Διευθυντης Δημοσιων Σχεσεων

 

Ο ΚΩΔΙΚΑΣ ΤΩΝ ΑΘΗΝΩΝ . Η ΛΑΜΠΡΗ ΙΣΤΟΡΙΑ ΤΩΝ ΔΗΜΟΣΙΩΝ ΣΧΕΣΕΩΝ ΣΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑ .

Ο πατέρας του επαγγέλματος των Δημοσίων Σχέσεων ο Άιβι Λή εργαζόταν ως δημοσιογράφος έως το 1903 , όπου αρθρογραφούσε καλύπτοντας το ρεπορτάζ μίας μεγάλης απεργίας των εργαζομένων στους Αμερικανικούς Σιδηρόδρομους . Η σύγκρουση μεταξύ εργατών και διοίκησης πήρε τραγικές διαστάσεις. Ο δημοσιογράφος Άιβι Λή σκέφτηκε πως εάν έφερνε στο ίδιο τραπέζι να συνομιλήσουν διοίκηση και εργάτες ενδεχομένως να βρισκόταν κάποια λύση . Η συνάντηση πραγματοποιήθηκε και τα αποτελέσματα ήταν θεαματικά . Βρέθηκε ειρηνικά , ανθρώπινη , ειλικρινής , βιώσιμη λύση . Ο Άιβι Λή άφησε τη δημοσιογραφία και ίδρυσε την πρώτη εταιρεία Δημοσίων Σχέσεων .

To 1960 ιδρύθηκε η ΕΕΔΣ – Ελληνική Εταιρεία Δημοσίων Σχέσεων , το επιστημονικό σωματείο των Δημοσίων Σχέσεων στην Ελλάδα .

Ο «πατριάρχης»  (πρωτεργάτης) των Δημοσίων Σχέσεων στην Ελλάδα , ο Μάνος Παυλίδης διετέλεσε πρόεδρος της IPRA (International Public Relations Association ) , από το 1973 έως το 1976 , ενώ το 1964 είχε εκλεγεί στη θέση του Γραμματέα .

Το 1965 στην Αθήνα πραγματοποιήθηκε το παγκόσμιο συνέδριο της IPRA ( International Public Relations Association ) και εδώ υπογράφηκε ο περίφημος Κώδικας των Αθηνών , ο Διεθνής Κώδικας Δεοντολογίας των Δημοσίων Σχέσεων που εφαρμόζεται αδιάλειπτα από τότε  από όλα τα επιστημονικά σωματεία των Δημοσίων Σχέσεων Παγκοσμίως . Δηλαδή όλοι οι επαγγελματίες των Δημοσίων Σχέσεων Παγκοσμίως εφαρμόζουν και ασπάζονται τον Κώδικα Ηθικής και Δεοντολογίας , τον Κώδικα των Αθηνών .

Εκ των συντακτών του Κώδικα ο Μάνος Παυλίδης .

ΚΩΔΙΚΑΣ ΤΩΝ ΑΘΗΝΩΝ .
Άρθρο 1.
Ο επαγγελματίας των Δημοσίων Σχέσεων πρέπει να προσπαθεί ώστε , να συμβάλλει στην πραγμάτωση των ηθικών και πνευματικών προυποθέσεων που επιτρέπουν στον άνθρωπο να αναπτύσσει την προσωπικότητα του και να απολαμβάνει τα απαράγραπτα δικαιώματα του που αναγνωρίζονται από την Οικουμενική Διακήρυξη των Δικαιωμάτων του Ανθρώπου.
Άρθρο 2.
Ο Επαγγελματίας των Δημοσίων Σχέσεων πρέπει να προσπαθεί ώστε να καθιερώνει επικοινωνιακά πρότυπα και διαύλους επικοινωνίας , ώστε ενθαρρύνοντας την ελεύθερη ροή των ουσιωδών πληροφοριών , να καθιστά κάθε μέλος της κοινωνικής ομάδας ενημερωμένο και να του παρέχει τη συνειδητοποίηση της προσωπικής του συμμετοχής και ευθύνης αλλά και της αλληλεγγυότητας του πρός τα άλλα μέλη .
Άρθρο 3.
Ο Επαγγελματίας των Δημοσίων Σχέσεων πρέπει να προσπαθεί να συμπεριφέρεται πάντα και κάτω από οποιεσδήποτε συνθήκες , με τρόπο που να καταξιώνεται της εμπιστοσύνης εκείνων με τους οποίους έρχεται σε επαφή.
Άρθρο 4 .
Ο Επαγγελματίας των Δημοσίων Σχέσεων πρέπει να προσπαθεί ώστε να λαμβάνει υπόψη του , ότι επειδή η φύση του επαγγέλματος του αναφέρεται στο κοινό , η επαγγελματική του συμπεριφορά – συχνά και ιδιωτική – αντανακλάται στον τρόπο που κρίνεται το επάγγελμα στο σύνολο του.
Άρθρο 5.
Ο Επαγγελματίας των Δημοσίων Σχέσεων , είναι υποχρεωμένος , να τηρεί κατά την άσκηση του επαγγέλματος του, τις αρχές και τους ηθικούς κανόνες της Οικουμενικής Διακήρυξης των Δικαιωμάτων του Ανθρώπου.

Άρθρο 6.
Ο Επαγγελματίας των Δημοσίων Σχέσεων , είναι υποχρεωμένος , να σέβεται και να περιφρουρεί την αξιοπιστία της ανθρώπινης προσωπικότητας και να αναγνωρίζει σε κάθε άτομο το δικαίωμα να διαμορφώνει μόνο του την προσωπική του κρίση.

Άρθρο 7.
Ο επαγγελματίας των Δημοσίων Σχέσεων είναι υποχρεωμένος να καθιερώνει τις ηθικές , πνευματικές και ψυχολογικές συνθήκες για ειλικρινή διάλογο και να αναγνωρίζει το δικαίωμα των συμμετεχόντων να θέτουν το θέμα τους και να εκφράζουν τις απόψεις τους.
Άρθρο 8 .
Ο Επαγγελματίας των Δημοσίων Σχέσεων είναι υποχρεωμένος , να ενεργεί σε όλες τις περιπτώσεις με τρόπο που να λαμβάνει υπόψη του τα συμφέροντα και των δύο συμμετοχόντων μερών : του Οργανισμού πρός τον οποίο παρέχει τις υπηρεσίες του και του άμεσα ενδιαφερομένου κοινού.

Άρθρο 9 .
Ο Επαγγελματίας των Δημοσίων Σχέσεων είναι υποχρεωμένος , να τηρεί τις υποσχέσεις και υποχρεώσεις του , οι οποίες πρέπει να διατυπώνονται πάντοτε με τρόπο που να μην αφήνει περιθώρια παρερμηνείας και να ενεργεί νομότυπα και με ακεραιότητα σε όλες τις περιπτώσεις , έτσι ώστε να διατηρεί την εμπιστοσύνη των πελατών ή των εργοδοτών του παρελθόντων ή παρόντων , καθώς και όλων των ομάδων κοινού που αφορούν οι ενέργειες του .

Άρθρο 10 .
Ο Επαγγελματίας των Δημοσίων Σχέσεων , πρέπει να αρνείται να υποτάσσει την αλήθεια σε άλλες επιταγές .

Άρθρο 11 .
Ο Επαγγελματίας των Δημοσίων Σχέσεων πρέπει να αρνείται , να μεταδίδει πληροφορίες που δεν βασίζονται σε αποδεικτικά στοιχεία και διαπιστωμένα γεγονότα.

Άρθρο 12 .
Ο Επαγγελματίας των Δημοσίων Σχέσεων πρέπει να αρνείται να δεσμεύεται ή να παίρνει μέρος σε οποιαδήποτε δραστηριότητα που προσβάλλει την ηθική , την τιμή ή την αξιοπρέπεια της ανθρώπινης προσωπικότητας.

Άρθρο 13 .
Ο επαγγελματίας των Δημοσίων Σχέσεων πρέπει να αρνείται να χρησιμοποιεί σκόπιμα μεθόδους ή τεχνικές με σκοπό τη δημιουργία ασύνειδων κινήτρων , τα οποία στερούν το άτομο από την ελεύθερη κρίση του και συνεπώς από την ευθύνη των πράξεων του .

Γιώργος Παπατριανταφύλλου .

Ο Γιώργος Παπατριανταφύλλου είναι ο Συγγραφέας των βιβλίων , Προγράμματα Δημοσίων Σχέσεων εκδόσεις Σταμούλης 2008 και Εταιρική Εικόνα εκδ. Σταμούλης 2011 μέλος του δσ της ΕΕΔΣ ( Ελληνική Εταιρεία Δημοσίων Σχέσεων / το επιστημονικό σωματείο των Δημοσίων Σχέσεων στην Ελλάδα  ) και πιστοποιημένος εκπαιδευτής απο το ΕΚΕΠΙΣ , εποπτείας του Υπουργείου Παιδείας και Θρησκευμάτων , Πολιτισμού και Αθλητισμού  . Διδάσκει Δημόσιες Σχέσεις και Διοίκηση Επιχειρήσεων σε στελέχη επιχειρήσεων και φοιτητές  gpappr@gmail.com

Ο Γιώργος Παπατριανταφύλλου ,

διδάσκει Δημόσιες Σχέσεις και Διοίκηση Επιχειρήσεων , στην εταιρεία Kariera www.kariera.gr  μέλος του διεθνούς  δικτύου Career Builder www.careerbuilder.com το οποίο παρέχει υψηλού επιπέδου εκπαίδευση σε στελέχη επιχειρήσεων παγκοσμίως και βοηθά ευρύτερα τα στελέχη να αναπτύξουν την καριέρα τους . Ο Γιώργος Παπατριανταφύλλου είναι στον τομέα των  Kariera Business Seminars , από το 1999 .Σεμινάρια μας http://goo.gl/b4SIA

Είναι ο Διευθυντής Δημοσίων Σχέσεων και Σύμβουλος Επικοινωνίας στην Kiss Α.Ε στην οποία ανήκει ο ραδιοφωνικός σταθμός Kiss Fm καθώς επίσης παρουσιάζει και καθημερινά εκπομπή στον Kiss Fm 13:00 – 16:00 .

Πραγματοποιεί Διαλέξεις και Ομιλίες σε κάθε τύπου και μεγέθους Οργανισμούς , Επιμελητήρια και Επιχειρήσεις , σε κάθε πόλη στην Ελλάδα και την Κύπρο .

Επικοινωνήστε μαζί του στο gpappr@gmail.com και τηλεφωνικά στο 6974313052 .

English Edition :

THE CODE OF ATHENS. The glorious history of public relations in GREECE.

The father of the profession of Public Relations The Aivi Li worked as a journalist until 1903, where wrote articles covering the story of a great strike of workers in American Railways. The conflict between workers and management took on tragic proportions. The journalist Aivi Li thought that if he brought the same table to discuss management and workers was possibly a solution. The meeting was held and the results were spectacular. S peaceful, humane, honest, viable solution. The Aivi Li left journalism and founded the first public relations firm.

The «patriarch» (initiator) Public Relations in Greece, Manos Pavlidis was president of IPRA (International Public Relations Association), from 1973 to 1976 and in 1964 was elected to the position of Secretary.
In 1965 in Athens signed the famous Code of Athens, the International Code of Conduct for Public Relations and apply today by all the scientific societies of Public Relations Worldwide. Of the authors of the Code Manos Pavlidis.
CODE OF ATHENS.
 Article 1.
Professional Public Relations should try that, to contribute to the achievement of moral and spiritual conditions that allow man to develop his personality and to enjoy the inalienable rights recognized in the Universal Declaration of Human Rights.
Article 2.
The Professional Public Relations should attempt to establish communications patterns and channels of communication, so encouraging the free flow of essential information to make each member of the social group to date and provide an awareness of personal involvement and responsibility but also solidarity  to the other members.
Article 3.
The Professional Public Relations should try to behave always and under all circumstances, in a way that honors the confidence of those with whom it comes into contact.
 Article 4.
The Professional Public Relations should attempt to take into account that because the nature of the profession referred to in public, his professional behavior – often private – reflected in the way that it is the profession as a whole.
 Article 5.
The Professional Public Relations, is obliged to keep in practice, the principles and precepts of the Universal Declaration of Human Rights.
Article 6.
The Professional Public Relations, is obliged to respect and safeguard the credibility of the human personality and gives every person the right to formulate its own personal discretion.
 Article 7.
Professional Public Relations is required to establish the moral, spiritual and psychological conditions for genuine dialogue and recognizes the right of participants to raise the issue and express their views.
 Article 8.
The Professional  PR is obligated to act in all cases in a manner that takes into account the interests of both the participating parties: the Agency for whom it provides services and stakeholders together.
 Article 9.
The Professional Public Relations is obliged to keep its promises and obligations, which must be made always a manner which leaves no room for misinterpretation and to act lawfully and with integrity in all cases, to retain customer loyalty or employers past or present, and all groups together on the actions.
Article 10.
The Professional Public Relations, should refuse to subordinate the truth to other requirements.
Article 11.
The Professional Public Relations should refuse to transmit information that is not based on evidence and established facts.
Article 12.
The Professional Public Relations should refuse to undertake or take part in any activity that offends morality, honor or dignity of human personality.
Article 13.
A professional PR need to deliberately refuse to use methods or techniques to create unconscious motives, which deprive a person of discretion and therefore the responsibility of its actions.

 

Το μεγάλο ζητούμενο της εποχής μας είναι η οργάνωση .

Οι νέες τεχνολογίες στον πυρήνα τους έχουν την οργάνωση .

Μας έχουν οργανώσει το χρόνο , τις παρέες , τις πληροφορίες .

Η έννοια της οργάνωσης στη χώρα μας δεν έχει καλή θέση στις προτεραιότητες μας .

Η φράση “…στο πόδι” είναι χαρακτηριστική όχι σε όλες μας τις δράσεις αλλά σε αρκετές .

Η οργάνωση έχει σαν “οδηγό” τη στρατηγική και η στρατηγική οδηγείται απο την έρευνα .

Το κράτος μας εδώ και δεκαετίες ακολουθεί ένα γραφειοκρατικό τύπο οργάνωσης ο οποίος και δεν είναι αποτελεσματικός .

Χριεαζόμαστε πειθαρχία , όχι με τη στρατιωτική έννοια αλλά με αυτή της αντίληψης και συμμόρφωσης στα ερευνητικά δεδομένα και στη διαχείριση της πληροφορίας .

Όταν εισπράτουμε με οποιαδήποτε μεθοδολογία , πληροφόρηση πρέπει να την αναλύουμε και να πράτουμε σύμφωνα με αυτήν .

Η έρευνα και η διενέργεια αυτής πρέπει να διδάσκονται στα πρώτα στάδια της εκπαίδευσης .
Η επιχειρηματικότητα πρέπει να αναπτύσσεται στρατηγικά .
Το κράτος , οι υπηρεσίες και οι θεσμοί του πρέπει να αυτοματοποιηθούν πλήρως και να κάνουν χρήση των δεδομένων και της ανάλυσης αυτών .

Οι εκλογές είναι χρήσιμες γιατί εκφράζεται ο λαός .

Όμως τι μπορούν να αλλάξουν οι εκλογές εάν δεν αλλάξει η κουλτούρα μας σε θέματα οργάνωσης . Απλά αλλάζουν τα πρόσωπα .

Οι αποφάσεις αργούν .
Οι δράσεις που υλοποιούν τις αποφάσεις επίσης .
Οι οργανισμοί πολλοί .
Συσκέψεις επι συσκέψεων για να αποφασιστεί πως δεν μπορεί να ληφθεί απόφαση .

Χρειαζόμαστε αλλαγή εικόνας και κουλτούρας .

Αλλαγή στρατηγικής σαν χώρα .

Η ανάπτυξη φημολογείται αλλά δεν έχει έρθει . Και δεν πρόκειται ποτέ να έρθει όσο είμαστε ανοργάνωτοι – επιπόλαιοι και αναποτελεσματικοί .

Πυλώνας είναι η κατανόηση των δυσκολιών μας στην ανάπτυξη του κράτους .

Όταν γίνει αντιληπτό πως είμαστε αργοί – αναποτελεσματικοί τότε θα δημιουργήσουμε τις δομές για να αλλάξουν αυτά .

Η τεχνολογία χρησημοποιείται λάθος .

Πρέπει να διεισδύσουμε στη δομή της τεχνολογίας και όχι στα ακριβά Gudget .

Ότι είναι σήμερα στο φυσικό κόσμο , “αύριο” θα είναι στον ψηφιακό .

Χρειαζόμαστε συνεργασίες – εξαφάνιση του ανταγωνιστικού πνεύματος – αλληλεγγύη – αγάπη – στήριξη – ομαδικότητα .
Χρειαζόμαστε μία Άλλη Λογική .
Γεώργιος Ι. Παπατριανταφύλλου
Ειδικός Επικοινωνιολόγος – Coacher – Trainer
Καθηγητής Διοίκησης Επιχειρήσεων κ’
Ανάπτυξης Ανθρωπίνου Δυναμικού .

E-mail :gpappr@gmail.com
E-mail :gpappr@icloud.com
Mobile : 6974313052

 

 

Η φήμη των επιχειρήσεων και των φυσικών προσώπων , η διαχείριση της οποίας είναι η δομή του έργου του συμβούλου Δημοσίων Σχέσεων , αποκτά στην ψηφιακή εποχή όλο και μεγαλύτερη σπουδαιότητα .

Οι επαγγελματίες των Δημοσίων Σχέσεων με στρατηγικό σχεδιασμό είναι οι μόνοι αποκλειστικοί διαχειριστές της ψηφιακής φήμης .

Σας παραθέτω τις σημαντικότερες συμβουλές για τη διαχείριση της ψηφιακής φήμης .

• Αποκτήστε πρόσβαση και λογαρισμό στα πιό γνωστά κοινωνικά δίκτυα : Facebook – Twitter – LinkedIn .
• Σχεδιάστε απολύτως στρατηγικά τη διαδρομή σας σε αυτά τα Κοινωνικά Δίκτυα .
• Απαντήστε με σαφήνεια στο ΓΙΑΤΙ ; έχετε προφίλ στα δίκτυα αυτά .
• Τοποθετήστε ( πρίν ανοίξετε λογαρισμό ) τους επαγγελματικούς ή επιχειρησιακούς σας στόχους .
• Κάθε κείμενο και κάθε σας ανάρτηση , θα πρέπει να συνδέονται με τη στρατηγική που έχετε επιλέξει κάνοντας χρήση λέξεων – όρων και ορολογιών που προκύπτουν απο τη στρατηγική σας .
• Μην «κινήστε» άσκοπα στα κοινωνικά σας δίκτυα , δηλαδή απλά και μόνο για να περάσετε την ώρα σας .Αυτό ισχύει και για τους προσωπικούς – μη επαγγελματικούς – σας λογαριασμούς καθώς κάθε ανάρτηση σας , like , συνεργασία ενδεχομένως γίνουν αντιληπτά όχι με θετικό τρόπο απο έναν μελλοντικό σας συνεργάτη – πελάτη – εργοδότη .
• Μην ανοίγετε ποτέ πεδία μάχης με πελάτες και συνεργάτες .
• Να παρακολουθείτε καθημερινά τους λογαριασμούς σας .
• Να απαντάτε άμεσα και με ειλικρίνεια σε κάθε αίτημα .
• Μην αφήνετε απολύτως τίποτα αναπάντητο , ούτε μήνυμα , ούτε σχόλιο , ούτε «σκουντήματα» , ούτε πιστοποιήσεις , εγκρίσεις , επιβραβεύσεις ή κατηγορίες εναντίον σας .
• Μην διαγράφετε τίποτα , εκτός αν είναι ακραίο σχόλιο , μη συμβατικό με τις αρχές και τις αξίες του Ανθρώπου και της αξιοπρέπειας αυτού .
• Μη παρασύρεστε εύκολα απο μία συμπεριφορά συνεργάτη σας – πελάτη σας ή απλά κάποιου φίλου σας και συμφωνήσετε μαζί του σε κα΄τι το οποίο ενδεχομένως σας φέρει σε δύσκολη θέση στο μέλλον .

Site :

• Συνεργαστείτε με έμπειρο επαγγελματία του SEO ( Search Engine Optimization ) http://goo.gl/zpPzAZ
• Πρωταρχικός στόχος η εμφάνιση στις υψηλές θέσεις κάθε μηχανής αναζήτησης , ανάλογα με τη στρατηγική σας και κατά συνέπεια των λέξεων κλειδιών που χρησιμοποιείτε .
• Τοποθετήστε κάθε πληροφορία που αφορά την επιχείρηση σας ή εσάς τον ίδιο –α .
• Σκεφτείτε με τη λογική πως δεν πρέπει κανένας χρήστης να αποκτά ερωτήματα απο τη σελίδα σας , με αποτέλεσμα αυτός να στρέφεται σε άλλες πηγές ενημέρωσης γιατί είναι πιθανό να πέσει σε κακόβουλα ή άλλα ανακριβή σχόλια και στοιχεία .
• Χρησιμοποιείτε στον τίτλο και με bold στα άρθρα , τις λέξεις που σας ενδιαφέρει να πληκτρολογούν οι χρήστες και να «πέφτουν» επάνω σας .
• Να διατηρείτε μία σελίδα , με ειλικρινή – πραγματικά – αληθινά – αξιόπιστα κείμενα γιατί το site κάθε επιχείρησης ή φυσικού προσώπου είνια η ίδια η ταυτότητα του , σε όλο τον πλανήτη .

Ηλεκτρονικό Δελτίο Τύπου :

• Με 140 χαρακτήρες , ακριβώς όσο χρειάζεται για να τοποθετείται αυτόνομα και με νόημα σε κάθε post στο twitter .
• Συγγράψτε Δελτίο Τύπου , το οποίο να απαντά μόνο στα ερωτήματα : Ποιός – Τι – Πού – Πότε – Πως –Γιατί .
• Δεν χρειάζεστε τίποτα παραπάνω απο τις απαντήσεις αυτών των ερωτημάτων .
• Δημοσιεύστε το Δελτίο Τύπου σας στα κοινωνικά δίκτυα .
• Τα Δελτία Τύπου στα επιχειρησιακά site θα πρέπει να βρίσκονται αρχειοθετημένα με ημερομηνία , σε ειδική σελίδα .
• Σε περιπτώσης επικοινωνιακής διαχείρισης κρίσεων δεν πρέπει ποτέ το Δελτίο Τύπου σας να είναι σε ύφος και τόνο οξύ ( με στύλ « τώρα θα πάρετε την απάντηση που σας αξίζει …» ) . Είναι ένα τεράστιο λάθος το οποίο θα σας επιφέρει μεγαλύτερη σύγχηση απο την ίδια την κρίση .Τέτοιου τύπου συμβουλές για οξείς απαντήσεις δίνουν συνήθως οι νομικοί ( δικηγόροι ) , θεωρώντας πως κάθε περίπτωση σε κάθε οργανισμό έχει μεταφερθεί σε δικαστική αίθουσα , ενώπιον εισαγγελέων . Η επιστήμη της επικοινωνίας και των Δημοσίων Σχέσεων , βλέπουν Ανθρώπους και όχι αντιδίκους .
• Το Δελτίο Τύπου όταν εκτίθεται , μέσω δημοσίευσης στα κοινωνικά δίκτυα , είναι στην προσωπική διάθεση κάθε χρήστη σε κάθε σημείο στον πλανήτη .

Ο Γιώργος Παπατριανταφύλλου ,

διδάσκει Δημόσιες Σχέσεις και Διοίκηση Επιχειρήσεων , στην εταιρεία Kariera www.kariera.gr  μέλος του διεθνούς  δικτύου Career Builder www.careerbuilder.com το οποίο παρέχει υψηλού επιπέδου εκπαίδευση σε στελέχη επιχειρήσεων παγκοσμίως και βοηθά ευρύτερα τα στελέχη να αναπτύξουν την καριέρα τους . Ο Γιώργος Παπατριανταφύλλου είναι στον τομέα των  Kariera Business Seminars , από το 1999 . Σεμινάρια μας http://goo.gl/b4SIA

Είναι ο Διευθυντής Δημοσίων Σχέσεων και Σύμβουλος Επικοινωνίας στην Kiss Α.Ε στην οποία ανήκει ο ραδιοφωνικός σταθμός Kiss Fm καθώς επίσης παρουσιάζει και καθημερινά εκπομπή στον Kiss Fm 13:00 – 16:00 .

Πραγματοποιεί Διαλέξεις και Ομιλίες σε κάθε τύπου και μεγέθους Οργανισμούς , Επιμελητήρια και Επιχειρήσεις , σε κάθε πόλη στην Ελλάδα και την Κύπρο .

Επικοινωνήστε μαζί μας :

Kινητό : 6974313052

 

Ο Προγραμματισμός στις Δημόσιες Σχέσεις

Άρθρο του Γιώργου Παπατριανταφύλλου .

 _{Έννοια του Προγραμματισμού}

Οι Δημόσιες Σχέσεις αναπτύσσονται επαγγελματικά μέσα από τη δημιουργία και την εκπόνηση προγραμμάτων Δημοσίων Σχέσεων. Αυτά σχεδιάζονται και υλοποιούνται βασιζόμενα στις ανάγκες από τις οποίες δημιουργήθηκαν.

Πρόγραμμα Δημοσίων Σχέσεων είναι το σύνολο των ενεργειών Δημοσίων Σχέσεων που εντάσσονται σε στρατηγικό πλάνο και τοποθετούνται σε χρονικό ορίζοντα, ώστε να πετύχουν ένα συγκεκριμένο στόχο.

Προγράμματα Δημοσίων Σχέσεων εκπονούνται, όταν διαπιστωθεί κατόπιν έρευνας και συλλογής πληροφοριών η ανάγκη διαμόρφωσης της εικόνας εταιρείας ή οργανισμού ή χρειαστεί να δημιουργηθούν σχέσεις αμοιβαίου συμφέροντος ή ακόμα για να προσαρμοστεί ο οποιοσδήποτε δείκτης στις ανάγκες της κοινής γνώμης και της ομάδας στην οποία απευθυνόμαστε.

Για την κατάρτιση Προγραμμάτων Δημοσίων Σχέσεων απαιτούνται:

α) διενέργεια έρευνας και συλλογή πληροφοριών,

β) σχεδιασμός όλων των ενεργειών Δημοσίων Σχέσεων που θα ολοκληρώσουν το πρόγραμμα,

γ) οριοθέτηση των χρονικών ορίων. Ακριβής έναρξη αλλά και διάρκεια του προγράμματος, μέχρι την ολοκλήρωσή του,

δ) δημιουργία ομάδας εκτέλεσης του προγράμματος και ανάθεση καθηκόντων σε αυτήν. Κατανομή ρόλων στους συνεργάτες που κατόπιν έρευνας έχουμε επιλέξει, ώστε να επιτελέσει ο καθένας το δικό του ρόλο,

ε) στρατηγικό σχέδιο και μεθοδολογία. Στο γενικό πλάνο περιλαμβάνονται ο προϋπολογισμός των δαπανών του προγράμματος, καθώς και οι διαφόρων μορφών πόροι (έκτακτα κονδύλια, δαπάνες ιδιαιτέρων στοχεύσεων…),

στ) αποτελεσματικότητα προγράμματος, η οποία και μετράται, τόσο ως προς την αριθμητική εισχώρηση των ενεργειών Δημοσίων Σχέσεων, όσο και ως προς τη μεταβολή των δεικτών, η οποία εμφανίζεται κατόπιν έρευνας,

ζ) δημιουργία ενδιαφέροντος για την εκτέλεση του προγράμματος και συλλογική συμμετοχή,

η) απευθύνονται σε συγκεκριμένο κοινό.

 _{Χαρακτηριστικά των Προγραμμάτων Δημοσίων
Σχέσεων}

Τα προγράμματα Δημοσίων Σχέσεων διαθέτουν κοινά χαρακτηριστικά τα οποία και ορίζουν την ποιότητα και την αποτελεσματικότητά τους. Προσδίδουν ομοιογένεια στην ομάδα που εργάζεται σε αυτά.

       

Οι επαγγελματίες που δρουν μέσα σε πρόγραμμα Δημοσίων Σχέσεων μελετούν διαρκώς την ανθρώπινη συμπεριφορά. Βασίζονται σε ένα και μόνο στρατηγικό σχέδιο. Οικονομικά έχουν ανεξάρτητους πόρους. Στα προγράμματα ενεργεί και εργάζεται μια συγκεκριμένη ομάδα, τα μέλη της οποίας βρίσκονται σε διαρκή επαφή και δεν απόκολλούνται ποτέ από την αρχή της δημιουργίας τους. Είναι σαφή, δε δημιουργούν ερωτηματικά και ποτέ δεν πράττουν με αόριστο χαρακτήρα. Στοχεύουν τις ομάδες επικοινωνίας, στις οποίες πρέπει να απευθυνθούν οι ενέργειες των Δ/Σ. Εντάσσουν ομάδες ειδικών που θα προσφέρουν τεχνογνωσία. Διαθέτουν πάντα ένα διαχειριστή.

 _{Ο Σχεδιασμός των Προγραμμάτων}

Ορίζουμε τον ακριβή στόχο.

Επιλέγουμε το κοινό στο οποίο θα απευθυνθούμε, το μελετάμε πολύ προσεκτικά και προσπαθούμε να αυξήσουμε το ενδιαφέρον του.

Διασαφηνίζουμε πλήρως τα μηνύματά μας.

Δίνουμε με σαφήνεια να τον κατανοήσουν όλοι όσοι βρίσκονται στην ομάδα εργασίας του προγράμματος Δημοσίων Σχέσεων.

Ζητάμε έγκριση του πλάνου του προγράμματος Δημοσίων Σχέσεων από το management.

Ελέγχουμε ώστε το πρόγραμμα να μη θίγει κοινωνικές ομάδες.

Εκπαιδεύουμε το προσωπικό στις ανάγκες του προγράμματος Δημοσίων Σχέσεων.

Εντοπίζουμε την αναγκαιότητα του προγράμματος Δημοσίων Σχέσεων.

Ιεραρχούμε τις προτεραιότητες των ενεργειών Δ/Σ, ώστε να μπουν σε μια σειρά για να υλοποιηθεί το πρόγραμμα.

Μελετάμε με ακρίβεια την κάθε δραστηριότητα και την κάθε ενέργεια ξεχωριστά. Έχουμε ειδικό φάκελο για την κάθε ενέργεια Δ/Σ, που έχουμε επιλέξει και εντάξει στο πρόγραμμα των Δημοσίων Σχέσεων.

Όσο είναι σε εξέλιξη το πρόγραμμα Δημοσίων Σχέσεων, μελετάμε διαρκώς και ελέγχουμε τη συμπεριφορά και τις εργασίες των ομάδων που εργάζονται γι αυτό.

Μελετάμε τις δαπάνες και εξασφαλίζουμε τους πόρους του προγράμματος.

Φροντίζουμε για την εξασφάλιση όλων των μέσων με τα οποία θα επιτευχθούν οι ενέργειες Δημοσίων Σχέσεων (διαδίκτυο, τηλεπικοινωνίες…).

Τοποθετούμε τα χρονικά όρια έναρξης και λήξεως τόσο των ενεργειών Δημοσίων Σχέσεων, όσο και του συνόλου του προγράμματος.

Δημιουργούμε σύστημα διαρκούς ενημέρωσης και πληροφόρησης για την εξέλιξη του προγράμματος.

Επιλέγουμε τους κατάλληλους ανθρώπους και είμαστε σε μια διαρκή επαφή μαζί τους. Επιλύουμε άμεσα κάθε διαφορά που προκύπτει.

Διευθύνουμε αλλά και κατευθύνουμε αποτελεσματικά τις πληροφορίες από τη δράση των ενεργειών Δ/Σ στην εξέλιξη των προγραμμάτων.

Έχουμε πλάνο διαρκούς ενημέρωσης όλων των εμπλεκόμενων κατά τη διάρκεια του προγράμματος Δημοσίων Σχέσεων.

Μετράμε την αποτελεσματικότητα των ενεργειών και του προγράμματος Δημοσίων Σχέσεων.

_{Τo Ανθρώπινο Δυναμικό των Προγραμμάτων}

Η ομάδα των ανθρώπων που εργάζονται στα προγράμματα διαχωρίζεται σε:

Κεντρικός Νους – Διευθυντής του Προγράμματος: συνήθως είναι αυτός που εκπονεί το πρόγραμμα, αλλά πάντα αυτός που δίνει ισχύ. Εξασφαλίζει πόρους – οργανώνει – κρατά σε εγρήγορση την ομάδα. Μελετά το κάθε μέλος. Αξιολογεί και καθοδηγεί, συνεργάζεται μαζί του, συζητά. Ακούει προσεκτικά. Είναι δημοκρατικός, ενθαρρύνει. Σέβεται όλους τους συνεργάτες του. Ενθαρρύνει την ομαδική εργασία.

Διαχειριστής του Προγράμματος: είναι αυτός που διευθύνει την ομάδα. Βρίσκεται πάντα δίπλα στην ομάδα εργασίας, ενημερώνει το management για την πορεία του προγράμματος, δίνει κατευθύνσεις.

Μέλη της ομάδας του προγράμματος: το έμψυχο δυναμικό. Αναλαμβάνουν ρόλους, εξειδικεύονται, προσφέρουν έργο.

Πελάτες – Προμηθευτές: είναι οι άμεσα εμπλεκόμενοι στο πρόγραμμα και αυτοί που βοηθούν την ολοκλήρωσή του.

 

Γιώργος Ι. Παπατριανταφύλλου .

Ο Γιώργος Παπατριανταφύλλου είναι ο Συγγραφέας των βιβλίων , Προγράμματα Δημοσίων Σχέσεων εκδόσεις Σταμούλης 2008 και Εταιρική Εικόνα εκδ. Σταμούλης 2011 μέλος του δσ της ΕΕΔΣ ( Ελληνική Εταιρεία Δημοσίων Σχέσεων / το επιστημονικό σωματείο των Δημοσίων Σχέσεων στην Ελλάδα ) και πιστοποιημένος εκπαιδευτής απο το ΕΚΕΠΙΣ , εποπτείας της Υπουργού Παιδείας, Διά Βίου Μάθησης και Θρησκευμάτων . Διδάσκει Δημόσιες Σχέσεις και Διοίκηση Επιχειρήσεων σε στελέχη επιχειρήσεων και φοιτητές gpappr@gmail.com

Ο Γιώργος Παπατριανταφύλλου ,

διδάσκει Δημόσιες Σχέσεις και Διοίκηση Επιχειρήσεων , στην εταιρεία Kariera http://www.kariera.gr μέλος του διεθνούς δικτύου Career Builder http://www.careerbuilder.com το οποίο παρέχει υψηλού επιπέδου εκπαίδευση σε στελέχη επιχειρήσεων παγκοσμίως και βοηθά ευρύτερα τα στελέχη να αναπτύξουν την καριέρα τους . Ο Γιώργος Παπατριανταφύλλου είναι στον τομέα των Kariera Business Seminars , από το 1999 .Σεμινάρια μας http://goo.gl/b4SIA

 

Οι Δημόσιες Σχέσεις στη χώρα μας είναι έννοια παρεξηγημένη και χρησιμοποιείται στις περισσότερες περιπτώσεις λανθασμένα .

Συχνά ακούω τη φράση : «Τίποτα δεν γίνεται χωρίς Δημόσιες Σχέσεις….»

Όταν ρωτώ το συνομιλητή μου να μου αναλύσει τι εννοεί , η κλασσική απάντηση είναι : » μα φυσικά γνωριμίες ….»

Οι Δημόσιες Σχέσεις δεν είναι γνωριμίες ή επιδίωξη γνωριμιών δημοσίως με κάθε ευκαιρία . Αυτή είναι μία λανθασμένη απόδοση η οποία προκύπτει απο τη μετάφραση της φράσης Public Relations δίνοντας την εντύπωση πως οποιοσδήποτε συνομιλά , γνωρίζει , αναπτύσει σχέσεις σε δημόσιο χώρο αυτόματα πρόκειται περί Δημοσίων Σχέσεων .

Οι γνωριμίες στην Ανάπτυξη των επαγγελματικών Σχέσεων μπορεί να οδηγήσουν σε φαινόμενα διαπλοκής – αθέμιτου ανταγωνισμού – ολοκληρωτισμού .Όπου ανάμεσα στις επαγγελαμτικές σχέσεις και συνεργασίες υπάρχουν γνωριμίες οι επαγγελματίες θα πρέπει να είναι ιδιαιτέρως προσεκτικοί και να τηρούν στο ακέραιο το επαγελματικό τους ήθος , σεβόμενοι την επαγγελματική υπόσταση του κάθε ανθρώπου αλλά και την προσωπικότητα του .

Οι «επαγγελματίες» που διατυμπανίζουν τις γνωριμίες τους απλώς προσπαθούν να καλύψουν την ανεπάρκεια τους ακαδημαική και πρακτική .Γνωρίζουν δήθεν κόσμο σε διάφορες θέσεις και «πωλούν» αυτές τις γνωριμίς υποδυόμενοι τους «καταφερτζήδες» οι οποίοι πετυχαίνουν τα πάντα , ενώ στην πραγματικότητα δεν έχουν απολύτως καμία αποτελεσματικότητα .

Αυτού του τύπου οι «επαγγελματίες» λειτουργούν ως οδοστρωτήρες για την επιστήμη των Δημοσίων Σχέσεων , αφού η παντελώς άσχετη με τις Δημόσιες Σχέσεις  πρακτική τους χαρακτηρίζει δυστυχώς το επάγγελμα των Δημοσίων Σχέσεων ειδικά στην κατηγορία των ανθρώπων που δεν γνωρίζουν τι πραγματικά πρεσβεύουν οι Δημόσιες Σχέσεις .

Οι Δημόσιες Σχέσεις είναι η πρώτη και βεβαίως παλαιότερη επιστημονική και οργανωμένη επικοινωνιακή εφαρμογή στον επαγγελματικό στίβο απο επιχειρήσεις και οργανισμούς .

Στον πυρήνα της επιστήμης των Δημοσίων Σχέσεων είναι το Ήθος και βασική ιδέα των πρωτεργατών των Δημοσίων Σχέσεων είναι ο εξανθρωπισμός των επιχειρήσεων .

Πιστεύω στις Δημόσιες Σχέσεις γιατί τόσο στη χώρα μας όσο και παγκόσμια είναι η μοναδική εφαρμογή στην επικοινωνία επιχειρήσεων και οργανισμών όπου μπορεί να αναπτύξει σχέσεις ήθους – ειλικρίνειας – συνέπειας – αξιοπιστίας – διαφάνειας μεταξύ των ανθρώπων και των επιχειρήσεων και οργανισμών .

Ως εφαρμοσμένη επιστήμη της Κοινωνιολογίας και της Ψυχολογίας οι Σύμβουλοι Δημοσίων Σχέσεων , «οικοδομούν» περιβάλλοντα βασιζόμενα σε αξίες ,  με σεβασμό στην Ανθρώπινη προσωπικότητα .

Οι Δημόσιες Σχέσεις , όταν εφαρμόζονται με την επιστημονική μεθοδολογία που ορίζει το ακαδημαικό πλαίσιο της επιστήμης αυτής , μπορούν να αποφέρουν αποτελέσματα θεαματικά αφού ορίζουν την Ηθική ως καθήκον των οργανισμών , συνεπώς τους οδηγούν στο να σέβονται την ανθρωπότητα και να οδηγούν επιχειρήσεις και οργανισμούς να πράτουν υπεύθυνα , με συνέπεια , ήθος , διαφάνεια , αξιοπιστία .

Οι Δημόσιες Σχέσεις , δεν είναι γνωριμίες – υποδοχή σε κέντρα διασκέδασης – styling και άλλες ανάλογες ανακρίβειες αλλά μία σοβαρή – ανθρωποκεντρική επιστήμη .

Διδάσκονται στα μεγαλύτερα πανεπιστήμια παγκοσμίως και οι Σύμβουλοι Δημοσίων Σχέσεων είναι μέλη επιστημονικών σωματείων των Δημοσίων Σχέσεων .

Οι Δημόσιες Σχέσεις είναι η επιστήμη που μπορεί να εγγυηθεί ένα  , δημιουργικό μέλλον με σχέσεις ήθους μεταξύ επιχειρήσεων και κοινωνιών .

Γιώργος Ι. Παπατριανταφύλλου .

Ο Γιώργος Παπατριανταφύλλου είναι ο Συγγραφέας των βιβλίων , Προγράμματα Δημοσίων Σχέσεων εκδόσεις Σταμούλης 2008 και Εταιρική Εικόνα εκδ. Σταμούλης 2011 μέλος του δσ της ΕΕΔΣ ( Ελληνική Εταιρεία Δημοσίων Σχέσεων / το επιστημονικό σωματείο των Δημοσίων Σχέσεων στην Ελλάδα ) και πιστοποιημένος εκπαιδευτής απο το ΕΚΕΠΙΣ , εποπτείας της Υπουργού Παιδείας, Διά Βίου Μάθησης και Θρησκευμάτων . Διδάσκει Δημόσιες Σχέσεις και Διοίκηση Επιχειρήσεων σε στελέχη επιχειρήσεων και φοιτητές gpappr@gmail.com

Ο Γιώργος Παπατριανταφύλλου ,

διδάσκει Δημόσιες Σχέσεις και Διοίκηση Επιχειρήσεων , στην εταιρεία Kariera http://www.kariera.gr μέλος του διεθνούς δικτύου Career Builder http://www.careerbuilder.com το οποίο παρέχει υψηλού επιπέδου εκπαίδευση σε στελέχη επιχειρήσεων παγκοσμίως και βοηθά ευρύτερα τα στελέχη να αναπτύξουν την καριέρα τους . Ο Γιώργος Παπατριανταφύλλου είναι στον τομέα των Kariera Business Seminars , από το 1999 .Σεμινάρια μας http://goo.gl/b4SIA

————————————————–

Public relations in our country are misunderstood concept and is used in most cases wrong.

I often hear the phrase: «Nothing is done without PR ….»

When I ask the interlocutor me explain what I mean, the classic answer is: «Of course dating ….»

The PR is not dating. This is an incorrect performance resulting from the translation of the phrase Public Relations giving the impression that anyone who talks knows, develops relationships in the public space is automatically on Public Relations.

The PR is the first and oldest scientific course and organized communications application in the professional field of businesses and organizations.

At the core of the science of Public Relations is the ethos and basic idea of the pioneers of public relations is the humanization of business.

I believe in Public Relations because both in our country and globally is the only application in communication enterprises and organizations where they can develop relationships morality – honesty – consistency – reliability – transparency between the people and businesses and organizations.

As an applied science of Sociology and Psychology of the Public Relations Consultants, «build» environment based on values, respect for human personality.

The Public Relations, when applied to scientific methodology provides the academic framework of this science, can yield spectacular results after defining the Ethics task agencies, thus leading them to respect humanity and leading businesses and organizations responsible Prato , consistently, ethics, transparency, reliability.

The PR is not dating – welcome to entertainment – styling and other similar inaccuracies but one serious – humanistic science.

Taught the largest universities in the world and public relations consultants are members of learned societies of Public Relations.

The PR is the science that can guarantee one creative future relations between business and moral societies.

George J.. Papatriantafyllou.

George Papatriantafyllou is the author of books, programs Stamoulis Public Relations and Corporate Image 2008 ed. Stamoulis 2011 Board member EEDSA (Greek Public Relations / scientific association of Public Relations in Greece) and a certified trainer from EKEPIS supervision Minister for Education, Lifelong Learning and Religious Affairs. He teaches Public Relations and Business Administration in business executives and students gpappr@gmail.com

George Papatriantafyllou,

teaches Public Relations and Business Management, the company Kariera http://www.kariera.gr member of the international network Career Builder http://www.careerbuilder.com which provides high quality education to business executives worldwide and widely helps executives to develop their careers. George Papatriantafyllou is in Kariera Business Seminars, since 1999 .Seminaria our http://goo.gl/b4SIA

 

Άρθρο για τον Γουόρεν Μπένις ( απο την εφημερίδα Καθημερινή http://www.kathimerini.gr )

Ο Γουόρεν Μπένις ήταν ο σημαντικότερος στοχαστής για το θέμα που ενδιαφέρει τα διευθυντικά στελέχη επιχειρήσεων περισσότερο από οποιοδήποτε άλλο: τους εαυτούς τους. Τη δεκαετία του 1950, οπότε άρχισε να γράφει για τις ηγετικές θέσεις στις επιχειρήσεις, το θέμα δεν ενδιέφερε πολύ κόσμο. Στις 31 Ιουλίου που πέθανε, διαγκωνιζόταν σειρά από διάσημους καθηγητές για το ποιος θα τοποθετηθεί σε αυτό.

Ο Μπένις έγραψε περίπου 30 βιβλία για τις ηγετικές θέσεις στις επιχειρήσεις. Ορισμένα εξ αυτών θεωρούνται πλέον κλασικά, αλλά όλα ανεξαιρέτως διαβάζονται ευχάριστα, είναι γεμάτα με ανέκδοτες ιστορίες, παραδείγματα και αναφορές στη σχετική βιβλιογραφία. Προσέφερε, έτσι, συμβουλές σε επιχειρηματικά στελέχη από όλους τους δρόμους της ζωής. Τον θεωρούσε μέντορά του ο Χάουαρντ Σουλτζ, πρόεδρος των Starbucks, ενώ ζητούσαν ενίοτε τις συμβουλές τους πρόεδροι των ΗΠΑ και από τα δύο κόμματα, οι Τζον Κένεντι και Τζέραλντ Φορν, Λίντον Τζόνσον και Ρόναλντ Ρίγκαν. Αν ο Πίτερ Ντράκερ ήταν ο άνθρωπος που επινόησε τη διοίκηση επιχειρήσεων, τότε ο Γουόρεν Μπένις ήταν εκείνος που επινόησε την ηγεσία ως επιχειρηματική έννοια. Κεντρική ιδέα στη σκέψη του ήταν η διάκριση ανάμεσα στα διευθυντικά στελέχη και τους ηγέτες. Οι διευθυντές είναι εκείνοι που θέλουν να κάνουν τα πράγματα σωστά, υποστήριζε, ενώ οι ηγέτες είναι εκείνοι που κάνουν το σωστό πράγμα.

Οι διευθυντές σε βοηθούν να επιτύχεις αυτό που θέλεις. Οι ηγέτες σου λένε τι πραγματικά θέλεις. Κατηγορούσε μάλιστα τις σχολές διοίκησης επιχειρήσεων ότι δίνουν έμφαση στην πρώτη κατηγορία και αδιαφορούν για τη δεύτερη. Οπως τόνιζε, οι άνθρωποι σπουδάζουν διοίκηση επιχειρήσεων όχι επειδή θέλουν να γίνουν μεσαία στελέχη, αλλά επειδή θέλουν να διακριθούν ως διευθύνοντες σύμβουλοι. Υποστήριζε, επίσης, ότι «οι οργανισμοί που αποτυγχάνουν συχνά έχουν υπερβολικά πολλούς διευθυντές, ενώ πάσχουν από έλλειμμα ηγεσίας».

Ο Μπένις πίστευε ότι δεν γεννιέται κανείς ηγέτης, αλλά γίνεται. Δίδασκε ότι η ηγεσία είναι τεχνογνωσία ή, μάλλον, μια ομάδα από τεχνογνωσίες τις οποίες μπορεί να αποκτήσει κανείς δουλεύοντας σκληρά. Την παρομοίαζε μάλιστα με την απόδοση. Οι ηγέτες πρέπει να βιώνουν τους ρόλους τους όπως οι ηθοποιοί και αυτό προϋποθέτει περισσότερα από το να μάθει κανείς να βλέπει τον εαυτό του όπως τον βλέπουν οι άλλοι, μολονότι κι αυτό είναι απαραίτητο. Προϋποθέτει να ανακαλύψει κανείς τον εαυτό του.

«Η διαδικασία του να αναδεικνύεται κανείς σε ηγέτη είναι παρεμφερής, αν όχι ταυτόσημη, με το να εξελίσσεται κανείς σε μια ολοκληρωμένη προσωπικότητα», δήλωσε το 2009. Ως απόφοιτος πανεπιστημίου, ο Μπένις είχε δαπανήσει μια περιουσία σε ψυχανάλυση, ενώ εντρύφησε ακόμη και στην αστρολογία.

Η έννοια του καλού ηγέτη επιχείρησης αλλάζει με τον καιρό. Ο Μπένις ήταν πεπεισμένος ότι στην εποχή της ισοτιμίας και ισονομίας χρειάζεται καινούργιο στιλ. Οι ηγέτες δεν μπορουν πλέον να παριστάνουν τους θηριοδαμαστές και να περιμένoυν ότι οι εργαζόμενοι θα πηδούν στον ρυθμό που θέλουν αυτοί. Οι ηγέτες πρέπει πλέον να μοιάζουν περισσότερο με μέντορες.

Οι αυταρχικοί ηγέτες όχι μόνον διακινδυνεύουν να αποξενώσουν τους υπαλλήλους, αλλά μπορούν ακόμη και να ακυρώσουν τη σημαντικότερη πλουτοπαραγωγική πηγή μιας επιχείρησης: τη γνώση. Δεν έχει νόημα να προσλαμβάνει κανείς υπαλλήλους με γνώσεις αν δεν πρόκειται να τους επιτρέψει να χρησιμοποιήσουν αυτές τις γνώσεις δημιουργικά.

Το τελευταίο τέταρτο του 20ού αιώνα ο Μπένις βρέθηκε πολλές φορές σε κατάσταση απόγνωσης. Διαφωνούσε με τους επιτυχημένους που κόμπαζαν για το πόσες θέσεις εργασίας είχαν καταργήσει και πόσα κέρδη είχαν συγκεντρώσει. Σε ένα από τα βιβλία του υπήρξε προφητικός σχετικά με τη διαφθορά του επιχειρηματικού κόσμου, τις δυσθεώρητες αμοιβές των υψηλόβαθμων στελεχών και τους βραχυπρόθεσμους στόχους.

Ηταν, πάντως, πιο αισιόδοξος τα τελευταία χρόνια, τουλάχιστον σε ό,τι αφορά τον επιχειρηματικό κόσμο. Κι αυτό, γιατί η κατάρρευση των κολοσσών των Enron, WorldCom και Lehman δίδαξαν στις επιχειρήσεις τους κινδύνους που εγκυμονεί η ύβρις και αναδύθηκε μια νέα γενιά διευθυνόντων συμβούλων πολύ πιο εντυπωσιακών από τους προκατόχους τους, των οποίων κύριο χαρακτηριστικό είναι όχι απλώς η ανοχή αλλά ο σεβασμός για τους άλλους.

 

 

 

 

Άρθρο του Γιώργου Ι. Παπατριανταφύλλου .

Η Κοινωνική Ευθύνη των επιχειρήσεων είναι το απόλυτο καθήκον τους .

Είναι οι τρόποι αντιμετώπισης των ανθρώπων και οι ενέργειες για την ασφαλή – υγιή – δημιουργική επιβίωση του ανθρώπινου γένους .

Η Κοινωνική Ευθύνη βρίσκεται μέσα στο DNA των επιχειρήσεων και των οργανισμών δηλαδή είναι αναπόσπαστο κομάτι της ίδιας τους της δομής .

Κύριο πεδίο διαπίστωσης της Κοινωνικής Ευθύνης είναι η αντιμετώπιση των εξωτερικών αλλά και των εσωτερικών κοινών , δηλαδή το πως συμπεριφέρονται και πως αντιμετωπίζουν οι επιχειρήσεις τους πελάτες – προμηθευτές – συνεργάτες τους αλλά και πως η διοίκηση κάθε επιχείρησης αντιμετωπίζει τους ίδιους της τους εργαζόμενους όλων των βαθμίδων και επιπέδων .

Η ασφάλεια των εργαζομένων , οι συνθήκες εργασίας και η ανάπτυξη των σχέσεων συνεργασίας , εμπιστοσύνης , ήθους είναι καθοριστικές στη μέτρηση του δείκτη Κοινωνικής Ευθύνης , δείκτης ο οποίος δεν ανήκει στους εξωγενείς εργομετρικούς δείκτες αλλά στους εσωτερικούς απο καθήκον δείκτες μέτρησης , οι οποίοι είναι ενσωματωμένοι στην κουλτούρα και το όραμα των επιχειρήσεων .

Ως πρός τα εξωτερικά κοινά , η αξιοπιστία , η ειλικρίνεια , η συνέπεια το ενδιαφέρον για τους ανθρώπους είναι οι καθοριστικοί παράγοντες ένδειξης Κοινωνικής Ευθύνης απο τις επιχειρήσεις .

Η διαφάνεια είναι μία έννοια καταλύτης στις αγορές παγκοσμίως καθώς αυτή είναι η αξία η οποία καθορίζει την Ευθύνη των επιχειρήσεων απέναντι στις κοινωνίες .

Διάθεση πληροφοριών , συνεργασία και Ανάπτυξη Σχέσεων ρυθμίζουν την ποιότητα των σχέσεων μεταξύ αγορών και κοινωνιών .

Στον κόμβο αυτόν βρίσκεται η πεμπτουσία της ανάπτυξης της ανθρωπότητας και της εξέλιξης του Ανθρώπινου Γένους .

Με Ευθύνη , κάθε επιχείρηση πρέπει να «σπρώξει» τις δραστηριότητες της πρός τη βελτιστοποίηση των σχέσεων μεταξύ αυτών και των Ανθρώπων .

Η Ανθρωπότητα αποκλείεται να πηγαίνει πρός το κακό . Με μαθηματική ακρίβεια πηγαίνει πρός την τελειοποίηση .

Η Αγάπη για τον Άνθρωπο θα κυριαρχήσει στον εξορθολογισμό των κοινωνιών παγκοσμίως και κάθε επιχείρηση οφείλει να εναρμονστεί και να παράγει ήθος απο Καθήκον και όχι απο Ιδιοτέλεια .

 

Γιώργος Ι. Παπατριανταφύλλου .

Ο Γιώργος Παπατριανταφύλλου είναι ο Συγγραφέας των βιβλίων , Προγράμματα Δημοσίων Σχέσεων εκδόσεις Σταμούλης 2008 και Εταιρική Εικόνα εκδ. Σταμούλης 2011 μέλος του δσ της ΕΕΔΣ ( Ελληνική Εταιρεία Δημοσίων Σχέσεων / το επιστημονικό σωματείο των Δημοσίων Σχέσεων στην Ελλάδα ) και πιστοποιημένος εκπαιδευτής απο το ΕΚΕΠΙΣ , εποπτείας της Υπουργού Παιδείας, Διά Βίου Μάθησης και Θρησκευμάτων . Διδάσκει Δημόσιες Σχέσεις και Διοίκηση Επιχειρήσεων σε στελέχη επιχειρήσεων και φοιτητές gpappr@gmail.com

Ο Γιώργος Παπατριανταφύλλου ,

διδάσκει Δημόσιες Σχέσεις και Διοίκηση Επιχειρήσεων , στην εταιρεία Kariera http://www.kariera.gr μέλος του διεθνούς δικτύου Career Builder http://www.careerbuilder.com το οποίο παρέχει υψηλού επιπέδου εκπαίδευση σε στελέχη επιχειρήσεων παγκοσμίως και βοηθά ευρύτερα τα στελέχη να αναπτύξουν την καριέρα τους . Ο Γιώργος Παπατριανταφύλλου είναι στον τομέα των Kariera Business Seminars , από το 1999 .Σεμινάρια μας http://goo.gl/b4SIA

 

—————————————————————————————

Article by George J.. Papatriantafyllou.

The Social Responsibility of Business is an absolute duty.

Are the responses of people and action safe – sound – creative survival of the human race.

The Social Responsibility is in the DNA of companies and organizations that are an integral piece of their own structure.

Main Field Assessment Social Responsibility is the treatment of external and internal common, ie how they behave and how facing their business customers – suppliers – partners and that the management of every company faces the same of their employees at all levels and levels.

The safety of workers, working conditions and the development of partnerships, trust, character is key to measuring the rate Social Responsibility index which does not belong to external ergometric indicators but the task of internal metrics, which are embedded in the culture and business vision.

As to the external audiences, reliability, honesty, punctuality interest to people are the determining factors indicating social responsibility business.

Transparency is a concept catalyst markets worldwide as this is the value that defines the responsibility of business towards society.

Availability of information, collaboration and relationship development regulate the quality of relationships between markets and societies.

The node that is the essence of the development of mankind and the evolution of mankind.

Responsibility, each business must «push» activities to optimize relations between them and humans.

Humanity excluded that goes bad. With mathematical precision goes towards perfection.

Love for Man will dominate the rationalization of societies worldwide and each company must produce enarmonstei and ethos of duty rather than selfishness.

 

George J.. Papatriantafyllou.

George Papatriantafyllou is the author of books, programs Stamoulis Public Relations and Corporate Image 2008 ed. Stamoulis 2011 Board member EEDSA (Greek Public Relations / scientific association of Public Relations in Greece) and a certified trainer from EKEPIS supervision Minister for Education, Lifelong Learning and Religious Affairs. He teaches Public Relations and Business Administration in business executives and students gpappr@gmail.com

George Papatriantafyllou,

teaches Public Relations and Business Management, the company Kariera http://www.kariera.gr member of the international network Career Builder http://www.careerbuilder.com which provides high quality education to business executives worldwide and widely helps executives to develop their career. George Papatriantafyllou is in Kariera Business Seminars, since 1999 .Seminaria our http://goo.gl/b4SIA

 

 

 

Οι Δημόσιες Σχέσεις :

• ΔΕΝ είναι Γνωριμίες – χαμόγελα – υποδοχή .
• ΔΕΝ είναι δωρεάν διαφήμιση .
• ΔΕΝ είναι MARKETING .
• ΔΕΝ είναι πάρτι και νυχτερινά κέντρα .
• ΔΕΝ είναι συναναστροφή και συζητήσεις με κόσμο .
• ΔΕΝ είναι Εθιμοτυπία – δώρα και κλείσιμο ραντεβού .
• ΔΕΝ είναι Προώθηση – Πώληση .
• ΔΕΝ ανήκουν στο τμήμα MARKETING .
• ΔΕΝ είναι μόνο το Δελτίο Τύπου .
• ΔΕΝ είναι το Γραφείο Τύπου .
• ΔΕΝ είναι ΨΕΥΔΗ .
• ΔΕΝ χρησιμοποιούν την κοινωνικότητα ως πρόσθετο πρόγραμμα πρός εντυπωσιασμό .
• Οι Δημόσιες Σχέσεις ΕΙΝΑΙ :
  • ΕΙΝΑΙ : Eφαρμοσμένη επιστήμη της Κοινωνικής Ψυχολογίας .
  • ΕΙΝΑΙ : Ανάπτυξη Σχέσεων με επιστημονικό τρόπο .
  • ΕΙΝΑΙ : Η παλαιότερη επιστήμη της επικοινωνίας στη Διοίκηση των Επιχειρήσεων .
  • ΕΙΝΑΙ : Ήθος – Αξιοπιστία – Ειλικρίνεια – Συνέπεια – Διαφάνεια .
  • ΕΙΝΑΙ : Στρατηγικός σχεδιασμός σε κάθε πρόγραμμα , με έρευνα – στρατηγική – στόχο – τακτικές .
  • ΕΙΝΑΙ : Η επιστήμη η οποία σχεδιάζει τη βάση πάνω στην οποία “χτίζεται” κάθε επιχείρηση και επιχειρηματική δραστηριότητα .
  • ΕΙΝΑΙ : Οι εξαιρετικές σχέσεις με τις ομάδες επικοινωνίας κάθε επιχείρησης .
  • ΕΙΝΑΙ : Οι Σχέσεις εμπιστοσύνης .
  • ΕΙΝΑΙ : Επιστήμη που σε κάθε οργανόγραμμα αποτελεί ανεξάρτητη διεύθυνση και δεν υπάγεται στο τμήμα Marketing . Όποιος υποστηρίζει το αντίθετο δεν έχει καμμία σχέση με την επιστήμη της επικοινωνίας ( δείτε γιατί , εδώ http://bit.ly/Kq8OEO )
  • ΕΙΝΑΙ : Η εικόνα , η φήμη και οι αξίες που αποδίδουν οι άνθρωποι στους ανθρώπους των επιχειρήσεων .
  • ΕΙΝΑΙ : Η επιστήμη η οποία κάνει τις επιχειρήσεις και τους ανθρώπους να ξεχωρίζουν για τις αξίες που αντιπροσωπεύουν .

Οι Δημόσιες Σχέσεις παράγουν έργο υποδομής σε κάθε επιχείρηση .

Οι Δημόσιες Σχέσεις δημιουργούν το πλαίσιο γύρω από τον οργανισμό και τα πρόσωπα, ώστε να μπορεί να ασκηθεί από πλευράς τους η πειθώ που απαιτείται σε κάθε αντίστοιχη περίπτωση.

Οι Δημόσιες Σχέσεις είναι το πλαίσιο των ιδεών, των ενεργειών και των μεθόδων, που καθιστούν την επιχείρηση, τον οργανισμό και τον ίδιο τον άνθρωπο πιο κοινωνικούς και ευσυνείδητους και παράλληλα τους εφοδιάζουν με ήθος, αξίες και σεβασμό προς την ανθρώπινη προσωπικότητα. Ξεχωρίζουν από κάθε άλλη επικοινωνιακή τακτική, γατί δε στρέφουν το ενδιαφέρον τους στο κέρδος και τα εμπορικά πλεονεκτήματα, αλλά κοιτούν κατευθείαν μέσα στον συναισθηματικό κόσμο των ανθρώπων και προσπαθούν να δημιουργήσουν ένα πεδίο αγάπης και συνεργασίας μεταξύ των ατόμων, των κοινωνιών και των λαών.

Οι Δημόσιες Σχέσεις είναι το λειτούργημα και ταυτόχρονα η επιστήμη που μπορούν να δώσουν στον κόσμο όλες τις λύσεις για μια αληθινή επικοινωνία.

Οι επαγγελματίες των Δημοσίων Σχέσεων αναγνωρίζουν και σέβονται το Χάρτη Θεμελιωδών Δικαιωμάτων του Ανθρώπου που διακηρύσσει την πίστη στα θεμελιώδη δικαιώματα του ανθρώπου, στην αξία και στην αξιοπρέπεια της ανθρώπινης προσωπικότητας και με την εφαρμογή των προγραμμάτων των Δημοσίων Σχέσεων οδηγούν την επικοινωνία σε δρόμους ανθρώπινους και κοινωνικούς.

Η συνεργασία μεταξύ των ανθρώπων σε κάθε επίπεδο της ζωής είναι ο θεμέλιος λίθος για την οικουμενική ευημερία και πρόοδο. Κοινωνίες που συνεργάστηκαν, πραγματοποίησαν θαυμαστά έργα, ενώ λαοί και άνθρωποι που οδηγήθηκαν στη σύγκρουση, δημιούργησαν τεράστια κενά στην εσωτερικότητά τους, οπισθοδρόμησαν και έχασαν την ευτυχία τους, βασικό συστατικό της καλής υγείας και της ζωής του ανθρώπου.

Ανάλυση των Δημοσίων Σχέσεων.
Βασικά Χαρακτηριστικά

Είναι πολλά τα χαρακτηριστικά του επαγγέλματος των Δημοσίων Σχέσεων, αλλά θεωρώ επιτακτική ανάγκη να κωδικοποιήσουμε τα πέντε ενδεικτικότερα, ώστε να ξεκινήσουμε να «χτίζουμε» το προφίλ τους.

1.  Οι Δημόσιες Σχέσεις ενδιαφέρονται για το δημόσιο συμφέρον και όχι για τη χρηματική επιτυχία. Η χρηματική επιτυχία είναι αποτέλεσμα των δραστηριοτήτων των Δημοσίων Σχέσεων εμμέσως, σε ένα μακροπρόθεσμο χρονικό διάστημα. Όμως η θεσπέσια εικόνα, η φήμη, η αγάπη, η συμπάθεια για τον οργανισμό και τον άνθρωπο είναι τα πιο σημαντικά τους περιουσιακά στοιχεία, που με μαθηματική ακρίβεια αποφέρουν τεράστια κέρδη, τα οποία όμως δεν είναι αυτoσκοπός των Δημοσίων Σχέσεων.

2.  Οι Δημόσιες Σχέσεις έχουν ως προορισμό τους τις σχέσεις αμοιβαίου συμφέροντος μεταξύ των οργανισμών και των ατόμων αλλά και μεταξύ ατόμων. Δεν επιδιώκουν την πώληση, αλλά την κάλυψη των αναγκών του ανθρώπου με συνέπεια και ειλικρίνεια στην ενημέρωσή του.

3.  Η άσκηση των Δημοσίων Σχέσεων βασίζεται στην αλήθεια και στην πραγματικότητα. Ποτέ δεν πρέπει να χρησιμοποιούνται από επαγγελματίες των Δημοσίων Σχέσεων το ψεύδος, η ανειλικρίνεια, οι συκοφαντίες και οποιεσδήποτε τακτικές που υποβιβάζουν την ανθρώπινη προσωπικότητα.

4.  Ο Σύμβουλος Δημοσίων Σχέσεων ερευνά και μελετά διαρκώς με επιμονή και υπομονή όλα τα χαρακτηριστικά των κοινωνικών ομάδων, τις τάσεις και τις στάσεις τους και ιδιαίτερα επιμένει στη μελέτη των χαρακτηριστικών των ομάδων κοινού με τις οποίες επικοινωνεί.

5.  Η επαγγελματική άσκηση των Δημοσίων Σχέσεων βασίζεται στην πρακτική εφαρμογή των κοινωνικών επιστημών.

Γιώργος Ι. Παπατριανταφύλλου .

Ο Γιώργος Παπατριανταφύλλου είναι ο Συγγραφέας των βιβλίων , Προγράμματα Δημοσίων Σχέσεων εκδόσεις Σταμούλης 2008 και Εταιρική Εικόνα εκδ. Σταμούλης 2011 μέλος του δσ της ΕΕΔΣ ( Ελληνική Εταιρεία Δημοσίων Σχέσεων / το επιστημονικό σωματείο των Δημοσίων Σχέσεων στην Ελλάδα  ) και πιστοποιημένος εκπαιδευτής απο το ΕΚΕΠΙΣ , εποπτείας της Υπουργού Παιδείας, Διά Βίου Μάθησης και Θρησκευμάτων . Διδάσκει Δημόσιες Σχέσεις και Διοίκηση Επιχειρήσεων σε στελέχη επιχειρήσεων και φοιτητές  gpappr@gmail.com

Ο Γιώργος Παπατριανταφύλλου ,

διδάσκει Δημόσιες Σχέσεις και Διοίκηση Επιχειρήσεων , στην εταιρεία Kariera www.kariera.gr  μέλος του διεθνούς  δικτύου Career Builder www.careerbuilder.com το οποίο παρέχει υψηλού επιπέδου εκπαίδευση σε στελέχη επιχειρήσεων παγκοσμίως και βοηθά ευρύτερα τα στελέχη να αναπτύξουν την καριέρα τους . Ο Γιώργος Παπατριανταφύλλου είναι στον τομέα των  Kariera Business Seminars  , από το 1999 .Σεμινάρια μας http://goo.gl/b4SIA

—————————————————————————————————————–

The Public Relations:
•
NOT Dating – smiles – reception.

•
It is NOT free advertising.

•
NOT MARKETING.

•
NOT partying and nightclubs.

•
NOT interaction and discussions with people.

•
NOT Etiquette – gifts and closing date.

•
NOT Promotions – Sale.

•
NOT belong in Section MARKETING.

•
Not only is the press release.

•
NOT the Press Office.

•
Not false.

•
DO NOT use the plugin as sociability towards sensationalism.

•
The Public relations is:
◦
IS: Applied Science of Social Psychology.

◦
IS: Developing Relations with scientific way.

◦
IS: The oldest science communication in Business Administration.

◦
IS: Ethos – Reliability – Honesty – Consistency – Transparency.

◦
IS: Strategic planning in each program, with research – strategy – target – regular.

◦
IS: The science which designs the basis on which «built» every company and business.

◦
IS: The excellent relations with groups contact each company.

◦
IS: The Intimacy.

◦
IS: Science that every chart is an independent management and is not subject to Section Marketing. Anyone who claims otherwise has nothing to do with science communication (see why here http://bit.ly/Kq8OEO)

◦
IS: This image, reputation and values ​​that people attach to business people.

◦
IS: the science that makes businesses and people to stand for the values ​​they represent.

The Public Relations producing infrastructure project in any business.

The Public Relations creates the frame around the body and the persons to be exercised in terms of their persuasion needed in each respective case.

The PR is the context of ideas, actions and methods that make your business, organization and man himself and more social conscious while supplying them with morals, values ​​and respect for human personality. Apart from any other communication tactics, kitten is turning their interest in profit and commercial advantages, but look straight into the emotional world of people and trying to create a field of love and cooperation between individuals, societies and nations.

The PR is the office and also the science that can give the world all the solutions for a real communication.

The Public Relations professionals recognize and respect the Charter of Fundamental Human Rights, which proclaims its faith in fundamental human rights, in the dignity and value of human personality and to the implementation of programs of public relations communication leading to human and social streets.

The collaboration between people at every level of life is the cornerstone of universal prosperity and progress. Societies cooperating made ​​marvels, while people and people who were led to the conflict created huge gaps in their inwardness, setbacks and lost their happiness, a key component of good health and life of humans.

Analysis of Public Relations.
Key Features

There are many characteristics of the profession of public relations, but I urgently need to encode five endeiktikotera to begin to «build» their profile.

1. PR interested in the public interest and not for financial success. The financial success is a result of the activities of the Public Relations indirectly, in a long time. But the divine image, fame, love, sympathy for the human body and are the most important assets that are mathematically generate huge profits, but not aftoskopos PR.

2 The Public Relations are in the interest of mutual relations between organizations and individuals and between individuals. Not pursuing the sale, but the needs of man and consequence in information.

3 The practice of public relations based on truth and reality. It should never be used by professional PR falsehood, dishonesty, slander and any tactics that degrade the human personality.

4 The Director of Public Relations explores and studies constantly with persistence and patience all the characteristics of social groups, trends and attitudes, particularly insists on the study of the characteristics of the groups with which public contact.

5 The professional practice of public relations is based on the practical application of the social sciences.

George J.. Papatriantafyllou.

George Papatriantafyllou is the author of books, programs Stamoulis Public Relations and Corporate Image 2008 ed. Stamoulis 2011 Board member EEDSA (Greek Public Relations / scientific association of Public Relations in Greece) and a certified trainer from EKEPIS supervision Minister for Education, Lifelong Learning and Religious Affairs. He teaches Public Relations and Business Administration in business executives and students gpappr@gmail.com

George Papatriantafyllou,

teaches Public Relations and Business Management, the company Kariera http://www.kariera.gr member of the international network Career Builder http://www.careerbuilder.com which provides high quality education to business executives worldwide and widely helps executives to develop their career. George Papatriantafyllou is in Kariera Business Seminars, since 1999 .Seminaria our http://goo.gl/b4SIA

 

Ο Σύμβουλος στις Δημόσιες Σχέσεις σε έναν τραπεζικό οργανισμό έχει έναν πολύπλευρο και απόλυτα στρατηγικό ρόλο .

1. Ο Σύμβουλος στις Δημόσιες Σχέσεις στην τράπεζα , διαχειρίζεται την εικόνα του οργανισμού . Αυτή διαμορφώνεται κυρίως από τη συμπεριφορά των ανθρώπων της και την οπτική παραστατική εικόνα
2. Ακρογωνιαίος λίθος , η Εταιρική Κουλτούρα να είναι βασισμένη στις αξίες του Ήθους , της Συνέπειας , της Αξιοπιστίας , της Ειλικρίνειας , της Διαφάνειας .. Αυτές οι αξίες εάν είναι δομικά ενσωματωμένες και υπηρετούνται με πάθος οδηγούν σε Ευημερία και Πρόοδο .
3. Ο Σύμβουλος Δημοσίων Σχέσεων σε τραπεζικό οργανισμό σχεδιάζει την b2b ( Business to Business ) επικοινωνία δηλαδή την Ανάπτυξη Σχέσεων με τις αγορές , απ’ευθείας με επιχειρήσεις – οργανισμούς – διεθνείς οργανισμούς – χρηματοοικονομικά ιδρύματα και άλλους τραπεζικούς οργανισμούς .
4. Υπό την ευθύνη του είναι ο σχεδιασμός του προγράμματος Lobbying πρός επιρροή στους νομοθέτες , εθνικούς και ομοσπονδιακούς .
5. Ελέγχει τη δημοσιότητα ποσοτικά και ποιοτικά .
6. Σχεδιάζει το πρόγραμμα Image Making σε κάθε εργαζόμενο προσωπικά και ομαδικά συμβάλοντας στην αποτύπωση της Οπτικής Παραστατικής Εικόνας .
7. Είναι ο μοναδικός αρμόδιος για το σχεδιασμό και Διαχείριση του Branding και Rebranding . Δημιουργεί έναν οργανισμό αγαπητό – ελκυστικό .
8. Η συμπεριφορά των εργαζομένων απέναντι στους πελάτες , τους συνεργάτες και τους μετόχους συμβάλει τα μέγιστα στο σύνολο της εικόνας του οργανισμού .
9. Σύμφωνα με τις Δημόσιες Σχέσεις , Εταιρική Εικόνα είναι η άποψη και η γνώμη που έχει η κοινωνία για μιά επιχείρηση .
10. Ο Σύμβουλος στις Δημόσιες Σχέσεις σε τράπεζα , είναι σε μία συνεχή και γόνιμη αναζήτηση δραστηριοτήτων οι οποίες απαιτούν χρηματοδότηση ή διάθεση πόρων πρός πραγματοποίηση .Η Χορηγία είναι μια βασική δραστηριότητα ενός σχεδίου Δημοσίων Σχέσεων σε τραπεζικούς οργανισμούς .
11. Οι Δημόσιες Σχέσεις σε έναν τραπεζικό οργανισμό σχεδιάζουν αποτελεσματικά την εσωτερική επικοινωνία , δηλαδή την συνεχή – ειλικρινή και πρός όλους του εργαζόμενους διάχυση πληροφοριών σχετικά με εταιρικά ζητήματα , δραστηριότητες , επενδυτικά πλάνα , μελλοντικές συνεργασίες …..Τα στελέχη επιθυμούν να ενημερώνονται από την ίδια την επιχείρηση πρώτα και όχι από τα Media .
12. Oι Δημόσιες Σχέσεις «χτίζουν» σχέσεις εμπιστοσύνης με τους καταθέτες , τους επιχειρηματίες , τους διεκπεραιωτές . Τους εξυπηρετούν και φροντίζουν να μην έχουν αυτοί παράπονα αλλά αντίθετα σε κάθε πρόβλημα που αντιμετωπίζουν να δίνουν λύση .
13. Η υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών τραπέζης , ανήκει απ’ευθείας στη διεύθυνση Δημοσίων Σχέσεων . Τα στελέχη σε αυτή την υπηρεσία εκπαιδεύονται στο να «υπηρετούν» κάθε συνεργάτη της τράπεζας .
14. Οι Δημόσιες Σχέσεις σε έναν τραπεζικό οργανισμό σχεδιάζουν στρατηγικά και διοργανώνουν συνεντεύξεις τύπου και κάθε εκδήλωση με αποτελεσματικότητα . Αυτό σημαίνει πως κάθε εκδήλωση απαντά στο « ΓΙΑΤΙ;» αυτή διοργανώνεται .
15. Οι εκδηλώσεις σε μία τράπεζα μπορούν να είναι σε αρκετά επίπεδα .

Οι τρείς βασικές κατηγορίες είναι :

Ύπαρξη εταιρικών και λοιπών προβλημάτων :

Eταιρικές εκδηλώσεις .

Συνέντευξη τύπου .

Εκδηλώσεις κοινού .

Σεμινάρια .

Εκδηλώσεις

Αναγνωρισιμότητας .

Meeting .

Για την κερδοφορία :

Προώθηση πωλήσεων .

Εκθέσεις .

Web site promo .

Συνέδρια .

Προσφορές .

Για Διαμόρφωση Εικόνας :

Χορηγία .

Πράσινα event .

Social event .

Δεξιώσεις .

Εσωτερικές εκδηλώσεις – εταιρικές .

16. Οι Δημόσιες Σχέσεις στην τράπεζα , διαχειρίζονται επικοινωνιακά τις κρίσεις .Για παράδειγμα στην οικονομική κρίση των ημερών μας θα έπρεπε οπωσδήποτε να έχουν προβεί οι τραπεζικοί οργανισμοί σε ενημερώσεις σχετικά με τη δική τους παρουσία αλλά και του κλάδου γενικότερα , ώστε να τονώσουν τη χαμένη εμπιστοσύνη των πολιτών . Άλλες κρίσεις είναι οι υποθέσεις που σχετίζονται με τις κατασχέσεις περιουσιακών στοιχείων , οι υποβαθμίσεις απο τους διεθνείς οίκους , οι συγκρούσεις με πελάτες , η κακή εικόνα που υπάρχει στην κοινωνία πως για την κακή κατάσταση της οικονομίας ευθύνονται οι τράπεζες …
17. Ο Σύμβουλος στις Δημόσιες Σχέσεις σε τράπεζα , εργάζεται ώστε να δημιουργήσει σχέσεις ειλικρίνειας με τους δημοσιογράφους . Τους συναντά συχνά , λέει πάντα και μόνο την αλήθεια , έχει ήθος απέναντι τους και συνέπεια .Δίνει συνεντεύξεις και αρθρογραφεί όποτε του ζητηθεί . Όταν στέλνει Δελτίο Τύπου αυτό περιέχει είδηση και μόνο , είναι σαφές και δεν δημιουργεί ερωτηματικά .
18. Οι Δημόσιες Σχέσεις δημιουργούν όλες τις σχέσεις και τις δραστηριότητες της τράπεζας πάνω στις ανθρώπινες αξίες . Αυτή η αρχή είναι ο ορισμός της Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης .
19. Πείθουν τη διοίκηση να ακολουθεί πολιτική ανθρωποκεντρική . Αντιμετωπίζουν όλο το πελατολόγιο χωρίς διακρίσεις .Δείχνουν κατανόηση στις ευπαθείς ομάδες . Συμβουλεύουν τη διοίκηση να μην ακολουθεί ακραίες συμπεριφορές .
20. Ο Σύμβουλος στις Δημόσιες Σχέσεις σε τράπεζα είναι σε μία διαρκή ερευνητική διαδικασία μελέτης των κοινών της τράπεζας . Μιλά μαζί τους , συζητά μαζί τους , πραγματοποιεί επιχειρησιακή έρευνα , ποιοτική έρευνα και ποσοτική . Με τον τρόπο αυτό καταλαβαίνει τις συμπεριφορές των ομάδων κοινού του οργανισμού .
21. Ο Σύμβουλος στις Δημόσιες Σχέσεις σε τράπεζα έχει συμβουλευτικό ρόλο και στη διαφημιστική επικοινωνία αφού έχει μελετήσει τις τάσεις και τις στάσεις της κοινωνίας .
22. Εκπαιδεύει όλα τα τμήματα του οργανισμού στην επικοινωνία τους .
23. Δημιουργεί τα κανάλια επικοινωνίας ,με τους εργαζόμενους και με τα εξωτερικά κοινά ( House Organ – Newsletter – Mail / Sms Campaign …) .
24. Φροντίζει ώστε όλα τα οικονομικά μεγέθη και στοιχεία να είναι διαθέσιμα και προσβάσιμα .
25. Ο Σύμβουλος Δημοσίων Σχέσεων σε τραπεζικό οργανισμό συντάσει το κείμενο της εταιρικής συμπεριφοράς , το Business Plan , την ετήσια έκθεση πρός τους μετόχους .

Γιώργος Παπατριανταφύλλου .

————————————————————————————————————–

 

English Edition .

The Public Relations Officer in a banking organization has a versatile and fully strategic role.
1.The Public Relations Officer in the bank, manages the image of the organization. This is formed mainly by the behavior of people and the vivid visual image
2.Akrogoniaios stone, corporate culture is based on the values ​​of ethics, consistency, reliability, honesty, transparency .. These values ​​if it is structurally embedded and served with passion lead to prosperity and progress.
3.The Director of Public Relations in a bank plans to b2b (Business to Business) communication that is developing relationships with the markets directly with companies – organizations – international organizations – financial institutions and other banking institutions.
4.Ypo responsibility is to design the program Lobbying To influence legislators, state and federal regulations.
5.Elenchei publicity quantitatively and qualitatively.
6.Schediazei program Image Making every employee personally and collectively symvalontas to fix Visual Descriptive Video.
7. Is the sole responsible for the design and management of Branding and Rebranding. Creates an esteemed organization – appealing.
8.The employee behavior towards its customers, partners and shareholders contributed greatly to the whole image of the organization.
9.Symfona with Public Relations, Corporate Image is the view and the view that society has on a business.
10.The Consultant in Public Relations in the bank, is a continuous and fruitful search activities that require funding or resources available to effect .The Sponsorship is a key activity of a PR plan to banks.
11. The Public Relations in a banking organization design effective internal communication, ie the continuous – honest and to all employees of the diffusion of information on corporate issues, activities, investment plans, future collaborations ….. The executives want to be informed of the company itself first and not the Media.
12.Oi Public Relations ‘build’ relationships with depositors, entrepreneurs, processors. Serve them and ensure that they do not have complaints but rather to every problem faced to provide a solution.
13.The customer service bank, owned directly at Public Relations. The staff in this department are trained to «serve» each partner bank.
14. The Public Relations in a bank agency strategic plan and organize press conferences and any event effectively. This means that any event answering the «WHY?» Was organized.
15.Oi events in a database can be on several levels.

The three main categories are:

Existence of corporate and other problems:

Corporate events.

Press conference.

Events together.

Seminars.

Events

Awareness.

Meeting.

For profitability:

Sales promotion.

Shows.

Web site promo.

Conferences.

Offers.

For picture framing:

Sponsorship.

Green event.

Social event.

Receptions.

Internal events – corporate.
16. The Public Relations in the bank, managing communications crises .For example the economic crisis of our day should definitely have made the banking organizations in updates about their presence and the industry in general, to stimulate the lost confidence citizens. Other crises are cases involving seizure of assets, downgrades by international rating agencies, conflicts with customers, poor image that exists in society that the poor state of the economy blame the banks …
17.The Consultant in Public Relations in the bank, working to establish relationships with honesty journalists. They meet often, and always tells the truth only, has the opposite ethos and therefore .Dinei interviews and writes whenever requested. When sending press release contains news alone, it is clear and does not cause questions.
18.Oi Public Relations generate all relations and activities of the bank on the human values​​. This principle is the definition of Corporate Social Responsibility.
19.Peithoun the administration to pursue a policy anthropocentric. Encountering all customers without discrimination .Deichnoun understanding to vulnerable groups. Advise the administration to not follow extreme behaviors.
20.O Public Relations Officer in a bank is an ongoing research process study of common bank. He talks with them, discussing them, performs operations research, qualitative and quantitative research. In this way, understand the behaviors of teams of public organization.
21.O Public Relations Officer in a bank has an advisory role in marketing communications, he is studying the trends and attitudes of society.
22.Ekpaidefei all parts of the organization in their communication.
23.Dimiourgei channels of communication with employees and with external audiences (House Organ – Newsletter – Mail / Sms Campaign …).
24.Frontizei that all financial figures and data are available and accessible.
25.O Public Relations Officer in a bank shall draw up the text of corporate behavior, the Business Plan, the Annual Report to Shareholders.
George Papatriantafyllou.

George Papatriantafyllou is the author of books, programs Stamoulis Public Relations and Corporate Image 2008 ed. Stamoulis 2011. George Papatriantafyllou is a member of the d / p of EEDSA (Greek Public Relations / scientific association of Public Relations in Greece) and a certified trainer from EKEPIS supervision of the Minister of Education, Lifelong Learning and Religious Affairs. He teaches Public Relations and Business Administration in business executives and students gpappr@gmail.com

Teaches the company Kariera http://www.kariera.gr member of the international network Career Builder http://www.careerbuilder.com which provides high quality education to business executives worldwide and widely helps executives to develop their career. George Papatriantafyllou is in Kariera Business Seminarshttp: //bit.ly/Mtu0AS (Diploma in Public Relations) http://bit.ly/RXEjtE (Seminar Events), since 1999.

Contact him at gpappr@gmail.com and by phone at 6974313052.

 

Η Διοργάνωση Εκδηλώσεων είναι ένας εξαιρετικά σπουδαίος τομέας στη διοίκηση κάθε επιχείρησης και οργανισμού .

Απο την προχειρότητα και την κακή διοργάνωση περνάμε στην εποχή του στρατηγικού σχεδιασμού με απόλυτα μετρήσιμα αποτελέσματα .

Στο event plan καθοριστικό ρόλο έχουν οι νέες τεχνολογίες στους ακόλουθους τομείς :

• Επικοινωνίας .

• Δημοσιότητας .

• Τεχνικών υλοποίησης .

• Αναζήτησης συνεργατών .

• Ταυτότητας εκδήλωσης .

• Διαχείρισης σχέσεων .

• Δικτύωσης και συνδεσιμότητας .

• Συγκέντρωση δεδομένων .

• Εξατομικευμένες υπηρεσίες .

• Εφφέ .

 

Κομβικοί άξονες :

• Ιστοσελίδα κάθε εκδήλωσης ανεξάρτητα απο τη ιστοσελίδα του φορέα διοργάνωσης .

• Αναρτήσεις στα ηλεκτρονικά κοινωνικά δίκτυα .

• Αναζήτηση πληροφοριών στις μηχανές αναζήτησης .

• Συνεχής επαφή και επικοινωνία με την event team και τους προσκεκλημένους .

• Αναζήτηση προμηθευτών και υλικών υλοποίησης .

• Στρατηγική S.E.O ( Search Enginee Optimization ) .
• Δικτύωση και συνδεσιμότητα μέσω CNF ( Continue Networking Feedback ) .
• Crisis Communication Management – Άξονας Επικοινωνιακής Διαχείρισης Κρίσεων .

• Πρόσληψη δεδομένων και data banking .

• Παροχή ειδικών ατομικών υπηρεσιών .

• Δημιουργία ειδικών εφφέ , με άξονα την ταυτότητα της εκδήλωσης .

 

Τα πάντα για τη Διοργάνωση Εκδηλώσεων στα σεινάρια μας ( δείτε εδώ http://goo.gl/sjj2x3 )

Γιώργος Παπατριανταφύλλου .

Events and New Technologies.

The Event Management is a very important sector in the management of every company and organization.

From sloppy and poor organization spend time on strategic planning with fully measurable results.

In the event plan decisive role for new technologies in the following areas:

Communication.
Publicity.
Technical implementation.
Partner Search.
Identity event.
Relationship management.
Networking and connectivity.

Key areas:

Website each event regardless of the site of the organizing body.
Posts in online social networks.
Looking for information on search engines.
Constant contact and communication with the event team and invited guests.
Find suppliers and material realization.
Strategic SEO (Search Enginee Optimization).
Networking and connectivity through CNF (Continue Networking Feedback).
Crisis Communication Management – Axis crisis communication management.

All about Events in our seminars (see here http://goo.gl/sjj2x3)

George Papatriantafyllou.
George Papatriantafyllou is the author of books, programs Stamoulis Public Relations and Corporate Image 2008 ed. Stamoulis 2011, Public Relations Manager at Kiss SA that owns the P / S Kiss Fm. George Papatriantafyllou is a member of the d / p of EEDSA (Greek Public Relations / scientific association of Public Relations in Greece) and a certified trainer from EKEPIS supervision of the Minister of Education, Lifelong Learning and Religious Affairs. He teaches Public Relations and Business Administration in business executives and students gpappr@gmail.com
Teaches the company Kariera http://www.kariera.gr member of the international network Career Builder http://www.careerbuilder.com which provides high quality education to business executives worldwide and widely helps executives to develop their career. George Papatriantafyllou is in Kariera Business Seminarshttp: //bit.ly/Mtu0AS (Diploma in Public Relations) http://bit.ly/RXEjtE (Seminar Events), since 1999.
Contact him at gpappr@gmail.com and by phone at 6974313052