Οι Δημόσιες Σχέσεις στη χώρα μας είναι έννοια παρεξηγημένη και χρησιμοποιείται στις περισσότερες περιπτώσεις λανθασμένα .

Συχνά ακούω τη φράση : «Τίποτα δεν γίνεται χωρίς Δημόσιες Σχέσεις….»

Όταν ρωτώ το συνομιλητή μου να μου αναλύσει τι εννοεί , η κλασσική απάντηση είναι : » μα φυσικά γνωριμίες ….»

Οι Δημόσιες Σχέσεις δεν είναι γνωριμίες ή επιδίωξη γνωριμιών δημοσίως με κάθε ευκαιρία . Αυτή είναι μία λανθασμένη απόδοση η οποία προκύπτει απο τη μετάφραση της φράσης Public Relations δίνοντας την εντύπωση πως οποιοσδήποτε συνομιλά , γνωρίζει , αναπτύσει σχέσεις σε δημόσιο χώρο αυτόματα πρόκειται περί Δημοσίων Σχέσεων .

Οι γνωριμίες στην Ανάπτυξη των επαγγελματικών Σχέσεων μπορεί να οδηγήσουν σε φαινόμενα διαπλοκής – αθέμιτου ανταγωνισμού – ολοκληρωτισμού .Όπου ανάμεσα στις επαγγελαμτικές σχέσεις και συνεργασίες υπάρχουν γνωριμίες οι επαγγελματίες θα πρέπει να είναι ιδιαιτέρως προσεκτικοί και να τηρούν στο ακέραιο το επαγελματικό τους ήθος , σεβόμενοι την επαγγελματική υπόσταση του κάθε ανθρώπου αλλά και την προσωπικότητα του .

Οι «επαγγελματίες» που διατυμπανίζουν τις γνωριμίες τους απλώς προσπαθούν να καλύψουν την ανεπάρκεια τους ακαδημαική και πρακτική .Γνωρίζουν δήθεν κόσμο σε διάφορες θέσεις και «πωλούν» αυτές τις γνωριμίς υποδυόμενοι τους «καταφερτζήδες» οι οποίοι πετυχαίνουν τα πάντα , ενώ στην πραγματικότητα δεν έχουν απολύτως καμία αποτελεσματικότητα .

Αυτού του τύπου οι «επαγγελματίες» λειτουργούν ως οδοστρωτήρες για την επιστήμη των Δημοσίων Σχέσεων , αφού η παντελώς άσχετη με τις Δημόσιες Σχέσεις  πρακτική τους χαρακτηρίζει δυστυχώς το επάγγελμα των Δημοσίων Σχέσεων ειδικά στην κατηγορία των ανθρώπων που δεν γνωρίζουν τι πραγματικά πρεσβεύουν οι Δημόσιες Σχέσεις .

Οι Δημόσιες Σχέσεις είναι η πρώτη και βεβαίως παλαιότερη επιστημονική και οργανωμένη επικοινωνιακή εφαρμογή στον επαγγελματικό στίβο απο επιχειρήσεις και οργανισμούς .

Στον πυρήνα της επιστήμης των Δημοσίων Σχέσεων είναι το Ήθος και βασική ιδέα των πρωτεργατών των Δημοσίων Σχέσεων είναι ο εξανθρωπισμός των επιχειρήσεων .

Πιστεύω στις Δημόσιες Σχέσεις γιατί τόσο στη χώρα μας όσο και παγκόσμια είναι η μοναδική εφαρμογή στην επικοινωνία επιχειρήσεων και οργανισμών όπου μπορεί να αναπτύξει σχέσεις ήθους – ειλικρίνειας – συνέπειας – αξιοπιστίας – διαφάνειας μεταξύ των ανθρώπων και των επιχειρήσεων και οργανισμών .

Ως εφαρμοσμένη επιστήμη της Κοινωνιολογίας και της Ψυχολογίας οι Σύμβουλοι Δημοσίων Σχέσεων , «οικοδομούν» περιβάλλοντα βασιζόμενα σε αξίες ,  με σεβασμό στην Ανθρώπινη προσωπικότητα .

Οι Δημόσιες Σχέσεις , όταν εφαρμόζονται με την επιστημονική μεθοδολογία που ορίζει το ακαδημαικό πλαίσιο της επιστήμης αυτής , μπορούν να αποφέρουν αποτελέσματα θεαματικά αφού ορίζουν την Ηθική ως καθήκον των οργανισμών , συνεπώς τους οδηγούν στο να σέβονται την ανθρωπότητα και να οδηγούν επιχειρήσεις και οργανισμούς να πράτουν υπεύθυνα , με συνέπεια , ήθος , διαφάνεια , αξιοπιστία .

Οι Δημόσιες Σχέσεις , δεν είναι γνωριμίες – υποδοχή σε κέντρα διασκέδασης – styling και άλλες ανάλογες ανακρίβειες αλλά μία σοβαρή – ανθρωποκεντρική επιστήμη .

Διδάσκονται στα μεγαλύτερα πανεπιστήμια παγκοσμίως και οι Σύμβουλοι Δημοσίων Σχέσεων είναι μέλη επιστημονικών σωματείων των Δημοσίων Σχέσεων .

Οι Δημόσιες Σχέσεις είναι η επιστήμη που μπορεί να εγγυηθεί ένα  , δημιουργικό μέλλον με σχέσεις ήθους μεταξύ επιχειρήσεων και κοινωνιών .

Γιώργος Ι. Παπατριανταφύλλου .

Ο Γιώργος Παπατριανταφύλλου είναι ο Συγγραφέας των βιβλίων , Προγράμματα Δημοσίων Σχέσεων εκδόσεις Σταμούλης 2008 και Εταιρική Εικόνα εκδ. Σταμούλης 2011 μέλος του δσ της ΕΕΔΣ ( Ελληνική Εταιρεία Δημοσίων Σχέσεων / το επιστημονικό σωματείο των Δημοσίων Σχέσεων στην Ελλάδα ) και πιστοποιημένος εκπαιδευτής απο το ΕΚΕΠΙΣ , εποπτείας της Υπουργού Παιδείας, Διά Βίου Μάθησης και Θρησκευμάτων . Διδάσκει Δημόσιες Σχέσεις και Διοίκηση Επιχειρήσεων σε στελέχη επιχειρήσεων και φοιτητές gpappr@gmail.com

Ο Γιώργος Παπατριανταφύλλου ,

διδάσκει Δημόσιες Σχέσεις και Διοίκηση Επιχειρήσεων , στην εταιρεία Kariera http://www.kariera.gr μέλος του διεθνούς δικτύου Career Builder http://www.careerbuilder.com το οποίο παρέχει υψηλού επιπέδου εκπαίδευση σε στελέχη επιχειρήσεων παγκοσμίως και βοηθά ευρύτερα τα στελέχη να αναπτύξουν την καριέρα τους . Ο Γιώργος Παπατριανταφύλλου είναι στον τομέα των Kariera Business Seminars , από το 1999 .Σεμινάρια μας http://goo.gl/b4SIA

————————————————–

Public relations in our country are misunderstood concept and is used in most cases wrong.

I often hear the phrase: «Nothing is done without PR ….»

When I ask the interlocutor me explain what I mean, the classic answer is: «Of course dating ….»

The PR is not dating. This is an incorrect performance resulting from the translation of the phrase Public Relations giving the impression that anyone who talks knows, develops relationships in the public space is automatically on Public Relations.

The PR is the first and oldest scientific course and organized communications application in the professional field of businesses and organizations.

At the core of the science of Public Relations is the ethos and basic idea of the pioneers of public relations is the humanization of business.

I believe in Public Relations because both in our country and globally is the only application in communication enterprises and organizations where they can develop relationships morality – honesty – consistency – reliability – transparency between the people and businesses and organizations.

As an applied science of Sociology and Psychology of the Public Relations Consultants, «build» environment based on values, respect for human personality.

The Public Relations, when applied to scientific methodology provides the academic framework of this science, can yield spectacular results after defining the Ethics task agencies, thus leading them to respect humanity and leading businesses and organizations responsible Prato , consistently, ethics, transparency, reliability.

The PR is not dating – welcome to entertainment – styling and other similar inaccuracies but one serious – humanistic science.

Taught the largest universities in the world and public relations consultants are members of learned societies of Public Relations.

The PR is the science that can guarantee one creative future relations between business and moral societies.

George J.. Papatriantafyllou.

George Papatriantafyllou is the author of books, programs Stamoulis Public Relations and Corporate Image 2008 ed. Stamoulis 2011 Board member EEDSA (Greek Public Relations / scientific association of Public Relations in Greece) and a certified trainer from EKEPIS supervision Minister for Education, Lifelong Learning and Religious Affairs. He teaches Public Relations and Business Administration in business executives and students gpappr@gmail.com

George Papatriantafyllou,

teaches Public Relations and Business Management, the company Kariera http://www.kariera.gr member of the international network Career Builder http://www.careerbuilder.com which provides high quality education to business executives worldwide and widely helps executives to develop their careers. George Papatriantafyllou is in Kariera Business Seminars, since 1999 .Seminaria our http://goo.gl/b4SIA

 

Άρθρο του Γιώργου Παπατριανταφύλλου .

Ο Κώδικας των Αθηνών είναι ο Κώδικας Ηθικής και Δεοντολογίας των στελεχών Δημοσίων Σχέσεων παγκοσμίως .

Μπορείτε να δείτε εδώ ( http://goo.gl/McxdMu )  αναλυτικά τα άρθρα του Κώδικα των Αθηνών .

Η Ηθική είναι η βασικότερη έννοια στην επιστήμη των Δημοσίων Σχέσεων .

Ο Σύμβουλος Δημοσίων Σχέσεων έχει ως κύριο έργο τον εξανθρωπισμό των οργανισμών και των επιχειρήσεων με βάση το καθήκον αυτών πρός τις κοινωνίες .

Παραθέτω την προσέγγιση περί Ηθικής του φιλοσόφου – στοχαστή Ιμμάνουελ Κάντ :

 

———————————————————————————————————-

Μία Ηθική πράξη σύμφωνα με τον Ιμμάνουελ Κάντ ( φιλόσοφοφος του 17ου αιώνα ) χαρακτηρίζεται ως Ηθική μόνο όταν αυτή πράτεται από καθήκον και όχι από ιδιοτέλεια . Δηλαδή για να χαρακτηρίζεται μία πράξη Ηθική πρέπει να μην υπάρχει όφελος από αυτήν αλλά αυτός ο οποίος την πράττει να θεωρεί ως Καθήκον του αυτό που κάνει .

Μάλιστα ο Ιμμάνουελ Κάντ έδωσε δύο χαρακτηριστικά παραδείγματα :

“ Ενα παιδάκι πηγαίνει σε έναν φούρνο για να αγοράσει ψωμί σύμφωνα με τις οδηγίες των γονιών του . Ο φούρναρης βλέποντας πως μπορεί να ξεγελάσει το παιδί με την ευκαιρία του μικρού της ηλικίας του και να του πεί πως το ψωμί είναι πιο ακριβό από ότι πραγματικά είναι , τελικά αποφασίζει να μην του πεί παρά την κανονική τιμή , από τον φόβο μήπως το παιδί το μεταφέρει στους γονείς του και δημιουργηθεί κακή φήμη για τον ίδιο και την επιχείρηση του στην κοινωνία .Αυτή είναι Ηθική πράξη ή όχι ; Σαφώς και όχι , διότι πράττεται το καλό από συμφέρον , δηλαδή από ιδιοτέλεια , τον φόβο της κακής φήμης .

Αντίθετα ένας άνθρωπος φιλανθρωπεί συνεχώς . Δίνει χρήματα σε φτωχούς και τους βοηθά με κάθε τρόπο . Κάποτε πεθαίνει το πιο αγαπημένο πρόσωπο του ανθρώπου αυτού και οδηγείται σε μαύρες σκέψεις , πως τίποτα πιά δεν έχει νόημα και σκοπό . Όμως παρά την κακή του ψυχολογία , συνεχίζει να φιλανθρωπεί και να βοηθά με κάθε τρόπο τους Ανθρώπους . Αυτή είναι Ηθική πράξη ; ΝΑΙ . είναι μία γνήσια Ηθική πράξη γιατί πράττεται ΌΧΙ από συμφέρον και ιδιοτέλεια αλλά από Καθήκον ».

IMMANEUL KANT . Τα Θεμέλια της Μεταφυσικής των Ηθών – Grundle Gung Zur Metaphysik Der Sitten 1785

 

—————————————————————————————

English Edition :

Article by George Papatriantafyllou.

The Code of Athens is the Code of Ethics of the Public Relations executives worldwide.

You can see here (http://goo.gl/McxdMu) more Articles of the Code of Athens.

Morality is the fundamental concept in the science of Public Relations.

The Director of Public Relations has as its main task of humanizing organizations and businesses by duty towards those societies.

Quote approach moral philosopher – thinker Immanuel Kant:

 

———————————————————————————————————-

A Moral act according to Immanuel Kant (filosofofos 17th century) is characterized as moral only when it is Prato from duty rather than selfishness. That is to denote an operation Ethics should be no benefit from it, but he who does the duty to regard as of what you do.

Indeed Immanuel Kant gave two examples:

«A kid goes to a bakery to buy bread in accordance with the instructions of his parents. The baker seeing that he can fool the child with the opportunity to the small of his age and to say that bread is more expensive than it really is, finally decides not to tell him rather than the normal price, for fear of the child convey to parents and create a bad reputation for himself and his business in society is .This Ethics act or not? Clearly not, because we do the good of interest, ie selfishness, fear of ill repute.

Unlike a man constantly charity. He gives money to the poor and help them in any way. Once more the dying loved this man and driven to black thoughts, anything that no longer has meaning and purpose. But despite the bad psychology continues to charity and help in any way for the People. This act is moral? YES. Ethics is a genuine act because NO is currently the case of interest and selfishness but out of duty. »

IMMANEUL KANT. The Foundations of the Metaphysics of Ethics – Grundle Gung Zur Metaphysik Der Sitten 1785

 

 

 

Βήμα 1:
Η συνέντευξη τύπου θα πρέπει να έχει ένα σίγουρο λόγο για τον οποίο και διοργανώνεται.

  

Η συνέντευξη τύπου θα πρέπει: Να προσφέρει πάντα είδηση. Να αναφέρεται σε σημαντική επένδυση της εταιρείας ή να πραγματοποιείται για την παρουσίαση νέων προϊόντων ή υπηρεσιών. Σε περιπτώσεις κρίσεων να δίνει εξηγήσεις και να ενημερώνει.

Βήμα 2:

  

Το κοκτέιλ, το γεύμα ή η δεξίωση δίνονται μετά τη συγκέντρωση και τη συνέντευξη προς τους δημοσιογράφους, ώστε να μπορούν οι προσκεκλημένοι να παρακολουθήσουν χωρίς παρενέργειες τη συνέντευξη. Πριν από την εκδήλωση, μπορούν να σερβιριστούν καφές, αναψυκτικά και ξηροί καρποί. Η μεγαλύτερη καθυστέρηση που μπορεί να δοθεί σε μια συνέντευξη τύπου είναι έως 15 λεπτά.

Βήμα 3:

    

Χώροι στάθμευσης. Τηλέφωνα, υπολογιστές. Φωτογράφος της εκδήλωσης. Δημοσιογραφικοί Φάκελοι (Press Kit): χάρτινοι, πλαστικοί, δερμάτινοι, απλοί, πολυτελείς. Μέσα στους φακέλους υπάρχουν: Δελτίο Τύπου / Πληροφοριακό υλικό/ Ενημερωτικά έντυπα για τον οργανισμό / Βιογραφικά σημειώματα των ομιλητών / Φωτογραφίες με λεζάντες/ Μπλοκ – μολύβι.

Βήμα 4:

  

Στην είσοδο της εκδήλωσης πρέπει να υπάρχει γραμματεία για τους δημοσιογράφους με πληροφοριακό υλικό. Η γραμματεία παραδίδει τους φακέλους στην έξοδο και κατά την αποχώρηση των δημοσιογράφων. Αναμνηστικό δώρο.

Βήμα 5:

 	Αποστολή όλου του υλικού σε όσους δημοσιογράφους δεν μπόρεσαν να παραστούν. Δεν πρέπει να μείνει κανένα Μέσο Επικοινωνίας χωρίς ενημέρωση. Μαγνητοφώνηση και μαγνητοσκόπηση της συνέντευξης.

 

Άρθρο για τον Γουόρεν Μπένις ( απο την εφημερίδα Καθημερινή http://www.kathimerini.gr )

Ο Γουόρεν Μπένις ήταν ο σημαντικότερος στοχαστής για το θέμα που ενδιαφέρει τα διευθυντικά στελέχη επιχειρήσεων περισσότερο από οποιοδήποτε άλλο: τους εαυτούς τους. Τη δεκαετία του 1950, οπότε άρχισε να γράφει για τις ηγετικές θέσεις στις επιχειρήσεις, το θέμα δεν ενδιέφερε πολύ κόσμο. Στις 31 Ιουλίου που πέθανε, διαγκωνιζόταν σειρά από διάσημους καθηγητές για το ποιος θα τοποθετηθεί σε αυτό.

Ο Μπένις έγραψε περίπου 30 βιβλία για τις ηγετικές θέσεις στις επιχειρήσεις. Ορισμένα εξ αυτών θεωρούνται πλέον κλασικά, αλλά όλα ανεξαιρέτως διαβάζονται ευχάριστα, είναι γεμάτα με ανέκδοτες ιστορίες, παραδείγματα και αναφορές στη σχετική βιβλιογραφία. Προσέφερε, έτσι, συμβουλές σε επιχειρηματικά στελέχη από όλους τους δρόμους της ζωής. Τον θεωρούσε μέντορά του ο Χάουαρντ Σουλτζ, πρόεδρος των Starbucks, ενώ ζητούσαν ενίοτε τις συμβουλές τους πρόεδροι των ΗΠΑ και από τα δύο κόμματα, οι Τζον Κένεντι και Τζέραλντ Φορν, Λίντον Τζόνσον και Ρόναλντ Ρίγκαν. Αν ο Πίτερ Ντράκερ ήταν ο άνθρωπος που επινόησε τη διοίκηση επιχειρήσεων, τότε ο Γουόρεν Μπένις ήταν εκείνος που επινόησε την ηγεσία ως επιχειρηματική έννοια. Κεντρική ιδέα στη σκέψη του ήταν η διάκριση ανάμεσα στα διευθυντικά στελέχη και τους ηγέτες. Οι διευθυντές είναι εκείνοι που θέλουν να κάνουν τα πράγματα σωστά, υποστήριζε, ενώ οι ηγέτες είναι εκείνοι που κάνουν το σωστό πράγμα.

Οι διευθυντές σε βοηθούν να επιτύχεις αυτό που θέλεις. Οι ηγέτες σου λένε τι πραγματικά θέλεις. Κατηγορούσε μάλιστα τις σχολές διοίκησης επιχειρήσεων ότι δίνουν έμφαση στην πρώτη κατηγορία και αδιαφορούν για τη δεύτερη. Οπως τόνιζε, οι άνθρωποι σπουδάζουν διοίκηση επιχειρήσεων όχι επειδή θέλουν να γίνουν μεσαία στελέχη, αλλά επειδή θέλουν να διακριθούν ως διευθύνοντες σύμβουλοι. Υποστήριζε, επίσης, ότι «οι οργανισμοί που αποτυγχάνουν συχνά έχουν υπερβολικά πολλούς διευθυντές, ενώ πάσχουν από έλλειμμα ηγεσίας».

Ο Μπένις πίστευε ότι δεν γεννιέται κανείς ηγέτης, αλλά γίνεται. Δίδασκε ότι η ηγεσία είναι τεχνογνωσία ή, μάλλον, μια ομάδα από τεχνογνωσίες τις οποίες μπορεί να αποκτήσει κανείς δουλεύοντας σκληρά. Την παρομοίαζε μάλιστα με την απόδοση. Οι ηγέτες πρέπει να βιώνουν τους ρόλους τους όπως οι ηθοποιοί και αυτό προϋποθέτει περισσότερα από το να μάθει κανείς να βλέπει τον εαυτό του όπως τον βλέπουν οι άλλοι, μολονότι κι αυτό είναι απαραίτητο. Προϋποθέτει να ανακαλύψει κανείς τον εαυτό του.

«Η διαδικασία του να αναδεικνύεται κανείς σε ηγέτη είναι παρεμφερής, αν όχι ταυτόσημη, με το να εξελίσσεται κανείς σε μια ολοκληρωμένη προσωπικότητα», δήλωσε το 2009. Ως απόφοιτος πανεπιστημίου, ο Μπένις είχε δαπανήσει μια περιουσία σε ψυχανάλυση, ενώ εντρύφησε ακόμη και στην αστρολογία.

Η έννοια του καλού ηγέτη επιχείρησης αλλάζει με τον καιρό. Ο Μπένις ήταν πεπεισμένος ότι στην εποχή της ισοτιμίας και ισονομίας χρειάζεται καινούργιο στιλ. Οι ηγέτες δεν μπορουν πλέον να παριστάνουν τους θηριοδαμαστές και να περιμένoυν ότι οι εργαζόμενοι θα πηδούν στον ρυθμό που θέλουν αυτοί. Οι ηγέτες πρέπει πλέον να μοιάζουν περισσότερο με μέντορες.

Οι αυταρχικοί ηγέτες όχι μόνον διακινδυνεύουν να αποξενώσουν τους υπαλλήλους, αλλά μπορούν ακόμη και να ακυρώσουν τη σημαντικότερη πλουτοπαραγωγική πηγή μιας επιχείρησης: τη γνώση. Δεν έχει νόημα να προσλαμβάνει κανείς υπαλλήλους με γνώσεις αν δεν πρόκειται να τους επιτρέψει να χρησιμοποιήσουν αυτές τις γνώσεις δημιουργικά.

Το τελευταίο τέταρτο του 20ού αιώνα ο Μπένις βρέθηκε πολλές φορές σε κατάσταση απόγνωσης. Διαφωνούσε με τους επιτυχημένους που κόμπαζαν για το πόσες θέσεις εργασίας είχαν καταργήσει και πόσα κέρδη είχαν συγκεντρώσει. Σε ένα από τα βιβλία του υπήρξε προφητικός σχετικά με τη διαφθορά του επιχειρηματικού κόσμου, τις δυσθεώρητες αμοιβές των υψηλόβαθμων στελεχών και τους βραχυπρόθεσμους στόχους.

Ηταν, πάντως, πιο αισιόδοξος τα τελευταία χρόνια, τουλάχιστον σε ό,τι αφορά τον επιχειρηματικό κόσμο. Κι αυτό, γιατί η κατάρρευση των κολοσσών των Enron, WorldCom και Lehman δίδαξαν στις επιχειρήσεις τους κινδύνους που εγκυμονεί η ύβρις και αναδύθηκε μια νέα γενιά διευθυνόντων συμβούλων πολύ πιο εντυπωσιακών από τους προκατόχους τους, των οποίων κύριο χαρακτηριστικό είναι όχι απλώς η ανοχή αλλά ο σεβασμός για τους άλλους.

 

 

 

 

Άρθρο του Γιώργου Ι. Παπατριανταφύλλου .

Η Κοινωνική Ευθύνη των επιχειρήσεων είναι το απόλυτο καθήκον τους .

Είναι οι τρόποι αντιμετώπισης των ανθρώπων και οι ενέργειες για την ασφαλή – υγιή – δημιουργική επιβίωση του ανθρώπινου γένους .

Η Κοινωνική Ευθύνη βρίσκεται μέσα στο DNA των επιχειρήσεων και των οργανισμών δηλαδή είναι αναπόσπαστο κομάτι της ίδιας τους της δομής .

Κύριο πεδίο διαπίστωσης της Κοινωνικής Ευθύνης είναι η αντιμετώπιση των εξωτερικών αλλά και των εσωτερικών κοινών , δηλαδή το πως συμπεριφέρονται και πως αντιμετωπίζουν οι επιχειρήσεις τους πελάτες – προμηθευτές – συνεργάτες τους αλλά και πως η διοίκηση κάθε επιχείρησης αντιμετωπίζει τους ίδιους της τους εργαζόμενους όλων των βαθμίδων και επιπέδων .

Η ασφάλεια των εργαζομένων , οι συνθήκες εργασίας και η ανάπτυξη των σχέσεων συνεργασίας , εμπιστοσύνης , ήθους είναι καθοριστικές στη μέτρηση του δείκτη Κοινωνικής Ευθύνης , δείκτης ο οποίος δεν ανήκει στους εξωγενείς εργομετρικούς δείκτες αλλά στους εσωτερικούς απο καθήκον δείκτες μέτρησης , οι οποίοι είναι ενσωματωμένοι στην κουλτούρα και το όραμα των επιχειρήσεων .

Ως πρός τα εξωτερικά κοινά , η αξιοπιστία , η ειλικρίνεια , η συνέπεια το ενδιαφέρον για τους ανθρώπους είναι οι καθοριστικοί παράγοντες ένδειξης Κοινωνικής Ευθύνης απο τις επιχειρήσεις .

Η διαφάνεια είναι μία έννοια καταλύτης στις αγορές παγκοσμίως καθώς αυτή είναι η αξία η οποία καθορίζει την Ευθύνη των επιχειρήσεων απέναντι στις κοινωνίες .

Διάθεση πληροφοριών , συνεργασία και Ανάπτυξη Σχέσεων ρυθμίζουν την ποιότητα των σχέσεων μεταξύ αγορών και κοινωνιών .

Στον κόμβο αυτόν βρίσκεται η πεμπτουσία της ανάπτυξης της ανθρωπότητας και της εξέλιξης του Ανθρώπινου Γένους .

Με Ευθύνη , κάθε επιχείρηση πρέπει να «σπρώξει» τις δραστηριότητες της πρός τη βελτιστοποίηση των σχέσεων μεταξύ αυτών και των Ανθρώπων .

Η Ανθρωπότητα αποκλείεται να πηγαίνει πρός το κακό . Με μαθηματική ακρίβεια πηγαίνει πρός την τελειοποίηση .

Η Αγάπη για τον Άνθρωπο θα κυριαρχήσει στον εξορθολογισμό των κοινωνιών παγκοσμίως και κάθε επιχείρηση οφείλει να εναρμονστεί και να παράγει ήθος απο Καθήκον και όχι απο Ιδιοτέλεια .

 

Γιώργος Ι. Παπατριανταφύλλου .

Ο Γιώργος Παπατριανταφύλλου είναι ο Συγγραφέας των βιβλίων , Προγράμματα Δημοσίων Σχέσεων εκδόσεις Σταμούλης 2008 και Εταιρική Εικόνα εκδ. Σταμούλης 2011 μέλος του δσ της ΕΕΔΣ ( Ελληνική Εταιρεία Δημοσίων Σχέσεων / το επιστημονικό σωματείο των Δημοσίων Σχέσεων στην Ελλάδα ) και πιστοποιημένος εκπαιδευτής απο το ΕΚΕΠΙΣ , εποπτείας της Υπουργού Παιδείας, Διά Βίου Μάθησης και Θρησκευμάτων . Διδάσκει Δημόσιες Σχέσεις και Διοίκηση Επιχειρήσεων σε στελέχη επιχειρήσεων και φοιτητές gpappr@gmail.com

Ο Γιώργος Παπατριανταφύλλου ,

διδάσκει Δημόσιες Σχέσεις και Διοίκηση Επιχειρήσεων , στην εταιρεία Kariera http://www.kariera.gr μέλος του διεθνούς δικτύου Career Builder http://www.careerbuilder.com το οποίο παρέχει υψηλού επιπέδου εκπαίδευση σε στελέχη επιχειρήσεων παγκοσμίως και βοηθά ευρύτερα τα στελέχη να αναπτύξουν την καριέρα τους . Ο Γιώργος Παπατριανταφύλλου είναι στον τομέα των Kariera Business Seminars , από το 1999 .Σεμινάρια μας http://goo.gl/b4SIA

 

—————————————————————————————

Article by George J.. Papatriantafyllou.

The Social Responsibility of Business is an absolute duty.

Are the responses of people and action safe – sound – creative survival of the human race.

The Social Responsibility is in the DNA of companies and organizations that are an integral piece of their own structure.

Main Field Assessment Social Responsibility is the treatment of external and internal common, ie how they behave and how facing their business customers – suppliers – partners and that the management of every company faces the same of their employees at all levels and levels.

The safety of workers, working conditions and the development of partnerships, trust, character is key to measuring the rate Social Responsibility index which does not belong to external ergometric indicators but the task of internal metrics, which are embedded in the culture and business vision.

As to the external audiences, reliability, honesty, punctuality interest to people are the determining factors indicating social responsibility business.

Transparency is a concept catalyst markets worldwide as this is the value that defines the responsibility of business towards society.

Availability of information, collaboration and relationship development regulate the quality of relationships between markets and societies.

The node that is the essence of the development of mankind and the evolution of mankind.

Responsibility, each business must «push» activities to optimize relations between them and humans.

Humanity excluded that goes bad. With mathematical precision goes towards perfection.

Love for Man will dominate the rationalization of societies worldwide and each company must produce enarmonstei and ethos of duty rather than selfishness.

 

George J.. Papatriantafyllou.

George Papatriantafyllou is the author of books, programs Stamoulis Public Relations and Corporate Image 2008 ed. Stamoulis 2011 Board member EEDSA (Greek Public Relations / scientific association of Public Relations in Greece) and a certified trainer from EKEPIS supervision Minister for Education, Lifelong Learning and Religious Affairs. He teaches Public Relations and Business Administration in business executives and students gpappr@gmail.com

George Papatriantafyllou,

teaches Public Relations and Business Management, the company Kariera http://www.kariera.gr member of the international network Career Builder http://www.careerbuilder.com which provides high quality education to business executives worldwide and widely helps executives to develop their career. George Papatriantafyllou is in Kariera Business Seminars, since 1999 .Seminaria our http://goo.gl/b4SIA

 

 

 

Η συνέντευξη σε βάθος έχει τις βάσεις της στην κοινωνική έρευνα και χρησιμοποιεί την τεχνική της ψυχανάλυσης. Τη χρησιμοποιούμε όταν χρειάζεται να διερευνήσουμε τον τρόπο σκέψης των ανθρώπων σε συγκεκριμένα θέματα, τις τάσεις τους, γιατί έχουν επιλεγεί συγκεκριμένες λογικές δράσης, τις απόψεις τους και τους μηχανισμούς αποφάσεών τους. Η συνέντευξη σε βάθος μας προσφέρει πολύτιμα στοιχεία τα οποία δεν θα είχαμε την ευκαιρία να ανακαλύψουμε με άλλους τρόπους έρευνας.

Στη συνέντευξη σε βάθος χρησιμοποιούνται οι ακόλουθοι τύποι ερωτήσεων:

Ανοιχτές Ερωτήσεις: Ερωτήσεις που αφήνουν τον ερωτώμενο να απαντήσει ελεύθερα χωρίς προκαθορισμούς.

Ερωτήσεις Γνώμης: Αναζητούν τις στάσεις και τις αντιλήψεις.

Δομικές Ερωτήσεις: Αναζητούν μηχανισμούς αιτιοτήτων και αιτιωδών, π.χ. πώς δημιούργησες αυτή τη γνώμη;

Εισαγωγικές Ερωτήσεις: Κατευθύνουν τη συνέντευξη στο κυρίως θέμα.

Ερωτήσεις-Γέφυρα: Συνδέουν τα διάφορα θέματα της συνέντευξης.

Στάδια διενέργειας συνέντευξης σε βάθος:

Καθορισμός ερευνητικού προβλήματος ή ερευνητικής περιοχής ενδιαφέροντος (Thematizing)

Διαπιστώνεται το ερευνητικό πρόβλημα.

Συντάσσονται ερευνητικές ερωτήσεις.

Καθορίζεται η θεματική περιοχή έρευνας.

Σχεδιασμός (Designing)

Σχεδιασμός ενός λειτουργικού οδηγού συνέντευξης.

Θεματικές περιοχές διερεύνησης – λέξεις κλειδιά.

Ποια είναι τα ερευνητικά ερωτήματα;

Ποια η ομάδα-στόχος.

Ποιες οι περιοχές αναζήτησης;

Υλοποίηση συνέντευξης (Interviewing)

Υλοποιείται η συνέντευξη.

Σχέση αλληλεπίδρασης ερευνητή-ερωτώμενου.

Δημιουργία κλίματος εμπιστοσύνης μεταξύ των δύο μερών. Η σχέση αυτή είναι απαραίτητη ώστε τα ευρήματα να είναι αληθή, πλούσια και να διευρύνουν την έρευνα.

Προετοιμασία του υλικού για ανάλυση (Transcribing)

Μετατροπή του προφορικού λόγου σε γραπτό.

Προετοιμασία του υλικού προς παρουσίαση και επεξεργασία.

Ανάλυση (Analyzing)

Είναι το κρισιμότερο στάδιο της έρευνας.

Αποδίδονται τα νοήματα των ποιοτικών δεδομένων.

Ανάλυση αυτών με κατηγοριοποιήσεις ή θεωρητικοποιήσεις.

Συνδυάζονται οι απαντήσεις στις ερωτήσεις που είχαν τεθεί ή προέκυψαν.

Έλεγχος (Verifying)

Ελέγχονται η εγκυρότητα και η αξιοπιστία της έρευνας.

Αναλύονται τα αποτελέσματα και εξετάζονται ως προς την πιστότητά τους.

Δημοσιοποίηση ευρημάτων της έρευνας

Γίνονται γνωστά τα ευρήματα της έρευνας.

Ο ερευνητής πρέπει να διαθέτει επιστημονικές και επικοινωνιακές δεξιότητες.

Πρέπει να γνωρίζει πολύ καλά το θέμα που ερευνά και να έχει μελετήσει σχετική βιβλιογραφία, να έχει μελετήσει ανάλογες ερευνητικές διαδικασίες και να έχει τις δεξιότητες κοινωνικής παρατήρησης.

Θα πρέπει να μπορεί να δομήσει τα πεδία έρευνας και να ανακαλύψει τα πεδία ενδιαφέροντος για την έρευνα.

Ο ερευνητής προχωρά σε ερμηνείες (interpretations) των απόψεων και των στάσεων του ερωτώμενου κατά τη διάρκεια της συνέντευξης ώστε να κατευθύνει ο ίδιος τη συνέντευξη και να μην ξεφεύγει η συνέντευξη σε αδιάφορα πεδία γιατί αποπροσανατολίζεται η έρευνα.

Οι Δημόσιες Σχέσεις :

• ΔΕΝ είναι Γνωριμίες – χαμόγελα – υποδοχή .
• ΔΕΝ είναι δωρεάν διαφήμιση .
• ΔΕΝ είναι MARKETING .
• ΔΕΝ είναι πάρτι και νυχτερινά κέντρα .
• ΔΕΝ είναι συναναστροφή και συζητήσεις με κόσμο .
• ΔΕΝ είναι Εθιμοτυπία – δώρα και κλείσιμο ραντεβού .
• ΔΕΝ είναι Προώθηση – Πώληση .
• ΔΕΝ ανήκουν στο τμήμα MARKETING .
• ΔΕΝ είναι μόνο το Δελτίο Τύπου .
• ΔΕΝ είναι το Γραφείο Τύπου .
• ΔΕΝ είναι ΨΕΥΔΗ .
• ΔΕΝ χρησιμοποιούν την κοινωνικότητα ως πρόσθετο πρόγραμμα πρός εντυπωσιασμό .
• Οι Δημόσιες Σχέσεις ΕΙΝΑΙ :
  • ΕΙΝΑΙ : Eφαρμοσμένη επιστήμη της Κοινωνικής Ψυχολογίας .
  • ΕΙΝΑΙ : Ανάπτυξη Σχέσεων με επιστημονικό τρόπο .
  • ΕΙΝΑΙ : Η παλαιότερη επιστήμη της επικοινωνίας στη Διοίκηση των Επιχειρήσεων .
  • ΕΙΝΑΙ : Ήθος – Αξιοπιστία – Ειλικρίνεια – Συνέπεια – Διαφάνεια .
  • ΕΙΝΑΙ : Στρατηγικός σχεδιασμός σε κάθε πρόγραμμα , με έρευνα – στρατηγική – στόχο – τακτικές .
  • ΕΙΝΑΙ : Η επιστήμη η οποία σχεδιάζει τη βάση πάνω στην οποία “χτίζεται” κάθε επιχείρηση και επιχειρηματική δραστηριότητα .
  • ΕΙΝΑΙ : Οι εξαιρετικές σχέσεις με τις ομάδες επικοινωνίας κάθε επιχείρησης .
  • ΕΙΝΑΙ : Οι Σχέσεις εμπιστοσύνης .
  • ΕΙΝΑΙ : Επιστήμη που σε κάθε οργανόγραμμα αποτελεί ανεξάρτητη διεύθυνση και δεν υπάγεται στο τμήμα Marketing . Όποιος υποστηρίζει το αντίθετο δεν έχει καμμία σχέση με την επιστήμη της επικοινωνίας ( δείτε γιατί , εδώ http://bit.ly/Kq8OEO )
  • ΕΙΝΑΙ : Η εικόνα , η φήμη και οι αξίες που αποδίδουν οι άνθρωποι στους ανθρώπους των επιχειρήσεων .
  • ΕΙΝΑΙ : Η επιστήμη η οποία κάνει τις επιχειρήσεις και τους ανθρώπους να ξεχωρίζουν για τις αξίες που αντιπροσωπεύουν .

Οι Δημόσιες Σχέσεις παράγουν έργο υποδομής σε κάθε επιχείρηση .

Οι Δημόσιες Σχέσεις δημιουργούν το πλαίσιο γύρω από τον οργανισμό και τα πρόσωπα, ώστε να μπορεί να ασκηθεί από πλευράς τους η πειθώ που απαιτείται σε κάθε αντίστοιχη περίπτωση.

Οι Δημόσιες Σχέσεις είναι το πλαίσιο των ιδεών, των ενεργειών και των μεθόδων, που καθιστούν την επιχείρηση, τον οργανισμό και τον ίδιο τον άνθρωπο πιο κοινωνικούς και ευσυνείδητους και παράλληλα τους εφοδιάζουν με ήθος, αξίες και σεβασμό προς την ανθρώπινη προσωπικότητα. Ξεχωρίζουν από κάθε άλλη επικοινωνιακή τακτική, γατί δε στρέφουν το ενδιαφέρον τους στο κέρδος και τα εμπορικά πλεονεκτήματα, αλλά κοιτούν κατευθείαν μέσα στον συναισθηματικό κόσμο των ανθρώπων και προσπαθούν να δημιουργήσουν ένα πεδίο αγάπης και συνεργασίας μεταξύ των ατόμων, των κοινωνιών και των λαών.

Οι Δημόσιες Σχέσεις είναι το λειτούργημα και ταυτόχρονα η επιστήμη που μπορούν να δώσουν στον κόσμο όλες τις λύσεις για μια αληθινή επικοινωνία.

Οι επαγγελματίες των Δημοσίων Σχέσεων αναγνωρίζουν και σέβονται το Χάρτη Θεμελιωδών Δικαιωμάτων του Ανθρώπου που διακηρύσσει την πίστη στα θεμελιώδη δικαιώματα του ανθρώπου, στην αξία και στην αξιοπρέπεια της ανθρώπινης προσωπικότητας και με την εφαρμογή των προγραμμάτων των Δημοσίων Σχέσεων οδηγούν την επικοινωνία σε δρόμους ανθρώπινους και κοινωνικούς.

Η συνεργασία μεταξύ των ανθρώπων σε κάθε επίπεδο της ζωής είναι ο θεμέλιος λίθος για την οικουμενική ευημερία και πρόοδο. Κοινωνίες που συνεργάστηκαν, πραγματοποίησαν θαυμαστά έργα, ενώ λαοί και άνθρωποι που οδηγήθηκαν στη σύγκρουση, δημιούργησαν τεράστια κενά στην εσωτερικότητά τους, οπισθοδρόμησαν και έχασαν την ευτυχία τους, βασικό συστατικό της καλής υγείας και της ζωής του ανθρώπου.

Ανάλυση των Δημοσίων Σχέσεων.
Βασικά Χαρακτηριστικά

Είναι πολλά τα χαρακτηριστικά του επαγγέλματος των Δημοσίων Σχέσεων, αλλά θεωρώ επιτακτική ανάγκη να κωδικοποιήσουμε τα πέντε ενδεικτικότερα, ώστε να ξεκινήσουμε να «χτίζουμε» το προφίλ τους.

1.  Οι Δημόσιες Σχέσεις ενδιαφέρονται για το δημόσιο συμφέρον και όχι για τη χρηματική επιτυχία. Η χρηματική επιτυχία είναι αποτέλεσμα των δραστηριοτήτων των Δημοσίων Σχέσεων εμμέσως, σε ένα μακροπρόθεσμο χρονικό διάστημα. Όμως η θεσπέσια εικόνα, η φήμη, η αγάπη, η συμπάθεια για τον οργανισμό και τον άνθρωπο είναι τα πιο σημαντικά τους περιουσιακά στοιχεία, που με μαθηματική ακρίβεια αποφέρουν τεράστια κέρδη, τα οποία όμως δεν είναι αυτoσκοπός των Δημοσίων Σχέσεων.

2.  Οι Δημόσιες Σχέσεις έχουν ως προορισμό τους τις σχέσεις αμοιβαίου συμφέροντος μεταξύ των οργανισμών και των ατόμων αλλά και μεταξύ ατόμων. Δεν επιδιώκουν την πώληση, αλλά την κάλυψη των αναγκών του ανθρώπου με συνέπεια και ειλικρίνεια στην ενημέρωσή του.

3.  Η άσκηση των Δημοσίων Σχέσεων βασίζεται στην αλήθεια και στην πραγματικότητα. Ποτέ δεν πρέπει να χρησιμοποιούνται από επαγγελματίες των Δημοσίων Σχέσεων το ψεύδος, η ανειλικρίνεια, οι συκοφαντίες και οποιεσδήποτε τακτικές που υποβιβάζουν την ανθρώπινη προσωπικότητα.

4.  Ο Σύμβουλος Δημοσίων Σχέσεων ερευνά και μελετά διαρκώς με επιμονή και υπομονή όλα τα χαρακτηριστικά των κοινωνικών ομάδων, τις τάσεις και τις στάσεις τους και ιδιαίτερα επιμένει στη μελέτη των χαρακτηριστικών των ομάδων κοινού με τις οποίες επικοινωνεί.

5.  Η επαγγελματική άσκηση των Δημοσίων Σχέσεων βασίζεται στην πρακτική εφαρμογή των κοινωνικών επιστημών.

Γιώργος Ι. Παπατριανταφύλλου .

Ο Γιώργος Παπατριανταφύλλου είναι ο Συγγραφέας των βιβλίων , Προγράμματα Δημοσίων Σχέσεων εκδόσεις Σταμούλης 2008 και Εταιρική Εικόνα εκδ. Σταμούλης 2011 μέλος του δσ της ΕΕΔΣ ( Ελληνική Εταιρεία Δημοσίων Σχέσεων / το επιστημονικό σωματείο των Δημοσίων Σχέσεων στην Ελλάδα  ) και πιστοποιημένος εκπαιδευτής απο το ΕΚΕΠΙΣ , εποπτείας της Υπουργού Παιδείας, Διά Βίου Μάθησης και Θρησκευμάτων . Διδάσκει Δημόσιες Σχέσεις και Διοίκηση Επιχειρήσεων σε στελέχη επιχειρήσεων και φοιτητές  gpappr@gmail.com

Ο Γιώργος Παπατριανταφύλλου ,

διδάσκει Δημόσιες Σχέσεις και Διοίκηση Επιχειρήσεων , στην εταιρεία Kariera www.kariera.gr  μέλος του διεθνούς  δικτύου Career Builder www.careerbuilder.com το οποίο παρέχει υψηλού επιπέδου εκπαίδευση σε στελέχη επιχειρήσεων παγκοσμίως και βοηθά ευρύτερα τα στελέχη να αναπτύξουν την καριέρα τους . Ο Γιώργος Παπατριανταφύλλου είναι στον τομέα των  Kariera Business Seminars  , από το 1999 .Σεμινάρια μας http://goo.gl/b4SIA

—————————————————————————————————————–

The Public Relations:
•
NOT Dating – smiles – reception.

•
It is NOT free advertising.

•
NOT MARKETING.

•
NOT partying and nightclubs.

•
NOT interaction and discussions with people.

•
NOT Etiquette – gifts and closing date.

•
NOT Promotions – Sale.

•
NOT belong in Section MARKETING.

•
Not only is the press release.

•
NOT the Press Office.

•
Not false.

•
DO NOT use the plugin as sociability towards sensationalism.

•
The Public relations is:
◦
IS: Applied Science of Social Psychology.

◦
IS: Developing Relations with scientific way.

◦
IS: The oldest science communication in Business Administration.

◦
IS: Ethos – Reliability – Honesty – Consistency – Transparency.

◦
IS: Strategic planning in each program, with research – strategy – target – regular.

◦
IS: The science which designs the basis on which «built» every company and business.

◦
IS: The excellent relations with groups contact each company.

◦
IS: The Intimacy.

◦
IS: Science that every chart is an independent management and is not subject to Section Marketing. Anyone who claims otherwise has nothing to do with science communication (see why here http://bit.ly/Kq8OEO)

◦
IS: This image, reputation and values ​​that people attach to business people.

◦
IS: the science that makes businesses and people to stand for the values ​​they represent.

The Public Relations producing infrastructure project in any business.

The Public Relations creates the frame around the body and the persons to be exercised in terms of their persuasion needed in each respective case.

The PR is the context of ideas, actions and methods that make your business, organization and man himself and more social conscious while supplying them with morals, values ​​and respect for human personality. Apart from any other communication tactics, kitten is turning their interest in profit and commercial advantages, but look straight into the emotional world of people and trying to create a field of love and cooperation between individuals, societies and nations.

The PR is the office and also the science that can give the world all the solutions for a real communication.

The Public Relations professionals recognize and respect the Charter of Fundamental Human Rights, which proclaims its faith in fundamental human rights, in the dignity and value of human personality and to the implementation of programs of public relations communication leading to human and social streets.

The collaboration between people at every level of life is the cornerstone of universal prosperity and progress. Societies cooperating made ​​marvels, while people and people who were led to the conflict created huge gaps in their inwardness, setbacks and lost their happiness, a key component of good health and life of humans.

Analysis of Public Relations.
Key Features

There are many characteristics of the profession of public relations, but I urgently need to encode five endeiktikotera to begin to «build» their profile.

1. PR interested in the public interest and not for financial success. The financial success is a result of the activities of the Public Relations indirectly, in a long time. But the divine image, fame, love, sympathy for the human body and are the most important assets that are mathematically generate huge profits, but not aftoskopos PR.

2 The Public Relations are in the interest of mutual relations between organizations and individuals and between individuals. Not pursuing the sale, but the needs of man and consequence in information.

3 The practice of public relations based on truth and reality. It should never be used by professional PR falsehood, dishonesty, slander and any tactics that degrade the human personality.

4 The Director of Public Relations explores and studies constantly with persistence and patience all the characteristics of social groups, trends and attitudes, particularly insists on the study of the characteristics of the groups with which public contact.

5 The professional practice of public relations is based on the practical application of the social sciences.

George J.. Papatriantafyllou.

George Papatriantafyllou is the author of books, programs Stamoulis Public Relations and Corporate Image 2008 ed. Stamoulis 2011 Board member EEDSA (Greek Public Relations / scientific association of Public Relations in Greece) and a certified trainer from EKEPIS supervision Minister for Education, Lifelong Learning and Religious Affairs. He teaches Public Relations and Business Administration in business executives and students gpappr@gmail.com

George Papatriantafyllou,

teaches Public Relations and Business Management, the company Kariera http://www.kariera.gr member of the international network Career Builder http://www.careerbuilder.com which provides high quality education to business executives worldwide and widely helps executives to develop their career. George Papatriantafyllou is in Kariera Business Seminars, since 1999 .Seminaria our http://goo.gl/b4SIA

 

Ο Σύμβουλος στις Δημόσιες Σχέσεις σε έναν τραπεζικό οργανισμό έχει έναν πολύπλευρο και απόλυτα στρατηγικό ρόλο .

1. Ο Σύμβουλος στις Δημόσιες Σχέσεις στην τράπεζα , διαχειρίζεται την εικόνα του οργανισμού . Αυτή διαμορφώνεται κυρίως από τη συμπεριφορά των ανθρώπων της και την οπτική παραστατική εικόνα
2. Ακρογωνιαίος λίθος , η Εταιρική Κουλτούρα να είναι βασισμένη στις αξίες του Ήθους , της Συνέπειας , της Αξιοπιστίας , της Ειλικρίνειας , της Διαφάνειας .. Αυτές οι αξίες εάν είναι δομικά ενσωματωμένες και υπηρετούνται με πάθος οδηγούν σε Ευημερία και Πρόοδο .
3. Ο Σύμβουλος Δημοσίων Σχέσεων σε τραπεζικό οργανισμό σχεδιάζει την b2b ( Business to Business ) επικοινωνία δηλαδή την Ανάπτυξη Σχέσεων με τις αγορές , απ’ευθείας με επιχειρήσεις – οργανισμούς – διεθνείς οργανισμούς – χρηματοοικονομικά ιδρύματα και άλλους τραπεζικούς οργανισμούς .
4. Υπό την ευθύνη του είναι ο σχεδιασμός του προγράμματος Lobbying πρός επιρροή στους νομοθέτες , εθνικούς και ομοσπονδιακούς .
5. Ελέγχει τη δημοσιότητα ποσοτικά και ποιοτικά .
6. Σχεδιάζει το πρόγραμμα Image Making σε κάθε εργαζόμενο προσωπικά και ομαδικά συμβάλοντας στην αποτύπωση της Οπτικής Παραστατικής Εικόνας .
7. Είναι ο μοναδικός αρμόδιος για το σχεδιασμό και Διαχείριση του Branding και Rebranding . Δημιουργεί έναν οργανισμό αγαπητό – ελκυστικό .
8. Η συμπεριφορά των εργαζομένων απέναντι στους πελάτες , τους συνεργάτες και τους μετόχους συμβάλει τα μέγιστα στο σύνολο της εικόνας του οργανισμού .
9. Σύμφωνα με τις Δημόσιες Σχέσεις , Εταιρική Εικόνα είναι η άποψη και η γνώμη που έχει η κοινωνία για μιά επιχείρηση .
10. Ο Σύμβουλος στις Δημόσιες Σχέσεις σε τράπεζα , είναι σε μία συνεχή και γόνιμη αναζήτηση δραστηριοτήτων οι οποίες απαιτούν χρηματοδότηση ή διάθεση πόρων πρός πραγματοποίηση .Η Χορηγία είναι μια βασική δραστηριότητα ενός σχεδίου Δημοσίων Σχέσεων σε τραπεζικούς οργανισμούς .
11. Οι Δημόσιες Σχέσεις σε έναν τραπεζικό οργανισμό σχεδιάζουν αποτελεσματικά την εσωτερική επικοινωνία , δηλαδή την συνεχή – ειλικρινή και πρός όλους του εργαζόμενους διάχυση πληροφοριών σχετικά με εταιρικά ζητήματα , δραστηριότητες , επενδυτικά πλάνα , μελλοντικές συνεργασίες …..Τα στελέχη επιθυμούν να ενημερώνονται από την ίδια την επιχείρηση πρώτα και όχι από τα Media .
12. Oι Δημόσιες Σχέσεις «χτίζουν» σχέσεις εμπιστοσύνης με τους καταθέτες , τους επιχειρηματίες , τους διεκπεραιωτές . Τους εξυπηρετούν και φροντίζουν να μην έχουν αυτοί παράπονα αλλά αντίθετα σε κάθε πρόβλημα που αντιμετωπίζουν να δίνουν λύση .
13. Η υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών τραπέζης , ανήκει απ’ευθείας στη διεύθυνση Δημοσίων Σχέσεων . Τα στελέχη σε αυτή την υπηρεσία εκπαιδεύονται στο να «υπηρετούν» κάθε συνεργάτη της τράπεζας .
14. Οι Δημόσιες Σχέσεις σε έναν τραπεζικό οργανισμό σχεδιάζουν στρατηγικά και διοργανώνουν συνεντεύξεις τύπου και κάθε εκδήλωση με αποτελεσματικότητα . Αυτό σημαίνει πως κάθε εκδήλωση απαντά στο « ΓΙΑΤΙ;» αυτή διοργανώνεται .
15. Οι εκδηλώσεις σε μία τράπεζα μπορούν να είναι σε αρκετά επίπεδα .

Οι τρείς βασικές κατηγορίες είναι :

Ύπαρξη εταιρικών και λοιπών προβλημάτων :

Eταιρικές εκδηλώσεις .

Συνέντευξη τύπου .

Εκδηλώσεις κοινού .

Σεμινάρια .

Εκδηλώσεις

Αναγνωρισιμότητας .

Meeting .

Για την κερδοφορία :

Προώθηση πωλήσεων .

Εκθέσεις .

Web site promo .

Συνέδρια .

Προσφορές .

Για Διαμόρφωση Εικόνας :

Χορηγία .

Πράσινα event .

Social event .

Δεξιώσεις .

Εσωτερικές εκδηλώσεις – εταιρικές .

16. Οι Δημόσιες Σχέσεις στην τράπεζα , διαχειρίζονται επικοινωνιακά τις κρίσεις .Για παράδειγμα στην οικονομική κρίση των ημερών μας θα έπρεπε οπωσδήποτε να έχουν προβεί οι τραπεζικοί οργανισμοί σε ενημερώσεις σχετικά με τη δική τους παρουσία αλλά και του κλάδου γενικότερα , ώστε να τονώσουν τη χαμένη εμπιστοσύνη των πολιτών . Άλλες κρίσεις είναι οι υποθέσεις που σχετίζονται με τις κατασχέσεις περιουσιακών στοιχείων , οι υποβαθμίσεις απο τους διεθνείς οίκους , οι συγκρούσεις με πελάτες , η κακή εικόνα που υπάρχει στην κοινωνία πως για την κακή κατάσταση της οικονομίας ευθύνονται οι τράπεζες …
17. Ο Σύμβουλος στις Δημόσιες Σχέσεις σε τράπεζα , εργάζεται ώστε να δημιουργήσει σχέσεις ειλικρίνειας με τους δημοσιογράφους . Τους συναντά συχνά , λέει πάντα και μόνο την αλήθεια , έχει ήθος απέναντι τους και συνέπεια .Δίνει συνεντεύξεις και αρθρογραφεί όποτε του ζητηθεί . Όταν στέλνει Δελτίο Τύπου αυτό περιέχει είδηση και μόνο , είναι σαφές και δεν δημιουργεί ερωτηματικά .
18. Οι Δημόσιες Σχέσεις δημιουργούν όλες τις σχέσεις και τις δραστηριότητες της τράπεζας πάνω στις ανθρώπινες αξίες . Αυτή η αρχή είναι ο ορισμός της Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης .
19. Πείθουν τη διοίκηση να ακολουθεί πολιτική ανθρωποκεντρική . Αντιμετωπίζουν όλο το πελατολόγιο χωρίς διακρίσεις .Δείχνουν κατανόηση στις ευπαθείς ομάδες . Συμβουλεύουν τη διοίκηση να μην ακολουθεί ακραίες συμπεριφορές .
20. Ο Σύμβουλος στις Δημόσιες Σχέσεις σε τράπεζα είναι σε μία διαρκή ερευνητική διαδικασία μελέτης των κοινών της τράπεζας . Μιλά μαζί τους , συζητά μαζί τους , πραγματοποιεί επιχειρησιακή έρευνα , ποιοτική έρευνα και ποσοτική . Με τον τρόπο αυτό καταλαβαίνει τις συμπεριφορές των ομάδων κοινού του οργανισμού .
21. Ο Σύμβουλος στις Δημόσιες Σχέσεις σε τράπεζα έχει συμβουλευτικό ρόλο και στη διαφημιστική επικοινωνία αφού έχει μελετήσει τις τάσεις και τις στάσεις της κοινωνίας .
22. Εκπαιδεύει όλα τα τμήματα του οργανισμού στην επικοινωνία τους .
23. Δημιουργεί τα κανάλια επικοινωνίας ,με τους εργαζόμενους και με τα εξωτερικά κοινά ( House Organ – Newsletter – Mail / Sms Campaign …) .
24. Φροντίζει ώστε όλα τα οικονομικά μεγέθη και στοιχεία να είναι διαθέσιμα και προσβάσιμα .
25. Ο Σύμβουλος Δημοσίων Σχέσεων σε τραπεζικό οργανισμό συντάσει το κείμενο της εταιρικής συμπεριφοράς , το Business Plan , την ετήσια έκθεση πρός τους μετόχους .

Γιώργος Παπατριανταφύλλου .

————————————————————————————————————–

 

English Edition .

The Public Relations Officer in a banking organization has a versatile and fully strategic role.
1.The Public Relations Officer in the bank, manages the image of the organization. This is formed mainly by the behavior of people and the vivid visual image
2.Akrogoniaios stone, corporate culture is based on the values ​​of ethics, consistency, reliability, honesty, transparency .. These values ​​if it is structurally embedded and served with passion lead to prosperity and progress.
3.The Director of Public Relations in a bank plans to b2b (Business to Business) communication that is developing relationships with the markets directly with companies – organizations – international organizations – financial institutions and other banking institutions.
4.Ypo responsibility is to design the program Lobbying To influence legislators, state and federal regulations.
5.Elenchei publicity quantitatively and qualitatively.
6.Schediazei program Image Making every employee personally and collectively symvalontas to fix Visual Descriptive Video.
7. Is the sole responsible for the design and management of Branding and Rebranding. Creates an esteemed organization – appealing.
8.The employee behavior towards its customers, partners and shareholders contributed greatly to the whole image of the organization.
9.Symfona with Public Relations, Corporate Image is the view and the view that society has on a business.
10.The Consultant in Public Relations in the bank, is a continuous and fruitful search activities that require funding or resources available to effect .The Sponsorship is a key activity of a PR plan to banks.
11. The Public Relations in a banking organization design effective internal communication, ie the continuous – honest and to all employees of the diffusion of information on corporate issues, activities, investment plans, future collaborations ….. The executives want to be informed of the company itself first and not the Media.
12.Oi Public Relations ‘build’ relationships with depositors, entrepreneurs, processors. Serve them and ensure that they do not have complaints but rather to every problem faced to provide a solution.
13.The customer service bank, owned directly at Public Relations. The staff in this department are trained to «serve» each partner bank.
14. The Public Relations in a bank agency strategic plan and organize press conferences and any event effectively. This means that any event answering the «WHY?» Was organized.
15.Oi events in a database can be on several levels.

The three main categories are:

Existence of corporate and other problems:

Corporate events.

Press conference.

Events together.

Seminars.

Events

Awareness.

Meeting.

For profitability:

Sales promotion.

Shows.

Web site promo.

Conferences.

Offers.

For picture framing:

Sponsorship.

Green event.

Social event.

Receptions.

Internal events – corporate.
16. The Public Relations in the bank, managing communications crises .For example the economic crisis of our day should definitely have made the banking organizations in updates about their presence and the industry in general, to stimulate the lost confidence citizens. Other crises are cases involving seizure of assets, downgrades by international rating agencies, conflicts with customers, poor image that exists in society that the poor state of the economy blame the banks …
17.The Consultant in Public Relations in the bank, working to establish relationships with honesty journalists. They meet often, and always tells the truth only, has the opposite ethos and therefore .Dinei interviews and writes whenever requested. When sending press release contains news alone, it is clear and does not cause questions.
18.Oi Public Relations generate all relations and activities of the bank on the human values​​. This principle is the definition of Corporate Social Responsibility.
19.Peithoun the administration to pursue a policy anthropocentric. Encountering all customers without discrimination .Deichnoun understanding to vulnerable groups. Advise the administration to not follow extreme behaviors.
20.O Public Relations Officer in a bank is an ongoing research process study of common bank. He talks with them, discussing them, performs operations research, qualitative and quantitative research. In this way, understand the behaviors of teams of public organization.
21.O Public Relations Officer in a bank has an advisory role in marketing communications, he is studying the trends and attitudes of society.
22.Ekpaidefei all parts of the organization in their communication.
23.Dimiourgei channels of communication with employees and with external audiences (House Organ – Newsletter – Mail / Sms Campaign …).
24.Frontizei that all financial figures and data are available and accessible.
25.O Public Relations Officer in a bank shall draw up the text of corporate behavior, the Business Plan, the Annual Report to Shareholders.
George Papatriantafyllou.

George Papatriantafyllou is the author of books, programs Stamoulis Public Relations and Corporate Image 2008 ed. Stamoulis 2011. George Papatriantafyllou is a member of the d / p of EEDSA (Greek Public Relations / scientific association of Public Relations in Greece) and a certified trainer from EKEPIS supervision of the Minister of Education, Lifelong Learning and Religious Affairs. He teaches Public Relations and Business Administration in business executives and students gpappr@gmail.com

Teaches the company Kariera http://www.kariera.gr member of the international network Career Builder http://www.careerbuilder.com which provides high quality education to business executives worldwide and widely helps executives to develop their career. George Papatriantafyllou is in Kariera Business Seminarshttp: //bit.ly/Mtu0AS (Diploma in Public Relations) http://bit.ly/RXEjtE (Seminar Events), since 1999.

Contact him at gpappr@gmail.com and by phone at 6974313052.

 

Οι Δημόσιες Σχέσεις είναι το πλαίσιο των ιδεών, των ενεργειών και των μεθόδων, που καθιστούν την επιχείρηση, τον οργανισμό και τον ίδιο τον άνθρωπο πιο κοινωνικούς και ευσυνείδητους και παράλληλα τους εφοδιάζουν με ήθος, αξίες και σεβασμό προς την ανθρώπινη προσωπικότητα. Ξεχωρίζουν από κάθε άλλη επικοινωνιακή τακτική, γατί δε στρέφουν το ενδιαφέρον τους στο κέρδος και τα εμπορικά πλεονεκτήματα, αλλά κοιτούν κατευθείαν μέσα στον συναισθηματικό κόσμο των ανθρώπων και προσπαθούν να δημιουργήσουν ένα πεδίο αγάπης και συνεργασίας μεταξύ των ατόμων, των κοινωνιών και των λαών.

Οι Δημόσιες Σχέσεις είναι το λειτούργημα και ταυτόχρονα η επιστήμη που μπορούν να δώσουν στον κόσμο όλες τις λύσεις για μια αληθινή επικοινωνία.

Οι επαγγελματίες των Δημοσίων Σχέσεων αναγνωρίζουν και σέβονται το Χάρτη Θεμελιωδών Δικαιωμάτων του Ανθρώπου που διακηρύσσει την πίστη στα θεμελιώδη δικαιώματα του ανθρώπου, στην αξία και στην αξιοπρέπεια της ανθρώπινης προσωπικότητας και με την εφαρμογή των προγραμμάτων των Δημοσίων Σχέσεων οδηγούν την επικοινωνία σε δρόμους ανθρώπινους και κοινωνικούς.

Η συνεργασία μεταξύ των ανθρώπων σε κάθε επίπεδο της ζωής είναι ο θεμέλιος λίθος για την οικουμενική ευημερία και πρόοδο. Κοινωνίες που συνεργάστηκαν, πραγματοποίησαν θαυμαστά έργα, ενώ λαοί και άνθρωποι που οδηγήθηκαν στη σύγκρουση, δημιούργησαν τεράστια κενά στην εσωτερικότητά τους, οπισθοδρόμησαν και έχασαν την ευτυχία τους, βασικό συστατικό της καλής υγείας και της ζωής του ανθρώπου.

Βασικά Χαρακτηριστικά

Είναι πολλά τα χαρακτηριστικά του επαγγέλματος των Δημοσίων Σχέσεων, αλλά θεωρώ επιτακτική ανάγκη να κωδικοποιήσουμε τα πέντε ενδεικτικότερα, ώστε να ξεκινήσουμε να «χτίζουμε» το προφίλ τους.

1. Οι Δημόσιες Σχέσεις ενδιαφέρονται για το δημόσιο συμφέρον και όχι για τη χρηματική επιτυχία. Η χρηματική επιτυχία είναι αποτέλεσμα των δραστηριοτήτων των Δημοσίων Σχέσεων εμμέσως, σε ένα μακροπρόθεσμο χρονικό διάστημα. Όμως η θεσπέσια εικόνα, η φήμη, η αγάπη, η συμπάθεια για τον οργανισμό και τον άνθρωπο είναι τα πιο σημαντικά τους περιουσιακά στοιχεία, που με μαθηματική ακρίβεια αποφέρουν τεράστια κέρδη, τα οποία όμως δεν είναι αυτoσκοπός των Δημοσίων Σχέσεων.

2. Οι Δημόσιες Σχέσεις έχουν ως προορισμό τους τις σχέσεις αμοιβαίου συμφέροντος μεταξύ των οργανισμών και των ατόμων αλλά και μεταξύ ατόμων. Δεν επιδιώκουν την πώληση, αλλά την κάλυψη των αναγκών του ανθρώπου με συνέπεια και ειλικρίνεια στην ενημέρωσή του.

3. Η άσκηση των Δημοσίων Σχέσεων βασίζεται στην αλήθεια και στην πραγματικότητα. Ποτέ δεν πρέπει να χρησιμοποιούνται από επαγγελματίες των Δημοσίων Σχέσεων το ψεύδος, η ανειλικρίνεια, οι συκοφαντίες και οποιεσδήποτε τακτικές που υποβιβάζουν την ανθρώπινη προσωπικότητα.

4. Ο Σύμβουλος Δημοσίων Σχέσεων ερευνά και μελετά διαρκώς με επιμονή και υπομονή όλα τα χαρακτηριστικά των κοινωνικών ομάδων, τις τάσεις και τις στάσεις τους και ιδιαίτερα επιμένει στη μελέτη των χαρακτηριστικών των ομάδων κοινού με τις οποίες επικοινωνεί.

5. Η επαγγελματική άσκηση των Δημοσίων Σχέσεων βασίζεται στην πρακτική εφαρμογή των κοινωνικών επιστημών.

Γιώργος Παπατριανταφύλλου .