Ο Γιάννης Λαβέτζης είναι ο Σύμβουλος Δημοσίων Σχέσεων ,  με τις περισσότερες προεδρικές θητείες στην Ελληνική Εταιρεία Δημοσίων Σχέσεων .

Πρόεδρος για 12 χρόνια και αντιπρόεδρος για άλλα 14 χρόνια της Ελληνικής Εταιρείας Δημοσίων Σχέσεων, μέλος της Ένωσης Συντακτών Ημερησίων Εφημερίδων  και της Ένωσης Ανταποκριτών Ξένου Τύπου, πρόεδρος του Ευρωπαϊκού Ινστιτούτου Επικοινωνίας (τμήμα Ελλάδας) και μέλος επίσης για 20 χρόνια του Δ.Σ. της Ευρωπαϊκής Συνομοσπονδίας Δημοσίων Σχέσεων (CERP). Ανταποκριτής (για την Ελλάδα) του European News Agency (ENA) και του International Press  Agency (IPA). Επί 41 χρόνια (1963 – 2004) Γενικός Διευθυντής της εταιρείας “ΑΝΤΕΝΝΑ Σύμβουλοι Επικοινωνίας ΕΠΕ”. Καθηγητής Επικοινωνίας και Δημοσίων Σχέσεων σε σχολές και σεμινάρια οργανισμών και επιχειρήσεων  (ΕΛΚΕΠΑ, ΕΕΔΕ, ΕΕΔΣ, ΕΟΤ, ΙΒΜ,  Αστυνομική Ακαδημία, Σχολή Αξιωματικών Πυροσβεστικού Σώματος κ.ά.).

Η ΤΡΙΑΔΙΚΗ ΔΙΑΣΤΑΣΗ ΤΩΝ ΔΗΜΟΣΙΩΝ ΣΧΕΣΕΩΝ

Οι Δημόσιες Σχέσεις ως επιστήμη

Γεννημένες από μια επείγουσα πρακτική ανάγκη, οι Δημόσιες Σχέσεις αποτέλεσαν αρχικά μια πρακτική συμπεριφορά, μια προγραμματισμένη και σκόπιμη πολιτική. Σιγά – σιγά εξελίχθηκαν σε μια βαθύτερη αντίληψη και νοοτροπία, καθώς το νόημά τους άρχισε να συνειδητοποιείται από τους φορείς τους. Παράλληλα με την ανάπτυξη του “ενστερνισμού” αυτού του βαθύτερου νοήματός τους, οι Δημόσιες Σχέσεις αναπτύχθηκαν και σαν συστηματοποιημένο σύνολο γνώσεων, σχετικών ιδίως με την εργατική ψυχολογία και την ψυχολογία των μαζών. Έτσι σήμερα πολλές Ανώτατες Σχολές στις Η.Π.Α. και στην Ευρώπη και αναρίθμητες άλλες σχολές σ’ όλο τον κόσμο διδάσκουν τις Δημόσιες Σχέσεις σαν ένα αυτόνομο σύστημα γνώσεων. Όμως οι Δημόσιες Σχέσεις δεν είναι ούτε “καθαρή” επιστήμη, ούτε αυτόνομη. Είναι μια σύνθετη επιστήμη, που παράλληλα με τη δική της έρευνα, δανείζεται γνώσεις από άλλες καθαρές επιστήμες. Κυρίως την κοινωνιολογία και την ψυχολογία (ουσιαστικά με την Κοινωνική Ψυχολογία). Είναι μάλιστα πολύ μεγάλη η σχέση των Δημοσίων Σχέσεων με την Κοινωνική Ψυχολογία.

Οι Δημόσιες Σχέσεις ως τεχνική

Αλλά κυρίως οι Δημόσιες Σχέσεις είναι μια εφαρμογή εμπειρικών και θεωρητικών γνώσεων. Είναι μια τεχνική που προϋποθέτει τη γνώση των κοινωνικών επιστημών, όπως προαναφέρθηκαν, αλλά κυρίως να γνωρίζει άριστα τη θεωρία και την πρακτική του προγραμματισμού και της στρατηγικής, αφού είναι γνωστό το αξίωμα ότι «οι Δημόσιες Σχέσεις είναι κατά ποσοστό 70% Προγραμματισμός και Στρατηγική και κατά 30% όλα τ΄ άλλα». Πέρα όμως από αυτή τη βασική προϋπόθεση απαιτείται και η θεωρητική και εμπειρική γνώση μιας πρακτικής διαδικασίας, η γνώση δηλαδή μιας ορισμένης τεχνικής. Η τεχνική αυτή αναλύεται βασικά στη γνώση της ανθρώπινης ψυχολογίας και των κινήτρων της και στην ικανότητα ερεθισμού και κινητοποίησης της ψυχολογίας αυτής, σύμφωνα με τους στόχους που θέτουν οι Δημόσιες Σχέσεις να κατακτήσουν.

Οι Δημόσιες Σχέσεις ως τέχνη

Τέχνη να αποκαθιστάς γέφυρες επικοινωνίας, τέχνη να πληροφορείς και να επεξηγείς, τέχνη να δημιουργείς φιλίες και συμπάθειες, τέχνη να συμβιβάζεις τις αντιθέσεις, να δημιουργείς συνεργασία και σύνθεση, να δημιουργείς ενθουσιασμό. Η τέχνη αυτή της σύνθεσης, της συνεργασίας, της δημιουργίας κλίματος αμοιβαίας εμπιστοσύνης, κατανόησης και συμπάθειας, η τέχνη του εξανθρωπισμού των σχέσεων, μέσα σε μια κοινωνία γεμάτη αντιθέσεις και δυσπιστίες, προϋποθέτει, ως ένα σημείο, ένα είδος ταλέντου που κι αυτό πηγάζει από τη βαθιά πίστη των Δημοσίων Σχέσεων στον Άνθρωπο και στις αξίες του. Προϋποθέτει δηλαδή ένα είδος ουμανισμού ή ακόμα και ιδεαλισμού.

Ι. Μ. Λαβέτζης

«Έφυγε» σε ηλικία 83 ετών ο Μαρσέλ Γιοέλ , σύμβουλος Δημοσίων Σχέσεων εκ των ιστορικών στελεχών της Ελληνικής Εταιρείας Δημοσίων Σχέσεων ( το επιστημονικό σωματείο των Δημοσίων Σχέσεων στην Ελλάδα )  και ιδρυτής μίας εκ των πρώτων εταιριών Δημοσίων Σχέσεων , της Interpress ,  το 1961 .

Δημοσιεύω ένα παλαιότερο άρθρο μου στο οποίο αναφέρω μία εμπειρία μου με τον Μαρσέλ :

Σας Ευχαριστώ Θερμά .

Το Δελτίο Τύπου είναι ένα συγκεκριμένο κείμενο απο το οποίο πάντα , διοχετεύεται  είδηση .

Την ευθύνη για το σχεδιασμό και τη σύνταξη του Δελτίου Τύπου έχει ο Σύμβουλος Δημοσίων Σχέσεων .

Στο πάνω μέρος της σελίδας θα πρέπει να υπάρχει η φράση ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ , ώστε να είναι γνωστή η ταυτότητα του κειμένου που ακολουθεί και να αποφεύγονται οι παρεξηγήσεις ( για παράδειγμα πως δεν πρόκειται για πρόσκληση ή για κάποιας άλλης μορφής έγγραφο ) .

Τίτλος : Ο Σύμβουλος Δημοσίων Σχέσεων ,επιλέγει τίτλο ο οποίος να τραβά αμέσως την προσοχή και να παρουσιάζει ενδιαφέρον για τους συντάκτες που γίνονται αποδέκτες .Ο τίτλος πρέπει να είναι μέχρι οκτώ λέξεις . Να είναι σαφής και όχι γενικός .

Πρώτη Παράγραφος – Lead : Το Δελτίο Τύπου , στην πρώτη φράση θα πρέπει να απαντά στις ερωτήσεις :

Ποιός ; – Τι ; – Πού ; – Πότε; – Γιατί ; – Πως ;

Τα ερωτήματα αυτά όχι απαραίτητα με τη συγκεκριμένη σειρά αλλά με τρόπο τέτοιον ώστε να παράγεται σωστή συντακτική – νοηματική και εννοιολογική απόδοση .

Λίγα Λόγια : Η φράση αυτή είναι ακριβώς κάτω από την πρώτη παράγραφο . Ακολουθούν στοιχεία ιστορικά , τα οποία συνοδεύουν την είδηση . Η σκοπιμότητα της παραγράφου ΛΙΓΑ ΛΟΓΙΑ είναι να αυξήσει το ενδιαφέρον των συντακτών για την είδηση την οποία προσφέρει το Δελτίο Τύπου .

Υπογράμμιση : Την πρώτη παράγραφο στην οποία έχουμε απαντήσει στα 6 βασικά ερωτήματα , την υπογραμμίζουμε στέλνοντας το μήνυμα στο δημοσιογράφο πως εάν επιλέξει να τοποθετήσει το Δελτίο Τύπου , όπου υπάρχουν υπογραμμίσεις ,οι φράσεις αυτές θα μπούν αυτούσιες χωρίς την παραμικρή αλλαγή .

Εμπάργκο : Η λέξη εμπάργκο τοποθετείτε πρίν τον τίτλο όταν ο Σύμβουλος στις Δημόσιες Σχέσεις , επιθυμεί να ανακοινωθεί ή δημοσιευθεί το Δελτίο Τύπου , μετά απο μία συγκεκριμένη ημερομηνία και ώρα . Μάλιστα αυτά τα στοιχεία ακολουθούν μετά από τη λέξη Εμπάργκο .

Πληροφορίες : Το Δελτίο Τύπου , κλείνει με τη φράση : Για περισσότερες πληροφορίες παρακαλώ επικοινωνήστε με τον κο……κα ……στον τηλεφωνικό αριθμό ……….

Ο επαγγελματίας στις Δημόσιες Σχέσεις του οποίου το ονοματεπώνυμο αναγράφεται πρέπει να είναι εξαιρετικά καλά ενημερωμένος για το θέμα και τις λεπτομέρειες του Δελτίου Τύπου , ώστε όταν επικοινωνήσουν μαζί του Δημοσιογράφοι να απαντήσει σε κάθε ερώτηση τους .

Ποσότητα : Το Δελτίο Τύπου όπως καλά γνωρίζει ο Σύμβουλος στις Δημόσιες Σχέσεις , δεν πρέπει να είναι φλύαρο . Ο μισός χώρος μίας Α4 σελίδας είναι αρκετός για να δώσει την είδηση .

Σκοπός : Το Δελτίο Τύπου προσφέρει πάντα και μόνο Είδηση . Δεν είναι πρόσκληση ή όποιας άλλης μορφής έγγραφο .

Ανακοίνωση Τύπου : Είναι ένα ακόμα «εργαλείο» στις Δημόσιες Σχέσεις . Πρόκειται για  Δελτίο Τύπου για το οποίο ο Σύμβουλος στις Δημόσιες Σχέσεις , αγοράζει χώρο και χρόνο ώστε αυτό να τοποθετηθεί οπωσδήποτε . Είναι στην ουσία «πληρωμένο» Δελτίο Τύπου , όταν ο Σύμβουλος στις Δημόσιες Σχέσεις δεν ρισκάρει την επιλογή του δημοσιογράφου κατά κύριο λόγο σε περιπτώσεις κρίσεων – πρόγραμμα των Δημοσίων Σχέσεων Επικοινωνιακή Διαχείριση Κρίσεων .

Απαγορευμένη Φράση : ΠΑΡΑΚΑΛΕΙΣΘΕ ΓΙΑ ΤΗ ΔΗΜΟΣΙΕΥΣΗ . Δεν παρακαλείται ποτέ και κανένας να πράξει το καθήκον του . Εάν το Δελτίο Τύπου είναι καλά γραμμένο , προσφέρει είδηση και έχει ενδιαφέρον για τον δημοσιογράφο τότε αυτός θα το δημοσιεύσει . Όταν δεν δημοσιεύονται τα Δελτία Τύπου σας μην τα βάζετε ποτέ με τους δημοσιογράφους αλλά μελετήστε τι δεν κάνετε σωστά .

Αποστολή : Δημιουργήστε βάσεις δεδομένων με τα e-mail των δημοσιογράφων ανά κατηγορία θέματος ρεπορτάζ .Στέλνετε Δελτία Τύπου,  Τρίτη – Τετάρτη ( κυρίως ) και Πέμπτη . Προτιμήστε τις ώρες 14.00 – 19.00 .Πλέον στην εποχή μας αποφύγετε την αποστολή με Fax . Στις ομαδικές αποστολές τοποθετήστε τα e-mail στην ένδειξη BCC – Κρυφή Κοινοποίηση , ώστε να λαμβάνει ο κάθε δημοσιογράφος το mail σας ατομικά μη βλέποντας όλους τους υπόλοιπους παραλήπτες .

Πρακτικές Συμβουλές :

• Ο τίτλος και το ξεκίνημα των παραγράφων προσπαθήστε με κάθε τρόπο να είναι ενδιαφέροντα και σημαντικά .
• Στην πρώτη παράγραφο να λέτε όλη την ιστορία της είδησης την οποία διοχετεύει το δελτίο τύπου . Μην αφήνετε ποτέ στοιχεία για τη συνέχεια του δελτίου . Αν αυτό δεν αρέσει από την αρχή κανένας δημοσιογράφος δεν πάει στη συνέχεια .
• Μην ξεχνάτε ποτέ να σκέφτεστε τι είναι σημαντικό σαν είδηση για τον δημοσιογράφο και το κοινό του .Τι θα ήθελαν να γράψετε στην ιστορία του δελτίου τύπου σας .
• Γράφετε πάντα το δελτίο τύπου όπως θα θέλατε να δημοσιευθεί αλλά στη λογική του δημοσιογράφου που απευθύνεται . Αν πετύχετε αυτό τον συνδυασμό ο δημοσιογράφος δεν έχει κανέναν λόγο να μην το βάλει όπως το στέλνετε .
• Είναι βασικό προσόν οι φράσεις να είναι μικρές και ουσιαστικές . Γράφετε μικρά δελτία τύπου .Μην ξεχνάτε πως αυτά μεταφέρουν είδηση ΜΟΝΟ .
• Να γράφετε χρησιμοποιώντας απλές και κατανοητές λέξεις . Μην γράφετε λογοτεχνικά , το  δελτίο τύπου .
• Αποφεύγετε να χρησιμοποιείτε λέξεις που προσδιορίζουν την είδηση σας .Π.χ ….η εταιρεία μας είναι χορηγός σε ένα φανταστικό γεγονός …… Αντιθέτως , περιγράψτε αυτό το γεγονός με τέτοιον τρόπο που να συμπεράνει  ο δημοσιογράφος πως είναι φανταστικό ……
• Χρησιμοποιήστε φράσεις και λέξεις που να δίνουν εικόνες .
• Μην χρησιμοποιείτε λέξεις τις οποίες μπορεί να μην καταλαβαίνει ο δημοσιογράφος .
• Βεβαιωθείτε πως το δελτίο σας είναι απόλυτα κατανοητό .
• Μην στέλνετε σε ολα τα Μέσα Ενημέρωσης ακριβώς το ίδιο Δελτίο Τύπου. Εάν το προσαρμόζετε , χωρίς να αλλοιώνετα η είδηση θα δείτε τον αρχικό σας στόχο για τον αριθμό των εντύπων που θα δημοσιεύσουν το δελτίο να αυξάνεται .

Παλαιότερα άρθρα μας για το Δελτίο Τύπου :

http://goo.gl/gVwhk

http://goo.gl/KDht9

http://goo.gl/53f6Y

http://goo.gl/2RURY

http://goo.gl/bGiHKG

http://goo.gl/Dzs4N

http://goo.gl/mZDBy

http://goo.gl/sXG0Ej

Γιώργος Παπατριανταφύλλου gpappr@gmail.com

Γιώργος Παπατριανταφύλλου .

Ο Γιώργος Παπατριανταφύλλου είναι ο Συγγραφέας των βιβλίων , Προγράμματα Δημοσίων Σχέσεων εκδόσεις Σταμούλης 2008 και Εταιρική Εικόνα εκδ. Σταμούλης 2011 μέλος του δσ της ΕΕΔΣ ( Ελληνική Εταιρεία Δημοσίων Σχέσεων / το επιστημονικό σωματείο των Δημοσίων Σχέσεων στην Ελλάδα  ) και πιστοποιημένος εκπαιδευτής απο το ΕΚΕΠΙΣ , εποπτείας του Υπουργείου Παιδείας και Θρησκευμάτων , Πολιτισμού και Αθλητισμού  . Διδάσκει Δημόσιες Σχέσεις και Διοίκηση Επιχειρήσεων σε στελέχη επιχειρήσεων και φοιτητές  gpappr@gmail.com

Ο Γιώργος Παπατριανταφύλλου ,

διδάσκει Δημόσιες Σχέσεις και Διοίκηση Επιχειρήσεων , στην εταιρεία Kariera www.kariera.gr  μέλος του διεθνούς  δικτύου Career Builder www.careerbuilder.com το οποίο παρέχει υψηλού επιπέδου εκπαίδευση σε στελέχη επιχειρήσεων παγκοσμίως και βοηθά ευρύτερα τα στελέχη να αναπτύξουν την καριέρα τους . Ο Γιώργος Παπατριανταφύλλου είναι στον τομέα των  Kariera Business Seminars , από το 1999 .Σεμινάρια μας http://goo.gl/b4SIA

Είναι ο Διευθυντής Δημοσίων Σχέσεων και Σύμβουλος Επικοινωνίας στην Kiss Α.Ε στην οποία ανήκει ο ραδιοφωνικός σταθμός Kiss Fmκαθώς επίσης παρουσιάζει και καθημερινά εκπομπή στον Kiss Fm 13:00 – 16:00 .

Πραγματοποιεί Διαλέξεις και Ομιλίες σε κάθε τύπου και μεγέθους Οργανισμούς , Επιμελητήρια και Επιχειρήσεις , σε κάθε πόλη στην Ελλάδα και την Κύπρο .

Επικοινωνήστε μαζί του στο : gpappr@gmail.com   και τηλεφωνικά στο 6974313052

DIPLOMA IN PUBLIC RELATIONS

Φεβρουάριος – Μάρτιος 2014 .

Παρουσίαση του Διπλώματος και τα οφέλη απο την απόκτηση του .

Το Δίπλωμα στις Δημόσιες Σχέσεις είναι το πιό πλήρες , ρεαλιστικό και χρήσιμο πρόγραμμα σεμιναρίων στην επιστήμη των Δημοσίων Σχέσεων.

Μόνο σε αυτό το πρόγραμμα θα μάθετε με ακρίβεια τι είναι πραγματικά οι Δημόσιες Σχέσεις και πως θα μπορέσετε να εφαρμόσετε ,να σχεδιάσετε και να έχετε θεαματικά αποτελέσματα ως επαγγελματίεςΣύμβουλοι Δημοσίων Σχέσεων .

Οι ενότητες :

1. Introduction to Public Relations – Εισαγωγή στις Δημόσιες Σχέσεις .
2. Event Management – Διοργάνωση Εκδηλώσεων + Χορηγία .
3. Customer Experience Relationship Management – Εμπειρία Εξυπηρέτησης  Πελατών  +Relations Management .
4. Crisis Communication Management – Media Trainaing – Επικοινωνιακή Διαχείριση Κρίσεων , Εκπαίδευση στα Μέσα Ενημέρωσης -Media Relations .
5. CSR – Corporate Social Responsibility – Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη .
6. Image Making + Innovative Thinking on Building Brands – Branding .
7. Corporate Communication – Εταιρική Επικοινωνία + Internal Public Relations – Εσωτερικές Δημόσιες Σχέσεις .
8. Δημόσιες Σχέσεις και Κοινωνικά Δίκτυα .Φυσικά και Ηλεκτρονικά . Twitter – Facebook – SEO – ROI – WEB DESIGN +  Data Mining – Machine Learning on PR Software + Start Up Your Own Business .

Σεμινάρια του Diploma In Public Relations ( τα οποία μπορείτε να παρακολουθήσετε και επιλεκτικά , δηλαδή κάποιο από όλα ή 2 ή 3 ή …όσα επιθυμείτε . Το Δίπλωμα παραλαμβάνουν όσοι παρακολουθήσουν όλα τα σεμινάρια ) .

• Εισαγωγή στις Δημόσιες Σχέσεις ( Public Relations Management ) 8 ώρες .
• Διοργάνωση Εκδηλώσεων & Χορηγία ( Event Management & Sponsor – Sponsorship ) 8 ώρες .
• Εξυπηρέτηση Πελατών και Δημόσιες Σχέσεις (Εμπειρία Εξυπηρέτησης  Customer Service & Relationship Management ) 8 ώρες .
• Επικοινωνιακή Διαχείριση Κρίσεων και Εκπαίδευση απέναντι στα Μέσα Ενημέρωσης ( Crisis Communication Management & Media Training ) 8 ώρες  .
• Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη ( Corpoarate Social Responsibility ) 4 ώρες .
• Δημόσιες Σχέσεις και Κοινωνικά Δίκτυα (Public Relations & Social Media) 4 ώρες .
• Εταιρική Επικοινωνία – Εσωτερικές Δημόσιες Σχέσεις ( Internal Public Relations) 8 ώρες .
• Image Making – Branding ( Διαμόρφωση Προσωπικότητας ) 8 ώρες .
• Ξεκινήστε την Επιχείρηση σας / Πλάνο Δημοσίων Σχέσεων ( Start Up Your Own Business / Public Realations Plan ) 8 ώρες  .

Διδάσκει με τη συνεργασία επισκεπτών ομιλητών , ο Γιώργος Παπατριανταφύλλου μέλος του διοικητικού συμβουλίου της ΕΕΔΣ ( Ελληνική Εταιρεία Δημοσίων Σχέσεων ) , συγγραφέας 2 βιβλίων και διευθυντής δημοσίων σχέσεων στην Kiss Α.Ε , την εταιρεία στην οποία ανήκει ο ραδιοφωνικός σταθμός Kiss Fm .

Έχει μελετήσει και ερευνήσει την επιστήμη των Δημοσίων Σχέσεων όσο κανένας άλλος επαγγελματίας ή ακαδημαικός .

ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ – ΑΠΑΝΤΗΣΕΙΣ :

Πότε ;

Φεβρουάριο – Μάρτιο 2014 .

Γιατί να επιλέξω αυτό το Δίπλωμα ;

Έχει πρακτική , προσφέρει πιστοποίηση απο ένα παγκόσμιο ηγέτη στην εκπαίδευση στελεχών               ( Careerbuilder )  ,  έχει γνώση που δεν γνωρίζει κανένας άλλος στις Δημόσιες Σχέσεις , διδάσκουν καταξιωμένα στελέχη των Δημοσίων Σχέσεων ( Γιώργος Παπατριανταφύλλου κ.άλ.) με άμεση πρόσβαση στην αγορά , διοργανώνεται απο τον κορυφαίο οργανισμό εύρεσης εργασίας στην Ελλάδα ( kariera ) , η επιστήμη των Δημοσίων Σχέσεων είναι η πιο αναγκαία στην οικοδόμηση των επιχειρήσεων απο εδώ και στο εξής , το επάγγελμα των Δημοσίων Σχέσεων είναι το μόνο στους τομείς της επικοινωνίας που έχει ανοδική πορεία παγκοσμίως ( στοιχεία διεθνών οργανισμών ) , οι Δημόσιες Σχέσεις είναι το μοναδικό τμήμα της επικοινωνίας το οποίο οι μεγαλύτερες επιχειρήσεις διαρκώς επανδρώνουν και εκπαιδεύουν .

Μπορώ να παρακολουθήσω μόνο κάποιο απο τα σεμινάρια ;

Και βέβαια μπορείτε να παρακολουθήσετε όσα και όποια σας ενδιαφέρουν .

Ποιοί όμως , παίρνουν το Δίπλωμα ( Diploma ) ;

Όσοι παρακολουθήσουν και τις 8 ενότητες .

Θα μου φανεί χρήσιμο το Δίπλωμα αυτό ;

Και βέβαια .Το Kariera , μέλος του διεθνούς οργανισμού Careerbuilder είναι ένας απο τους καλύτερους , πιό έμπειρους και αποτελεσματικούς εκπαιδευτικούς οργανισμούς και ανάπτυξης επαγγελματιών και στελεχών,  με έδρα τις Ηνωμένες Πολιτείες .Ότι “υπογράφει” έχει παγκόσμιο κύρος .

Ο εισηγητής κος Παπατριανταφύλλου Γεώργιος , είναι γνωστός στον ακαδημαικό και επαγγελματικό χώρο , πεδία στα οποία διατηρεί περισσότερα απο 20 χρόνια άριστη εικόνα και φήμη τα οποία συνοδεύονται απο τις αξίες του ήθους , της αξιοπιστίας , της ειλικρίνειας , της συνέπειας και της διαφάνειας .

Γνωρίζει και έχει συνεργαστεί με τους πιο ξεχωριστούς και έμπειρους ακαδημαικούς και επαγγελματίες .

Διαθέτει τεράστια εμπειρία η οποία μετουσιώνεται συνεχώς σε έργο . Εκπαιδεύει στελέχη και φοιτητές , διαμορφώνει άριστη , ειλικρινή εικόνα σε ανθρώπους και επιχειρήσεις , είναι μεθοδικός και θα σας επιδεικνύει συνεχώς εργασίες του με άριστα αποτελέσματα .

Χαίρει άκρας εκτίμησης της αγοράς , και θα σας περιγράψει με ακρίβεια πως θα μπείτε και πως θα πετύχετε στον μαγικό κόσμο της επιστήμης των Δημοσίων Σχέσεων .

Ποιοί μπορούν να παρακολουθήσουν το Δίπλωμα και να δηλώσουν συμμετοχή ;

Στελέχη επιχειρήσεων , σε τμήματα επικοινωνίας , δημοσίων σχέσεων , εμπορικής επικοινωνίας , διαχείρισης ανθρωπίνου δυναμικού και κάθε στέλεχος που θέλει να ξεχωρίσει να αυξήσει τις αποδοχές του και την αποδοχή στην επιχείρηση όπου εργάζεται .

Επαγγελματίες , που θέλουν να βγούν απο την πεπατημένη της “δουλίτσας” και να πετύχουν τα πάντα στην καριέρα τους , λαμβάνονταςγνώση και πρακτική για να ξεκινήσουν την επόμενη ημέρα την υλοποίηση του οράματος τους

Φοιτητές που θέλουν να μάθουν πως λειτουργεί ένας επαγγελματίας πρακτικά στην αγορά και όχι ατελείωτες , παλαιομοδίτικες θεωρίες οι οποίες εκτός του ότι είναι ξεπερασμένες δεν προσφέρουν καμία πρακτική γνώση . Στο Δίπλωμα στις Δημόσιες Σχέσεις θα βιώσετε μία συναρπαστική πρακτική εμπειρία .

Εταιρείες που επιθυμούν να εκπαιδεύσουν τα στελέχη τους ώστε να δημιουργήσουν άριστη εικόνα και φήμη , να μεγιστοποιήσουν όλα τα μεγέθη τους και να έχουν συνεργάτες που να γνωρίζουν πως θα πετύχουν οτιδήποτε με στρατηγικό τρόπο .

Πως μπορώ να ενημερωθώ για τη θεματολογία , και για το κόστος ; και πως μπορώ να δηλώσω συμμετοχή ;

Πληροφορίες και έγκαιρη κράτηση θέσεων στην εταιρεία Καριέρα ( Kariera business seminars ) , στο 210 81.15.300 κες Κοροβέση Μαρία  Maria.Korovesi@careerbuilder.com και Αγγελική Παναγιώτου Angeliki.Panagiotou@careerbuilder.com Τα σεμινάρια πραγματοποιούνται στις αίθουσες του Καριέρα , Αποστόλου Παύλου 10 στο Μαρούσι ( πίσω από το νοσοκομείο Υγεία )  .

Ακολουθεί η θεματολογία των ενοτήτων :

1.  Introduction to Public Relations – Εισαγωγή στις Δημόσιες Σχέσεις .

Ακολουθεί η θεματολογία που θα αναπτυχθεί στα πλαίσια του σεμιναρίου:

• Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη .Πως πρακτικά ο Σύμβουλος Δημοσίων Σχέσεων σχεδιάζει την Κοινωνική Δράση .
• Eσωτερικές Δημόσιες Σχέσεις .Πως θα σχεδιάσετε την εσωτερική εικόνα η οποία εκπέμπει τη συνολική εικόνα της επιχείρησης .
• Οι Δημόσιες Σχέσεις και η ιστορία τους στην Ελλάδα .
• Ιστορική αναδρομή των Δημοσίων Σχέσεων .
• Ποιοτική έρευνα στις Δημόσιες Σχέσεις .
• Έρευνα τάσεων
• Δημιουργία Εταιρικής Εικόνας και Εταιρικής Φήμης .
• Σχεδιασμός της αξιακής βάσης .
• Σύνταξη του Business Plan .
• Κουλτούρα και Όραμα στην επιχείρηση .
• Η δράση του Συμβούλου Δημοσίων Σχέσεων .
• Πως σχεδιάζεται η Στρατηγική των Δημοσίων Σχέσεων .
• Πλάνο Δημοσίων Σχέσεων .
• Καμπάνια Δημοσιότητας και Επικοινωνίας στα Μέσα Ενημέρωσης .
• Στρατηγικός σχεδιασμός Δημοσιότητας στα Social Media ( στα site Κοινωνικής Δικτύωσης )
• Ανάλυση των πιό γνωστών Social Media και τα οφέλη από μία σχεδιασμένη καμπάνια δημοσιότητας σε αυτά .
• Σύνταξη Δελτίου Τύπου .
• Διοργάνωση Συνέντευξης Τύπου και Συνάντησης Τύπου .
• Ποιά είναι όλα τα ειδικά μέσα επικοινωνίας των Δημοσίων Σχέσεων .
• Media Training .Εκπαίδευση απέναντι στα ΜΜΕ με test και εργαστήρια .
• Image Making . Διαμόφωση προσωπικότητας .
• Εκπαίδευση σε όλα τα είδη γραπτού λόγου στις Δημόσιες Σχέσεις .
• Σχεδιασμός προγράμματος Lobbying . Γιατί οι Σύμβουλοι Δημοσίων Σχέσεων στις Βρυξέλλες που σχεδιάζουν Lobbying είναι τα πιό ακριβοπληρωμένα στελέχη στην Ευρώπη ;
• Διοργάνωση εκδηλώσεων , στρατηγικός σχεδιασμός . Πως θα αποφέρει η κάθε εκδήλωση οφέλη – κέρδη και θα διαμορφώσει θετική εικόνα .
• Εσωτερικές εκδηλώσεις ( στην επιχείρηση ) .
• Πράσινα event .
• Check List , πρακτική σε περισσότερα από 20 είδη εκδηλώσεων , προτάσεις σε υποστηρικτές .
• Πως θα κάνετε προτάσεις και θα σχεδιάσετε επιτυχημένες εκδηλωσεις σε τουριστικές επιχειρήσεις στην Ελλάδα .
• Event Plan .
• Xορηγία . Πως θα συντάξετε προτάσεις χορηγίας . Δεσμοί και σχέσεις εμπιστοσύνης με τους υποστηρικτές .
• Eπικοινωνιακή Διαχείριση Κρίσεων .
• Πρόληψη και Διαχείριση Κρίσεων .
• Social Media και e-crisis .
• Risk Management .
• Δημόσιες Σχέσεις και Ψυχολογία .
• Εξυπηρέτηση Πελατών . Πρακτική και εργαστήρια .
• Πως θα εκπαιδεύσετε στην επικοινωνία τους τα στελέχη στην επιχείρηση σας .
• Πολιτική Επικοινωνία . Πως θα σχεδιάσετε μία πολιτική καμπάνια .

2.  Event Management – Διοργάνωση Εκδηλώσεων .

• Branding Εκδηλώσεων – Κάθε εκδήλωση , θα είναι Brand .ñ     Διοργάνωση Special Event .
• Κατηγορίεςεκδηλώσεων .
• Μega Event – Hallmark Events – Major Event – Local Or Community Event – Festival – Sports Event – Business Event .
• Η σπουδαιότητα της στρατηγικής διοργάνωσης εκδηλώσεων στον Τουρισμό .
• Οργανισμοί προσέλκυσης ομάδων Τουρισμού , με βάση τη διοργάνωση εκδηλώσεων .
• Η διαμόρφωση της εικόνας του οργανισμού , από τη διοργάνωση εκδήλωσης .
• Η επιχειρηματική ανάκαμψη από την στρατηγική διοργάνωση εκδηλώσεων .
• Η κουλτούρα και ο πολιτισμός μέσα από τη διοργάνωση εκδηλώσεων .
• Η δομή του στρατηγικού σχεδιασμού . Πως ξεκινάμε και πως συνεχίζουμε .
• Η διαχείριση των ανθρώπινων αναγκών στις εκδηλώσεις .
• Παρουσίαση νέων προϊόντων – υπηρεσιών και η προώθηση πωλήσεων μέσω της επιτυχημένης εκδήλωσης .
• Η τοπική κοινότητα στη διοργάνωση εκδηλώσεων .
• Ο εθελοντισμός στα Special Event .
• H Xoρηγία και το Sponsoring.
• H Βασική ιδέα της εκδήλωσης.
• Τα ΜΜΕ και η προβολή των εκδηλώσεων .
• Ο Event Manager .
• To πρότυπο της Disney.
• Σχεδιασμός εκδήλωσης . Χρόνος – τόπος – κίνητρα .
• Η έρευνα πριν από κάθε εκδήλωση .
• Το κοστολόγιο – το Check list .
• Όραμα και αποστολή της εκδήλωσης .
• Operation Plans.
• To προσωπικό των εκδηλώσεων.
• Ομάδες εργασίας .
• Swot Analysis, της εκδήλωσης.
• Ο άξονας επικοινωνίας των εκδηλώσεων .
• Το Budget – το εξοδολόγιο.
• Απειλές και κρίσεις στις εκδηλώσεις .
• Επικοινωνιακή Διαχείριση κρίσεων σε εκδηλώσεις .
• Ticketing.
• Oι προσκεκλημένοι.
• Φωτισμός – ήχος – ειδικά εφέ – οπτικοακουστικά μέσα – οι προσκλήσεις – διακόσμηση – Μέσα Μεταφοράς – το αναμνηστικό δώρο .
• Experimental Event Management.
• Διοργάνωση Συνεδρίων – εκθέσεων – δεξιώσεων – cocktail – Party – Συνέντευξης Τύπου – επισκέψεις ξεναγήσεις – συναυλιών .
• Εκπαίδευση προσωπικού .
• Σαβουάρ Βίβρ.
• Catering

3.  Customer Experience Relationship Management – Εμπειρία Εξυπηρέτησης  Πελατών  .

• Ερευνητικά στοιχεία .
• Πρόγραμμα Business To Consumer
• Πρόγραμμα Business To Business
• Πρόγραμμα Virtual Communities
• ΕΡΓΑΛΕΙΑ ΠΡΑΓΜΑΤΟΠΟΙΗΣΗΣ
• Δημιουργία εναλλακτικών off line και οn line μέσων.
• Πελατοκεντρική νοοτροπία.
• Τοποθέτηση στόχων.
• Γνώση νέων τεχνολογιών.
• έρευνα Pitney Bowes .
• νέες παρεχόμενες υπηρεσίες στις ολοένα αυξανόμενες απαιτήσεις των πελατών.
• Η τεχνολογική εξέλιξη στην εξυπηρέτηση.
• Δημιουργία στόλου στελεχών με κατάρτιση και δεξιότητες στις υπηρεσίες Δημοσίων Σχέσεων και εξυπηρέτησης πελατών.
• ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΤΟΥ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ
• να ξεπερνάμε τις προσδοκίες  των πελατών .
• Η κουλτούρα και το όραμα του οργανισμού .
• Η προτεραιότητα στον πελάτη .
• Εξυπηρέτηση δεν είναι να χαμογελάμε στον πελάτη αλλά να χαμογελά ο πελάτης.
• Το μεγαλύτερο περιουσιακό στοιχείο της επιχείρησης είναι ο πελάτης.
• Ο πελάτης πηγαίνει στον οργανισμό που τον εξυπηρετούν καλύτερα
• Ικανοποίηση του πελάτη.
• ποιότητα στην εξυπηρέτηση.
• πλαίσιο συμπεριφορών άρτιας εξυπηρέτησης .
• Γνωρίζουμε καλά τους πελάτες μας και κατανοούμε τις προσδοκίες τους.
• πελάτες, τις τάσεις και τις στάσεις τους.
• τα τέσσερα Π .Προσόντα – Προιόντα – Παρουσίαση – Πρακτικές .
• σαφή μηνύματα.
• Οι Ενέργειες μας
• Image Making .
• Στους πελάτες εφαρμόζουμε τον κύκλο ΣΕΑΠ
• ΝΕΕΣ ΤΑΣΕΙΣ
• next a competitive battlefield.
• η σκηνοθεσία των εμπειριών που απολαμβάνουν οι πελάτες.
• Total customer experience.
• H θεατρική τέχνη στην εξυπηρέτηση των πελατών .
• Predictive Analytics (ανάλυση πρόγνωσης).
• Data Mining (εξόρυξη δεδομένων).
• Στο σύγχρονο επιχειρηματικό περιβάλλον
• Branding
• Συμβουλές για αποτελεσματική εξυπηρέτηση πελατών .
• η υπεροχή στην εξυπηρέτηση πελατών.
• Ξεπερνώντας  τις προσδοκίες των πελατών τους.
• Φροντίζοντας τις ανάγκες του πελάτη .

4.  Crisis Communication Management – Media Trainaing – Επικοινωνιακή Διαχείριση Κρίσεων , Εκπαίδευση στα Μέσα Ενημέρωσης .

• Εντοπισμός σεναρίων κρίσεων .
• Πρόληψη κρίσεων .
• Αποτελεσματική προετοιμασία για την αντιμετώπιση των κρίσεων .
• Οι καθημερινές κρίσεις στην εταιρεία .
• Η διοίκηση των ανθρώπων σε περιπτώσεις κρίσεων .
• Πείτε στην κοινή γνώμη μέσω των ΜΜΕ τη σωστή ιστορία .
• Εταιρική Εικόνα και Εταιρική Φήμη – Αξίες .
• Οι κατηγορίες των κρίσεων .
• Η δυναμική και η αντιμετώπιση της οικονομικής κρίσης .
• Άμεση ανάληψη δράσης διαχείρισης .
• Οι κρίσεις στη βιομηχανία της εστίασης και των ειδών διατροφής / στη φαρμακοβιομηχανία / στις αεροπορικές εταιρείες / στον τραπεζικό κλάδο / στις πωλήσεις / στην αυτοκινητοβιομηχανία / στον τουρισμό / στην εξυπηρέτηση / απειλές τρομοκρατίας .
• Θετική δημοσιότητα και πως την πετυχαίνουμε .
• Ποιούς πρέπει να εκπαιδεύσουμε .
• Ποιά στελέχη αναλαμβάνουν την ενημέρωση και ποιών ομάδων κοινού .
• Ποιοί πρέπει να κάνουν την εκπαίδευση .
• Ποιά είναι τα ΜΜΕ .
• Πως δημιουργούμε τα μηνύματα της επικοινωνιακής διαχείρισης .
• Πως « παίζουμε» στους κανόνες του παιχνιδιού .
• Οι σωστές κινήσεις , σε κάθε κρίση .Διαχείριση κρίσεων .
• Τα νέα Μέσα στο internet .Νέα μέσα – νέες ευκαρίες για επιτυχημένη διαχείριση .
• E- crisis . Eπικοινωνιακή Διαχείριση στα blog – στο facebook – μέσω της επίσημης ιστοσελίδας και στα υπόλοιπα Social Media .
• Eταιρική επικοινωνία .
• Διαφημιστική επικοινωνία .
• Risk Managers .
• Branding – Rebranding .
• Eταιρική διακυβέρνηση .
• Το Check list της επικοινωνιακής διαχείρισης .
• Πως θα έχετε την πιό κατάλληλη Media List .
• Εκπαίδευση στην κάμερα και εντοπισμός λαθών .
• Suvival Kit .
• Εκπαίδευση των στελεχών απέναντι στα ΜΜΕ .
• Έξοδος από την κρίση .
• Η σπουδαιότητα των δύο πρώτων ωρών .
• Λόγος – ομιλία – ορθοφωνία .
• Ποιότητα φωνής – ρητορία .
• Εξάσκηση ατομικά σε κάθε συμμετέχοντα στις τεχνικές παρουσίασης εργασιών – μελετών – ερευνητικών διαδικασιών .
• Σωματική επικοινωνία και πως τη χρησιμοποιούμε στις παρουσιάσεις .
• Απόδοση λόγου .Πως χρησιμοποιούμε τον προφορικό λόγο σωστά και αποτελεσματικά για να αυξήσουμε την προσοχή και τη συμπάθεια του κοινού πρός το πρόσωπο μας .
• Εμφάνιση στελέχους κατά τη διαδικασία παρουσίασης .
• Φωνή . Χαρακτηριστικά και βελτίωση της ώστε να παραχθεί το μέγιστο δυνατό αποτέλεσμα .
• Πως ελέγχεται η φωνή , η ένταση της , ο ρυθμός , η ποιότητα της σε παριπτώσεις παρουσίασης .
• Βιβλιογραφία .
• Παράδοση πινάκων ορθοφωνίας .
• Image Making .
• Το μέσο είναι οι ανθρωποι που διαχειρίζονται την κρίση .
• Εκπαίδευση του υπεύθυνου ενημέρωσης σε σκληρές συνθήκες πίεσης κατά τη διάρκεια εξέλιξης κρίσης .

5.  CSR – Corporate Social Responsibility – Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη .

• Bιώσιμη Ανάπτυξη .
• Αειφόρος Ανάπτυξη .
• Ορισμοί της ΕΚΕ .
• Η πράσινη Βίβλος .
• Χαρακτηριστικά της ΕΚΕ .
• ΕΚΕ και Ελληνικές Επιχειρήσεις .
• Πως αντιμετωπίζει το Ελληνικό και το παγκόσμιο κοινό την ΕΚΕ των επιχειρήσεων .
• Η Παγκόσμια κατάταξη των εταιρειών βάση της Εταιρικής τους Υπευθυνότητας .
• Η μέθοδος μέτρησης Accountbility Rating .
• ΕΚΕ το πρότυπο Ευρωπαικών χωρών  .
• Κατηγορίες δράσεων ΕΚΕ .
• Benchmarking .
• Corporate Social Responsibility .
• Ethical trade .
• Socially Responsible Investing .
• Triple Bottom Line .
• Αποστολή , Αξίες και Όραμα  της ΕΚΕ .
• Εργασιακό Κλίμα .
• Κοινωνικός Διάλογος .
• ΕΚΕ : ΑΝΘΡΩΠΙΝΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ .
• ΕΚΕ : ΤΟΠΙΚΕΣ ΚΟΙΝΩΝΙΕΣ .
• Ανάπτυξη Τοπικών Οικονομιών .
• ΕΚΕ : ΗΘΙΚΗ .
• ΕΚΕ : ΑΠΑΝΤΗΣΕΙΣ ΣΕ ΠΡΟΒΛΗΜΑΤΙΣΜΟΥΣ .
• ΕΚΕ : ΚΟΙΝΩΝΙΚΟ ΒΑΡΟΜΕΤΡΟ A.S.B.I. –  ΕΥΡΗΜΑΤΑ .
• Εργομετρικό test μέτρησης του βαθμού Κοινωνικής υπευθυνότητας των επιχειρήσεων .Μετρά 10 διαφορετικούς τομείς Κοινωνικής Δράσης των Επιχειρήσεων , και αξιολογεί περισσότερες από 50 δραστηριότητες τους στην Κοινωνική ευθύνη τους .

6 .  Internal Public Relations – Εσωτερικές Δημόσιες Σχέσεις .

• Η ανάπτυξη σχέσεων εσωτερικά στην επιχείρηση .
• Η αύξηση της αποτελεσματικότητας .
• Τα οφέλη κάθε επιχείρησης από την καλή εσωτερική ψυχολογία .
• Εταιρική φιλοσοφία και κουλτούρα .
• Όραμα – στρατηγική –αποστολή .
• To εργασιακό κλίμα .
• Οι ανθρώπινες Σχέσεις .
• Βιομηχανική Ψυχολογία .
• Η έννοια της αποτελεσματικής Διοίκησης .
• Ο ηγέτης manager .
• Βασικές αρχές του προγράμματος Εσωτερικών Δημοσίων Σχέσεων .
• Cooperation ( Συνεργασία ) – Coordination ( Συντονισμός ) – Confidence ( Εμπιστοσύνη ) .
• Σύστημα αξιών .
• Κοινωνική θέση .
• Εργονομικό test , αξιολόγησης στελεχών .
• Οι ρόλοι των στελεχών.
• Βασικές Αρχές του Human Resaurces .
• Κοινωνική Ψυχολογία της Εργασίας .
• Ηλικακή κατανομή στελεχών ( κατηγορίες,  Generation x – y – Baby Boomers …..)
• H ικανοποίηση των στελεχών .
• Θεωρίες φιλοσοφίας της διοίκησης .
• Κατηγορίες Manager .
• Tα κίνητρα στην εργασία .
• Προσωπικές συνεντεύξεις .
• Διαδικασίες εκπαίδευσης στελεχών .

7 . Innovative Thinking on Building Brands – Branding .

·         Στον πυρήνα του Branding .

·         Love It Or Leave It .

·         Brand Management vs Cost Management .

·         Αξιακή Βάση .

·         Ο Ανθρώπινος παράγοντας .

·         Brand Re-energization .

·         Brand Revitalizing .

·         Υπερήφανοι για το Brand .

·         Μικροστόχευση .

·         Η ιδέα του Branding .

·         Brand PYramid .

·         Brand Essence .

·         Η προσφορά εμπειρίας .

·         Τεχνικές επικοινωνίας Branding .

·         Η πιστότητα – η εμπιστοσύνη στο Brand .

·         Storytelling – αφήγηση της ιστορίας της επιχείρησης .

·         Nation Branding .

·         City Branding .

·         Πολιτικός και Επικοινωνιακός σχεδιασμός .

·         Στρατηγική .

·         Η Ελλάδα ως Brand .

·         Τομείς διαμόρφωσης της εικόνας χώρας .

·         Brand Nation’s Plan .

·         Το ανθρώπινο δυναμικό .

·         Branding στην πράξη .

·         Νέες τάσεις σατο branding .

·         Αλλαγές στην εικόνα , την άποψη και τη γνώμη .

·         Παγκόσμια δίκτυα επικοινωνίας .

·         Εικόνα προόδου .

·         Ταυτότητα ( εταιρική – προσωπική – χώρας – πόλης ) .

·         Branding Cluster .

·         Αισθητική – επενδύσεις – χώρα να ζείς .

·         Τα πιό ξεχωριστά σημεία του Branding .

8.  Image Making .

• Facial Coding .
• H Πρώτη εντύπωση .
• H ψυχολογία σε κάθε προσωπικότητα .
• Σωματική επικοινωνία
• Καθρεπτικοί νευρώνες .
• Η αλλαγή στον τρόπο σκέψης .
• Φήμες – ψίθυροι .
• Οι εντυπώσεις που αφήνουμε .
• Με τι ακριβώς εικόνες μας ταυτίζουν οι άνθρωποι και γιατί .
• Εκπαίδευση στο να διαβάζετε τους ανθρώπους .
• Η ενσωμάτωση των αξιών , στην προσωπικότητα .
• Ο άνθρωπος που αγαπούν οι άνθρωποι και θέλουν να συνεργάζονται μαζί του
• Το αρχικό συναίσθημα που εκπέμπουμε .
• Η εικόνα που δίνουμε πρός το εξωτερικό περιβάλλον .
• Αναγνώριση των συναισθημάτων των άλλων .
• Το στύλ .
• Η εξωτερική εμφάνιση .
• Το άρωμα – το ντύσιμο – τα αξεσουάρ .
• Τα υποδήματα – η επιλογή των ρούχων – το ρολόι – τα γυαλιά .
• Καλή ζωή .
• Υγιές σώμα .
• Συνήθειες –τρόπος ζωής .
• Προβάλλεται καλά την προσωπικότητα σας .
• Ιδανική προσωπική ζωή .
• Ιδανική ψυχολογία .
• Η δύναμη του υποσεινήδητου .
• Συμβουλές ιδανικής επικοινωνίας .
• Ιδανική προσωπικότητα .
• Ασφαλείς λέξεις .
• Απόδοση ομιλίας .
• Ρητορία .
• Κλίμακα διαγνωστικών διαταραχών .
• Προσωπική νοημοσύνη.
• Κοινωνική νοημοσύνη .
• Απόδοση ομιλίας.
• Ιδανικός λόγος .
• Μιλώντας κατανοητά – σύντομα – περιεκτικά .
• Αποφεύγοντας τις ασθένειες της φωνής .
• Ορθοφωνικοί πίνακες .
• Ταχύτητα ομιλίας .
• Λάθη στην καθομιλουμένη .

9.  Χορηγία .

• Ιστορική αναδρομή της Χορηγίας.
• Τα είδη των Χορηγιών.
• Ορισμός της Χορηγίας.
• Διαφορές της Χορηγίας από το sponsoring.
• H Χορηγία στην Ελλάδα.
• Ο ΟΜΕΠΟ – Όμιλος  Ενίσχυσης Πολιτιστικών Δραστηριοτήτων.
• Χορηγικά Κεφάλαια.
• Ανάπτυξη του Προγράμματος της Χορηγίας.
• Πως ταυτίζετε ο Χορηγός με την Χορηγία.
• Συγγραφή άρθρων από τον Χορηγό.
• Το σύχρονο νομοθετικό πλαίσιο για τη Χορηγία.
• Η Χορηγία είναι μακριά από την εμπορευματοποίηση των εκδηλώσεων.
• Η Χορηγία είναι ενέργεια με υψηλά ιδανικά.
• Διοργάνωση Συνέντευξης Τύπου , για την ανακοίνωση της Χορηγίας από τον οργανισμό.
• Ενέργειες δημοσιότητας της ανάληψης Χορηγίας από τον οργανισμό.

10.  Corporate Communication – Εταιρική Επικοινωνία .

1. Eταιρική εικόνα – εταιρική φήμη – εταιρική ταυτότητα :
1. • H εγκεφαλική δράση στην εντύπωση της εικόνας – φήμης .
   • Η αξιακή βάση ή η βάση των αξιών .
   • Η αγοραστική συμπεριφορά .
   • Επηρρεάζοντας αυτούς που επηρρεάζουν .
   • Ο Ηγέτης Manager .
   • Εταιρικό όραμα .
   • Εταιρική κουλτούρα .
   • Διαδικασίες – τεχνικές ανόδου αναγμωρισιμότητας . Η αξία του δυνατού ονόματος .
   • Στο εσωτερικό της επιχείρησης .Ανθρωποι και Διοίκηση – Storytelling – αποτελεσματικό στέλεχος – τέστ στελεχικών δεξιοτήτων – οργανόγραμμα .
   • Ψυχολογία της εργασίας .
   1. Διοίκηση Στρατηγική / H δημιουργία και η διαδρομή των φημών / media training   :
   • H χάραξη της στρατηγικής .
   • Ο άξονας των τακτικών .
   • Επιχειρησιακή έρευνα .
   • Ποιοτική έρευνα .
   • Εκπαίδευση στελεχών . Πως θα εκπαιδεύετε τα στελέχη στη διαχείριση της εεταιρικής εικόνας και φήμης .
   • Η διαδρομή της υλοποίησης της Εταιρικής Στρατηγικής .
   • Ενσωμάτωση στελεχικού δυναμικού στον στρατηγικό άξονα .
   • Φήμες , σκάνδαλα .
   • Το φαινόμενον του ψιθυρισμού .
   • Η εικόνα της εταιρείας στα ΜΜΕ .
   • Media Training για στελέχη / CEO / spokesperson .
   • Η κλινική ψυχολογία στο Image Making , για πωλητές / ceo / στελέχη / managers .
   1. Branding / Risk Management  :
   • Nation Branding .
   • Εικόνα χώρας πρός τουριστική προβολή .
   • Εικόνα νομού – γεωγραφικής περιφέρειας .
   • Kοινωνικά δίκτυα .
   • Εταιρική επικοινωνία στο διεθνές περιβάλλον .
   • Κοινωνική Ψυχολογία των Μέσων Ενημέρωσης .
   • Το αποτύπωμα της εταιρείας στο μυαλό του καταναλωτή .
   • Risc & Crisis Management .
   • Informative Manager .
   • Διαμορφωτές κοινής γνώμης .
   • Ρωγμές στην εικόνα . Image Crevice .
   • Διάβρωση εικόνας .Image Corrosion .
   • Βλάβη στην εικόνα . Image Breakdown .
   1. Κοινωνική Υπευθυνότητα .
   • Εταιρική Ηθική .
   • Εσωτερική Κοινωνική δομή .
   • Η ενσωμάτωση των αξιών στην καρδιά της επιχείρησης .
   • Η Αξιακή αρχιτεκτονική .
   • Οι επιχειρησιακές αξίες .
   • Οι στελεχικές αξίες .
   • Ερευνητικές διαδικασίες στην Κοινωνική υπευθυνότητα .
   • Κοινωνικές στάσεις και τάσεις .
   • Social Event Management .
   1. Συστήματα καινοτομίας / Στο εσωτερικό της επιχείρησης / Ηλεκτρονική Φήμη .
   • Συστήματα καινοτομιών .
   • Η ανάγκη της καινοτομίας .
   • Το χθές και το αύριο των επιχειρήσεων .
   • Οι άνθρωποι στις καινοτόμες επιχειρήσεις .
   • Η έρευνα στην καινοτομία .
   • Ανάλυση των τομέων .
   • Job Description .
   • Oι ρόλοι των στελεχών στη διαμόρφωση της εικόνας της εταιρείας .
   • Στελέχη υποδοχής .
   • Η τεχνική της Εταιρικής σκηνοθεσίας .
   • Πελατοκεντρική στρατηγική .
   • Η διαχείριση της εταιρικής φήμης , από τα στελέχη .
   • Η εταιρική φήμη στο Ηλεκτρονικό Περιβάλλον .
   • Strong Ties = Ισχυροί Δεσμοί .
   • Weak Ties = Ασθενέστεροι Δεσμοί.
   • Η εταιρεία και τα στελέχη στα Social Network Website.
   • Μηχανές αναζήτησης .
   • Blog .
   • Social net .
   • Επίσημα site .
   • E- crisis .
   • Ενημερωτικές σελίδες .
   • Σελίδες σχολιασμού .
   • Mail .
   • Ομαδικά mail .

   11.  Media Relations .

• Κοινωνική Ψυχολογία των  ΜΜΕ . Ανάλυση .
• Η ΔΙΕΙΣΔΥΣΗ ΤΩΝ ΜΗΝΥΜΑΤΩΝ
• McGuire Communication Model , το μοντέλο των 12 μεταβλητών .
• Το μοντέλο της πιθανότητας επεξεργασίας – Elaboration Likelihood Model των Petty και Cacioppo .
• Το ευρετικό – συστηματικό μοντέλο, Heuristic – Systematic Model των Chaiken και Eagly .
• Η επιρροή των μηνυμάτων .
• Τα περιφερειακά στοιχεία .
• Τα περιφερειακά συστήματα επικοινωνίας .
• ΤΑ ΜΗΝΥΜΑΤΑ  ΚΑΙ Η ΑΛΛΑΓΗ ΤΩΝ ΣΤΑΣΕΩΝ .
• Ο ΡΟΛΟΣ ΤΗΣ ΠΗΓΗΣ ΤΩΝ ΜΗΝΥΜΑΤΩΝ .
• Οι μεταβλητές που επηρεάζουν την πορεία αφομοίωσης των μηνυμάτων .
• Η ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΤΟΥ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ MEDIA RELATIONS .
• κατηγορίες των Μέσων Ενημέρωσης.
• Λίστες με βάσεις δεδομένων .
• Ποιοτικά και δημογραφικά χαρακτηριστικά των δημοσιογράφων.
• Ραντεβού, συζητήσεις και προσωπική επικοινωνία, προς δημιουργία σχέσεων αμοιβαίου συμφέροντος .
• Σύστημα  διαχείρισης των πληροφοριών μας .
• ΤΟ ΑΡΘΡΟ .
• ΔΥΝΑΤΕΣ ΣΧΕΣΕΙΣ ΜΕ ΤΟΥΣ ΔΗΜΟΣΙΟΓΡΑΦΟΥΣ.
• ΤΟ ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ
• Ανακοίνωση Τύπου .
• ΣΥΝΕΝΤΕΥΞΕΙΣ ΤΥΠΟΥ.
• Οργανώνοντας τη συνέντευξη τύπου .
• Συναντήσεις Τύπου .
• Ο Γραπτός Λόγος .
• Η συνέντυξη .
• Νewsletter .
• Επικοινωνιακή Διαχείριση Κρίσεων .
• Ο spokesperson .
• Ο Κυβερνητικός εκπρόσωπος .
• Μedia Training .
• Image Making .

12 .  Δημόσιες Σχέσεις και Κοινωνικά Δίκτυα .Φυσικά και Ηλεκτρονικά . Twitter – Facebook – SEO – ROI – WEB DESIGN .

• Τι είναι τα Κοινωνικά Δίκτυα .
• Κοινωνική Ψυχολογία .
• Η ψυχολογία των Δικτύων .
• Η σπουδαιότητα των Δικτύων .
• Έξι βαθμοί διαχωρισμού – τρείς βαθμοί επιρροής .
• Η διαδρομή στην κεντρικότητα των δικτύων .
• Πως θα μπείτε στα δίκτυα .
• Κοινότητες .
• Καινοτομία .
• Data Mining .
• Social Network .
• Facebook – Twitter – Linkedin – Skype – Wiki .
• Seo – Roi .
• Web Design .

13.  Relations Management .

• Κοινωνική Ψυχολογία της Επικοινωνίας .
• Values Management .
• Status & Image Management.
• Ερευνητικές διαδικασίες και ερευνητικά εργαλεία για αποτελεσματικό Relations Management .
• Strategic stractures .
• Μέθοδοι Επικοινωνίας στα Κοινωνικά Δίκτυα .
• Συνδεδεμένοι στα Κοινωνικά Δίκτυα .
• Σωματική Επικοινωνία .
• Αρχές Human Resources Management .
• Επαγγελματικά Ραντεβού – Επαγγελματικές Συναντήσεις .
• Τεχνικές Παρουσίασης – Oresentation Skills .

14.  Start Up Your Own Business .

• Όραμα – πως θα το εντοπίσετε .
• Ποιοί είναι οι στόχοι σας  ; Προσωπικοί και επαγγελματικοί .
• Εντοπίστε ευκαιρίες και απειλές .
• Στρατηγική , το Α και το Ω .
• Στρατηγικός άξονας .
• Μετάβαση στην επιχειρηματικότητα .
• Νέες αγορές .
• Από το παλαιό στο νέο .
• Key Points .
• Ποιές είναι οι εμπειρίες σας .
• Τι ακριβώς θέλετε να κάνετε ;
• Πως θα επικοινωνήσετε τη νέα σας ιδέα .
• Δημιουργήστε το μήνυμα σας .
• USP – Unique SellingPoint .
• Ποιοί μοιράζονται τον ενθουσιαμό σας .
• Πως θα μετατρέψετε την ιδέα σας σε προιόν και υπηρεσία .
• Ονοματοδοσία προιόντος και υπηρεσίας .
• Ποιά είναι η μεγάλη σας ιδέα .
• Έρευνα αγοράς .
• Ποιές είναι οι αγορές σας ;
• Πως η έρευνα θα μεγιστοποιήσει τη διείσδυση σας στις αγορές .
• Data Collection .
• Προφίλ των πελατών σας .
• Κατανοώντας τις καταναλωτικές και αγοραστικές συνήθειες .
• Προιόν – τιμή – επικινωνία – προώθηση .
• Viral – η σημασία του website .
• Δημιουργώντας την ιστοσελίδα σας .
• Business Plan .
• Πως θα δημιουργήσετε το Business Plan .Οικονομικά στοιχεία – action plan – η αποστολή .
• Αναλύσεις οικονομικού περιβάλλοντος – κοινωνικού .R.H.R.I Analysis .
• Παρουσίαση του business plan .
• Cashflow planning .
• Τα οικονομικά της επιχείρησης .
• Χρηματοδοτήσεις – επιδοτήσεις .
• Ομάδα συνεργασίας . Ποιά ομάδα πλαισιώνει και υλοποιεί την ιδέα σας .
• Διοικητικές ικανότητες .
• Οργανόγραμμα – επιχειρησιακό πλάνο – αρμοδιότητες – job description .
• Εγκαταστάσεις – εξοπλισμός .
• Περιοχή έδρας .
• Άνοιγμα στις αγορές .
• Ξεχωριστά σημεία .
• Σημεία υπεροχής .
• Αναγνωρισιμότητα .
• Πηγές βοήθειας και συνεργασίας .
• Ομάδες ειδικών ενδιαφερόντων .
• Ο Νόμος .Επιμελητήρια . Start Up . The Law Steps .
• Η αρχή .
• Τι πρέπει να γίνει στους πρώτους 6 μήνες .
• Διοίκηση – επικοινωνία – Human Resources – Οικονομικά μεγέθη – Αποτελεσματικότητα .

Όροι και Ορισμοί στο Πρόγραμμα
Χρηματοοικονομικών Δημοσίων Σχέσεων

Μέτοχοι – Shareholder: Μέτοχος είναι ο ιδιοκτήτης μετοχών μιας εταιρείας.

Ενδιαφερόμενα Μέρη – Stakeholders: Ομάδες των οποίων τα συμφέροντα επηρεάζονται από τις δραστηριότητες της εταιρείας. Μπορεί να είναι μέτοχοι – εργαζόμενοι της εταιρείας.

Αειφόρος Ανάπτυξη: Ο νέος στρατηγικός τρόπος σκέψης σε όλο τον κόσμο. Η αειφόρος ανάπτυξη καλύπτει τις ανάγκες του σήμερα χωρίς να αποδομεί το περιβάλλον των επόμενων γενεών.

Μερίδιο Αγοράς: Η αξιολόγηση της εμπορικής επιτυχίας μιας εταιρείας. Οι πωλήσεις της εταιρείας εκφρασμένες σε ποσοστό επί των συνολικών πωλήσεων που πραγματοποιούν όλα τα ανταγωνιστικά προιόντα σε μια συγκεκριμένη αγορά. Το Μερίδιο Αγοράς αποτελεί δείκτη-κλειδί που καταδεικνύει την ισχύ μιας επιχείρησης έναντι των υπόλοιπων ανταγωνιστικών εταιρειών.

Θεσμικός Επενδυτής – Institutional Investor: Χρηματοοικονομικό ίδρυμα με μετοχές σε εισηγμένες εταιρείες.

Εισηγμένη Εταιρεία: Εταιρεία, οι μετοχές της οποίας συμπεριλαμβάνονται στις αγοραπωλησίες ενός χρηματιστηρίου.

Οι αγορές παίρνουν ώθηση από την πληροφόρηση. Οι χρηματοοικονομικές αγορές παίρνουν ώθηση από τη χρηματοοικονομική πληροφόρηση.

[Jay Sarmir / Merrill-Lynch]

Η ολοένα αυξανόμενη ανάγκη για πληροφόρηση των οικονομικών μεγεθών ενός οργανισμού καθιστά απαραίτητη τη χρήση Προγράμματος Δημοσίων Σχέσεων για τη διοχέτευση των πληροφοριών αυτών. Κομβικό σημείο είναι η πληροφόρηση για το οικονομικό περιβάλλον της εταιρείας, ώστε να μη μεταβάλλεται αρνητικά ο δείκτης επενδύσεων προς τον οργανισμό.

Το συγκεκριμένο είδος των πληροφοριών διοχετεύεται στα ΜΜΕ, στους χρηματοοικονομικούς κύκλους, στους επενδυτές και στους μετόχους.

Για την εισροή κεφαλαίων οι επενδυτές πρέπει να έχουν εμπιστοσύνη στη διοίκηση και στον ίδιο τον οργανισμό.

Για τις συγκεκριμένες πληροφορίες ενδιαφέρονται:

Eταιρείες επενδύσεων

Σύμβουλοι επενδύσεων

Εταιρείες διαχείρισης αμοιβαίων κεφαλαίων

Χρηματιστές

Τραπεζικοί οργανισμοί

Θεσμικοί επενδυτές

Μέτοχοι, οι οποίοι χρειάζονται ενημέρωση για να ενθαρρυνθεί η επενδυτική τους διάθεση

Στελέχη σε χρηματοοικονομικά τμήματα

Χρηματοοικονομικοί αναλυτές. Οι επαγγελματίες αυτοί συλλέγουν πληροφορίες για τον οργανισμό μας και συμβουλεύουν τους πελάτες τους, ώστε αυτοί να επενδύσουν ή όχι. Επίσης συγκρίνουν στατιστικά οικονομικά στοιχεία

Οικονομικός Τύπος. Στην κατηγορία αυτή ανήκουν οικονομικές εφημερίδες, οικονομικά περιοδικά αλλά και αρθρογράφοι για τα οικονομικά σε έντυπα του γενικότερου τύπου.

Το Κύριο Στάδιο της Ανάπτυξης

Το Πρόγραμμα των Δημοσίων Σχέσεων «χτίζει» σχέσεις εμπιστοσύνης με τη διοχέτευση των εταιρικών πληροφοριών και δημιουργεί ενδιαφέρον για τον οργανισμό. Προσελκύει μετόχους και επενδυτές, ενώ παράλληλα προάγει τους διευθυντές και τα επενδυτικά προγράμματα. Ενισχύει το κύρος της εταιρείας. Διοργανώνει δραστηριότητες με όλες τις ομάδες που ενδιαφέρονται για την οικονομική θέση του οργανισμού (τραπεζικούς οργανισμούς, εταιρείες διαχείρισης κεφαλαίων, χρηματιστές, χρηματοοικονομικό τύπο).

Ενέργειες

9.3
H Αποτελεσματικότητα του Προγράμματος
Οικονομικών Δημοσίων Σχέσεων

Το Πρόγραμμα των οικονομικών Δημοσίων Σχέσεων:

1.  Ενημερώνει με οικονομικά στοιχεία και μεγέθη, ώστε να δημιουργεί και να διατηρεί την εμπιστοσύνη των επενδυτών.

2.  Δημιουργεί θετικές σχέσεις με την οικονομική κοινότητα.

3.  Ενημερώνει έγκαιρα για την οικονομική κατάσταση των οργανισμών.

4.  Ενημερώνει για την οικονομική κατάσταση των οργανισμών σε περιπτώσεις κρίσεων ή και επιθετικών εξαγορών.

5.  Δημιουργεί ενδιαφέρον για τον οργανισμό.

6.  Προσελκύει νέους επενδυτές.

Το Πρόγραμμα των οικονομικών Δημοσίων Σχέσεων πληροφορεί την οικονομική κοινότητα και αποτέλεσμα αυτού είναι η εξασφάλιση νέων κεφαλαίων.

Επιτυχία του προγράμματος είναι να προσελκύσει νέους πόρους. Αυτό πραγματοποιείται με τη διάθεση μετοχών – σύναψη δανείων ή έκδοση ομολόγων.

Με το πρόγραμμα οικονομικών Δημοσίων Σχέσεων το κοινό ενημερώνεται και απoκτά εμπιστοσύνη στον οργανισμό και για τον λόγο αυτόν τα οικονομικά στοιχεία πρέπει να δημοσιεύονται με τρόπο πειστικό.

Ετήσιες Συνελεύσεις – Ετήσιες Εκθέσεις

Οι Ετήσιες Συνελεύσεις είναι τελετουργικές διαδικασίες στις οποίες οι πραγματικοί ιδιοκτήτες μιας εταιρείας αναλύουν και ψηφίζουν την αποτελεσματικότητα της διοίκησης.

Ετήσιες Εκθέσεις. Η αποστολή των ετήσιων εκθέσεων είναι να εκπληρωθεί η νομική υποχρέωση να γνωστοποιήσει η εταιρεία τα πεπραγμένα της διοίκησης. Είναι πηγή οικονομικών πληροφοριών.

Γιώργος Παπατριανταφύλλου .

Ο Γιώργος Παπατριανταφύλλου είναι ο Συγγραφέας των βιβλίων , Προγράμματα Δημοσίων Σχέσεων εκδόσεις Σταμούλης 2008 και Εταιρική Εικόνα εκδ. Σταμούλης 2011 μέλος του δσ της ΕΕΔΣ ( Ελληνική Εταιρεία Δημοσίων Σχέσεων / το επιστημονικό σωματείο των Δημοσίων Σχέσεων στην Ελλάδα  ) και πιστοποιημένος εκπαιδευτής απο το ΕΚΕΠΙΣ , εποπτείας του Υπουργείου Παιδείας και Θρησκευμάτων , Πολιτισμού και Αθλητισμού  . Διδάσκει Δημόσιες Σχέσεις και Διοίκηση Επιχειρήσεων σε στελέχη επιχειρήσεων και φοιτητές  gpappr@gmail.com

Ο Γιώργος Παπατριανταφύλλου ,

διδάσκει Δημόσιες Σχέσεις και Διοίκηση Επιχειρήσεων , στην εταιρεία Kariera www.kariera.gr  μέλος του διεθνούς  δικτύου Career Builder www.careerbuilder.com το οποίο παρέχει υψηλού επιπέδου εκπαίδευση σε στελέχη επιχειρήσεων παγκοσμίως και βοηθά ευρύτερα τα στελέχη να αναπτύξουν την καριέρα τους . Ο Γιώργος Παπατριανταφύλλου είναι στον τομέα των  Kariera Business Seminars , από το 1999 .Σεμινάρια μας http://goo.gl/b4SIA

Είναι ο Διευθυντής Δημοσίων Σχέσεων και Σύμβουλος Επικοινωνίας στην Kiss Α.Ε στην οποία ανήκει ο ραδιοφωνικός σταθμός Kiss Fmκαθώς επίσης παρουσιάζει και καθημερινά εκπομπή στον Kiss Fm 13:00 – 16:00 .

Πραγματοποιεί Διαλέξεις και Ομιλίες σε κάθε τύπου και μεγέθους Οργανισμούς , Επιμελητήρια και Επιχειρήσεις , σε κάθε πόλη στην Ελλάδα και την Κύπρο .

Επικοινωνήστε μαζί του στο : gpappr@gmail.com   και τηλεφωνικά στο 6974313052

Η διαφήμιση είναι πυλώνας της οικονομίας αλλά χρησιμοποιείται λανθασμένα .

Οι Δημόσιες Σχέσεις δεν είναι διαφήμιση . Παρουσιάζουν την πραγματική εικόνα αφού την έχουν διαμορφώσει κατάλληλα από καθήκον και όχι από ιδιοτέλεια .

Οι επιχειρήσεις δαπανούν τεράστια ποσά σε διαφήμιση για να προσέλθουν πελάτες σε αυτές και όταν οι πελάτες μπαίνουν στις επιχειρήσεις οι εργαζόμενοι σε αυτές λόγω έλλειψης επικοινωνιακής εκπαίδευσης , με τους κακούς τρόπους τους είναι σα να τους λένε « Ήρθατε ; ωραία τώρα φύγετε » .

Οι Δημόσιες Σχέσεις μπαίνουν στην καρδιά των επιχειρήσεων και των ανθρώπων τους αποδεικνύοντας πως  μπορούν να ευημερούν  και να κερδοφορούν εάν έχουν ενσωματωμένες τις αξίες του Ήθους , της Αξιοπιστίας , της Συνέπειας , της Ειλικρίνειας και της Διαφάνειας .

• Όταν οι άνθρωποι στις επιχειρήσεις υπηρετούν τους συνεργάτες τους ( συναδέλφους – πελάτες – επενδυτές – προμηθευτές ) , είναι ευγενικοί – εξυπηρετικοί – πράττουν ότι υπόσχονται – λένε την αλήθεια και οι δραστηριότητες τους είναι διαφανείς , τότε αποκτούν την εμπιστοσύνη όλων αυτών των ομάδων .

• Στην περίπτωση εφαρμογής Προγραμμάτων Δημοσίων Σχέσεων , μεταξύ επιχειρήσεων και ανθρώπων αναπτύσσονται σχέσεις οι οποίες είναι ποιοτικές , σταθερές και επικερδείς .

• Η εργασία αυτή των  Δημοσίων Σχέσεων ξεκινά από τη δημιουργία της επιχείρησης , είναι στρατηγική και απολύτως αποτελεσματική .

• Η διαφήμιση είναι πληρωμένη επικοινωνία και οι άνθρωποι το αντιλαμβάνονται .Γνωρίζουν πως μία διαφήμιση για ένα προιόν θα μιλά μόνο θετικά γιαυτό και συνεπώς δεν ανατρέπονται οι τάσεις μίας ομάδας ή ενός ανθρώπου .

• Οι Δημόσιες Σχέσεις πετυχαίνουν αλλαγή στον τρόπο σκέψης των ανθρώπων εξαιτίας των αξιών που υπηρετούν και αλλάζοντας τη συμπεριφορά , πετυχαίνουν αλλαγή των τάσεων . Δηλαδή εάν ένας καταναλωτής συμπεράνει πως οι εργαζόμενοι σε μία επιχείρηση είναι εξυπηρετικοί , ευγενικοί , ειλικρινείς , συνεπείς την επιλέγει ακόμα και κάτω από αντίξοες συνθήκες , την προτείνει και σε άλλους ανθρώπους και «βιάζεται» να μεταφέρει τα μηνύματα της .

• Αυτή η εξάπλωση των θετικών μηνυμάτων έχουν μεγαλύτερη πολλαπλασιαστική δύναμη από ένα διαφημιστικό μήνυμα .

• Οι Δημόσιες Σχέσεις παράγουν έργο υποδομής για τη διαφημιστική επικοινωνία . Για παράδειγμα εάν μας μιλήσει υποτιμητικά ο πωλητής μίας επιχείρησης δημιουργούμε μία κακή εικόνα γιαυτόν και την ίδια την επιχείρηση την οποία εικόνα δεν μπορούν να αλλάξει η διαφήμιση γιατί έχουμε μία κακή άποψη .Συνεπώς πρίν απο κάθε διαφημιστική καμπάνια προηγείται η δημιουργία των ευνοικών απόψεων .

• Οι Δημόσιες Σχέσεις απευθύνονται σε ένα απόλυτα συγκεκριμένο κοινό και όχι σε ένα ευρύτερα μαζικό .Δηλαδή σε ένα κατάστημα με ανθρωποκεντρική νοοτροπία οι άνθρωποι της επιχείρησης αποκτούν σχέσεις με τους πελάτες τους ώστε είναι σε θέση να γνωρίζουν πολλά γιαυτούς και ευρύτερα απευθύνονται αποκλειστικά στο κοινό της επιχείρησης τους .

• Οι Δημόσιες Σχέσεις είναι μία συνεχής και μόνιμη λειτουργία σε κάθε επιχείρηση , ενώ η διαφήμιση έχει συγκεκριμένες ημερομηνίες έναρξης και λήξης .

Η παγκόσμια τάση σύμφωνα με τις ερευνητικές διαδικασίες αναφέρουν πως στις επόμενες δεκαετίες η αποτελεσματικότερη διαφήμιση θα είναι η ανάπτυξη σχέσεων των ανθρώπων των επιχειρήσεων με τους πελάτες τους .

Στη λίστα με τις 10 αλήθειες που έχει ανακαλύψει η Google η εταιρεία αναφέρει πως « η ανάπτυξη ήρθε όχι μέσα από τηλεοπτικές καπάνιες αλλλά διά στόματος ικανοποιημένων πελατών» .

Οι Δημόσιες Σχέσεις είναι η επικοινωνία του μέλλοντος . Έχουν μέσα τους την αλλαγή των δομών στη μελλοντική επικοινωνία .

Με την ερευνητική μου αυτή εργασία ενισχύεται η θεωρία μου πως οι Δημόσιες Σχέσεις παράγουν Ευτυχισμένες Επιχειρήσεις και Ευτυχισμένους Ανθρώπους .

Γιώργος Παπατριανταφύλλου .

Ο Γιώργος Παπατριανταφύλλου είναι ο Συγγραφέας των βιβλίων , Προγράμματα Δημοσίων Σχέσεων εκδόσεις Σταμούλης 2008 και Εταιρική Εικόνα εκδ. Σταμούλης 2011 μέλος του δσ της ΕΕΔΣ ( Ελληνική Εταιρεία Δημοσίων Σχέσεων / το επιστημονικό σωματείο των Δημοσίων Σχέσεων στην Ελλάδα  ) και πιστοποιημένος εκπαιδευτής απο το ΕΚΕΠΙΣ , εποπτείας του Υπουργείου Παιδείας και Θρησκευμάτων , Πολιτισμού και Αθλητισμού  . Διδάσκει Δημόσιες Σχέσεις και Διοίκηση Επιχειρήσεων σε στελέχη επιχειρήσεων και φοιτητές  gpappr@gmail.com

Ο Γιώργος Παπατριανταφύλλου ,

διδάσκει Δημόσιες Σχέσεις και Διοίκηση Επιχειρήσεων , στην εταιρεία Kariera www.kariera.gr  μέλος του διεθνούς  δικτύου Career Builder www.careerbuilder.com το οποίο παρέχει υψηλού επιπέδου εκπαίδευση σε στελέχη επιχειρήσεων παγκοσμίως και βοηθά ευρύτερα τα στελέχη να αναπτύξουν την καριέρα τους . Ο Γιώργος Παπατριανταφύλλου είναι στον τομέα των  Kariera Business Seminars , από το 1999 .Σεμινάρια μας http://goo.gl/b4SIA

Είναι ο Διευθυντής Δημοσίων Σχέσεων και Σύμβουλος Επικοινωνίας στην Kiss Α.Ε στην οποία ανήκει ο ραδιοφωνικός σταθμός Kiss Fmκαθώς επίσης παρουσιάζει και καθημερινά εκπομπή στον Kiss Fm 13:00 – 16:00 .

Πραγματοποιεί Διαλέξεις και Ομιλίες σε κάθε τύπου και μεγέθους Οργανισμούς , Επιμελητήρια και Επιχειρήσεις , σε κάθε πόλη στην Ελλάδα και την Κύπρο .

Επικοινωνήστε μαζί του στο : gpappr@gmail.com   και τηλεφωνικά στο 6974313052

• Ορισμοί των Δημοσίων Σχέσεων

  Το επάγγελμα των Δημοσίων Σχέσεων αποτελεί λειτουργία αμφίδρομης επικοινωνίας και αποσκοπεί στην προγραμματισμένη διατήρηση ή δημιουργία σωστής εικόνας στο κοινό, για μια ομάδα ή άτομο, προκειμένου να πετύχει την ανάπτυξη της επικοινωνίας και των σχέσεων τους, σε βάση αμοιβαίου συμφέροντος.

  [ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΔΗΜΟΣΙΩΝ ΣΧΕΣΕΩΝ]

  Είναι η οργανωμένη και συνεχής προσπάθεια θεμελίωσης και διατήρησης καλής θέλησης και αμοιβαίας κατανόησης ανάμεσα σε μια επιχείρηση και το κοινό της.

  [INSTITUTE OF PUBLIC RELATIONS – IPR]

  «Δημόσιες Σχέσεις είναι η τέχνη και η κοινωνική επιστήμη της ανάλυσης των τάσεων, της πρόληψης των συνεπειών τους, της προσφοράς συμβουλευτικών υπηρεσιών προς τους υπεύθυνους οργανισμών και της υλοποίησης προγραμμάτων δράσης που θα εξυπηρετούν τόσο το συμφέρον του οργανισμού όσο και του κοινού.

  [Διακήρυξη του Μεξικού 1978]

  «Δημόσιες Σχέσεις είναι η διαχείριση της φήμης ως αποτέλεσμα των πράξεων, των μηνυμάτων και της αντίληψης των άλλων για αυτά». Η πρακτική των Δημοσίων Σχέσεων ορίζεται ως η διαδικασία μέσω της οποίας προφυλάσσεται η φήμη. Οι Δημόσιες Σχέσεις συμπεριλαμβάνουν την έρευνα και την ανάλυση, τη χάραξη στρατηγικής, τον προγραμματισμό και τη συλλογή πληροφοριών από πολλές διαφορετικές πηγές, και την ανταπόκριση πολλών διαφορετικών ομάδων κοινού.

  [MEXICO STATEMENT- ΠΑΓΚΟΣΜΙΟ ΣΥΝΕΔΡΙΟ ΜΕΧΙCO 1994]

  «Δημόσιες Σχέσεις είναι τα μέσα που χρησιμοποιεί μια εταιρεία στην προσπάθειά της να αναπτύξει αμοιβαία κατανόηση, μεταξύ της ίδιας και των πελατών της».

  [ΙΝΣΤΙΤΟΥΤΟ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ]

  «Δημόσιες Σχέσεις είναι η οργανωμένη και διαρκής προσπάθεια για τη δημιουργία και διατήρηση καλής θέλησης και αμοιβαίας κατανόησης, μεταξύ ενός οργανισμού και των διαφόρων κατηγοριών του κοινού του».

  [Βρετανικό Ινστιτούτο Δημοσίων Σχέσεων (αναθεώρηση 1987)]

  Θεσμός των Δημοσίων Σχέσεων.

  Δημόσιες Σχέσεις είναι λειτούργημα αμφίδρομης επικοινωνίας που, μετά από έρευνα και αντικειμενική πληροφόρηση, στοχεύει στη δημιουργία κλίματος εμπιστοσύνης και αλληλοκατανόησης ανάμεσα σε μια οργανωμένη ομάδα ή άτομο και στο κοινό τους, για να πετύχει την ανάπτυξη της επικοινωνίας και των σχέσεών τους σε βάση αμοιβαίου συμφέροντος.

  [Ελληνική Εταιρεία Δημοσίων Σχέσεων]

  Aποκαλούνται Δημόσιες Σχέσεις στην Αμερική, Public Relations, το σύνολο των μεθόδων που χρησιμοποιούνται από τους επιχειρηματίες, για να προσελκύσουν τη συμπάθεια και την καλή θέληση του εξωτερικού κόσμου.

  [Temps Modernes – Michel Crozier (Ιούλιος 1951)]

  Οι ενέργειες αυτές που δημιουργούν σε όλες τις μορφές την καλύτερη γνωριμία και τη χρησιμοποίηση ενός προϊόντος μιας υπηρεσίας ή μιας δραστηριότητας. Οι μέθοδοι αυτές θεωρήσεως επιβεβαιώνονται από την αρμόδια φωνή του επαγγελματικού κώδικα των Συμβούλων Δημοσίων Σχέσεων.

  [Γαλλική Ένωση Δημοσίων Σχέσεων]

  Δημόσιες Σχέσεις αποκαλούνται οι δραστηριότητες που αναπτύσσονται από μια ομάδα με σκοπό τη δημιουργία και τη διατήρηση καλών σχέσεων ανάμεσα στα μέλη μιας ομάδας και ανάμεσα στις ομάδες και τους διάφορους τομείς της δημοσίας κοινής γνώμης.

  Οι Δημόσιες Σχέσεις είναι μια λειτουργία κατευθύνσεως με χαρακτήρα σταθερό και οργανωμένο που με αυτή μια επιχείρηση ή ένας οργανισμός δημόσιος ή ιδιωτικός προσπαθεί να επιτύχει και να διατηρήσει την κατανόηση, τη συμπάθεια και τη συνδρομή όλων εκείνων με τους οποίους σχετίζεται ή πρόκειται να σχετιστεί.

  [International Public Relations Association 1959]

Τα εργαλεία των Δημοσίων Σχέσεων :

• Δελτίο Τύπου : Δελτίο το οποίο έχει ενημερωτικό χαρακτήρα ενώ παράλληλα διαμορφώνει και την εικόνα της επιχείρησης . Το Δελτίο Τύπου δεν είναι διαφήμιση ούτε πρόσκληση . Προσφέρει πάντα είδηση .
• Συνέντευξη Τύπου : Συνάντηση των συμβούλων επικοινωνίας και Δημοσίων Σχέσεων της επιχείρησης με εκπροσώπους και δημοσιογράφους των Μέσων Ενημέρωσης πρός διοχέτευση είδησης .
• Συνάντηση Τύπου : Συναντήσεις για γεύμα ή δείπνο των συμβούλων επικοινωνίας και Δημοσίων Σχέσεων με εκπροσώπους των Μέσων Ενημέρωσης και δημοσιογράφους πρός ανάπτυξη σχέσεων και χαλαρές στιγμές , ενώ παράλληλα προσφέρεται ενημέρωση off the record , επί επιχειρησιακών ζητημάτων .
• Άρθρο : Κείμενο το οποίο αναφέρει ιστορικά δεδομένα για την επιχείρηση εξηγώντας την μέχρι τώρα πορεία της , το όραμα της δημιουργίας της , τους σκοπούς και τους στόχους της .
• Ανακοίνωση Τύπου : Ανακοίνωση υπο τη μορφή Δελτίου Τύπου , το οποίο αγοράζει χώρο και χρόνο στα Μέσα Ενημέρωσης κυρίως κατά την Επικοινωνιακή Διαχείριση Κρίσεων , όταν δεν υπάρχει το περιθώριο αναμονής επιλογής δημοσίευσης του Δελτίο Τύπου αλλά η ενημέρωση επείγει να δημοσιευθεί .
• Συνέντευξη : Συζήτηση και απαντήσεις επί παντός επιχειρησιακού θέματος , πρός τα Μέσα Ενημέρωσης .
• E-Communication Management : Site – social media – mobile . Εφαρμογές και διαχείριση της εικόνας της επιχείρησης , ηλεκτρονικά .
• House Organ & Newsletter : Εσωτερικές ( εντός επιχείρησης ) εκδόσεις , ηλεκτρονικά ή hard copy , με σκοπό την ενημέρωση των εργαζομένων επί παντός επιχειρησιακού ζητήματος .
• Ομιλίες – Παρουσιάσεις : Εκδηλώσεις ανοικτού τύπου εσωτερικά ή εξωτερικά της επιχείρησης με εκπαιδευτικό ή ενημερωτικό σκοπό .
• Advertising Print Message : Η κειμενογραφία διαφημιστικών προγραμμάτων , με κοινωνική στόχευση .

• Ετήσιες Εκθέσεις / Annual Reports : Συνήθως είναι κείμενα τα οποία συγγράφονται για τις οικονομικές ετήσιες παρουσιάσεις εταιρειών. Σε πολλές περιπτώσεις είναι και τα κείμενα του εταιρικού προφίλ και της εταιρικής κουλτούρας .

• Εκδηλώσεις : Γεύματα – δεξιώσεις – βραβεύσεις και κάθε τύπου εκδήλωση με σαφή επικοινωνιακή Στρατηγική .

Οι Δημόσιες Σχέσεις είναι μία ακριβής επιστήμη .

Tools of Public Relations:

Press Release: Press which is informative while also shapes the company’s image. The press release is not advertising or invitation. It offers everything news. Press Conference: Meeting communications consultants and public relations firm with representatives of journalists and media reports news channel. Press Meeting: Meetings for lunch or dinner communications consultants and public relations with media representatives and journalists to develop relationships and relaxed moments, while offering information off the record, on business issues. Article: Text stating historical data for the company explaining the process so far, her vision of creating, aims and objectives. Press Release: Notice in the form of press release, which buys time and space in the media especially during the Crisis Management Communications, when there is no waiting room for choice of publication of press release but the urgency of information published. Interview: Discussion and answers on all operational matters, to the media. E-Communication Management: Site – social media – mobile. Applications and managing the company’s image, electronically. House Organ & Newsletter: Internal (within the enterprise) versions, electronic or hard copy, to inform employees on any operational issues. Speeches – Presentations: Events open type internally or externally with educational or informational purposes. Advertising Print Message: The editor of promotional programs, social targeting. Annual Reports / Annual Reports: Usually texts financial writer for the annual company presentations. In many cases the texts of corporate image and corporate culture. Events: Meals – receptions – and each type awards event with a clear communication strategy.
The Public Relations is an exact science.
George Papatriantafyllou gpappr@gmail.com
For http://www.papatriantafillou.com copyright 2012 Papatriantafyllou George is the author of books, a public relations and publications Stamoulis 2008 Company Profile Edition Stamoulis 2011 board member of AEIF (Greek Society of Public Relations / scientific association of Public Relations in Greece) and a certified trainer from EKEPIS supervision Minister of Education, Lifelong Learning and Religion. He teaches Public Relations and Business to business executives and students gpappr@gmail.com

Δελτίο Τύπου – Backgrounders – Ανακοίνωση Τύπου – Αρθρογραφία – Παράπλευρη Δημοσιότητα – Ετήσιες Εκθέσεις – Ομιλίες – Newsletter .

Από το βιβλίο του Γιώργου Παπατριανταφύλλου – Προγράμματα Δημοσίων Σχέσεων .

Οι Πληροφορίες

Υπάρχουν δύο είδη πληροφοριών οι οποίες προέρχονται από τα αρμόδια τμήματα επικοινωνίας:

1.  Οι μη ελεγχόμενες οι οποίες όταν φεύγουν από τον επαγγελματία είναι πλέον στον έλεγχο των ΜΜΕ.

2.  Ελεγχόμενες πληροφορίες. Τα διαφημιστικά μηνύματα, οι in-house πληροφορίες και τα πληρωμένα μηνύματα.

Τα «εργαλεία» των Δημοσίων Σχέσεων και ο γραπτός λόγος

Τα εργαλεία των Δημοσίων Σχέσεων τα οποία χρησιμοποιούν το γραπτό λόγο είναι:

Δελτία Τύπου – Press Releases: Τα δελτία αυτά που διοχετεύουν είδηση.Μπορείτε να διαβάσετε τα Πάντα για το Δελτίο Τύπου στα άρθρα μας των οποίων τα link ακολουθούν :

http://goo.gl/gVwhk

http://goo.gl/KDht9

http://goo.gl/53f6Y

http://goo.gl/2RURY

http://goo.gl/bGiHKG

http://goo.gl/Dzs4N

http://goo.gl/mZDBy

http://goo.gl/sXG0Ej

Συμπληρωματικά Δελτία / Backgrounders: Βασικές πληροφορίες που δίνουν στοιχεία για ένα γεγονός το οποίο είναι στην επικαιρότητα και αφορά τον οργανισμό μας. Τα δελτία αυτά συντάσσονται από τους επαγγελματίες των Δημοσίων Σχέσεων και απευθύνονται στους δημοσιογράφους, τους διευθυντές, τα στελέχη και τον Spokesperson.

Ανακοίνωση Τύπου / Public Service Announcements: Ανακοινώσεις ειδικού σχεδιασμού που είναι πληρωμένες, συνήθως σε περιπτώσεις κρίσης.

Αρθρογραφία / Articles: Μορφή κειμένου που μοιάζει με δημοσιογραφικό κείμενο και έχει ως σκοπό να αναφέρει μια ιστορία και την ευνοϊκή διάθεση της κοινής γνώμης για το θέμα που περιγράφει.

Παράπλευρη δημοσιότητα / Collateral Publications: Κείμενα τα οποία χρησιμοποιούνται σε μπροσούρες, flyers, ενέργειες direct marketing, συμπληρωματικές πληροφορίες σε συσκευασίες προϊόντων.

Ετήσιες Εκθέσεις / Annual Reports: Συνήθως είναι κείμενα τα οποία συγγράφονται για τις οικονομικές ετήσιες παρουσιάσεις εταιρειών. Σε πολλές περιπτώσεις είναι και τα κείμενα του εταιρικού προφίλ και της εταιρικής κουλτούρας.

Ομιλίες και Παρουσιάσεις / Speeches and Presentations: Οι ομιλίες των διευθυντικών στελεχών αλλά και των πολιτικών προσώπων.Μία καλά γραμμένη ομιλία μπορεί να επηρεάσει και να πείσει. Μία καλά γραμμένη παρουσίαση μπορεί να επηρεάσει τη δημιουργία της εικόνας του οργανισμού.

Η συγγραφή των κειμένων των Δημοσίων Σχέσεων

Σε κάθε κείμενο Δημοσίων Σχέσεων πρέπει να απαντηθούν τα ακόλουθα ερωτήματα:

1.  Για ποιο λόγο γράφεται το κείμενο;

2.  Ποιους πρέπει να επηρεάσει;

3.  Με ποια επιχειρήματα θα επηρεαστούν οι αποδέκτες των μηνυμάτων;

4.  Δημιουργεί απειλές για μελλοντική κρίση;

5.  Ποια είναι η στρατηγική του μηνύματος;

6.  Ποιες είναι οι απαιτήσεις του κοινού στο οποίο απευθύνεται;

Newsletter

H μορφή επικοινωνίας με newsletter έχει ως σκοπό κυρίως την επικοινωνία μηνυμάτων του οργανισμού. Είναι ένα τακτικής έκδοσης κείμενο που παρουσιάζει ειδήσεις και γεγονότα, εξελίξεις και τάσεις σε μεγάλες ομάδες κοινού.

Τα Newsletter επικοινωνούν μηνύματα σε ένα ευρύτερο κοινό που αφορά τον οργανισμό μας.

Είδη Newsletter:

1.  Newsletter Συνεργατών: Κρατά αμείωτο το ενδιαφέρον των συνεργατών του οργανισμού. Σε μεγάλους οργανισμούς είναι καθημερινό και απευθύνεται κυρίως στο εσωτερικό.

2.  Newsletter Κοινότητας: Επικοινωνεί με τα μέλη της κοινότητας που απευθύνεται ο οργανισμός και αναφέρει τα σχέδια του μέλλοντος, απόψεις και εξελίξεις.

3.  Ενημερωτικό Newsletter: Δημιουργείται για να ενημερώσει τα μέλη των fan club και τις ομάδες κοινού που ενδιαφέρονται για την παραγωγή του οργανισμού.

4.  Εσωτερικό Newsletter: Απευθύνεται αμιγώς στο εσωτερικό του οργανισμού και ενημερώνει για οποιοδήποτε θέμα αφορά αυτόν.

Θεματολογία των Newsletter

Η ποσόστωση των κειμένων στα Newsletter είναι:

50% πληροφορίες για τον οργανισμό

20% πληροφορίες για τους εργαζομένους (προνόμια, ποιότητα εργασίας κ.λπ.)

20% πληροφορίες σχετικά με την κοινότητα, τους καταναλωτές

10% μικρά και πιο προσωπικά σχόλια.

Χαρακτηριστικά των Newsletter

Τα Newsletter είναι κείμενα που μοιάζουν με δημοσιογραφικά.

Ο μέσος όρος των σελίδων είναι 2-4.

Το σύνολο των λέξεων δεν πρέπει να υπερβαίνει τις 2000 λέξεις.

Κάθε άρθρο δεν πρέπει να ξεπερνά τις 100 λέξεις. Στα πολύ μεγάλα Newsletter κάποια άρθρα φτάνουν τις 600 λέξεις.

Ανάλογα με το είδος είναι καλό να χρησιμοποιηθούν γραφικά και φωτογραφίες.

Τα κείμενα πρέπει να είναι γραμμένα σε γλώσσα ευχάριστη, διασκεδαστική.

Print Advertising

Print Advertising είναι η γραφή από τους επαγγελματίες των Δημοσίων Σχέσεων των κειμένων που πλαισιώνουν ένα διαφημιστικό μήνυμα.

Στην Αμερική δίνονται πολλά εκατομμύρια δολλάρια ετησίως σε επαγγελματίες των Δημοσίων Σχέσεων για την προσθήκη αυτών των κειμένων στα διαφημιστικά μηνύματα.

Ο σκοπός του Advertising Print δεν είναι να συμπληρώσει ένα διαφημιστικό μήνυμα αλλά να πείσει και να παρακινήσει την κοινή γνώμη.

Τα κείμενα στο Print Advertising αφορούν θέματα περιβάλλοντος, υγείας, ασφάλειας.

Οι επαγγελματίες των Δημοσίων Σχέσεων εμπλέκονται λόγω της αίσθησης των τάσεων και των στάσεων της κοινής γνώμης, αίσθηση που προέρχεται από την κοινωνική έρευνα.

Τα κείμενα στα διαφημιστικά μηνύματα:

1.  Πρέπει να δίνουν ένα νέο στοιχείο.

2.  Να απευθύνονται σε ένα συγκεκριμένο κοινό, χωρίς να αποκλείουν όποιους θα τα παρακολουθήσουν.

3.  Να εξάπτουν την περιέργεια για διείσδυση στην υπηρεσία.

4.         Να παρακινούν σε δράση.

Γιώργος Παπατριανταφύλλου .

Επικοινωνήστε μαζί του στο gpappr@gmail.com και τηλεφωνικά στο 6974313052 .

Ο Γιώργος Παπατριανταφύλλου είναι ο Συγγραφέας των βιβλίων , Προγράμματα Δημοσίων Σχέσεων εκδόσεις Σταμούλης 2008 και Εταιρική Εικόνα εκδ. Σταμούλης 2011 μέλος του δσ της ΕΕΔΣ ( Ελληνική Εταιρεία Δημοσίων Σχέσεων / το επιστημονικό σωματείο των Δημοσίων Σχέσεων στην Ελλάδα  ) και πιστοποιημένος εκπαιδευτής απο το ΕΚΕΠΙΣ , εποπτείας της Υπουργού Παιδείας, Διά Βίου Μάθησης και Θρησκευμάτων . Διδάσκει Δημόσιες Σχέσεις και Διοίκηση Επιχειρήσεων σε στελέχη επιχειρήσεων και φοιτητές  gpappr@gmail.com

From the book by George Papatriantafyllou – Public Relations Programs.

Public Relations and Writing. Press Release – Backgrounders – Press release – Authors – Side Publicity – Annual Reports – Speeches – Newsletter.
The Information
There are two types of information that come from the relevant parts of communication:
1. The uncontrolled that when they leave the practitioner is no longer in control of the media.
2. Controlled information. The advertising messages, in-house information and paid messages.
The «tools» of Public Relations and the written word
The tools of public relations that use the written word is:
Press Releases – News Releases: These cards that news channel.
Additional Sheets / Backgrounders: Basic information giving information about an event that is in the news and on our bodies. These cards are drafted by professionals and public relations aimed at journalists, directors, officers and Spokesperson.
Press Release / Public Service Announcements: Announcements of special design which is paid, usually in times of crisis.
Articles / Articles: Text format resembling journalistic text and aims to report a story and a favorable public opinion on the subject it describes.
Side publicity / Collateral Publications: Texts used in brochures, flyers, steps direct marketing, additional information on product packaging.
Annual Reports / Annual Reports: Usually texts financial writer for the annual company presentations. In many cases the texts of corporate image and corporate culture.
Speeches and Presentations / Speeches and Presentations: The speeches of executives and political prosopon.Mia well written speech can influence and persuade. A well-written presentation can affect the creation of the image of the organization.
The author of the Public Relations
In each version of Public Relations must answer the following questions:
1. Why is the text written?
2. What should influence?
3. What arguments will be affected by recipients of messages?
4. Creates threats to future crisis?
5. What is the strategy of the message?
6. What are the requirements of the target audiences?
Newsletter
H form of communication newsletter is designed primarily to communicate the message body. It’s a regular text version presents news and events, developments and trends in large groups together.
The Newsletter communicate messages to a wider audience for our organization.
Items Newsletter:
1. Partner Newsletter: excitement to associates of the organization. In large organizations it is daily and mainly indoors.
2. Community Newsletter: Communicate with community members addressed the body and indicate future plans, views and developments.
3. Informative Newsletter: An update to the fan club members and audiences interested in the production of the body.
4. Internal Newsletter: Aimed purely inside the organization and inform on any matter concerning him.
Topics of Newsletter
The quota for the texts to be Newsletter:
50% information about the organization
20% information for employees (benefits, quality of work etc.)
20% about the community, consumers
10% smaller and more personal comments.

Characteristics of the Newsletter
The Newsletter is text that resembles journalism.
The average is 2-4 pages.
The set of words should not exceed 2000 words.
Each article should not exceed 100 words. In some very large articles Newsletter reaches 600 words.
Depending on the species is good to use graphics and photos.
Texts must be written in a language fun, fun.
Print Advertising
Print Advertising is writing from the Public Relations Professionals of the texts that surround an advertisement.
In America many millions of dollars given annually to public relations professionals to add these texts to the advertising.
The purpose of the Advertising Print is a complete advertisement but to persuade and motivate the public.
Only in Print Advertising on environmental, health and safety.
The Public Relations professionals involved because of the sense of trends and attitudes of the public, feeling that comes from social research.

The texts in advertising:
1. We give a new element.
2. To target a particular audience, without alienating anyone who would attend.
3. To excite the curiosity to penetrate the service.
4. Be prompt in action.

George Papatriantafyllou.
Contact him by phone at gpappr@gmail.com  at 6974313052.
Papatriantafyllou George is the author of books, a public relations and publications Stamoulis 2008 Company Profile Edition Stamoulis 2011 board member of AEIF (Greek Society of Public Relations / scientific association of Public Relations in Greece) and a certified trainer from EKEPIS supervision Minister of Education, Lifelong Learning and Religion. He teaches Public Relations and Business to business executives and students gpappr@gmail.com