Πολιτικη Επικοινωνια

English Edition of This Article at The Bottom Of The Page :

• Έλλειψη Στρατηγικής Επικοινωνίας . Υπήρχαν συνεχείς ασάφειες . Δεν υπήρξε μία συγκεκριμένη επικοινωνιακή αποστολή . Άπειρα σλόγκαν από κάθε κόμμα χωρίς να μπορεί να ταυτίσει ο πολίτης κάποιο από αυτά με συγκεκριμένο κόμμα ή πολιτικό .Σκεφτείτε απλά , ποιό μήνυμα «σας έμεινε» βαθιά χαραγμένο από κάποιο κόμμα ; Προφανώς κανένα .
• Η σαφής στρατηγική εκφράζεται με μία και μόνη φράση 8-10 λέξεων .
• Μέσω της επικοινωνίας των κομμάτων δεν δόθηκε με σαφήνεια με μία στρατηγική φράση ΓΙΑΤΙ ; το κάθε κόμμα να επιλεγεί από τους ψηφοφόρους .
• Ως Σύμβουλος Δημοσίων Σχέσεων γνωρίζω πολύ καλά πως καμμία διαφημιστική καμπάνια δεν μπορεί να είναι αποτελεσματική εάν δεν έχει προηγηθεί μία ισχυρή στρατηγική δημιουργίας Σχέσεων . Οι πολιτικοί και τα κόμματα δεν είχαν καμμία σαφήνεια στη στρατηγική τους επικοινωνία αλλά επιπλέον δεν «επένδυσαν» στη δημιουργία Σχέσεων με τους πολίτες και την κοινωνία .
• Τα διαφημιστικά μηνύματα των κομμάτων στο πλαίσιο της έλλειψης στρατηγικής επικοινωνίας ήταν επίσης ασαφή και εξαιρετικά φλύαρα . Είναι φυσικό επόμενο όταν απουσιάζει η σαφής στρατηγική , να είναι ασαφείς όλες οι δραστηριότητες . Σκεφτείτε : Τι ακριβώς μας είπαν οι πολιτικοί αρχηγοί  και τα κόμματα μέσα απο τις διαφημιστικές τους καμπάνιες ; Πάρα Πολλά και φλύαρα αλλά στην ουσία ΤΙΠΟΤΑ . Κάντε το εξής πείραμα .Πάρτε τα λόγια των διαφημιστικών μηνυμάτων όλων των κομμάτων , αφαιρέστε  τις αναφορές στα κόμματα και στα πρόσωπα , γράψτε τα και μοιράστε τα σε όσους ανθρώπους επιθυμείτε . Ζητήστε τους να αποδώσουν τα λόγια σε πρόσωπα και κόμματα . Θα προκύψει μία τέλεια Βαβέλ . Απόλυτα λογικό .
• Κανένα κόμμα δεν συνδέθηκε με  κάποιο συγκεκριμένο μήνυμα , απόρροια της ασάφειας στις ανύπαρκτες στρατηγικές επικοινωνίας .
• Τα σλόγκαν , είναι οι φράσεις οι οποίες επικοινωνούν τη στρατηγική . Απουσία στρατηγικής τα σλόγκαν κάθε κόμματος ήταν δεκάδες !!!!!
• Η έννοια της κοινοτομίας απουσίαζε πλήρως . Κοινότυπες καμπάνιες παραδοσιακού χαρακτήρα .
• Σαν Σύμβουλος Δημοσίων Σχέσεων γνωρίζω καλά πως κάθε πολιτική καμπάνια αποτελείτε απο εκδηλώσεις . Πόσες εκδηλώσεις εκτός απο τις ομιλίες αντιληφθήκατε ;
• Η επικοινωνία των κομμάτων ήταν προσωποκεντρική και όχι Ανθρωποκεντρική .
• Στις συνεντεύξεις τύπου – εκδηλώσεις «εργαλεία» των Δημοσίων Σχέσεων , οι πολιτικοί αρχηγοί έκαναν επίδειξη Ασάφειας και Γενικολογίας επιδεικνύοντας σαφώς εκτός από απουσία επικοινωνιακής στρατηγικής και την απουσία της πολιτικής τους στρατηγικής .
• Στην επιστήμη των Δημοσίων Σχέσεων γνωρίζουμε πως η εικόνα κάθε ανθρώπου «λέει» την ιστορία του .Οι περισσότεροι πολιτικοί αρχηγοί έκαναν εμφανίσεις , άτονοι – άρυθμοι με μέτρια ενδυματολογική εμφάνιση . Δεν είχαν «αέρα» αλλά αντίθετα μία φοβικότητα .Η σωματική τους επικοινωνία μη προσεγμένη , έστειλε μηνύματα άγχους και ασάφειας .
• Στις Δημόσιες Σχέσεις , θεωρούμε πως η έρευνα είναι η βάση κάθε σχεδιασμού . Δεν υπάρχει στρατηγική χωρίς έρευνα όπως δεν υπάρχει από τον γιατρό θεραπεία χωρίς εξέταση . Τα κόμματα μέσα από την επικοινωνία τους έδειξαν πως δεν «άκουσαν» τους πολίτες αλλά και δεν ερεύνησαν τις παγκόσμιες κοινωνικές τάσεις και το παγκόσμιο Know How .
• Ο λόγος των πολιτικών αρχηγών ήταν ασαφής και φλύαρος . Χρησιμοποίησαν μεγάλες φράσεις χωρίς νόημα , στόχο ,όραμα .Από τις ομιλίες και τις εμφανίσεις τους απουσίασαν το πάθος και τα σαφή μηνύματα .
• Ο ρυθμός του λόγου τους , μονότονος στις περισσότερες περιπτώσεις ενώ σε όσες εμφανίσεις υπήρχαν εκπρόσωποι κομμάτων , οι φωνές και η ύψωση της τονικότητας και της φωνητικής έντασης επηρρέασαν αρνητικά τον ψυχισμό των πολιτών , αφήνοντας άσχημες εντυπώσεις .
• Στις ομιλίες των πολιτικών αρχηγών υπήρχαν συνεχείς επαναλήψεις φράσεων , ρυθμός έντονος αλλά όχι σύγχρονα συναισθηματικός και συνεχείς ύψωση έντασης επίσης με αρνητική επίδραση στον ψυχισμό των πολιτών .
• Οι ομιλίες ήταν παραδείγματα γενικολογίας .
• Παρατήρησα καμπάνιες υποψηφίων εντελώς αποκομένες από των κομμάτων τους με δικά τους σλόγκαν , φράσεις ιδιόρυθμες και αρκετά ακόμα στοιχεία διάσπασης της εικόνας .

Συνοπτικά δεν υπήρξε απολύτως καμία σαφής στρατηγική ( ρωτήστε όποιον πολιτικό θέλετε ή στέλεχος όποιου κόμματος ποιά είναι η στρατηγική τους ; δεν θα σας απαντήσει κανένας με ΜΙΑ ΦΡΑΣΗ ) .

Δεν εξήγησε κανένας πολιτικός Πως θα πετύχει αυτά τα οποία ανέφερε .

Τέλος τα κόμματα και σε αυτές τις εκλογές ΔΕΝ ΕΙΔΑΝ τον διαφορετικό κόσμο . Ήταν βγαλμένα από το παρελθόν . Τα μεγάλα και συνεχώς μεταδιδόμενα διαφημιστικά τους μηνύματα προσπάθησαν να πούν αυτά τα οποία δεν μπορούσαν οι ίδιοι οι πολιτικοί να πούν διατης ανάπτυξης σχέσεων με τους ανθρώπους . Δυστυχώς όμως η συναισθηματική κατάκτηση , δεν αγοράζεται .

Η επιστήμη των Δημοσίων Σχέσεων είναι μία ακριβής επιστήμη .

Γιώργος Παπατριανταφύλλου gpappr@gmail.com

Για το www.papatriantafillou.com copyright 2012

—————————————————————————————————————————————–

Lack of communication strategies. There was constant ambiguity. There was a particular communication task. Unlimited slogan from each party can not equate the citizen with any of these particular party or politician. Just think, what message «your left» deeply etched by a party? Obviously none.
• A clear strategy is expressed in a single sentence of 8-10 words.

• Through communication between parties was not given a clear strategy with a phrase WHY? Each party to be chosen by the voters.
  • As Director of Public Relations know very well that no ad campaign can be effective if there has been a powerful strategy for building relationships. Politicians and parties had no clear strategy in communication but also not «invested» in building relationships with citizens and society.
  • The advertising parties in the lack of communication strategy was also vague and extremely chatty. It is natural for the absence of a clear strategy to be vague all activities. Think: What we were told the political leaders and parties through their advertising campaigns; Too Many and chatty, but basically nothing. Do this experiment. Take the words of advertising of all parties, remove the references to the parties and persons, write them and distribute them to as many people as you wish. Ask them to give words to people and parties. This would result in a perfect Babel. Perfectly reasonable.
  • No party was associated with a specific message, the result of ambiguity in the non-existent communication strategies.
  • The slogans are phrases that communicate strategy. Lack of strategy each party slogans were dozens!!
  • The term of innovative completely absent. Trite campaigns traditional character.
  • As a public relations consultant I know well that every political campaign consists of events. How many events besides the speeches you notice?
  • The communication between the parties was not person-centered and humanistic.
  • At press conferences – events «tools» of Public Relations, the political leaders did show ambiguity and generalizations clearly showing an absence of outside communication strategy and the absence of their political strategy.
  • The science of public relations know that the image of every person «tells» the story. Most political leaders have made appearances, lifeless – with moderate arythmoi costume look. They were not «air» but rather a fovikotita. Physical contact the non-attentive, sent messages of anxiety and uncertainty.
  • On Public Relations, we believe that research is the basis of every design. There is no strategic research as there is no treatment from the doctor without examination. The parties through their communication showed that he «heard» citizens, but not explored global trends in society and the world’s Know How.
  • The reason why the political leaders were vague and wordy. They used big words without meaning, purpose, vision. From speeches and appearances missed the passion and clear messages.
• The rhythm of their speech, monotone in most cases and in many instances there were representatives of political parties, the voices and the rise of tonality and vocal intensity negatively affect the psyche of the citizens, leaving a bad impression.
• In the speeches of political leaders there were constant repetitions of phrases, rhythm strong but not modern and continuous rise of emotional intensity also shows a negative effect on the psyche of the citizens.

• The speeches were examples of generalities.
• observing campaigns of candidates completely cut off from their parties with their own slogans, phrases peculiar and several other elements of the image degradation.

In summary there was absolutely no clear strategy (ask anyone who want a political party or whoever strain what is their strategy? Will not answer no with a phrase).
There is no politician explained How to achieve what was said.

Finally, the parties in these elections did not see the world differently. He was plucked from the past. The large and constantly broadcast marketing messages trying to tell them Taskmanager could not themselves tell the politicians to maintain relations with people. Unfortunately the emotional win, not bought.

The science of Public Relations is an exact science.

George Papatriantafyllou gpappr@gmail.com
For www.papatriantafillou.com  copyright 2012

 English Edition of This Article at The Bottom Of The Page :

Στην επιστήμη των Δημοσίων Σχέσεων , σχεδιάζουμε κάθε πρόγραμμα πάνω σε ένα σαφέστατο και στρατηγικό πλάνο . Αυτό ακριβώς δεν συμβαίνει με τα πολιτικά κόμματα στις επερχόμενες εκλογές . Δυστυχώς αυτό ακριβώς είναι το μεγαλύτερο πρόβλημα του κράτους μας . Δεν υπάρχει στρατηγική , δεν υπάρχει σαφήνεια σε αυτό το οποίο σχεδιάζουν οι κυβερνήσεις , δεν γνωρίζουν ΓΙΑΤΙ ; πράτουν ότι πράτουν και δεν γνωρίζουν ΠΩΣ ; να φτάσουν οπουδήποτε . Η πιό χαρακτηριστική φράση είναι πως οι κυβερνώντες μας πράτουν τα πάντα «ΣΤΟ ΠΟΔΙ» .

• Τα κόμματα και οι άνθρωποι τους χρησιμοποιούν φράσεις , ζωδιακού λεξιλογίου , δηλαδή μπορούν να ισχύσουν κάτω από διάφορες συνθήκες . Για παράδειγμα αναφέρουν φράσεις του τύπου : «Μπορούμε» , «θα κάνουμε αυτό που πρέπει» , «θα ενισχύσουμε την ανάπτυξη» , αλλά επί της ουσίας δεν υπάρχει συγκεκριμένο πλάνο με σαφή στρατηγική ΓΙΑΤΊ ; ΠΩΣ , ΜΕ ΠΟΙΟ ΣΤΟΧΟ ; θα υλοποιηθεί η κάθε υπόσχεση τους .
• Στις αναγγελίες και υποσχέσεις των κομμάτων , δεν έχει προυπάρξει ερευνητική διαδιακασία ώστε με σαφήνεια να απαντούν οι πολιτικοί ΓΙΑΤΙ ; πράτουν ή υπόσχονται συγκεκεριμένες δράσεις .

Στην επιστήμη των Δημοσίων Σχέσεων ,

σκεφτόμαστε και λειτουργούμε διαφορετικά :

• Όταν προτείνουμε μία στρατηγική , αυτή είναι σαφέστατη και εκφράζεται μέσα σε μία και μόνη φράση .
• Η στρατηγική είναι προιόν έρευνας . Η έρευνα στην επιστήμη των Δημοσίων Σχέσεων είναι ακριβώς όπως οι εξετάσεις στην ιατρική επιστήμη . Δεν προτείνουμε ποτέ μία στρατηγική ( μία θεραπεία ) χωρίς έρευνα ( χωρίς εξέταση του ασθενούς ) .
• Στα Προγράμματα Δημοσίων Σχέσεων υπάρχει ένας σαφέστατος στόχος με αριθμητικό δεδομένο , χρονική διάρκεια , είναι εφικτός και ρεαλιστικός . Π.χ με την στρατηγική……………… θα πετύχουμε αλλαγή της εικόνας κατά 8% σε τέσσερις μήνες .
• Οι τακτικές , δηλαδή οι δραστηριότητες που θα υλοποιήσουν τη στρατηγική είναι επίσης απόλυτα σαφείς μόνο όταν υπάρχει απόλυτα σαφής στρατηγική .

Κανένας εκ των υποψηφίων , μα κανένας :

• Δεν έχει να παρουσιάσει συγκεκριμένο πλάνο , με σαφή στρατηγική , με απόλυτο στόχο και ξεκάθαρες τακτικές .
• Δηλαδή κανένας μα κανένας υποψήφιος δεν παρουσιάζει σαφείς Δραστηριότητες .
• Δεν μπορεί να απαντήσει γιατί τις επιλέγει .
• Πως θα τις υλοποιήσει .
• Και ποιούς στόχους έχει θέσει .

Πρέπει να σκεφτούν Διαφορετικά οι πολιτικοί . Εάν δεν μπορούν να σκεφτούν Διαφορετικά δεν θα καταφέρουν απολύτως τίποτα ή όποια θετικά αποτελέσματα υπάρξουν θα είναι στην Τύχη .

Και το κράτος, ακολουθεί στη σύγχρονη εποχή τον σχεδιασμό των επιχειρήσεων . Το κράτος είναι μία επιχείρηση στο επίκεντρο της οποίας πρέπει να βρίσκεται ο Άνθρωπος τον οποίο πρέπει να κάνει Ευτυχισμένο .

Γιώργος Παπατριανταφύλλου gpappr@gmail.com

Για το www.papatriantafillou.com copyright 2012

A public relations consultant for the 2012 elections.

The science of public relations, design each program on a clear and strategic plan. This just is not the case with political parties in the upcoming elections. Unfortunately this is the biggest problem of our state. There is no strategy, there is no clarity on what is planned by the governments, do not know WHY? Doer doing that and do not know HOW? To get anywhere. The most characteristic phrase is that our Politicians doing everything «in WIPO.»

• The parties and people use phrases, vocabulary zodiac, which can be applied under various conditions. For example say phrases like: «We,» «will do what they should,» «will enhance development,» but in substance there is no specific plan with a clear strategy WHY? HOW, WHAT WITH A VIEW? Will be implemented every promise them.
• In the announcements and promises of parties, has not existed up action research to clearly answer the politicians WHY? Doer or promise sygkekerimenes actions.

The science of Public Relations
think and act differently:

• When you suggest a strategy that is clear and expressed in a single sentence.
• The strategy is product research. Research in science PR is just as medical science exams. There never recommend a strategy (one treatment) without research (without examining the patient).
• The public relations program is a very clear objective with numeric data, time is achievable and realistic. For example, the strategy ……………… will achieve a change of image by 8% in four months.
• Regular, ie activities that will implement the strategy is also quite clear when there is a very clear strategy.

None of the candidates, but no:
• Not to present a specific plan with a clear strategy with clear goal and absolute tactics.
• That no one but no candidate presents clear activities.
• It can not answer why they are choosing.
• How to implement them.
• And what should the objectives set.

We must think differently politicians. If you can not think otherwise can not manage anything or any positive results will be in luck.

And the State, followed in modern times the design business. The state is a core business in which to find the man who has to make you happy.

George Papatriantafyllou gpappr@gmail.com
For www.papatriantafillou.com copyright 2012

English Edition of This Article at The Bottom Of The Page :

Οι Δημόσιες Σχέσεις ως επιστήμη πρεσβεύουν πως ότι γνωρίζαμε μέχρι σήμερα στην επικοινωνία και στις κοινωνικές σχέσεις , Πέθανε .

Η κοινωνία άλλαξε . Οι επικοινωνιακές δομές επίσης . Αυτοί που θα πετύχουν είναι αυτοί που σκέφτονται διαφορετικά .

Οτιδήποτε ανήκει στο παρελθόν δεν έχει καμμία θέση στην διαφορετική νοοτροπία . Πρέπει οι πολιτικοί να σκεφτούν με έναν εντελώς διαφορετικό τρόπο και να ξεχάσουν οτιδήποτε θυμίζει το παρελθόν .

Το πνεύμα της συνεργασίας , της διαπραγμάτευσης , της αλήθειας , του ήθους , της ειλικρίνειας , της συνέπειας , της διαφάνειας , της αξιοπιστίας είναι οι επιταγές της εποχής .

Η δημιουργία σχέσεων , είναι η ίδια η πολιτική .

• Αντί για έπαρση – ταπεινότητα .

• Αντί για αντιπαράθεση – προτάσεις .

• Αντί για αποξένωση – δημιουργία σχέσεων .

• Αντί για ανηθικότητα – ήθος .

• Αντί για αοριστίες – ειλικρίνεια .

• Αντί για λόγια του αέρα – συνέπεια και αξιοπιστία .

Σύμφωναμε τις Δημόσιες Σχέσεις ως επιστήμη , τα πολιτικά κόμματα και οι πολιτικοί υποψήφιοι αντί να δαπανούν τεράστια ποσά σε διαφημιστικές καμπάνιες οι οποίες έχουν αντίθετα αποτελέσματα , περισσότερο εκνευρίζουν την κοινωνία παρά την ενημερώνουν , θα πρέπει να επικεντρωθούν στη δημιουργία σχέσεων με την κοινωνία .

Ανοιχτοσύνη – όπως αναφέρει ο Jeff Jarvis στο καταπληκτικό του βιβλίο Τι Θα Έκανε Η Google , είναι η αρχή και το τέλος της διαφορετικής κοινωνίας η οποία ανοίγεται .

Σχέσεις οι οποίες θα πρέπει να βασίζονται στην ειλικρίνεια , το ήθος , την αξιοπιστία , τη συνέπεια και τη διαφάνεια .

Σύμφωναμε τις Δημόσιες Σχέσεις ως επιστήμη , οι πολιτικοί πρέπει να πράττουν ηθικές πράξεις , όχι απο ιδιοτέλεια αλλά απο καθήκον .

Η πολιτική επικοινωνία πρέπει να έχει σαφέστατη στρατηγική και σαφές όραμα .

Τα 2 μεγαλύτερα λάθη στην πολιτική επικοινωνία είναι :

• στην ασαφή στρατηγική .

• στην ψευδή εικόνα .

Η κοινωνία άλλαξε .

Αυτοί που είναι τόσο τρελοί ώστε να νομίζουν πως μπορούν να αλλάξουν τον κόσμο είναι αυτοί που τον αλλάζουν Steve Jobs .

Γιώργος Παπατριανταφύλλου gpappr@gmail.com

Political Communication – Think Different.

Know so far so past ,is died.

Society has changed. The communication structures as changed too . Those who succeed are those who think differently.

Everything is in the past has no place in a different mindset.

Should politicians to think in a completely different way and forget anything that resembles the past.

The spirit of cooperation, negotiation, truth, of morality, honesty, consistency, transparency, reliability are the imperatives of the time.

Creating relationships is the policy itself.

Openness – as Jeff Jarvis says the brilliance of the book What Google Does , is the beginning and end of a different society that is opened.

Instead of pride – humility.
Rather than debate – proposals.
Instead of alienation – building relationships.
Instead of immorality – ethos.
Instead of vagueness – honestly.
Instead of hot air – consistency and reliability.

Political parties and political candidates instead of spending huge amounts on advertising campaigns that have the opposite effect, more than irritate the society shall, should focus on building relationships with society.

Relations which should be based on honesty, ethics, reliability, consistency and transparency.

Also do moral actions, not by selfishness but by duty.

The political communication should be clear strategy and clear vision.

The 2 biggest mistakes in political communication are:

the ambiguous strategy.
the false image.

Society has changed.

What is so crazy to think they can change the world are those who change / Steve Jobs.

George Papatriantafyllou gpappr@gmail.com

English Edition of This Article at The Bottom Of The Page : Μία απο τις συνεργασίες την οποία πραγματικά απολαύσαμε και αποτέλεσε και για εμάς ένα δυνατό test ήταν με μία αλυσίδα super market .

Οι Δημόσιες Σχέσεις είναι επιστήμη . Οι Δημόσιες Σχέσεις είναι μία απαραίτητη επιστήμη .

Συναντήθηκα με ένα έμπειρο στέλεχος σε τομείς επικοινωνίας , τυχαία σε ένα δείπνο με μία φιλική παρέα . Ξεκινήσαμε μία συζήτηση για την οικονομική κρίση για να φτάσουμε να του αναλύσω τη δράση των Δημοσίων Σχέσεων . Μέχρι τότε παρά την εμπειρία του, πίστευε – όπως δυστυχώς και αρκετοί επαγγελματίες και επιχειρηματίες – πως οι Δημόσιες Σχέσεις είναι γνωριμίες – χαμόγελα – «νύχτα» – ψέματα και ……….χάσιμο χρόνου .Είχε μία θολή εικόνα για τις Δημόσιες Σχέσεις .

Μου ανέφερε πως εδώ και ενάμιση χρόνο εργαζόταν ως Manager σε ένα από τα καταστήματα μίας αλυσίδας super market .

To Management της αλυσίδας , προέβη τους τελευταίους μήνες σε περικοπές χρημάτων της επικοινωνίας και σκέφτονταν να ξεκινήσουν καμπάνια μείωσης των τιμών σε προιόντα ώστε να προσελκύσουν πελάτες οι οποίοι στρέφονταν πρός άλλες αλυσίδες .

Του εξήγησα την ιδιότητα μου και τι ακριβώς είναι οι Δημόσιες Σχέσεις . Του ανέφερα πως είναι επιστήμη την οποία υπηρετούν εξειδικευμένοι σύμβουλοι , είναι αξίες – σχέσεις εμπιστοσύνης – κέρδη σε όλα τα επίπεδα και στον οικονομικό τομέα και πως δημιουργούν Ευτυχισμένες Επιχειρήσεις και Ευτυχισμένους ανθρώπους .

Μέσα στην επόμενη εβδομάδα , μου έκλεισε ραντεβού με το Management . H συνάντηση μας είχε διάρκεια τεσσάρων και πλέον ωρών .Μετά από μία εβδομάδα ξεκινήσαμε συνεργασία σε επίπεδο συμβουλευτικής και σχεδιασμού πλάνου Δημοσίων Σχέσεων .

Οι Δημόσιες Σχέσεις είναι επιστήμη . Είναι όλο το κεφάλαιο της επιχείρησης .

Για έναν μήνα ερευνούσαμε , εσωτερικά και εξωτερικά της αλυσίδας .

Παράλληλα σχεδιάσαμε ένα πλάνο Δημοσίων Σχέσεων το οποίο συνεχώς εμπλουτίζαμε με στοιχεία που προέκυπταν από την έρευνα και την προσωπική παρατήρηση .

Οι Δημόσιες Σχέσεις είναι κέρδη σε όλα τα επίπεδα , για κάθε επιχείρηση .

Οι Βασικοί μας συμβουλευτικοί άξονες :

1. Οι Δημόσιες Σχέσεις φέρνουν κέρδη με κάθε πρόγραμμα που εφαρμόζουν . Διαφορετικά δεν υπάρχει λόγος να εφαρμοστούν . Όταν κυρίαρχο στοιχείο στις επιλογές των πελατών είναι η τιμή τότε η επιχείρηση έχει πατήσει το κουμπί για την αντίστροφη μέτρηση της καταστροφής της . Εάν η αλυσίδα είχε σαν κύριο επιχείρημα τις τιμές , αυτό σημαίνει πως δεν δούλευε τίποτε άλλο σωστά .
2. Οι Δημόσιες Σχέσεις επικεντρώνονται στη Δημιουργία Σχέσεων .
3. Αυτό που έπρεπε να κάνουν είναι να προσελκύσουν πελάτες με άλλους τρόπους .
4. Η εφαρμογή της επιστήμης των Δημοσίων Σχέσεων επεμβαίνει σε όλα όσα δημιουργούν την εικόνα μίας επιχείρησης , όπως έπρεπε να κάνουμε και τώρα .
5. Με τον σχεδιασμό μας , θα πραγματοποιούσαμε μία καμπάνια επικοινωνίας στην οποία θα εξηγούσαμε στον κόσμο ΓΙΑΤΙ πρέπει να προτιμήσουν αυτή την αλυσίδα .
6. Ακόμα και στη συμβουλευτική μας στα διαφημιστικά προγράμματα της αλυσίδας ( οι δημόσιες σχέσεις ως κοινωνική επιστήμη συνεργάζεται με τη διαφήμιση στην στρατηγική διείσδυσης των μηνυμάτων ) , συστήσαμε στη διαφημιστική εταιρεία να επικεντρωθεί βάση συγκεκριμένης στρατηγικής στο να δημιουργήσει διαφημίσεις που να φέρουν πελάτες , όχι διαφημίσεις τέχνης , που να διεκδικούν βραβεία ποιότητας και φωτογραφίας και η επιχείρηση να πληρώνει κουλτούρα .Η διαφήμιση όπως και κάθε επικοινωνιακή εφαρμογή της επιστήμης των δημοσίων σχέσεων έπρεπε να φέρουν κέρδη .
7. Συστήσαμε όχι περικοπή των δαπανών επικοινωνίας αλλά αύξηση γιατί όταν οι οικονομίες είναι σε καθοδική τροχιά είναι σε σύγχηση οι αγορές και αυτός που συνεχίζει να κάνει προτάσεις αυξάνει τα κέρδη του .
8. Εκπαιδεύσαμε όλες τις βαθμίδες του προσωπικού στην ανθρωποκεντρική στρατηγική των Δημοσίων Σχέσεων ( συνέπεια – εντιμότητα – ευχάριστες προσωπικότητες – γελαστοί – υπερήφανοι – ηθικοί ) .
9. Επιλέξαμε μία σαφέστατη στρατηγική επικοινωνίας με τακτικές οι οποίες όλες ήταν απόλυτα «συνδεδεμένες» με τη στρατηγική .
10. Εκπονήσαμε πρόγραμμα Εσωτερικών Δημοσίων Σχέσεων . Υπήρχε διάφανη επικοινωνία – δόθηκαν αξία και αποστολή σε κάθε εργαζόμενο – αποφάσιζαν σε πολλά θέματα οι ίδιοι οι εργαζόμενοι – δεν υπήρχαν μυστικά – οργανώσαμε στρατηγικά εσωτερικές εκδηλώσεις για καλυτέρευση των υπό κατάρρευση σχέσεων των εργαζομένων .Υπήρχε ανταλλαγή ιδεών – πάθος και αλληλοκάλυψη των εργαζομένων .
11. Επαναπροσδιορίσαμε την αλυσίδα . Δεν θα ήταν απλά ένα super market αλλά ένα Brand , δηλαδή μία ιδέα ευχάριστη – μοναδική με δικά της χαρακτηριστικά .
12. Στην επικοινωνιακή καμπάνια Δημοσίων Σχέσεων , δώσαμε πολλές εναλλακτικές προτάσεις του γιατί πρέπει οι άνθρωποι να προτιμούν αυτή την αλυσίδα .
13. Πείσαμε το Management πως οι άνθρωποι επικοινωνούν με κάθε τι που εκφράζεται η επιχείρηση .Μέσω της συμπεριφοράς των ανθρώπων της , των εκδηλώσεων της , του επιπέδου των προσφορών της , της ατμόσφαιρας των καταστημάτων της , με το λογότυπο της , με τα πάντα .
14. Πραγματοποίησαμε ποιοτική – κοινωνική έρευνα και είδαμε τι επηρρεάζει τους ανθρώπους , κάτω από ποιές συνθήκες και σε ποιά επίπεδα θα έπρεπε επικοινωνιακά και δομικά να επέμβουμε . Μελετήσαμε τις κοινωνικές συνθήκες και τις συγκυρίες .
15. Οι Δημόσιες Σχέσεις έχουν τεράστιες δυνατότητες τις οποίες εκμεταλλευτήκαμε στο έπακρο . Εξηγήσαμε ποιά είναι η αλυσίδα και τι ακριβώς προσφέρει , δηλαδή ποιά είναι η επιχείρηση εξηγώντας τις δομές της , κάτι που μπορεί να θεωρείτε αυτονόητο αλλά οι άνθρωποι δεν το γνωρίζουν . Δηλαδή τι όφελος έχει ο κόσμος από τις αγορές στο super market ; αυτό για τους ανθρώπους της επιχείρησης μπορεί να φαντάζει αυονόητο όμως για τον περισσότερο κόσμο δεν είναι .
16. Με τις τεχνικές των Δημοσίων Σχέσεων είπαμε την ιστορία της επιχείρησης . Πότε ιδρύθηκε , γιατί , ποιοί είναι οι ιδιοκτήτες της , τι άνθρωποι είναι , πως σκέφτονται , πως διοικούν , ποιοί είναι οι εργαζόμενοι και άλλα στοιχεία ενισχύουν τη δημιουργία συναισθηματικών σχέσεων .
17. Εφαρμόσαμε ένα ακόμα πρόγραμμα Δημοσίων Σχέσεων και πραγματοποιήσαμε Χορηγικές Εκδηλώσεις , ώστε να βρεθούμε και με αυτό τον τρόπο μπροστά στο κοινό μας .
18. Ενσωματώσαμε στους ανθρώπους της επιχείρησης τις ανθρώπινες αξίες . Εφαρμόσαμε πλήρως το πρόγραμμα των Δημοσίων Σχέσεων Image Making .
19. Βρίσκαμε κάθε λεπτό όλο και περισσότερους λόγους για να κάνουμε τους ανθρώπους να προσέξουν και να επιλέξουν την επιχείρηση .
20. Στην εξυπηρέτηση των πελατών υπήρχε ένα τεράστιο πρόβλημα ( όπως και στη συντριπτική πελιοψηφία των επιχειρήσεων με τις οποίες συνεργάζομαι ή μελετώ ) . Η αλυσίδα super market δεν είχε δώσει έμφαση στο να υπηρετούν , οι εργαζόμενοι τους πελάτες . Εδώ παρατηρούμε τον φαινόμενο του να δαπανά η επιχείρηση τεράστια ποσά σε διαφήμιση για να προσελκύσει πελάτες και όταν αυτοί έρχονται , οι υπάλληλοι με τον τρόπο τους τους λένε , « σήκω φύγε τώρα » .Τους εκπαιδεύσαμε στην αληθινή εξυπηρέτηση .
21. Κάναμε Branding . «Χτίσαμε» την εικόνα του ονόματος . Την γεμίσαμε ιδέες ευχάριστες , κοινωνικές , αληθινές , με αξίες , ποιότητα σε όλα τα επίπεδα , συμπαθητικότητα .
22. Στρατηγικά κάναμε ΜΙΑ σαφή ξεκάθαρη επικοινωνιακή πρόταση στην αγορά ώστε να δημιουργήσουμε μία εικόνα ξεκάθαρη επίσης και διαφοροποιημένη .
23. Επιμείναμε στην προσωπική επαφή του κόσμου με τους ανθρώπους μας , για να δημιουργήσουμε σχέσεις εμπιστοσύνης , κάναμε παντού στις επαφές μας καλή εντύπωση , γίναμε στρατηγικά αποδέκτες καλών σχολίων στα Μέσα Ενημέρωσης .
24. Διαχειριζόμασταν κάθε παράπονο και κάθε κρίση , δημιουργικά ως ευκαιρία .
25. Στρατηγικά διοργανώσαμε πλήθος εκδηλώσεων , με μετρήσιμα απόλυτα , κέρδη οικονομικά και στην εικόνα της αλυσίδας . Προωθητικές ενέργειες – Χορηγίες – Εσωτερικές Εταιρικές εκδηλώσεις – Σεμινάρια – Συνέδρια .

Όλα τα προγράμματα Δημοσίων Σχέσεων μας επέστρεφαν πίσω κέρδη , στον οικονομικό τομέα και σε όλα τα επίπεδα της εικόνας και του Branding . Όλα τα οφέλη μετρήσιμα .

Το σεμινάριο Δημόσιες Σχέσεις  θα πραγματοποιηθεί το Σάββατο 3 Δεκεμβρίου , στις αίθουσες του Καριέρα , Αποστόλου Παύλου 10 στο Μαρούσι ( πίσω από το νοσοκομείο Υγεία )  , στις 10.00 .

Παρουσιάζει και διδάσκει ο Γιώργος Παπατριανταφύλλου    Διευθυντής επικοινωνίας και Δημοσίων Σχέσεων στον Kiss Fm 92,9 .Συγγραφέας των βιβλίων , Προγράμματα Δημοσίων Σχέσεων εκδόσεις Σταμούλης 2008 και Εταιρική Εικόνα εκδ. Σταμούλης 2011 .

Πληροφορίες και έγκαιρη κράτηση θέσεων στην εταιρεία Καριέρα ( Kariera business seminars ) , στο 210 81.15.300 κες Κοροβέση Μαρία mkorovesi@kariera.gr  και Αγγελική Παναγιώτου Angeliki.Panagiotou@kariera.gr

 ————————————————————————————————————————-

English Edition :

One of the collaborations that really enjoyed it and it was for us a test was possible with a chain super market.

The Public Relations is a science. The Public Relations is an essential science.

I met an experienced executive in the fields of communication, randomly assigned to a dinner with a friendly company. We started a discussion about the economic crisis to get to analyze the action of PR. Until then, despite his experience, he believed – as unfortunately many professionals and businessmen – how Public Relations is dating – smiles – ‘night «- lies and ………. waste of time. He had a blurred image Public Relations.

He said that over a half years working as a Manager in one of the  shops of super market’ s chain .

The Management, has in recent months to cut money in communication and thinking to launch campaign to reduce prices on products to attract customers who switch to other chains.

I explained my status and what is public relations. He said it is a science which employed specialist consultants are values ​​- trust – profits at all levels and economic sectors that create and Happy Enterprises and happy people.

Within the next week, I closed meeting with the Management. Our meeting lasted more than four hours. After one week we started together design plan for Public Relations.

The Public Relations is a science. It’s all the company’s capital.

For one month researching, inner and outer chain.

In parallel we designed a plan for Public Relations which is constantly enriched with data resulting from research and personal observation.

The Public Relations are profits at all levels, for each firm.

Our main consultative principles:

The Public Relations brings benefits to each program operated. Otherwise there is no reason to apply. When the dominant element in customer choice is the price then the company has pressed the button on the countdown of its destruction. If the chain had as a main argument values, this means that anything not working properly.

The Public Relations focus on Creating Relations.

What you should do is to attract customers in other ways.

The application of science PR interferes in everything you create the image of a company, as we had to do now.

In our design, we were making a campaign communication in which we explained to the world why we should prefer this chain.

Even in counseling our advertising programs chain (public relations as a social science work in the advertising strategy to penetrate the messages), we established an advertising company to focus on the strategy to create ads that bring customers, not advertising art to claim prizes and photo quality and the company paying culture. advertising as any communication application of science in public relations should bring profits.

We set up not cut costs but increase communication because when economies are on a downward trajectory is confusing the markets and who continues to make proposals for increasing profits.

Trained all levels of staff in anthropocentric strategy of Public Relations (result – honesty – pleasant personalities – laughing – pride – ethical).

We chose a clear communication strategy with tactics which were all fully ‘connected’ to the strategy.

Develop an Internal Public Relations. There was clear communication – given value and sent to each worker – decide on many issues the workers themselves – there were no secrets – strategically organized internal events for the betterment of failed relationships of employees. There was an exchange of ideas – passion overlapping workers.

Realigned the chain. It would just be a super market, but a Brand, that is a pleasant idea – unique with its own characteristics.

In communication campaign Public Relations, we have many alternatives why should people prefer this chain.

Persuaded the Management how people interact with everything that is expressed by the company. Through the conduct of the people, events, the level of offerings, the atmosphere of its stores, with the logo, with everything.

A qualitative – social research and saw what influences people, under what circumstances and at what levels should communication and structurally intervene. We studied the social conditions and circumstances.

The Public Relations have enormous potential which we exploited to the fullest. Explain the chain and what it offers, namely what is the company explaining the structures, which may consider obvious but people do not know. So what benefit is the world of shopping in super market; this for the people of the enterprise may seem avonoito but for most people is not.

With the techniques of public relations said the company’s history. When founded, why, what are the owners of what people are, how they think, that run, what are the workers and other elements enhance the creation of emotional relationships.

We implemented a program which is still held a Public Relations and Sponsoring Events to find ourselves and in this way in front of our audience.

We incorporated the business people in human values. Fully implement the Programme of Public Relations Image Making.

We found every minute more and more reasons to get people to watch and choose the company.

Customer service was a huge problem (and the vast peliopsifia businesses with which I work or study). The chain super market did not give emphasis on serving the employees to customers. Here we observe the phenomenon of the company to spend huge amounts on advertising to attract customers when they come, the officials in their way of saying, ‘Get up get out now. «Educate them to true service.

We Branding. «We built» image name. The filling ideas are fun, social, true, with values, quality at all levels, sympathitikotita.

Strategically we have made a clear proposal for clear communication on the market to create a clear picture of well diversified.

We insisted on personal contact in the world with our people, to build trust, we have everywhere in our contacts good impression, we have strategically addressed good reviews in the media.

We manage every complaint and every crisis as a creative opportunity.

Strategically organized numerous events with fully measurable, economic gains in the image chain. Promotions – Sponsorship – Internal Corporate Events – Seminars – Conferences.

All public relations program we brought back profits in the financial sector and all levels of image and Branding. All measurable benefits.