Συντάκτης: georgepapa30

Δημόσιες Σχέσεις , σημαίνει αποτελεσματική επικοινωνία .

 

Το άρθρο που θα διαβάσετε είναι τοποθετήσεις μου τις οποίες συχνά αναφέρω και συζητώ με στελέχη επιχειρήσεων στις επαγγελματικές μας συναντήσεις αλλά και διαφόρων ειδικοτήτων επαγγελματίες οι οποίοι ενδιαφέρονται για την κατάσταση που βιώνουμε και στη χώρα μας αλλά ενδιαφέρονται να μάθουν και τι ρόλο μπορούν να έχουν οι Δημόσιες Σχέσεις .

Οι Δημόσιες Σχέσεις είναι μία πολύπλευρη δράση και μία σύνθετη επιστήμη . Στην παρούσα φάση και συγκυρία όχι απλά έχουν συγκεκριμένο ρόλο αλλά και απαραίτητο .

• Κατά βάση η αναστάτωση που υπάρχει στη κοινωνία μας , είναι ψυχολογική .
• Αυτό που έχει χαθεί μεταξύ των αθρώπων αλλά κυρίως μεταξύ κράτους και κοινωνίας είναι η εμπιστοσύνη .
• Στο βιβλίο τους « Ζωικά Πνεύματα » εκδόσεις Επίκεντο  , οι George A. Akerlof και  Robert J. Shiller , αναφέρουν πως σύμφωνα με τη μελέτη και την επιστημονική τους έρευνα , όλες οι οικονομικές κρίσεις παγκοσμίως είναι το αποτέλεσμα έλλειψης εμπιστοσύνης .

Σας θυμίζω πως οι Δημόσιες Σχέσεις εξ’ορισμού δημιουργούν σχέσεις εμπιστσύνης .

• Εμπιστοσύνη σημαίνει «πίστη» και «απόλυτη πεποίθηση» .
• Στην Ελληνική κοινωνία , η έννοια της εμπιστοσύνης έχει καταρρεύσει για τους εξής λόγους :
  1. Δεν υπάρχει έγκαιρη ενημέρωση για το τι πραγματικά συμβαίνει , στην οικονομία .Οι Δημόσιες Σχέσεις όμως έχουν ώς βασική αποστολή τη συνεχή και έγκυρη ενημέρωση .
  2. Οι φήμες ακολουθούν ανεξέλεγκτη πορεία και από στόμα σε στόμα , δημιουργούν στην κοινωνία ισχυρές αντιλήψεις – πεποιθήσεις και στη συνέχεια δημιουργούνται συμπεριφορές οι οποίες δεν μπορούν να εξηγηθούν επαρκώς ακόμα και απο αυτούς που τις πράττουν . Οι Δημόσιες Σχέσεις με ειλικρινή ενημέρωση , διαχειρίζονται τις φήμες τις οποίες αντικαθιστούν με την πραγματικότητα και τα αληθινά γεγονότα .
  3. Στο σημείο αυτό η κοινωνική ψυχολογία αναφέρει πως οι άνθρωποι ΕΝΕΡΓΟΥΝ ΣΥΜΦΩΝΑ ΜΕ ΤΟ ΤΙ ΠΙΣΤΕΥΟΥΝ ΟΤΙ ΕΙΝΑΙ ΑΛΗΘΕΙΑ , ανεξάρτητα από το εάν αυτό  είναι όντως αλήθεια . Συνεπώς οι πολίτες στη χώρα μας λειτουργούν όχι ορθολογικά ( δηλαδή σύμφωνα με το τι λέει η λογική ) αλλά σύμφωνα με το τι πιστεύουν πως είναι αλήθεια . Και λόγω της έλλειψης εμπιστοσύνης απο την έλειψη ενημέρωσης , ενεργούν σύμφωνα με το τι λέγεται – ακούγεται – φημολογείται . Αναλογιστείτε την υπηρεσία που προσφέρουν οι Δημόσιες Σχέσεις όταν στην πράξη διοχετεύουν την αλήθεια και διαλύουν τη φημολογία .
  4. Λόγω της έλλειψης σαφούς στρατηγικής και υλοποίησης αυτής .

 

• Στην Ελλάδα ακόμα και πολίτες με αμετάβλητα εισοδήματα ( δηλαδή ότι μισθό είχαν , τον ίδιο συνέχιζαν να παίρνουν ) περιόρισαν σε υψηλότατο βαθμό τις αγορές τους .  Η απάντηση στην ερώτηση γιατί οδηγήθηκαν στην απόφαση να περιορίσουν τις αγορές τους , η απάντηση ήταν : « Γιατί δεν ξέρω τι με περιμένει ». Αυτή η αβεβαιότητα οδηγεί στην έλλειψη εμπιστοσύνης για το τι μας περιμένει αύριο . ΠΡΟΣΕΞΤΕ ! εάν όλοι οι άνθρωποι μίας κοινωνίας νιώσουν ανασφάλεια , θα παύουν σταδιακά να επενδύουν και άρα θα σταματήσει το χρήμα να ρέει και θα το στερούνται κάθε ημέρα όλο και περισσότερες  επαγγελματικές ομάδες μέχρι που θα επέλθει οικονομική κρίση .
• Αναφερόμενος πάλι στο βιβλίο « Ζωικά Πνεύματα» οι δύο συγγραφείς του αναφέρουν πως όλες οι πτωχεύσεις τραπεζών τις οποίες έχουν μελετήσει , είναι  όμοιες . Μερικοί καταθέτες άκουσαν πως δεν πάει καλά η οικονομία .Έτρεξαν να βγάλουν τα χρήματα τους από την τράπεζα . Τους είδαν και ……και άλλοι ……και άλλοι και τελικά η τράπεζα χρεωκόπησε γιατί δεν είχε χρήματα να καλύψει τις ανάγκες της . ΠΡΟΣΕΞΤΕ πόσο μοιάζουν οι τραπεζικές πτωχεύσεις και η αβεβαιότητα στην κοινωνία μας .

 

Εάν υπήρχε στρατηγική Δημοσίων Σχέσεων , η έγκαιρη και έγκυρη ενημέρωση θα είχαν οδηγήσει σε σταδιακή εγκαθίδρυση της αξιοπιστίας , της ειλικρίνειας και όλων των αξιών που έχει απόλυτη ανάγκη η κοινωνία μας .

Οι Δημόσιες Σχέσεις δεν κάνουν θαύματα , αλλά «χτίζουν» αργά – στρατηγικά ισχυρούς δεσμούς των επιχειρήσεων με τους ανθρώπους τους και την κοινωνία ευρύτερα .

Δημόσιες Σχέσεις και εμπιστοσύνη .

1. Οι αλλαγές στην εμπιστοσύνη δημιουργούν αλλαγές στην ψυχολογία .
2. Εδώ και αρκετό καιρό σε πολλές κοινωνίες υπάρχουν μετρήσεις στην κοινή γνώμη για την εμπιστοσύνη .
3. Η πιό γνωστή από αυτές είναι ο Δείκτης Καταναλωτικής Εμπιστοσύνης του Michigan ( Michigan Consumer Sentiment Index ) .
4. Oι έρευνες έδειξαν ΑΜΕΣΗ ΣΧΕΣΗ εμπιστοσύνης και ΑΕΠ .
5. Ο δείκτης εμπιστοσύνης δείχνει με σαφήνεια τις μελλοντικές δαπάνες μίας κοινωνίας ή τις απώλειες στις αγορές της .

 

Δημόσιες Σχέσεις και αξίες .

1. Οι Δημόσιες Σχέσεις δημιουργήθηκαν αποκλειστικά με γνώμονα την εγκαθίδρυση των αξιών στις επιχειρήσεις .
2. Μόνο οι αξίες μπορούν να δημιουργήσουν κλίμα εμπιστοσύνης .
3. Οι ερευνητικές διαδικασίες έδειξαν άμεση σχέση της εμπιστοσύνης με τις έννοιες των αξιών : Δικαιοσύνη – ειλικρίνεια – σοβαρότητα – ακεραιότητα .

 

Το πρόβλημα της κοινωνίας μας κατά βάση είναι η έλλειψη εμπιστοσύνης .

Οι Δημόσιες Σχέσεις δημιουργούν ειλικρινείς σχέσεις εμπιστοσύνης .

Αν πιστεύετε στον άνθρωπο , τη δικαιοσύνη , το ήθος , την αξιοπιστία , την ειλικρίνεια ας αγωνιστούμε για να λάβουν οι Δημόσιες Σχέσεις τη θέση που αξίζουν σε κάθε επιχείρηση .

Γιώργος Παπατριανταφύλλου .

Δημόσιες Σχέσεις και δραστηριότητες Κοινωνικής Ευθύνης και Χορηγίας .

Η Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη δεν πρέπει να είναι επίπλαστη ( βιβλίο Εταιρική Εικόνα – Γιώργος Παπατριανταφύλλου εκ. Σταμούλης 2011 τιμή 13 ευρώ ) , αλλά να είναι η βασική αρχή δημιουργίας κάθε επιχείρησης .

Οι Δημόσιες Σχέσεις έχουν σαν αποστολή τον εξανθρωπισμό των επιχειρήσεων , μέσω της κοινωνικότητας που προσφέρουν τα Προγράμματα των Δημοσίων Σχέσεων .

Οι δραστηριότητες Χορηγίας και Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης τομέας δράσης των στελεχών στις Δημόσιες Σχέσεις , πράττονται μόνο όταν οι επιχειρήσεις πιστεύουν βαθιά σε αυτά και όχι γιατί εάν τα πραγματοποιήσουμε θα συγκινηθεί η κοινωνία και συνεπώς η επιχείρηση θα πουλά τα προιόντα της .

Δημόσιες Σχέσεις και δραστηριότητες Χορηγίας .

1. Πολιτιστικές δραστηριότητες .

• Θεατρικές παραστάσεις ( διάθεση πόρων ή χρηματικού ποσού ) . Η θεατρική παράσταση δεν πρέπει να προέρχεται από επιχειρηματικό φορέα αλλά τα έσοδα αυτής να πηγαίνουν σε κοινωφελείς κοινωνικούς σκοπούς .

• Δραστηριότητες δημοσιότητας έργων ζωγράφων – λογοτεχνών – ανθρώπων των επιστημών .

• Διάθεση ποσών – πόρων και έμψυχου δυναμικού πρός τις επιστήμες και δραστηριότητες ολοκλήρωσης έργου αυτών .

2. Αθλητικές δραστηριότητες .

• Δημιουργία αθλητικών χώρων .

• Διοργάνωση αθλητικών γεγονότων με διάθεση των εσόδων αυτών σε κοινωφελείς κοινωνικούς σκοπούς .

3. Εκπαίδευση .

• Δραστηριότητες εκπαιδευτικού χαρακτήρα πρός εργασία κοινωνικών οφελημάτων κυρίως στον εθελοντισμό .

• Διάθεση πόρων πρός την κοινωνική εκπαίδευση εργαζομένων και στελεχών .

• Διάθεση πόρων για δημιουργία βιβλιοθηκών – ιδρυμάτων – μουσείων .

4. Μουσική .

• Διάθεση πόρων για μουσικές εκδηλώσεις – γιορτές – φεστιβάλ που προάγουν τη μουσική τέχνη και την πολιτιστική παράδοση .

• Όποια έσοδα αυτών των εκδηλώσεων πηγαίνουν στο κοινωνικό πεδίο και όχι σε επιχειρηματικά συμφέροντα , διότι στην περίπτωση αυτή είναι Sponsoring η δραστηριότητα και όχι Χορηγική .

Δημόσιες Σχέσεις και δραστηριότητες Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης .

1. Πράσινες εκδηλώσεις .

• Οι Δημόσιες Σχέσεις εισηγούνται για ουσιατική δράση σχετικά με τις εναλλακτικές πηγές ενέργειας . Ενημερώσεις για τις πηγές οι οποίες θα οδηγήσουν την ανθρωπότητα σε πηγές ενέργειας πέραν των ορυκτών που και το περιβάλλον επιβαρύνουν και δεν είναι ανεξάντλητες .

• Ουσιαστικές δράσεις για την προστασία του περιβάλλοντος από την επιχείρηση χωρίς διαφήμιση αλλά μόνο με δημοσιότητα καθώς δεν μπορεί να διαφημιστεί το καθήκον της κάθε επιχείρησης .

2. Ισότητα ανθρώπων .

• Οι Δημόσιες Σχέσεις είναι το τμήμα αυτό που εισηγήται πάντα ίσες ευκαιρίες και ίσα δικαιώματα για κάθε άνθρωπο εντός και εκτός επιχειρήσεων . Αυτό επιτυγχάνεται με πρότυπο τους διοικητές κάθε επιχείρησης .

• Κατάργηση κάθε έννοιας ρατσιστικών αισθημάτων . • Διάθεση ποσών σε οργανισμούς για άτομα με ειδικά προσόντα ( ΑΜΕΑ ) .

• Πρόσληψη στην επιχείρηση ατόμων με ειδικά προσόντα ( ΑΜΕΑ ) .

• Διάθεση ποσών – προιόντων και πόρων σε αξαρτημένα άτομα και ενέργειες επανένταξης τους στην κοινωνία .

• Βεβαιότητα πως και η προσωπική ζωή των εργαζομένων κάθε επιχείρησης είναι σύμφωνοι με τις ηθικές αξίες αυτής .

3. Υγεία .

• Τα τμήματα Δημοσίων Σχέσεων εργάζονται ώστε να διαδίδεται και να υλοποιείται στην πράξη η καλή φυσική κατάσταση και η υγεία των ανθρώπων εντός και εκτός επιχείρησης .Επιτυγχάνεται με εσωτερικές ενημερώσεις και με την έννοια προστασίας του περιβάλλοντος στο οποίο δραστηριοποιείται η επιχείρηση .

• Προτροπή των εργαζομένων για συμμετοχή σε εκδηλώσεις αιμοδοσίας .

• Διάθεση χρονικού διαστήματος για υγιεινό φαγητό κατά τη διάρκεια του ωραρίου εργασίας .

4. Κοινωνία . Aπο τις Δημόσιες Σχέσεις , εισηγείται δράση για :

• Ενδιαφέρον για την τοπική κοινωνία .

• Προσλήψεις εργαζομένων από την τοπική κοινωνία .

• Διάθεση ποσών για υγιεινή και καθαριότητα στην τοπική κοινωνία .

• Αγαθοεργίες και φιλανθρωπικές ενέργειες πρός τα μέλη της τοπικής κοινωνίας .

Γενικά Δημόσιες Σχέσεις και Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη :

Σύμφωνα με μελέτη της Οικονομικής και Κοινωνικής Επιτροπής ( ΟΚΕ , Ελλάδος ) σχετικά με την Κοινωνική Υπευθυνότητα καταγράφονται δεκάδες τομείς Κοινωνικής δράσης μίας επιχείρησης και όχι μόνο και επιλεκτικά για το περιβάλλον ή κάποιες συνεργασίες με ΜΚΟ πρός επίδειξη δήθεν των Κοινωνικών μας ενστίκτων . Στη μελέτη της ΟΚΕ ως τομείς Κοινωνικής Δράσης , ενδεικτικά αναφέρονται : Kαταπολέμηση Ανεργίας . Παροχές και στήριξη σε Ευπαθείς ομάδες. Προστασία του Περιβάλλοντος. Προγράμματα Ανακύκλωσης . Προστασία από την Ατμοσφαιρική Ρύπανση. Παροχές στους εργαζόμενους και στις οικογένειες τους . Περιβάλλον υγιεινής και αφάλειας στις επιχειρήσεις . Παροχή εκπαίδευσης στα στελέχη . Πολιτισμός και Ψυχαγωγία πρός τους εργαζόμενους . Κοινωνική Επιχειρηματικότητα .Ανάπτυξη με γνώμονα το συμφέρον της κοινωνίας και όχι μόνο το κέρδος της επιχείρησης . Υπεύθυνη Διοίκηση . Βοήθεια πρός όλους τους Τομείς Υγείας . Αιμοδοσία. Ενημέρωση για απειλητικές συνήθειες στην ανθρώπινη ζωή ( κάπνισμα / παχυσαρκία / υγιεινή ζωή …). Κυκλοφοριακή αγωγή . Υποστήριξη ομάδων απεξάρτησης από ναρκωτικά . Υποστήριξη ιδρυμάτων προστασίας παιδιών και άλλων σχετικών φορέων και ΜΚΟ. Εκπαιδευτικές και ενημερωτικές ενέργειες για παιδιά και ενηλίκους για ορθολογική διαχείριση των λειτουργιών της εταιρείας ώωστε να μην μολύνεται το Περιβάλλον. Θέσεις εργασίας για ειδικές ομάδες και γενικότερα καταπολέμησης της ανεργίας . Ενίσχυση άπορων ομάδων . Στήριξη και επιστημονική βοήθεια κακοποιημένων και εγκατελελειμμένων παιδιών . Βοήθεια και ενίσχυση άπορων οικογενειών. Δωρεάν ιατρικές εξατάσεις. Καμπάνια για μη κατανάλωση αλκοόλ πρίν την οδήγηση . Ευθύνη για τον πολιτισμό και την τέχνη. Σεβασμός στο ανθρώπινο δυναμικό. Ίσες ευκαιρίες . Υπεύθυνη αντιμετώπιση πελατών και ομάδων κοινού. Στήριξη του αθλητισμού. Υποστήριξη Αθλητικών ιδεωδών . Δράση κατά του Ρατσισμού και του Χουλιγκανισμού . Δημιουργία Βιοκλιματικών σχολείων . Σεβασμός στο Περιβάλλον και στον μαθητή. Δράση για ανάπτυξη κατανάλωσης καυσίμων με τη μικρότερη επιβάρυνση του περιβάλλοντος . Δημιουργία ενός κοινωνικού Τραπεζικού συστήματος , όπως παροχή τραπεζικών υπηρεσιών σε άτομα με ειδικές ανάγκες . Αγροτικός τομέας / κτηνοτροφία . Επιδόματα στα στελέχη . Προγράμματα ομαδικής ασφάλισης . Προώθηση και καλλιέργεια των καλλιτεχνικών , πνευματικών και πολιτιστικών ενδιαφερόντων των εργαζομένων και των οικογενειών τους . Ίδρυση πολιτιστικών ιδρυμάτων με ειδικές συλλογές έργων τέχνης , εκδοτική δραστηριότητα . Βοήθεια σε πολίτες εμπόλεμων χωρών ή σε πολίτες χωρών που έχουν ανάγκη ( για παράδειγμα σεισμόπληκτων χωρών ) .  Η Κοινωνική υπευθυνότητα επικοινωνείται με ενέργειες δημοσιότητας , δηλαδή με συνεντεύξεις τύπου , αρθρογραφία , συνεντεύξεις κτλπ .

Δημόσιες Σχέσεις και Διαχείριση Χορηγού Επικοινωνίας .

Από τον υπεύθυνο στις Δημόσιες Σχέσεις μίας επιχείρησης ή οργανισμού αναζητείται ο Χορηγός Επικοινωνίας και ως τέτοιος χαρακτηρίζεται το Μέσο Ενημέρωσης και Επικοινωνίας το οποίο αναλαμβάνει τη διάθεση πόρων για την πραγματοποίηση πολιτιστικού ή κοινωνικού γεγονότος ή δραστηριότητας το οποίο γεγονός ή η δραστηριότητα δεν έχουν εισπρακτικά – εμπορικά οφέλη αλλά μπορεί να έχουν εισπρακτικά οφέλη τα οποία θα διατεθούν στην κοινωνία ή σε κοινωφελή έργα .

Ο Σύμβουλος Δημοσίων Σχέσεων μπορεί να είναι και το στέλεχος στα Μέσα Ενημέρωσης και Επικοινωνίας ο οποίος είναι και ο μόνος αρμόδιος να διαχειριστεί θέματα Χορηγίας .

Στην περίπτωση που τα εισπρακτικά οφέλη από το γεγονός ή την δραστηριότητα κατευθύνονται αμιγώς στην επιχειρηματική κερδοφορία η υποστήριξη δεν είναι χορηγία αλλά Sponsoring .

Συνήθως οι δραστηριότητες Sponsoring διαχειρίζονται από τα εμπορικά τμήματα των επιχειρήσεων .

Οι Δημόσιες Σχέσεις χειρίζονται κάθε Χορηγικό ζήτημα και σαφώς το κομμάτι της Χορηγίας Επικοινωνίας .

Γενικά Χαρακτηριστικά :

1. Οι Δημόσιες Σχέσεις σε κάθε επιχείρηση και τα στελέχη αυτών είναι υποχρεωμένα να γνωρίζουν πολύ καλά τον τρόπο λειτουργίας του κάθε Μέσου Ενημέρωσης και Επικοινωνίας .

2. Κάθε Μέσο Ενημέρωσης και Επικοινωνίας διαθέτει ώς κύριο κεφάλαιο του τον διαφημιστικό του χρόνο και ευρύτερα τον χρόνο που διαθέτει για γνωστοποίηση πολιτιστικών και κοινωνικών ζητημάτων . Ως εκ τούτου οι πόροι που διαθέτει σε κάθε περίπτωση Χορηγίας είναι η διάθεση αυτών των χρονικών διαστημάτων .

Ο Σύμβουλος στις Δημόσιες Σχέσεις σε Μέσο Ενημέρωσης .

1. Ο Σύμβουλος στις Δημόσιες Σχέσεις σε Μέσο Ενημέρωσης , όταν δέχεται πρόταση για Χορηγία Επικοινωνίας , ζητά από τον φορέα που αιτείται , έναν πλήρη φάκελο ( ο οποίος μπορεί να είναι και σε ηλεκτρονική μορφή ) , στον οποίο θα πρέπει να αναφέρονται :

• Το προφίλ του φορέα .

• Η βασική ιδέα της εκδήλωσης .

• Το κοινό στο οποίο αυτή απευθύνεται .

• Η απάντηση του γιατί πραγματοποιείται η δραστηριότητα .

• Με ακρίβεια τα αιτήματα του φορέα .

• Ποιά τα οφέλη του Μέσου Ενημέρωσης και Επικοινωνίας από αυτή τη συνεργασία .ΠΡΟΣΟΧΗ !!!! Δεν εννοούνται τα διαφημιστικά οφέλη αλλά τα πνευματικά οφέλη από την ταύτιση από τη δραστηριότητα .

2. Ο Σύμβουλος στις Δημόσιες Σχέσεις σε Μέσο Ενημέρωσης , στη συνέχεια αξιολογεί την πρόταση με βάση τα ακόλουθα κριτήρια :

• Tην αξιοπιστία του φορέα .

• Τη σαφήνεια της πρότασης .

• Την ποιότητα επικοινωνίας του φορέα .

• Τη βεβαιότητα πως πρόκειται αμιγώς για δραστηριότητα της οποίας τα έσοδα εάν υπάρχουν θα μεταφερθούν στην κοινωνία ή σε κοινωφελείς σκοπούς και έργο .

3. Στη συνέχεια οι Δημόσιες Σχέσεις απαντούν στον φορέα , σε κάθε περίπτωση ανεξάρτητα εάν θα αποδεχούν ή όχι τη συνεργασία , διότι ο φορέας πρέπει να γνωρίζει εάν θα απευθύνει και αλλού την πρόταση .

4. Οι Δημόσιες Σχέσεις , σχεδιάζουν την καμπάνια επικοινωνίας της Χορηγίας η οποία μπορεί να περιλαμβάνει :

• Συνέντευξη τύπου .

• Αποστολή Δελτίου Τύπου .

• Άρθρα στον τύπο .

• Ένθετα θεματικά με στρατηγική δομή τα οποία να αναφέρονται στη δραστηριότητα .

• Έμπρακτη βοήθεια στο φορέα

• Εκπόνηση εθελοντικών προγραμμάτων πρός προσφορά των εργαζομένων του Μέσου Ενημέρωσης στη δραστηριότητα .

Ο Σύμβουλος στις Δημόσιες Σχέσεις σε φορέα αναζήτησης Χορηγίας :

1. Ο Σύμβουλος στις Δημόσιες Σχέσεις σε φορέα αναζήτησης Χορηγίας πρέπει να γνωρίζει πάρα πολύ καλά το φορέα του .

2. Να διαμορφώνει εξαιρετική εικόνα και παράλληλα να τη διαχειρίζεται επαρκώς.

3. Ο Σύμβουλος στις Δημόσιες Σχέσεις πρέπει να είναι απόλυτα ειλικρινής και να μην προσπαθήσει ποτέ να ξεγελάσει την επιχείρηση στην οποία απευθύνει την πρόταση Χορηγίας .

 4. Να είναι πάντα συνεπής .

5. Να σέβεται τη συνεργαζόμενη επιχείρηση και να φροντίζει ώστε να μένουν πάντα ευχαριστημένοι οι άνθρωποι της .

6. Ο Σύμβουλος στις Δημόσιες Σχέσεις σε φορέα αναζήτησης Χορηγίας , «χτίζει» σχέσεις εμπιστοσύνης .

7. Γνωρίζει πολύ καλά τον γραπτό και προφορικό λόγο και συντάσσει προτάσεις εύστοχες με σαφήνεια .

8. Μελετά πολύ καλά τα Μέσα Ενημέρωσης στα οποία απευθύνει την πρόταση του .

Η έννοια της Χορηγίας είναι σπουδαία και άμεσα συνυφασμένη επαγγελματικά με τις Δημόσιες Σχέσεις .

Οι Δημόσιες Σχέσεις ταυτίζονται με τη Χορηγία γιατί αυτή δεν δεν έχει εισπρακτικά – εμπορικά οφέλη αλλά συμβάλει στην καλή εικόνα αυτού που πράττει τη Χορηγία και επιπλέον προσφέρει έργο στον Πολιτισμό και στο κοινωνικό σύνολο ευρύτερα .

Δημόσιες Σχέσεις σε Ιδρύματα και Μη Κυβερνητκούς Οργανισμούς .Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη και Χορηγία .

Ίδρυμα είναι ένας οργανισμός με κοινωφελείς σκοπούς .

Το ίδρυμα βασίζεται σε μία ιδρυτική πράξη και διοικείται από διοικητικό συβούλιο .

 

 

Μη Κυβερνητική Οργάνωση (Μ.Κ.Ο.) είναι κάθε μη κερδοσκοπική, κοινωφελής, οργάνωση που λειτουργεί σε εθνικό, διεθνές ή διακρατικό επίπεδο, στηρίζεται στην ιδιωτική πρωτοβουλία και είναι ανεξάρτητη από το Κράτος.

Στις Μη Κυβερνητικές Οργανώσεις, μέλη είναι άτομα που συμμερίζονται τον ίδιο προβληματισμό και συμμετέχουν σε εθελοντική βάση, χωρίς απώτερο σκοπό το κέρδος.

 

Ο Σύμβουλος στις Δημόσιες Σχέσεις σε Ιδρύματα και Μη Κυβερνητικούς Οργανισμούς έχει διευρυμένα καθήκοντα και αρμοδιότητες .

Η Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη και η Χορηγία είναι  δομικά στοιχεία στις Δημόσιες Σχέσεις .

1. Ο Σύμβουλος στις Δημόσιες Σχέσεις πραγματοποιεί έρευνα κοινού . Προσπαθεί να διαπιστώσει με όσο το δυνατόν μεγαλύτερη ακρίβεια ποιές είναι οι ομάδες κοινού του Ιδρύματος ή της ΜΚΟ .
2. Τμηματοποιεί αυτές τις ομάδες , σε Χορηγούς – Ενδιαφερόμενους Πολίτες – Ενδιαφερόμενες επιχειρήσεις – Εθελοντές – Ομάδες άσκησης δράσης των προγραμμάτων – Μελλοντικές ομάδες στόχευσης .
3. Επικοινωνεί εσωτερικά με τα στελέχη του Ιδρύματος ή της ΜΚΟ και εκπαιδεύει αυτά στη στρατηγική επκοινωνία ώστε να πετυχαίνουν τους στόχους τους . Επίσης να συντάσσουν και να καταθέτουν με στρατηγική προτάσεις συνεργασίας .
4. Ο Σύμβουλος Δημοσίων Σχέσεων , δημιουργεί το Jargon , τον κώδικα επικοινωνίας και συμπεριφοράς στο εσωτερικό του Ιδρύματος ή της ΜΚΟ .
5. Οι Δημόσιες Σχέσεις η Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη και η Χορηγία είναι έννοιες άρρηκτα συνδεδεμένες .
6. Ο Σύμβουλος στις Δημόσιες Σχέσεις διαχειρίζεται με υπευθυνότητα την εικόνα του Ιδρύματος ή της ΜΚΟ . Εργάζεται με συνέπεια δημιουργώντας σχέσεις εμπιστοσύνης και αξιοπιστίας .
7. Οι Δημόσιες Σχέσεις σε Ιδρύματα και ΜΚΟ , δημιουργούν την αξιακή βάση δηλαδή η εικόνα η οποία εκπέμπεται να βασίζεται στο Ήθος , το πάθος , τη σοβαρότητα , την ειλικρίνεια , την αλληλεγγύη , την αγάπη για τον άνθρωπο .
8. Οι Δημόσιες Σχέσεις σε Ιδρύματα και ΜΚΟ , παρέχουν συμβουλές στη διοίκηση σχετικά με τα μηνύματα που το ίδιο το διοικητικό συμβούλιο εκπέμπει αλλά και για το επικοινωνιακό σύνολο που δημιουργεί τη φήμη .
9. Πραγματοποιείται έρευνα ποιοτική για να διαπιστωθούν οι τάσεις και οι στάσεις των ομάδων που επικοινωνεί το Ίδρυμα ή η ΜΚΟ .
10. Η Χορηγία  σε Ιδρύματα και Μ.Κ.Ο κατά βάση είναι στις αρμοδιότητες του Συμβούλου στις Δημόσιες Σχέσεις όσον αφορά την προσέλκυση Χορηγών .  Επικοινωνεί αρμονικά και αποτελεσματικά με το εξωτερικό περιβάλλον ώστε σε πλαίσιο διαλόγου και άκρατου ήθους να δημιουργρεί το ενδιαφέρον και να προσελκύει επενδυτές που αξιολογούν θετικά το έργο του Ιδρύματος ή της ΜΚΟ και προβαίνουν σε Χορηγία .
11. Ιδρύματα και ΜΚΟ σύμφωνα με τον σχεδιασμό από τις Δημόσιες Σχέσεις προβαίνουν σε πολλαπλές ενημερώσεις των δημοσιογράφων μέσω συνεντεύξεων τύπου – άρθρων – δελτίων τύπου συναντήσεων τύπου .
12. Σχετικά με την επικοινωνία με τους δημοσιογράφους αυτή έχει σαν αιχμή του δόρατος την ενημέρωση και τη διάχυση πληροφοριών σχετικά με το έργο του Ιδρύματος ή της ΜΚΟ .
13. Επίσης στα καθήκοντα του συμβούλου Δημοσίων Σχέσεων , είναι η έντιμη και ηθική ενημέρωση σε θέματα οικονομικά , ώστε να διαπιστώνει η κοινωνία τη διάθεση των πόρων του Ιδρύματος ή της ΜΚΟ .
14. Σε Ιδρύματα και ΜΚΟ το Δελτίο Τύπου συντάσσεται από τον Σύμβουλο Δημοσίων Σχέσεων και πρέπει να προσφέρει είδηση .
15. Οι Δημόσιες Σχέσεις σε Ιδρύματα και ΜΚΟ , σχεδιάζουν στρατηγικά εκδηλώσεις οι οποίες πρέπει να έχουν μία σαφέστατη αποστολή , ώστε να συμβάλλουν στην ενημέρωση του κοινού και στη διατήρηση της εξαιρετικής εικόνας .
16. Οι Δημόσιες Σχέσεις σε Ιδρύματα και ΜΚΟ εντοπίζουν πιθανά σενάρια κρίσεων και ο Σύμβουλος Δημοσίων Σχέσεων προσπαθεί να τα αποτρέψει και να τα διαχειριστεί επικοινωνιακά .
17. Σημαντικό κομμάτι της δράσης του συμβούλου στις δημόσιες σχέσεις σε Ιδρύματα ή ΜΚΟ είναι η προσέλκυση εθελοντών και καλών πρέσβεων του κοινοφελούς έργου .Η προσέλκυση είναι αποτέλεσμα της συναισθηματικής , ειλικρινούς και ηθικής επικοινωνίας .
18. Ο Σύμβουλος Δημοσίων Σχέσεων επιλέγει στρατηγικά συγκεκριμένες ημερομηνίες που αφορούν άμεσα το Ίδρυμα ή την ΜΚΟ ώστε να πραγματοποιεί δράσεις επωφελείς για την εικόνα , τη διάδοση της φήμης και της είσπραξης πόρων ( Παγκόσμιες Ημέρες – Επετείους ….. ) .
19. Οι Δημόσιες Σχέσεις σε Ιδρύματα και ΜΚΟ δημιουργούν στρατηγικές συνεργασίες με βάθος χρόνου ώστε με το ίδρυμα ή την ΜΚΟ να συμπορεύονται στρατηγικοί συνεργάτες οι οποίοι να αποτελούν αρωγούς σε κάθε προσπάθεια .
20. Οι Δημόσιες Σχέσεις σε Ιδρύματα και ΜΚΟ  που ελέγχουν τα μέσα  που πραγματοποιείται η επικοινωνία  ( προσκλήσεις – έντυπα ενημερωτικά ) ως πρός την αισθητική τους και την κειμενογραφεία  . Επίσης είναι το αρμόδιο τμήμα για την ποιότητα και την αισθητική της ιστοσελίδας ( site ) του Ιδρύματος ή ΜΚΟ .
21. Οι Δημόσιες Σχέσεις σχεδιάζουν στρατηγικά την Εταιρική Ταυτότητα , δηλαδή το λογότυπο,  τα χρώματα , την Οπτική Παραστατική Εικόνα ( κτιριακή αρχιτεκτονική – εσωτερικοί χώροι – διακόσμηση … ) , τα σλόγκαν , την ποιότητα των επιστολόχαρτων και το σχεδιασμό αυτών .
22. Οι Δημόσιες Σχέσεις σε Ιδρύματα και ΜΚΟ σχεδιάζουν πάντα στρατηγικά , τις αποστολές και τα ταξίδια που πρέπει να πραγματοποιηθούν . Πρέπει πάντα να προκύπτουν οφέλη και να προάγονται οι σκοποί και η αποστολή των οργανισμών .

 

 

 

Δημόσιες Σχέσεις – αφιερωμένο στους σπουδαστές μου .

     

 

 

 

 

 

 

Διδάσκω Δημόσιες Σχέσεις κοντά στα δέκα χρόνια . Τα περισσότερα από αυτά στον εκπαιδευτικό οργανισμό Kariera Business Seminars θυγατρική εταιρεία του διάσημου και αποτελεσματικότερου portal εργασίας στην Ελλάδα , www.kariera.gr  

 

Εκτιμώ – συμπαθώ – αγαπώ – και σέβομαι όλα τα παιδιά , όλους αυτούς τους εξαιρετικούς ανθρώπους που παρακολούθησαν τα σεμινάρια μου στις Δημόσιες Σχέσεις , οι οποίοι είναι επαγγελματίες σε τμήματα επικοινωνίας , στελέχη επιχειρήσεων , επαγγελματίες διαφόρων ειδικοτήτων , φοιτητές και άνεργοι με ελπίδα και πάθος . Όλοι πίστεψαν και πιστεύουν πως ο κόσμος μας θα είναι καλύτερος και η εργασία πιό  αποτελεσματική όταν είναι δημοκρατική και ανθρώπινη όπως διδάσκουν οι Δημόσιες Σχέσεις .

 

Πολλοί από τους φοιτητές – σπουδαστές συμμετέχουν μέσω του ΟΑΕΔ – ΛΑΕΚ , πρόγραμμα το οποίο καλύπτεται οικονομικά από τον ΟΑΕΔ , μέσω των επιχειρήσεων που εργάζονται οι συμμετέχοντες . Όμως δαπανούν πολλές ώρες από τον ελάχιστο ελεύθερο χρόνο τους για να παρακολουθήσουν ένα σεμινάριο το οποίο θα τους δώσει γνώση και εφόδια για μία καλύτερη – ποιοτικότερη εργασία με ήθος και πάθος .

Πολλοί εξ αυτών είναι γονείς με παιδιά , τα οποία στερούνται τις χαλαρές αυτές ώρες του Σαββάτου όπου πραγματοποιούνται τα περισσότερα σεμινάρια , για να εντοπίσουν έναν νέο επαγγελματικό κόσμο με τις Δημόσιες Σχέσεις .

Αυτή η προσπάθεια είναι αξιολάτρευτη , αγνή , γνήσια πραγματική επένδυση στο μέλλον τους .

 

Η συντριπτική πλειοψηφία των φοιτητών – σπουδαστών μου έρχονται στα σεμινάρια καταβάλλοντας οι ίδοι εκτός από τον χρόνο τους και τα χρήματα του σεμιναρίου . Με θάρρος , ειλικρίνεια , ελπίδα και την πεποίθηση πως μπορεί να αλλάξουν πολλά στην εργασία τους όταν οι Δημόσιες Σχέσεις τους βοηθήσουν να ανακαλύψουν τον κόσμο του Ήθους , της αξιοπρέπειας , της εμπιστοσύνης , της ακεραιότητας στον εργασιακό χώρο .

 

Κοιτάζω βαθιά στα μάτια τους αγαπημένους μου φοιτητές και βλέπω μία φλόγα μία επιθυμία για μάθηση , για το καινούργιο αυτό που θα αλλάξει όχι μόνο τη ζωή τους αλλά και τη ζωή των συνεργατών τους , των συνανθρώπων τους .

 

Όταν το μάθημα φτάνει στο σημείο αυτό όπου μόνο οι Δημόσιες Σχέσεις οδηγούν το ανθρώπινο πνεύμα , στην απόλυτη ταύτιση του επαγγελματικού χώρου με το Ήθος , την αγάπη για τον άνθρωπο , το συνάδελφο , το συνεργάτη , τον πελάτη τότε αισθάνομαι πως προσφέρω κάτι από πολύ μέσα μου . Την αναγκαιότητα για σεβασμό και αγάπη για κάθε άνθρωπο , την ισότητα , τη δημοκρατία , τον εξανθρωπισμό των επιχειρήσεων .

 

Οι Δημόσιες Σχέσεις εμπνεύστηκαν από έναν επαγγελματία ο οποίος πίστεψε πως μπορούν οι επιχειρήσεις να είναι ανθρώπινες και κοινωνικές .

 

Οι Δημόσιες Σχέσεις φέρνουν την αλλαγή στην επικοινωνία , ανοίγουν τον δρόμο για την εγκαθίδρυση των αξιών κάνουν ευτυχισμένες τις επιχειρήσεις και τους ανθρώπους τους .

 

Εκτίμησα και αγάπησα  κάθε σπουδαστή μου γιατί ξέρω πως κάθε ένας και κάθε μία διψά για την καλύτερη και πιό ανθρώπινη επικοινωνία που μπορεί να πετύχει .

 

Στα δικά μου μάτια κανένας και καμμία δεν υστερεί επαγγελματικά έστω και άν δεν υπάρχει η περίφημη προυπηρεσία γιατί ο σεβασμός πρός τον άνθρωπο είναι η σπουδαιότερη προυπηρεσία που μπορεί να έχει ένας επαγγελματίας .

 

Πολλές φορές στο τέλος των εισηγήσεων αισθανόμουν συγκίνηση και λύπη που αποχωριζόμουν το συγκεκριμένο τμήμα και με τους περισσότερους από τους συμμετέχοντες ίσως δεν ξαναβρεθούμε ποτέ .

 

Αυτό που διδάσκω στο Media Training , δηλαδή να ξεπερνάτε το άγχος και τον πανικό μπροστά στο κοινό σας , τα παθαίνω εγώ τις τελευταίες στιγμές κάθε εισήγησης στις Δημόσιες Σχέσεις .

 

Αισθάνομαι τυχερός που από νωρίς αντιλήφθηκα τι ακριβώς ήθελα στην επαγγελματική μου πορεία να πετύχω και οδηγήθηκα στον εξαιρετικό , ανθρώπινο και ανθρωποκεντρικό κόσμο των Δημοσίων Σχέσεων

 

Εύχομαι αγαπητοί μου σπουδαστές και σπουδάστριες , αγαπημένοι μου συνάδελφοι να κατάφερα να σας μεταφέρω έστω και λίγο από το μεγαλείο της επιστήμης των Δημοσίων Σχέσεων , για την οποία εργάστηκαν σπουδαίοι άνθρωποι , με ταπεινότητα , ήθος και αξιοπρέπεια .

 

 

Κάθε φορά που σκέφτομαι και φοβάμαι πως δεν θα ξανασυναντήσω κάποιους από εσάς , αντιλαμβάνομαι πως τελικά κάνω λάθος .

 

Σίγουρα θα ξανασυνατηθούμε έστω και πνευματικά γιατί μας ενώνει το πάθος για ήθος και η ανάγκη να ξεπεράσουμε τα αναρίθμητα ψεύδη των ανήθικων επιχειρήσεων και η ανάγκη να χαράξουμε μία διαδρομή βασισμένη στη δημιουργία σχέσεων εμπιστοσύνης , με αλήθεια , καταργώντας την υποκρισία , τον ανταγωνισμό την υπονόμευση των ανθρώπων στις επιχειρήσεις , πρός το εσωτερικό τους αλλά και πρός το εξωτερικό τους περιβάλλον .

 

Μας ενώνει το ίδιο όραμα και σίγουρα στο μέλλον θα μας ενώνει και ο κοινός αγώνας ( πιο πρακτικά ) για την επικοινωνία της αληθινής εικόνας των Δημοσίων Σχέσεων .

 

 

 Είναι πολλές οι στιγμές που δεν θα ξεχάσω τη συγκίνηση μου μέσα στις αίθουσες .

 

 

 

Σας ευχαριστώ για όλα .

 

 

Χωρίς εσάς τις σπουδάστριες και τους σπουδαστές μου ούτε τα δύο βιβλία μου θα είχα γράψει , ούτε θα είχα φτάσει τόσο βαθιά την έρευνα για τις Δημόσιες Σχέσεις γιατί πολύ απλά εσείς με κάνετε να θέλω να γίνομαι καλύτερος .

 

 

Ευχαριστώ απο τα βάθη της καρδιάς μου όλες σας και όλους σας που παρακολουθήσατε με τέτοια προσήλωση τα μαθήματα για τις Δημόσιες Σχέσεις .

 

 

Εύχομαι καλή συνέχεια στις σπουδές του τμήματος MBA αυτής της περιόδου στο Kariera , με το οποίο τμήμα συναντηθήκαμε στο μάθημα την Τρίτη 29 και την Τετάρτη 30 Μαρτίου 2011 . Είστε καταπληκτικό τμήμα . Δεν θα ξεχάσω ποτέ πως όταν τελείωσε το μάθημα δεν σηκώθηκε  κανένας από τη θέση του .

 

Μακάρι κάθε καθηγητής να ζήσει αυτή τη θαυμάσια στιγμή .

 

 

Αν οι Δημόσιες Σχέσεις περιγράφονταν με μία λέξη , αυτή ειναι ΉΘΟΣ .

 

 

 

Γεώργιος Ιωάννου Παπατριανταφύλλου .

Δημόσιες Σχέσεις . H εξαιρετική επίδοση .

Οι καθηγητές πανεπιστημίου Maryland James Grunig και Larissa Grunig , σε μία μεγάλη χρηματοδοτούμενη έρευνα για την Εξαιρετική Επίδοση στις Δημόσιες Σχέσεις , μελέτησαν στελέχη 300 επιχειρήσεων, σε ΗΠΑ , Καναδά και Μεγάλη Βρεττανία.

Το δείγμα περιελάμβανε μικρούς , μεσσαίους και μεγάλους οργανισμούς , επιχειρήσεις , ενώσεις επαγγελματιών , σωματεία , κυβερνητικές υπηρεσίες και μη κερδοσκοπικούς οργανισμούς. Σκοπός της έρευνας ήταν να εντοπίσει και να ανδείξει τους παράγοντες που χαρακτηρίζουν ως εξαιρετική την επίδοση των τμημάτων Δημοσίων Σχέσεων .

Στην έρευνα απάντησαν 5000 περίπου άτομα και συγκεκριμένα από κάθε οργανισμό ο CEO ( Chief Executive Officer ), o Manager της Επικοινωνίας και άλλοι 12 υπάλληλοι από διάφορα τμήματα.  Τα τρία διαφορετικά ερωτηματολόγια που χρησιμοποιήθηκαν για τις τρείς ανωτέρω ομάδες , περιείχαν συνολικά 1700 μεταβλητές από τις οποίες εξήχθησαν 12 βασικοί παράγοντες.

Οι βασικές αρχές στις οποίες βασίζεται το μοντέλο της Εξαιρετικής Επίδοσης των Δημοσίων Σχέσεων , είναι έννοιες όπως :

 H διοικητική δύναμη στη λειτουργία των Δημοσίων Σχέσεων.

 Η αξία της αμφίδρομης και συμμετρικής επικοινωνίας .

 Η ανάγκη για διαμόρφωση και συντήρηση της κουλτούρας σε έναν οργανισμό .

12 είναι τα βασικά σημεία της Εξαιρετικής Επίδοσης στις Δημόσιες Σχέσεις . Οι Δημόσιες Σχέσεις στον 21ο Αιώνα .

1. Στρατηγική διοίκηση : Οι Δημόσιες Σχέσεις προλαμβάνουν τις αντιδικίες , ελέγχουν τις ομάδες πίεσης . Προλαμβάνουν τις κρίσεις .

2. Διαχωρισμός των Δημοσίων Σχέσεων από το Marketing : To Marketing απευθύνεται στον εμπορικό άνθρωπο. Οι Δημόσιες Σχέσεις λαμβάνουν τις τάσεις και απαυθύνονται στον κοινωνικό άνθρωπο  . Στην εξαιρετική επίδοση είναι σημαντική  η συνεργασία των δύο επιστημών , Marketing και Δημοσίων Σχέσεων, ως ανεξάρτητων Διευθύνσεων . 

3. Απ’ ευθείας αναφορά των Δημοσίων Σχέσεων στην Ανώτατη Διοίκηση : Ο επικεφαλής των Δημοσίων Σχέσεων πρεπει να έχει άμεση πρόσβαση στα μέλη της ομάδας διοίκησης . Η συμμετοχή του είναι αναγκαία. Οι Δημόσιες Σχέσεις στον 21ο Αιώνα .

4. Αυτόνομο και ολοκληρωμένο τμήμα Δημοσίων Σχέσεων : Για να είναι αποτελεσματικές οι Δημόσιες Σχέσεις πρέπει να λειτουργούν αυτόνομα ως τμήμα. Το τμήμα των Δημοσίων Σχέσεων χερίζεται όλες τις επικοινωνιακές λειτουργίες στην Εξαιρετική Επίδοση .

 5. Αμφίδρομο και Συμμετρικό Μοντέλο Επικοινωνίας. Οι επαγγελματίες των Εξαιρετικής Επίδοσης λειτουργούν προασπιζόμενοι τον οργανισμό που εργάζονται αλλά ταυτόχρονα και το κοινό με το οποίο επικοινωνούν. Οι Δημόσιες Σχέσεις στον 21ο Αιώνα .

6. Ο Διοικητικός Ρόλος των ανωτέρων Σελεχών των Δημοσίων Σχέσεων : Υπάρχει ένας επικεφαλής . Πλαισιώνεται από έμπειρα τεχνικά στελέχη . Ο υπεύθυνος πρέπει να είναι Manager .

7. Δυναμική των Στελεχών Δημοσίων Σχέσεων . Τα στελέχη των Δημοσίων Σχέσεων πρέπει να έχουν υψηλό αίσθημα επαγγελματισμού . Να είναι ηθικός . Να αφουγκράζεται τις τάσεις και τις στάσεις .

8. Αντίληψη για τις Δημόσιες Σχέσεις : Ο Επαγγελματίας των Δημοσίων Σχέσεων πρέπει να έχει μία θεώρηση , ένα σχήμα για τις Δημόσιες Σχέσεις. Πρέπει να διαθέτει συμμετρική αντίληψη.

9. Ίσες Ευκαιρίες : Τα στελέχη των Δημοσίων Σχέσεων πρέπει να μοιράζονται ίσες ευκαιρίες . Να είναι δημοκρατικοί .

10. Ακτιβισμός : O πρώτος λόγος που οι πρόεδροι των οργανισμών πιστεύουν πως είναι απαραίτητες οι Δημόσιες Σχέσεις είναι η διατήρηση της θετικής εικόνας του οργανισμού και ο δεύτερος λόγος είναι η απειλή των ακτιβιστών.. Οι ακτιβιστικές ομάδες ασκούν ισχυρή πίεση σήμερα στους οργανισμούς. Οι Εξαιρετικής Επίδοσης οργανισμοί στις Δημόσιες Σχέσεις , χαρακτηρίζονται από τις αναμετρήσεις τους με αυτές τις ομάδες. Συνιστούν σοβαρότατες απειλές. Οι καλές σχέσεις με τις ομάδες πίεσης αυξάνουν την αξιοπιστία του οργανισμού .

Χρηματοοικονομικές Δημόσιες Σχέσεις .

Μελέτη : Γεώργιος Ιωάννου Παπατριανταφύλλου .

 

Χρηματοοικονομικές Δημόσιες Σχέσεις . 

 Οι αγορές παίρνουν ώθηση απο την πληροφόρηση. Οι χρηματοοικονομικές αγορές παίρνουν ώθηση απο τη χρηματοοικονομική πληροφόρηση. Jay Sarmir / Merrill-Lynch.

 Δημόσιες Σχέσεις στην χρηματοοικονομική ενημέρωση .

Η ολοένα αυξανόμενη ανάγκη για πληροφόρηση των οικονομικών μεγεθών ενός οργανισμού, καθιστά απαραίτητη τη χρήση Προγράμματος Δημοσίων Σχέσεων για τη διοχέτευση των πληροφοριών αυτών.

Δημόσιες Σχέσεις και ο ρόλος τους στη χρηματοοικονομική ενημέρωση .

Κομβικό σημείο, είναι η πληροφόρηση για το οικονομικό περιβάλλον της εταιρείας , ώστε να μην μεταβάλλεται αρνητικά ο δείκτης επενδύσεων προς τον οργανισμό.

Το συγκεκριμένο είδος των πληροφοριών διοχετεύεται στα ΜΜΕ, στους χρηματοοικονομικούς κύκλους, στους επενδυτές στους μετόχους.

Οι Δημόσιες Σχέσεις και η πρακτική τους στη χρηματοοικονομική ενημέρωση .

Για την εισροή κεφαλαίων οι επενδυτές πρέπει να έχουν εμπιστοσύνη στη διοίκηση και στον ίδιο τον οργανισμό .Η δημιουργία σχέσεων εμπιστοσύνης είναι δομικό στοιχείοτης δράσης των Δημοσίων Σχέσεων .

Για τις συγκεκριμένες πληροφορίες ενδιαφέρονται:

Eταιρείες επενδύσεων.

Σύμβουλοι επενδύσεων.

Εταιρείες διαχείρισης αμοιβαίων κεφαλαίων.

Χρηματιστές. 

 Τραπεζικοί οργανισμοί.

Θεσμικοί επενδυτές. 

 Μέτοχοι.Οι μέτοχοι χρειάζονται ενημέρωση για να ενθαρρυνθεί η επενδυτική τους διάθεση

 Στελέχη σε χρηματοοικονομικά τμήματα.

  Χρηματοοικονομικοί αναλυτές. Η κατηγορία αυτή των επαγγελματιών συλλέγουν πληροφορίες για τον οργανισμό μας και συμβουλεύουν τους πελάτες τους ώστε αυτοί να επενδύσουν ή όχι.Επίσης συγκρίνουν στατιστικά οικονομικά στοιχεία.

Οικονομικός Τύπος .Στην κατηγορία αυτή ανήκουν οικονομικές εφημερίδες, οικονομικά περιδικά αλλά και αρθρογράφοι για τα οικονομικά, σε έντυπα του γενικότερου τύπου.

Δημόσιες Σχέσεις και χρηματοοικονομική ενημέρωση .

 ΚΥΡΙΟ ΣΤΑΔΙΟ ΤΗΣ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ:

Το Πρόγραμμα των Δημοσίων Σχέσεων «χτίζει» σχέσεις εμπιστοσύνης με την διοχέτευση των εταιρικών πληροφοριών και δημιουργεί ενδιαφέρον για τον οργανισμό.

Στις Δημόσιες Σχέσεις και στο πρόγραμμα Χρηματοοικονομική Ενημέρωση , προσελκύει μετόχους και επενδυτές ενώ παράλληλα προάγουν τους διευθυντές και τα επενδυτικά προγράμματα.

Ενισχύουν το κύρος της εταιρείας

Δοργανώνουν δραστηριότητες με όλες τις ομάδες που ενδιαφέρονται για την οικονομική θέση του οργανισμού (τραπεζικούς οργανισμούς, εταιρείες διαχείρισης κεφαλαίων, χρηματιστές, χρηματοοικονομικό τύπο ). Δημόσιες Σχέσεις και ο ρόλος τους στη χρηματοοικονομική ενημέρωση . ΕΝΕΡΓΕΙΕΣ .

Συλλέγουμε όλα τα απαραίτητα στοιχεία των μετόχων. 

 Πραγματοποιούμε έρευνα για τους νέους επενδυτές.

Ενισχύουμε το επενδυτικό ενδιαφέρον. 

Ειδική έρευνα προς εντοπισμό των κατάλληλων ομάδων επενδύσεων. 

 Μία από τις ομάδες κοινού που στοχεύει το πρόγραμμα Χρηματοοικονομικές Δημόσιες Σχέσεις, είναι οι επαγγελματίες στις επιχειρήσεις επενδύσεων.

Πραγματοποιούμε συναντήσεις (investment conferences), και συνεντεύξεις με χρηματοοικονομικούς αναλυτές και πραγματοποιούμε συνεντεύξεις τύπου με διοχέτευση ειδήσεων πρός τους ρεπόρτερ των οικονομικών εντύπων.

Ως Σύμβουλοι στις Δημόσιες Σχέσεις Χρηματοοικονομικής Ενημέρωσης , διαθέτουμε στοιχεία για την απόδοση της εταιρείας και για την υγιή οικονομική της θέση. 

 Εκδίδουμε ειδικά έντυπα, προς διοχέτευση οικονομικών πληροφοριών. 

 Όλα τα στοιχεία είναι πάντα αληθινά.

Πραγματοποιούμε δίνοντας μεγάλη δημοσιότητα την ετήσια γενική συνέλευση. Πρέπει η παρουσίαση να είναι πολύ καλά προετοιμασμένη. Να είναι όλα τα στοιχεία διαθέσιμα για τη χρηματοοικονομική κατάσταση του οργανισμού.

Οι Σύμβουλοι στις Δημόσιες Σχέσεις , πραγματοποιούν πολύ καλή προετοιμασία και προσκαλούν  όλους τους ενδιαφερόμενους.

Ετοιμάζουμε Δελτίο Τύπου και φάκελο για τα ΜΜΕ.

Ετήσιος απολογισμός προς ενημέρωση των μετόχων, και δημοσίευση αυτού. Χρηματοοικονομικές Δημόσιες Σχέσεις .

Το Πρόγραμμα Δημόσιες Σχέσεις Χρηματοοικονομικής Ενημέρωσης :

Ενημερώνει με οικονομικά στοιχεία και μεγέθη, ώστε δημιουργεί και διατηρεί την εμπιστοσύνη των επενδυτών.

Δημιουργεί θετικές σχέσεις με την οικονομική κοινότητα.

Ενημερώνει έγκαιρα για την οικονομική κατάσταση των οργανισμών. 

 Ενημερώνει για την οικονομική κατάσταση των οργανισμών σε περιπτώσεις κρίσεων ή και επιθετικών εξαγορών.

Δημιουργεί ενδιαφέρον για τον οργανισμό.

Προσελκύει νέους επενδυτές. Χρηματοοικονομικές Δημόσιες Σχέσεις .

ΟΡΟΙ και ΟΡΙΣΜΟΙ ΣΤΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΩΝ ΔΗΜΟΣΙΩΝ ΣΧΕΣΕΩΝ.

Μέτοχοι – Shareholder : Μέτοχος είναι ο ιδιοκτήτης μετοχών μίας εταιρείας.

Ενδιφερόμενα Μέρη – Stakeholders : Ομάδες των οποίων τα συμφέροντα επηρεάζονται από τις δραστηριότητες της ετιαρείας.Μπορεί να είναι μέτοχοι – εργαζόμενοι της εταιρείας.

Αειφόρος Ανάπτυξη : Ο νέος στρατηγικός τρόπος σκέψης σε όλο τον κόσμο.Η αειφόρος ανάπτυξη καλύπτει τις ανάγκες του σήμερα χωρίς να αποδομεί το περιβάλλον των επόμενων γενεών.

Χρηματοοικονομικές Δημόσιες Σχέσεις .

Μερίδιο Αγοράς : Η αξιολόγηση της εμπορικής επιτυχίας μίας εταιρείας.Οι πωλήσεις της εταιρείας εκφρασμένες σε ποσοστό επί των συνολικών πωλήσεων που πραγματοποιούν όλα τα ανταγωνιστικά προιόντα σε μία συγκεκριμένη αγορά.Το Μερίδιο Αγοράς αποτελεί δείκτη κλειδί που καταδεικνύει την ισχύ μίας επιχείρησης έναντι των υπόλοιπων ανταγωνιστικών εταιρειών.

Θεσμικός Επενδυτής – Institutional Investor : Χρηματοοικονομικό ίδρυμα με μετοχές σε εισηγμένες εταιρείες.

Εισηγμένη Εταιρεία : Εταιρεία οι μετοχές της οποίας συμπεριλαμβάνονται στις αγοραπωλησίες ενός χρηματιστηρίου. Χρηματοοικονομικές Δημόσιες Σχέσεις .

Το Πρόγραμμα Δημόσιες Σχέσεις Χρηματοοικονομικής Ενημέρωσης πληροφορεί την οικονομική κοινότητα και αποτέλεσμα αυτού είναι η εξασφάλιση νέων κεφαλαίων.

Επιτυχία του προγράμματος Δημόσιες Σχέσεις Χρηματοοικονομικής Ενημέρωσης, είναι να προσελκύσει νέους πόρους.

Αυτό πραγματοποιείται με την διάθεση μετοχών – σύναψη δανείων ή έκδοση ομολόγων.

Με το πρόγραμμα Δημόσιες Σχέσεις Χρηματοοικονομικής Ενημέρωσης  το κοινό ενημερώνεται και αποκτά εμπιστοσύνη στον οργανισμό και για τον λόγο αυτόν τα οικονομικά στοιχεία πρέπει να δημοσιεύονται με τρόπο πειστικό.

Χρηματοοικονομικές Δημόσιες Σχέσεις .

ΕΤΗΣΙΕΣ ΣΥΝΕΛΕΥΣΕΙΣ – ΕΤΗΣΙΕΣ ΕΚΘΕΣΕΙΣ.

Οι Ετήσιες Συνελεύσεις, είναι τελετουργικές διαδικασίες στις οποίες οι πραγματικοί ιδιοκτήτες μίας εταιρείας αναλύουν και ψηφίζουν την αποτελεσματικότητα της διοίκησης.

Ετήσιες Εκθέσεις . Η αποστολή των ετήσιων εκθέσεων είναι να εκπληρωθεί η νομική υποχρέωση να γνωστοποιήσει η εταιρεία τα πεπραγμένα της διοίκησης.Είναι πηγή οικονομικών πληροφοριών.

Δημόσιες Σχέσεις , ΧΟΡΗΓΙΑ . Σύνταξη Μελέτης : Γεώργιος Ιωάννου Παπατριανταφύλλου . ΧΟΡΗΓΙΑ .

 Μάθετε τα Πάντα για τη Χορηγία :

• Στο σεμινάριο μας Διοργάνωση Εκδηλώσεων http://goo.gl/mjO4E

• Δείτε εδώ http://goo.gl/PmYbE όλα τα προσεχή σεμινάρια μας .

H παροχή των απαιτούμενων δαπανών για την κατάρτιση χορού και την παράσταση δραματικών έργων, στην Αρχαία Αθήνα.

Η Χορηγία εμφανίσθηκε ως θεσμός το 509 π.χ .Οι πλουσιότεροι από τους Αθηναίους αναλάμβαναν όλη τη δαπάνη για τη διδασκαλία του δραματικού χορούστη μεγάλη γιορτή των Διονυσίων , γιαυτό και ονομάστηκαν χορηγοί. ΧΟΡΗΓΙΑ . 

 Στην σύγχρονη εποχή η Χορηγία έχει την έννοια της προσφοράς οικονομικής υποστήριξης, σε αξιόλογα θέματα , σκοπούς ή άτομα και προέρχεται από την προστασία που προσέφεραν σε καλλιτέχνες και μουσικούς πλούσιοι αριστοκράτες ή μέλη βασιλικών οικογενειών.

Δημόσιες Σχέσεις , ΧΟΡΗΓΙΑ . ΟΡΙΣΜΟΣ : Χορηγία (πολιτισμική – κοινωνική )είναι η χρηματοδότηση και στήριξη κρατικών και μη κερδοσκοπικών οργανισμών και δραστηριοτήτων κοινωνικού περιεχομένου , από ιδιωτικές εππιχειρήσεις , εφ’όσον εμπεριέχει μεταφορά πόρων από τον ιδιωτικό στον δημόσιο – κοινωνικό τομέα και με αποκλειστκό αντιστάθμισμα των χορηγών , την πίστωση τους από την κοινωνία με την ευποιία τους . Θαλής Κουτούπης – Πρακτικός Οδηγός Χορηγίας για Χορηγούς και αποδέκτες Χορηγιών.

Δημόσιες Σχέσεις , ΧΟΡΗΓΙΑ . Δεν είναι χορηγία οι χρηματοδοτήσεις , με αντιπαροχή προβολής , οι εμπορικές συμβάσεις ή οι από κοινού δραστηριότητες προβολής , όπως π.χ. Η χρηματοδότηση ποδοσφαιρικών επιχειρήσεων ή προγραμμάτων και εκπομπών ραδιοτηλεοπτικών επιχειρήσεων από άλλες επιχειρήσεις παραγωγής αγαθών ή υπηρεσιών .

Δημόσιες Σχέσεις , ΧΟΡΗΓΙΑ . Δεν μπορεί να χαρακτηριστεί ως χορηγία η χρηματοδότηση πολιτιστικών π.χ. Εκδηλώσεων από κρατικούς οργανισμούς ή υπηρεσίες.Αφ’ενός , γιατί δεν ενυπάρχει το στοιχείο της μεταφοράς πόρων από τον ιδιωτικό στον δημόσιο τομέα , και αφ’ ετέρου γιατί αυτή η στήριξη του πολιτισμού αποτελεί αυτονόητο καθήκον των κρατικών υπηρεσιών.

 Οι Χορηγοί έχουν ρόλο κοινωνικό και αυτός είναι ο κύριος λόγος που η Χορηγία εντάσσεται στις δραστηριότητες των Δημοσίων Σχέσεων .

Δεν περιμένουν τίποτε άλλο εκτός από την αναγνώριση της κοινής γνώμης για την κοινωνική τους προσφορά στην οποία προβαίνουν και πιστώνονται με αυτήν .

 .Η Χορηγία αποτελεί επένδυση στην κοινωνική εταιρική προσωπικότητα της επιχείρησης όπως βέβαια ευρύτερα και η επιστήμη των Δημοσίων Σχέσεων .

Η Χορηγία δεν είναι ούτε προσφορά , ούτε δωρεά , ούτε φιλανθρωπία ή ευεργεσία. 

Αυτές είναι μονομερείς πράξεις , σε επίπεδο ατομικό . 

 Στις πιό πάνω περιπτώσεις ο δωρητής δεν περιμένει τίποτε άλλο εκτός από την εσωτερική , ηθική του ικανοποίηση και ίσως την ευγνωμοσύνη του ευεργετηθέντος .

 Η Χορηγία δεν είναι διαφήμιση , ούτε και προώθηση πωλήσεων , ούτε γενικά εμπορική επικοινωνία αλλά κοινωνική επικοινωνία με αναφορά ευρύτερα στις Δημόσιες Σχέσεις .

 Η Χορηγία είναι χρηματοδότηση έμεση ή άμεση .

Δημόσιες Σχέσεις , ΧΟΡΗΓΙΑ –   διαφορά της χορηγίας με άλλες μορφές χρηματοδότησης αλλά και από τεχνικές προβολής είναι το στοιχείο της κοινωνικότητας και η μεταφορά πόρων από τον ιδωτικό στον δημόσο κοινωνικό τομέα.

ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ : Διαφήμιση είναι η δημιουργία μηνυμάτων , που αναφέρονται σε προιόντα ή εμπορικές υπηρεσίες και η δημοσίευση τους , με την αγορά χώρου ή και χρόνου στα μέσα επικοινωνίας , με τελικό στόχο την παρακίνηση των αποδεκτών των μηνυμάτων να αγοράζουν τα διαφημιζόμενα προιόντα – υπηρεσίες .

  Συχνά χρησιμοποιείται ο όρος Χορηγία προσχηματικά , ενώ στην πραγματικότητα πρόκειται για καθαρά εμπορικές συμβάσεις διαφήμισης ή προβολής μεταξύ κερδοσκοπικών εταιριών – οργανισμών , με αντιπαροχή την προβολή του χρηματοδότη ή και με στόχο μία «πειρατικής» μορφής διαφήμιση , γεγονός που αμαυρώνει τον χορηγικό θεσμό και επιτείνει τη σύγχηση, ενώ οι επαγγελματίες με αυτή τη λογική σίγουρα δεν ανήκουν στις Δημόσιες Σχέσεις .

 Με τη Χορηγία δεν επιδιώκεται η προώθηση προιόντων αφού δεν περιγράφονται τα χαρακτηριστικά τους και τα πλεονεκτήματα τους και δεν προωθείται ο καταναλωτής στην αγορά τους , όπως με τη διαφήμιση. 

 Δημόσιες Σχέσεις , ΧΟΡΗΓΙΑ  .

 Η όποια επικοινωνία στο πλαίσιο μίας χορηγίας δεν είναι απαραίτητο να διακινηθεί από τα μέσα επικοινωνίας με πληρωμένο χρόνο και χώρο όπως η διαφήμιση.  Στην εμπορική επικοινωνία ο πρωταρχικός και αποκλειστικός στόχος είναι οικονομικός και επιχειρηματικός και όχι κοινωνικός. 

 Στη διαφήμιση δεν υπάρχει μεταφορά πόρων από τον ιδιωτικό στον δημόσιο τομέα  όπως αντίθετα στις Δημόσιες Σχέσεις .

Προώθηση πωλήσεων είναι κάθε πρόγραμμα ή και μεμονωμένη δραστηριότητα , μέσα στα πλαίσια της εμπορικής επικοινωνίας , με στόχο την αύξηση της πώλησης προιόντων – υπηρεσιών , με τρόπους άλλους πλήν της διαφήμισης που , κατά κανόνα βασίζονται στην προσωπική επαφή με τον καταναλωτή , όπως προσφορές , διαγωνισμοί εκδηλώσεις , εμπορικές χορηγίες.

  Χορηγία δεν είναι το συχνότατο φαινόμενο της υποστήριξης αθλητικών οργανισμών από μεγάλες εταιρείες , πρώτον γιατί οι εταιρείες αυτές έχουν σκοπούς εμπορικούς , την αύξηση των πωλήσεων κτπλ και δεύτερον δεν υπάρχει η μεταφορά πόρων από τον ιδωτικό στον δημόσιο τομέα.

Όμως αυθεντική αθλητική χορηγία που ποέρχεται μόνο αποο από τις Δημόσιες Σχέσεις θα ήταν η ίδια εμπορική επιχείρηση να πήγαινε π.χ. σε κάποια γειτονιά και να έδινε στα παιδιά που αγαπάνε το μπάσκετ το κατάλληλο γήπεδο και τον απαραίτητο αθλητικό εξοπλισμό .

Δημόσιες Σχέσεις , ΧΟΡΗΓΙΑ . 

Οι βασικές περιοχές χορηγικών δραστηριοτήτων είναι τέσσερις : • Αυτές που φέρνουν την τέχνη κοντά στο ευρύ κοινό. •

 Αυτές που βοηθούν νέους δημιουργούς καλλιτέχνες να αναδείξουν το ταλέντο τους . •

Αυτές που στηρίζουν μη κερδοσκοπικά παραδοσιακά ή πρωτοποριακά ιδρύματα , οργανισμούς , καλλιτεχνικά σχήματα ( μουσεία / θέατρα / καλλιτεχνικές ομάδες / σχολές ) που αποδεδειγμένα υπηρετούν την τέχνη και έχουν ανάγκη στήριξης. • Αυτές που ενισχύουν τις υποδομές , τα έργα συντήρησης ή και αποκατάστασης και την προβολή της πολιτισμικής κληρονομιάς.

Δημόσιες Σχέσεις , ΧΟΡΗΓΙΑ .

Sponsor – sponsoring ( ρήμα και απαρέμφατο ) : εγγυώμαι , συντρέχω , πατρονάρω , γίνομαι ανάδοχος , χρηματοδοτώ ραδιοφωνική ή τηλεοπτική εκπομπή.  Sponsor ( επίθετο ) : χρηματοδότης , εγγυητής , ανάδοχος , πάτρονας , ραδιοφωνικής ή τηλεοπτικής εκπομπής .  Sponsorship ( ουσιαστικό ) : αναδοχή , υπό την αιγίδα. Λεξικά της Αγγλικής Penguin και American Heritage .

  Εμπορική Χορηγία – sponsoring : Για κάθε είδους «χορηγικές» επιχειρηματικές δραστηριότηες με εμπορικούς καθαρά στόχους και κυρίως συμβάσεις διαφήμισης και προβολής από τα έντυπα και Ηλεκτρονικά Μέσα Ενημέρωσης , ή και προώθηση πωλήσεων. 

 Χορηγία Κοινωνική – Choregia – Sponsorship : Κάθε είδους δραστηριότητες που στοχεύουν σε κοινωνική προσφορά και καλλιέργεια της εικόνας του χορηγού ως καλού πολίτη και ενέχουν μεταφορά πόρων από τον ιδιωτικό στον δημόσιο τομέα , δραστηριότητα που προέρχεται απο τις Δημόσιες Σχέσεις .

 Οι χορηγικοί τομείς είναι : • Τέχνες – γράμματα. • Πολιτισμική κληρονομιά. • Σύγχρονος πολιτισμός. • Εκπαίδευση επιστήμη . • Υγεία . • Αθλητισμός . • Περιβάλλον . • Σε Κοινωνικά προβλήματα .

 Ο παραγωγός πολιτισμικών αγαθών , σύμβουλος στις Δημόσιες Σχέσεις ,  αναζητά χορηγία από μία επιχείρηση , σε χρήμα ή σε είδος ( εξοπλισμό , ανθρώπινο δυναμικό ή ειδικές γνώσεις) που θα του επιτρέψει να παράγει ένα πολιτισμικό αγαθό. 

 Η χορηγία μπορεί να καλύπτει το σύνολο ή μέρος του κόστους χωρίς το οποίο η παραγωγή θα ήταν αδύνατη. ΧΟΡΗΓΙΑ . 

 Απο τον Σύμβουλο στις Δημόσιες Σχέσεις , ΤΑ ΒΗΜΑΤΑ ΤΗΣ ΧΟΡΗΓΙΑΣ : • Έρευνα για τη χαρτογράφηση της εταιρικής εικόνας του υποψήφιου χορηγού στη συνείδηση της κοινής γνώμης.θα αναδειχθούν και οι ευκαιρίες από αυτή τη συνεργασία. • Ένταξη της χορηγίας στον συνολικό στρατηγικό επικοινωνιακό σχεδιασμό. • Ποιός είναι ο στόχος της χορηγίας . • Ποιό είναι το μήνυμα. • Μορφές δημοσιότηας . • Υπογραφή σύμβασης με τους όρους της συνεργασίας. • Αντισταθμίσματα του χορηγού , κυρίως με δημοσιότητα . • Μέτρηση αποτελεσματικότητας.

Δημόσιες Σχέσεις , ΧΟΡΗΓΙΑ . Χορηγικός φάκελος είναι ο φάκελος αυτός με όλα τα στοιχεία της συνεργασίας και τις προτάσεις μας για πρόσληψη χορηγίας.

Κατατίθεται στον Γενικό Διευθυντή και στον υπεύθυνο χορηγιών. 

 Δώστε έμφαση στα οφέλη του χορηγού. 

 Δημόσιες Σχέσεις , ΧΟΡΗΓΙΑ . Επικοινωνία και τηλεφωνική με τους αποδέκτες των φακέλων . ΧΟΡΗΓΙΑ . ΠΡΑΚΤΙΚΑ.

Αυτοί που προσφέρουν Χορηγία , αποκτούν καλή φήμη, και στην ουσία πρόκειται για ένα σημάδι έγκρισης , που προσδίδει η κοινή γνώμη στον Χορηγό. Η Χορηγία δίνει υπεραξία στον Οργανισμό. 

 Οι εταιρείες πραγματοποιούν χορηγίες για να ενισχύσουν τη φήμη τους αλλά και για να αποδείξουν το ενδιαφέρον τους για τον πολιτισμό. 

 Οι Χορηγοί δημιουργούν ένα αίσθημα σεβασμού.Αποκτούν αίγλη, καλή φήμη και εικόνα.  Με τον τρόπο αυτόν προσεγγίζουν ένα ενδιαφέρον κοινό που τρέφει αγάπη για τον πολιτισμό. 

 Η χορηγία δημιουργεί φήμη, θεσπέσια εικόνα, οικοδομεί καλές σχέσεις με το κοινό, καθιερώνει μία εικόνα για τον οργανισμό και τα προϊόντα του. 

 Προσδίδει κοινωνική υπευθυνότητα, σεβασμό, υπεραξία.

Δημόσιες Σχέσεις , ΧΟΡΗΓΙΑ. ΕΙΔΗ ΧΟΡΗΓΙΩΝ. Τα πιό διαδεδομένα είδη Χορηγιών είναι :

Πολιτιστικές εκδηλώσεις ( θέατρο – όπερα ). 

 Παιδεία – εκπαίδευση ( υποτροφίες ) 

 Τοπικές εκδηλώσεις ( εκθέσεις λουλουδιών – επιδείξεις ). 

 Ιατρικές έρευνες. 

 Εκδόσεις.

Χρηματοδοτήσεις (ενός ντοκιμαντέρ για ένα φιλανθρωπικό ίδρυμα….),  Δημόσιες Σχέσεις , ΧΟΡΗΓΙΑ

Επαγγελματικά βραβεία. ΧΟΡΗΓΙΑ . Ο ΧΟΡΗΓΟΣ . 

 Ο Χορηγός , θα πρέπει να είναι βέβαιος για τους στόχους του και η χορηγία να ανταποκρίνεται σε αυτούς.Επίσης ο Χορηγός θα πρέπει να έχει υπολογίσει το κόστος. 

 Μία Χορηγία μπορεί να στοιχίσει ακριβά αλλά μπορεί να είναι εξαιρετικά επιτυχημένη. 

Δημόσιες Σχέσεις , ΧΟΡΗΓΙΑ Μία επιτυχημένη Χορηγία δημιουργεί καλές σχέσεις με την κοινωνία , βελτιώνει τη φήμη και καθιερώνει μία εικόνα για τον οργανισμό. ΧΟΡΗΓΙΑ .

Η ΧΟΡΗΓΙΑ ΣΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑ. 

 Στην Ελλάδα υπήρχε ο ΟΜΕΠΟ – Όμιλος Ενίσχυσης Πολιτιστικών Δραστηριοτήτων, ο οποίος εισέπρατε αιτήσης Χορηγιών μελετούσε το ενδιαφέρον γιαυτές και τις διέθετε ανάλογα με τους φακέλους κατάθεσης. 

 Το 1997 σύμφωνα με έναν νόμο , επιβλήθηκε φορολογία 20% επί δωρεών και χορηγιών που γίνονταν για φιλανθρωπικούς λόγους. 

 Το κράτος υπολόγιζε να εισπράττει σημαντικά ποσά από τις παρακρατήσεις επί των δωρεών αλλά το αποτέλεσμα ήταν να εξαφανιστούν οι χορηγοί και να παραμείνουν μόνο όσοι είχαν ώς σκοπό την διαφήμιση τους.Χαρακτηριστικό είναι πως την πρώτη χρονιά εφαρογής του νόμου οι Χορηγίες μειώθηκαν κατά 85%. 

 Ο ΟΜΕΠΟ ανέστειλε τη λειτουργία του. 

Προκειμένου να αποφευχθεί το «ναυάγιο» στον τομέα των χορηγών στου Ολυμπιακούς Αγώνες του 2004 , ψηφίστηκε ειδικό καθεστώς (ω. 3091/2002) που όριζε φοροαπαλλαγή από τα ακαθάριστα έσοδα κάθε επιχείρησης – χορηγού ίση με το ποσό της Χορηγίας του μόνο πρός την οργανωτική επιτροπή 2004.

ΧΟΡΗΓΙΑ . ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΟΜΕΠΟ. Το 1997 η επιχειρηματική χορηγία των τεχνών και του πολιτισμού στην Ελλάδα ήταν 6,5 δις δραχμές, τριπλάσια σχεδόν από τα μεγέθη του 1991. Η αρχαιολογία και η πολιτιστική κληρονομιά κατέχουν το μεγαλύτερο τμήμα των χορηγικών κεφαλαίων όπου το 1997 ήταν της τάξεως του 30%.  Εικαστικά 13,1%  Μουσική 10,4%  Μουσεία 7,7%  Θέατρο / χορός 4,9 %  Εκδόσεις 4,6 %  Φεστιβάλ 2%  Κινημαγράφος 0,7% ΧΟΡΗΓΙΑ . ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ , ΧΟΡΗΓΙΑΣ. 

 Δημόσιες Σχέσεις , ΧΟΡΗΓΙΑ .

Η χορηγία δεν είναι εμπορική επικοινωνία και βέβαια ούτε sponsoring. Δεν είναι η προσφορά δώρων μέσω περιοδικών, ούτε βέβαια και η αναγραφή του οργανισμού στις φανέλες αθλητικού σωματείου. 

 Δωρεές, ευεργεσίες και άλλες μορφές φιλανθρωπίας δεν είναι χορηγία. Δεν είναι διαφήμιση ούτε marketing. 

 Η χορηγία είναι η ενέργεια των Δημοσίων Σχέσεων που συντελεί στην διαμόρφωση του πολιτιστικού επιπέδου και της κοινωνικής αναβάθμισης του οργανισμού.  

 ΟΡΙΣΜΟΣ: Xoρηγία είναι η χρηματοδότηση και η υποστήριξη με την παροχή αγαθών και υπηρεσιών πολιτιστικών και άλλων φορέων στη δημιουργία εκδηλώσεων μη κερδοσκοπικού χαρακτήρα, με σκοπό την ενίσχυση της δημόσιας εικόνας του χορηγού. 

 Η χορηγία εμφανίστηκε για πρώτη φορά στην Αρχαία Ελλάδα. 

 Ο Κλεισθένης, θέσπισε νόμο με τον οποίο, οι πλούσιοι πολίτες ήταν υποχρεωμένοι να χορηγούν εκδηλώσεις, κυρίως στις διονυσιακές γιορτές.

 Όσοι χορηγούσαν θεωρούσαν την πράξη τους όχι υποχρεωτική αλλά τιμητική.

ΧΟΡΗΓΙΑ . ΕΝΕΡΓΕΙΕΣ. 

Ενέργειες απο τις Δημόσιες Σχέσεις  για την επικοινωνία του χορηγικού προγράμματος.

1/ Αποστολή Δελτίων Τύπου για το γεγονός.Σε άρθρα μας για τις εκδηλώσεις αναφέρουμε στοιχεία για την μορφή της Χορηγίας και της πράξης μας , ιστορική αναδρομή του γεγονότος, κτλπ. 

 2/ Έρευνα και πρόσληψη πληροφοριών για το είδος της χορηγίας και αναγκαιότητα βαθμού διείσδυσης.Γνωρίζουμε πολύ καλά το είδος της Χορηγίας. 

 3/ Μη εμπορευματοποιημένες ενέργειες προώθησης.Ο Χορηγός δεν πρέπει να εκμεταλεύεται εμπορικά το γεγονός της ενέργειας του. ΧΟΡΗΓΙΑ . 

 4/ Ταύτιση της ενέργειας και σύνδεσης της με τα πρόσωπα ή τον οργανισμό για τα οποία πραγματοποιούμε τη χορηγία.Αυτό μπορεί να επιτευχθεί με την αληθινή πίστη του Χορηγού στην ενέργεια που πραγματοποιεί. 

 5/ Επιμονή στα υψηλά ιδανικά του θεσμού. 

 6/ Πραγματικό ενδιαφέρον για την χορήγηση του προγράμματος, και τα ιδεώδη που εκπροσωπεί. 

 7/ Αγάπη και ενδιαφέρον για την ολοκλήρωση του προγράμματος και των ανθρώπων που εμπλέκονται σε αυτό. 

 8/ Είναι αποτελεσματικό να πραγματοποιηθεί συνέντευξη τύπου στην οποία να παρουσιάζεται το γεγονός και η ταύτιση του χορηγού με αυτό.

 Το βασικό ενδιαφέρον των sponsor είναι για τις μεταδόσεις των ΜΜΕ. ΧΟΡΗΓΙΑ . 

 Οι Marketers μέσω του Sponsoring βρίσκουν την ευκαιρία για αλληλεπίδραση προιόντος και ομάδων κοινού .  Το Sponsorship είναι μία επένδυση , σε κάθε είδους εκδήλωση , αθλητική , καλλιτεχνική με εμπορικό όφελος για τον sponsor . 

 Η επένδυση αυτή μπορεί να είναι οικονομική , υλική ή ακόμα και με προσφορά ανθρωπίνων πόρων .

Δημόσιες Σχέσεις , ΧΟΡΗΓΙΑ .

 Το sponsorship είναι μια εμπορική στρατηγική . 

 Δεν είναι δωρεά , φιλανθρωπία ή επιχορήγηση . 

 Το Sponsorship είναι επαγγελματική συνεργασία .  Ο σκοπός είναι συμβολή στην προώθηση πωλήσεων και δημιουργία εικόνας και αναγνωρισιμότητας των εταιρειών . ΧΟΡΗΓΙΑ . 

 O sponsor προωθεί το γεγονός με δική του χρηματοδότηση. 

 Σχεδιάζει μία ειδική επικοινωνιακή καμπάνια στα ΜΜΕ με επίκεντρο τη συμμετοχή του στο γεγονός.

 Ο sponsor καθορίζει τη συμμετοχή του στα γεγονότα ανάλογα με τις τοπικές και παγκόσμιες τάσεις. 

 Το περιβάλλον παίζει έναν καθοριστικό ρόλο στη σύγχρονη διοίκηση διοργάνωσης εκδηλώσεων .

 Δεν είναι τυχαία όλη η δραστηριότητα ακόμα και γνωστών καλλιτεχνών , σχετικά με τις ανησυχίες τους για το περιβάλλον και την κοινωνία .

 Το 75 – 80% των sponsor κατευθύνεται στα αθλητικά γεγονότα . 

 Δημόσιες Σχέσεις , ΧΟΡΗΓΙΑ .

Μεγάλες εταιρείες δαπανούν τεράστια ποσά για να μπούν ως sponsorship σε αθλητικά γεγονότα. ΧΟΡΗΓΙΑ . 

 Οι νέες τάσεις στα ΜΜΕ δίνουν την ευκαιρία στους event sponsors να επικοινωνήσουν καλύτερα με το κοινό στο οποίο απευθύνονται.

Το sponsorship είναι μία αποτελεσματική μέθοδος επικοινωνίας των προιόντων με το κοινό τους καθώς η διαφήμιση έχει έναν συνηθισμένο τρόπο επικοινωνίας. ΧΟΡΗΓΙΑ . 

Δημόσιες Σχέσεις , ΧΟΡΗΓΙΑ .Το sponsorship είναι μία αποτελεσματική μέθοδος επικοινωνίας των προιόντων με το κοινό τους καθώς η διαφήμιση έχει έναν συνηθισμένο τρόπο επικοινωνίας.

 Οι sponsors χρησιμοποιούν και άλλα κανάλια επικοινωνίας εκτός από τα παραδοσιακά, τηλεόραση , ραδιόφωνο, έντυπα.

Χρησιμοποιούν , το διαδίκτυο ,την κινητή τηλεφωνία , τα newsletter . ΧΟΡΗΓΙΑ . Μία σειρά ερωτημάτων , πρέπει να απαντηθούν πρίν αναζητηθεί ο sponsor :

• Η εκδήλωση έχει ανάγκη υποστήριξης sponsor ;

• H εκδήλωση έχει ρεαλιστικά , οφέλη από τον sponsor ;

 • Οι συμμετέχοντες στην εκδήλωση είναι σύμφωνοι με τον εμπορικό sponsor ;

 • Μήπως κάποιες εταιρείες δεν είναι κατάλληλες για να αναλάβουν ως sponsors στην συγκεκριμένη εκδήλωση ;

 • Η συγκεκριμένη εκδήλωση , μπορεί να διαχειριστεί τον sponsor ?

 O sponsor θα πρέπει να ενσωματωθεί στην εκδήλωση και να ταυτιστεί με το κοινό αυτής.  Η επιτυχία ενός sponsorship εξαρτάται από την ανταπόκριση του κοινού της εκδήλωσης , πρός αυτόν. 

 Ο sponsor πρέπει να επηρρεάζει θετικά το κοινό της εκδήλωσης . ΧΟΡΗΓΙΑ . 

 Ένα επιτυχημένο sponsorinship μπορεί να δημιουργήσει νέες συνεργασίες του κοινού που συμμετέχει με τα προιόντα αυτού.Πχ sponsorship μίας φαρμακευτικής εταιρείας σε ένα ιατρικό συνέδριο .Δίνει νέες διαστάσεις στη συνεργασία των δύο μερών. 

Δημόσιες Σχέσεις , ΧΟΡΗΓΙΑ .

 Ένα σωστά επιλεγμένο sponsorship βοηθά στη δημιουργία της κατάλληλης εικόνας της εκδήλωσης. ΧΟΡΗΓΙΑ . 

 Τα προιόντα του sponsorship δημιουργούν αναγνωρισιμότητα για τα ίδια. 

 Επίσης επηρρεάζουν άμεσα τις καταναλωτικές τάσεις των επισκεπτών. 

 Πρέπει αυτά να εκφράζουν το Lifestyle των επισκεπτών. 

 Τα προιόντα δημιουργούν κανάλια επικοινωνίας , αφού σε πολλές περιπτώσεις δημιουργούν και βάσεις δεδομένων σε μία εκδήλωση. 

 Τα προιόντα δείχνουν ένα πιό κοινωνικό προφίλ.

Ψυχαγωγούν τους επισκέπτες με την φιλοξενία που τους προσφέρουν. ΧΟΡΗΓΙΑ . 

 Η ερευνητική μας διαδικασία θα μας υποδείξει τον βαθμό αποδοχής και ταύτισης των sponsor με το κοινό της εκδήλωσης.  Στο σχεδιασμό των εκδηλώσεων θα πρέπει να διαθέτουμε πάντα προφίλ του κοινού που επισκέπτεται την εκδήλωση , ώστε να γνωρίζουμε τα δημογραφικά τους χαρακτηριστικά , συνήθειες , τάσεις , στάσεις και συμπεριφορά αυτού. 

 Μαθαίνουμε πολύ καλά το κοινό μας . ΧΟΡΗΓΙΑ . 

 Στον στρατηγικό σχεδιασμό της εκδήλωσης , δώστε τα στοιχεία υπεροχής της ,δηλαδή γιατί αυτή είναι ξεχωριστή. 

 Στην στρατηγική της , απαντήστε στο ερώτημα ΓΙΑΤΙ ; πρέπει να συμμετέχουν οι επισκέπτες. ΧΟΡΗΓΙΑ . 

 Στους sponsors εξηγήστε τα οφέλη τους από τη συμμετοχή τους. 

 Στην επιλογή του sponsor μελετήστε καλά το προφίλ και τη φιλοσοφία αυτού. 

 Δημιουργήστε μία καλή βάση δεδομένων στοιχείων όπως πάντα διαθέτουν οι Δημόσιες Σχέσεις , για τις εταιρείες που ενδιαφέρουν τα σχέδια σας , ώστε να απευθύνετε προτάσεις πάντα στους κατάλληλους οργανισμούς.

 Στις προτάσεις πρός τους sponsors εκτιμήστε και δώστε το κόστος .

 Αποδείξτε τους πως θα συναντήσουν το κοινό στο οποίο στοχεύουν . 

 Δώστε τους να κατανοήσουν τα οφέλη τους. 

 Προσεγγίστε τους βάση των αναγκών τους και όχι των αναγκών της εκδήλωσης .

Οι προτάσεις σας να είναι προσαρμοσμένες στην εμπορική κατηγορία των sponsors.

Δώστε τους τις δυνατότητες προώθησης τους. 

 Κάντε του να αισθανθούν ασφάλεια κοντά σας και η συνεργασία σας να είναι γιαυτούς επένδυση.

Δημόσιες Σχέσεις , ΧΟΡΗΓΙΑ .ΧΟΡΗΓΙΑ .

Στην εκδήλωση συνεργαστείτε στενά με τον sponsor . 

 Κατανοήστε τις ανάγκες τους και την προσφορά τους . 

 Εκμεταλλευτείτε κάθε παροχή τους. 

Βοηθήστε του να συμμετέχουν στις εξαιρετικές σας ενέργειες , όπως για παράδειγμα εάν έχετε κάποιους ειδικούς προσκεκλημένους , καλλιτέχνες , διάσημους , φέρτε τους σε επαφή με τους sponsors . 

Δημόσιες Σχέσεις , ΧΟΡΗΓΙΑ .

Εξηγήστε στα ΜΜΕ την συνεργασία σας με τους sponsors. Δημόσιες Σχέσεις , ΧΟΡΗΓΙΑ .ΧΟΡΗΓΙΑ . 

 Ελέγξτε τα ΜΜΕ για την κάλυψη της εκδήλωσης και τις αναφορές τους στους sponsors .

Αν υπάρχουν περισσότεροι από ένας sponsors διαχειριστείτε τους ισότιμα.

Στην επικοινωνία σας με τους sponsors χρησιμοποιήστε στελέχη εκπαιδευμένα στην επικοινωνία για να αποκομίσει ο sponsor καλή εικόνα. ΧΟΡΗΓΙΑ . 

Για τους sponsors δημιουργήστε ειδικό πλάνο υπηρεσιών.

Φιλοξενία . • Ειδικούς χώρους . • Internet , τηλεφωνία . • VIP parking passes. • Eισιτήρια . Διοργάνωση Εκδηλώσεων .

Δημόσιες Σχέσεις , ΧΟΡΗΓΙΑ .Υποστηρικτές – Χορηγοί – sponsoring . Mελέτη –έρευνα : Γεώργιος Ιωάννου Παπατριανταφύλλου .

 Γιατί οι εταιρείες χορηγούν :

1. Για να αυξήσουν την αναγνωρισιμότητα τους .

2. Να διαμορφώσουν τάσεις .

3. Για να επιδείξουν το κοινωνικό τους πρόσωπο .

4. Για να δώσουν κίνητρα στο κοινό τους .

5. Για διασκέδαση του κοινού τους .

6. Διασκέδαση των στελεχών .

7. Για δημιουργία εμπορικών ευκαιριών .

8. Για επίδειξη της παραγωγής τους .

9. Για επίδειξη της διαφοροποίησης τους από τους ανταγωνιστές .

10. Για αύξηση πωλήσεων .

Δημόσιες Σχέσεις , ΧΟΡΗΓΙΑ .

Event Plan , για προσέλκυση εμπορικών και μη , χορηγών .

1. Tι ακριβώς θέλετε να πετύχετε .

2. Ξεκινήστε από τους Media Υποστηρικτές .

3. Ποιούς υποστηρικτές θέλετε να προσεγγίσετε ;

4. Δημιουργήστε μία λίστα με τις εταιρείες που ενδιαφέρονται για τη συγκεκριμένη αγορά .

5. Αναζητήστε την καινοτομία .

Υποστηρικτής Επικοινωνίας .

1. Δίνει δημοσιότητα .

2. Μεταφέρει τα μηνύματα μας .

3. Δυναμώνει την εκδήλωση .

Δημόσιες Σχέσεις , ΧΟΡΗΓΙΑ .Κατηγορίες Υποστηρικτών .

Title : η εκδήλωση έχει το όνομα του . 

 Presenting by …..

In Kind : δεν αναφέρεται αλλά προσφέρει προιόντα . 

 Official Sponsor : ο επίσημος υποστηρικτής . 

 Μedia Sponsor : ΜΜΕ Υποστηρικτής . 

 Co Sponsor : υποστηρικτής απλά και με άλλες εταιρείες .

Δημόσιες Σχέσεις , ΧΟΡΗΓΙΑ .Για την καλύτερη συνεργασία .

1. Μάθετε καλά την εταιρεία .

2. Εντοπείστε τα κατάλληλα εργαλεία προβολής του , π.χ web σας .

3. Εντοπείστε το σημείο επικοινωνίας της εταιρείας μέσα από την εκδήλωση σας .

4. Ποιά στελέχη σας ενδιαφέρονται να συνεργαστούν με τον Υποστηρικτή .

5. Προσέξτε τους χρόνους .

Δημόσιες Σχέσεις , ΧΟΡΗΓΙΑ .Για μία καλή πρόταση .

1. Εντοπείστε τα οφέλη και τις αξίες από την εκδήλωση .

2. Να είναι σαφή τα δημογραφικά στοιχεία .

3. Δώστε τα οφέλη απο την αποκλειστικότητα .

4. Τα επικοινωνιακά μέσα .

Δημόσιες Σχέσεις , ΧΟΡΗΓΙΑ .Τα βήματα για συνεργασία με αξίες .

1. Brainstorm με τους υποστηρικτές για το πως θα χτίσετε αξίες .

2. Αναλύστε τη στρτατηγική της εκδήλωσης .

3. Εξηγήστε τις προσπάθειες σας για την άριστη συνεργασία .

4. Προωθήστε τα συμφέροντα τους .

5. Οργανώστε εθελοντικές ομάδες για την εξυπηρέτηση τους .

Δημιουργήστε την καλύτερη συνεργασία , χαρακτηριστικό γνώρισμα για τις Δημόσιες Σχέσεις

Τοποθετήστε σε εμφανή σημεία τα γραφικά .

Χτίστε και οικοδομήστε καλές σχέσεις . 

 Πραγματοποιήστε προωθητικές ενέργειες . 

 Δώστε τους χρόνο στα ΜΜΕ . 

 Ευνοήστε τα σχέδια τους . Για την καλύτερη πρόταση . 

 Να είναι ευρηματική . 

 Να είναι δημιουργική . 

 Να μην είναι copy / paste της πρότασης που στέλνετε σε όλους τους υποψήφιους . Εξυπηρετήσεις των Υποστηρικτών . 

 Να υπάρχει Manger Υποστηρτικτών . 

 Ο Υποστηρικτής να ζήσει μία εμπειρία . 

 Να διαμορφώσετε ένα μοντέλο εργασιών του προσωπικού με τους υποστηρικτές . 

 Job Description . Έχετε τον Υποστηρικτή και την επόμενη φορά . 

 Σιγουρευτείτε πως έμεινε ικανοποιημένος και ευχαριστημένος . 

 Συζητείστε μαζί του και μετά την εκδήλωση . 

 Πραγματοποιήστε έλεγχο αποτελεσματικότητας . 

 Κρατήστε την επαφή μαζί του . Οι τάσεις . 

 Παγκοσμίως η Υποστήριξη αυξάνεται . 

 Όλο και περισσότερη ανάπτυξη στα εκτός sport event . 

 Η τεχνολογία φέρνει αλλαγές .

Δημιουργούνται σταθερές σχέσεις διοργανωτών- υποστηρικτών . 

 Αύξηση εμπορικότητας των Υποστηρικτών . 

 Ενισχύεται η συμμετοχή του κοινού μέσω των Υποστηρικτών . 

 Δημιουργία εμπειρίας. 

 Ανάπτυξη Υποστηρικτών και Εταιρειών σε νέα κοινά .

Δημόσιες Σχέσεις – Επαγγελματικό ραντεβού , επαγγελματικό γεύμα .

Μελέτη : Γεώργιος Ιωάννου Παπατριανταφύλλου .

 

Κατά τη διάρκεια της επαφής αυτής ανακαλύπτουμε πολλά στοιχεία της ανθρώπινης πλευράς των συνεργατών μας .

Δημόσιες Σχέσεις – Επαγγελματικό ραντεβού , επαγγελματικό γεύμα .Σχετικά με το επαγγελματικό γεύμα , διεθνώς για να σηματοδοτείται, έχει επικρατήσει η φράση Breaking Bread .

Σημαίνει μοιράζομαι το φαγητό με τους άλλους.

Δημόσιες Σχέσεις  – Επαγγελματικό ραντεβού , επαγγελματικό γεύμα .

Στις συναντήσεις αυτές προσπαθούμε να αναπτύξουμε τις σχέσεις μας με τους συνεργάτες μας .

Κύριος σκοπός μας είναι να τους κάνουμε να νιώσουν ξεχωριστοί.

Δημόσιες Σχέσεις – Επαγγελματικό ραντεβού , επαγγελματικό γεύμα .

Σύμφωνα με τις παγκόσμιες τάσεις , η ουσία του επιχειρείν συμπυκνώνεται στη φράση :

« ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΣΧΕΣΕΩΝ » .

Δημόσιες Σχέσεις – Επαγγελματικό ραντεβού , επαγγελματικό γεύμα .

Οι άνθρωποι προτιμούν να συνεργάζονται με αυτούς που συμπαθούν .

Είναι πολύ σπουδαία η διοργάνωση επαγγελματικών συναντήσεων.

Επαγγελματικό ραντεβού , επαγγελματικό γεύμα .

Οι άντρες δεν επικοινωνούν με την ίδια ακριβώς λογική που επικοινωνούν οι γυναίκες.

Σύμφωνα με ερευνητικές διαδικασίες , οι άνδρες στις αγορές τους απλώς κάνουν μία συναλλαγή, ενώ οι γυναίκες ενδιαφέρονται να δημιουργούν σχέσεις.

Δημόσιες Σχέσεις – Επαγγελματικό ραντεβού , επαγγελματικό γεύμα .

Προσπαθείτε να φτιάχνετε τη διάθεση των συνεργατών σας στις επαγγελματικές συναντήσεις .

Ο σκοπός κάθε επιχείρησης είναι να δημιουργεί συναισθηματικές σχέσεις σε ανώτερο επίπεδο.

Δημόσιες Σχέσεις – Επαγγελματικό ραντεβού , επαγγελματικό γεύμα .

Τα επαγγελματικά γεύματα προσφέρουν την ευκαιρία να κανουμε τους συνεργάτες μας να αισθανθούν ξεχωριστοί.

Στις συναντήσεις αυτές να ακούτε .

Προσέχετε τους συνεργάτες σας και να ακούτε ότι έχουν να σας πούν.

Δημόσιες Σχέσεις – Επαγγελματικό ραντεβού , επαγγελματικό γεύμα .

Συνδεθείτε με τους συνεργάτες σας .

Κατανοήστε τι είναι αυτό που επιθυμούν και τι είναι αυτό που θέλουν να βιώσουν .

Δημόσιες Σχέσεις – Επαγγελματικό ραντεβού , επαγγελματικό γεύμα .

Κάθε συνάντηση είναι μία μικρού μεγέθους ποιτική διαδικασία.

Απευθύνεται ερωτήσεις που σχετίζονται με τα , ποιός , τι , πότε , πού και γιατί ;

Δημόσιες Σχέσεις – Επαγγελματικό ραντεβού , επαγγελματικό γεύμα .

Προσπαθείτε να κάνετε τους συνεργάτες σα να νιώθουν καλά για τη δουλειά τους.

Δημιουργήστε σχέσεις εμπιστοσύνης και αφοσίωσης .

Δημόσιες Σχέσεις – Επαγγελματικό ραντεβού , επαγγελματικό γεύμα .

Κομβικό χαρακτηριστικό στα επαγγελματικά ραντεβού και γεύματα είναι η εμφάνιση μας .

Προετοιμάστε το ντύσιμο σας από την προηγούμενη ημέρα.

Δημόσιες Σχέσεις – Επαγγελματικό ραντεβού , επαγγελματικό γεύμα .

Η σωστή εμφάνιση παίζει πολύ μεγάλο ρόλο στον τρόπο με τον οποίο θα μας αντιμετωπίσουν οι συνεργάτες μας .

Έχετε πάντα μαζί σας κάποια ενδύματα εφεδρικά .

Δημόσιες Σχέσεις – Επαγγελματικό ραντεβού , επαγγελματικό γεύμα .

Προσέξτε πολύ την εμφάνιση σας και τηνν εικόνα σας .

Συνεργαστείτε με προσωπικούς στυλίστες .

Είναι επαγγελματίες σε κάθε μεγάλο κατάστημα , εργάζονται ως πωλητές και ασχολούνται με το ντύσιμο που ταιριάζει στην προσωπικότητα σας .

Δημόσιες Σχέσεις – Επαγγελματικό ραντεβού , επαγγελματικό γεύμα .

Όταν επιλέγετε το ντύσιμο της κάθε ημέρας σκεφτείτε καλά τι περιλαμβάνει αυτή και ποιές συναντήσεις .

Το άρωμα που χρησιμοποιείτε να μη είναι ιδιαίτερα έντονο γιατί μπορεί να μην αρέσει .

Επαγγελματικό ραντεβού , επαγγελματικό γεύμα .

Να είστε ακριβείς στα ραντεβού σας .

Να προετοιμάζεστε για τη θεματολογία της συνάντησης .

Δημόσιες Σχέσεις – Επαγγελματικό ραντεβού , επαγγελματικό γεύμα .

Όταν πρόκειτε για γεύμα επιλέξτε πολύ προσεκτικά το restaurant.

Αυτό αντανακλά το χαρακτήρα και την προσωπικότητα σας.

Δημόσιες Σχέσεις – Επαγγελματικό ραντεβού , επαγγελματικό γεύμα .

Το restaurant πρέπει να είναι σχετικά ήσυχο, αφού η συζήτηση θα είναι επαγγελματική.

 

Δημόσιες Σχέσεις – Επαγγελματικό ραντεβού , επαγγελματικό γεύμα .

Το ιδανικό restaurant :

Oι σερβιτόροι φορούν καθαρά , λευκά σακάκια.

Να υπάρχει έντονα η παρουσία του ξύλου.

Τα τραπέζια να έχουν λευκά τραπεζομάντιλα.

Η εξυπηρέτηση να είναι άριστη.

Δημόσιες Σχέσεις – Επαγγελματικό ραντεβού , επαγγελματικό γεύμα .

Επιλέξτε restaurant στα οποία οι σερβιτόροι είναι εκπαιδευμένοι και δεν σας διακόπτουν για να σας ρωτούν εάν όλα είναι καλά.

Οι ζεστοί και φιλικοί σερβιτόροι δεν είναι η καλύτερη παρουσία όταν το γεύμα είναι επαγγελματικό .

Δημόσιες Σχέσεις – Επαγγελματικό ραντεβού , επαγγελματικό γεύμα .

Τα βασικά κριτήρια επιλογής restaurant :

Σωστή εξυπηρέτηση.

Εξαιρετικό μενού.

Αίθουσα με μεγάλο μέγεθος.

Σωστή ακουστική.

Να είναι συνεπείς οι υπεύθυνοι .

Να βρίσκεται σε τοποθεσία που να εξυπηρετεί.

Να έχει φυσιογνωμικά «καλό κόσμο».

Δημόσιες Σχέσεις – Επαγγελματικό ραντεβού , επαγγελματικό γεύμα .

Διαπιστώστε εάν την ημέρα της συνάντησης υπάρχει κάποιο σπουδαίο γεγονός για τονν συνεργάτη σας και εντυπωσιάστε τον.

Αποφύγετε τις Ethnic κουζίνες .Μπορεί να εξελιχθεί στον χειρότερο εφιάλτη.

Δημόσιες Σχέσεις – Επαγγελματικό ραντεβού , επαγγελματικό γεύμα .

Αποφύγετε τα φαγητά που μπορεί να σας λερώσουν , όπως όσα έχουν σάλτσα.

Αποφύγετε πιάτα που τρώγονται δύσκολα καθώς ακόμα και αποφύγετε ως γλυκό τη σοκολάτα .Ποτέ καμία συμφωνία δεν προχώρησε όταν αυτός που την επιζητούσε είχε έναν λεκέ στο πουκάμισο του .

Δημόσιες Σχέσεις – Επαγγελματικό ραντεβού , επαγγελματικό γεύμα .

Επιλέξτε σωστά την ημέρα και την ώρα του γεύματος.

Προτιμήστε τις ενδιάμεσες ημέρες της εβδομάδας και γενικότερα για όλες τις επαγγελματικές  συναντήσεις σας.

Δημόσιες Σχέσεις – Επαγγελματικό ραντεβού , επαγγελματικό γεύμα .

Σκεφτείτε από πρίν τι πρόκειται να συζητήσετε στη συνάντηση.

Να κάνετε ερωτήσεις με προσοχή.

Μην υιοθετείτε πολύ γρήγορα έναν τόνο οικειότητας.

Προσπαθείτε να διαπιστώνετε τι είναι αποδεκτό από τον συνεργάτη σας .

Δημόσιες Σχέσεις – Επαγγελματικό ραντεβού , επαγγελματικό γεύμα .

Μην εξαπολύετε ερωτήσεις γρήγορα σαν να κάνετε ανάκριση.

Ακούτε τι σας λένε και  απαντάτε με ενδιαφέρον.

Μην προχωράτε σε ερωτήσεις χωρί να έχετε επεξεργαστεί την απάντηση της προηγούμενης .

Μην περιστρέφεται συνέχεια τη συζήτηση γύρω από εσάς.

Δημόσιες Σχέσεις – Επαγγελματικό ραντεβού , επαγγελματικό γεύμα .

Να είστε προετοιμασμένοι για μία χαλαρή κουβέντα .

Αποκτήστε γνώσεις γύρω από μια ποικιλία θεμάτων.

Μιλήστε για την επικαιρότητα.

Δημόσιες Σχέσεις – Επαγγελματικό ραντεβού , επαγγελματικό γεύμα .

Ανακαλύψτε κοινά ενδιαφέροντα και αναπτύξτε αυτά τα θέματα.

Γνωρίστε όσο το δυνατόν περισσότερα για τους συνεγάτες σας με τους οποίους θα συναντηθείτε .

Δημόσιες Σχέσεις – Επαγγελματικό ραντεβού , επαγγελματικό γεύμα .

Μετά από κάθε συνάντηση , κανετε συγκεκριμένο τη συνέχεια της .Πότε θα μιλήσετε πάλι κτλπ.

Δώστε σημασία στον χρόνο του συνεργάτη.

Δημόσιες Σχέσεις – Επαγγελματικό ραντεβού , επαγγελματικό γεύμα .

Μην απογοητεύετε ποτέ κάποιον συνεργάτη  σας ακόμα και άν αυτός δεν είναι πιά στη θέση που ήταν κάποτε .

Δημόσιες Σχέσεις – Επαγγελματικό ραντεβού , επαγγελματικό γεύμα .

Ποτέ μην πιείτε πολύ σε ένα επαγγελματικό γεύμα.

Είμαστε πάντα ευγενικοί.

Επίσης κοινωνικοί και φιλικοί.

Δημόσιες Σχέσεις – Επαγγελματικό ραντεβού , επαγγελματικό γεύμα .

Αποφύγετε τις πολιτικές συζητήσεις .

Αποφύγετε ακραία θέματα που δημιουργούν στάσεις ζωής , π.χ για την έκτρωση .

Στα γεύματα σταματάμε να τρώμε όταν σταματά και ο συνεργάτης μας.

Δημόσιες Σχέσεις – Επαγγελματικό ραντεβού , επαγγελματικό γεύμα .

Μην ξεχνάτε πως προωθούμε την εταιρέια μας , τον εαυτό μας,  τηνν προσωπικότητα μας .

Στα γεύματα , βρίσκεται τον κατάλληλο τρόπο ώστε να πληρώσετε πάντα εσείς που έχετε προσκαλέσει.

Δημόσιες Σχέσεις – Επαγγελματικό ραντεβού , επαγγελματικό γεύμα .

Στα επαγγελματικά γεύματα :

Μην μιλάτε με το στόμα γεμάτο φαγητό.

Μη μασάτε με το στόμα ανοιχτό.

Απλώστε την πετσέτα στα γόνατα σας.

Δημόσιες Σχέσεις – Επαγγελματικό ραντεβού , επαγγελματικό γεύμα .

Η πετσέτα δεν είναι υποκατάστατο του χαρτομάντηλου .

Εάν σηκωθείτε από το τραπέζι αφήνετε την πετσέτα στην καρέκλα.

Στο τέλος του γεύματος αφήνετε την πετσέτα ελαφρ’α διπλωμένη από την καθαρή πλευρά της πρός τα πάνω στα αριστερά του πιάτου.

Δημόσιες Σχέσεις – Επαγγελματικό ραντεβού , επαγγελματικό γεύμα .

Τη επαγγελματική σας κάρτα την δίνετε αφού καθίσετε .

Εάν σας δώσουν επαγγελματική κάρτα και φοβάστε μήν ξεχάσετε το όνομα του συνεργάτη σας , αφήστε την καθόλη τη διάρκεια στο τραπέζι.

Δημόσιες Σχέσεις – Επαγγελματικό ραντεβού , επαγγελματικό γεύμα .

Στο επαγγελματικό γεύμα η γυναικέα τσάντα δεν πρέπει να τοποθετείτε στην πλάτη της καρέκλας αλλά κάτω στα πόδια ή σε ειδικά σκαμπό ή σε διπλανή καρέκλα.

Προσέξτε τη στάση του σώματος σας.

Δημόσιες Σχέσεις – Επαγγελματικό ραντεβού , επαγγελματικό γεύμα .

Δεν ακουμπάμε τους αγκώνες μας ποτέ στο τραπέζι.Μόνο χέρια και πήχεις.

Ξεκινάτε να τρώτε όταν σερβιριστεί και ο συνεργάτης σας.

Δημόσιες Σχέσεις – Επαγγελματικό ραντεβού , επαγγελματικό γεύμα .

Για να θυμάστε τα σερβίτσια που έχετε μπροστά σας θυμηθείτε τηνν μάρκα BMW .

Από αριστερά πρός τα δεξιά Bread , Meal , Water .Ψωμί , Φαγητό , Νερό.

Δημόσιες Σχέσεις – Επαγγελματικό ραντεβού , επαγγελματικό γεύμα .

Το πρώτο πηρούνι αριστερά προορίζεται για τη σαλάτα και δίπλα του το πηρούνι για φαγητό.

Στη  δεξιά πλευρά είναι το κουτάλι για τη σούπα.

Δημόσιες Σχέσεις επαγγελματικό ραντεβού , επαγγελματικό γεύμα .

Το κολονάτο ποτήρι με το ποτό σας το πιάνετε πάντα από το κοίλο μέρος του εκτός εάν πίνετε λευκό κρασί ή σαμπάνια όπου δεν το κρατάτε από το κοίλο μέρος για να μην το ζεστάνετε .

Δημόσιες Σχέσεις – Επαγγελματικό ραντεβού , επαγγελματικό γεύμα .

Το ψωμάκι δεν το βουτυρώνεται ολόκληρο αλλά το κόβεται σε μικρά κομμάτια.

Κόβετε το φαγητό σε μικρές μπουκιές.

Δημόσιες Σχέσεις – Επαγγελματικό ραντεβού , επαγγελματικό γεύμα .

Μην ξεχάσετε ποτέ πως οι σχέσεις βασίζονται στο πως αισθάνονται οι άλλο για εσάς και πως νιώθουν όταν είναι μαζί σας.

Μετά από μία συνάντηση να στέλνετε ένα ευχαρηστήριο μήνυμα ή mail .

Οι Δημόσιες Σχέσεις διαχειρίζονται την Εικόνα και τη Φήμη των επιχειρήσεων . Αυτές τις δύο έννοιες μην τις  βλέπετε τυπικά ούτε αδιάφορα .

Οι Δημόσιες Σχέσεις αλλάζουν την επικοινωνία .

Δημόσιες Σχέσεις : Εταιρική Εικόνα = η άποψη και η γνώμη που έχει η κοινωνία για την επιχείρηση .

Δημόσιες Σχέσεις : Εταιρική Φήμη = οι αξίες που αποδίδει η κοινωνία στους ανθρώπους των επιχειρήσεων .

Δημόσιες Σχέσεις . Αποκτήστε το βιβλίο Εταιρική Εικόνα .

Εταιρική Εικόνα . Γιώργος Παπατριανταφύλλου . Εκδόσεις Αθ. Σταμούλης 2011 .Τιμή 14,50 ευρώ .

Κυκλοφόρησε και  βρίσκεται στα βιβλιοπωλεία  το νέο βιβλίο του Γιώργου Παπατριανταφύλλου , ΕΤΑΙΡΙΚΗ ΕΙΚΟΝΑ .

Ένα βιβλίο απόλυτα απαραίτητο σε κάθε επιχείρηση – οργανισμό .Ο συγγραφέας υποστηρίζει με ήθος και πάθος πως οι εταιρείες που επιβιώνουν και προοδεύουν είναι αυτές που πάνω απ΄όλα τοποθετούν τον άνθρωπο , εντός και εκτός αυτών .

• Συναρπαστικές αναφορές σε επανατοποθετήσεις εταιρειών και χωρών .
• Εισαγωγή για πρώτη φορά στην Ελληνική βιβλιογραφία της έννοιας της αξιακής βάσης .
• Σαφέστατοι ορισμοί για την Εταιρική Εικόνα – Εταιρική Φήμη – Εταιρική Κουλτούρα – Όραμα .

 

Τον πρόλογο έχει γράψει η καθηγήτρια του Παντείου Πανεπιστημίου, στο τμήμα Επικοινωνίας , Μέσων και Πολιτισμού ,  Δρ. Νάνσυ Μαλλέρου .

Περιλαμβάνονται :

• Mελέτες περίπτωσης ( αληθινά συμβάντα ) εταιρειών και οργανισμών και χωρών σχετικά με τη δύναμη της Εταιρικής Εικόνας  .
• Ένας πίνακας με 16 Εταιρικά προβλήματα , τις επιδράσεις αυτών στις επιχειρησεις , τις ενέργειες που πρέπει να γίνουν , η μορφή έρευνας που πρέπει να ακολουθηθεί και ο επιδιωκόμενος στόχος .
• Ένας πίνακας με τις 16 πιό συχνές εκδηλώσεις , γιατί αυτές διοργανώνονται , πότε , που και πως ;
• Δύο test προσαρμοσμένα στις ανάγκες της κάθε εταιρείας .
• Το πρώτο ονομάζεται Πολυεπίεδο Διαγνωστικό Μοντέλο Εξυπηρέτησης Συνεργατών . Μελετά κάθε λεπτομέρεια που σχετίζεται με την Εξυπηρέτηση και την βαθμολογεί . Στο τέλος υπάρχει ο πίνακας με το score και τις διάφορες κατηγορίες ώστε κάθε εταιρεία να μπορέσει να διαπιστώσει σε ποιό επίπεδο βρίσκεται η εξυπηρέτηση πρός τους συνεργάτες της .Ένα test πραγματικό εργαλείο .
• Το δεύτερο ονομάζεται Μοντέλο Πρόβλεψης Κρίσεων και μελετά όλους τους τομείς κινδύνων – πρόληψης και διαχείρισης κρίσεων . Στο τέλος υπάρχει ο πίνακας με το score όπου κάθε εταιρεία θα μπορέσει να διαπιστώσει πόσο κοντά ή μακριά βρίσκεται και από ποιά κατηγορία κρίσεων και ποιά μέτρα πρέπει άμεσα να λάβει για αποτελεσματική διαχείριση .
• Έρευνα για τη δομή των ομαδικών mail .Πόσο αληθινά είναι , πόσο επηρρεάζουν , ποιόςο βαθμός διείσδυσης τους .

 

Κάποια από τα πιό χαρακτηριστικά κεφάλαια του βιβλίου :

• Eταιρική Εικόνα
• Εταιρική Ταυτότητα .
• Εταιρική Φήμη .
• Εταιρική Επικοινωνία .
• Εταιρεία Πρότυπο – Super Brand .
• Branding .
• Εικόνα Χώρας – Nation Branding .
• Aναγνωρισιμότητα .
• Εταιρική Κουλτούρα – Εταιρικό Όραμα .
• Εσωτερική Εταιρική Δομή – Οργανόγραμμα – Mangement και Στύλ Διοίκησης .
• Αξιακή βάση – Αξιακή Αρχιτεκτονική .
• Εταιρική Στρατηγική .
• Ποιοτική και ποσοτική έρευνα .
• Πελατοκεντρική Εταιρική Στρατηγική .
• Επιχειρηματική Καιννοτομία .
• Ηλεκτρονική Φήμη με συναρπαστικά στοιχεία για την επιρροή του διαδικτύου στην Εταιρική Εικόνα .
• Διαχείριση της Εταιρικής Φήμης .
• Η αλλαγή στον τρόπο σκέψης
• Η σημασία των εκδηλώσεων στην Εταιρική Φήμη .
• Διαχείριση Κρίσεων και Εταιρική Φήμη .
• ΜΜΕ και διαχείριση της Εταιρικής Εικόνας και Φήμης .
• Image Making .
• Οργανόγραμμα .
• Σχεδιασμός Στρατηγικής .
• Επιχειρηματική Καινοτομία .
• Διαχείριση της εταιρικής φήμης .
• Ηλεκτρονική Φήμη .
• Διαχείριση κρίσεων .

 

Πως θα σας βοηθήσει αυτό το βιβλίο :

• Τα στελέχη να διακριθούν στις εταιρείες τους , σχεδιάζοντας νέες καινοτόμες στρατηγικές .
• Μία νεοσύστατη επιχείρηση να « χτιστεί »  σε γερά θεμέλια και να πετύχει τους στόχους της .
• Κάθε επιχείρηση να κάνει επανεκκίνηση και να προβάλλει τις αξίες της .
• Κάθε εργαζόμενο να κατανοήσει την αξία της ανθρώπινης επικοινωνίας .
• Κάθε επιχείρηση να στραφεί στους ανθρώπους της και να προσφέρει στο εσωτερικό και στο εξωτερικό της περιβάλλον αξίες , κερδίζοντας τη εμπιστοσύνη όλων των κοινών της .

 

Το όραμα του συγγραφέα είναι εξανθρωπισμός των επιχειρήσεων , ανθρώπινες αξίες ήθος , σεβασμός , ειλικρίνια , ακεραιότητα και αληθινό ενδιαφέρον των εργαζομένων για τους συνεργάτες τους .

Περισσότερες πληροφορίες στο www.papatriantafillou.com  

Σε όλα τα βιλιοπωλεία :

1. Παπασωτηρίου .
2. Ελευθερουδάκης .
3. Public .
4. Hλεκτρονικά στο www.perizitito.gr

 

O πρόλογος του συγγραφέα , όπως είναι στο βιβλίο Εταιρική Εικόνα .

H ψυχολογία είναι ένας καθοριστικός παράγοντας στην ανθρώπινη συμπεριφορά .Οικονομικά δεδομένα,  αγοραστικές συνήθειες , καθημερινές μας αποφάσεις καθορίζονται από το πως αισθανόμαστε , τι πιστεύουμε και ποιά η γνώμη μας για τα αγαθά και τις υπηρεσίες που τελικά επιλέγουμε   .

Οι εταιρείες και οι οργανισμοί οφείλουν να έχουν ως προτεραιότητα τον ανθρώπινο παράγοντα , τόσο στο εσωτερικό  όσο και στο εξωτερικό τους περιβάλλον .

Καθοριστικό ρόλο παίζουν οι ανθρώπινες αξίες . Η ψυχολογία διαμορφώνεται από αυτές .Η εμπιστοσύνη ενός ανθρώπου πρός έναν οργανισμό ή μία εταιρεία δεν μπορεί να επιβληθεί αλλά ούτε και να «τοποθετηθεί» στον εσωτερικό του κόσμο  με οποιαδήποτε προωθητική ή άλλη επικοινωνιακή μέθοδο .Η εμπιστοσύνη όμως μπορεί να κερδηθεί όταν ο άνθρωπος αυτός διαπιστώσει πως η εταιρεία ή ο οργανισμός πιστεύουν σε αυτόν , ασχολούνται με αυτόν , του προσφέρουν εμπειρίες εργάζονται  για το καλό του .

Οι εταιρείες και οι οργανισμοί , δεν είναι ούτε ο υλικός τους εξοπλισμός , ούτε τα γραφεία τους , ούτε οι υπολογιστές τους .

Οι επιχειρήσεις , είναι οι ίδιοι οι άνθρωποι τους .Αυτοί πρέπει να πεισθούν πως η συμπεριφορά τους , οι πράξεις τους , τα λόγια τους , το ελεικρινές τους ενδιαφέρον οι αξίες τους ευρύτερα καθορίζουν τον τρόπο με τον οποίο θα τους αντιμετωπίσουν όλες οι ομάδες με τις οποίες επικοινωνούν εντός και εκτός επιχείρησης .

Κάθε επιχείρηση οφείλει να οικοδομείται πάνω σε μία βάση – πλατφόρμα – αξιών . Αυτό θα πρέπει να είναι το πρώτο στοιχείο της ύπαρξης και της δημιουργίας τους .

Η έννοια του ανταγωνισμού όταν αυτός  προσπαθεί να περιορίσει μεγέθη από μία επιχείρηση , μεταφέροντας τα σε μία άλλη είναι παρωχημένη και οδηγεί σε μία διαρκή αντιπαράθεση αφήνοντας εκτός τις αξίες , τον αυτοσεβασμό και τον σεβασμό ευρύτερα ,δημιουργεί εντάσεις και κακή ψυχολογία με ανεξέλεγκτες συνέπειες .

Οι επιχειρήσεις δεν πρέπει να σχεδιάζουν τη στρατηγική τους με βάση την αρπαγή μεριδίου από άλλες . Πρέπει να σχεδιάζουν τη στρατηγική τους με αξίες , ήθος και πάθος με ειλικρινές ενδιαφέρον για την κοινωνία και τους ανθρώπους και τότε ανεξάρτητα απο το τι κάνουν οι άλλες επιχειρήσεις , αυτές πάντα θα προοδεύουν και θα ευημερούν .

 

Αυτό το βιβλίο ,  θα βοηθήσει  επαγγελματίες σε κάθε επαγγελματική βαθμίδα και σε κάθε τύπο επιχείρησης, φοιτητές αλλά και κάθε πολίτη  να σκεφτούν και ακολούθως να πράξουν το αυτονόητο . Την εφαρμογή των ανθρώπινων αξιών .

Η επιτυχία σε όλα τα επίπεδα κάθε επιχείρησης , εξαρτάται αποκλειστικά απο την εφαρμογή – εφόσον είναι μέρος της δομής τους – των ανθρωπίνων αξιών .

 

 

 

Γιώργος Παπατριανταφύλλου .