English Edition of This Article at The Bottom Of The Page :

Μελέτη : Γεώργιος Ιωάννου Παπατριανταφύλλου .

Τα ΜΜΕ στις Κρίσεις .

Τα ΜΜΕ , επιδιώκουν αμέσως με το ξέσπασμα μίας κρίσης ( ακόμα και στο στάδιο των φημών ) να αποσπάσουν όσες περισσότερες πληροφορίες μπορούν .

Η αποτελεσματική επικοινωνία με τους δημοσιογράφους διευκολύνει τη διαχείριση της κρίσης .

Οι Φήμες .

Τα φαινόμενα της φημολογίας και των ψιθυρισμών , πυροδοτούν τις κρίσεις και τις διευρύνουν .

Η ακριβής μετάδοση των γεγονότων και η συνεχής ροή των πληροφοριών , λειτουργούν δραστικά υπέρ της μείωσης των φημών και των ψιθύρων .

Σταδιακά μειώνονται ο πανικός και διασώζεται η εικόνα και η φήμη του οργανισμού και των προσώπων του .

Ο Τρόπος Σκέψης των Δημοσιογράφων .

Τα ΜΜΕ και οι δημοσιογράφοι μεταδίδουν γεγονότα τα οποία θεωρούν πως έχουν ενδιαφέρον για το κοινό .

Σύμφωνα με τις πιο πρόσφατες έρευνες για το Δημοσιογραφικό επάγγελμα , αυτά που οι περισσότεροι Δημοσιογράφοι παγκοσμίως επιλέγουν ως σπουδαιότερα γεγονότα προς μετάδοση είναι οι καταστροφές και τα καιρικά φαινόμενα .

Πραγματοποιήθηκε έρευνα – μία από τις μεγαλύτερες – για το ποιές ειδήσεις ενδιαφέρουν διαχρονικά το κοινό και ο συνδυασμός των καταστροφών και καιρικών φαινομένων είναι αυτά που ανεβάζουν πωλήσεις και αριθμούς θεαματικότητας και ακροαματικότητας.

Την έρευνα πραγματοποίησε το ερευνητικό κέντρο Pew, που συγκέντρωσε 165 έρευνες για τις προτιμήσεις του κοινού σχετικά με τις ειδήσεις, από το 1986 μέχρι το 2007.Συμμετείχαν περισσότεροι από 250.000 άνθρωποι.

Οι καταστροφές παραμένουν σταθερά πρώτες στο κατάλογο των ειδήσεων , που ενδιαφέρουν πιο πολύ.

Σύμφωνα με τον καθηγητή Δημοσιογραφίας του Πανεπιστημίου της Βιρτζίνιας, Γκρέγκ Κόμπλι, ο οποίος αναφέρθηκε στα τραγικά γεγονότα με τις πυρκαγιές στην Ελλάδα : « Οι μεγάλες καταστροφές σε δύο περιοχές στην Ελλάδα, έχουν όλα τα χαρακτηριστικά εκείνα που διδάσκουμε στους φοιτητές μας όταν θέλουμε να περιγράψουμε τα θέματα που αφορούν όλους τους ανθρώπους.Παρόμοιες ειδήσεις είναι οι επιθέσεις της 11ης Σεπτεμβρίου και το τσουνάμ της Νοτιοανατολικής Ασίας».

.

Σύμφωνα με την έρευνα , οι ειδήσεις που προτιμούν περισσότερο οι Αμερικανοί πολίτες , είναι :

Καταστροφές 39%

Οικονομικά 34%

Συγκρούσεις 33%

Πολιτικές 22%

Κουτσομπολιά 18%

Διεθνείς 17 %.

Ο Spokes person .

Spokesperson ή Informative Manager ή Υπεύθυνος Ενημέρωσης , ονομάζεται ο Σύμβουλος Δημοσίων Σχέσεων ο οποίος είναι ιδιαίτερα εκπαιδευμένος στην επικονωνία με τα ΜΜΕ και έχει ως αποστολή του την ενημέρωση των δημοσιογράφων αλλά και τη συνεχή ροή πληροφοριών σε περιπτώσεις Κρίσεων .

Η Εργασία του Spokesperson .

Να εκπαιδεύεται διαρκώς στην επικοινωνία με τα ΜΜΕ. ΜΕDIA TRAINING .

Να είναι προετοιμασμένος για ενδεχόμενο κρίσεων .

Να αντέχει σε σκληρές συνθήκες υψηλότατης πίεσης .

Να μπορεί να διαχειρίζεται τις φήμες .

Να διοχετεύει ειδήσεις στους δημοσιογράφους ώστε αυτοί να ενημερώνουν την κοινή γνώμη .

Να προβλέπει ρεαλιστικά το μέλλον και την εξέλιξη της κρίσης .

Η Εργασία του Spokesperson .

Ο Spokesperson πρέπει να γνωρίζει και να μπορεί να οργανώσει Συνέντευξη Τύπου μέσα σε λίγες ώρες .

Θα πρέπει να δίνει αποτελεσματικά συνεντεύξεις στα ΜΜΕ κατόπιν σκληρής εκπαίδευσης του ( MediaTraining ) .

 

Η Εργασία του Spokesperson .Tα τεχνικά θέματα .

Να έχει προετοιμάσει το χώρο για τις Συνεντεύξεις Τύπου , με συμβόλαια με χώρους ώστε να μπορεί να τους χρησιμοποιήσει κάθε ώρα .

Να έχει εγκαταστήσει ειδικό αριθμό κλήσεων ,χρήσεως αποκλειστικά για περιπτώσεις κρίσεων .

Ειδικό φυλλάδιο απαντήσεων σε ερωτήσεις πληγέντων ή ατόμων που δίνουν πληροφορίες .

Μονάδες τηλεπικοινωνιών .

Γραφική ύλη .

Ο Υπεύθυνος Ενημέρωσης .

Είναι ηγετική φυσιογνωμία .

Συνεργάζεται ομαδικά και αρμονικά με τους ανθρώπους .

Πραγματοποιεί ασκήσεις εκπαιδευτικού χαρακτήρα , σε σενάρια κρίσεων .

Σχεδιάζει τη στρατηγική της Διαχείρισης και της επικοινωνιακής Διαχείρισης .

Συντονίζει όλα τα εμπλεκόμενα μέρη ώστε αυτά να εργαστούν πρός έξοδο από την κρίση .

Διαθέτει λίστες δημοσιογράφων και ΜΜΕ .

Έχει στη διάθεση του όλα τα στοιχεία των συνεργατών του .

Προσδιορίζει χώρο για έκτακτη συνέντευξη τύπου .

Ο Υπεύθυνος Ενημέρωσης .

Διασφαλίζει την ομαλή και απρόσκοπτη επικοινωνία και των Δημοσιογράφων με τον οργανισμό .

Με σεβασμό και ήθος δεν επιτρέπει την παρέμβαση στο εσωτερικό της κρίσης , παρά μόνο των ειδικών ομάδων .

Παρέχει τις απαραίτητες πληροφορίες στους δημοσιογράφους .

Να διασφαλίσει την διοχέτευση των πληροφοριών στην κοινή γνώμη .

Να διαμορφώνει σύντομα , περικτικά σαφή μηνύματα .

Ο Υπεύθυνος Ενημέρωσης , απέναντι στα ΜΜΕ .

Απαντά στα τηλεφωνήματα των δημοσιογράφων .

Δημιουργεί Κέντρο Τύπου .

Προγραμματίζει Συνέντευξη και ενημερώσεις Τύπου .

Ετοιμάζει Δελτία Τύπου σε ξένες γλώσσες .

Διατηρεί Ημερολόγιο επαφών με τα ΜΜΕ .

Δίνει στη δημοσιότητα την έκταση της κρίσης και τους αριθμούς των ζημιών .

Ελέγχει την απόδοση των πληροφοριών από τα ΜΜΕ , πως δημοσιεύονται .

Ο Υπεύθυνος Ενημέρωσης , απέναντι στα ΜΜΕ .Οι απαντήσεις .

Ποιοί εμπλέκονται ;

Τι ακριβώς έχει συμβεί ;

Πως έγινε το συμβάν ;

Που ;

Πότε ;

Προβλέψεις για το συμβάν ;

Απαγορευμένη φράση : OYΔΕΝ ΣΧΟΛΙΟ .

Ειλικρίνεια .

 

Ο Υπεύθυνος Ενημέρωσης , απέναντι στα ΜΜΕ .Η γλώσσα .

Απλή .

Κατανοητή .

Σύντομη .

Ειλικρηνής .

Crisis Communication Management.

Ο ΚΥΒΕΡΝΗΤΙΚΟΣ ΕΚΠΡΟΣΩΠΟΣ :

Ο κυβερνητικός εκπρόσωπος αποτελεί τον αρμόδιο για το πρωτόκολλο εισερχόμενων και εξερχόμενων πληροφοριών , ενώ έχει την πρόσθετη ευθύνη για την εγκυρότητα των εισερχόμενων και την πειστικότητα των εξερχομένων.

Ο κυβερνητικός εκπρόσωπος εκφράζεται ηθικά και με γνώμονα την αλήθεια στην ενημέρωση και την πληροφόρηση .

Ο κυβερνητικός εκπρόσωπος διαφυλάττει την ειδησεογραφία για τα εθνικά θέματα .

Προστατεύει το κύρος της κυβέρνησης .

Προφύλαξη του προσώπου του πρωθυπουργού.

Σεβασμό των ισορροπιών για την υπεράσπιση των οργάνων και στελεχών.

Crisis Communication Management.

Ο κυβερνητικός εκρόσωπος :

Πρέπει να γνωρίζει την πολιτική και πληροφοριακά στοιχεία των τομέων.

Να είναι έτοιμος σε 24ωρη βάση.

Να είναι αξιόπιστος .

Δεν πρέπει να συγκαλύπτει.

Να προσέχει την λεκτική και εξωλεκτική επικοινωνία .

Crisis Communication Management.

Συνέντευξη τύπου.

Ο Spokesperson :

Δίνει πληροφορίες στη δημοσιότητα .

Σχεδιάζει τα κατάλληλα μηνύματα .

Επιλέγει τους τρόπους επικοινωνίας .

Ετοιμάζει τα Δελτία Τύπου και τη συνέντυξη τύπου.

Εκτιμά την κατάσταση.

Ελέγχει τις πληροφορίες που διοχετεύονται .

Παρέχει προσωπικό και τηλέφωνα , ώστε να απαντά σε ΜΜΕ και κοινό.

Crisis Communication Management.

Χρησιμοποιεί γλώσσα απλή και κατανοητή.

Είναι σύντομος .

Δείχνει ενσυναίσθηση .

Δείχνει γνώση .

Είναι ειλικρινής .

Αποφεύγει τους ετυπωσιασμούς .

Είναι ψύχραιμος .

Απαντά σε όλες τις ερωτήσεις .

Τα 5 Cs Του Spokesperson :

Concern – ανησυχία για το πρόβλημα, για τους ανθρώπους .

Clarity (διαύγεια) – οι οργανισμοί πρέπει να μιλούν ξεκάθαρα.Να εξηγούν την κρίση από την πρώτη της έκρηξη.

Control ( έλεγχος ) – όταν μιλά ο spokesperson στα Media πρέπει να έχει τον έλεγχο της κατάστασης .

Confidence ( εμπιστοσύνη ) – πρέπει να διατηρεί την αυτοπεποίθηση του και να εμπνέει εμπιστοσύνη.

Competence ( ικανότητες / δεξιότητες ) – o spokesperson πρέπει να διαθέτει ικανότητες εξόδου από την κρίση.

 

Γιώργος Παπατριανταφύλλου .

Ο Γιώργος Παπατριανταφύλλου είναι ο Συγγραφέας των βιβλίων , Προγράμματα Δημοσίων Σχέσεων εκδόσεις Σταμούλης 2008 και Εταιρική Εικόνα εκδ. Σταμούλης 2011, Διευθυντής Δημοσίων Σχέσεων στην Kiss Α.Ε στην οποία ανήκει ο Ρ/Σ Kiss Fm . Ο Γιώργος Παπατριανταφύλλου είναι μέλος του δ/σ της ΕΕΔΣ ( Ελληνική Εταιρεία Δημοσίων Σχέσεων / το επιστημονικό σωματείο των Δημοσίων Σχέσεων στην Ελλάδα ) και πιστοποιημένος εκπαιδευτής απο το ΕΚΕΠΙΣ , εποπτείας του Υπουργού Παιδείας, Διά Βίου Μάθησης και Θρησκευμάτων . Διδάσκει Δημόσιες Σχέσεις και Διοίκηση Επιχειρήσεων σε στελέχη επιχειρήσεων και φοιτητές gpappr@gmail.com

Διδάσκει στην εταιρεία Kariera http://www.kariera.gr μέλος του διεθνούς δικτύου Career Builder http://www.careerbuilder.com το οποίο παρέχει υψηλού επιπέδου εκπαίδευση σε στελέχη επιχειρήσεων παγκοσμίως και βοηθά ευρύτερα τα στελέχη να αναπτύξουν την καριέρα τους . Ο Γιώργος Παπατριανταφύλλου είναι στον τομέα των Kariera Business Seminarshttp://bit.ly/Mtu0AS ( Δίπλωμα στις Δημόσιες Σχέσεις ) http://bit.ly/RXEjtE ( Σεμινάριο Διοργάνωση Εκδηλώσεων ) , από το 1999 .

Επικοινωνήστε μαζί του στο gpappr@gmail.com και τηλεφωνικά στο 6974313052 .

Communication Crisis Management. CrisisCommunication Management.

English Edition of This Article at The Bottom Of The Page:

Study: George Ioannou Papatriantafyllou.
The media in crisis.
Media, seek immediately a crisis (even at the stage of rumors) to obtain as much information as they can.
Effective communication with journalists facilitate the management of the crisis.

Rumors.
The phenomena of rumor and whispering, trigger crises and enhancing.
Accurate transmission of events and the constant flow of information for operating drastically reducing rumors and whispers.
Gradually decrease the panic and preserved the image and reputation of the organization and its staff.

The thinking of Journalists.
The media and journalists convey facts which we think are of interest to the public.
According to the most recent research on the journalistic profession, what most journalists worldwide choose as most important events to be broadcast catastrophes and weather.

A survey – one of the largest – about what news the public interest over time and the combination of disasters and weather events are those that raise sales and viewership numbers and ratings.

Research conducted by the research center Pew, collected 165 surveys public preferences on the news, from 1986 to 2007.Symmeteichan more than 250,000 people.

The ruins remain stable in the first list of news of interest to most.
According to Professor of Journalism at the University of Virginia, Greg assy, ​​who referred to the tragic events of the fires in Greece: “Major disasters in two areas in Greece have all the characteristics that we teach our students when we want to describe issues all anthropous.Paromoies news is the attacks of September 11 and the tsunami of Southeast Asia. “

.
According to the survey, the news who prefer more American citizens are:
Disasters 39%
Budget 34%
Clashes 33%
Policies 22%
Gossip 18%
International 17%.

The Spokes person.
Spokesperson or Informative Manager or Head of Information, called the public relations consultant who is highly trained in Contact us with the media and has the task of informing journalists and the continuous flow of information in a crisis.
The Work of the Spokesperson.
Be trained constantly in communication with the media. MEDIA TRAINING.
Be prepared for potential crises.
To withstand harsh environments highest pressure.
Be able to handle the rumors.
To channel news to reporters that they inform the public.
Provide realistic looking and the evolution of the crisis.

The Work of the Spokesperson.
The Spokesperson should know and be able to organize a press conference in a few hours.
Should provide effective media interviews after hard training (Media Training).

The Work of the Spokesperson. The technical issues.
Have prepared the room for press conferences, with contracts with venues to be able to use them every time.
Have set up a special phone number, use only for crisis situations.
Special brochure answers questions affected or those who give information.
Units telecommunications.
Stationery.

The Responsible Media.
Is a leading figure.
Collaborates team and harmoniously with people.
Performs educational exercises in crisis scenarios.
Plan the strategy of management and communication management.
Coordinate all parties involved so that they can work towards the exit from the crisis.
It has lists of journalists and media.
Has at his disposal all the elements of his associates.
Identifies area for emergency press conference.

The Responsible Media.
Ensures smooth and uninterrupted communication and journalism organization.
With respect and morality does not permit intervention in the internal crisis, only specific groups.
It provides essential information to journalists.
To ensure the channeling of information to the public.
Shape soon periktika clear messages.

The information officers across the media.

Responds to telephone calls from journalists.
Creates Press Centre.
Interview Schedules and briefings.
Prepares Press in foreign languages.
Calendar keeps contacts with the media.
Make public the extent of the crisis and the numbers of losses.
Check the performance of the information from the media that published.
The Head of Information across media. Answers.
Who is involved?
What exactly has happened?
How was the event?
Where?
When?
Provisions for the event?
Forbidden words: OYDEN COMMENT.
Honesty.

The Head of Information towards SMEs. Language.

Simple.
Understood.
Short.
Eilikrinis.

Crisis Communication Management.
The GOVERNMENT SPOKESMAN:
The government spokesman is the protocol responsible for incoming and outgoing information, and has the additional responsibility for the validity of incoming and outgoing persuasiveness.
The government spokesman expressed moral and truth-oriented to information and information.
Government spokesman preserves the news on national issues.
Protects the reputation of the government.
Prophylaxis facial prime minister.
Respect balances for the defense of the institutions and executives.
Crisis Communication Management.

The government act through:
They need to know the policy and information sectors.
Be ready in 24 hours.
To be reliable.
Should not conceal.
Be careful and verbal communication extraverbal.

Crisis Communication Management.
Press conference.
The Spokesperson:
Gives information published.
Designing appropriate messages.
Selects the media.
Prepares Press Releases and synentyxi type.
Assess the situation.
Check the information channeled.
Provides staff and telephones to answer media and public.

Crisis Communication Management.
It uses simple language and understandable.
Is short.
Shows empathy.
Shows knowledge.
It’s honest.
Avoids etyposiasmous.
It’s cool.
Answer all questions.

The 5 Cs Of Spokesperson:
Concern – concern about the problem for people.
Clarity (Clarity) – organizations must speak clearly. Explain the crisis of the first explosion.
Control (Control) – when talking to the Media spokesperson should be in control of the situation.
Confidence (Confidence) – must maintain the confidence and inspires confidence.
Competence (skills / competencies) – o spokesperson should have aptitude exit.

George Papatriantafyllou.
George Papatriantafyllou is the author of the books, a public relations and Stamoulis 2008 Company Profile Edition 2011 Stamoulis, Director of Public Relations in Kiss SA that owns the P / S Kiss Fm. George is a member of Papatriantafyllou d / c the AEIF (Greek Company Public Relations / scientific association of Public Relations in Greece) and certified trainer from EKEPIS supervision of the Minister of Education, Lifelong Learning and Religious Affairs. He teaches Public Relations and Business to business executives and students gpappr@gmail.com
Teaches the company Kariera http://www.kariera.gr member of the international network Career Builder http://www.careerbuilder.com which provides high quality education to business executives worldwide and widely helps executives to develop their career. George Papatriantafyllou is in Kariera Business Seminarshttp / bit.ly/Mtu0AS (Diploma in Public Relations) http://bit.ly/RXEjtE (Seminar Events) since 1999.
Contact him at gpappr@gmail.com and by phone at 6974313052.

 

English Edition of This Article at The Bottom Of The Page :

Μελέτη : Γεώργιος Ιωάννου Παπατριανταφύλλου .

Τα ΜΜΕ στις Κρίσεις .

Τα ΜΜΕ , επιδιώκουν αμέσως με το ξέσπασμα μίας κρίσης ( ακόμα και στο στάδιο των φημών ) να αποσπάσουν όσες περισσότερες πληροφορίες μπορούν .

Η αποτελεσματική επικοινωνία με τους δημοσιογράφους διευκολύνει τη διαχείριση της κρίσης .

Οι Φήμες .

Τα φαινόμενα της φημολογίας και των ψιθυρισμών , πυροδοτούν τις κρίσεις και τις διευρύνουν .

Η ακριβής μετάδοση των γεγονότων και η συνεχής ροή των πληροφοριών , λειτουργούν δραστικά υπέρ της μείωσης των φημών και των ψιθύρων .

Σταδιακά μειώνονται ο πανικός και διασώζεται η εικόνα και η φήμη του οργανισμού και των προσώπων του .

Ο Τρόπος Σκέψης των Δημοσιογράφων .

Τα ΜΜΕ και οι δημοσιογράφοι μεταδίδουν γεγονότα τα οποία θεωρούν πως έχουν ενδιαφέρον για το κοινό .

Σύμφωνα με τις πιο πρόσφατες έρευνες για το Δημοσιογραφικό επάγγελμα , αυτά που οι περισσότεροι Δημοσιογράφοι παγκοσμίως επιλέγουν ως σπουδαιότερα γεγονότα προς μετάδοση είναι οι καταστροφές και τα καιρικά φαινόμενα .

Πραγματοποιήθηκε έρευνα –  μία από τις μεγαλύτερες – για το ποιές ειδήσεις ενδιαφέρουν διαχρονικά το κοινό και ο συνδυασμός των καταστροφών και καιρικών φαινομένων είναι αυτά που ανεβάζουν πωλήσεις και αριθμούς θεαματικότητας και ακροαματικότητας.

Την έρευνα πραγματοποίησε το ερευνητικό κέντρο Pew, που συγκέντρωσε 165 έρευνες για τις προτιμήσεις του κοινού σχετικά με τις ειδήσεις, από το 1986 μέχρι το 2007.Συμμετείχαν περισσότεροι από 250.000 άνθρωποι.

Οι καταστροφές παραμένουν σταθερά πρώτες στο κατάλογο των ειδήσεων , που ενδιαφέρουν πιο πολύ.

Σύμφωνα με τον καθηγητή Δημοσιογραφίας του Πανεπιστημίου της Βιρτζίνιας, Γκρέγκ Κόμπλι, ο οποίος αναφέρθηκε στα τραγικά γεγονότα με τις πυρκαγιές στην Ελλάδα : « Οι μεγάλες καταστροφές σε δύο περιοχές στην Ελλάδα, έχουν όλα τα χαρακτηριστικά εκείνα που διδάσκουμε στους φοιτητές μας όταν θέλουμε να περιγράψουμε τα θέματα που αφορούν όλους τους ανθρώπους.Παρόμοιες ειδήσεις είναι οι επιθέσεις της 11ης Σεπτεμβρίου και το τσουνάμ της Νοτιοανατολικής Ασίας».

.

Σύμφωνα με την έρευνα , οι ειδήσεις που προτιμούν περισσότερο οι Αμερικανοί πολίτες , είναι :

Καταστροφές 39%

Οικονομικά 34%

Συγκρούσεις 33%

Πολιτικές 22%

Κουτσομπολιά 18%

Διεθνείς 17 %.

Ο Spokes  person .

Spokesperson ή Informative Manager ή Υπεύθυνος  Ενημέρωσης , ονομάζεται ο Σύμβουλος Δημοσίων Σχέσεων ο οποίος είναι ιδιαίτερα εκπαιδευμένος στην επικονωνία με τα ΜΜΕ και έχει ως αποστολή του την ενημέρωση των δημοσιογράφων αλλά και τη συνεχή ροή πληροφοριών σε περιπτώσεις Κρίσεων .

Η Εργασία του Spokesperson .

Να εκπαιδεύεται διαρκώς στην επικοινωνία με τα ΜΜΕ. ΜΕDIA TRAINING .

Να είναι προετοιμασμένος για ενδεχόμενο κρίσεων .

Να αντέχει σε σκληρές συνθήκες υψηλότατης πίεσης .

Να μπορεί να διαχειρίζεται τις φήμες .

Να διοχετεύει ειδήσεις στους δημοσιογράφους ώστε αυτοί να ενημερώνουν την κοινή γνώμη .

Να προβλέπει ρεαλιστικά το μέλλον και την εξέλιξη της κρίσης .

Η Εργασία του Spokesperson .

Ο Spokesperson πρέπει να γνωρίζει και να μπορεί να οργανώσει Συνέντευξη Τύπου μέσα σε λίγες ώρες .

Θα πρέπει να δίνει αποτελεσματικά συνεντεύξεις στα ΜΜΕ κατόπιν σκληρής εκπαίδευσης του ( MediaTraining ) .

Η Εργασία του Spokesperson .Tα τεχνικά θέματα .

Να έχει προετοιμάσει το χώρο για τις Συνεντεύξεις Τύπου , με συμβόλαια με χώρους ώστε να μπορεί να τους χρησιμοποιήσει κάθε ώρα .

Να έχει εγκαταστήσει ειδικό αριθμό κλήσεων ,χρήσεως αποκλειστικά για περιπτώσεις κρίσεων .

Ειδικό φυλλάδιο απαντήσεων σε ερωτήσεις πληγέντων ή ατόμων που δίνουν πληροφορίες .

Μονάδες τηλεπικοινωνιών .

Γραφική ύλη .

Ο Υπεύθυνος Ενημέρωσης .

Είναι ηγετική φυσιογνωμία .

Συνεργάζεται ομαδικά και αρμονικά με τους ανθρώπους .

Πραγματοποιεί ασκήσεις εκπαιδευτικού χαρακτήρα , σε σενάρια κρίσεων .

Σχεδιάζει τη στρατηγική της Διαχείρισης και της επικοινωνιακής Διαχείρισης .

Συντονίζει όλα τα εμπλεκόμενα μέρη ώστε αυτά να εργαστούν πρός έξοδο από την κρίση .

Διαθέτει λίστες δημοσιογράφων και ΜΜΕ .

Έχει στη διάθεση του όλα τα στοιχεία των συνεργατών του .

Προσδιορίζει χώρο για έκτακτη συνέντευξη τύπου .

Ο Υπεύθυνος Ενημέρωσης .

Διασφαλίζει την ομαλή και απρόσκοπτη επικοινωνία και των Δημοσιογράφων με τον οργανισμό .

Με σεβασμό και ήθος δεν επιτρέπει την παρέμβαση στο εσωτερικό της κρίσης , παρά μόνο των ειδικών ομάδων .

Παρέχει τις απαραίτητες πληροφορίες στους δημοσιογράφους .

Να διασφαλίσει την διοχέτευση των πληροφοριών στην κοινή γνώμη .

Να διαμορφώνει σύντομα , περικτικά σαφή μηνύματα .

Ο Υπεύθυνος Ενημέρωσης , απέναντι στα ΜΜΕ .

Απαντά στα τηλεφωνήματα των δημοσιογράφων .

Δημιουργεί Κέντρο Τύπου .

Προγραμματίζει Συνέντευξη και ενημερώσεις Τύπου .

Ετοιμάζει Δελτία Τύπου σε ξένες γλώσσες .

Διατηρεί Ημερολόγιο επαφών με τα ΜΜΕ .

Δίνει στη δημοσιότητα την έκταση της κρίσης και τους αριθμούς των ζημιών .

Ελέγχει την απόδοση των πληροφοριών από τα ΜΜΕ , πως δημοσιεύονται .

Ο Υπεύθυνος Ενημέρωσης , απέναντι στα ΜΜΕ .Οι απαντήσεις .

Ποιοί εμπλέκονται ;

Τι ακριβώς έχει συμβεί ;

Πως έγινε το συμβάν ;

Που ;

Πότε ;

Προβλέψεις για το συμβάν ;

Απαγορευμένη φράση : OYΔΕΝ ΣΧΟΛΙΟ .

Ειλικρίνεια .

Ο Υπεύθυνος Ενημέρωσης , απέναντι στα ΜΜΕ .Η γλώσσα .

Απλή .

Κατανοητή .

Σύντομη .

Ειλικρηνής .

Crisis Communication  Management.

Ο ΚΥΒΕΡΝΗΤΙΚΟΣ ΕΚΠΡΟΣΩΠΟΣ :

Ο κυβερνητικός εκπρόσωπος αποτελεί τον αρμόδιο για το πρωτόκολλο  εισερχόμενων και εξερχόμενων πληροφοριών , ενώ έχει την πρόσθετη ευθύνη για την εγκυρότητα των εισερχόμενων και την πειστικότητα των εξερχομένων.

Ο κυβερνητικός εκπρόσωπος εκφράζεται ηθικά και με γνώμονα την αλήθεια στην ενημέρωση και την πληροφόρηση .

Ο κυβερνητικός εκπρόσωπος διαφυλάττει την ειδησεογραφία για τα εθνικά θέματα .

Προστατεύει το κύρος της κυβέρνησης .

Προφύλαξη του προσώπου του πρωθυπουργού.

Σεβασμό των ισορροπιών για την υπεράσπιση των οργάνων και στελεχών.

Crisis Communication  Management.

Ο κυβερνητικός εκρόσωπος :

Πρέπει να γνωρίζει την πολιτική και πληροφοριακά στοιχεία των τομέων.

Να είναι έτοιμος σε 24ωρη βάση.

Να είναι αξιόπιστος .

Δεν πρέπει να συγκαλύπτει.

Να προσέχει την λεκτική και εξωλεκτική επικοινωνία .

Crisis Communication  Management.

Συνέντευξη τύπου.

Ο Spokesperson :

Δίνει πληροφορίες στη δημοσιότητα .

Σχεδιάζει τα κατάλληλα μηνύματα .

Επιλέγει τους τρόπους επικοινωνίας .

Ετοιμάζει τα Δελτία Τύπου και τη συνέντυξη τύπου.

Εκτιμά την κατάσταση.

Ελέγχει τις πληροφορίες που διοχετεύονται .

Παρέχει προσωπικό και τηλέφωνα , ώστε να απαντά σε ΜΜΕ και κοινό.

Crisis Communication  Management.

Χρησιμοποιεί γλώσσα απλή και κατανοητή.

Είναι σύντομος .

Δείχνει ενσυναίσθηση .

Δείχνει γνώση .

Είναι ειλικρινής .

Αποφεύγει τους ετυπωσιασμούς .

Είναι ψύχραιμος .

Απαντά σε όλες τις ερωτήσεις .

Τα 5 Cs Του Spokesperson :

Concern – ανησυχία για το πρόβλημα, για τους ανθρώπους .

Clarity (διαύγεια) – οι οργανισμοί πρέπει να μιλούν ξεκάθαρα.Να εξηγούν την κρίση από την πρώτη της έκρηξη.

Control ( έλεγχος ) – όταν μιλά ο spokesperson στα Media πρέπει να έχει τον έλεγχο της κατάστασης .

Confidence ( εμπιστοσύνη ) – πρέπει να διατηρεί την αυτοπεποίθηση του και να εμπνέει εμπιστοσύνη.

Competence ( ικανότητες / δεξιότητες ) – o spokesperson πρέπει να διαθέτει ικανότητες εξόδου από την κρίση.

Γιώργος Παπατριανταφύλλου .

Ο Γιώργος Παπατριανταφύλλου είναι ο Συγγραφέας των βιβλίων , Προγράμματα Δημοσίων Σχέσεων εκδόσεις Σταμούλης 2008 και Εταιρική Εικόνα εκδ. Σταμούλης 2011, Διευθυντής Δημοσίων Σχέσεων στην Kiss Α.Ε στην οποία ανήκει ο Ρ/Σ Kiss Fm . Ο Γιώργος Παπατριανταφύλλου είναι μέλος του δ/σ της ΕΕΔΣ ( Ελληνική Εταιρεία Δημοσίων Σχέσεων / το επιστημονικό σωματείο των Δημοσίων Σχέσεων στην Ελλάδα  ) και πιστοποιημένος εκπαιδευτής απο το ΕΚΕΠΙΣ , εποπτείας του Υπουργού Παιδείας, Διά Βίου Μάθησης και Θρησκευμάτων . Διδάσκει Δημόσιες Σχέσεις και Διοίκηση Επιχειρήσεων σε στελέχη επιχειρήσεων και φοιτητές  gpappr@gmail.com

Διδάσκει στην εταιρεία Kariera www.kariera.gr  μέλος του διεθνούς  δικτύου Career Builder www.careerbuilder.com το οποίο παρέχει υψηλού επιπέδου εκπαίδευση σε στελέχη επιχειρήσεων παγκοσμίως και βοηθά ευρύτερα τα στελέχη να αναπτύξουν την καριέρα τους . Ο Γιώργος Παπατριανταφύλλου είναι στον τομέα των  Kariera Business Seminarshttp://bit.ly/Mtu0AS ( Δίπλωμα στις Δημόσιες Σχέσεις ) http://bit.ly/RXEjtE ( Σεμινάριο Διοργάνωση Εκδηλώσεων ) , από το 1999 .

Επικοινωνήστε μαζί του στο gpappr@gmail.com και τηλεφωνικά στο 6974313052 .

Communication Crisis Management. CrisisCommunication Management.

English Edition of This Article at The Bottom Of The Page:

Study: George Ioannou Papatriantafyllou.
The media in crisis.
Media, seek immediately a crisis (even at the stage of rumors) to obtain as much information as they can.
Effective communication with journalists facilitate the management of the crisis.

Rumors.
The phenomena of rumor and whispering, trigger crises and enhancing.
Accurate transmission of events and the constant flow of information for operating drastically reducing rumors and whispers.
Gradually decrease the panic and preserved the image and reputation of the organization and its staff.

The thinking of Journalists.
The media and journalists convey facts which we think are of interest to the public.
According to the most recent research on the journalistic profession, what most journalists worldwide choose as most important events to be broadcast catastrophes and weather.

A survey – one of the largest – about what news the public interest over time and the combination of disasters and weather events are those that raise sales and viewership numbers and ratings.

Research conducted by the research center Pew, collected 165 surveys public preferences on the news, from 1986 to 2007.Symmeteichan more than 250,000 people.

The ruins remain stable in the first list of news of interest to most.
According to Professor of Journalism at the University of Virginia, Greg assy, ​​who referred to the tragic events of the fires in Greece: “Major disasters in two areas in Greece have all the characteristics that we teach our students when we want to describe issues all anthropous.Paromoies news is the attacks of September 11 and the tsunami of Southeast Asia. “

.
According to the survey, the news who prefer more American citizens are:
Disasters 39%
Budget 34%
Clashes 33%
Policies 22%
Gossip 18%
International 17%.

The Spokes person.
Spokesperson or Informative Manager or Head of Information, called the public relations consultant who is highly trained in Contact us with the media and has the task of informing journalists and the continuous flow of information in a crisis.
The Work of the Spokesperson.
Be trained constantly in communication with the media. MEDIA TRAINING.
Be prepared for potential crises.
To withstand harsh environments highest pressure.
Be able to handle the rumors.
To channel news to reporters that they inform the public.
Provide realistic looking and the evolution of the crisis.

The Work of the Spokesperson.
The Spokesperson should know and be able to organize a press conference in a few hours.
Should provide effective media interviews after hard training (Media Training).

The Work of the Spokesperson. The technical issues.
Have prepared the room for press conferences, with contracts with venues to be able to use them every time.
Have set up a special phone number, use only for crisis situations.
Special brochure answers questions affected or those who give information.
Units telecommunications.
Stationery.

The Responsible Media.
Is a leading figure.
Collaborates team and harmoniously with people.
Performs educational exercises in crisis scenarios.
Plan the strategy of management and communication management.
Coordinate all parties involved so that they can work towards the exit from the crisis.
It has lists of journalists and media.
Has at his disposal all the elements of his associates.
Identifies area for emergency press conference.

The Responsible Media.
Ensures smooth and uninterrupted communication and journalism organization.
With respect and morality does not permit intervention in the internal crisis, only specific groups.
It provides essential information to journalists.
To ensure the channeling of information to the public.
Shape soon periktika clear messages.

The information officers across the media.

Responds to telephone calls from journalists.
Creates Press Centre.
Interview Schedules and briefings.
Prepares Press in foreign languages.
Calendar keeps contacts with the media.
Make public the extent of the crisis and the numbers of losses.
Check the performance of the information from the media that published.
The Head of Information across media. Answers.
Who is involved?
What exactly has happened?
How was the event?
Where?
When?
Provisions for the event?
Forbidden words: OYDEN COMMENT.
Honesty.

The Head of Information towards SMEs. Language.

Simple.
Understood.
Short.
Eilikrinis.

Crisis Communication Management.
The GOVERNMENT SPOKESMAN:
The government spokesman is the protocol responsible for incoming and outgoing information, and has the additional responsibility for the validity of incoming and outgoing persuasiveness.
The government spokesman expressed moral and truth-oriented to information and information.
Government spokesman preserves the news on national issues.
Protects the reputation of the government.
Prophylaxis facial prime minister.
Respect balances for the defense of the institutions and executives.
Crisis Communication Management.

The government act through:
They need to know the policy and information sectors.
Be ready in 24 hours.
To be reliable.
Should not conceal.
Be careful and verbal communication extraverbal.

Crisis Communication Management.
Press conference.
The Spokesperson:
Gives information published.
Designing appropriate messages.
Selects the media.
Prepares Press Releases and synentyxi type.
Assess the situation.
Check the information channeled.
Provides staff and telephones to answer media and public.

Crisis Communication Management.
It uses simple language and understandable.
Is short.
Shows empathy.
Shows knowledge.
It’s honest.
Avoids etyposiasmous.
It’s cool.
Answer all questions.

The 5 Cs Of Spokesperson:
Concern – concern about the problem for people.
Clarity (Clarity) – organizations must speak clearly. Explain the crisis of the first explosion.
Control (Control) – when talking to the Media spokesperson should be in control of the situation.
Confidence (Confidence) – must maintain the confidence and inspires confidence.
Competence (skills / competencies) – o spokesperson should have aptitude exit.

George Papatriantafyllou.
George Papatriantafyllou is the author of the books, a public relations and Stamoulis 2008 Company Profile Edition 2011 Stamoulis, Director of Public Relations in Kiss SA that owns the P / S Kiss Fm. George is a member of Papatriantafyllou d / c the AEIF (Greek Company Public Relations / scientific association of Public Relations in Greece) and certified trainer from EKEPIS supervision of the Minister of Education, Lifelong Learning and Religious Affairs. He teaches Public Relations and Business to business executives and students gpappr@gmail.com
Teaches the company Kariera http://www.kariera.gr member of the international network Career Builder http://www.careerbuilder.com which provides high quality education to business executives worldwide and widely helps executives to develop their career. George Papatriantafyllou is in Kariera Business Seminarshttp / bit.ly/Mtu0AS (Diploma in Public Relations) http://bit.ly/RXEjtE (Seminar Events) since 1999.
Contact him at gpappr@gmail.com  and by phone at 6974313052.

 

Οι Δημόσιες Σχέσεις www.ipra.org  ως επιστήμη διαμορφώνουν όλο το πλαίσιο ώστε να αγαπιέται μία επιχείρηση , ένας άνθρωπος και βεβαίως ένα αθλητικό σωματείο .Οι Δημόσιες Σχέσεις ώς επιστήμη δημιουργούν τα σωματεία Brand .

Σε πολλές χώρες με άρτια επιχειρησιακή οργάνωση ο αθλητισμός ευρύτερα και ειδικά τα αθλητικά ποδοσφαιρικά σωματεία είναι μεγάλα Brand με διεθνή ακτινοβολία , τα οποία συμβάλουν στην “αφήγηση” της ιστορίας των χωρών στις οποίες αυτά βρίσκονται καθώς επί της ουσίας διηγούνται την ιστορία των ανθρώπων της χώρας αυτής , ως φιλάθλων , διοικήσεων , managers και management ευρύτερα .

Οι Δημόσιες Σχέσεις ως επιστήμη , ακολουθούν έναν στρατηγικό σχεδιασμό διαμόρφωσης της εικόνας , της δημιουργίας των σχέσεων , το Branding , τη δομή , τη φιλοσοφία , το όραμα και την ευρύτερη κουλτούρα που διέπει ένα αθλητικό σωματείο ( ποδοσφαίρου – μπάσκετ ή όποιου άλλου αθλήματος ) .

Η πρώτη αλλαγή πρέπει να επιτευχθεί στην αξιακή δομή των συλλόγων . Αυτό σημαίνει πως η κοινωνικότητα , η δημοκρατία στη διοίκηση , η ανάπτυξη σχέσεων , οι σχέσεις των ανθρώπων στον σύλλογο θα πρέπει να βασίζονται σε δομές αληθινές – βαθύτατες και όχι σε επίπλαστες πρόσθετες ενέργειες . Οι αληθινές δομές χαρακτηρίζονται από τις αξίες του ήθους , της αξιοπιστίας , της ειλικρίνειας , της συνέπειας και της διαφάνειας .

Οι Δημόσιες Σχέσεις ως επιστήμη εγκαθιδρύουν τις δομές για διαρκή – ασταμάτητο διάλογο με όλα τα μέρη τα οποία εμπλέκονται στην ιδέα ενός συλλόγου . Τα μέρη που αποτελούν ένα σωματείο είναι οι άνθρωποι του . Οι άνθρωποι που διοικούν , οι άνθρωποι που εργάζονται σε αυτό και οπωσδήποτε οι άνθρωποι που το στηρίζουν με κάθε τρόπο και με την ιδιότητα των φιλάθλων του . Κάθε σωματείο πρέπει να “ακούει” τους ανθρώπους του με προσοχή , από όποια ηλικιακή ή κοινωνική ομάδα και άν προέρχονται .

Οι Δημόσιες Σχέσεις ως επιστήμη κρατούν πάντα ενημερωμένη πλήρως την κοινή γνώμη και όλες τις ομάδες των κοινών που συνεργάζονται με τον σύλλογο , ώστε να αποφεύγονται οι φήμες , οι ανεξέλεγκτοι ψίθυροι και η διεστρέβλωση της πραγματικότητας . Όταν υπάρχει έκτακτο γεγονός ή περίπτωση κρίσης οι Δημόσιες Σχέσεις ως επιστήμη δια του Συμβούλου Δημοσίων Σχέσεων συγκαλούν εκτάκτως και εντός των πρώτων ωρών συνέντευξη τύπου ώστε να υπάρξει έγκυρη και έγκαιρη ενημέρωση . Οι Δημόσιες Σχέσεις ως επιστήμη σχεδιάζουν το πρόγραμμα της Επικοινωνιακής Διαχείρισης Κρίσεων ( Crisis Communication Management ) . Η συνεχής ενημέρωση απο την επίσημη πηγή είναι η καλύτερη μέθοδος για τη δημιουργία της πραγματικής εικόνας του συλλόγου . Ο σύμβουλος των Δημοσίων Σχέσεων διατηρεί όπως σε κάθε δραστηριότητα του και στην Επικοινωνιακή Διαχείριση Κρίσεων τις αξίες του Ήθους , της Συνέπειας , της Αξιοπιστίας , της Ειλικρίνειας και της Διαφάνειας .

Τα μεγάλα σωματεία είναι πρώτα μεγάλα στις δημοκρατικές τους δομές . Ακούνε – συζητούν – καινοτομούν – είναι στραμένα πρός την κοινωνία και την υπηρετούν .

Αποτέλεσμα αυτού είναι η ύψιστη συνεργασία όλων των ανθρωπίνων μερών που αποτελούν ένα σωματείο και σε πνεύμα ομαδικό μοιράζονται την ίδια αθλητική – πολιτισμική κουλτούρα . Όλα τα μέρη έχουν ως οδηγό τους ένα κοινό όραμα το οποίο οδηγεί τους σκοπούς και τους στόχους τους .

Οι Δημόσιες Σχέσεις ως επιστήμη όχι μόνο αναζητούν υποστηρικτές για τους αθλητικούς συλλόγους αλλά εκπαιδεύουν και πείθουν τους ανθρώπους του συλλόγου να είναι μόνιμα υποστηρικτές των ομάδων που πλαισιώνουν το σύλλογο , όχι ως εμπορική νοοτροπία αλλά από Καθήκον .Οι αθλητικοί σύλλογοι Brand έχουν το καθήκον ώς λέξη ιερή , όσο και το όνομα τους .

Οι Δημόσιες Σχέσεις ως επιστήμη αναπτύσσουν ισχυρή παρουσία και εκπροσώπηση σε κάθε διαδικασία στην οποία πρέπει να ασκηθεί πίεση . Το πρόγραμμα αυτό των Δημοσίων Σχέσεων είναι γνωστό ως Lobbying , εφαρμόζεται όπου υπάρχει γνώση της ανάγκης για πίεση σε νομοθετικές και κρατικές αρχές . Ο Σύμβουλος Δημοσίων Σχέσεων σχεδιάζει στρατηγικά την επικοινωνιακή διείσδυση για να ενημερώσει , να κάνει γνωστά στοιχεία και παραμέτρους που αφορούν το σύλλογο , την πορεία του , την εικόνα του και τα μεγέθη του . Χαρακτηριστικό του προγράμματος η πρόταση ρεαλιστικής και εφικτής λύσης .Ο σύλλογος με τη στρατηγική αυτή είναι πάντα θωρακισμένος και προστατευμένος ενώ παράλληλα έχει πάντα παρουσία με κύρος , όποτε λαμβάνονται αποφάσεις γιαυτόν .

Οι Δημόσιες Σχέσεις ως επιστήμη σε έναν αθλητικό σύλλογο καταγράφουν και κατανοούν πολύ καλά , όλες τις τμηματοποιημένες ομάδες ανθρώπων με τις οποίες αναπτύσσει σχέσεις ο σύλλογος . Υποστηρικτές – αθλητικοί σύλλογοι – συνεργάτες – προμηθευτές – επενδυτές – επιστημονικές , πολιτιστικές ενώσεις – οργανισμούς – αρχές – υπηρεσίες – επιβλέπουσες αρχές – φίλαθλοι . Σχεδιάζουν προγράμματα με πίστη στην αξιακή βάση του Ήθους , της Ειλικρίνειας , της Συνέπειας , της Αξιοπιστίας και της Διαφάνειας ισότιμα για όλες τις ομάδες μη εξαιρουμένης καμμίας .Όταν ένας σύλλογος δεν “συνομιλά” με τους φιλάθλους του είναι σα να προσπαθεί να απολύσει τους “πρεσβευτές” του .

Οι Δημόσιες Σχέσεις ως επιστήμη , θα διαμορφώσουν και θα αποκαταστήσουν τις σχέσεις συνεργασίας μεταξύ του συλλόγου και της κοινωνίας , τις ανθρώπινες σχέσεις και στη συνέχεια θα μεταφέρουν αυτή τη δημιουργία σχέσεων στους δημοσιογράφους με ειλικρίνεια – συνέπεια – αξιοπιστία – ήθος .Και με την δημοσιογραφική κοινότητα οι Δημόσιες Σχέσεις ως επιστήμη “χτίζουν” σχέσεις εμπιστοσύνης , ειλικρίνειας , αξιοπιστίας , συνέπειας , διαφάνειας .

Οι Δημόσιες Σχέσεις ως επιστήμη διαμορφώνουν την εικόνα ενός συλλόγου όσον αφορά σε πρώτο επίπεδο τους τρόπους , τη δημοκρατική συμπεριφορά , τον ενθουσιαμό , την υπερηφάνεια των ανθρώπων του .Με εκπαιδευτικές διαδικασίες πείθουν τους ανθρώπους των συλλόγων να υπηρετούν κάθε άνθρωπο με τον οποίο ο σύλλογος συνεργάζεται , έρχεται σε επικοινωνία – επαφή .

Οι Δημόσιες Σχέσεις ως επιστήμη διαμορφώνουν σε επόμενο βήμα την Οπτική Παραστατική Εικόνα , δηλαδή την εικόνα των υλικοτεχνικών υποδομών κάθε συλλόγου . Κτιριακές εγκαταστάσεις , ρουχισμός , σύνολο εμφανίσεων των ανθρώπων του συλλόγου .

Οι σύλλογοι ως επιχειρήσεις οι οποίες αποτελούνται απο ανθρώπους θα πρέπει να στηρίζουν με χορηγικά και όχι εμπορικά προγράμματα την κοινωνία γιατί το θεωρούν υποχρέωση τους – καθήκον τους και όχι για διαφημιστικούς εμπορικούς λόγους . Αυτό σημαίνει πως θα μπορούσε ένας ποδοσφαιρικός σύλλογος να δημιουργήσει σε μία γειτονιά ένα γήπεδο ποδοσφαίρου για τα νέα παιδιά που δεν έχουν που να αθληθούν . Αυτή είναι μία γνήσια Χορηγική πράξη και όχι εμπορική όπως το sponsoring , δηλαδή μία ομάδα να συνδέεται ακόμα και μέσω του ονόματος της με ένα μεγάλο προιόν ή μία μεγάλη επιχείρηση ( το παράδειγμα αυτό απο το βιβλίο του Θαλή Κουτούπη Πρακτικός Οδηγός για Χορηγούς , εκδόσεις Σάκουλα http://www.biblionet.gr/book/100290/Κουτούπης,_Θαλής_Π./Πρακτικός_οδηγός_χορηγίας ) .
Οι Δημόσιες Σχέσεις ως επιστήμη θα διαμορφώσουν την εικόνα κύρους των ανθρώπων του συλλόγου με την εκπαίδευση τους στην επικοινωνία τους , τις συνεντεύξεις τους , την παρουσία τους σε δημόσιες εμφανίσεις .

Οι Δημόσιες Σχέσεις ως επιστήμη εργάζονται ώστε ο σύλλογος να δημιουργήσει σχέσεις εμπιστοσύνης – αξιοπιστίας – συνεργασίας με τους συλλόγους οι οποίοι βρίσκονται μαζί του στις αγωνιστικές υποχρεώσεις και μαζί συναγωνίζονται για την κατάκτηση των πρωταθλημάτων ή άλλων επάθλων . Οι σχέσεις μεταξύ των συλλόγων είναι ακρογωνιαίο πεδίο συνεργασίας και ομαλής διεξαγωγής κάθε αθλητικού πεδίου .

Οι Δημόσιες Σχέσεις ως επιστήμη φέρνουν την καινοτομία πρώτα στη δημιουργία σχέσεων μεταξύ των ανθρώπων . Άριστες σχέσεις συνεργασίας με όλους τους ανθρώπους άλλων συλλόγων τους οποίους δεν πρέπει να βλέπουν ανταγωνιστικά αλλά με πνεύμα συνεργασίας και προαγωγής του αθλητισμού .

Οι Δημόσιες  Σχέσεις ως επιστήμη , σε έναν σύλλογο θα σχεδίαζαν πολλαπλά προγράμματα διεθνών σχέσεων ώστε να ακτινοβολεί ο σύλλογος τις αξίες του αλλά και να δέχεται προτάσεις , ιδέες συνεργασίες από συλλόγους με διαφορετική κουλτούρα και πολιτισμό πρός ανταλλαγή οραμάτων και δημιουργία πλαισίου συνεργασίας .Σκεφτείτε οι αθλητές ενός συλλόγου νε περνούσαν κάποιες ώρες ή και ημέρες με τους αθλητές ενός παγκοσμίου ακτινοβολίας και φήμης σωματείου . Οραματιστείτε να συζητούν , να ανταλλάσουν απόψεις , να αλληλοεπηρεάζονται να γίνονται και οι μεν και οι δε καλύτεροι στους τομείς που είναι μπροστά . Τώρα οραματιστείτε τα αποτελέσματα αυτής της συνεργασίας .Άλλος αέρας , νέα λογική , καινοτομία , νέες αντιλήψεις , προαγωγή του συλλόγου .

Παράλληλα τα στελέχη και οι διοικήσεις των σωματείων να “χτίζουν” σχέσεις συνεργασίας , εμπιστοσύνης και να ανταλάσσουν απόψεις να συζητούν και να αλλάζουν .

Οι Δημόσιες Σχέσεις ως επιστήμη σε έναν αθλητικό σύλλογο δεν είναι οι γνωριμίες , η υποδοχή , οι ευγενικοί τρόποι . Είναι έρευνα , ανάλυση , σχεδιασμός , αποτελέσματα , δημιουργία σχέσεων , Branding .
Οι Δημόσιες Σχέσεις ως επιστήμη θα σχεδιάζουν με ακρίβεια και με γνώμονα το ανθρωποκεντρικό τους καθήκον , προγράμματα φιλοξενίας με στόχο την ανάπτυξη υγειών σχέσεων , ειλικρίνειας – ήθους – αξιοπιστίας – συνέπειας – διαφάνειας , πρός φορείς , άλλους συλλόγους , αθλητές και διοικήσεις τους . Το αποτέλεσμα θα ήταν η ανάπτυξη σχέσεων με οφέλη πολλαπλά σε όλα τα επίπεδα .

Απαραίτητο κεφάλαιο στον σχεδιασμό πλάνου Δημοσίων Σχέσεων σε αθλητικό σύλλογο η δημιουργία σχέσεων και δομών στις υποδομές , δηλαδή στα νέα παιδιά τα οποία θα ξεκινούσαν να αθλούνται στον σύλλογο . Η λογική θα ήταν στην εμπέδωση των ανθρωποκεντρικών δομών σε σχέση με τον σύλλογο και τον αθλητισμό .

Αυτός είναι ο Σύλλογος Brand , απο τις Δημόσιες Σχέσεις ως επιστήμη .

Γιώργος Ι. Παπατριανταφύλλου gpappr@gmail.com

————————————————————————————

Public Relations, the science is changing and the athlets clubs.

The Public Relations as a discipline is increasingly shaping the framework for an enterprise to be loved, a man and certainly a sports club. Public Relations as science clubs create Brand.

In many countries with fully operational organization of sport generally, and especially sports clubs are large international Brand with radiation, which contribute to the “telling” the story of the countries where they are in substance as well tell the story of the people of this country as fans, administrations, managers and management in general.

The Public Relations as a discipline, following a strategic design configuration of the image, the creation of relations, Branding, structure, philosophy, vision and wider culture that governs a sports club (football – basketball or any other sport).

The first change must be achieved in the value structure of associations. This means that sociability, democracy in the management, develop contacts, relations of people in the club should be based on real – not artificial construction and additional values ethos, reliability, honesty, consistency and transparency.

The Public Relations as a science institute on permanent structures – non-stop dialogue with all parties involved in the idea of a club. The parties forming a corporation is its people. People running, people who work in it and certainly the people who support it in any way and in the capacity of fans. Each club must “hear” people with attention from whatever age or social group from which it comes.

The big clubs are the first major of democratic structures. Listen – talk – innovate – is to society and serve.

The result of this collaboration is the highest of all human parties are a club and team spirit they share the same sports – cultural culture. All parties have as their guide a shared vision that drives the goals and objectives.

The Public Relations as a discipline always keep fully informed public opinion and all groups of joint working with the club to avoid the rumors, the whispers and uncontrollable and change reality. When there is an exceptional event or crisis Public Relations as a discipline through the Director of Public Relations shall convene within hours of the first press to be accurate and timely information. The Public Relations as a discipline plan the program of the Crisis Communication Management . The continuous updating of the official source is the best method to create the real image of the club. The Director of Public Relations reserves as in each activity and Communication Management Crisis of morals values, consistency, reliability, honesty and transparency.

The Public Relations as a discipline develop a strong presence and representation in each process that must be pressed. This program of public relations is known as Lobbying, applies where there is knowledge of the need for pressing legislative and government authorities. The Director of Public Relations, strategic communication plans to inform penetration, make known and parameters associated with the club, its path, its image and sizes. Feature of the project proposal realistic and feasible solution. The association with this strategy is always shielded and protected while always present with authority, when deciding for him.

The Public Relations as a discipline not only looking for supporters, but sporting organizations educate and convince people of the club be permanently supporters groups that surround the club, not as a commercial culture but from duty. Brand The clubs have a duty as a sacred word , and their names.

The Public Relations as a discipline in a sports club record and understand very well, all segmented groups of people with which relationships develop the club. Supporters – sports clubs – partners – suppliers – investors – scientific, cultural associations – organizations – principles – services – supervising authorities – fans. They design programs based on faith in the value of ethics, honesty, consistency, credibility and transparency equal for all groups except non-None. When a club does not “talk” with their fans is like trying to dismiss them “ambassadors “it.

The Public Relations as a discipline, will modify and restore the working relationship between the club and society, the people and then transfer this to the press building relationships with honesty – consistency – reliability – ethics.

The Public Relations as a discipline form the image of a club for first-level ways, democratic behavior, enthusiasm, pride of its people. With educational processes people convince clubs to serve each person with whom the association cooperates comes in contact – contact.

The Public Relations as a discipline in shaping the next step Descriptive Visual Image, ie the image of the logistics infrastructure of each club. Buildings, clothing, all appearances of people in the club.

The clubs are undertakings which consists of people should be supported with a grant rather than commercial software because the society feel an obligation and not for commercial advertising purposes. This could mean that a football club from one neighborhood to create a football pitch for young children who have no place to work out. This is a genuine act of Sponsorship and noncommercial such as sponsoring, say a team is even through the name of a great product or a large company (in this example from the book of Thales Koutoupis Practical Guide for Sponsors, publishing Sakoulas Publication’s ) .

The Public Relations as a discipline will shape the image of the prestigious club of people with training in communication, interviews, their presence in public appearances.

The Public Relations as a discipline to the club are working to create relationships of trust – credibility – cooperation with the clubs who are with him in racing obligations and compete together to win the tournament or other prizes. Relations between the clubs is a building area of cooperation and orderly conduct of each league.

The Public Relations as a discipline first bring innovation to create relationships between people. Excellent working relationships with all people of other clubs who do not have to look competitive but in a spirit of cooperation and promotion of sport.

The Public Relations as a discipline in a club will be planning several programs of international relations so as to radiate the club but his values and to accept suggestions, ideas, collaborations with associations from different cultures and civilizations to exchange visions and creating a framework for cooperation. Think athletes a Club NE spent some hours or days with athletes a world-renowned club and radiation. Envision to discuss, exchange views, interact and be true and not better in areas that are ahead. Now visualize the results of this cooperation. Another air, new logic, innovation, new ideas, promoting the club.

At the same time executives and union administrations to “build” cooperative relationships, trust, and to exchange views and discuss changes.

The Public Relations as a discipline in a sports club is not the match, the reception, the polite way. Is research, analysis, design, outcomes, relations, Branding.

The Public Relations as a discipline to design accurate and people-oriented tasks, hospitality programs to develop healthy relationships, honesty – ethos – credibility – consistency – transparency towards stakeholders, other clubs, athletes and their administrations. The result would be to develop relationships with multiple benefits at all levels.

Necessary capital plan to design public relations in sports club to create relationships and structures for infrastructure, ie new children who would start to work out the club. The logic would be the consolidation of human-centered structures in relation to the club and sport.

This is the Club Brand, by Public Relations as a discipline.

George J . Papatriantafyllou gpappr@gmail.com