//
you're reading...
Δημοσιες Σχεσεις, Επικοινωνιακη Διαχειριση Κρισεων, Συμβουλος Δημοσιων Σχεσεων

Σεμινάριο Επικοινωνιακή Διαχείριση Κρίσεων – Media Training . Σώστε την επιχείρηση σας . Αποκτήστε την πιό δυσεύρετη ειδικότητα στην επικοινωνία .Πέμπτη 23 Παρασκευή 24 και Σάββατο 25 Ιουνίου . Μια συναρπαστική πρακτική εμπειρία . Επένδυση ζωής .

 

  1. Σεμινάριο Επικοινωνιακή Διαχείριση Κρίσεων – Media Training :

Εκπαιδευτείτε πρακτικά μεταξύ άλλων και στο πως θα διαχειρίζεστε επικοινωνιακά τις όποιες κρίσεις μπορεί να δημιουργούνται από την οικονομική κρίση και εργαστείτε σε πιθανά  σενάρια  αρνητικών οικονομικών εξελίξεων .

Εκπαιδευτείτε στην επικοινωνιακή  διαχείριση κρίσεων στους ακόλουθους επιχειρηματικούς τομείς :

  1. Τραπεζικό .
  2. Πολιτικής Αεροπορίας .
  3. Ναυτιλιακό .
  4. Φαρμακευτικό .
  5. Μικρομεσαίες επιχειρήσεις .
  6. Γραφεία Δημοσίων Σχέσεων και Τύπου Υπουργείων και κρατικών οργανισμών .
  7. Αυτοκινητοβιομηχανία .
  8. Τουριστικό τομέα / Ξενοδοχειακές μονάδες .
  9. Πολιτικά γραφεία / συνεργάτες βουλευτών πολιτικών και κυβερνητικών στελεχών .
  10. Τοπική αυτοδιοίκηση .

Τα οφέλη :

  1. Θα ξέρετε πως θα διαχειριστείτε θετικά κάθε κρίση στην επιχείρηση σας .

 

  • Με ποιούς μιλάτε .
  • Πόση ώρα έχετε στη διάθεση σας .
  • Σε ποιές ερωτήσεις θα πρέπει να απαντήσετε .
  • Ποιά δελτία θα συγγράψετε .
  • Πως θα είστε εμφανισιακά και ψυχολογικά απέναντι στο τηλεοπτικό και τα άλλα Μέσα Ενημέρωσης .

2. Γνώσεις στην αντιμετώπιση των Μέσων Ενημέρωσης . Απο το σεμινάριο και μετά θα έχετε μόνο καλή εικόνα στα Μέσα Ενημέρωσης .

  • Τι ζητά το κάθε μέσο ενημέρωσης .
  • Πως πετυχαίνετε να καλύψετε άψογα κάθε ανάγκη για ενημέρωση των Μέσων Ενημέρωσης .
  • Πως θα σας αποδίδουν οι δημοσιογράφοι και τα Μέσα Ενημέρωσης θετική εικόνα .

3 . Θα μπορείτε να έχετε την καλύτερη δυνατή εικόνα σαν επαγγελματίες αλλά θα διαμορφώσετε  την εικόνα και της  επιχείρηση σας .

 

 

Εισαγωγή :

 Εκπαιδευτείτε πρακτικά στο πως θα διαχειρίζεστε επικοινωνιακά τις όποιες κρίσεις μπορεί να δημιουργούνται από την οικονομική κρίση και εργαστείτε σε πιθανά  σενάρια  αρνητικών οικονομικών εξελίξεων .

Σκεφτείτε απλά πόσες επιχειρήσεις δίνουν «γή και ύδωρ»  για να προστατέψουν την εικόνα τους και τη βιωσιμότητα τους , στοιχεία τα οποία εξαρτώνται από την άποψη και τη γνώμη που έχουν γιαυτές οι άνθρωποι στο περιβάλλον όπου δραστηριοποιούνται .

Πως θα διαχειριστείτε τα Μέσα Ενημέρωσης εάν είστε Εκπρόσωπος Ενημέρωσης ή Σύμβουλος Δημοσίων Σχέσεων της εταιρείας που έχει αυτό το αεροσκάφος ;

Εκπαιδευτείτε ΠΡΑΚΤΙΚΑ στη διαχείριση κρίσεων και στην επικοινωνία σας και των συνεργατών σας απέναντι στα Μέσα Ενημέρωσης http://bit.ly/mChTnX .

 

1.       Θα παρουσιαστούν video με επικοινωνιακή διαχείριση κρίσεων από :

 

  • Κυβερνητικούς εκπροσώπους .
  • Spokesperson .
  • Εκπροσώπους αεροπορικών εταιρειών που διαχειρίζονται συντριβή αεροσκαφών τους .
  • Κυβερνητικούς παράγοντες που διαχειρίζονται επικοινωνιακά κρίσεις .
  • Πολιτικούς που διαχειρίζονται σοβαρά θέματα και κρίσεις .

 

Κατά τη διάρκεια των παρουσιάσεων θα γίνεται ανάλυση της διαχείρισης από τον κο Γιώργο Παπατριανταφύλλου με τη συμμετοχή και τις απόψεις των συμμετεχόντων .

 

Στη συνέχεια , οι συμμετέχοντες θα μοιραστούν σε ομάδες εργασίας και θα εργαστούν ώστε στρατηγικά να σχεδιάσουν την επικοινωνιακή διαχείριση http://bit.ly/mChTnX .

 

 

Προετοιμαστείτε για τη στιγμή που θα σας περιμένουν πολλοί δημοσιογράφοι .

2.       Παιχνίδια ρόλων – Role Play ¨

 

  • Θα εκπαιδευτούν οι συμμετέχοντες σε σκληρές συνθήκες επικοινωνιακής διαχείρσης κρίσεων κάτω από ισχυρή πίεση , ώστε να είναι προετοιμασμένοι για κάθε ενδεχόμενο http://bit.ly/mChTnX .

3.       Ασκήσεις ορθοφωνίας .

4.       Ασκήσεις γραπτού λόγου .

5.       Ένα μεγάλο σενάριο κρίσης και υλοποίηση από πλευράς συμμετεχόντων όλου του σχεδιασμού επικοινωνιακής διαχείρισης .

6 . Πρακτική εκπαίδευση στην πραγματική κρίση της Toyota το 2010 .

7. Πρακτική εκπαίδευση στην πραγματική επικοινωνιακή διαχείριση της πτώσης αεροσκάφους της Afriqyia το 2010 .

 8 . Πρακτική εκπαίδευση στην πραγματική επικοινωνιακή διαχείριση της πτώσης αεροσκάφους της Ethipian Airlines το 2010 .

 

 

 

 

 

H Επικοινωνιακή Διαχείριση Κρίσεων ( Crisis Communication Management ) είναι ο ακρογωνιαίος λίθος , κάθε διαχείρισης κρίσεων . Είναι ο τρόπος με τον οποίο διαχειριζόμαστε επικοινωνιακά τις κρίσεις σε κάθε επιχείρηση .

 

Απο την Επικοινωνιακή Διαχείριση έστω και μίας κρίσης , κρίνεται το μέλλον της επιχείρησης , το άν δηλαδή θα συνεχίσει να υπάρχει ή εάν θα αναστείλει τις δραστηριότητες της.Τα παραδείγματα είναι πολλά .

 

Το εκπαιδευμένο στέλεχος στην επικοινωνιακή διαχείριση κρίσεων , είναι περιζήτητο και μπορεί να εργαστεί με πολλές ιδιότητες , ως Inhouse σύμβουλος , ή ως εξωτερικός σύμβουλος με AdHoc ανάθεση http://bit.ly/mChTnX .

 

 

 

 

 

 

....και όμως . Θα πρέπει να απαντήσετε πως είχε προετοιμαστεί ο οργανισμός για τον οποίο εργάζεστε .

Σκοπός του σεμιναρίου :

 

Είναι να εκπαιδεύσει πρακτικά τους επαγγελματίες , ώστε να είναι ανθεκτικοί , ειλικρινείς – αποτελεσματικοί – πειστικοί – έτοιμοι κατά την επικοινωνιακή διαχείριση οποιασδήποτε κρίσης σε οποιαδήποτε επιχείρηση .

 

 

 

Πως θα πετύχουμε τον σκοπό μας :

 

 

  • Με πολλές  ασκήσεις , σε κάθε συμμετέχουσα και κάθε συμμετέχων προσωπικά .
  • Θα πραγματοποιηθούν ατομικά test , στα οποία θα υπάρχει συμβουλευτική από τον εισηγητή ώστε να διορθωθούν αποτελεσματικά όλα τα λάθη .
  • Θα χωριστούμε σε ομάδες όπου εικονικά η κάθε μία θα υποδύεται την ομάδα διαχείρισης κρίσεων και θα εργαστεί σε συμβάντα πραγματικών κρίσεων , ώστε να επιδείξει την πιό κατάλληλη λύση και πρόταση .Ο εισηγητής εν συνεχεία θα εντοπίσει τα λάθη και θα συστλησει τιςπιό αποτελεσματικές μεθόδους διαχείρισης .
  • Role Play και πειράματα .
  • Μαγνητοσκόπηση και ανάλυση της πειρμαιτικής διαχείρισης από τις συμμετέχουσες και τους συμμετέχοντες .

 

http://bit.ly/mChTnX

 

Θεματολογία :

 

 

  • Ο Spokesperson .
  • Ο κυβερνητικός εκπρόσωπος .
  • Σενάρια Κρίσεων .
  • Προετοιμασία .
  • Ετοιμότητα σε συνθήκες κρίσης .
  • Επικοινωνιακή Διαχείριση Κρίσεων .
  • Image Making .
  • Case studies κρίσεων .
  • Ψυχολογία των διαχειριστών – των εμπλεκόμενων – των συγγενών .
  • Σωματική επικοινωνία .
  • Οι 2 πρώτες κρίσιμες ώρες .
  • Συνέντευξη Τύπου .
  • Δελτίο Τύπου .
  • Επικοινωνία με τα ΜΜΕ .
  • Επικοινωνία με τους δημοσιογράφους .
  • Απέναντι στην τηλεόραση .
  • Τεχνικές στη συνέντευξη .
  • Έντυπο υλικό για την επικοινωνιακή διαχείριση κρίσεων .
  • Είδη κρίσεων .
  • Σκάνδαλα .
  • Διαχείριση συναισθημάτων .
  • Ορθοφωνία – λόγος – λέξεις .
  • Λεκτική επικοινωνία .
  • Tips για αποτελεσματική επικοινωνιακή διαχείριση κρίσεων .
  • Αντιμετώπιση ομάδων εμπλεκομένων στις κρίσεις .
  • Τα οφέλη απο τηνθετική Επικοινωνιακή Διαχείριση Κρίσεων .

 

http://bit.ly/mChTnX

 

Σε ποιούς απευθύνεται :

 

 

  • Σε στελέχη Δημοσίων Σχέσεων .
  • Σε στελέχη της επικοινωνίας .
  • Σε στελέχη Marketing .
  • Σε εκπροσώπους τύπου επιχειρήσεων κάθε μεγέθους .
  • Σε επαγγελματίες που αναζητούν εργασία και επιθυμούν να προτείνουν κάτι τελείως διαφορετικό και καινοτόμο .
  • Σε όσους επιθυμούν να εκαιδευτούν σε έναν τομέα που θα αναζητά διαρκώς εξειδικευμένα στελέχη .
  • Σε συνεργάτες του κυβερνητικού εκπροσώπου .
  • Σε συνεργάτες πολιτικών / Ceo / Επχειρηματιών .

 

 

 

 

 

 

 

Εισαγωγή

To Crisis Management – Media Training , είναι ταχύρυθμο και εξαιρετικά πρακτικό πρόγραμμα διάρκειας 16 ωρών .Αφορά την προετοιμασία και την αντιμετώπιση των κρίσεων κάθε επιπέδου και εκπαιδεύει τον επαγγελματία να διακριθεί , με την αποτελεσματική αντιμετώπιση των ΜΜΕ .

Το πρόγραμμα έχει σχεδιαστεί με κριτήριο τις ανάγκες στην αγορά εργασίας των Δημοσίων Σχέσεων / του Marketing / των γραφείων τύπου / των τμημάτων Crisis Management :

  • Ποιές απαιτήσεις έχουν οι εταιρείες από τον εργαζόμενο που διαχειρίζεται τις κρίσεις .
  • Ποιές είναι οι νέες τάσεις στο Crisis Management Παγκοσμίως .
  • Αναλύθηκαν οι απαιτήσεις και το νέο πλαίσιο αναγκών , ώστε ο επαγγελματίας να συμβάλλει αποτελεσματικά στη διαμόρφωση μίας ιδανικής Εταιρικής Εικόνας , βασισμένη σε αξίες , όταν ο οργανισμός διέρχεται μία κρίση .
  • Τι πρέπει να γνωρίζει ο επαγγελματίας που θα διαχειριστεί επικοινωνιακά μία κρίση ώστε να μπορεί πρακτικά στρατηγικά να διατηρήσει « ζωντανό » τον οργανισμό .

Στόχος του Crisis Management & Media Training

  • Nα προετοιμάσει τους επαγγελματίες και τους υποψήφιους επαγγελματίες στην πρακτική άσκηση της διαχείρισης και επικοινωνιακής διαχείρισης κρίσεων .
  • Να τους εκπαιδεύσει με τρόπο τέτοιον ώστε να μπορούν να αναλάβουν στο τμήμα Δημοσίων Σχέσεων / Marketing , την αντίστοιχη θέση έχοντας την απαιτούμενη εμπειρία .
  • Να δώσει απαντήσεις σε όλες τις απορίες σχετικά με το τι είναι οι κρίσεις και πρακτικά πως διαχειρίζονται .
  • Να δώσει προτάσεις – λύσεις – ιδέες – συστάσεις για τα κοινά με τα οποία πρέπει να επικοινωνεί ο επαγγελματίας και ποιές δράσεις αναλαμβάνει απέναντι σε αυτά .
  • Να εργαστούν επάνω στον στρατηγικό σχεδιασμό , πραγματικών περιπτώσεων διαχείρισης κρίσεων .
  • Να αποκτήσουν και να αναπτύξουν τις δεξιότητες τους ώστε να σχεδιάζουν και να υλοποιούν Προγράμματα διαχείρισης – επικοινωνιακής διαχείρισης κρίσεων και πως αντιμετωπίζουν τα ΜΜΕ .
  • Να έρθουν σε επαφή και να συνεργαστούν με καταξιωμένους επαγγελματίες τομέα της Διαχείρισης Κρίσεων .

Πως θα πετύχουμε τους σκοπούς μας

  • Με εφαρμογές στην αντιμετώπιση πραγματικών δραστηριοτήτων διαχείρισης κρίσεων και αντιμετώπισης των ΜΜΕ .
  • Με εργασία σε σενάρια που έχουν αντιμετωπίσει μεγάλες εταιρείες .
  • Με πρακτική εφαρμογή από το Α έως το Ω , ενός ολοκληρωμένου πλάνου .
  • Με τη δημιουργία Role Play Games , δηλαδή την προσομοίωση σε πιθανές καταστάσεις και δράσεις διαχείρισης κρίσεων .
  • Με εργαστηριακά πειράματα εκπαίδευσης σε αληθινές συνθήκες πίεσης ή περιπτώσεις.

Σε ποιούς απευθύνεται: 

  • Σε επαγγελματίες των Δημοσίων Σχέσεων που ήδη εργάζονται σε επιχειρήσεις ή οργανισμούς .
  • Σε επαγγελματίες διάφορων ειδικοτήτων που αντιλαμβάνονται τη σπουδαιότητα της αποτελεσματικής διαχείρισης κρίσεων και της αντιμετώπισης των ΜΜΕ αλλά και τη δυναμική που αναπτύσσουν στην αγορά εργασίας .
  • Σε απόφοιτους Πανεπιστημιακών Σχολών που επιθυμούν να διευρύνουν τις γνώσεις τους και τους ορίζοντες τους σε ένα επάγγελμα που κερδίζει έδαφος , παγκοσμίως .
  • Σε επιχειρηματίες – πωλητές – managers – συμβούλους πολιτικής επικοινωνίας – συμβούλους και τεχνικούς Δημοσίων Σχέσεων .
  • Σε όποιον επιθυμεί να γνωρίζει πολύ καλά ένα επάγγελμα με σίγουρο μέλλον και λαμπρό παρελθόν .

Θεματολογία

Με την ολοκλήρωση της παρακολούθησης του σεμιναρίου:

  • Θα μπορείτε να σχεδιάσετε και να υλοποίσετε ένα πλάνο διαχείρισης κρίσεων χωρίς να χρειάζεται να συμβουλευτείτε κάποιον επαγγελματία με μεγαλύτερη εμπειρία .
  • Θα σας λυθούν όλες οι απορίες για την πρακτική εφαρμογή της διαχείρισης κρίσεων και αντμετώπισης των ΜΜΕ .
  • Θα είστε γνώστες ενός επαγγέλματος που καθιερώνεται στην Παγκόσμια αγορά εργασίας .
  • Θα μάθετε να πραγματοποιείτε έρευνα η οποία θα σας οδηγεί στην επιλογή στρατηγικής .
  • Θα μπορείτε να συντάσετε όλα τα είδη του γραπτού λόγου στις Δημόσιες Σχέσεις : Δελτίο Τύπου – Ομιλία – Άρθρο – Ανακοίνωση Τύπου .
  • Θα μπορείτε να διοργανώσετε , Συνέντευξη Τύπου – Συνάντηση Τύπου – κάθε τύπου εκδήλωση που απαιτείτε .
  • Να εντοπίζετε πιθανά σενάρια κρίσεων , τη μεθοδολογία αντιμετώπισης τους και την επικοινωνιακή διαχείριση κρίσεων .
  • Να απευθύνεστε στην κοινωνία και στον κοινωνικό άνθρωπο μέσω της επικοινωνίας σας .
  • Να ξεκινήσετε εκ του μηδενός ένα τμήμα διαχείρισης κρίσεων .
  • Να μάθετε και να εργαστείτε πάνω στις νέες τεχνικές , της διαχείρισης στα ηλεκτρονικά μέσα και στα Social Media .

Για να γίνουν πραγματικότητα όλα τα πιο πάνω η θεματολογία του σεμιναρίου περιλαμβάνει τα εξής:

  • Εντοπισμός σεναρίων κρίσεων .
  • Πρόληψη κρίσεων .
  • Αποτελεσματική προετοιμασία για την αντιμετώπιση των κρίσεων .
  • Οι καθημερινές κρίσεις στην εταιρεία .
  • Η διοίκηση των ανθρώπων σε περιπτώσεις κρίσεων .
  • Πείτε στην κοινή γνώμη μέσω των ΜΜΕ τη σωστή ιστορία .
  • Εταιρική Εικόνα και Εταιρική Φήμη – Αξίες .
  • Οι κατηγορίες των κρίσεων .
  • Η δυναμική και η αντιμετώπιση της οικονομικής κρίσης .
  • Άμεση ανάληψη δράσης διαχείρισης .
  • Οι κρίσεις στη βιομηχανία της εστίασης και των ειδών διατροφής / στη φαρμακοβιομηχανία / στις αεροπορικές εταιρείες / στον τραπεζικό κλάδο / στις πωλήσεις / στην αυτοκινητοβιομηχανία / στον τουρισμό / στην εξυπηρέτηση / απειλές τρομοκρατίας .
  • Θετική δημοσιότητα και πως την πετυχαίνουμε .
  • Ποιούς πρέπει να εκπαιδεύσουμε .
  • Ποιά στελέχη αναλαμβάνουν την ενημέρωση και ποιών ομάδων κοινού .
  • Ποιοί πρέπει να κάνουν την εκπαίδευση .
  • Ποιά είναι τα ΜΜΕ .
  • Πως δημιουργούμε τα μηνύματα της επικοινωνιακής διαχείρισης .
  • Πως « παίζουμε» στους κανόνες του παιχνιδιού .
  • Οι σωστές κινήσεις , σε κάθε κρίση .Διαχείριση κρίσεων .
  • Τα νέα Μέσα στο internet .Νέα μέσα – νέες ευκαρίες για επιτυχημένη διαχείριση .
  • E- crisis . Eπικοινωνιακή Διαχείριση στα blog – στο facebook – μέσω της επίσημης ιστοσελίδας και στα υπόλοιπα Social Media .
  • Eταιρική επικοινωνία .
  • Διαφημιστική επικοινωνία .
  • Risk Managers .
  • Branding – Rebranding .
  • Eταιρική διακυβέρνηση .
  • Το Check list της επικοινωνιακής διαχείρισης .
  • Πως θα έχετε την πιό κατάλληλη Media List .
  • Εκπαίδευση στην κάμερα και εντοπισμός λαθών .
  • Suvival Kit .
  • Εκπαίδευση των στελεχών απέναντι στα ΜΜΕ .
  • Έξοδος από την κρίση .
  • Η σπουδαιότητα των δύο πρώτων ωρών .
  • Λόγος – ομιλία – ορθοφωνία .
  • Ποιότητα φωνής – ρητορία .
  • Εξάσκηση ατομικά σε κάθε συμμετέχοντα στις τεχνικές παρουσίασης εργασιών – μελετών – ερευνητικών διαδικασιών .
  • Σωματική επικοινωνία και πως τη χρησιμοποιούμε στις παρουσιάσεις .
  • Απόδοση λόγου .Πως χρησιμοποιούμε τον προφορικό λόγο σωστά και αποτελεσματικά για να αυξήσουμε την προσοχή και τη συμπάθεια του κοινού πρός το πρόσωπο μας .
  • Εμφάνιση στελέχους κατά τη διαδικασία παρουσίασης .
  • Φωνή . Χαρακτηριστικά και βελτίωση της ώστε να παραχθεί το μέγιστο δυνατό αποτέλεσμα .
  • Πως ελέγχεται η φωνη , η ένταση της , ο ρυθμός , η ποιότητα της σε παριπτώσεις παρουσίασης .
  • Βιβλιογραφία .
  • Παράδοση πινάκων ορθοφωνίας .
  • Image Making .
  • Το μέσο είναι οι ανθρωποι που διαχειρίζονται την κρίση .
  • Εκπαίδευση του υπεύθυνου ενημέρωσης σε σκληρές συνθήκες πίεσης κατά τη διάρκεια εξέλιξης κρίσης .

 

Advertisements

Συζήτηση

Δεν υπάρχουν σχόλια.

Σχολιάστε

Εισάγετε τα παρακάτω στοιχεία ή επιλέξτε ένα εικονίδιο για να συνδεθείτε:

Λογότυπο WordPress.com

Σχολιάζετε χρησιμοποιώντας τον λογαριασμό WordPress.com. Αποσύνδεση /  Αλλαγή )

Φωτογραφία Google+

Σχολιάζετε χρησιμοποιώντας τον λογαριασμό Google+. Αποσύνδεση /  Αλλαγή )

Φωτογραφία Twitter

Σχολιάζετε χρησιμοποιώντας τον λογαριασμό Twitter. Αποσύνδεση /  Αλλαγή )

Φωτογραφία Facebook

Σχολιάζετε χρησιμοποιώντας τον λογαριασμό Facebook. Αποσύνδεση /  Αλλαγή )

Σύνδεση με %s

Αρέσει σε %d bloggers: