Η Διοργάνωση Εκδηλώσεων είναι ένας εξαιρετικά σπουδαίος τομέας στη διοίκηση κάθε επιχείρησης και οργανισμού .

Απο την προχειρότητα και την κακή διοργάνωση περνάμε στην εποχή του στρατηγικού σχεδιασμού με απόλυτα μετρήσιμα αποτελέσματα .

Στο event plan καθοριστικό ρόλο έχουν οι νέες τεχνολογίες στους ακόλουθους τομείς :

• Επικοινωνίας .

• Δημοσιότητας .

• Τεχνικών υλοποίησης .

• Αναζήτησης συνεργατών .

• Ταυτότητας εκδήλωσης .

• Διαχείρισης σχέσεων .

• Δικτύωσης και συνδεσιμότητας .

• Συγκέντρωση δεδομένων .

• Εξατομικευμένες υπηρεσίες .

• Εφφέ .

 

Κομβικοί άξονες :

• Ιστοσελίδα κάθε εκδήλωσης ανεξάρτητα απο τη ιστοσελίδα του φορέα διοργάνωσης .

• Αναρτήσεις στα ηλεκτρονικά κοινωνικά δίκτυα .

• Αναζήτηση πληροφοριών στις μηχανές αναζήτησης .

• Συνεχής επαφή και επικοινωνία με την event team και τους προσκεκλημένους .

• Αναζήτηση προμηθευτών και υλικών υλοποίησης .

• Στρατηγική S.E.O ( Search Enginee Optimization ) .
• Δικτύωση και συνδεσιμότητα μέσω CNF ( Continue Networking Feedback ) .
• Crisis Communication Management – Άξονας Επικοινωνιακής Διαχείρισης Κρίσεων .

• Πρόσληψη δεδομένων και data banking .

• Παροχή ειδικών ατομικών υπηρεσιών .

• Δημιουργία ειδικών εφφέ , με άξονα την ταυτότητα της εκδήλωσης .

 

Τα πάντα για τη Διοργάνωση Εκδηλώσεων στα σεινάρια μας ( δείτε εδώ http://goo.gl/sjj2x3 )

Γιώργος Παπατριανταφύλλου .

Events and New Technologies.

The Event Management is a very important sector in the management of every company and organization.

From sloppy and poor organization spend time on strategic planning with fully measurable results.

In the event plan decisive role for new technologies in the following areas:

Communication.
Publicity.
Technical implementation.
Partner Search.
Identity event.
Relationship management.
Networking and connectivity.

Key areas:

Website each event regardless of the site of the organizing body.
Posts in online social networks.
Looking for information on search engines.
Constant contact and communication with the event team and invited guests.
Find suppliers and material realization.
Strategic SEO (Search Enginee Optimization).
Networking and connectivity through CNF (Continue Networking Feedback).
Crisis Communication Management – Axis crisis communication management.

All about Events in our seminars (see here http://goo.gl/sjj2x3)

George Papatriantafyllou.
George Papatriantafyllou is the author of books, programs Stamoulis Public Relations and Corporate Image 2008 ed. Stamoulis 2011, Public Relations Manager at Kiss SA that owns the P / S Kiss Fm. George Papatriantafyllou is a member of the d / p of EEDSA (Greek Public Relations / scientific association of Public Relations in Greece) and a certified trainer from EKEPIS supervision of the Minister of Education, Lifelong Learning and Religious Affairs. He teaches Public Relations and Business Administration in business executives and students gpappr@gmail.com
Teaches the company Kariera http://www.kariera.gr member of the international network Career Builder http://www.careerbuilder.com which provides high quality education to business executives worldwide and widely helps executives to develop their career. George Papatriantafyllou is in Kariera Business Seminarshttp: //bit.ly/Mtu0AS (Diploma in Public Relations) http://bit.ly/RXEjtE (Seminar Events), since 1999.
Contact him at gpappr@gmail.com and by phone at 6974313052

 

^{Οι κυβερνήσεις έχουν ανάγκη από προγράμματα
Δημοσίων Σχέσεων}

Οι κυβερνήσεις έχουν απόλυτη ανάγκη από την ανάπτυξη προγραμμάτων Δημοσίων Σχέσεων. Πρέπει να ενημερώνουν την κοινή γνώμη και να διοχετεύουν πληροφορίες προς αυτή σχετικά με το κυβερνητικό έργο.

Τα τμήματα Δημοσίων Σχέσεων παράλληλα εισπράττουν πληροφορίες από την κοινή γνώμη, ώστε να ενημερώνουν τους πολιτικούς για το ποια είναι η πορεία του έργου τους, πόσο θετικά ή αρνητικά το αξιολογούν οι πολίτες αλλά και τι πρέπει να κάνουν ώστε να αυξήσουν την αποτελεσματικότητά τους.

Οι κυβερνήσεις χρειάζονται ειδικά μέσα για τη διάχυση της πληροφορίας. Οι Δημόσιες Σχέσεις και τα κανάλια επικοινωνίας που διαθέτουν, διοχετεύουν εύκολα και σε υψηλότατο συναισθηματικό επίπεδο τις πληροφορίες προς την κοινή γνώμη, η οποία πρέπει να είναι διαρκώς και για τα πάντα ενημερωμένη.

Η σωστή, αξιοπρεπής και πλήρης ενημέρωση των πολιτών είναι ιερό καθήκον των κυβερνητικών μηχανισμών, με πρωταγωνιστή τον Κυβερνητικό Εκπρόσωπο και μέσα διάδοσης τα κανάλια επικοινωνίας. (Ειδική παρουσίαση του Κυβερνητικού Εκπροσώπου, όλων των τεχνικών που πρέπει να χρησιμοποιεί αυτός αλλά και όλο το πλαίσιο στο οποίο αυτός δρα, ακολουθούν στο κεφάλαιο της Επικοινωνιακής Διαχείρισης των Κρίσεων).

_{Ο Ρόλος των Επαγγελματιών των Δημοσίων Σχέσεων στις Κυβερνήσεις}

Οι επαγγελματίες στα τμήματα Δημοσίων Σχέσεων των κυβερνήσεων στη διεθνή ορολογία αναφέρονται ως Public Information Officers. Η Κυβερνητική μηχανή της πληροφόρησης έχει ως σκοπό την προαγωγή της πολιτικής της κυβέρνησης. Οι επιτυχημένες και σταθερές κυβερνήσεις έχουν την ανάγκη της αποδοχής της κοινής γνώμης, ώστε να συνεχίζουν και να προωθούν το έργο τους σε συνεργασία και διάλογο με τους πολίτες. Οι επαγγελματίες των Δημοσίων Σχέσεων στην κυβέρνηση διερευνούν την κοινή γνώμη και προσαρμόζουν το κυβερνητικό έργο στις ανάγκες και τις απαιτήσεις της. Οι επαγγελματίες των Δημοσίων Σχέσεων σαφώς και επηρεάζουν την κοινή γνώμη.

Οι Public Information Officers ερευνούν εσωτερικά και εξωτερικά στοιχεία των κυβερνήσεων. Αυτό σημαίνει πως διερευνούν και μελετούν την κοινή γνώμη αλλά στρέφουν το ερευνητικό τους ενδιαφέρον και στο εσωτερικό της κυβέρνησης, ώστε να έχουν μια σαφή εικόνα για το βαθμό επικοινωνίας και συνεργασίας μεταξύ των δύο μερών. Εκπονούν προγράμματα για να πετύχουν την επικοινωνία μεταξύ κυβερνήσεων και κοινής γνώμης. Σκοπός αυτών των ενεργειών είναι να συνεργαστούν η κοινωνία και η κυβερνητική ομάδα, δηλαδή οικοδομούν σχέσεις αμοιβαίου συμφέροντος μεταξύ κυβέρνησης και κοινής γνώμης.

Tα προγράμματα Δημοσίων Σχέσεων στις κυβερνήσεις αλλά και στους κυβερνητικούς μηχανισμούς είναι απολύτως απαραίτητα, καθώς μέσω αυτών των προγραμμάτων θα παρουσιαστούν τα επιτεύγματα, οι προσπάθειες, η πολιτική και όλο το έργο της κυβέρνησης, η εικόνα της, καθώς και η εικόνα όλων των στελεχών της.

Βασική προϋπόθεση των οργανωμένων κυβερνητικών μηχανισμών είναι η σωστή πληροφόρηση γύρω από όλες τις ενέργειες, τις σκέψεις, τα εσωτερικά προβλήματα και την εσωτερική κατάσταση, και βέβαια την έγκαιρη και έγκυρη ενημέρωση σε περιπτώσεις κρίσεων.

Οι πληροφορίες από τους κυβερνητικούς κόλπους πρέπει να είναι συνεχείς και να βασίζονται σε ένα πολύ καλά οργανωμένο και μελετημένο μοντέλο διάχυσης πληροφοριών. Αυτή η ανάγκη της κοινής γνώμης για πληροφόρηση και ενημέρωση έχει σαν βάση της την επιθυμία για έλεγχο και διείσδυση στο κυβερνητικό έργο, αφού η υλοποίηση αυτού δόθηκε μέσω της εκλογικής διαδικασίας στη συγκεκριμένη κυβέρνηση.

Το εξαιρετικά ενδιαφέρον και για ιδιαίτερη προσοχή και μελέτη κομμάτι είναι αυτό της συνεργασίας με τα ΜΜΕ, αφού τα Μέσα έχουν ως πρωταρχικό σκοπό να υπερασπίσουν το δικαίωμα των πολιτών για ενημέρωση. Το χαρακτηριστικό αυτό τυγχάνει υψηλότατης ανάλυσης, καθώς επιβάλλεται ο πλήρης εναρμονισμός του επαγγελματία των Δημοσίων Σχέσεων στον άξονα αυτόν.

Το πολύπλευρο πεδίο δράσης των επαγγελματιών των Δημοσίων Σχέσεων στους κυβερνητικούς μηχανισμούς επιβάλλει τόσο την πληροφόρηση της κοινής γνώμης, όσο και την αντίστροφη διαδικασία, δηλαδή την ενημέρωση της κυβέρνησης για την εικόνα που έχει αυτή στην κοινή γνώμη και το βαθμό διείσδυσης των μηνυμάτων της κυβέρνησης στην κοινή γνώμη.

Oι επαγγελματίες των Δημοσίων Σχέσεων στις κυβερνήσεις αποσκοπούν στην κατανόηση των μηνυμάτων της κυβέρνησης από την κοινή γνώμη, αλλά και να εντοπίσουν τις προσδοκίες της κοινής γνώμης, και προσπαθούν με την άσκηση της πειθούς να πείσουν την κυβέρνηση να ανταποκριθεί.

Ουσιαστικά οι Δημόσιες Σχέσεις της κυβέρνησης πραγματοποιούν το διάλογο μεταξύ των πολιτών και αυτής.

Οι Δημόσιες Σχέσεις στις κυβερνήσεις αφουγκράζονται και αναλύουν τις τάσεις και τις στάσεις της κοινής γνώμης και σχεδιάζουν την κατάλληλη στρατηγική, ώστε η κυβέρνηση να ακούσει και να επιτελέσει τις επιθυμίες του εκλογικού σώματος.

Μια κυβέρνηση χρησιμοποιεί προγράμματα Δημοσίων Σχέσεων για να:

διαμορφώσει την εικόνα της,

πείσει για το έργο της,

διατηρεί την ομοιογένειά της,

παρουσιάζει πάντα το ευαίσθητο και κοινωνικό της πρόσωπο,

ελαχιστοποιεί τις ζημίες από τους λανθασμένους χειρισμούς,

διατηρεί πάντα με ρεαλισμό το όραμά της,

ενημερώνει επί παντός θέματος την κοινή γνώμη,

εκπαιδεύει τα στελέχη της,

κρατά τις ισορροπίες στους κυβερνητικούς κόλπους,

υπάρχει ενημέρωση και εσωτερική ηρεμία,

ετοιμάζει το έδαφος για τις νέες νομικές διατάξεις,

έχει πάντα ενήμερους τους πολίτες για όλα τα δημόσια αγαθά και για όλες τις υπηρεσίες, αλλά και να τους βοηθά να τις χρησιμοποιούν,

μελετά, να ενημερώνει και να προβλέπει πιθανές αντιδράσεις σε κυβερνητικούς χειρισμούς.

_{Η Αναγκαιότητα των Προγραμμάτων Δημοσίων
Σχέσεων στα Κυβερνητικά Σχήματα}

Στα κυβερνητικά σχήματα και τους πολιτικούς μηχανισμούς είναι κατάλληλα μόνο τα προγράμματα Δημοσίων Σχέσεων, γιατί:

α) εξασφαλίζουν την αξιοπιστία των προσώπων,

β) φέρνουν σε επαφή κατευθείαν το κοινό με τους κυβερνώντες,

γ) πείθουν γιατί δεν έχουν διαφημιστική υπόσταση, άρα δεν υποβάλλουν την κοινή γνώμη στην υπόθεση πως «διαφήμιση είναι, όλα ωραία τα παρουσιάζει»,

δ) ενισχύουν την πρόληψη,

ε) δημιουργούν κατάλληλη εικόνα και φήμη,

στ) φέρνει τους ανθρώπους σε επαφή και επικοινωνία,

ζ) δημιουργούν ζεστές, ανθρώπινες σχέσεις με συμφέρον αμοιβαίο,

η) βοηθούν τον πολίτη να καταλάβει τον πολιτικό και τον πολιτικό να καταλάβει τον πολίτη.

Γιώργος Παπατριανταφύλλου .

Governments need programs
public Relations
Governments are in dire need of development programs Public Relations. We need to inform the public and conveying this information to the governing project.
The Public Relations Department while receiving information from the public to inform politicians about what the course of their work, whether positively or negatively evaluate people and what to do to increase their effectiveness.
Governments need special media for disseminating information. The Public Relations and communication channels available to them, they readily and at the highest emotional level information to the public, which should be continuously and update everything.
Proper, decent and full information of citizens is a sacred duty of government mechanisms, starring Government Representative and dissemination through communication channels. (Special presentation by the Government Spokesman, all techniques must be used and all that but the context in which he acts, following the capital of Communicative Management of Crisis).

The Role of Public Relations Professionals of the governments
Professionals in the Public Relations Department of Government at international terminology referred to as Public Information Officers. The machinery of government information is intended to promote the government’s policy. Successful and stable governments have accepted the need for the public to continue and promote their work in cooperation and dialogue with citizens. Practitioners of Public Relations in Government investigate public opinion and government work adapt to the needs and requirements. Practitioners of Public Relations and clearly influencing public opinion.
The Public Information Officers investigating internal and external elements of the Government. That means exploring and studying public opinion but turn their research interest and within the government, to have a clear picture of the degree of communication and cooperation between the two parties. Establish programs to achieve communication between governments and public opinion. The purpose of these actions is to join the society and the government team, ie build relationships of mutual interest between the government and public opinion.
The Public Relations programs to governments and government mechanisms are absolutely necessary, and through these programs will present the achievements, efforts, politics and all the work of the government, the image, and the image of all executives.
Prerequisite organized government mechanisms are well informed about all actions, thoughts, internal problems and the internal situation, and of course, timely and accurate information in crisis situations.
Information from within the government should be continuous and based on a very well organized and thought out information diffusion model. This need for public information and is updated as the basis of the desire for control and penetration in government work, since achieving this was through the electoral process in this government.
The most interesting and attention and this study is part of the cooperation with the media, since the media are primarily designed to defend citizens’ right to information. This feature receives the highest resolution, as it full harmonization of professional public relations in this axis.
The multifaceted field of public relations professionals in governmental mechanisms requires both public information, and the reverse process, ie informing the government’s image is that the public and the penetration rate of posts of government in common opinion.
The Public Relations professionals to governments to help understand the messages of the government by public opinion, but also to identify the expectations of the public, and try the exercise of persuasion to convince the government to respond.
Essentially the PR government make the dialogue between citizens and this.
The Public Relations governments listen and analyze the trends and attitudes of the public and plan the appropriate strategy to help the Government to listen and carry out the wishes of the electorate.
A Government uses Public Relations programs to:
shape its image
convince her work,
maintains homogeneity,
always presents sensitive and social person,
minimize losses from blunders,
always maintain a realistic vision of,
shall in all matters of public opinion
training officers,
keeps the balance within the government,
There is information and inner peace,
preparing the ground for the new legal provisions,
has always informed the public on all public goods and services for all, but also helps them to use,
study, inform and provide possible responses to government manipulation.

The Necessity of Public Programs
Relations in Government Schemes
Figures on government and political mechanisms are appropriate PR programs because:
a) ensure the integrity of persons,
b) bring together the public directly with their rulers,
c) convincing because they have advertising personality, so do not submit the case to the public that «advertising is good all the presents»
d) enhance prevention,
e) create an appropriate image and reputation,
f) brings people into contact and communication,
g) create warm, human relationships with mutual interests,
h) assist the public to understand the political and policy to understand the citizen.

George Papatriantafyllou.
George Papatriantafyllou is the author of books, programs Stamoulis Public Relations and Corporate Image 2008 ed. Stamoulis 2011, Public Relations Manager at Kiss SA that owns the P / S Kiss Fm. George Papatriantafyllou is a member of the d / p of EEDSA (Greek Public Relations / scientific association of Public Relations in Greece) and a certified trainer from EKEPIS supervision of the Minister of Education, Lifelong Learning and Religious Affairs. He teaches Public Relations and Business Administration in business executives and students gpappr@gmail.com
Teaches the company Kariera http://www.kariera.gr member of the international network Career Builder http://www.careerbuilder.com which provides high quality education to business executives worldwide and widely helps executives to develop their career. George Papatriantafyllou is in Kariera Business Seminarshttp: //bit.ly/Mtu0AS (Diploma in Public Relations) http://bit.ly/RXEjtE (Seminar Events), since 1999.
Contact him at gpappr@gmail.com and by phone at 6974313052.

Στις 11 Σεπτεμβρίου 2001 , η Αμερική βίωσε μία σοβαρότατη κρίση όταν αεροπειρατές κατέλαβαν πολιτικά αεροσκάφη και τα οδήγησαν σε κρατικά κτίρια και στους Δίδυμους Πύργους , το παγκόσμιο κέντρο εμπορίου .

 

Παρά το γεγονός πως η Αμερικανική Κυβέρνηση διαθέτει μια καλά εκπαιδευμένη και καταρτισμένη  επικοινωνιακή μηχανή , στην κρίση αυτή έδειξε σημάδια αιφνιδιασμού , καθώς η ενημέρωση ερχόταν με αργούς ρυθμούς και απο πολλές πλευρές .

 

Ο σύμβουλος Δημοσίων Σχέσεων ο οποίος έχει αναλάβει την Επικοινωνιακη Διαχείριση Κρίσεων σε επιχείρηση – οργανισμό , πρέπει να έχει άρτια εκπαίδευση και να είναι κάθε στιγμή έτοιμος να διαχειριστεί επικοινωνιακά κάθε κρίσιμη κατάσταση .

 

Διαθέτω ειδικό test – training με το οποίο ελέγχω αλλά και εκπαιδεύω κάθε Spokesperson  στο απαιτητικό αυτό έργο του .

Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μου ώστε να το εφαρμόσω σε στελέχη επικοινωνίας – εκπροσώπους τύπου – συμβούλους επικοινωνιακής διαχείρισης κρίσεων – υποψηφίους – πολιτικούς – σε διευθύνοντες συμβούλους .

Είναι απολύτως σταθμισμένο και δοκιμασμένο .

Περιλαμβένει έλεγχο σε 55 τομείς , role-play , μαγνητοσκόπηση , τεχνικές απόδοσης λόγου , εκπαίδευση στην αντοχή στην πίεση , σωματική επικοινωνία , διαχείριση λόγου και συναισθημάτων .

Εξετάζω τον υποψήφιο , λαμβάνει score και στη συνέχεια τον εκπαιδεύω .

Η υπηρεσία αυτή :

• Κλίμακα Εκπαίδευσης Spokesperson απέναντι σε ακροατήρια και ΜΜΕ :Σε 8 επίπεδα και 45 υποκατηγορίες αυτών , ελέγχουμε κάθε πτυχή της προσωπικότητας , των γνώσεων και των ικανοτήτων κάθε εκπροσώπου ενημέρωσης – spokesperson – υπεύθυνο τύπου και των κυβερνητικών εκπροσώπων και των συνεργατών αυτών .Πολλά επίπεδα μαγνητοσκοπούνται ώστε να δοθούν εξηγήσεις επί των αντιδράσεων και να πραγματοποιήσουμε εκπαίδευση ( training ) . Κατόπιν της βαθμολόγησης από 3 έμπειρους εκπαιδευτές  εντάσεται σε επίπεδο ο επαγγελματίας και εν συνεχεία δίνεται η κατάλληλη ανά περίσταση συμβουλευτική .

 

Ακολουθεί η μελέτη μου στην Επικοινωνιακή Διαχείριση Κρίσεων :
Ο Spokesperson .

Spokesperson ή Informative Manager ή Υπεύθυνος  Ενημέρωσης , ονομάζεται ο Σύμβουλος Δημοσίων Σχέσεων ο οποίος είναι ιδιαίτερα εκπαιδευμένος στην επικονωνία με τα ΜΜΕ και έχει ως αποστολή του την ενημέρωση των δημοσιογράφων αλλά και τη συνεχή ροή πληροφοριών σε περιπτώσεις Κρίσεων .

Η Εργασία του Spokesperson .

Να εκπαιδεύεται διαρκώς στην επικοινωνία με τα ΜΜΕ. ΜΕDIA TRAINING .

Να είναι προετοιμασμένος για ενδεχόμενο κρίσεων .

Να αντέχει σε σκληρές συνθήκες υψηλότατης πίεσης .

Να μπορεί να διαχειρίζεται τις φήμες .

Να διοχετεύει ειδήσεις στους δημοσιογράφους ώστε αυτοί να ενημερώνουν την κοινή γνώμη .

Να προβλέπει ρεαλιστικά το μέλλον και την εξέλιξη της κρίσης .

Η Εργασία του Spokesperson .

Ο Spokesperson πρέπει να γνωρίζει και να μπορεί να οργανώσει Συνέντευξη Τύπου μέσα σε λίγες ώρες .

Θα πρέπει να δίνει αποτελεσματικά συνεντεύξεις στα ΜΜΕ κατόπιν σκληρής εκπαίδευσης του ( MediaTraining ) .

Η Εργασία του Spokesperson .Tα τεχνικά θέματα .

Να έχει προετοιμάσει το χώρο για τις Συνεντεύξεις Τύπου , με συμβόλαια με χώρους ώστε να μπορεί να τους χρησιμοποιήσει κάθε ώρα .

Να έχει εγκαταστήσει ειδικό αριθμό κλήσεων ,χρήσεως αποκλειστικά για περιπτώσεις κρίσεων .

Ειδικό φυλλάδιο απαντήσεων σε ερωτήσεις πληγέντων ή ατόμων που δίνουν πληροφορίες .

Μονάδες τηλεπικοινωνιών .

Γραφική ύλη .

Ο Υπεύθυνος Ενημέρωσης .

Είναι ηγετική φυσιογνωμία .

Συνεργάζεται ομαδικά και αρμονικά με τους ανθρώπους .

Πραγματοποιεί ασκήσεις εκπαιδευτικού χαρακτήρα , σε σενάρια κρίσεων .

Σχεδιάζει τη στρατηγική της Διαχείρισης και της επικοινωνιακής Διαχείρισης .

Συντονίζει όλα τα εμπλεκόμενα μέρη ώστε αυτά να εργαστούν πρός έξοδο από την κρίση .

Διαθέτει λίστες δημοσιογράφων και ΜΜΕ .

Έχει στη διάθεση του όλα τα στοιχεία των συνεργατών του .

Προσδιορίζει χώρο για έκτακτη συνέντευξη τύπου .

Ο Υπεύθυνος Ενημέρωσης .

Διασφαλίζει την ομαλή και απρόσκοπτη επικοινωνία και των Δημοσιογράφων με τον οργανισμό .

Με σεβασμό και ήθος δεν επιτρέπει την παρέμβαση στο εσωτερικό της κρίσης , παρά μόνο των ειδικών ομάδων .

Παρέχει τις απαραίτητες πληροφορίες στους δημοσιογράφους .

Να διασφαλίσει την διοχέτευση των πληροφοριών στην κοινή γνώμη .

Να διαμορφώνει σύντομα , περικτικά σαφή μηνύματα .

Ο Υπεύθυνος Ενημέρωσης , απέναντι στα ΜΜΕ .

Απαντά στα τηλεφωνήματα των δημοσιογράφων .

Δημιουργεί Κέντρο Τύπου .

Προγραμματίζει Συνέντευξη και ενημερώσεις Τύπου .

Ετοιμάζει Δελτία Τύπου σε ξένες γλώσσες .

Διατηρεί Ημερολόγιο επαφών με τα ΜΜΕ .

Δίνει στη δημοσιότητα την έκταση της κρίσης και τους αριθμούς των ζημιών .

Ελέγχει την απόδοση των πληροφοριών από τα ΜΜΕ , πως δημοσιεύονται .

Ο Υπεύθυνος Ενημέρωσης , απέναντι στα ΜΜΕ .Οι απαντήσεις .

Ποιοί εμπλέκονται ;

Τι ακριβώς έχει συμβεί ;

Πως έγινε το συμβάν ;

Που ;

Πότε ;

Προβλέψεις για το συμβάν ;

Απαγορευμένη φράση : OYΔΕΝ ΣΧΟΛΙΟ .

Ειλικρίνεια .

Ο Υπεύθυνος Ενημέρωσης , απέναντι στα ΜΜΕ .Η γλώσσα .

Απλή .

Κατανοητή .

Σύντομη .

Ειλικρηνής .

Crisis Communication  Management.

Ο ΚΥΒΕΡΝΗΤΙΚΟΣ ΕΚΠΡΟΣΩΠΟΣ :

Ο κυβερνητικός εκπρόσωπος αποτελεί τον αρμόδιο για το πρωτόκολλο  εισερχόμενων και εξερχόμενων πληροφοριών , ενώ έχει την πρόσθετη ευθύνη για την εγκυρότητα των εισερχόμενων και την πειστικότητα των εξερχομένων.

Ο κυβερνητικός εκπρόσωπος εκφράζεται ηθικά και με γνώμονα την αλήθεια στην ενημέρωση και την πληροφόρηση .

Ο κυβερνητικός εκπρόσωπος διαφυλάττει την ειδησεογραφία για τα εθνικά θέματα .

Προστατεύει το κύρος της κυβέρνησης .

Προφύλαξη του προσώπου του πρωθυπουργού.

Σεβασμό των ισορροπιών για την υπεράσπιση των οργάνων και στελεχών.

Crisis Communication  Management.

Ο κυβερνητικός εκρόσωπος :

Πρέπει να γνωρίζει την πολιτική και πληροφοριακά στοιχεία των τομέων.

Να είναι έτοιμος σε 24ωρη βάση.

Να είναι αξιόπιστος .

Δεν πρέπει να συγκαλύπτει.

Να προσέχει την λεκτική και εξωλεκτική επικοινωνία .

Crisis Communication  Management.

Συνέντευξη τύπου.

Ο Spokesperson :

Δίνει πληροφορίες στη δημοσιότητα .

Σχεδιάζει τα κατάλληλα μηνύματα .

Επιλέγει τους τρόπους επικοινωνίας .

Ετοιμάζει τα Δελτία Τύπου και τη συνέντυξη τύπου.

Εκτιμά την κατάσταση.

Ελέγχει τις πληροφορίες που διοχετεύονται .

Παρέχει προσωπικό και τηλέφωνα , ώστε να απαντά σε ΜΜΕ και κοινό.

Crisis Communication  Management.

Χρησιμοποιεί γλώσσα απλή και κατανοητή.

Είναι σύντομος .

Δείχνει ενσυναίσθηση .

Δείχνει γνώση .

Είναι ειλικρινής .

Αποφεύγει τους ετυπωσιασμούς .

Είναι ψύχραιμος .

Απαντά σε όλες τις ερωτήσεις .

Τα 5 Cs Του Spokesperson :

Concern – ανησυχία για το πρόβλημα, για τους ανθρώπους .

Clarity (διαύγεια) – οι οργανισμοί πρέπει να μιλούν ξεκάθαρα.Να εξηγούν την κρίση από την πρώτη της έκρηξη.

Control ( έλεγχος ) – όταν μιλά ο spokesperson στα Media πρέπει να έχει τον έλεγχο της κατάστασης .

Confidence ( εμπιστοσύνη ) – πρέπει να διατηρεί την αυτοπεποίθηση του και να εμπνέει εμπιστοσύνη.

Competence ( ικανότητες / δεξιότητες ) – o spokesperson πρέπει να διαθέτει ικανότητες εξόδου από την κρίση.

Γιώργος Παπατριανταφύλλου .

Ο Γιώργος Παπατριανταφύλλου είναι ο Συγγραφέας των βιβλίων , Προγράμματα Δημοσίων Σχέσεων εκδόσεις Σταμούλης 2008 και Εταιρική Εικόνα εκδ. Σταμούλης 2011, Διευθυντής Δημοσίων Σχέσεων στην Kiss Α.Ε στην οποία ανήκει ο Ρ/Σ Kiss Fm . Ο Γιώργος Παπατριανταφύλλου είναι μέλος του δ/σ της ΕΕΔΣ ( Ελληνική Εταιρεία Δημοσίων Σχέσεων / το επιστημονικό σωματείο των Δημοσίων Σχέσεων στην Ελλάδα  ) και πιστοποιημένος εκπαιδευτής απο το ΕΚΕΠΙΣ , εποπτείας του Υπουργού Παιδείας, Διά Βίου Μάθησης και Θρησκευμάτων . Διδάσκει Δημόσιες Σχέσεις και Διοίκηση Επιχειρήσεων σε στελέχη επιχειρήσεων και φοιτητές  gpappr@gmail.com

Διδάσκει στην εταιρεία Kariera www.kariera.gr  μέλος του διεθνούς  δικτύου Career Builder www.careerbuilder.com το οποίο παρέχει υψηλού επιπέδου εκπαίδευση σε στελέχη επιχειρήσεων παγκοσμίως και βοηθά ευρύτερα τα στελέχη να αναπτύξουν την καριέρα τους . Ο Γιώργος Παπατριανταφύλλου είναι στον τομέα των  Kariera Business Seminarshttp://bit.ly/Mtu0AS ( Δίπλωμα στις Δημόσιες Σχέσεις ) http://bit.ly/RXEjtE ( Σεμινάριο Διοργάνωση Εκδηλώσεων ) , από το 1999 .

Επικοινωνήστε μαζί του στο gpappr@gmail.com και τηλεφωνικά στο 6974313052 .

 

On September 11, 2001, America experienced a serious crisis when hijackers took over civil aircraft and resulted in government buildings and on the Twin Towers of the World Trade Center.

Despite the fact that the American government has a well-trained and knowledgeable communications machine, the crisis showed signs of surprise, as the information was coming slowly and from many sides.

The public relations consultant who has undertaken the crisis communication management in the enterprise – organization, must have excellent training and be ready at all times to manage communication of every critical situation.

I have a special test – training of checking and educate each Spokesperson in this demanding task.

You can contact me to apply it to communications executives – Spokesperson – crisis communication management consultants – candidates – politicians – to CEOs.

It is perfectly weighted and tested.

Perilamvenei control in 55 areas, role-play, filming, technical efficiency ratio, strength training stress, physical communication, managing emotions and speech.

Examine the candidate receives score and then the trainers.

Here’s my study in crisis communication management:

 

I have a special test – training of checking and educate each Spokesperson in this demanding task.

 

Here’s my study in crisis communication management:

Study: George Ioannou Papatriantafyllou.
The media in crisis.
Media, seek immediately a crisis (even at the stage of rumors) to obtain as much information as they can.
Effective communication with journalists facilitate the management of the crisis.

Rumors.
The phenomena of rumor and whispering, trigger crises and enhancing.
Accurate transmission of events and the constant flow of information for operating drastically reducing rumors and whispers.
Gradually decrease the panic and preserved the image and reputation of the organization and its staff.

The thinking of Journalists.
The media and journalists convey facts which we think are of interest to the public.
According to the most recent research on the journalistic profession, what most journalists worldwide choose as most important events to be broadcast catastrophes and weather.

A survey – one of the largest – about what news the public interest over time and the combination of disasters and weather events are those that raise sales and viewership numbers and ratings.

Research conducted by the research center Pew, collected 165 surveys public preferences on the news, from 1986 to 2007.Symmeteichan more than 250,000 people.

The ruins remain stable in the first list of news of interest to most.
According to Professor of Journalism at the University of Virginia, Greg assy, who referred to the tragic events of the fires in Greece: “Major disasters in two areas in Greece have all the characteristics that we teach our students when we want to describe issues all anthropous.Paromoies news is the attacks of September 11 and the tsunami of Southeast Asia. “

.
According to the survey, the news who prefer more American citizens are:
Disasters 39%
Budget 34%
Clashes 33%
Policies 22%
Gossip 18%
International 17%.

The Spokes person.
Spokesperson or Informative Manager or Head of Information, called the public relations consultant who is highly trained in Contact us with the media and has the task of informing journalists and the continuous flow of information in a crisis.
The Work of the Spokesperson.
Be trained constantly in communication with the media. MEDIA TRAINING.
Be prepared for potential crises.
To withstand harsh environments highest pressure.
Be able to handle the rumors.
To channel news to reporters that they inform the public.
Provide realistic looking and the evolution of the crisis.

The Work of the Spokesperson.
The Spokesperson should know and be able to organize a press conference in a few hours.
Should provide effective media interviews after hard training (Media Training).

The Work of the Spokesperson. The technical issues.
Have prepared the room for press conferences, with contracts with venues to be able to use them every time.
Have set up a special phone number, use only for crisis situations.
Special brochure answers questions affected or those who give information.
Units telecommunications.
Stationery.

The Responsible Media.
Is a leading figure.
Collaborates team and harmoniously with people.
Performs educational exercises in crisis scenarios.
Plan the strategy of management and communication management.
Coordinate all parties involved so that they can work towards the exit from the crisis.
It has lists of journalists and media.
Has at his disposal all the elements of his associates.
Identifies area for emergency press conference.

The Responsible Media.
Ensures smooth and uninterrupted communication and journalism organization.
With respect and morality does not permit intervention in the internal crisis, only specific groups.
It provides essential information to journalists.
To ensure the channeling of information to the public.
Shape soon periktika clear messages.

The information officers across the media.

Responds to telephone calls from journalists.
Creates Press Centre.
Interview Schedules and briefings.
Prepares Press in foreign languages.
Calendar keeps contacts with the media.
Make public the extent of the crisis and the numbers of losses.
Check the performance of the information from the media that published.
The Head of Information across media. Answers.
Who is involved?
What exactly has happened?
How was the event?
Where?
When?
Provisions for the event?
Forbidden words: OYDEN COMMENT.
Honesty.

The Head of Information towards SMEs. Language.

Simple.
Understood.
Short.
Eilikrinis.

Crisis Communication Management.
The GOVERNMENT SPOKESMAN:
The government spokesman is the protocol responsible for incoming and outgoing information, and has the additional responsibility for the validity of incoming and outgoing persuasiveness.
The government spokesman expressed moral and truth-oriented to information and information.
Government spokesman preserves the news on national issues.
Protects the reputation of the government.
Prophylaxis facial prime minister.
Respect balances for the defense of the institutions and executives.
Crisis Communication Management.

The government act through:
They need to know the policy and information sectors.
Be ready in 24 hours.
To be reliable.
Should not conceal.
Be careful and verbal communication extraverbal.

Crisis Communication Management.
Press conference.
The Spokesperson:
Gives information published.
Designing appropriate messages.
Selects the media.
Prepares Press Releases and synentyxi type.
Assess the situation.
Check the information channeled.
Provides staff and telephones to answer media and public.

Crisis Communication Management.
It uses simple language and understandable.
Is short.
Shows empathy.
Shows knowledge.
It’s honest.
Avoids etyposiasmous.
It’s cool.
Answer all questions.

The 5 Cs Of Spokesperson:
Concern – concern about the problem for people.
Clarity (Clarity) – organizations must speak clearly. Explain the crisis of the first explosion.
Control (Control) – when talking to the Media spokesperson should be in control of the situation.
Confidence (Confidence) – must maintain the confidence and inspires confidence.
Competence (skills / competencies) – o spokesperson should have aptitude exit.

George Papatriantafyllou.
George Papatriantafyllou is the author of the books, a public relations and Stamoulis 2008 Company Profile Edition 2011 Stamoulis, Director of Public Relations in Kiss SA that owns the P / S Kiss Fm. George is a member of Papatriantafyllou d / c the AEIF (Greek Company Public Relations / scientific association of Public Relations in Greece) and certified trainer from EKEPIS supervision of the Minister of Education, Lifelong Learning and Religious Affairs. He teaches Public Relations and Business to business executives and students gpappr@gmail.com
Teaches the company Kariera http://www.kariera.gr member of the international network Career Builder http://www.careerbuilder.com which provides high quality education to business executives worldwide and widely helps executives to develop their career. George Papatriantafyllou is in Kariera Business Seminarshttp / bit.ly/Mtu0AS (Diploma in Public Relations) http://bit.ly/RXEjtE (Seminar Events) since 1999.
Contact him at gpappr@gmail.com  and by phone at 6974313052.

 

Απο το βιβλίο του Γιώργου Παπατριανταφύλλου » Εταιρική Εικόνα » εκδόσεις Σταμούλης 2011 .

Εταιρική Ταυτότητα

Εταιρική Ταυτότητα είναι το σύνολο των ιδιαίτερων και μοναδικών συμβόλων και συμβολισμών κάθε εταιρείας ή οργανισμού που οδηγούν στην αναγνώριση, αλλά και τη διαφοροποίησή του μεταξύ των υπολοίπων που δραστηριοποιούνται στην ίδια αγορά.

Η εταιρική ταυτότητα περιλαμβάνει, ως σύμβολα ταυτοποίησης, το λογότυπο, τα χρώματα, την οπτική παραστατική εικόνα, το σλόγκαν, το όνομα, την εμφάνιση, τη διαφημιστική επικοινωνία και οτιδήποτε συμβολίζει την επιχείρηση και τη θυμίζει στις ομάδες κοινού που αυτή επικοινωνεί.

Αυτά τα σύμβολα ταυτίζουν οι άνθρωποι με την εταιρεία και τη διαχωρίζουν από τις υπόλοιπες της κατηγορίας της. Μέσω της εταιρικής ταυτότητας ανακαλείται από τους καταναλωτές η επιχείρηση και τα συναισθήματα που υπάρχουν γι’ αυτήν, δηλαδή κατά πόσον ευχάριστα, δυσάρεστα ή ουδέτερα αισθάνεται ένας άνθρωπος για τη συγκεκριμένη επιχείρηση.

Η εταιρική ταυτότητα έχει άμεση σύνδεση με την εταιρική εικόνα και την εταιρική φήμη. Γι’ αυτό και τα σύμβολα, οι συμβολισμοί, το όνομα και ευρύτερα η εταιρική ταυτότητα πρέπει να είναι άρρηκτα συνδεδεμένα με την εταιρική στρατηγική και την εταιρική φιλοσοφία.

Εταιρική Εικόνα

Εταιρική Εικόνα είναι το σύνολο των συναισθηματικών αντιδράσεων που δημιουργούνται στον άνθρωπο κάθε φορά που ανακαλείται στη σκέψη του η εταιρεία, και τα οποία οδηγούν σε συγκεκριμένη συμπεριφορά. Στην εταιρική εικόνα περιλαμβάνονται η γνώμη, η εμπιστοσύνη και τα συναισθήματα.

Η εταιρική εικόνα επιτυγχάνει να διεισδύσει στον λογικό αλλά και στον συναισθηματικό κόσμο των ανθρώπων. Η διαδικασία αυτή έχει ως αποτέλεσμα να δημιουργείται μια συνολική εμπειρία στον ανθρώπινο εγκέφαλο, η οποία τοποθετεί, ανάλογα με τον βαθμό θετικότητάς της, την επιχείρηση σε υψηλή θέση στον λογικό και συναισθηματικό κόσμο του αγοραστή κατά τη διαδικασία επιλογής των προϊόντων.

Η δημιουργία της εταιρικής εικόνας είναι σύνθετη διαδικασία. Στην ουσία, πρόκειται για τη σύνθεση διαφόρων ψυχολογικών συνιστωσών. Η εικόνα δημιουργείται στον ανθρώπινο εγκέφαλο από προσλαμβάνουσες παραστάσεις, μέσα από περίπλοκες διεργασίες που αφορούν διαπιστώσεις, παραστάσεις, αλλά και εμπειρίες του ατόμου στο οποίο δημιουργείται η εικόνα, και εγγράφεται σε αποθηκευτικά νευρωνικά δίκτυα.

Ανάλογα με την αντίδραση του εγκεφάλου, οι παραστάσεις γίνονται δεκτές θετικά ή αρνητικά. Η καλή-θετική εικόνα διαμορφώνεται όταν ο εγκέφαλος έχει ιεραρχήσει την καλή και την κακή εντύπωση για την εταιρεία. Η εικόνα τον «ακολουθεί» αλλά και τον «συμβουλεύει» τη στιγμή της επιλογής (αγορά, επένδυση, συμμετοχή στις δραστηριότητες της εταιρείας).

Η καλή εταιρική εικόνα μετράται με τον βαθμό ικανοποίησης που νιώθουν οι ομάδες με τις οποίες η επιχείρηση επικοινωνεί και συνεργάζεται. Οι άνθρωποι των ομάδων με τις οποίες επικοινωνεί μια επιχείρηση σκέφτονται και αισθάνονται με συγκεκριμένους τρόπους για την επιχείρηση. Τα συναισθήματα και οι σκέψεις είναι αποτέλεσμα των αξιών που η επιχείρηση ενσωματώνει στα προϊόντα και τις υπηρεσίες της.

Οι ομάδες κοινού, στις οποίες απευθύνεται μια επιχείρηση, δεν είναι μόνο οι ορατές ή οι άμεσα συνεργαζόμενες. Για παράδειγμα, μια μέση επιχείρηση απευθύνεται στους υπαλλήλους της, στους ανθρώπους του Τύπου, στους προμηθευτές, στα συνδικάτα, στην τοπική κοινωνία, σε ομάδες ειδικού ενδιαφέροντος γι’ αυτήν, στους μετόχους, στους επενδυτές, στους πελάτες της. Όλοι αυτοί δημιουργούν μια εικόνα για την επιχείρηση μέσα από τις εμπειρίες τους μαζί της, είτε αγοράζοντας προϊόντα και υπηρεσίες, είτε από τις μεθόδους επικοινωνίας, είτε από την ποιότητα εξυπηρέτησης και των σχέσεων, αλλά και από έναν επιπλέον παράγοντα, τη συνολική εικόνα του κλάδου στον οποίο δραστηριοποιείται η επιχείρηση.

H αξία του Δυνατού Ονόματος

Το δυνατό όνομα μιας εταιρείας μπορεί να παίξει καθοριστικό ρόλο στις επιλογές των αγοραστών και των καταναλωτών. Μελετήστε την παρακάτω περίπτωση:

Το 1983, η Toyota και η General Motors ένωσαν τις δυνάμεις τους δημιουργώντας τη New United Motor Manufacturing Inc (NUMM). Το 1989, η NUMM έφτιαξε δύο αυτοκίνητα σχεδόν ίδια: το Toyota Corolla και το GM’s Geo Prizm. To Corolla είχε τιμή πώλησης κατά 10% υψηλότερη από το δίδυμό του αυτοκίνητο, ενώ η αξία του ως μεταχειρισμένο (second hand) ήταν κατά 18% υψηλότερη αυτή από του GΜ’s.

Γιατί υπήρχε τόσο μεγάλη διαφορά στην τιμή δύο ίδιων αυτοκινήτων; Η απάντηση είναι πως η Toyota είχε πολύ πιο δυνατό όνομα. Οι αγοραστές εμπιστεύονταν περισσότερο την Toyota παρά την GM. Πίστευαν πως ένα αυτοκίνητο Toyota είναι πολύ καλύτερο ποιοτικά από ένα ολόιδιο αυτοκίνητο GM. Επίσης, οι αγοραστές πίστευαν ότι μετά την πώληση συνεχίζεται η καλή εξυπηρέτηση αλλά και το τεχνικό service από τους αντιπροσώπους της Toyota, ενισχύοντας έτσι τη φήμη των υπέροχων γιαπωνέζικων αυτοκινήτων. Η επίδραση του ισχυρού σήματος και της καλής φήμης στα κέρδη και στις πωλήσεις είναι ισχυρότατη. Το κόστος παραγωγής των δύο αυτοκινήτων ήταν ακριβώς το ίδιο. Η Toyota στην τετραετία 1990-1994 πούλησε 200.000 αυτοκίνητα στους αντιπροσώπους της πρoς 11$ το ένα. Η GM πούλησε στους αντιπροσώπους μόλις 80.000 αυτοκίνητα προς 10,7$ το ένα. Το οικονομικό αποτέλεσμα ήταν 128 εκατομμύρια δολάρια περισσότερα στο Toyota στα λειτουργικά κέρδη και 107 εκατομμύρια δολάρια περισσότερα στα κέρδη των αντιπροσώπων.

Πηγή: “What’s in a name? ” The Economist, 6 Ιανουαρίου 1996

Παράγοντες που επηρεάζουν την εταιρική εικόνα είναι:

Ανάπτυξη σχέσεων. Η ανάπτυξη σχέσεων μεταξύ μιας επιχείρησης και των ομάδων που αυτή επικοινωνεί έχει θετική επίδραση στις ομάδες. Όσο καλύτερες είναι οι σχέσεις, τόσο περισσότερο επηρεάζουν την επικοινωνία.

Oικειότητα του κοινού με την εταιρεία. Δηλαδή κατά πόσον φιλική, οικεία, κοντά τους αισθάνονται την επιχείρηση οι συνεργάτες της είναι κριτήριο επένδυσης προς αυτήν.

Αξιοπιστία. Δηλαδή, κατά πόσον η εταιρεία είναι συνεπής με τις δηλώσεις της ή την εικόνα που επικοινωνεί ότι θέλει να χτίσει, ή σε μελλοντικό χρόνο κατά πόσον είναι συνεπής με την εικόνα που έχει ήδη επικοινωνήσει.

Καινοτομία. Δηλαδή κατά πόσον ακολουθεί τις νέες τάσεις, επενδύει σε έρευνα και ανάπτυξη, έχει τη διάθεση να παράγει νέα προϊόντα ή να προτείνει νέες υπηρεσίες.

Στυλ διοίκησης και συμπεριφοράς των στελεχών. Ο τρόπος που εταιρεία διαχειρίζεται είτε τους υλικούς είτε τους ανθρώπινους πόρους της αποτελεί κριτήριο επιλογής των προϊόντων της που γίνεται όλο και πιο σημαντικό κάθε χρόνο. Ήδη καταρτίζεται Λίστα Επιχειρήσεων με το Καλύτερο Εργασιακό Περιβάλλον σε διεθνές, αλλά και ειδικότερα σε ελληνική επίπεδο. Η Λίστα αναδεικνύει επιχειρήσεις, ανά χώρα ή περιφέρεια, χρησιμοποιώντας μεθοδολογία μέσω της οποίας διερευνάται η άποψη των εργαζομένων σχετικά με το επίπεδο εμπιστοσύνης και την ποιότητα των υφιστάμενων σχέσεων ανάμεσα σε αυτούς και τη διοίκηση. Αυτό το επίπεδο εμπιστοσύνης «σφραγίζει» και το στυλ διοίκησης της εταιρείας. Από την άλλη, η συμπεριφορά των στελεχών της εταιρείας έναντι του κοινού είναι κρίσιμος παράγοντας επιλογής των προϊόντων της.

Ευαισθητοποίηση έναντι της κοινωνίας. Δηλαδή, κατά πόσον απασχολούν την εταιρεία ευρύτερα κοινωνικά, περιβαλλοντικά, πολιτιστικά θέματα.

Συμπερασματικά και με βάση τα ανωτέρω καλή εταιρική εικόνα δημιουργείται όταν η εταιρεία:

Παρέχει ποιότητα,

Έχει καινοτομικά προϊόντα,

Αποπνέει ατμόσφαιρα σύγχρονης επιχείρησης,

Εμφανίζει αρμονία στις σχέσεις της με τους συμμέτοχους και τον Τύπο,

Εμφανίζει κοινωνική δράση,

Επιλέγει συνεργατική πολιτική.

Εταιρική Φήμη

Ως Εταιρική Φήμη ορίζεται η συνειδητή –εκ μέρους των ανθρώπων– απόδοση χαρακτηρισμών κοινωνικά θετικά αποδεκτών προς μια επιχείρηση, οι οποίοι χαρακτηρισμοί δηλώνουν την εκτίμηση των ανθρώπων του κοινωνικού πεδίου προς τους ανθρώπους της επιχείρησης και αποτελούν μαρτυρία και αναγνώριση της επιτυχημένης επικοινωνίας πρωτογενώς ή μέσω ενδιάμεσων δικτύων που τα δύο μέρη διατηρούν.

Στην περίπτωση που οι χαρακτηρισμοί για μια εταιρεία δεν είναι κοινωνικά θετικά αποδεκτοί τότε, η εταιρική φήμη δεν μπορεί να προσδιοριστεί και, συνεπώς, δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε επιστημονικό ή επαγγελματικό επίπεδο. Δηλαδή, είναι μη δόκιμο επιστημονικά να χρησιμοποιείται η φράση «Η εταιρεία αυτή έχει κακή εταιρική φήμη», εφόσον ο όρος εταιρική φήμη χρησιμοποιείται αποκλειστικά και μόνον όταν αυτή είναι καλή (κοινωνικά θετικά αποδεκτή). Όταν οι φήμες (με τη γενική έννοια του όρου) δεν είναι εποικοδομητικές για την εικόνα της εταιρείας, τότε είναι αυτονόητο ότι δεν έχει καλή εταιρική φήμη.

Στη διαμόρφωση εταιρικής φήμης προσμετρούν:

To ήθος,

Η εντιμότητα,

Η υπευθυνότητα,

Η αυθεντικότητα,

Η ακεραιότητα,

Η συνέπεια,

Η ειλικρίνεια,

Ο σεβασμός έναντι της κοινωνίας.

Εταιρική Επικοινωνία

Η Εταιρική Επικοινωνία είναι οι τεχνικές της επικοινωνίας που χρησιμοποιεί μια επιχείρηση για να δημιουργήσει εταιρική φήμη και εταιρική εικόνα και στη συνέχεια να τις διαχειριστεί. Η εταιρική επικοινωνία δεν αφορά αμιγώς τα προϊόντα της εταιρείας, αλλά την ίδια, δηλαδή τη θέση της στην αγορά, τις αξίες της, το όραμά της, τη στρατηγική της, τους ανθρώπους της.

Η εταιρική επικοινωνία πραγματοποιείται όταν η επιχείρηση επιθυμεί να «συνομιλήσει» με ένα ειδικό και απόλυτα συγκεκριμένο κοινό, για παράδειγμα την τοπική κοινωνία, και περιλαμβάνει δημοσιότητα, newsletter, εταιρική διαφήμιση. Η εταιρική επικοινωνία πραγματοποιείται επίσης όταν οι αγοραστές επιλέγουν προϊόντα και επιχείρηση στον ίδιο βαθμό, δηλαδή τα προϊόντα είναι η επιχείρηση καθαυτή.

Δύο είναι τα βασικά είδη εταιρικής επικοινωνίας:

1. Image Communication που περιλαμβάνει:

Την επικοινωνία των ενεργειών κοινωνικής υπευθυνότητας,

Τις λύσεις που προτείνει η εταιρεία στην κοινωνία,

Τις ενέργειες για προαγωγή του πολιτισμού από πλευράς επιχείρησης,

Τη βοήθεια προς ευπαθείς ομάδες,

Την ενημέρωση επί των οικονομικών μεγεθών,

Τα επιτεύγματα και τις επιτυχίες των στελεχών,

Την επικοινωνία των αλλαγών που πραγματοποιούνται.

2. Issue Communiacation που περιλαμβάνει:

Tις στρατηγικές συμμαχίες,

Την επικοινωνία για επίλυση θεμάτων-διαφορών.

Δύο είναι και οι κατηγορίες μηνυμάτων της εταιρικής επικοινωνίας:

1. Μηνύματα εταιρικής επικοινωνίας προς ομάδες επενδυτών:

Oι επιδιώξεις της εταιρείας θα πρέπει να είναι ορατές,

Οι λύσεις στα προβλήματά τους θα πρέπει να είναι οι κατάλληλες,

Να μην είναι όμορφα μηνύματα, αλλά πιστευτά,

2. Μηνύματα εταιρικής επικοινωνίας προς ομάδες πελατών:

Προβολή των πλεονεκτημάτων,

Επανάληψη των υπηρεσιών ώστε να γίνονται γνωστές, αλλά και να χτίζουν σταδιακά την εταιρική εικόνα,

Να προσδιορίζουν τη θέση του πελάτη στη στρατηγική της εταιρείας,

Να διαθέτουν αισθητική,

Ο τρόπος ζωής και τα συναισθήματα που παρουσιάζονται να είναι ειλικρινή.

Γιώργος Παπατριανταφύλλου gpappr@gmail.com

Γιώργος Παπατριανταφύλλου .

Ο Γιώργος Παπατριανταφύλλου είναι ο Συγγραφέας των βιβλίων , Προγράμματα Δημοσίων Σχέσεων εκδόσεις Σταμούλης 2008 και Εταιρική Εικόνα εκδ. Σταμούλης 2011 μέλος του δσ της ΕΕΔΣ ( Ελληνική Εταιρεία Δημοσίων Σχέσεων / το επιστημονικό σωματείο των Δημοσίων Σχέσεων στην Ελλάδα  ) και πιστοποιημένος εκπαιδευτής απο το ΕΚΕΠΙΣ , εποπτείας του Υπουργείου Παιδείας και Θρησκευμάτων , Πολιτισμού και Αθλητισμού  . Διδάσκει Δημόσιες Σχέσεις και Διοίκηση Επιχειρήσεων σε στελέχη επιχειρήσεων και φοιτητές  gpappr@gmail.com

Ο Γιώργος Παπατριανταφύλλου ,

διδάσκει Δημόσιες Σχέσεις και Διοίκηση Επιχειρήσεων , στην εταιρεία Kariera www.kariera.gr  μέλος του διεθνούς  δικτύου Career Builder www.careerbuilder.com το οποίο παρέχει υψηλού επιπέδου εκπαίδευση σε στελέχη επιχειρήσεων παγκοσμίως και βοηθά ευρύτερα τα στελέχη να αναπτύξουν την καριέρα τους . Ο Γιώργος Παπατριανταφύλλου είναι στον τομέα των  Kariera Business Seminars , από το 1999 .Σεμινάρια μας http://goo.gl/b4SIA

Πραγματοποιεί Διαλέξεις και Ομιλίες σε κάθε τύπου και μεγέθους Οργανισμούς , Επιμελητήρια και Επιχειρήσεις , σε κάθε πόλη στην Ελλάδα και την Κύπρο .

Επικοινωνήστε μαζί του στο : gpappr@gmail.com   και τηλεφωνικά στο 6974313052

————————————————————————————————————————-

From the book by George Papatriantafyllou «Corporate Image» Stamoulis 2011.

Corporate Identity

Corporate Identity is the sum of the specific and unique symbols and symbolism of each company or organization that results in the recognition, but also the differentiation between the remaining active in the same market.

Corporate identity includes, as symbols of identification, logo, colors, visual graphic image, slogan, name, appearance, marketing communications and business symbolizes everything and reminds the audiences that she communicates.

These symbols identify people with the company and distinguish it from the rest of the class. Through corporate identity revoked by the consumer and business sentiments are for it, ie whether pleasant, unpleasant or neutral feeling a man for this operation.

The corporate identity has a direct connection to the corporate image and corporate reputation. That is why the symbols, symbolism, name and broader corporate identity should be inextricably linked with corporate strategy and corporate philosophy.

Corporate Image

Corporate Image is the set of emotional reactions generated human revoked whenever the thought of the company, which led to a certain behavior. In corporate image including the opinion, confidence and feelings.

The corporate image manages to penetrate the logical and the emotional world of people. This procedure has the effect of creating a comprehensive experience in the human brain, which places, depending on the degree of positivity, now high on logical and emotional world of the buyer in the selection of products.

The creation of corporate image is a complex process. In essence, it is the synthesis of various psychological components. The image is created in the brain of perceptions, through complex processes related findings, performances and experiences of the person who created the image and entered storage in neural networks.

Depending on the reaction of the brain, the performances are accepted positively or negatively. Good–positive image is formed when the brain has prioritize the good and the bad impression about the company. The image of the «following» and the «advise» the moment of choice (purchase, investment, participation in the activities of the company).

Good corporate image is measured by the satisfaction felt by groups with which the company communicates and collaborates. People groups with which a company communicates think and feel in certain ways for your business. The feelings and thoughts are the result of the values ​​the company integrates products and services.

The audiences, which addressed a business, not just the visible or directly affiliated. For example, an average company directed its employees to the people of the press, suppliers, unions, local community, special interest groups for her, shareholders, investors, customers. All these create an image for your business through their experiences with either buying products and services, or communication methods, or the quality of service and relationships, but also an additional factor, the overall image of the sector which the firm operates.

H value of the strong name

The possible name of a company can play a key role in the choices of buyers and consumers. Consider the following case:

In 1983, Toyota and General Motors have joined forces to create the New United Motor Manufacturing Inc (NUMM). In 1989, the NUMM made ​​two almost identical cars: the Toyota Corolla and the GM’s Geo Prizm. To Corolla sales price was 10% higher than the twin car and its value as a used (second hand) was 18% higher than that of GM‘s.

Why is there so much difference in two identical cars? The answer is that Toyota had much stronger name. Buyers rely more on Toyota despite GM. They believed that a Toyota car is much better quality than a car exactly like GM. Also, buyers believed that after the sale continued good service and technical service of the representatives of Toyota, thus enhancing the reputation of the beautiful japanese cars. The effect of a strong brand and reputation on profits and sales are strong. The cost of production of the two cars were exactly the same. The Toyota four years 1990-1994 to 200,000 cars sold to dealers Towards the $ 11 one. The GM dealers sold just 80,000 cars for $ 10.7 each. The financial result was $ 128 million more in Toyota operating profit and $ 107 million more in profits for dealers.

Source: «What’s in a name? «The Economist, 6 Ιανουαρίου 1996

Factors affecting the corporate image is:

Developing relationships. The development of relationships between a company and the groups that communicate a positive influence on teams. The better the relationship, the more influence the communication.

Oikeiotita public with the company. Ie whether friendly, intimate, close them feel your business partners are investing in this criterion.

Reliability. That is, whether the company is consistent with the statements or image that communicates that he wants to build, or at a later time whether it is consistent with the image you have already contacted.

Innovation. Ie whether follow the new trends, investing in research and development, is willing to produce new products or to propose new services.

Management style and behavior of executives. The way the company is managed by either the physical or human resources is a criterion for the selection of products that is becoming more important every year. Already established List of Companies with Best Workplaces internationally, and particularly in Greek level. The list highlights companies, by country or region, using a methodology through which investigated the employees’ perception of the level of confidence and quality of the links between them and the administration. This level of trust «seals» and the management style of the company. On the other hand, the behavior of company executives from the public is a critical factor in the choice of products.

Awareness of society. That is, whether the company employ wider social, environmental, cultural issues.

In conclusion, on the basis of the above good corporate image is created when the company:

Provides quality,

It has innovative products,

Atmosphere exudes modern business,

Displays harmony in relations with stakeholders and the press,

Displays social action,

Selects cooperative.

Corporate Reputation

Reputation is defined as the conscious part of the people--of performance characterizations socially acceptable for a positive business who classifications indicate the assessment of human social field to the people of the company and a testimony and recognition of successful communication primarily through intermediary networks or that both parties maintain.

If the ratings for a company is not socially acceptable then positive, corporate reputation can not be identified and therefore can not be used in scientific or professional level. That is not scientific novice to use the phrase «This company has poor corporate reputation«, where the term corporate reputation is used only where it is good (positive socially acceptable). When rumors (in the general sense) is not meaningful for the image of the company, then it is obvious that there is a good corporate reputation.

In shaping corporate reputation count:

To morals,

Honesty,

Responsibility,

The authenticity

Integrity,

The consequence,

Honesty,

Respect towards society.

Corporate Communications

Corporate Communication is the communication techniques used by a company to create corporate reputation and corporate image and then manage them. The corporate communication does not concern merely the products of the company, but the same, ie its position in the market, its values, its vision, its strategy, its people.

The corporate communication takes place when the company wants to «talk» with a special and absolutely specific audience, for example the local community, and includes publicity, newsletter, corporate advertising. Corporate communication also takes place when buyers choose products and business to the same extent, ie products is now itself.

There are two basic types of corporate communication:

1. Image Communication comprising:

Communication actions of social responsibility,

The solutions offered by the company in society

Actions for promotion of culture in terms of business,

Assistance to vulnerable groups,

The information on the financial results,

The achievements and successes of executives,

Communicating changes made.

2. Issue Communiacation comprising:

Tis strategic alliances,

Communication to resolve issues–differences.

There are two categories of messages and corporate communications:

1 Posts corporate communications to groups of investors:

The goals of the company should be visible,

Solutions to problems should be appropriate,

Do not be nice messages, but believable,

2 Messages corporate communications to customer groups:

Showcasing,

Resumption of services in order to inform, but also to gradually build corporate image,

To determine the location of the customer to the company’s strategy,

Have aesthetics

Lifestyle and feelings that are shown to be sincere.

George Papatriantafyllou gpappr@gmail.com

George Papatriantafyllou.
_=+
George Papatriantafyllou is the author of books, programs Stamoulis Public Relations and Corporate Image 2008 ed. Stamoulis 2011 Board member EEDSA (Greek Public Relations / scientific association of Public Relations in Greece) and a certified trainer from EKEPIS supervision the Ministry of Education, Culture and Sport. He teaches Public Relations and Business Administration in business executives and students gpappr@gmail.com

George Papatriantafyllou,

teaches Public Relations and Business Management, the company Kariera http://www.kariera.gr member of the international network Career Builder http://www.careerbuilder.com which provides high quality education to business executives worldwide and widely helps executives to develop their career. George Papatriantafyllou is in Kariera Business Seminars, since 1999 .Seminaria our http://goo.gl/b4SIA

Makes Lectures and Speeches on each type and size of organizations, Chambers of Commerce and Business, in every city in Greece and Cyprus.

Contact him at: gpappr@gmail.com and by phone at  6974313052

Εάν μου είχε απομείνει ένα τελευταίο δολλάριο , θα το επένδυα στις Δημόσιες Σχέσεις .

Bill Gates – Microsoft .

Διαφήμιση είναι όταν λες στους άλλους πόσο σπουδαίος είσαι. Δημόσιες σχέσεις είναι όταν κάποιος άλλος λέει πόσο σπουδαίος είσαι.

Guy Kawasaki, Αμερικανός consultant & blogger
Οι δημόσιες σχέσεις είναι κατά 90% να κάνεις το σωστό και κατά 10% να μιλάς γι’ αυτό.

Ανώνυμος

Η καλή επικοινωνία είναι εξίσου διεγερτική με τον σκέτο καφέ, και είναι το ίδιο δύσκολο να κοιμηθείς μετά.

Orson Welles, 1915-1985, Βρετανός ηθοποιός & σκηνοθέτης

Έχω συνειδητοποιήσει ότι όλα μας τα προβλήματα προκύπτουν από την αποτυχία μας να χρησιμοποιήσουμε μια απλή και ξεκάθαρη γλώσσα.

Jean-Paul Sartre, 1905-1980, Γάλλος φιλόσοφος
Όταν ξέρει κανείς ν’ ακούει, μιλάει πάντα καλά.

Μολιέρος, 1622-1673, Γάλλος θεατρικός συγγραφέας

Άκουγε πολλούς, μίλα σε λίγους.

Γουίλιαμ Σαίξπηρ, 1564-1616, Άγγλος συγγραφέας

Η Ελλάδα, η χώρα των παράλληλων μονολόγων.

Γιώργος Σεφέρης, 1900-1971, Έλληνας ποιητής, Νόμπελ 1962

Όλα τα μονοπάτια οδηγούν στον ίδιο στόχο: Να εκφράσουμε στους άλλους αυτό που είμαστε.

Pablo Neruda, 1904-1973, Χιλιανός ποιητής, Νόμπελ 1971
Άκουγε πολλούς, μίλα σε λίγους.

Γουίλιαμ Σαίξπηρ, 1564-1616, Άγγλος συγγραφέας

Διαφήμιση :

Μια καλή διαφήμιση είναι αυτή που πουλάει το προϊόν, χωρίς να τραβάει την προσοχή στην ίδια.

David Ogilvy, 1911-1999, Βρετανός διαφημιστής

Η κατανάλωση είναι ουσιαστικά η ικανοποίηση τεχνητά προκαλούμενων φαντασιώσεων. 

Erich Fromm, 1900-1980, Γερμανός ψυχαναλυτής

Οι περισσότερες διαφημίσεις δηλώνουν: πρώτα-πρώτα, πρέπει να έχεις κόμπλεξ μ’ αυτό που είσαι.

Isabella Rossellini, 1952-, Ιταλοαμερικανίδα ηθοποιός
Όταν κάποιος βλέπει μια διαφήμισή μου, δεν θέλω να λέει «α, τι ωραία διαφήμιση», αλλά «α, τι ωραίο προϊόν».

Leo Burnett, 1891-1971, Αμερικανός διαφημιστής
Τα καλά προϊόντα, που οι άνθρωποι τα θέλουν, δεν χρειάζονται ούτε τεχνικές πωλήσεων ούτε γκρίζα διαφήμιση στην τηλεόραση. Πάρε παράδειγμα το «χόρτο».

Ogden Nash, 1902-1971, Αμερικανός ποιητής

Όταν κάποιος σου δίνει ένα διαφημιστικό φυλλάδιο είναι σαν να σου λέει «πάρ’ το αυτό και πέταξέ το».

Mitch Hedberg, 1968-2005, Αμερικανός κωμικός

Ο ίδιος ο θεός πιστεύει στη διαφήμιση: έβαλε τις καμπάνες στις εκκλησίες.

Sacha Guitry, 1885-1957, Γάλλος συγγραφέας
Πηγή : http://www.gnomikologikon.gr/catquotes.php?categ=1840#ixzz2MKp20xpz

Πηγή : http://www.gnomikologikon.gr/catquotes.php?categ=1800#ixzz2MKk1iL5a

Γιώργος Ι. Παπατριανταφύλλου .

Ο Γιώργος Παπατριανταφύλλου είναι ο Συγγραφέας των βιβλίων , Προγράμματα Δημοσίων Σχέσεων εκδόσεις Σταμούλης 2008 και Εταιρική Εικόνα εκδ. Σταμούλης 2011 μέλος του δσ της ΕΕΔΣ ( Ελληνική Εταιρεία Δημοσίων Σχέσεων / το επιστημονικό σωματείο των Δημοσίων Σχέσεων στην Ελλάδα  ) και πιστοποιημένος εκπαιδευτής απο το ΕΚΕΠΙΣ , εποπτείας της Υπουργού Παιδείας, Διά Βίου Μάθησης και Θρησκευμάτων . Διδάσκει Δημόσιες Σχέσεις και Διοίκηση Επιχειρήσεων σε στελέχη επιχειρήσεων και φοιτητές  gpappr@gmail.com

Ο Γιώργος Παπατριανταφύλλου ,

διδάσκει Δημόσιες Σχέσεις και Διοίκηση Επιχειρήσεων , στην εταιρεία Kariera www.kariera.gr  μέλος του διεθνούς  δικτύου Career Builder www.careerbuilder.com το οποίο παρέχει υψηλού επιπέδου εκπαίδευση σε στελέχη επιχειρήσεων παγκοσμίως και βοηθά ευρύτερα τα στελέχη να αναπτύξουν την καριέρα τους . Ο Γιώργος Παπατριανταφύλλου είναι στον τομέα των  Kariera Business Seminars  , από το 1999 .Σεμινάρια μας http://goo.gl/b4SIA

 

 

Advertising is when telling others how great you are. Public relations is when someone tells you how great you are.

 

Guy Kawasaki, an American consultant & blogger

Public relations is 90% to do the right thing and 10% talking about it.

 

Anonymous

 

Good communication is as stimulating with black coffee, and it is as difficult to sleep afterwards.

 

Orson Welles, 1915-1985, British actor & director

 

I realize that all of our problems arise from our failure to use clear and simple language.

 

Jean-Paul Sartre, 1905-1980, French philosopher

When one knows to listen, always speaks well.

 

Molière, 1622-1673, French playwright

 

Sounds like a lot, talk to a few.

 

William Shakespeare, 1564-1616, English writer

 

The Greece, the country of parallel monologues.

 

George Seferis, 1900-1971, a Greek poet, Nobel 1962

 

All paths lead to the same goal: to express to others what we are.

 

Pablo Neruda, 1904-1973, Chilean poet and Nobel 1971

Sounds like a lot, talk to a few.

 

William Shakespeare, 1564-1616, English writer

 

Advertisement:

 

A good advertisement is one which sells the product without draws attention to itself.

 

David Ogilvy, 1911-1999, British advertiser

 

Consumption is essentially the satisfaction artificially induced fantasies.

 

Erich Fromm, 1900-1980, German psychoanalyst

 

The ads say: First, you have to have complexes with who you are.

 

Isabella Rossellini, 1952-, Italoamerikanida actress

When someone sees an ad, I do not want to say «Oh, what good advertising», but «Oh, what a nice product.»

 

Leo Burnett, 1891-1971, American advertiser

The good products that people want it, do not need technical or sales or gray advertising on television. Take the example of «grass.»

 

Ogden Nash, 1902-1971, American poet

 

When someone gives you a brochure is like telling you «take it and throw it to.»

 

Mitch Hedberg, 1968-2005, American comedian

 

He believes in God ad: put the bells in the churches.

 

Sacha Guitry, 1885-1957, French writer

Source: http://www.gnomikologikon.gr/catquotes.php?categ=1840#ixzz2MKp20xpz

 

Source: http://www.gnomikologikon.gr/catquotes.php?categ=1800#ixzz2MKk1iL5a

 

George J.. Papatriantafyllou.

 

George Papatriantafyllou is the author of books, programs Stamoulis Public Relations and Corporate Image 2008 ed. Stamoulis 2011 Board member EEDSA (Greek Public Relations / scientific association of Public Relations in Greece) and a certified trainer from EKEPIS supervision Minister for Education, Lifelong Learning and Religious Affairs. He teaches Public Relations and Business Administration in business executives and students gpappr@gmail.com

 

George Papatriantafyllou,

 

teaches Public Relations and Business Management, the company Kariera http://www.kariera.gr member of the international network Career Builder http://www.careerbuilder.com which provides high quality education to business executives worldwide and widely helps executives to develop their career. George Papatriantafyllou is in Kariera Business Seminars, since 1999 .Seminaria our http://goo.gl/b4SIA

 

Στη χώρα μας κάθε επιχείρηση αντιδικεί με σφοδρότητα με φορείς – οργανισμούς – πολιτεία – κράτος  δαπανώντας τεράστια ποσά σε δικαστικές διαμάχες ενώ η λύση για να πετύχει σπουδαίες ρυθμίσεις και τους στόχους της είναι η ανάπτυξη σχέσεων μέσω του Προγράμματος των Δημοσίων Σχέσεων , Lobbying .

Ανάλυση :

• ΟΡΙΣΜΟΣ.

Το Lobbying είναι μία ενέργεια , μία δράση με σκοπό να επιτύχει θετικό αποτέλεσμα για τον οργανισμό κατά τη διάρκεια επαφών με τις κυβερνητικές αρχές και τους πολιτικούς.

Σε κάποιες χώρες είναι γνωστό αυτό το πρόγραμμα ως Δημόσιες Υποθέσεις.

Στην Αμερική , η δραστηριότητα των ομάδων συμφερόντων ( lobbying ) μπορεί να ορισθεί ως η διαδικασία  επίτευξης στόχων δημόσιασ πολιτικής , κυρίως ιδιωτικών συμφερόντων , μέσω της επιλεγμένης μορφής άσκησης πολιτικής πίεσης .

Lobbying , είναι οι προσπάθειες και ενέργειες εκείνων που προσπαθούν να επιδράσουν στη νομοθεσία..

Lobbying είναι οι προσπάθειες άσκησης επιρροής κατά τη διαμόρφωση ή εφαρμογή της δημόσιας πολιτικής .

Lobbyist , είναι εκείνος που έχει προσληφθεί επαγγελματικά να ασκήσεις επιρροή ( to lobby ) πρός όφελος των πελατών του ή να συμβουλεύει τους πελάτες του πως να κάνουν lobbying οι ίδιοι.

Οι οργανισμοί και οι επιχειρήσεις είναι σε μια διαρκή και καθημερινή επαφή και επικοινωνία με κυβερνητικούς μηχανισμούς και κυβερνητικές υπηρεσίες. Απαιτείται ένα πλήρες και οργανωμένο Πρόγραμμα το οποίο θα διευκολύνει και θα βοηθήσει τον οργανισμό να πετυχαίνει άμεσα, γρήγορα και θετικά τις υποθέσεις του με τις υπηρεσίες αυτές.

Προσπαθούμε να καταγράφουμε πολύ και να καταλαβαίνουμε τι έρχεται ποιά είναι τα θέματα που απασχολούν την Ευρωπαϊκή Ένωση, ποιές νομοθεσίες και ρυθμίσεις θα πρέπει να περιμένουμε και πως αυτές θα επηρεάσουν τον πελάτη μας.

Σκοπός μας είναι λοιπόν να εξασφαλίσουμε ότι οι ενδιαφερόμενοι που αντιπροσωπεύουμε έχουν φωνή και ότι αυτή η φωνή θα ακουστεί την κατάλληλη στιγμή».

• Per H. Heggenes, Πρόεδρος και CEO Βρετανίας και γενικός Διευθυντής για τις σχέσεις του παγκοσμίου δικτύου των θυγατρικών της Burson Marsteller.

Οι επαγγελματίες των Δημοσίων Σχέσεων , στην ουσία οικοδομούν πολιτικές  σχέσεις προστασίας για τον οργανισμό που εκπροσωπούν.

Οι ενέργειες του προγράμματος Lobbying λειτουργούν υποστηρίζοντας ολη τη στρατηγική δομή μίας καμπάνιας Δημοσίων Σχέσεων.

Στους μεγάλους οργανισμούς με τα προγράμματα Lobbying οι σχέσεις με τους κυβερνητικούς μηχανισμούς δημιουργούν ένα υψηλής αισθητικής προφίλ.

Οι ενέργειες των προγραμμάτων Lobbying προστατεύουν τον οργανισμό από ενδεχόμενες κρίσεις.

Το πρόγραμμα αυτό σχεδιάζεται από τους επαγγελματίες των Δημοσίων Σχέσεων μόνο για καλούς και ηθικούς σκοπούς, έτσι ώστε να δίνονται οι κατάλληλες λύσεις όταν η εταιρεία τις χρειάζεται.

Παραδίδουμε άρθρα και επιστολές με το πρόβλημα που αντιμετωπίζουμε ως οργανισμός ή ως επαγγελματικό σωματείο, ένωση κτλπ.

Είναι θετικό να προτείνουμε εμείς μία λύση , ώστε να είναι ευδιάκριτο το αίτημα μας.Είναι επίσης πολύ σπουδαίο να απευθύνουμε το αίτημα αυτό στο κατάλληλο τμήμα του Υπουργείου.

Στο επόμενο στάδιο ζητάμε τηνν άμεση επίλυση του προβλήματος. Ο επαγγελματίας των Δημοσίων Σχέσεων ενημερώνει την αρμόδια αρχή για τις επόμενες κινήσεις της εταιρείας του, ενώ ταυτόχρονα ζητά συναντήσεις μεταξύ των εμπλεκομένων μερών.

Προσπαθούμε πάντα να πετύχουμε την κατανόηση των κυβερνητικών στελεχών, ενώ οργανώνουμε καμπάνια ενημέρωσης της κοινής γνώμης για το θέμα.

Οι επαγγελματίες των Δημοσίων Σχέσεων στο πρόγραμμα Lobbying έχουν ως σκοπό να επηρρεάσουν τη διαμόρφωση της κυβερνητικής πολιτικής.

2700 εταιρείες lobbying και 15.000 στελέχη εδρεύουν στις Βρυξέλλες ( στοιχεία Μάιος 2007 ).

Στις Βρυξέλλες οι επιτροπές του Ευρωκοινοβουλίου διαμορφώνουν τα 2/3 της νομοθεσίας που ισχύει σήμερα στις 25 χώρες – μέλη.

Οι 15.000 λομπίστες ξοδεύουν κάθε χρόνο 60-90 εκατομμύρια ευρώ προκειμένου  να αποκτήσουν πρόσβαση στα κέντρα των αποφάσεων της ΕΕ.

Στις Βρυξέλλες ανάμεσα στους μεγαλύτερους πελέτες Lobbying είναι εταιρείες χημικών , ενέργειας, υψηλής τεχνολογίας , επικοινωνιών.

Το 70 % των εταιρειών Lobbying προωθούν επιχειρηματικά συμφέροντα, το 10% τα συμφέροντα μη Κυβερνητικών Οργανώσεων και το 20% συμφέροντα άλλων ενδιαφερομένων.

Στις Βρυξέλλες οι λομπίστες προσπαθούν να αποκτούν πρόσβαση στην πληροφορία αλλά και να δημιουργούν σχέσεις εμπιστοσύνης με τους νομοθέτες και τους γραφειοκράτες .

Lobbying είναι η διαδικασία κατά την οποία οι εκπρόσωποι ενός οικονομικού χώρου , μίας κυβέρνησης , μίας ένωσης , ενδιαφέρονται να κάνουν γνωστά και να υπερασπίσουν τα συμφέροντα τους .

Το Lobbying στην Ευρωπαική Ένωση αποτελεί δραστηριότητα που έγκειται στην ανταλλαγή επαρκών πληροφοριών σε συγκεκριμένη χρονική στιγμή από ή πρός τους θεσμούς της Ευρωπαικής Ένωσης , με αντικείμενο την εξουδετέρωση , τροποποίηση ή επίδραση επί του περιεχομένου των αποφάσεων των θεσμικών οργάνων.

Αποτελεί δραστηριότητα που τελείται από ένα σύνολο επαγγελματιών της επικοινωνίας και των Δημοσίων Σχέσεων .

Οι επαγγελματίες αυτοί μπορεί να εκπροσωπούν «Ομάδες Συμφερόντων» ή ακόμα και πρεσβείες .

Lobbying είναι η διαδικασία που περιλαμβάνει τη χρησιμοποίηση όλων των νόμιμων μέσων και πρακτικών με σκοπό την επίτευξη συγκεκριμένων πολιτικών ή επιχειρηματικών στόχων στα πλαίσια των κέντρων λήψης αποφάσεων .

Philippe Gervais, Capital Hill Group .

Lobbying είναι η προσπάθεια επίδρασης στη νομοθετική ή εκτελεστική εξουσία.

Ως Ευρωπαικό Lobbying ορίζεται :

H δραστηριότητα που αναπτύσσεται είτε από εκπροσώπους ενός οικονομικού χώρου , μίας Κυβέρνησης , μίας Ένωσης , είτε από άτομα που ασχολούνται σε επαγγελματική βάση με την προώθηση των συμφερόντων των πελατών τους , ανξαρτήτως αντικειμένου , και που αποσκοπεί , μέσω της χρησιμοποίησης όλων των απαραίτητων μέσων και πρακτικών , στην επίτευξη συγκεκριμένων πολιτικών και επιχειρηματικών στόχων στο πλαίσιο της λειτουργίας των θεσμικών Οργάνων της Ευρωπαικής Ένωσης.

Η IPRA , το 2007 ανακοίνωσε στον νέο Κώδικα Δεοντολογίας της Ένωσης τον δωδεκάλογο του Κώδικα των Βρυξελλών.

Ο επαγγελματίας των Δημοσίων Σχέσεων θα πρέπει :

• Nα είναι ακέραιος.Σε κάθε περίσταση να ενεργεί με ακεραιότητα , και να διασφαλίζει την εμπιστοσύνη αυτών με τους οποίους έρχεται σε επαφή.
• Να είναι διαφανής .Ξεκάθαρος ,ειλικρινής .Να δηλώνει τα ονόματα αυτών με τους οποίους συνεργάζεται , των οργανισμών αλλά και των συμφερόντων που εξυπηρετεί .
• Να κάνει πάντα διάλογο.Να εγκαθιδρύει τις ηθικές , ψυχολογικές και πνευματικές προυποθέσεις για την πραγματοποίηση διαλόγου και να αναγνωρίζει το δικαίωμα όλων των εμπλεκομένων μερών να παρουσιάσουν και να διατυπώσουν τις απόψεις τους .
• Να είναι ακριβής.Να παίρνει όλα τα μέτρα ώστε να διασφαλίζει τηνν αλήθεια και την ακρίβεια των πληροφοριών που παρέχονται στις δημόσιες αρχές.
• Να μην λέει ποτέ ψέματα.Να μηνν διασπείρει ψευδείς ή παραπλανητικές πληροφορίες.Εάν όμως αυτό συμβεί από άγνοια του να προχωρά άμεσα σε διορθώσεις.
• Να μην εξαπατά ποτέ.Να μηνν χρησιμοπιεί παραπλανητικά ή ανέντιμα μέσα για να αποσπάσει πληροφορίες από τις Δημόσιες Αρχές.
• Να τηρεί τηνν εμπιστευτικότητα του .Να τιμά τις πληροφορίες που του παρέχονται.
• Να είναι προσεκτικός στηνν άσκηση επιρροής .Να μην προχωρά σε ενέργειες που μπορούνν να χαρακτηριστούν ως ανάρμοστη επιρροή επί των Δημοσίων Αρχών.
• Να μην χρηματίζει.Να μην προσφέρει ποτέ άμεσα ή έμμεσα χρηματικά ή  άλλα θέλγητρα σε μέλη δημοσίων αρχών ή δημόσιους αντιπροσώπους .
• Να αποφεύγει τη διαμάχη συμφερόντων αλλά και να γνωστοποιεί τέτοιες διαμάχες αν τυχόν συμβούν.
• Να μην κερδοσκοπεί διαθέτοντας σε τρίτους και έναντι αμοιβής έγγραφ που απέκτησε από τις Δημόσιες Αρχές.
• Να μην απασχολεί προσωπικό από τις Δημόσιες Αρχές , το οποίο υπόκειται στους κανόνες και τους όρους εμπιστευτικότητας αυτών των αρχών .

Γιώργος Παπατριανταφύλλου gpappr@gmail.com

Γιώργος Παπατριανταφύλλου .

Ο Γιώργος Παπατριανταφύλλου είναι ο Συγγραφέας των βιβλίων , Προγράμματα Δημοσίων Σχέσεων εκδόσεις Σταμούλης 2008 και Εταιρική Εικόνα εκδ. Σταμούλης 2011 μέλος του δσ της ΕΕΔΣ ( Ελληνική Εταιρεία Δημοσίων Σχέσεων / το επιστημονικό σωματείο των Δημοσίων Σχέσεων στην Ελλάδα  ) και πιστοποιημένος εκπαιδευτής απο το ΕΚΕΠΙΣ , εποπτείας του Υπουργείου Παιδείας και Θρησκευμάτων , Πολιτισμού και Αθλητισμού  . Διδάσκει Δημόσιες Σχέσεις και Διοίκηση Επιχειρήσεων σε στελέχη επιχειρήσεων και φοιτητές  gpappr@gmail.com

Ο Γιώργος Παπατριανταφύλλου ,

διδάσκει Δημόσιες Σχέσεις και Διοίκηση Επιχειρήσεων , στην εταιρεία Kariera www.kariera.gr  μέλος του διεθνούς  δικτύου Career Builder www.careerbuilder.com το οποίο παρέχει υψηλού επιπέδου εκπαίδευση σε στελέχη επιχειρήσεων παγκοσμίως και βοηθά ευρύτερα τα στελέχη να αναπτύξουν την καριέρα τους . Ο Γιώργος Παπατριανταφύλλου είναι στον τομέα των  Kariera Business Seminars , από το 1999 .Σεμινάρια μας http://goo.gl/b4SIA

Είναι ο Διευθυντής Δημοσίων Σχέσεων και Σύμβουλος Επικοινωνίας στην Kiss Α.Ε στην οποία ανήκει ο ραδιοφωνικός σταθμός Kiss Fmκαθώς επίσης παρουσιάζει και καθημερινά εκπομπή στον Kiss Fm 13:00 – 16:00 .

Πραγματοποιεί Διαλέξεις και Ομιλίες σε κάθε τύπου και μεγέθους Οργανισμούς , Επιμελητήρια και Επιχειρήσεις , σε κάθε πόλη στην Ελλάδα και την Κύπρο .

Επικοινωνήστε μαζί του στο : gpappr@gmail.com   και τηλεφωνικά στο 6974313052

Public Relations – Lobbying. An unknown program with high efficiency.

In our country, every business dispute with vehemence with bodies – bodies – state – state spending huge sums in litigation while the solution to achieve great arrangements and objectives is the development of relationships through the Programme for Government Relations , Lobbying.

analysis :

 DEFINITION .

The Lobbying is an action , an action designed to achieve a positive outcome for the organization during contacts with government authorities and politicians.

In some countries it is known as the Public Affairs program .

In America , the lobbying activity (lobbying) can be defined as the process of achieving policy objectives PUBLIC mainly private interests through the selected format lobbying .

Lobbying, are the efforts and actions of those who try to influence legislation ..

Lobbying efforts are influential in the formulation or implementation of public policy .

Lobbyist, he is engaged professionally exercises influence (to lobby) for the benefit of clients or advises clients how to do lobbying themselves .

Organizations and businesses are in a constant daily contact and communication with government structures and government agencies . Requires a complete and organized program which will facilitate and help the organization succeeds immediately, quickly and positively to the affairs of these services .

We try to record a lot and understand what is coming , what are the issues facing the European Union , what laws and regulations will have to wait and how they will affect our client .

Our aim is therefore to ensure that stakeholders representing a voice and that this voice will be heard at the appropriate time . “

 Per H. Heggenes, President and CEO Britain and General Manager for its relations global network of subsidiaries Burson Marsteller.

Practitioners of Public Relations , in essence build relationships protection policies for the organization they represent.

The program actions Lobbying work whole supporting structure of a strategic PR campaign .

In large organizations with programs Lobbying relationships with governmental mechanisms create an aesthetically pleasing profile .

The effects of programs Lobbying protect the body from potential crises .

This program is designed by professional PR only for good and ethical purposes , so they are given appropriate solutions when the company needs them.

We deliver articles and letters to the problem we face as an organization or as a professional association , union roundtrips .

It is good to us suggest a solution so as to be visible to the request mas.Einai also very important to send out the request to the appropriate department of the Ministry.

In the next step we ask tinn immediate resolution of the problem . The professional PR inform the competent authority about the next moves of the company , while simultaneously requesting meetings between the parties.

We always try to achieve an understanding of government officials , and organizing campaign to inform public opinion on the issue.

Practitioners of Public Relations, Lobbying program are designed to influence the formulation of government policy .

2700 lobbying companies and 15,000 executives based in Brussels ( May 2007 data ) .

In Brussels , the European Parliament’s committees form the 2/3 of the legislation currently in force in 25 countries – members .

The 15,000 lobbyists spend annually 60-90 million in order to gain access to the centers of the EU decision

In Brussels among the largest pellets Lobbying is chemical companies , energy, high technology , communications .

70 % of companies Lobbying promote business interests , 10% of the interests of non -governmental organizations and 20 % interests of other stakeholders.

In Brussels lobbyists trying to gain access to information but also to create trusting relationships with legislators and bureaucrats .

Lobbying is the process in which representatives of an economic space, a government , a compound interest to make known and to defend their interests .

The Lobbying in the European Union as an activity involving the exchange of sufficient information for a specified period of time or from the institutions of the European Union , designed to eliminate , modify or influence over the content of decisions by institutions.

It is an activity that consists of a set of professional communication and Public Relations.

These professionals can represent ” lobbying” or even embassies.

Lobbying is the process that involves using all the legal tools and practices to achieve specific business goals or policies in the context of decision makers .

Philippe Gervais, Capital Hill Group.

Lobbying is an attempt to influence legislative or executive.

As European Lobbying defined :

H activity developed by representatives of an economic space, a government , an association , or persons engaged in professional basis to promote the interests of their clients , anxartitos object and aimed , through the use of all necessary means and practices in achieving specific business goals and policies for the operation of the institutions of the European Union .

The IPRA, 2007 announced the new Code of Ethics of the Dodekalogos the Code of Brussels.

The PR professionals should :

 Na is akeraios.Se any occasion to act with integrity , and to ensure the confidence of those with whom they come into contact.

 Be transparent. Clear , honest . Declare the names of those he works with , organizations and the interests it serves.

 Doing everything dialogo.Na establishes the ethical, psychological and spiritual prerequisites for dialogue and recognizes the right of all parties to present and express their opinions .

 Be akrivis.Na takes all steps to ensure tinn truth and accuracy of the information provided to the authorities.

 Do not ever tells psemata.Na MONTHS spread false or misleading plirofories.Ean but it happens from ignorance to proceed directly to corrections .

 Do not cheat pote.Na MONTHS chrisimopiei misleading or dishonest means to extract information from the public records.

 To maintain confidentiality of tinn . Honors the information provided .

 Be careful stinn influence. Do not progressing in steps borounn be regarded as undue influence on public authorities.

 Do not ever chrimatizei.Na not offer direct or indirect financial or other lures to members of the public authorities or public representatives .

 To avoid conflict of interest and to disclose such conflicts if any occur .

 Do not speculating offering to third parties against payment documents obtained by Public Authorities.

 Do not employ personnel with public authorities , subject to the rules and the confidentiality of these principles .

George Papatriantafyllou gpappr@gmail.com

George Papatriantafyllou .

George Papatriantafyllou is the author of books , Public Relations Programs Stamoulis 2008 Company Profile Edition Stamoulis 2011 Board member AEIF ( Greek Public Relations / scientific association of Public Relations in Greece ) and a certified trainer from EKEPIS , supervision Ministry of Education, Culture and Sport . He teaches Public Relations and Business Administration in business executives and students gpappr@gmail.com

George Papatriantafyllou ,

teaches Public Relations and Business Administration , the company Kariera http://www.kariera.gr member of the international network Career Builder http://www.careerbuilder.com which provides high quality education to business executives worldwide and widely helps executives to develop their career . George Papatriantafyllou is in Kariera Business Seminars, since 1999 . Seminars Our http://goo.gl/b4SIA

He is the Director of Public Relations and Communications Consultant at Kiss SA which owns the radio station Kiss Fmkathos also presents daily show on Kiss Fm 13:00 – 16:00.

Performs Lectures and Speeches on each type and size of organizations , Chambers of Commerce and Business , in every city in Greece and Cyprus .

Contact him at : gpappr@gmail.com and by phone at 6974313052

• Δελτίο Τύπου : Δελτίο το οποίο έχει ενημερωτικό χαρακτήρα ενώ παράλληλα διαμορφώνει και την εικόνα της επιχείρησης . Το Δελτίο Τύπου δεν είναι διαφήμιση ούτε πρόσκληση . Προσφέρει πάντα είδηση .
• Συνέντευξη Τύπου : Συνάντηση των συμβούλων επικοινωνίας και Δημοσίων Σχέσεων της επιχείρησης με εκπροσώπους και δημοσιογράφους των Μέσων Ενημέρωσης πρός διοχέτευση είδησης .
• Συνάντηση Τύπου : Συναντήσεις για γεύμα ή δείπνο των συμβούλων επικοινωνίας και Δημοσίων Σχέσεων με εκπροσώπους των Μέσων Ενημέρωσης και δημοσιογράφους πρός ανάπτυξη σχέσεων και χαλαρές στιγμές , ενώ παράλληλα προσφέρεται ενημέρωση off the record , επί επιχειρησιακών ζητημάτων .
• Άρθρο : Κείμενο το οποίο αναφέρει ιστορικά δεδομένα για την επιχείρηση εξηγώντας την μέχρι τώρα πορεία της , το όραμα της δημιουργίας της , τους σκοπούς και τους στόχους της .
• Ανακοίνωση Τύπου : Ανακοίνωση υπο τη μορφή Δελτίου Τύπου , το οποίο αγοράζει χώρο και χρόνο στα Μέσα Ενημέρωσης κυρίως κατά την Επικοινωνιακή Διαχείριση Κρίσεων , όταν δεν υπάρχει το περιθώριο αναμονής επιλογής δημοσίευσης του Δελτίο Τύπου αλλά η ενημέρωση επείγει να δημοσιευθεί .
• Συνέντευξη : Συζήτηση και απαντήσεις επί παντός επιχειρησιακού θέματος , πρός τα Μέσα Ενημέρωσης .
• E-Communication Tools: Site – social media – mobile . Εφαρμογές και διαχείριση της εικόνας της επιχείρησης , ηλεκτρονικά .
• House Organ & Newsletter : Εσωτερικές ( εντός επιχείρησης ) εκδόσεις , ηλεκτρονικά ή hard copy , με σκοπό την ενημέρωση των εργαζομένων επί παντός επιχειρησιακού ζητήματος .
• Ομιλίες – Παρουσιάσεις : Εκδηλώσεις ανοικτού τύπου εσωτερικά ή εξωτερικά της επιχείρησης με εκπαιδευτικό ή ενημερωτικό σκοπό .
• Advertising Print Message : Η κειμενογραφία διαφημιστικών προγραμμάτων , με κοινωνική στόχευση .
• Ετήσιες Εκθέσεις / Annual Reports : Συνήθως είναι κείμενα τα οποία συγγράφονται για τις οικονομικές ετήσιες παρουσιάσεις εταιρειών. Σε πολλές περιπτώσεις είναι και τα κείμενα του εταιρικού προφίλ και της εταιρικής κουλτούρας .
• Εκδηλώσεις : Γεύματα – δεξιώσεις – βραβεύσεις και κάθε τύπου εκδήλωση με σαφή επικοινωνιακή Στρατηγική .

 Οι Δημόσιες Σχέσεις είναι μία ακριβής επιστήμη .

Γιώργος Παπατριανταφύλλου gpappr@gmail.com

 

Μάθετε τα Πάντα για το Δελτίο Τύπου στα Σεμινάρια μας ( δείτε εδώ  http://goo.gl/b4SIA )

Το Δελτίο Τύπου, απαντά στα έξι ερωτήματα :
Ποιός – Τι – Πού – Πότε – Πως – Γιατί .

Όταν συντάσετε Δελτίο Τύπου , θα πρέπει να απαντήσετε στο ερώτημα ΓΙΑΤΙ ; στέλνετε Δελτίο Τύπου .

• Μην κουράζετε τους δημοσιογράφους με συνεχείς αποστολές Δελτίων Τύπου .
• Το Δ/Τ πρέπει πάντα να προσφέρει είδηση . Δελτίο Τύπου χωρίς είδηση , δεν είναι Δ/ Τ .
• ΠΡΟΣΟΧΗ ! όταν η εταιρεία σας έχει εκδήλωση , μέσω του Δελτίου Τύπου. ΔΕΝ προσκαλείτε το κοινό αλλά ενημερώνετε τους δημοσιογράφους γαι την είδηση αυτής της εκδήλωσης π,χ τι θα ανακοινωθεί στην εκδήλωση .
• Το Δελτίο Τύπου,  απαντά στα έξι ερωτήματα :

Ποιός – Τι – Πού – Πότε – Πως – Γιατί .

• Πρέπει να είναι σύντομο και σαφέστατο .
• Μην δημιουργεί ερωτηματικά .
• Να είναι ουσιώδες .

Οδηγίες :

• Καλύτερες ημέρες για αποστολή Δελτίο Τύπου είναι η Τρίτη , η Τετάρτη και η Πέμπτη . Όχι Δευτέρα και Παρασκευή , λόγω του ότι τη Δευέαρα υπάρχει βαριά ψυχολογία , ενώ αντίθετα την Παρασκευή η διάθεση είναι πολύ χαλαρή .
• Κατάλληλες ώρες από 00 – 18.00 λόγω του ότι είναι οι κυρίως ώρες στις οποίες οι δημοσιογράφοι επιλέγουν θέματα και αρθρογραφούν .
• Όταν ακολουθεί λέξη από Κ ή από Π ή από Τ και τα γράμματα από σύνθεση αυτών Ψ και Ξ τότε το άρθρο που προηγείται παίρνει ν .
• Όταν γράφετε στο Δελτίο Τύπου ή και σε πρόσκληση την ώρα 12.00 το μεσημέρι , αυτό γράφεται ως 12.00 μ και όχι 12.00 μμ ή 12.00 πμ καθώς η 12.00 είναι το μοναδικό λεπτό της ημέρας το οποίο είναι πάνω στη μεσημβρία άρα δεν είναι ούτε πρό ούτε μετά .
• Στην πρώτη παράγραφο όταν απαντήσετε στα έξι ερωτήματα , υπογραμμίστε αυτή την παράγραφο . Είναι μήνυμα πρό τους δημοσιογράφους πως εάν επιλέξουν να δημοσιεύσουν το ΔελτίοΤύπου μας πρέπει τα υπογραμμισμένα κομμάτια να τα βάλουν μη αλλάζοντας τα .

Πρότυπο Δελτίου Τύπου – Φόρμα :

ΛΟΓΟΤΥΠΟ

 

                                                   

 

 

                                                ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ 

 

 

 

Τμήμα Δημοσίων Σχέσεων                                                                    ΠΡΟΣ ΔΗΜΟΣΙΕΥΣΗ

Υπεύθυνος :

Τηλ.:

Kιν. :

Email :

 

 

 

ΤΙΤΛΟΣ Δ/Τ . 

 

…………………………………………………………………

………………………………………………………………. (Ποιός – Τι – Πού – Πότε – Πως – Γιατί ) .

 

 

 

Λίγα λόγια για

 

………………………………………………. 

 

 

 

 

 

 

Για οποιαδήποτε πληροφορία χρειάζεστε , σας παρακαλώ επικοινωνήστε με τον ………. στο …………….

 

Extra  Αναλύσεις :

 

Το Δελτίο Τύπου είναι ένα συγκεκριμένο κείμενο απο το οποίο πάντα , διοχετεύεται  είδηση .

Την ευθύνη για το σχεδιασμό και τη σύνταξη του Δελτίου Τύπου έχει ο Σύμβουλος Δημοσίων Σχέσεων .

Στο πάνω μέρος της σελίδας θα πρέπει να υπάρχει η φράση ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ , ώστε να είναι γνωστή η ταυτότητα του κειμένου που ακολουθεί και να αποφεύγονται οι παρεξηγήσεις ( για παράδειγμα πως δεν πρόκειται για πρόσκληση ή για κάποιας άλλης μορφής έγγραφο ) .

Τίτλος : Ο Σύμβουλος Δημοσίων Σχέσεων ,επιλέγει τίτλο ο οποίος να τραβά αμέσως την προσοχή και να παρουσιάζει ενδιαφέρον για τους συντάκτες που γίνονται αποδέκτες .Ο τίτλος πρέπει να είναι μέχρι οκτώ λέξεις . Να είναι σαφής και όχι γενικός .

Πρώτη Παράγραφος – Lead : Το Δελτίο Τύπου , στην πρώτη φράση θα πρέπει να απαντά στις ερωτήσεις :

Ποιός ; – Τι ; – Πού ; – Πότε; – Γιατί ; – Πως ;

Τα ερωτήματα αυτά όχι απαραίτητα με τη συγκεκριμένη σειρά αλλά με τρόπο τέτοιον ώστε να παράγεται σωστή συντακτική – νοηματική και εννοιολογική απόδοση .

Λίγα Λόγια : Η φράση αυτή είναι ακριβώς κάτω από την πρώτη παράγραφο . Ακολουθούν στοιχεία ιστορικά , τα οποία συνοδεύουν την είδηση . Η σκοπιμότητα της παραγράφου ΛΙΓΑ ΛΟΓΙΑ είναι να αυξήσει το ενδιαφέρον των συντακτών για την είδηση την οποία προσφέρει το Δελτίο Τύπου .

Υπογράμμιση : Την πρώτη παράγραφο στην οποία έχουμε απαντήσει στα 6 βασικά ερωτήματα , την υπογραμμίζουμε στέλνοντας το μήνυμα στο δημοσιογράφο πως εάν επιλέξει να τοποθετήσει το Δελτίο Τύπου , όπου υπάρχουν υπογραμμίσεις ,οι φράσεις αυτές θα μπούν αυτούσιες χωρίς την παραμικρή αλλαγή .

Εμπάργκο : Η λέξη εμπάργκο τοποθετείτε πρίν τον τίτλο όταν ο Σύμβουλος στις Δημόσιες Σχέσεις , επιθυμεί να ανακοινωθεί ή δημοσιευθεί το Δελτίο Τύπου , μετά απο μία συγκεκριμένη ημερομηνία και ώρα . Μάλιστα αυτά τα στοιχεία ακολουθούν μετά από τη λέξη Εμπάργκο .

Πληροφορίες : Το Δελτίο Τύπου , κλείνει με τη φράση : Για περισσότερες πληροφορίες παρακαλώ επικοινωνήστε με τον κο……κα ……στον τηλεφωνικό αριθμό ……….

Ο επαγγελματίας στις Δημόσιες Σχέσεις του οποίου το ονοματεπώνυμο αναγράφεται πρέπει να είναι εξαιρετικά καλά ενημερωμένος για το θέμα και τις λεπτομέρειες του Δελτίου Τύπου , ώστε όταν επικοινωνήσουν μαζί του Δημοσιογράφοι να απαντήσει σε κάθε ερώτηση τους .

Ποσότητα : Το Δελτίο Τύπου όπως καλά γνωρίζει ο Σύμβουλος στις Δημόσιες Σχέσεις , δεν πρέπει να είναι φλύαρο . Ο μισός χώρος μίας Α4 σελίδας είναι αρκετός για να δώσει την είδηση .

Σκοπός : Το Δελτίο Τύπου προσφέρει πάντα και μόνο Είδηση . Δεν είναι πρόσκληση ή όποιας άλλης μορφής έγγραφο .

Ανακοίνωση Τύπου : Είναι ένα ακόμα «εργαλείο» στις Δημόσιες Σχέσεις . Πρόκειται για  Δελτίο Τύπου για το οποίο ο Σύμβουλος στις Δημόσιες Σχέσεις , αγοράζει χώρο και χρόνο ώστε αυτό να τοποθετηθεί οπωσδήποτε . Είναι στην ουσία «πληρωμένο» Δελτίο Τύπου , όταν ο Σύμβουλος στις Δημόσιες Σχέσεις δεν ρισκάρει την επιλογή του δημοσιογράφου κατά κύριο λόγο σε περιπτώσεις κρίσεων – πρόγραμμα των Δημοσίων Σχέσεων Επικοινωνιακή Διαχείριση Κρίσεων .

Απαγορευμένη Φράση : ΠΑΡΑΚΑΛΕΙΣΘΕ ΓΙΑ ΤΗ ΔΗΜΟΣΙΕΥΣΗ . Δεν παρακαλείται ποτέ και κανένας να πράξει το καθήκον του . Εάν το Δελτίο Τύπου είναι καλά γραμμένο , προσφέρει είδηση και έχει ενδιαφέρον για τον δημοσιογράφο τότε αυτός θα το δημοσιεύσει . Όταν δεν δημοσιεύονται τα Δελτία Τύπου σας μην τα βάζετε ποτέ με τους δημοσιογράφους αλλά μελετήστε τι δεν κάνετε σωστά .

Αποστολή : Δημιουργήστε βάσεις δεδομένων με τα e-mail των δημοσιογράφων ανά κατηγορία θέματος ρεπορτάζ .Στέλνετε Δελτία Τύπου,  Τρίτη – Τετάρτη ( κυρίως ) και Πέμπτη . Προτιμήστε τις ώρες 14.00 – 19.00 .Πλέον στην εποχή μας αποφύγετε την αποστολή με Fax . Στις ομαδικές αποστολές τοποθετήστε τα e-mail στην ένδειξη BCC – Κρυφή Κοινοποίηση , ώστε να λαμβάνει ο κάθε δημοσιογράφος το mail σας ατομικά μη βλέποντας όλους τους υπόλοιπους παραλήπτες .

Πρακτικές Συμβουλές :

• Ο τίτλος και το ξεκίνημα των παραγράφων προσπαθήστε με κάθε τρόπο να είναι ενδιαφέροντα και σημαντικά .
• Στην πρώτη παράγραφο να λέτε όλη την ιστορία της είδησης την οποία διοχετεύει το δελτίο τύπου . Μην αφήνετε ποτέ στοιχεία για τη συνέχεια του δελτίου . Αν αυτό δεν αρέσει από την αρχή κανένας δημοσιογράφος δεν πάει στη συνέχεια .
• Μην ξεχνάτε ποτέ να σκέφτεστε τι είναι σημαντικό σαν είδηση για τον δημοσιογράφο και το κοινό του .Τι θα ήθελαν να γράψετε στην ιστορία του δελτίου τύπου σας .
• Γράφετε πάντα το δελτίο τύπου όπως θα θέλατε να δημοσιευθεί αλλά στη λογική του δημοσιογράφου που απευθύνεται . Αν πετύχετε αυτό τον συνδυασμό ο δημοσιογράφος δεν έχει κανέναν λόγο να μην το βάλει όπως το στέλνετε .
• Είναι βασικό προσόν οι φράσεις να είναι μικρές και ουσιαστικές . Γράφετε μικρά δελτία τύπου .Μην ξεχνάτε πως αυτά μεταφέρουν είδηση ΜΟΝΟ .
• Να γράφετε χρησιμοποιώντας απλές και κατανοητές λέξεις . Μην γράφετε λογοτεχνικά , το  δελτίο τύπου .
• Αποφεύγετε να χρησιμοποιείτε λέξεις που προσδιορίζουν την είδηση σας .Π.χ ….η εταιρεία μας είναι χορηγός σε ένα φανταστικό γεγονός …… Αντιθέτως , περιγράψτε αυτό το γεγονός με τέτοιον τρόπο που να συμπεράνει  ο δημοσιογράφος πως είναι φανταστικό ……
• Χρησιμοποιήστε φράσεις και λέξεις που να δίνουν εικόνες .
• Μην χρησιμοποιείτε λέξεις τις οποίες μπορεί να μην καταλαβαίνει ο δημοσιογράφος .
• Βεβαιωθείτε πως το δελτίο σας είναι απόλυτα κατανοητό .
• Μην στέλνετε σε ολα τα Μέσα Ενημέρωσης ακριβώς το ίδιο Δελτίο Τύπου. Εάν το προσαρμόζετε , χωρίς να αλλοιώνετα η είδηση θα δείτε τον αρχικό σας στόχο για τον αριθμό των εντύπων που θα δημοσιεύσουν το δελτίο να αυξάνεται .

Παλαιότερα άρθρα μας για το Δελτίο Τύπου :

http://goo.gl/gVwhk

http://goo.gl/KDht9

http://goo.gl/53f6Y

http://goo.gl/2RURY

http://goo.gl/bGiHKG

http://goo.gl/Dzs4N

http://goo.gl/mZDBy

http://goo.gl/sXG0Ej

Γιώργος Παπατριανταφύλλου gpappr@gmail.com

Γιώργος Παπατριανταφύλλου .

Ο Γιώργος Παπατριανταφύλλου είναι ο Συγγραφέας των βιβλίων , Προγράμματα Δημοσίων Σχέσεων εκδόσεις Σταμούλης 2008 και Εταιρική Εικόνα εκδ. Σταμούλης 2011 μέλος του δσ της ΕΕΔΣ ( Ελληνική Εταιρεία Δημοσίων Σχέσεων / το επιστημονικό σωματείο των Δημοσίων Σχέσεων στην Ελλάδα  ) και πιστοποιημένος εκπαιδευτής απο το ΕΚΕΠΙΣ , εποπτείας του Υπουργείου Παιδείας και Θρησκευμάτων , Πολιτισμού και Αθλητισμού  . Διδάσκει Δημόσιες Σχέσεις και Διοίκηση Επιχειρήσεων σε στελέχη επιχειρήσεων και φοιτητές  gpappr@gmail.com

Ο Γιώργος Παπατριανταφύλλου ,

διδάσκει Δημόσιες Σχέσεις και Διοίκηση Επιχειρήσεων , στην εταιρεία Kariera www.kariera.gr  μέλος του διεθνούς  δικτύου Career Builder www.careerbuilder.com το οποίο παρέχει υψηλού επιπέδου εκπαίδευση σε στελέχη επιχειρήσεων παγκοσμίως και βοηθά ευρύτερα τα στελέχη να αναπτύξουν την καριέρα τους . Ο Γιώργος Παπατριανταφύλλου είναι στον τομέα των  Kariera Business Seminars , από το 1999 .Σεμινάρια μας http://goo.gl/b4SIA

Είναι ο Διευθυντής Δημοσίων Σχέσεων και Σύμβουλος Επικοινωνίας στην Kiss Α.Ε στην οποία ανήκει ο ραδιοφωνικός σταθμός Kiss Fmκαθώς επίσης παρουσιάζει και καθημερινά εκπομπή στον Kiss Fm 13:00 – 16:00 .

Πραγματοποιεί Διαλέξεις και Ομιλίες σε κάθε τύπου και μεγέθους Οργανισμούς , Επιμελητήρια και Επιχειρήσεις , σε κάθε πόλη στην Ελλάδα και την Κύπρο .

Επικοινωνήστε μαζί του στο : gpappr@gmail.com   και τηλεφωνικά στο 6974313052

 

 

Learn all about the Press Release in our seminars (see here http://goo.gl/b4SIA)

 

When shall draw up a press release, you must answer the question WHY? send press release.

 

Do not overwhelm journalists continuous-mail newsletters.

The D / T should always offer news. Press Release no news, no D / T.

CAUTION! when your company has an event through press releases. NOT invite the public but tell reporters Domestic news of this event e.g. what will be announced at the event.

The press release, responded to six questions:

Who – What – Where – When – How – Why.

 

It should be short and clear.

Do not raise doubts.

Be substantial.

Directions:

 

Best days to send press release is Tuesday, Wednesday and Thursday. No Monday and Friday, because the Defeara is heavy psychology, while Friday the mood is very relaxed.

Appropriate hours of 14.00 – 18.00 because it is mainly the hours in which journalists and columnists select themes.

When word followed by K or P or M and the composition of these letters Y and O, then the article gets precedes n.

When you write the press release or an invitation to 12.00, it is written as 12.00 m and not 24:00 or 12.00 as 12.00 is the only minute of the day which is on the noon so there is neither before nor after.

In the first paragraph when you answer the six questions underline this point. It’s message before journalists that if they choose to publish our DeltioTypou should the underlined parts to put non-changing.

Standard Press Release – Form:

 

LOGO

 

 

 

 

 

 

 

 

 

PRESS RELEASE

 

 

 

 

 

 

 

Department of Public Relations FOR PUBLICATION

 

Contact:

 

Tel .:

 

Mob. :

 

Email:

 

 

 

 

 

 

 

TITLE W / T.

 

 

 

…………………………………………………………………

 

………………………………………………………………. (Who – What – Where – When – How – Why).

 

 

 

 

 

 

 

Few words about

 

 

 

……………………………………………….

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

For any information you need, please contact ………. …………… to.

 

 

 

Extra Analysis:

 

 

 

The press release is a specific document from which everything passed news.

 

The responsibility for the design and drafting of the press release is the Director of Public Relations.

 

At the top of the page there should be the words PRESS RELEASE in order to know the identity of the text that follows and to avoid misunderstandings (for example that this is not an invitation or any other document format).

 

Title: Director of Public Relations, selects a title to draw attention immediately and be of interest to editors accepted .The title should be up to eight words. Be clear and not general.

 

First Paragraph – Lead: The press release, the first sentence should answer the questions:

 

Who? – What? – Where? – When? – Why? – How?

 

The questions are not necessarily in this order, but in such a manner as to produce correct syntactic – semantic and conceptual performance.

 

About Us: This phrase is just below the first paragraph. Here historical data, which accompany the news. The feasibility of paragraph FEW WORDS is to increase the interest of the authors of the news which has the press release.

 

Underline: The first paragraph in which we answer the six key questions to emphasize sending the message to the journalist that if you choose to post the press release, which are underlined, these phrases will come in as such without any change.

 

Embargo: The word embargo place before the title when the Consultant in Public Relations, would be announced or published the press release, after a specific date and time. Indeed these figures preceded by the word embargo.

 

Information: This press release closes with the words: For more information please contact Mr. …… Mrs. …… ……… telephone number.

 

The professional in Public Relations whose name appear to be extremely well informed on the subject and details of the press release, so when contact of Journalists to answer any questions.

 

Quantity: This press release as well known to the Consultant in Public Relations should not be wordy. Half an A4 page space is sufficient to give the news.

 

Purpose: This press release has always and only Event. It is not an invitation or any other document format.

 

Press Release: It is another «tool» in Public Relations. This Press Release for which the Consultant in Public Relations, buys time and space so that it fitted anyway. It is in essence «paid» Press Release, when the Consultant in Public Relations not gamble option journalist primarily in crises – Programme of Public Relations Communication Crisis Management.

 

Forbidden Phrase: PLEASE FOR PUBLICATION. There never asked anyone to do his duty. If your press release is well written, and offers news of interest to the journalist then he will publish. When not published your press releases do not ever put the reporters but please review what you do correctly.

 

Mission: Create databases with e-mail per class journalists topic reportage .Stelnete Press, Tuesday – Wednesday (mainly) and Thursday. Prefer the hours 14.00 – 19.00 .Pleon nowadays avoid sending a Fax. In place bulk mail e-mail to sign BCC – Bcc to take every journalist in your personal mail not seeing all the other recipients.

 

Practical Tips:

 

The title and the start of paragraphs try in every way to be interesting and important.

In the first paragraph to tell the whole story of the news channel that the press release. Never leave items on the action sheet. If you do not like the principle of no journalist go then.

Never forget to think about what is important as a news reporter and the audience .What would like to write the story of your press release.

Always write the press release as you wish to be published but reasonable journalist addressed. If you hit this combination, the journalist has no reason not to put it as the send.

It’s basic skill phrases to be small and meaningful. Small write press releases .Min forget that these carry news ONLY.

To write using simple and understandable words. Do not write literature, the press release.

Avoid using words that define the news you .P.ch … the company is sponsoring a fantastic event …… Instead, describe this fact in such a way as to conclude that the reporter is fantastic ……

Use words and phrases that give images.

Do not use words that can not understand the reporter.

Make sure your newsletter is completely understood.

Do not send in all media exactly the same press release. If customizing without alloioneta news will see your original target for the number of forms that will publish the newsletter growing.

Older articles about this press release:

 

http://goo.gl/gVwhk

 

http://goo.gl/KDht9

 

http://goo.gl/53f6Y

 

http://goo.gl/2RURY

 

http://goo.gl/bGiHKG

 

http://goo.gl/Dzs4N

 

http://goo.gl/mZDBy

 

http://goo.gl/sXG0Ej

 

George Papatriantafyllou gpappr@gmail.com

 

George Papatriantafyllou.

 

George Papatriantafyllou is the author of books, programs Stamoulis Public Relations and Corporate Image 2008 ed. Stamoulis 2011 Board member EEDSA (Greek Public Relations / scientific association of Public Relations in Greece) and a certified trainer from EKEPIS supervision the Ministry of Education, Culture and Sport. He teaches Public Relations and Business Administration in business executives and students gpappr@gmail.com

 

George Papatriantafyllou,

 

teaches Public Relations and Business Management, the company Kariera http://www.kariera.gr member of the international network Career Builder http://www.careerbuilder.com which provides high quality education to business executives worldwide and widely helps executives to develop their career. George Papatriantafyllou is in Kariera Business Seminars, since 1999 .Seminaria our http://goo.gl/b4SIA

 

He is the Director of Public Relations and Communications Consultant at Kiss SA which owns the radio station Kiss Fmkathos also presents a daily show on Kiss Fm 13:00 – 16:00.

 

Makes Lectures and Speeches on each type and size of organizations, Chambers of Commerce and Business, in every city in Greece and Cyprus.

 

Contact him at: gpappr@gmail.com and by phone at 6974313052