Δημοσιες Σχεσεις

 

 

 

Στο άρθρο αυτό θα δώσουμε τους άξονες και πρακτικά τις εργασίες , που επιτελεί ο Σύμβουλος στις Δημόσιες Σχέσεις με το που ξεκινά να εργάζεται στο τμήμα Δημοσίων Σχέσεων στο οποίο μόλις έχει προσληφθεί ( όσον αφορά στις ενέργειες μέχρι να προσληφθεί ένας υποψήφιος Σύμβουλος στις Δημόσιες Σχέσεις θα τις αναφέρουμε άμεσα σε επόμενο μας άρθρο ) .

 

 

• Εκαθίσταται στο νέο του γραφείο το οποίο διαμορφώνει με τέτοιον τρόπο ώστε η εικόνα του αλλά και το αίσθημα το οποίο προκαλεί να είναι αυτά τα οποία οΣύμβουλος Δημοσίων σχέσεων επιθυμεί στη συγκεκριμένη επιχείρηση να προκαλεί . Για παράδειγμα ο Σύμβουλος Δημοσίων Σχέσεων σε ένα νοσοκομείο θα πρέπει να εργάζεται σε ένα γραφείο το οποίο δημιουργεί αίσθημα αισιοδοξίας και για τον λόγο αυτό θα πρέπει να είναι φωτεινό ( στην πλευρά του κτιρίου που υπάρχει έκθεσηστον ήλιο ) και να διαθέτει αξεσουάρ με ανοιχτά χρώματα .Ο Σύμβουλος σε μία τράπεζα , θα πρέπει να είναι σε ένα γραφείο το οποίο δημιουργεί αίσθημα εμπιστοσύνης και γιαυτό θα πρέπει να διαθέται άνετο χώρο και βιβλιοθήκη . Όλοι εμπιστεύονται έναν επαγγελματία που μελετά ( βλέπε ιατρεία  ) .
• Επισκέπτεται όλα τα τμήματα σε μία πρώτη επαφή και γνωριμία με τους εργαζόμενους .
• Είναι ευχάριστος , ευγενικός , σοβαρός ( όχι σοβαροφανής ) και ακούει πάρα πολύ καλά όλα όσα έχουν οι εργαζόμενοι να του πούν . Μάλιστα ενθαρρύνει τον διάλογο μαζί τους ώστε να αποκομίσει  όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες . Αυτές οι επισκέψεις του είναι η πρώτη ποιοτική – κοινωνική έρευνα που πραγματοποιεί .
• Συλλέγει στοιχεία για το εσωτερικό της επιχείρησης, ενώ παράλληλα  προσπαθεί να διαπιστώσει τις υπάρχουσες επικοινωνιακές δομές , τον τρόπο συμπεριφοράς των ανθρώπων της επιχείρησης , τον τρόπο διοίκησης , το πνεύμα που επικρατεί , τις σχέσεις μεταξύ των εργαζομένων και την ποιότητα αυτών των σχέσεων .
• Ξεκινά εντοπισμό και ανάλυση των ομάδων κοινού με τις οποίες επικοινωνεί η επιχείρηση . Μέτοχοι – επενδυτές – αγοραστές – καταναλωτές – προμηθευτές .
• Πραγματοποιεί κοινωνική ανάλυση όλων των ομάδων αυτών .Δημογραφικά χαρακτηριστικά – ανάγκες τους – μορφές επικοινωνίας μαζί τους – τρόπο συμπεριφοράς τους και της καθημερινότητας τους .
• Εντοπίζει τη θέση της επιχείρησης . Που βρίσκεται όσον φορά τα μεγέθη της στην αγορά , ποιά είναι η εικόνα της , η φήμη της , η αναγνωρισιμότητα της
• Ο Σύμβουλος στις Δημόσιες Σχέσεις δεν είναι στατικός . Πραγματοποιεί πλήθος επαφών στρατηγικού ενδιαφέροντος και χαρακτήρα . Μετακινείται , μαθαίνει , ανοίγει νέους δρόμους , « χτίζει » συνεργασίες , διαμορφώνει την εικόνα .
• Σχεδιάζει το πλάνο Δημοσίων Σχέσεων το οποίο περιλαμβάνει όλα τα Προγράμματα Δημοσίων Σχέσεων ( ανάλυση για τον σχεδιασμό όλων των Προγραμμάτων Δημοσίων Σχέσεων , στο ομώνυμο βιβλίο του κου Γιώργου Παπατριανταφύλλου Προγράμματα Δημοσίων Σχέσεων , εκδόσεις Σταμούλης 2008 ) .
• Ξεκινά να εκπαιδεύει τους εργαζόμεους σε θέματα άρτιας επικοινωνίας .
• Εντάσει μέσα στη δομή και στην καρδιά της επιχείρησης την κοινωνική συμπεριφορά και κουλτούρα .
• Αναπτύσσει τις σχέσεις και την αμοιβαία επικοινωνία με τα Μέσα Ενημέρωσης και τους δημοσιογράφους .
• Σχεδιάζει στρατηγικά , εκδηλώσεις εσωτερικές ( εντός επιχείρησης ή με στόχευση το εσωτερικό των επιχειρήσεων ) και εξωτερικά ( με στόχευση τις ομάδες κοινού ) .
• Σχεδιάζει λεπτομερώς και στρατηγικά ( δηλαδή σε κάθε δράση απαντάται το ΓΙΑΤΙ ; αυτή πραγματοποιείται ) την εικόνα της επιχείρησης .
• Η εικόνα αποτελείται από τα υλικά χαρακτηριστικά ( Οπτική Παραστατική Εικόνα ) και τα άυλα ( προσωπικότητα – στύλ ανθρώπων – κουλτούρα – τρόπος συμπεριφοράς ) .
• Σχεδιάζει όλο τον άξονα διαχείρισης και επικοινωνιακής διαχείρισης κρίσεων σε περίπτωση που αυτές υπάρξουν ή και για κρίσεις καθημερινές .
• Σχεδιάζει πλάνο επικοινωνίας και δημιουργίας σχέσεων αμοιβαίου συμφέροντος με τις ομάδες πίεσης πρός την επιχείρηση ( κάτοικοι – σωματείο εργαζομένων – ΜΚΟ ) . Ο Σύμβουλος στις Δημόσιες Σχέσεις , ακούει προσεκτικά , με υπομονή κάθε πρόβλημα , επικοινωνεί με ήθος , λέει πάντα την αλήθεια και πράττει το καλύτερογια το κοινωνικό σύνολο.
• Σχεδιάζει τις χορηγικές δραστηριότητες της επιχείρησης .
• Συνομιλά και συμβουλεύει τη διοίκηση σε θέματα στρατηγικής – επικοινωνίας – δημιουργίας περιβάλλοντος εμπιστοσύνης – εσωτερικής επικοινωνίας – ανάπτυξης επενδυτικών σχέσεων .

 

 

Επιστημονικά η υπόσταση του Συμβούλου στις Δημόσιες Σχέσεις σύμφωνα με την Ελληνική Εταιρεία Δημοσίων Σχέσεων :

 

Το έργο του Συμβούλου Δημοσίων Σχέσεων συνίσταται:

Α/ Στη χάραξη και εφαρμογή πολιτικής ανάπτυξης σχέσεων και επικοινωνίας για τις οργανώσεις (ιδιωτικού και δημόσιου τομέα) με τις ομάδες του κοινού που βρίσκονται εκτός αυτών (εξωτερικές Δημόσιες Σχέσεις) και με τις ομάδες του κοινού που βρίσκονται εντός αυτών (εσωτερικές Δημόσιες Σχέσεις).

Β/ Στην εισήγηση, προγραμματισμό και εφαρμογή πρωτοβουλιών κοινωνικής ωφελιμότητας, οι οποίες καταξιώνουν τον κοινωνικό ρόλο των οργανώσεων που προαναφέρθηκαν και συμβάλλουν στην παρουσίαση και προβολή του συνόλου του έργου τους.

Γ/ Στην άμεση αντιμετώπιση και άρση των εμποδίων επικοινωνίας, προς διασφάλιση της απρόσκοπτης ροής πληροφοριών ανάμεσα στις οργανώσεις που προαναφέρθηκαν και στις εντός και εκτός αυτών ομάδων του κοινού.

Δ/ Στην ανάπτυξη και εμπέδωση κλίματος εμπιστοσύνης και αλληλοκατανόησης, σε βάση αμοιβαίου συμφέροντος, με αντικειμενική πληροφόρηση και ελεύθερο διάλογο.

Καταστατικός Χάρτης Ελληνικής Εταιρείας Δημοσίων Σχέσεων.

 

ΣΥΜΒΟΥΛΟΣ ΔΗΜΟΣΙΩΝ ΣΧΕΣΕΩΝ.

Ως σύμβουλος Δημοσίων Σχέσεων νοείται ο ιδιοκτήτης διευθυντής επιχείρησης παροχής υπηρεσιών Δημοσίων Σχέσεων προς τρίτους ή ο ελεύθερος επαγγελματίας Δημοσίων Σχέσεων ή ο επαγγελματίας με εξαρτημένη σχέση εργασίας, ο οποίος έχει ως κύρια επαγγελματική απασχόληση την εκπόνηση, εισήγηση ή και εφαρμογή προγραμμάτων εσωτερικών και εξωτερικών Δημοσίων Σχέσεων.

ΣΥΜΒΟΥΛΟΣ ΔΗΜΟΣΙΩΝ ΣΧΕΣΕΩΝ – ΙΔΙΟΚΤΗΤΗΣ ΓΡΑΦΕΙΟΥ ΔΗΜΟΣΙΩΝ ΣΧΕΣΕΩΝ.

Νοείται ο ιδιοκτήτης ή ο μέτοχος Εταιρείας ή ατομικής επιχείρησης που διατηρεί και διευθύνει ή συνδιευθύνει ανεξάρτητη και αμιγή επιχείρηση παροχής προς τρίτους και με αμοιβή υπηρεσιών Δημοσίων Σχέσεων σε ανεξάρτητη – από την κατοικία του ή επιχείρηση τρίτων- επαγγελματική στέγη.

ΣΥΜΒΟΥΛΟΣ ΔΗΜΟΣΙΩΝ ΣΧΕΣΕΩΝ – ΕΛΕΥΘΕΡΟΣ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΑΣ.

Νοείται ο ελεύθερος επαγγελματίας ο οποίος μόνος ή συμμετέχων σε κοινοπραξία συμβούλων και έχει ως κύρια απασχόληση του την προς τρίτους και με αμοιβή Δημοσίων Σχέσεων.

ΣΥΜΒΟΥΛΟΣ ΔΗΜΟΣΙΩΝ ΣΧΕΣΕΩΝ – ΣΤΕΛΕΧΟΣ ΟΡΓΑΝΩΣΗΣ (εξαρτημένης σχέσεως εργασίας), νοείται εκείνος που με υπαλληλική σχέση εργασίας δημοσίου ή ιδιωτικού δικαίου, παρέχει συμβουλευτικές υπηρεσίες προς τη διοίκηση δημόσιας υπηρεσίας ή επιχείρησης σε θέματα ή προγράμματα Δημοσίων Σχέσεων, εσωτερικών και εξωτερικών καθώς και ο προϊστάμενος υπηρεσιακής μονάδας Δημίων Σχέσεων, δημόσιας υπηρεσίας, οργανισμού, επιχείρησης κλπ. κύριο αντικείμενο της οποίας είναι η εκπόνηση και εφαρμογή προγραμμάτων Δημοσίων Σχέσεων εσωτερικών και εξωτερικών.

Όσοι απλά εργάζονται σε  Γραφεία και υπηρεσίες Δημοσίων Σχέσεων γραφεία Τύπου και απασχολούνται σε θέματα των επιμέρους λειτουργιών Δημοσίων Σχέσεων και επομένως δεν κατέχουν θέση στελέχους και δεν έχουν γενική θεώρηση και ευθύνη του έργου των Δημοσίων Σχέσεων Δεν πληρούν την ιδιότητα του Συμβούλου των Δημοσίων Σχέσεων.

Καταστατικός Χάρτης της Ελληνικής Εταιρείας Δημοσίων Σχέσεων. Άρθρο 3

Άρθρο του Γιώργου  Παπατριανταφύλλου .

 

 

Ο κος Γιώργος Παπατριανταφύλλου, είναι συγγραφέας των βιβλίων :

 

1.  Προγράμματα Δημοσίων Σχέσεων , εκδόσεις Σταμούλης 2008
2.  Εταιρική Εικόνα , εκδόσεις Σταμούλης 2011.

 

 

 

 

Η  Χορηγία είναι κατ’εξοχήν μία δραστηριότητα των Δημοσίων Σχέσεων λόγω του ότι η φιλοσοφία της Χορηγίας δεν είναι η εμπορική επικοινωνία – προώθηση – διαφήμιση αλλά η ταύτιση του Χορηγού με καλές πράξεις , κοινωνικές και πολιτισμού με αποτέλεσμα τη θετική επίδραση στην εικόνα .

 

Ο Χορηγός δεν απαιτεί εμπορικά ανταλλάγματα ή εμπορική επικοινωνία .Η Χορηγική ενέργεια διαπιστώνεται και επικροτείται από την κοινωνία .

 

 

Η Χορηγία εμφανίσθηκε ως θεσμός το 509 π.χ .Οι πλουσιότεροι από τους Αθηναίους αναλάμβαναν όλη τη δαπάνη για τη διδασκαλία του δραματικού χορούστη μεγάλη γιορτή των Διονυσίων , γιαυτό και ονομάστηκαν χορηγοί.

 

ΟΡΙΣΜΟΣ :

Χορηγία (πολιτισμική – κοινωνική )είναι η χρηματοδότηση και στήριξη κρατικών και μη κερδοσκοπικών οργανισμών  και δραστηριοτήτων κοινωνικού περιεχομένου , από ιδιωτικές εππιχειρήσεις , εφ’όσον εμπεριέχει μεταφορά πόρων από τον ιδιωτικό στον δημόσιο – κοινωνικό τομέα και με αποκλειστκό αντιστάθμισμα των χορηγών , την πίστωση τους από την κοινωνία με την ευποιία τους .

Θαλής Κουτούπης – Πρακτικός Οδηγός Χορηγίας για Χορηγούς και αποδέκτες Χορηγιών.

 

n  Δεν είναι χορηγία οι χρηματοδοτήσεις , με αντιπαροχή προβολής , οι εμπορικές συμβάσεις ή οι από κοινού δραστηριότητες προβολής , όπως π.χ. Η χρηματοδότηση ποδοσφαιρικών επιχειρήσεων ή προγραμμάτων και εκπομπών ραδιοτηλεοπτικών επιχειρήσεων από άλλες επιχειρήσεις παραγωγής αγαθών ή υπηρεσιών .

n  Η Χορηγία αποτελεί επένδυση στην κοινωνική εταιρική προσωπικότητα της επιχείρησης.

n  Η Χορηγία δεν είναι ούτε προσφορά , ούτε δωρεά , ούτε φιλανθρωπία ή ευεργεσία.

n  Αυτές είναι μονομερείς πράξεις , σε επίπεδο ατομικό .

n  Στις πιό πάνω περιπτώσεις ο δωρητής δεν περιμένει τίποτε άλλο εκτός από την εσωτερική , ηθική του ικανοποίηση και ίσως την ευνωμοσύνη του ευεργετηθέντος .

n  Η Χορηγία δεν είναι διαφήμιση , ούτε και προώθηση πωλήσεων  , ούτε γενικά εμπορική επικοινωνία.

n  Συχνά χρησιμοποιείται ο όρος Χορηγία προσχηματικά , ενώ στην πραγματικότητα πρόκειται για καθαρά εμπορικές συμβάσεις διαφήμισης ή προβολής μεταξύ κερδοσκοπικών εταιριών – οργανισμών , με αντιπαροχή την προβολή του χρηματοδότη ή και με στόχο μία «πειρατικής» μορφής διαφήμιση , γεγονός που αμαυρώνει τον χορηγικό θεσμό και επιτείνει τη σύγχηση.

n  Με τη Χορηγία δεν επιδιώκεται η προώθηση προιόντων αφού δεν περιγράφονται τα χαρακτηριστικά τους και τα πλεονεκτήματα τους και δεν προωθείται ο καταναλωτής στην αγορά τους , όπως με τη διαφήμιση.

n  Στην πλειοψηφία τους στη χορηγική επικοινωνία δεν αναφέρεται το προιόν αλλά η επωνυμία της παραγωγού εταιρείας.

n  Η όποια επικοινωνία στο πλαίσιο μίας χορηγίας δεν είναι απαραίτητο να διακινηθεί από τα μέσα επικοινωνίας με πληρωμένο χρόνο και χώρο όπως η διαφήμιση.

n  Στην εμπορική επικοινωνία ο πρωταρχικός και αποκλειστικός στόχος είναι οικονομικός και επιχειρηματικός και όχι κοινωνικός.

n  Στη διαφήμιση δεν υπάρχει μεταφορά πόρων από τον ιδιωτικό στον δημόσιο τομέα .

n  Οι βασικές περιοχές χορηγικών δραστηριοτήτων είναι τέσσερις :

• Αυτές που φέρνουν την τέχνη κοντά στο ευρύ κοινό.
• Αυτές που βοηθούν νέους δημιουργούς καλλιτέχνες να αναδείξουν το ταλέντο τους .
• Αυτές που στηρίζουν μη κερδοσκοπικά παραδοσιακά ή πρωτοποριακά ιδρύματα , οργανισμούς , καλλιτεχνικά σχήματα  ( μουσεία / θέατρα / καλλιτεχνικές ομάδες / σχολές ) που αποδεδειγμένα υπηρετούν την τέχνη και έχουν ανάγκη στήριξης.
• Αυτές που ενισχύουν τις υποδομές , τα έργα συντήρησης ή και αποκατάστασης και την προβολή της πολιτισμικής κληρονομιάς.

 

Συνεχίζεται στο επόμενο άρθρο …….

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Άρθρο του Γιώργου  Παπατριανταφύλλου .

Ο κος Γιώργος Παπατριανταφύλλου, είναι συγγραφέας των βιβλίων :

 

1.  Προγράμματα Δημοσίων Σχέσεων , εκδόσεις Σταμούλης 2008
2.  Εταιρική Εικόνα , εκδόσεις Σταμούλης 2011.

 

Τι είναι η Εταιρική Επικοινωνία ;

 

Διαμόρφωση της εικόνας της επιχείρησης στο σύνολο της και όχι των προιόντων της ή των υπηρεσιών της .

 

 

Πως λειτουργούμε ;

 

1.      Έρευνα για το πού βρίσκεται η επιχείρηση όσον αφορά την άποψη και τη γνώμη που έχουν γι αυτήν οι ομάδες κοινών της .

2.      Διαμόρφωση εικόνας των ανθρώπων της .

3.      Βελτίωση της οπτικής παραστατικής εικόνας της ( υλικά αγαθά ) .

4.      Ανθρωποκεντρική νοοτροπία . Δεν εξυπηρετούμε αλλά υπηρετούμε τους ανθρώπους .

5.      Εσωτερικές δημόσιες σχέσεις .

6.      Σαφή εσωτερική στρατηγική .

7.      Ειλικρινή – αξιόπιστη επικοινωνία στο εσωτερικό .

8.      Επαναπροσδιορισμός των σχέσεων με τους επενδυτές και τους συνεργάτες .

9.      Re– Start Up . Ξεκινούν νέες εταιρικές στοχεύσεις .

10.  Επικοινωνία μέσω των δημοσιογράφων και των Μέσων Ενημέρωσης της επαναδιαμόρφωσης της εικόνας .

11.  Συνέντευξη τύπου .

12.  Στρατηγική διοργάνωση εκδηλώσεων για επικοινωνία της εικόνας .

13.  Επαγγελματικά γεύματα με επενδυτές – πολιτειακά πρόσωπα – πρόσωπα των αρχών .

14.  Κοινωνική δράση , στη δομή της επιχείρησης . Πραγματικές κοινωνικές ενέργειες και  οχι πρός παραπλάνηση της κοινωνίας .

15.  Κοινωνική πολιτική στο εσωτερικό της επιχείρησης .

16.  Εάν κρίνεται απαραίτητο από την έρευνα εικόνας ( ή επιχειρησιακή ) ήπια ή πιό επιθετική αλλαγή εταιρικής ταυτότητας .

17.  Η αλλαγή εταιρικής ταυτότητας μπορεί να γίνει σταδιακά και στρατηγικά ( smooth transition ) ώστε σε ορίζοντα μηνών ή και ετών να έχει επιτυευχθεί μια ολοκληρωτική αλλαγή της ταυτότητας με σκοπό να μην παρουσιαστεί σαν βλάβη στην υπάρχουσα εικόνα ( image damage ) .

18.  Στρατηγική ανάπτυξη προγράμματος Lobbying , δηλαδή πίεσης επί των κυβερνητικών προτάσεων – αποφάσεων και προτάσεις λύσεων επί των συγκεκριμένων θεμάτων .

19.  Το Lobbying μπορεί να αφορά επιχείρηση ή και κλάδο .

20.  Image Making φυσικών προσώπων – στελεχών – διοικητών .

Διαβάστε τα πάντα για την Εταιρική Επικοινωνία στο βιβλίο του Γιώργου Παπατριανταφύλλου Εταιρική Εικόνα – εκδόσεις Σταμούλης 2011 :

 

 

• Εταιρική εικόνα = η γνώμη και η άποψη για μία επιχείρηση.
• Εταιρική φήμη = οι αξίες που αποδίδει η κοινωνία στους ανθρώπους των επιχειρήσεων .

 

 

Άρθρο του Γιώργου  Παπατριανταφύλλου .

Ο κος Γιώργος Παπατριανταφύλλου, είναι συγγραφέας των βιβλίων :

 

1.  Προγράμματα Δημοσίων Σχέσεων , εκδόσεις Σταμούλης 2008
2.  Εταιρική Εικόνα , εκδόσεις Σταμούλης 2011.

 

Πολλοί λένε πως ασχολούνται με τις Δημόσιες Σχέσεις , λίγοι είναι σε θέση να εξηγήσουν τι είναι οι Δημόσιες Σχέσεις .

 

Δημόσιες Σχέσεις είναι η διαμόρφωση μίας εξαιρετικής,  αληθινής εικόνας .

Δημόσιες Σχέσεις είναι η δημιουργία σχέσεων εμπιστοσύνης .

Οι Δημόσιες Σχέσεις είναι ήθος – ειλικρίνεια – αξιοπιστία – ακεραιότητα – συνέπεια – ανθρωπισμός .

Οι Δημόσιες Σχέσεις είναι  στρατηγική επικοινωνία .

Οι Δημόσιες Σχέσεις είναι κοινωνική επικοινωνία .

Οι Δημόσιες Σχέσεις είναι μία πραγματική επένδυση .

Δημόσιες Σχέσεις είναι ο εξανθρωπισμός των επιχειρήσεων .

Δημόσιες Σχέσεις είναι ΕΥΤΥΧΙΣΜΕΝΕΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ – ΕΥΤΥΧΙΣΜΕΝΟΙ ΑΝΘΡΩΠΟΙ .

 

Τμήμα Δημοσίων Σχέσεων,  εντός ή με εξωτερικό συνεργάτη , πρέπει να έχει κάθε επιχείρηση  .

Δημόσιες Σχέσεις είναι η  Εικόνα , η Φήμη , η Επικοινωνία , το Όνομα , η  Κοινωνική Αποδοχή , της κάθε επιχείρησης .

Οι Δημόσιες Σχέσεις κρίνουν την επιτυχία της επιχείρησης και των ανθρώπων της .

 

 

Δημόσιες Σχέσεις ΔΕΝ είναι οι γνωριμίες .

Δημόσιες Σχέσεις ΔΕΝ είναι οι υπεύθυνοι εισόδου στα νυχτερινά κέντρα .

Δημόσιες Σχέσεις ΔΕΝ είναι δωρεάν διαφήμιση .

Δημόσιες Σχέσεις ΔΕΝ είναι οι ευγενικοί τρόποι .

Δημόσιες Σχέσεις ΔΕΝ είναι το να μιλάω με κόσμο και να ανοίγω κύκλους γνωριμιών  .

 

 

Άρθρο του Γιώργου  Παπατριανταφύλλου .

Ο κος Γιώργος Παπατριανταφύλλου, είναι συγγραφέας των βιβλίων :

 

1.  Προγράμματα Δημοσίων Σχέσεων , εκδόσεις Σταμούλης 2008
2.  Εταιρική Εικόνα , εκδόσεις Σταμούλης 2011.

 

 

Στη χώρα μας  , υπάρχει μία παρεξηγημένη εικόνα των Δημοσίων Σχέσεων .

 

Η κοινωνία έχει ταυτίσει αυτή την επιστήμη με τους ανθρώπους που έχουν πολλές γνωριμίες ή με τους ανθρώπους που είναι στις εισόδους των νυχτερινών κέντρων .

Η παρεξήγηση αυτή οφείλεται στην παρερμηνεία του Αμερικανικού όρου Public Relations , ως Δημόσιες Σχέσεις αλλά και στην αδράνεια της πολιτείας η οποία παρά την έκκληση της Ελληνικής Εταιρείας Δημοσίων Σχέσεων ( ΕΕΔΣ ,  στην οποία έχω εκλεγεί δύο φορές στο διοικητικό συμβούλιο )  , να προστατευθεί νομικά το επάγγελμα των Δημοσίων Σχέσεων , δεν υπήρχε ανταπόκριση .

 

Οι Δημόσιες Σχέσεις δημιουργούν σχέσεις εμπιστοσύνης , «χτίζουν» την επικοινωνία σε αξίες , και προβάλλουν την αληθινή , εικόνα των επιχειρήσεων και των ανθρώπων τους .

 

 

Στη λογική αυτή ο στρατηγικός σχεδιασμός του προγράμματος Δημοσίων Σχέσεων ενός γιατρού , δεν περιλαμβάνει γνωριμίες ή καλούς ευγενικούς τρόπους αλλά ακολουθεί μία συγκεκριμένη διαδρομή .

 

1.      Έρευνα επί του κοινού στο οποίο ο συγκεκριμένος γιατρός απευθύνεται .

2.      Ανάλυση της έρευνας .

3.      Επικοινωνιακή εκπαίδευση του γιατρού πρός τους ασθενίες του και τις ομάδες επικοινωνίας .

4.      Ενσωμάτωση της αξιακής βάσης , δηλαδή όλων των αξιών που χαρακτηρίζουν την ανθρωποκεντρική επικοινωνία .Σεβασμός – ήθος – ακεραιότητα – ειλικρίνιεα .

5.      Εικόνα του χώρου στο οποίο υποδέχεται ( Οπτική Παρασταστική Εικόνα ) .

6.      Επικοινωνιακή εκπαίδευση των συνεργατών του ιατρού .

7.      Στρατηγικά σχεδιασμένο πρόγραμμα επαφών και επαγγελματικών ραντεβού .

8.      Στύλ και προσωπικότητα , δηλαδή διαμόρφωση της εικόνας του γιατρού .

9.      Σχεδιασμός και προετοιμασία για ενδεχόμενο κρίσεων ( crisis communication management ) .

10.  Στρατηγικός σχεδιασμός εκδηλώσεων από πλευράς ιατρού , π.χ μία δεξίωση .

11.  Σχέσεις με τα Μέσα Ενημέρωσης τα οποία αφορούν τον ίδιο .

12.  Face to Face training . Εκπαίδευση όταν συνομιλά με τους ασθενείς και πως τους ανακοινώνει το μέγεθος του προβλήματος .

13.  Εκπαίδευση στο πως θα δημιουργεί πιστούς ασθενείς .

14.  Προβολή της προσωπικότητας του .

15.  Αναγνωρισιμότητα .

Η συνέντευξη την οποία θα διαβάσετε , είναι μία ακόμα επιβεβαίωση όλων των δομών και της θεωρίας των Δημοσίων Σχέσεων τα οποία μετατρέπονται σε πράξη από τον Σύμβουλο στις Δημόσιες Σχέσεις .

ΝΑΥΤΕΜΠΟΡΙΚΗ , Δευτέρα 11 Ιουλίου 2011 .

 

Συνέντευξη στην εφημερίδα Ναυτεμπορική , τη Δευτέρα 11 Ιουλίου 2011 :

Ο καθηγητής Διοίκησης Επιχειρήσεων στο πανεπιστήμιο Χάρβαντ μιλάει στο Executive

Κρίστοφερ Α. Μπάρτλετ: Το ανθρώπινο δυναμικό αποτελεί αντίδοτο στην κρίση

EXECUTIVE Δευτέρα, 11 Ιουλίου 2011 07:00 .

Ο καθηγητής Διοίκησης Επιχειρήσεων του πανεπιστημίου Χάρβαρντ πιστεύει ακράδαντα ότι το ελληνικό ανθρώπινο δυναμικό αποτελεί το καλύτερο αντίδοτο στην κρίση και προτρέπει τις επιχειρήσεις να το αξιοποιήσουν, πριν αυτό -λόγω ακριβώς της κρίσης- πάρει την άγουσα για το εξωτερικό.

Παγκοσμίως γνωστός για τα έργα του σε θέματα αξιοποίησης ανθρώπινου κεφαλαίου, που το θεωρεί ως κορυφαία πρώτη ύλη, ο Αμερικανός καθηγητής, Κρίστοφερ Α. Μπάρτλετ έχει πλούσια καριέρα πίσω του και σημαντικό συγγραφικό έργο. Εξάλλου, ένα από τα βιβλία του, «Η Εξατομικευμένη Επιχείρηση» (The Individualized Corporation) θεωρείται από τα καλύτερα στο είδος του και έχει αποσπάσει ποικίλες διακρίσεις. Στο πλαίσιο πρόσφατης ομιλίας του στις Βρυξέλλες, στην Ευρωπαϊκή Συνάντηση Κορυφής Επιχειρήσεων είχαμε μαζί του την ακόλουθη συνομιλία.

Κύριε καθηγητά, είστε από τους ανθρώπους που δίνουν τεράστια σημασία στο ανθρώπινο κεφάλαιο. Σε πρόσφατη δε παρουσίασή σας τονίσατε ότι ο συντελεστής αυτός είναι πολύ πιο σημαντικός από τις χρηματοοικονομικές ροές και το ρόλο τους στην επιχειρηματική δραστηριότητα. Η τοποθέτησή σας αυτή ισχύει, για παράδειγμα και στην περίπτωση μιας χώρας, όπως η Ελλάδα, που αντιμετωπίζει σοβαρές δυσκολίες;

«Το θέμα που θίγετε είναι τεράστιο. Θα προσπαθήσω όμως να σας απαντήσω όσο πιο συνοπτικά και ξεκάθαρα μπορώ. Τα τελευταία δέκα χρόνια έχω μελετήσει την πορεία 20 επιχειρήσεων. ʼλλες από αυτές πηγαίνουν πάντα μπροστά και άλλες είτε είναι στάσιμες, είτε παραπαίουν. Οι διαφορές που παρατηρούνται μεταξύ τους οφείλονται στην ποιότητα, τη συγκρότηση, τα προτερήματα ή τα ελαττώματα του ανθρώπινου δυναμικού τους.

Στις εταιρείες όπου το ανθρώπινο δυναμικό είναι καλύτερα προσαρμοσμένο στην εποχή της πληροφορίας, της ταχύτητας και της ευκαμψίας, τα αποτελέσματα είναι θετικά -ενίοτε δε και θεαματικά. Αντιθέτως, στις επιχειρήσεις που οι άνθρωποί τους δέχτηκαν με δυσφορία συγκεκριμένες αλλαγές, η κατάσταση δεν προτρέπει σε χαμόγελα. Στο σημερινό κόσμο όπου γνώση, καινοτομία, επικοινωνία και υπευθυνότητα αποτελούν κυρίαρχες καταστάσεις, το ανθρώπινο δυναμικό καλείται να υιοθετήσει αρχές και συμπεριφορές που είναι πρωτόγνωρες από κάθε άποψη.

Για παράδειγμα, η ιεραρχία πρέπει να αντικατασταθεί από τη δικτύωση. Τα γραφειοκρατικά συστήματα είναι ανάγκη να μετασχηματισθούν σε διαδικασίες και μάνατζμεντ που θεμελιώνεται στον έλεγχο. Οι σχέσεις πρέπει να ενδυναμώνουν και να καθοδηγούν. Όλα αυτά, όμως, δεν είναι αυτονόητα. Ούτε και οι άνθρωποι είναι πάντα πρόθυμοι να δεχθούν αλλαγές. Γι αυτό υποστηρίζω ότι σήμερα ο ανταγωνισμός μεταξύ των επιχειρήσεων είναι σε μεγάλο βαθμό μία σιωπηρή μάχη ανθρώπινων πόρων».

Γι’αυτό κάποιοι συνάδελφοί σας κάνουν λόγο για έναν σκληρό παγκόσμιο πόλεμο ανεύρεσης και προσέλκυσης ταλέντων;

«Όντως, ο πόλεμος αυτός είναι υπαρκτός -και αυτός είναι ο λόγος που αρκετές επιχειρήσεις δημιουργούν κεφαλαιακά αποθεματικά για να τα χρησιμοποιήσουν τη δεδομένη στιγμή στην αλίευση ταλαντούχων μάνατζερ. Εξάλλου, στο επίπεδο αυτό έχει δημιουργηθεί, ατύπως, και ένα διεθνές χρηματιστήριο…».

Πού σημαίνει, κύριε καθηγητά, ότι οι ταλαντούχοι μάνατζερ αποτελούν σπάνιο πόρο;

«Ακριβώς έτσι είναι. Για τις επιχειρήσεις, η αναζήτηση στελεχών που να είναι ανοικτά στη γνώση και στη διά βίου μάθηση είναι μια καθόλου εύκολη υπόθεση. Γίνεται δε όλο και πιο δύσκολη, στο μέτρο που νέοι παίκτες διεκδικούν συμμετοχή στην παγκόσμια πίτα του πλούτου».

Σε εθνικό επίπεδο τι συμβαίνει; Μήπως στο επίπεδο των λαών παίζει ρόλο ο περίφημος δείκτης νοημοσύνης, δηλαδή ο μέσος όρος της ευφυΐας;

«Εδώ έχουμε μιαν άλλη διάσταση του ρόλου του ανθρώπινου δυναμικού. Πρόκειται για το ρόλο της ευφυΐας ως πρώτης ύλης. Ευθύς εξ αρχής τονίζω ότι είναι σημαντικός. Κάθε είδους ταλέντο ανταμείβεται. Αλλά ο αριθμός των ανθρώπων που γίνονται πλούσιοι τραγουδώντας ή κλοτσώντας μια μπάλα είναι ελάχιστος σε σχέση με εκείνους που γίνονται πλούσιοι ή σημαίνοντες μέσω της πνευματικής τους δύναμης.

Ένας διαχειριστής ομολόγων δεν είναι απαραίτητο να εκτιμά τον Προυστ, αλλά θα πρέπει να μπορεί να κάνει λογαριασμούς στο μυαλό του. Μια δικηγόρος δεν χρειάζεται να κατανοεί το «Χρονικό του Χρόνου», αλλά θα πρέπει να μπορεί να επιχειρηματολογεί λογικά. Καθώς η τεχνολογία αναπτύσσεται, η ευφυΐα ανταμείβεται όλο και περισσότερο.

Οι υπολογιστές έχουν αυξήσει τη διαθεσιμότητα της πληροφόρησης, αυξάνοντας τη ζήτηση για εκείνους που είναι αρκετά εύστροφοι ώστε να την εκμεταλλευθούν. Το 1991, ο μέσος μισθός ενός άνδρα εργαζόμενου στις ΗΠΑ με πτυχίο πανεπιστημίου ήταν 2,5 φορές μεγαλύτερος από το μισθό κάποιου που εγκατέλειψε το λύκειο.

Σήμερα, ο λόγος αυτός έχει φθάσει στο 3. Οι πνευματικές ικανότητες έχουν υψηλή απόδοση και είναι μοιρασμένες άνισα. Από την άποψη αυτή, όμως, σύμφωνα με πληροφορίες μου, στην Ελλάδα το μέσο επίπεδο ευφυΐας είναι από τα υψηλότερα στον ΟΟΣΑ και αυτό αποτελεί συγκριτικό πλεονέκτημα».

Έστω ότι έτσι είναι. Για να γίνει όμως η ευφυΐα αυτή παράγοντας δημιουργίας και παραγωγής πλούτου, δεν πρέπει να υπάρχει και το κατάλληλο για το σκοπό αυτόν περιβάλλον;

«Καμία αμφιβολία. Αυτή είναι σήμερα η πραγματική πρόκληση για την Ελλάδα. Πρέπει να αξιοποιήσει το ανθρώπινο δυναμικό της πριν το τελευταίο, λόγω της κρίσης, πάρει την άγουσα για το εξωτερικό. Πέρα λοιπόν από την αντιμετώπιση του δημοσίου χρέους της, η Ελλάδα χρειάζεται βοήθεια στον τομέα της αξιοποίησης του ανθρώπινου δυναμικού της.

Γνωρίζω ότι οι Έλληνες εύκολα προσαρμόζονται στις τεχνολογικές εξελίξεις και μπορούν να παρακολουθούν με σχετική ταχύτητα τις καινοτομικές τάσεις. Υπάρχει λοιπόν ένα συγκριτικό πλεονέκτημα. Σάς υπενθυμίζω ότι το κλειδί για την καινοτομία είναι οι ανθρώπινοι πόροι και όχι η τεχνολογία.

Αν λοιπόν υπάρξει στη χώρα σας πραγματική κινητοποίηση προς την κατεύθυνση αυτή, η παραγωγικότητα και η ανταγωνιστικότητα της οικονομίας θα μπορέσουν να βελτιωθούν χωρίς μεγάλες υλικές επενδύσεις. Ίσως θα έπρεπε οι Έλληνες να μελετήσετε το παράδειγμα της Φινλανδίας -όταν η χώρα αυτή βρέθηκε σε δεινή οικονομική θέση μετά την κατάρρευση της Σοβιετικής Ένωσης και πώς αντέδρασε…».

Θα μπορούσαμε να πούμε, κύριε καθηγητά, ότι το ελληνικό πετρέλαιο είναι οι ίδιοι οι Έλληνες;

«Ασφαλώς. Αρκεί να βρουν τη θέληση και τη δύναμη να υιοθετήσουν το καινούργιο την ώρα που φεύγει το παλιό. Σε περιόδους κρίσεων, όπως αυτή που ζούμε, τη διαφορά την κάνουν οι άνθρωποι. Αυτοί μόνον μπορούν να εφεύρουν και να τιθασεύσουν αλλαγές. Επαναλαμβάνω λοιπόν ότι, για την Ελλάδα, η χρηματοοικονομική κρίση μπορεί να αποτελέσει την αφετηρία για μια μεγάλη αλλαγή.

Ο 21ος αιώνας απαιτεί νέες δομές και διαφορετικά οργανωσιακά πρότυπα από αυτά που γνωρίσαμε τον 20ο αιώνα. Απαιτεί επίσης καινούργιες αντιλήψεις για το επιχειρείν και, κυρίως, για το πώς οι επιχειρήσεις μπορούν να εκπληρώνουν την αποστολή τους. Να λοιπόν που βρίσκουμε πάλι μπροστά μας τον ανθρώπινο παράγοντα».

Συνέντευξη στον ΑΘΑΝ. Χ. ΠΑΠΑΝΔΡΟΠΟΥΛΟ .

 

 

 

 

 

 

 

Οι Δημόσιες Σχέσεις είναι  επένδυση . Πείθουν τους ανθρώπους να συνεργάζονται .Να λειτουργούν ο ένας για τον άλλο . Να δημιουργούν σχέσεις εμπιστοσύνης .

 

Διευθύνοντες σύμβουλοι ,  ιδιοκτήτες επιχειρήσεων προσπαθούν να εξηγήσουν τι ακριβώς είναι αυτό που δεν πάει καλά στην επιχείρηση τους . Αναζητούν τις αιτίες στην τεχνολογία ή σε όποια άλλα υλικά αγαθά .

 

Η απάντηση όμως βρίσκεται στον ανθρώπινο παράγοντα .

Εάν οι εργαζόμενοι μίας επιχείρησης αισθάνονται πως δεν τυγχάνουν της προσοχής της επιχείρησης και των διοικούντων , πως τους συμπεριφέρονται υποτιμιτικά ή πως θίγεται η αξιοπρέπεια τους , τότε χάνουν το ενδιαφέρον τους και είναι απλά εκτελεστικά όργανα .

Διαδίδουν ανυπόστατες  πληροφορίες , είναι μόνιμα θυμωμένοι , αντιπαραγωγικοί και γίνονται κακό πρότυπο και κακοί πρεσβευτές της επιχείρησης .

 

 

Οι Δημόσιες Σχέσεις με το όραμα τους για εξανθρωπισμό , εντοπίζουν το πρόβλημα στις κακές σχέσεις και προσπαθούν να εγκαταστήσουν ένα μοντέλο ήθους , συνεργασίας , συννενόησης  .

 

Ο ανταγωνισμός δεν απασχολεί πλέον τους ανθρώπους οι οποίοι οδηγούνται σε λύσεις ομαδικά και αποτελεσματικά .

 

Η κύρια αποστολή των Δημοσίων Σχέσεων είναι ο εξανθρωπισμός των επιχειρήσεων .

 

 

 

Το καλό όνομα των επιχειρήσεων είναι το μεγαλύτερο περιουσιακό τους στοιχείο .

Οι άνθρωποι μπορούν να παράξουν καλές πράξεις και να αυξάνουν την Εταιρική Φήμη και κατά συνέπεια την εταιρική αξία , ενώ επίσης οι άνθρωποι μπορούν να παράξουν ανήθικες – κακές πράξεις και να καταστρέψουν την αξία της επιχείρησης .

 

Οι κακές πράξεις μεταφέρονται με απίστευτες ταχύτητες , αφού διαπιστώνονται από τους ανθρώπους που έρχονται σε επαφή με τους ανθρώπους των επιχειρήσεων .

 

Οι Δημόσιες Σχέσεις έχουν ως αποστολή τον εξανθρωπισμό των επιχειρήσεων και την εξαφάνιση των κακών τους πράξεων .

 

Οι κακές πρακτικές μεταφέρονται σε εκατομμύρια ανθρώπους  με τη χρήση του διαδικτύου .

 

Πολλές επιχειρήσεις ενδιαφέρονται να δείξουν ένα καλό πρόσωπο πρός την κοινωνία και μία καλή εικόνα ( εξωτερικά ) ενώ συμπεριφέρονται ανήθικα ( εσωτερικά )  στους ίδιους τους  ανθρώπους τους .

 

Η συνέχεια είναι το κακό ηθικό , η μειωμένη αποδοτικότητα και αποτελεσματικότητα και η δημιουργία κακής εικόνας και φήμης .

 

Οι Δημόσιες Σχέσεις εξηγούν και πείθουν το Mangement να είναι με πάθος κοντά στους ανθρώπους του και να θυσιάζεται γιαυτούς . Μόνο με αυτή τη λογική αυξάνεται  η διάθεση των εργαζομένων και η επιχείρηση οδηγείται στην ευημερία και την πρόοδο .

 

Σύμφωνα με τις ερευνητικές διαδικασίες οι εργαζόμενοι προτιμούν να αμοίβονται με λιγότερα χρήματα σε μία επιχείρηση αρκεί να είναι υπερήφανοι όταν χρειαστεί να πούν που εργάζονται . Δηλαδή να αισθάνονται υπερήφανοι για την επιχείρηση στην οποία εργάζονται .

 

Οι Δημόσιες Σχέσεις φέρνουν κοντά τη διοίκηση και τους εργαζόμενους . Η προσφρορά και οι σχέσεις εμπιστοσύνης μεταξύ των δύο μερών είναι η μόνη σίγουρη διαδρομή για ευτυχία της επιχείρησης και των ανθρώπων της .

 

http://bit.ly/iuSJ5x     Αποτελέσματα έρευνας για την ΕΚΕ . Μάιος 2011 .

http://bit.ly/jSKOfS    Η μη Ηθική υπόσταση του Πάρε για να Δώσω .

http://bit.ly/jOOA5A    ΕΚΕ . Ας σοβαρευτούμε .

http://bit.ly/mMbiyF    Κοινωνική Υπευθυνότητα .Δεν είναι μόδα . Είναι το αυτονόητο .

http://bit.ly/lGg7UL    ΕΚΕ . Ορισμοί και δράση .

http://bit.ly/m2pDWD    ΕΚΕ . Πρέπει να είναι στην καρδιά κάθε επιχείρησης .

http://bit.ly/jDwASB   Η αξιακή βάση των επιχειρήσεων .

http://bit.ly/iiVSOD     Η αλήθεια περί Κοινωνικής Υπευθυνότητας .

 http://bit.ly/lOGmXj    Οι αναρίθμητες εταιρικές απάτες περί ΕΚΕ.

http://bit.ly/nZv88d    ΕΚΕ . Η ευθύνη των δημοσίων σχέσεων .

http://bit.ly/nV5H0E   Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη . Τι κάνω εγώ ως σύβουλος Δημοσίων Σχέσεων .

 

 

• Εκπαιδεύω τους εργαζόμενους  , σε ανθρωποκεντρική νοοτροπία .
• Κάθε εργαζόμενος εκπαιδεύεται ώστε να αντιλαμβάνεται την αξία του να «υπηρετεί» τους συνεργάτες  και τους πελάτες στην επιχείρηση όπου εργάζεται .
• Κάθε επιχείρηση την οποία συμβουλεύω , επαναοικοδομείται ή δημιουργείται σε μία «πλατφόρμα» αξιών .
• Αυτή η βάση αποτελείται  από τις ακόλουθες αξίες :
• Ήθος .
• Δημοκρατικό  πνεύμα .
• Σοβαρότητα .
• Συνέπεια .
• Ειλικρίνεια .
• Ακεραιότητα .
• Αγάπη .
• Πνεύμα συνεργασίας .
• Αλληλεγγύη .

 

 

• Προτρέπω τη διεύθυνση κάθε επιχείρησης και τους εργαζόμενους να βοηθούν κάθε  άνθρωπο ο οποίος έχει ανάγκη .
• Πείθω τις διοικήσεις των επιχειρήσεων και των οργανισμών να σέβονται την κοινωνία στην οποία εδρεύουν .

 

 

• Να μην τους ενοχλούν με θορύβους .
• Να μην μολύνουν  την περιοχή .
• Να μην αλλάζουν δυσάρεστα την καθημερινότητα τους .
• Να ακούνε προσεκτικά τους κατοίκους των τοπικών κοινωνιών σε κάθε αίτημα τους .

 

• Συνεργάζομαι με τους εργαζόμενους και τις διοικήσεις ώστε όλοι να είναι απόλυτα συνεπείς απέναντι σε κάθε συνεργασία τους .
• Πείθω κάθε ανθρώπινη μονάδα στις επιχειρήσεις να δρα και να λειτουργεί ακόμα και εκτός εργασιακού χώρου με υπευθυνότητα απέναντι στο περιβάλλον , τη φύση , τον υδροφόρο ορίζοντα .
• Σχεδιάζουμε εκδηλώσεις για την προαγωγή του πολιτισμού ευρύτερα αλλά και για τα παιδιά τους .
• Προσπαθώ να εξαφανίσω κάθε είδους κακή συμπεριφορά της επιχείρησης απέναντι στους πελάτες της και τους συνεργάτες της , όπως κακοί τρόποι , υπερτιμολογήσεις , εξαπατήσεις , μη διευθέτηση προβλημάτων .
• Εργάζομαι ώστε να εξαφανίσω κάθε μίση ή δογματικές απόψεις οι οποίες διαιρούν την επιχείρηση και οδηγούν σε αναποτελεσματικότητα .
• Σχεδιάζω όλες τις απαραίτητες ενέργειες ώστε το περιβάλλον σε κάθε επιχείρηση να είναι χαρούμενο – ευτυχισμένο και πρωτίστως χαρούμενοι και ευτυχισμένοι  οι άνθρωποι της .
• Εργάζομαι πολύ με τα παιδιά . Τις επόμενες γενιές . Τα παιδιά των εργαζομένων . Προσπαθώ να τα στρέψω στον πολιτισμό,  την τέχνη , στον αθλητισμό , στην προστασία του περιβάλλοντος , στην  ανακάλυψη της  γνώσης .
• Πείθω όλους τους ανθρώπους της επιχείρησης να δίνουν περισσότερα από όσα υπόσχονται σε κάθε συνεργασία τους και να «χτίζουν» δυνατές σχέσεις εμπιστοσύνη ς .
• Ευρύτερα μέσα από την συνεργασία μου με τα στελέχη κάθε επιχείρησης , πείθονται να δημιουργούν σχέσεις υγιείς , δυνατές , πέρα από κάθε προκατάληψη .Στους συναδέλφους και στους συνεργάτες συμπεριφερόμαστε με αγάπη , ειλικρίνεια και αυτοθυσία .
• Εργάζομαι σκληρά ώστε να πείσω τους εργαζόμενους να δίνουν πάντα λύση σε κάθε πρόβλημα που προκύπτει ή αίτημα ή ερώτημα .

 

 

 

Προηγούμενα άρθρα μας για την Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη :

 

http://bit.ly/iuSJ5x Αποτελέσματα έρευνας για την ΕΚΕ . Μάιος 2011 .

http://bit.ly/jSKOfS Η μη Ηθική υπόσταση του Πάρε για να Δώσω .

http://bit.ly/jOOA5A ΕΚΕ . Ας σοβαρευτούμε .

http://bit.ly/mMbiyF Κοινωνική Υπευθυνότητα .Δεν είναι μόδα . Είναι το αυτονόητο .

http://bit.ly/lGg7UL ΕΚΕ . Ορισμοί και δράση .

http://bit.ly/m2pDWD ΕΚΕ . Πρέπει να είναι στην καρδιά κάθε επιχείρησης .

http://bit.ly/jDwASB Η αξιακή βάση των επιχειρήσεων .

http://bit.ly/iiVSOD  Η αλήθεια περί Κοινωνικής Υπευθυνότητας .

 http://bit.ly/lOGmXj Οι αναρίθμητες εταιρικές απάτες περί ΕΚΕ.

http://bit.ly/nZv88d ΕΚΕ . Η ευθύνη των δημοσίων σχέσεων .