Ψηφιακή Φήμη .

Businessman using touch screen device

 

Η φήμη των επιχειρήσεων και των φυσικών προσώπων , η διαχείριση της οποίας είναι η δομή του έργου του συμβούλου Δημοσίων Σχέσεων , αποκτά στην ψηφιακή εποχή όλο και μεγαλύτερη σπουδαιότητα .

Οι επαγγελματίες των Δημοσίων Σχέσεων με στρατηγικό σχεδιασμό είναι οι μόνοι αποκλειστικοί διαχειριστές της ψηφιακής φήμης .

Σας παραθέτω τις σημαντικότερες συμβουλές για τη διαχείριση της ψηφιακής φήμης .

  • Αποκτήστε πρόσβαση και λογαρισμό στα πιό γνωστά κοινωνικά δίκτυα : Facebook – Twitter – LinkedIn .
  • Σχεδιάστε απολύτως στρατηγικά τη διαδρομή σας σε αυτά τα Κοινωνικά Δίκτυα .
  • Απαντήστε με σαφήνεια στο ΓΙΑΤΙ ; έχετε προφίλ στα δίκτυα αυτά .
  • Τοποθετήστε ( πρίν ανοίξετε λογαρισμό ) τους επαγγελματικούς ή επιχειρησιακούς σας στόχους .
  • Κάθε κείμενο και κάθε σας ανάρτηση , θα πρέπει να συνδέονται με τη στρατηγική που έχετε επιλέξει κάνοντας χρήση λέξεων – όρων και ορολογιών που προκύπτουν απο τη στρατηγική σας .
  • Μην «κινήστε» άσκοπα στα κοινωνικά σας δίκτυα , δηλαδή απλά και μόνο για να περάσετε την ώρα σας .Αυτό ισχύει και για τους προσωπικούς – μη επαγγελματικούς – σας λογαριασμούς καθώς κάθε ανάρτηση σας , like , συνεργασία ενδεχομένως γίνουν αντιληπτά όχι με θετικό τρόπο απο έναν μελλοντικό σας συνεργάτη – πελάτη – εργοδότη .
  • Μην ανοίγετε ποτέ πεδία μάχης με πελάτες και συνεργάτες .
  • Να παρακολουθείτε καθημερινά τους λογαριασμούς σας .
  • Να απαντάτε άμεσα και με ειλικρίνεια σε κάθε αίτημα .
  • Μην αφήνετε απολύτως τίποτα αναπάντητο , ούτε μήνυμα , ούτε σχόλιο , ούτε «σκουντήματα» , ούτε πιστοποιήσεις , εγκρίσεις , επιβραβεύσεις ή κατηγορίες εναντίον σας .
  • Μην διαγράφετε τίποτα , εκτός αν είναι ακραίο σχόλιο , μη συμβατικό με τις αρχές και τις αξίες του Ανθρώπου και της αξιοπρέπειας αυτού .
  • Μη παρασύρεστε εύκολα απο μία συμπεριφορά συνεργάτη σας – πελάτη σας ή απλά κάποιου φίλου σας και συμφωνήσετε μαζί του σε κα΄τι το οποίο ενδεχομένως σας φέρει σε δύσκολη θέση στο μέλλον .

Site :

  • Συνεργαστείτε με έμπειρο επαγγελματία του SEO ( Search Engine Optimization ) http://goo.gl/zpPzAZ
  • Πρωταρχικός στόχος η εμφάνιση στις υψηλές θέσεις κάθε μηχανής αναζήτησης , ανάλογα με τη στρατηγική σας και κατά συνέπεια των λέξεων κλειδιών που χρησιμοποιείτε .
  • Τοποθετήστε κάθε πληροφορία που αφορά την επιχείρηση σας ή εσάς τον ίδιο –α .
  • Σκεφτείτε με τη λογική πως δεν πρέπει κανένας χρήστης να αποκτά ερωτήματα απο τη σελίδα σας , με αποτέλεσμα αυτός να στρέφεται σε άλλες πηγές ενημέρωσης γιατί είναι πιθανό να πέσει σε κακόβουλα ή άλλα ανακριβή σχόλια και στοιχεία .
  • Χρησιμοποιείτε στον τίτλο και με bold στα άρθρα , τις λέξεις που σας ενδιαφέρει να πληκτρολογούν οι χρήστες και να «πέφτουν» επάνω σας .
  • Να διατηρείτε μία σελίδα , με ειλικρινή – πραγματικά – αληθινά – αξιόπιστα κείμενα γιατί το site κάθε επιχείρησης ή φυσικού προσώπου είνια η ίδια η ταυτότητα του , σε όλο τον πλανήτη .

Ηλεκτρονικό Δελτίο Τύπου :

  • Με 140 χαρακτήρες , ακριβώς όσο χρειάζεται για να τοποθετείται αυτόνομα και με νόημα σε κάθε post στο twitter .
  • Συγγράψτε Δελτίο Τύπου , το οποίο να απαντά μόνο στα ερωτήματα : Ποιός – Τι – Πού – Πότε – Πως –Γιατί .
  • Δεν χρειάζεστε τίποτα παραπάνω απο τις απαντήσεις αυτών των ερωτημάτων .
  • Δημοσιεύστε το Δελτίο Τύπου σας στα κοινωνικά δίκτυα .
  • Τα Δελτία Τύπου στα επιχειρησιακά site θα πρέπει να βρίσκονται αρχειοθετημένα με ημερομηνία , σε ειδική σελίδα .
  • Σε περιπτώσης επικοινωνιακής διαχείρισης κρίσεων δεν πρέπει ποτέ το Δελτίο Τύπου σας να είναι σε ύφος και τόνο οξύ ( με στύλ « τώρα θα πάρετε την απάντηση που σας αξίζει …» ) . Είναι ένα τεράστιο λάθος το οποίο θα σας επιφέρει μεγαλύτερη σύγχηση απο την ίδια την κρίση .Τέτοιου τύπου συμβουλές για οξείς απαντήσεις δίνουν συνήθως οι νομικοί ( δικηγόροι ) , θεωρώντας πως κάθε περίπτωση σε κάθε οργανισμό έχει μεταφερθεί σε δικαστική αίθουσα , ενώπιον εισαγγελέων . Η επιστήμη της επικοινωνίας και των Δημοσίων Σχέσεων , βλέπουν Ανθρώπους και όχι αντιδίκους .
  • Το Δελτίο Τύπου όταν εκτίθεται , μέσω δημοσίευσης στα κοινωνικά δίκτυα , είναι στην προσωπική διάθεση κάθε χρήστη σε κάθε σημείο στον πλανήτη .

Ο Γιώργος Παπατριανταφύλλου ,

διδάσκει Δημόσιες Σχέσεις και Διοίκηση Επιχειρήσεων , στην εταιρεία Kariera www.kariera.gr  μέλος του διεθνούς  δικτύου Career Builder www.careerbuilder.com το οποίο παρέχει υψηλού επιπέδου εκπαίδευση σε στελέχη επιχειρήσεων παγκοσμίως και βοηθά ευρύτερα τα στελέχη να αναπτύξουν την καριέρα τους . Ο Γιώργος Παπατριανταφύλλου είναι στον τομέα των  Kariera Business Seminars , από το 1999 . Σεμινάρια μας http://goo.gl/b4SIA

Πραγματοποιεί Διαλέξεις και Ομιλίες σε κάθε τύπου και μεγέθους Οργανισμούς , Επιμελητήρια και Επιχειρήσεις , σε κάθε πόλη στην Ελλάδα και την Κύπρο .

Επικοινωνήστε μαζί μας :

Kινητό : 6974313052

 

 

The reputation of businesses and individuals, the management of which is the structure of the project public relations Advisor, acquires in the digital age more and more importance.

 

Public relations professionals with strategic planning is the only exclusive administrators of digital fame.

 

You quote the most important tips for managing your digital reputation.

 

Access and account to the most famous social networks: Facebook – Twitter – LinkedIn.

Draw your route absolutely strategically on these social networks.

Please respond with clarity on WHY? have a profile to these networks.

Insert (before open account) your professional or business objectives.

Each text and each of your post, should be linked to the strategy you have chosen making use of words – terms and terminologies obtained with your strategy.

Do not «move» unnecessarily in your social networks, i.e. just to spend your time. This also applies to the personal – non-business – bills as each post you like, liaison pin not in a positive way by a prospective partner – client – your employer.

Never open battlefields with customers and partners.

Keep track of your accounts on a daily basis.

To respond directly and truthfully on every request.

Don’t leave anything unanswered, or message, or comment, or ‘ jogs ‘, nor certifications, approvals, rewards or charges against you.

Do not delete anything, unless it’s extreme comment, non-conventional principles and human values and dignity of this.

Not easily enthralled by one partner – client behavior or simply someone your friend and agree with him in ka΄ti which may put you in a difficult position in the future.

Site :

 

Collaborate with experienced professional SEO (Search Engine Optimization) http://goo.gl/zpPzAZ

The primary goal of the show in high places each search engine, depending on your strategy and consequently the keywords you use.

Insert any information concerning your business or yourself – a.

Consider the logic that no user should not acquire queries from your page, so he turns to other sources of information because it is likely to fall in malware or other inaccurate comments and evidence.

You use the title and bold in articles, the words that you are interested in to enter users and «dropped» onto you.

To keep a page, with sincere – really – real – reliable texts because the site of each company or natural person are the same the identity of, all over the planet.

Electronic Press Release:

 

With 140 characters, just as it needs to be autonomous and meaning in every post on twitter.

Syggrapste press release, which answered only the questions: Who-What-Where-When-How-Why.

You don’t need anything more than the answers of these questions.

Publish your press release on social networks.

Press releases business site should be archived by date, on a special page.

In crisis management communications periptwsis never have your press release to be on style and tune acid (with style «now you will get the answer you deserve…»). Is a huge mistake that will bring about more confusion than the crisis itself. this type of advice for acute responses usually give lawyers (lawyers), considering how each event in each organization has moved to a courtroom before prosecutors. The science of communication and public relations, see People, not parties.

The press release when exposed, through publication in social networks, is in each user’s personal disposal at every point on the planet.

George Papatriantafyllou,

 

He teaches public relations and business administration, the company Careerbuilder http://www.kariera.gr member of international network of Career Builder http://www.careerbuilder.com which provides high quality education to business executives worldwide and helps wider strains to develop their careers. George Papatriantafyllou is in the area of Careerbuilder Business Seminars, since 1999. Our http://goo.gl/b4SIA courses

 

 

Conducts Lectures and speeches on every type and size organizations, Chambers and businesses, in every town in Greece and Cyprus.

 

Contact us:

 

Inito: 6974313052

 

Κυβερνητικός Εκπρόσωπος – Εκπρόσωπος Ενημέρωσης – Spokesperson . Η εικόνα της Κυβέρνησης και των Επιχειρήσεων – Οργανισμών .

pr spokesperson

Άρθρο του Γιώργου Παπατριανταφύλλου .

Η επικοινωνία είναι επιστήμη και διδάσκεται . Κανένας δεν γεννιέται με το «επικοινωνιακό χάρισμα» φράση την οποία ακούω συχνά απο ανθρώπους οι οποίοι θέλουν να κολακέψουν άλλους .

Στη χώρα μας γίνονται τεράστια λάθη στην επιλογή για τις θέσεις των εκπροσώπων ενημέρωσης ( Spokesperson ) .

  1. Ο Spokesperson δεν ταυτίζεται και δεν σχετίζεται με το δημοσιογραφικό επάγγελμα . Οπωσδήποτε και μεριμνά για την ανάπτυξη των μεταξύ τους σχέσεων αμοιβαίας επικοινωνιακής ποιότητας αλλά δεν έχει δημοσιογραφικό ρόλο γιατί δεν αρθρογραφεί ούτε και κάνει ρεπορτάζ δεν καταγράφει την είδηση ως λειτουργός της ενημέρωσης της κοινής γνώμης αλλά διοχετεύει την είδηση στην κατηγορία αυτή η οποία ενημερώνει την κοινή γνώμη δηλαδή στους δημοσιογράφους .
  2. Η εκπαίδευση του είναι στον τομέα της στρατηγικής της επικοινωνίας , στη σωματική επικοινωνία , στις εγκυκλοπαιδικές και ειδικές επί του αντικειμένου γνώσεις , στην ψυχολογία , την κοινωνιολογία , στις τεχνικές παρουσίασης , στη ρητορική και στη διοικητική .
  3. Πρέπει να διαθέτει πολύ καλή εικόνα , να αντέχει στην πίεση , να έχει υπομονή , ενσυναίσθηση , ψυχραιμία , να είναι καλός και δεινός ρήτορας , να διαθέτει άμεση σύνδεση με την καθημερινότητα και να μπορεί να ερμηνεύει και να αναλύει τις  κοινωνικές  τάσεις , δομές και εξελίξεις .

Αναλυτικά :

Ο Spokesperson .

Spokesperson ή Informative Manager ή Υπεύθυνος Ενημέρωσης , ονομάζεται ο Σύμβουλος Δημοσίων Σχέσεων ο οποίος είναι ιδιαίτερα εκπαιδευμένος στην επικονωνία με τα ΜΜΕ και έχει ως αποστολή του την ενημέρωση των δημοσιογράφων αλλά και τη συνεχή ροή πληροφοριών σε περιπτώσεις Κρίσεων .

Η Εργασία του Spokesperson .

Να εκπαιδεύεται διαρκώς στην επικοινωνία με τα ΜΜΕ. ΜΕDIA TRAINING .

Να είναι προετοιμασμένος για ενδεχόμενο κρίσεων .

Να αντέχει σε σκληρές συνθήκες υψηλότατης πίεσης .

Να μπορεί να διαχειρίζεται τις φήμες .

Να διοχετεύει ειδήσεις στους δημοσιογράφους ώστε αυτοί να ενημερώνουν την κοινή γνώμη .

Να προβλέπει ρεαλιστικά το μέλλον και την εξέλιξη της κρίσης .

 

Η Εργασία του Spokesperson .

Ο Spokesperson πρέπει να γνωρίζει και να μπορεί να οργανώσει Συνέντευξη Τύπου μέσα σε λίγες ώρες .

Θα πρέπει να δίνει αποτελεσματικά συνεντεύξεις στα ΜΜΕ κατόπιν σκληρής εκπαίδευσης του ( Media Training ) .

 

 Ο Υπεύθυνος Ενημέρωσης .

 

  • Είναι ηγετική φυσιογνωμία .

 

  • Συνεργάζεται ομαδικά και αρμονικά με τους ανθρώπους .

 

  • Πραγματοποιεί ασκήσεις εκπαιδευτικού χαρακτήρα , σε σενάρια κρίσεων .

 

  • Σχεδιάζει τη στρατηγική της Διαχείρισης και της επικοινωνιακής Διαχείρισης .

 

  • Συντονίζει όλα τα εμπλεκόμενα μέρη ώστε αυτά να εργαστούν πρός έξοδο από την κρίση .

 

  • Διαθέτει λίστες δημοσιογράφων και ΜΜΕ .

 

  • Έχει στη διάθεση του όλα τα στοιχεία των συνεργατών του .

 

  • Προσδιορίζει χώρο για έκτακτη συνέντευξη τύπου .

 

 

Επιπλέον :

  • Διασφαλίζει την ομαλή και απρόσκοπτη επικοινωνία και των Δημοσιογράφων με τον οργανισμό .

 

  • Με σεβασμό και ήθος δεν επιτρέπει την παρέμβαση στο εσωτερικό της κρίσης , παρά μόνο των ειδικών ομάδων .

 

  • Παρέχει τις απαραίτητες πληροφορίες στους δημοσιογράφους .

 

  • Να διασφαλίσει την διοχέτευση των πληροφοριών στην κοινή γνώμη .

 

  • Να διαμορφώνει σύντομα , περικτικά σαφή μηνύματα .

 

 

Ο Υπεύθυνος Ενημέρωσης , απέναντι στα ΜΜΕ .

 

Απαντά στα τηλεφωνήματα των δημοσιογράφων .

Δημιουργεί Κέντρο Τύπου .

Προγραμματίζει Συνέντευξη και ενημερώσεις Τύπου .

Ετοιμάζει Δελτία Τύπου σε ξένες γλώσσες .

Διατηρεί Ημερολόγιο επαφών με τα ΜΜΕ .

Δίνει στη δημοσιότητα την έκταση της κρίσης και τους αριθμούς των ζημιών .

Ελέγχει την απόδοση των πληροφοριών από τα ΜΜΕ , πως δημοσιεύονται .

Ο Υπεύθυνος Ενημέρωσης , απέναντι στα ΜΜΕ .Οι απαντήσεις .

Ποιοί εμπλέκονται ;

Τι ακριβώς έχει συμβεί ;

Πως έγινε το συμβάν ;

Που ;

Πότε ;

Προβλέψεις για το συμβάν ;

Απαγορευμένη φράση : OYΔΕΝ ΣΧΟΛΙΟ .

Ειλικρίνεια .

 

 

Ο Υπεύθυνος Ενημέρωσης , απέναντι στα ΜΜΕ .Η γλώσσα .

 

Απλή .

Κατανοητή .

Σύντομη .

Ειλικρηνής .

 

Ο ΚΥΒΕΡΝΗΤΙΚΟΣ ΕΚΠΡΟΣΩΠΟΣ :

Ο κυβερνητικός εκπρόσωπος αποτελεί τον αρμόδιο για το πρωτόκολλο εισερχόμενων και εξερχόμενων πληροφοριών , ενώ έχει την πρόσθετη ευθύνη για την εγκυρότητα των εισερχόμενων και την πειστικότητα των εξερχομένων.

Ο κυβερνητικός εκπρόσωπος εκφράζεται ηθικά και με γνώμονα την αλήθεια στην ενημέρωση και την πληροφόρηση .

Ο κυβερνητικός εκπρόσωπος διαφυλάττει την ειδησεογραφία για τα εθνικά θέματα .

Προστατεύει το κύρος της κυβέρνησης .

Προφύλαξη του προσώπου του πρωθυπουργού.

Σεβασμό των ισορροπιών για την υπεράσπιση των οργάνων και στελεχών.

 

Ο κυβερνητικός εκρόσωπος :

 

Πρέπει να γνωρίζει την πολιτική και πληροφοριακά στοιχεία των τομέων.

Να είναι έτοιμος σε 24ωρη βάση.

Να είναι αξιόπιστος .

Δεν πρέπει να συγκαλύπτει.

Να προσέχει την λεκτική και εξωλεκτική επικοινωνία .

 

Συνέντευξη τύπου.

 

 

Ο Spokesperson :

Δίνει πληροφορίες στη δημοσιότητα .

Σχεδιάζει τα κατάλληλα μηνύματα .

Επιλέγει τους τρόπους επικοινωνίας .

Ετοιμάζει τα Δελτία Τύπου και τη συνέντυξη τύπου.

Εκτιμά την κατάσταση.

Ελέγχει τις πληροφορίες που διοχετεύονται .

Παρέχει προσωπικό και τηλέφωνα , ώστε να απαντά σε ΜΜΕ και κοινό.

 

Crisis Communication Management.

Χρησιμοποιεί γλώσσα απλή και κατανοητή.

Είναι σύντομος .

Δείχνει ενσυναίσθηση .

Δείχνει γνώση .

Είναι ειλικρινής .

Αποφεύγει τους ετυπωσιασμούς .

Είναι ψύχραιμος .

Απαντά σε όλες τις ερωτήσεις .

 

 

Τα 5 Cs Του Spokesperson :

Concern ανησυχία για το πρόβλημα, για τους ανθρώπους .

Clarity (διαύγεια) – οι οργανισμοί πρέπει να μιλούν ξεκάθαρα.Να εξηγούν την κρίση από την πρώτη της έκρηξη.

Control ( έλεγχος ) – όταν μιλά ο spokesperson στα Media πρέπει να έχει τον έλεγχο της κατάστασης .

Confidence ( εμπιστοσύνη ) – πρέπει να διατηρεί την αυτοπεποίθηση του και να εμπνέει εμπιστοσύνη.

Competence ( ικανότητες / δεξιότητες ) – o spokesperson πρέπει να διαθέτει ικανότητες εξόδου από την κρίση.

 

Γιώργος Παπατριανταφύλλου .

Ο Γιώργος Παπατριανταφύλλου είναι ο Συγγραφέας των βιβλίων , Προγράμματα Δημοσίων Σχέσεων εκδόσεις Σταμούλης 2008 και Εταιρική Εικόνα εκδ. Σταμούλης 2011. Ο Γιώργος Παπατριανταφύλλου είναι μέλος του δ/σ της ΕΕΔΣ ( Ελληνική Εταιρεία Δημοσίων Σχέσεων / το επιστημονικό σωματείο των Δημοσίων Σχέσεων στην Ελλάδα  ) και πιστοποιημένος εκπαιδευτής απο το ΕΚΕΠΙΣ , εποπτείας του Υπουργού Παιδείας, Διά Βίου Μάθησης και Θρησκευμάτων . Διδάσκει Δημόσιες Σχέσεις και Διοίκηση Επιχειρήσεων σε στελέχη επιχειρήσεων και φοιτητές  gpappr@gmail.com

Διδάσκει στην εταιρεία Kariera www.kariera.gr  μέλος του διεθνούς  δικτύου Career Builder www.careerbuilder.com το οποίο παρέχει υψηλού επιπέδου εκπαίδευση σε στελέχη επιχειρήσεων παγκοσμίως και βοηθά ευρύτερα τα στελέχη να αναπτύξουν την καριέρα τους . Ο Γιώργος Παπατριανταφύλλου είναι στον τομέα των  Kariera Business Seminarshttp://bit.ly/Mtu0AS ( Δίπλωμα στις Δημόσιες Σχέσεις ) http://bit.ly/RXEjtE ( Σεμινάριο Διοργάνωση Εκδηλώσεων ) , από το 1999 .

Επικοινωνήστε μαζί του στο gpappr@gmail.com και τηλεφωνικά στο 6974313052 .

 

———————

Article by George Papatriantafyllou.

 

Communication is science and taught. No one is born with the «communicative flair« phrase that I often hear from people who want to cajole others.

 

In our country made huge mistakes in selection for the positions of representatives of information (Spokesperson).
1. the Spokesperson is not identified and not associated with the journalistic profession. Anyway and ensure the development of their relations of mutual communication between quality but has no journalistic role because she not nor does not record the news reports as the officer to inform public opinion but injects the news in this category which informs the public i.e. reporters.
2. training is in the area of strategic communication, physical contact, in encyclopedic and specific knowledge on this subject, in psychology, sociology, on presentation techniques, in rhetoric and in administrative.
3. must have a very good image, to withstand the pressure, to have patience, empathy, self-control, to be good and a rhetorician, a direct link to the everyday life and be able to interpret and analyze social trends, structures and developments.

 

Details:

 

The Spokes person.

 

Spokesperson or Informative Manager or Responsible Media, called the public relations consultant who is highly trained in media and investor contacts has the task of updating of journalists but also the continuous flow of information in crisis situations.

 

The Work of the Spokesperson.

 

To constantly trained in communicating with the media. WITH DIA TRAINING.

 

To be prepared for crises.

 

To withstand the harsh conditions of the highest pressure.

 

You can administer the rumors.

 

To channel news reporters to inform public opinion.

 

To foresee the future realistically and the evolution of the crisis.

 

The Work of the Spokesperson.

 

The Spokesperson should know and be able to organize a press conference within a few hours.

 

Should effectively giving media interviews after his hard training (Media Training).

 

The Update Manager.

 

Is a leading figure.

 

Working in groups and in harmony with people.

 

Conducts educational exercises, in crisis scenarios.

 

Planning the strategy of management and communication management.

 

Coordinate all parties involved to work towards exit from the crisis.

 

Features lists of journalists and mass media.

 

Has at the disposal of all the elements of his associates.

 

Identifies space for extraordinary press conference.

 

In Addition:
Ensures a smooth and seamless communication and journalists with the Agency.

 

With respect and morals do not allow interference within the crisis, rather than just specific groups.

 

Provide the necessary information to reporters.

 

To ensure the passing of information to the public.

 

To form soon, periktika clear messages.

 

Information Officer, across to the media.

 

Answer the phone calls of journalists.

 

Creates Press Centre.

 

Schedules Interview and press conferences.

 

Prepares press releases in foreign languages.

 

Maintains contact with the media Calendar.

 

Make public the extent of the crisis and the numbers of losses.

 

Check the efficiency of the information by the media that published.

 

Information Officer, towards SMES. The responses.

 

What are involved?

 

What exactly has happened?

 

How was the event?

 

Which?

 

When?

 

Predictions for the event?

 

Forbidden phrase: OY DID NOT COMMENT.

 

Honesty.

 

Information Officer, towards SMES. the language.

 

Simple.

 

Intelligible.

 

Short.

 

Eilikrinis.

 

THE KYBERNITIKOS REPRESENTATIVE:

 

The Government spokesman is responsible for both inbound and outbound protocol information, and has the additional responsibility for the validity of the incoming and outgoing of persuasiveness.

 

The Government spokesman expressed morally and according to the truth in informing and providing information.

 

The Government spokesman safeguards the news on national issues.

 

Protect the prestige of the Government.

 

The Prime Minister’s face saver.

 

Respect of balances for defending officers and executives.

 

The Government representative:

 

Be aware of the policy and information sectors.

 

Be prepared on a 24 hour basis.

 

To be reliable.

 

Must not obscure.

 

To watch the speech and exwlektiki communication.

 

Press Conference.

 

The Spokesperson:

 

Gives information on publicity.
Press Conference.

 

The Spokesperson:

 

Gives information on publicity.

 

Planning the appropriate messages.

 

Selects the modes of communication.

 

Prepares press releases and press synentyxi.

 

Assess the situation.

 

Verify the information provided.

 

Provides staff and telephones, to answer media and public.

 

Crisis Communication Management.

 

Uses plain and intelligible language.

 

It is brief.

 

Showing empathy.

 

Shows knowledge.

 

Be honest.

 

Avoid the etypwsiasmoys.

 

Is self-possessed.

 

Answers to all questions.

 

The 5 Cs Of Spokesperson:

 

Concernconcern about the problem, for the people.

 

Clarity (clarity) organizations must speak plainly. To explain the crisis by the first explosion.

 

Control (control) when talking the Media spokesperson must have control of the situation.

 

Confidence (confidence) must maintain confidence and inspires confidence.

 

Competence (abilities/skills) o spokesperson should possess skills out of the crisis.

 

George Papatriantafyllou.

 

George Papatriantafyllou is the author of books, public relations Programs versions Stamoulis 2008 and corporate image ed. Stamoulis 2011. George Papatriantafyllou is member of d/s of EEDS (Greek PR firm/the Scientific Association of public relations in Greece) and a certified instructor by ekepis, supervision of the Minister of education, Lifelong learning and religious affairs. He teaches public relations and business administration to business executives and students gpappr@gmail.com

 

The company Careerbuilder teaches the Member of international network of http://www.kariera.gr Career Builder http://www.careerbuilder.com which provides high quality education to business executives worldwide and helps wider strains to develop their careers. George Papatriantafyllou is in the area of Careerbuilder Business Seminarshttp:///Mtu0AS bit.ly (diploma in public relations) http://bit.ly/RXEjtE (Seminar Events), since 1999.

 

Contact him at gpappr@gmail.com and by phone at 6974313052.

 

 

 

Εικόνα + Επικοινωνία = Η Απόλυτη Επιτυχία . Μην ψάχνετε την πρόοδο αλλού . Ένα σοκαριστικό άρθρο .

george papatriantafillou 500

Βασισμένο σε προσωπική μου πολυετή έρευνα με ερευνητικά στοιχεία της κλινικής ψυχολογίας .

Γιώργος Παπατριανταφύλλου .

Τα Πάντα είναι η Εικόνα και η Επικοινωνία . Το περιεχόμενο όσων λέμε και πιστεύουμε εκφράζονται μέσω της εικόνας αυτού που τα πρεσβεύει και επικοινωνούνται με τον ανάλογο τρόπο .

Απο την Εικόνα και την Επικοινωνία ενός ανθρώπου αντλούμε πρωτογενείς πληροφορίες για την ποιότητα της προσωπικότητας και του χαρακτήρα του .

Σύμφωνα με πειράματα ετών είναι αδύνατο μη λογικό και αντιφατικό ένας άνθρωπος να παρουσιάζει διαφορετική εικόνα και επικοινωνία απο την ποιότητα της προσωπικότητας του .

Με δεδομένο πως η Εικόνα και η Επικοινωνία είναι προιόν της προσωπικότητας και της ψυχοσύνθεσης των ανθρώπων , είναι δύο στοιχεία τα οποία μαρτυρούν τι βρίσκεται στον πυρήνα της δομής κάθε ανθρώπου εκεί απο όπου ξεκινά και κάθε συμπεριφορά του . Δηλαδή η Εικόνα και η Επικοινωνία είναι ο καθρέφτης του Ψυχισμού μας .

  1. Τα 4 πρώτα λεπτά κάθε νέας γνωριμίας κρίνουν την άποψη των ανθρώπων σε ποσοστό 90% για την προσωπικότητα αυτών που γνωρίζουν , άποψη και γνώμη οι οποίες διατηρούνται για πάντα .
  2. Ο Ανθρώπινος Εγκέφαλος είναι δομημένος ακριβώς στη λογική του να καταλήγει σε συμπεράσματα με βάση τις εικόνες που προσλαμβάνουν οι οφθαλμοί και μεταφέρουν με αστραπιαίες ταχύτητες στα αντίστοιχα νευρωνικά δικτυα . Οι εικόνες αυτές αφορούν την εικόνα την οποία παρουσιάζει ο άνθρωπος ως πρός το ντύσιμο του , τα χρώματα τα οποία συνδυάζει , τους τρόπους επικοινωνίας του , τη φωνή του , τη ματιά του , τις κινήσεις του .
  3. Στο επόμενο στάδιο αυτές οι εικόνες μεταφέρονται ως big data στους αντίστοιχους επεξεργαστές του εγκεφάλου , οι οποίοι ανάλογα με τις εγγραφές τις οποίες διαθέτουν ( τα πρότυπα ) στέλνουν την απόφαση στα αντίστοιχα εγκεφαλικά δίκτυα και την “αιχμαλωτίζουν” , προσφέροντας μία άποψη και γνώμη για τον κάθε άνθρωπο με απόλυτη αρχειοθέτηση .
  4. Στη συνέχεια ο εγκέφαλος ανατρέχει στα εγκεφαλικά αρχεία της γνώμης και της άποψης και ανακαλεί την εγγραφή για τον κάθε άνθρωπο η οποία πλέον είναι αυτοματοποιημένη .
  5. Αρχειοθετούμε τους ανθρώπους απο οποιαδήποτε λεπτομέρεια μπορεί να αντιληφθεί ο εγκέφαλος μας .

Όσο και αν δεν το παραδεχόμαστε , επιλέγουμε τα πάντα στη ζωή μας ανάλογα με την εικόνα που διατηρούμε γιαυτά .

  • Πολιτικούς
  • Επιχειρήσεις
  • Πωλητές
  • Ασφαλιστές
  • Προιόντα

Προιόντα και επιχειρήσεις , κρίνονται στα εγκεφαλικά αρχεία της γνώμης και της άποψης απο τους ανθρώπους οι οποίοι βρίσκονται πίσω απο αυτά .

Μην το αρνούμαστε και μην το φοβόμαστε .

Διαθέτουμε έναν υπερ-τέλειο υπερ-υπολογιστή τον εγκέφαλο μας ο οποίος λειτουργεί με αυτή τη λογική . Της αρχειοθέτησης βασιζόμενος σε εικονο-επικοινωνιακά κριτήρια .

Γιώργος Παπατριανταφύλλου .

Ο Γιώργος Παπατριανταφύλλου είναι ο Συγγραφέας των βιβλίων , Προγράμματα Δημοσίων Σχέσεων εκδόσεις Σταμούλης 2008 και Εταιρική Εικόνα εκδ. Σταμούλης 2011 . Ο Γιώργος Παπατριανταφύλλου είναι μέλος του δ/σ της ΕΕΔΣ ( Ελληνική Εταιρεία Δημοσίων Σχέσεων / το επιστημονικό σωματείο των Δημοσίων Σχέσεων στην Ελλάδα  ) και πιστοποιημένος εκπαιδευτής απο το ΕΚΕΠΙΣ , εποπτείας του Υπουργού Παιδείας, Διά Βίου Μάθησης και Θρησκευμάτων . Διδάσκει Δημόσιες Σχέσεις και Διοίκηση Επιχειρήσεων σε στελέχη επιχειρήσεων και φοιτητές  gpappr@gmail.com

Διδάσκει στην εταιρεία Kariera www.kariera.gr  μέλος του διεθνούς  δικτύου Career Builder www.careerbuilder.com το οποίο παρέχει υψηλού επιπέδου εκπαίδευση σε στελέχη επιχειρήσεων παγκοσμίως και βοηθά ευρύτερα τα στελέχη να αναπτύξουν την καριέρα τους . Ο Γιώργος Παπατριανταφύλλου είναι στον τομέα των  Kariera Business Seminarshttp://bit.ly/Mtu0AS ( Δίπλωμα στις Δημόσιες Σχέσεις ) http://bit.ly/RXEjtE ( Σεμινάριο Διοργάνωση Εκδηλώσεων ) , από το 1999 .

Επικοινωνήστε μαζί του στο gpappr@gmail.com και τηλεφωνικά στο +306974313052 .

—————————————————————————————————-

Based on my years of personal research with research elements of clinical psychology.
George Papatriantafyllou.

 

Everything is the image and communication. The content of what we say and we expressed through the image of what the advocates and communicated with the analogous way.

 

From the image and communicating a man derive primary information on personality and quality of his character.

 

According to experiments years is impossible non-sense and contradictory a man to present a different image and communication from the quality of his personality.

 

Given that the image and communication is a product of personality and human, psychosynthesis elements that testify to what lies at the core of the structure of every human being ensues and his life. I.e. the image and communication are the mirror of our inner world.

 

1. The first 4 minutes of every new acquaintance considers the view of people in 90% for the personality of those who know, respect and opinion which are kept forever.
2. the human brain is structured exactly in logic to arrive at conclusions based on images that employ the buds and carry with lightning fast speeds in the corresponding neural networks. These images relate to the image which shows the man as to the dress, the colors that combines, the ways of communication, his voice, his look, his moves.
3. in the next stage of these images are transferred to the respective data as big brain processors, who according to the records available (templates) send the decision to the relevant brain networks and «eye-catching«, offering a view and an opinion for every person with ultimate archiving.
4. then the brain looks at brain archives of opinion and opinion and withdraw the record for each person which is now automated.
5. keep a record of people from any detail can perceive our brains.

 

And if we admit, we choose everything in our lives depending on the image that we have those too.

 

Politicians
Enterprises
Sellers
Insurance Agents
Products

 

Products and enterprises, judged in brain archives of opinion and perspective from the people who are behind them.

 

Don’t deny and not afraid.

 

We have a hyperperfect super-computer our brain which works with this logic. Archiving based on eikonocommunicative criteria.
George Papatriantafyllou.

 

George Papatriantafyllou is the author of books, public relations Programs versions Stamoulis 2008 and corporate image ed. Stamoulis 2011, Director of public relations at Kiss s.a. that owns the r/s Kiss Fm. George Papatriantafyllou is member of d/s of EEDS (Greek PR firm/the Scientific Association of public relations in Greece) and a certified instructor by ekepis, supervision of the Minister of education, Lifelong learning and religious affairs. He teaches public relations and business administration to business executives and students gpappr@gmail.com

 

The company Careerbuilder teaches the Member of international network of http://www.kariera.gr Career Builder http://www.careerbuilder.com which provides high quality education to business executives worldwide and helps wider strains to develop their careers. George Papatriantafyllou is in the area of Careerbuilder Business Seminarshttp:///Mtu0AS bit.ly (diploma in public relations) http://bit.ly/RXEjtE (Seminar Events), since 1999.

 

Contact him at gpappr@gmail.com and by phone at + 306974313052.

Σωματική Επικοινωνία ( Γλώσσα του Σώματος ) . Ερμηνείες για κάθε τύπο επαγγελματία.

????????????????????????????????????????

(παρακολουθήστε το σεμινάριο στις 27 Ιανουαρίου 2024.

Πληροφορίες https://shorturl.at/wzIT0 )

Έρευνα Μελέτη : Γιώργος Παπατριανταφύλλου .

Μελέτη στη Σωματική Επικοινωνία.

Γεώργιου Ιωάννου Παπατριανταφύλλου.

Σωματική Επικοινωνία.Βασικές Αρχές.

55 – 38 – 07

Τα ποσοστά της αποτελεσματικότητας ενός μηνύματος σε μία πρόσωπο με πρόσωπο συνάντηση.

55% προέρχεται από τις εκφράσεις του προσώπου.

38% τις μη λεκτικές πλευρές της ομιλίας ( ένταση – τόνος – χροιά – ποιότητα ).

7% από την ομιλία καθεαυτήν.

Σωματική Επικοινωνία.Βασικές Αρχές.

Σύμφωνα με πειράματα λιγότερο από το 5% των ανθρώπων αναγνωρίζει την παλάμη του όταν τη δεί σε φωτογραφία.

Οι περισσότεροι άνδρες και σχεδόν οι μισές γυναίκες δεν αναγνωρίζουν την όψη τους από το λαιμό και κάτω.

Η εντύπωση ενός μηνύματος είναι 7% λεκτική , 38% φωνητική και 55% μη λεκτική.

Σωματική Επικοινωνία.Βασικές Αρχές.

Τον σπουδαιότερο ρόλο όταν λέμε κάτι, παίζει η έκφραση μας και όχι τόσο αυτό καθεαυτό που λέμε.

Η σωματική επικοινωνία σχετίζεται με την εξέλιξη των ειδών και γιαυτό θεωρείται θεμελιωτής της τεχνικής ο Δαρβίνος.

Οι χειρονομίες οι στάσεις και οι κινήσεις μας λένε μία ιστορία την ώρα που η φωνή μπορεί να λέει μία άλλη.

Unspoken Language / Communication.

Η επικοινωνία χωρίς λόγο , ονομάζεται Σωματική Επικοινωνία , Unspoken Communication .

Χρησιμοποιείται ασυνείδητα .

Η Επιστημονική προσέγγιση .

Στη σωματική επικοινωνία εμπλέκονται οι επιστήμες της ψυχολογίας , της κοινωνιολογίας , της ανθρωπολογίας , της γλωσσολογίας .

Οι νέοι τομείς της κηνισιολογίας και της παραγλωσσολογίας δημιουργήθηκαν για να προσφέρουν γνώση στα εργαστηριακά πειράματα της σωματικής επικοινωνίας .

Eye Contact .

Η ένταση του βλέμματος είναι στο μέγιστο βαθμό όταν δύο άνθρωποι κοιτάζουν ο ένας τον άλλον .

Η παρατεταμένη βλεμματική επαφή , θεωρείται επίδειξη ανωτερότητας , έλλειψη σεβασμού , απειλητική στάση και τάση προσβολής του άλλου .

Eye Contact .

Η πολύ λίγη βλεμματική επαφή δηλώνει έλλειψη προσοχής .

Η απόσυρση της βλεμματικής επαφής με το χαμήλωμα των ματιών θεωρείται σημάδι υποταγής .

Eye Contact .

Λίγα δευτερόλεπτα περισσότερο εάν κοιτάξουμε κάποιον είναι ένδειξη πως έλκει το ενδιαφέρον μας .

Κοιτάζουμε περισσότερο τους άλλους όταν ακούμε κια όχι όταν μιλάμε .

Eye Contact .

Όταν το βλέμμα των ανθρώπων αποσπάται από τον ομιλητή , κοιτούν αριστερά ή δεξιά αυτού .

Αυτοί που στρέφουν το βλέμμα τους αριστερά συνήθως είναι καλλιτέχνες ή οραματιστές με μεγάλη φαντασία .

Eye Contact .

Αυτοί που στρέφουν το βλέμμα τους δεξιά έχουν επιστημονική εκπαίδευση και έχουν μικρότερη οπτική φαντασία .

Eye Contact .

Παρατεταμένο κοίταγμα χωρίς ανοιγοκλείσιμο των βλεφάρων χρησιμοποιείται από εκείνους που θέλουν να επιβληθούν να απειλήσουν , να εκφοβίσουν ή να επηρρεάσουν τους άλλους .

Eye Contact .

Κοίταγμα πρός τα κάτω σημαίνει στενοχώρια .

Μάτια παγωμένα ανοιχτά σημαίνει φόβο .

Γρήγορες σαρωτικές κινήσεις των ματιών σημαίνει αναστάτωση .

Παρατεταμένη βλεμματική επαφή από εμάς σημαίνει επιθετικότητα.

Eye Contact .Window to the Soul.

Τα μάτια μας είναι σαν κάτι περισσότερο από ένα παράθυρο στην ψυχή .

Συμπαθούμε περισσότερο τους ανθρώπους με μεγάλες κόρες έναντι αυτών με μικρότερες .

Όταν βλέπουμε κάτι ενδιαφέρον οι κόρες μας διαστέλλονται.

Face Contact.

Μία ταχεία κίνηση των φρυδιών πρός τα επάνω , με συνοδευτικό χαμόγελο δείχνει ευχαρίστιση πρός το πρόσωπο που μιλάμε .

Οι πρώτες στιγμές μίας γνωριμίας δημιουργούν εκφράσεις στα πρόσωπα των άλλων .

Face Contact.

Στα πρώτα λεπτά μίας γνωριμίας βγάζουμε συμπεράματα για τον χαρακτήρα των άλλων την προσωπικότητα τους , την πνευματικότητα τους , την εξυπνάδα τους , τις προσωπικές τους συνήθειες ……….

Face Contact.

Η πιό θετική έκφραση του προσώπου είναι το χαμόγελο .

Φανερώνει ευχαρίστιση ή ευτυχία , ασφάλεια ,διασκέδαση .

Face Contact.

Ακόμα και σε δύσκολες στιγμές εάν χαμογελάσουμε με πρόκληση , αισθανόμαστε καλύτερα .

Οι γυναίκες χαμογελούν περισσότερο από τους άνδρες , λόγω αυξημένης κοινωνικότητας .

Face Contact.

Τ πρόσωπο υποδεικνύει :

Ευτυχία = χαμόγελο.

Λύπη = έλλειψη έκφρασης .

Αηδία = στένεμα των βλεφάρων , γκριμάτσα του στόματος , αποστροφή του κεφαλιού .

Θυμό = αλλαγή χρώματος προσώπου, ένταση ,τρίξιμο δοντιών .

Φόβο = πλατιά ανοιχτά μάτια , ανοιχτό στόμα , εφίδρωση .

Ενδιαφέρον = κεφάλι πρός το αντικείμενο του ενδιαφέροντος .

Head Contact .

To κεφάλι κιναίται όταν μιλάμε και όταν ακούμε.

Η πιό συχνή κίνηση του κεφαλιού είναι το νεύμα.

Head Contact .

Το νεύμα δείχνει συμφωνία , επιβεβαίωση , επιδοκιμασία .

Head Contact .

Κεφάλι ψηλά με ελαφριά κίνηση πρός τα πίσω = υπεροψία ή και επιθετική στάση .

Κεφάλι χαμηλώνει = υπακοή ή ταπεινότητα .

Κινήσεις του Σώματος .

Το ανασήκωμα των ώμων δείχνει = δεν ξέρω , δεν με ενδιαφέρει .

Ο θώρακας φουσκώνει = υπερηφάνεια / επίτευγμα .

Κινήσεις του Σώματος .

Ανοιχτές παλάμες = αλήθεια / τιμιότητα / υποταγή .

Χέρια στις τσέπες = τέχνασμα των ανδρών για να μην συμμετέχουν στη συζήτηση .

Κινήσεις του Σώματος Γενικά .

Όταν ένας καπνιστή σβήσει το τσιγάρο του νωρίτερα από ότ συνηθίζει , επιθυμεί να τελειώσει η συζήτηση.

Κινήσεις του Σώματος Γενικά .

Όποιος κοιτά πάνω από τα γυαλιά εκφοβίζει τους πάντες .

Τα γυαλιά στο πάνω μέρος του κεφαλιού = χαλαρός , νέος , άνετος .

Σωματική Επικοινωνία.Βασικές Αρχές.

Διαισθητικός είναι αυτός που μπορεί να εντοπίσει τις αντιφάσεις ανάμεσα στα λόγια κάποιου και στη σωματική του επικοινωνία.

Οι γυναίκες είναι πιό διαισθητικές από τους άντρες, σε ποσοστό 87% – 42%.

Αυτό συμβαίνει γιατί ο γυναικείος εγκέφαλος διαθέτει 14 – 16 περιοχές του εγκεφάλου που εκτιμούν τη συμπεριφορά των άλλων, σε αντίθεση με τους άντρες που έχουν 4-6.

Σωματική Επικοινωνία.Βασικές Αρχές.

Επτά στους δέκα ανθρώπους σταυρώνουν στο στήθος τους το αριστερό χέρι πάνω από το δεξί.

Οι κινήσεις του σώματος είναι έμφυτες.Παρατηρήθηκαν ίδιες εκφράσεις του προσώπου σε ανθρώπους διαφορετικών πολιτισμών.

Σωματική Επικοινωνία.Βασικές Αρχές.

Οι άντρες όταν φορούν ένα παλτό παιρνούν πρώτα το δεξί τους χέρι ενώ οι γυναίκες περνούν πρώτα το αριστερό.Αυτό σημαίνει πως για τη συγκεκριμένη κίνηση οι άντρες χρησιμοποιούν το αριστερό ημισφαίριο και οι γυναίκες το δεξιό.

Σωματική Επικοινωνία.Βασικές Αρχές

Η εξελικτική προέλευση ορισμένων μορφασμών ανάγεται στο πρωτόγονο ζωικό μας παρελθόν.

Το τέντωμα των ρουθουνιών επιτρέπει σε περισσότερο αέρα να οξυγονώνει το σώμα όταν αυτό προετοιμάζεται για μάχη ή φυγή.

Σωματική Επικοινωνία.

Τρείς βασικοί κανόνες για τη σωματική επικοικωνία.

Διαβάζετε δέσμες χειρονομιών.Προσπαθήστε να βγάζετε συμπεράσματα από διάφορες χειρονομίες.

Αναζητήστε τη συμφωνία λεκτικής και μή λεκτικής επικοινωνίας ( ο Φρόυντ απόρησε όταν μία γυναίκα του μιλούσε για τον ευτυχισμένο γάμο της αλλά έπαιζε με τη βέρα της.Σε λίγο άρχισε να του αναλύει τα προβλήματα στη σχέση της).

Διαβάζετε τις χειρονομίες στα πλαίσια της κατάστασης.Σε μία στάση σφιχτά πόδια και χέρια και κατεβσμένο πηγούνι μπορεί να δείχνουν ότι το άτομο κρυώνει όμως η ίδια κίνηση απέναντισε έναν πωλητή δείχνει άρνηση.

Σωματική Επικοινωνία.Τα Χέρια.

Τα χέρια είναι τα πιό σημαντικά όργανα στη σωματικήεπικοινωνία γιατί έχουν τις περισσότερες συνδέσεις με τον εγκέφαλο από οποιοδήποτε άλλο όργανο.

Οι παλάμες δείχνουν τον βαθμό ειλικρίνιας.

Τα μικρά παιδιά που θέλουν να κρύψουν κάτι ή λένε ψέματα βάζουν τις παλάμες πίσω από την πλάτη.Ένας άντρας που λέει ψέματα βάζει τις παλάμες του στις τσέπες.

Σωματική Επικοινωνία.Τα Χέρια.

Παλάμη πρός τα πάνω καμία απειλή.

Παλάμη πρός τα κάτω = εξουσία.

Η κλειστή παλάμη με τον δείκτη προτεταμένο δίνει αρνητικά συναισθήματα.Οι άνθρωποι που το κάνουν αυτό είναι αγενείς και πολεμοχαρείς.

Σωματική Επικοινωνία.Τα Χέρια.

Η χειραψία προέρχεται από το αρχαίο παρελθόν μας, όταν οι άνθρωποι διαφορετικών φυλών προέκτειναν τα χέρια τους για να δείξουν πως δεν κρατούν όπλα.

Σωματική Επικοινωνία.Τα Χέρια.

Όταν θέλουμε με τη χειραψία να δείξουμε πως έχουμε την κυριαρχία η παλάμη κοιτά πρός τα κάτω.

Χειραψία υποταγής η παλάμη κοιτά πρός τα πάνω.

Μία γυναίκα για να ληφθει σοβαρά υπόψιν σε επαγγελματικά θέματα δεν πρέπει να προβάλλει πιό πολύ την θηλυκότητα της από ότι τον επαγγελματισμό της.

Σωματική Επικοινωνία.Τα Χέρια.

Η συμπαθητική χειραψία όταν οι παλάμες είναι παράλληλες και εφαρμόζετε η ίδια δύναμη που ασκείτε

Σωματική Επικοινωνία.Το Χαμόγελο.

Το φυσικό και αυθόρμητο χαμόγελο δημιουργεί ρυτίδες γύρω από τα μάτια .

Οι ανειλικρινείς άνθρωποι χαμογελούν μόνο με το στόμα.

Σωματική Επικοινωνία.Το Χαμόγελο.

Το ψεύτικο χαμόγελο τραβά πίσω μόνο τους μύες του στόματος .Κλασσικό και κακό το παράδειγμα του φωτογράφου που μας λέει να φωτογραφηθούμε λέγοντας τυρί.

Το αληθινό τραβά τους μύες του στόματος και των ματιών.

Σωματική Επικοινωνία.Το Χαμόγελο.

Το χαμόγελο δημιουργεί θετικά συναισθήματα και θετικές αντιδράσεις.

Σωματική Επικοινωνία.Το Χαμόγελο.

Τα τέσσερα βασικά είδη χαμόγελου :

Χαμόγελο με σφιγμένα χείλη= αυτός που χαμογελά έχει ένα μυστικό που δεν θέλει να μοιραστεί.

Το στραβό Χαμόγελο = κρύβει σαρκασμό.

Χαμόγελο με Πεσμένο Σαγόνι = είναι προσποιητό και γίνεται για να διασκεδάσει κάποιους.

Το πλάγιο Χαμόγελο = κεφάλι χαμηλωμένο και στραμμένο αλλού και ανασηκωμένο βλέμμα = από τις γυναίκες για να κατακτήσουν έναν άνδρα.

Σωματική Επικοινωνία.Το Χαμόγελο.

Πειράματα με εγκεφαλογράφο έδειξαν πως ακόμα και τεχνητά χαμόγελα και γέλια προκαλούν αυθόρμητη ευτυχία.

Το χιούμορ καταπολεμά το άγχος.

Με το γέλιο ενεργοποιείται η ζώνη ευτυχίας στο αριστερό ημισφαίριο.

Σωματική Επικοινωνία.Το Χαμόγελο.

Σε πολλές κλινικές υπάρχει δωμάτιο του γέλιου.Ειναι δωμάτια με βιβλία αστείων και ανεκδότων .Κάθε ασθενής περνώντας 30 – 60 λεπτά ημερησίως σε αυτό το δωμάτιο απολάμβανε εξαιρετικά γρήγορη ανάρωση.

Σωματική Επικοινωνία.Το Χαμόγελο.

Όταν ένας άνδρας λέει πως μία γυναίκα έχει καλή αίσθηση του χιούμορ δεν εννοεί πως αυτή λέει αστεία.Εννοεί πως γελά με τα δικά του αστεία.

Οι γυναίκες γελούν με τους άνδρες που βρίσκουν ελκυστικούς , ενώ οι άνδρες ελκύονται από τις γυναίκες που γελούν μαζί τους.

Σωματική Επικοινωνία.Βραχίονες.

Όταν σταυρώνουμε τα χέρια μειώνεται δραματικά η αξιοπιστία μας.

Με σταυρωμένα χέρια μας θεωρούν απρόσιτους.

Σταυρωμένα χέρια στο στήθος δείχνει άνθρωπο που δεν εκδηλώνεται και δεν αφήνει κανέναν να τον πλησιάσει.

Σωματική Επικοινωνία.Βραχίονες.

Όποιος έχει σταυρωμένα χέρια έχει αρνητική διάθεση.

Τα σταυρωμένα χέρια με σφιγμένες γροθιές δείχνουν εχθρικη διάθεση.

Οι άνθρωποι συνηθίζουν να καλύπτουν τα σημεία του σώματος τους που νιώθουν πιό ευάλωτα.

Σωματική Επικοινωνία.Χέρια – Αντίχειρες.

Ο εγκέφαλος συνδέεται με τα χέρια με τις περισσότερες νευρικές συνδέσεις από οποιοδήποτε άλλο μέρος του σώματος οι κινήσεις που κάνουμε με αυτά δίνουν ισχυρές ενδείξεις για τη συναισθηματική μας κατάσταση.

Σωματική Επικοινωνία.Χέρια – Αντίχειρες.

Η χρήση χειρονομιών τραβά την προσοχή και βοηθά τα άτομα να συγκρατήσουν περισσότερες πληροφορίες.

Σωματική Επικοινωνία.Χέρια – Αντίχειρες.

Το τρίψιμο των χεριών μεταξύ τους οι άνθρωποι δείχνουν τη θετική προσδοκία τους για κάτι.Ο ενθουσιασμένος πωλητής μπαίνει στο γραφείο του διευθυντή τρίβοντας τα χέρια του και λέει με ενθουσιασμό «κλείσαμε μία μεγάλη παραγγελία».

Χέρια σφιγμένα σε ανασηκωμένη θέση δείχνουν εκνευρισμό ακόμα και άν το άτομο χαμογελά.

Σωματική Επικοινωνία.Χέρια – Αντίχειρες.

Η κίνηση στέγη σαν προσευχή , δείχνει προσπάθεια να μοιάσει το άτομο θεικό .Πρέπει να αποφεύγετε αν θέλετε να φανείτε πειστικοί γιατί λαμβάνετε ώς κίνηση υπεροψίας.

Εκτός εάν είναι ενωμένα τα δάχτυλα στο ύψος του στήθους οπότε δείχνει πως έχουμε όλες τις απαντήσεις.

Σωματική Επικοινωνία.Χέρια – Αντίχειρες.

Κίνηση πιάτο.Το ένα χέρι πάνω από το άλλο και ακουμπά εκεί το πρόσωπο ώστε να φαίνεται ότι το κεφάλι είναι σε πιάτο.Συνηθίζεται από τις γυναίκες ως φλέρτ.

Τα χέρια πίσω από την πλάτη συνηθίζεται από βασιλείς – ηγέτες – αστυνομικούς σε ώρα περιπολίας .Η κίνηση αυτή βοηθά πολύ το άτομο όταν είναι σε κατάσταση στρές νιώθει σιγουριά και αυτοπεποίθηση.Η κίνηση δείχνει εξουσία- σιγουριά – αυτοπεποίθηση.

Σωματική Επικοινωνία.Χέρια – Αντίχειρες.

Τα χέρια μέσα στις τσέπες εκτός του αντίχειρα = αυταρχικότητα και αυτοπεποίθηση.

Σωματική Επικοινωνία.

Μία κλασσική κίνηση όταν ακούμε κάποιο άσχημο νέο , είναι να κρύβουμε το πρόσωπο μας και με τα δύο μας χέρια, θεωρώντας πως έτσι θα αποκοπούμε από την πραγματικότητα.

Σωματική Επικοινωνία.

Τα χέρια μας δείχνουν και πότε λέμε ψέματα κυρίως σε συνεργασία με το πρόσωπο.

Λέμε ψέματα όταν ξεροκαταπίνουμε και τρίβουμε τη μύτη μας.

Σωματική Επικοινωνία.

Οι πέντε συνηθισμένες χειρονομίες των ψευτών.

Κάλυψη του στόματος = υποσεινήδητα ο εγκέφαλος προσπαθεί να σταματήσει το ψέμα.

Το άγγιγμα της μύτης = στο ψέμα ο εγκέφαλος εκρίνει κετοχολαμίνες ( χημικές ουσίες ) που κάνουν τον βλεννογόνο της μύτη να διαστέλλεται, μέχρι που διογκώνεται και η μύτη γνωστό ως σύνδρομο πινόκιο.

Σωματική Επικοινωνία.

3. Το τρίψιμο του ματιού = προσπάθεια του εγκεφάλου να σταματήσει την απάτη.

Ξύσιμο του λαιμού = αμφιβολία ή αβεβαιότητα = δεν είμαι σίγουρος πως συμφωνώ.

Το τράβηγμα του γιακά = η εξαπάτηση προκαλεί αύξηση της πίεσης και κατά συνέπεια αίσθηση φαγούρας στους ευαίσθητους ιστούς του προσώπου και του λαιμού.

Σωματική Επικοινωνία.

Το χέρι στηρίζει το κεφάλι = ανία .Τ χέρι βοηθά το άτομο να μην αποκοιμηθεί.

Χάιδεμα του πηγουνιού = προσπαθώ να πάρω απόφαση.

Σωματική Επικοινωνία.

Οι πιό καθημερινές κινήσεις :

Γνέψιμο = ξεκινάμε γιά υπόκλιση και σταματάμε στο μέσο = εξαιρετική κίνηση , εργαλείο πειθούς.Ενθαρρύνει την συμφωνία και τη συνεργασία.

Το κούνημα του κεφαλιού έχει τις ρίζες της στην εποχή του θηλασμού. Σημαίνει όχι.

Τα χέρια στους γοφούς μας κάνουν να φαινόμαστε πιό μεγαλόσωμοι και αξιοπρόσεκτοι επειδή καταλαμβάνουμε περισσότερο χώρο.

Σωματική επικοινωνία.

Κινήσεις των ματιών.

Αύξηση του μεγέθους της κόρης σχετίζεται άμεσα με την πνευματική δραστηριότητα και ειδικά με την επίλυση προβλημάτων, φτάνοντας στη έγιστη διαστολή όταν το άτομο βρίσκει τη λύση.

Οι άνθρωποι κρίνουν τα φωτομοντέλα ως πιο ελκυστικά α η φωτογραφία έχει τροποποιηθεί ώστε να δείχνει τις κόρες των ματιών μεγαλύτερες.

Αυτή είναι μία αποτελεσματική μέθοδος για να αυξηθούν οι πωλήσεις οποιουδήποτε προιόντοςχρησιμοποιεί μία μεγενθυμένη φωτογραφία προσώπου όπως είναι τα γυναικεία καλλυντικά ,τα προιόντα μαλλιών και τα ρούχα.

Σωματική Επικοινωνία.

Η Revlon κατάφερε να αυξήσει τις παραγγελίες καταλόγου των κραγιών κατά 45% μεγαλώνοντας το μέγεθος της κόρης στα μάτια των φωτομοντέλων.

Σωματική Επικοινωνία.

Η διαστολή της κόρης των ματιών είναι εμφυτευμένη στον εγκέφαλο και συμβαίνει εντελώς αυθόρμητα.

Οι Αρχαίοι Κινέζοι έμποροι πολύτιμων Λίθων χρησιμοποιούσαν το διάβασμα της κόρης του ματιού, στα μάτια των αγοραστών όταν παζάρευαν τις τιμές.

Σωματική Επικοινωνία.

Ένα αρχαίο ρητό λέει : « όταν μιλάς με κάποιον να τον κοιτάζεις στα μάτια ».Το πιο σωστό είναι να τον κοιτάζουμε στις κόρες των ματιών.

Σωματική Επικοινωνία.

Οι άνθρωποι είναι τα μόνα πρωτεύοντα με τονισμένο το ασπράδι των ματιών, το οποίο και ονομάζεται σκληρός χιτώνας.

Η κατεύθυνση του βλέμματος σχετίζεται με συναισθηματικές καταστάσεις.

Οι γυναίκες έχουν περισσότερο ασπράδι και ως έκ τούτου διαβάζουν καλύτερα τη διαστολή των κορών.

Σωματική Επικοινωνία.

Το ανασήκωμα των φρυδιών να τα σηκώνεται πάντα σε ατόμα που συμπαθείτε και θέλετε να σας συμπαθήσουν και αυτά.

Γίνεται ανταλλαγή μηνυμάτων.

Το ανασήκωμα δείχνει υποταγή και αρχικά φόβο.

Οι γυναίκες δημιουργούν ένα μωρουδίστικο πρόσωπο.

Σωματική Επικοινωνία.

Όταν το βλέμμα κάποιου αιχμαλωτίζει το δικό μας για περισσότερο από τα δύο τρίτα του συνολικού χρόνου, τότε ή μας βρίσκει ελκυστικούς και ενδιαφέροντες οπότε θα έχει διεσταλμένες κόρες ή ότι είναι εχθρικός απέναντι μας και μας προκαλλεί οπότε οι κόρες θα έχουν συσταλεί.

Σωματική Επικοινωνία.

Το πλάγιο βλέμμα δείχνει ενδιαφέρον , αβεβαιότητα ή εχθρότητα.

Όταν συνδυάζεται με ελαφρώς ανασηκωμένα φρύδια ή χαμόγελο φανερώνει ενδιαφέρον .

Αν συνδυάζεται με χαμηλωμένα φρύδια , αυλακωμένο μέτωπο ή άκρες των χειλιών στραμμένες προς τα κάτω φανερώνει καχύποπτη , εχθρική ή επικριτική στάση.

Σωματική Επικοινωνία.

Στις συνεντεύξεις ως υποψήφιοι για πρόσληψη θα πρέπει να δημιουργήσουμε έντονη οπτική επαφή με τον συνομιλητή μας και να την διατηρήσουμε μέχρι να καθίσουν.

Στα πρώτα βήματα της συνέντευξης αναταλλάξτε χειραψία και μετά δώστε στον συνομιλητή σας 2- 3 δευτερόλεπτα για να σας εξετάσεις από πάνω έως κάτω.

Σωματική Επικοινωνία.

Σκύψτε για να ανοίξετε τον χαρτοφύλακα, για να κρεμάσετε το παλτό σας ή για να σύρετε μία καρέκλα προς το μέρος σας.

Πωλητές με τη στρατηγική αυτήν αύξησαν κατακόρυφα τις πωλήσεις τους.

Η χρήση του κατάλληλου βλέματτος προσδίδει αξιοπιστία.

Σωματική Επικοινωνία.

Ζωτικός χώρος είναι ο προσωπικός χώρος γύρω από κάθε άτομο που χρησιμοποιείτε ως προέκταση του.

Περιλαμβάνει το χώρο για τα προσωπικά του αντικείμενα καθώς και καθορισμένο χώρο γύρω από το ίδιο του το σώμα.

Σωματική Επικοινωνία.

Ζώνη οικειότητας.15 – 45 εκατοστά.Σε αυτήν επιτρέπουμε να μπούν μόνο όσοι έχουν στενή συναισθηματική επαφή μαζί μας.

Προσωπική ζώνη . 46 – 1,22 .Απόσταση που κρατάμε σε κοινωνικές εκδηλώσεις από τους άλλους.

Κοινωνική ζώνη.1,23 – 3,60 .Απόσταση που κρατάμε από αγνώστους από ανθρώπους που δεν γνωρίζουμε καλά.

Δημόσια ζώνη. Από 3,60 και πάνω.Όταν απευθυνόμαστε σε μία μεγάλη ομάδα ατόμων.

Σωματική Επικοινωνία.

Όσο πιο κοντά συναισθηματικά νιώθουν δύο άτομα μεταξύ τους , τόσο πιο κοντά στέκονται ο ένας τον άλλο.

Ο άνετος τύπος που χτυπά τους πάντες φιλικά στις πλάτες και τους αγγίζει γίνεται αντιπαθής γιατί παραβιάζει τον ζωτικό χώρο των άλλων.

Σωματική Επικοινωνία.

Όταν κάποιος άνθρωπος λέει ψέματα :

Σέρνει τα πόδια του.

Τινάζει απότομα τα δάχτυλα του.

Σταυρώνει και ξεσταυρώνει τα πόδια του.

Σωματική Επικοινωνία.

ΨΕΜΑΤΑ :

Άνω μισό του σώματος = άγγιγμα της μύτης, τρίψιμο ματιών , σφίξιμο μπράτσων πολυθρόνας, αναψοκοκίνσμα, εφίδρωση , τρέμουλο της φωνής, παίξιμο με στυλό – μολύβια

Σέρνει τα πόδια του.

Τινάζει απότομα τα δάχτυλα του.

Σταυρώνει και ξεσταυρώνει τα πόδια του.

Σωματική Επικοινωνία.

Οι άνθρωποι που κάνουν μικρά και γρήγορα βήματα προσέχουν ιδιαίτερα τις λεπτομέρειες.

Oι άνθρωποι που κάνουν μεγάλα βήματα αρέσκονται στις αποφάσεις συνοπτικών διαδικασιών.

Τα άτομα που στηρίζουν το σώμα τους στα δύο τους πόδια είναι συνήθως ασφαλή άτομα.

Σωματική Επικοινωνία.

Οι κινήσεις των οφθαλμών. Διακρίνονται απο:

α/ την κατεύθυνση του βλέμματος,

β/ το είδος και τη διάρκεια της ματιάς,

γ/ το είδος και τη διάρκεια της.

Σύμφωνα με την ερευνητική μελέτη.

1/ Το βλέμμα που σχηματίζει ισοσκελές τρίγωνο μεταξύ ματιών και μετώπου εκφράζει σοβαρότητα και ρεαλισμό γιαυτό και ονομάζεται επαγγελματικό.

2/ Όταν το τρίγωνο αντιστραφεί και η κορυφή μετατοπιστεί απο το μέτωπο στα χείλη μιλάμε για το κοινωνικό βλέμμα.

Σωματική Επικοινωνία.

Απόσταση του σώματος. Ανάλογα με την απόσταση που τοποθετούμε το σώμα μας, εκφράζουμε μηνύματα:

1/ Η απόσταση μέχρι 49 cm εκφράζει οικειότητα.

2/ Από 50 – 119 cm εκφράζεται προσωπική σχέση.

3/ Απο 120 – 200 cm εκφράζεται επαγγελματική σχέση.

4/ Πάνω απο 200 cm είναι η δημόσια σχέση.

Σωματική Επικοινωνία.

Σκέπασμα του στόματος με την παλάμη = αμφιβολία + απόκρυψη αλήθειας.

Ξύσιμο του λαιμού = αμφιβολίες – αβεβαιότητα.

Πίεση των γυαλιών προς τα πάνω = ο ομιλητής θέλει να κερδίσει χρόνο.

Ξύσιμο του κεφαλιού με το στυλό = αμηχανία ή και σύγχυση.

Σφιγμένη γροθιά = ο ομιλητής έχει άποψη.

Τεντωμένος δείκτης = απειλή / αυταρχισμός.

Δέσιμο των χεριών, κίνηση σκαντζόχοιρος = αμυντική θέση σε περίπτωση απειλής.

Σωματική Επικοινωνία.

ΚΙΝΗΣΕΙΣ ΑΠΟΦΥΓΗΣ.

Προσβάλλουμε όταν απευθύνουμε τον λόγο και δεν κοιτάμε τον άνθρωπο.

Όταν σηκώνουμε το πηγούνι και τη μύτη γινόμαστε αντιπαθείς.

Όταν παίζουμε το στόμα και τα φρύδια απωθούμε.

Σωματική Επικοινωνία.

ΚΙΝΗΣΕΙΣ ΚΑΙ ΕΡΜΗΝΕΙΕΣ.

Ανειλικρίνεια = γρήγορη ομιλία, αλλαγή της φωνής, ιδρώτας, τρεμούλιασμα.

Ανία = απλανές βλέμμα, σταύρωμα και ξεσταύρωμα των ποδιών και των χεριών, τέντωμα, αφηρημένο μουτζούρωμα.

Θυμός = τέντωμα των δαχτύλων, σφιγμένες γροθιές, υπερένταση, κοκκίνισμα του προσώπου, ανεξέλεγκτες κινήσεις των χεριών.

Απογοήτευση = αναστεναγμοί, χέρια στο κεφάλι, γκριμάτσες.

Σωματική Επικοινωνία.

Κατάθλιψη = άτονη, χαμηλόφωνη ομιλία, παραμέληση της υγιεινής και της εμφάνισης, χαμηλωμένα μάτια, χαμηλόφωνη ομιλία, αργές κινήσεις.

Αναποφασιστικότητα = άνοιγμα κλείσιμο του στόματος χωρίς ομιλία, κλίση του κεφαλιού αριστερά δεξιά, ματιές απο το ένα αντικείμενο στο άλλο.

Νευρικότητα = σφιγμένο κορμί, δάγκωμα των χειλιών, χαμηλωμένο βλέμμα, ιδρώτας.

Ηγεσία / ηγέτης = περιβάλλονται πάντα απο άλλους, έχουν δυνατή χειραψία, κοιτούν τους άλλους στα μάτια, στρέφουν το σώμα τους προς τον συνομιλητή τους, καθοδηγούν τη συζήτηση, είναι σε φόρμα και αθλούνται, ντύνονται συντηρητικά , κοιτούν τους άλλους στα μάτια.

Σύγχυση = επανάληψη λέξεων, επανάληψη κινήσεων, αντιφατική ή άστατη συμπεριφορά.

Φόβος = γουρλωμένα μάτια, βαριά αναπνοή, ουρλιαχτό, γλείψιμο των χεριών, νευρικές κινήσεις, ματιές τριγύρω.

Σωματική Επικοινωνία.

ΤΑ ΠΟΔΙΑ.

Όλα τα μέλη του σώματος λειτουργούν ως όργανα επικοινωνίας, η γλώσσα όμως των ποδιών θεωρείται ως η πιο αξιόπιστη.

Σταυρωμένα πόδια = αμυντική διάθεση.

Σταυρωμένο πόδι προς τον συνομιλητή = στάση θετική.

Σταυρωμένο πόδι προς την αντίθετη πλευρά = στάση αρνητική.

Ανοιχτά πόδια κάτω από το κάθισμα και βραχίονες ακουμπισμένους στα χέρια της καρέκλας =ανασφάλεια / αβεβαιότητα.

Σωματική Επικοινωνία.

ΤΟ ΠΡΟΣΩΠΟ.

Το πρόσωπο είναι το μέρος του σώματος που κοιτάμε περισσότερο όταν μιλάμε σε κάποιον.

Τα έξι βασικά συναισθήματα που εκφράζει το πρόσωπο είναι :

Χαρά.

Έκπληξη.

Φόβος.

Θυμός.

Λύπη.

Αηδία.

Σωματική Επικοινωνία.

Οι κινήσεις μας είναι ο καθρέφτης της κουλτούρας μας .

Εξαρτώνται από πέντε παράγοντες :

Την καταγωγή μας.

Την κουλτούρα.

Τη θέση.

Την ψυχική κατάσταση.

Το περιβάλλον τη δεδομένη στιγμή.

Οι κινήσεις στα δύο φύλα διαφέρουν σε αρκετά σημεία.

Οι άντρες βάζουν το χέρι στη μέση τους δέκα φορές περισσότερες από τις γυναίκες.

Οι άντρες βάζουν συχνότερα το χέρι στον κρόταφο.

Οι γυναίκες όταν ετοιμάζονται να μιλήσουν ανεβάζουν τα μανίκια.

Σωματική Επικοινωνία.

Εξοικειωθείτε με την εικόνα σας.Έτσι θα καταλάβετε την αντίδραση των άλλων όταν σας βλέπουν.

Όσο μεγαλύτερο λεξιλόγιο έχει κάποιος τόσο περισσότερες κινήσεις κάνει.

Στάση Συστολής = συμεριφορά υποταγής.Κεφάλι μαζεμένο ή σκυφτό, ώμοι χαμηλωμένοι, κορμός καμπουριάζει, μπράτσα κολλημένα στο σώμα, πόδια σταυρωμένα.

Στάση έκτασης = συμπεριφορά επιβολής.πηγούνι και κεφάλι ψηλά, αγκώνες ανοιχτοί, στέρνο σε έκταση , μπράτσα και πόδια ανοιχτά

Στάση προσέγγισης = συμμετοχική συμπεριφορά. Κεφάλι προτεταμένο , λαιμός τεντωμένος, κορμός σκύβει πρός τα εμπρός. Χέρια ανοιχτά , το ένα πόδι βρίσκεται μπροστά.

Στάση Απόρριψης = αρνητική συμπεριφορά. Το κεφάλι πίσω, χέρια σε αμυντική στάση, κορμός γυρισμένος στο πλάι, το βάρος πέφτει πίσω.

ΠΑΛΑΜΕΣ στραμμένες πρός τον ουρανό = καλοσύνη και διάθεση για να μοιραστούμε.

ΠΑΛΑΜΕΣ στραμμένες πρός το έδαφος = δείχνει ηρεμία αλλά και βαρύτητα.

ΠΑΛΑΜΕΣ παράλληλα μεταξύ τους = το πόσο πιστεύουμε σε κάτι ή προστατεύουμε κάτι.

Σωματική Επικοινωνία.

Οι κινήσεις μας είναι ο καθρέφτης της κουλτούρας μας.

Η σημαντικότητα της σωματικής επικοινωνίας.

Ακόμα και όταν μιλάμε στο τηλέφωνο και εξηγούμε σε κάποιον κάνουμε κινήσεις.

Δεν μπορούμε να φωνάξουμε ζήτω κέρδισα με τα χέρια κατεβασμένα.

Δεν μπορούμε να πούμε είμαι σε μεγάλη φόρμα, καμπουριάζοντας.

Δεν μπορούμε να πούμε είμαι ένας ανοιχτός άνθρωπος , με κλειστά χέρια.

Study on physical Contact.

George Ioannou Papatriantafyllou.

Physical Communication. Basic Principles.

55 – 38 – 07

The rates of effectiveness of a message in a face-to-face meeting.

55% comes from facial expressions.

38% non-verbal aspects of speech (tension – ton – timbre – quality).

7% of the speech itself.

Physical Communication. Basic Principles.

According to experiments, less than 5% of people recognize his Palm when seen in photo.

Most men and women almost half do not recognize the look from the neck down.

The impression of a message is 7% verbal, 38% voice and 55% non-verbal.

Physical Communication. Basic Principles.

The most important role when we say something, plays our expression and not so alone I say.

Physical contact is associated with the evolution of the species and therefore is considered the founder of Darwin.

The postures and gestures the moves tell us one story at a time when the voice can says another.

Unspoken Language / Communication.

Communication without reason, called Physical Contact, Unspoken Communication.

Used unconsciously.

The scientific approach.

Physical contact involved the Sciences of psychology, sociology, anthropology, linguistics.

The new areas of kinisiologias and paraglwssologias were created to offer knowledge in laboratory experiments of physical communication.

Eye Contact .

The intensity of the gaze is to the fullest extent when two people look at each other.

Prolonged eye contact is considered a demonstration of superiority, disrespect, threatening attitude and tendency to attack each other.

Eye Contact .

The very little eye contact indicates lack of attention.

The withdrawal of blemmatikis contact with the lowering of the eyes is considered a sign of subjugation.

Eye Contact .

A few seconds more if we look at someone is a sign that attracts our interest.

Look more others when we hear and not when talking.

Eye Contact .

When the look of people distracted from the speaker, look left or right.

Those who are turning their gaze usually left are artists or visionaries with great imagination.

Eye Contact .

Those who are turning their gaze to the right have scientific training and have less visual imagination.

Eye Contact .

Prolonged viewing without anoigokleisimo of the eyelids is used by those who want to impose to threaten, to intimidate or influence others.

Eye Contact .

Looking towards the bottom means heartache.

Eyes frozen open means fear.

Fast eye movements sweeping means mischief.

Prolonged eye contact from us means aggression.

Eye Contact .Window to the Soul.

Our eyes are like something more than a window to the soul.

Like most people with great daughters versus those with smaller.

When we see something interesting our daughters dilate.

Face Contact.

A rapid movement of the eyebrows towards the top, with accompanying smile shows eycharistisi to the person talking.

The first moments of an acquaintance create expressions on the faces of others.

Face Contact.

In the first minutes of an acquaintance we take symperamata for the character of others their personality, their spirituality, their wit, their personal habits……….

Face Contact.

The most positive facial expression is the smile.

Eycharistisi or suggests happiness, safety, fun.

Face Contact.

Even in tough times if you smile with challenge, we feel better.

Women smile more than men, due to increased sociability.

Face Contact.

T face indicates:

Happiness = smile.

Sorry = lack of expression.

Shucks = narrowing of the eyelids, grimace of the mouth, aversion of the head.

Anger = face changing color, intensity, grit your teeth.

Fear = wide open eyes, open mouth, sweating.

Interest = head towards the object of interest.

Head Contact .

To kinaitai head when we talk and when we hear.

The most frequent movement of the head is the nod.

Head Contact .

The nod indicates agreement, confirmation, endorsement.

Head Contact .

Head high with a slight movement towards the back = arrogance or even aggressive attitude.

The head lowers = obedience or humility.

Body movements.

The shoulder shows lifting = I don’t know, don’t care.

The thorax inflates = pride/accomplishment.

Body movements.

Open Palms = truth/honesty/submission.

Hands in pockets = trick of men not to participate in the discussion.

Body movements in General.

When a smoker extinguished his cigarette sooner than that wont, wants to end the debate.

Body movements in General.

The hand supports the head = boredom. t hand helps the person to not fall asleep.

Petting of Chin = try to get the decision.

Physical Contact.

The most everyday movements:

Gnepsimo = starting for bowing and stop in the Middle = excellent move, persuasion tool. encourage agreement and cooperation.

The shake of the head has its roots in the era of breastfeeding. Means not.

Hands on hips make us seem more burly and remarkable because they occupy more space.

Physical contact.

Eye movements.

Increase the size of the pupil is directly related to the mental activity and especially in solving problems, arriving at maximum dilation when the person finds the solution.

People judge the runway girls as most appealing a photo has been altered to show eye greatest daughters.

This is an effective method to increase sales of any proiontoschrisimopoiei an enlarged photo of person such as women’s cosmetics, hair products and clothes.

Physical Contact.

The Revlon managed to increase the orders list of kragiwn by 45% growing pupil size in the eyes of fashion models.

Physical Contact.

The dilation of the pupil of the eye is implanted in the brain and occurs completely spontaneously.

The ancient Chinese gemstone traders used the reading of the eye’s pupil, in the eyes of buyers when pazareyan prices.

Physical Contact.

An ancient proverb says: «when you talk with someone to stare him in the eyes.» the most correct is to look at the daughters of the eyes.

Physical Contact.

Humans are the only primates with toned the whites of the eyes, which is called the sclera.

The direction of the gaze is associated with emotional situations.

Women have more whites and so did read better as the dilation of daughters.

Physical Contact.

The lifting of the eyebrows to rise in people who like and want you to like them.

Managed messaging.

The lifting originally allegiance and shows fear.

Women create a mwroydistiko person.

Physical Contact.

When someone’s gaze captivates to ours for more than two-thirds of the total time, then our or finds attractive and interesting so I have dilated pupils or that is hostile toward us and prokallei us so the daughters will collapse.

Physical Contact.

The lateral gaze showing interest, uncertainty or hostility.

When combined with erect eyebrows slightly or smile indicates interest.

If combined with lowered eyebrows, forehead or slotted edges of the lips facing down revealing suspicious, hostile or judgmental attitude.

Physical Contact.

In interviews as candidates for recruitment should create intense visual contact with our partner and keep it until you sit down.

In the first steps of the interview anatallaxte handshake and then give your partner 2-3 seconds to your exam from top to bottom.

Physical Contact.

Crouch to open Briefcase, to hang your coat or to drag a Chair toward you.

Sellers with a strategy that increased their sales dramatically.

The use of the appropriate blemattos lends credibility.

Physical Contact.

Living space is the personal space around each person that you use as an extension of.

Includes space for their personal objects and a specified space around his own body.

Physical Contact.

Intimate zone. 15-45 cm. This permit to enter only those who have close emotional contact with us.

Personal zone. 46 – 1.22. keep distance in social events than others.

Social zone. 1.23 – 3.60. keep distance from strangers from people you don’t know well.

Public zone. From 3.60 and above. When addressing a large group of people.

Physical Contact.

The closer two people feel emotionally between them, the closer they stand one another.

The comfortable guy who beats everyone sincerely on their backs and touches becomes disliked because it violates the living space of the other.

Physical Contact.

When one man is lying:

Drags his feet.

Suddenly his fingers flick.

He crosses his legs and xestayrwnei.

Physical Contact.

LIES:

The upper half of the body = touch the nose, eye rubbing, armchair, anapsokokinsma arms tightness, sweating, trembling voice, strumming with pens-pencils

Drags his feet.

Suddenly his fingers flick.

He crosses his legs and xestayrwnei.

Physical Contact.

People who make small and quick steps pay special attention to the details.

O I people that Kano

Επικοινωνιακή Διαχείριση Κρίσεων .Το μεγάλο κενό στην ενημέρωση των κοινωνιών οδηγεί σε αποδόμηση της εικόνας .

iamagemaking12

 

Άρθρο του Γιώργου Παπατριανταφύλλου .

Η Επικοινωνιακή Διαχείριση Κρίσεων είναι ο άξονας κατά τον οποίο επιχειρήσεις – οργανισμοί – κυβερνήσεις διαχειρίζονται την εικόνα , τη φήμη τους , την αξία τους , τις αξίες τους :

  1. Βασίζεται στη δυνότητα και την εκπαίδευση του Συμβούλου ο οποίος αναλαμβάνει την Επικοινωνιακή Διαχείριση της Κρίσης .
  2. Απαιτείται άμεση αντιμετώπιση , ώστε να υπάρξει επίσημη ενημέρωση .
  3. Διαφάνεια , αποδοχή της κρίσης , αξιοπιστία , ειλικρίνεια , ενσυναίσθηση .

 

Αναλυτικά :

Τα ΜΜΕ στις Κρίσεις .

Τα ΜΜΕ , επιδιώκουν αμέσως με το ξέσπασμα μίας κρίσης ( ακόμα και στο στάδιο των φημών ) να αποσπάσουν όσες περισσότερες πληροφορίες μπορούν .

Η αποτελεσματική επικοινωνία με τους δημοσιογράφους διευκολύνει τη διαχείριση της κρίσης .

Οι Φήμες .

Τα φαινόμενα της φημολογίας και των ψιθυρισμών , πυροδοτούν τις κρίσεις και τις διευρύνουν .

Η ακριβής μετάδοση των γεγονότων και η συνεχής ροή των πληροφοριών , λειτουργούν δραστικά υπέρ της μείωσης των φημών και των ψιθύρων .

Σταδιακά μειώνονται ο πανικός και διασώζεται η εικόνα και η φήμη του οργανισμού και των προσώπων του .

Ο Τρόπος Σκέψης των Δημοσιογράφων .

Τα ΜΜΕ και οι δημοσιογράφοι μεταδίδουν γεγονότα τα οποία θεωρούν πως έχουν ενδιαφέρον για το κοινό .

Σύμφωνα με τις πιο πρόσφατες έρευνες για το Δημοσιογραφικό επάγγελμα , αυτά που οι περισσότεροι Δημοσιογράφοι παγκοσμίως επιλέγουν ως σπουδαιότερα γεγονότα προς μετάδοση είναι οι καταστροφές και τα καιρικά φαινόμενα .

Πραγματοποιήθηκε έρευνα –  μία από τις μεγαλύτερες – για το ποιές ειδήσεις ενδιαφέρουν διαχρονικά το κοινό και ο συνδυασμός των καταστροφών και καιρικών φαινομένων είναι αυτά που ανεβάζουν πωλήσεις και αριθμούς θεαματικότητας και ακροαματικότητας.

Την έρευνα πραγματοποίησε το ερευνητικό κέντρο Pew, που συγκέντρωσε 165 έρευνες για τις προτιμήσεις του κοινού σχετικά με τις ειδήσεις, από το 1986 μέχρι το 2007.Συμμετείχαν περισσότεροι από 250.000 άνθρωποι.

Οι καταστροφές παραμένουν σταθερά πρώτες στο κατάλογο των ειδήσεων , που ενδιαφέρουν πιο πολύ.

Σύμφωνα με τον καθηγητή Δημοσιογραφίας του Πανεπιστημίου της Βιρτζίνιας, Γκρέγκ Κόμπλι, ο οποίος αναφέρθηκε στα τραγικά γεγονότα με τις πυρκαγιές στην Ελλάδα : « Οι μεγάλες καταστροφές σε δύο περιοχές στην Ελλάδα, έχουν όλα τα χαρακτηριστικά εκείνα που διδάσκουμε στους φοιτητές μας όταν θέλουμε να περιγράψουμε τα θέματα που αφορούν όλους τους ανθρώπους.Παρόμοιες ειδήσεις είναι οι επιθέσεις της 11ης Σεπτεμβρίου και το τσουνάμ της Νοτιοανατολικής Ασίας».

.

Σύμφωνα με την έρευνα , οι ειδήσεις που προτιμούν περισσότερο οι Αμερικανοί πολίτες , είναι :

Καταστροφές 39%

Οικονομικά 34%

Συγκρούσεις 33%

Πολιτικές 22%

Κουτσομπολιά 18%

Διεθνείς 17 %.

Ο Spokes  person .

Spokesperson ή Informative Manager ή Υπεύθυνος  Ενημέρωσης , ονομάζεται ο Σύμβουλος Δημοσίων Σχέσεων ο οποίος είναι ιδιαίτερα εκπαιδευμένος στην επικονωνία με τα ΜΜΕ και έχει ως αποστολή του την ενημέρωση των δημοσιογράφων αλλά και τη συνεχή ροή πληροφοριών σε περιπτώσεις Κρίσεων .

Η Εργασία του Spokesperson .

Να εκπαιδεύεται διαρκώς στην επικοινωνία με τα ΜΜΕ. ΜΕDIA TRAINING .

Να είναι προετοιμασμένος για ενδεχόμενο κρίσεων .

Να αντέχει σε σκληρές συνθήκες υψηλότατης πίεσης .

Να μπορεί να διαχειρίζεται τις φήμες .

Να διοχετεύει ειδήσεις στους δημοσιογράφους ώστε αυτοί να ενημερώνουν την κοινή γνώμη .

Να προβλέπει ρεαλιστικά το μέλλον και την εξέλιξη της κρίσης .

Η Εργασία του Spokesperson .

Ο Spokesperson πρέπει να γνωρίζει και να μπορεί να οργανώσει Συνέντευξη Τύπου μέσα σε λίγες ώρες .

Θα πρέπει να δίνει αποτελεσματικά συνεντεύξεις στα ΜΜΕ κατόπιν σκληρής εκπαίδευσης του ( MediaTraining ) .

Η Εργασία του Spokesperson .Tα τεχνικά θέματα .

Να έχει προετοιμάσει το χώρο για τις Συνεντεύξεις Τύπου , με συμβόλαια με χώρους ώστε να μπορεί να τους χρησιμοποιήσει κάθε ώρα .

Να έχει εγκαταστήσει ειδικό αριθμό κλήσεων ,χρήσεως αποκλειστικά για περιπτώσεις κρίσεων .

Ειδικό φυλλάδιο απαντήσεων σε ερωτήσεις πληγέντων ή ατόμων που δίνουν πληροφορίες .

Μονάδες τηλεπικοινωνιών .

Γραφική ύλη .

Ο Υπεύθυνος Ενημέρωσης .

Είναι ηγετική φυσιογνωμία .

Συνεργάζεται ομαδικά και αρμονικά με τους ανθρώπους .

Πραγματοποιεί ασκήσεις εκπαιδευτικού χαρακτήρα , σε σενάρια κρίσεων .

Σχεδιάζει τη στρατηγική της Διαχείρισης και της επικοινωνιακής Διαχείρισης .

Συντονίζει όλα τα εμπλεκόμενα μέρη ώστε αυτά να εργαστούν πρός έξοδο από την κρίση .

Διαθέτει λίστες δημοσιογράφων και ΜΜΕ .

Έχει στη διάθεση του όλα τα στοιχεία των συνεργατών του .

Προσδιορίζει χώρο για έκτακτη συνέντευξη τύπου .

Ο Υπεύθυνος Ενημέρωσης .

Διασφαλίζει την ομαλή και απρόσκοπτη επικοινωνία και των Δημοσιογράφων με τον οργανισμό .

Με σεβασμό και ήθος δεν επιτρέπει την παρέμβαση στο εσωτερικό της κρίσης , παρά μόνο των ειδικών ομάδων .

Παρέχει τις απαραίτητες πληροφορίες στους δημοσιογράφους .

Να διασφαλίσει την διοχέτευση των πληροφοριών στην κοινή γνώμη .

Να διαμορφώνει σύντομα , περικτικά σαφή μηνύματα .

Ο Υπεύθυνος Ενημέρωσης , απέναντι στα ΜΜΕ .

Απαντά στα τηλεφωνήματα των δημοσιογράφων .

Δημιουργεί Κέντρο Τύπου .

Προγραμματίζει Συνέντευξη και ενημερώσεις Τύπου .

Ετοιμάζει Δελτία Τύπου σε ξένες γλώσσες .

Διατηρεί Ημερολόγιο επαφών με τα ΜΜΕ .

Δίνει στη δημοσιότητα την έκταση της κρίσης και τους αριθμούς των ζημιών .

Ελέγχει την απόδοση των πληροφοριών από τα ΜΜΕ , πως δημοσιεύονται .

Ο Υπεύθυνος Ενημέρωσης , απέναντι στα ΜΜΕ .Οι απαντήσεις .

Ποιοί εμπλέκονται ;

Τι ακριβώς έχει συμβεί ;

Πως έγινε το συμβάν ;

Που ;

Πότε ;

Προβλέψεις για το συμβάν ;

Απαγορευμένη φράση : OYΔΕΝ ΣΧΟΛΙΟ .

Ειλικρίνεια .

Ο Υπεύθυνος Ενημέρωσης , απέναντι στα ΜΜΕ .Η γλώσσα .

Απλή .

Κατανοητή .

Σύντομη .

Ειλικρηνής .

Crisis Communication  Management.

Ο ΚΥΒΕΡΝΗΤΙΚΟΣ ΕΚΠΡΟΣΩΠΟΣ :

Ο κυβερνητικός εκπρόσωπος αποτελεί τον αρμόδιο για το πρωτόκολλο  εισερχόμενων και εξερχόμενων πληροφοριών , ενώ έχει την πρόσθετη ευθύνη για την εγκυρότητα των εισερχόμενων και την πειστικότητα των εξερχομένων.

Ο κυβερνητικός εκπρόσωπος εκφράζεται ηθικά και με γνώμονα την αλήθεια στην ενημέρωση και την πληροφόρηση .

Ο κυβερνητικός εκπρόσωπος διαφυλάττει την ειδησεογραφία για τα εθνικά θέματα .

Προστατεύει το κύρος της κυβέρνησης .

Προφύλαξη του προσώπου του πρωθυπουργού.

Σεβασμό των ισορροπιών για την υπεράσπιση των οργάνων και στελεχών.

Crisis Communication  Management.

Ο κυβερνητικός εκρόσωπος :

Πρέπει να γνωρίζει την πολιτική και πληροφοριακά στοιχεία των τομέων.

Να είναι έτοιμος σε 24ωρη βάση.

Να είναι αξιόπιστος .

Δεν πρέπει να συγκαλύπτει.

Να προσέχει την λεκτική και εξωλεκτική επικοινωνία .

Crisis Communication  Management.

Συνέντευξη τύπου.

Ο Spokesperson :

Δίνει πληροφορίες στη δημοσιότητα .

Σχεδιάζει τα κατάλληλα μηνύματα .

Επιλέγει τους τρόπους επικοινωνίας .

Ετοιμάζει τα Δελτία Τύπου και τη συνέντυξη τύπου.

Εκτιμά την κατάσταση.

Ελέγχει τις πληροφορίες που διοχετεύονται .

Παρέχει προσωπικό και τηλέφωνα , ώστε να απαντά σε ΜΜΕ και κοινό.

Crisis Communication  Management.

Χρησιμοποιεί γλώσσα απλή και κατανοητή.

Είναι σύντομος .

Δείχνει ενσυναίσθηση .

Δείχνει γνώση .

Είναι ειλικρινής .

Αποφεύγει τους ετυπωσιασμούς .

Είναι ψύχραιμος .

Απαντά σε όλες τις ερωτήσεις .

Τα 5 Cs Του Spokesperson :

Concern – ανησυχία για το πρόβλημα, για τους ανθρώπους .

Clarity (διαύγεια) – οι οργανισμοί πρέπει να μιλούν ξεκάθαρα.Να εξηγούν την κρίση από την πρώτη της έκρηξη.

Control ( έλεγχος ) – όταν μιλά ο spokesperson στα Media πρέπει να έχει τον έλεγχο της κατάστασης .

Confidence ( εμπιστοσύνη ) – πρέπει να διατηρεί την αυτοπεποίθηση του και να εμπνέει εμπιστοσύνη.

Competence ( ικανότητες / δεξιότητες ) – o spokesperson πρέπει να διαθέτει ικανότητες εξόδου από την κρίση.

Γιώργος Παπατριανταφύλλου .

Ο Γιώργος Παπατριανταφύλλου είναι ο Συγγραφέας των βιβλίων , Προγράμματα Δημοσίων Σχέσεων εκδόσεις Σταμούλης 2008 και Εταιρική Εικόνα εκδ. Σταμούλης 2011, Διευθυντής Δημοσίων Σχέσεων στην Kiss Α.Ε στην οποία ανήκει ο Ρ/Σ Kiss Fm . Ο Γιώργος Παπατριανταφύλλου είναι μέλος του δ/σ της ΕΕΔΣ ( Ελληνική Εταιρεία Δημοσίων Σχέσεων / το επιστημονικό σωματείο των Δημοσίων Σχέσεων στην Ελλάδα  ) και πιστοποιημένος εκπαιδευτής απο το ΕΚΕΠΙΣ , εποπτείας του Υπουργού Παιδείας, Διά Βίου Μάθησης και Θρησκευμάτων . Διδάσκει Δημόσιες Σχέσεις και Διοίκηση Επιχειρήσεων σε στελέχη επιχειρήσεων και φοιτητές  gpappr@gmail.com

Διδάσκει στην εταιρεία Kariera www.kariera.gr  μέλος του διεθνούς  δικτύου Career Builder www.careerbuilder.com το οποίο παρέχει υψηλού επιπέδου εκπαίδευση σε στελέχη επιχειρήσεων παγκοσμίως και βοηθά ευρύτερα τα στελέχη να αναπτύξουν την καριέρα τους . Ο Γιώργος Παπατριανταφύλλου είναι στον τομέα των  Kariera Business Seminarshttp://bit.ly/Mtu0AS ( Δίπλωμα στις Δημόσιες Σχέσεις ) http://bit.ly/RXEjtE ( Σεμινάριο Διοργάνωση Εκδηλώσεων ) , από το 1999 .

Επικοινωνήστε μαζί του στο gpappr@gmail.com και τηλεφωνικά στο 6974313052 .

Communication Crisis Management. CrisisCommunication Management.

English Edition of This Article at The Bottom Of The Page:

Study: George Ioannou Papatriantafyllou.
The media in crisis.
Media, seek immediately a crisis (even at the stage of rumors) to obtain as much information as they can.
Effective communication with journalists facilitate the management of the crisis.

Rumors.
The phenomena of rumor and whispering, trigger crises and enhancing.
Accurate transmission of events and the constant flow of information for operating drastically reducing rumors and whispers.
Gradually decrease the panic and preserved the image and reputation of the organization and its staff.

The thinking of Journalists.
The media and journalists convey facts which we think are of interest to the public.
According to the most recent research on the journalistic profession, what most journalists worldwide choose as most important events to be broadcast catastrophes and weather.

A survey – one of the largest – about what news the public interest over time and the combination of disasters and weather events are those that raise sales and viewership numbers and ratings.

Research conducted by the research center Pew, collected 165 surveys public preferences on the news, from 1986 to 2007.Symmeteichan more than 250,000 people.

The ruins remain stable in the first list of news of interest to most.
According to Professor of Journalism at the University of Virginia, Greg assy, ​​who referred to the tragic events of the fires in Greece: “Major disasters in two areas in Greece have all the characteristics that we teach our students when we want to describe issues all anthropous.Paromoies news is the attacks of September 11 and the tsunami of Southeast Asia. “

.
According to the survey, the news who prefer more American citizens are:
Disasters 39%
Budget 34%
Clashes 33%
Policies 22%
Gossip 18%
International 17%.

The Spokes person.
Spokesperson or Informative Manager or Head of Information, called the public relations consultant who is highly trained in Contact us with the media and has the task of informing journalists and the continuous flow of information in a crisis.
The Work of the Spokesperson.
Be trained constantly in communication with the media. MEDIA TRAINING.
Be prepared for potential crises.
To withstand harsh environments highest pressure.
Be able to handle the rumors.
To channel news to reporters that they inform the public.
Provide realistic looking and the evolution of the crisis.

The Work of the Spokesperson.
The Spokesperson should know and be able to organize a press conference in a few hours.
Should provide effective media interviews after hard training (Media Training).

The Work of the Spokesperson. The technical issues.
Have prepared the room for press conferences, with contracts with venues to be able to use them every time.
Have set up a special phone number, use only for crisis situations.
Special brochure answers questions affected or those who give information.
Units telecommunications.
Stationery.

The Responsible Media.
Is a leading figure.
Collaborates team and harmoniously with people.
Performs educational exercises in crisis scenarios.
Plan the strategy of management and communication management.
Coordinate all parties involved so that they can work towards the exit from the crisis.
It has lists of journalists and media.
Has at his disposal all the elements of his associates.
Identifies area for emergency press conference.

The Responsible Media.
Ensures smooth and uninterrupted communication and journalism organization.
With respect and morality does not permit intervention in the internal crisis, only specific groups.
It provides essential information to journalists.
To ensure the channeling of information to the public.
Shape soon periktika clear messages.

The information officers across the media.

Responds to telephone calls from journalists.
Creates Press Centre.
Interview Schedules and briefings.
Prepares Press in foreign languages.
Calendar keeps contacts with the media.
Make public the extent of the crisis and the numbers of losses.
Check the performance of the information from the media that published.
The Head of Information across media. Answers.
Who is involved?
What exactly has happened?
How was the event?
Where?
When?
Provisions for the event?
Forbidden words: OYDEN COMMENT.
Honesty.

The Head of Information towards SMEs. Language.

Simple.
Understood.
Short.
Eilikrinis.

Crisis Communication Management.
The GOVERNMENT SPOKESMAN:
The government spokesman is the protocol responsible for incoming and outgoing information, and has the additional responsibility for the validity of incoming and outgoing persuasiveness.
The government spokesman expressed moral and truth-oriented to information and information.
Government spokesman preserves the news on national issues.
Protects the reputation of the government.
Prophylaxis facial prime minister.
Respect balances for the defense of the institutions and executives.
Crisis Communication Management.

The government act through:
They need to know the policy and information sectors.
Be ready in 24 hours.
To be reliable.
Should not conceal.
Be careful and verbal communication extraverbal.

Crisis Communication Management.
Press conference.
The Spokesperson:
Gives information published.
Designing appropriate messages.
Selects the media.
Prepares Press Releases and synentyxi type.
Assess the situation.
Check the information channeled.
Provides staff and telephones to answer media and public.

Crisis Communication Management.
It uses simple language and understandable.
Is short.
Shows empathy.
Shows knowledge.
It’s honest.
Avoids etyposiasmous.
It’s cool.
Answer all questions.

The 5 Cs Of Spokesperson:
Concern – concern about the problem for people.
Clarity (Clarity) – organizations must speak clearly. Explain the crisis of the first explosion.
Control (Control) – when talking to the Media spokesperson should be in control of the situation.
Confidence (Confidence) – must maintain the confidence and inspires confidence.
Competence (skills / competencies) – o spokesperson should have aptitude exit.

George Papatriantafyllou.
George Papatriantafyllou is the author of the books, a public relations and Stamoulis 2008 Company Profile Edition 2011 Stamoulis, Director of Public Relations in Kiss SA that owns the P / S Kiss Fm. George is a member of Papatriantafyllou d / c the AEIF (Greek Company Public Relations / scientific association of Public Relations in Greece) and certified trainer from EKEPIS supervision of the Minister of Education, Lifelong Learning and Religious Affairs. He teaches Public Relations and Business to business executives and students gpappr@gmail.com
Teaches the company Kariera
http://www.kariera.gr member of the international network Career Builder http://www.careerbuilder.com which provides high quality education to business executives worldwide and widely helps executives to develop their career. George Papatriantafyllou is in Kariera Business Seminarshttp :/ / bit.ly/Mtu0AS (Diploma in Public Relations) http://bit.ly/RXEjtE (Seminar Events) since 1999.
Contact him at
gpappr@gmail.com  and by phone at 6974313052.

 

 

Έργο του Συμβούλου Δημοσίων Σχέσεων , σύμφωνα με την Ελληνική Εταιρεία Δημοσίων Σχέσεων .

Ο Γιώργος Παπατριανταφύλλου είναι ο δημιουργός του πρωτοποριακού μοντέλου Πολιτικής Επικοινωνίας – Πολιτικού Branding EF ( Elected First ).
Ο Γιώργος Παπατριανταφύλλου είναι ο δημιουργός του πρωτοποριακού μοντέλου Πολιτικής Επικοινωνίας – Πολιτικού Branding EF ( Elected First ).

Μελέτη – έρευνα : Γιώργος Παπατριανταφύλλου .

ΕΡΓΟ ΤΟΥ ΣΥΜΒΟΥΛΟΥ ΔΗΜΟΣΙΩΝ ΣΧΕΣΕΩΝ

Το έργο του Συμβούλου Δημοσίων Σχέσεων συνίσταται:

Α/ Στη χάραξη και εφαρμογή πολιτικής ανάπτυξης σχέσεων και επικοινωνίας για τις οργανώσεις (ιδιωτικού και δημόσιου τομέα) με τις ομάδες του κοινού που βρίσκονται εκτός αυτών (εξωτερικές Δημόσιες Σχέσεις) και με τις ομάδες του κοινού που βρίσκονται εντός αυτών (εσωτερικές Δημόσιες Σχέσεις).

Β/ Στην εισήγηση, προγραμματισμό και εφαρμογή πρωτοβουλιών κοινωνικής ωφελιμότητας, οι οποίες καταξιώνουν τον κοινωνικό ρόλο των οργανώσεων που προαναφέρθηκαν και συμβάλλουν στην παρουσίαση και προβολή του συνόλου του έργου τους.

Γ/ Στην άμεση αντιμετώπιση και άρση των εμποδίων επικοινωνίας, προς διασφάλιση της απρόσκοπτης ροής πληροφοριών ανάμεσα στις οργανώσεις που προαναφέρθηκαν και στις εντός και εκτός αυτών ομάδων του κοινού.

Δ/ Στην ανάπτυξη και εμπέδωση κλίματος εμπιστοσύνης και αλληλοκατανόησης, σε βάση αμοιβαίου συμφέροντος, με αντικειμενική πληροφόρηση και ελεύθερο διάλογο.

Καταστατικός Χάρτης Ελληνικής Εταιρείας Δημοσίων Σχέσεων.

 

ΣΥΜΒΟΥΛΟΣ ΔΗΜΟΣΙΩΝ ΣΧΕΣΕΩΝ.

Ως σύμβουλος Δημοσίων Σχέσεων νοείται ο ιδιοκτήτης διευθυντής επιχείρησης παροχής υπηρεσιών Δημοσίων Σχέσεων προς τρίτους ή ο ελεύθερος επαγγελματίας Δημοσίων Σχέσεων ή ο επαγγελματίας με εξαρτημένη σχέση εργασίας, ο οποίος έχει ως κύρια επαγγελματική απασχόληση την εκπόνηση, εισήγηση ή και εφαρμογή προγραμμάτων εσωτερικών και εξωτερικών Δημοσίων Σχέσεων.

ΣΥΜΒΟΥΛΟΣ ΔΗΜΟΣΙΩΝ ΣΧΕΣΕΩΝ – ΙΔΙΟΚΤΗΤΗΣ ΓΡΑΦΕΙΟΥ ΔΗΜΟΣΙΩΝ ΣΧΕΣΕΩΝ.

Νοείται ο ιδιοκτήτης ή ο μέτοχος Εταιρείας ή ατομικής επιχείρησης που διατηρεί και διευθύνει ή συνδιευθύνει ανεξάρτητη και αμιγή επιχείρηση παροχής προς τρίτους και με αμοιβή υπηρεσιών Δημοσίων Σχέσεων σε ανεξάρτητη – από την κατοικία του ή επιχείρηση τρίτων- επαγγελματική στέγη.

ΣΥΜΒΟΥΛΟΣ ΔΗΜΟΣΙΩΝ ΣΧΕΣΕΩΝ – ΕΛΕΥΘΕΡΟΣ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΑΣ.

Νοείται ο ελεύθερος επαγγελματίας ο οποίος μόνος ή συμμετέχων σε κοινοπραξία συμβούλων και έχει ως κύρια απασχόληση του την προς τρίτους και με αμοιβή Δημοσίων Σχέσεων.

ΣΥΜΒΟΥΛΟΣ ΔΗΜΟΣΙΩΝ ΣΧΕΣΕΩΝ – ΣΤΕΛΕΧΟΣ ΟΡΓΑΝΩΣΗΣ (εξαρτημένης σχέσεως εργασίας), νοείται εκείνος που με υπαλληλική σχέση εργασίας δημοσίου ή ιδιωτικού δικαίου, παρέχει συμβουλευτικές υπηρεσίες προς τη διοίκηση δημόσιας υπηρεσίας ή επιχείρησης σε θέματα ή προγράμματα Δημοσίων Σχέσεων, εσωτερικών και εξωτερικών καθώς και ο προϊστάμενος υπηρεσιακής μονάδας Δημοσίων Σχέσεων, δημόσιας υπηρεσίας, οργανισμού, επιχείρησης κλπ. κύριο αντικείμενο της οποίας είναι η εκπόνηση και εφαρμογή προγραμμάτων Δημοσίων Σχέσεων εσωτερικών και εξωτερικών.

Όσοι απλά εργάζονται σε  Γραφεία και υπηρεσίες Δημοσίων Σχέσεων γραφεία Τύπου και απασχολούνται σε θέματα των επιμέρους λειτουργιών Δημοσίων Σχέσεων και επομένως δεν κατέχουν θέση στελέχους και δεν έχουν γενική θεώρηση και ευθύνη του έργου των Δημοσίων Σχέσεων Δεν πληρούν την ιδιότητα του Συμβούλου των Δημοσίων Σχέσεων.

Καταστατικός Χάρτης της Ελληνικής Εταιρείας Δημοσίων Σχέσεων. Άρθρο 3.

Δραστηριότητες του Διευθυντή Δημοσίων Σχέσεων .

  1. Eσωτερικές Δημόσιες Σχέσεις . Επικοινωνεί με τους εργαζόμενους και δημιουργεί σχέσεις εμπιστοσύνης μεταξύ όλων των εργαζομένων και αυτών με τη διοίκηση . Μεριμνά ώστε να είναι όλοι οι εργαζόμενοι ενημερωμένοι επί παντός θέματος , της εταιρικής στρατηγικής , του οράματος και της κουλτούρας . Εκπαιδεύει σε επικοινωνιακά θέματα  τους εργαζόμενους .
  2. Eταιρική Επικοινωνία : Ο Διευθυντής στις Δημόσιες Σχέσεις ,σχεδιάζει και υλοποιεί όλο το πλαίσιο επικοινωνίας της εικόνας της επιχείρησης .
  3. Media Relations : Ο Διευθυντής στις Δημόσιες Σχέσεις , επικοινωνεί με τους δημοσιογράφους , τους αρχισυντάκτες και τα στελέχη των Μέσων Ενημέρωσης . «Χτίζει» σχέσεις εμπιστοσύνης και μεριμνά για τη διάχυση πληροφοριών πρός τα Μέσα Ενημέρωσης σε περιπτώσεις κρίσεων και μη .
  4. Business to Business Communication : Ο Διευθυντής στις Δημόσιες Σχέσεις ,επικοινωνεί και δημιουργεί σχέσεις εμπιστοσύνης με άλλες επιχειρήσεις και τους αθρώπους τους . Με επαγγελματικά ραντεβού , σε εκθέσεις και συναντήσεις σε συνεδριακές εκδηλώσεις – δεξιώσεις – και εκδηλώσεις γενικά .
  5. Public Affairs : Ο Διευθυντής στις Δημόσιες Σχέσεις , επικοινωνεί με πρόσωπα της κοινωνίας τα οποία ηγούνται , σωματείων , οργανισμών και πολιτικά πρόσωπα .
  6. Lobbying : Ο Διευθυντής στις Δημόσιες Σχέσεις , εκπροσωπεί κλαδικούς φορείς ή και επιχειρήσεις μεμονωμένες και επηρρεάζει τις αποφάσεις της νομοθεσίας πρός κοινό και κοινωνικό όφελος . Πείθει και κάνει προτάσεις .
  7. Κοινωνική Ευθύνη : Ο Διευθυντής στις Δημόσιες Σχέσεις , επικοινωνεί με την τοπική κοινωνία / φορείς / ιδρύματα / ακτιβιστικές οργανώσεις και αφού έχει πείσει την επιχείρηση να έχει ενσωματωμένη τη δράση πρός την κοινωνία , πράττει τις κοινωνικές υποχρεώσεις της επιχείρησης η οποία οφείλει να συμβάλει στο καλό των κοινωνιών , να είναι ανθρωποκεντρική .
  8. Investor Relations : Οικονομικές Δημόσιες Σχέσεις . Ο Διευθυντής στις Δημόσιες Σχέσεις  ενημερώνει τους μετόχους αλλά και τα συμετέχοντα κοινά για τα οικονομικά μεγέθη και την οικονομική πορεία της επιχείρησης . Επικοινωνεί με οικονομικούς οργανισμούς – οικονομικούς συντάκτες – επενδυτές .
  9. Strategic Management : Ο Διευθυντής στις Δημόσιες Σχέσεις , ερευνά , μελετά και αναλύει τη θέση της επιχείρησης , εντοπίζει προβλήματα και παρατηρεί τις τάσεις και στάσεις της εταιρείας .
  10. Issues Management : Ο Διευθυντής στις Δημόσιες Σχέσεις , παρακολουθεί το πολιτικό – κοινωνικό – οικονομικό – τεχνολογικό περιβάλλον .Προετοιάζει για κάθε εξέλιξη την επιχείρηση .
  11. Crisis Management : Ο Διευθυντής στις Δημόσιες Σχέσεις , ερευνά και εντοπίζει πιθανά σενάρια κρίσεων . Προετοιμάζει την αντιμετώπιση των πιθανών κρίσεων , διαχειρίζεται επικοινωνιακά τις κρίσεις ( crisis communication management ) .
  12. Publications Management : Ο Διευθυντής στις Δημόσιες Σχέσεις ,σχεδιάζει τις δημοσιεύσεις σε προωθητικό υλικό – site – και προγραμματισμένη επικοινωνία ( διαφημιστικά κείμενα , λεζάντες , κείμενα στα νέα μέσα ( social media ) .

Events Management : Ο Διευθυντής στις Δημόσιες Σχέσεις σχεδιάζει στρατηγικά κάθε εταιρική εκδήλωση , με σαφή αποστολή και στόχο

Γιώργος Παπατριανταφύλλου ,

Ο Γιώργος Παπατριανταφύλλου είναι ο Συγγραφέας των βιβλίων , Προγράμματα Δημοσίων Σχέσεων εκδόσεις Σταμούλης 2008 και Εταιρική Εικόνα εκδ. Σταμούλης 2011 μέλος του δσ της ΕΕΔΣ ( Ελληνική Εταιρεία Δημοσίων Σχέσεων / το επιστημονικό σωματείο των Δημοσίων Σχέσεων στην Ελλάδα ) και πιστοποιημένος εκπαιδευτής απο το ΕΚΕΠΙΣ , εποπτείας του Υπουργείου Παιδείας και Θρησκευμάτων , Πολιτισμού και Αθλητισμού . Διδάσκει Δημόσιες Σχέσεις και Διοίκηση Επιχειρήσεων σε στελέχη επιχειρήσεων και φοιτητές gpappr@gmail.com

διδάσκει Δημόσιες Σχέσεις και Διοίκηση Επιχειρήσεων , στην εταιρεία Kariera http://www.kariera.gr  μέλος του διεθνούς δικτύου Career Builder http://www.careerbuilder.com το οποίο παρέχει υψηλού επιπέδου εκπαίδευση σε στελέχη επιχειρήσεων παγκοσμίως και βοηθά ευρύτερα τα στελέχη να αναπτύξουν την καριέρα τους . Ο Γιώργος Παπατριανταφύλλου είναι στον τομέα των Kariera Business Seminars , από το 1999 . Σεμινάρια μας http://goo.gl/b4SIA

Πραγματοποιεί Διαλέξεις και Ομιλίες σε κάθε τύπου και μεγέθους Οργανισμούς , Επιμελητήρια και Επιχειρήσεις , σε κάθε πόλη στην Ελλάδα και την Κύπρο .

 

———————–

 

Study-research: George Papatriantafyllou.

PROJECT OF THE DIRECTOR OF PUBLIC RELATIONS

The public relations Consultant’s work consists of:

A/in the formulation and implementation of development relations and communication policy for organizations (private and public sector) with groups of the public outside of these (external public relations) and public groups are located within these (internal public relations).

B/in the introduction, planning and implementation initiatives of social utility, which kataxiwnoyn the social role of the above-mentioned organizations and contribute to the presentation and promotion of all of their work.

C/In direct response and removal of obstacles to communications, to ensure the smooth flow of information between the organisations listed above and at inside and outside of these public groups.

D/in the development and consolidation of a climate of trust and understanding, on the basis of mutual interest, with objective information and free dialogue.

Greek Charter Pr Company.

DIRECTOR OF PUBLIC RELATIONS.

As a public relations consultant means the owner Business Manager public relations services to third parties or the public relations Freelancer or a professional in an employment relationship, which has as main occupation the elaboration, presentation or application programs and internal and external public relations.

DIRECTOR OF PUBLIC RELATIONS – OWNER OF PUBLIC RELATIONS OFFICE.

Means the owner or shareholder of the company or sole proprietorship that maintains and directs or syndieythynei independent and solid third-party provider and Pr services fee to independent – from his residence or third-party business-business premises.

DIRECTOR OF PUBLIC RELATIONS-FREE EPAGGELMATIAS.

Means the freelancer who alone or participant in a consortium of consultants and has as its main employment for third parties and public relations fees.

DIRECTOR of PUBLIC RELATIONS – STEM ORGANIZATION (dependent employment relationship), means that with staff working relationship governed by public or private law, provides consulting services to the public service or business administration in matters or public relations programs, internal and external, as well as the head of the public relations staff unit, public service, business, organization, etc. the main object of which is the preparation and implementation of programmes of internal and external public relations.

Those who simply work in offices and public relations services press offices and employed in matters of individual public relations functions and therefore do not hold position officer and have no overview and project responsibility of public relations is not satisfy the property of public relations Consultant.

Greek Charter PR company. Article 3.

Activities of the Director of public relations.

E Pr swterikes. Communicate with employees and create trusting relationships among all employees and those with the administration. Ensure that all employees are informed on any matter, of corporate strategy, vision and culture. Training in communication issues employees.
E tairiki contact: public relations manager, plans and implements all the communication framework of the company’s image.
Media Relations: public relations manager, communicating with journalists, editors and media executives. «Build» relations of trust and ensure the dissemination of information to the media in crisis situations and not.
Business to Business Communication: public relations manager, communicates and builds relationships of trust with other companies and their athrwpoys. With business appointments, at fairs and meetings in Conference events – banquets – and events in General.
Public Affairs: the Director at public relations, communicating with persons of society which lead, associations, organizations and political figures.
Lobbying: public relations Director, represent sectoral bodies or individual firms and affects and the decisions of legislation for public and social benefit. Convincing and makes suggestions.
Social responsibility: public relations manager, communicating with the local society/organizations/institutions/organisations and activist after has convinced the company has built its action towards society, does the company’s social obligations which must contribute to the good of society, to be anthropocentric.

Investor Relations: Financial Public Relations. The public relations Director will inform the shareholders but also the symetechonta common to the financials and the economic course of business. Communicate with financial institutions – economic editors – investors.
Strategic Management: the Director at public relations, researching, studying and analysing the position of the company, identifies problems and observe trends and attitudes of society.
Issues Management: public relations manager, monitor the political – social – economic – technological environment. Proetoiazei for any development business.
Crisis Management: public relations manager, investigates and identifies potential crisis scenarios. Initializes the likely crises, manages communication crises (crisis communication management).
Publications Management: the Director at public relations, designing publications in promotional material – site – and scheduled communication (advertising texts, captions, texts in new media (social media).
Events Management: the Director Public Relations planning strategically each corporate event, with a clear mission and objective

George Papatriantafyllou,

George Papatriantafyllou is the author of books, public relations Programs versions Stamoulis 2008 and corporate image ed. Stamoulis 2011 member of the Board of the EEDS (Greek PR firm/the Scientific Association of public relations in Greece) and a certified instructor by ekepis, supervision of the Ministry of education, culture and sport. He teaches public relations and business administration to business executives and students gpappr@gmail.com

He teaches public relations and business administration, the company Careerbuilder http://www.kariera.gr member of international network of Career Builder http://www.careerbuilder.com which provides high quality education to business executives worldwide and helps wider strains to develop their careers. George Papatriantafyllou is in the area of Careerbuilder Business Seminars, since 1999. Our http://goo.gl/b4SIA courses

Conducts Lectures and speeches on every type and size organizations, Chambers and businesses, in every town in Greece and Cyprus.

Δημόσιες Σχέσεις και Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη .

csr 150

 

Μελέτη – έρευνα , Γιώργος Παπατριανταφύλλου .

 

  • «H Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη είναι η διαρκής δέσμευση μιας επιχείρησης, να συμπεριφέρεται ηθικά και να συμβάλλει στην οικονομική ανάπτυξη, ενώ ταυτόχρονα να βελτιώνει την ποιότητα ζωής των εργαζομένων και των οικογενειών τους, καθώς επίσης και της τοπικής κοινότητας και της κοινωνίας γενικότερα».
  • « Η Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη, είναι η δέσμευση των επιχειρήσεων να συμβάλλουν στη βιώσιμη οικονομική ανάπτυξη και να προσπαθούν μαζί με τους εργαζόμενους, τις οικογένειες τους, την τοπική κοινωνία γενικότερα, να βελτιώσουν την πoιότητα ζωής τους».

Η Ευρωπαϊκή Ένωση στην πράσινη βίβλο όρισε  την ΕΚΕ, ως εξής:

«ΕΚΕ είναι η έννοια σύμφωνα με την οποία οι εταιρείες ενσωματώνουν σε εθελοντική βάση κοινωνικές και περιβαλλοντικές ανησυχίες στις επιχειρηματικές τους δραστηριότητες και στις επαφές τους, με άλλα ενδιαφερόμενα μέρη».

 

XAΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ ΤΗΣ Ε.Κ.Ε

Η Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη εκφράζεται με προγράμματα, πρωτοβουλίες και καθημερινές πρακτικές αλλά δεν επιβάλλεται με νομοθετικές ρυθμίσεις. Διαμορφώνει τη φιλοσοφία της επιχείρησης με αρχές και αξίες, επηρεάζοντας τη στρατηγική της, γιαυτό και δεν επιβάλλεται με νομοθετικές ρυθμίσεις. oΗ ΕΚΕ θα πρέπει να αποσκοπεί στη βιώσιμη ανάπτυξη με όλες τις οικονομικές, κοινωνικές και περιβαλλοντικές παραμέτρους που αυτή έχει. Στις παραμέτρους περιλαμβάνονται εκτός από τις οικονομικές παραμέτρους, τα εργασιακά και τα ανθρώπινα δικαιώματα, η αρμονική συνύπαρξη, με όλα τα στελέχη και τις ομάδες κοινού.

 

  • Η Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη εκφράζεται με προγράμματα, πρωτοβουλίες και καθημερινές πρακτικές αλλά δεν επιβάλλεται με νομοθετικές ρυθμίσεις. Διαμορφώνει τη φιλοσοφία της επιχείρησης με αρχές και αξίες, επηρεάζοντας τη στρατηγική της, γιαυτό και δεν επιβάλλεται με νομοθετικές ρυθμίσεις.
  • Αποσκοπεί στη βιώσιμη ανάπτυξη με όλες τις οικονομικές, κοινωνικές και περιβαλλοντικές παραμέτρους που αυτή έχει. Στις παραμέτρους περιλαμβάνονται εκτός από τις οικονομικές παραμέτρους, τα εργασιακά και τα ανθρώπινα δικαιώματα, η αρμονική συνύπαρξη, με όλα τα στελέχη και τις ομάδες κοινού.
  • Δεν είναι ένα πρόσθετο στοιχείο στην πολιτική της επιχείρησης, αλλά διαπερνά συνολικά τον τρόπο διαχείρισης των επιχειρήσεων. Δεν υπολογίζεται ως κόστος, και δεν έχει εμπορικό χαρακτήρα.
  • Είναι εθελοντική, αλλιώς δεν είναι κοινωνική.
  • Όσο αυξάνεται η ευαισθητοποίηση των καταναλωτών για τον βαθμό της κοινωνικής ευθύνης των επιχειρήσεων , παράλληλα αυξάνεται και η δυσπιστία τους ως πρός το κοινωνικό έργο που παρέχουν .

Ερευνητικοί Δείκτες .

  • Είναι πολύ σημαντικό το ποσοστό των καταναλωτών που τιμωρούν τις επιχειρήσεις για τις κακές πρακτικές τους .
  • Το 70,7% των ερωτηθέντων διαφωνούν με την άποψη ότι οι περισσότερες εταιρείες αφουγκράζονται το κοινωνικό σύνολο και ανατποκ΄ρινονται στις ανησυχίες τους για το περιβάλλον και την κοινωνία .
  • Το 86,2% των ερωτηθέντων πιστεύει ότι οι εταιρείες δείχνουν ένα κοινωνικό πρόσωπο για να βελτιώσουν την εταιρική τους εικόνα και όχι γιατί θέλουν να συμβάλλουν θετικά στο κοινωνικό σύνολο.
  • Το 76% των ερωτηθέντων διαφωνεί με την ειλικρίνεια και την τιμιότητα της κοινωνικής και περιβαλλοντικής δραστηριότητας των εταιρειών ( αύξηση 35,9% από το csr του 2005 ) .
  • Στην έρευνα καταγράφεται μικρή εξοικείωση των πολιτών με την έννοια της ΕΚΕ.
  • 1 στους 10 πολίτες δηλώνει ότι γνωρίζει την έννοια της ΕΚΕ.
  • 3 στους 10 δηλώνουν ότι γνωρίζουν την ύπαρξη εταιρειών που υποστηρίζουν οικονομικά ή υλοποιούν δράσεις κοινωνικού ή περιβαλλοντικού χαρακτήρα.
  • 1 στους τρείς πολίτες θεωρεί ότι το έργο των εταιρειών στο πλαίσιο της ΕΚΕ ταυτόσημο με τις έννοιες της φοροαπαλλαγής και του προσωπικού συμφέροντος , και τη  διαφήμιση της εταιρείας .
  • 6 στους 10 πολίτες δήλωσαν ότι η αγοραστική τους συμπεριφορά θα επηρρεαζόταν αρκετά ή πολύ εάν υπήρχε περισσότερη ενημέρωση για τις κοινωνικές και περιβαλλοντικές πρωτοβουλίες των εταιρειών .

Χρήσιμοι Ορισμοί

AccountAbility 1000(AA1000): Αποτελεί μια συστηματική, περιεκτική και αξιόπιστη προσέγγιση στη βελτίωση της κοινωνικής και ηθικής υπευθυνότητας και της συνολικής αποτελεσματικότητας. Το πλαίσιο ΑΑ1000 αναπτύχθηκε από την εδρεύουσα στο Ην. Βασίλειο AccountAbility για την αντιμετώπιση της ανάγκης των οργανισμών να συμπεριλάβουν στις καθημερινές τους δράσεις διαδικασίες που αποδεικνύουν τη δέσμευσή τους προς τους stakeholders τους. Δίνει στους χρήστες κατευθύνσεις εγκατάστασης διαδικασιών που δημιουργούν τους απαραίτητους δείκτες, στόχους και συστήματα απολογισμού της δέσμευσης του οργανισμού προς τους stakeholders, προκειμένου να εξασφαλιστεί η αποτελεσματική επίδρασή τους στις αποφάσεις, τις δράσεις και τη συνολική αποτελεσματικότητα του οργανισμού.

Benchmarking: Σύγκριση των περιβαλλοντικών και κοινωνικών διαχειριστικών διαδικασιών, της αποτελεσματικότητας και του κοινωνικού απολογισμού μιας επιχείρησης. Μπορεί να χρησιμοποιηθεί για παροχή λεπτομερών συγκρίσεων μεταξύ τμημάτων μιας επιχείρησης ή μεταξύ επιχειρήσεων ενός συγκεκριμένου τομέα. Καθιστά επίσης εφικτές συγκρίσεις για παγκόσμιες τάσεις μεταξύ οργανισμών ή τομέων με μεγάλη διαφοροποίηση.

Corporate Social Responsibility: Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη είναι η έννοια σύμφωνα με την οποία οι επιχειρήσεις ενσωματώνουν σε εθελοντική βάση κοινωνικούς και περιβαλλοντικούς προβληματισμούς στις επιχειρηματικές τους δραστηριότητες και στις επαφές τους με τους stakeholders τους.

Ethical trade: Εξασφαλίζει ότι οι συνθήκες στις συμβατικές αλυσίδες παραγωγής συμμορφώνονται με βασικά ελάχιστα πρότυπα και στοχεύει στην εξάλειψη των πλέον εκμεταλλευτικών μορφών εργασίας όπως η παιδική και η καταναγκαστική εργασία και τα «κάτεργα».

Social Accountability 8000 (SA8000): Το διεθνές πρότυπο κοινωνικής ευθύνης είναι μια πρωτοβουλία της Social Accountability International (SAI), ενός φορέα που δημιουργήθηκε από το Council on Economic Priorities Accreditation Agency (CEPAA) στις ΗΠΑ. Στόχος του SA8000 είναι η διασφάλιση αγαθών και υπηρεσιών που έχουν ηθική προέλευση. Το SA8000 είναι ένα οικειοθελές πρότυπο και μπορεί να εφαρμοστεί σε οιουδήποτε μεγέθους οργανισμούς και επιχειρήσεις σε όλους τους τομείς της βιομηχανίας. Το πρότυπο μπορεί να αντικαταστήσει ή να επαυξήσει ειδικούς κώδικες κοινωνικής ευθύνης επιχειρήσεων ή βιομηχανικών τομέων. Το SA8000 θέτει βασικά πρότυπα για παιδική εργασία, καταναγκαστική εργασία, υγιεινή και ασφάλεια, ελευθερία του συνδικαλίζεσθαι και δικαίωμα συλλογικών διαπραγματεύσεων, διακρίσεις, πρακτικές πειθαρχίας, ώρες εργασίας, αποζημιώσεις.

Socially Responsible Investing (SRI): Η ενσωμάτωση προσωπικών αξιών και κοινωνικών προβληματισμών στις επενδυτικές αποφάσεις καλείται Κοινωνικά Υπεύθυνη Επένδυση (KYE). Η ΚΥΕ εξετάζει τόσο τις χρηματοοικονομικές ανάγκες του επενδυτή όσο και την επίδραση της επένδυσης στην κοινωνία. Με την ΚΥΕ «οι επενδυτές μπορούν να τοποθετήσουν τα χρήματά τους στην οικοδόμηση ενός καλύτερου αύριο, ενώ ταυτόχρονα μπορούν να έχουν ανταγωνιστικές αποδόσεις σήμερα». Με τα χρόνια έχουν αναπτυχθεί τρεις βασικές στρατηγικές ΚΥΕ: έλεγχος, προάσπιση των συμφερόντων των μετόχων, επενδύσεις για κοινωνικούς σκοπούς και κεφάλαια για κοινωνική καινοτομία.

Triple Bottom Line (ΤBL): Η ιδέα ότι η συνολική επίδοση μιας επιχείρησης πρέπει να υπολογίζεται με βάση τη συνδυασμένη συνεισφορά της στην οικονομική ευημερία, την περιβαλλοντική ποιότητα και το κοινωνικό κεφάλαιο. (Πηγή: Ευρωπαϊκή Επιτροπή, 2001). Η TBL δεν εστιάζεται μόνον στην οικονομική αξία που προσθέτουν οι επιχειρήσεις, αλλά επίσης στην περιβαλλοντική και κοινωνική αξία που προσθέτουν – και καταστρέφουν. Στη στενότερη ερμηνεία του ο όρος «triple bottom line» χρησιμοποιείται σαν πλαίσιο μέτρησης και απολογισμού της επιχειρηματικής επίδοσης έναντι οικονομικών, κοινωνικών και περιβαλλοντικών παραμέτρων. Στην ευρύτερη ερμηνεία του ο όρος χρησιμοποιείται για την κατανόηση της συνολικής σειράς αξιών, θεμάτων και διαδικασιών στα οποία πρέπει να στραφούν οι επιχειρήσεις, προκειμένου να ελαχιστοποιήσουν οποιαδήποτε ζημιά που οφείλεται στις δραστηριότητές τους και να δημιουργήσουν οικονομική, κοινωνική και περιβαλλοντική αξία. Αυτό συνεπάγεται διαφάνεια σχετικά με τις επιδιώξεις της επιχείρησης και εκτίμηση των αναγκών όλων των stakeholders της επιχείρησης, μετόχων, πελατών, εργαζομένων, επιχειρηματικών συνεργατών, κυβερνήσεων, τοπικών κοινοτήτων και του κοινού. [Πηγή http://www.csr.gr

Γιώργος Παπατριανταφύλλου ,

Ο Γιώργος Παπατριανταφύλλου είναι ο Συγγραφέας των βιβλίων , Προγράμματα Δημοσίων Σχέσεων εκδόσεις Σταμούλης 2008 και Εταιρική Εικόνα εκδ. Σταμούλης 2011 μέλος του δσ της ΕΕΔΣ ( Ελληνική Εταιρεία Δημοσίων Σχέσεων / το επιστημονικό σωματείο των Δημοσίων Σχέσεων στην Ελλάδα  ) και πιστοποιημένος εκπαιδευτής απο το ΕΚΕΠΙΣ , εποπτείας του Υπουργείου Παιδείας και Θρησκευμάτων , Πολιτισμού και Αθλητισμού  . Διδάσκει Δημόσιες Σχέσεις και Διοίκηση Επιχειρήσεων σε στελέχη επιχειρήσεων και φοιτητές  gpappr@gmail.com

διδάσκει Δημόσιες Σχέσεις και Διοίκηση Επιχειρήσεων , στην εταιρεία Kariera www.kariera.gr  μέλος του διεθνούς  δικτύου Career Builder www.careerbuilder.com το οποίο παρέχει υψηλού επιπέδου εκπαίδευση σε στελέχη επιχειρήσεων παγκοσμίως και βοηθά ευρύτερα τα στελέχη να αναπτύξουν την καριέρα τους . Ο Γιώργος Παπατριανταφύλλου είναι στον τομέα των  Kariera Business Seminars , από το 1999 . Σεμινάρια μας http://goo.gl/b4SIA

Πραγματοποιεί Διαλέξεις και Ομιλίες σε κάθε τύπου και μεγέθους Οργανισμούς , Επιμελητήρια και Επιχειρήσεις , σε κάθε πόλη στην Ελλάδα και την Κύπρο .

 

————————————–

 

Study-research, George Papatriantafyllou.

 

«The Corporate social responsibility is a continued commitment a business to behave ethically and contribute to economic growth, while at the same time improves the quality of life of workers and their families, as well as the local community and society at large«.
«Corporate social responsibility is the commitment of business to contribute to sustainable economic growth and to strive together with employees, their families, the local community in General, to improve the p o ortance of life».

 

The European Union in the green paper defined CSR as follows:

 

«CSR is a concept whereby companies integrate on a voluntary basis social and environmental concerns in their business operations and in their contacts with other interested parties

 

 

Corporate social responsibility is expressed in programs, initiatives and day-to-day practices but not required by legislation. Shaping the philosophy of company with values and principles, by influencing its strategy, therefore, and not imposed by legislation. o CSR should aim at sustainable development in all economic, social and environmental parameters that this has. The parameters included in addition to the economic parameters, labour and human rights, harmonious co-existence, with all the managers and teams together.

 

Corporate social responsibility expressed in programs, initiatives and day-to-day practices but not required by legislation. Shaping the philosophy of company with values and principles, by influencing its strategy, therefore, and not imposed by legislation.
Aims at sustainable development in all economic, social and environmental parameters that this has. The parameters included in addition to the economic parameters, labour and human rights, harmonious co-existence, with all the managers and teams together.
There is an additional element in the company’s policy, but permeates a whole way of business management. Not be counted as a cost, and not commercial in nature.
Is voluntary, otherwise it is not social.
With increasing consumer awareness of the extent of corporate social responsibility, while rising and mistrust as to the social work they provide.

 

Research Indices.
It is very important that the percentage of consumers that penalize companies for bad practices.
The 70.7% of respondents disagree with the view that more companies are listening to the society and anatpok΄rinontai to their concerns for the environment and society.
The 86.2% of respondents believes that companies show a social person to improve their corporate image and not because they want to contribute positively to society.
76% of respondents disagree with the sincerity and honesty of social and environmental activity of companies (an increase of 35.9% from the csr 2005).
The survey recorded slight familiarity of citizens with the concept of CSR.
1 in 10 citizens stating that knows the meaning of CSR.
3 in 10 say they are aware of the existence of companies that support financially or implement actions social or environmental nature.
1 in 3 people thinks that the work of companies in the context of CSR identical with the concepts of exemption and of self-interest, and the company’s advertising.
6 out of 10 people indicated that their purchasing behavior will epirreazotan enough or too if there was more information about the social and environmental initiatives of companies.

 

Useful Definitions

 

Accountability 1000 (AA1000): Is a systematic, comprehensive and reliable approach to improving social and moral responsibility and overall efficiency. The AA1000 framework developed by the resident in the UK. Kingdom AccountAbility for addressing the need of organizations to include in their day-to-day operations procedures that demonstrate their commitment towards their stakeholders. Gives users setup procedures directions that create the necessary indicators, targets and reporting systems of the Organization’s commitment to the stakeholders, in order to ensure effective impact on decisions, actions and the overall effectiveness of the organization.

 

Benchmarking: comparing the environmental and social management procedures, efficiency and social business account. Can be used for providing detailed comparisons between parts of an enterprise or between enterprises in a given sector. It also makes it possible
Corporate Social Responsibility: corporate social responsibility is a concept whereby companies integrate on a voluntary basis social and environmental concerns in their business operations and in their interaction with their stakeholders.
Ethical trade: Ensures that the treaties on conventional production chains meet basic minimum standards and aims to eliminate most ekmetalleytikwn forms of work such as child and forced labour and the «sweatshop«.
Social Accountability 8000 (SA8000): international standard of social responsibility is an initiative by Social Accountability International (SAI), a body created by the Council on Economic Priorities Accreditation Agency (CEPAA) in the USA. The aim of SA8000 is to ensure that goods and services have moral source. The SA8000 is a voluntary standard and can be applied to any size organizations and businesses in all industry sectors. The template can replace or augment special codes of social responsibility firms or industrial sectors. The SA8000 sets basic standards on child labour, forced labour, health and safety, freedom of trade union freedom and the right to collective bargaining, discrimination, discipline practices, work hours, compensation.
Along Responsible Investing (SRI): integrating personal values and social concerns in investment decisions is called socially responsible Investing (KYE). The KYE examines both the investor’s financial needs and the impact of investment in society. With KYE «investors can put their money in building a better tomorrow, while at the same time can have competitive odds today . Over the years they have developed three basic strategies KYE: control, safeguarding the interests of shareholders, investment funds for social purposes and for social innovation.
Triple Bottom Line (t BL): the idea that the overall performance of a company must be calculated on the basis of combined contribution to economic prosperity, environmental quality and social capital. (Source: European Commission, 2001). The TBL is not only focused on economic value adding companies, but also in the environmental and social value add – and destroy. In the narrower interpretation of the term ‘ triple bottom line ‘ is used as a measurement and reporting framework of business performance against economic, social and environmental parameters. In the wider interpretation of the term used for an understanding of the total series values, issues and processes that need to switch companies, in order to minimize any damage due to their activities and to create economic, social and environmental value. This implies transparency about the aims of the company and assessment of the needs of all stakeholders of the company, shareholders, customers, employees, business partners, Governments, local communities and the general public. [Http://www.csr.gr Source
George Papatriantafyllou,
George Papatriantafyllou is the author of books, public relations Programs versions Stamoulis 2008 and corporate image ed. Stamoulis 2011 member of the Board of the EEDS (Greek PR firm/the Scientific Association of public relations in Greece) and a certified instructor by ekepis, supervision of the Ministry of education, culture and sport. He teaches public relations and business administration to business executives and students gpappr@gmail.com
He teaches public relations and business administration, the company Careerbuilder http://www.kariera.gr member of international network of Career Builder http://www.careerbuilder.com which provides high quality education to business executives worldwide and helps wider strains to develop their careers. George Papatriantafyllou is in the area of Careerbuilder Business Seminars, since 1999. Our http://goo.gl/b4SIA courses
Conducts Lectures and speeches on every type and size organizations, Chambers and businesses, in every town in Greece and Cyprus.

 

Τι πραγματικά είναι οι Δημόσιες Σχέσεις . Κατανοήστε πλήρως τη διαφορά απο αυτό που πιστεύουν οι περισσότεροι για τις Δημόσιες Σχέσεις .

Relationing

Του Γιώργου Παπατριανταφύλλου .

Οι Δημόσιες Σχέσεις :

  • ΔΕΝ είναι Γνωριμίες – χαμόγελα – υποδοχή .
  • ΔΕΝ είναι δωρεάν διαφήμιση .
  • ΔΕΝ είναι MARKETING .
  • ΔΕΝ είναι πάρτι και νυχτερινά κέντρα .
  • ΔΕΝ είναι συναναστροφή και συζητήσεις με κόσμο .
  • ΔΕΝ είναι Εθιμοτυπία – δώρα και κλείσιμο ραντεβού .
  • ΔΕΝ είναι Προώθηση – Πώληση .
  • ΔΕΝ ανήκουν στο τμήμα MARKETING .
  • ΔΕΝ είναι μόνο το Δελτίο Τύπου .
  • ΔΕΝ είναι το Γραφείο Τύπου .
  • ΔΕΝ είναι ΨΕΥΔΗ .
  • ΔΕΝ χρησιμοποιούν την κοινωνικότητα ως πρόσθετο πρόγραμμα πρός εντυπωσιασμό .
  • Οι Δημόσιες Σχέσεις ΕΙΝΑΙ :
    • ΕΙΝΑΙ : Eφαρμοσμένη επιστήμη της Κοινωνικής Ψυχολογίας .
    • ΕΙΝΑΙ : Ανάπτυξη Σχέσεων με επιστημονικό τρόπο .
    • ΕΙΝΑΙ : Η παλαιότερη επιστήμη της επικοινωνίας στη Διοίκηση των Επιχειρήσεων .
    • ΕΙΝΑΙ : Ήθος – Αξιοπιστία – Ειλικρίνεια – Συνέπεια – Διαφάνεια .
    • ΕΙΝΑΙ : Στρατηγικός σχεδιασμός σε κάθε πρόγραμμα , με έρευνα – στρατηγική – στόχο – τακτικές .
    • ΕΙΝΑΙ : Η επιστήμη η οποία σχεδιάζει τη βάση πάνω στην οποία “χτίζεται” κάθε επιχείρηση και επιχειρηματική δραστηριότητα .
    • ΕΙΝΑΙ : Οι εξαιρετικές σχέσεις με τις ομάδες επικοινωνίας κάθε επιχείρησης .
    • ΕΙΝΑΙ : Οι Σχέσεις εμπιστοσύνης .
    • ΕΙΝΑΙ : Επιστήμη που σε κάθε οργανόγραμμα αποτελεί ανεξάρτητη διεύθυνση και δεν υπάγεται στο τμήμα Marketing . Όποιος υποστηρίζει το αντίθετο δεν έχει καμμία σχέση με την επιστήμη της επικοινωνίας ( δείτε γιατί , εδώ http://bit.ly/Kq8OEO )
    • ΕΙΝΑΙ : Η εικόνα , η φήμη και οι αξίες που αποδίδουν οι άνθρωποι στους ανθρώπους των επιχειρήσεων .
    • ΕΙΝΑΙ : Η επιστήμη η οποία κάνει τις επιχειρήσεις και τους ανθρώπους να ξεχωρίζουν για τις αξίες που αντιπροσωπεύουν .

Οι Δημόσιες Σχέσεις παράγουν έργο υποδομής σε κάθε επιχείρηση .

Οι Δημόσιες Σχέσεις δημιουργούν το πλαίσιο γύρω από τον οργανισμό και τα πρόσωπα, ώστε να μπορεί να ασκηθεί από πλευράς τους η πειθώ που απαιτείται σε κάθε αντίστοιχη περίπτωση.

Οι Δημόσιες Σχέσεις είναι το πλαίσιο των ιδεών, των ενεργειών και των μεθόδων, που καθιστούν την επιχείρηση, τον οργανισμό και τον ίδιο τον άνθρωπο πιο κοινωνικούς και ευσυνείδητους και παράλληλα τους εφοδιάζουν με ήθος, αξίες και σεβασμό προς την ανθρώπινη προσωπικότητα. Ξεχωρίζουν από κάθε άλλη επικοινωνιακή τακτική, γατί δε στρέφουν το ενδιαφέρον τους στο κέρδος και τα εμπορικά πλεονεκτήματα, αλλά κοιτούν κατευθείαν μέσα στον συναισθηματικό κόσμο των ανθρώπων και προσπαθούν να δημιουργήσουν ένα πεδίο αγάπης και συνεργασίας μεταξύ των ατόμων, των κοινωνιών και των λαών.

Οι Δημόσιες Σχέσεις είναι το λειτούργημα και ταυτόχρονα η επιστήμη που μπορούν να δώσουν στον κόσμο όλες τις λύσεις για μια αληθινή επικοινωνία.

Οι επαγγελματίες των Δημοσίων Σχέσεων αναγνωρίζουν και σέβονται το Χάρτη Θεμελιωδών Δικαιωμάτων του Ανθρώπου που διακηρύσσει την πίστη στα θεμελιώδη δικαιώματα του ανθρώπου, στην αξία και στην αξιοπρέπεια της ανθρώπινης προσωπικότητας και με την εφαρμογή των προγραμμάτων των Δημοσίων Σχέσεων οδηγούν την επικοινωνία σε δρόμους ανθρώπινους και κοινωνικούς.

Η συνεργασία μεταξύ των ανθρώπων σε κάθε επίπεδο της ζωής είναι ο θεμέλιος λίθος για την οικουμενική ευημερία και πρόοδο. Κοινωνίες που συνεργάστηκαν, πραγματοποίησαν θαυμαστά έργα, ενώ λαοί και άνθρωποι που οδηγήθηκαν στη σύγκρουση, δημιούργησαν τεράστια κενά στην εσωτερικότητά τους, οπισθοδρόμησαν και έχασαν την ευτυχία τους, βασικό συστατικό της καλής υγείας και της ζωής του ανθρώπου.

Ανάλυση των Δημοσίων Σχέσεων.
Βασικά Χαρακτηριστικά

Είναι πολλά τα χαρακτηριστικά του επαγγέλματος των Δημοσίων Σχέσεων, αλλά θεωρώ επιτακτική ανάγκη να κωδικοποιήσουμε τα πέντε ενδεικτικότερα, ώστε να ξεκινήσουμε να «χτίζουμε» το προφίλ τους.

1.  Οι Δημόσιες Σχέσεις ενδιαφέρονται για το δημόσιο συμφέρον και όχι για τη χρηματική επιτυχία. Η χρηματική επιτυχία είναι αποτέλεσμα των δραστηριοτήτων των Δημοσίων Σχέσεων εμμέσως, σε ένα μακροπρόθεσμο χρονικό διάστημα. Όμως η θεσπέσια εικόνα, η φήμη, η αγάπη, η συμπάθεια για τον οργανισμό και τον άνθρωπο είναι τα πιο σημαντικά τους περιουσιακά στοιχεία, που με μαθηματική ακρίβεια αποφέρουν τεράστια κέρδη, τα οποία όμως δεν είναι αυτoσκοπός των Δημοσίων Σχέσεων.

2.  Οι Δημόσιες Σχέσεις έχουν ως προορισμό τους τις σχέσεις αμοιβαίου συμφέροντος μεταξύ των οργανισμών και των ατόμων αλλά και μεταξύ ατόμων. Δεν επιδιώκουν την πώληση, αλλά την κάλυψη των αναγκών του ανθρώπου με συνέπεια και ειλικρίνεια στην ενημέρωσή του.

3.  Η άσκηση των Δημοσίων Σχέσεων βασίζεται στην αλήθεια και στην πραγματικότητα. Ποτέ δεν πρέπει να χρησιμοποιούνται από επαγγελματίες των Δημοσίων Σχέσεων το ψεύδος, η ανειλικρίνεια, οι συκοφαντίες και οποιεσδήποτε τακτικές που υποβιβάζουν την ανθρώπινη προσωπικότητα.

4.  Ο Σύμβουλος Δημοσίων Σχέσεων ερευνά και μελετά διαρκώς με επιμονή και υπομονή όλα τα χαρακτηριστικά των κοινωνικών ομάδων, τις τάσεις και τις στάσεις τους και ιδιαίτερα επιμένει στη μελέτη των χαρακτηριστικών των ομάδων κοινού με τις οποίες επικοινωνεί.

5.  Η επαγγελματική άσκηση των Δημοσίων Σχέσεων βασίζεται στην πρακτική εφαρμογή των κοινωνικών επιστημών.

Γιώργος Ι. Παπατριανταφύλλου .

Public Relations:
Not Acquaintances smiles slot.

It is not free advertising.

It’s not MARKETING.

THERE are parties and nightclubs.

THERE is interaction and conversations with the world.

THERE is Etiquette gifts and closing date.

It is not Promotion – sale.

Not belonging to the MARKETING Department.

Not only is the press release.

It is not the press office.

Is not PsEYDI.

Do not use the sociable as an add-on program for sensationalism.

Public Relations Is:
Er: E farmosmeni science of social psychology.

Er: developing relationships with scientific way.

Er: the oldest science of communicating in Business Administration.

Er: Ethos Reliability Honesty Consequence Transparency.

Er: strategic planning in each program, with research target strategic tactics.

Er: the science which draws the basis upon which «built« every business and business activity.

Er: the excellent relations with the contact each business groups.

Er: The relationships of trust.

Er: science that each organization is independent and does not address falls within the Marketing Department. Anyone who argues otherwise has no relation to the science of communication (see why, here http://bit.ly/Kq8OEO)

Er: the image, the reputation and the values they attach people to business people.

Er: the science that make businesses and people to stand for the values that they represent.

Public relations produce infrastructure project in each undertaking.

Public relations create the frame around the body and faces, so it can be brought out of their persuasion required in each respective case.

Public relations is the framework of ideas, actions and methods that make the business, organization, and the same man more social and conscious and equip them with morals, values and respect for the human personality. Stand out from any other communications tactics, because we are turning their interest in profit and commercial advantages, but look straight into the emotional world of human beings and trying to create a field of love and cooperation between individuals, societies and peoples.

Public relations is the vocation and the science that can give to the world all the solutions for a true communication.

Public relations professionals recognize and respect the Charter of fundamental rights of the man who professes faith in fundamental human rights, in the dignity and value of the human personality and to the implementation of the programmes of public relations drive communication in human and social roads.

The collaboration among people at every level of life is the cornerstone for universal prosperity and progress. Cooperating societies made wondrous works, while folks and people who were led to the conflict, have created huge gaps in their opisthodromisan and eswterikotita lost their happiness, a key component of good health and of human life.

Analysis of public relations.
Key Features

There are many features of the profession of public relations, but I think it imperative to codify the five indicative, so to begin to «build« their profile.

1. Pr interested in the public interest and not for financial success. The financial success is a result of public relations activities indirectly, in a long time. But the exquisite image, fame, love, sympathy for the Organization and humans are their most important assets with mathematical precision, which bring huge profits, but that is not the aim of this public relations.

2. public relations have as destination the relations of mutual interest between the agencies and individuals but also between individuals. Do not seek the sale, but the human needs with consistency and honesty in information.

3. the exercise of public relations based in truth and in fact. It should never be used by public relations professionals the falsehood, the dishonesty, the slander and any tactics that degrade the human personality.

4. the public relations consultant constantly researching and studying with perseverance and patience all the characteristics of social groups, trends and attitudes and particularly insists on the study of the characteristics of the groups with which it communicates.

5. the professional exercise of

public relations is based on the practical application of social sciences.
George J. Papatriantafyllou

Η Κυβέρνηση του Μέλλοντος .

happy 2

 

Θα αναπτύσει Σχέσεις Ήθους – Αξιοπιστίας – Συνέπειας – Ειλικρίνειας – Διαφάνειας .

 

Θα έχει πλήρες επιστημονικό σχέδιο Οικονομικής και Επιχειρηματικής Ανάπτυξης , εξασφαλίζοντας στους πολίτες υγιή εργασιακά περιβάλλοντα μειώνοντας κάθε υστέρηση και απομόνωση πολιτών απο την ευτυχία της δημιουργίας και της εργασίας .

 

Θα πρέπει να είναι απολύτως συνεργαζόμενη με κάθε φορέα ο οποίος μπορεί να εξασφαλίζει στους πολίτες συνθήκες αξιοπρεπούς διαβίωσης .

 

Πρέπει να επιλύει συνεχώς τα προβλήματα των πολιτών της

 

Να μην υπάρχει στο λεξιλόγιο της η λέξη Μίσος

 

Η κυβέρνηση του μέλλοντος δεν πρέπει να είναι δογματική αλλά δημοκρατική , διαλλακτική και ανοιχτών πεδίων και οριζόντων .

 

Η τεχνολογία θα είναι καθολική επιδίωξη σε κάθε τομέα της ανθρώπινης δραστηριότητας , προάγωντας υπηρεσίες οι οποίες θα αλλάζουν πρός το καλύτερο την καθημερινότητα των ανθρώπων .

 

Κυρίαρχη και δομική επιδίωξη της θα πρέπει να είναι η καινοτομία ως πυλώνας κάθε μορφής ανάπτυξης .

 

Πρωταρχικός στόχος της θα είναι η Παιδεία και ο σχεδιασμός εκπαιδευτικών συστημάτων τα οποία θα προσφέρουν Κοινωνικά Υπεύθυνους πολίτες οι οποίοι θα διαθέτουν Αγάπη για τους ανθρώπους με κουλτούρα συνεργασιών .

 

Θα έχει ως κύριο έργο τη δημιουργία βιώσιμου περιβάλλοντος και συνθήκες προστασίας των φυσικών πόρων με λογική Αειφορίας σκεπτόμενη τον κόσμο τον οποίο επιθυμεί να παραδώσει στις επόμενες γενιές .

 

 

Η κυβέρνηση του μέλλοντος :

 

 

  • Θα συνεργάζεται
  • Θα ακούει τους πολίτες της διαρκώς
  • Θα βλέπει το μέλλον
  • Θα καινοτομεί

 

 

Χρειαζόμαστε μία άλλη λογική .

 

“Αυτοί που είναι τόσο τελοί ώστε να πιστεύουν πως μπορούν να αλλάξουν τον κόσμο είναι αυτοί που τον Αλλάζουν “ Στην Τζόμπς .

 

 

 

Γιώργος Παπατριανταφύλλου .

Ο Γιώργος Παπατριανταφύλλου είναι ο Συγγραφέας των βιβλίων , Προγράμματα Δημοσίων Σχέσεων εκδόσεις Σταμούλης 2008 και Εταιρική Εικόνα εκδ. Σταμούλης 2011 μέλος του δσ της ΕΕΔΣ ( Ελληνική Εταιρεία Δημοσίων Σχέσεων / το επιστημονικό σωματείο των Δημοσίων Σχέσεων στην Ελλάδα  ) και πιστοποιημένος εκπαιδευτής απο το ΕΚΕΠΙΣ , εποπτείας του Υπουργείου Παιδείας και Θρησκευμάτων , Πολιτισμού και Αθλητισμού  . Διδάσκει Δημόσιες Σχέσεις και Διοίκηση Επιχειρήσεων σε στελέχη επιχειρήσεων και φοιτητές  gpappr@gmail.com

Ο Γιώργος Παπατριανταφύλλου ,

διδάσκει Δημόσιες Σχέσεις και Διοίκηση Επιχειρήσεων , στην εταιρεία Kariera www.kariera.gr  μέλος του διεθνούς  δικτύου Career Builder www.careerbuilder.com το οποίο παρέχει υψηλού επιπέδου εκπαίδευση σε στελέχη επιχειρήσεων παγκοσμίως και βοηθά ευρύτερα τα στελέχη να αναπτύξουν την καριέρα τους . Ο Γιώργος Παπατριανταφύλλου είναι στον τομέα των  Kariera Business Seminars , από το 1999 .Σεμινάρια μας http://goo.gl/b4SIA

 

Πραγματοποιεί Διαλέξεις και Ομιλίες σε κάθε τύπου και μεγέθους Οργανισμούς , Επιμελητήρια και Επιχειρήσεις , σε κάθε πόλη στην Ελλάδα και την Κύπρο .

Επικοινωνήστε μαζί του στο gpappr@gmail.com και τηλεφωνικά στο 6974313052 .

 

—————————————————

 

The Future Goverment .

It develops Relations Trust Ethos Consistency Honesty transparency.

 

I have a full scientific project on economic and business development, providing citizens with a healthy working environments by reducing each lag and isolating citizens from the happiness of creation and work.

 

Should be fully cooperating with any body who can ensure decent living conditions for citizens.

 

You must continually resolves problems of its citizens

 

Not exist in the vocabulary of the word Hate

 

The Government of the future should not be dogmatic but democratic, conciliatory and open fields and horizons.

 

The technology will be universal pursuit in every field of human activity, proagwntas services will change for the better the daily life of people.

 

Dominant and structural pursuit should be innovation as a pillar of any form of development.

 

The primary objective of the Education and the design of educational systems which will offer Socially Responsible citizens who will have a Love for people with culture collaborations.

 

It has as its main task the creation of sustainable environment and protection of natural resources conditions with logical thinking Sustainability the world which wants to hand over to future generations.

 

The Government of the future:

 

Will work
We are constantly listening to the people of
Sees the future
We innovate

 

We need another logic.

 

«Those who are so teloi to think they can change the world are the ones who are changing« In Tzomps

 

Image Making . Οι Χρυσές Συμβουλές .

image making papatriantafilou

Του Γιώργου Παπατριανταφύλλου .

Image Making – Οι Χρυσές Συμβουλές :

 

  • Στα 4′ πρώτα λεπτά κάθε συνάντησης μας οι άνθρωποι σχηματίζουν το 90% της άποψης τους για εμάς για πάντα .
  • Οι άνθρωποι μας ταυτίζουν με το συναίσθημα που τους προκαλούμε για πρώτη φορά .
  • Δεν έχουμε ποτέ δέυτερη ευκαιρία για την πρώτη εντύπωση .
  • Κάνετε τους άλλους να αισθάνονται σημαντικοί . Πιό σημαντικοί απο εσάς .Αν συμπεριφέρεστε σαν πιό ανώτεροι οι άλλοι θα νιώσουν κατώτεροι και θα ζηλέψουν .
  • Ότι δώσετε κάποτε θα σας επιστραφεί πολλαπλάσιο .
  • Όταν κάνετε τους άλλους να νιώθουν ξεχωριστοί θα ανοιχθεί μπροστά σας ένας νέος κόσμος ΕΠΙΤΥΧΙΑΣ .
  • Κάντε κοπλιμέντα ειλικρινή τα οποία να μπορείτε να στηρίξετε .

 

  • Καταπληκτικός συνομιλητής είναι αυτός που ακούει με προσήλωση ενώ κάποιος άλλος μιλά .
  • Το 40% των ανθρώπων που επισκέπτονται έναν γιατρό το κάνουν για να τους ακούσει όχι γιατί είναι άρρωστοι .

 

    1. Ενεργητική ακρόαση = αναπαράγεται αυτά που σας έχει πεί ο συνομιλητής σας .Αν δεν είστε τελείως σίγουροι γιαυτό που είπε ρωτήστε στο τέλος …έτσι δεν είναι ; ….
    2. Χρησιμοποιήστε μικρές λέξεις ενθάρρυνσης . …καταλαβαίνω …..αλήθεια; ….πείτε μου κι άλλα…..Οι μικρές λέξεις ενθάρρυνσης τριπλασιάζουν την έκταση των δηλώσεων του άλλου και την ποσότητα των πληροφοριών που σας δίνει .
    3. Διατηρείτε οπτική επαφή με το άτομο .Έτσι δμιουργείται ψυχοσυναισθηματική επαφή .
    4. Κλίνετε πρός το μέρος του άλλου καθώς τον ακούτε . Το σώμα μας κλείνει μακριά από αυτούς που δεν μας αρέσουν ή τους θεωρούμε βαρετούς .Όταν κείνουμε πρός τα εμπρός δείχνουμε ότι μας ενδιαφέρουν .
    5. Μην διακόπτετε τον ομιλητή , μην ξεφεύγετε απο το θέμα .

 

Να λέτε ξεκάθαρα ευχαριστώ .

 

  1. Με ακρίβεια και σαφήνεια .Δείξτε χαρά όταν το λέτε .Όταν σας ακούνε και άλλοι αυξάνεται η αποτελεσματικότητα τους .
  2. Κοιτάζετετον τον άλλον όταν λέτε ευχαριστώ ενισχύει την ειλικρίνεια σας και ένα μικρό άγγιγμα στον αγκώνα κάνει έντονη την ανάμνηση .
  3. Χρησιμοποιείτε το όνομα του ατόμου ….ευχαριστώ κε Δημητρίου ….
  4. Στείλτε ένα γραπτό ευχαριστήριο σημείωμα .
  5. Να είστε ειλικρινής όταν ευχαριστείτε κάποιον .
  6. Ενδιαφερθείτε για τους ανθρώπους και κάντε τους να μιλήσουν γιατους ίδιους και τα ενδιαφέροντα τους
  7. Εξαφανίστε από το λεξιλόγιο σας τις λέξεις ΕΜΕΝΑ – ΔΙΚΟ ΜΟΥ αντικαταστήστε τις με τις λέξιες ΕΣΕΝΑ – ΔΙΚΟ ΣΟΥ .
  8. Δώστε ερωτήσεις που θα τους κάνουν να μιλούν γιαυτούς .

 

 

Ερωτήσεις :

 

  1. Αποφύγετε τις κλειστού τύπου .
  2. Προτιμήστε του ανοιχτού :

 

    • Πως ….
    • Πείτε μου για …..
    • Με ποιόν τρόπο …..;
    • Γιατί ….;

 

 

 

 

    • Στα 4 πρώτα λεπτά οι άνθρωποι διαμορφώνουν το 90 % της άποψης τους για εμάς .
    • Άρα πρέπει να μαθετε τους αποτελεσματκούς τρόπους για συζήτηση στην αρχή .
    • Μόνο τρία θέματα έχτε στη διάθεση σας για να ξεκινήσετε μία συζήτηση :

 

      1. Την περίσταση = την περίσταση για την οποία συναντηθήκατε = ανοιχτού τύπου ερώτηση ΠΧ πως ξεκίνησε η επιτυχία σας ;…….
      2. Το άλλο άτομο = οι άνθρωποι τρελάινονται να μιλάνε για τον εαυτό τους .
      3. Μιλώντας γα εσάς = μόνο εάν ερωτηθείτε .

 

 

 

 

Συζήτηση :

 

  • Γέφυρες στη συζήτηση :

 

    1. Εννοείτε ….
    2. Για παράδειγμα …..;
    3. Επομένως …..;
    4. Πράγμα που σημαίνει …;

 

      • Η χρήση γέφυρας συνοδεύεται από από σιωπή από μέρους σας .
      • Μιλήστε για πράγματα τα οποία ενδιαφέρουν τους άλλους όχι εσάς .
      • Τραβάτε τη προσοχή των άλλων μόνο όταν μιλάτε γιαυτά που εκείνοι θέλουν .

 

 

 

 

 

Άνετα μαζί σας :

 

 

  1. Χαμόγελο .Όταν χαμογελάμε μας το ανατποδίδουν .Αυτό προκαλεί θετικά συναισθήματα .
  2. Οι επαγγελματκές συναντήσεις κυλούν πιό ομαλά – διαρκούν περισσότερο – έχουν θετικότερα αποτελέσματα – βελτιώνουν τις σχέσεις όταν συχνά χομογελάμε και γελάμε .
  3. Το γέλιο και το χαμόγελο ενισχύουν το ανοσοποιητικό μας σύστημα . Είναι φάρμακο για το σώμα – πουλάνε ιδέες – προσελκύουν φίλους – παρατείνουν τη ζωή .
  4. ΤΟ ΧΙΟΥΜΟΡ ΘΕΡΑΠΕΥΕΙ . ΧΑΜΟΓΕΛΑΣΤΕ .

 

 

 

 

 

 

Κατανόηση :

 

 

  1. Καταλαβαίνω πως νιώθετε ……….
  2. Μην διαφωνείτε .

 

 

 

 

Συμφωνείτε :

 

 

  1. Οι άνθρωποι αγαπούν όσους συμφωνούν μαζί τους και αντιπαθούν όσους διαφωνούν .

 

    • Συμφωνείστε με κάποιον και επαναλάβετε αυτό που σας είπαν .
    • Όταν διαφωνείτε με εκείνον που σας ασκεί κριτική αναγνωρείστε του το δικαίωμα να έχει τη δική του άποψη .
    • Παραδεχτείτε το άδικο σας .

Αποφεύγετε τις διαφωνίες .

 

 

 

 

 

Θετικές δονησεις γύρω από εσας :

 

 

  1. Θετικοί για τον εαυτό σας .Μιλήστε με θερμά λόγια για τη ζωή σας . Μην μειώνετε τον εαυτό σας , πχ είμαι αποτυχημένος , παρέμεινα ένας απλός υπάλληλος ……
  2. Δείξτε ενθουσιασμό . Μιλάτε για τη ζωή σας εκφράζοντας θετικές προσδοκίες .Θα έχετε πέραση και θα τυς δημιουργείτε ενθουσιασμό .
  3. Μην κριτικάρετε κανέναν και τίποτα . Όταν κριτικάρετε οι άλλοι λαμβάνουν το μηνυμα ότι χαρακτηρίζεστε από χαμηλή αυτοεκτίνιση , έλλειψη κατανόησης , έλλειψη αυτοπεποίθησης . Επαινέστε τα καλά σημεία των ανταγωνιστών σας . Μην προσπαθείτε ΠΟΤΕ να φανείτε ανώτεροι υποβιβάζοντας κάποιο άλλο .

 

Πως θα σας λένε ΝΑΙ .

 

 

  1. Βρείτε έναν λόγο που θα τον κάνει να πεί ΝΑΙ .

 

  • Ρωτήστε τους ποιές είναι οι προτεραιότητες τους , ακούστε τους προσεκτικά χωρίς να τους διακόπτετε . Μην είστε ποτέ σίγουροι πως ξέρετε τι θέλουν . Αφήστε τους να σας το πούν .Οι άνθρωποι πείθονται από αυτά που ανακαλύπτουν μόνοι τους . Αφήστε τους να επεξεργαστούν μόνοι τους τα προβλήματα τους . Εσείς θέστε τις κατάλληλες ερωτήσεις οι οποίες θα οδηγήσουν στο σωστο συμπέρασμα .Όσο εξηγείτε τη λύση χρησιμοποιείτε ακριβώς τις ίδιες λέξεις .

 

  • Κάντε ερωτήσεις στις οποίες θα απαντήσουν ΝΑΙ .

 

  • Ανοίξτε μία συζήτηση στην οποία οι απαντήσεις θα είναι μόνο ΝΑΙ .
  • Σας ενδιαφέρει να αποκτήσετε χρήματα ;
  • Θέλεις η οικογένεια σου να είναι ευτυχισμένη ;
  • Θα ηθελες να έχεις περισσότερο χρόνο για τα παιδιά σου ;

 

Θα είναι δύσκολο μετα να πούν ΟΧΙ .

 

Νεύμα με το κεφάλι :

 

  • Όταν κάνετε τις ερωτήσεις σας νεύετε το κεφάλι σας και θα δείτε ότι όλες οι απαντήσεις θα είναι θετικές .

 

Προσφέρετε επιλογές ανάμεσα σε δύο ΝΑΙ και κανενα ΟΧΙ .

 

  • Θα ήταν καλύτερα να βρεθούμε στις τρείς ή στις τέσσερις ;

 

 

 

 

Επαγγελματικές παρουσιάσεις :

 

 

  • Η είσοδος σας . Μπείτε χωρίς δισταγμό .Με την ίδια ταχύτητα .
  • Περπατάτε με ζωντάνια .
  • Καλή χειραψία .
  • Χαμόγελο με τα δόντια να φαίνονται .Χαμογελάτε με ολόκληρο το στόμα .
  • Ανασήκωμα φρυδιών .
  • Το όνομα του άλλου 2 φορές στα πρώτα 15 sec .
  • Μην μιλάτε ποτέ περισσότερο από 30 sec .
  • Χειρονομίες . Οι άνθρωποι ανώτερης κοινωνικής θέσης χρησιμοποιούν λιγότερες χειρονομίες από εκείνους που βρίσκονται χαμηλότερα στην κοινωνική κλίμακα .

Γιώργος Παπατριανταφύλλου .

Ο Γιώργος Παπατριανταφύλλου είναι ο Συγγραφέας των βιβλίων , Προγράμματα Δημοσίων Σχέσεων εκδόσεις Σταμούλης 2008 και Εταιρική Εικόνα εκδ. Σταμούλης 2011 μέλος του δσ της ΕΕΔΣ ( Ελληνική Εταιρεία Δημοσίων Σχέσεων / το επιστημονικό σωματείο των Δημοσίων Σχέσεων στην Ελλάδα  ) και πιστοποιημένος εκπαιδευτής απο το ΕΚΕΠΙΣ , εποπτείας του Υπουργείου Παιδείας και Θρησκευμάτων , Πολιτισμού και Αθλητισμού  . Διδάσκει Δημόσιες Σχέσεις και Διοίκηση Επιχειρήσεων σε στελέχη επιχειρήσεων και φοιτητές  gpappr@gmail.com

Ο Γιώργος Παπατριανταφύλλου ,

διδάσκει Δημόσιες Σχέσεις και Διοίκηση Επιχειρήσεων , στην εταιρεία Kariera www.kariera.gr  μέλος του διεθνούς  δικτύου Career Builder www.careerbuilder.com το οποίο παρέχει υψηλού επιπέδου εκπαίδευση σε στελέχη επιχειρήσεων παγκοσμίως και βοηθά ευρύτερα τα στελέχη να αναπτύξουν την καριέρα τους . Ο Γιώργος Παπατριανταφύλλου είναι στον τομέα των  Kariera Business Seminars , από το 1999 .Σεμινάρια μας http://goo.gl/b4SIA

 

Πραγματοποιεί Διαλέξεις και Ομιλίες σε κάθε τύπου και μεγέθους Οργανισμούς , Επιμελητήρια και Επιχειρήσεις , σε κάθε πόλη στην Ελλάδα και την Κύπρο .

Επικοινωνήστε μαζί του στο gpappr@gmail.com και τηλεφωνικά στο 6974313052 .

 

Image Making – The Golden Advices

By George Papatriantafyllou.

 

Image MakingThe Golden Tips:

 

In 4 minutes each our meeting people form 90% of the opinion for us forever.
Our people identify with the feeling that the cause for the first time.
We never have second chance for a first impression.
Make others feel important. More important than you. If you behave like most senior others will feel inferior and jealous.
That give sometime will be returned in multiples.
When you make others feel special will be opened in front of you a new world of SUCCESS.
• Make sincere koplimenta which you can sustain.

 

Superb conversationalist is one who listens intently while someone else speaks.
40% of people who visit a doctor do to hear them not because they are sick.

 

1. Active listening = reproduced what your partner has said. If you are not completely sure about that said ask at the end …isn’t it? ….
2. Use short words of encouragement.I understand it …..truth? ….tell me more …..Small words of encouragement triple the extent of each other’s statements and the amount of information it gives you.
3. Keep eye contact with the person So dmioyrgeitai psychosynaisthimatiki contact.
4. Lean towards the part of the other as you listen. Our body closes away from those who do not like or think your boring. keinoyme forward When we show that interest us.
5. do not interrupt the speaker, not to move away from the topic.

 

To clearly say thanks.

 

1. accuracy and clarity. show joy when you say when you hear and others increased their effectiveness.
2. Koitazeteton each other when you say thanks enhances your sincerity and a little touch the elbow makes intense memory.
3. Use the person’s name...;Thanks Ke Dimitriou … more.
4. send a written thank-you note.
5. be honest when it pleases someone.
6. interested in people and make them speak for themselves and their interests
7. Banish from your vocabulary words MY OWN LIFEBY replace with the lexies ESENA YOUR OWN.
8. give questions that will make them work that are talking.

 

Questions:

 

1. Avoid the closed-end type.
2. Choose open:

 

How ….
Tell me about …..
In what way …..?
Why ….?

 

In 4 minutes people make up 90% of their view for us.
So we need to learn the apotelesmatkoys ways for discussion in the beginning.
• Only three issues you have at your disposal to start a discussion:

 

1. the circumstance = the circumstance for which you met = open type question E.G. that started your success?.......
2. the other person = trelainontai people to speak for themselves.
3. speaking of CA you = only if asked.

 

Discussion:

 

Bridges in the debate:

 

1. you mean ….
2. For example.....?
3. So.....?
4. which means …?

 

The use of bridge accompanied by silence on your part.
Talk about things they care about others, not you.
Draw the attention of others only when you speak those too who they want.

 

Comfortable with you:

 

1. Smile. When our smile anatpodidoyn. This causes positive emotions.
2. The epaggelmatkes meetings flow more smoothly last longer have more results improve relations when chomogelame and laugh often.
3. The laughing and smiling strengthen our immune system. Is medicine for the body sell ideas attract friends extend life.
4. the ChIOYMOR CURE. CHAMOGELASTE.

 

Understanding:

 

1. I understand how you feel..........
2. don’t disagree.

 

You Agree:

 

1. people love those who agree with them and dislike those who disagree.

 

Agree with someone and repeat what you said.
When you disagree with him you criticise anagnwreiste the right to have his own opinion.
Admit your wrong.

 

Avoid disagreements.

 

Positive doniseis around you:

 

1. positive for yourself. Talk with warm words for your life. Don’t reduce yourself, BC I’m a dud, I remained a simple employee......
2. show enthusiasm. You talk about your life expressing positive expectations. We have viable and imprint will create excitement.
3. not to criticise anyone and anything. When others criticise take the message that charaktirizeste of low aytoektinisi, El