Δημοσιες Σχεσεις

Βήμα 1:
Η συνέντευξη τύπου θα πρέπει να έχει ένα σίγουρο λόγο για τον οποίο και διοργανώνεται.

  

Η συνέντευξη τύπου θα πρέπει: Να προσφέρει πάντα είδηση. Να αναφέρεται σε σημαντική επένδυση της εταιρείας ή να πραγματοποιείται για την παρουσίαση νέων προϊόντων ή υπηρεσιών. Σε περιπτώσεις κρίσεων να δίνει εξηγήσεις και να ενημερώνει.

Βήμα 2:

  

Το κοκτέιλ, το γεύμα ή η δεξίωση δίνονται μετά τη συγκέντρωση και τη συνέντευξη προς τους δημοσιογράφους, ώστε να μπορούν οι προσκεκλημένοι να παρακολουθήσουν χωρίς παρενέργειες τη συνέντευξη. Πριν από την εκδήλωση, μπορούν να σερβιριστούν καφές, αναψυκτικά και ξηροί καρποί. Η μεγαλύτερη καθυστέρηση που μπορεί να δοθεί σε μια συνέντευξη τύπου είναι έως 15 λεπτά.

Βήμα 3:

    

Χώροι στάθμευσης. Τηλέφωνα, υπολογιστές. Φωτογράφος της εκδήλωσης. Δημοσιογραφικοί Φάκελοι (Press Kit): χάρτινοι, πλαστικοί, δερμάτινοι, απλοί, πολυτελείς. Μέσα στους φακέλους υπάρχουν: Δελτίο Τύπου / Πληροφοριακό υλικό/ Ενημερωτικά έντυπα για τον οργανισμό / Βιογραφικά σημειώματα των ομιλητών / Φωτογραφίες με λεζάντες/ Μπλοκ – μολύβι.

Βήμα 4:

  

Στην είσοδο της εκδήλωσης πρέπει να υπάρχει γραμματεία για τους δημοσιογράφους με πληροφοριακό υλικό. Η γραμματεία παραδίδει τους φακέλους στην έξοδο και κατά την αποχώρηση των δημοσιογράφων. Αναμνηστικό δώρο.

Βήμα 5:

 	Αποστολή όλου του υλικού σε όσους δημοσιογράφους δεν μπόρεσαν να παραστούν. Δεν πρέπει να μείνει κανένα Μέσο Επικοινωνίας χωρίς ενημέρωση. Μαγνητοφώνηση και μαγνητοσκόπηση της συνέντευξης.

 

 

Άρθρο του Γιώργου Ι. Παπατριανταφύλλου .

Η Κοινωνική Ευθύνη των επιχειρήσεων είναι το απόλυτο καθήκον τους .

Είναι οι τρόποι αντιμετώπισης των ανθρώπων και οι ενέργειες για την ασφαλή – υγιή – δημιουργική επιβίωση του ανθρώπινου γένους .

Η Κοινωνική Ευθύνη βρίσκεται μέσα στο DNA των επιχειρήσεων και των οργανισμών δηλαδή είναι αναπόσπαστο κομάτι της ίδιας τους της δομής .

Κύριο πεδίο διαπίστωσης της Κοινωνικής Ευθύνης είναι η αντιμετώπιση των εξωτερικών αλλά και των εσωτερικών κοινών , δηλαδή το πως συμπεριφέρονται και πως αντιμετωπίζουν οι επιχειρήσεις τους πελάτες – προμηθευτές – συνεργάτες τους αλλά και πως η διοίκηση κάθε επιχείρησης αντιμετωπίζει τους ίδιους της τους εργαζόμενους όλων των βαθμίδων και επιπέδων .

Η ασφάλεια των εργαζομένων , οι συνθήκες εργασίας και η ανάπτυξη των σχέσεων συνεργασίας , εμπιστοσύνης , ήθους είναι καθοριστικές στη μέτρηση του δείκτη Κοινωνικής Ευθύνης , δείκτης ο οποίος δεν ανήκει στους εξωγενείς εργομετρικούς δείκτες αλλά στους εσωτερικούς απο καθήκον δείκτες μέτρησης , οι οποίοι είναι ενσωματωμένοι στην κουλτούρα και το όραμα των επιχειρήσεων .

Ως πρός τα εξωτερικά κοινά , η αξιοπιστία , η ειλικρίνεια , η συνέπεια το ενδιαφέρον για τους ανθρώπους είναι οι καθοριστικοί παράγοντες ένδειξης Κοινωνικής Ευθύνης απο τις επιχειρήσεις .

Η διαφάνεια είναι μία έννοια καταλύτης στις αγορές παγκοσμίως καθώς αυτή είναι η αξία η οποία καθορίζει την Ευθύνη των επιχειρήσεων απέναντι στις κοινωνίες .

Διάθεση πληροφοριών , συνεργασία και Ανάπτυξη Σχέσεων ρυθμίζουν την ποιότητα των σχέσεων μεταξύ αγορών και κοινωνιών .

Στον κόμβο αυτόν βρίσκεται η πεμπτουσία της ανάπτυξης της ανθρωπότητας και της εξέλιξης του Ανθρώπινου Γένους .

Με Ευθύνη , κάθε επιχείρηση πρέπει να «σπρώξει» τις δραστηριότητες της πρός τη βελτιστοποίηση των σχέσεων μεταξύ αυτών και των Ανθρώπων .

Η Ανθρωπότητα αποκλείεται να πηγαίνει πρός το κακό . Με μαθηματική ακρίβεια πηγαίνει πρός την τελειοποίηση .

Η Αγάπη για τον Άνθρωπο θα κυριαρχήσει στον εξορθολογισμό των κοινωνιών παγκοσμίως και κάθε επιχείρηση οφείλει να εναρμονστεί και να παράγει ήθος απο Καθήκον και όχι απο Ιδιοτέλεια .

 

Γιώργος Ι. Παπατριανταφύλλου .

Ο Γιώργος Παπατριανταφύλλου είναι ο Συγγραφέας των βιβλίων , Προγράμματα Δημοσίων Σχέσεων εκδόσεις Σταμούλης 2008 και Εταιρική Εικόνα εκδ. Σταμούλης 2011 μέλος του δσ της ΕΕΔΣ ( Ελληνική Εταιρεία Δημοσίων Σχέσεων / το επιστημονικό σωματείο των Δημοσίων Σχέσεων στην Ελλάδα ) και πιστοποιημένος εκπαιδευτής απο το ΕΚΕΠΙΣ , εποπτείας της Υπουργού Παιδείας, Διά Βίου Μάθησης και Θρησκευμάτων . Διδάσκει Δημόσιες Σχέσεις και Διοίκηση Επιχειρήσεων σε στελέχη επιχειρήσεων και φοιτητές gpappr@gmail.com

Ο Γιώργος Παπατριανταφύλλου ,

διδάσκει Δημόσιες Σχέσεις και Διοίκηση Επιχειρήσεων , στην εταιρεία Kariera http://www.kariera.gr μέλος του διεθνούς δικτύου Career Builder http://www.careerbuilder.com το οποίο παρέχει υψηλού επιπέδου εκπαίδευση σε στελέχη επιχειρήσεων παγκοσμίως και βοηθά ευρύτερα τα στελέχη να αναπτύξουν την καριέρα τους . Ο Γιώργος Παπατριανταφύλλου είναι στον τομέα των Kariera Business Seminars , από το 1999 .Σεμινάρια μας http://goo.gl/b4SIA

 

—————————————————————————————

Article by George J.. Papatriantafyllou.

The Social Responsibility of Business is an absolute duty.

Are the responses of people and action safe – sound – creative survival of the human race.

The Social Responsibility is in the DNA of companies and organizations that are an integral piece of their own structure.

Main Field Assessment Social Responsibility is the treatment of external and internal common, ie how they behave and how facing their business customers – suppliers – partners and that the management of every company faces the same of their employees at all levels and levels.

The safety of workers, working conditions and the development of partnerships, trust, character is key to measuring the rate Social Responsibility index which does not belong to external ergometric indicators but the task of internal metrics, which are embedded in the culture and business vision.

As to the external audiences, reliability, honesty, punctuality interest to people are the determining factors indicating social responsibility business.

Transparency is a concept catalyst markets worldwide as this is the value that defines the responsibility of business towards society.

Availability of information, collaboration and relationship development regulate the quality of relationships between markets and societies.

The node that is the essence of the development of mankind and the evolution of mankind.

Responsibility, each business must «push» activities to optimize relations between them and humans.

Humanity excluded that goes bad. With mathematical precision goes towards perfection.

Love for Man will dominate the rationalization of societies worldwide and each company must produce enarmonstei and ethos of duty rather than selfishness.

 

George J.. Papatriantafyllou.

George Papatriantafyllou is the author of books, programs Stamoulis Public Relations and Corporate Image 2008 ed. Stamoulis 2011 Board member EEDSA (Greek Public Relations / scientific association of Public Relations in Greece) and a certified trainer from EKEPIS supervision Minister for Education, Lifelong Learning and Religious Affairs. He teaches Public Relations and Business Administration in business executives and students gpappr@gmail.com

George Papatriantafyllou,

teaches Public Relations and Business Management, the company Kariera http://www.kariera.gr member of the international network Career Builder http://www.careerbuilder.com which provides high quality education to business executives worldwide and widely helps executives to develop their career. George Papatriantafyllou is in Kariera Business Seminars, since 1999 .Seminaria our http://goo.gl/b4SIA

 

 

 

Η συνέντευξη σε βάθος έχει τις βάσεις της στην κοινωνική έρευνα και χρησιμοποιεί την τεχνική της ψυχανάλυσης. Τη χρησιμοποιούμε όταν χρειάζεται να διερευνήσουμε τον τρόπο σκέψης των ανθρώπων σε συγκεκριμένα θέματα, τις τάσεις τους, γιατί έχουν επιλεγεί συγκεκριμένες λογικές δράσης, τις απόψεις τους και τους μηχανισμούς αποφάσεών τους. Η συνέντευξη σε βάθος μας προσφέρει πολύτιμα στοιχεία τα οποία δεν θα είχαμε την ευκαιρία να ανακαλύψουμε με άλλους τρόπους έρευνας.

Στη συνέντευξη σε βάθος χρησιμοποιούνται οι ακόλουθοι τύποι ερωτήσεων:

Ανοιχτές Ερωτήσεις: Ερωτήσεις που αφήνουν τον ερωτώμενο να απαντήσει ελεύθερα χωρίς προκαθορισμούς.

Ερωτήσεις Γνώμης: Αναζητούν τις στάσεις και τις αντιλήψεις.

Δομικές Ερωτήσεις: Αναζητούν μηχανισμούς αιτιοτήτων και αιτιωδών, π.χ. πώς δημιούργησες αυτή τη γνώμη;

Εισαγωγικές Ερωτήσεις: Κατευθύνουν τη συνέντευξη στο κυρίως θέμα.

Ερωτήσεις-Γέφυρα: Συνδέουν τα διάφορα θέματα της συνέντευξης.

Στάδια διενέργειας συνέντευξης σε βάθος:

Καθορισμός ερευνητικού προβλήματος ή ερευνητικής περιοχής ενδιαφέροντος (Thematizing)

Διαπιστώνεται το ερευνητικό πρόβλημα.

Συντάσσονται ερευνητικές ερωτήσεις.

Καθορίζεται η θεματική περιοχή έρευνας.

Σχεδιασμός (Designing)

Σχεδιασμός ενός λειτουργικού οδηγού συνέντευξης.

Θεματικές περιοχές διερεύνησης – λέξεις κλειδιά.

Ποια είναι τα ερευνητικά ερωτήματα;

Ποια η ομάδα-στόχος.

Ποιες οι περιοχές αναζήτησης;

Υλοποίηση συνέντευξης (Interviewing)

Υλοποιείται η συνέντευξη.

Σχέση αλληλεπίδρασης ερευνητή-ερωτώμενου.

Δημιουργία κλίματος εμπιστοσύνης μεταξύ των δύο μερών. Η σχέση αυτή είναι απαραίτητη ώστε τα ευρήματα να είναι αληθή, πλούσια και να διευρύνουν την έρευνα.

Προετοιμασία του υλικού για ανάλυση (Transcribing)

Μετατροπή του προφορικού λόγου σε γραπτό.

Προετοιμασία του υλικού προς παρουσίαση και επεξεργασία.

Ανάλυση (Analyzing)

Είναι το κρισιμότερο στάδιο της έρευνας.

Αποδίδονται τα νοήματα των ποιοτικών δεδομένων.

Ανάλυση αυτών με κατηγοριοποιήσεις ή θεωρητικοποιήσεις.

Συνδυάζονται οι απαντήσεις στις ερωτήσεις που είχαν τεθεί ή προέκυψαν.

Έλεγχος (Verifying)

Ελέγχονται η εγκυρότητα και η αξιοπιστία της έρευνας.

Αναλύονται τα αποτελέσματα και εξετάζονται ως προς την πιστότητά τους.

Δημοσιοποίηση ευρημάτων της έρευνας

Γίνονται γνωστά τα ευρήματα της έρευνας.

Ο ερευνητής πρέπει να διαθέτει επιστημονικές και επικοινωνιακές δεξιότητες.

Πρέπει να γνωρίζει πολύ καλά το θέμα που ερευνά και να έχει μελετήσει σχετική βιβλιογραφία, να έχει μελετήσει ανάλογες ερευνητικές διαδικασίες και να έχει τις δεξιότητες κοινωνικής παρατήρησης.

Θα πρέπει να μπορεί να δομήσει τα πεδία έρευνας και να ανακαλύψει τα πεδία ενδιαφέροντος για την έρευνα.

Ο ερευνητής προχωρά σε ερμηνείες (interpretations) των απόψεων και των στάσεων του ερωτώμενου κατά τη διάρκεια της συνέντευξης ώστε να κατευθύνει ο ίδιος τη συνέντευξη και να μην ξεφεύγει η συνέντευξη σε αδιάφορα πεδία γιατί αποπροσανατολίζεται η έρευνα.

Οι Δημόσιες Σχέσεις :

• ΔΕΝ είναι Γνωριμίες – χαμόγελα – υποδοχή .
• ΔΕΝ είναι δωρεάν διαφήμιση .
• ΔΕΝ είναι MARKETING .
• ΔΕΝ είναι πάρτι και νυχτερινά κέντρα .
• ΔΕΝ είναι συναναστροφή και συζητήσεις με κόσμο .
• ΔΕΝ είναι Εθιμοτυπία – δώρα και κλείσιμο ραντεβού .
• ΔΕΝ είναι Προώθηση – Πώληση .
• ΔΕΝ ανήκουν στο τμήμα MARKETING .
• ΔΕΝ είναι μόνο το Δελτίο Τύπου .
• ΔΕΝ είναι το Γραφείο Τύπου .
• ΔΕΝ είναι ΨΕΥΔΗ .
• ΔΕΝ χρησιμοποιούν την κοινωνικότητα ως πρόσθετο πρόγραμμα πρός εντυπωσιασμό .
• Οι Δημόσιες Σχέσεις ΕΙΝΑΙ :
  • ΕΙΝΑΙ : Eφαρμοσμένη επιστήμη της Κοινωνικής Ψυχολογίας .
  • ΕΙΝΑΙ : Ανάπτυξη Σχέσεων με επιστημονικό τρόπο .
  • ΕΙΝΑΙ : Η παλαιότερη επιστήμη της επικοινωνίας στη Διοίκηση των Επιχειρήσεων .
  • ΕΙΝΑΙ : Ήθος – Αξιοπιστία – Ειλικρίνεια – Συνέπεια – Διαφάνεια .
  • ΕΙΝΑΙ : Στρατηγικός σχεδιασμός σε κάθε πρόγραμμα , με έρευνα – στρατηγική – στόχο – τακτικές .
  • ΕΙΝΑΙ : Η επιστήμη η οποία σχεδιάζει τη βάση πάνω στην οποία “χτίζεται” κάθε επιχείρηση και επιχειρηματική δραστηριότητα .
  • ΕΙΝΑΙ : Οι εξαιρετικές σχέσεις με τις ομάδες επικοινωνίας κάθε επιχείρησης .
  • ΕΙΝΑΙ : Οι Σχέσεις εμπιστοσύνης .
  • ΕΙΝΑΙ : Επιστήμη που σε κάθε οργανόγραμμα αποτελεί ανεξάρτητη διεύθυνση και δεν υπάγεται στο τμήμα Marketing . Όποιος υποστηρίζει το αντίθετο δεν έχει καμμία σχέση με την επιστήμη της επικοινωνίας ( δείτε γιατί , εδώ http://bit.ly/Kq8OEO )
  • ΕΙΝΑΙ : Η εικόνα , η φήμη και οι αξίες που αποδίδουν οι άνθρωποι στους ανθρώπους των επιχειρήσεων .
  • ΕΙΝΑΙ : Η επιστήμη η οποία κάνει τις επιχειρήσεις και τους ανθρώπους να ξεχωρίζουν για τις αξίες που αντιπροσωπεύουν .

Οι Δημόσιες Σχέσεις παράγουν έργο υποδομής σε κάθε επιχείρηση .

Οι Δημόσιες Σχέσεις δημιουργούν το πλαίσιο γύρω από τον οργανισμό και τα πρόσωπα, ώστε να μπορεί να ασκηθεί από πλευράς τους η πειθώ που απαιτείται σε κάθε αντίστοιχη περίπτωση.

Οι Δημόσιες Σχέσεις είναι το πλαίσιο των ιδεών, των ενεργειών και των μεθόδων, που καθιστούν την επιχείρηση, τον οργανισμό και τον ίδιο τον άνθρωπο πιο κοινωνικούς και ευσυνείδητους και παράλληλα τους εφοδιάζουν με ήθος, αξίες και σεβασμό προς την ανθρώπινη προσωπικότητα. Ξεχωρίζουν από κάθε άλλη επικοινωνιακή τακτική, γατί δε στρέφουν το ενδιαφέρον τους στο κέρδος και τα εμπορικά πλεονεκτήματα, αλλά κοιτούν κατευθείαν μέσα στον συναισθηματικό κόσμο των ανθρώπων και προσπαθούν να δημιουργήσουν ένα πεδίο αγάπης και συνεργασίας μεταξύ των ατόμων, των κοινωνιών και των λαών.

Οι Δημόσιες Σχέσεις είναι το λειτούργημα και ταυτόχρονα η επιστήμη που μπορούν να δώσουν στον κόσμο όλες τις λύσεις για μια αληθινή επικοινωνία.

Οι επαγγελματίες των Δημοσίων Σχέσεων αναγνωρίζουν και σέβονται το Χάρτη Θεμελιωδών Δικαιωμάτων του Ανθρώπου που διακηρύσσει την πίστη στα θεμελιώδη δικαιώματα του ανθρώπου, στην αξία και στην αξιοπρέπεια της ανθρώπινης προσωπικότητας και με την εφαρμογή των προγραμμάτων των Δημοσίων Σχέσεων οδηγούν την επικοινωνία σε δρόμους ανθρώπινους και κοινωνικούς.

Η συνεργασία μεταξύ των ανθρώπων σε κάθε επίπεδο της ζωής είναι ο θεμέλιος λίθος για την οικουμενική ευημερία και πρόοδο. Κοινωνίες που συνεργάστηκαν, πραγματοποίησαν θαυμαστά έργα, ενώ λαοί και άνθρωποι που οδηγήθηκαν στη σύγκρουση, δημιούργησαν τεράστια κενά στην εσωτερικότητά τους, οπισθοδρόμησαν και έχασαν την ευτυχία τους, βασικό συστατικό της καλής υγείας και της ζωής του ανθρώπου.

Ανάλυση των Δημοσίων Σχέσεων.
Βασικά Χαρακτηριστικά

Είναι πολλά τα χαρακτηριστικά του επαγγέλματος των Δημοσίων Σχέσεων, αλλά θεωρώ επιτακτική ανάγκη να κωδικοποιήσουμε τα πέντε ενδεικτικότερα, ώστε να ξεκινήσουμε να «χτίζουμε» το προφίλ τους.

1.  Οι Δημόσιες Σχέσεις ενδιαφέρονται για το δημόσιο συμφέρον και όχι για τη χρηματική επιτυχία. Η χρηματική επιτυχία είναι αποτέλεσμα των δραστηριοτήτων των Δημοσίων Σχέσεων εμμέσως, σε ένα μακροπρόθεσμο χρονικό διάστημα. Όμως η θεσπέσια εικόνα, η φήμη, η αγάπη, η συμπάθεια για τον οργανισμό και τον άνθρωπο είναι τα πιο σημαντικά τους περιουσιακά στοιχεία, που με μαθηματική ακρίβεια αποφέρουν τεράστια κέρδη, τα οποία όμως δεν είναι αυτoσκοπός των Δημοσίων Σχέσεων.

2.  Οι Δημόσιες Σχέσεις έχουν ως προορισμό τους τις σχέσεις αμοιβαίου συμφέροντος μεταξύ των οργανισμών και των ατόμων αλλά και μεταξύ ατόμων. Δεν επιδιώκουν την πώληση, αλλά την κάλυψη των αναγκών του ανθρώπου με συνέπεια και ειλικρίνεια στην ενημέρωσή του.

3.  Η άσκηση των Δημοσίων Σχέσεων βασίζεται στην αλήθεια και στην πραγματικότητα. Ποτέ δεν πρέπει να χρησιμοποιούνται από επαγγελματίες των Δημοσίων Σχέσεων το ψεύδος, η ανειλικρίνεια, οι συκοφαντίες και οποιεσδήποτε τακτικές που υποβιβάζουν την ανθρώπινη προσωπικότητα.

4.  Ο Σύμβουλος Δημοσίων Σχέσεων ερευνά και μελετά διαρκώς με επιμονή και υπομονή όλα τα χαρακτηριστικά των κοινωνικών ομάδων, τις τάσεις και τις στάσεις τους και ιδιαίτερα επιμένει στη μελέτη των χαρακτηριστικών των ομάδων κοινού με τις οποίες επικοινωνεί.

5.  Η επαγγελματική άσκηση των Δημοσίων Σχέσεων βασίζεται στην πρακτική εφαρμογή των κοινωνικών επιστημών.

Γιώργος Ι. Παπατριανταφύλλου .

Ο Γιώργος Παπατριανταφύλλου είναι ο Συγγραφέας των βιβλίων , Προγράμματα Δημοσίων Σχέσεων εκδόσεις Σταμούλης 2008 και Εταιρική Εικόνα εκδ. Σταμούλης 2011 μέλος του δσ της ΕΕΔΣ ( Ελληνική Εταιρεία Δημοσίων Σχέσεων / το επιστημονικό σωματείο των Δημοσίων Σχέσεων στην Ελλάδα  ) και πιστοποιημένος εκπαιδευτής απο το ΕΚΕΠΙΣ , εποπτείας της Υπουργού Παιδείας, Διά Βίου Μάθησης και Θρησκευμάτων . Διδάσκει Δημόσιες Σχέσεις και Διοίκηση Επιχειρήσεων σε στελέχη επιχειρήσεων και φοιτητές  gpappr@gmail.com

Ο Γιώργος Παπατριανταφύλλου ,

διδάσκει Δημόσιες Σχέσεις και Διοίκηση Επιχειρήσεων , στην εταιρεία Kariera www.kariera.gr  μέλος του διεθνούς  δικτύου Career Builder www.careerbuilder.com το οποίο παρέχει υψηλού επιπέδου εκπαίδευση σε στελέχη επιχειρήσεων παγκοσμίως και βοηθά ευρύτερα τα στελέχη να αναπτύξουν την καριέρα τους . Ο Γιώργος Παπατριανταφύλλου είναι στον τομέα των  Kariera Business Seminars  , από το 1999 .Σεμινάρια μας http://goo.gl/b4SIA

—————————————————————————————————————–

The Public Relations:
•
NOT Dating – smiles – reception.

•
It is NOT free advertising.

•
NOT MARKETING.

•
NOT partying and nightclubs.

•
NOT interaction and discussions with people.

•
NOT Etiquette – gifts and closing date.

•
NOT Promotions – Sale.

•
NOT belong in Section MARKETING.

•
Not only is the press release.

•
NOT the Press Office.

•
Not false.

•
DO NOT use the plugin as sociability towards sensationalism.

•
The Public relations is:
◦
IS: Applied Science of Social Psychology.

◦
IS: Developing Relations with scientific way.

◦
IS: The oldest science communication in Business Administration.

◦
IS: Ethos – Reliability – Honesty – Consistency – Transparency.

◦
IS: Strategic planning in each program, with research – strategy – target – regular.

◦
IS: The science which designs the basis on which «built» every company and business.

◦
IS: The excellent relations with groups contact each company.

◦
IS: The Intimacy.

◦
IS: Science that every chart is an independent management and is not subject to Section Marketing. Anyone who claims otherwise has nothing to do with science communication (see why here http://bit.ly/Kq8OEO)

◦
IS: This image, reputation and values ​​that people attach to business people.

◦
IS: the science that makes businesses and people to stand for the values ​​they represent.

The Public Relations producing infrastructure project in any business.

The Public Relations creates the frame around the body and the persons to be exercised in terms of their persuasion needed in each respective case.

The PR is the context of ideas, actions and methods that make your business, organization and man himself and more social conscious while supplying them with morals, values ​​and respect for human personality. Apart from any other communication tactics, kitten is turning their interest in profit and commercial advantages, but look straight into the emotional world of people and trying to create a field of love and cooperation between individuals, societies and nations.

The PR is the office and also the science that can give the world all the solutions for a real communication.

The Public Relations professionals recognize and respect the Charter of Fundamental Human Rights, which proclaims its faith in fundamental human rights, in the dignity and value of human personality and to the implementation of programs of public relations communication leading to human and social streets.

The collaboration between people at every level of life is the cornerstone of universal prosperity and progress. Societies cooperating made ​​marvels, while people and people who were led to the conflict created huge gaps in their inwardness, setbacks and lost their happiness, a key component of good health and life of humans.

Analysis of Public Relations.
Key Features

There are many characteristics of the profession of public relations, but I urgently need to encode five endeiktikotera to begin to «build» their profile.

1. PR interested in the public interest and not for financial success. The financial success is a result of the activities of the Public Relations indirectly, in a long time. But the divine image, fame, love, sympathy for the human body and are the most important assets that are mathematically generate huge profits, but not aftoskopos PR.

2 The Public Relations are in the interest of mutual relations between organizations and individuals and between individuals. Not pursuing the sale, but the needs of man and consequence in information.

3 The practice of public relations based on truth and reality. It should never be used by professional PR falsehood, dishonesty, slander and any tactics that degrade the human personality.

4 The Director of Public Relations explores and studies constantly with persistence and patience all the characteristics of social groups, trends and attitudes, particularly insists on the study of the characteristics of the groups with which public contact.

5 The professional practice of public relations is based on the practical application of the social sciences.

George J.. Papatriantafyllou.

George Papatriantafyllou is the author of books, programs Stamoulis Public Relations and Corporate Image 2008 ed. Stamoulis 2011 Board member EEDSA (Greek Public Relations / scientific association of Public Relations in Greece) and a certified trainer from EKEPIS supervision Minister for Education, Lifelong Learning and Religious Affairs. He teaches Public Relations and Business Administration in business executives and students gpappr@gmail.com

George Papatriantafyllou,

teaches Public Relations and Business Management, the company Kariera http://www.kariera.gr member of the international network Career Builder http://www.careerbuilder.com which provides high quality education to business executives worldwide and widely helps executives to develop their career. George Papatriantafyllou is in Kariera Business Seminars, since 1999 .Seminaria our http://goo.gl/b4SIA

 

Ο Σύμβουλος στις Δημόσιες Σχέσεις σε έναν τραπεζικό οργανισμό έχει έναν πολύπλευρο και απόλυτα στρατηγικό ρόλο .

1. Ο Σύμβουλος στις Δημόσιες Σχέσεις στην τράπεζα , διαχειρίζεται την εικόνα του οργανισμού . Αυτή διαμορφώνεται κυρίως από τη συμπεριφορά των ανθρώπων της και την οπτική παραστατική εικόνα
2. Ακρογωνιαίος λίθος , η Εταιρική Κουλτούρα να είναι βασισμένη στις αξίες του Ήθους , της Συνέπειας , της Αξιοπιστίας , της Ειλικρίνειας , της Διαφάνειας .. Αυτές οι αξίες εάν είναι δομικά ενσωματωμένες και υπηρετούνται με πάθος οδηγούν σε Ευημερία και Πρόοδο .
3. Ο Σύμβουλος Δημοσίων Σχέσεων σε τραπεζικό οργανισμό σχεδιάζει την b2b ( Business to Business ) επικοινωνία δηλαδή την Ανάπτυξη Σχέσεων με τις αγορές , απ’ευθείας με επιχειρήσεις – οργανισμούς – διεθνείς οργανισμούς – χρηματοοικονομικά ιδρύματα και άλλους τραπεζικούς οργανισμούς .
4. Υπό την ευθύνη του είναι ο σχεδιασμός του προγράμματος Lobbying πρός επιρροή στους νομοθέτες , εθνικούς και ομοσπονδιακούς .
5. Ελέγχει τη δημοσιότητα ποσοτικά και ποιοτικά .
6. Σχεδιάζει το πρόγραμμα Image Making σε κάθε εργαζόμενο προσωπικά και ομαδικά συμβάλοντας στην αποτύπωση της Οπτικής Παραστατικής Εικόνας .
7. Είναι ο μοναδικός αρμόδιος για το σχεδιασμό και Διαχείριση του Branding και Rebranding . Δημιουργεί έναν οργανισμό αγαπητό – ελκυστικό .
8. Η συμπεριφορά των εργαζομένων απέναντι στους πελάτες , τους συνεργάτες και τους μετόχους συμβάλει τα μέγιστα στο σύνολο της εικόνας του οργανισμού .
9. Σύμφωνα με τις Δημόσιες Σχέσεις , Εταιρική Εικόνα είναι η άποψη και η γνώμη που έχει η κοινωνία για μιά επιχείρηση .
10. Ο Σύμβουλος στις Δημόσιες Σχέσεις σε τράπεζα , είναι σε μία συνεχή και γόνιμη αναζήτηση δραστηριοτήτων οι οποίες απαιτούν χρηματοδότηση ή διάθεση πόρων πρός πραγματοποίηση .Η Χορηγία είναι μια βασική δραστηριότητα ενός σχεδίου Δημοσίων Σχέσεων σε τραπεζικούς οργανισμούς .
11. Οι Δημόσιες Σχέσεις σε έναν τραπεζικό οργανισμό σχεδιάζουν αποτελεσματικά την εσωτερική επικοινωνία , δηλαδή την συνεχή – ειλικρινή και πρός όλους του εργαζόμενους διάχυση πληροφοριών σχετικά με εταιρικά ζητήματα , δραστηριότητες , επενδυτικά πλάνα , μελλοντικές συνεργασίες …..Τα στελέχη επιθυμούν να ενημερώνονται από την ίδια την επιχείρηση πρώτα και όχι από τα Media .
12. Oι Δημόσιες Σχέσεις «χτίζουν» σχέσεις εμπιστοσύνης με τους καταθέτες , τους επιχειρηματίες , τους διεκπεραιωτές . Τους εξυπηρετούν και φροντίζουν να μην έχουν αυτοί παράπονα αλλά αντίθετα σε κάθε πρόβλημα που αντιμετωπίζουν να δίνουν λύση .
13. Η υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών τραπέζης , ανήκει απ’ευθείας στη διεύθυνση Δημοσίων Σχέσεων . Τα στελέχη σε αυτή την υπηρεσία εκπαιδεύονται στο να «υπηρετούν» κάθε συνεργάτη της τράπεζας .
14. Οι Δημόσιες Σχέσεις σε έναν τραπεζικό οργανισμό σχεδιάζουν στρατηγικά και διοργανώνουν συνεντεύξεις τύπου και κάθε εκδήλωση με αποτελεσματικότητα . Αυτό σημαίνει πως κάθε εκδήλωση απαντά στο « ΓΙΑΤΙ;» αυτή διοργανώνεται .
15. Οι εκδηλώσεις σε μία τράπεζα μπορούν να είναι σε αρκετά επίπεδα .

Οι τρείς βασικές κατηγορίες είναι :

Ύπαρξη εταιρικών και λοιπών προβλημάτων :

Eταιρικές εκδηλώσεις .

Συνέντευξη τύπου .

Εκδηλώσεις κοινού .

Σεμινάρια .

Εκδηλώσεις

Αναγνωρισιμότητας .

Meeting .

Για την κερδοφορία :

Προώθηση πωλήσεων .

Εκθέσεις .

Web site promo .

Συνέδρια .

Προσφορές .

Για Διαμόρφωση Εικόνας :

Χορηγία .

Πράσινα event .

Social event .

Δεξιώσεις .

Εσωτερικές εκδηλώσεις – εταιρικές .

16. Οι Δημόσιες Σχέσεις στην τράπεζα , διαχειρίζονται επικοινωνιακά τις κρίσεις .Για παράδειγμα στην οικονομική κρίση των ημερών μας θα έπρεπε οπωσδήποτε να έχουν προβεί οι τραπεζικοί οργανισμοί σε ενημερώσεις σχετικά με τη δική τους παρουσία αλλά και του κλάδου γενικότερα , ώστε να τονώσουν τη χαμένη εμπιστοσύνη των πολιτών . Άλλες κρίσεις είναι οι υποθέσεις που σχετίζονται με τις κατασχέσεις περιουσιακών στοιχείων , οι υποβαθμίσεις απο τους διεθνείς οίκους , οι συγκρούσεις με πελάτες , η κακή εικόνα που υπάρχει στην κοινωνία πως για την κακή κατάσταση της οικονομίας ευθύνονται οι τράπεζες …
17. Ο Σύμβουλος στις Δημόσιες Σχέσεις σε τράπεζα , εργάζεται ώστε να δημιουργήσει σχέσεις ειλικρίνειας με τους δημοσιογράφους . Τους συναντά συχνά , λέει πάντα και μόνο την αλήθεια , έχει ήθος απέναντι τους και συνέπεια .Δίνει συνεντεύξεις και αρθρογραφεί όποτε του ζητηθεί . Όταν στέλνει Δελτίο Τύπου αυτό περιέχει είδηση και μόνο , είναι σαφές και δεν δημιουργεί ερωτηματικά .
18. Οι Δημόσιες Σχέσεις δημιουργούν όλες τις σχέσεις και τις δραστηριότητες της τράπεζας πάνω στις ανθρώπινες αξίες . Αυτή η αρχή είναι ο ορισμός της Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης .
19. Πείθουν τη διοίκηση να ακολουθεί πολιτική ανθρωποκεντρική . Αντιμετωπίζουν όλο το πελατολόγιο χωρίς διακρίσεις .Δείχνουν κατανόηση στις ευπαθείς ομάδες . Συμβουλεύουν τη διοίκηση να μην ακολουθεί ακραίες συμπεριφορές .
20. Ο Σύμβουλος στις Δημόσιες Σχέσεις σε τράπεζα είναι σε μία διαρκή ερευνητική διαδικασία μελέτης των κοινών της τράπεζας . Μιλά μαζί τους , συζητά μαζί τους , πραγματοποιεί επιχειρησιακή έρευνα , ποιοτική έρευνα και ποσοτική . Με τον τρόπο αυτό καταλαβαίνει τις συμπεριφορές των ομάδων κοινού του οργανισμού .
21. Ο Σύμβουλος στις Δημόσιες Σχέσεις σε τράπεζα έχει συμβουλευτικό ρόλο και στη διαφημιστική επικοινωνία αφού έχει μελετήσει τις τάσεις και τις στάσεις της κοινωνίας .
22. Εκπαιδεύει όλα τα τμήματα του οργανισμού στην επικοινωνία τους .
23. Δημιουργεί τα κανάλια επικοινωνίας ,με τους εργαζόμενους και με τα εξωτερικά κοινά ( House Organ – Newsletter – Mail / Sms Campaign …) .
24. Φροντίζει ώστε όλα τα οικονομικά μεγέθη και στοιχεία να είναι διαθέσιμα και προσβάσιμα .
25. Ο Σύμβουλος Δημοσίων Σχέσεων σε τραπεζικό οργανισμό συντάσει το κείμενο της εταιρικής συμπεριφοράς , το Business Plan , την ετήσια έκθεση πρός τους μετόχους .

Γιώργος Παπατριανταφύλλου .

————————————————————————————————————–

 

English Edition .

The Public Relations Officer in a banking organization has a versatile and fully strategic role.
1.The Public Relations Officer in the bank, manages the image of the organization. This is formed mainly by the behavior of people and the vivid visual image
2.Akrogoniaios stone, corporate culture is based on the values ​​of ethics, consistency, reliability, honesty, transparency .. These values ​​if it is structurally embedded and served with passion lead to prosperity and progress.
3.The Director of Public Relations in a bank plans to b2b (Business to Business) communication that is developing relationships with the markets directly with companies – organizations – international organizations – financial institutions and other banking institutions.
4.Ypo responsibility is to design the program Lobbying To influence legislators, state and federal regulations.
5.Elenchei publicity quantitatively and qualitatively.
6.Schediazei program Image Making every employee personally and collectively symvalontas to fix Visual Descriptive Video.
7. Is the sole responsible for the design and management of Branding and Rebranding. Creates an esteemed organization – appealing.
8.The employee behavior towards its customers, partners and shareholders contributed greatly to the whole image of the organization.
9.Symfona with Public Relations, Corporate Image is the view and the view that society has on a business.
10.The Consultant in Public Relations in the bank, is a continuous and fruitful search activities that require funding or resources available to effect .The Sponsorship is a key activity of a PR plan to banks.
11. The Public Relations in a banking organization design effective internal communication, ie the continuous – honest and to all employees of the diffusion of information on corporate issues, activities, investment plans, future collaborations ….. The executives want to be informed of the company itself first and not the Media.
12.Oi Public Relations ‘build’ relationships with depositors, entrepreneurs, processors. Serve them and ensure that they do not have complaints but rather to every problem faced to provide a solution.
13.The customer service bank, owned directly at Public Relations. The staff in this department are trained to «serve» each partner bank.
14. The Public Relations in a bank agency strategic plan and organize press conferences and any event effectively. This means that any event answering the «WHY?» Was organized.
15.Oi events in a database can be on several levels.

The three main categories are:

Existence of corporate and other problems:

Corporate events.

Press conference.

Events together.

Seminars.

Events

Awareness.

Meeting.

For profitability:

Sales promotion.

Shows.

Web site promo.

Conferences.

Offers.

For picture framing:

Sponsorship.

Green event.

Social event.

Receptions.

Internal events – corporate.
16. The Public Relations in the bank, managing communications crises .For example the economic crisis of our day should definitely have made the banking organizations in updates about their presence and the industry in general, to stimulate the lost confidence citizens. Other crises are cases involving seizure of assets, downgrades by international rating agencies, conflicts with customers, poor image that exists in society that the poor state of the economy blame the banks …
17.The Consultant in Public Relations in the bank, working to establish relationships with honesty journalists. They meet often, and always tells the truth only, has the opposite ethos and therefore .Dinei interviews and writes whenever requested. When sending press release contains news alone, it is clear and does not cause questions.
18.Oi Public Relations generate all relations and activities of the bank on the human values​​. This principle is the definition of Corporate Social Responsibility.
19.Peithoun the administration to pursue a policy anthropocentric. Encountering all customers without discrimination .Deichnoun understanding to vulnerable groups. Advise the administration to not follow extreme behaviors.
20.O Public Relations Officer in a bank is an ongoing research process study of common bank. He talks with them, discussing them, performs operations research, qualitative and quantitative research. In this way, understand the behaviors of teams of public organization.
21.O Public Relations Officer in a bank has an advisory role in marketing communications, he is studying the trends and attitudes of society.
22.Ekpaidefei all parts of the organization in their communication.
23.Dimiourgei channels of communication with employees and with external audiences (House Organ – Newsletter – Mail / Sms Campaign …).
24.Frontizei that all financial figures and data are available and accessible.
25.O Public Relations Officer in a bank shall draw up the text of corporate behavior, the Business Plan, the Annual Report to Shareholders.
George Papatriantafyllou.

George Papatriantafyllou is the author of books, programs Stamoulis Public Relations and Corporate Image 2008 ed. Stamoulis 2011. George Papatriantafyllou is a member of the d / p of EEDSA (Greek Public Relations / scientific association of Public Relations in Greece) and a certified trainer from EKEPIS supervision of the Minister of Education, Lifelong Learning and Religious Affairs. He teaches Public Relations and Business Administration in business executives and students gpappr@gmail.com

Teaches the company Kariera http://www.kariera.gr member of the international network Career Builder http://www.careerbuilder.com which provides high quality education to business executives worldwide and widely helps executives to develop their career. George Papatriantafyllou is in Kariera Business Seminarshttp: //bit.ly/Mtu0AS (Diploma in Public Relations) http://bit.ly/RXEjtE (Seminar Events), since 1999.

Contact him at gpappr@gmail.com and by phone at 6974313052.

 

Οι Δημόσιες Σχέσεις είναι το πλαίσιο των ιδεών, των ενεργειών και των μεθόδων, που καθιστούν την επιχείρηση, τον οργανισμό και τον ίδιο τον άνθρωπο πιο κοινωνικούς και ευσυνείδητους και παράλληλα τους εφοδιάζουν με ήθος, αξίες και σεβασμό προς την ανθρώπινη προσωπικότητα. Ξεχωρίζουν από κάθε άλλη επικοινωνιακή τακτική, γατί δε στρέφουν το ενδιαφέρον τους στο κέρδος και τα εμπορικά πλεονεκτήματα, αλλά κοιτούν κατευθείαν μέσα στον συναισθηματικό κόσμο των ανθρώπων και προσπαθούν να δημιουργήσουν ένα πεδίο αγάπης και συνεργασίας μεταξύ των ατόμων, των κοινωνιών και των λαών.

Οι Δημόσιες Σχέσεις είναι το λειτούργημα και ταυτόχρονα η επιστήμη που μπορούν να δώσουν στον κόσμο όλες τις λύσεις για μια αληθινή επικοινωνία.

Οι επαγγελματίες των Δημοσίων Σχέσεων αναγνωρίζουν και σέβονται το Χάρτη Θεμελιωδών Δικαιωμάτων του Ανθρώπου που διακηρύσσει την πίστη στα θεμελιώδη δικαιώματα του ανθρώπου, στην αξία και στην αξιοπρέπεια της ανθρώπινης προσωπικότητας και με την εφαρμογή των προγραμμάτων των Δημοσίων Σχέσεων οδηγούν την επικοινωνία σε δρόμους ανθρώπινους και κοινωνικούς.

Η συνεργασία μεταξύ των ανθρώπων σε κάθε επίπεδο της ζωής είναι ο θεμέλιος λίθος για την οικουμενική ευημερία και πρόοδο. Κοινωνίες που συνεργάστηκαν, πραγματοποίησαν θαυμαστά έργα, ενώ λαοί και άνθρωποι που οδηγήθηκαν στη σύγκρουση, δημιούργησαν τεράστια κενά στην εσωτερικότητά τους, οπισθοδρόμησαν και έχασαν την ευτυχία τους, βασικό συστατικό της καλής υγείας και της ζωής του ανθρώπου.

Βασικά Χαρακτηριστικά

Είναι πολλά τα χαρακτηριστικά του επαγγέλματος των Δημοσίων Σχέσεων, αλλά θεωρώ επιτακτική ανάγκη να κωδικοποιήσουμε τα πέντε ενδεικτικότερα, ώστε να ξεκινήσουμε να «χτίζουμε» το προφίλ τους.

1. Οι Δημόσιες Σχέσεις ενδιαφέρονται για το δημόσιο συμφέρον και όχι για τη χρηματική επιτυχία. Η χρηματική επιτυχία είναι αποτέλεσμα των δραστηριοτήτων των Δημοσίων Σχέσεων εμμέσως, σε ένα μακροπρόθεσμο χρονικό διάστημα. Όμως η θεσπέσια εικόνα, η φήμη, η αγάπη, η συμπάθεια για τον οργανισμό και τον άνθρωπο είναι τα πιο σημαντικά τους περιουσιακά στοιχεία, που με μαθηματική ακρίβεια αποφέρουν τεράστια κέρδη, τα οποία όμως δεν είναι αυτoσκοπός των Δημοσίων Σχέσεων.

2. Οι Δημόσιες Σχέσεις έχουν ως προορισμό τους τις σχέσεις αμοιβαίου συμφέροντος μεταξύ των οργανισμών και των ατόμων αλλά και μεταξύ ατόμων. Δεν επιδιώκουν την πώληση, αλλά την κάλυψη των αναγκών του ανθρώπου με συνέπεια και ειλικρίνεια στην ενημέρωσή του.

3. Η άσκηση των Δημοσίων Σχέσεων βασίζεται στην αλήθεια και στην πραγματικότητα. Ποτέ δεν πρέπει να χρησιμοποιούνται από επαγγελματίες των Δημοσίων Σχέσεων το ψεύδος, η ανειλικρίνεια, οι συκοφαντίες και οποιεσδήποτε τακτικές που υποβιβάζουν την ανθρώπινη προσωπικότητα.

4. Ο Σύμβουλος Δημοσίων Σχέσεων ερευνά και μελετά διαρκώς με επιμονή και υπομονή όλα τα χαρακτηριστικά των κοινωνικών ομάδων, τις τάσεις και τις στάσεις τους και ιδιαίτερα επιμένει στη μελέτη των χαρακτηριστικών των ομάδων κοινού με τις οποίες επικοινωνεί.

5. Η επαγγελματική άσκηση των Δημοσίων Σχέσεων βασίζεται στην πρακτική εφαρμογή των κοινωνικών επιστημών.

Γιώργος Παπατριανταφύλλου .

Η Διοργάνωση Εκδηλώσεων είναι ένας εξαιρετικά σπουδαίος τομέας στη διοίκηση κάθε επιχείρησης και οργανισμού .

Απο την προχειρότητα και την κακή διοργάνωση περνάμε στην εποχή του στρατηγικού σχεδιασμού με απόλυτα μετρήσιμα αποτελέσματα .

Στο event plan καθοριστικό ρόλο έχουν οι νέες τεχνολογίες στους ακόλουθους τομείς :

• Επικοινωνίας .

• Δημοσιότητας .

• Τεχνικών υλοποίησης .

• Αναζήτησης συνεργατών .

• Ταυτότητας εκδήλωσης .

• Διαχείρισης σχέσεων .

• Δικτύωσης και συνδεσιμότητας .

• Συγκέντρωση δεδομένων .

• Εξατομικευμένες υπηρεσίες .

• Εφφέ .

 

Κομβικοί άξονες :

• Ιστοσελίδα κάθε εκδήλωσης ανεξάρτητα απο τη ιστοσελίδα του φορέα διοργάνωσης .

• Αναρτήσεις στα ηλεκτρονικά κοινωνικά δίκτυα .

• Αναζήτηση πληροφοριών στις μηχανές αναζήτησης .

• Συνεχής επαφή και επικοινωνία με την event team και τους προσκεκλημένους .

• Αναζήτηση προμηθευτών και υλικών υλοποίησης .

• Στρατηγική S.E.O ( Search Enginee Optimization ) .
• Δικτύωση και συνδεσιμότητα μέσω CNF ( Continue Networking Feedback ) .
• Crisis Communication Management – Άξονας Επικοινωνιακής Διαχείρισης Κρίσεων .

• Πρόσληψη δεδομένων και data banking .

• Παροχή ειδικών ατομικών υπηρεσιών .

• Δημιουργία ειδικών εφφέ , με άξονα την ταυτότητα της εκδήλωσης .

 

Τα πάντα για τη Διοργάνωση Εκδηλώσεων στα σεινάρια μας ( δείτε εδώ http://goo.gl/sjj2x3 )

Γιώργος Παπατριανταφύλλου .

Events and New Technologies.

The Event Management is a very important sector in the management of every company and organization.

From sloppy and poor organization spend time on strategic planning with fully measurable results.

In the event plan decisive role for new technologies in the following areas:

Communication.
Publicity.
Technical implementation.
Partner Search.
Identity event.
Relationship management.
Networking and connectivity.

Key areas:

Website each event regardless of the site of the organizing body.
Posts in online social networks.
Looking for information on search engines.
Constant contact and communication with the event team and invited guests.
Find suppliers and material realization.
Strategic SEO (Search Enginee Optimization).
Networking and connectivity through CNF (Continue Networking Feedback).
Crisis Communication Management – Axis crisis communication management.

All about Events in our seminars (see here http://goo.gl/sjj2x3)

George Papatriantafyllou.
George Papatriantafyllou is the author of books, programs Stamoulis Public Relations and Corporate Image 2008 ed. Stamoulis 2011, Public Relations Manager at Kiss SA that owns the P / S Kiss Fm. George Papatriantafyllou is a member of the d / p of EEDSA (Greek Public Relations / scientific association of Public Relations in Greece) and a certified trainer from EKEPIS supervision of the Minister of Education, Lifelong Learning and Religious Affairs. He teaches Public Relations and Business Administration in business executives and students gpappr@gmail.com
Teaches the company Kariera http://www.kariera.gr member of the international network Career Builder http://www.careerbuilder.com which provides high quality education to business executives worldwide and widely helps executives to develop their career. George Papatriantafyllou is in Kariera Business Seminarshttp: //bit.ly/Mtu0AS (Diploma in Public Relations) http://bit.ly/RXEjtE (Seminar Events), since 1999.
Contact him at gpappr@gmail.com and by phone at 6974313052

 

^{Οι κυβερνήσεις έχουν ανάγκη από προγράμματα
Δημοσίων Σχέσεων}

Οι κυβερνήσεις έχουν απόλυτη ανάγκη από την ανάπτυξη προγραμμάτων Δημοσίων Σχέσεων. Πρέπει να ενημερώνουν την κοινή γνώμη και να διοχετεύουν πληροφορίες προς αυτή σχετικά με το κυβερνητικό έργο.

Τα τμήματα Δημοσίων Σχέσεων παράλληλα εισπράττουν πληροφορίες από την κοινή γνώμη, ώστε να ενημερώνουν τους πολιτικούς για το ποια είναι η πορεία του έργου τους, πόσο θετικά ή αρνητικά το αξιολογούν οι πολίτες αλλά και τι πρέπει να κάνουν ώστε να αυξήσουν την αποτελεσματικότητά τους.

Οι κυβερνήσεις χρειάζονται ειδικά μέσα για τη διάχυση της πληροφορίας. Οι Δημόσιες Σχέσεις και τα κανάλια επικοινωνίας που διαθέτουν, διοχετεύουν εύκολα και σε υψηλότατο συναισθηματικό επίπεδο τις πληροφορίες προς την κοινή γνώμη, η οποία πρέπει να είναι διαρκώς και για τα πάντα ενημερωμένη.

Η σωστή, αξιοπρεπής και πλήρης ενημέρωση των πολιτών είναι ιερό καθήκον των κυβερνητικών μηχανισμών, με πρωταγωνιστή τον Κυβερνητικό Εκπρόσωπο και μέσα διάδοσης τα κανάλια επικοινωνίας. (Ειδική παρουσίαση του Κυβερνητικού Εκπροσώπου, όλων των τεχνικών που πρέπει να χρησιμοποιεί αυτός αλλά και όλο το πλαίσιο στο οποίο αυτός δρα, ακολουθούν στο κεφάλαιο της Επικοινωνιακής Διαχείρισης των Κρίσεων).

_{Ο Ρόλος των Επαγγελματιών των Δημοσίων Σχέσεων στις Κυβερνήσεις}

Οι επαγγελματίες στα τμήματα Δημοσίων Σχέσεων των κυβερνήσεων στη διεθνή ορολογία αναφέρονται ως Public Information Officers. Η Κυβερνητική μηχανή της πληροφόρησης έχει ως σκοπό την προαγωγή της πολιτικής της κυβέρνησης. Οι επιτυχημένες και σταθερές κυβερνήσεις έχουν την ανάγκη της αποδοχής της κοινής γνώμης, ώστε να συνεχίζουν και να προωθούν το έργο τους σε συνεργασία και διάλογο με τους πολίτες. Οι επαγγελματίες των Δημοσίων Σχέσεων στην κυβέρνηση διερευνούν την κοινή γνώμη και προσαρμόζουν το κυβερνητικό έργο στις ανάγκες και τις απαιτήσεις της. Οι επαγγελματίες των Δημοσίων Σχέσεων σαφώς και επηρεάζουν την κοινή γνώμη.

Οι Public Information Officers ερευνούν εσωτερικά και εξωτερικά στοιχεία των κυβερνήσεων. Αυτό σημαίνει πως διερευνούν και μελετούν την κοινή γνώμη αλλά στρέφουν το ερευνητικό τους ενδιαφέρον και στο εσωτερικό της κυβέρνησης, ώστε να έχουν μια σαφή εικόνα για το βαθμό επικοινωνίας και συνεργασίας μεταξύ των δύο μερών. Εκπονούν προγράμματα για να πετύχουν την επικοινωνία μεταξύ κυβερνήσεων και κοινής γνώμης. Σκοπός αυτών των ενεργειών είναι να συνεργαστούν η κοινωνία και η κυβερνητική ομάδα, δηλαδή οικοδομούν σχέσεις αμοιβαίου συμφέροντος μεταξύ κυβέρνησης και κοινής γνώμης.

Tα προγράμματα Δημοσίων Σχέσεων στις κυβερνήσεις αλλά και στους κυβερνητικούς μηχανισμούς είναι απολύτως απαραίτητα, καθώς μέσω αυτών των προγραμμάτων θα παρουσιαστούν τα επιτεύγματα, οι προσπάθειες, η πολιτική και όλο το έργο της κυβέρνησης, η εικόνα της, καθώς και η εικόνα όλων των στελεχών της.

Βασική προϋπόθεση των οργανωμένων κυβερνητικών μηχανισμών είναι η σωστή πληροφόρηση γύρω από όλες τις ενέργειες, τις σκέψεις, τα εσωτερικά προβλήματα και την εσωτερική κατάσταση, και βέβαια την έγκαιρη και έγκυρη ενημέρωση σε περιπτώσεις κρίσεων.

Οι πληροφορίες από τους κυβερνητικούς κόλπους πρέπει να είναι συνεχείς και να βασίζονται σε ένα πολύ καλά οργανωμένο και μελετημένο μοντέλο διάχυσης πληροφοριών. Αυτή η ανάγκη της κοινής γνώμης για πληροφόρηση και ενημέρωση έχει σαν βάση της την επιθυμία για έλεγχο και διείσδυση στο κυβερνητικό έργο, αφού η υλοποίηση αυτού δόθηκε μέσω της εκλογικής διαδικασίας στη συγκεκριμένη κυβέρνηση.

Το εξαιρετικά ενδιαφέρον και για ιδιαίτερη προσοχή και μελέτη κομμάτι είναι αυτό της συνεργασίας με τα ΜΜΕ, αφού τα Μέσα έχουν ως πρωταρχικό σκοπό να υπερασπίσουν το δικαίωμα των πολιτών για ενημέρωση. Το χαρακτηριστικό αυτό τυγχάνει υψηλότατης ανάλυσης, καθώς επιβάλλεται ο πλήρης εναρμονισμός του επαγγελματία των Δημοσίων Σχέσεων στον άξονα αυτόν.

Το πολύπλευρο πεδίο δράσης των επαγγελματιών των Δημοσίων Σχέσεων στους κυβερνητικούς μηχανισμούς επιβάλλει τόσο την πληροφόρηση της κοινής γνώμης, όσο και την αντίστροφη διαδικασία, δηλαδή την ενημέρωση της κυβέρνησης για την εικόνα που έχει αυτή στην κοινή γνώμη και το βαθμό διείσδυσης των μηνυμάτων της κυβέρνησης στην κοινή γνώμη.

Oι επαγγελματίες των Δημοσίων Σχέσεων στις κυβερνήσεις αποσκοπούν στην κατανόηση των μηνυμάτων της κυβέρνησης από την κοινή γνώμη, αλλά και να εντοπίσουν τις προσδοκίες της κοινής γνώμης, και προσπαθούν με την άσκηση της πειθούς να πείσουν την κυβέρνηση να ανταποκριθεί.

Ουσιαστικά οι Δημόσιες Σχέσεις της κυβέρνησης πραγματοποιούν το διάλογο μεταξύ των πολιτών και αυτής.

Οι Δημόσιες Σχέσεις στις κυβερνήσεις αφουγκράζονται και αναλύουν τις τάσεις και τις στάσεις της κοινής γνώμης και σχεδιάζουν την κατάλληλη στρατηγική, ώστε η κυβέρνηση να ακούσει και να επιτελέσει τις επιθυμίες του εκλογικού σώματος.

Μια κυβέρνηση χρησιμοποιεί προγράμματα Δημοσίων Σχέσεων για να:

διαμορφώσει την εικόνα της,

πείσει για το έργο της,

διατηρεί την ομοιογένειά της,

παρουσιάζει πάντα το ευαίσθητο και κοινωνικό της πρόσωπο,

ελαχιστοποιεί τις ζημίες από τους λανθασμένους χειρισμούς,

διατηρεί πάντα με ρεαλισμό το όραμά της,

ενημερώνει επί παντός θέματος την κοινή γνώμη,

εκπαιδεύει τα στελέχη της,

κρατά τις ισορροπίες στους κυβερνητικούς κόλπους,

υπάρχει ενημέρωση και εσωτερική ηρεμία,

ετοιμάζει το έδαφος για τις νέες νομικές διατάξεις,

έχει πάντα ενήμερους τους πολίτες για όλα τα δημόσια αγαθά και για όλες τις υπηρεσίες, αλλά και να τους βοηθά να τις χρησιμοποιούν,

μελετά, να ενημερώνει και να προβλέπει πιθανές αντιδράσεις σε κυβερνητικούς χειρισμούς.

_{Η Αναγκαιότητα των Προγραμμάτων Δημοσίων
Σχέσεων στα Κυβερνητικά Σχήματα}

Στα κυβερνητικά σχήματα και τους πολιτικούς μηχανισμούς είναι κατάλληλα μόνο τα προγράμματα Δημοσίων Σχέσεων, γιατί:

α) εξασφαλίζουν την αξιοπιστία των προσώπων,

β) φέρνουν σε επαφή κατευθείαν το κοινό με τους κυβερνώντες,

γ) πείθουν γιατί δεν έχουν διαφημιστική υπόσταση, άρα δεν υποβάλλουν την κοινή γνώμη στην υπόθεση πως «διαφήμιση είναι, όλα ωραία τα παρουσιάζει»,

δ) ενισχύουν την πρόληψη,

ε) δημιουργούν κατάλληλη εικόνα και φήμη,

στ) φέρνει τους ανθρώπους σε επαφή και επικοινωνία,

ζ) δημιουργούν ζεστές, ανθρώπινες σχέσεις με συμφέρον αμοιβαίο,

η) βοηθούν τον πολίτη να καταλάβει τον πολιτικό και τον πολιτικό να καταλάβει τον πολίτη.

Γιώργος Παπατριανταφύλλου .

Governments need programs
public Relations
Governments are in dire need of development programs Public Relations. We need to inform the public and conveying this information to the governing project.
The Public Relations Department while receiving information from the public to inform politicians about what the course of their work, whether positively or negatively evaluate people and what to do to increase their effectiveness.
Governments need special media for disseminating information. The Public Relations and communication channels available to them, they readily and at the highest emotional level information to the public, which should be continuously and update everything.
Proper, decent and full information of citizens is a sacred duty of government mechanisms, starring Government Representative and dissemination through communication channels. (Special presentation by the Government Spokesman, all techniques must be used and all that but the context in which he acts, following the capital of Communicative Management of Crisis).

The Role of Public Relations Professionals of the governments
Professionals in the Public Relations Department of Government at international terminology referred to as Public Information Officers. The machinery of government information is intended to promote the government’s policy. Successful and stable governments have accepted the need for the public to continue and promote their work in cooperation and dialogue with citizens. Practitioners of Public Relations in Government investigate public opinion and government work adapt to the needs and requirements. Practitioners of Public Relations and clearly influencing public opinion.
The Public Information Officers investigating internal and external elements of the Government. That means exploring and studying public opinion but turn their research interest and within the government, to have a clear picture of the degree of communication and cooperation between the two parties. Establish programs to achieve communication between governments and public opinion. The purpose of these actions is to join the society and the government team, ie build relationships of mutual interest between the government and public opinion.
The Public Relations programs to governments and government mechanisms are absolutely necessary, and through these programs will present the achievements, efforts, politics and all the work of the government, the image, and the image of all executives.
Prerequisite organized government mechanisms are well informed about all actions, thoughts, internal problems and the internal situation, and of course, timely and accurate information in crisis situations.
Information from within the government should be continuous and based on a very well organized and thought out information diffusion model. This need for public information and is updated as the basis of the desire for control and penetration in government work, since achieving this was through the electoral process in this government.
The most interesting and attention and this study is part of the cooperation with the media, since the media are primarily designed to defend citizens’ right to information. This feature receives the highest resolution, as it full harmonization of professional public relations in this axis.
The multifaceted field of public relations professionals in governmental mechanisms requires both public information, and the reverse process, ie informing the government’s image is that the public and the penetration rate of posts of government in common opinion.
The Public Relations professionals to governments to help understand the messages of the government by public opinion, but also to identify the expectations of the public, and try the exercise of persuasion to convince the government to respond.
Essentially the PR government make the dialogue between citizens and this.
The Public Relations governments listen and analyze the trends and attitudes of the public and plan the appropriate strategy to help the Government to listen and carry out the wishes of the electorate.
A Government uses Public Relations programs to:
shape its image
convince her work,
maintains homogeneity,
always presents sensitive and social person,
minimize losses from blunders,
always maintain a realistic vision of,
shall in all matters of public opinion
training officers,
keeps the balance within the government,
There is information and inner peace,
preparing the ground for the new legal provisions,
has always informed the public on all public goods and services for all, but also helps them to use,
study, inform and provide possible responses to government manipulation.

The Necessity of Public Programs
Relations in Government Schemes
Figures on government and political mechanisms are appropriate PR programs because:
a) ensure the integrity of persons,
b) bring together the public directly with their rulers,
c) convincing because they have advertising personality, so do not submit the case to the public that «advertising is good all the presents»
d) enhance prevention,
e) create an appropriate image and reputation,
f) brings people into contact and communication,
g) create warm, human relationships with mutual interests,
h) assist the public to understand the political and policy to understand the citizen.

George Papatriantafyllou.
George Papatriantafyllou is the author of books, programs Stamoulis Public Relations and Corporate Image 2008 ed. Stamoulis 2011, Public Relations Manager at Kiss SA that owns the P / S Kiss Fm. George Papatriantafyllou is a member of the d / p of EEDSA (Greek Public Relations / scientific association of Public Relations in Greece) and a certified trainer from EKEPIS supervision of the Minister of Education, Lifelong Learning and Religious Affairs. He teaches Public Relations and Business Administration in business executives and students gpappr@gmail.com
Teaches the company Kariera http://www.kariera.gr member of the international network Career Builder http://www.careerbuilder.com which provides high quality education to business executives worldwide and widely helps executives to develop their career. George Papatriantafyllou is in Kariera Business Seminarshttp: //bit.ly/Mtu0AS (Diploma in Public Relations) http://bit.ly/RXEjtE (Seminar Events), since 1999.
Contact him at gpappr@gmail.com and by phone at 6974313052.

Στις 11 Σεπτεμβρίου 2001 , η Αμερική βίωσε μία σοβαρότατη κρίση όταν αεροπειρατές κατέλαβαν πολιτικά αεροσκάφη και τα οδήγησαν σε κρατικά κτίρια και στους Δίδυμους Πύργους , το παγκόσμιο κέντρο εμπορίου .

 

Παρά το γεγονός πως η Αμερικανική Κυβέρνηση διαθέτει μια καλά εκπαιδευμένη και καταρτισμένη  επικοινωνιακή μηχανή , στην κρίση αυτή έδειξε σημάδια αιφνιδιασμού , καθώς η ενημέρωση ερχόταν με αργούς ρυθμούς και απο πολλές πλευρές .

 

Ο σύμβουλος Δημοσίων Σχέσεων ο οποίος έχει αναλάβει την Επικοινωνιακη Διαχείριση Κρίσεων σε επιχείρηση – οργανισμό , πρέπει να έχει άρτια εκπαίδευση και να είναι κάθε στιγμή έτοιμος να διαχειριστεί επικοινωνιακά κάθε κρίσιμη κατάσταση .

 

Διαθέτω ειδικό test – training με το οποίο ελέγχω αλλά και εκπαιδεύω κάθε Spokesperson  στο απαιτητικό αυτό έργο του .

Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μου ώστε να το εφαρμόσω σε στελέχη επικοινωνίας – εκπροσώπους τύπου – συμβούλους επικοινωνιακής διαχείρισης κρίσεων – υποψηφίους – πολιτικούς – σε διευθύνοντες συμβούλους .

Είναι απολύτως σταθμισμένο και δοκιμασμένο .

Περιλαμβένει έλεγχο σε 55 τομείς , role-play , μαγνητοσκόπηση , τεχνικές απόδοσης λόγου , εκπαίδευση στην αντοχή στην πίεση , σωματική επικοινωνία , διαχείριση λόγου και συναισθημάτων .

Εξετάζω τον υποψήφιο , λαμβάνει score και στη συνέχεια τον εκπαιδεύω .

Η υπηρεσία αυτή :

• Κλίμακα Εκπαίδευσης Spokesperson απέναντι σε ακροατήρια και ΜΜΕ :Σε 8 επίπεδα και 45 υποκατηγορίες αυτών , ελέγχουμε κάθε πτυχή της προσωπικότητας , των γνώσεων και των ικανοτήτων κάθε εκπροσώπου ενημέρωσης – spokesperson – υπεύθυνο τύπου και των κυβερνητικών εκπροσώπων και των συνεργατών αυτών .Πολλά επίπεδα μαγνητοσκοπούνται ώστε να δοθούν εξηγήσεις επί των αντιδράσεων και να πραγματοποιήσουμε εκπαίδευση ( training ) . Κατόπιν της βαθμολόγησης από 3 έμπειρους εκπαιδευτές  εντάσεται σε επίπεδο ο επαγγελματίας και εν συνεχεία δίνεται η κατάλληλη ανά περίσταση συμβουλευτική .

 

Ακολουθεί η μελέτη μου στην Επικοινωνιακή Διαχείριση Κρίσεων :
Ο Spokesperson .

Spokesperson ή Informative Manager ή Υπεύθυνος  Ενημέρωσης , ονομάζεται ο Σύμβουλος Δημοσίων Σχέσεων ο οποίος είναι ιδιαίτερα εκπαιδευμένος στην επικονωνία με τα ΜΜΕ και έχει ως αποστολή του την ενημέρωση των δημοσιογράφων αλλά και τη συνεχή ροή πληροφοριών σε περιπτώσεις Κρίσεων .

Η Εργασία του Spokesperson .

Να εκπαιδεύεται διαρκώς στην επικοινωνία με τα ΜΜΕ. ΜΕDIA TRAINING .

Να είναι προετοιμασμένος για ενδεχόμενο κρίσεων .

Να αντέχει σε σκληρές συνθήκες υψηλότατης πίεσης .

Να μπορεί να διαχειρίζεται τις φήμες .

Να διοχετεύει ειδήσεις στους δημοσιογράφους ώστε αυτοί να ενημερώνουν την κοινή γνώμη .

Να προβλέπει ρεαλιστικά το μέλλον και την εξέλιξη της κρίσης .

Η Εργασία του Spokesperson .

Ο Spokesperson πρέπει να γνωρίζει και να μπορεί να οργανώσει Συνέντευξη Τύπου μέσα σε λίγες ώρες .

Θα πρέπει να δίνει αποτελεσματικά συνεντεύξεις στα ΜΜΕ κατόπιν σκληρής εκπαίδευσης του ( MediaTraining ) .

Η Εργασία του Spokesperson .Tα τεχνικά θέματα .

Να έχει προετοιμάσει το χώρο για τις Συνεντεύξεις Τύπου , με συμβόλαια με χώρους ώστε να μπορεί να τους χρησιμοποιήσει κάθε ώρα .

Να έχει εγκαταστήσει ειδικό αριθμό κλήσεων ,χρήσεως αποκλειστικά για περιπτώσεις κρίσεων .

Ειδικό φυλλάδιο απαντήσεων σε ερωτήσεις πληγέντων ή ατόμων που δίνουν πληροφορίες .

Μονάδες τηλεπικοινωνιών .

Γραφική ύλη .

Ο Υπεύθυνος Ενημέρωσης .

Είναι ηγετική φυσιογνωμία .

Συνεργάζεται ομαδικά και αρμονικά με τους ανθρώπους .

Πραγματοποιεί ασκήσεις εκπαιδευτικού χαρακτήρα , σε σενάρια κρίσεων .

Σχεδιάζει τη στρατηγική της Διαχείρισης και της επικοινωνιακής Διαχείρισης .

Συντονίζει όλα τα εμπλεκόμενα μέρη ώστε αυτά να εργαστούν πρός έξοδο από την κρίση .

Διαθέτει λίστες δημοσιογράφων και ΜΜΕ .

Έχει στη διάθεση του όλα τα στοιχεία των συνεργατών του .

Προσδιορίζει χώρο για έκτακτη συνέντευξη τύπου .

Ο Υπεύθυνος Ενημέρωσης .

Διασφαλίζει την ομαλή και απρόσκοπτη επικοινωνία και των Δημοσιογράφων με τον οργανισμό .

Με σεβασμό και ήθος δεν επιτρέπει την παρέμβαση στο εσωτερικό της κρίσης , παρά μόνο των ειδικών ομάδων .

Παρέχει τις απαραίτητες πληροφορίες στους δημοσιογράφους .

Να διασφαλίσει την διοχέτευση των πληροφοριών στην κοινή γνώμη .

Να διαμορφώνει σύντομα , περικτικά σαφή μηνύματα .

Ο Υπεύθυνος Ενημέρωσης , απέναντι στα ΜΜΕ .

Απαντά στα τηλεφωνήματα των δημοσιογράφων .

Δημιουργεί Κέντρο Τύπου .

Προγραμματίζει Συνέντευξη και ενημερώσεις Τύπου .

Ετοιμάζει Δελτία Τύπου σε ξένες γλώσσες .

Διατηρεί Ημερολόγιο επαφών με τα ΜΜΕ .

Δίνει στη δημοσιότητα την έκταση της κρίσης και τους αριθμούς των ζημιών .

Ελέγχει την απόδοση των πληροφοριών από τα ΜΜΕ , πως δημοσιεύονται .

Ο Υπεύθυνος Ενημέρωσης , απέναντι στα ΜΜΕ .Οι απαντήσεις .

Ποιοί εμπλέκονται ;

Τι ακριβώς έχει συμβεί ;

Πως έγινε το συμβάν ;

Που ;

Πότε ;

Προβλέψεις για το συμβάν ;

Απαγορευμένη φράση : OYΔΕΝ ΣΧΟΛΙΟ .

Ειλικρίνεια .

Ο Υπεύθυνος Ενημέρωσης , απέναντι στα ΜΜΕ .Η γλώσσα .

Απλή .

Κατανοητή .

Σύντομη .

Ειλικρηνής .

Crisis Communication  Management.

Ο ΚΥΒΕΡΝΗΤΙΚΟΣ ΕΚΠΡΟΣΩΠΟΣ :

Ο κυβερνητικός εκπρόσωπος αποτελεί τον αρμόδιο για το πρωτόκολλο  εισερχόμενων και εξερχόμενων πληροφοριών , ενώ έχει την πρόσθετη ευθύνη για την εγκυρότητα των εισερχόμενων και την πειστικότητα των εξερχομένων.

Ο κυβερνητικός εκπρόσωπος εκφράζεται ηθικά και με γνώμονα την αλήθεια στην ενημέρωση και την πληροφόρηση .

Ο κυβερνητικός εκπρόσωπος διαφυλάττει την ειδησεογραφία για τα εθνικά θέματα .

Προστατεύει το κύρος της κυβέρνησης .

Προφύλαξη του προσώπου του πρωθυπουργού.

Σεβασμό των ισορροπιών για την υπεράσπιση των οργάνων και στελεχών.

Crisis Communication  Management.

Ο κυβερνητικός εκρόσωπος :

Πρέπει να γνωρίζει την πολιτική και πληροφοριακά στοιχεία των τομέων.

Να είναι έτοιμος σε 24ωρη βάση.

Να είναι αξιόπιστος .

Δεν πρέπει να συγκαλύπτει.

Να προσέχει την λεκτική και εξωλεκτική επικοινωνία .

Crisis Communication  Management.

Συνέντευξη τύπου.

Ο Spokesperson :

Δίνει πληροφορίες στη δημοσιότητα .

Σχεδιάζει τα κατάλληλα μηνύματα .

Επιλέγει τους τρόπους επικοινωνίας .

Ετοιμάζει τα Δελτία Τύπου και τη συνέντυξη τύπου.

Εκτιμά την κατάσταση.

Ελέγχει τις πληροφορίες που διοχετεύονται .

Παρέχει προσωπικό και τηλέφωνα , ώστε να απαντά σε ΜΜΕ και κοινό.

Crisis Communication  Management.

Χρησιμοποιεί γλώσσα απλή και κατανοητή.

Είναι σύντομος .

Δείχνει ενσυναίσθηση .

Δείχνει γνώση .

Είναι ειλικρινής .

Αποφεύγει τους ετυπωσιασμούς .

Είναι ψύχραιμος .

Απαντά σε όλες τις ερωτήσεις .

Τα 5 Cs Του Spokesperson :

Concern – ανησυχία για το πρόβλημα, για τους ανθρώπους .

Clarity (διαύγεια) – οι οργανισμοί πρέπει να μιλούν ξεκάθαρα.Να εξηγούν την κρίση από την πρώτη της έκρηξη.

Control ( έλεγχος ) – όταν μιλά ο spokesperson στα Media πρέπει να έχει τον έλεγχο της κατάστασης .

Confidence ( εμπιστοσύνη ) – πρέπει να διατηρεί την αυτοπεποίθηση του και να εμπνέει εμπιστοσύνη.

Competence ( ικανότητες / δεξιότητες ) – o spokesperson πρέπει να διαθέτει ικανότητες εξόδου από την κρίση.

Γιώργος Παπατριανταφύλλου .

Ο Γιώργος Παπατριανταφύλλου είναι ο Συγγραφέας των βιβλίων , Προγράμματα Δημοσίων Σχέσεων εκδόσεις Σταμούλης 2008 και Εταιρική Εικόνα εκδ. Σταμούλης 2011, Διευθυντής Δημοσίων Σχέσεων στην Kiss Α.Ε στην οποία ανήκει ο Ρ/Σ Kiss Fm . Ο Γιώργος Παπατριανταφύλλου είναι μέλος του δ/σ της ΕΕΔΣ ( Ελληνική Εταιρεία Δημοσίων Σχέσεων / το επιστημονικό σωματείο των Δημοσίων Σχέσεων στην Ελλάδα  ) και πιστοποιημένος εκπαιδευτής απο το ΕΚΕΠΙΣ , εποπτείας του Υπουργού Παιδείας, Διά Βίου Μάθησης και Θρησκευμάτων . Διδάσκει Δημόσιες Σχέσεις και Διοίκηση Επιχειρήσεων σε στελέχη επιχειρήσεων και φοιτητές  gpappr@gmail.com

Διδάσκει στην εταιρεία Kariera www.kariera.gr  μέλος του διεθνούς  δικτύου Career Builder www.careerbuilder.com το οποίο παρέχει υψηλού επιπέδου εκπαίδευση σε στελέχη επιχειρήσεων παγκοσμίως και βοηθά ευρύτερα τα στελέχη να αναπτύξουν την καριέρα τους . Ο Γιώργος Παπατριανταφύλλου είναι στον τομέα των  Kariera Business Seminarshttp://bit.ly/Mtu0AS ( Δίπλωμα στις Δημόσιες Σχέσεις ) http://bit.ly/RXEjtE ( Σεμινάριο Διοργάνωση Εκδηλώσεων ) , από το 1999 .

Επικοινωνήστε μαζί του στο gpappr@gmail.com και τηλεφωνικά στο 6974313052 .

 

On September 11, 2001, America experienced a serious crisis when hijackers took over civil aircraft and resulted in government buildings and on the Twin Towers of the World Trade Center.

Despite the fact that the American government has a well-trained and knowledgeable communications machine, the crisis showed signs of surprise, as the information was coming slowly and from many sides.

The public relations consultant who has undertaken the crisis communication management in the enterprise – organization, must have excellent training and be ready at all times to manage communication of every critical situation.

I have a special test – training of checking and educate each Spokesperson in this demanding task.

You can contact me to apply it to communications executives – Spokesperson – crisis communication management consultants – candidates – politicians – to CEOs.

It is perfectly weighted and tested.

Perilamvenei control in 55 areas, role-play, filming, technical efficiency ratio, strength training stress, physical communication, managing emotions and speech.

Examine the candidate receives score and then the trainers.

Here’s my study in crisis communication management:

 

I have a special test – training of checking and educate each Spokesperson in this demanding task.

 

Here’s my study in crisis communication management:

Study: George Ioannou Papatriantafyllou.
The media in crisis.
Media, seek immediately a crisis (even at the stage of rumors) to obtain as much information as they can.
Effective communication with journalists facilitate the management of the crisis.

Rumors.
The phenomena of rumor and whispering, trigger crises and enhancing.
Accurate transmission of events and the constant flow of information for operating drastically reducing rumors and whispers.
Gradually decrease the panic and preserved the image and reputation of the organization and its staff.

The thinking of Journalists.
The media and journalists convey facts which we think are of interest to the public.
According to the most recent research on the journalistic profession, what most journalists worldwide choose as most important events to be broadcast catastrophes and weather.

A survey – one of the largest – about what news the public interest over time and the combination of disasters and weather events are those that raise sales and viewership numbers and ratings.

Research conducted by the research center Pew, collected 165 surveys public preferences on the news, from 1986 to 2007.Symmeteichan more than 250,000 people.

The ruins remain stable in the first list of news of interest to most.
According to Professor of Journalism at the University of Virginia, Greg assy, who referred to the tragic events of the fires in Greece: “Major disasters in two areas in Greece have all the characteristics that we teach our students when we want to describe issues all anthropous.Paromoies news is the attacks of September 11 and the tsunami of Southeast Asia. “

.
According to the survey, the news who prefer more American citizens are:
Disasters 39%
Budget 34%
Clashes 33%
Policies 22%
Gossip 18%
International 17%.

The Spokes person.
Spokesperson or Informative Manager or Head of Information, called the public relations consultant who is highly trained in Contact us with the media and has the task of informing journalists and the continuous flow of information in a crisis.
The Work of the Spokesperson.
Be trained constantly in communication with the media. MEDIA TRAINING.
Be prepared for potential crises.
To withstand harsh environments highest pressure.
Be able to handle the rumors.
To channel news to reporters that they inform the public.
Provide realistic looking and the evolution of the crisis.

The Work of the Spokesperson.
The Spokesperson should know and be able to organize a press conference in a few hours.
Should provide effective media interviews after hard training (Media Training).

The Work of the Spokesperson. The technical issues.
Have prepared the room for press conferences, with contracts with venues to be able to use them every time.
Have set up a special phone number, use only for crisis situations.
Special brochure answers questions affected or those who give information.
Units telecommunications.
Stationery.

The Responsible Media.
Is a leading figure.
Collaborates team and harmoniously with people.
Performs educational exercises in crisis scenarios.
Plan the strategy of management and communication management.
Coordinate all parties involved so that they can work towards the exit from the crisis.
It has lists of journalists and media.
Has at his disposal all the elements of his associates.
Identifies area for emergency press conference.

The Responsible Media.
Ensures smooth and uninterrupted communication and journalism organization.
With respect and morality does not permit intervention in the internal crisis, only specific groups.
It provides essential information to journalists.
To ensure the channeling of information to the public.
Shape soon periktika clear messages.

The information officers across the media.

Responds to telephone calls from journalists.
Creates Press Centre.
Interview Schedules and briefings.
Prepares Press in foreign languages.
Calendar keeps contacts with the media.
Make public the extent of the crisis and the numbers of losses.
Check the performance of the information from the media that published.
The Head of Information across media. Answers.
Who is involved?
What exactly has happened?
How was the event?
Where?
When?
Provisions for the event?
Forbidden words: OYDEN COMMENT.
Honesty.

The Head of Information towards SMEs. Language.

Simple.
Understood.
Short.
Eilikrinis.

Crisis Communication Management.
The GOVERNMENT SPOKESMAN:
The government spokesman is the protocol responsible for incoming and outgoing information, and has the additional responsibility for the validity of incoming and outgoing persuasiveness.
The government spokesman expressed moral and truth-oriented to information and information.
Government spokesman preserves the news on national issues.
Protects the reputation of the government.
Prophylaxis facial prime minister.
Respect balances for the defense of the institutions and executives.
Crisis Communication Management.

The government act through:
They need to know the policy and information sectors.
Be ready in 24 hours.
To be reliable.
Should not conceal.
Be careful and verbal communication extraverbal.

Crisis Communication Management.
Press conference.
The Spokesperson:
Gives information published.
Designing appropriate messages.
Selects the media.
Prepares Press Releases and synentyxi type.
Assess the situation.
Check the information channeled.
Provides staff and telephones to answer media and public.

Crisis Communication Management.
It uses simple language and understandable.
Is short.
Shows empathy.
Shows knowledge.
It’s honest.
Avoids etyposiasmous.
It’s cool.
Answer all questions.

The 5 Cs Of Spokesperson:
Concern – concern about the problem for people.
Clarity (Clarity) – organizations must speak clearly. Explain the crisis of the first explosion.
Control (Control) – when talking to the Media spokesperson should be in control of the situation.
Confidence (Confidence) – must maintain the confidence and inspires confidence.
Competence (skills / competencies) – o spokesperson should have aptitude exit.

George Papatriantafyllou.
George Papatriantafyllou is the author of the books, a public relations and Stamoulis 2008 Company Profile Edition 2011 Stamoulis, Director of Public Relations in Kiss SA that owns the P / S Kiss Fm. George is a member of Papatriantafyllou d / c the AEIF (Greek Company Public Relations / scientific association of Public Relations in Greece) and certified trainer from EKEPIS supervision of the Minister of Education, Lifelong Learning and Religious Affairs. He teaches Public Relations and Business to business executives and students gpappr@gmail.com
Teaches the company Kariera http://www.kariera.gr member of the international network Career Builder http://www.careerbuilder.com which provides high quality education to business executives worldwide and widely helps executives to develop their career. George Papatriantafyllou is in Kariera Business Seminarshttp / bit.ly/Mtu0AS (Diploma in Public Relations) http://bit.ly/RXEjtE (Seminar Events) since 1999.
Contact him at gpappr@gmail.com  and by phone at 6974313052.