//
you're reading...
Δημοσιες Σχεσεις, Επικοινωνιακη Διαχειριση Κρισεων, Συμβουλος Δημοσιων Σχεσεων, Uncategorized

Πρόληψη / Διαχείριση / Επικοινωνιακή Διαχείριση Κρίσεων .Στην πράξη .

Οι κρίσεις δεν είναι απομακρυσμένες από την καθημερινότητα μας αλλά ενσωματωμένες σε αυτήν .

 

 

 

Πρόληψη / Διαχείριση / Επικοινωνιακή Διαχείριση Κρίσεων .

 

Μελέτη : Γεώργιος Ιωάνου Παπατριανταφύλλου .

Κρίσεις : Αρχική προσέγγιση .

  • oΟι κρίσεις δεν είναι απομακρυσμένες από την καθημερινότητα μας αλλά ενσωματωμένες σε αυτήν .
  • oΕνδεχόμενο κρίσης ενυπάρχει κάθε στιγμή .

Η έννοια της κρίσης .

  • oΞαφνικά συμβάντα τα οποία διαταρράσουν την ομαλή δραστηριότητα των ανθρώπων και μεταβάλλουν τη σχεδιασμένη πορεία των δράσεων που προσβάλλουν .

Η επίδραση της κρίσης .

Oι άξονες του προγράμματος Πρόληψη / Διαχείριση / Επικοινωνιακή Διαχείριση Κρίσεων .

.

Πρακτικά .

  • oΕντοπείστε τα σενάρια πιθανών κρίσεων .
  • oΜελετήστε πως μπορέιτε να τα ανακόψετε .
  • oΧρησιμοποιήστε κάθε επιστημονική μέθοδο .

Διαχείριση .

  • oΣχεδιάστε όλους τους τρόπους δράσης εάν υποθετικά κάθε ένα από τα σενάρια που έχετε εντοπίσει εξελιχθεί σε κρίση .
  • oΠροετοιμαστείτε γιά όλα τα ενδεχόμενα
  • oΣχεδιάστε εναλλακτικές λύσεις ( Plan B ) .

Crisis Communication Management .

Οι Ενέργειες .

  • oΆμεσα , σύνδεση με τον χώρο της κρίσης .
  • oΣύντομα πλήρη ενημέρωση .
  • oΑξιολόγηση των πληροφοριών .
  • oΔράση .

Ο Σύμβουλος .

  • oΨύχραιμος .
  • oΑνθεκτικός .
  • oΠροσηλωμένος στο έργο του .
  • oΑκατάβλητος .
  • oΆποφασιστικός . 
  • oΟργανωτικός .
  • oΕμπνέει σεβασμό .

Αίτια Κρίσεων .

  • oΈλλειψη ετοιμότητας .
  • oΆγνοια κινδύνου .
  • oΆγνοια Crisis Management .
  • oΈλλειψη ανθρωπισμού .
  • oΑπουσία Ηθικής .
  • oΕπικράτηση πνεύματος ανταγωνισμού.
  • oΔιαταραγμένες ανθρώπινες σχέσεις .

Δράση .

Γιατί εφαρμόζουμε το πρόγραμμα Πρόληψη / Διαχείριση / Επικοινωνιακή Διαχείριση Κρίσεων .

 ;

  • oΓια να προλάβουμε ορατές ή λιγότερο ορατές κρίσεις .
  • oΓια να μειώσουμε τους κινδύνους .
  • oΓια να σώσουμε ανθρώπινες ζωές .
  • oΓια να επαναφέρουμε χωρίς χρονικές απώλειες την ομαλή κατάσταση .
  • oΓια να παρέχουμε αληθή , χρήσιμη ενημέρωση .
  • oΓια να καθησυχάζουμε την κοινή γνώμη .
  • oΓια να προστατεύουμε την εικόνα του οργανισμού τον οποίο εκπροσωπούμε .

 

Ποιά θα είναι η εικόνα εάν δεν εφαρμόζεται το πρόγραμμα  Πρόληψη / Διαχείριση / Επικοινωνιακή Διαχείριση Κρίσεων .

;

  • oΣύγχησης .
  • oΑναποτελεσματικότητας .
  • oΕμφάνιση φαινομένου Crisis’ Domino .
  • oΑπουσία πληροφόρησης – διασπορά φημών .
  • oΑποδιοργάνωσης .
  • oΚαταστροφή της εικόνας , ίζημα αρνητικής τάσης που οδηγεί σε στάση .
  • oΕνδεχόμενο αύξησης απώλειας ανθρωπίνων ζωών .
  • oΣεεμφάνιση σοβαρών κρίσεων , διάλυση του οργανισμού και αναστολή των εργασιών του .

Ποιά είναι η συνήθης πορεία μίας κρίσης ;

  • oΑρχικές ενδείξεις .
  • oΕμφάνιση κρίσης .
  • oΚαταστροφές ή διαταραχές .
  • oΑνακοπή ομαλής πορείας των καθιερομένων δραστηριοτήτων .
  • oΔιαμελισμός των δομών .
  • oΔιάβρωση της εικόνας .
  • oΔιατάραξη της ψυχολογίας .
  • oΕμφάνιση στοιχείων πανικού .
  • oΜόνιμη ή παροδική σοβαρή βλάβη στην εικόνα και τη φήμη .

Ποιός ο ρόλος του Συμβούλου Δημοσίων Σχέσεων , στο πρόγραμμα Πρόληψη / Διαχείριση / Επικοινωνιακή Διαχείριση Κρίσεων .

;

  • oΠαρακολουθεί τις εξελίξεις .
  • oΣυντονίζει – ελέγχει και διοικεί το ανθρώπινο δυναμικό που εμφανίζεται εμπλεκόμενο σε σενάρια κρίσεων .
  • oΔιαχειρίζεται την εικόνα , τη φήμη και το κοινωνικό πρόσωπο του οργανισμού .

Υπάρχουν παραδείγματα επιτυχούς εφαρμογής του προγράμματος Πρόληψη / Διαχείριση / Επικοινωνιακή Διαχείριση Κρίσεων .

 ;

  • oΔεκάδες οργανισμοί και πολλά φυσικά πρόσωπα διαχειρίστηκαν με επιτυχία μεγάλες κρίσεις με ελάχιστες αρνητικές επιπτώσεις ή ακόμα και οφέλη από αυτές .

Τι αντιμετωπίζω τις πρώτες στιγμές μίας κρίσης ;

  • oΤον χρόνο .
  • oΑντίξοες συνθήκες .
  • oΤραυματίες – εγκληματίες – νεκρούς – ομήρους – ανθρώπους να εκλιπαρούν σε βοήθεια .
  • oΤο χάος .
  • oΤον πανικό .
  • oΤην κοινή γνώμη .
  • oΤον νόμο .
  • oΤο κράτος .

Επαγγελματικά πως κινείται ο σύμβουλος στο πρόγραμμα Πρόληψη / Διαχείριση / Επικοινωνιακή Διαχείριση Κρίσεων .

;

  • oAd Hoc .
  • oΕσωτερικά στην εταιρεία του .
  • oΩς Σύμβουλος στέλεχος ή ιδιοκτήτης εταιρείας Συμβούλων με ανάληψηαπ’ευθείας ή κατόπιν διαγωνισμού.

Με ποιά φράση θα μπορούσαμε να εκφράσουμε το πρόγραμμα Πρόληψη / Διαχείριση / Επικοινωνιακή Διαχείριση Κρίσεων .

 ;

  • oΑσφαλές παρόν , καλύτερο μέλλον .
Advertisements

Συζήτηση

Δεν υπάρχουν σχόλια.

Σχολιάστε

Εισάγετε τα παρακάτω στοιχεία ή επιλέξτε ένα εικονίδιο για να συνδεθείτε:

Λογότυπο WordPress.com

Σχολιάζετε χρησιμοποιώντας τον λογαριασμό WordPress.com. Αποσύνδεση / Αλλαγή )

Φωτογραφία Twitter

Σχολιάζετε χρησιμοποιώντας τον λογαριασμό Twitter. Αποσύνδεση / Αλλαγή )

Φωτογραφία Facebook

Σχολιάζετε χρησιμοποιώντας τον λογαριασμό Facebook. Αποσύνδεση / Αλλαγή )

Φωτογραφία Google+

Σχολιάζετε χρησιμοποιώντας τον λογαριασμό Google+. Αποσύνδεση / Αλλαγή )

Σύνδεση με %s

Αρέσει σε %d bloggers: