Οι Δημόσιες Σχέσεις είναι το επάγγελμα του μέλλοντος .

 

Το Marketing αφού κατέκλεψε την επιστήμη των Δημοσίων Σχέσεων , τώρα πεθαίνει .

 

Οι επιχειρήσεις στην εποχή μας  δεν χρειάζονται Marketing . Χρειάζονται Ανάπτυξη Σχέσεων .

 

Το Marketing , πεθαίνει , γιατί είναι το παρελθόν και δεν πείθει .

 

Οι άνθρωποι επηρρεάζονται από τους ανθρώπους και όχι απο τους πωλητές .

 

Επηρρεάζονται από αυτά που τους μεταφέρουν φίλοι και γνωστοί , από αυτά που λέγονται στην κοινωνία καθημερινά , επηρρεάζονται απο τις κοινότητες στο διαδίκτυο .

Σκεφτείτε απλά πως όλοι μας κατά τη διαδιακασία επιλογής αυτοκινήτου δεν θα επηρρεαστούμε από μια διαφήμιση αλλά απο αυτά που θα μας πεί για το αυτοκίνητο ένας φίλος ή ένας γνωστός μας ή απο αυτά που λέγονται στο διαδίκτυο για το αυτοκίνητο αυτό . Εάν υπάρξει αρνητική μαρτυρία δεν θα το αγοράσουμε και θα στραφούμε σε άλλη μάρκα .

 

Ακριβώς αυτό συμβαίνει και με κάθε προιόν – επιχείρηση – υπηρεσία και την οικονομική ανάπτυξη ευρύτερα . Όσο υπάρχουν αρνητικές εμπειρίες και αρνητικές μαρτυρίες  η κακή φήμη και η κακή εικόνα θα καθορίζουν τις επιλογές των ανθρώπων και των  επενδύσεων .

 

Η διαφήμιση είναι ένας εκ των πυλώνων της οικονομίας αλλά χρησιμοποιείται λανθασμένα .

 

Οι άνθρωποι μέσω της διαφήμισης δεν αποφασίζουν , απλά μαθαίνουν . Τους γίνεται γνωστό . Γνωστό πρέπει να γίνουν ένα προιόν ή μία υπηρεσία όταν έχουν ήδη βάλει γερά θεμέλια και έχουν πετύχει με ανθρωποκεντρική κουλτούρα την ανάπτυξη σχέσεων .Δηλαδή ακόμα και αν υποθέσουμε πως μία εμπορική καμπάνια επικοινωνίας προσελκύσει εκατομμύρια τουριστών – πελατών – επενδυτών αλλά η κουλτούρα των ανθρώπων του τουρισμού – των χωρών – των επιχειρήσεων  δεν είναι η κατάλληλη με προσφορά εμπειριών και στρατηγική ανάπτυξη σχέσεων , τότε η ζημιά θα ειναι τεράστια γιατί θα πυροδοτηθεί μάι ατελείωτη αφήγηση αρνητικών εμπειριών και θα δημιουργηθούν στάσεις αρνητικές , επιζήμιες .

 

Ότι γνωρίζαμε μέχρι τώρα στην επικοινωνία , πεθαίνει .

 

Το Marketing είναι το παρελθόν . Δεκαετίες τώρα έχει δημιουργήσει έναν κακής ποιότητας ανταγωνισμό με αδυσώπητα χτυπήματα μεταξύ των επιχειρήσεων για το ποιά θα κατακτήσει μεγαλύτερο μερίδιο αγοράς .

 

 

• Ο Κότλερ , ο γκουρού και μέγας θεωρητικός των marketers παγκοσμίως , στο πιό πρόσφατο βιβλίο του Marketing 3.0 εκδόσεις Κέρκυρα , αναφέρει πως : « ……. ότι σας έλεγα για να ανταγωνίζεστε εταιρείες και ανθρώπους , τα αναθεωρώ . Πλέον το μόνο που σας λέω είναι να στραφείτε πρός τον άνθρωπο …….» .

 

• Το Marketing πέθανε , όπως το ξέραμε , λέει στο “ΤΟ ΤΕΛΟΣ ΤΟΥ MARKETING” o Sergio Zyman και έχει δίκιο .
• Η Google είναι η πιο επιτυχημένη επιχείρηση στην ιστορία της ανθρωπότητας , αλλάζει τα πάντα , τον τρόπο που σκεφτόμαστε , μας έχει κάνει ανυπόμονους , δεν μπορούμε να περιμένουμε να μας εξυπηρετήσουν με το πάσο τους οι υπάλληλοι κάθε επιχείρησης τη στιγμή που ότι ζητάς η Google στο δίνει σε 0,16 sec , γράφει ο Jeff Jarvis στο “ΤΙ ΘΑ ΕΚΑΝΕ Η GOOGLE”

 

Οι σύγχρονες αγορές δεν είναι ανταγωνιστικές αλλά συνεργάζονται . Αυτό πρέπει να επιτευχθεί και στην τουριστική ανάπτυξη μέσω της ανάπτυξης σχέσεων .

 

 

• Οι αποφάσεις για τις συμπεριφορές λαμβάνονται από την Ανάπτυξη των Σχέσεων .
• Όταν μία επιχείρηση έχει πιστό κοινό δεν έχει ανάγκη το Marketing .
• Πρέπει να μιλήσουμε  τη γλώσσα των ανθρώπων και όχι μία στημένη εμπορική – διαφημιστική – marketing γλώσσα .
• Οι άνθρωποι δεν επηρρεάζονται στις αποφάσεις τους απο τη διαφήμιση και το marketing γιατί μιλούν μία άλλη γλώσσα .Βρίσκονται μεταξύ τους face to face ή στις κοινότητες στο διαδίκτυο .
• Οι αγορές είναι πιό έξυπνες , πιό οργανωμένες , πιό ενημερωμένες απο ποτέ .
• Οι άνθρωποι κατανοούν στη εποχή μας πως παίρνουν αυθεντική ενημέρωση από Ανθρώπους με τους οποίους έχουν σχέσεις και όχι απο τους πωλητές .
• Η σκηνοθετημένη επικοινωνία , φαίνεται στα μάτια και τα αυτιά των ανθρώπων , ακριβώς σαν σκηνοθετημένη .
• Η αίσθηση μέσω της άκρατης εμπορικής επικοινωνίας είναι σαν οι επιχειρήσεις να μην μιλούν σε κανέναν .
• Οι Αγορές στην εποχή αυτή μπορούν να αλλάξουν προμηθευτές – οι πελάτες να αλλάξουν επιχειρήσεις κ.ο.κ εν μία νυκτί .
• Οι Άνθρωποι βρίσκουν – μιλούν και συννενοούνται με εκείνους που καταλαβαίνουν τι τους λένε και μιλούν την ίδια γλώσσα .
• Οι επιχειρήσεις για να μιλούν με ανθρώπινη γλώσσα πρέπει να συμερίζονται τις ανησυχίες και τα ενδιαφέροντα των κοινοτήτων τους .
• Οι επιχειρήσεις που θα επιβιώσουν θα πρέπει να είναι σε κοινότητες συζητήσεων .

 

Γιώργος Παπατριανταφύλλου .

Επικοινωνήστε μαζί του στο gpappr@gmail.com και τηλεφωνικά στο 6974313052 .

Ο Γιώργος Παπατριανταφύλλου είναι ο Συγγραφέας των βιβλίων , Προγράμματα Δημοσίων Σχέσεων εκδόσεις Σταμούλης 2008 και Εταιρική Εικόνα εκδ. Σταμούλης 2011 μέλος του δσ της ΕΕΔΣ ( Ελληνική Εταιρεία Δημοσίων Σχέσεων / το επιστημονικό σωματείο των Δημοσίων Σχέσεων στην Ελλάδα  ) και πιστοποιημένος εκπαιδευτής απο το ΕΚΕΠΙΣ , εποπτείας της Υπουργού Παιδείας, Διά Βίου Μάθησης και Θρησκευμάτων . Διδάσκει Δημόσιες Σχέσεις και Διοίκηση Επιχειρήσεων σε στελέχη επιχειρήσεων και φοιτητές  gpappr@gmail.com

 

 

 

 

 

Public Relations – the job of the future .

 

 

Businesses nowadays do not need Marketing. It takes relationship building.

The Marketing, dies, why is the past and not convincing.

People are influenced by people, not by sellers.

Influenced by what they carry friends and acquaintances, from what is said every day in society, influenced by the communities on the web.
Just think that everyone in its process of selecting car will not be influenced by an advertisement, but from what you tell us about the car a friend or an acquaintance from us or what is being said online about this car. If a negative testimony would not buy it and turn to another brand.

Exactly what happens with every product – business – services and economic development in general. While there are negative experiences and negative bad reputation and poor image will determine people’s choices and investments.

Advertising is one of the pillars of the economy but used incorrectly.

People through advertising not decide, just learn. They are known. Known to be made a product or service when they have already put a solid foundation and have achieved a culture centered on relationship building. So even if we assume that a commercial communication campaign attracted millions of tourists – customers – investors, but the culture of the people of tourism – countries – the business is not appropriate to offer strategic development experience and relationships, then the loss will be huge because it will trigger endless narrative Mai negative experiences and create negative attitudes, harmful.

That we knew so far in communication, dies.

The Marketing is the past. Decades has created a poor competition with relentless blows among businesses about what will capture greater market share.

• The Kotler, the guru and great theorist of marketers worldwide, the most recent book, Marketing 3.0 versions Corfu, says: «……. I told that to competing companies and people, reconsider. Now all we say is to look to humans ……. «.

• The Marketing died, as we knew, he says in «THE END OF MARKETING» o Sergio Zyman and right.
• Google is the most successful company in history, changed everything, the way we think, has made us impatient, can not wait to serve us to pass the employees of each company at the time that you ask in the Google gives 0,16 sec, Jeff Jarvis writes in «What would The GOOGLE»

Modern markets are not competitive but cooperating. This should be achieved and the development of tourism through the development of relations.

• Decisions of the behaviors obtained from the Development of Relations.
• When a company has loyal audience does not need the Marketing.
• We must speak the language of the people, not a rigged marketing – advertising – marketing language.
• People are influenced in their decisions by advertising and marketing because they speak a different language. Among themselves face to face or online communities.
• Markets are smarter, more organized, more informed than ever.
• People understand our time is how to get authentic information from people with whom they have relationships, not by sellers.
• The communication directed, appears in the eyes and ears of men just as contrived.
• The sense of rampant through commercial communication companies is like not to talk to anyone.
• Purchases at that time may change suppliers – customers change companies etc overnight.
• People find it – and synnenoountai speak with those who understand what they say and speak the same language.
• Businesses to speak human language must symerizontai concerns and interests of their communities.
• The companies that survive will be discussed in communities.

 

 

George Papatriantafyllou.
Contact him by phone at gpappr@gmail.com  at 6974313052.
Papatriantafyllou George is the author of books, a public relations and publications Stamoulis 2008 Company Profile Edition Stamoulis 2011 board member of AEIF (Greek Society of Public Relations / scientific association of Public Relations in Greece) and a certified trainer from EKEPIS supervision Minister of Education, Lifelong Learning and Religion. He teaches Public Relations and Business to business executives and students gpappr@gmail.com

 

English Edition of This Article at The Bottom Of The Page :

To Marketing συνεχίζει να κατακλέβει τις Ηθικές Αξίες των Δημοσίων Σχέσεων .

• Το Marketing κατέκλεψε τις εδώ και δεκαετίες Ηθικές Αξίες των Δημοσίων Σχέσεων οι οποίες έχουν καταγραφεί από το 1903 .
• Η κλοπή των Ηθικών Αξιών των Δημοσίων Σχέσεων , συνεχίζεται με αμείωτους ρυθμούς ονομάζοντας οι Marketers ως Marketing δραστηριότητες όπως την Αξιακή κουλτούρα , την Ανάπτυξη Ανθρωπίνων Σχέσεων , την Εικόνα , την Κοινωνικότητα , τη Δημοσιότητα , τη Διαχείριση της Επικοινωνίας, την Αρθρογραφία  κ.άλ .
• Η Ηθική δεν είναι κέρδος και ιδιοτέλεια αλλά Καθήκον .
• Το Marketing είναι η επιστήμη η οποία δημιουργήθηκε με σκοπό να εντοπίζει τις καταναλωτικές ανάγκες να τις καλύπτει με τα κατάλληλα προιόντα και να έχει τους τρόπους να τα φέρνει στα χέρια των καταναλωτών .
• Οι Marketer της εποχής μας έχουν αλλοιώσει αυτό το μήνυμα και ως αποστολή τους έχουν μόνο να προσπαθούν να ξεγελάσουν τους καταναλωτές .
• Η Ανάπτυξη Σχέσεων ΔΕΝ είναι Marketing . To Marketing έχει προιοντοκεντρική νοοτροπία .
• Το Marketing κάνει γνωστά τα προιόντα και τις υπηρεσίες με σκοπό τις πωλήσεις και την αύξηση των κερδών .
• Δεν μπορεί να εντάσεται καμμία άλλη δραστηριότητα στο Marketing όπως θέματα Εικόνας – Συμπεριφορών – Δημοσιότητας γιατί σύμφωνα με τον ορισμό των επιστημονικών σωματείων του Marketing , όλα τα προαναφερόμενα εάν γίνονται απο το Marketing γίνονται για εμπορικούς λόγους συνεπώς όχι απο καθήκον και άρα προπαγανδιστικά για να αποκομίσει κέρδη η επιχείρηση .
• Κάθε επιχείρηση οφείλει να κερδοφορεί διαφορετικά δεν έχει λόγο ύπαρξης . Η κερδοφορία όμως πρέπει να έρχεται με τρόπο Ηθικό .
• Μία πράξη είναι Ηθική όταν πράτεται από καθήκον και όχι απο ιδιοτέλεια .Εάν το Marketing πράτει κοινωνικές πράξεις για να κερδοφορεί η επιχείρηση τότε υπάρχει η ιδιοτέλεια του κέρδους μέσα στην κάθε πράξη και άρα η πράξη δεν είναι Ηθική και το Marketing Ανήθικο .
• Το Marketing προσαρτώντας μέσα στις δραστηριότητες του Κοινωνικές ενέργειες καταργεί με βίαιο τρόπο κάθε Ηθική έννοια , στο βωμό του κέρδους .
• Οι Marketers έχουν καταστρέψει και την αποστολή της Διαφήμισης . Κάνουν χιούμορ – καλλιτεχνία – αισθητική αλλά οι διαφημίσεις τους δεν πουλάνε τα προιόντα τους και στη συνέχεια οι Marketers οι οποίοι έχουν αντιλήψεις απο τη δεκαετία του ’80 τα ρίχνουν στην κακή εποχή .
• Πάντα θα φταίει η εποχή σε αυτούς οι οποίοι δεν μπορούν να δούν τις αλλαγές στην κοινωνία .
• Η διαφήμιση πρέπει να πουλάει . Τέλος . Και οι διαφημίσεις των marketers δεν πουλάνε γιατί είναι εκτός θέματος και στερούνται στρατηγικής .Έχουν στο μυαλό τους ένα άλλο παλαιό – παρωχημένο μοντέλο επικοινωνίας με ανόητο χιούμορ , άπειρη φλυαρία και τόνους αναποτελεσματικότητας .

  

Οι Δημόσιες Σχέσεις είναι η επικοινωνία απο εδώ και στο εξής :

•  Οι άνθρωποι που δημιούργησαν  την κοινωνική επιστήμη των Δημοσίων Σχέσεων , το 1903 εντόπισαν ώς θεμελιώδεις 5 βασικές αξίες για τη δημιουργία κάθε επιχείρησης : Ήθος – Αξιοπιστία – Ειλικρίνεια – Συνέπεια – Διαφάνεια .
• Η επιστήμη των Δημοσίων Σχέσεων πράτει κάθε πράξη με γνώμονα το Καθήκον , συνεπώς την Ηθική .
• Η φιλοσοφία των Δημοσίων Σχέσεων είναι στη δομική τοποθέτηση των αξιών αυτών σε κάθε επιχείρηση όχι απο ιδιοτέλεια και κέρδος αλλά από καθήκον .
• Η δημοσιότητα και οχι η διαφήμιση είναι η βασική τεχνική λειτουργία των Δημοσίων Σχέσεων . Η δημοσιότητα φέρνει αυτό που συζητούν οι άνθρωποι και όχι αυτό που σκηνοθετούν οι Marketers .
• Η επιστήμη των Δημοσίων Σχέσεων δημιουργεί την εικόνα των Ανθρώπων και των Επιχειρήσεων , όμως την αληθινή – πραγματική εικόνα αφού πρώτα πείθει τους ανθρώπους να υπηρετούν τις αξίες .
• Η επιστήμη των Δημοσίων Σχέσεων δεν θεωρεί την Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη ξεχωριστό Πρόγραμμα αλλά δομικό στοιχείο και καθήκον κάθε επιχείρησης .
• Η επιστήμη των Δημοσίων Σχέσεων επικοινωνεί όχι εμπορικά αλλά ανθρωποκεντρικά με όλες τις ομάδες επικοινωνίας των επιχειρήσεων με σκοπό το αμοιβαίο συμφέρον ( ορισμός της ΕΕΔΣ ) .
• Τα μηνύματα των Δημοσίων Σχέσεων δεν είναι γενικά – αόριστα και δεν αποπροσανατολίζουν . Είναι απόλυτα συγκεκεριμένα .
• Οι Δημόσιες Σχέσεις είναι Ανάπτυξη Σχέσεων , είναι κουβέντες , αληθινές συνομιλίες , διάλογος και όχι σκηνοθετημένη επικοινωνία .
• Η επιστήμη των Δημοσίων Σχέσεων παράγει επικοινωνία εκεί που δεν φτάνει καμμία εμπορική επικοινωνία .
• Η Χορηγία είναι για την εικόνα της επιχείρησης σύμφωνα με την επιστήμη των Δημοσίων Σχέσεων και δεν είναι Sponsoring που να επιζητά εμπορικά ανταλλάγματα όπως ζητούν οι Μarketers .

Οι Δημόσιες Σχέσεις είναι μία ακριβής επιστήμη .

English Edition of This Article at The Bottom Of The Page :

Η επιστήμη των Δημοσίων Σχέσεων υπάρχει με ιστορικά ντοκουμέντα από το 1903 .Οι δραστηριότητες αυτής της επιστήμης χαρακτηρίστηκαν Δημόσιες Σχέσεις από τους δύο πρωτοπόρους της τον Ivy Lee και τον Edward Bernays .

 

Αυτές οι δραστηριότητες στο πέρασμα των δεκαετιών , “εκλάπησαν” από την επιστήμη του Marketing ( η οποία έχει έναν σαφέστατο ρόλο , διαφορετικό από το ρόλο  των Δημοσίων Σχέσεων ) και από τις αρχές της δεκαετίας του ’80 ότι ανήκει στην επιστήμη των Δημοσίων Σχέσεων , αναφέρεται ως Marketing λανθασμένα με πληρέστατη ανιστορικότητα .

 

 

Οι Δημόσιες Σχέσεις στην Ελλάδα έχουν λαμπρή ιστορία .Το 1960 ιδρύθηκε το επιστημονικό σωματείο των Δημοσίων Σχέσεων , η ΕΕΔΣ ( Ελληνική Εταιρεία Δημοσίων Σχέσεων ) .

 

Το 1965 το παγκόσμιο συνέδριο της IPRA ( International Public Relations Association ) πραγματοποιήθηκε στην Αθήνα όπου υπογράφηκε ο Κώδικας Δεοντολογίας των Δημοσίων Σχέσεων ο λαμπρός Κώδικας των Αθηνών ο οποίος εφαρμόζεται από τότε έως τώρα αδιάκοπα από όλους τους επαγγελματίες των Δημοσίων Σχέσεων παγκοσμίως .

 

Ο “πατριάρχης”  (πρωτεργάτης) των Δημοσίων Σχέσεων στην Ελλάδα , ο Μάνος Παυλίδης διετέλεσε πρόεδρος της IPRA (International Public Relations Association ) , από το 1973 έως το 1976 , ενώ το 1964 είχε εκλεγεί στη θέση του Γραμματέα .

 

Υπάρχουν Ντοκουμέντα Ιστορικά ( τα αρχεία του Edward Bernays , δόθηκαν στη δημοσιότητα μόλις το 2010 ) σύμφωνα με τα οποία :

 

Είναι προγράμματα των Δημοσίων Σχέσεων τα ακόλουθα :

 

 

• Κοινωνικότητα των επιχειρήσεων .

 Η Ηθική των επιχειρήσεων .

Ενσωμάτωση ανθρώπινων αξιών .

Σχέσεις με την κοινή γνώμη .

Σχέσεις με τους πελάτες .

Χορηγία .

Δημιουργία υπέροχης – αληθινής εικόνας .

Διαχείριση θεμάτων κρίσεων .

Μορφές επικοινωνίας των οργανισμών με τα κοινά τους .

Επιρροή και αποτελεσματική  διείσδυση μηνυμάτων ( πρόγραμμα το οποίο επηρρέασε τη μετέπειτα διαδρομή της τεχνικής της διαφήμισης ) .

Μορφές επικοινωνίας με τους εκπροσώπους των Μέσων Ενημέρωσης .

Διαμορφωτές Κοινής Γνώμης .

Εσωτερικές Σχέσεις στους Οργανισμούς .

Ευτυχισμένη Εργασία .

Επικοινωνία με βάση την κοινωνική έρευνα .

Ανάλυση των κοινωνικών ευρυμάτων

 

 

 

Όλα τα στοιχεία είναι καταγεγραμένα στο βιβλίο του Edward Bernays – Crystallizing Public Opinio n , το οποίο κυκλοφόρησε το 1923 .

 

 

Οι Δημόσιες Σχέσεις διδάσκονται απο το 1923 στο πανεπιστήμιο της Νέας Υόρκης

 

English Edition of This Article at The Bottom Of The Page :

 

Οι Δημόσιες Σχέσεις διδάσκονται απο το 1923 στο πανεπιστήμιο της Νέας Υόρκης

 

Οι Δημόσιες Σχέσεις δεν είναι Marketing δεν είναι Διαφήμιση .

 

 

Επιχειρήσεις , οργανισμοί , το κράτος όταν σχεδιάζει την τουριστική του επικοινωνία , αναφέρονται στο Marketing ενώ είναι ξεκάθαρο πως πρόκειται  για την εφαρμογή των Δημοσίων Σχέσεων .

 

Αυτό  οφείλεται στον αγνωστικισμό για την επιστήμη των Δημοσίων Σχέσεων :

 

 

• Οι Δημόσιες Σχέσεις επαγγελματικά υπάρχουν από το 1903 .
• Ο Άιβη Λή ίδρυσε το πρώτο γραφείο Δημοσίων Σχέσεων στον κόσμο ( μία από τις εκατοντάδες πηγές : Creating The Corporate Soul The Rise Of Public Relations του ιστορικού Roland Marchand ) .
• Η επιστήμη του Marketing εμφανίζεται στα τέλη της δεκαετίας του ’60 συνδυάζοντας τις τεχνικές της διαφήμισης και της ονομαζόμενης παραγωγής των προιόντων ( δείτε  http://en.wikipedia.org/wiki/Marketing wikipedia ) .
• O E. Bernays ονόμασε την εργασία των Δημοσίων Σχέσεων Συμβουλές Δημοσίων  Σχέσεων . Το 1923 κυκλοφόρησε το πρωτοποριακό βιβλίο του ,Crystallizing Public Opinion ( στο οποίο βασίστηκε όλο το σύγχρονο Management / Marketing / Advertising / Human Resources / Risk Management … ) ενώ την ίδια χρονιά υπήρξε ο πρώτος καθηγητής Δημοσίων Σχέσεων στο πανεπιστήμιο της Νέας Υόρκης ( Πηγή : Εγχειρίδιο Δημοσίων Σχέσεων – Διονύσης Κ. Μαγκλιβέρας 1971 ) .
• Το 1965 στην Αθήνα πραγματοποιήθηκε το Παγκόσμιο Συνέδριο της IPRA ( International Public Relations Association ) όπου και υπογράφηκε ο Κώδικας Δεοντολογίας των Δημοσίων Σχέσεων , ο οποίος εφαρμόζεται μέχρι σήμερα από όλους τους επαγγελματίες των Δημοσίων Σχέσεων παγκοσμίως , γνωστός ως Κώδικας των Αθηνών . Αυτή είναι μία ύψιστη διάκριση της επιστήμης των Δημοσίων Σχέσεων , με παγκόσμια ακτινοβολία .

 

 

 

Αυτά που θα διαβάσετε ισχύουν για τις Δημόσιες Σχέσεις , απο το 1903 :

 

 

• Οι Δημόσιες Σχέσεις είναι εφαρμοσμένη επιστήμη της κοινωνιολογίας και της ψυχολογίας .
• Οι Δημόσιες Σχέσεις Δημιουργούν Σχέσεις Εμπιστοσύνης – διαμορφώνουν την εικόνα – πληροφορούν με ήθος – αξιοπιστία – ειλικρίνεια –συνέπεια – διαφάνεια .
• Οι Δημόσιες Σχέσεις μέσω της κοινωνικής – ποιοτικής έρευνας εντοπίζουν τις τάσεις και τις στάσεις των ανθρώπων .
• Οι Δημόσιες Σχέσεις Υπηρετούν κάθε άνθρωπο ( πελάτη – συνεργάτη – προμηθευτή ….μέσα στη επιχείρηση , από αυτήν πρός άλλη επιχείρηση , πρός τους πελάτες της , πρός το κοινωνικό σύνολο ) .
• Οι Δημόσιες Σχέσεις δημιουργήθηκαν το 1903 για να εξανθρωπίσουν τις επιχειρήσεις και να αφαιρέσουν τις αναρίθμητες απάτες τους πρός τους ανθρώπους .
• Οι Δημόσιες Σχέσεις κάνουν ειλικρινώς αγαπητή την επιχείρηση και τους ανθρώπους της και αγαπημένη τους ( αυτό που το marketing υποστηρίζει πως είναι το Branding ) . Η διαφορά έγκειται στο ότι οι Δημόσιες Σχέσεις ενσωματώνουν τις αξίες στους ανθρώπους των επιχειρήσεων ΩΣ ΚΑΘΗΚΟΝ ΤΟΥΣ , ΩΣ ΥΠΟΧΡΕΩΣΗ ΤΟΥΣ , ενώ το Marketing αναφέρεται στις αξίες των ανθρώπων και των επιχειρήσεων Στρατηγικά , με στόχο την πώληση μέσω της συγκίνησης και των συναισθημάτων .
• Οι Δημόσιες Σχέσεις είναι μία επιστήμη για τον κοινωνικό άνθρωπο , ενώ το Marketing για τον εμπορικό και τον καταναλωτή .

Η επιστήμη των Δημοσίων Σχέσεων συνεργάζεται με τη επιστήμη του Marketing αλλά δεν ταυτίζονται και αφαλώς δεν είναι όλα Marketing όπως λανθασμένα υποστηρίζουν δήθεν ειδικοί του Marketing .Τα «αρχαιότερα» Προγράμματα Δημοσίων Σχέσεων , από αγνωστικισμό , καθόλου έρευνα και από ολοκληρωτική παράδοση στην υπερκαταναλωτική επικοινωνία , πολλά στελέχη τμημάτων marketing και επικοινωνίας τα εντάσουν αυθαίρετα στο marketing , χωρίς κάν να γνωρίζουν  την προέλευση τους και την ιστορία των Δημοσίων Σχέσεων , η οποία έχει γραφτεί πολλές δεκαετίες πρίν την έναρξη του marketing .  Ο ίδιος ο Kotler ο γκουρού του Marketing παραδέχτηκε ευθέως στο πιό πρόσφατο βιβλίο του Marketing 3.0 «… πως ότι σας έλεγα εδώ και δεκαετίες για το MARKETING , τα αναθεωρώ . Πλέον το μόνο που σας λέω είναι στροφή στον άνθρωπο και στις ανθρώπινες αξίες…» δηλαδή στροφή σε αυτές τις ιδέες και απόψεις όπου οι επιστήμονες – καθηγητές των Δημοσίων Σχέσεων έφεραν στις κοινωνίες και στις επιχειρήσεις στις αρχές της δεκαετίας του 1900 .

Αυτή είναι η αλήθεια .

Γεώργιος Ι. Παπατριανταφύλλου gpappr@gmail.com

The science of Public Relations to «baptize» Marketing.

The Public Relations taught since 1923 at the University of New York

The Public Relations is not Marketing is not Advertising.

Businesses, organizations, when the state plans to tourist communication in Marketing mentioned and it is clear that this is the implementation of Public Relations.

This is due to agnosticism about the science of Public Relations:

• Public Relations business there since 1903.
• The Avy Lee founded the first public relations agency in the world (one of the hundreds of sources: Creating The Corporate Soul The Rise Of Public Relations of the historic Roland Marchand).
• The Science of Marketing appears in the late ’60s by combining the techniques of advertising and so-called production of products (see http://en.wikipedia.org/wiki/Marketing wikipedia).
• O E. Bernays called the work of Public Relations Tips Public Relations. In 1923 he released his pioneering book Crystallizing Public Opinion (which was based around the modern Management/ Marketing / Advertising / Human Resources / Risk Management … ) in the same year was the first Professor of Public Relations at the University of New York (Handbook of Public Relations – Dennis K. Magkliveras 1971).
• In 1965 in Athens was the World Congress of IPRA (International Public Relations Association) where he signed the Code of Conduct for Public Relations, who used to date by all professional PR world, known as the Code of Athens.This is a high distinction in science of Public Relations, with worldwide reach.

What you will read are for Public Relations, from 1903:

• Public relations is an applied science of sociology and psychology.
• Public Relations create trusting relationships – shape the picture – information ethics – Reliability – honesty, consistency – transparency.
• Public Relations through social – qualitative research identify trends and attitudes of people.
• Public Relations They serve each person (client – partner – supplier …. inside the company, from this to another company to its customers, to the community).
• Public Relations was created in 1903 to humanize business and remove the numerous scams to people.
• Public Relations do sincerely loved the company and its people and their beloved (what the marketing says it is Branding).The difference is that the PR values ​​embody the people business AS THEIR DUTY AS THE OBLIGATION, and the Marketing refers to people’s values ​​and business strategically in order to sell through the emotion and feelings.
• Public Relations is a science of social man, and the Marketing of the commercial and consumer.

The science of Public Relations works with the science of Marketing but not all Marketing as erroneously alleged support specialists Marketing. Himself Kotler Marketing guru admitted directly to the most recent book, Marketing 3.0 «… that what you say decades for MARKETING, the revise. Now all we say is turn on humans and human values. .. «ie turn these ideas and where scientists – professors of Public Relations brought to communities and businesses in the early 1900’s.

This is the truth.

George J. Papatriantafyllou gpappr@gmail.com

English Edition of This Article at The Bottom Of The Page : Οι επιχειρήσεις , δαπανούν τεράστια ποσά – στην πραγματικότητα τα σπαταλούν και τα πετούν στο δρόμο – όταν διαφημίζουν τα προιόντα τους και τις υπηρεσίες και όταν οι άνθρωποι φτάσουν στις εγκαταστάσεις τους , οι εργαζόμενοι με τους κακούς τους τρόπους , την κάκιστη εξυπηρέτηση και την αδιαφορία τους  είναι σα να τους λένε : «…..α ! ήρθατε ;   ωραία τώρα ξεκουμπιστείτε » .

 

 

Οι Δημόσιες Σχέσεις δεν είναι Marketing , ούτε και εντάσσονται στο τμήμα Marketing και ούε βέβαια είναι μέρος του Marketing .

 

Οι Δημόσιες Σχέσεις Δεν είναι διαφήμιση , ούτε πωλήσεις , ούτε προώθηση πωλήσεων .

 

Το Marketing , είναι οι διαδικασίες προσαρμογής των οικονομικών μονάδων των επιχειρήσεων στις ανάγκες της αγοράς .Οι ανάγκες της αγοράς καλύπτονται απο το Marketing .Προσπαθεί να διαπιστώσει τις τωρινές και μελλοντικές ανάγκες , συνήθειες και τάσεις ώστε να προχωρήσει στην παραγωγή των ανάλογων προιόντων και υπηρεσιών .

 

Οι Δημόσιες Σχέσεις διερευνούν τον εσωτερικό κόσμο των ανθρώπων . Πείθουν τους ανθρώπους για την ενσωμάτωση των αξιών του Ήθους , της Συνέπειας , της Αξιοπιστίας , της Ειλικρίνειας και της Διαφάνειας ώστε η επιχείρηση να είναι διαθέτει αληθινά εξαιρετική εικόνα – φήμη και να διαθέτει καλό όνομα με κύρος .

 

Οι Δημόσιες Σχέσεις δεν πωλούν προιόντα αλλά κάνουν δεκτικούς τους ανθρώπους στα μηνύματα για τη διάθεση προιόντων και υπηρεσιών , εφόσον βεβαίως αυτή η δεκτικότητα είναι αποτέλεσμα ειλικρινούς πίστης στις ανθρώπινες αξίες .

Οι Δημόσιες Σχέσεις εξασφαλίζουν την επιτυχία των διαφημιστικών προγραμμάτων και της δράσης του marketing , με το να ανεβάζουν το γόητρο της επιχείρησης την εικόνα της και το σπουδαιότερο της εξαιρετικής συμπεριφοράς των ανθρώπων της .

 

 

Η Διαφήμιση ενημερώνει για θέματα τα οποία οι άνθρωποι δεν θα μπορούσαν διαφορετικά να μάθουν . Όως για παράδειγμα , την κυκλοφορία ενός νέου μοντέλου μάρκας αυτοκινήτου . Εάν όμως προσέλθει ένας αγοραστής στην έκθεση και ο πωλητής είναι αγενής ή κακότροπος ή έστω δεν δείχνει επιθυμία να δώσει κάθε απάντηση και λύση στον αγοραστή , τότε αυτός θα « απομακρυνθεί » από την αγορά του συγκεκριμένου αυτοκινήτου . Τα Προγράμματα Δημοσίων Σχέσεων πείθουν τον πωλητή – εργαζόμενο – άνθρωπο της επιχείρησης πως πρέπει να είναι συνεπής – αξιόπιστος-  ειλικρινής να υπηρετεί τους ανθρώπους .Τότε και μόνο τότε οι αγοραστές γίνονται συνεπείς και συνειδητοί υποστηρικτές της επιχείρησης και των προιόντων της .

 

ΔΗΜΟΣΙΕΣ ΣΧΕΣΕΙΣ :

 

 

• Η εικόνα ενός οργανισμού σχηματίζεται από την δραστηριότητα και την πολιτική του οργανισμού.
•      Η εικόνα είναι ο βαθμός εμπιστοσύνης με τον οποίο πιστώνει η κοινή γνώμη τον οργανισμό.
•      Οι Δημόσιες Σχέσεις δημιουργούν σταθερές και παραγωγικές σχέσεις μεταξύ των οργανισμών και των κοινών τους.
•      Δημιουργούν κλίμα εμπιστοσύνης , αναπτύσουν το ενδιαφέρον για τις προσπάθειες που καταβάλλει ο οργανισμός.
•      Αμοιβαία κατανόηση.
•      Εκτελούν πρόγραμμα δράσης για να κερδίσουν το ενδιαφέρον και την αποδοχή του κοινού.
•      Είναι μία μέθοδος συλλογής πληροφοριών ή μία μέθοδος συμπεριφοράς για δημιουργία σχέσεων αμοιβαίας εμπιστοσύνης .
•      Η τέχνη του να κατορθώνεις να βλέπει ο άλλος κάτω από το δικό σου πρίσμα.
•      Οι οργανισμοί πρέπει να προσφέρουν κοινωνικό έργο για να υπάρξουν οι Δημόσιες Σχέσεις.
•      Το έργο των Δημοσίων Σχέσεων είναι πάντα υπέρ του κοινωνικού συνόλου.
•      Με αυτό τον τρόπο δημιουργούνται καλή φήμη και καλή εικόνα.
•      Οι Δημόσιες Σχέσεις πολλαπλασιάζουν τις ανθρώπινες Σχέσεις.

 

 

 

 

n     Οι Δημόσιες Σχέσεις παρέχουν πληροφορίες , ειδήσεις , γεγονότα, τα οποία αξιοποιούν τα ΜΜΕ ή οι ομάδες κοινού.

n     Ένας οργανισμός για να μπορέσει να απευθυνθεί στην κοινή γνώμη πρέπει  τα θετικά του στοιχεία να υπερτερούν των αρνητικών.

n     Οι ενέργειες των Δημοσίων Σχέσεων είναι ταυτισμένες με την ηθική.

n     Οι Δημόσιες Σχέσεις σέβονται τις κοινωνικές ,οικονομικές , πολιτιστικές αρχές και συνθήκες στις κοινωνίες όπου απευθύνονται.

n     Στη Βάση των Δημοσίων Σχέσεων υπάρχει ο διάλογος.

 

 

n     Οι Δημόσιες Σχέσεις σέβονται τις κοινωνικές ,οικονομικές , πολιτιστικές αρχές και συνθήκες στις κοινωνίες όπου απευθύνονται.

n     Στη Βάση των Δημοσίων Σχέσεων υπάρχει ο διάλογος.

n     Οι ενέργειες των Δημοσίων Σχέσεων για να είναι αποτελεσματικές πρέπει να είναι προμελετημένες , συνεχείς και συνεπείς.

n     Οι Δημόσιες Σχέσεις ανήκουν στην κατηγορία των νεότερων Κοινωνικών και Ανθρωπιστικών Επιστημών ( Human Sciences ) οι οποίες σχετίζονται με την οικονομική κοινωνική και ψυχολογική υπόσταση του ανθρώπου.

n     Ο σκοπός των Δημοσίων Σχέσεων είναι για το καλό του συνόλου και το γενικότερο κοινωνικό συμφέρον.

 

MARKETING :

 

 

 

n     Με τον όρο Marketing εννοούμε τις διαδικασίες και δραστηριότητες αυτές που απαιτούνται για την τοποθέτηση των αγαθών στα χέρια των καταναλωτών , με εξαίρεση τις δραστηριότητες αυτές που περιλαμβάνον αλλαγή της μορφής και των ιδιοτήτων των αγαθών .

n     Το Marketing , είναι ένα γενικό σύστημα αλληλεξαρτημένων ενεργειών που αποσκοπούν στον προγραμματισμό , τηνν τιμολόγηση , την προώθηση , την τιμολόγηση ,την προώθηση και την τοποθέτηση προιόντων και υπηρεσιών που ικανοποιούν τις ανάγκες σημερινών και μελλοντικών πελατών .

n     Η πώληση συγκεντρώνει το ενδιαφέρον της επί των αναγκών του πωλητή.Το marketing επί των αναγκών του αγοραστή.

n     Το marketing υποβοηθά την παραγωγή των κατάλληλων αγαθών , στον κατάλληλο χρόνο και στον κατάλληλο τόπο , σύμφωνα  με τις ανάγκες του καταναλωτή για να εξασφαλίσει με αυτό τον τρόπο την καλύτερη διάθεση των παραγόμενων προιόντων .

Προώθηση πωλήσεων είναι κάθε πρόγραμμα ή και μεμονωμένη δραστηριότητα , μέσα στα πλαίσια της εμπορικής επικοινωνίας , με στόχο την αύξηση της πώλησης προιόντων – υπηρεσιών , με τρόπους άλλους πλήν της διαφήμισης που , κατά  κανόνα βασίζονται στην προσωπική επαφή με τον καταναλωτή , όπως προσφορές , διαγωνισμοί εκδηλώσεις , εμπορικές χορηγίες.

ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ :

Διαφήμιση είναι η δημιουργία μηνυμάτων , που αναφέρονται σε προιόντα ή εμπορικές υπηρεσίες και η δημοσίευση τους , με την αγορά χώρου ή και χρόνου στα μέσα επικοινωνίας , με τελικό στόχο την παρακίνηση των αποδεκτών των μηνυμάτων να αγοράζουν τα διαφημιζόμενα προιόντα – υπηρεσίες .

 

ΠΡΟΠΑΓΑΝΔΑ  :

 

Είναι η συστηματική προσπάθεια επηρεασμού των στάσεων ,πεποιθήσεων , αντιλήψεων και συμπεριφοράς ενός ατόμου , ομάδας ή κοινού , για την επιβολή με θεμιτά ή αθέμιτα μέσα μιας αρχής , ενός συστήματος μίας ιδέας ή ενός μύθου που αποσκοπεί σε όφελος του ασκούντος την προπαγάνδα.

 

 

 Σεμινάριο Δημόσιες Σχέσεις :

 

 

Το σεμινάριο Δημόσιες Σχέσεις  θα πραγματοποιηθεί το Σάββατο 3 Δεκεμβρίου , στις αίθουσες του Καριέρα , Αποστόλου Παύλου 10 στο Μαρούσι ( πίσω από το νοσοκομείο Υγεία )  , στις 10.00 .

Παρουσιάζει και διδάσκει ο Γιώργος Παπατριανταφύλλου    Διευθυντής επικοινωνίας και Δημοσίων Σχέσεων στον Kiss Fm 92,9 .Συγγραφέας των βιβλίων , Προγράμματα Δημοσίων Σχέσεων εκδόσεις Σταμούλης 2008 και Εταιρική Εικόνα εκδ. Σταμούλης 2011 .

Πληροφορίες και έγκαιρη κράτηση θέσεων στην εταιρεία Καριέρα ( Kariera business seminars ) , στο 210 81.15.300 κες Κοροβέση Μαρία mkorovesi@kariera.gr  και Αγγελική Παναγιώτου Angeliki.Panagiotou@kariera.gr

Public Relations – Marketing – Advertising – Promotions – Sales.

The PR is not Marketing, nor included in the Marketing Department and  isn’t  part of Marketing.

The PR is not advertising or sales, or sales promotion .

The Marketing, is the adjustment of their financial business units to market needs. The needs of the market covered by the Marketing. Trying to determine current and future needs, habits and trends to advance the production of similar products and services.

The Public Relations explore the inner world of humans. Convince people to integrate the values ​​of ethics, Consistency, Reliability, honesty and transparency to the business to be truly has excellent image – reputation and has a good name with prestige.

The Public Relations does not sell products but make them receptive to messages about products and services available,  if this openness is the result of sincere faith in human values.
The Public Relations ensure the success of promotional programs and the actions of marketing, to raise the prestige of the company’s image and most importantly the excellent behavior of people.

The companies spend huge amounts – in fact, waste and fly on the road – when they advertise their products and services and when people arrive at their premises, employees in bad ways is like to be told: ‘.. … ah! Welcome? Go out ..  now. »

Advertising informs about issues which people would not otherwise learn. But for example,  a new model car brand. But if you attend a buyer in the report and the seller is rude or crusty or at least shows no desire to give each answer and solution to the buyer, then he will be «removed» from the market of the car. Programs Public Relations convince the seller – worker – man of business that should be consistent – reliable, honest to serve people. Then and only then buyers are consistent and conscientious supporters of the company and its products.

 

PUBLIC RELATIONS:

n The image of an organization formed by business and political organization.
n The picture is the degree of confidence with which the public credit agency.
n The Public Relations creates stable and productive relations between organizations and their audiences.
n create trust, develop its interest in the efforts of the organization.
 Mutual understanding.n
n Perform Action Plan to earn interest and public acceptance.
n It is a method to collect information or conduct a method for creating mutual trust.
 Then art of manage to see the other under your own light.
n Organizations must offer social work to be the Public Relations.
n The task of public relations is always in favor of society.
 This willn create a good reputation and good image.
n The Public Relations multiply human relations.

n The Public Relations provide information, news and events, which take advantage of the media or the audiences.
n An organization in order to address the public needs to be positive aspects outweigh the negatives.
 The effects of PR is synonymous with morality.
n The Public Relations respecting the social, economic, cultural practices and conditions in the communities where they are addressed.
n The Basis of Public Relations is the dialogue.

n The Public Relations respecting the social, economic, cultural practices and conditions in the communities where they are addressed.
 The Basis of Public Relations is the dialogue.
n The effects of PR to be effective must be premeditated, persistent and consistent.
n The Public Relations category of the younger Social and Human Sciences (Human Sciences) related to the economic, social and psychological reality of man.
n The purpose of PR is for the good of all and the general social interest.
n The Public Relations study and analyze human behavior in society and the reactions of groups and individuals to stimuli presented.

MARKETING:

n By Marketing we mean the processes and activities required for the placement of goods in the hands of consumers, except those activities involving a change of form and qualities of goods.
n The Marketing, is a general system of interdependent activities aimed at planning, tinn pricing, promotion, pricing, promotion and positioning of products and services that meet the needs of current and future customers.
n The sale attracts the attention on the needs of salesman.Marketing on the needs of the buyer.
n The marketing encourages the production of appropriate goods at the right time and right place, according to the needs of the consumer to obtain in this way the best available products.
Sales promotion is any plan or individual activity within the purposes of commercial communications to increase sales of products – services in ways other than advertising, usually based on personal contact with the consumer, such as promotions, competitions, events , commercial sponsorship.
ADVERTISING:
Advertising is the creation of messages referring to products or commercial services and publishing, with the purchase of space or time and media, with the aim to motivate the recipients of the message to buy the advertised products – services.

PROPAGANDA :

It is a systematic attempt to influence attitudes, beliefs, attitudes and behavior of an individual, group or public, to enforce a lawful or unlawful means an authority, a system an idea or a myth designed to benefit the business of propaganda.

George Papatriantafyllou gpappr@gmail.com