Tου Γιώργου Παπατριανταφύλλου .
Μία επιχείρηση μπορεί να προοδεύει διαρκώς , εαν βέβαια διατηρεί καλή εικόνα .
Η ευημερία μίας χώρας εξαρτάται από την εικόνα που εκπέμπει .
Η επαγγελματική πορεία κάθε ανθρώπου είναι ένας από τους σπουδαιότερους παράγοντες της ψυχολογίας του .Το ιδανικό εργασιακό περιβάλλον είναι αυτό το οποίο διέπεταια απο τις ανθρώπινες αξίες και δίνει καλή εικόνα στην κοινωνία .
ΕΤΑΙΡΙΚΗ ΕΙΚΟΝΑ , βιβλίο του Γιώρου Παπατριανταφύλλου .
Οι επενδύσεις μίας επιχείρησης είναι αρκετά συχνά σε λάθος δρόμο .Πότε συμβαίνει αυτό ;
Όταν επενδύονται τεράστια ποσά σε υλικές υποδομές – τεχνολογία – κτιριακές εγκαταστάσεις αλλά δεν υπάρχουν επενδύσεις στον ανθρώπινο παράγοντα .
Οι άνθρωποι δημιουργούν τις συναισθηματικές σχέσεις οι οποίες είναι απαραίτητες για το μέλλον και την εξέλιξη κάθε επιχείρησης .
Οι ενθουσιασμένοι συνεργάτες μίας επιχείρησης ανυπομονούν να μεταφέρουν την εμπειρία τους και σε άλλους .
Και στο εσωτερικό κάθε επιχείρησης οι εργαζόμενοι δημιουργούν τα καλύτερο περιβάλλον όταν αισθάνονται ηθική ικανοποίηση από τις συνεργασίες τους εντός της εταιρείας .
Η αξιακή βάση , το πλαίσιο αξιών που διέπει κάθε επιχείρηση είναι ο ακρογωνιαίος λίθος της ΕΤΑΙΡΙΚΗΣ ΕΙΚΟΝΑΣ .Δηλαδή της άποψης και της γνώμης που έχει η κοινωνία για την κάθε επιχείρηση .Η ΕΤΑΙΡΙΚΗ ΕΙΚΟΝΑ κάθε επιχείρησης είναι το βασικό χαρακτηριστικό της επιτυχίας της ή της αποτυχίας της .
Το βιβλίο ΕΤΑΙΡΙΚΗ ΕΙΚΟΝΑ :
- Θα βοηθήσει κάθε επιχείρηση ( ιδιοκτήτες , εργαζόμενους , managers ) να καταλάβουν τι είναι αυτό που λείπει από τη δομή της ώστε να γνωρίζει επιτυχία .
- Πως η επιχείρηση θα αντέχει σε κάθε είδους συνθήκες .
- Πως σχεδιάζετε η στρατηγική .
- Τι είναι η Εταιρική Κουλτούρα και τι το Εταιρικό Όραμα .
- Τι σημαίνει πελάτης και συνεργάτης κάθε επιχείρησης και πόσο σημαντικές πρέπει να είναι αυτές οι έννοιες .
- Πως διαμορφώνεται η Εταιρική Εικόνα και η Εταιρική Φήμη των επιχειρήσεων .
- Πως κάθε επιχείρηση μπορεί να προβλέψει επερχόμενες κρίσεις και θα διαχειριστεί όσες δεν αποφύγει .
Βιβλίο :
Εταιρική Εικόνα . Γιώργος Παπατριανταφύλλου . Εκδόσεις Αθ. Σταμούλης 2011 .Τιμή 14,50 ευρώ .
Την Τετάρτη 9 Φεβρουαρίου θα βρίσκεται στα βιβλιοπωλεία το νέο βιβλίο του Γιώργου Παπατριανταφύλλου , ΕΤΑΙΡΙΚΗ ΕΙΚΟΝΑ .
Ένα βιβλίο απόλυτα απαραίτητο σε κάθε επιχείρηση – οργανισμό .Ο συγγραφέας υποστηρίζει με ήθος και πάθος πως οι εταιρείες που επιβιώνουν και προοδεύουν είναι αυτές που πάνω απ΄όλα τοποθετούν τον άνθρωπο , εντός και εκτός αυτών .
- Συναρπαστικές αναφορές σε επανατοποθετήσεις εταιρειών και χωρών .
- Εισαγωγή για πρώτη φορά στην Ελληνική βιβλιογραφία της έννοιας της αξιακής βάσης .
- Σαφέστατοι ορισμοί για την Εταιρική Εικόνα – Εταιρική Φήμη – Εταιρική Κουλτούρα – Όραμα .
Τον πρόλογο έχει γράψει η καθηγήτρια του Παντείου Πανεπιστημίου, στο τμήμα Επικοινωνίας , Μέσων και Πολιτισμού , Δρ. Νάνσυ Μαλλέρου .
Περιλαμβάνονται :
- Mελέτες περίπτωσης ( αληθινά συμβάντα ) εταιρειών και οργανισμών και χωρών σχετικά με τη δύναμη της Εταιρικής Εικόνας .
- Ένας πίνακας με 16 Εταιρικά προβλήματα , τις επιδράσεις αυτών στις επιχειρησεις , τις ενέργειες που πρέπει να γίνουν , η μορφή έρευνας που πρέπει να ακολουθηθεί και ο επιδιωκόμενος στόχος .
- Ένας πίνακας με τις 16 πιό συχνές εκδηλώσεις , γιατί αυτές διοργανώνονται , πότε , που και πως ;
- Δύο test προσαρμοσμένα στις ανάγκες της κάθε εταιρείας .
- Το πρώτο ονομάζεται Πολυεπίεδο Διαγνωστικό Μοντέλο Εξυπηρέτησης Συνεργατών . Μελετά κάθε λεπτομέρεια που σχετίζεται με την Εξυπηρέτηση και την βαθμολογεί . Στο τέλος υπάρχει ο πίνακας με το score και τις διάφορες κατηγορίες ώστε κάθε εταιρεία να μπορέσει να διαπιστώσει σε ποιό επίπεδο βρίσκεται η εξυπηρέτηση πρός τους συνεργάτες της .Ένα test πραγματικό εργαλείο .
- Το δεύτερο ονομάζεται Μοντέλο Πρόβλεψης Κρίσεων και μελετά όλους τους τομείς κινδύνων – πρόληψης και διαχείρισης κρίσεων . Στο τέλος υπάρχει ο πίνακας με το score όπου κάθε εταιρεία θα μπορέσει να διαπιστώσει πόσο κοντά ή μακριά βρίσκεται και από ποιά κατηγορία κρίσεων και ποιά μέτρα πρέπει άμεσα να λάβει για αποτελεσματική διαχείριση .
Κάποια από τα πιό χαρακτηριστικά κεφάλαια του βιβλίου :
- Eταιρική Εικόνα
- Εταιρική Ταυτότητα .
- Εταιρική Φήμη .
- Εταιρική Επικοινωνία .
- Εταιρεία Πρότυπο – Super Brand .
- Branding .
- Εικόνα Χώρας – Nation Branding .
- Aναγνωρισιμότητα .
- Εταιρική Κουλτούρα – Εταιρικό Όραμα .
- Εσωτερική Εταιρική Δομή – Οργανόγραμμα – Mangement και Στύλ Διοίκησης .
- Αξιακή βάση – Αξιακή Αρχιτεκτονική .
- Εταιρική Στρατηγική .
- Ποιοτική και ποσοτική έρευνα .
- Πελατοκεντρική Εταιρική Στρατηγική .
- Επιχειρηματική Καιννοτομία .
- Ηλεκτρονική Φήμη με συναρπαστικά στοιχεία για την επιρροή του διαδικτύου στην Εταιρική Εικόνα .
- Διαχείριση της Εταιρικής Φήμης .
- Η αλλαγή στον τρόπο σκέψης
- Η σημασία των εκδηλώσεων στην Εταιρική Φήμη .
- Διαχείριση Κρίσεων και Εταιρική Φήμη .
- ΜΜΕ και διαχείριση της Εταιρικής Εικόνας και Φήμης .
Πως θα σας βοηθήσει αυτό το βιβλίο :
- Τα στελέχη να διακριθούν στις εταιρείες τους , σχεδιάζοντας νέες καινοτόμες στρατηγικές .
- Μία νεοσύστατη επιχείρηση να « χτιστεί » σε γερά θεμέλια και να πετύχει τους στόχους της .
- Κάθε επιχείρηση να κάνει επανεκκίνηση και να προβάλλει τις αξίες της .
- Κάθε εργαζόμενο να κατανοήσει την αξία της ανθρώπινης επικοινωνίας .
- Κάθε επιχείρηση να στραφεί στους ανθρώπους της και να προσφέρει στο εσωτερικό και στο εξωτερικό της περιβάλλον αξίες , κερδίζοντας τη εμπιστοσύνη όλων των κοινών της .
Το όραμα του συγγραφέα είναι εξανθρωπισμός των επιχειρήσεων , ανθρώπινες αξίες ήθος , σεβασμός , ειλικρίνια , ακεραιότητα και αληθινό ενδιαφέρον των εργαζομένων για τους συνεργάτες τους .
Περισσότερες πληροφορίες στο www.papatriantafillou.com
Σε όλα τα βιλιοπωλεία :
- Παπασωτηρίου .
- Ελευθερουδάκης .
- Public .
- Hλεκτρονικά στο www.perizitito.gr
O πρόλογος του συγγραφέα , όπως είναι στο βιβλίο Εταιρική Εικόνα .
H ψυχολογία είναι ένας καθοριστικός παράγοντας στην ανθρώπινη συμπεριφορά .Οικονομικά δεδομένα, αγοραστικές συνήθειες , καθημερινές μας αποφάσεις καθορίζονται από το πως αισθανόμαστε , τι πιστεύουμε και ποιά η γνώμη μας για τα αγαθά και τις υπηρεσίες που τελικά επιλέγουμε .
Οι εταιρείες και οι οργανισμοί οφείλουν να έχουν ως προτεραιότητα τον ανθρώπινο παράγοντα , τόσο στο εσωτερικό όσο και στο εξωτερικό τους περιβάλλον .
Καθοριστικό ρόλο παίζουν οι ανθρώπινες αξίες . Η ψυχολογία διαμορφώνεται από αυτές .Η εμπιστοσύνη ενός ανθρώπου πρός έναν οργανισμό ή μία εταιρεία δεν μπορεί να επιβληθεί αλλά ούτε και να «τοποθετηθεί» στον εσωτερικό του κόσμο με οποιαδήποτε προωθητική ή άλλη επικοινωνιακή μέθοδο .Η εμπιστοσύνη όμως μπορεί να κερδηθεί όταν ο άνθρωπος αυτός διαπιστώσει πως η εταιρεία ή ο οργανισμός πιστεύουν σε αυτόν , ασχολούνται με αυτόν , του προσφέρουν εμπειρίες εργάζονται για το καλό του .
Οι εταιρείες και οι οργανισμοί , δεν είναι ούτε ο υλικός τους εξοπλισμός , ούτε τα γραφεία τους , ούτε οι υπολογιστές τους .
Οι επιχειρήσεις , είναι οι ίδιοι οι άνθρωποι τους .Αυτοί πρέπει να πεισθούν πως η συμπεριφορά τους , οι πράξεις τους , τα λόγια τους , το ελεικρινές τους ενδιαφέρον οι αξίες τους ευρύτερα καθορίζουν τον τρόπο με τον οποίο θα τους αντιμετωπίσουν όλες οι ομάδες με τις οποίες επικοινωνούν εντός και εκτός επιχείρησης .
Κάθε επιχείρηση οφείλει να οικοδομείται πάνω σε μία βάση – πλατφόρμα – αξιών . Αυτό θα πρέπει να είναι το πρώτο στοιχείο της ύπαρξης και της δημιουργίας τους .
Η έννοια του ανταγωνισμού όταν αυτός προσπαθεί να περιορίσει μεγέθη από μία επιχείρηση , μεταφέροντας τα σε μία άλλη είναι παρωχημένη και οδηγεί σε μία διαρκή αντιπαράθεση αφήνοντας εκτός τις αξίες , τον αυτοσεβασμό και τον σεβασμό ευρύτερα ,δημιουργεί εντάσεις και κακή ψυχολογία με ανεξέλεγκτες συνέπειες .
Οι επιχειρήσεις δεν πρέπει να σχεδιάζουν τη στρατηγική τους με βάση την αρπαγή μεριδίου από άλλες . Πρέπει να σχεδιάζουν τη στρατηγική τους με αξίες , ήθος και πάθος με ειλικρινές ενδιαφέρον για την κοινωνία και τους ανθρώπους και τότε ανεξάρτητα απο το τι κάνουν οι άλλες επιχειρήσεις , αυτές πάντα θα προοδεύουν και θα ευημερούν .
Αυτό το βιβλίο , θα βοηθήσει επαγγελματίες σε κάθε επαγγελματική βαθμίδα και σε κάθε τύπο επιχείρησης, φοιτητές αλλά και κάθε πολίτη να σκεφτούν και ακολούθως να πράξουν το αυτονόητο . Την εφαρμογή των ανθρώπινων αξιών .
Η επιτυχία σε όλα τα επίπεδα κάθε επιχείρησης , εξαρτάται αποκλειστικά απο την εφαρμογή – εφόσον είναι μέρος της δομής τους – των ανθρωπίνων αξιών .
Γιώργος Παπατριανταφύλλου .
Τα παντα για την Επιστημη των Δημοσιων Σχεσεων και της Επικοινωνιας. 