος που προτείνει για να πετύχει μία επιχείρηση είναι ΑΛΑΝΘΑΣΤΗ .Σε όλα τα βιβλιοπωλεία με 13 ευρώ .
Βιβλίο Εταιρική Εικόνα .
Συγγραφέας , Γιώργος Παπατριανταφύλλου .
Εκδότης ,Αθ. Σταμούλης , 2011 .
Τιμή , 13 Ευρώ .
Σε όλα τα βιβλιοπωλεία ( Παπασωτηρίου – Ελευθερουδάκης – Public – Ιανός – Πολιτεία ………..- www.perizitito.gr )
Γιατί να αποκτήσετε αυτό το βιβλίο ;
Είναι το πρώτο βιβλίο στην Ελληνική βιβλιογραφία που αναφέρεται στο πως αποκτά μία επιχείρηση με συγκεκριμένο τρόπο , Αξίες και Αξία στην κοινωνία .
Η μέθοδος που προτείνει για να πετύχει μία επιχείρηση είναι ΑΛΑΝΘΑΣΤΗ .
Θα σας δώσει ιδέες για να πράξετε αυτό που πρέπει και ενδεχομένως λείπει από την επιχείρηση σας
Θα διαπιστώσετε τι ακριβώς συμβαίνει και λέμε , « …. αυτή η επιχείρηση με τραβάει……» .
Θα διαβάσετε παραδείγματα επιχειρήσεων που ευημερούν . Γιατί και πως .
Για να εντοπίσετε τις μεθόδους με τις οποίες θα μιλούν οι πάντες για εσάς και την επιχείρηση σας και να την αγαπούν όπως και τους ανθρώπους της .
Είναι γραμμένο απλά και κατανοητά .
Δεν αναφέρει δυσνόητες , ορολογίες που έρχονται και παρέρχονται αλλά δίνει συμβουλές οι οποίες μπορούν να ακολουθηθούν από κάθε επιχείρηση και με ΜΑΘΗΜΑΤΙΚΗ ακρίβεια οδηγούν σε ευημερία .
Σκοπός του βιβλίου :
Να βοηθήσει εργαζόμενους και επιχειρηματίες να κάνουν ανθρωποκεντρικές τις επιχειρήσεις τους με εξαιρετική εικόνα και καλή φήμη .
Στην εποχή μας , δεν υπάρχουν Μορφωμένοι και Αμόρφωτοι . Υπάρχουν αυτοί που συνεχίζουν να μαθαίνουν και αυτοί που έχουν σταματήσει να μαθαίνουν .
Στην εποχή μας , δεν υπάρχουν Μορφωμένοι και Αμόρφωτοι . Υπάρχουν αυτοί που συνεχίζουν να μαθαίνουν και αυτοί που έχουν σταματήσει να μαθαίνουν .
Η εκπαίδευση στις Δημόσιες Σχέσεις είναι μία επένδυση στο επαγγελματικό μας μέλλον . Οι επιχειρήσεις όλο και περισσότερο , μέρα με τη μέρα , αντιλαμβάνονται την αναγκαιότητα των εξειδικευμένων συμβούλων Δημοσίων Σχέσεων .
Όσο καλά προιόντα και άν παράγει μία επιχείρηση εάν δεν έχει καλή εικόνα , δεν επιλέγονται αυτά από την κοινωνία . Η αρχή της προόδου και της ευημερίας των επιχειρήσεων βασίζεται στην εικόνα και την φήμη τους . Αυτό είναι το έργο του Συμβούλου στις Δημόσιες Σχέσεις .
Πως θα εξανθρωπίσει τις επιχειρήσεις . Αυτές να συμπεριφέρονται με ανθρώπινο , κοινωνικό τρόπο .
Πως η κοινωνία θα θαυμάζει την επιχείρηση για το κοινωνικό της έργο .
Πως θα εκπαιδεύσει επικοινωνιακά τους εργαζόμενους .
Πως οι πελάτες , θα συνωστίζονται για να απολαύσουν τις υπηρεσίες της επιχείρησης .
Πως οι άνθρωποι θα διηγούνται την άψογη συμπεριφορά των ανθρώπων της επιχείρησης .
Πως στρατηγικά η επιχείρηση θα διεισδύει στην κοινωνία .
Επενδύστε στο μέλλον σας .
Θυμηθείτε .Πλέον υπάρχουν ΑΥΤΟΙ ΠΟΥ ΣΥΝΕΧΙΖΟΥΝ ΝΑ ΜΑΘΑΙΝΟΥΝ ΚΑΙ ΑΥΤΟΙ ΠΟΥ ΕΧΟΥΝ ΠΑΨΕΙ ΝΑ ΜΑΘΑΙΝΟΥΝ .
Σεμινάρια του κου Γιώργου Παπατριανταφύλλου .Για να δηλώσετε συμμετοχή , επικοινωνήστε με το Καριέρα :
Ακολουθεί η θεματολογία που θα αναπτυχθεί στα πλαίσια του σεμιναρίου:
• Διοργάνωση Special Event .
• Κατηγορίες εκδηλώσεων .
• Μega Event – Hallmark Events – Major Event – Local Or Community Event – Festival – Sports Event – Business Event .
• Η σπουδαιότητα της στρατηγικής διοργάνωσης εκδηλώσεων στον Τουρισμό .
• Οργανισμοί προσέλκυσης ομάδων Τουρισμού , με βάση τη διοργάνωση εκδηλώσεων .
• Η διαμόρφωση της εικόνας του οργανισμού , από τη διοργάνωση εκδήλωσης .
• Η επιχειρηματική ανάκαμψη από την στρατηγική διοργάνωση εκδηλώσεων .
• Η κουλτούρα και ο πολιτισμός μέσα από τη διοργάνωση εκδηλώσεων .
• Η δομή του στρατηγικού σχεδιασμού . Πως ξεκινάμε και πως συνεχίζουμε .
• Η διαχείριση των ανθρώπινων αναγκών στις εκδηλώσεις .
• Παρουσίαση νέων προϊόντων – υπηρεσιών και η προώθηση πωλήσεων μέσω της επιτυχημένης εκδήλωσης .
• Η τοπική κοινότητα στη διοργάνωση εκδηλώσεων .
• Ο εθελοντισμός στα Special Event .
• H Xoρηγία και το Sponsoring.
• H Βασική ιδέα της εκδήλωσης.
• Τα ΜΜΕ και η προβολή των εκδηλώσεων .
• Ο Event Manager .
• To πρότυπο της Disney.
• Σχεδιασμός εκδήλωσης . Χρόνος – τόπος – κίνητρα .
• Η έρευνα πριν από κάθε εκδήλωση .
• Το κοστολόγιο – το Check list .
• Όραμα και αποστολή της εκδήλωσης .
• Operation Plans.
• To προσωπικό των εκδηλώσεων.
• Ομάδες εργασίας .
• Swot Analysis, της εκδήλωσης.
• Ο άξονας επικοινωνίας των εκδηλώσεων .
• Το Budget – το εξοδολόγιο.
• Απειλές και κρίσεις στις εκδηλώσεις .
• Επικοινωνιακή Διαχείριση κρίσεων σε εκδηλώσεις .
• Ticketing.
• Oι προσκεκλημένοι.
• Φωτισμός – ήχος – ειδικά εφέ – oοπτικοακουστικά μέσα – οι προσκλήσεις – διακόσμηση – Μέσα Μεταφοράς – το αναμνηστικό δώρο .
• Experimental Event Management.
• Διοργάνωση Συνεδρίων – εκθέσεων – δεξιώσεων – cocktail – Party – Συνέντευξης Τύπου – επισκέψεις ξεναγήσεις – συναυλιών .
• Εκπαίδευση προσωπικού .
• Σαβουάρ Βίβρ.
• Catering.
Ο στρατηγικός σχεδιασμός εκδηλώσεων , έχει πάντα θετικά αποτελέσματα . Όταν σχεδιάζουμε μία εκδήλωση βασιζόμενοι στον άξονα έρευνα – ανάλυση – στρατηγική – εκτέλεση , με μαθηματική ακρίβεια τα οφέλη είναι τεράστια. Συνηθισμένο φαινόμενο στην εποχή μας , οι άπειρες εκδηλώσεις , χωρίς καμία στρατηγική δομή με αποτέλεσμα , να μην επιτυγχάνονται οι βασικές επιδιώξεις των διοργανωτών αλλά και να επιφέρουν μεγαλύτερο κακό στην εικόνα και την φήμη των οργανισμών που τις διοργανώνουν.
Η Διοργάνωση Εκδηλώσεων είναι αναγκαίο να διέπεται από ένα απόλυτα δομημένο και πολύ καλά μελετημένο σχέδιο , καθώς πρέπει η επένδυση του κάθε οργανισμού να έχει αποτελεσματικότητα και να μην χάνονται χρήμα και χρόνο. Το σεμινάριο απευθύνεται σε στελέχη Marketing, στελέχη Δημοσίων Σχέσεων, στελέχη εταιρειών Catering / Διοργάνωσης Εκδηλώσεων, σε κάθε στέλεχος που επιθυμεί να διοργανώνει αποτελεσματικά / στρατηγικά με μεγάλη αποτελεσματικότητα εκδηλώσεις, σε κάθε νέο επιχειρηματία και σε οποιονδήποτε βλέπει τη διοργάνωση εκδηλώσεων ως μία ευκαιρία νέας επαγγελματικής τοποθέτησης.
Σκοπός
Ο σκοπός του σεμιναρίου είναι να βοηθήσει όποιον το παρακολουθήσει στο να διοργανώνει στρατηγικά μία εκδήλωση , με σαφή αποστολή , χωρίς να χάνεται στη δίνη αόριστων δράσεων .
Για να πετύχουμε το σκοπό μας θα αναφερθούμε σε πρότυπα μοντέλα Διοργάνωσης Εκδηλώσεων, θα αναφερθούμε ακαδημαϊκά σε όλα τα είδη εκδηλώσεων, θα μελετήσουμε εργαστηριακά εκδηλώσεις με , στρατηγική διοργάνωση ενώ θα παρουσιάσουμε όλον τον άξονα , ώστε να φτάσουμε στο στρατηγικό σχεδιασμό μίας εκδήλωσης , σε ρεαλιστικές συνθήκες με πραγματικά μεγέθη
Ακολουθεί η θεματολογία που θα αναπτυχθεί στα πλαίσια του σεμιναρίου:
Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη .Πως πρακτικά ο Σύμβουλος Δημοσίων Σχέσεων σχεδιάζει την Κοινωνική Δράση .
Eσωτερικές Δημόσιες Σχέσεις .Πως θα σχεδιάσετε την εσωτερική εικόνα η οποία εκπέμπει τη συνολική εικόνα της επιχείρησης .
Οι Δημόσιες Σχέσεις και η ιστορία τους στην Ελλάδα .
Ιστορική αναδρομή των Δημοσίων Σχέσεων .
Ποιοτική έρευνα στις Δημόσιες Σχέσεις .
Έρευνα τάσεων
Δημιουργία Εταιρικής Εικόνας και Εταιρικής Φήμης .
Σχεδιασμός της αξιακής βάσης .
Σύνταξη του Business Plan .
Κουλτούρα και Όραμα στην επιχείρηση .
Η δράση του Συμβούλου Δημοσίων Σχέσεων .
Πως σχεδιάζεται η Στρατηγική των Δημοσίων Σχέσεων .
Πλάνο Δημοσίων Σχέσεων .
Καμπάνια Δημοσιότητας και Επικοινωνίας στα Μέσα Ενημέρωσης .
Στρατηγικός σχεδιασμός Δημοσιότητας στα Social Media ( στα site Κοινωνικής Δικτύωσης )
Ανάλυση των πιό γνωστών Social Media και τα οφέλη από μία σχεδιασμένη καμπάνια δημοσιότητας σε αυτά .
Σύνταξη Δελτίου Τύπου .
Διοργάνωση Συνέντευξης Τύπου και Συνάντησης Τύπου .
Ποιά είναι όλα τα ειδικά μέσα επικοινωνίας των Δημοσίων Σχέσεων .
Media Training .Εκπαίδευση απέναντι στα ΜΜΕ με test και εργαστήρια .
Image Making . Διαμόφωση προσωπικότητας .
Εκπαίδευση σε όλα τα είδη γραπτού λόγου στις Δημόσιες Σχέσεις .
Σχεδιασμός προγράμματος Lobbying . Γιατί οι Σύμβουλοι Δημοσίων Σχέσεων στις Βρυξέλλες που σχεδιάζουν Lobbying είναι τα πιό ακριβοπληρωμένα στελέχη στην Ευρώπη ;
Διοργάνωση εκδηλώσεων , στρατηγικός σχεδιασμός . Πως θα αποφέρει η κάθε εκδήλωση οφέλη – κέρδη και θα διαμορφώσει θετική εικόνα .
Εσωτερικές εκδηλώσεις ( στην επιχείρηση ) .
Πράσινα event .
Check List , πρακτική σε περισσότερα από 20 είδη εκδηλώσεων , προτάσεις σε υποστηρικτές .
Πως θα κάνετε προτάσεις και θα σχεδιάσετε επιτυχημένες εκδηλωσεις σε τουριστικές επιχειρήσεις στην Ελλάδα .
Event Plan .
Xορηγία . Πως θα συντάξετε προτάσεις χορηγίας . Δεσμοί και σχέσεις εμπιστοσύνης με τους υποστηρικτές .
Eπικοινωνιακή Διαχείριση Κρίσεων .
Πρόληψη και Διαχείριση Κρίσεων .
Social Media και e-crisis .
Risk Management .
Δημόσιες Σχέσεις και Ψυχολογία .
Εξυπηρέτηση Πελατών . Πρακτική και εργαστήρια .
Πως θα εκπαιδεύσετε στην επικοινωνία τους τα στελέχη στην επιχείρηση σας .
Πολιτική Επικοινωνία . Πως θα σχεδιάσετε μία πολιτική καμπάνια .
Εισαγωγή
Οι Δημόσιες Σχέσεις, είναι ένα στρατηγικό σύστημα επικοινωνίας, απαραίτητο σε κάθε επιχείρηση, οργανισμό, κυβερνητικούς μηχανισμούς και μηχανισμούς δημόσιας διοίκησης.
Σύμφωνα με την Ελληνική Εταιρεία Δημοσίων Σχέσεων, το επάγγελμα των Δημοσίων Σχέσεων, αποτελεί λειτουργία αμφίδρομης επικοινωνίας, αποσκοπεί στην προγραμματισμένη διατήρηση ή δημιουργία σωστής εικόνας στο κοινό, για μια ομάδα ή άτομο, προκειμένου να πετύχει την ανάπτυξη της επικοινωνίας και των σχέσεων τους, σε βάση αμοιβαίου συμφέροντος.
Σκοπός
Σκοπός του σεμιναρίου «Βασικές αρχές Δημοσίων Σχέσεων», είναι να δώσει την πραγματική διάσταση του επαγγέλματος και του θεσμού των Δημοσίων Σχέσεων, να διεισδύσει στην ουσία τους αλλά και να παραθέσει με ακρίβεια τις επιστημονικές μεθόδους επίτευξης των ενεργειών Δημοσίων Σχέσεων.
Για να πετύχουμε το σκοπό μας:
Θα αναφέρουμε όλες τις ενέργειες Δημοσίων Σχέσεων, με ακριβή παραδείγματα
Θα προσδιορίσουμε επαγγελματικά τις Δημόσιες Σχέσεις
Θα εργαστούμε σε παραδείγματα ενεργειών Δημοσίων Σχέσεων
Θα ερευνήσουμε σύγχρονα μοντέλα και νέες τεχνογνωσίες ,Δημοσίων Σχέσεων
Θα δημιουργήσουμε εικονικά, το δικό μας τμήμα Δημοσίων Σχέσεων, και θα αναλάβουμε την πλήρη εφαρμογή Δημοσίων Σχέσεων, ενός οργανισμού
Οι Δημόσιες Σχέσεις δημιουργούν την εικόνα αυτή ώστε να επιδιώκουν οι ομάδες κοινού τη συνεργασία με τον οργανισμό.
Δημιουργούν κλίμα εμπιστοσύνης , καλή φήμη , αποδεκτό όνομα , υψηλό γόητρο , εδραιώνουν τη συνεργασία μεταξύ κοινού και επιχειρήσεων.
Παράγουν έργο στην πράξη . Αναπτύσσουν σχέσεις εμπιστοσύνης και δημιουργούν ξεχωριστές επιχειρήσεις .
Δημιουργούν αρμονικές σχέσεις μεταξύ των στελεχών αυξάνοντας την αποδοτικότητα τους.
Είναι ένας τομέας δράσης της διοίκησης, που με συγκεκριμένες ενέργειες βελτιώνει την εικόνα ενός ατόμου μίας επιχείρησης ή ενός προϊόντος.
Οι Δημόσιες Σχέσεις ενισχύουν το κύρος του οργανισμού.
Οι Harlow & Jerkins αναφέρουν με πολύ απλό αλλά εύστοχο τρόπο τι είναι οι Δημόσιες Σχέσεις: «ΚΑΛΗ ΑΠΟΔΟΣΗ ΠΟΥ ΕΚΤΙΜΑΤΑΙ ΔΗΜΟΣΙΑ».
Δημιουργούν και διατηρούν θετικές σχέσεις με τους δημοσιογράφους, τα στελέχη, με την κοινωνία, με τους επενδυτές και με κάθε κοινωνική ομάδα στην οποία απευθύνει μηνύματα ο οργανισμός.
Σύμφωνα με καθηγητές και συγγραφείς :
Οι Δημόσιες Σχέσεις τείνουν στο να καταστήσουν πιο ανθρώπινες τις επιχειρήσεις, δηλαδή να τις κάνουν να ενεργούν όχι σαν ανώνυμες οντότητες αλλά σαν ανθρώπινα όντα, σε όλες τις σχέσεις τους με τα ανθρώπινα όντα.
Miller – καθ.Πανεπστημίου Harvard.
Oι Δημόσιες Σχέσεις είναι η τέχνη του να παρακινήσεις τους ανθρώπους να κάμουν δουλειές μαζί σου.
Robert R. Updegraff.
Oι Δημόσιες Σχέσεις είναι οι ενέργειες αυτές που φροντίζουν η κοινή γνώμη να μάθει αυτό που κάνουν καλά οι επιχειρήσεις.
Οι Δημόσιες Σχέσεις εξαφανίζουν όλες αυτές τις αναρίθμητες απάτες που χρησιμοποιούσαν οι επιχειρήσεις ώστε να ξεγελούν την κοινή γνώμη.
Charles Blondel.
Οι Δημόσιες Σχέσεις είναι το ιδανικό εργαλείο για τη διαχείριση μιας εταιρείας.
Οι Σύμβουλοι Δημοσίων Σχέσεων :
1. Πείθουν τις επιχειρήσεις για την αναγκαιότητα της κοινωνικότητας τους .
2. Σχεδιάζουν την Εταιρική Εικόνα και Εταιρική Φήμη .
3. Εφαρμόζουν στρατηγικά τα προγράμματα Δημοσίων Σχέσεων .
4. Δημιουργούν σχέσεις εμπιστοσύνης με όλες τις ομάδες που επικοινωνούν .
5. Σχεδιάζουν καμπάνιες δημοσιότητας .
Η Παγκόσμια Ένωση Εταιρειών Επικοινωνίας (ICCO), σύμφωνα με το World Report, υποστηρίζει πως υπάρχουν σαφείς ενδείξεις πως οι εταιρείες Δημοσίων Σχέσεων , αποκτούν ολοένα και μεγαλύτερη αποδοχή στον επιχειρηματικό κόσμο.
Καταγράφεται αυξανόμενη χρήση των υπηρεσιών Δημοσίων Σχέσεων, από τους πελάτες, προκειμένου να προσδώσουν μεγαλύτερη βαρύτητα ή εύρος στις διαφημιστικές τους καμπάνιες, ή σε ορισμένες περιπτώσεις και να τις υποκαταστήσουν.
Στους νέους πελάτες συγκαταλέγονται, μη κυβερνητικοί και μη κερδοσκοπικοί οργανισμοί, που όλο και περισσότερο στρέφονται στους επαγγελματίες των Δημοσίων Σχέσεων, για να πετύχουν «διάλογο» με τους συμμέτοχους (stakeholders).
Πρακτικήστο Public Relations Management :
Σε κάθε ενότητα θα υπάρχει πρακτική εφαρμογή όλων των προγραμμάτων .
Εθελοντικά όσοι σπουαστές επιθυμούν θα υποδύονται ρόλους σαν να είναι πραγματικά επαγγελματίες . Με τον τρόπο αυτόν θα βιώνουν την ένταση και τις πραγματικές συνθήκες εργασίας του Συμβούλου Δημοσίων Σχέσεων .
Εντός της αίθουσας οι συμμετέχοντες θα εντάσονται σε ομάδες και θα εργάζονται σε πραγματικές περιπτώσεις δράσης Δημοσίων Σχέσεων . Θα μπορούν να αποκτήσουν έστω και εργαστηριακά εμπειρία στον σχεδιασμό και την υλοποίηση όλων των Προγραμμάτων Δημοσίων Σχέσεων .
Πολλαπλά test τα οποία θα παραδοθούν και θα αναλυθούν στους συμμετέχοντες , θα τους προσφέρουν τη δυνατότητα να μπορούν να ελέγχουν την πορεία των προγραμμάτων Δημοσίων Σχέσεων και να τα αξιολογούν .
Σε ποιούς απευθύνεται το Public Relations Management :
Σε επαγγελματίες των Δημοσίων Σχέσεων .
Σε επαγγελματίες Γραφείων Τύπου και τμημάτων επικοινωνίας .
Σε φοιτητές –ιες όλων των τομέων της επικοινωνίας ή και όποιου ακαδημαικού κλάδου ( οικονομικών σπουδών – κοινωνιολογίας – ψυχολογίας ..) .
Σε όσους έχουν εντοπίσει την φανταστική άνοδο του κύκλου εργασιών των Δημοσίων Σχέσεων Παγκοσμίως .
Σε ιδιοκτήτες επιχειρήσεων ώστε να διαμορφώσουν μία τέλεια εικόνα για την επιχείρηση τους και να αποκομίσουν τα τεράστια οφέλη απο την εφαρμογή των προγραμμάτων Δημοσίων Σχέσεων .
Σε όσους έχουν ήδη εντοπίσει την αναγκαιότητα εκπαίδευσης στις Δημόσιες Σχέσεις , αφού καταρτισμένα στελέχη αναζητούνται στην αγορά εργασίας .
Ένα από τα βασικά στοιχεία που απουσιάζει από τον επαγγελματικό προσανατολισμό ειδικά στη χώρα μας είναι η ικανότητα του εκπαιδευτικού συστήματος να αναδείξει το επαγγελματικό όραμα κάθε μαθητή .
Η αγορά εργασίας στις Δημόσιες Σχέσεις , απαιτεί από τον υποψήφιο στρατηγική .
Απαντήστε με σαφήνεια , εάν θέλετε να εργαστείτε για τους ανθρώπους .
Σκεφτείτε πως η επιλογή σας μπορεί να διαρκέσει για όλη την υπόλοιπη ζωή σας .
Ένα από τα βασικά στοιχεία που απουσιάζει από τον επαγγελματικό προσανατολισμό ειδικά στη χώρα μας είναι η ικανότητα του εκπαιδευτικού συστήματος να αναδείξει το επαγγελματικό όραμα κάθε μαθητή .
Η συμβουλευτική των Δημοσίων Σχέσεων μπορεί να εισηγηθεί αποτελεσματικά , ώστε να δημιουργηθεί το πλάνο ώστε κάθε μαθητής να εντοπίζει το όραμα του .
Αυτό σημαίνει πως όλος ο μηχανισμός της εκπαίδευσης ,δεν οδηγεί τον μαθητή στο να αντιληφθεί τι είναι αυτό για το οποίο «καίγεται» επαγγελματικά .
Εάν για παράδειγμα ένας εκπαιδευτικός θέσει τους κατάλληλους προβληματισμούς σε έναν μαθητή και τον βοηθήσει να οραματιστεί το επάγγελμα αυτό το οποίο τον ενδιαφέρει , τον αφορά και πιστεύει ότι έχει γεννηθεί γιαυτό , τότε σίγουρα ο μαθητής αυτός θα μετατραπεί σε έναν ικανό – καταρτισμένο και άξιο επαγγελματία
Ένας καθηγητής σε Αμερικανικό Πανεπιστήμιο πραγματοποιεί την ακόλουθη ερευνητική διαδικασία με τους φοιτητές του .
Θέτουν σε εργαζόμενους το εξής ερώτημα .
« Εάν απόψε , σε ένα τυχερό παιχνίδι , κερδίσετε ένα εκατομμύριο δολλάρια , αύριο θα συνεχίζατε στο ίδιο επάγγελμα ;»
Η συντριπτική πλειοψηφία , απαντούν πως : OXI .
Σαφής ένδειξη πως δεν απασχολούνται στο επάγγελμα το οποίο τους αρέσει και αγαπούν και εάν αποκτήσουν οικονομική άνεση ασκήσουν αμέσως το επάγγελμα το οποίο πάντα τους εξέφραζε .
Δείγμα πως επί της ουσίας , εργάζονται χωρίς όρεξη , αλλά πιεζόμενοι ψυχολογικά με πολλές αρνητικές επιπτώσεις στους ίδιους , στην εργασία τους και στο κοινωνικό περιβάλλον .
Η επιχείρηση δεν παίρνει την απαιτούμενη αποδοτικότητα , ο εργαζόμενος είναι αν όχι δυστυχισμένος , συμβιβασμένος και η κοινωνία στερείτε τις υπηρεσίες ενός αποτελεσματικού επαγγελματία εάν αυτός βρισκόταν στη θέση που ονειρευόταν .
Συμβουλές για κατάλληλη επιλογή καριέρας .
Γνωριμία με τον χώρο των Δημοσίων Σχέσεων .
Αναζητήστε πληροφορίες για τον τομέα των Δημοσίων Σχέσεων στον οποίο επιλέγετε να εργαστείτε .
Γνωρείστε τον όσο καλύτερα μπορείτε .Διαβάστε εξειδικευμένα βιβλία Δημοσίων Σχέσεων , αναζητείστε πληροφορίες στο internet .
Εντοπείστε τους οργανισμούς και τις επιχειρήσεις στον τομέα των Δημοσίων Σχέσεων , αλλά και επαγγελματίες inhouse οι οποίοι διακρίνονται .
Τα στοιχεία .
Δημιουργήστε ένα αρχείο με τη λίστα των εταιρειών Δημοσίων Σχέσεων και επιχειρήσεις με σωστά οργανωμένα τμήματα Δημοσίων Σχέσεων .
Η αγορά εργασίας των Δημοσίων Σχέσεων , αναζητά στελέχη που διαθέτουν πέραν των τυπικών προσόντων μία σειρά από ικανότητες και δεξιότητες .
Τα στοιχεία της προσωπικότητας σας πρέπει να μπορείτε να τα «πουλάτε» με τον καλύτερο τρόπο.
Σχεδιάστε στρατηγικά την επικοινωνία σας κάθε φορά που αναζητάτε εργασία .
Γιατί πηγαίνετε σε ένα επαγελματικό ραντεβού . Τι πρέπει να πετύχετε ; Η κεντρική αποστολή σας πρέπει να σας οδηγεί διαρκώς .
Τα περιζήτητα στοιχεία της προσωπικότητας ενός συμβούλου Δημοσίων Σχέσεων .
Ήθος και σοβαρότητα .
Ευχάριστη προσωπικότητα .
Οργανωτική ικανότητα .
Ομαδικό πνεύμα .
Διαπραγματευτική ικανότητα .
Ευχέρεια λόγου – ρητορία .
Στύλ και σύνολο εμφάνισης .
Ηγετικές ικανότητες .
Καλός διαχειριστής χρόνου .
Αποτελεσματικότητα .
Αλτρουισμός .
Σεβασμός .
Καινοτομία .
Καλός ακροατής .
Πως αναζητούν στελέχη Δημοσίων Σχέσεων οι επιχειρήσεις ;
Με αγγελίες .
Από συγκέντρωση βιογραφικών .
Από το εσωτερικό δίκτυο των στελεχών ( γνωστοί στελεχών ή συγγενείς ) .
Μέσω εταιρειών συμβούλων εργασίας που έχουν ως εργασία την εξεύρεση του κατάλληλου προσωπικού για την κατάλληλη θέση και εταιρεία .
Η ανάλυση των αγγελιών .
Κάθε σωστά οργανωμένη επιχείρηση έχει μία σαφέστατη εικόνα για το στέλεχος των Δημοσίων Σχέσεων που αναζητά και στη λογική αυτήν είναι διαμορφωμένη η ανακοίνωση – αγγελία .
Οι επιχειρήσεις γνωρίζουν πολύ καλά πως είναι εξαιρετικά δύσκολο να βρούν το κατάλληλο στέλεχος Δημοσίων Σχέσεων .
Για τον λόγο αυτόν συγκεντρώνουν όσο το δυνατόν περισσότερες αιτήσεις – βιογραφικά .
Κοιτάζοντας την αγγελία .
Ο σχεδιασμός της ανακοίνωσης – αγγελίας γίνεται με τρόπο τέτοιον ώστε να τραβά την προσοχή των υποψηφίων Συμβούλων Δημοσίων Σχέσεων .
Κάθε άνθρωπος αφιερώνει 1 – 1,5 sec σε κάθε αγγελία και μετά φεύγει στην επόμενη .
Όταν η αγγελία απωθεί .
Η αγγελία είναι σχεδιασμένη ώστε να διώχνει τα βλέμματα αυτών που δεν επιθυμεί .
Αναφορές του τύπου , η θέση απαιτεί πολλά ταξίδια εκτός Ελλάδος περισσότερες από 20 ημέρες το μήνα .
Στην αγγελία , προσέξτε ….
Ποιά είναι η εταιρεία και αναζητήστε πληροφορίες γιαυτήν .
Προσπαθήστε να εικονοποιήσετε το στέλεχος Δημοσίων Σχέσεων που επιθυμεί η επιχείρηση .
Εάν η θέση Δημοσίων Σχέσεων όπως αναφέρεται σας ταιριάζει .Υπάρχουν δεκάδες αγγελίες για «δήθεν» συμβούλους Δημοσίων Σχέσεων , από επιχειρήσεις χωρίς καμία γνώση στον τομέα των Δημοσίων Σχέσεων , όπου αναζητούν με την πρόφαση των Δημοσίων Σχέσεων , εργαζόμενους σε θέσεις που δεν έχουν απολύτως καμία σχέση με την επιστήμη των Δημοσίων Σχέσεων .
Οι φράσεις « ..ο ιδανικός υποψήφιος θα πρέπει να διαθέτει …» και «η γνώση …θα θεωρηθεί πρόσθετο πλεονέκτημα» δηλώνουν επιχείρηση με ελαστική στάση στα προσόντα του υποψήφιου .
« Ικανοποιητικές αποδοχές..» σημαίνει μισθό στον μέσο όρο .
Το Ανθρώπινο Δυναμικό των Δημοσίων Σχέσεων .
Αυτό που κάνει τις επιχειρήσεις να ξεχωρίζουν είναι το ανθρώπινο δυναμικό τους .
Η σωστή επιλογή στελεχών είναι ένα κρισιμότατο κομμάτι σε κάθε εταιρεία .
Σύμβουλοι προσλήψεων .
Ειδικεύονται στο να προσλαμβάνουν στελέχη σύμφωνα με τις ανάγκες και προδιαγραφές του εργοδότη .
Η εγγραφή σε γραφείο εύρεσης εργασίας είναι μία αποτελεσματική μέθοδος εύρεσης εργασίας .
Το Βιογραφικό .
Στείλτε το βιογραφικό σας στον κατάλληλο άνθρωπο, στον ειδικό Σύμβουλο Δημοσίων νΣχέσεων . Αυός είναι ο μόνος αρμόδιος να το αξιολογήσει .
Μαζί με το βιογραφικό στέλνετε πάντα και μία διαβιβαστική επιστολή .
Κρατήστε αρχείο από όλες τις αποστολές των βιογραφικών σας .
Το βιογραφικό μας περιγράφει όχι μόνο τον επαγγελματικό μας ευατό αλλά και την προσωπικότητα μας .
Το βιογραφικό αποτελεί την πρώτη επαφή με την εταιρεία και δημιουργεί την πρώτη εντύπωση .
Βιογραφικό κακογραμμένο , κόβεται στην πρώτη διαλογή .
Το καλογραμμένο βιογραφικό εστιάζει σε αυτά που ιδιαίτερα η εταιρεία ζητά .
Άρα πρέπει να διαμορφώνεται το βιογραφικό ανάλογα με την εταιρεία και τις προδιαγραφές που θέτει για τον Σύμβουλο Δημοσίων Σχέσεων .
Τα στάδια της διαδικασίας πρόσληψης .
Αναζήτηση στελεχών με αγγελία ή άλλη μέθοδο .
Συγκέντρωση βιογραφικών και πρώτη διαλογή .
Οι προκρινόμενοι από την πρώτη διαλογή συμμετέχουν σε τέστ ή άλλες διαδικασίες .
Δεύτερη διαλογή , από την ανάλυση των τέστ .
Οι προκρινόμενοι συμμετέχουν σε κύκλους συνεντεύξεων. Επιλέγονται οι τελικοί υποψήφιοι και προσφέρονται οι θέσεις .
Σκεφτείτε πως με το βιογραφικό σας πρέπει να τραβήξετε την προσοχή αυτού που το μελετά .Επίσης πως πρέπει να συνεχίσει να ασχολείται μαζί σας .
Πρέπει μέσα στις δύο σελίδες να τον κάνετε να σας γνωρίσει .
Σκεφτείτε πόσα ακόμα βιογραφικά έχουν κατατεθεί για την ίδια θέση .
Σύνταξη βιογραφικού για θέση Συμβούλου Δημοσίων Σχέσεων .
Το βιογραφικό πρέπει να χωρά σε μία σελίδα Α4 το πολύ σε δύο .
Ποτέ κάτω από μισή σελίδα .
Δώστε τις πληροφορίες θεματικά π.χ εργασιακή εμπειρία / σπουδές ….
ΑΠΟΔΕΙΞΤΕ ΠΩΣ ΕΙΣΤΕ ΣΕ ΘΕΣΗ ΝΑ ΣΧΕΔΙΑΣΕΤΕ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΑ ΤΑ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΑ ΔΗΜΟΣΙΩΝ ΣΧΕΣΕΩΝ .Δώστε παραδείγματα εάν , δεν υπάρχει προυπηρεσία , καταθέστε προτάσεις , συνοπτικά .
Αναφέρετε πως γνωρίζετε να αναλύετε ερευνητικές διαδικασίες .
Ξεκινήστε από το παρόν πρός το παρελθόν .
Αφήνετε κενά και περιθώρια. Ξεκουράζεται το μάτι στην ανάγνωση .
Η σελίδα να μην είναι πυκνογραμμένη .
Μην χρησιμοποιείτε ιδιαίτερα εξειδικευμένη ορολογία .
Διαφοροποιήστε το βιογραφικό ανάλογα με την θέση που διεκδικήτε κάθε φορά .
Μην αναφέρετε ποτέ ψευδή στοιχεία .
Η δομή του βιογραφικού ενός υποψήφιου Συμβούλου Δημοσίων Σχέσεων .
Ο Σύμβουλος Δημοσίων Σχέσεων έχει έναν ευρύ κύκλο επαφών και πολλαπλές δραστηριότητες . Το επάγγελμα του Συμβούλου Δημοσίων Σχέσεων αναγνωρίζεται κάθε ημέρα όλο και περισσότερο . Οι άνθρωποι κατανοούν την πραγματική υπόσταση του και η αναγκαιότητα για εφαρμογή των Προγραμμάτων Δημοσίων Σχέσεων είναι εμφανής .Ο Σύμβουλος Δημοσίων Σχέσεων έχει έναν ευρύ κύκλο επαφών και πολλαπλές δραστηριότητες :
Εσωτερικά στην επιχείρηση έχει επικοινωνία με όλους τους εργαζόμενους , ώστε να ακούει τις απόψεις τους σχετικά με τις σχέσεις τους και τις ελλείψεις , παραλείψεις της διοίκησης αλλά και τις προτάσεις τους για κάθε δραστηριότητα της επιχείρησης .
Στις δραστηριότητες του ο υπεύθυνος στις Δημόσιες Σχέσεις , πραγματοποιεί συναντήσεις με υπεύθυνους τμημάτων , ώστε να έχει πλήρη εικόνα για την κατάσταση των διάφορων τομέων αλλά και να δίνει οδηγίες για την επικοινωνιακή πολιτική .
Εάν η επιχείρηση έχει μεγάλο αριθμό εργαζομένων και αυτοί εκπροσωπούνται από σωματείο , είναι σε ένα μόνιμο διάλογο με τους εκπροσώπους των εργαζομένων . Η πρόθεση του είναι να υπάρχουν σχέσεις αμοιβαίας κατανόησης μεταξύ εργαζομένων και διοίκησης .
Ο Σύμβουλος στις Δημόσιες Σχέσεις στις δραστηριότητες του εντάσσει το να επικοινωνεί τακτικά και προγραμματισμένα με ανθρώπους των Μέσων Ενημέρωσης , ώστε να διοχετεύει πληροφορίες για την επιχείρηση . Το να είναι καλά ενημερωμένα τα Μέσα Ενημέρωσης για μία επιχείρηση είναι η πιό σίγουρη μέθοδος ώστε να υπάρχει μία ορθή επίσημη διάχυση πληροφοριών αυτών που πραγματικά συμβαίνουν και όχι να διαρρέουν ιστορίες και φήμες .
Δραστηριότητα του Συμβούλου στις Δημόσιες Σχέσεις είναι η συνεχής , ειλικρινής , ηθική επικοινωνία με τους εκπροσώπους των ομάδων πιέσης .Οι ομάδες αυτές στην επαγγελματική ορολογία , εμφανίζονται ως N.I.M.B.Y ( Not In My Back Yard – Όχι στη Δική μου Πλάτη ) . Μπορεί να είναι οι κάτοικοι μίας περιοχής , οι οποίοι αντιδρούν στην εγκατάσταση στην περιοχή τους μίας επιχείρησης η δράση της οποίας μπορεί να έχει αρνητικές συνέπειες .Ο Σύμβουλος στις Δημόσιες Σχέσεις , ακούει προσεκτικά , με υπομονή κάθε πρόβλημα , επικοινωνεί με ήθος , λέει πάντα την αλήθεια και πράττει το καλύτερογια το κοινωνικό σύνολο.
Στις δραστηριότητες του Συμβούλου στις Δημόσιες Σχέσεις περιλαμβάνεται η επικοινωνία συμβουλευτικής με τη διοίκηση . Μελετά τις τάσεις και τις στάσεις και μεταφέρει ενώ παράλληλα παρουσιάζει τον επικοινωνιακό σχεδιασμό .
Δραστηριότητα του Συμβούλου Δημοσίων Σχέσεων η Επικοινωνιακή Διαχείριση των κρίσεων , μπροστά σε δημοσιογράφους αλλά και κάθε ομάδα κοινού που επιθυμεί ενημέρωση σε περίπτωση κρίσης .
Συνομιλά και πραγματοποιεί συναντήσεις με στελέχη εταιρειών ώστε να ανοίγει τον δρόμο νέων στρατηγικών συνεργασιών με κύριο μέλημα την καινοτομία και τη δημιουργία σχέσεων εμπιστοσύνης .
Δραστηριότητα του Συμβούλου στις Δημόσιες Σχέσεις η επικοινωνία με στελέχη οργανισμών που προτείνουν χορηγία ή κοινωνική αρωγή .
Συναντά πελάτες – συνεργάτες – μετόχους και όλα τα μέρη τα οποία αποτελούν το κοινό της επιχείρησης . Σκοπός του να τους κρατά ενημερωμένους αλλά και να δίνει λύσεις στα προβλήματα τους .
Δημόσιες Σχέσεις , Κοινωνική Ευθύνη . Η μη ηθική υπόσταση του « αγόρασε για να δώσω ».
Οι Δημόσιες Σχέσεις από αρχής γεννέσεως τους λειτουργούν με κύριο σκοπό τον Εξανθρωπισμό των Επιχειρήσεων , ΑΠΟ ΠΑΝΤΑ ΚΑΙ ΓΙΑ ΠΑΝΤΑ . Όχι για μερικούς μήνες , όσο διαρκεί η «στρατηγική» του συγκεκριμένου προγράμματος . Αυτές είναι ψεύτικες , παραπλανητικές ενέργειες , με δόσεις εξαπάτησης της κοινωνίας .
Δημόσιες Σχέσεις , Κοινωνική Ευθύνη . Η μη ηθική υπόσταση του « αγόρασε για να δώσω ».
Οι Δημόσιες Σχέσεις είναι η επαγγελματική εφαρμογή της Κοινωνικής Ευθύνης . Όπου εργάζεται ή συμβουλεύει επιχείρηση Ειδικευμένος Σύμβουλος Δημοσίων Σχέσεων , η Κοινωνική Ευθύνη της επιχείρησης δεν είναι πρόσθετο στοιχείο λόγω της μόδας για την Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη , με αναδασώσεις , ανακυκλώσεις και άλλες πρόσκαιρες – ψεύτικες και ανειλικρινείς πράξεις .
Οι Δημόσιες Σχέσεις από αρχής γεννέσεως τους λειτουργούν με κύριο σκοπό τον Εξανθρωπισμό των Επιχειρήσεων , ΑΠΟ ΠΑΝΤΑ ΚΑΙ ΓΙΑ ΠΑΝΤΑ . Όχι για μερικούς μήνες , όσο διαρκεί η «στρατηγική» του συγκεκριμένου προγράμματος . Αυτές είναι ψεύτικες , παραπλανητικές ενέργειες , με δόσεις εξαπάτησης της κοινωνίας .
Οι Δημόσιες Σχέσεις , καταγγέλλουν τις «δήθεν» ενέργειες Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης , από πολλές επιχειρήσεις οι οποίες παροτρύνουν τους καταναλωτές να αγοράσουν προιόντα τους ή υπηρεσίες τους για να δώσουν μέρος του ποσού της αγοράς σε ιδρύματα ή Μ.Κ.Ο ή φιλανθρωπίες …..
Οι Δημόσιες Σχέσεις καταγγέλουν ως επίπλαστες και ψευδείς ανάλογες πρακτικές για τους ακόλουθους ( κατόπιν ερευνητικών διαδικασιών ) , λόγους :
Τα ποσά που αναφέρουν όσες επιχειρήσεις ζητούν αγορές για να προσφέρουν , είναι αστεία .Η έρευνα μας έδειξε , πως κατά Μ.Ο είναι το 0,05 % της προβαλόμενης αξίας του προιόντος ή της υπηρεσίας ( ή και ακόμα μικρότερα ποσοστά ) .
Σύμφωνα με την έρευνα μας σε ποσοστό άνω του 90% οι επιχειρήσεις που ζητούν απο τους καταναλωτές να αγοράσουν προιόντα ή υπηρεσίες τους για να δώσουν μέρος του ποσού σε αγαθοεργίες , αύξησαν την τιμή των συγκεκριμένων προιόντων τους από τις ημερομηνίες εξαγγελίας των μηνυμάτων επικοινωνίας .
Τα ποσά τα οποία θα καταλήξουν σύμφωνα με τις εξαγγελίες σε αγαθοεργίες , δεν στερούνται από το εταιρικό κέρδος .
Οι διαδρομές μέχρι την απόδοση των ποσών στα ιδρύματα ή τους φορείς , δεν είναι πλήρως ορατή .
Οι Δημόσιες Σχέσεις , επισημαίνουν :
Δεν συνδέεται η Κοινωνική Ευθύνη με εμπορικές πρακτικές .
Η παρότρυνση για αγορές , με την προοπτική απόδοσης μέρους των χρημάτων σε αγαθοεργίες, είναι εξόφθαλμη στρατηγική αύξησης των πωλήσεων .
Οι πρακτικές «πάρε για να δώσω» είναι προφανές πως δεν έχει διάθεση η επιχείρηση να δαπανήσει «θυσιάσει» δικά της ποσά , αλλά ποσά της κοινωνίας , καρπώνοντας όμως η επιχείρηση όλα τα οφέλη της επικοινωνίας .Δηλαδή , «βάζει» η κοινωνία τους πόρους και θριαμβολογεί η επιχείρηση .
Η ειλικρινής πρόθεση μίας επιχείρησης να συμβάλει με μεταφορά πόρων από αυτήν πρός την κοινωνία , δεν απαιτεί τη χρησιμοποίηση προωθητιών – εμπορικών τεχνικών ( π.χ στα δύο το ένα δώρο ή προσφορά με την αγορά του προιόντος δώρο ….. ) για να δώσουν ελάχιστα αλλά να αυξήσουν τις πωλήσεις τους .
Οι Δημόσιες Σχέσεις καταγγέλουν την εκμετάλλευση των κοινωνικών αναγκών , πρός αύξηση του κέρδους από κάποιες επιχειρήσεις .
Είναι αναγκαίο και θαυμάσιο οι επιχειρήσεις να είναι Κοινωνικά Υπεύθυνες και να μεταφέρουν πόρους σε ευπαθείς ομάδες ή και να έχουν ευρύτερα ανθρωποκεντρική πολιτική , να προστατεύουν το περιβάλλον , να ενισχύουν την ισότητα , την ηθική , την ακεραιότητα αλλά όχι εκμεταλλευόμενες αυτές τις ανάγκες πρός αύξηση του κέρδους τους ή επίδειξη του δήθεν κοινωνικού τους έργου .
Η Κοινωνική Υπευθυνότητα πρέπει να είναι ριζωμένη , στη δομή κάθε επιχείρησης , να την πιστεύει . Εάν ισχύει αυτή η πίστη , κάθε ενέργεια η επιχείρηση τη λαμβάνη ως ΚΑΘΗΚΟΝ της και όχι ως μία πρόσθετη προσφορά της και συνεπώς δεν «καυχιέται» για την προσφορά της αφού τη θεωρεί υποχρέωση της . Αυτός είναι ο ορισμός της Κοινωνικής Υπευθυνότητας .
Κοινωνική Ευθύνη .Ο Σύμβουλος Δημοσίων Σχέσεων :
Δεν μεριμνά απλά για την καλή εικόνα της επιχείρησης . Πείθει τους ανθρώπους για την ανάγκη των αξιών .
Συγκρούεται και παραιτείται όταν η έρευνα του τον οδηγεί σε συμπέρασμα πως κινδυνεύουν ανθρώπινες ζωές και η διοίκηση δεν συμμορφώνεται αλλά αδιαφορεί .
Κερδίζει καθημερινά με τη δική του συμπεριφορά και την κοινωνικότητα της επιχείρησης με την οποία συνεργάζεται , την εμπιστοσύνη των πολιτών .
Οι Δημόσιες Σχέσεις εάν μπορούσαν με μία λέξη να περιγραφούν , αυτή η λέξη είναι ΗΘΟΣ .
Ο Σύμβουλος Δημοσίων Σχέσεων δεν έχει στραμμένη την πρσοχή του στο κέρδος αλλά στην κοινωνία . Αυτή όμως η φιλοσοφία «το πνεύμα των Δημοσίων Σχέσεων» κάνει πάντα πλούσια κάθε επιχείρηση .
Η κοινωνικότητα των επιχειρήσεων είναι στις περισσότερες των περιπτώσεων όχι απλά επιφανειακή αλλά ψευδής .
Ο Σύμβουλος Δημοσίων Σχέσεων έχει ιερό καθήκον απο τις καταβολές του επαγγέλματος να ελέγξει και να δράσει με γνώμονα τον εξανθρωπισμό της επιχείρησης στην οποία εργάζεται .
Ο πατέρας του επαγγέλματος των Δημοσίων Σχέσεων ο Άιβι Λή εργαζόταν ως δημοσιογράφος έως το 1903 , όπου αρθρογραφούσε καλύπτοντας το ρεπορτάζ μίας μεγάλης απεργίας των εργαζομένων στους Αμερικανικούς Σιδηρόδρομους . Η σύγκρουση μεταξύ εργατών και διοίκησης πήρε τραγικές διαστάσεις. Ο δημοσιογράφος Άιβι Λή σκέφτηκε πως εάν έφερνε στο ίδιο τραπέζι να συνομιλήσουν διοίκηση και εργάτες ενδεχομένως να βρισκόταν κάποια λύση . Η συνάντηση πραγματοποιήθηκε και τα αποτελέσματα ήταν θεαματικά . Βρέθηκε ειρηνικά , ανθρώπινη , ειλικρινής , βιώσιμη λύση . Ο Άιβι Λή άφησε τη δημοσιογραφία και ίδρυσε την πρώτη εταιρεία Δημοσίων Σχέσεων .
Γιαυτό λοιπόν οι Δημόσιες Σχέσεις από αρχή της γεννέσεως τους έχουν στο επίκεντρο τον άνθρωπο . Αυτό είναι Η Κοινωνική Ευθύνη .
Ο Σύμβουλος Δημοσίων Σχέσεων :
Δεν μεριμνά απλά για την καλή εικόνα της επιχείρησης . Πείθει τους ανθρώπους για την ανάγκη των αξιών .
Συγκρούεται και παραιτείται όταν η έρευνα του τον οδηγεί σε συμπέρασμα πως κινδυνεύουν ανθρώπινες ζωές και η διοίκηση δεν συμμορφώνεται αλλά αδιαφορεί .
Κερδίζει καθημερινά με τη δική του συμπεριφορά και την κοινωνικότητα της επιχείρησης με την οποία συνεργάζεται την εμπιστοσύνη των πολιτών .
Οι Δημόσιες Σχέσεις εάν μπορούσαν με μία λέξη να περιγραφούν , αυτή η λέξη είναι ΗΘΟΣ .
Ο Σύμβουλος Δημοσίων Σχέσεων δεν έχει στραμμένη την πρσοχή του στο κέρδος αλλά στην κοινωνία . Αυτή όμως η φιλοσοφία «το πνεύμα των Δημοσίων Σχέσεων» κάνει πάντα πλούσια κάθε επιχείρηση .
Δεκάδες παραδείγματα επιχειρήσεων – μεγάλων εταιρειών προωθούν την δήθεν κοινωνική υπευθυνότητα τους και από την «πίσω πλευρά» επιδίδονται σε σειρά παρατυπιών και ακόμα πιό συχνά παρανομιών .
Προσέξτε τους δείκτες και θα κατανοήσετε εύκολα γιατί οι εταιρίες επιδίδονται ( λανθασμένα ) σε αγώνα δρόμου ώστε να αποδείξουν ότι είναι υπεύθυνες απένανατι στην κοινωνία . Η κοινωνικότητα όμως δεν ΔΙΑΦΗΜΙΖΕΤΑΙ . ΔΙΑΠΙΣΤΩΝΕΤΑΙ ΣΤΗΝ ΠΡΑΞΗ ΑΠΟ ΤΟΥΣ ΠΟΛΙΤΕΣ , χωρίς επίδειξη και μεγάλες διαφημιστικές καμπάνιες . ” Όταν πληρώνεις για να πούν τα Media πόσο κοινωνικός είσαι , στην πραγματικότητα ΔΕΝ ΕΙΣΑΙ ΚΑΘΟΛΟΥ ” Καθηγητής Επικοινωνίας σε Αμερικανικό Πανεπιστημιακό Εκπαιδευτικό ίδρυμα .
Τα παντα για την Επιστημη των Δημοσιων Σχεσεων και της Επικοινωνιας. 