Ποιό είναι το μοναδικό κομμάτι του ανθρώπινου σώματος το οποίο εάν είναι ακέραιο μπορεί να υπάρξει ζωή χωρίς κανένα άλλο μέλος ; Το κεφάλι . Γιατί εντός αυτού υπάρχει ο εγκέφαλος , ο νούς του ανθρώπου και μόνο εάν υπάρχει ακέραιο μπορεί όλα τα υπόλοιπα μέλη να προστεθούν ή να αντικατασταθούν.

Στο μέλλον εάν το ανθρώπινο είδος προχωρήσει τόσο πολύ ( και δεν καταστραφεί νωρίτερα ) εάν γεννιέται ο άνθρωπος έστω και με το κεφάλι μόνο θα μπορεί μετά να επιλεγεί το υπόλοιπο ιδανικό σώμα.

‘Ολες οι διεργασίες των αποφάσεων και της επικοινωνίας κάθε ανθρώπινης οντότητας εδράζουν στον εγκέφαλο.’Οταν αυτό το όργανο παύσει , σταματούν τα πάντα.

Κίνηση , σκέψη , αισθήσεις, επικοινωνία , αναπνοή , ζωή , όλα έχουν την έδρα τους στον εγκέφαλο.

Νευροδιαβιβαστές , χημικές ουσίες , ηλεκτρομαγνητικά κύμματα οδηγούν το ανθρώπινο σώμα και την ίδια τη ζωή.

Δισεκατομμύρια νευρώνων δημιουργούν νευρωνικές διαδρομές οι οποίες ειναι οι σκέψεις μας και στη συνέχεια οι πράξεις μας .

Πως οδηγούμαστε τις σκέψεις μας ;αυτό είναι ένα μυστήριο για την ώρα , λόγω του ότι αντανακλάσεις τροφοδοτούνται απο μία μη εντοπισμένη πλατφόρμα δεδομένων στερεοτύπων .

Αν όμως παρακάμψουμε την αδιευκρίνιστη αυτή διεργασία , τότε μπορούμε να ερμηνεύσουμε το σύμπαν του εγκεφάλου.

Γονίδια ( εγωιστικά και μή κατά Ρίτσαρντ Ντόκινς ) , DNA , αγωγή και ένταξη , τόπος γέννησης και αρκετές ακόμα μεταβλητές δημιουργούν νευρωνικές διαδρομές ήδη έτοιμες να δεχθούν ερεθίσματα απο τον πραγματικό κόσμο.

Εκ δημιουργίας του ανθρωπίνου οργανισμού υπάρχουν δομές οι οποίες μεταβάλλονται με την εξέλιξη.

Παράλληλα με τις δομές αυτές ενεργούν και οι μεταβλητές των ιδιαίτερων μεγεθών της κοινωνικοποίησης , του DNA κτλπ

Τα εξωτερικά ερεθίσματα γίνονται αντιληπτά ή μη , ανάλογα με την ταύτιση τους με τις υπάρχουσες δομές και τα ιδιαίτερα μεγέθη. Η διάνοιξη νέων νευρωνικών διαδρομών σημαίνει ταύτιση με νέα ερεθίσματα.

Η εφαρμογή αυτής της προσέγγισης στην επικοινωνία μεταφράζεται στο να δημιουργούμε κατανοητά μηνύματα προσαρμοσμένα στις δομές των ανθρώπων που επικοινωνούμε.

Εάν είμαστε αρκετά εκπαιδευμένοι στην επιστήμη της επικοινωνίας είναι πιθανό να μπορούμε να εντοπίζουμε νευρωνικές διαδρομές με πιό εύκολο τρόπο.

Εδώ είναι η λεπτή κόκκινη γραμμή της επικοινωνίας με την προπαγάνδα. Εάν ένας επαγγελματίας μπορεί να διακρίνει νευρωνικές διαδρομές μπορεί να χειραγωγεί εάν αυτή είναι η πρόθεση του .

Για την προπαγάνδα δείτε εδώ σημαντικές πληροφορίες .

Θα ακολουθήσουν και άλλα άρθρα για την εγκεφαλική λειτουργία της επικοινωνίας.

Παπατριανταφύλλου Γιώργος

Επικοινωνιολόγος

Brain, the center of communication structures of all.

What is the only part of the human body that, if intact, can live without any other member? The head . Because inside it there is the brain, the human mind and only if there is an integer can all the other members be added or replaced.

In the future if the human species goes so far (and does not get destroyed sooner) if human beings are born even with the head alone then the rest of the ideal body can be selected.

«All the processes of decision making and communication of every human entity are based on the brain.» When this organ is shut down, everything stops.

Movement, thought, senses, communication, breathing, life, all have their headquarters in the brain.

Neurotransmitters, chemicals, electromagnetic waves drive the human body and life itself.

Billions of neurons create neuronal pathways that are our thoughts and then our actions.

How are we guiding our thoughts? This is a mystery for the time being because the reflections are powered by an unconventional stereotype data platform.

But if we bypass this indeterminate process, then we can interpret the brain universe.

Genes (egotistical and non-Richard Dawkins), DNA, treatment and integration, place of birth and several other variables create neuronal pathways already ready to receive stimuli from the real world.

Since the creation of the human body, there are structures that change with evolution.

Alongside these structures are the variables of particular sizes of socialization, DNA, etc.

External stimuli are perceived or not, depending on their identification with existing structures and particular sizes. Opening new neural pathways means identifying with new stimuli.

Applying this approach to communication translates into creating meaningful messages tailored to the structures of the people we communicate with.

If we are well versed in the science of communication it is likely that we will be able to identify neural pathways in an easier way.

Here is the thin red line of communication with propaganda. If a practitioner can distinguish between neural pathways he can manipulate if that is his intention.

See important information here for propaganda.

Further articles on brain function of communication will follow.

Papatrandafyllou George

Communicator

» Η επικοινωνία είναι επιστήμη και διδάσκεται »

Για καλύτερη επικοινωνία ακολουθήστε τις ακόλουθους απλούς αλλά ουσιαστικούς κανόνες:

• να ακούτε πολύ προσεκτικά όταν συνομιλάτε με άλλους ανθρώπους

• μην τους διακόπτετε

• να απαντάτε με σαφήνεια χωρίς να δημιουργείτε ερωτήματα και να απαντάτε ακριβώς σε ότι ερωτηθήκατε

• να είστε πάντα αισιόδοξοι και ποτέ μην αντιμετωπίζετε με πεσιμισμό τους άλλους

• μην είστε αρνητικοί

• να μιλάτε με κανονική ταχύτητα ώστε να γίνονται κατανοητά όσα λέτε

• να μιλάτε καθαρά με σωστή άρθρωση

• μην χρησιμοποιείτε λεξιλόγιο το οποίο σας είναι άγνωστο

• μην μιλάτε για εσάς αλλά ασχοληθείτε με τις ανάγκες των άλλων

• αναφερθείτε μόνο σε ότι ιδιαίτερο περιβάλλει το όραμα σας

• μην ξεχνάτε να αφήνετε πάντα θετική εντύπωση και εικόνα

• να κάνετε τους ανθρώπους με τους οποίους επικοινωνήτε να αισθάνονται καλά

• προσπαθείτε πάντα να έχετε καλή ψυχολογία , να σκέφτεστε θετικά

Παπατριανταφύλλου Γιώργος

Επικοινωνιολόγος

«Communication is a science and it is taught»

Follow these simple but essential rules for better communication:

listen very carefully when talking to other people

don’t interrupt them

answer clearly without asking questions and answer exactly what you were asked

always be optimistic and never pessimize others

don’t be negative

speak at regular speed so that what you say can be understood

Clearly with the right joint

do not use a vocabulary that is unfamiliar to you

don’t talk about you but deal with the needs of others

only mention what is unique about your vision

do not forget to always leave a positive impression and image

make the people you communicate with feel good

always try to have good psychology, think positive

Papatrandafyllou George

Communicator

Στην τουριστική βιομηχανία δομικό στοιχείο της επιτυχίας αυτής είναι η προσφορά εμπειρίας πρός τους επισκέπτες στη χώρα μας.

Η επιστήμη των Δημοσίων Σχέσεων με στρατηγικό σχεδιασμό μπορεί να πετύχει τη δημιουργία εμπειρίας απο καθήκον και όχι απο ιδιοτέλεια.

Κάθε διαφημιστικό πρόγραμμα έχει αξία όταν έχουν μπεί οι αξιακές βάσεις στην επιχείρηση ή τον οργανισμό ή στην τουριστική συμπεριφορά.

‘Οσο και να διαφημιστεί μία επιχείρηση και τα προιόντα της αν έχεις μία κακή εμπειρία με τους ανθρώπους της , δεν συνεχίζεις τη συνεργασία και διαδίδεις και την κακή αυτή εμπειρία.

Τι μπορεί να προσφέρει ένα πρόγραμμα Τουριστικών Δημοσίων Σχέσεων:

• Στρατηγική επικοινωνία διαμόρφωσης εικόνας.Η εικόνα την οποία εκπέμπει η χώρα είναι ο ακρογωνιαίος λίθος της για την προσέλκυση επισκεπτών

•  Αφήγημα – ιστορία .Πλάνο το οποίο να προσδίδει μία αποκλειστική ταυτότητα π.χ στις συζητήσεις «ταξίδι στην Ελλάδα» – «διακοπές στην Ελλάδα» ……..ποιά συναισθήματα κατακλύζουν τις συζητήσεις αυτές και συνεπώς εκφέρονται ;

• Διαμόρφωση κουλτούρας Ανάπτυξης Σχέσεων με τα διεθνή κοινά ώστε να παρουσιάζεται μία καλύτερη – σύγχρονη εικόνα. Είναι πολύ σημαντικό το να επηρρεάζονται αυτοί που επηρρεάζουν . Δηλαδή οι επισκέπτες απο ποιές κατηγορίες κοινών θα δεχθούν επιρροή στην επιλογή τους ; αυτές οι κατηγορίες θα πρέπει να έχουν επηρρεαστεί έγκαιρα

• Εκπαίδευση φορέων – κλάδων στην άρτια – επιστημονική εξυπηρέτηση επισκεπτών . Καλοί τρόποι – αξίες – συνέπεια λεγομένων – αξιοπιστία και ειλικρίνεια χωρίς προσπάθεια εξαπάτησης – ήθος , δηλαδή εξυπηρέτηση απο καθήκον όχι απο ιδιοτέλεια ( καταναγκαστικά γιατί πουλάει ) – διαφάνεια στις πράξεις

• Προσαρμογή επικοινωνιακών μηνυμάτων δημοσιότητας και εμπορικής επικοινωνίας στα μικροστοχευμένα κοινά μέσω όλων των εργαλείων και μέσων επικοινωνίας

Παπατριανταφύλλου Γιώργος

Επικοινωνιολόγος

http://www.minobi.gr

+030 – 6974313052

In the tourism industry, a key element of this success is the offering of experience to visitors in our country.

Public Relations science with strategic planning can succeed by creating experience rather than self-serving.

Every advertising program is valuable when the bases of value have been put into the business, organization or tourist behavior.

No matter how a business and its products are advertised if you have a bad experience with its people, you do not continue to collaborate and spread that bad experience.

What a Tourism PR can offer:

Strategic image communication communication.The image emitted by the country is its cornerstone for attracting visitors

Narrative – story. A plan that gives a unique identity, for example to the «travel to Greece» – «holidays to Greece» discussions …….. which emotions flood these discussions and therefore arise?

Developing a culture of developing relationships with international audiences to present a better, contemporary image. It is very important that those who are affected are affected. That is, which types of audiences will the visitors influence? these categories should have been affected in a timely manner

Training of operators – branches in the best – scientific visitor service. Good Ways – Values ​​- Consistency of Sayings – Reliability and Sincerity Without Deception – Morality, That is, Duty not Self-Service (Forced to Sell) – Transparency in Acts

Adapting publicity and commercial communication messages to micro-audiences through all media tools and media

Papatrandafillou George

Communicator

http://www.minobi.gr

+030 – 6974313052

‘Ενα πραγματικό προσωπικό συμβάν και πως το αντιμετώπισα .

Αγόρασα μια «έξυπνη» συσκευή ένα smart watch ( έξυπνο ρολόι ) απο τα καταστήματα Πλαίσιο.

Το ίδιο απόγευμα μόλις επιχείρησα να φορτίσω τη συσκευή , διαπίστωσα πως δεν ανοίγει και δεν δίνει κανένα σημείο λειτουργίας συνεπώς ήταν ελαττωματικό.

Την επόμενη μέρα το πρωί προσήλθα στο κατάστημα αγοράς , πήγα στο τμήμα ελέγχου και ο τεχνικός διαπίστωσε πως όντως ήταν ελαττωματικό το προιόν.

Αμέσως ζήτησα την αλλαγή του προιόντος ως οφείλεται στον πελάτη βάσει του Αστικού Κώδικα άρθρο 540 αλλά και βάσει όλων των συμβάσεων μεταξύ επιχειρήσεων και ενώσεων καταναλωτών.

Ο τεχνικός ( ευγενικός βεβαίως και με καλούς τρόπους ) μου ανέφερε πως το πριόν πρώτα θα σταλεί στην εταιρεία παραγωγής του και κατασκευής του και θα αποφασιστεί αν θα πραγματοποιηθεί η αλλαγή του ή αν θα επισκευαστεί .

Του ανέφερα πως εγώ δεν αναγνωρίζω καμμία άλλη παρέμβαση απο τρίτο ( δηλαδή απο τρίτη εταιρεία ) πλήν εμού και της εταιρείας αγοράς που είναι τα καταστήματα Πλαίσιο. » Εγώ αγόρασα απο το Πλαίσιο ,τώρα τι συμφωνία έχετε εσείς με την εταιρεία κατασκευής και παραγωγής του smart watch , είναι υπόθεση που δεν με αφορά. Βάσει των συμφωνιών προστασίας του καταναλωτή και βάσει του Αστικού Κώδικα πρέπει η εταιρεία αγοράς να με καλύψει»

Ο υπάλληλος τεχνικός επέμεινε πως «…..λυπάμαι αλλά πρέπει να το στείλουμε στην εταιρεία …..».

Ποιές ενέργειες ακολούθησα και πρέπει να ακολουθούμε όλοι σε κάθε συναλλαγή μας όταν αυτή δεν ανταποκρίνεται στις προσδοκίες και στα πρωτόκολλα συναλλαγής . Σας ενημερώνω δε πως έχω αφιερώσει όλο μου το ακαδημαικό έργο στη δημιουργία της ηλεκτρονικής πλατφόρμας M.E.V Municipality Electronic Village ( Δημοτικό Ηλεκτρονικό Χωριό ) μέσω της οποίας οι πολίτες ( δημότες πόλεων ) μπορούν να σκούν πίεση και να προβαίνουν σε αυτές τις ενέργειες με απόλυτη ακρίβεια , πέραν του ότι μέσω του M.E.V καταθέτουν τις προτάσεις τους για την πόλη κτλπ….πλατφόρμα η οποία έχει διακριθεί 2 φορές ως καλύτερη καινοτομία για την Ηλεκτρονική Διακυβέρνηση των δήμων στην Ελλάδα και λειτουργεί με απόλυτη επιτυχία στο δήμο Ηλιούπολης.

Ενέργειες :

• ζήτησα αμέσως τον υπεύθυνο του καταστήματος .Του ανέφερα το ακριβές συμβάν , δεν μου έδωσε κάποια λύση επιμένοντας και ο ίδιος στο ότι το προιόν πρέπει να σταλεί στην εταιρεία παραγωγής του
• τους ανέφερα πως θα ασκήσω κάθε νόμιμο δικαίωμα μου και μου απάντησαν πως δεν μπορούν να κάνουν κάτι άλλο
• ζήτησα τον διευθυντή του καταστήματος ο οποίος δεν είχε προσέλθει ακόμα
• συνέταξα μία αναλυτική επιστολή στην οποία ανέφερα τα ακόλουθα :

δομή επιστολής :

• το ακριβές συμβάν
• πως η αστοχία του προιόντος επηρρέασε αρνητικά τις προθέσεις μου π.χ είμαι αθλητής αγόρασα το smart watch για να ελέγχω τη δεδομένη στιγμή της αγοράς τους σφυγμούς μου και άλλες λειτουργίες του οργανισμού μου και αυτό λόγω του ελαττωματικού προιόντος δεν κατέστη δυνατόν
• πως κατά τη διάρκεια της αγοράς δεν ενημερώθηκα για την ειδική συμφωνία της εταιρείας Πλαίσιο με τον προμηθευτή και πως εάν είχε οποιοδήποτε ελάττωμα εγώ θα περίμενα την απόφαση του προμηθευτή , ενημέρωση η οποία θα με οδηγούσε στη μη αγορά του προιόντος
• ανέφερα τα άρθρα του Αστικού Κώδικα και όποιες συμβάσεις νομικού πλαισίου οι οποίες κάλυπταν τις απαιτήσεις μου
• ΚΑΤΕΓΡΑΨΑ με απόλυτη ακρίβεια τι ακριβώς ζητώ π.χ » …απαιτώ την άμεση , χωρίς καθυστερήσεις αλλαγή του προιόντος …..»
• κάνω εφόσον το αισθάνομαι με ειλικρίνεια αναφορά στην εταιρεία και της θέσης της στην αγορά π.χ «…..το Πλαίσιο είναι μία πολύ μεγάλη εταιρεία και εκτιμώ πως πρέπει να είναι εξίσου άρτια και μεγάλη και η εξυπηρέτηση πελατών ….»

Απέστειλα την επιστολή ηλεκτρονικά στα email :

• της εταιρείας Πλαίσιο – τμήμα Εξυηρέτησης πελατών
• στην υπηρεσία του υπουργείου προστασίας του πολίτη διεύθυνση εξυπηρέτησης και προστασίας πολιτών
• στο υπουργείο ανάπτυξης γραμμή προστασίας καταναλωτή
• στα προσωπικά email των ιδιοκτητών της εταιρείας

Το αποτέλεσμα των ενεργειών μου :

• Σε λιγότερο απο μία ώρα απο την αποστολή της επιστολής μου μου τηλεφώνησε η υπεύθυνη εξυπηρέτησης πελατών της εταιρείας Πλαίσιο αναφέροντας μου πως «…..έχετε απόλυτο δίκιο , συγγνώμη για την ταλαιπωρία , οι συνεργάτες μας δεν γνώριζαν λόγω μικρού χρονικού διαστήματος στην εργασία τους. ‘Εχουμε ήδη εκδώσει πιστωτικό στο ονοματεπώνυμο σας και προσέρχεστε μόλις μπορέσετε για να επιλέξετε το ίδιο προιόν ή οτιδήποτε άλλο επιθυμείτε…. και πάλι συγγνώμη».
• Το απόγευμα της ίδιας ημέρας προσήλθα στο κατάσημα αγοράς , βέβαια υπήρξε μία μικρή αναστάτωση μέχρι τα στελέχη της απογευματινής βάρδιας να εντοπίσουν αφού ενημερώθηκαν απο την πρωινή βάρδια , το πιστωτικό μου επίλεξα το ίδιο προιόν καινούργιο το οποίο λειτουργεί και μάλιστα άψογα , είμαι πολύ ευχαριστημένος απο την αγορά του .

Να αγωνιζόμαστε πάντα για τα δικαιώματα μας.

Δεν είναι επιλογή μας είναι καθήκον μας απέναντι στις κοινωνίες και τους συνανθρώπους μας.

Με ανάλογες ενέργεις πετυχαίνουμε να προστατεύσουμε επόμενους καταναλωτές – συμπολίτες μας αλλά και να βοηθήσουμε πραγματικά υπεύθυνες εταιρείες ( όπως προσωπικά εκτιμώ είναι και η εταιρεία Πλαίσιο ) να εντοπίσουν αστοχίες τους και να αλλάζουν τις πολιτικές τους πρός όφελος των καταναλωτών τους και συμπολιτών μας .

Παπατριανταφύλλου Γιώργος

Επικοινωνιολόγος.

A real personal event and how I dealt with it.

I bought a «smart» device a smart watch from the Frame stores.

That same afternoon, as soon as I tried to charge the device, I found that it did not open and gave no function so it was defective.

The next morning I went to the grocery store, went to the inspection and the technician found the product to be defective.

I immediately requested that the product be changed due to the customer under the Civil Code section 540 but also under all contracts between businesses and consumer associations.

The technician (polite of course and in good ways) told me that the saw would first be sent to his production and manufacturing company and it would be decided whether to replace it or repair it.

I told him that I do not recognize any other intervention by a third party (that is, a third company) other than myself and the market company that is the Framework stores. «I bought from Frame, now what agreement do you have with the smart watch manufacturer and manufacturer, this is not a case for me. Under consumer protection agreements and under the Civil Code the market company must cover me»

The technical officer insisted that «….. I’m sorry but we have to send it to the company …..».

What actions have I taken and should we all follow in each of our transactions when it does not meet our expectations and transaction protocols? And let me inform you that I have devoted all my academic work to the creation of the MEV Municipality Electronic Village platform through which citizens (townspeople) can pressure themselves and take these actions with complete accuracy, beyond that through the MEV they submit their proposals for the city etc … a platform that has been recognized twice as the best innovation for E-government in Greece and has been operating successfully in the municipality of Ilioupolis.

Actions:

I immediately asked the store manager. I mentioned the exact incident, he didn’t give me any solution insisting himself that the product should be sent to his production company
I told them I was going to exercise all my legal rights and they replied that they couldn’t do anything else
I asked the store manager who hadn’t come yet
I wrote a detailed letter stating the following:

letter structure:

the exact event

how the failure of the product adversely affected my intentions eg I am an athlete I bought the smart watch to check my pulses and other functions of my body at the time of purchase and this was not possible due to the defective product
that during the purchase I was not informed of the specific agreement of the company Frame with the supplier and that if there was any defect I would wait for the supplier’s decision, information which would lead me to non-purchase of the product
I mentioned the Civil Code articles and any legal framework contracts that met my requirements
RECORDING exactly what I’m asking for eg «… require immediate, no delay product change …..»
I do so as I honestly feel about the company and its market position eg «….. Frame is a very big company and I think customer service should be just as good and great ….»

I sent the letter by email to:

of the company Frame – customer service department
Department of Citizen Protection and Citizen Service
at the Ministry of Development Consumer Protection Line
personal emails of company owners
The result of my actions:

Less than an hour after my letter was mailed to me by our customer service manager, Plaisio, telling me that «….. you are absolutely right, sorry for the inconvenience, our partners did not know because of a short time at work We have already issued a credit in your name and you come as soon as you can to choose the same product or whatever you want …. sorry again. »
The afternoon of the same day I came to the market marking, of course there was a slight inconvenience until the evening shift executives found out after being informed by the morning shift, my credit card I picked up the same new product which works very nicely and even its market.
Always fight for our rights.

It is not our choice, it is our duty to our societies and our fellow human beings.

With such actions we succeed in protecting our future consumers – our fellow citizens and in helping truly responsible companies (as I personally appreciate Frame) to identify failures.

Papatrandafyllou George

Communicator.

Ο Καναδός επικοινωνιολόγος Μάρσαλ Μακ Λούαν – Marshall McLuhan ανέφερε την περίφημη και ιστορική στην επιστήμη της επικοινωνίας φράση «Το Μέσο είναι το Μήνυμα» .

Η φράση αυτή έχει πολλές φορές ερμηνευθεί με αστοχία χωρίς να αποδίδεται η πραγματική της υπόσταση και δυναμική τα οποία αποτελούν τον πυρήνα της επικοινωνίας .

Το μέσο είναι το μήνυμα σημαίνει πως κάθε τι το οποίο αναφέρουμε , προβάλουμε , προωθούμε , διαφημίζουμε και κάθε μορφή επικοινωνίας και μηνύματος, λαμβάνουν την εικόνα και τη υπόσταση του μέσου που τα μεταφέρει και διοχετεύουν .

Συνεπώς όσο πιό αξιόπιστη είναι η πηγή , ηθική , «καθαρή» , συνεπής τα μηνύματα της απολαμβάνουν την αυτή εικόνα και το αντίθετο .

Εάν ένα μέσο ενημέρωσης – επικοινωνίας ή και ένα φυσικό πρόσωπο διατηρούν καλή εικόνα και είναι αντικείμενα αξιοπιστίας τότε τα μηνύματα που εκπεμπουν παίρνουν την εικόνα αυτή .

Η φράση του Μάρσαλ Μακ Λούαν – Marshall McLuhan είναι ο πυρήνας της επικοινωνίας και πάνω σε αυτήν οφείλουν να «χτιστούν» η ακαδημαική και επαγγελματική δομή της επιστήμης της επικοινωνίας .

Παπατριανταφύλλου Γιώργος

Επικοινωνιολόγος

Canadian communications expert Marshall McLuhan referred to the famous and historic in the science of communication the phrase «The medium is the Message».

This phrase has many times been interpreted as failure without attributing its true substance and dynamics which are the core of communication.

The medium is the message means that whatever we mention, promote, promote, advertise and every form of communication and message, they receive the image and the substance of the medium that carries and transmits them.

Therefore the more credible the source, the ethical, «pure», consistent her messages enjoy the same image and vice versa.

If a media outlet or even a natural person maintains a good image and is credible then the transmitted messages receive that image.

The phrase of Marshall McLuhan is the core of communication and on it must be built the academic and professional structure of communication science.

Papatrandafillou George

Communicator

Οργανισμός Διαχείρισης Κρίσεων .Τι ακριβώς έπρεπε να υπήρχε ώστε να έχουν αποφευχθεί οι τραγωδίες και ποιο όργανο πρέπει να δημιουργηθεί για κάθε μελλοντική διαχείριση κρίσεων .

1. Εκπόνηση σεναρίων κρίσεων – σχέδια διαχείρισης – διαχείριση πληροφοριών και επικοινωνίας κατά τη διάρκεια κρίσεων
2. Στρατηγικός συντονισμός φορέων διαχείρισης κρίσεων – κατανομή ρόλων – προσομοιώσεις – εκπαιδεύσεις
3. Διατήρηση υψηλής εποπτείας – λήψη αποφάσεων – δημιουργία δομών πρόσβασης στα σημεία κρίσεων

• Διατηρεί άμεση σύνδεση με όλα τα δημοτικά – κοινοτικά διαμερίσματα
• Συγκεντρώνει σενάρια πιθνανών κρίσεων παραδίδοντας check list παραμετροποιημένο στις ιδιαιίτερες συνθήκες
• Καταγράφει όλες τις δυνάμεις εμπλοκής
• Ταξινομεί και ιεραρχεί τα πιθανά σενάρια κρίσεων
• Μικτά κλιμάκια επαγγελματικών και επιστημονικών ειδικοτήτων αναλύουν τις συνθήκες εμφάνισης των σεναρίων . Τοποθετούνται αριθμητικοί – ρεαλιστικοί – εφικτοί και μετρήσιμοι στόχοι στρατηγικής ανά σενάριο . Οι άξονες αναλύονται σε συστήματα λογισμικά υψηλών αναλυτικών και διαχειριστικών ERP δυνατοτήτων . Είναι εύχρηστα κατά τη διάρκεια των επιχειρησιακών αναγκών και διαθέτουν πολλαπλές εφαρμογές , δορυφορικής και επίγειας κάτοψης .
• Διαφορετικά ειδικά λογισμικά θα προσφέρουν υψηλής εξειδίκευσης αναλύσεις των πληροφοριών ώστε να κατευθύνονται οι ενέργειες στη στρατηγική εναρμόνιση .
• Σχεδιασμοί χωροταξίας .
• Υπολογισμοί εμποδίων

• Δημιουργούνται λεπτομερείς άξονες απομάκρυνσης των σεναρίων ώστε ποτέ να μην πραγματοποιηθούν ως κρίσεις .
• Μοντέλο πρόβλεψης φυσικών καταστροφών .

• Ειδικά λογισμικά προσφέρουν τη δυνατότητα αυτόματης ενημέρωσης σε πραγματικό χρόνο των συνθηκών της κρίσης . Συνδέονται κεντρικό και απομακρυσμένο λιγισμικό .
• Πλατφόρμα ηλεκτρονική συνδέει όλα τα εμπλεκόμενα μέρη σε πραγματικό χρόνο .
• Εξειδικευμένα modules επιτρέπουν την εισαγωγή και αξιολόγηση όλων των πληροφοριών .
• Ορίζονται συγκεκριμένα χρονοδιαγράμματα δράσεων προσομοιώσεων σε συστήματα επεξεργασίας δεδομένων ώστε να υπολογίζονται τα ακριβή αριθμητικά αποτελέσματα των ενδεχόμενων ενεργειών και να επέρχονται βελτιωτικές παρεμβάσεις .
• Ανάπτυξη σχεδίων έκτακτων εκκενώσεων – φυγής – σχεδιασμοί πολεοδομικοί
• Εντός επίσης συγκεκριμένων χρονοδιαγραμμάτων πραγματοποιούνται εργαστηριακά και πεδίου πειράματα και ασκήσεις εκτάκτων συνθηκών και καταστάσεων με απόδοση ρόλων – σενάριο και σκηνοθεσία .
• Ορίζεται ανά σενάριο και είδος κρίσης ένας επιχειρησιακός διοικητής ο οποίος έχει αναλυτικό job description , με βασικό καθήκον την άμεση λήψη αποφάσεων η βάση των οποίων προυπάρχει στη στρατηγική εκπόνηση του εκάστοτε σχεδίου
• Ανάπτυξη συστημάτων αποφυγής λαθών και ενημέρωση λαθών συστήματος διαχείρισης
• Μέσω ηλεκτρονικών συστημάτων ετοιμάζονται κύρια και εφεδρικά συστήματα επικοινωνιών και τηλεπικοινωνιών πρός άμεση ενημέρωση εμπλεκόμενου πληθυσμού
• Δημιουργία εφαρμογών αμέσου ειδοποίησης ανάγκης Alert ( Crisis Alert ) τα οποία οδηγούν στον εντοπισμό ( σε περιπτώσεις φυσικών καταστροφών σεισμού – πλημμυρών – πυρκαγιάς …)
• Ετοιμάζονται δελτία οδηγιών σεναρίων κρίσεων .
• Ανάγκες σε προσωπικό ιατρικό – νοσηλείας – εθελοντές
• Διαθέσιμες πηγές μεταφοράς τραυματιών .
• Ρυθμιστές κυκλοφορίας

• Δημιουργία ομάδας επικοινωνιολόγων με υψηλή εξειδίκευση στην Επικοινωνιακή Διαχείριση Κρίσεων
• Ορίζονται συγκεκριμένες προσωπικότητες ανά επίπεδο και είδος κρίσης
• Εισαγωγή πληροφοριών ταυτόχρονα πρός όλους . Δημοσιογράφους – συγγενείς – φορείς …
• Δημιουργούν πλατφόρμες ενημέρωσης και συνεχούς διάχυσης πληροφοριών κρίσης
• Αναπτύσσουν σχέσεις και υποδομές με τα Μέσα ενημέρωσης
• Εκπαιδεύονται στην ψυχολογία των κρίσεων
• Συνεχείς ενημερώσεις στους τομείς και τα πεδία των κρίσεων
• Διατηρούν βάσεις δεδομένων όλων των εμπλκομένων μερών στις κρίσεις
• Πραγματοποιούν επιτόπου έρευνες πεδίου – ποσοτικές – ποιοτικές σε υπό διερεύνηση κοινά ενδεχομένων κρίσεων
• Προετοιμασία φορμών επικοινωνίας – αριθμού κλήσης ενημέρωσης
• Άμεση διαχείριση συστημάτων απο τους εμπλεκόμενους στις κρίσεις πρός διευκόλυνση της ροής των πληροφοριών

Γιώργος Παπατριανταφύλλου

Συγγραφέας των βιβλίων Προγράμματα Δημοσίων Σχέσεων ( εκδ. Σταμούλης 2008 ) και Εταιρική Εικόνα ( εκδ. Σταμούλης 2011 )

Διδάσκει Διοίκηση Επιχειρήσεων και Δημόσιες Σχέσεις ως συνεργάτης εισηγητής στην τριτοβάθμια εκπαίδευση , ενώ παράλληλα αναπτύσσει την επαγγελματική και προσωπική ζωή των ανθρώπων μέσω της εταιρείας στρατηγικής επικοινωνίας Minobi B.L.I.R ,η οποία διαθέτει σειρά εκπαιδευτικών και επικοινωνιακών προγραμμάτων και συνεδριών για επιχειρήσεις και οργανισμούς .

Για άμεση επικοινωνία μαζί του τηλεφωνήστε στο 6974313052

————————————————

Παρασκευή 19 Ιουλίου , στις 14:13 ισχυρός σεισμός στην Αθήνα 5,1 R και αμέσως μετασεισμός 3,8 R και άλλος τρίτος μετασεισμός.

Υπήρξε πανικός ο οποίος πάντα μεγαλώνει όταν δεν υπάρχει ενημέρωση.

Αμέσως δημιουργούνται φήμες .

Τα συστήματα τηλεπικοινωνιών έχουν καταρρεύσει και γιατί έχουν πέσει κεραίες και γιατί  οι πολίτες πραγματοποιούσαν συνεχείς κλήσεις προς όλους , το στατιστικό ήταν 20.000 κλήσεις το δευτερόλεπτο .

50 λεπτά μετά δεν υπάρχει η παραμικρή επίσημη ενημέρωση. Τεράστιο και τραγικό το λάθος.

Χωρίς ενημέρωση επίσημη , γενικεύεται ο πανικός και στην κοινή γνώμη επικρατεί χάος.

Τι έπρεπε να έχει γίνει ;

• να είναι σε ετοιμότητα πάντα ειδική υπηρεσία ενημέρωσης από την κυβέρνηση – επίσημη κρατική , κεντρική ενημέρωση.
• σε 24ωρη βάρδια έτοιμος για άμεση ενημέρωση ο Spokesperson ( εκπρόσωπος ενημέρωσης )
• να διαλυθούν αμέσως όλες οι φήμες και οι ψίθυροι για μεγάλο σεισμό και άλλες ανακρίβειες
• να είναι έτοιμος πάντα ο άξονας υποδοχής πληροφοριών
• εφεδρικά συστήματα τηλεπικοινωνιών
• αίθουσα αμέσου ενημέρωσης
• διαρκής διάχυση πληροφοριών , εάν υπάρχουν και που καταστροφές
• άμεση ενεργοποίηση του άξονα διάσωσης
• άμεση προσέλευση δημοσιογράφων με συνεννόηση που έχει προηγηθεί
• ενημέρωση – οδηγίες – για καταστροφές
• τα μέσα ενημέρωσης θα πρέπει να λαμβάνουν και να διαχέουν ενημέρωση , από την επίσημη κεντρική ενημέρωση της κυβέρνησης
• διάχυση πληροφοριών σε πολλαπλές γλώσσες ώστε να ενημερωθούν τα διεθνή κοινά και το τουριστικό κοινό

Τα λεπτά περνούν συμπληρώθηκε μία ώρα χωρίς καμία ενημέρωση . ΑΔΙΑΝΟΗΤΟ.

Μιάμιση ώρα και δέκα λεπτά καμία ενημέρωση.

Περίπου στη μία ώρα και 16 λεπτά ( στις 15:29 ) μίλησε ο Κυβερνητικός Εκπρόσωπος ο οποίος δεν έδωσε πληροφορίες δράσης αλλά καταγραφής.Δεν ήταν στον ειδικό χώρο αλλά έξω απο το μέγαρο Μαξίμου

Τα λάθη :

• δεν έδωσε πηγές ενημέρωσης
• δεν εμπέδωσε κλίμα ασφαλείας
• ήταν αρνητικά σύντομος
• δεν είχε καλή σωματική επικοινωνία, παρουσιάστηκε νευρικός

Νέες υπηρεσίες – οργανισμοί

• οργανισμός διαχείρισης κρίσεων
• τμήμα επικοινωνιακής διαχείρισης κρίσεων
• τμήμα διεθνούς ενημέρωσης

Παπατριανταφύλλου Γιώργος

Επικοινωνιολόγος

Earthquake in Athens. We are not ready again. No Official Information.

Friday, July 19, at about 2:13 pm a strong earthquake in Athens, 5,1 R, and immediately an earthquake of 3,8 R and another third aftershock.

There was panic, which always grows when there is no information.

Instant rumors are being created.

Telecommunication systems have collapsed and why antennas have fallen, and because citizens were making constant calls to everyone, the statistic was 20,000 calls per second.

50 minutes after there is no official briefing. Huge and tragic the mistake.

Without formal information, panic is generalized and public opinion is in chaos.

What should have been done?

always be a special government information service – official state, central information.
in a 24-hour shift ready for immediate briefing by the Spokesperson (information representative)
to immediately dissolve all rumors and whispers for a great earthquake and other inaccuracies
always have the information reception shaft ready
back-up telecommunication systems
a briefing room
continuous dissemination of information, if any, and disasters
immediate activation of the rescue shaft
immediate attendance of journalists with prior consultation
information – instructions – for disasters
the media should receive and disseminate information from the official central government information
disseminating information in multiple languages ​​to inform the international community and the tourist community

The minutes pass completed an hour without any information. UNIQUE.

One and a half hours and ten minutes no update.

About one hour and 16 minutes was spoken by the Government Spokesman who did not provide any action but record information.

The mistakes :

did not provide sources of information
did not provide a climate of security
was negatively short
he did not have good physical communication, he was nervous

New services – organizations

crisis management body
department of crisis management

international information department

Papatriadafyllou Giorgos

Communicator

Είναι εφικτό να είσαι αξιολάτρευτος πάντα μετά από κάθε επικοινωνία σου ; Ναι είναι απολύτως εφικτό.

Μετά από μακροχρόνιες έρευνες μου στο θέμα της επιρροής των ανθρώπων κατέληξα σε ένα βασικό συμπέρασμα.

Κάθε άνθρωπος μπορεί ο ίδιος να ορίσει και να διαμορφώσει την επικοινωνία του συνεπώς και το βαθμό επιρροής του.

Ονομάζω τον δείκτη από τον οποίο απορρέει αυτό το συμπέρασμα «Επικοινωνιακό Άγγιγμα» ( coommunication touch ).

Στην πραγματικότητα θα ήθελα να δώσω μία άλλη ονομασία όπως «Μυστηριώδες Άγγιγμα» ή «Πνευματικό Άγγιγμα» λόγω του ότι είναι τόσα πολλά και τόσο μυστηριωδώς σύνθετα όσα συμβαίνουν ώστε να έλθει στο επίπεδο αυτό η επικοινωνία.

Είναι βέβαιο πως κατά τη διάρκεια κάθε μορφής επικοινωνίας μας στον εγκέφαλο μας πραγματοποιούνται επίσης σύνθετες διεργασίες τις οποίες στη δεδομένη στιγμή η επιστήμη δεν μπορεί να αποκωδικοποιήσει πλήρως.

Το «Επικοινωνιακό Άγγιγμα» είναι αυτό που κάνει τους ανθρώπους να σε θυμόνται αλλά και να αναζητούν την εκ νέου επικοινωνία μαζί σου.

Είναι χάρισμα ή διδάσκεται ;

«Η επικοινωνία είναι επιστήμη και διδάσκεται» είχε πει ένας καθηγητής μου.

Οι οδηγίες μου για να φτάσετε στο επίπεδο να πετυχαίνετε επικοινωνιακό άγγιγμα είναι οι ακόλουθες :

• να επικοινωνείτε πάντα με θετική διάθεση
• να ακούτε προσεκτικά τους συνομιλητές σας
• χρησιμοποιείτε σαφείς λέξεις και δίνετε σαφή μηνύματα
• κάντε τη διαφορά με όσα αναφέρετε
• δείξτε πάθος
• χρησιμοποιήστε σωστά το σώμα σας
• καταλάβετε τι θέλουν να σας πουν και δώστε αυτό που σας ζητούν
• αναφερθείτε σε θετικά στοιχεία του συνομιλητή σας
• δείξτε αισιοδοξία

Παπατριανταφύλλου Γιώργος

Επικοινωνιολόγος – 6974313052

g.papatriantafillou@minobi.gr

http://www.minobi.gr

How you will always gain from communicating with people.

Is it possible to be adorable always after every communication? Yes, it is absolutely feasible.

After my long-term research into the influence of people I came to a basic conclusion.

Each person can define and shape his / her communication accordingly and its degree of influence.

I call the index from which this conclusion comes from «coommunication touch».

In fact, I would like to give another name such as «Mysterious Touch» or «Spiritual Touch» because it is so many and so mysteriously complex what happens to come to this level of communication.

It is certain that during all our forms of communication in our brain we are also performing complex processes that at this time science can not fully decode.

«Communication Touch» is what makes people remember you but also seek re-communication with you.

Is it charismatic or taught?

«Communication is science and taught,» a professor told me.

My instructions to get to the level of achieving a touch of communication are the following:

always communicate with a positive mood
listen carefully to your interlocutors
use clear words and give clear messages
make the difference with what you mention
show passion
use your body properly
understand what they want to tell you and give what they ask you to
please refer to the positive elements of your interlocutor
show optimism

Papatriantafyllou Giorgos

Communicator – 6974313052

g.papatriantafillou@minobi.gr

Ο κυβερνητικός εκπρόσωπος είναι το πιο κομβικό στέλεχος κάθε κυβέρνησης.

Δημιουργεί την εικόνα της κυβέρνησης μέσω της διάχυσης των πληροφοριών για το έργο στο σύνολο του και για τη στρατηγική που αυτή ακολουθεί.

Καθήκοντα :

• Ενημέρωση
• Ανάπτυξη σχέσεων
• Δημιουργία βάσης δεδομένων
• Διάχυση επίσημων και αξιόπιστων πληροφοριών
• Συλλογή πληροφοριών εσωτερικά και εξωτερικά της κυβέρνησης
• Συντονισμός και διαχείριση δεδομένων

Δεξιότητες :

• Ευχάριστος
• Ψύχραιμος κάτω από όποιες συνθήκες
• Υπομονετικός
• Συνεργάσιμος

Γνώσεις :

• Κοινωνιολογίας
• Ψυχολογίας
• Επικοινωνίας
• Τεχνικών παρουσίασης

Επαγγελματική προέλευση :

• Επικοινωνιολόγος ( σύνθεση Κοινωνιολόγου και Ειδικού της Επικοινωνίας )
• Σύμβουλος Δημοσίων Σχέσεων ( απο την επιστήμη των Δημοσίων Σχέσεων )
• Σύμβουλος Επικοινωνίας και Ψυχολογίας

Παπατριανταφύλλου Γιώργος

Ειδικός Επικοινωνιολόγος

The government spokesman is the most hub of any government.

It creates the image of the government through the dissemination of information on the project as a whole and on the strategy it follows.

Duties :

update
Develop relationships
Creating a database
Dissemination of official and reliable information
Collecting information internally and externally from the government
Data Coordination and Management

Skills :

Pleasant
Cool under any circumstances
Patient
Cooperative

Knowledge:

Sociology
Psychology
Communication
Technical presentation

Occupational origin:

Communicator (Composition of a Sociologist and Communication Specialist)
Public Relations Advisor
Communication and Psychology Consultant

Papatriantafyllou Georgios

Specialist Communications Engineer

Όταν συζητώ με επαγγελματίες σχετικά με τις παρουσιάσεις που πραγματοποιούν, συνήθως μου λένε πως «….δεν το έχω…» ή «…. έχω πολύ άγχος …»

Κάθε άνθρωπος μπορεί να κάνει μια τέλεια παρουσίαση.

Οι βασικοί κανόνες :

• Να έχετε στρατηγική, δηλαδή τι ακριβώς στοχεύετε να πετύχετε με την παρουσίαση σας ;
• Το πάθος είναι αυτό που χαρακτηρίζει κάθε επιτυχημένο ομιλητή .
• Μιλάτε καθαρά .
• Οι φράσεις σας να είναι μικρές έως 8 λέξεις.
• Να είναι σαφή τα μηνύματα σας ώστε όσοι σας παρακολουθούν να σας κατανοούν.
• Καλή προετοιμασία επί του θέματος παρουσίασης ( έρευνα – πρόβες )
• Κοιτάτε τους ανθρώπους στα μάτια.
• Χρησιμοποιήστε κατάλληλα το σώμα σας ( κινήσεις χεριών – ποδιών )
• Αφαιρέστε τη μονοτονία και τις λεκτικές παρεμβάσεις , στην απόδοση του λόγου.
• Χρησιμοποιήστε επιτονισμό 

Γιώργος Παπατριανταφύλλου 

Επικοινωνιολόγος.

When I talk to professionals about the presentations they make, they usually tell me that «… I do not have …» or «… I have a lot of stress …»

Every person can make a perfect presentation.

The basic rules:

Have a basic strategy, what exactly do you aim to achieve with your presentation?
Passion is what characterizes every successful speaker.
You speak clearly.
Your phrases are short to 8 words.
Make your messages clear so that those who follow you understand you.
Good preparation on presentation (research – rehearsals)
Look at people in the eyes.
Use your body properly (hand-foot movements)
Remove monotony in speech performance.

Use intonation

George Papatriantafillou

Communicator.