Δημόσιες Σχέσεις και Internet :

Οι Δημόσιες Σχέσεις αναγνωρίζουν πως το  Internet είναι  μέρος της παγκόσμιας κουλτούρας . Επιχείρηση η οποία είναι εκτός Internet επί της ουσίας δεν υπάρχει . Στην πορεία της θα αντιμετωπίζει μεγάλα προβλήματα .

Το Internet είναι ένα νέο μέσο , το οποίο  όπως όλα τα υπάρχοντα θα ενωματωθεί πλήρως στην καθημερινότητα μας  και θα αναφερόμαστε σε αυτό χωρίς να είναι κάτι το εξωπραγματικό ή αφύσικο .Δηλαδή οι επόμενες γενιές θα το αναφέρουν για δραστηριότητες της καθημερινότητας τους .Οι Δημόσιες Σχέσεις παίζουν έναν πρωταγωνστικό ρόλο στην επικοινωνία της επιχείρησης μέσω των δραστηριοτήτων στο Internet καθώς αποτελεί κομμάτι του συνόλου της διαχείρισης της εικόνας .

Το Site της επιχείρησης μπορεί να έχει πολλούς σκοπούς :

1. Να προωθεί προιόντα και υπηρεσίες .
2. Να είναι « εργαλείο » πληροφόρησης .
3. Να πουλά προιόντα ( e-shop) .
4. Nα προσφέρει υπηρεσίες δωρεάν .

κ . ά

Ως σύμβουλοι στις Δημόσιες Σχέσεις σχετικά με το site :

1. E ντοπίστε και αναλύστε το κοινό που θα επισκέπτεται το site σας . Θα μπορέσετε με τον τρόπο αυτόν να προσαρμόσετε την αισθητική του site , τη γλώσσα επικοινωνίας , τις υπηρεσίες σας …
2. Μην το κάνετε πολύπλοκο αλλά εύχρηστο .
3. Δικτυωθείτε στα social media .

 

Σημεία προσοχής, από τον Σύμβουλο στις Δημόσιες Σχέσεις  :

Τα στατιστικά στοιχεία , είναι απαραίτητα για τη σωστή ανάπτυξη του site σας .

1. Οι εταιρείες Hosting μπορούν να σας τροφοδοτούν με στοιχεία πρωτογενή χωρίς αναλύσεις αλλά και με στοιχεία επεξεργασμένα μέσω ειδικών  προγραμμάτων τα οποία σας προσφέρουν πληροφορίες πολύτιμες για τη διαχείριση του site σας .
2. Καλό είναι τη στατιστική ανάλυση να σας την κάνει επαγγελματίας ,  γιατί έχει τις γνώσεις να «διαβάσει» και να αναλύσει τα στοιχεία αυτά , ώστε να βελτιωθεί το site σας .

 

Ο σύμβουλος στις Δημόσιες Σχέσεις μελετά τα στατιστικά στο site της επιχείρησης :

• Unique Visitors – Μοναδικοί επισκέπτες . Οι  χρήστες που επισκέπονται για πρώτη φορά το site  σας . Αυτό αναγνωρίζεται από το πρόγραμμα βάση της IP του κάθε χρήστη αλλά υπάρχει το ενδεχόμενο το modem του χρήστη να του επιτρέπει να αποκτά άλλη IP κάθε φορά που συνδέεται .
• Repeat Visitotrs : Οι επισκέπτες που επαναλαμβάνονται . Στατιστικό που σας υποδεικνύει το μέγεθος της κοινότητας που σας παρακολουθεί τακτικά .
• Session & Visit Duration : Ο χρόνος παραμονής των επισκεπτών στο site σας . Σας υποδεικνύει το ενδιαφέρον που δείχνουν οι χρήστες για το υλικό σας .
• Referrers Site : Από ποιά site προέρχονται οι επισκέπτες σας .
• Entry Pages – Exit Pages : Απο ποιά σελίδα ξεκινά η περιήγηση των χρηστώ στο site σας και απο ποιά βγαίνουν έξω .
• Bounce Rate : Tο στατιστικό που δείχνει το ποσοστό των επισκεπτών που επισκέφθηκαν ένα website κι έφυγαν αμέσως. Όσο μεγαλύτερο το ποσοστό τόσο πιο αδιάφορο το site ή (αν ο επισκέπτης προέρχεται από μηχανή αναζήτησης) τόσο πιο αδιάφορο το κείμενο που υπάρχει εκεί.
• Search Terms : Πληροφορία που σας επιτρέπει να βλέπετε τις λέξεις κλειδιά τις οποίες πληκτρολογούν οι επισκέπτες σας ώστε να φτάσουν σε εσάς . Η ανάλυση αυτή θα δώσει την ευκαιρία στον Σύμβουλο στις Δημόσιες Σχέσεις μαζί με τον ειδικό web development να εντοπίσουν τις κατάλληλες λέξεις κλειδιά τις οποίες θα χρησιμοποιούν στα κείμενα ώστε να «χτυπά» το site τον αλγόριθμο των μηχανών αναζήτησης και να έρχεται  σε υψηλή θέση όταν τοποθετούν πρός αναζήτηση οι χρήστες λέξεις οι οποίες έχουν νόημα για τις υπηρεσίες του site σας .
• Ανάλυση Οθόνης . Σαν σύμβουλος στις Δημόσιες Σχέσεις πρέπει  να συνεργαστείτε με τον web designer , ώστε το site σας να είναι σχεδιασμένο για ανάλυση οθόνης τέτοια ώστε να μην έχει κακό αποτέλεσμα στον χρήστη ( δηλαδή να απευθύνεται σε χρήστες με μέση ανάλυση )  κάτι που είναι αντιαισθητικό για το site σας και οδηγεί τους επισκέπτες σε έξοδο ( δηλαδή , μπορεί να βλέπει τα στοιχεία παραμορφωμένα .

 

Ενέργειες από τον Σύμβουλο στις Δημόσιες Σχέσεις για αποτελεσματικό site :

SEO :

Ο  όρος SEO προκύπτει από τα αρχικά των λέξεων Search Engine Optimization, που στα Ελληνικά μεταφράζεται ως “Βελτιστοποίηση μηχανών αναζήτησης” αλλά ουσιαστικά εννοείται βελτιστοποίηση ιστοσελίδας για τις μηχανές αναζήτησης. Οι μηχανές αναζήτησης όπως η Google και το Yahoo! είναι η σημαντικότερη πηγή για την αύξηση των επισκεπτών μιας ιστοσελίδας.

1. Eπιλέξτε πολύ προσεκτικά τις λέξεις κλειδιά τις οποίες θα πρέπει να χρησιμοποιείτε στα κείμενα σας ώστε να μπαίνετε στις μηχανές αναζήτησης . Εάν για παράδειγμα είστε σε μιά φαρμακοβιομηχανία όταν ο χρήστης αναζητήσει τη λέξη φάρμακα θα βγούν εκατομμύρια αποτελέσματα , εάν εσείς χρησιμποιείτε τις λέξεις ..φάρμακα για …( μία πάθηση ) θα βγείτε ψηλά στις μηχανές αναζήτησης . Χρησιμοποιείτε από μία λέξη και πάνω , ως λέξεις κλειδιά .
2. Χρησιμοποιείτε συχνά μέσα στο κείμενο τις λέξεις κλειδιά , όχι όμως κουραστικά γιατί θα απορρίψει το κείμενο η μηχανή αναζήτησης .
3. Προσέξτε τον Html τίτλο . Είναι αυτός που συνοδεύει και προσδιορίζει το site σας .
4. Μπείτε στο www.dmoz.org δοκιμάστε σε ποιές μηχανές αναζήτησης είναι το site σας . Θα διαπιστώσετε αμέσως εάν είστε και σε ποιές μηχανές αναζήτησης .
5. Για να μπείτε στις μηχανές αναζήτησης απαιτείται αρκετά μεγάλο χρονικό διάστημα .
6. Μην κάνετε ορθογραφικά λάθη .

 

Στους τίτλους των σελίδων μην χρισμοποιείτε την ίδια λέξη .

Βρείτε τις λέξεις κλειδιά για κάθε σελίδα , τις οποίες όμως λέξεις θα πρέπει να χρησιμοποιείτε και στο κείμενο της σελίδας .

Οι χρήστες , σύμφωνα με τα παγκόσμια στατιστικά στοιχεία όταν πραγματοποιούν αναζήτηση, χρησιμοποιούν στην πλειοψηφία τους δύο λέξεις κλειδιά . Δηλαδή ένας χρήστης αναζητά ξενοδοχείο στη Σαντορίνη  εάν βάλει τη λέξη Σαντορίνη σε μία μηχανή αναζήτησης , θα βγούν εκατομμύρια αποτελέσματα ( 2 . 070.000 ) . Εάν βάλει τη λέξη Σαντορίνη Ξενοδοχεία , θα βγούν λιγότερα από τα μισά αποτελέσματα ( 1.010.000 ) . Σχεδόν πάντα η αναζήτηση προσδιορίζεται καλύτερα με δύο λέξεις .

Ως σύμβουλοι στις Δημόσιες Σχέσεις σχετικά με την εργασία σας στο Internet :

1. Μάθετε όσο καλύτερα μπορείτε το Internet κυρίως όσον αφορά :

• Οποιαδήποτε τεχνική σχετίζεται με την ανάπτυξη του site της επιχείρησης .
• Την ηλεκτρονική αλληλογραφία και επιστολογραφία .
• Τα Social Media .
• Εντοπίστε τα «εργαλεία» που θα διευκολύνουν το έργο σας .Γνωρίζατε πως το google διαθέτει δεκάδες υπηρεσίες , όπως : google alerts = links για Online περιεχόμενο / Google blog search / google books / google calendar / google earth / google news…..

1. Μην προωθείτε ποτέ mail ομαδικά . Χτυπούν την εικόνα σας και της επιχείρησης σας  ( διαβάστε τα πιό κάτω στατιστικά τα οποία δημοσιεύω στο νέο μου βιβλίο Εταιρική Εικόνα εκ.Σταμούλης 2011 τιμή 13 ευρώ ) .

 

Εξελισσόμενη τάση αποτελεί η ομαδική αποστολή ηλεκτρονικών μηνυμάτων τα οποία αναφέρουν λεπτομέρειες, αναλύσεις και απόψεις ειδικών ή και ομάδων πίεσης. Σε αρκετές περιπτώσεις, ομαδική αποστολή μηνυμάτων

πραγματοποιείται και για λόγους ψυχαγωγίας ή ενημέρωσης.

􀀟 Το 25% προσπαθούν να διαμορφώσουν την κοινή γνώμη με ψευδείς

πληροφορίες.

􀀟 Το 18% είναι φανταστικά.

􀀟 18% είναι προωθητικά, διαφημιστικά, ενημερωτικά.

􀀟 Το 17% είναι αστικοί μύθοι.

􀀟 15% είναι εντελώς αληθινά (στα περισσότερα στοιχεία τους).

􀀟 7% είναι ψυχαγωγικά ή συνδυασμός αλήθειας και ψεύδους.

Τα ομαδικά ηλεκτρονικά μηνύματα, ακόμα και αν δεν αποτελούν επίσημα

έγγραφα, επηρεάζουν οπωσδήποτε τους παραλήπτες τους.

• Πολύ/πάρα πολύ το 40% των παραληπτών
• Αρκετά το 35%
• Λίγο έως καθόλου το 25%.

Δημόσιες Σχέσεις και δραστηριότητες Κοινωνικής Ευθύνης και Χορηγίας .

Η Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη δεν πρέπει να είναι επίπλαστη ( βιβλίο Εταιρική Εικόνα – Γιώργος Παπατριανταφύλλου εκ. Σταμούλης 2011 τιμή 13 ευρώ ) , αλλά να είναι η βασική αρχή δημιουργίας κάθε επιχείρησης .

Οι Δημόσιες Σχέσεις έχουν σαν αποστολή τον εξανθρωπισμό των επιχειρήσεων , μέσω της κοινωνικότητας που προσφέρουν τα Προγράμματα των Δημοσίων Σχέσεων .

Οι δραστηριότητες Χορηγίας και Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης τομέας δράσης των στελεχών στις Δημόσιες Σχέσεις , πράττονται μόνο όταν οι επιχειρήσεις πιστεύουν βαθιά σε αυτά και όχι γιατί εάν τα πραγματοποιήσουμε θα συγκινηθεί η κοινωνία και συνεπώς η επιχείρηση θα πουλά τα προιόντα της .

Δημόσιες Σχέσεις και δραστηριότητες Χορηγίας .

1. Πολιτιστικές δραστηριότητες .

• Θεατρικές παραστάσεις ( διάθεση πόρων ή χρηματικού ποσού ) . Η θεατρική παράσταση δεν πρέπει να προέρχεται από επιχειρηματικό φορέα αλλά τα έσοδα αυτής να πηγαίνουν σε κοινωφελείς κοινωνικούς σκοπούς .

• Δραστηριότητες δημοσιότητας έργων ζωγράφων – λογοτεχνών – ανθρώπων των επιστημών .

• Διάθεση ποσών – πόρων και έμψυχου δυναμικού πρός τις επιστήμες και δραστηριότητες ολοκλήρωσης έργου αυτών .

2. Αθλητικές δραστηριότητες .

• Δημιουργία αθλητικών χώρων .

• Διοργάνωση αθλητικών γεγονότων με διάθεση των εσόδων αυτών σε κοινωφελείς κοινωνικούς σκοπούς .

3. Εκπαίδευση .

• Δραστηριότητες εκπαιδευτικού χαρακτήρα πρός εργασία κοινωνικών οφελημάτων κυρίως στον εθελοντισμό .

• Διάθεση πόρων πρός την κοινωνική εκπαίδευση εργαζομένων και στελεχών .

• Διάθεση πόρων για δημιουργία βιβλιοθηκών – ιδρυμάτων – μουσείων .

4. Μουσική .

• Διάθεση πόρων για μουσικές εκδηλώσεις – γιορτές – φεστιβάλ που προάγουν τη μουσική τέχνη και την πολιτιστική παράδοση .

• Όποια έσοδα αυτών των εκδηλώσεων πηγαίνουν στο κοινωνικό πεδίο και όχι σε επιχειρηματικά συμφέροντα , διότι στην περίπτωση αυτή είναι Sponsoring η δραστηριότητα και όχι Χορηγική .

Δημόσιες Σχέσεις και δραστηριότητες Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης .

1. Πράσινες εκδηλώσεις .

• Οι Δημόσιες Σχέσεις εισηγούνται για ουσιατική δράση σχετικά με τις εναλλακτικές πηγές ενέργειας . Ενημερώσεις για τις πηγές οι οποίες θα οδηγήσουν την ανθρωπότητα σε πηγές ενέργειας πέραν των ορυκτών που και το περιβάλλον επιβαρύνουν και δεν είναι ανεξάντλητες .

• Ουσιαστικές δράσεις για την προστασία του περιβάλλοντος από την επιχείρηση χωρίς διαφήμιση αλλά μόνο με δημοσιότητα καθώς δεν μπορεί να διαφημιστεί το καθήκον της κάθε επιχείρησης .

2. Ισότητα ανθρώπων .

• Οι Δημόσιες Σχέσεις είναι το τμήμα αυτό που εισηγήται πάντα ίσες ευκαιρίες και ίσα δικαιώματα για κάθε άνθρωπο εντός και εκτός επιχειρήσεων . Αυτό επιτυγχάνεται με πρότυπο τους διοικητές κάθε επιχείρησης .

• Κατάργηση κάθε έννοιας ρατσιστικών αισθημάτων . • Διάθεση ποσών σε οργανισμούς για άτομα με ειδικά προσόντα ( ΑΜΕΑ ) .

• Πρόσληψη στην επιχείρηση ατόμων με ειδικά προσόντα ( ΑΜΕΑ ) .

• Διάθεση ποσών – προιόντων και πόρων σε αξαρτημένα άτομα και ενέργειες επανένταξης τους στην κοινωνία .

• Βεβαιότητα πως και η προσωπική ζωή των εργαζομένων κάθε επιχείρησης είναι σύμφωνοι με τις ηθικές αξίες αυτής .

3. Υγεία .

• Τα τμήματα Δημοσίων Σχέσεων εργάζονται ώστε να διαδίδεται και να υλοποιείται στην πράξη η καλή φυσική κατάσταση και η υγεία των ανθρώπων εντός και εκτός επιχείρησης .Επιτυγχάνεται με εσωτερικές ενημερώσεις και με την έννοια προστασίας του περιβάλλοντος στο οποίο δραστηριοποιείται η επιχείρηση .

• Προτροπή των εργαζομένων για συμμετοχή σε εκδηλώσεις αιμοδοσίας .

• Διάθεση χρονικού διαστήματος για υγιεινό φαγητό κατά τη διάρκεια του ωραρίου εργασίας .

4. Κοινωνία . Aπο τις Δημόσιες Σχέσεις , εισηγείται δράση για :

• Ενδιαφέρον για την τοπική κοινωνία .

• Προσλήψεις εργαζομένων από την τοπική κοινωνία .

• Διάθεση ποσών για υγιεινή και καθαριότητα στην τοπική κοινωνία .

• Αγαθοεργίες και φιλανθρωπικές ενέργειες πρός τα μέλη της τοπικής κοινωνίας .

Γενικά Δημόσιες Σχέσεις και Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη :

Σύμφωνα με μελέτη της Οικονομικής και Κοινωνικής Επιτροπής ( ΟΚΕ , Ελλάδος ) σχετικά με την Κοινωνική Υπευθυνότητα καταγράφονται δεκάδες τομείς Κοινωνικής δράσης μίας επιχείρησης και όχι μόνο και επιλεκτικά για το περιβάλλον ή κάποιες συνεργασίες με ΜΚΟ πρός επίδειξη δήθεν των Κοινωνικών μας ενστίκτων . Στη μελέτη της ΟΚΕ ως τομείς Κοινωνικής Δράσης , ενδεικτικά αναφέρονται : Kαταπολέμηση Ανεργίας . Παροχές και στήριξη σε Ευπαθείς ομάδες. Προστασία του Περιβάλλοντος. Προγράμματα Ανακύκλωσης . Προστασία από την Ατμοσφαιρική Ρύπανση. Παροχές στους εργαζόμενους και στις οικογένειες τους . Περιβάλλον υγιεινής και αφάλειας στις επιχειρήσεις . Παροχή εκπαίδευσης στα στελέχη . Πολιτισμός και Ψυχαγωγία πρός τους εργαζόμενους . Κοινωνική Επιχειρηματικότητα .Ανάπτυξη με γνώμονα το συμφέρον της κοινωνίας και όχι μόνο το κέρδος της επιχείρησης . Υπεύθυνη Διοίκηση . Βοήθεια πρός όλους τους Τομείς Υγείας . Αιμοδοσία. Ενημέρωση για απειλητικές συνήθειες στην ανθρώπινη ζωή ( κάπνισμα / παχυσαρκία / υγιεινή ζωή …). Κυκλοφοριακή αγωγή . Υποστήριξη ομάδων απεξάρτησης από ναρκωτικά . Υποστήριξη ιδρυμάτων προστασίας παιδιών και άλλων σχετικών φορέων και ΜΚΟ. Εκπαιδευτικές και ενημερωτικές ενέργειες για παιδιά και ενηλίκους για ορθολογική διαχείριση των λειτουργιών της εταιρείας ώωστε να μην μολύνεται το Περιβάλλον. Θέσεις εργασίας για ειδικές ομάδες και γενικότερα καταπολέμησης της ανεργίας . Ενίσχυση άπορων ομάδων . Στήριξη και επιστημονική βοήθεια κακοποιημένων και εγκατελελειμμένων παιδιών . Βοήθεια και ενίσχυση άπορων οικογενειών. Δωρεάν ιατρικές εξατάσεις. Καμπάνια για μη κατανάλωση αλκοόλ πρίν την οδήγηση . Ευθύνη για τον πολιτισμό και την τέχνη. Σεβασμός στο ανθρώπινο δυναμικό. Ίσες ευκαιρίες . Υπεύθυνη αντιμετώπιση πελατών και ομάδων κοινού. Στήριξη του αθλητισμού. Υποστήριξη Αθλητικών ιδεωδών . Δράση κατά του Ρατσισμού και του Χουλιγκανισμού . Δημιουργία Βιοκλιματικών σχολείων . Σεβασμός στο Περιβάλλον και στον μαθητή. Δράση για ανάπτυξη κατανάλωσης καυσίμων με τη μικρότερη επιβάρυνση του περιβάλλοντος . Δημιουργία ενός κοινωνικού Τραπεζικού συστήματος , όπως παροχή τραπεζικών υπηρεσιών σε άτομα με ειδικές ανάγκες . Αγροτικός τομέας / κτηνοτροφία . Επιδόματα στα στελέχη . Προγράμματα ομαδικής ασφάλισης . Προώθηση και καλλιέργεια των καλλιτεχνικών , πνευματικών και πολιτιστικών ενδιαφερόντων των εργαζομένων και των οικογενειών τους . Ίδρυση πολιτιστικών ιδρυμάτων με ειδικές συλλογές έργων τέχνης , εκδοτική δραστηριότητα . Βοήθεια σε πολίτες εμπόλεμων χωρών ή σε πολίτες χωρών που έχουν ανάγκη ( για παράδειγμα σεισμόπληκτων χωρών ) .  Η Κοινωνική υπευθυνότητα επικοινωνείται με ενέργειες δημοσιότητας , δηλαδή με συνεντεύξεις τύπου , αρθρογραφία , συνεντεύξεις κτλπ .

Δημόσιες Σχέσεις σε Ιδρύματα και Μη Κυβερνητκούς Οργανισμούς .Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη και Χορηγία .

Ίδρυμα είναι ένας οργανισμός με κοινωφελείς σκοπούς .

Το ίδρυμα βασίζεται σε μία ιδρυτική πράξη και διοικείται από διοικητικό συβούλιο .

 

 

Μη Κυβερνητική Οργάνωση (Μ.Κ.Ο.) είναι κάθε μη κερδοσκοπική, κοινωφελής, οργάνωση που λειτουργεί σε εθνικό, διεθνές ή διακρατικό επίπεδο, στηρίζεται στην ιδιωτική πρωτοβουλία και είναι ανεξάρτητη από το Κράτος.

Στις Μη Κυβερνητικές Οργανώσεις, μέλη είναι άτομα που συμμερίζονται τον ίδιο προβληματισμό και συμμετέχουν σε εθελοντική βάση, χωρίς απώτερο σκοπό το κέρδος.

 

Ο Σύμβουλος στις Δημόσιες Σχέσεις σε Ιδρύματα και Μη Κυβερνητικούς Οργανισμούς έχει διευρυμένα καθήκοντα και αρμοδιότητες .

Η Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη και η Χορηγία είναι  δομικά στοιχεία στις Δημόσιες Σχέσεις .

1. Ο Σύμβουλος στις Δημόσιες Σχέσεις πραγματοποιεί έρευνα κοινού . Προσπαθεί να διαπιστώσει με όσο το δυνατόν μεγαλύτερη ακρίβεια ποιές είναι οι ομάδες κοινού του Ιδρύματος ή της ΜΚΟ .
2. Τμηματοποιεί αυτές τις ομάδες , σε Χορηγούς – Ενδιαφερόμενους Πολίτες – Ενδιαφερόμενες επιχειρήσεις – Εθελοντές – Ομάδες άσκησης δράσης των προγραμμάτων – Μελλοντικές ομάδες στόχευσης .
3. Επικοινωνεί εσωτερικά με τα στελέχη του Ιδρύματος ή της ΜΚΟ και εκπαιδεύει αυτά στη στρατηγική επκοινωνία ώστε να πετυχαίνουν τους στόχους τους . Επίσης να συντάσσουν και να καταθέτουν με στρατηγική προτάσεις συνεργασίας .
4. Ο Σύμβουλος Δημοσίων Σχέσεων , δημιουργεί το Jargon , τον κώδικα επικοινωνίας και συμπεριφοράς στο εσωτερικό του Ιδρύματος ή της ΜΚΟ .
5. Οι Δημόσιες Σχέσεις η Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη και η Χορηγία είναι έννοιες άρρηκτα συνδεδεμένες .
6. Ο Σύμβουλος στις Δημόσιες Σχέσεις διαχειρίζεται με υπευθυνότητα την εικόνα του Ιδρύματος ή της ΜΚΟ . Εργάζεται με συνέπεια δημιουργώντας σχέσεις εμπιστοσύνης και αξιοπιστίας .
7. Οι Δημόσιες Σχέσεις σε Ιδρύματα και ΜΚΟ , δημιουργούν την αξιακή βάση δηλαδή η εικόνα η οποία εκπέμπεται να βασίζεται στο Ήθος , το πάθος , τη σοβαρότητα , την ειλικρίνεια , την αλληλεγγύη , την αγάπη για τον άνθρωπο .
8. Οι Δημόσιες Σχέσεις σε Ιδρύματα και ΜΚΟ , παρέχουν συμβουλές στη διοίκηση σχετικά με τα μηνύματα που το ίδιο το διοικητικό συμβούλιο εκπέμπει αλλά και για το επικοινωνιακό σύνολο που δημιουργεί τη φήμη .
9. Πραγματοποιείται έρευνα ποιοτική για να διαπιστωθούν οι τάσεις και οι στάσεις των ομάδων που επικοινωνεί το Ίδρυμα ή η ΜΚΟ .
10. Η Χορηγία  σε Ιδρύματα και Μ.Κ.Ο κατά βάση είναι στις αρμοδιότητες του Συμβούλου στις Δημόσιες Σχέσεις όσον αφορά την προσέλκυση Χορηγών .  Επικοινωνεί αρμονικά και αποτελεσματικά με το εξωτερικό περιβάλλον ώστε σε πλαίσιο διαλόγου και άκρατου ήθους να δημιουργρεί το ενδιαφέρον και να προσελκύει επενδυτές που αξιολογούν θετικά το έργο του Ιδρύματος ή της ΜΚΟ και προβαίνουν σε Χορηγία .
11. Ιδρύματα και ΜΚΟ σύμφωνα με τον σχεδιασμό από τις Δημόσιες Σχέσεις προβαίνουν σε πολλαπλές ενημερώσεις των δημοσιογράφων μέσω συνεντεύξεων τύπου – άρθρων – δελτίων τύπου συναντήσεων τύπου .
12. Σχετικά με την επικοινωνία με τους δημοσιογράφους αυτή έχει σαν αιχμή του δόρατος την ενημέρωση και τη διάχυση πληροφοριών σχετικά με το έργο του Ιδρύματος ή της ΜΚΟ .
13. Επίσης στα καθήκοντα του συμβούλου Δημοσίων Σχέσεων , είναι η έντιμη και ηθική ενημέρωση σε θέματα οικονομικά , ώστε να διαπιστώνει η κοινωνία τη διάθεση των πόρων του Ιδρύματος ή της ΜΚΟ .
14. Σε Ιδρύματα και ΜΚΟ το Δελτίο Τύπου συντάσσεται από τον Σύμβουλο Δημοσίων Σχέσεων και πρέπει να προσφέρει είδηση .
15. Οι Δημόσιες Σχέσεις σε Ιδρύματα και ΜΚΟ , σχεδιάζουν στρατηγικά εκδηλώσεις οι οποίες πρέπει να έχουν μία σαφέστατη αποστολή , ώστε να συμβάλλουν στην ενημέρωση του κοινού και στη διατήρηση της εξαιρετικής εικόνας .
16. Οι Δημόσιες Σχέσεις σε Ιδρύματα και ΜΚΟ εντοπίζουν πιθανά σενάρια κρίσεων και ο Σύμβουλος Δημοσίων Σχέσεων προσπαθεί να τα αποτρέψει και να τα διαχειριστεί επικοινωνιακά .
17. Σημαντικό κομμάτι της δράσης του συμβούλου στις δημόσιες σχέσεις σε Ιδρύματα ή ΜΚΟ είναι η προσέλκυση εθελοντών και καλών πρέσβεων του κοινοφελούς έργου .Η προσέλκυση είναι αποτέλεσμα της συναισθηματικής , ειλικρινούς και ηθικής επικοινωνίας .
18. Ο Σύμβουλος Δημοσίων Σχέσεων επιλέγει στρατηγικά συγκεκριμένες ημερομηνίες που αφορούν άμεσα το Ίδρυμα ή την ΜΚΟ ώστε να πραγματοποιεί δράσεις επωφελείς για την εικόνα , τη διάδοση της φήμης και της είσπραξης πόρων ( Παγκόσμιες Ημέρες – Επετείους ….. ) .
19. Οι Δημόσιες Σχέσεις σε Ιδρύματα και ΜΚΟ δημιουργούν στρατηγικές συνεργασίες με βάθος χρόνου ώστε με το ίδρυμα ή την ΜΚΟ να συμπορεύονται στρατηγικοί συνεργάτες οι οποίοι να αποτελούν αρωγούς σε κάθε προσπάθεια .
20. Οι Δημόσιες Σχέσεις σε Ιδρύματα και ΜΚΟ  που ελέγχουν τα μέσα  που πραγματοποιείται η επικοινωνία  ( προσκλήσεις – έντυπα ενημερωτικά ) ως πρός την αισθητική τους και την κειμενογραφεία  . Επίσης είναι το αρμόδιο τμήμα για την ποιότητα και την αισθητική της ιστοσελίδας ( site ) του Ιδρύματος ή ΜΚΟ .
21. Οι Δημόσιες Σχέσεις σχεδιάζουν στρατηγικά την Εταιρική Ταυτότητα , δηλαδή το λογότυπο,  τα χρώματα , την Οπτική Παραστατική Εικόνα ( κτιριακή αρχιτεκτονική – εσωτερικοί χώροι – διακόσμηση … ) , τα σλόγκαν , την ποιότητα των επιστολόχαρτων και το σχεδιασμό αυτών .
22. Οι Δημόσιες Σχέσεις σε Ιδρύματα και ΜΚΟ σχεδιάζουν πάντα στρατηγικά , τις αποστολές και τα ταξίδια που πρέπει να πραγματοποιηθούν . Πρέπει πάντα να προκύπτουν οφέλη και να προάγονται οι σκοποί και η αποστολή των οργανισμών .

Το παράδειγμα Κοινωνικής Υπευθυνότητας το οποίο θα διαβάσετε το εντοπίσαμε στο βιβλίο της Carmel Mcconnell – The Change Activist .

 

 H Levi Straus κατηγορήθηκε από Ακτιβιστές των ανθρωπίνων δικαιωμάτων λόγω του ότι στο εργοστάσιο της στο Μπαγκλαντές , χρησιμοποιούσε ανήλικους εργάτες .

 

H Levis αποδέχθηκε το καθεστώς αυτό . Οι λύσεις που είχε ήταν δύο :

 

1. Να απολύσει τα παιδιά . 
2. Να συνεχίσει στην ίδια λογική δηλαδή πως έχει ανήλικους στο εργοστάσιο της ώστε αυτοί να έχουν τουλάχιστον ένα σταθερό εισόδημα .

 

Τελικά δεν έκανε τίποτα από τα δύο .

 

Αποφασίστηκε από την εταιρεία να εξακολουθήσει να καταβάλλει στους ανήλικους τις αμοιβές τους ενώ αυτοί θα συνέχιζαν να πηγαίνουν στο σχολείο τους κανονικά .Σύμφωνα με τη νομοθεσία του Μπαγκλαντές κάθε παιδί επιτρέπεται να εργάζεται απο την ηλικία των 14 ετών και μετά .

Η Levis προσλάμβανε τα παιδία και πάλι αμέσως μόλις συμπλήρωναν τα 14 τους .

 

Σύμφωνα με τη συγγραφέα αυτή είναι μία ακτιβιστική και κοινωνική πράξη η οποία οδηγεί σε κατανόηση και συμπάθεια την κοινή γνώμη πρός την εταιρεία .

 

Η αναφορά ολοκληρώνεται με το ερώτημα :

 

Σήμερα εσείς που ενημερωθήκατε γιαυτή την ενέργεια  , ΤΙ ΤΖΉΝ ΘΑ ΕΠΙΛΕΞΕΤΕ ;

 

Συμφωνούμε πως πρόκειται για μία ενέργεια Υπεύθυνη Κοινωνικά , απόλυτα δίκαιη και παραδειγματική .

 

Αυτό που πιστεύουμε ακράδαντα για την Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη είναι πως δεν είναι πρόσθετο στοιχείο στις επιχειρήσεις αλλά πρέπει να βρίσκεται μέσα στη δομή τους και να υπηρετείτε από τους ανθρώπους της .Άρα όχι απλά δεν διαφημίζεται αλλά δεν είναι δυνατόν να γίνεται αντικείμενο εκμετάλλευσης των επιχειρήσεων , πρός δήθεν διαμόρφωσης της εικόνας τους .

 

Οι επιχειρήσεις οφείλουν να δημιουργούνται πάνω σε μία βάση αξιών ( Αξιακή Βάση ,βλέπετε βιβλίο Εταιρική Εικόνα του Γιώργου Παπατριανταφύλλου εκδ. Σταμούλης 2011 ) και να διέπουν την πορεία τους αξίες τις οποίες να πιστεύουν και να υπηρετούν . Εάν αυτό ισχύει δεν διαφημίζουν το αυτονόητο . Η επίπλαστη Κοινωνική Υπευθυνότητα έχει πάρει διστάσεις ανήθικες .

 

Κλείνουμε το άρθρο με τη δήλωση  καθηγητή Αμερικανικού Πανεπιστημίου :

 

Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη : Ας σοβαρευτούμε .

 

 

Ο πατέρας του επαγγέλματος των Δημοσίων Σχέσεων ο Άιβι Λή εργαζόταν ως δημοσιογράφος έως το 1903 , όπου αρθρογραφούσε καλύπτοντας το ρεπορτάζ μίας μεγάλης απεργίας των εργαζομένων στους Αμερικανικούς Σιδηρόδρομους . Η σύγκρουση μεταξύ εργατών και διοίκησης πήρε τραγικές διαστάσεις. Ο δημοσιογράφος Άιβι Λή σκέφτηκε πως εάν έφερνε στο ίδιο τραπέζι να συνομιλήσουν διοίκηση και εργάτες ενδεχομένως να βρισκόταν κάποια λύση . Η συνάντηση πραγματοποιήθηκε και τα αποτελέσματα ήταν θεαματικά . Βρέθηκε ειρηνικά , ανθρώπινη , ειλικρινής , βιώσιμη λύση . Ο Άιβι Λή άφησε τη δημοσιογραφία και ίδρυσε την πρώτη εταιρεία Δημοσίων Σχέσεων .

Πιστεύουμε πως οι επιχειρήσεις  πρέπει να εξανθρωπίζονται . Αυτή είναι η θεμελιώδης αρχή των Δημοσίων Σχέσεων .

Αξιακή Βάση :

Ειλικρίνια

Ήθος

Ακεραιότητα

Συνέπεια

Πάθος και Αγάπη για τον Άνθρωπο

Δικαιοσύνη

Σεβασμός .

Η εφαρμογή της αξιακής βάσης είναι σημαντικότατη για την κάθε επιχείρηση .

Τα προιόντα και οι εταιρείες είναι ΤΑΥΤΙΣΜΕΝΑ με τους ανθρώπους τους .

Ο χαρακτήρας και οι αξίες που φέρουν οι άνθρωποι κάθε εταιρείας είαι συστατικό των προιόντων τους .Αυτές οι ΑΞΙΕΣ ΕΠΗΡΡΕΑΖΟΥΝ ΤΗΝ ΑΓΟΡΑ .

Αυξάνεται η δύναμη των προιόντων και των εταιρειών όταν οι άνθρωποι της είναι ηθικοί .

Όπου επικρατεί η κουλτούρα του φόβου από ανώτερα στελέχη επικρατεί χαμηλό ηθικό , φοβικές συμπεριφορές ,τάσεις φυγής του προσωπικού πρός άλλες επιχειρήσεις .

Ο χαρακτήρας των στελεχών είναι αυτός που δημιουργεί – διατηρεί ή σταματά και απομακρύνει συνεργασίες .

Βιβλίο :

Εταιρική Εικόνα . Γιώργος Παπατριανταφύλλου . Εκδόσεις Αθ. Σταμούλης 2011 .Τιμή 14,50 ευρώ .

Κυκλοφόρησε και  βρίσκεται στα βιβλιοπωλεία  το νέο βιβλίο του Γιώργου Παπατριανταφύλλου , ΕΤΑΙΡΙΚΗ ΕΙΚΟΝΑ .

Ένα βιβλίο απόλυτα απαραίτητο σε κάθε επιχείρηση – οργανισμό .Ο συγγραφέας υποστηρίζει με ήθος και πάθος πως οι εταιρείες που επιβιώνουν και προοδεύουν είναι αυτές που πάνω απ΄όλα τοποθετούν τον άνθρωπο , εντός και εκτός αυτών .

• Συναρπαστικές αναφορές σε επανατοποθετήσεις εταιρειών και χωρών .
• Εισαγωγή για πρώτη φορά στην Ελληνική βιβλιογραφία της έννοιας της αξιακής βάσης .
• Σαφέστατοι ορισμοί για την Εταιρική Εικόνα – Εταιρική Φήμη – Εταιρική Κουλτούρα – Όραμα .

 

Τον πρόλογο έχει γράψει η καθηγήτρια του Παντείου Πανεπιστημίου, στο τμήμα Επικοινωνίας , Μέσων και Πολιτισμού ,  Δρ. Νάνσυ Μαλλέρου .

Περιλαμβάνονται :

• Mελέτες περίπτωσης ( αληθινά συμβάντα ) εταιρειών και οργανισμών και χωρών σχετικά με τη δύναμη της Εταιρικής Εικόνας  .
• Ένας πίνακας με 16 Εταιρικά προβλήματα , τις επιδράσεις αυτών στις επιχειρησεις , τις ενέργειες που πρέπει να γίνουν , η μορφή έρευνας που πρέπει να ακολουθηθεί και ο επιδιωκόμενος στόχος .
• Ένας πίνακας με τις 16 πιό συχνές εκδηλώσεις , γιατί αυτές διοργανώνονται , πότε , που και πως ;
• Δύο test προσαρμοσμένα στις ανάγκες της κάθε εταιρείας .
• Το πρώτο ονομάζεται Πολυεπίεδο Διαγνωστικό Μοντέλο Εξυπηρέτησης Συνεργατών . Μελετά κάθε λεπτομέρεια που σχετίζεται με την Εξυπηρέτηση και την βαθμολογεί . Στο τέλος υπάρχει ο πίνακας με το score και τις διάφορες κατηγορίες ώστε κάθε εταιρεία να μπορέσει να διαπιστώσει σε ποιό επίπεδο βρίσκεται η εξυπηρέτηση πρός τους συνεργάτες της .Ένα test πραγματικό εργαλείο .
• Το δεύτερο ονομάζεται Μοντέλο Πρόβλεψης Κρίσεων και μελετά όλους τους τομείς κινδύνων – πρόληψης και διαχείρισης κρίσεων . Στο τέλος υπάρχει ο πίνακας με το score όπου κάθε εταιρεία θα μπορέσει να διαπιστώσει πόσο κοντά ή μακριά βρίσκεται και από ποιά κατηγορία κρίσεων και ποιά μέτρα πρέπει άμεσα να λάβει για αποτελεσματική διαχείριση .
• Έρευνα για τη δομή των ομαδικών mail .Πόσο αληθινά είναι , πόσο επηρρεάζουν , ποιόςο βαθμός διείσδυσης τους .

 

Κάποια από τα πιό χαρακτηριστικά κεφάλαια του βιβλίου :

• Eταιρική Εικόνα
• Εταιρική Ταυτότητα .
• Εταιρική Φήμη .
• Εταιρική Επικοινωνία .
• Εταιρεία Πρότυπο – Super Brand .
• Branding .
• Εικόνα Χώρας – Nation Branding .
• Aναγνωρισιμότητα .
• Εταιρική Κουλτούρα – Εταιρικό Όραμα .
• Εσωτερική Εταιρική Δομή – Οργανόγραμμα – Mangement και Στύλ Διοίκησης .
• Αξιακή βάση – Αξιακή Αρχιτεκτονική .
• Εταιρική Στρατηγική .
• Ποιοτική και ποσοτική έρευνα .
• Πελατοκεντρική Εταιρική Στρατηγική .
• Επιχειρηματική Καιννοτομία .
• Ηλεκτρονική Φήμη με συναρπαστικά στοιχεία για την επιρροή του διαδικτύου στην Εταιρική Εικόνα .
• Διαχείριση της Εταιρικής Φήμης .
• Η αλλαγή στον τρόπο σκέψης
• Η σημασία των εκδηλώσεων στην Εταιρική Φήμη .
• Διαχείριση Κρίσεων και Εταιρική Φήμη .
• ΜΜΕ και διαχείριση της Εταιρικής Εικόνας και Φήμης .
• Image Making .
• Οργανόγραμμα .
• Σχεδιασμός Στρατηγικής .
• Επιχειρηματική Καινοτομία .
• Διαχείριση της εταιρικής φήμης .
• Ηλεκτρονική Φήμη .
• Διαχείριση κρίσεων .

 

Πως θα σας βοηθήσει αυτό το βιβλίο :

• Τα στελέχη να διακριθούν στις εταιρείες τους , σχεδιάζοντας νέες καινοτόμες στρατηγικές .
• Μία νεοσύστατη επιχείρηση να « χτιστεί »  σε γερά θεμέλια και να πετύχει τους στόχους της .
• Κάθε επιχείρηση να κάνει επανεκκίνηση και να προβάλλει τις αξίες της .
• Κάθε εργαζόμενο να κατανοήσει την αξία της ανθρώπινης επικοινωνίας .
• Κάθε επιχείρηση να στραφεί στους ανθρώπους της και να προσφέρει στο εσωτερικό και στο εξωτερικό της περιβάλλον αξίες , κερδίζοντας τη εμπιστοσύνη όλων των κοινών της .

 

Το όραμα του συγγραφέα είναι εξανθρωπισμός των επιχειρήσεων , ανθρώπινες αξίες ήθος , σεβασμός , ειλικρίνια , ακεραιότητα και αληθινό ενδιαφέρον των εργαζομένων για τους συνεργάτες τους .

Περισσότερες πληροφορίες στο www.papatriantafillou.com  

Σε όλα τα βιλιοπωλεία :

1. Παπασωτηρίου .
2. Ελευθερουδάκης .
3. Public .
4. Hλεκτρονικά στο www.perizitito.gr

 

O πρόλογος του συγγραφέα , όπως είναι στο βιβλίο Εταιρική Εικόνα .

H ψυχολογία είναι ένας καθοριστικός παράγοντας στην ανθρώπινη συμπεριφορά .Οικονομικά δεδομένα,  αγοραστικές συνήθειες , καθημερινές μας αποφάσεις καθορίζονται από το πως αισθανόμαστε , τι πιστεύουμε και ποιά η γνώμη μας για τα αγαθά και τις υπηρεσίες που τελικά επιλέγουμε   .

Οι εταιρείες και οι οργανισμοί οφείλουν να έχουν ως προτεραιότητα τον ανθρώπινο παράγοντα , τόσο στο εσωτερικό  όσο και στο εξωτερικό τους περιβάλλον .

Καθοριστικό ρόλο παίζουν οι ανθρώπινες αξίες . Η ψυχολογία διαμορφώνεται από αυτές .Η εμπιστοσύνη ενός ανθρώπου πρός έναν οργανισμό ή μία εταιρεία δεν μπορεί να επιβληθεί αλλά ούτε και να «τοποθετηθεί» στον εσωτερικό του κόσμο  με οποιαδήποτε προωθητική ή άλλη επικοινωνιακή μέθοδο .Η εμπιστοσύνη όμως μπορεί να κερδηθεί όταν ο άνθρωπος αυτός διαπιστώσει πως η εταιρεία ή ο οργανισμός πιστεύουν σε αυτόν , ασχολούνται με αυτόν , του προσφέρουν εμπειρίες εργάζονται  για το καλό του .

Οι εταιρείες και οι οργανισμοί , δεν είναι ούτε ο υλικός τους εξοπλισμός , ούτε τα γραφεία τους , ούτε οι υπολογιστές τους .

Οι επιχειρήσεις , είναι οι ίδιοι οι άνθρωποι τους .Αυτοί πρέπει να πεισθούν πως η συμπεριφορά τους , οι πράξεις τους , τα λόγια τους , το ελεικρινές τους ενδιαφέρον οι αξίες τους ευρύτερα καθορίζουν τον τρόπο με τον οποίο θα τους αντιμετωπίσουν όλες οι ομάδες με τις οποίες επικοινωνούν εντός και εκτός επιχείρησης .

Κάθε επιχείρηση οφείλει να οικοδομείται πάνω σε μία βάση – πλατφόρμα – αξιών . Αυτό θα πρέπει να είναι το πρώτο στοιχείο της ύπαρξης και της δημιουργίας τους .

Η έννοια του ανταγωνισμού όταν αυτός  προσπαθεί να περιορίσει μεγέθη από μία επιχείρηση , μεταφέροντας τα σε μία άλλη είναι παρωχημένη και οδηγεί σε μία διαρκή αντιπαράθεση αφήνοντας εκτός τις αξίες , τον αυτοσεβασμό και τον σεβασμό ευρύτερα ,δημιουργεί εντάσεις και κακή ψυχολογία με ανεξέλεγκτες συνέπειες .

Οι επιχειρήσεις δεν πρέπει να σχεδιάζουν τη στρατηγική τους με βάση την αρπαγή μεριδίου από άλλες . Πρέπει να σχεδιάζουν τη στρατηγική τους με αξίες , ήθος και πάθος με ειλικρινές ενδιαφέρον για την κοινωνία και τους ανθρώπους και τότε ανεξάρτητα απο το τι κάνουν οι άλλες επιχειρήσεις , αυτές πάντα θα προοδεύουν και θα ευημερούν .

 

Αυτό το βιβλίο ,  θα βοηθήσει  επαγγελματίες σε κάθε επαγγελματική βαθμίδα και σε κάθε τύπο επιχείρησης, φοιτητές αλλά και κάθε πολίτη  να σκεφτούν και ακολούθως να πράξουν το αυτονόητο . Την εφαρμογή των ανθρώπινων αξιών .

Η επιτυχία σε όλα τα επίπεδα κάθε επιχείρησης , εξαρτάται αποκλειστικά απο την εφαρμογή – εφόσον είναι μέρος της δομής τους – των ανθρωπίνων αξιών .

 

 

Σεμινάριο Diploma In Publicrelations  / Δίπλωμα στις Δημόσιες Σχέσεις . 

Διδάσκει ο Γιώργος Παπατριανταφύλλου – Συγγραφέας των βιβλίων :

1. Προγράμματα Δημοσίων Σχέσεων .
2. Εταιρική Εικόνα .

Πρακτική στο Diploma In PR :

 

• Σε κάθε ενότητα θα υπάρχει πρακτική εφαρμογή όλων των προγραμμάτων . Όλες οι οδηγίες θα γίνονται πράξεις .
• Εθελοντικά όσοι σπουδαστές επιθυμούν θα  υποδύονται  ρόλους σαν να είναι πραγματικά επαγγελματίες . Με τον τρόπο αυτόν θα βιώνουν την ένταση και τις πραγματικές συνθήκες εργασίας του Συμβούλου Δημοσίων Σχέσεων .
• Εντός της αίθουσας οι συμμετέχοντες θα εντάσονται σε ομάδες  και θα εργάζονται σε πραγματικές περιπτώσεις δράσης Δημοσίων Σχέσεων . Θα μπορούν να αποκτήσουν έστω και εργαστηριακά εμπειρία στον σχεδιασμό και την υλοποίηση όλων των Προγραμμάτων Δημοσίων Σχέσεων .
• Πολλαπλά test τα οποία θα παραδοθούν και θα αναλυθούν στους

 

 

• συμμετέχοντες , θα τους προσφέρουν τη δυνατότητα να μπορούν να ελέγχουν την πορεία των προγραμμάτων Δημοσίων Σχέσεων και να τα αξιολογούν .

Θεματολογία :

 

 

Ενότητα 1^η :

 

• Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη .Πως πρακτικά ο Σύμβουλος Δημοσίων Σχέσεων σχεδιάζει την Κοινωνική Δράση .
• Eσωτερικές Δημόσιες Σχέσεις .Πως θα σχεδιάσετε την εσωτερική εικόνα η οποία εκπέμπει τη συνολική εικόνα της επιχείρησης .
• Οι Δημόσιες Σχέσεις και η ιστορία τους στην Ελλάδα .
• Ιστορική αναδρομή των Δημοσίων Σχέσεων .
• Ποιοτική έρευνα στις Δημόσιες Σχέσεις .
• Έρευνα τάσεων
• Δημιουργία Εταιρικής Εικόνας και Εταιρικής Φήμης .
• Σχεδιασμός της αξιακής βάσης .
• Σύνταξη του Business Plan .
• Κουλτούρα και Όραμα στην επιχείρηση .
• Η δράση του Συμβούλου Δημοσίων Σχέσεων .
• Πως σχεδιάζεται η Στρατηγική των Δημοσίων Σχέσεων .
• Πλάνο Δημοσίων Σχέσεων .

 

 

Ενότητα 2^η :

 

• Καμπάνια Δημοσιότητας και Επικοινωνίας στα Μέσα Ενημέρωσης .
• Στρατηγικός σχεδιασμός Δημοσιότητας στα Social Media ( στα site Κοινωνικής Δικτύωσης ) .Ανάλυση των πιό γνωστών Social Media και τα οφέλη από μία σχεδιασμένη καμπάνια δημοσιότητας σε αυτά .
• Σύνταξη Δελτίου Τύπου .
• Διοργάνωση Συνέντευξης Τύπου και Συνάντησης Τύπου .
• Ποιά είναι όλα τα ειδικά μέσα επικοινωνίας των Δημοσίων Σχέσεων .
• Media Training .Εκπαίδευση απέναντι στα ΜΜΕ με test και εργαστήρια .
• Image Making . Διαμόφωση προσωπικότητας .
• Εκπαίδευση σε όλα τα είδη γραπτού λόγου στις Δημόσιες Σχέσεις .
• Σχεδιασμός προγράμματος Lobbying . Γιατί οι Σύμβουλοι Δημοσίων Σχέσεων στις Βρυξέλλες που σχεδιάζουν Lobbying είναι τα πιό ακριβοπληρωμένα στελέχη στην Ευρώπη ;

 

 

Ενότητα 3^η :

 

• Διοργάνωση εκδηλώσεων , στρατηγικός σχεδιασμός . Πως θα αποφέρει η κάθε εκδήλωση οφέλη – κέρδη και θα διαμορφώσει θετική εικόνα .
• Εσωτερικές εκδηλώσεις ( στην επιχείρηση ) .
• Πράσινα event .
• Check List , πρακτική σε περισσότερα από 20 είδη εκδηλώσεων , προτάσεις σε υποστηρικτές .
• Πως θα κάνετε προτάσεις και θα σχεδιάσετε επιτυχημένες εκδηλωσεις σε τουριστικές επιχειρήσεις στην Ελλάδα .
• Event Plan .
• Xορηγία . Πως θα συντάξετε προτάσεις χορηγίας . Δεσμοί και σχέσεις εμπιστοσύνης με τους υποστηρικτές .

 

 

Ενότητα 4^η :

 

• Eπικοινωνιακή Διαχείριση Κρίσεων . 
• Πρόληψη και Διαχείριση Κρίσεων . 
• Social Media και e-crisis .
• Risk Management . 
• Δημόσιες Σχέσεις και Ψυχολογία . 
• Εξυπηρέτηση Πελατών . Πρακτική και εργαστήρια .
• Πως θα εκπαιδεύσετε στην επικοινωνία τους τα στελέχη στην επιχείρηση σας .
• Πολιτική Επικοινωνία . Πως θα σχεδιάσετε μία πολιτική καμπάνια .

 

 

Σε ποιούς απευθύνεται το Diploma In PR :

 

 

• Σε επαγγελματίες των Δημοσίων Σχέσεων .
• Σε επαγγελματίες Γραφείων Τύπου και τμημάτων επικοινωνίας .
• Σε φοιτητές –ιες όλων των τομέων της επικοινωνίας ή και όποιου ακαδημαικού κλάδου ( οικονομικών σπουδών – κοινωνιολογίας – ψυχολογίας ..) .
• Σε όσους έχουν εντοπίσει την φανταστική άνοδο του κύκλου εργασιών των Δημοσίων Σχέσεων Παγκοσμίως .
• Σε ιδιοκτήτες επιχειρήσεων ώστε να διαμορφώσουν μία τέλεια εικόνα για την επιχείρηση τους και να αποκομίσουν τα τεράστια οφέλη απο την εφαρμογή των προγραμμάτων Δημοσίων Σχέσεων .
• Σε όσους έχουν ήδη εντοπίσει την αναγκαιότητα εκπαίδευσης στις Δημόσιες Σχέσεις , αφού καταρτισμένα στελέχη αναζητούνται στην αγορά εργασίας .

 

 

Ο εισηγητής :

 

Εισηγητής 

Γιώργος

1.  Προγράμματα Δημοσίων Σχέσεων , εκδόσεις Σταμούλης 2008
2. Εταιρική Εικόνα , εκδόσεις Σταμούλης 2011.

 Διδάσκει περισσότερα από 10 χρόνια Δημόσιες Σχέσεις , σε στελέχη επιχειρήσεων – φοιτητές και επαγγελματίες της επικοινωνίας .

 

Eργάζεται σήμερα ως Διευθυντής Δημοσίων Σχέσεων και Σύμβουλος Επικοινωνίας στον ραδιοφωνικό σταθμό KissFM 92,9. To 2005 εξελέγη μόνιμο μέλος του προεδρείου του Διοικητικού Συμβουλίου της Ελληνικής Εταιρείας Δημοσίων Σχέσεων, όπου και κατέλαβε τη θέση του ταμία. Παράλληλα εργάζεται ως ραδιοφωνικός παραγωγός στον ίδιο σταθμό και συνεργάζεται με την Καριέρα Εκπαιδευτικά Σεμινάρια Μον. ΕΠΕ ως εισηγητής σεμιναρίων.

Στο παρελθόν έχει εργαστεί στις Δημόσιες Σχέσεις του ΟΔΙΕ (Οργανισμός Διεξαγωγής Ιπποδρομιών Ελλάδος), όπου ήταν υπεύθυνος για την ανάλυση του εταιρικού προφίλ, για την στρατηγική διαμόρφωσης νέας εικόνας και διαχείρισης αυτής. Επίσης έχει εργαστεί ως ραδιοφωνικός και τηλεοπτικός παραγωγός σε γνωστό ραδιοφωνικό και τηλεοπτικό σταθμό.

Έχει σπουδάσει Δημόσιες Σχέσεις και Επικοινωνία, με ειδίκευση στην Επικοινωνιακή Διαχείριση Κρίσεων και τα Συστήματα Πρόληψης και Διαχείρισης.

 

Προηγούμενες αξιολογήσεις συμμετεχόντων για το Dip PR και τον κο. Γιώργο Παπατριανταφύλλου: 

«Ήταν ένα εξαιρετικό σεμινάριο. Υπήρχε δομή στη θεματολογία, συζητήθηκαν πρακτικά θέματα, κυρίως όμως μας λύθηκαν οι απορίες σχετικά με τις Δημόσιες Σχέσεις αλλά και γενικότερα για τις προοπτικές καριέρας. Ο κος Παπατριανταφύλλου ήταν πάρα πολύ μεταδοτικός, άμεσος και εξαιρετικά επικοινωνιακός. Έχει άριστες γνώσεις για το αντικείμενο του και έκανε τα πάντα για να μας το μεταδώσει.» Κοκκόλη Χαρά»

«Εξαιρετικός! Πάρα πολύ καλός, με γνώσεις και εμπειρία. Το σημαντικότερο είναι ότι έχει φοβερή μεταδοτικότητα. Συγχαρητήρια!!!» Λιβισιανού Μαρία

«O κος. Παπατριανταφύλου με πολύ ενθουσιώδη τρόπο μας μετέδωσε το πάθος του για το επάγγελμα του, και μας έδωσε απαντήσεις και λύσεις σε πολλά ερωτήματα μας, σχετικά με το επάγγελμα των Δημοσίων Σχέσεων. Οι γνώσεις του και η εμπειρία του είναι πραγματικά πολύτιμες.»

 

«Εξαιρετικός εισηγητής, με ιδιαίτερο πάθος για τη μετάδοση των γνώσεων του.» Αθουσάκη Φαίη

«Ήταν ένα πολύ καλό ερέθισμα για να εμβαθύνουμε την επιστήμη των Δημοσίων Σχέσεων. Μάθαμε πράγματα που δεν γνωρίζαμε για τις Δημόσιες Σχέσεις και σίγουρα άνοιξε νέους επαγγελματικούς ορίζοντες. Η διεξαγωγή του σεμιναρίου ήταν άριστη, ο κος. Παπατριανταφύλλου πλήρως καταρτισμένος. Η παρουσία των εκάστοτε προσκεκλημένων πολύ ουσιώδης, γιατί παρουσίαζαν την πραγματική διάσταση την εφαρμογή καθώς και τον προγραμματισμό των Δημοσίων Σχέσεων.» Μπουλούση Γεωργία

«Ο συνδυασμός της θεωρίας με την πρακτική εφαρμογή, ήταν αποτελεσματικός και φυσικά με το χαρακτήρα που του προσέδωσε ο κος. Παπατριανταφύλλου. Συγχαρητήρια!!! Ο ενθουσιασμός και ο ζήλος του μας ενέπνευσε όλους. Η μετριοφροσύνη του, ο επαγγελματισμός του, η ταπεινότητα του και η εξέχουσα προσωπικότητα του είναι τα χαρακτηριστικά που του ταιριάζουν καλύτερα. Μεταδοτικός, κρατά το ακροατήριο σε εγρήγορση, δίνει πολύτιμη βιβλιογραφία, άπειρες γνώσεις και από την πράξη και από την αγορά. Με μια λέξη, ένα γεμάτο σεμινάριο με ποιότητα και άποψη…» Καλούδη Ελένη

«Απέκτησα μια ξεκάθαρη άποψη για το επάγγελμα των Δημοσίων Σχέσεων. Πιστεύω ότι πήρα τις βάσεις που θα ακολουθώ πάντα στο χώρο των Δ/Σ αλλά και στη ζωή μου. Πρόκειται για έναν χαρισματικό επικοινωνιολόγο που κατάφερε να μας μεταδώσει τιε γνώσεις του στον τομέα των Δημοσίων Σχέσεων πάντα με τον καλύτερο τρόπο.» Πάχη Ευαγγελία

«Ήταν μια εξαιρετική εμπειρία. Θεωρώ ότι ο Κος Παπατριανταφύλλλου είναι πάρα πολύ καλός εισηγητής, είναι απίστευτα μεταδοτικός και πιστεύω ότι αυτό πηγάζει από την αγάπη του γι΄αυτό που κάνει και γενικότερα για τον τομέα των Δ/Σ.» Κοντοπόδη Γεωργία

«Εξαιρετικός εισηγητής οργανωμένος. Λεπτομερή και ουσιαστική ανάπτυξη θεματολογίας. Eυχάριστο μάθημα, πρακτικές γνώσεις. Πολύ καλή γνώση του αντικείμενου. Ανάπτυξη θεματολογίας τελεία Άμεσος, χαμηλών τόνων, ευγενικός.» Βραχάμη Νικολέττα.

«Το σεμινάριο ήταν παρά πολύ καλό, χρήσιμο, κατατοπιστικό και ευχάριστο στην παρακολούθηση του. Είμαι πολύ ευχαριστημένη. Όσον αφόρα στις εισηγήσεις καλεσμένων ομιλητών, αυτές ήταν εξαιρετικές και ιδιαίτερα εποικοδομητικές. Συγχαρητήρια!!!» Γαβριήλ Έλσα

«Όλο το σεμινάριο ήταν παρά πολύ ενδιαφέρον και εγώ προσωπικά πήρα παρά πολλά. Λύθηκαν πολλές απορίες μου και πιστεύω ότι θεμελίωσα την δουλειά μου και βέβαια με επίκεντρο αυτή, θα την διευρύνω είναι πολύ σίγουρο αυτό. 

Συγχαρητήρια στον κο. Παπατριανταφυλλου που κατάφερε με την μεταδοτικότητα του και τις γνώσεις του να μας δημιουργήσει απορίες και ενεργεία για κάτι πολύ καινούργιο που θέλουμε να κάνουμε και να συνεχίσουμε.» Κούρτη Σταυρούλα

 

Πρόγραμμα μαθημάτων και ώρες διεξαγωγής 

Το πρόγραμμα θα ξεκινήσει στις 2 Απριλίου 2011 και θα ολοκληρωθεί στις 16 Απριλίου 2011. Το πρόγραμμα διεξάγεται τόσο Σάββατα όπου οι ώρες διαμορφώνονται ως εξής:

• 09:30 ώρα προσέλευσης,
• 10:00 ώρα έναρξης
• 18:00 ώρα λήξης.

όσο και καθημερινές με τις ώρες διαξαγωγής να διαμορφώνονται ως εξής:

• 17:30 ώρα προσέλευσης,
• 18:00 ώρα έναρξης
• 22:00 ώρα λήξης.

Το αναλυτικό πρόγραμμα έχει ως ακολούθως:

• Απρίλιος: 2, 5, 6, 9, 12, 13, 16 

Χώρος διεξαγωγής 

Το πρόγραμμα θα διεξαχθεί στην Global Training. Λεωφόρος Μεσογείων 265 στο Χολαργό πολύ κοντά στον σταθμό του μετρό Εθνική Άμυνα.

 

 

ΔΗΛΩΣΤΕ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗ ΤΩΡΑ !

 

Business Seminars
Σεμινάρια Προσωπικής Ανάπτυξης και Εξειδίκευσης!
Απ. Παύλου 10Α, Τ.Κ. 15123, Μαρούσι, Αθήνα΄
Τηλέφωνo: 210 81.15.300
Φαξ: 210 81.15.359
E-mail: info@business-seminars.gr

 

Οι Δημόσιες Σχέσεις δημιουργούν την εικόνα αυτή ώστε να επιδιώκουν οι ομάδες κοινού τη συνεργασία με τον οργανισμό.

• Δημιουργούν κλίμα εμπιστοσύνης , καλή φήμη , αποδεκτό όνομα , υψηλό γόητρο , εδραιώνουν τη συνεργασία μεταξύ κοινού και επιχειρήσεων.
• Παράγουν έργο στην πράξη . Αναπτύσσουν σχέσεις εμπιστοσύνης και δημιουργούν ξεχωριστές επιχειρήσεις .
• Δημιουργούν αρμονικές σχέσεις μεταξύ των στελεχών αυξάνοντας την αποδοτικότητα τους.
• Είναι ένας τομέας δράσης της διοίκησης, που με συγκεκριμένες ενέργειες βελτιώνει την εικόνα ενός ατόμου μίας επιχείρησης ή ενός προϊόντος.
• Οι Δημόσιες Σχέσεις ενισχύουν το κύρος του οργανισμού.
• Οι Harlow & Jerkins αναφέρουν με πολύ απλό αλλά εύστοχο τρόπο τι είναι οι Δημόσιες Σχέσεις: «ΚΑΛΗ ΑΠΟΔΟΣΗ ΠΟΥ ΕΚΤΙΜΑΤΑΙ ΔΗΜΟΣΙΑ».
• Δημιουργούν και διατηρούν θετικές σχέσεις με τους δημοσιογράφους, τα στελέχη, με την κοινωνία, με τους επενδυτές και με κάθε κοινωνική ομάδα στην οποία απευθύνει μηνύματα ο οργανισμός.

Σύμφωνα με καθηγητές και συγγραφείς :

Οι Δημόσιες Σχέσεις τείνουν στο να καταστήσουν πιο ανθρώπινες τις επιχειρήσεις, δηλαδή να τις κάνουν να ενεργούν όχι σαν ανώνυμες οντότητες αλλά σαν ανθρώπινα όντα, σε όλες τις σχέσεις τους με τα ανθρώπινα όντα.
Miller – καθ.Πανεπστημίου Harvard.

Oι Δημόσιες Σχέσεις είναι η τέχνη του να παρακινήσεις τους ανθρώπους να κάμουν δουλειές μαζί σου.
Robert R. Updegraff.
Oι Δημόσιες Σχέσεις είναι οι ενέργειες αυτές που φροντίζουν η κοινή γνώμη να μάθει αυτό που κάνουν καλά οι επιχειρήσεις.
Οι Δημόσιες Σχέσεις εξαφανίζουν όλες αυτές τις αναρίθμητες απάτες που χρησιμοποιούσαν οι επιχειρήσεις ώστε να ξεγελούν την κοινή γνώμη.
Charles Blondel.
Οι Δημόσιες Σχέσεις είναι το ιδανικό εργαλείο για τη διαχείριση μιας εταιρείας.

 

 

Οι Σύμβουλοι Δημοσίων Σχέσεων :

1. 1.      Πείθουν τις επιχειρήσεις για την αναγκαιότητα της κοινωνικότητας τους .
2. 2.      Σχεδιάζουν την Εταιρική Εικόνα και Εταιρική Φήμη .
3. 3.      Εφαρμόζουν στρατηγικά τα προγράμματα Δημοσίων Σχέσεων .
4. 4.      Δημιουργούν σχέσεις εμπιστοσύνης με όλες τις ομάδες που επικοινωνούν .
5. 5.      Σχεδιάζουν καμπάνιες δημοσιότητας .

Η Παγκόσμια Ένωση Εταιρειών Επικοινωνίας (ICCO), σύμφωνα με το World Report, υποστηρίζει πως υπάρχουν σαφείς ενδείξεις πως οι εταιρείες Δημοσίων Σχέσεων , αποκτούν ολοένα και μεγαλύτερη αποδοχή στον επιχειρηματικό κόσμο.
Καταγράφεται αυξανόμενη χρήση των υπηρεσιών Δημοσίων Σχέσεων, από τους πελάτες, προκειμένου να προσδώσουν μεγαλύτερη βαρύτητα ή εύρος στις διαφημιστικές τους καμπάνιες, ή σε ορισμένες περιπτώσεις και να τις υποκαταστήσουν.
Στους νέους πελάτες συγκαταλέγονται, μη κυβερνητικοί και μη κερδοσκοπικοί οργανισμοί, που όλο και περισσότερο στρέφονται στους επαγγελματίες των Δημοσίων Σχέσεων, για να πετύχουν «διάλογο» με τους συμμέτοχους (stakeholders).

 

 

Από το βιβλίο Παράθυρο στην Κρίση . Οι Παράξενοι Ελκυστές και η Πράσινη Οικονομία , του Ηλία Ευθυμιόπουλου , εκδόσεις Μεταίχμιο .

Σελίδα 124 .

Oι εταιρείες προσπαθούν με κάθε τρόπο να ενημερώσουν τον κόσμο για την καλή τους διαγωγή .

Βγάζουν το μήνυμα στις ιστοσελίδες τους και στις διαφημιστικές τους εκστρατείες . Τυπώνουν πολυσέλιδες ετήσιες εκθέσεις . Τα ανώτατα στελέχη κάνουν ουρές για να μιλήσουν σε συνέδρια για να εξηγήσουν το πάθος τους για την κοινότητα (community)  ή για τη νέα τους δέσμευση να κάνουν την εταιρεία τους να έχει ουδέτερο ισοζύγιο άνθρακα .

Έρευνα του Economist δείχνει πως η Εταιρική Ευθύνη κερδίζει ταχύτατα έδαφος στις προτεραιότητες των Businesmen.

Ακόμα και κυβερνήσεις  δείχνουν να ενδιαφέρονται όλο και περισσότερο .

Στη Βρεττανία , η Πράξη Εταιρειών εισήγαγε την απαίτηση οι δημόσιες επιχειρήσεις να κάνουν κάθε χρόνο απολγισμό από τις περιβαλλοντικές τους επιδόσεις .

Τα Ηνωμένα Έθνη προωθούν την εταιρική ευθύνη ανά τον κόσμο μέσω μίας ομάδας με έδρα τη Νέα Υόρκη που ονομάζεται «Οικουμενικό Σύμφωνο».

Γιατί ΑΥΤΗ Η ΑΝΘΗΣΗ ;

Οι εταιρείες πρέπει να δουλέψουν περισσότερο για να προστατεύσουν τη φήμη τους και κατ’επέκταση το περιβάλλον στο οποίο επιχειρούν ……….

Ο συγγραφέας συνεχίζει την πολύ ενδιαφέρουσα δουλειά του αναφέροντας πως τα σκάνδαλα σε μεγάλες ετιαρείες Enron – Siemens – Worldcom υπονόμευσαν την εμπιστοσύνη του κόσμου στις μεγάλες επιχειρήσεις .

Οι φόβοι των επιχειρήσεων είναι :

1. Οι κρατικές παρεμβάσεις στη δραστηριότητα τους .
2. Οι ΜΚΟ οι οποίες ανοίγουν πόλεμο με τις εταιρείες με την παραμικρή υποψία κακής συμπεριφοράς .
3. Οι έρευνες δείχνουν πως οι πολίτες ζητούν εξηγήσεις για τα οικονομικά περαγμένα των εταιρειών .
4. Περισσότεο απο ποτέ οι εταιρείες παρακολουθούνται .
5. Δυσάρεστες ειδήσεις όπως  ..ένα παιδί που δουλεύει σε ένα ρούχο γνωστής εμπορικής μάρκας … κάνουν το γύρο του κόσμου σε ένα λεπτό λόγω του διαδικτύου .

 

Πρόσφατα προστέθηκε η κλιματική αλλαγή και έγινε το μεγαλύτερο όχημα της προώθησης της ΕΚΕ .

Σύμφωνα με έρευνα του 2006  των Μάικλ Πόρτερ και Μάρκ Κρέιμερ υποστηρίζουν πως κακώς οι εταιρείες οδηγούνται σε ενέργειες κοινωνικής ευαισθησίας οι οποίες δεν είναι ενσωματωμένες στη δομή τους , γιατί στρέφονται σε δράσεις έξω από το αντικέιμενο τους οι οποίες είναι συμβολικές και εκτελούνται προσκοπικά ( δηλαδή ερασιτεχνικά – παιδικά – απλοικά ).

Οι επιστήμονες υποστηρίζουν πως οι επιχειρήσεις πρέπει να αξιοποιήσουν τη γνώση τους , τους ανθρώπους τους την εμπειρία τους ώστε να βοηθήσουν στη ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΕΝΟΣ ΚΑΛΥΤΕΡΟΥ ΚΟΣΜΟΥ .

Ένας ακόμα επιστήμονας ο καθηγητής Bradley Googins διευθυντής του Boston College Centre for Corporate Citizenship την τελευταία του μελέτη την ονόμασε ΩΡΑ ΝΑ ΣΟΒΑΡΕΥΤΟΥΜΕ, αναφερόμενος στην εξαπάτηση της κοινής γνώμης στο όνομα της Εταιριής Κοινωνικής Ευθύνης .

Η ΕΚΕ όταν είναι επιτηδευμένη δηλαδή δεν εκφράζει την επιχείρηση που πράττει όποια δραστηριότητα της απευθύνεται στην κοινωνία είναι απλά ένα φύλλο συκής και μπορεί να είναι ΕΞΑΙΡΕΤΙΚΑ ΕΠΙΖΗΜΙΑ.

Εάν οι εταιρείες πιστεύουν στις ανθρώπινες αξίες τότε η κοινωνική τους υπευθυνότητα δεν είναι μία ξεχωριστή δραστηριότητα που κάνουν παράλληλα σε ένα γραφείο των κτιρίων τους ……………………………………………….

 

Η κοινωνικότητα των επιχειρήσεων είναι στις περισσότερες των περιπτώσεων όχι απλά επιφανειακή αλλά ψευδής .

Ο Σύμβουλος Δημοσίων Σχέσεων έχει ιερό καθήκον απο τις καταβολές του επαγγέλματος να ελέγξει και να δράσει με γνώμονα τον εξανθρωπισμό της επιχείρησης στην οποία εργάζεται .

Ο πατέρας του επαγγέλματος των Δημοσίων Σχέσεων ο Άιβι Λή εργαζόταν ως δημοσιογράφος έως το 1903 , όπου αρθρογραφούσε καλύπτοντας το ρεπορτάζ μίας μεγάλης απεργίας των εργαζομένων στους Αμερικανικούς Σιδηρόδρομους . Η σύγκρουση μεταξύ εργατών και διοίκησης πήρε τραγικές διαστάσεις. Ο δημοσιογράφος Άιβι Λή σκέφτηκε πως εάν έφερνε στο ίδιο τραπέζι να συνομιλήσουν διοίκηση και εργάτες ενδεχομένως να βρισκόταν κάποια λύση . Η συνάντηση πραγματοποιήθηκε και τα αποτελέσματα ήταν θεαματικά . Βρέθηκε ειρηνικά , ανθρώπινη , ειλικρινής , βιώσιμη λύση . Ο Άιβι Λή άφησε τη δημοσιογραφία και ίδρυσε την πρώτη εταιρεία Δημοσίων Σχέσεων .

Γιαυτό λοιπόν οι Δημόσιες Σχέσεις από αρχή της γεννέσεως τους έχουν στο επίκεντρο τον άνθρωπο . Αυτό είναι Η Κοινωνική Ευθύνη .

Ο Σύμβουλος Δημοσίων Σχέσεων :

• Δεν μεριμνά απλά για την καλή εικόνα της επιχείρησης . Πείθει τους ανθρώπους για την ανάγκη των αξιών .
• Συγκρούεται και παραιτείται όταν η έρευνα του τον οδηγεί σε συμπέρασμα πως κινδυνεύουν ανθρώπινες  ζωές και η διοίκηση δεν συμμορφώνεται αλλά αδιαφορεί .
• Κερδίζει καθημερινά με τη δική του συμπεριφορά και την κοινωνικότητα της επιχείρησης με την οποία συνεργάζεται την εμπιστοσύνη των πολιτών .
• Οι Δημόσιες Σχέσεις εάν μπορούσαν με μία λέξη να περιγραφούν , αυτή η λέξη είναι ΗΘΟΣ .
• Ο Σύμβουλος Δημοσίων Σχέσεων δεν έχει στραμμένη την πρσοχή του στο κέρδος αλλά στην κοινωνία . Αυτή όμως η φιλοσοφία «το πνεύμα των Δημοσίων Σχέσεων» κάνει πάντα πλούσια κάθε επιχείρηση .

 

Δεκάδες παραδείγματα επιχειρήσεων – μεγάλων εταιρειών προωθούν την δήθεν κοινωνική υπευθυνότητα τους και από την «πίσω πλευρά» επιδίδονται σε σειρά παρατυπιών και ακόμα πιό συχνά παρανομιών .

Την Κυριακή 27 Φεβρουαρίου , στις 22.00 στη ΝΕΤ σε επανάληψη η εκπομπή ΤΟ ΚΟΥΤΙ ΤΗΣ ΠΑΝΔΩΡΑΣ του Κώστα Βαξεβάνη αποκάλυψε την απάτη των Φαρμακευτικών Εταιρειών που εμπλέκονταν στην παρασκευή του εμβολίου της νέας γρίπης και του κλίματος τρόμου που καλλιέργησαν ώστε να αγοράσουν οι κυβερνήσεις τα εμβόλια και να ξοδέψουν εκατομμύρια τα οποία εισέπραξαν οι ίδιες :

• Η νέα γρίπη έφερε πολύ λιγότερους θανάτους από αυτούς που είχαν προβλεφθεί .
• Από την κοινή γρίπη πεθαίνουν πολλοί περισσότεροι άνθρωποι ετησίως απ’ότι απο τη νέα γρίπη .
• Οι φαρμακευτικές εταιρείες διατηρούν συνεργασίες με ιατρούς και χρηματίζουν αυτούς ώστε να συνταγογραφούν τα φάρμακα τους .
• Οι φαρμακοβιομηχανίες προσφέρουν ταξίδια ,δώρα και υψηλούς μισθούς σε γιατρούς ώστε να επιλέγουν τα δικά τους σκευάσματα .
• Το εμβόλιο της νέας γρίπης δοκιμάστηκε μόνο σε 5000 ανθρώπους σε μικρότατο χρονικό διάστημα και είναι αμφίβολες οι παρανέργειες του.
• Εξαφανίζονται μυστηριωδώς οι μελέτες οι οποίες αναφέρουν γενικότερα την επικινδυνότητα συγκεκριμένων φαρμάκων .
• Πολλοί γιατροί που διαμορφώνουν την κοινή γνώμη υπογράφουν μελέτες κατ’εντολή φαρμακευτικών εταιρειών .
• Γιατρών πλήρωναν το ενοίκιο του σπιτιού τους φαρμακευτικές εταιρείες, και παρουσίαζαν το σπίτι ως ερευνητικό κέντρο .
• Γιατροί έκαναν σεμινάρια σε στελέχη φαρμακευτικών εταιρειών και πληρώνονταν γιαυτά .
• Ο Θάνος Ασκητής μίλησε για το Marketing των φαρμακευτικών εταιρειών . Δεν πωλούν φάρμακα για θεραπεία αλλά ευχαρίστηση .

 

Στις κάμερες της εκπομπής ΤΟ ΚΟΥΤΙ ΤΗΣ ΠΑΝΔΩΡΑΣ μίλησαν διακεκριμένοι επιστήμονες

1. Iωάννης Παπαδόπουλος , τέως καθηγητής Ιατρικής Σχολής Αθηνών .
2. Γιώργος Ελευθερίου , γενικός γραμματέας Ιατρικού Συλλόγου Αθηνών .
3. Θάνος Ασκητής , Ψυχίατρος πρόεδρος Ι.Ψ.Σ.Υ
4. Ιωάννης Ιωαννίδης , καθηγητής ιατρικής σχολής Ιωαννίνων .

 

Οι Δημόσιες Σχέσεις απο τη «γέννηση τους» εργάζονται για να διορθώσουν τις αναρίθμητες εταιρικές «απάτες» . Για ένα μέλλον καλύτερο , σε όλους τους τομείς , για ειλικρινείς ανθρώπινες σχέσεις , για την τόνωση της αγάπης μεταξύ των ανθρώπων .

Ας διαδώσουμε το «πνεύμα των Δημοσίων Σχέσεων» για

ΕΥΤΥΧΙΣΜΕΝΕΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ και ΕΥΤΥΧΙΣΜΕΝΟΥΣ ΑΝΘΡΩΠΟΥΣ .

 

Μία ακόμα εφημερίδα  ( ΤΟ ΒΗΜΑ της Κυριακής 27 Φεβρουαρίου 2011 ) ενσωμάτωσε στο οικονομικό της ένθετο αφιέρωμα στην  Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη .

Ορθώς εκφράζεται η άποψη από τον σύμβουλο στρατηγικού σχεδιασμού και διευθυντή του Ινστιτούτου Κοινωνικής Καινοτομίας,  πως «…….η ΕΚΕ όπως τη γνωρίζουμε ως σήμερα έφθασε στο τέλος της ………»

TO SITE ΜΑΣ ΚΑΙ ΠΑΛΙ ΕΠΙΣΗΜΑΙΝΕΙ :

Τα τεράστια λάθη της παρερμηνείας  της ΕΚΕ .

1. Πραγματοποιούν οι επιχειρήσεις δραστηριότητες εντυπωσιασμού της κοινής γνώμης .
2. Ουσιαστικά ξεγελούν  τους πολίτες δείχνοντας το ενδιαφέρον τους για το περιβάλλον κυρίως και όποιον άλλο τομέα συγκινεί την κοινωνία .
3. Προχωρούν σε πολυδάπανες διαφημιστικές καμπάνιες διαφημίζοντας τις ενέργειες που εάν όντως τις πίστευαν θα τις θεωρούσαν υποχρεώσεις τους και όχι ηρωικές επιλογές τους .
4. Προωθούν δραστηριότητες που είναι της μόδας – όπως η φροντίδα του περιβάλλοντος ή προγράμματα ανακύκλωσης , ενώ αδιαφορούν για τις σχέσεις τους με τα ίδια τους τα στελέχη !

 

Τι θα έπρεπε να ισχύει :

1. Οι επιχειρήσεις να δημιουργούνται και να λειτουργούν βασισμένες σε ανθρωπιστικές αξίες .
2. Να μην διαφημίζουν τις κοινωνικές τους υποχρεώσεις αλλά να αφήνουν την κοινωνία να τις διαπιστώσει και εάν πρόκειται για συνέργεια με ίδρυμα ή οργανισμό ( ΜΚΟ – ΦΙΛΑΝΘΡΩΠΙΚΟ κτλ..) τότε εάν είναι σύμωνος και ο οργανισμόςνα υπάρχουν ενέργειες δημοσιότητας ( και όχι διαφημιστικά προγράμματα ) δηλαδή συνέντευξη τύπου , δελτίο τύπου ……
3. Να πραγματοποιούν κάθε κοινωνική ενέργεια και όχι όσες είναι στη μόδα .
4. Να μην χρησιμοποιούν τίτλους του τύπου ΕΙΜΑΣΤΕ ΚΟΙΝΩΝΙΚΑ ΚΑΙ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝΤΙΚΑ ΥΠΕΥΘΥΝΟΙ . Αυτό το συμπέρασμα θα το βγάλει η κοινωνία .
5. Στις ενέργειες τους να μην χρησιμοποιουν τη λέξη πρόγραμμα , διότι αυτό φανερώνει τη λογική του σχεδιασμού πρός επίδειξη των δήθεν κοινωνικών μας προθέσεων .
6. Κάθε επιχείρηση να είναι προσηλωμένη στον άνθρωπο . Ο Ανθρωπισμός , ο σεβασμός , η ειλικρίνια , το ήθος , η αγάπη για τον άνθρωπο είναι Η ΕΤΑΙΡΙΚΗ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΕΥΘΥΝΗ .Αυτές οι αξίες ΔΕΝ ΔΙΑΦΗΜΙΖΟΝΤΑΙ . ΥΠΗΡΕΤΟΥΝΤΑΙ .

 

Ειδικό κεφάλαιο για την ορθότητα της Κοινωνικής Υπευθυνότητας , στο βιβλίο ΕΤΑΙΡΙΚΗ ΕΙΚΟΝΑ του Γιώργου Παπατριανταφύλλου , εκδόσεις Σταμούλης 2011 .

 

 

Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη .Του Γιώργου Παπατριανταφύλλου .

Η Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη δεν είναι «ξένο σώμα» στο σύνολο της επιχείρησης . Όλες οι δράσεις και  η  συμπεριφορά της εταιρείας δηλαδή των ανθρώπων της πρέπει να είναι Κοινωνικά Υπεύθυνες .

Η εξυπηρέτηση , η προστασία του περιβάλλοντος , η βοήθεια πρός ευπαθείς ομάδες , η συμπεριφορά των στελεχών μεταξύ τους και των διεθυντών με τους εργαζόμενους , οι πράξεις των στελεχών πρός την τοπική κοινωνία , η ισότητα μεταξύ των ανθρώπων μέσα στην εταιρεία και η προστασία των μειονοτήτων , οι ανθρώπινες αξίες είναι Κοινωνική Ευθύνη .

Η καθημερινότητα των ανθρώπων οι κινήσεις τους , οι τρόποι τους , οι φράσεις τους είναι η Κοινωνική Ευθύνη .

Κοινωνική Ευθύνη ΔΕΝ ΕΙΝΑΙ Η ΜΟΔΑ της αναδάσωσης ή όλες οι δραστηριότητες που με μανία αναζητώνται από τα στελέχη για να αποδείξουν την «υπευθυνότητα» τους γιατί όλες οι έρευνες αποδεικνύουν πως η  Υπεύθυνη Εταιρεία , είναι αγαπητή από τους πολίτες και πουλάει .

Πάμπολα παραδείγματα εταιρειών που πασχίζουν να κάνουν αναδασώσεις και να προστατέψουν δήθεν το περιβάλλον μέσω και προγραμμάτων ανακύκλωσης  ενώ την ίδια στιγμή καταγράφονται και καταγγέλονται στα αρμόδια όργανα δεκάδες παραβιάσεις της εργατικής νομοθεσίας των Διοικητών των εταιρειών αυτών .

Κοινωνική Ευθύνη είναι ο τρόπος αντιμετώπισης των ανθρώπων , πελατών – συνεργατών – υπαλλήλων .

Οι εταιρείες που έχουν μπεί στη λογική της μόδας της Κοινωνικής Ευθύνης , δαπανούν τεράστια ποσά σε διαφημιστικές εκστρατείες για να πείσουν την κοινωνία πως έπραξαν αυτό που έπρεπε .

Η διαφήμιση είναι « εργαλείο» επικοινωνίας και τόνωσης της αναγνωρισιμότητας των επιχειρήσεων . Δεν μπορούν να διαφημιστούν οι Υποχρεώσεις μας .

Δν είναι καθήκον κάθε επιχείρησης να προστατεύει το περιβάλλον ;

Άρα τι διαφημίζει η εταιρεία ; το καθήκον της .

Εάν ένας γιατρός σώσει χειρουργικά έναν καρδιοπαθή πρέπει να το διατυμπανίζει στους δρόμους ;

Εάν βοηθήσει μία εταιρεία ένα ίδρυμα πρέπει να το διαφημίσει ;

Στην Κοινωνική Υπευθυνότητα ο Σύμβουλος Δημοσίων Σχέσεων πρέπει να δείξει την πρέπουσα σοβαρότητα και το ύψιστο ήθος .

1.       Δεν αναζητάμε δράσεις που ευαισθητοποιούν την κοινωνία για να ταυτιστούμε μαζί τους .

2.       Δεχόμαστε προτάσεις και χωρίς διαφημιστική επικοινωνία αλλά μόνο με ενέργειες δημοσιότητας ( δελτία τύπου – συναντήσεις τύπου – συνεντεύξεις τύπου ) μεταφέρουμε το μήνυμα της δράσης μας , ΜΟΝΟ ΣΕ ΠΕΡΙΠΤΩΣΕΙΣ ΣΥΜΠΡΑΞΗΣ ΜΕ ΟΡΓΑΝΙΣΜΟΥΣ και Μ.Κ.Ο και μόνο όταν αυτό επιθυμείται και απο τον οργανισμό .

3.       Μην αγωνιάτε πως θα μάθει η κοινωνία τις πράξεις σας . Δεν είναι ανάγκη να τις μάθει . Αρκεί να τις διαπιστώσει με την προσωπική τους επαφή μαζί σας .

4.       Μην κάνετε ενέργεια γιατί πρέπει αλλά  μόνο όταν την  πιστεύετε .

5.       Μείνετε πιστοί στις αρχές του Ανθρωπισμού . ΑΥΤΟ ΕΙΝΑΙ Η ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΕΥΘΥΝΗ .

6.       Όταν επικοινωνούν μαζί σας Μ.Κ.Ο και οργανώσεις ανθρωπιστικές και προαστασίας ακούστε τους πολύ προσεκτικά και δώστε κάθε δυνατή λύση στο πρόβλημα τους .

7.       Ανταποκριθείτε στις ανάγκες τους .

8.       Αγαπήστε τον άνθρωπο και υπηρετήστε τον . ΑΥΤΗ ΕΙΝΑΙ Η ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΕΥΘΥΝΗ .

9.        Δημιουργήστε ένα υγιές εσωτερικό περιβάλλον στην επιχείρηση .

10.      Πείστε τους εργαζόμενους να κάνουν ευτυχισμένους τους ανθρώπους με τους οποίους συνεργάζονται .