Επιχειρησιακή έρευνα απο τον Σύμβουλο Δημοσίων Σχέσεων .

n  Τρείς είναι οι βασικές αναλύσεις στο στάδιο κατάρτισης του στρατηγικού σχεδιασμού των Δημοσίων Σχέσεων .

1. PEST Analysis .
2. SWOT Analysis .
3. STAKEHOLDER’S Analysis.

 

 

PEST Analysis :

Political / Economic / Social / Technological .

POLITICAL :

1. Παρατηρεί τον χώρο του περιβάλλοντος.
2. Επιρροή από γεωπολιτικές απειλές .
3. Την εγχώρια νομοθεσία .
4. Την διεθνή νομοθεσία .
5. Την πολιτική κατάσταση .
6. Την κυβερνητική πολιτική .
7. Την εμπορική πολιτική .
8. Τις επιχορηγήσεις και τις δυνατότητες παροχών .
9. Τις ομάδες πίεσης εντός και εκτός συνόρων.

 

Economic :

1. Μελετά την οικονομική κατάσταση , εντός και εκτός συνόρων .
2. Φορολογική νομοθεσία .
3. Ανάπτυξη του φορολογικού συστήματος και κανονισμοί λειτουργίας των επιχειρήσεων .
4. Κανόνες της αγοράς .
5. Συμπεριφορά καταναλωτικού κοινού.
6. Αγοραστική δυνότητα .
7. Δανειοληψία και κανόνες δανειοδότησης.

 

 

SOCIAL :

1. Κοινωνική δομή.
2. Lifestyle .
3. Δημογραφικά χαρακτηριστικά .
4. Τάσεις και στάσεις της κοινής γνώμης .
5. Συμπεριφορά των κοινωνικών ομάδων .
6. Ήθη και έθιμα της κοινωνίας .
7. Τρόπος ζωής.
8. Τρόποι επιροής των κοινωνικών ομάδων .
9. Γεγονότα επιροής των ομάδων.

 

Technological :

1. Τεχνολογική ανάπτυξη.
2. Πρωτεύουσες τεχνολογίες και τεχνολογίες υποστήριξης.
3. Πρόοδος των τεχνολογικών εφαρμογών .
4. Τεχνολογικές υποδομές.
5. Τηλεπικοινωνιακό δίκτυο.
6. Νομοθεσία για τις τεχνολογίες .
7. Καινοτομίες στην τεχνολογία.
8. Επενδύσεις στην τεχνολογική πρόοδο.

 

SWOT ANALYSIS :

Strengths / Weaknesses / Opportunities / Threats .

 

STRENGTHS ( αντοχές / δυνατά σημεία ) :

1. Πλεονεκτήματα .
2. Μοναδικότητες .
3. Ανθρώπινο δυναμικό.
4. Γνώση.
5. Εμπειρία.
6. Αναγνωρισιμότητα .
7. Ανθρώπινος παράγοντας .
8. Εικόνα / φήμη .

 

WEAKNESS ( αδυναμίες ):

1. Κακή οικονομική κατάσταση .
2. Παλαιά τεχνολογία .
3. Έλλειψη μετρητών .
4. Πλήγματα στην εικόνα .
5. Ιστορικό κρίσεων .
6. Κακό Management .
7. Δικαστικές διαμάχες .
8. Έλλειψη εκπαίδευσης στελεχών .
9. Απουσία ομαδικού πνεύματος .
10. Κλίμα αβεβαιότητας .

OPPORTUNITIES ( ευκαιρίες ) :

1. Ανάπτυξη της  οικονομίας και της αγοράς .
2. Τάσεις της ανάπτυξης.
3. Καινοτομία στις τεχνολογίες .
4. Παγκόσμιες επιδράσεις .
5. Νέες αγορές .
6. Περιθώριο διεύρυνσης της αγοράς δράσης.
7. Επενδύσεις .

 

THREATS ( απειλές ) :

1. Πολιτικές επιδράσεις.
2. Οικονομικό περιβάλλον .
3. Συρρίκνωση αγορών .
4. Επιθετικές εξαγορές .
5. Κατάρρευση τραπεζικών συστημάτων .
6. Αλυσιδωτές κρίσεις .
7. Εμπόδια στις σχέσεις και τις συναλλαγές.
8. Φυσικές καταστροφές .
9. Τρομοκρατικές ενέργειες .

 

STAKEHOLDERS ANALYSIS :

Είναι οι ομάδες κοινού , επικοινωνίας των Δημοσίων Σχέσεων :

1. Στελέχη.
2. Πολιτικοί.
3. Πελάτες .
4. Συνεργάτες .
5. Προμηθευτές .
6. Δημοσιογράφοι .
7. Κοινωνικό σύνολο .
8. Ειδικές ομάδες κοινού.
9. Μέτοχοι .
10. Στελέχοι ομοειδών εταιρειών.

Μελετώνται :

n  Προσδοκίες των ομάδων.

n  Oι απαιτήσεις τους .

n  Τα δημογραφικά τους χαρακτηριστικά .

n  Τα μέσα επικοινωνίας μαζί τους .

n  Η εσωτερικότητα τους .

n  Ο βαθμός ικανοποίησης τους .

n  Οι τάσεις και οι στάσεις τους .

n  Οι μέθοδοι αύξησης του ενδιαφέροντος τους .

n  Πως σκέφτονται .

n  Τι σκέφτονται.

n  Πως ανταποκρίνονται .

n  Η ψυχολογία τους .