Συντάκτης: georgepapa30

Tου Γιώργου Παπατριανταφύλλου .

Εσωτερικές Δημόσιες Σχέσεις .Εταιρική ταυτότητα / Εταιρική εικόνα .

Εταιρική ταυτότητα είναι η κεντρική στρατηγική της επιχείρησης που αποβλέπει στην αποτελεσματικότερη εξυπηρέτηση των σκοπών και των στόχων της .
Περιλαμβάνει , αξίες , κανόνες λειτουργίας , ιδεολογία , συνήθειες , συμπεριφορά .

Εταιρική φιλοσοφία είναι το θεσμικό πλαίσιο μέσω του οποίου εκφράζεται η σχέση μεταξύ επιχείρησης και κοινωνίας και καθορίζει τον τρόπο σκέψης και δράσης μέσα στην επιχείρηση , οδηγεί τους εργαζομένους στο να μιλούν την ίδια γλώσσα , να έχουν οράματα και να συνεργάζονται .

Εταιρική ταυτότητα είναι η εικόνα που έχει μία επιχείρηση γιαυτήν την ίδια , ενώ εταιρική εικόνα είναι η εικόνα που έχει το κοινό για την επιχείρηση.
Εταιρική ταυτότητα είναι η επικοινωνιακή στρατηγική της επιχείρησης / Εταιρική Εικόνα η επίδραση της ταυτότητας .
Η Εταιρική ταυτότητα είναι αντικειμενική εικόνα ενώ η εικόνα υποκειμενική .

Η Εταιρική εικόνα μπορεί εύκολα να καταρρεύσει , ειδικά όταν η εταιρεία εμπλακεί αρνητικά σε ζητήματα που αντιμετωπίζει με ευαισθησία το κοινό της .

Η κοινή γνώμη επηρρεάζεται άμεσα από την εικόνα και τις αξίες των οργανισμών .
Είναι πολύ πιό ευαίσθητη από προηγούμενα χρόνια σε θέματα κοινωνικά .

Τα στάδια της Εταιρικής Ταυτότητας .

Εταιρική συμπεριφορά ( ανάπτυξη – παραγωγή – διάθεση – διανομή – προβολή – στύλ διοίκησης – σχέσεις της επιχείρησης με εμπλεκόμενες ομάδες ) .
Παραστατική οπτική εικόνα ( αρχιτεκτονικό design – design προιόντων – γραφικό design . Εκφράζει με παραστάσεις και σύμβολα τις αρχές , τα πιστεύω και τις αξίες της επιχείρησης . Οπτικοποιεί την ιδέα της επιχείρησης ) .
Εταιρική επικοινωνία .Μεταφράζει την εταιρική ταυτότητα σε εταιρική εικόνα με επικοινωνιακές μεθόδους .

Οι ενέργιες για Εταιρική ταυτότητα διέρχονται από τέσσερα στάδια :
Ανάλυση = συλλογή στοιχείων , κουλτούρα της επιχείρησης.
Σχεδιασμός / Στρατηγική = δημιουργία και διατήρηση εταιρικής εικόνας, διατύπωση μηνυμάτων, κατευθυντήρια ιδέα, εταιρική συμπεριφορά.
Υλοποίηση.Κατανόηση από Διοίκηση και στελέχη . Κατανόηση από την κοινή γνώμη .
Αξιολόγηση.

Παραστατική Οπτική Εικόνα.
Corporate Design.

Αρχιτεκτονικό design, εσωτερικών και εξωτερικών χώρων .
Στυλ και τεχνοτροπία κτιρίου.
Διαρύθμιση – διακόσμηση εσωτερικών χώρων – φωτισμός = καθορίζουν το στιλ.
Υλικά κατασκευής / χρώματα .Το χρώμα διαφοροποιεί και βοηθά την αναγνωρισιμότητα .

Τα χρώματα ασκούν ψυχολογική επίδραση στους ανθρώπους και επηρρεάζουν πτυχές του χαρακτήρα τους :
Κόκκινο : δυναμισμός , ενεργητικότητα ( Coca Cola – Ferrari ).
Μπλέ / Άσπρο : Αξιοπιστία , σοβαρότητα ( BMW ).
Κίτρινο : Συμπαθητικότητα , τραβά την προσοχή από μακριά ( Shell ).

Γραφικό Design :
Λογότυπο – Σλόγκαν – Επιγραφές – Πινακίδες – Lay out εγγράφων ( επιστολόχαρτα, φάκελοι – κάρτες ).
Στη αισθητική αυτών αντικατοπτρίζεται η εταιρεία και η εικόνα αυτής .
Πιστοποιούν εάν η επιχείρηση είναι παραδοσιακή , συντηρητική ή καινοτόμα.

ΛΟΓΟΤΥΠΟ :
Το λογότυπο πρέπει να προκαλεί την προσοχή να πληροφορεί ή να υπονοεί τη δραστηριότητα της εταιρείας και να έχει διαχρονική αισθητική αξία.

Οι κύριες μορφές λογοτύπων είναι τρείς :
Λογότυπα που αποτελούνται από ένα σύμβολο = το αστέρι της Mercedes , το κοχύλι της Shell , ο κροκόδειλος της Lacoste.
Στα θετικά τους είναι πως έχουν υψηλό βαθμό αναγνωρισιμότηταςκαι καταγράφονται εύκολα στη μνήμη.
Στα αρνητικά η δυσκολία κατανόησης του συμβόλου και του συσχετισμού με την επιχείρηση.

Ονομαστικά λογότυπα = αποτελούνται από το όνομα : Coca Cola – Nestle – Sony.

Tα λογότυπα που αποτελούνται από το συνδυασμό συμβόλου / ονόματος :
BMW – ADIDAS – GOODY’S.

Design προιόντος , είναι ο συνδυασμός της εμφάνισης και του σχεδιασμού του.
Αποτέλεσμα του συνδυασμού είναι η συσκευασία το μέγεθος το στυλ το χρώμα και η ονομασία.

Εταιρική επικοινωνία είναι η στρατηγική διαδικασία που μεταφράζει την εταιρική ταυτότητα σε εταιρική εικόνα προς τα μέσα και προς τα έξω του οργανισμού.

Εικόνα Οργανισμού .
Διαμορφώνεται από :
Τα ποιοτικά χαρακτηριστικά ( αξιοπιστία / υπευθυνότητα / καινοτομικότητα / τεχνολογική υπεροχή / ΕΚΕ ).
Στο εσωτερικό ( House Organ – Πίνακας ανακοινώσεων ).
Στο εξωτερικό ( διαφήμιση – δ/σ – προώθηση ).

Εταιρική Συμπεριφορά .

Είναι η προσωπικότητα της επιχείρησης. Το πράττειν και όχι το λέγειν. Χαρακτηρίζεται από :

Το στυλ διεύθυνσης.
Κριτήρια πρόσληψης.
Επιμόρφωση προσωπικού.
Κοινωνικές παροχές.
Αξιοπιστία.
Εξυπηρέτηση πελατών.
Κοινωνικότητα.

Στην εταιρική ταυτότητα εντάσσεται η ονοματοδοσία – Given Name .
Mία εξαιρετικά σημαντική διαδικασία για κάθε εταιρεία ή και προιόν .

Το όνομα πρέπει να εκφράζει :
Tα κύρια χαρακτηριστικά της εταιρείας – του προιόντος – της υπηρεσίας .
Να έχει συναισθηματική υπόσταση .
Να εκφράζει τη στρατηγική , τη φιλοσοφία και την κουλτούρα .

Είδη ονμάτων :

Αρχικά .
Ονοματοκεντρικά .
Συμβολικά .
Επαγγελματοκεντρικά .
Σύνθετα .

Το όνομα πρέπει να είναι :

Μοναδικό .
Να μην θυμίζει κάτι ανάλογο .
Να αντέχει στο χρόνο .
Να εντυπώνεται .

Σας ευχαριστούμε που επισκεφθήκατε τη σελίδα μας .
Στη συνέχεια του http://www.papatriantafillou.com , δείτε 3 εξαιρετικά ενδιαφέροντα άρθρα :

1. Η σύγχυση για το τι είναι οι Δημόσιες Σχέσεις .

2. Δημόσιες Σχέσεις . Εταιρική Επικοινωνία .

3. Κώδικας των Αθηνών .Ο Κώδικας Δεοντολογίας των Δημοσίων Σχέσεων . Τα 13 αξεπέραστα άρθρα του πιό λαμπρού Κώδικα Δεοντολογίας .

Τα επόμενα άρθρα μας θα είναι :

1. Eταιρική Ταυτότητα , λογότυπο -παραστατική οπτική εικόνα – ονοματοδοσία .

2. Εταιρική εικόνα – Εταιρική Φήμη – Branding – Nation Branding .

3. Ψυχολογία – κλινική και Δημόσιες Σχέσεις .

4. Νέα Βιβλία – Διαβάστε .

5 . Σεμινάριο Event Management . Ποιά εργαστηριακά πειράματα και μελέτες θα πραγματοποιήσουμε .

Και αρκετά ακόμα …

Ακόμα στο site μας http://www.papatriantafillou.com :

– Ενημερωθείτε για το βιβλίο ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΑ ΔΗΜΟΣΙΩΝ ΣΧΕΣΕΩΝ , το πρώτο βιβλίο του Γιώργου Παπατριανταφύλλου γύρω απο τις Δημόσιες Σχέσεις μία συναρπαστική μελέτη – έρευνα . Το βιβλίο διδάσκεται σε τρείς πανεπιστημιακές σχολές .

– Στην ενότητα ΝΕΟ ! ΣΕΜΙΝ δείτε τα σεμινάρια στα οποία διδάσκει ο κος Παπατριανταφύλλου . Υπάρχει ένα εξαιρετικό πρόγραμμα Event Management Diploma ( Διοργάνωση Εκδηλώσεων – Δίπλωμα ) , καθώς και ένα οκτάωρο σεμινάριο ΔΗΜΟΣΙΕΣ ΣΧΕΣΕΙΣ , το Σάββατο 26 Φεβρουαρίου 2011 . Περισσότερα στην ενότητα ΝΕΟ ! ΣΕΜΙΝ.

– Δείτε στην ενότητα Βιβλία , βιβλιογραφία με περισσότερους από 200 τίτλους , σχετικά με τις Δημόσιες Σχέσεις , το Management , την κλινική και κοινωνική ψυχολογία ………………

– Στο θέμα Έρευνες ,βοθήστε το ερευνητικό μας έργο απαντώντας στα ερωτήματα .

Επίσης :

Τοποθετήστε στο search , το θέμα για το οποίο επιθυμείτε να έχετε πληρφόρηση ή επικοινωνήστε μαζί μας με mail αναφέροντας μας το θέμα της επιλογής σας ώστε να σας προσφέρουμε όλες τις πληροφορίες και τα ερευνητικά στοιχεία που διαθέτουμε γιαυτό ( βλέπετε , επικοινωνία ) .

Σας ευχαριστούμε θερμότατα για την επίσκεψη σας στην ιστοσελίδα μας .

Του Γιώργου Παπατριανταφύλλου .

Είμασταν με μία μεγάλη και ωραία παρέα , κάποιο καλοκαίρι σε ένα πανέμορφο νησί . Το βράδυ βγήκαμε για φαγητό . Καθήσαμε σε ένα ένα θαυμάσιο μεζεδοπωλείο . Ξαφνικά μία από τις κοπέλες του μεζεδοπωλείου πλησίασε με έκπληξη και μεγάλη χαρά μία από τις γυναίκες της παρέας μας η οποία και ήταν καθηγήτρια της στο λύκειο στην Αθήνα . Η κοπέλα τώρα ήταν φοιτήτρια σε σχολή στο νησί αυτό και μάλιστα της άρεσε τόσο πολύ το μέρος αλλά παράλληλα ήταν και η δουλειά της στο μεζεδοπωλείο που παρέμεινε και το καλοκαίρι .

Αφού καταλάγιασε η έκπληξη και για τις δύο , ξεκίνησαν να συζητούν .Τότε η καθηγήτρια έθεσε ένα συνηθισμένο ερώτημα στην πρώην μαθήτρια της .
« Και εδώ στο μαγαζί , τι ακριβώς κάνεις ;»

Η απάντηση ήταν εξαιρετικά αναμενόμενη σε τέτοιες περιπτώσεις καθώς η κοπέλα , δεν ήταν σερβιτόρα και έδειχνε καλοντυμένη .

« Κάνω Δημόσιες Σχέσεις» .

« Δηλαδή ;» συνέχισε η καθηγήτρια .

« Τα γνωστά . Κλείνω τα τραπέζια , καλωσορίζω τον κόσμο , φέρνω γνωστούς μου ………………………..»

Όντως , αυτά είναι τα γνωστά για τις Δημόσιες Σχέσεις . Αυτά θεωρεί και το μεγαλύτερο κομμάτι της κοινής γνώμης πως είναι η εργασία ενός επαγγελματία των Δημοσίων Σχέσεων .

Δεν ευθύνεται βέβαια η κοπέλα στην πραγματική ιστορία που σας έγραψα . Δεν ευθύνονται ούτε και το πλήθος των ανθρώπων των νυχτερινών κέντρων , που υποδέχονται τον κόσμο , ούτε τα κορίτσια σε διάφορες εκδηλώσεις που συνήθως κρατούν ένα Folder στα χέρια με τα ονοματεπώνυμα των προσκεκλημένων ,ούτε……………………………………………… οι οποίοι αναφέρουν πως ΚΑΝΟΥΝ ΔΗΜΟΣΙΕΣ ΣΧΕΣΕΙΣ .

Ευθυνόμαστε όλοι εμείς οι επαγγελματίες και τα σωματεία επαγγελματικά και επιστημονικά :

Δεν έχουμε εργαστεί όπως πρέπει για την εικόνα των Δημοσίων Σχέσεων .

– Δημόσιες Σχέσεις ΔΕΝ είναι οι επαγγελματίες στις εισόδους κέντρων διασκέδασης . Αυτοί είναι Υπάλληλοι Υποδοχής ( receptionist ).

– Δημόσιες Σχέσεις ΔΕΝ είναι οι γνωριμίες . Αντίθετα ο επαγγελματίας των Δημοσίων Σχέσεων δεν είναι προυπόθεση να διαθέτει γνωριμίες . Δημιουργεί σχέσεις εμπιστοσύνης με τους συνεργάτες του και » χτίζει» σχέσεις βασισμένες σε αξίες .

– Δημόσιες Σχέσεις ΔΕΝ είναι οι επαγγελματίες που καθορίζουν τα ραντεβού και τις εθιμοτυπικές ανάγκες σε μία επιχείρηση . Αυτοί είναι υπάλληλοι γραμματιακής υποστήριξης και στελέχη του γραφείου Πρωτοκόλλου και Εθιμοτυπίας ( γραφείο το οποίο στο οργανόγραμμα υπάγεται στη διεύθυνση Δημοσίων Σχέσεων ).

Ο Σύμβουλος Δημοσίων Σχέσεων :

1. Μελετά και ερευνά διαρκώς τα κοινωνικά και επιχειρησιακά χαρακτηριστικά .
2. Διαμορφώνει την εικόνα του οργανισμού ,με στρατηγικό σχεδιασμό . Δηλαδή εφόσον μάθει δια της έρευνας σχεδιάζει τα Προγράμματα των Δημοσίων Σχέσεων .
3. Εκπαιδεύει και πείθει τους ανθρώπους του οργανισμού να εργάζονται και να συμπεριφέρονται με αγάπη – σεβασμό – ειλικρίνεια – αξιοπρέπεια – ακεραιότητα .
4. Κρατά πάντα ενήμερους τους ανθρώπους εντός και εκτός οργανισμού σε οτιδήποτε τους αφορά και επιθυμούν να ενημερωθούν .
5. Είναι πρότυπο μη ανταγωνιστικότητας .
6. Αποδέχεται κάθε ευθύνη και ομολογεί πάντα την αλήθεια σε περιπτώσεις κρίσεων .
7. Δημιουργεί και αναπτύσει σχέσεις εμπιστοσύνης , μεταξύ των ανθρώπων της επιχείρησης , αυτών και των συνεργατών τους , αυτών και της κοινωνίας .
8. Έχει προορισμό του το κοινωνικό καλό .
9. Είναι ηθικός .
10. Απευθύνεται στη διοίκηση και είναι σύμβουλος αυτής .

Του Γιώργου Παπατριανταφύλλου .

Εταιρική Επικοινωνία .Όραμα – Κουλτούρα – Eταιρική Επικοινωνία .

Εταιρικό Όραμα είναι μία νοητή εικόνα για τη μελλοντική πορεία της δημιουργούμενης επιχείρησης. Το Εταιρικό Όραμα αφορά τον μελλοντικό προγραμματισμό των κινήσεων μίας εταιρείας. Το Εταιρικό Όραμα είναι αυτό που κρατά μία εταιρεία ενωμένη και τη οδηγεί στην κορυφή της επιτυχίας. Το Εταιρικό Όραμα συνίσταται στη βασική ιδεολογία που ξεχωρίζει την εταιρεία και την αναδεικνύει. Η Βασική Ιδεολογία (core ideology) προσδίδει τη συνοχή η οποία κρατά τον οργανισμό ενωμένο διαχρονικά και αφορά τις βασικές αξίες και το σκοπό του.

 Eταιρική Κουλτούρα είναι το πρώτυπο κοινών αξιών και πεποιθήσεων που διαμορφώνει τη συμπεριφορά μέσα σε έναν οργανισμό. Η κουλτούρα είναι ένα δομικό στοιχείο κάθε επιχείρησης. Η κουλτούρα προέρχεται αλλά και προβάλλεται από το μάνατζμεντ το οποίο και δίνει το παράδειγμα.
 Το σύγχρονο μάνατζμεντ είναι δημοκρατικό και συλλογικό με κυρίαρχο στοιχείο τη συνεργασία. Ο διάλογος και η εμπιστοσύνη μεταξύ των μελών μία επιχείρησης είναι απαραίτητα συστατικά της Εταιρικής Κουλτούρας.
 Η Εταιρική Επικοινωνία είναι οι τεχνικές της επικοινωνίας που χρησιμοποιεί μία επιχείρηση για να δημιουργήσει Εταιρική Φήμη και Εταιρική Εικόνα.
 Κατά κανόνα και σε κάθε περίπτωση η εταιρική επικοινωνία είναι ένα « εργαλείο» διαμόρφωσης και διαχείρισης της Εταιρικής Εικόνας και της Εταιρικής Φήμης.
 Η εταιρική επικοινωνία δεν αφορά αμιγώς τα προιόντα μίας επιχείρησης αλλά την ίδια την επιχείρηση: τη θέση της στην αγορά, τις αξίες της, το όραμα της, τη στρατηγική της,τους ανθρώπους της.

 Η εταιρική επικοινωνία πραγματοποιείται όταν η επιχείρηση επιθυμεί να «συνομιλήσει» με ένα ειδικό και απόλυτα συγκεκριμένο κοινό, για παράδειγμα την τοπική κοινωνία. Περιλαμβάνει δημοσιότητα, newsletter, εταιρική διαφήμιση. Η εταιρική επικοινωνία πραγματοποιείται επίσης όταν οι αγοραστές επιλέγουν προιόντα και επιχείρηση στον ίδιο βαθμό, δηλαδή τα προιόντα είναι η ίδια η επιχείρηση. Όταν η επιχείρηση επιθυμεί να ευχαριστήσει μία ομάδα κοινού στην οποία απευθύνεται, για παράδειγμα τους εργαζόμενουα της.
Image Communication : Περιλαμβάνει :

◦ Την επικοινωνία των ενεργειών Κοινωνικής Υπευθυνότητας .
◦ Τις Λύσεις που προκρίνει η εταιρεία στην κοινωνία .
◦ Τις ενέργειες για προαγωγή του πολιτισμού από πλευράς επιχείρησης .
◦ Τη βοήθεια πρός ευπαθείς ομάδες .
◦ Την ενημέρωση επί των οικονομικών μεγεθών .
◦ Τα επιτεύγματα και τις επιτυχίες των στελεχών .
◦ Την επικοινωνία των αλλαγών που πραγματοποιούνται .
◦ Issue Communiacation : Περιλαμβάνει :

Tις στρατηγικές συμμαχίες .
Την επικοινωνία για επίλυση θεμάτων – διαφορών .

Του Γιώργου Παπατριανταφύλλου .

Η ΕΕΔΣ έχει ένα λαμπρό ,παρελθόν . Ιδρύθηκε το 1960 . Ένας εκ των ιδρυτικών μελών ο Μάνος Παυλίδης , διετέλεσε πρόεδρος της IPRA ( International Public Relations Association ) . Το 1965 το παγκόσμιο συνέδριο της IPRA πραγματοποιήθηκε στην Αθήνα , όπου και υπογράφτηκε ο Κώδικας των Αθηνών , ο Κώδικας Δεοντολογίας των Δημοσίων Σχέσεων όπου εφαρμόζεται από τα επιστημονικά σωματεία των Δημοσίων Σχέσεων σε όλο τον κόσμο , μέχρι σήμερα .
 Ο Κώδικας Δεοντολογίας Δημοσίων Σχέσεων , των Αθηνών είναι ένα κείμενο οικουμενικής αναγνώρισης.
 Υιοθετήθηκε από τη Διεθνή Ένωση Δημοσίων Σχέσεων .
Ο Κώδικας των Αθηνών είναι βασισμένος στην Οικουμενική Διακήρυξη των Ανθρωπίνων Δικαιωμάτων.
 Ο Κώδικας των Αθηνών , αναφέρεται και βασίζεται στο άρθρο 1 της Οικουμενικής Διακήρυξης.
« Όλοι οι άνθρωποι γεννώνται ελεύθεροι και ίσοι εις αξιοπρέπεια και δικαιώματα. Είναι προικισμένοι με λογικό και συνείδηση και οφείλουν να συμπεριφέρονται πρός αλλήλους με πνεύμα αδελφοσύνης».
 Ο Ανθρωπισμός είναι η κυρίαρχη ιδεολογία του Κώδικα των Αθηνών.
 Ο Κώδικας απευθύνεται στον κάθε επαγγελματία ξεχωριστά.
 Προτείνει σε κάθε επαγγελματία , να αφεθεί με ειλικρίνια, ευθύνη και εμπιστοσύνη στη συνείδηση του και με πνεύμα απόλυτης ελευθερίας , να προσεγγίζει το συνάνθρωπο του , τον εαυτό του , την κοινότητα την ολότητα.
 Στις 10 Δεκεμρίου του 1948 ο Οργανισμός των Ηνωμένων Εθνών ανήγγειλε πανηγυρικά την Παγκόσμια Διακήρυξη των Ανθρωπίνων Δικαιωμάτων.
 Η Διακύρηξη , ταυτίζεται με το αληθινό νόημα της ελευθερίας και της διακιοσύνης .
 Ελεύθερος είναι ο άνθρωπος που λυτρώνεται από εξωτερικά και εσωτερικά δεσμά για να αφοσιωθεί στη λατρία αξιών που οδηγούν στην υλική και ηθική ευτυχία του λαού και του έθνους του και που συντελούν ώστε να γίνει καθολική συνείδησις και πράξις ότι ο μόνος σκοπός της ελευθερίας είναι ο άνθρωπος , που για να βρεί και να νοιώσει την ανθρώπινη υπόσταση του πρέπει να σφυραλατηθεί στον αγώνα της ελευθερίας.

ΚΩΔΙΚΑΣ ΤΩΝ ΑΘΗΝΩΝ :

Άρθρο 1.

Ο επαγγελματίας των Δημοσίων Σχέσεων πρέπει να προσπαθεί ώστε , να συμβάλλει στην πραγμάτωση των ηθικών και πνευματικών προυποθέσεων που επιτρέπουν στον άνθρωπο να αναπτύσσει την προσωπικότητα του και να απολαμβάνει τα απαράγραπτα δικαιώματα του που αναγνωρίζονται από την Οικουμενική Διακήρυξη των Δικαιωμάτων του Ανθρώπου.

Άρθρο 2.

Ο Επαγγελματίας των Δημοσίων Σχέσεων πρέπει α προσπαθεί ώστε να καθιερώνει επικοινωνιακά πρότυπα και διαύλους επικοινωνίας , ώστε ενθαρρύνοντας την ελεύθερη ροή των ουσιωδών πληροφοριών , να καθιστά κάθε μέλος της κοινωνικής ομάδας ενημερωμένο και να του παρέχει τη συνειδητοποίηση της προσωπικής του συμμετοχής και ευθύνης αλλά και της αλληλεγγυότητας του πρός τα άλλα μέλη .

Άρθρο 3.

Ο Επαγγελματίας των Δημοσίων Σχέσεων πρέπει να προσπαθεί να συμπεριφέρεται πάντα και κάτω από οποιεσδήποτε συνθήκες , με τρόπο που να καταξιώνεται της εμπιστοσύνης εκείνων με τους οποίους έρχεται σε επαφή.

Άρθρο 4 .

Ο Επαγγελματίας των Δημοσίων Σχέσεων πρέπει να προσπαθεί ώστε να λαμβάνει υπόψη του , ότι επειδή η φύση του επαγγέλματος του αναφέρεται στο κοινό , η επαγγελματική του συμπεριφορά – συχνά και ιδιωτική – αντανακλάται στον τρόπο που κρίνεται το επάγγελμα στο σύνολο του.

Άρθρο 5.

Ο Επαγγελματίας των Δημοσίων Σχέσεων , είναι υποχρεωμένος , να τηρεί κατά τηνν άσκηση του επαγγέλματος του, τις αρχές και τους ηθικούς κανόνες της Οικουμενικής Διακήρυξης των Δικαιωμάτων του Ανθρώπου.

Άρθρο 6.

Ο Επαγγελματίας των Δημοσίων Σχέσεων , είναι υποχρεωμένος , να σέβεται και να περιφρουρεί την αξιοπιστία της ανθρώπινης προσωπικότητας και να αναγνωρίζει σε κάθε άτομο το δικαίωμα να διαμορφώνει μόνο του την προσωπική του κρίση.

Άρθρο 7.

Ο επαγγελματίας των Δημοσίων Σχέσεων είναι υποχρεωμένος να καθιερώνει τις ηθικές , πνευματικές και ψυχολογικές συνθήκες για ειλικρινή διάλογο και να αναγνωρίζει το δικαίωμα των συμμετεχόντων να θέτουν το θέμα τους και να εκφράζουν τις απόψεις τους.

Άρθρο 8 .

Ο Επαγγελματίας των Δημοσίων Σχέσεων είναι υποχρεωμένος , να ενεργεί σε όλες τις περιπτώσεις με τρόπο που να λαμβάνει υπόψη του τα συμφέροντα και των δύο συμμετοχόντων μερών : του Οργανισμού πρός τον οποίο παρέχει τις υπηρεσίες του και του άμεσα ενδιαφερομένου κοινού.

Άρθρο 9 .

Ο Επαγγελματίας των Δημοσίων Σχέσεων είναι υποχρεωμένος , να τηρεί τις υποσχέσεις και υποχρεώσεις του , οι οποίες πρέπει να διατυπώνονται πάντοτε με τρόπο που να μην αφήνει περιθώρια παρερμηνείας και να ενεργεί νομότυπα και με ακεραιότητα σε όλες τις περιπτώσεις , έτσι ώστε να διατηρεί την εμπιστοσύνη των πελατών ή των εργοδοτών του παρελθόντων ή παρόντων , καθώς και όλων των ομαδων κοινού που αφορούν οι ενέργειες του .

Άρθρο 10 .

Ο Επαγγελματίας των Δημοσίων Σχέσεων , πρέπει να αρνείται να υποτάσσει την αλήθεια σε άλλες επιταγές .

Άρθρο 11 .

Ο Επαγγελματίας των Δημοσίων Σχέσεων πρέπει να αρνείται , να μεταδίδει πληροφορίες που δεν βασίζονται σε αποδεικτικά στοιχεία και διαπιστωμένα γεγονότα.

Άρθρο 12 .

Ο Επαγγελματίας των Δημοσίων Σχέσεων πρέπει να αρνείται να δεσμεύεται ή να παίρνει μέρος σ’ οποιοδήποτε δραστηριότητα που προσβάλλει την ηθική , την τιμή ή την αξιοπρέπεια της ανθρώπινης προσωπικότητας.

Άρθρο 13 .

Ο επαγγελματίας των Δημοσίων Σχέσεων πρέπει να αρνείται να χρησιμοποιεί σκόπιμα μεθόδου ή τεχνικές με σκοπό τη δημιουργία ασύνειδων κινήτρων , τα οποία στερούν το άτομο από την ελεύθερη κρίση του και συνεπώς από την ευθύνη των πράξεων του .

Μελετήστε τα τρία επόμενα ολοκαίνουργια άρθα .

1. Δημόσιες Σχέσεις . Διαβάστε …..
2. Δημόσιες Σχέσεις – Ψυχολογία . Φήμες – Ψίθυροι .
3. Δημόσιες Σχέσεις στον Κυβερνητικό μηχανισμό .

Ακόμα στο site μας http://www.papatriantafillou.com :

– Ενημερωθείτε για το βιβλίο ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΑ ΔΗΜΟΣΙΩΝ ΣΧΕΣΕΩΝ , το πρώτο βιβλίο του Γιώργου Παπατριανταφύλλου γύρω απο τις Δημόσιες Σχέσεις μία συναρπαστική μελέτη – έρευνα . Το βιβλίο διδάσκεται σε τρείς πανεπιστημιακές σχολές .

– Στην ενότητα ΝΕΟ ! ΣΕΜΙΝ δείτε τα σεμινάρια στα οποία διδάσκει ο κος Παπατριανταφύλλου . Υπάρχει ένα εξαιρετικό πρόγραμμα Event Management Diploma ( Διοργάνωση Εκδηλώσεων – Δίπλωμα ) , καθώς και ένα οκτάωρο σεμινάριο ΔΗΜΟΣΙΕΣ ΣΧΕΣΕΙΣ , το Σάββατο 26 Φεβρουαρίου 2011 . Περισσότερα στην ενότητα ΝΕΟ ! ΣΕΜΙΝ.

– Δείτε στην ενότητα Βιβλία , βιβλιογραφία με περισσότερους από 200 τίτλους , σχετικά με τις Δημόσιες Σχέσεις , το Management , την κλινική και κοινωνική ψυχολογία ………………

– Στο θέμα Έρευνες ,βοθήστε το ερευνητικό μας έργο απαντώντας στα ερωτήματα .

Επίσης :

Τοποθετήστε στο search , το θέμα για το οποίο επιθυμείτε να έχετε πληρφόρηση ή επικοινωνήστε μαζί μας με mail αναφέροντας μας το θέμα της επιλογής σας ώστε να σας προσφέρουμε όλες τις πληροφορίες και τα ερευνητικά στοιχεία που διαθέτουμε γιαυτό ( βλέπετε , επικοινωνία ) .

Σας ευχαριστούμε θερμότατα για την επίσκεψη σας στην ιστοσελίδα μας .

Τα βιβλία που ανεπιφύλακτα σας προτείνουμε , τα έχουμε μελετήσει και εκφράζουμε στην κριτική την άποψη μας . Δεν θα φιλοξενήσουμε ποτέ ένα Δελτίο Τύπου για κάποιο βιβλίο το οποίο δεν έχουμε διαβάσει .

1. ΖΩΙΚΑ ΠΝΕΥΜΑΤΑ – George A. Akerlof – Robert J. Shiller , εκδόσεις Επίκεντρο 2009.

Κριτική απο τον Γιώργο Παπατριανταφύλλου .

Δύο Αμερικανοί οικονομολόγοι με εξαιρετικό τρόπο , αποδεικνύουν πως το σημαντικότερο στοιχείο για να πηγαίνει θετικά η οικονομία κάθε κοινωνίας , είναι η Ψυχολογία . Αυτό που χάθηκε από τις αγορές είναι η εμπιστοσύνη . Όταν όμως υπάρχει απώλεια σε αυτήν καταρρέει κάθε οικονομικό σύστημα . Συμβουλεύουν τις κυβερνήσεις να μην ρίχνουν το βάρος τους στα λογιστικά , και τους δείκτες αλλά στο πως θα κερδίσουν την εμπιστοσύνη των κοινωνιών τους .

Ένα μικρό αριστούργημα που πρέπει να μελετήσουν και οι δικοί μας κυβερνώντες .

————————–

2. All Busines Is Show Business – Scott Mc Kain , εκδόσεις ΔΙΑΥΛΟΣ 2008 .

Κριτική απο τον Γιώργο Παπατριανταφύλλου .

Με απίθανα πρακτικό τρόπο ο Mc Kain περιγράφει πως μπορούν οι επιχειρήσεις να προσφέρουν στους πελάτες τους και στους εργαζόμενους τους την υπέρτατη εμπειρία . Μόνο με αυτό τον τρόπο μπορούν να σωθούν αλλά και να προοδεύσουν . Το τρίπτυχο της πρακτικής είναι , Μια Σπουδαία Ιδέα – Μία Δυνατή Ιστορία και η Υπέρτατη Εμπειρία Πελάτη .

Οι ψίθυροι ξεφεύγουν από τον κοινωνικό έλεγχο και αντικαθιστούν την έλλειψη τεκμηριωμένης πληροφόρησης.
Οι ψίθυροι γιγαντώνονται μόλις επέλθει κρίση εμπιστοσύνης, ανάμεσα στα μέλη διαφόρων ομάδων.

Όσο οι ψίθυροι απομακρύνονται από την πηγή τους , τόσο χάνουν σε λεπτομέρειες , γίνονται συντομώτεροι και γιαυτό πιό εύληπτοι.Αυτή η ιοσπέδωση (leveling) από πλευράς αποχρώσεων και λεπτομερειών σταματά εκεί που η πληροφορία αποκτά τέτοια συντομία , σαφήνεια και – σχεδόν – απλοικότητα που να την συγκρατεί εύκολα η μνήμη.

Όσο η πληροφορία «ταξιδεύει» χάνει σε λεπτομέρειες και αποχρώσεις .Οι πληροφορίες που απομένουν είναι αυτές που για διάφορους λόγους διαλέχτηκαν σε «βάρος» άλλων .Στο σημείο αυτό υπάρχει μία τεχνητή διόγκωση μία όξυνση ( sharpering ) της σπουδαιότητας μερικών λεπτομερειών.

Η συγκρότηση των ψιθύρων γίνεται μετά από υποσυνείδητες πληροφοριακές επιλογές με αποτέλεσμα τον παραμερισμό και την εξαφάνιση των ανεπιθύμητων λεπτομερειών και αντίστροφα τη διόγκωση της σπουδαιότητας των λεπτομερειών εκείνων που είναι ευπρόσδεκτες.Έτσι η νοηματική αφομίωση του ψιθ΄ρου γίνεται όχι με βάση αυτά που υποδηλώνει ο ψίθυρος αλλά σύμφωνα με εκείνα που εμείς θέλουμε να υποδηλώνει.

Γιώργος Παπατριανταφύλλου .

Δεκάδες δημοσιευμάτων αλλά και τηλεοπτικών ρεπορτάζ αναφέρονται τους τελευταίους μήνες στις σπατάλες των » Δημοσίων Σχέσεων «. Όπως ενδεχομένως απορείτε και ίσως ξανακοιτάξατε τοποθετούμε σε εισαγωγικά τον επιστημονικό όρο των Δημοσίων Σχέσεων . Πολύ απλά γιατί αυτές οι ενέργειες στις οποίες αναφέρονται τα ΜΜΕ , ΔΕΝ – ΔΕΝ – ΔΕΝ – ΔΕΝ – ΔΕΝ – ΔΕΝ είναι Δημόσιες Σχέσεις . Βέβαια και υπάρχει τεράστιο κενό στην ενημέρωση από πλευράς Συμβούλων και Επιστημονικών Ενώσεων για το τι είναι οι Δημόσιες Σχέσεις αλλά θα έπρεπε και η δημοσιογραφική έρευνα να είναι ρεαλιστική έρευνα .
Οι Δημόσιες Σχέσεις :
-ΔΕΝ ΕΙΝΑΙ , δώρα και λουλούδια , Πρώτα απόλα αυτές είναι απαράδεκτες και ανήθικες δραστηριότητες . Ο Κώδικας Δεοντολογίας των Δημοσίων Σχέσεων απαγορεύει κάθε δωροθεσία παρά μόνο συμβολικά , σε περιπτώσεις συνεντεύξεων τύπου .
– ΕΙΝΑΙ ΟΜΩΣ στρατηγικός σχεδιασμός κάθε εκδήλωσης , που σημαίνει έρευνα – ανάλυση -στρατηγική – σχεδιασμός – εκτέλεση .

– ΔΕΝ ΕΙΝΑΙ ταξίδια αναψυχής και δαπάνες για επιρροή π.χ τουριστικών πρακτόρων .

– ΕΙΝΑΙ ΟΜΩΣ έρευνα ανάλυση – σχεδιασμός ώστε με επιχειρήματα , διάλογο και με γνώμονα το αμοιβαίο συμφέρον και των δύο πλευρών σχεδιάζεται επικοινωνιακή πολιτική ηθικότατης επιρροής και όχι επιβολής δια του χρηματισμού .

Συγκεκριμένα :

Μια δημοφιλής κυβέρνηση χωρίς θετική δημοσιότητα ή χωρίς τα μέσα για να την αποκτήσει, δεν είναι τίποτα περισσότερο απο τον πρόλογο μιας φάρσας ή μιας τραγωδίας ή ίσως και των δύο.

James Madison.

Οι κυβερνήσεις έχουν απόλυτη ανάγκη από την ανάπτυξη προγραμμάτων Δημοσίων Σχέσεων.
Πρέπει να ενημερώνουν την κοινή γνώμη, και να διοχετεύουν πληροφορίες πρός αυτήν σχετικά με το κυβερνητικό έργο.
Τα τμήματα Δημοσίων Σχέσεων παράλληλα εισπράττουν πληροφορίες απο την κοινή γνώμη, ώστε να ενημερώνουν τους πολιτικούς για το ποιά είναι η πορεία του έργου τους , πόσο θετικά ή αρνητικά το αξιολογούν οι πολίτες αλλά και τι πρέπει να κάνουν ώστε να αυξήσουν την αποτελεσματικότητα τους.

Η σωστή , αξιοπρεπής και πλήρης ενήμερωση των πολιτών είναι ιερό καθήκον των κυβερνητικών μηχανισμών, με πρωταγωνιστή τον Κυβερνητικό Εκπρόσωπο , και μέσα διάδοσης τα κανάλια επικοινωνίας.
Ειδική παρουσίαση του Κυβερνητικού Εκπροσώπου , όλων των τεχνικών που πρέπει να χρησιμοποιεί αυτός αλλά και όλο το πλαίσιο στο οποίο αυτός δρά, ακολουθούν στο κεφάλαιο της Επικοινωνιακής Διαχείρισης των Κρίσεων.

Οι επαγγελματίες στα τμήματα Δημοσίων Σχέσεων των κυβερνήσεων στη διεθνή ορολογία αναφέρονται ως Public Information Officers.

Οι επαγγελματίες των Δημοσίων Σχέσεων στην κυβέρνηση, διερευνούν την κοινή γνώμη και προσαρμόζουν στις ανάγκες και στις απαιτήσεις της , το κυβερνητικό έργο.

Οι Public Information Officers ερευνούν εσωτερικά και εξωτερικά των κυβερνήσεων. Αυτό σημαίνει πως διερευνούν και μελετούν την κοινή γνώμη αλλά στρέφουν και το ερευνητικό τους ενδιαφέρον στο εσωτερικό της κυβέρνησης , ώστε να έχουν μία σαφή εικόνα για τον βαθμό επικοινωνίας και συνεργασίας μεταξύ των δύο μερών.
Εκπονούν προγράμματα για να πετύχουν την επικοινωνία μεταξύ κυβερνήσεων και κοινής γνώμης.

Σκοπός αυτών των ενεργειών είναι να συνεργαστούν η κοινωνία και η κυβερνητική ομάδα, δηλαδή οικοδομούν σχέσεις αμοιβαίου συμφέροντος μεταξύ κυβέρνησης και κοινής γνώμης.

Βασική προϋπόθεση των οργανωμένων κυβερνητικών μηχανισμών, είναι η σωστή πληροφόρηση, γύρω απο όλες τις ενέργειες, τις σκέψεις τα εσωτερικά προβλήματα και την εσωτερική κατάσταση, και βέβαια την έγκαιρη και έγκυρη ενημέρωση σε περιπτώσεις κρίσεων.

Οι πληροφορίες απο τους κυβερνητικούς κόλπους, πρέπει να είναι συνεχείς και βασιζόμενες σε ένα πολύ καλά οργανωμένο και μελετημένο μοντέλο διάχυσης πληροφοριών. Αυτή η ανάγκη της κοινής γνώμης για πληροφόρηση και ενημέρωση, έχει σαν βάση της την επιθυμία για έλεγχο και διείσδυση στο κυβερνητικό έργο, αφού η υλοποίηση αυτού, εδόθη μέσω της εκλογικής διαδικασίας στη συγκεκριμένη κυβέρνηση.

Το εξαιρετικά ενδιαφέρον και προς ιδιαίτερη προσοχή και μελέτη κομμάτι, είναι αυτό της συνεργασίας με τα ΜΜΕ, αφού τα Μέσα έχουν ως πρωταρχικό σκοπό να υπερασπίσουν το δικαίωμα των πολιτών για ενημέρωση. Το χαρακτηριστικό αυτό τυγχάνει υψηλότατης ανάλυσης, καθώς επιβάλλεται ο πλήρης εναρμονισμός του επαγγελματία των Δημοσίων Σχέσεων στον άξονα αυτόν.

Μια κυβέρνηση χρησιμοποιεί προγράμματα Δημοσίων Σχέσεων για να:
-Διαμορφώσει την εικόνα της.
-Να πείσει για το έργο της.
-Να διατηρεί την ομοιογένεια της.
-Να παρουσιάζει πάντα το ευαίσθητο και κοινωνικό της πρόσωπο.

Γιώργος Παπατριανταφύλλου .
Συνεχίζεται ……..

Σας ευχαριστώ από τα βάθη της καρδιάς μου για την αγάπη και το ενδιαφέρον που δείχνετε καθημερινά για την επιστήμη των Δημοσίων Σχέσεων .

Ευχαριστώ τους φοιτητές μου για την αγάπη σας και το πάθος σας να ανοίξουμε μαζί έναν νέο δρόμο ήθους και ανθρωπισμού στις επιχειρήσεις .

Είμαι μέλος στην Ελληνική Εταιρεία Δημοσίων Σχέσεων από το 2000 .Η ΕΕΔΣ , είναι το επιστημονικό σωματείο των Δημοσίων Σχέσεων στην Ελλάδα . Το 2005 εκλέχτηκα για πρώτη φορά στο Διοικητικό Συμβούλιο και μάλιστα στο προεδρείο ως ταμίας .Το 2007 εκλέχτηκα και πάλι , δεύτερος σε ψήφους στο διοικητικό συμβούλιο .

Η ΕΕΔΣ έχει ένα λαμπρό ,παρελθόν . Ιδρύθηκε το 1960 . Ένας εκ των ιδρυτικών μελών ο Μάνος Παυλίδης , διετέλεσε πρόεδρος της IPRA ( International Public Relations Association ) . Το 1965 το παγκόσμιο συνέδριο της IPRA πραγματοποιήθηκε στην Αθήνα , όπου και υπογράφτηκε ο Κώδικας των Αθηνών , ο Κώδικας Δεοντολογίας των Δημοσίων Σχέσεων όπου εφαρμόζεται από τα επιστημονικά σωματεία των Δημοσίων Σχέσεων σε όλο τον κόσμο , μέχρι σήμερα .

Γνώρισα προσωπικά τον Μάνο Παυλίδη . Ήταν ένας θαυμάσιος άνθρωπος . Απλός , ευγενικός , επιστήμων ακέραιος .

Γνώρισα τον Δημήτρη Φερούση ( συγγραφέας του Η ΔΕΟΝΤΟΛΟΓΙΑ ΤΩΝ ΔΗΜΟΣΙΩΝ ΣΧΕΣΕΩΝ , βιβλίο στο οποίο αναφέρονται με ανάλυση όλα τα άρθρα του Κώδικα Των Αθηνών – Κώδικας Δεοντολογίας των Δημοσίων Σχέσεων ) , τον Θαλή Κουτούπη , τον Γιάννη Λαβέτζη ( ο πρόεδρος με τις περισσότερες προεδρικές θητείες στην Ελληνική Εταιρεία Δημοσίων Σχέσεων , ο οποίος έχει προλογήσει το πρώτο μου βιβλίο Προγράμματα Δημοσίων Σχέσεων ) .
Γνώρισα τον Μαρσέλ Γιοέλ .Μάλιστα σχετικά με τον Γιοέλ σας καταθέτω και το ακόλουθο συμβάν . Σε μία αίθουσα όπου δίδασκα , αναφέρθηκα στον Μαρσέλ Γιοέλ με θαυμασμό καθώς ένα δημοσίευμα τον χαρακτήριζε ως "κακό επιχειρηματία" γιατί όταν οι πελάτες του δεν είχαν χρήματα να τον πληρώσουν για τις υπηρεσίες του στις Δημόσιες Σχέσεις αυτός ποτέ δεν σταματούσε το πρόγραμμα το οποίο είχε σχεδιάσει . Τέτοιο ΄Ηθος . Στο τμήμα αυτό μία φοιτήτρια ( εξαιρετικού χαρακτήρα ) ήταν συγγενής του Γιοέλ . Του μετέφερε την αναφορά μου , και ξέρετε τι έκανε ο Γιοέλ ; Μου τηλεφώνησε στο γραφείο μου και με ευχαρίστησε για τα καλά μου λόγια όπως θα ευχαριστούσε ένας φοιτητής τον καθηγητή του που τον ανάφερε για μία μελέτη στην οποία συμμετείχε . Θέλω να πώ με τέτοια Ταπεινότητα .

Φίλες – φίλοι , συνάδελφοι :

Ο τομέας των Δημοσίων Σχέσεων είναι ο μόνος τομέας της επικοινωνίας που αλλάζει τα δεδομένα . Κάνει κοινωνική την επιχείρηση , ανθρώπινη , ειλικρινή . Προσφέρει αξίες – ήθος και πάθος .

Παγκοσμίως οι επαγγελματίες των Δημοσίων Σχέσεων αναζητούνται με ασταμάτητους ρυθμούς . Γίγαντες πολυεθνικοί και εταιρείες με αυτοσεβασμό και σεβασμό στην κοινωνία , επανασχεδιάζουν τις πολιτικές τους και επενδύουν όλο και μεγαλύτερα κονδύλια σε Προγράμματα Δημοσίων Σχέσεων , διαμορφώνοντας την Εταιρική τους Εικόνα και την Εταιρική τους Φήμη , γιατί αυτά τα δύο είναι που καθορίζουν την πορεία κάθε επιχείρησης .

Εταιρική Εικόνα = η άποψη – η γνώμη που έχει η κοινωνία για την εταιρεία .

Εταιρική Φήμη = οι αξίες που αποδίδει η κοινωνία στους ανθρώπους των επιχειρήσεων .

Σας ευχαριστώ , γιατί οι στατιστικές αυτού του site είναι ολοένα και πιό υψηλές . Κάθε μέρα – κάθε ώρα δεκάδες επαγγελματίες – επιστήμονες – φοιτητές – πολίτες , επισκέπτονται αυτή τη σελίδα και αναζητούν άρθρα και σελίδες , σχόλια και βιβλιογραφία , έρευνες , σεμινάρια και πληροφορίες για το βιβλίο Προγράμματα Δημοσίων Σχέσεων .

Κάθε μέρα όλο και περισσότεροι αναζητάτε κάθε τι που αναφέρεται στην επιστήμη των Δημοσίων Σχέσεων .

Με όραμα μας την ανθρώπινη επιχείρηση , τις ανθρώπινες εργασιακές – επιχειρηματικές σχέσεις και τον άκρατο σεβασμό στην κοινωνία και στον άνθρωπο, σας καλώ , εάν και εσείς πιστεύετε στις αρχές και στις αξίες των Δημοσίων Σχέσεων να κάνουμε πράξη αυτό το όραμα .

Σας ευχαριστώ από τα βάθη της καρδιάς μου . Παράλληλα ζητώ συγγνώμη για τις ελλείψεις που υπάρχουν στο site .

Μαζί με τους φίλους και συνεργάτες μου εργαζόμαστε εντατικά , όλο και περισσότερο για να καλύπτουμε όσα κενά εντοπίζουμε , ώστε να μοιραζόμαστε όλοι τη γνώση στην επιστήμη των Δημοσίων Σχέσεων .

Αυτή η επιστήμη , όχι απλά έχει μέλλον , είναι η μόνη επιστήμη της επικοινωνίας με σίγουρο μέλλον , εντυπωσιακό παρόν και λαμπρό παρελθόν .

Ευχαριστώ επίσης τους πρώην φοιτητές μου και νύν λαμπρούς επαγγελματίες των Δημοσίων Σχέσεων , για τη συμμετοχή τους στον ερευνητικό τομέα για τις Δημόσιες Σχέσεις , γιατί η επιστήμη χωρίς έρευνα δεν μπορεί να σταθεί και να προοδεύσει .

Το site , θα συνεχίσει με συνέπεια να ενημερώνει και να διαθέτει ερευνητικό υλικό για τις Δημόσιες Σχέσεις και σε πολλές περιπτώσεις και για το Management ευρύτερα , καθώς ο τομέας και η διεύθυνση των Δημοσίων Σχέσεων , σε κάθε επιχείρηση συμβουλεύει όλες τις δομές του Management , σε θέματα επικοινωνίας – εικόνας – κοινωνικής επικοινωνίας – πολιτιστικής – εργασιακών σχέσεων και πάνω απ'όλα στρατηγικού σχεδιασμού .

Σας ευχαριστώ θερμά .

Γεώργιος Ιωάννου Παπατριανταφύλλου .