//
you're reading...
Δημοσιες Σχεσεις, Επικοινωνιακη Διαχειριση Κρισεων, Συμβουλος Δημοσιων Σχεσεων

Δημόσιες Σχέσεις και Διαχείριση Κρίσεων .

 

Ο Σύμβουλος στις Δημόσιες Σχέσεις είναι εξειδικευμένος επαγγελματίας στη Διαχείριση Κρίσεων .

 

 

Μελέτη : Γεώργιος Ιωάνου Παπατριανταφύλλου .

Κρίσεις : Αρχική προσέγγιση .

 

 

Ο τομέας των Δημοσίων Σχέσεων γνωρίζει πως οι κρίσεις δεν είναι απομακρυσμένες από την καθημερινότητα μας αλλά ενσωματωμένες σε αυτήν .

Ενδεχόμενο κρίσης ενυπάρχει κάθε στιγμή .

 Οι Δημόσιες Σχέσεις είναι ο αρμόδιος τομέας για να σχεδιάσει και να εφαρμόσει το Crisis Mnagement .

 

Η έννοια της κρίσης .

 

  • Ξαφνικά συμβάντα τα οποία διαταρράσουν την ομαλή δραστηριότητα των ανθρώπων και μεταβάλλουν τη σχεδιασμένη πορεία των δράσεων που προσβάλλουν .

 

 

Η επίδραση της κρίσης .

Oι άξονες του προγράμματος Πρόληψη – Διαχείριση Επικοινωνιακή – Διαχείριση Κρίσεων  .

Η Διαχείριση Κρίσεων απο τις Δημόσιες Σχέσεις πρακτικά .

 Πρόληψη :

  • Εντοπείστε τα σενάρια πιθανών κρίσεων .
  • Μελετήστε πως μπορείτε να τα ανακόψετε .
  • Χρησιμοποιήστε κάθε επιστημονική μέθοδο .

 

 

 

Διαχείριση .

  • Σχεδιάστε όλους τους τρόπους δράσης εάν υποθετικά κάθε ένα από τα σενάρια που έχετε εντοπίσει εξελιχθεί σε κρίση .
  • Προετοιμαστείτε γιά όλα τα ενδεχόμενα
  • Σχεδιάστε εναλλακτικές λύσεις ( Plan B ) .

 

 

 

 

Επικοινωνιακή Διαχείριση Κρίσεων , απο ειδικό Σύμβουλο Δημοσίων Σχέσεων  .

Crisis Communication Management .

 

 

Οι Ενέργειες .

  • Άμεσα , σύνδεση με τον χώρο της κρίσης .
  • Σύντομα πλήρη ενημέρωση .
  • Αξιολόγηση των πληροφοριών .
  • Δράση .

 

 

 

Ο Σύμβουλος Δημοσίων Σχέσεων στη Διαχείριση Κρίσεων .

 Είναι :

  • Ψύχραιμος .
  • Ανθεκτικός .
  • Προσηλωμένος στο έργο του .
  • Ακατάβλητος .
  • Άποφασιστικός .
  • Οργανωτικός .
  • Εμπνέει σεβασμό .

 

 

 

Αίτια Κρίσεων .

  • Έλλειψη ετοιμότητας .
  • Άγνοια κινδύνου .
  • Άγνοια Crisis Management .
  • Έλλειψη ανθρωπισμού .
  • Απουσία Ηθικής .
  • Επικράτηση πνεύματος ανταγωνισμού.
  • Διαταραγμένες ανθρώπινες σχέσεις .

 

 

 

 

Δράση .

Γιατί ως Σύμβουλοι Δημοσίων Σχέσεων  εφαρμόζουμε το πρόγραμμα Πρόληψη Διαχείριση Επικοινωνιακή Διαχείριση Κρίσεων  .

  ;

  • Για να προλάβουμε ορατές ή λιγότερο ορατές κρίσεις .
  • Για να μειώσουμε τους κινδύνους .
  • Για να σώσουμε ανθρώπινες ζωές .
  • Για να επαναφέρουμε χωρίς χρονικές απώλειες την ομαλή κατάσταση .
  • Για να παρέχουμε αληθή , χρήσιμη ενημέρωση .
  • Για να καθησυχάζουμε την κοινή γνώμη .
  • Για να προστατεύουμε την εικόνα του οργανισμού τον οποίο εκπροσωπούμε .

 

Ποιά θα είναι η εικόνα εάν δεν εφαρμόζεται το πρόγραμμα Πρόληψη Διαχείριση Επικοινωνιακή Διαχείριση Κρίσεων  .

 ;

  • Σύγχησης .
  • Αναποτελεσματικότητας .
  • Εμφάνιση φαινομένου Crisis’ Domino .
  • Απουσία πληροφόρησης – διασπορά φημών .
  • Αποδιοργάνωσης .
  • Καταστροφή της εικόνας , ίζημα αρνητικής τάσης που οδηγεί σε στάση .
  • Ενδεχόμενο αύξησης απώλειας ανθρωπίνων ζωών .
  • Σε εμφάνιση σοβαρών κρίσεων , διάλυση του οργανισμού και αναστολή των εργασιών του .

 

 

 

Ποιά είναι η συνήθης πορεία μίας κρίσης ;

  • Αρχικές ενδείξεις .
  • Εμφάνιση κρίσης .
  • Καταστροφές ή διαταραχές .
  • Ανακοπή ομαλής πορείας των καθιερομένων δραστηριοτήτων .
  • Διαμελισμός των δομών .
  • Διάβρωση της εικόνας .
  • Διατάραξη της ψυχολογίας .
  • Εμφάνιση στοιχείων πανικού .
  • Μόνιμη ή παροδική σοβαρή βλάβη στην εικόνα και τη φήμη .

 

 

 

 

 

Ποιός ο ρόλος του Συμβούλου Δημοσίων Σχέσεων , στο πρόγραμμα Πρόληψη Διαχείριση Επικοινωνιακή Διαχείριση Κρίσεων  .

;

  • Παρακολουθεί τις εξελίξεις .
  • Συντονίζει – ελέγχει και διοικεί το ανθρώπινο δυναμικό που εμφανίζεται εμπλεκόμενο σε σενάρια κρίσεων .
  • Διαχειρίζεται την εικόνα , τη φήμη και το κοινωνικό πρόσωπο του οργανισμού .

Υπάρχουν παραδείγματα επιτυχούς εφαρμογής του προγράμματος ΠΡΟΔΙΑΕΠ ;

  • Δεκάδες οργανισμοί και πολλά φυσικά πρόσωπα διαχειρίστηκαν με επιτυχία μεγάλες κρίσεις με ελάχιστες αρνητικές επιπτώσεις ή ακόμα και οφέλη από αυτές .

 

 

 

 

 

Τι αντιμετωπίζω τις πρώτες στιγμές μίας κρίσης ;

  • Τον χρόνο .
  • Αντίξοες συνθήκες .
  • Τραυματίες – εγκληματίες – νεκρούς – ομήρους – ανθρώπους να εκλιπαρούν σε βοήθεια .
  • Το χάος .
  • Τον πανικό .
  • Την κοινή γνώμη .
  • Τον νόμο .
  • Το κράτος .

 

 

 

 

 

Επαγγελματικά πως κινείται ο σύμβουλος Δημοσίων Σχέσεων στο πρόγραμμα  Πρόληψη Διαχείριση Επικοινωνιακή Διαχείριση Κρίσεων  .

;

  • Ad Hoc .
  • Εσωτερικά στην εταιρεία του .
  • Ως Σύμβουλος στέλεχος ή ιδιοκτήτης εταιρείας Συμβούλων με ανάληψηαπ’ευθείας ή κατόπιν διαγωνισμού.

 

 

 

 

 

Με ποιά φράση θα μπορούσαμε να εκφράσουμε το πρόγραμμα Πρόληψη Διαχείριση Επικοινωνιακή Διαχείριση Κρίσεων  .

 ;

  • Ασφαλές παρόν , καλύτερο μέλλον .
Advertisements

Συζήτηση

Δεν υπάρχουν σχόλια.

Σχολιάστε

Εισάγετε τα παρακάτω στοιχεία ή επιλέξτε ένα εικονίδιο για να συνδεθείτε:

Λογότυπο WordPress.com

Σχολιάζετε χρησιμοποιώντας τον λογαριασμό WordPress.com. Αποσύνδεση /  Αλλαγή )

Φωτογραφία Google+

Σχολιάζετε χρησιμοποιώντας τον λογαριασμό Google+. Αποσύνδεση /  Αλλαγή )

Φωτογραφία Twitter

Σχολιάζετε χρησιμοποιώντας τον λογαριασμό Twitter. Αποσύνδεση /  Αλλαγή )

Φωτογραφία Facebook

Σχολιάζετε χρησιμοποιώντας τον λογαριασμό Facebook. Αποσύνδεση /  Αλλαγή )

Σύνδεση με %s

Αρέσει σε %d bloggers: