Storytelling .

English Edition of This Article at The Bottom Of The Page :

Το Storytelling πρόγραμμα των Δημοσίων Σχέσεων είναι η τεχνική σύλληψης και διαμόρφωσης των κατάλληλων αληθινών – ειλικρινών ιστοριών , οι οποίες μέσω της αφηγηματικής μεθόδου διεισδύουν στον συναισθηματικό κόσμο των ανθρώπων .
Η διείσδυση των μηνυμάτων μέσω των αφηγήσεων είναι πολύ πιό αποτελεσματική και ξεφεύγει από τον παραδοσιακό χαρακτήρα της επικοινωνίας .
Η ιστορία πρός αφήγηση συντάσεται απο τον Σύμβουλο Δημοσίων Σχέσεων , είναι μία δομημένη περιγραφή που μπορεί να χρησιμοποιεί ιστορικά στοιχεία ή να κάνει μία αναδρομή ή να αναφέρει γεγονότα μέσα σε ένα έντονα συναισθηματικό περιβάλλον .
Η αφήγηση πρέπει να είναι εύστοχη σύντομη , χωρίς περιττά στοιχεία και χωρίς να κουράζει τους δέκτες .

Τοstorytelling είναι η σύγχρονη μέθοδος επικοινωνίας σε κάθε επιχείρηση διείσδυσης του μηνύματος .
Το πρόγραμμα αυτό των Δημοσίων Σχέσεων αναπτύσει Σχέσεις , ανοίγει τον διάλογο και διευρύνει τα Κοινωνικά Δίκτυα .
To storytelling μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε νέους σχεδιασμούς , επαναπροσδιορισμούς ( repositioning ) , και στο πρόγραμμα διαμόρφωσης προσωπικότητας .
To Storytelling εμφανίστηκε για πρώτη φορά στα μέσα της δεκαετίας του 1910 , ως η τέχνη του να διηγούμαστε ιστορίες μέσω της πειραματικής και ερευνητικής διαδικσασίας του Έντουαρντ Μπερνάις , του Πατέρα των Δημοσίων Σχέσεων ο οποίος και κατέγραψε το πρόγραμμα αυτό , στο βιβλίο του Crystallizing Public Opinion .
Σύμφωνα με ειδικούς στην επικοινωνία του storytelling, αυτό είναι μία εικονική κατάδυση σε πολυαισθητηριακά και έντονα σεναριοποιημένα περιβάλλοντα.
Κάθε χρόνο δεκάδες χιλιάδες άτομα μετέχουν στο National Storytelling Network ή στα κάπου διακόσια φεστιβάλStorytelling που οργανώνονται στις Η.Π.Α.
Η κοινωνιολογία και οι κοινωνικές επιστήμες ευρύτερα , έχουν δώσει ώθηση στην τεχνική του Storytelling , αφού μέσα απο έρευνα κατέληξαν στο συμπέρασμα πως περνάμε σε μία νέα εποχή, την αφηγηματική εποχή με κύριο χαρακτηριστικό το narrative turn ( αφηγηματική στροφή ) .
Το 2006 πραγματοποιήθηκε συνέδριο στη Φινλανδία με σκοπό την αποτίμηση του φαινομένου του Storytelling .
Το συνέδριο είχε την ονομασία « The Travelling Concept of Narrative »

Από τα μέσα της δεκαετίας του 1990 στις κοινωνικές επιστήμες παρατηρείται αφηγηματική στροφή η οποία συμπίπτει με την εκρηκτική ανάπτυξη του διαδικτύου και τις προόδους των νέων τεχνικών πληροφόρησης και επικοινωνίας που δημιούργησαν τις προυποθέσεις της αναγέννησης του Storytelling και του επέτρεψαν να διαδοθεί τόσο γρήγορα

Ολοένα και περισσότερες επιχειρήσεις , Μη Κυβερνητικές Οργανώσεις , κυβερνητικοί οργανισμοί ανακαλύπτουν την αποτελεσματικότητα του Storytelling .

H NASA / η Nike / η Lands End / η Verizon θεωρούν το storytelling την πιό αποτελεσματική μέθοδο διαχείρισης στην επικοινωνία των επιχειρήσεων .
- Λόρι Σίλβερμαν .Σύμβουλος Διεύθυνσης Επιχειρήσεων .
Κατά μία εκτίμηση το Storytelling καταργεί τη φανταστική σύμβαση ( που επιτρέπει τη διάκριση της πραγματικότητας από το μύθο ) επιβάλλοντας στους δέκτες των αφηγήσεων οι οποίοι μετατρέπονται έτσι σε πειραματόζωα , να αποκομίσουν μία αποτυπωμένη εμπειρία , όπως αναφέρουν οι ειδικοί του Storytelling Management .
Oι συμπεριφορές αυτές υπακούνε σε πειραματικές διαδικασίες .
Μία θεωρία που προσεγγίζει τοstorytelling είναι αυτή του Dream Society – της Κοινωνίας του Ονείρου .
Σύμφωνα με αυτή τη θεωρία η εργασία καθορίζεται από ιστορίες και συγκινήσεις .
Στην πράξη της θεωρίας αυτής η κοινωνία δεν αγοράζει πλέον εμπορεύματα αλλά τις ιστορίες που αυτά διηγούνται .
Κυρίαρχο χαρακτηριστικό στις αγορές την δεκαετία του 1980 ήταν η εικόνα της μάρκας – Brand Image .
Από το 1995 το Brand Image αντικαταστάθηκε από την ιστορία της μάρκας – Brand Story .
Οι αφηγηματικές σκηνές αντικατέστησαν τις διαφημιστικές καμπάνιες , δείγμα της διείσδυσης των Δημοσίων Σχέσεων στη σύγχρονη επικοινωνία .
Οι νέες μέθοδοι επικοινωνίας έχουν σκοπό να λένε ιστορίες και όχι να στήνουν διαφημίσεις .
« Ξεχάστε την παραδοσιακή επικοινωνία θέσεων και τις επικεντρωμένες στη μάρκα μεθόδους ».
« Έχουμε περάσει στην εποχή της αφήγησης , όπου η μεγαλύτερη πρόκληση που αντιμετωπίζουν οι επιχειρήσεις είναι πως να μιλούν για την ιστορία τους κατά τον πιό αποτελεσματικό και αξιόπιστο τρόπο στο εσωτερικό τους και συνάμα στο εξωτερικό τους .
- Ουίλιαμ Ράιαν . Επαγγελματίας των Δημοσίων Σχέσεων , ο οποίος άλλαξε την εικόνα της Apple τη στιγμή του λανσαρίσματος του iMac.

Στις αρχές της δεκαετίας του 1980 οι διαφηστικές καμπάνιες της General Motors διηγούνταν ήδη « την ιστορία των ανθρώπων που οδηγούσαν τα αυτοκίνητα της μάρκας , όπως ο ιεροκήρυκας , ο φαρμακοποιός ή ο αγροτικός γιατρός ο οποίος χάρη στην πιστή του GM έφτανε στο προσκέφαλο ενός ετοιμοθάνατου παιδιού ακριβώς την κρίσιμη στιγμή , για να το επαναφέρει στη ζωή ».
« Η Διαφήμιση έχει χάσει την εξουσία της ».
- Άλ και Λόρα Ρις : Η Χρεοκοπία της Διαφήμισης .
« Η διαφήμιση όπως τη γνωρίζαμε έχει πεθάνει .Δεν δουλεύει πλέον το πράγμα .Είναι μία κολοσσιαία σπατάλη χρημάτων και , αν δεν λάβετε τα μέτρα σας θα καταλήξει να χρεοκοπήσει την εταιρεία σας …. Και τη μάρκα σας » .

Οι μεγαλύτερες εταιρείες παγκοσμίως από το 2000 έχουν βάλει μπροστά τις αφηγηματικές ανοικοδομήσεις τους .

Το 2002 ο Ασράφ Ράμζι άνοιξε στο Άμστερνταμ μία εταιρεία συμβούλων επικοινωνίας με την ονομασία Narrativite – Αφηγηματικότητα.
Η Φιλοσοφία τους είναι : Οι άνθρωποι δεν αγοράζουν προιόντα αλλά ιστορίες τις οποίες αυτά τα προιόντα αντιπροσωπεύουν . Δεν αγοράζουν ούτε μάρκες αλλά τους μύθους και τα αρχέτυπα που αυτές οι μάρκες συμβολίζουν .

To Storytelling δημιουργεί μία συναισθηματική σχέση ανάμεσα στους οργανισμούς και τις ομάδες κοινού που αυτοί επικοινωνούν .
Η εικόνα και η ταυτότητα των σύγχρονων επιχειρήσεων και οργανισμών , πρέπει να είναι ισχυρή και συνεκτική , ώστε να μιλά σε όλες τις ομάδες επικοινωνίας .

Η κουλτούρα αλλά και το προφίλ των σύγχρονων επιχειρήσεων και οργανισμών πρέπει να συμπυκνώνονται σε μία ενιαία αφήγηση .
Σε αυτή την αφήγηση πρέπει να επμεριέχονται όλα τα συστατικά της επιχείρησης : την ιστορία της , τη φύση των προιόντων που κατασκευάζει ή των υπηρεσιών της , τη φύση της εξυπηρέτησης των πελατών , τις εργασιακές σχέσεις , τη σχέση με το περιβάλλον ….

Ο Δανός μελλοντολόγος Ρόλφ Γιένσεν , διευθυντής του Copenhagen Institute for Futures Studies και συγγραφέας του βιβλίου Η Κοινωνία του Ονείρου , το 2001 ίδρυσε την Dream Company Ltd .O ίδιος διευθύνει το τμήμα «Φαντασία».
Ο ίδος προσπαθεί να πείσει την πλειονότητα των παγκόσμιων επιχειρήσεων ότι περνάμε από μία κοινωνία σε μίαν άλλη .
Σύμφωνα με τον Γιένσεν από το 2008 μέχρι το 2020 το προσεχές στάδιο ανάπτυξης της κοινωνίας θα είναι «η εποχή του ονείρου» .
Στα επόμενα χρόνια όλες οι εταιρείες θα διηγούνται μία ιστορία στους συνεργάτες τους.
Η κοινωνία του ονείρου δείχνει πως η κουλτούρα της κατανάλωσης από τα παραδοσιακά σχήματα περνά πλέον στη διήγηση των ιστοριών μέσα από τα προιόντα που αγοράζουμε, τον ελεύθερο χρόνο μας , τις μεταφορές μας , τις διακοπές μας , το εσωτερικό των σπιτιών μας .
Στην κοινωνία του ονείρου , η εργασία μας θα διευθύνεται από ιστορίες και συναισθήματα .
Ο Ντέιβιντ Μπότζι θεωρείται πρωτοπόρος του Storytelling Management.
Στη μελέτη του , το 1991 σχετικά με τις αφηγηματικές πρακτικές αναφέρει :
Oι άνθρωποι λένε την ιστορία τους αποσπασματικά με συνεχείς διακοπές από τους συναδέλφους τους οι οποίοι προσθέτουν στοιχεία που αντλούν από τη δική τους εμπειρία .
……( Μπότζι ) Σταδιακά οικοδομείται μία συλλογική αφήγηση , πολυφωνική αλλά και παράφωνη , αποτελούμενη από αποσπάσματα που διαπλέκονται μεταξύ τους από ιστορίες που μεταξύ τους συνομιλούν αλλά και συχνά αντιφάσκουν .
Η επιχείρηση γίνεται μία αφηγηματική οργάνωση ( organizational storytelling ) της οποίας οι ιστορίες ακούγονται .
H Ίβλιν Κλάρκ ειδική του storytelling για επιχειρήσεις , βοηθά τις εταιρείες να επεξεργαστούν καυτές ( red – hot ) ιστορίες , βασισμένες σε αξίες ( value – based stories ) , που διαδίδονται σαν φωτιές στο ύπαιθρο και εκτοξεύουν τους manager , πρός το όραμα τους .
Οι βασικές κατηγορίες στο storytelling :

Ιστορίες που επιτρέπουν να μοιραζόμαστε γνώσεις .
Ιστορίες που πυροδοτούν τη δράση .
Ιστορίες σχετικά με ότι μπορεί να συμβεί στο μέλλον.
Ιστορίες που βασίζονται στο χιούμορ και τη σάτιρα.
Ιστορίες που φωτίζουν το μέλλον με βάση μία ιστορία από το παρελθόν.
Ιστορίες γύρω από τους ανθρώπους .
Ιστορίες γύρω από τα προιόντα .
Ιστορίες που μεταβιβάζουν αξίες .
Ιστορίες γύρω από την τεχνογνωσία.
Ιστορίες που ενσωματώνουν άτυπες γνώσεις .

Γιώργος Παπατριανταφύλλου .

Ο Γιώργος Παπατριανταφύλλου είναι ο Συγγραφέας των βιβλίων , Προγράμματα Δημοσίων Σχέσεων εκδόσεις Σταμούλης 2008 και Εταιρική Εικόνα εκδ. Σταμούλης 2011, Διευθυντής Δημοσίων Σχέσεων στην Kiss Α.Ε στην οποία ανήκει ο Ρ/Σ Kiss Fm . Ο Γιώργος Παπατριανταφύλλου είναι μέλος του δ/σ της ΕΕΔΣ ( Ελληνική Εταιρεία Δημοσίων Σχέσεων / το επιστημονικό σωματείο των Δημοσίων Σχέσεων στην Ελλάδα ) και πιστοποιημένος εκπαιδευτής απο το ΕΚΕΠΙΣ , εποπτείας του Υπουργού Παιδείας, Διά Βίου Μάθησης και Θρησκευμάτων . Διδάσκει Δημόσιες Σχέσεις και Διοίκηση Επιχειρήσεων σε στελέχη επιχειρήσεων και φοιτητές gpappr@gmail.com

Διδάσκει στην εταιρεία Kariera www.kariera.gr μέλος του διεθνούς δικτύου Career Builder www.careerbuilder.com το οποίο παρέχει υψηλού επιπέδου εκπαίδευση σε στελέχη επιχειρήσεων παγκοσμίως και βοηθά ευρύτερα τα στελέχη να αναπτύξουν την καριέρα τους . Ο Γιώργος Παπατριανταφύλλου είναι στον τομέα των Kariera Business Seminarshttp://bit.ly/Mtu0AS ( Δίπλωμα στις Δημόσιες Σχέσεις ) http://bit.ly/RXEjtE ( Σεμινάριο Διοργάνωση Εκδηλώσεων ) , από το 1999 .

Επικοινωνήστε μαζί του στο gpappr@gmail.com και τηλεφωνικά στο 6974313052 .

The Storytelling Public Relations program is the technical conception and formulation of appropriate real – honest stories, through which the narrative method penetrate the emotional world of people.
• Penetration of messages through narratives is much more effective and departs from the traditional nature of communication.
• The history for narrative shall draw from the Council of Public Relations, is a structured description can use historical data or make a flashback or report events in a highly emotional environment.
• The narrative should be brief apposite without clutter and without tiring the receivers.

• The storytelling is the modern method of communication in any business penetration of the message.
• This program develops PR Relations, opened the debate and expand the social network.
• To storytelling can be used in new designs, redefinitions (repositioning), and program configuration personality.
• To Storytelling first appeared in the mid-1910s, as the art of telling stories through experimental research and diadiksasias Edward Bernais, Father of Public Relations who also recorded this program in his book Crystallizing Public Opinion .
• According to experts in communications storytelling, this is a virtual dive in and strongly senariopoiimena multisensory environments.
• Each year tens of thousands of people participate in the National Storytelling Network or some two hundred Storytelling festival organized in the U.S.
• The sociology and social sciences in general, have given impetus to the art of Storytelling, after through investigation concluded that we are entering a new era, the era narrative to feature narrative turn (narrative turn).
• In 2006 a conference was held in Finland in order to evaluate the effect of Storytelling.
• The conference was called «The Travelling Concept of Narrative»

• From the mid 1990’s in social science narrative shift occurs which coincides with the explosive growth of the Internet and advances in new information technologies and communication have created the conditions for regeneration of Storytelling and allowed to spread so quickly

• More and more enterprises, NGOs, government agencies are discovering the effectiveness of Storytelling.
• H NASA / the Nike / the Lands End / the Verizon storytelling consider the most effective method of management in business communication.
o Lori Silverman. Consultant for Enterprise.
• By one estimate the Storytelling removes fantastic contract (which distinguishes reality from myth) imposing receivers of narratives which thus become animal, to draw one imprinted experience as experts say the Storytelling Management.
• The behaviors obey these experimental procedures.
• A theory that approximates the storytelling is the Dream Society – Society of dreams.
• According to this theory, the task set of stories and emotions.
• In practice the theory that society does not buy more goods, but the stories they tell.
• The dominant feature of the markets in the 1980s was the image of the brand – Brand Image.
• Since 1995 Brand Image replaced by the history of the brand – Brand Story.
• The narrative scenes replaced the advertising campaigns, sample penetration of PR in modern communication.
• New methods of communication have to tell stories rather than advertising.
• «Forget the traditional communication and job-centered methods to the brand.»
• «We have passed the era of storytelling, where the biggest challenge faced by companies is how to talk about their story in the most effective and reliable way inside and yet outside.
o William Ryan. Professional Public Relations, who changed the image of Apple at the time of the launch of the iMac.

• In early 1980, diafistikes campaigns of General Motors already narrated «the story of the people leading brand cars like the preacher, the pharmacist or the rural doctor who thanks to the GM faithful arrived at the bedsides of the dying child precisely the critical moment, to resuscitate. »
• «The Banner has lost its power.»
o Al and Laura Ries: The Bankruptcy of Advertising.
• «Advertising as we know has died. Now not working thing.’s A colossal waste of money and if you do not receive your measures will lead to bankrupt your company …. And your brand. »
• Sergio Zaimi, resources Marketing Director of Coca Cola. Excerpt from his book The Last Days of Advertising.

• The largest companies in the world since 2000 have put forward their narrative reconstructions.

• In 2002, Ramzi Ashraf in Amsterdam opened a consulting company called communication Narrativite – NARRATIVE.
• Their philosophy is: People do not buy products but stories that these products represent. Not buy or chips but the myths and archetypes that these brands stand for.

• To Storytelling creates an emotional connection between organizations and audiences they communicate.
• The image and identity of modern enterprises and organizations, must be strong and consistent, so that speaks to all groups of communication.

• The culture and profile of modern enterprises and organizations must be condensed into a single narrative.
• In this narrative should epmeriechontai all components of the company: its history, nature of products manufactured or services, the nature of customer service, labor relations, the relationship with the environment ….

• The Danish futurist Rolf Jensen, director of the Copenhagen Institute for Futures Studies and author of The League of Dreams, in 2001 founded the Dream Company Ltd. O he directs the department «Fantasia.»
• The idos trying to convince the majority of global companies that pass from one society to another.
• According to Jensen from 2008 until 2020, the next stage of development of society will be «the era of dream.»
• In the coming years, all companies will tell a story to their partners.
• Society of dream shows how the culture of consumption than traditional formats spends longer narrative stories through the products we buy, our leisure time, transport us, our holidays, the interior of our homes.
• In the dream society, our work will run stories and feelings.
• David jibe considered a pioneer of Storytelling Management.
• In his study in 1991 on narrative practice states:
• The people tell the story piecemeal with constant interruptions from colleagues who add information based on their own experience.
• …… (jibe) Gradually builds a collective narrative, pluralistic and discordant, consisting of excerpts tangled together by stories that talk to each other and often contradictory.
• The company is a narrative organization (organizational storytelling) whose stories are heard.
• H Ivelynes Clark Special storytelling for business, helps companies to process hot (red – hot) stories, based on values (value – based stories), spread like wildfire in the open and shoot the manager, to the vision of them.
• The basic classes in storytelling:
1. Stories allow us to share knowledge.
2. Stories that trigger the action.
3. Stories about that might happen in the future.
4. Stories based on humor and satire.
5. Stories that illuminate the future based on a story from the past.
6. Stories about people.
7. Stories about products.
8. Stories convey values.
9. Stories about expertise.
10. Stories that incorporate informal knowledge.

George Papatriantafyllou.
George Papatriantafyllou is the author of the books, a public relations and Stamoulis 2008 Company Profile Edition 2011 Stamoulis, Director of Public Relations in Kiss SA that owns the P / S Kiss Fm. George is a member of Papatriantafyllou d / c the AEIF (Greek Company Public Relations / scientific association of Public Relations in Greece) and certified trainer from EKEPIS supervision of the Minister of Education, Lifelong Learning and Religious Affairs. He teaches Public Relations and Business to business executives and students gpappr@gmail.com
Teaches the company Kariera http://www.kariera.gr member of the international network Career Builder http://www.careerbuilder.com which provides high quality education to business executives worldwide and widely helps executives to develop their career. George Papatriantafyllou is in Kariera Business Seminarshttp / bit.ly/Mtu0AS (Diploma in Public Relations) http://bit.ly/RXEjtE (Seminar Events) since 1999.
Contact him at gpappr@gmail.com and by phone at 6974313052.