Εκπαιδευση

Διοργάνωση Εκδηλώσεων . Ε’ Επιστημονικός Τομέας

Μελέτη – Έρευνα : Γεώργιος Ιωάννου Παπατριανταφύλλου .

Έννοια της Διοργάνωσης .
Σχεδιασμός – οργάνωση – διοίκηση δραστηριοτήτων με δεδομένη αποστολή .

Κάθε εκδήλωση , αποσκοπεί σε συγκεκριμένο αποτέλεσμα .

Η στρατηγική – το όραμα – η κουλτούρα των επιχειρήσεων εκ – δηλώνονται , δηλαδή γίνονται γνωστά .

Οι εκδηλώσεις φανερώνουν τα μηνύματα των επιχειρήσεων .

Οι εκδηλώσεις φέρνουν κοντά τον φορέα διοργάνωσης και ένα συγκεκριμένο κοινό .
Οι σχέσεις που θα αναπτυχθούν θα κρίνουν τον βαθμό επίτευξης των στόχων της εκδήλωσης .

Στο επίκεντρο των εκδηλώσεων είναι η εικόνα του οργανισμού .
Κέρδος και πωλήσεις ή προώθηση είναι αποτέλεσμα της επιτυχημένης διαχείρισης της εικόνας .

Η άποψη που έχει ένας άνθρωπος για έναν οργανισμό .
Περιλαμβάνονται η Γνώμη η Εμπιστοσύνη και τα Συναισθήματα.

Οι αξίες που αποδίδονται όταν έρχεται στη σκέψη ο οργανισμός .
Περιλαμβάνονται η Αυθεντικότητα , η Τιμιότητα , η Υπευθυνότητα η Ακεραιότητα .

H εμπιστοσύνη και η υποστήριξη που ακολουθούν τον άνθρωπο μετά τις αξίες που αυτός αποδίδει στον οργανισμό .

Το τμήμα Διοργάνωσης Εκδηλώσεων :

Ερευνά .
Συλλέγει πληροφορίες.
Καταστρώνει το σχέδιο .
Οργανώνει και διοικεί όλους τους εμπλεκόμενους.
Έχει αποκλειστικά την ευθύνη για την πορεία της εκδήλωσης .
Αναζητά τη διαδρομή που θα αυξήσει την αποτελεσματικότητα .

Διοργάνωση , Βήμα – Βήμα .

Βήμα 1ο .

Για ποιόν λόγο πραγματοποιείται η εκδήλωση ;
Ποιός είναι ο σκοπός της ;
Ποιούς στόχους έχει ;

Βήμα 2ο :

Εντοπισμός της φιλοσοφία της επιχείρησης .
Το προφίλ .
Τα στελέχη .
Η εικόνα της .
Η εταιρική της ταυτότητα .
Στρατηγική της εταιρείας .

Βήμα 3ο :

Κατηγορία εκδήλωσης .
Συνάντηση με όλα τα εμπλεκόμενα μέρη και ανταλλαγή απόψεων και ιδεών .
Συλλογή στοιχείων .

Βήμα 4ο :

Ολικός σχεδιασμός .
Στρατηγική της εκδήλωσης .
Τακτικές . Πως θα φτάσουμε εκεί .
Στρατηγική φράση .
Φιλοσοφία της εκδήλωσης .
Εικόνα της εκδήλωσης .

Βήμα 5ο :

Επιλογή ημερομηνίας .
Επιλογή χώρου .
Επιλογή ώρας .
Διάρκεια εκδήλωσης .

Βήμα 6ο :

Ορίζεται Υπεύθυνος Εκδήλωσης .
Ορίζεται η Ομάδα εργασίας .
Εκτίμηση χρονικού ορίζοντα .

Bήμα 7ο :

Σχεδιασμός Check List – Διάγραμμα Οργάνωσης – Check List είναι το διάγραμμα που περιλαμβάνει όλες τις ανάγκες και απαιτήσεις που προβλέπονται στην εκδήλωση . Στο διάγραμμα επίσης , αναφέρονται και οι ενέργειες αντιμετώπισης των αναγκών και των απαιτήσεων αυτών.

Βήμα 8ο :

Κατάρτιση Check List :
Μπαίνουν οι ενέργειες σε απόλυτη χρονική ακρίβεια .
Ημερομηνία έναρξης – ημερομηνία λήξης ενεργειών .
Ανάληψη καθηκόντων – εργασιών .

Βήμα 9ο :

Μελέτη του κοινού της εκδήλωσης .
Έρευνα ποιοτική / ποσοτική .
Συνήθειες – τρόπος διασκέδασης – δημογραφικά χαρακτηριστικά .
Επαγγελματική κατηγορία .
Απαιτήσεις / προσδοκίες .

Βήμα 10ο :

Συναντήσεις ελέγχου και προόδου εργασιών .
Εντοπισμός δυσλειτουργιών .

Bήμα 11ο :

Διοικητική της εκδήλωσης .
Παραγωγή της εκδήλωσης .

Βήμα 12ο :

Αξιολόγηση ποιοτική / ποσοτική .
Αποτελέσματα .
Σύγκριση στοχοθέτησης .

Ευχαριστώ θεμότατα από τα βάθη της καρδιάς μου , τους 400 και πλέον φοιτήτριες και φοιτητές που παρακολουθήσατε την ομιλία μου αυτή .
Οι Δημόσιες Σχέσεις είναι μία ανθρωποκεντρική επιστήμη . Με βάση το Ήθος και με οδηγό το Πάθος μας , ας αγωνιστούμε όλοι μας σκληρά ώστε η επικοινωνία να βασιστεί σε αληθινές υπαρκτές αξίες , αυτές της ειλικρίνιας , της συνέπειας , της ακεραιότητας , της σοβαρότητας , της αλήθειας .
Ας εργαστούμε σκληρά για να εξανθρωπίσουμε τη σύγχρονη επιχείρηση και να εργαζόμαστε σε περιβάλλοντα , αλληλεγγύης , συνεργασίας , βοήθειας , προόδου .
Είμαι στη διάθεση σας , στο 2108050000 ( Kiss Fm ) και στα e-mail : publicrelations@kiss.gr / g.papatriantafillou@kiss.gr

Tέλος , εάν θέλουμε να ζήσουμε σε μία σύγχρονη κοινωνία, πολιτισμένη , χωρίς κρίσεις κοινωνικές , ελαχιστοποιώντας τις κρίσεις γενικότερα , μία κοινωνία που να ευημερεί , σας προτείνω να ακολουθήσουμε την εδώ και 165 χρόνια , πρόταση των Αδελφών Δημοκρατών , η οποία επαναδημοσιεύθηκε στην έκδοση της Unesco που αναφέρεται στην αρχή διακύρηξης των Ανθρωπίνων Δικαιωμάτων του Ο.Η.Ε .
Σας ευχαριστώ θερμά :

» Καταδικάζουμε τα εθνικά μίση που διαιρούν την ανθρωπότητα, γιατί είναι παράλογα και συνάμα κακά.Παράλογα γιατί κανείς δεν μπορεί να διαλέξει τον τόπο της γεννήσεως του, και κακά γιατί οι εθνικές τους κενοδοξίες εγέννησαν τις διαμάχες και τους αιματηρούς πολέμους.Οι καταπιεστές των λαών εκμεταλλεύονται τις εθνικές τους προκαταλήψεις, για να τους οδηγήσουν στην αλληλοσφαγή, ενώ θα έπρεπε να συνεργάζονται για το κοινό καλό τους.Η Εταιρεία των Αδελφών Δημοκρατών, απορρίπτει τον όρο ξένος, οποιοσδήποτε και αν είναι εκείνος τον οποίο υποδηλώνει ή που τον χρησιμοποιεί.Όλοι οι άνθρωποι, σε όποια χώρα και αν ανήκουν αποτελούν μέλη της μίας και της αυτής οικογένειας – της ανθρωπότητας – και ότι είναι πολίτες μιας μόνο μεγάλης δημοκρατίας, του κόσμου.Τέλος ο μέγας ηθικός νόμος, Να φέρεσαι στον αδελφό σου, όπως θα ήθελες να φέρεται εκείνος πρός εσένα, είναι η κύρια προστασία της δημόσιας και ιδιωτικής ευτυχίας »
.
1845, Ηνωμένο Βασίλειο, Αρχές και Κανόνες της Εταιρείας των Αδελφών Δημοκρατών
Xάρτα της Διακύρηξης των Ανθρωπίνων Δικαιωμάτων, Οργανισμός Ηνωμένων Εθνών.

————————————-

Όταν σε ρωτήσουν απο που είσαι, μην πείς ούτε απο την Κόρινθο αλλά ούτε και απο την Αθήνα.Να πείς πως είσαι πολίτης του κόσμου.
Σωκράτης.

Σας ευχαριστώ .

Γιώργος Παπατριανταφύλλου .

( Στη φωτογραφία αριστερά το βιβλίο Προγράμματα Δημοσίων Σχέσεων , μέσα στο οποίο υπάρχει ειδικό , εκτενέστατο κεφάλαιο για την Πρόληψη – Διαχείριση και Επικοινωνιακή Διαχείριση Κρίσεων με παραδείγματα από την Ελληνική και διεθνή πραγματικότητα , σχετικά με κρίσεις . Εκδόσεις Σταμούλης , 2008 . Σε όλα τα βιβλιοπωλεία ) .

H Oμιλία :

 Οι κρίσεις δεν είναι μακριά από την καθημερινότητα μας αλλά ενσωματωμένες σε αυτήν .
 Ενδεχόμενο κρίσης ενυπάρχει κάθε στιγμή .

Κρίσεις :

 Ξαφνικά συμβάντα τα οποία διαταρράσουν την ομαλή δραστηριότητα των ανθρώπων και μεταβάλλουν τη σχεδιασμένη πορεία των δράσεων που προσβάλλουν .

Oι άξονες του προγράμματος ΠΡΟΔΙΑΕΠ ( Πρόληψης – Διαχείρισης – Επικοινωνιακής Διαχείρισης Κρίσεων ) .

Πρόληψη
Κρίσεων :
Σενάρια πιθανών
Κρίσεων .

Διαχείριση
Κρίσεων :
Oι δράσεις
Αντιμετώπισης.

Επικοινωνιακή
Διαχείριση Κρίσεων/
Crisis Communication
Mangement :
Πληροφόρηση και
Διαχείριση
Εικόνας.

 Εντοπίστε τα σενάρια πιθανών κρίσεων .
 Μελετήστε πως μπορείτε να τα ανακόψετε .
 Χρησιμοποιήστε κάθε επιστημονική μέθοδο .

ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ :

 Σχεδιάστε όλους τους τρόπους δράσης εάν υποθετικά κάθε ένα από τα σενάρια που έχετε εντοπίσει εξελιχθεί σε κρίση .
 Προετοιμαστείτε γιά όλα τα ενδεχόμενα
 Σχεδιάστε εναλλακτικές λύσεις ( Plan B ) .

Crisis Communication Management .

Ανάληψη
δράσης.

Πληροφόρηση,
Άμεσα /
με ήθος
Και ειλικρίνια .

Ανατροπή της
Εικόνας κρίσης

Οι Ενέργειες .

 Άμεσα , σύνδεση με τον χώρο της κρίσης .
 Σύντομα πλήρη ενημέρωση .
 Αξιολόγηση των πληροφοριών .
 Δράση .

Ο Σύμβουλος Δημοσίων Σχέσεων στο Crisis Management :

 Ψύχραιμος .
 Ανθεκτικός .
 Προσηλωμένος στο έργο του .
 Ακατάβλητος .
 Άποφασιστικός .
 Οργανωτικός .
 Εμπνέει σεβασμό .

Αίτια Κρίσεων .

 Έλλειψη ετοιμότητας .
 Άγνοια κινδύνου .
 Άγνοια Crisis Management .
 Έλλειψη ανθρωπισμού .
 Απουσία Ηθικής .
 Επικράτηση πνεύματος ανταγωνισμού.
 Διαταραγμένες ανθρώπινες σχέσεις .

Δράση .

 Συντονισμός ενεργειών.
 Συντονισμός Ανθρώπινου Δυναμικού .

 Επιλογή σχεδίου .
 Αντιμετώπιση συνθηκών .

Ομαλή μετάβαση στο στάδιο πρό της κρίσης .

 Εξηγήσεις .
 Απολογισμός .
 Επικοινωνία .
 Αποτελεσματικότητα .

Γιατί εφαρμόζουμε το πρόγραμμα ΠΡΟΔΙΑΕΠ/ Πρόληψη – Διαχείρισης – Επικοινωνιακής Διαχείρισης Κρίσεων ;

 Για να προλάβουμε ορατές ή λιγότερο ορατές κρίσεις .
 Για να μειώσουμε τους κινδύνους .
 Για να σώσουμε ανθρώπινες ζωές .
 Για να επαναφέρουμε χωρίς χρονικές απώλειες την ομαλή κατάσταση .
 Για να παρέχουμε αληθή , χρήσιμη ενημέρωση .
 Για να καθησυχάζουμε την κοινή γνώμη .
 Για να προστατεύουμε την εικόνα του οργανισμού τον οποίο εκπροσωπούμε .

Ποιά θα είναι η εικόνα εάν δεν εφαρμόζεται το πρόγραμμα ΠΡΟΔΙΑΕΠ ;

 Σύγχησης .
 Αναποτελεσματικότητας .
 Εμφάνιση φαινομένου Crisis’ Domino .
 Απουσία πληροφόρησης – διασπορά φημών .
 Αποδιοργάνωσης .
 Καταστροφή της εικόνας , ίζημα αρνητικής τάσης που οδηγεί σε στάση .
 Ενδεχόμενο αύξησης απώλειας ανθρωπίνων ζωών .
 Σεεμφάνιση σοβαρών κρίσεων , διάλυση του οργανισμού και αναστολή των εργασιών του .

Ποιά είναι η συνήθης πορεία μίας κρίσης ;

 Αρχικές ενδείξεις .
 Εμφάνιση κρίσης .
 Καταστροφές ή διαταραχές .
 Ανακοπή ομαλής πορείας των καθιερομένων δραστηριοτήτων .
 Διαμελισμός των δομών .
 Διάβρωση της εικόνας .
 Διατάραξη της ψυχολογίας .
 Εμφάνιση στοιχείων πανικού .
 Μόνιμη ή παροδική σοβαρή βλάβη στην εικόνα και τη φήμη .

Ποιός ο ρόλος του Συμβούλου Δημοσίων Σχέσεων , στο πρόγραμμα ΠΡΟΔΙΑΕΠ;

 Παρακολουθεί τις εξελίξεις .
 Συντονίζει – ελέγχει και διοικεί το ανθρώπινο δυναμικό που εμφανίζεται εμπλεκόμενο σε σενάρια κρίσεων .
 Διαχειρίζεται την εικόνα , τη φήμη και το κοινωνικό πρόσωπο του οργανισμού .

Υπάρχουν παραδείγματα επιτυχούς εφαρμογής του προγράμματος ΠΡΟΔΙΑΕΠ ;

 Δεκάδες οργανισμοί και πολλά φυσικά πρόσωπα διαχειρίστηκαν με επιτυχία μεγάλες κρίσεις με ελάχιστες αρνητικές επιπτώσεις ή ακόμα και οφέλη από αυτές .

Τι αντιμετωπίζω τις πρώτες στιγμές μίας κρίσης ;

 Τον χρόνο .
 Αντίξοες συνθήκες .
 Τραυματίες – εγκληματίες – νεκρούς – ομήρους – ανθρώπους να εκλιπαρούν σε βοήθεια .
 Το χάος .
 Τον πανικό .
 Την κοινή γνώμη .
 Τον νόμο .
 Το κράτος .

Επαγγελματικά πως κινείται ο σύμβουλος στο πρόγραμμα ΠΡΟΔΙΑΕΠ ;

 Ad Hoc .
 Εσωτερικά στην εταιρεία του .
 Ως Σύμβουλος στέλεχος ή ιδιοκτήτης εταιρείας Συμβούλων με ανάληψηαπ’ευθείας ή κατόπιν διαγωνισμού.

Με ποιά φράση θα μπορούσαμε να εκφράσουμε το πρόγραμμα ΠΡΟΔΙΑΕΠ ;
Διαχείριση Κρίσεων .Επικοινωνιακή Διαχείριση Κρίσεων .CrisisCommunication Management .

 Τα ΜΜΕ , επιδιώκουν αμέσως με το ξέσπασμα μίας κρίσης ( ακόμα και στο στάδιο των φημών ) να αποσπάσουν όσες περισσότερες πληροφορίες μπορούν .
 Η αποτελεσματική επικοινωνία με τους δημοσιογράφους διευκολύνει τη διαχείριση της κρίσης .

 Τα φαινόμενα της φημολογίας και των ψιθυρισμών , πυροδοτούν τις κρίσεις και τις διευρύνουν .
 Η ακριβής μετάδοση των γεγονότων και η συνεχής ροή των πληροφοριών , λειτουργούν δραστικά υπέρ της μείωσης των φημών και των ψιθύρων .
 Σταδιακά μειώνονται ο πανικός και διασώζεται η εικόνα και η φήμη του οργανισμού και των προσώπων του .

 Τα ΜΜΕ και οι δημοσιογράφοι μεταδίδουν γεγονότα τα οποία θεωρούν πως έχουν ενδιαφέρον για το κοινό .
 Σύμφωνα με τις πιο πρόσφατες έρευνες για το Δημοσιογραφικό επάγγελμα , αυτά που οι περισσότεροι Δημοσιογράφοι παγκοσμίως επιλέγουν ως σπουδαιότερα γεγονότα προς μετάδοση είναι οι καταστροφές και τα καιρικά φαινόμενα .

Πραγματοποιήθηκε έρευνα – μία από τις μεγαλύτερες – για το ποιές ειδήσεις ενδιαφέρουν διαχρονικά το κοινό και ο συνδυασμός των καταστροφών και καιρικών φαινομένων είναι αυτά που ανεβάζουν πωλήσεις και αριθμούς θεαματικότητας και ακροαματικότητας.

 Την έρευνα πραγματοποίησε το ερευνητικό κέντρο Pew, που συγκέντρωσε 165 έρευνες για τις προτιμήσεις του κοινού σχετικά με τις ειδήσεις, από το 1986 μέχρι το 2007.Συμμετείχαν περισσότεροι από 250.000 άνθρωποι.

 Οι καταστροφές παραμένουν σταθερά πρώτες στο κατάλογο των ειδήσεων , που ενδιαφέρουν πιο πολύ.
 Σύμφωνα με τον καθηγητή Δημοσιογραφίας του Πανεπιστημίου της Βιρτζίνιας, Γκρέγκ Κόμπλι, ο οποίος αναφέρθηκε στα τραγικά γεγονότα με τις πυρκαγιές στην Ελλάδα : « Οι μεγάλες καταστροφές σε δύο περιοχές στην Ελλάδα, έχουν όλα τα χαρακτηριστικά εκείνα που διδάσκουμε στους φοιτητές μας όταν θέλουμε να περιγράψουμε τα θέματα που αφορούν όλους τους ανθρώπους.Παρόμοιες ειδήσεις είναι οι επιθέσεις της 11ης Σεπτεμβρίου και το τσουνάμ της Νοτιοανατολικής Ασίας».

 Σύμφωνα με την έρευνα , οι ειδήσεις που προτιμούν περισσότερο οι Αμερικανοί πολίτες , είναι :
 Καταστροφές 39%
 Οικονομικά 34%
 Συγκρούσεις 33%
 Πολιτικές 22%
 Κουτσομπολιά 18%
 Διεθνείς 17 %.

Spokesperson ή Informative Manager ή Υπεύθυνος Ενημέρωσης , ονομάζεται ο Σύμβουλος Δημοσίων Σχέσεων ο οποίος είναι ιδιαίτερα εκπαιδευμένος στην επικονωνία με τα ΜΜΕ και έχει ως αποστολή του την ενημέρωση των δημοσιογράφων αλλά και τη συνεχή ροή πληροφοριών σε περιπτώσεις Κρίσεων .

Η Εργασία του Spokesperson .

 Να εκπαιδεύεται διαρκώς στην επικοινωνία με τα ΜΜΕ. ΜΕDIA TRAINING .
 Να είναι προετοιμασμένος για ενδεχόμενο κρίσεων .
 Να αντέχει σε σκληρές συνθήκες υψηλότατης πίεσης .
 Να μπορεί να διαχειρίζεται τις φήμες .
 Να διοχετεύει ειδήσεις στους δημοσιογράφους ώστε αυτοί να ενημερώνουν την κοινή γνώμη .
 Να προβλέπει ρεαλιστικά το μέλλον και την εξέλιξη της κρίσης .
 Ο Spokesperson πρέπει να γνωρίζει και να μπορεί να οργανώσει Συνέντευξη Τύπου μέσα σε λίγες ώρες .
 Θα πρέπει να δίνει αποτελεσματικά συνεντεύξεις στα ΜΜΕ κατόπιν σκληρής εκπαίδευσης του ( Media Training ) .
 Να έχει προετοιμάσει το χώρο για τις Συνεντεύξεις Τύπου , με συμβόλαια με χώρους ώστε να μπορεί να τους χρησιμοποιήσει κάθε ώρα .
 Να έχει εγκαταστήσει ειδικό αριθμό κλήσεων ,χρήσεως αποκλειστι΄κά για τπεριπτώσεις κρίσεων .
 Ειδικό φυλλάδιο απαντήσεων σε ερωτήσεις πληγέντων ή ατόμων που δίνουν πληροφορίες .
 Μονάδες τηλεπικοινωνιών .
 Γραφική ύλη .

O Spokesperson :

 Είναι ηγετική φυσιογνωμία .
 Συνεργάζεται ομαδικά και αρμονικά με τους ανθρώπους .
 Πραγματοποιεί ασκήσεις εκπαιδευτικού χαρακτήρα , σε σενάρια κρίσεων .
 Σχεδιάζει τη στρατηγική της Διαχείρισης και της επικοινωνιακής Διαχείρισης .
 Συντονίζει όλα τα εμπλεκόμενα μέρη ώστε αυτά να εργαστούν πρός έξοδο από την κρίση .
 Διαθέτει λίστες δημοσιογράφων και ΜΜΕ .
 Έχει στη διάθεση του όλα τα στοιχεία των συνεργατών του .
 Προσδιορίζει χώρο για έκτακτη συνέντευξη τύπου .

 Διασφαλίζει την ομαλή και απρόσκοπτη επικοινωνία και των Δημοσιογράφων με τον οργανισμό .
 Με σεβασμό και ήθος δεν επιτρέπει την παρέμβαση στο εσωτερικό της κρίσης , παρά μόνο των ειδικών ομάδων .
 Παρέχει τις απαραίτητες πληροφορίες στους δημοσιογράφους .
 Να διασφαλίσει την διοχέτευση των πληροφοριών στην κοινή γνώμη .
 Να διαμορφώνει σύντομα , περικτικά σαφή μηνύματα .

 Απαντά στα τηλεφωνήματα των δημοσιογράφων .
 Δημιουργεί Κέντρο Τύπου .
 Προγραμματίζει Συνέντευξη και ενημερώσεις Τύπου .
 Ετοιμάζει Δελτία Τύπου σε ξένες γλώσσες .
 Διατηρεί Ημερολόγιο επαφών με τα ΜΜΕ .
 Δίνει στη δημοσιότητα την έκταση της κρίσης και τους αριθμούς των ζημιών .
 Ελέγχει την απόδοση των πληροφοριών από τα ΜΜΕ , πως δημοσιεύονται .

Ο Υπεύθυνος Ενημέρωσης , απέναντι στα ΜΜΕ .Οι απαντήσεις .

 Ποιοί εμπλέκονται ;
 Τι ακριβώς έχει συμβεί ;
 Πως έγινε το συμβάν ;
 Που ;
 Πότε ;
 Προβλέψεις για το συμβάν ;
 Απαγορευμένη φράση : OYΔΕΝ ΣΧΟΛΙΟ .
 Ειλικρίνεια .

H Γλώσσα που χρησιμοποιεί .

 Απλή .
 Κατανοητή .
 Σύντομη .
 Ειλικρηνής .

Ο ΚΥΒΕΡΝΗΤΙΚΟΣ ΕΚΠΡΟΣΩΠΟΣ :
1. Ο κυβερνητικός εκπρόσωπος αποτελεί τον αρμόδιο για το πρωτόκολλο εισερχόμενων και εξερχόμενων πληροφοριών , ενώ έχει την επιπροσθετη ευθύνη για την εγκυρότητα των εισερχόμενων και την πειστικότητα των εξερχομένων.
2. Ο κκυβερνητικός εκπρόσωπος εκφράζεται ηθικά και με γνώμονα την αλήθεια στην ενημέρωση και την πληροφόρηση .
3. Ο κυβερνητικός εκπρόσωπος διαφυλάττει την ειδησεογραφία για τα εθνικά θέματα .
4. Προστατεύει το κύρος της κυβέρνησης .
5. Προφύλαξη του προσώπου του πρωθυπουργού.
6. Σεβασμό των ισορροπιών για την υπεράσπιση των οργάνων και στελεχών.
 Ο κυβερνητικός εκρόσωπος :
1. Πρέπει να γνωρίζει την πολιτική και πληροφοριακά στοιχεία των τομέων.
2. Να είναι έτοιμος σε 24ωρη βάση.
3. Να είναι αξιόπιστος .
4. Δεν πρέπει να συγκαλύπτει.
5. Να προσέχει την λεκτική και εξωλεκτική επικοινωνία .
 Συνέντευξη τύπου.
Ο Spokesperson :
1. Δίνει πληροφορίες στη δημοσιότητα .
2. Σχεδιάζει τα κατάλληλα μηνύματα .
3. Επιλέγει τους τρόπους επικοινωνίας .
4. Ετοιμάζει τα Δελτία Τύπου και τη συνέντυξη τύπου.
5. Εκτιμά την κατάσταση.
6. Ελέγχει τις πληροφορίες που διοχετεύονται .
7. Παρέχει προσωπικό και τηλέφωνα , ώστε να απαντά σε ΜΜΕ και κοινό.

 Χρησιμοποιεί γλώσσα απλή και κατανοητή.
 Είναι σύντομος .
 Δείχνει ενσυναίσθηση .
 Δείχνει γνώση .
 Είναι ειλικρινής .
 Αποφεύγει τους ετυπωσιασμούς .
 Είναι ψύχραιμος .
 Απαντά σε όλες τις ερωτήσεις .
Τα 5 Cs Του Spokesperson :
1. Concern – ανησυχία για το πρόβλημα, για τους ανθρώπους .
2. Clarity (διαύγεια) – οι οργανισμοί πρέπει να μιλούν ξεκάθαρα.Να εξηγούν την κρίση από την πρώτη της έκρηξη.
3. Control ( έλεγχος ) – όταν μιλά ο spokesperson στα Media πρέπει να έχει τον έλεγχο της κατάστασης .
4. Confidence ( εμπιστοσύνη ) – πρέπει να διατηρεί την αυτοπεποίθηση του και να εμπνέει εμπιστοσύνη.
5. Competence ( ικανότητες / δεξιότητες ) – o spokesperson πρέπει να διαθέτει ικανότητες εξόδου από την κρίση.

( Στη φωτογραφία, ο καθηγητής Γιώργος Παπατριανταφύλλου – όρθιος από αριστερά , στην παρουσίαση του πρώτου βιβλίου του Προγράμματα Δημοσίων Σχέσεων , εκδ. Σταμούλης 2008 . Διακρίνονται στο πάνελ , Νίκος Ελευθερόγλου – Διευθυντής γραφείου τύπου Δήμου Πειραιά / Ηλίας Τσαουσάκης – Πολιτικός Επιστήμων / Γιάννης Λαβέτζης – πρ. Πρόεδρος της Ελληνικής Εταιρείας Δημοσίων Σχέσεων / Α. Σταμούλης εκδότης ) .

Βιώνουμε ήδη μία μεγάλη κρίση . Την Παγκόσμια Οικονομική Κρίση , η οποία έχει λάβει ανεξέλεγκτες διαστάσεις στη χώρα μας .
Στην καθημερινότητα μας , η μια κρίση διαδέχεται την άλλη .
Άγχος – πανικός – φόβος .

Ακόμα και μια τυπικού μεγέθους κρίση είναι ικανή να αποδομήσει μία εταιρεία , να καταστρέψει την εικόνα και τη φήμη της και να οδηγήσει τους ανθρώπους της στην απόγνωση και ενδεχομένως στην απόφαση αναστολής των εργασιών της .

– Οικονομικές κρίσεις .
– Πανδημίες .
– Αεροπορικές τραγωδίες .
– Διατροφική αλυσίδα .
– Κοινωνικές κρίσεις .
– Στην αυτοκινητοβιομηχανία .
– Στην εστίαση .
– Στον τουρισμό .
– Φυσικές καταστροφές .
– Πολιτικές διενέξεις .
– Απειλές πολέμου .

Οι κρίσεις είναι στην καθημερινότητα μας .
Δεν φοβόμαστε .
Μαθαίνουμε να τις διαχειριζόμαστε .

Εισαγωγή

To Crisis Management – Media Training , είναι ταχύρυθμο και εξαιρετικά πρακτικό πρόγραμμα διάρκειας 16 ωρών .Αφορά την προετοιμασία και την αντιμετώπιση των κρίσεων κάθε επιπέδου και εκπαιδεύει τον επαγγελματία να διακριθεί , με την αποτελεσματική αντιμετώπιση των ΜΜΕ .

Το πρόγραμμα έχει σχεδιαστεί με κριτήριο τις ανάγκες στην αγορά εργασίας των Δημοσίων Σχέσεων / του Marketing / των γραφείων τύπου / των τμημάτων Crisis Management :

Ποιές απαιτήσεις έχουν οι εταιρείες από τον εργαζόμενο που διαχειρίζεται τις κρίσεις .
Ποιές είναι οι νέες τάσεις στο Crisis Management Παγκοσμίως .
Αναλύθηκαν οι απαιτήσεις και το νέο πλαίσιο αναγκών , ώστε ο επαγγελματίας να συμβάλλει αποτελεσματικά στη διαμόρφωση μίας ιδανικής Εταιρικής Εικόνας , βασισμένη σε αξίες , όταν ο οργανισμός διέρχεται μία κρίση .
Τι πρέπει να γνωρίζει ο επαγγελματίας που θα διαχειριστεί επικοινωνιακά μία κρίση ώστε να μπορεί πρακτικά στρατηγικά να διατηρήσει « ζωντανό » τον οργανισμό .
Στόχος του Crisis Management & Media Training

Nα προετοιμάσει τους επαγγελματίες και τους υποψήφιους επαγγελματίες στην πρακτική άσκηση της διαχείρισης και επικοινωνιακής διαχείρισης κρίσεων .
Να τους εκπαιδεύσει με τρόπο τέτοιον ώστε να μπορούν να αναλάβουν στο τμήμα Δημοσίων Σχέσεων / Marketing , την αντίστοιχη θέση έχοντας την απαιτούμενη εμπειρία .
Να δώσει απαντήσεις σε όλες τις απορίες σχετικά με το τι είναι οι κρίσεις και πρακτικά πως διαχειρίζονται .
Να δώσει προτάσεις – λύσεις – ιδέες – συστάσεις για τα κοινά με τα οποία πρέπει να επικοινωνεί ο επαγγελματίας και ποιές δράσεις αναλαμβάνει απέναντι σε αυτά .
Να εργαστούν επάνω στον στρατηγικό σχεδιασμό , πραγματικών περιπτώσεων διαχείρισης κρίσεων .
Να αποκτήσουν και να αναπτύξουν τις δεξιότητες τους ώστε να σχεδιάζουν και να υλοποιούν Προγράμματα διαχείρισης – επικοινωνιακής διαχείρισης κρίσεων και πως αντιμετωπίζουν τα ΜΜΕ .
Να έρθουν σε επαφή και να συνεργαστούν με καταξιωμένους επαγγελματίες τομέα της Διαχείρισης Κρίσεων .
Πως θα πετύχουμε τους σκοπούς μας

Με εφαρμογές στην αντιμετώπιση πραγματικών δραστηριοτήτων διαχείρισης κρίσεων και αντιμετώπισης των ΜΜΕ .
Με εργασία σε σενάρια που έχουν αντιμετωπίσει μεγάλες εταιρείες .
Με πρακτική εφαρμογή από το Α έως το Ω , ενός ολοκληρωμένου πλάνου .
Με τη δημιουργία Role Play Games , δηλαδή την προσομοίωση σε πιθανές καταστάσεις και δράσεις διαχείρισης κρίσεων .
Με εργαστηριακά πειράματα εκπαίδευσης σε αληθινές συνθήκες πίεσης ή περιπτώσεις.
Σε ποιούς απευθύνεται:

Σε επαγγελματίες των Δημοσίων Σχέσεων που ήδη εργάζονται σε επιχειρήσεις ή οργανισμούς .
Σε επαγγελματίες διάφορων ειδικοτήτων που αντιλαμβάνονται τη σπουδαιότητα της αποτελεσματικής διαχείρισης κρίσεων και της αντιμετώπισης των ΜΜΕ αλλά και τη δυναμική που αναπτύσσουν στην αγορά εργασίας .
Σε απόφοιτους Πανεπιστημιακών Σχολών που επιθυμούν να διευρύνουν τις γνώσεις τους και τους ορίζοντες τους σε ένα επάγγελμα που κερδίζει έδαφος , παγκοσμίως .
Σε επιχειρηματίες – πωλητές – managers – συμβούλους πολιτικής επικοινωνίας – συμβούλους και τεχνικούς Δημοσίων Σχέσεων .
Σε όποιον επιθυμεί να γνωρίζει πολύ καλά ένα επάγγελμα με σίγουρο μέλλον και λαμπρό παρελθόν .

Θεματολογία

Με την ολοκλήρωση της παρακολούθησης του σεμιναρίου:

Θα μπορείτε να σχεδιάσετε και να υλοποίσετε ένα πλάνο διαχείρισης κρίσεων χωρίς να χρειάζεται να συμβουλευτείτε κάποιον επαγγελματία με μεγαλύτερη εμπειρία .
Θα σας λυθούν όλες οι απορίες για την πρακτική εφαρμογή της διαχείρισης κρίσεων και αντμετώπισης των ΜΜΕ .
Θα είστε γνώστες ενός επαγγέλματος που καθιερώνεται στην Παγκόσμια αγορά εργασίας .
Θα μάθετε να πραγματοποιείτε έρευνα η οποία θα σας οδηγεί στην επιλογή στρατηγικής .
Θα μπορείτε να συντάσετε όλα τα είδη του γραπτού λόγου στις Δημόσιες Σχέσεις : Δελτίο Τύπου – Ομιλία – Άρθρο – Ανακοίνωση Τύπου .
Θα μπορείτε να διοργανώσετε , Συνέντευξη Τύπου – Συνάντηση Τύπου – κάθε τύπου εκδήλωση που απαιτείτε .
Να εντοπίζετε πιθανά σενάρια κρίσεων , τη μεθοδολογία αντιμετώπισης τους και την επικοινωνιακή διαχείριση κρίσεων .
Να απευθύνεστε στην κοινωνία και στον κοινωνικό άνθρωπο μέσω της επικοινωνίας σας .
Να ξεκινήσετε εκ του μηδενός ένα τμήμα διαχείρισης κρίσεων .
Να μάθετε και να εργαστείτε πάνω στις νέες τεχνικές , της διαχείρισης στα ηλεκτρονικά μέσα και στα Social Media .
Για να γίνουν πραγματικότητα όλα τα πιο πάνω η θεματολογία του σεμιναρίου περιλαμβάνει τα εξής:

Εντοπισμός σεναρίων κρίσεων .
Πρόληψη κρίσεων .
Αποτελεσματική προετοιμασία για την αντιμετώπιση των κρίσεων .
Οι καθημερινές κρίσεις στην εταιρεία .
Η διοίκηση των ανθρώπων σε περιπτώσεις κρίσεων .
Πείτε στην κοινή γνώμη μέσω των ΜΜΕ τη σωστή ιστορία .
Εταιρική Εικόνα και Εταιρική Φήμη – Αξίες .
Οι κατηγορίες των κρίσεων .
Η δυναμική και η αντιμετώπιση της οικονομικής κρίσης .
Άμεση ανάληψη δράσης διαχείρισης .
Οι κρίσεις στη βιομηχανία της εστίασης και των ειδών διατροφής / στη φαρμακοβιομηχανία / στις αεροπορικές εταιρείες / στον τραπεζικό κλάδο / στις πωλήσεις / στην αυτοκινητοβιομηχανία / στον τουρισμό / στην εξυπηρέτηση / απειλές τρομοκρατίας .
Θετική δημοσιότητα και πως την πετυχαίνουμε .
Ποιούς πρέπει να εκπαιδεύσουμε .
Ποιά στελέχη αναλαμβάνουν την ενημέρωση και ποιών ομάδων κοινού .
Ποιοί πρέπει να κάνουν την εκπαίδευση .
Ποιά είναι τα ΜΜΕ .
Πως δημιουργούμε τα μηνύματα της επικοινωνιακής διαχείρισης .
Πως « παίζουμε» στους κανόνες του παιχνιδιού .
Οι σωστές κινήσεις , σε κάθε κρίση .Διαχείριση κρίσεων .
Τα νέα Μέσα στο internet .Νέα μέσα – νέες ευκαρίες για επιτυχημένη διαχείριση .
E- crisis . Eπικοινωνιακή Διαχείριση στα blog – στο facebook – μέσω της επίσημης ιστοσελίδας και στα υπόλοιπα Social Media .
Eταιρική επικοινωνία .
Διαφημιστική επικοινωνία .
Risk Managers .
Branding – Rebranding .
Eταιρική διακυβέρνηση .
Το Check list της επικοινωνιακής διαχείρισης .
Πως θα έχετε την πιό κατάλληλη Media List .
Εκπαίδευση στην κάμερα και εντοπισμός λαθών .
Suvival Kit .
Εκπαίδευση των στελεχών απέναντι στα ΜΜΕ .
Έξοδος από την κρίση .
Η σπουδαιότητα των δύο πρώτων ωρών .
Λόγος – ομιλία – ορθοφωνία .
Ποιότητα φωνής – ρητορία .
Εξάσκηση ατομικά σε κάθε συμμετέχοντα στις τεχνικές παρουσίασης εργασιών – μελετών – ερευνητικών διαδικασιών .
Σωματική επικοινωνία και πως τη χρησιμοποιούμε στις παρουσιάσεις .
Απόδοση λόγου .Πως χρησιμοποιούμε τον προφορικό λόγο σωστά και αποτελεσματικά για να αυξήσουμε την προσοχή και τη συμπάθεια του κοινού πρός το πρόσωπο μας .
Εμφάνιση στελέχους κατά τη διαδικασία παρουσίασης .
Φωνή . Χαρακτηριστικά και βελτίωση της ώστε να παραχθεί το μέγιστο δυνατό αποτέλεσμα .
Πως ελέγχεται η φωνη , η ένταση της , ο ρυθμός , η ποιότητα της σε παριπτώσεις παρουσίασης .
Βιβλιογραφία .
Παράδοση πινάκων ορθοφωνίας .
Image Making .
Το μέσο είναι οι ανθρωποι που διαχειρίζονται την κρίση .
Εκπαίδευση του υπεύθυνου ενημέρωσης σε σκληρές συνθήκες πίεσης κατά τη διάρκεια εξέλιξης κρίσης .
Βεβαιώσεις

Στους συμμετέχοντες θα χορηγηθούν βεβαιώσεις συμμετοχής, ελεγχόμενες και εγκεκριμένες από το http://www.kariera.gr και τον παγκόσμιο leader στην αγορά εργασίας http://www.careerbuilder.com

Δηλώστε συμμετοχή .

Business Seminars
Σεμινάρια Προσωπικής Ανάπτυξης και Εξειδίκευσης!
Απ. Παύλου 10Α, Τ.Κ. 15123, Μαρούσι, Αθήνα΄
Τηλέφωνo: 210 81.15.300
Φαξ: 210 81.15.359
E-mail: info@business-seminars.gr

 

ΑΥΤΗ ΕΙΝΑΙ Η ΚΡΙΣΗ .

•  
• Aνεπάρκεια στη διαχείριση της εικόνας  .
•  Έλλειψη επίσημης ενημέρωσης ,η οποία πρέπει να μεταφέρει την πραγματική κατάσταση  με αποδείξεις πως αυτή η κατάσταση όποια και εάν είναι , ελέγχεται .
• Απουσία Σαφέστατης Στρατηγικής ( αν και η Στρατηγική οφείλει να είναι πάντα σαφής ) .
• Μη έλεγχος της διασποράς φημών , περί κατάρρευσης – πτώχευσης – δεινών και κακών που έρχονται .
• Γενικευμένος φόβος ενός επερχόμενου κακού .
•  Απουσία στρατηγικής στην επικοινωνιακή πολιτική .

 

Οι συνέπειες όλων των προαναφερόμενων είναι :

•  Δημιουργία κλίματος ανασφάλειας .
•  Οικονομική αρρυθμία , αφού οι πολίτες, δεν αγοράζουν γιατί « …κάτι κακό έρχεται»  … ( το λιανεμπόριο δέχεται τεράστιο πλήγμα ), δεν επενδύουν  γιατί « …για να αγοράσουμε σπίτι είμαστε τώρα , αύριο δεν ξέρουμε αν θα έχουμε δουλειά ..» …..
• Οι επιχειρήσεις σημειώνουν πτώση στις εργασίες τους , αδυνατούν να καλύψουν βασικές τους ανάγκες .
•  Το κράτος δεν μπορεί να εισπράξει , αφού « ουκ αν λάβεις παρά του μη έχοντος» .
• Τάσεις φυγής ικανών στελεχών πρός αγορές με αληθινές ευκαιρίες .
• Αποφυγή όποιων μεγάλων και σοβαρών επενδύσεων καθώς η Εικόνα που εκπέμπουμε στο εξωτερικό δίνει την αίσθηση Πλήρους Κατάρρευσης ( γνωστό μου στέλεχος επικοινώνησε με προμηθευτή της εταιρείας του στη Γαλλία . Ο Γάλλος προμηθευτής απορημένος ρώτησε τον Έλληνα . Από πού μου τηλεφωνείς ? Από το κινητό μου , απάντησε αυτός . ……….και ο Γάλλος έκπληκτος ρώτησε πάλι . λειτουργούν ακόμα τα κινητά σας στην Ελλάδα ? !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Αμερικανίδα γνωστή ερνηνεύτρια ακύρωσε την προγραμματισμένη της συναυλία στο Μέγαρο Μουσικής γιατί όπως ανέφερε ο Manager της , η πελάτισσα του δεν πηγαίνει σε χώρες με πόλεμο !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

•  Η έλλειψη Στρατηγικής και στο Τουριστικό προιόν έχει κουράσει και ταλαιπωρήσει πρακτορεία και τουρισμό , οι οποίοι αισθάνονται πως οι Έλληνες έχουν πολλά προβλήματα και είναι κουρασμένοι για να τους εξυπηρετήσουν αλλά και να ασχοληθούν μαζί τους .
•  Το τουριστικό μας προιόν δεν έχει δώσει απολύτως τίποτα καινοτόμο – φρέσκο – ξεχωριστό στην Παγκόσμια Τουριστική κοινότητα ,εδώ και πολλά χρόνια .
•  Η ποιότητα της εργασιακής συμπεριφοράς μειώνεται , σύμφωνα με όλους τους δείκτες από την ανασφάλεια των εργαζομένων αλλά και απο το άγχος που προκαλούν  περικοπή μισθών – επιδομάτων .
• Η Εικόνα πολλών Εταιρειών καταστρέφεται μέρα με τη μέρα , αφού κυριαρχούν οι αρνητικές συμπεριφορές στο εσωτερικό και στο εξωτερικό περιβάλλον τους .

Τι μπορούμε να κάνουμε ?

• Να δράσουμε με πλήρη ηρεμία και ψυχραιμία .Οι μεγαλύτερες τραπεζικές κρίσεις στην ιστορία της ανθρωπότητας προήλθαν από τον πανικό που ένοιωσαν όχι πάνω από 10 άνθρωποι σε κάθε περίσταση , και έτρεξαν να σηκώσουν τα χρήματα τους από την τράπεζα τους . Τους είδαν και άλλοι 10 και έτρεξαν και αυτοί να πάρουν τα χρήματα τους , και άλλοι 10 ….. και άλλοι 10…. και άλλοι 10 .
• Να διαμορφώσουμε στρατηγικά την εικόνα της Ελλάδας . Εικόνα = η γνώμη , η άποψη που έχει η κοινωνία για την επιχείρηση – για τη χώρα ….
• Δημόσιος και ιδιωτικός τομέας δηλαδή Οργανισμοί και Επιχειρήσεις πρέπει να αλλάξουν 100% . Στροφή 180 μοιρών .Να εκπαιδεύσουν τα στελέχη στην Βάση των Αξιών = ειλικρίνια – ηθική – αξιοπιστία – ευγένεια – – σοβαρότητα – απεριόριστη εξυπηρέτηση – πάθος για καινοτομία – ποιότητα στις σχέσεις – ποιότητα στις υπηρεσίες , στα προιόντα .
• Ανθρωποκεντρική δομή . Σεβασμός απέναντι στον άνθρωπο γύρω από τον οποίο πρέπει να περιστρέφεται κάθε επιχειρηματική δραστηριότητα .
•  Έρευνα , η οποία αποτελεί το θεμέλιο λίθο κάθε στρατηγικού σχεδιασμού ( πως θα προσελκύσουμε επενδυτές / νέους πελάτες / νέες συνεργασίες – τι επιθυμούν , κάτω από ποιές συνθήκες θα μπορέσουν αυτές οι συνεργασίες να πραγματοποιηθούν ) .
• Στρατηγική Επικοινωνία , με αξιοπιστία – ήθος μεταδίδοντας κλίμα ασφάλειας , σιγουριάς και διοχετεύοντας διαρκώς πλούσια στοιχεία για τις εξελίξεις , τις δραστηριότητες , τις ενέργειες , τον συντονισμό .
• Παραγωγή έργου .  Ποτέ στην ιστορία της Διοίκησης δεν πέτυχε καμμία Στρατηγική που έμεινε στα σχέδια . Πρέπει να μετουσιωθεί σε πράξη , να υλοποιηθεί .

Στην εποχή μας δεν μπορεί να επιβιώσει κανένας Οργανισμός και καμμία επιχείρηση εάν δεν διαθέτουν καλή Εικόνα και δυνατή Φήμη .

Ακριβώς πάνω σε αυτά θα εργαστούμε στο σεμινάριο που σας προτείνουμε :

 ———————————————————————————————————————————————-

Εκπαιδευτείτε στη στρατηγική διαμόρφωση της Εταιρικής Εικόνας και της Εταιρικής Φήμης . Το σεμινάριο εισηγήται ο κος Γιώργος Παπατριανταφύλλου .

• Προιόντα και υπηρεσίες προάγονται πολύ ευκολότερα στις αγορές όταν η Εικόνα και η Φήμη των εταιρειών στις οποίες ανήκουν είναι καλές .
• Οι εταιρείες με κακή Εικόνα και κακή Φήμη στην πραγματικότητα μλοκάρουν τις υπηρεσίες και τα προιόντα τους .

Αποκτήστε   την πιό περιζήτητη γνώση στη σύγχρονη επικοινωνία .

Αποδείξτε στην εταιρεία σας πως αποτελεσματικά μπορείτε να συνεισφέρετε στην διαμόρφωση της εικόνας της .

Εμπλουτίστε το βιογραφικό σας .

Κάντε πολλά βήματα εξέλιξης στην επαγγελματική σας πορεία .

Εκπαιδευτείτε στον στρατηγικό σχεδιασμό της Εταιρικής Επικοινωνίας, και εξειδικευτείτε σε έναν τομέα περιζήτητο τα επόμενα χρόνια .

 

Το Σεμινάριο απευθύνεται :

• Σε στελέχη επιχειρήσεων ( στελέχη δημοσίων σχέσεων – marketing …….) .
• Σε φοιτητές .
• Σε όσους αναζητάται εργασία και επιθυμείτε να προσφέρετε και να προβάλλετε μία γνώση διαφορετική , αποτελεσματική , μία παγκόμια τάση .
• Σε όσους επιχειρηματίες επιθυμείτε να επαναπροσδιορίσετε την επιχείρηση σας .
• Σε όλους τους επαγγελματίες που επιθυμείτε η επιχείρηση σας να ξεχωρίσει .
• Σε όσα στελέχη επιθυμούν να αναβαθμίσουν τον ρόλο τους στον οργανισμό .
• Σε υποψήφιους στις προσεχείς εκλογές για την τοπική αυτοδιοίκηση και στους συνεργάτες αυτών , ώστε να παρουσιάσουν την ιδανική Εικόνα πρός τις ομάδες με τις οποίες θα επικοινωνήσουν .

 

Τι περιλαμβάνει το Σεμινάριο :

• Παραδόσεις σε power point .
• Υλικό αρχείου , ώστε να στηρίζονται όλα τα αναφερόμενα .
• Εργαστηριακές εφαρμογές , με role play και test .
• Πρακτική εφαρμογή των αναφερομένων , εντός της αίθουσας , σε ρεαλιστικές συνθήκες .
• Αναλύσεις  του εργασιακού περιβάλλοντος και συμβουλευτική σε κάθε συμμετέχοντα , σε προσωπικές συναντήσεις .

 

Το σεμινάριο διοργανώνεται από την Καριέρα Business – Seminars . Πληροφορίες και συμμετοχές στο 2108115300 .

Business Seminars (Αποστόλου Παύλου 10Α, Μαρούσι 151 23):

• Τηλέφωνο: 210 81.15.300
• Φαξ: 210 81.15.359

E-mail: info@business-seminars.gr

http://www.business-seminars.gr/%CE%A3%CE%B5%CE%BC%CE%B9%CE%BD%CE%AC%CF%81%CE%B9%CE%B1.mvc/%CE%9B%CE%B5%CF%80%CF%84%CE%BF%CE%BC%CE%AD%CF%81%CE%B5%CE%B9%CE%B5%CF%82/324

Το Diploma Public Relations Εταιρική Εικόνα – Εταιρική Φήμη  , περιλαμβάνει 5 ενότητες :
1. Eταιρική εικόνα – εταιρική φήμη – εταιρική ταυτότητα :
• H εγκεφαλική δράση στην εντύπωση της εικόνας – φήμης .
• Η αξιακή βάση ή η βάση των αξιών .
• Η αγοραστική συμπεριφορά .
• Επηρεάζοντας αυτούς που επηρεάζουν .
• Ο Ηγέτης Manager .
• Εταιρικό όραμα .
• Εταιρική κουλτούρα .
• Διαδικασίες – τεχνικές ανόδου αναγμωρισιμότητας . Η αξία του δυνατού ονόματος .
• Στο εσωτερικό της επιχείρησης .Άνθρωποι και Διοίκηση – Storytelling – αποτελεσματικό στέλεχος – τεστ στελεχικών δεξιοτήτων – οργανόγραμμα .
• Ψυχολογία της εργασίας.

2. Διοίκηση Στρατηγική / H δημιουργία και η διαδρομή των φημών / media training:
• H χάραξη της στρατηγικής .
• Ο άξονας των τακτικών .
• Επιχειρησιακή έρευνα .
• Ποιοτική έρευνα .
• Εκπαίδευση στελεχών . Πως θα εκπαιδεύετε τα στελέχη στη διαχείριση της εταιρικής εικόνας και φήμης .
• Η διαδρομή της υλοποίησης της Εταιρικής Στρατηγικής .
• Ενσωμάτωση στελεχικού δυναμικού στον στρατηγικό άξονα .
• Φήμες , σκάνδαλα .
• Το φαινόμενο του ψιθυρισμού .
• Η εικόνα της εταιρείας στα ΜΜΕ .
• Media Training για στελέχη / CEO / spokesperson .
• Η κλινική ψυχολογία στο Image Making , για πωλητές / ceo / στελέχη / managers .

3. Branding / Risk Management :
• Nation Branding.
• Εικόνα χώρας προς τουριστική προβολή .
• Εικόνα νομού – γεωγραφικής περιφέρειας .
• Κοινωνικά δίκτυα .
• Εταιρική επικοινωνία στο διεθνές περιβάλλον .
• Κοινωνική Ψυχολογία των Μέσων Ενημέρωσης .
• Το αποτύπωμα της εταιρείας στο μυαλό του καταναλωτή .
• Ρωγμές στην εικόνα . Image Crevice.
• Διάβρωση εικόνας .Image Corrosion .
• Βλάβη στην εικόνα . Image Breakdown.
• Risk & Crisis Management.
• Informative Manager.
• Διαμορφωτές κοινής γνώμης

4. Κοινωνική Υπευθυνότητα:
• Εταιρική Ηθική .
• Εσωτερική Κοινωνική δομή .
• Η ενσωμάτωση των αξιών στην καρδιά της επιχείρησης .
• Η Αξιακή αρχιτεκτονική .
• Οι επιχειρησιακές αξίες .
• Οι στελεχικές αξίες .
• Ερευνητικές διαδικασίες στην Κοινωνική υπευθυνότητα .
• Κοινωνικές στάσεις και τάσεις .
• Social Event Management.

5. Συστήματα καινοτομίας / Στο εσωτερικό της επιχείρησης / Ηλεκτρονική Φήμη .
• Συστήματα καινοτομιών .
• Η ανάγκη της καινοτομίας .
• Το χθες και το αύριο των επιχειρήσεων .
• Οι άνθρωποι στις καινοτόμες επιχειρήσεις .
• Η έρευνα στην καινοτομία .
• Ανάλυση των τομέων .
• Job Description.
• Oι ρόλοι των στελεχών στη διαμόρφωση της εικόνας της εταιρείας .
• Στελέχη υποδοχής .
• Η τεχνική της Εταιρικής σκηνοθεσίας .
• Πελατοκεντρική στρατηγική .
• Η διαχείριση της εταιρικής φήμης , από τα στελέχη .
• Η εταιρική φήμη στο Ηλεκτρονικό Περιβάλλον .
• Strong Ties = Ισχυροί Δεσμοί.
• Weak Ties = Ασθενέστεροι Δεσμοί.
• Η εταιρεία και τα στελέχη στα Social Network Website.
• Μηχανές αναζήτησης .
• Blog.
• Social net.
• Επίσημα site .
• E- Crisis.
• Ενημερωτικές σελίδες .
• Σελίδες σχολιασμού .
• Mail /Ομαδικά mail.

6.• Διοργάνωση Εκδηλώσεων
o Διοργάνωση Special Event .
o Κατηγορίες εκδηλώσεων .
o Μega Event – Hallmark Events – Major Event – Local Or Community Event – Festival – Sports Event – Business Event .
o Η σπουδαιότητα της στρατηγικής διοργάνωσης εκδηλώσεων στον Τουρισμό .
o Οργανισμοί προσέλκυσης ομάδων Τουρισμού , με βάση τη διοργάνωση εκδηλώσεων.
o Η διαμόρφωση της εικόνας του οργανισμού , από τη διοργάνωση εκδήλωσης .
o Η επιχειρηματική ανάκαμψη από την στρατηγική διοργάνωση εκδηλώσεων .
o Η κουλτούρα και ο πολιτισμός μέσα από τη διοργάνωση εκδηλώσεων .
o Η δομή του στρατηγικού σχεδισμού . Πως ξεκινάμε και πως συνεχίζουμε .
o Η διαχείριση των ανθρώπινων αναγκών στις εκδηλώσεις .
o Παρουσίαση νέων προϊόντων – υπηρεσιών και η προώθηση πωλήσεων μέσω της επιτυχημένης εκδήλωσης .
o Η τοπική κοινότητα στη διοργάνωση εκδηλώσεων .
o Ο εθελοντισμός στα Special Event .
o H Xoρηγία και το Sponsoring.
o H Βασική ιδέα της εκδήλωσης.
o Τα ΜΜΕ και η προβολή των εκδηλώσεων .
o Ο Event Manager .
o To πρότυπο της Disney.
o Σχεδιασμός εκδήλωσης . Χρόνος – τόπος – κίνητρα .
o Η έρευνα πριν από κάθε εκδήλωση .
o Το κοστολόγιο – το Check list .
o Όραμα και αποστολή της εκδήλωσης .
o Operation Plans.
o To προσωπικό των εκδηλώσεων.
o Ομάδες εργασίας .
o Swot Analysis, της εκδήλωσης.
o Ο άξονας επικοινωνίας των εκδηλώσεων .
o Το Budget – το εξοδολόγιο .
o Απειλές και κρίσεις στις εκδηλώσεις .
o Επικοινωνιακή Διαχείριση κρίσεων σε εκδηλώσεις .
o Ticketing.
o Oι προσκεκλημένοι.
o Φωτισμός – ήχος – ειδικά εφέ – οπτικοακουστικά μέσα – οι προσκλήσεις – διακόσμηση – Μέσα Μεταφοράς – το αναμνηστικό δώρο .
o Experimental Event Management.
o Διοργάνωση Συνεδρίων – εκθέσεων – δεξιώσεων – cocktail – Party – Συνέντευξης Τύπου – ε-πισκέψεις ξεναγήσεις – συναυλιών .
o Εκπαίδευση προσωπικού .
o Σαβουάρ Βίβρ.
o Catering.

Εκπαιδευτείτε στη στρατηγική διαμόρφωση της Εταιρικής Εικόνας και της Εταιρικής Φήμης . Το σεμινάριο εισηγήται ο κος Γιώργος Παπατριανταφύλλου .

• Προιόντα και υπηρεσίες προάγονται πολύ ευκολότερα στις αγορές όταν η Εικόνα και η Φήμη των εταιρειών στις οποίες ανήκουν είναι καλές .
• Οι εταιρείες με κακή Εικόνα και κακή Φήμη στην πραγματικότητα μλοκάρουν τις υπηρεσίες και τα προιόντα τους .

Αποκτήστε   την πιό περιζήτητη γνώση στη σύγχρονη επικοινωνία .

Αποδείξτε στην εταιρεία σας πως αποτελεσματικά μπορείτε να συνεισφέρετε στην διαμόρφωση της εικόνας της .

Εμπλουτίστε το βιογραφικό σας .

Κάντε πολλά βήματα εξέλιξης στην επαγγελματική σας πορεία .

Εκπαιδευτείτε στον στρατηγικό σχεδιασμό της Εταιρικής Επικοινωνίας, και εξειδικευτείτε σε έναν τομέα περιζήτητο τα επόμενα χρόνια .

 

Το Σεμινάριο απευθύνεται :

• Σε στελέχη επιχειρήσεων ( στελέχη δημοσίων σχέσεων – marketing …….) .
• Σε φοιτητές .
• Σε όσους αναζητάται εργασία και επιθυμείτε να προσφέρετε και να προβάλλετε μία γνώση διαφορετική , αποτελεσματική , μία παγκόμια τάση .
• Σε όσους επιχειρηματίες επιθυμείτε να επαναπροσδιορίσετε την επιχείρηση σας .
• Σε όλους τους επαγγελματίες που επιθυμείτε η επιχείρηση σας να ξεχωρίσει .
• Σε όσα στελέχη επιθυμούν να αναβαθμίσουν τον ρόλο τους στον οργανισμό .
• Σε υποψήφιους στις προσεχείς εκλογές για την τοπική αυτοδιοίκηση και στους συνεργάτες αυτών , ώστε να παρουσιάσουν την ιδανική Εικόνα πρός τις ομάδες με τις οποίες θα επικοινωνήσουν .

 

Τι περιλαμβάνει το Σεμινάριο :

• Παραδόσεις σε power point .
• Υλικό αρχείου , ώστε να στηρίζονται όλα τα αναφερόμενα .
• Εργαστηριακές εφαρμογές , με role play και test .
• Πρακτική εφαρμογή των αναφερομένων , εντός της αίθουσας , σε ρεαλιστικές συνθήκες .
• Αναλύσεις  του εργασιακού περιβάλλοντος και συμβουλευτική σε κάθε συμμετέχοντα , σε προσωπικές συναντήσεις .

 

Το σεμινάριο διοργανώνεται από την Καριέρα Business – Seminars . Πληροφορίες και συμμετοχές στο 2108115300 .

Business Seminars (Αποστόλου Παύλου 10Α, Μαρούσι 151 23):

• Τηλέφωνο: 210 81.15.300
• Φαξ: 210 81.15.359
• E-mail: info@business-seminars.gr

http://www.business-seminars.gr/%CE%A3%CE%B5%CE%BC%CE%B9%CE%BD%CE%AC%CF%81%CE%B9%CE%B1.mvc/%CE%9B%CE%B5%CF%80%CF%84%CE%BF%CE%BC%CE%AD%CF%81%CE%B5%CE%B9%CE%B5%CF%82/324

Spokesperson ή Informative Manager ή Υπεύθυνος  Ενημέρωσης.

Spokesperson ή Informative Manager ή Υπεύθυνος  Ενημέρωσης ονομάζεται ο Σύμβουλος Δημοσίων Σχέσεων ο οποίος είναι ιδιαίτερα εκπαιδευμένος στην επικονωνία με τα ΜΜΕ και έχει ως αποστολή του την ενημέρωση των δημοσιογράφων αλλά και τη συνεχή ροή πληροφοριών σε περιπτώσεις Κρίσεων. O Υπέυθυνος Ενημέρωσης, διαχειρίζεται αποτελεσματικά την Εικόνα και τη Φήμη της επιχείρησης.

Τα χαρακτηριστικά του Υπεύθυνου Ενημέρωσης είναι:

• Είναι ηγετική φυσιογνωμία.
• Συνεργάζεται ομαδικά και αρμονικά με τους ανθρώπους.
• Πραγματοποιεί ασκήσεις εκπαιδευτικού χαρακτήρα, σε σενάρια κρίσεων.
• Σχεδιάζει τη στρατηγική της Διαχείρισης και της επικοινωνιακής Διαχείρισης.
• Συντονίζει όλα τα εμπλεκόμενα μέρη ώστε αυτά να εργαστούν πρός έξοδο από την κρίση.
• Διαθέτει λίστες δημοσιογράφων και ΜΜΕ.
• Έχει στη διάθεση του όλα τα στοιχεία των συνεργατών του.
• Προσδιορίζει χώρο για έκτακτη συνέντευξη τύπου.
• Διασφαλίζει την ομαλή και απρόσκοπτη επικοινωνία και των Δημοσιογράφων με τον οργανισμό.
• Με σεβασμό και ήθος δεν επιτρέπει την παρέμβαση στο εσωτερικό της κρίσης, παρά μόνο των ειδικών ομάδων.
• Παρέχει τις απαραίτητες πληροφορίες στους δημοσιογράφους.
• Να διασφαλίσει την διοχέτευση των πληροφοριών στην κοινή γνώμη.
• Να διαμορφώνει σύντομα, περικτικά σαφή μηνύματα.
• Απαντά στα τηλεφωνήματα των δημοσιογράφων.
• Δημιουργεί Κέντρο Τύπου.
• Προγραμματίζει Συνέντευξη και ενημερώσεις Τύπου.
• Ετοιμάζει Δελτία Τύπου σε ξένες γλώσσες.
• Διατηρεί Ημερολόγιο επαφών με τα ΜΜΕ.
• Δίνει στη δημοσιότητα την έκταση της κρίσης και τους αριθμούς των ζημιών.
• Ελέγχει την απόδοση των πληροφοριών από τα ΜΜΕ, πως δημοσιεύονται.

 

Η Εργασία του Spokesperson.

• Να εκπαιδεύεται διαρκώς στην επικοινωνία με τα ΜΜΕ.  ΜΕDIA TRAINING.
• Να είναι προετοιμασμένος για ενδεχόμενο κρίσεων.
• Να αντέχει σε σκληρές συνθήκες υψηλότατης πίεσης.
• Να μπορεί να διαχειρίζεται τις φήμες.
• Να διοχετεύει ειδήσεις στους δημοσιογράφους ώστε αυτοί να ενημερώνουν την κοινή γνώμη.
• Να προβλέπει ρεαλιστικά το μέλλον και την εξέλιξη της κρίσης.

 

Ο Spokesperson πρέπει να γνωρίζει και να μπορεί να οργανώσει Συνέντευξη Τύπου μέσα σε λίγες ώρες. Θα πρέπει να δίνει αποτελεσματικά συνεντεύξεις στα ΜΜΕ κατόπιν σκληρής εκπαίδευσης του (Media Training).

Ο Υπεύθυνος ενημέρωσης με τη συμπεριφορά του θα μεταφέρει την Εταιρική Εικόνα, ενώ παράλληλα θα πρέπει να την διαχειριστεί με αποτελεσματικότητα. Ο Υπεύθυνος ενημέρωσης κάθε επιχείρησης δημιουργεί ένα πλαίσιο αξιών, και παράλληλα αποδεικνύει την αξιακή βάση της επιχείρησης με τις συμπεριφορές του και τις αξίες που θα πρέπει και ο ίδιος να φέρει. 

Απαρέγκλιτα πρέπει να τηρεί τους ακόλουθους κανόνες :

• Χρησιμοποιεί γλώσσα απλή και κατανοητή, σύντομη και ειλικρινή.
• Είναι σύντομος.
• Δείχνει ενσυναίσθηση.
• Δείχνει γνώση.
• Είναι ειλικρινής / αξιόπιστος.
• Αποφεύγει τους ετυπωσιασμούς.
• Είναι ψύχραιμος.
• Απαντά σε όλες τις ερωτήσεις.

 

Τα 5 Cs Του Spokesperson :

1. Concern – ανησυχία για το πρόβλημα, για τους ανθρώπους.
2. Clarity (διαύγεια) – οι οργανισμοί πρέπει να μιλούν ξεκάθαρα. Να εξηγούν την κρίση από την πρώτη της έκρηξη.
3. Control (έλεγχος) – όταν μιλά ο spokesperson στα Media πρέπει να έχει τον έλεγχο της κατάστασης.
4. Confidence (εμπιστοσύνη) – πρέπει να διατηρεί την αυτοπεποίθηση του και να εμπνέει εμπιστοσύνη.
5. Competence (ικανότητες / δεξιότητες) – o spokesperson πρέπει να διαθέτει ικανότητες εξόδου από την κρίση.

Oι αγορές διευρύνονται .Είναι γεγονός η παγκοσμιοποίηση της παραγωγής . Επιχειρήσεις , συμφωνούν και συνεργάζονται με άλλες .

Οι Ελληνικές επιχειρήσεις μεταλάσσονται και αναζητούν στελέχη με πολλές αλλά ουσιαστικές γνώσεις . Να μπορούν να δώσουν λύσεις στην πράξη και όχι στα λόγια .Τα στελέχη πρέπει να ενημερώνονται και να εκπαιδεύονται συνεχώς .

Η γνώση είναι η μεγαλύτερη επένδυση στην παραγωγική διαδικασία .

Η παγκόσμια οικονομία και οι παγκόσμιες αγορές , βγαίνουν από μία δίνη , την οποία εάν αναλύσουμε και προσπαθήσουμε να εντοπίσουμε τα αίτια αυτής , καταλήγουμε στο συμπέρασμα πως στον πυρήνα της βρίσκεται η έλλειψη αξιών , που χαρακτήρισε οικονομικούς γίγαντες , δηλαδή επιχειρήσεις σε διάφορους τομείς στις οποίες απουσίαζε η ανθρωποκεντρική δομή .

Ο σεβασμός πρός τον άνθρωπο , η συνέπεια , η ειλικρίνεια η ηθική των επιχειρήσεων είναι μερικές μόνο από τις αξίες οι οποίες πρέπει να διέπουν κάθε οργανισμό. Και όχι γιατί πρέπει αλλά γιατί αυτή είναι η φιλοσοφία του οργανισμού  . Αυτές οι αξίες διαμορφώνουν την Εταιρική Εικόνα ( την άποψη και τη γνώμη που έχει η κοινωνία για τηον οργανισμό , και την Εταιρική Φήμη ( τις αξίες που αποδίδει η κοινωνία στα στελέχη των οργανισμών – συνεπή στελέχη , δείχνουν σεβασμό , αξιόπιστοι , ακέραιοι , έντιμοι άνθρωποι σε αυτή την επιχείρηση …………………… ) .

Παγκοσμίως οι διαπρεπέστεροι καθηγητές του Management , η βιβλιογραφία , αλλά και όλα μα όλα τα ερευνητικά ευρήματα οδηγούν ΑΚΡΙΒΩΣ στο ίδιο συμπέρασμα :

Η πορεία των προιόντων κάθε εταιρείας είναι άρρηκτα συνδεδεμένη με την Εικόνα και τη Φήμη αυτής . Οι επιχειρήσεις – οι οργανισμοί , εάν δεν διαθέτουν καλή Εικόνα ( προιόν συναισθηματικών διεργασιών και αποφάσεων ) και δεν διαθέτουν Εταιρική Φήμη , στην ουσία μπλοκάρουν τα προιόντα και τις υπηρεσίες τους .

Η παγκόσμια στρατηγική τάση , είναι η ενίσχυση της Εταιρικής Επικοινωνίας , μέσω των Προγραμμάτων Δημοσίων Σχέσεων  .

Δηλώστε συμμετοχή , στο Σεμινάριο Diploma in Public Relations, Εταιρική Εικόνα -Εταιρική Φήμη .

• Αποκτήστε   την πιό περιζήτητη γνώση στη σύγχρονη επικοινωνία .
• Αποδείξτε στην εταιρεία σας πως αποτελεσματικά μπορείτε να συνεισφέρετε στην διαμόρφωση της εικόνας της .
• Εμπλουτίστε το βιογραφικό σας .
• Κάντε πολλά βήματα εξέλιξης στην επαγγελματική σας πορεία .
• Εκπαιδευτείτε στον στρατηγικό σχεδιασμό της Εταιρικής Επικοινωνίας, και εξειδικευτείτε σε έναν τομέα περιζήτητο τα επόμενα χρόνια .

Το Σεμινάριο απευθύνεται :

• Σε στελέχη επιχειρήσεων ( στελέχη δημοσίων σχέσεων – marketing …….) .
• Σε φοιτητές .
• Σε όσους αναζητάται εργασία και επιθυμείτε να προσφέρετε και να προβάλλετε μία γνώση διαφορετική , αποτελεσματική , μία παγκόμια τάση .
• Σε όσους επιχειρηματίες επιθυμείτε να επαναπροσδιορίσετε την επιχείρηση σας .
• Σε όλους τους επαγγελματίες που επιθυμείτε η επιχείρηση σας να ξεχωρίσει .
• Σε όσα στελέχη επιθυμούν να αναβαθμίσουν τον ρόλο τους στον οργανισμό .

 

Τι περιλαμβάνει το Σεμινάριο :

• Παραδόσεις σε power point .
• Υλικό αρχείου , ώστε να στηρίζονται όλα τα αναφερόμενα .
• Εργαστηριακές εφαρμογές , με role play και test .
• Πρακτική εφαρμογή των αναφερομένων , εντός της αίθουσας , σε ρεαλιστικές συνθήκες .
• Αναλύσεις  του εργασιακού περιβάλλοντος και συμβουλευτική σε κάθε συμμετέχοντα , σε προσωπικές συναντήσεις .

 

Το σεμινάριο διοργανώνεται από την Καριέρα Business – Seminars . Πληροφορίες και συμμετοχές στο 2108115300 .

Business Seminars (Αποστόλου Παύλου 10Α, Μαρούσι 151 23):

• Τηλέφωνο: 210 81.15.300
• Φαξ: 210 81.15.359
• E-mail: info@business-seminars.gr

http://www.business-seminars.gr/%CE%A3%CE%B5%CE%BC%CE%B9%CE%BD%CE%AC%CF%81%CE%B9%CE%B1.mvc/%CE%9B%CE%B5%CF%80%CF%84%CE%BF%CE%BC%CE%AD%CF%81%CE%B5%CE%B9%CE%B5%CF%82/324

————————————————————————————————————————–

Εισαγωγή

Εισαγωγή

Ποτέ στο παρελθόν δεν ήταν τόσο αναγκαίες οι δραστηριότητες για τη διαμόρφωση της εικόνας της εταιρείας , η οποία σηματοδοτεί την πορεία των προιόντων της επιχείρησης.

Οι επαγγελματίες των Δημοσίων Σχέσεων, αναγνωρίζουν και σέβονται τον Χάρτη που διακηρύσσει την πίστη στα θεμελιώδη δικαιώματα του ανθρώπου , στην αξία και στην αξιοπρέπεια της ανθρώπινης προσωπικότητας και με την εφαρμογή των προγραμμάτων των Δημοσίων Σχέσεων οδηγούν την επικοινωνία σε δρόμους πνευματικούς. Η συνεργασία μεταξύ των ανθρώπων σε κάθε επίπεδο της ζωής , είναι ο θεμέλιος λίθος για την οικουμενική ευημερία και πρόοδο. Κοινωνίες που συνεργάστηκαν πραγματοποίησαν θαυμαστά έργα , ενώ λαοί και άνθρωποι που οδηγήθηκαν στη σύγκρουση , δημιούργησαν τεράστια κενά στην εσωτερικότητα τους , οπισθοδρόμησαν και έχασαν την ευτυχία τους , βασικό συστατικό της καλής υγείας και της ζωής του ανθρώπου.

Μία εταιρεία με καλή εικόνα , ” πουλά” και τα προιόντα της . Στην αντίθετη περίπτωση όπου μία εταιρεία δεν έχει καλή εικόνα αντιμετωπίζει σοβαρά προβλήματα στην προώθηση και την πώληση των προιόντων της .

Στόχος

Στόχος του Diploma είναι να εκπαιδεύσει στους συμμετέχοντες που θα το παρακολουθήσουν στο πώς μπορούν στρατηγικά να « χτίσουν » μία εξαιρετική εταιρική εικόνα , η οποία θα οδηγήσει την εταιρεία στην οποία εργάζονται ή την εταιρεία στην οποία θα εργαστούν να είναι ξεχωριστή στον τομέα της .
Η εταιρική εικόνα είναι η άποψη ( οι συναισθηματικοί παράγοντες ) που έχει η κοινωνία για την εταιρεία. Η εταιρική φήμη είναι οι αξίες που αποδίδει η κοινωνία στην εταιρεία μας . Οι δύο αυτές συνθήκες οδηγούν στο super brand δηλαδή στην ιδανική εταιρεία την οποία εμπιστεύεται η κοινή γνώμη. Το σεμινάριο σκοπό έχει οι συμμετέχοντες να αποκτήσουν σύγχρονη γνώση στον τομέα της εταιρικής επικοινωνίας και να εκπαιδευτούν στο στρατηγικό σχεδιασμό της Εταιρικής Επικοινωνίας.

Το Σεμινάριο απευθύνεται

• Σε στελέχη επιχειρήσεων ( στελέχη δημοσίων σχέσεων – marketing )
• Σε όλους τους επαγγελματίες που επιθυμούν η επιχείρησή τους να ξεχωρίσει ή επιθυμούν να επαναπροσδιορίσουν την επικοινωνιακή στρατηγική της επιχείρησής τους.
• Σε όσα στελέχη επιθυμούν να αναβαθμίσουν τον ρόλο τους στον οργανισμό.

 

——————————————————————————————

ΔΗΜΟΣΙΕΣ ΣΧΕΣΕΙΣ .

Άρθρο του καθηγητή Δημοσίων Σχέσεων , Γιώργου Παπατριανταφύλλου .

 

 

Δημόσιες Σχέσεις . Εταιρική Φήμη – Εταιρική Εικόνα .Στο εσωτερικό των οργανισμών .

Ο κύριος παραγωγικός πόρος της επιχείρησης –δηλαδή το κεφάλαιο κινήσεως – είναι το ανθρώπινο δυναμικό. Οι επιχειρήσεις στην ουσία είναι οι άνθρωποι τoυς, οι γνώσεις τους, οι ικανότητες τους, οι διασυνδέσεις τους. Τα στελέχη σε μία επιχείρηση είναι επένδυση. Οι άνθρωποι είναι η πραγματική επένδυση των οργανισμών. Η αξία των στελεχών αυξάνεται καθώς γίνονται πιό αποδοτικοί και μπορούν να αναλάβουν μεγαλύτερες ευθύνες. Η επιχέιρηση πρέπει να παρέχει τη δυνατότητα για αποτελεσματικότητα, αξιοποίηση ικανοτήτων. Η  γνώση είναι μιά διαρκής αξία.

Το στελεχικό δυναμικό μπορεί να επηρρεάσει καθοριστικά την Εταιρική Φήμη καθώς, τα στελέχη αντικατοπτρίζουν το εσωτερικό περιβάλλον.  Κατά συνέπεια υγιής συμπεριφορά και θετική στάση από τα στελέχη πρός την επιχείρηση, συνεπάγεται υγιής δομή στο εσωτερικό και άρα οι άνθρωποι επενδύουν αφού εμπιστευονται μία επιχείρηση με υγιή δομή.

Ο οργανισμός που έχει μία καλή εικόνα από μέσα πρός τα έξω είναι αυτός ο οργανισμός που ωθεί τους συνηθισμένους ανθρώπους να κάνουν ασυνήθιστα πράγματα. Κίνητρα αποτελούν η υπερηφάνεια, η επιτυχία, το επαγγελματικό κύρος. Οι εργαζόμενοι  πρέπει να αισθάνονται σημαντικοί και  η διοίκηση να τους  ενθαρρύνει. Η ρύση είναι εμπιστεύομαι και στηρίζω.

Τα στελέχη εκπέμπουν την εικόνα την οποία προσλαμβάνουν . Τα στελέχη διαμορφώνουν εικόνα ως εξής :

• Aπό το μοντέλο διοίκησης του CEO ( Chief Executive Officer ) .
• Aπό το όραμα που αυτός διαθέτει .
• Από την εφαρμοζόμενη στρατηγική και της τακτικές της εταιρείας – επιχείρησης – του  οργανισμού ( επικοινωνική στρατηγική / ποιότητα προιόντων και υπηρεσιών / τον βααθμό εξυπηρέτησης πελατών / την Εταιρική Ταυτότητα ) .
• Από το σύστημα της Εταιρικής Κουλτούρας .
• Από την άποψη της κοινής γνώμης για την εταιρεία τους .

 

Τα στελέχη επιθυμούν :

• Αυτονομία.
• Αυτοδιαχείριση.
• Σεβασμό.
• Nα έχουν καλή εικόνα για τον εαυτό τους.
• Άψογη συναισθηματική κατάσταση καθώς αυτή αντικατοπτρίζεται στις σχέσεις του με τους πελάτες του.
• Οι εργαζόμενοι δεν χρειάζονται κανόνες και συνεχείς ελέγχους, αλλά καθοδήγηση και εκπαίδευση, ξεκάθαρους στόχους, βοήθεια  και διασύνδεση.

 

Πρακτικά για μία ιδανική εικόνα από το εσωτερικό της επιχείρησης :

1. Συγκεντρωθείτε στα δυνατά σημεία των στελεχών και όχι στις αδυναμίες τους.
2. Κατανοήστε τις δυνατότητες τους .
3. Αναδείξτε τις δυνατότητες και κάντε ασήμαντες τις αδυναμίες.
4. Απελευθερώστε την ανθρώπινη ενέργεια.
5. Επιτρέψτε στους ανθρώπους να λειτουργούν αποδοτικά και να προσφέρουν.
6. Βοηθήστε τα στελέχη να αναπτυχθούν.

 

Oι αγορές διευρύνονται .Είναι γεγονός η παγκοσμιοποίηση της παραγωγής . Επιχειρήσεις , συμφωνούν και συνεργάζονται με άλλες .

Οι Ελληνικές επιχειρήσεις μεταλάσσονται και αναζητούν στελέχη με πολλές αλλά ουσιαστικές γνώσεις . Να μπορούν να δώσουν λύσεις στην πράξη και όχι στα λόγια .Τα στελέχη πρέπει να ενημερώνονται και να εκπαιδεύονται συνεχώς .

Η γνώση είναι η μεγαλύτερη επένδυση στην παραγωγική διαδικασία .

Η παγκόσμια οικονομία και οι παγκόσμιες αγορές , βγαίνουν από μία δίνη , την οποία εάν αναλύσουμε και προσπαθήσουμε να εντοπίσουμε τα αίτια αυτής , καταλήγουμε στο συμπέρασμα πως στον πυρήνα της βρίσκεται η έλλειψη αξιών , που χαρακτήρισε οικονομικούς γίγαντες , δηλαδή επιχειρήσεις σε διάφορους τομείς στις οποίες απουσίαζε η ανθρωποκεντρική δομή .

Ο σεβασμός πρός τον άνθρωπο , η συνέπεια , η ειλικρίνεια η ηθική των επιχειρήσεων είναι μερικές μόνο από τις αξίες οι οποίες πρέπει να διέπουν κάθε οργανισμό. Και όχι γιατί πρέπει αλλά γιατί αυτή είναι η φιλοσοφία του οργανισμού  . Αυτές οι αξίες διαμορφώνουν την Εταιρική Εικόνα ( την άποψη και τη γνώμη που έχει η κοινωνία για τηον οργανισμό , και την Εταιρική Φήμη ( τις αξίες που αποδίδει η κοινωνία στα στελέχη των οργανισμών – συνεπή στελέχη , δείχνουν σεβασμό , αξιόπιστοι , ακέραιοι , έντιμοι άνθρωποι σε αυτή την επιχείρηση …………………… ) .

Παγκοσμίως οι διαπρεπέστεροι καθηγητές του Management , η βιβλιογραφία , αλλά και όλα μα όλα τα ερευνητικά ευρήματα οδηγούν ΑΚΡΙΒΩΣ στο ίδιο συμπέρασμα :

Η πορεία των προιόντων κάθε εταιρείας είναι άρρηκτα συνδεδεμένη με την Εικόνα και τη Φήμη αυτής . Οι επιχειρήσεις – οι οργανισμοί , εάν δεν διαθέτουν καλή Εικόνα ( προιόν συναισθηματικών διεργασιών και αποφάσεων ) και δεν διαθέτουν Εταιρική Φήμη , στην ουσία μπλοκάρουν τα προιόντα και τις υπηρεσίες τους .

Η παγκόσμια στρατηγική τάση , είναι η ενίσχυση της Εταιρικής Επικοινωνίας , μέσω των Προγραμμάτων Δημοσίων Σχέσεων  .

Δηλώστε συμμετοχή , στο Σεμινάριο Diploma in Public Relations, Εταιρική Εικόνα -Εταιρική Φήμη .

• Αποκτήστε   την πιό περιζήτητη γνώση στη σύγχρονη επικοινωνία .
• Αποδείξτε στην εταιρεία σας πως αποτελεσματικά μπορείτε να συνεισφέρετε στην διαμόρφωση της εικόνας της .
• Εμπλουτίστε το βιογραφικό σας .
• Κάντε πολλά βήματα εξέλιξης στην επαγγελματική σας πορεία .
• Εκπαιδευτείτε στον στρατηγικό σχεδιασμό της Εταιρικής Επικοινωνίας, και εξειδικευτείτε σε έναν τομέα περιζήτητο τα επόμενα χρόνια .

Το Σεμινάριο απευθύνεται :

• Σε στελέχη επιχειρήσεων ( στελέχη δημοσίων σχέσεων – marketing …….) .
• Σε φοιτητές .
• Σε όσους αναζητάται εργασία και επιθυμείτε να προσφέρετε και να προβάλλετε μία γνώση διαφορετική , αποτελεσματική , μία παγκόμια τάση .
• Σε όσους επιχειρηματίες επιθυμείτε να επαναπροσδιορίσετε την επιχείρηση σας .
• Σε όλους τους επαγγελματίες που επιθυμείτε η επιχείρηση σας να ξεχωρίσει .
• Σε όσα στελέχη επιθυμούν να αναβαθμίσουν τον ρόλο τους στον οργανισμό .

 

Τι περιλαμβάνει το Σεμινάριο :

• Παραδόσεις σε power point .
• Υλικό αρχείου , ώστε να στηρίζονται όλα τα αναφερόμενα .
• Εργαστηριακές εφαρμογές , με role play και test .
• Πρακτική εφαρμογή των αναφερομένων , εντός της αίθουσας , σε ρεαλιστικές συνθήκες .
• Αναλύσεις  του εργασιακού περιβάλλοντος και συμβουλευτική σε κάθε συμμετέχοντα , σε προσωπικές συναντήσεις .

 

Το σεμινάριο διοργανώνεται από την Καριέρα Business – Seminars . Πληροφορίες και συμμετοχές στο 2108115300 .

Business Seminars (Αποστόλου Παύλου 10Α, Μαρούσι 151 23):

• Τηλέφωνο: 210 81.15.300
• Φαξ: 210 81.15.359
• E-mail: info@business-seminars.gr

http://www.business-seminars.gr/%CE%A3%CE%B5%CE%BC%CE%B9%CE%BD%CE%AC%CF%81%CE%B9%CE%B1.mvc/%CE%9B%CE%B5%CF%80%CF%84%CE%BF%CE%BC%CE%AD%CF%81%CE%B5%CE%B9%CE%B5%CF%82/324

————————————————————————————————————————–

Εισαγωγή

Εισαγωγή

Ποτέ στο παρελθόν δεν ήταν τόσο αναγκαίες οι δραστηριότητες για τη διαμόρφωση της εικόνας της εταιρείας , η οποία σηματοδοτεί την πορεία των προιόντων της επιχείρησης.

Οι επαγγελματίες των Δημοσίων Σχέσεων, αναγνωρίζουν και σέβονται τον Χάρτη που διακηρύσσει την πίστη στα θεμελιώδη δικαιώματα του ανθρώπου , στην αξία και στην αξιοπρέπεια της ανθρώπινης προσωπικότητας και με την εφαρμογή των προγραμμάτων των Δημοσίων Σχέσεων οδηγούν την επικοινωνία σε δρόμους πνευματικούς. Η συνεργασία μεταξύ των ανθρώπων σε κάθε επίπεδο της ζωής , είναι ο θεμέλιος λίθος για την οικουμενική ευημερία και πρόοδο. Κοινωνίες που συνεργάστηκαν πραγματοποίησαν θαυμαστά έργα , ενώ λαοί και άνθρωποι που οδηγήθηκαν στη σύγκρουση , δημιούργησαν τεράστια κενά στην εσωτερικότητα τους , οπισθοδρόμησαν και έχασαν την ευτυχία τους , βασικό συστατικό της καλής υγείας και της ζωής του ανθρώπου.

Μία εταιρεία με καλή εικόνα , ” πουλά” και τα προιόντα της . Στην αντίθετη περίπτωση όπου μία εταιρεία δεν έχει καλή εικόνα αντιμετωπίζει σοβαρά προβλήματα στην προώθηση και την πώληση των προιόντων της .

Στόχος

Στόχος του Diploma είναι να εκπαιδεύσει στους συμμετέχοντες που θα το παρακολουθήσουν στο πώς μπορούν στρατηγικά να « χτίσουν » μία εξαιρετική εταιρική εικόνα , η οποία θα οδηγήσει την εταιρεία στην οποία εργάζονται ή την εταιρεία στην οποία θα εργαστούν να είναι ξεχωριστή στον τομέα της .
Η εταιρική εικόνα είναι η άποψη ( οι συναισθηματικοί παράγοντες ) που έχει η κοινωνία για την εταιρεία. Η εταιρική φήμη είναι οι αξίες που αποδίδει η κοινωνία στην εταιρεία μας . Οι δύο αυτές συνθήκες οδηγούν στο super brand δηλαδή στην ιδανική εταιρεία την οποία εμπιστεύεται η κοινή γνώμη. Το σεμινάριο σκοπό έχει οι συμμετέχοντες να αποκτήσουν σύγχρονη γνώση στον τομέα της εταιρικής επικοινωνίας και να εκπαιδευτούν στο στρατηγικό σχεδιασμό της Εταιρικής Επικοινωνίας.

Το Σεμινάριο απευθύνεται

• Σε στελέχη επιχειρήσεων ( στελέχη δημοσίων σχέσεων – marketing )
• Σε όλους τους επαγγελματίες που επιθυμούν η επιχείρησή τους να ξεχωρίσει ή επιθυμούν να επαναπροσδιορίσουν την επικοινωνιακή στρατηγική της επιχείρησής τους.
• Σε όσα στελέχη επιθυμούν να αναβαθμίσουν τον ρόλο τους στον οργανισμό.

 

——————————————————————————————

ΔΗΜΟΣΙΕΣ ΣΧΕΣΕΙΣ .

Άρθρο του καθηγητή Δημοσίων Σχέσεων , Γιώργου Παπατριανταφύλλου .

ΟΙ ΔΗΜΟΣΙΕΣ ΣΧΕΣΕΙΣ ΙΙ.

 

Η ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ.

 

• Περνάμε το 1/3 της καθημερινής μας ζωής με την κατανάλωση των Μέσων Μαζικής Ενημέρωσης.
• Ένα μεγάλο μέρος των υπολοίπων 2/3 περνάει στη διαπροσωπική μας επικοινωνία.
• Η ανάγκη για επικοινωνία δημιούργησε την κοινωνιόσφαιρα.
• Η γή είναι η κοινωνιόσφαιρα.Πάνω σε αυτήν κινούνται ενεργά ιδέες που μετακιούνται και συγκρούονται η μία πάνω στην άλλη, προκαλώντας κοινωνικούς σεισμούς.
• Η ροή των ειδήσεων και των πληροφοριών , θυμίζει το κυκλοφορικό ανθρώπινο σύστημα.
• Οι φλέβες είναι γεμάτες bites και bytes .
• Αρτηριακές δορυφορικές συνδέσεις και πάσης φύσεως καλώδια διαπερνούν τις Ηπείρους.
• Το γέμισμα αυτών των αρτηριών καθημερινά είναι εκατοντάδες ώρες τηλεοπτικών προγραμμάτων , εκατομμύρια τηλεφωνικών κλήσεων, διαδίκτυο και πάσης φύσεως επικοινωνιακά εργαλεία.
• Η ανθρωπότητα αυξάνεται διαρκώς.
• Στον αιώνα μας μπορούμε να προσδιορίσουμε την Παγκόσμια Κοινή γνώμη η οποία διαμορφώνεται από την Παγκόσμια Επικοινωνία.
• Η ταχύτητα της ενημέρωσης είναι αλματώσης.Η ανάπτυξη της παγκόσμιας επικοινωνίας επηρρεάζει τον τρόπο με τον οποίο οι λαοί αποφασίζουν και δομούν τις κοινωνίες τους .Επηρρεάζονται οι συμπεριφορές.
• Η παγκόσμια επκοινωνία επιδρά στη Διεθνή Πολιτική.
• Ως επιστήμη είναι καταγεγραμμένη ως Διεθνής Πολιτική Επικοινωνία.
• Οι άνθρωποι ταξιδεύοντας μεταφέρουν πληροφορίες και δημιουργούν την εικόνα της χώρας που εκπροσωπούν.
• Η κουλτούρα των λαών επηρρεάζεται από την Παγκόσμια επικοινωνία.
• Τα κανάλια της Παγκόσμιας Επικοινωνίας είναι , ο Τύπος, ο Κινηματογράφος, η Τηλεόραση , το Ραδιόφωνο, το Διαδίκτυο, η Διαφήμιση , οι Δορυφόροι. Κινητή Τηλεφωνία ,Ταχυδρομικές Υπηρεσίες, Βιβλιογραφία
• Ο μεγαλύτερος εξαγωγέας κινηματογραφικών ταινιών είναι οι ΗΠΑ, παρόλο που δεν είναι ο μεγαλύτερος παραγωγός.

 

 

 

 

 

 

 

Οι Δημόσιες Σχέσεις ΙΙ , θα διεισδύσουν στα άδυτα της πρακτικής αυτού του μαγευτικού επαγγέλματος

ΣΗΜΑΝΤΙΚΑ ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ.

 

1. Οι Δημ.Σχέσεις ενδιαφέρονται για το δημόσιο συμφέρον και όχι για την χρηματική επιτυχία.
2. Οι Δημ.Σχέσεις έχουν ως προορισμό τους τις σχέσεις αμοιβαίου συμφέροντος μεταξύ των οργανισμών και των ατόμων.
3. Η άσκηση των Δημ.Σχέσεων βασίζεται στην αλήθεια και στην πραγματικότητα.
4. Ο Σύμβουλος Δημ.Σχέσεων εντοπίζει τα αθενή και τα ισχυρά σημεία ενός οργανισμού με τις ομάδες κονού.
5. Η επαγγελματική άσκηση των Δημ.Σχέσεων βασίζεται στην πρακτική εφαρμογή των κοινωνικών επιστημών.

 

ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΤΩΝ ΔΗΜΟΣΙΩΝ ΣΧΕΣΕΩΝ.

 

• Εξανθρωπισμός των σχέσεων.
• Κοινωνικότητα.
• Παραγωγικότητα.
• Φήμη – Δημιουργία εικόνας.
• Σχέσεις με το προσωπικό – τον τύπο – τις αρχές
•  

 

• Οι Δημόσιες Σχέσεις , είναι ο μοναδικός τομέας της επικοινωνίας που έχει την ιδιότητα να μπαίνει στον εσωτερικό κόσμο των ατόμων και να μεταβάλλει συμπεριφορές.
• Τα προγράμματα των Δημοσίων Σχέσεων δημιουργούν και διαχειρίζονται την εικόνα και την φήμη.
• Παγκοσμίως υπάρχει τάση στην περικοπή ή και κατάργηση προγραμμάτων διαφήμισης και επένδυσης των κονδυλίων σε προγράμματα Δημοσίων Σχέσεων.
• Οι Δημόσιες Σχέσεις και τα προγράμματα αυτών διαθέτουν κοινωνικό χαρακτήρα.
• Οι Δημόσιες Σχέσεις λειτουργούν στην στρατηγική του ιατρικού επαγγέλματος.Αφού διαπιστώσουν την «ασθένεια» εφαρμόζουν την κατάλληλα αγωγή, που είναι τα προγράμματα των Δημοσίων Σχέσεων.
•  Είναι πολύ πιό εύκολο να επηρρεαστούμε για την αγορά …….ενός αυτοκινήτου , από αυτά που θα μας πεί ..ένας φίλος παρά από μία διαφήμιση για το ίδιο αυτοκίνητο.Αυτό που θα πεί σε εμάς ..ο φίλος μας θα είναι «προιόν» των προγραμάτων των Δημοσίων Σχέσεων.
• Τα προγράμματα των Δημοσίων Σχέσεων δημιουργούν και δυναμώνουν αυτή την εικόνα που είναι απαραίτητη για την επιτυχημένη πορεία της προσωπικότητας ή του οργανισμού ή του προιόντος.
• Στην Ελληνική κοινή γνώμη υπάρχει μία παρεξηγημένη εικόνα για τις Δημόσιες Σχέσεις και συχνά συνδέεται αυτό το επάγγελμα με τις δράσεις άλλων κλάδων.

 

Η ΦΙΛΟΣΟΦΙΑ ΤΩΝ ΔΗΜΟΣΙΩΝ ΣΧΕΣΕΩΝ.

 

• Οι Δημόσιες Σχέσεις έχουν κοινωνικοπολιτική δράση.Οι ενέργειες των Δημοσιων Σχέσεων δημιουργούν κλίμα συνεργασίας με το κοινωνικό σύνολο.Με τον τρόπο αυτόν συντελείται η ανάπτυξη επικοινωνιακής συνεργασίας.
• Οι Δημόσιες Σχέσεις επιτυγχάνουν την άμεση επαφή των ανθρώπων.Βασικά συστατικά είναι ο σεβασμός και η αγάπη που καλλιεργούν τα προγράμματα των Δημοσίων Σχέσεων.
• Τα προγράμματα των Δημοσίων Σχέσεων είναι η εφαρμογή της διακύρηξης των Ανθρωπίνων Δικαιωμάτων στη βιομηχανία της επικοινωνίας.
• Οι πρώτοι επαγγελματίες των Δημοσίων Σχέσεων , έμειναν κατάπληκτοι μπροστά στη διαπίστωση της κερυνοβόλου της παραγωγικότητας στους κοινωνικούς κύκλους , όπου κατόρθωσαν να έχουν άμεση επαφή με τους εργάτες τους υπαλλήλους ή τα στελέχη.
• Οι Δημόσιες Σχέσεις καλλιεργούν ένα πνεύμα εμπιστοσύνης – ομάδας, από το οποίο όλες οι πλευρές επωφελούνται.
• Οι Δημόσιες Σχέσεις και τα προγράμματα αυτών δημιουργούν ένα συναισθηματικό δεσμό που επιτρέπει στους ανθρώπους να συννενοούνται καλύτερα και δημιουργεί ένα κλίμα εμπιστοσύνης και αίσθηση απόλυτης ασφάλειας.
• Ο σκοπός των Δημοσίων Σχέσεων είναι να να δημιουργεί ή να αποκαθιστά τις επικοινωνιακές γέφυρες.
• Οι Δημόσιες Σχέσεις δημιουργούν αρεστές – συμπαθής και προσωπικότητες που συγκινούν.
• Οι Δημόσιες Σχέσεις ΕΠΗΡΕΑΖΟΥΝ ΤΙΣ ΨΥΧΕΣ ΚΑΙ ΚΙΝΟΥΝ ΤΗΝ ΠΛΑΣΤΙΚΟΤΗΤΑ ΤΩΝ.Vance Packard – The Hidden Persuaders ( Κρυφή –Κεκαλυμμένη Πειστικότητα).
• Τις Δημόσιες Σχέσεις διακρίνουν τα κριτήρια της αλήθειας και της ελευθερίας.
• Υπάρχει ερευνητικό έργο στις Δημόσιες Σχέσεις και αυτό είναι στους τομείς που αφορούν τη διαμόρφωση της κοινής γνώμης και της ανθρώπινης συμπεριφοράς.
• Οι κοινωνικές επιστήμες αποτελούν τη βάση για τις περισσότερες από τις υπηρεσίες που προσφέουνοι Δημόσιες Σχέσεις.
• Οι Δημόσιες Σχέσεις εξυπηρετούν το άτομο και το κοινωνικό σύνολο.

 

 

 

 

ΙΣΤΟΡΙΚΑ ΓΕΓΟΝΟΤΑ ,ενεργειών Δημοσίων Σχέσεων.

 

1. Η πρώτη εταιρεία Δημοσίων Σχέσεων , The Publicity Bureau, άνοιξε το 1900 στη Βοστώνη με προσωπικό 5 ατόμων.Ο πρώτος πελάτης ήταν το Πανεπιστήμιο Harvard , με μηνιαία αμοιβή 200 περίπου δολλάρια , συν αποζημίωση εξόδων.
2. Ο κυβερνήτης του κρουαζιερόπλοιου ΤΙΤΑΝΙΚΟΣ , Έντουαρντ Τζόν Σμίθ, κυβερνούσε πρίν από τον ΤΙΤΑΝΚΟ, το μεγαλύτερο μέχρι τότε πλοίο στον κόσμο, το OLYMPIC , το οποίο και συγκρούστηκε με το Βρεττανικό πολεμικό πλοίο HAWKE.To OLYMPIC και ο ΤΙΤΑΝΙΚΟΣ ανήκαν στην ίδια εταιρεία, την White Star.Eπτά μήνες μετά τη σύγκρουση του Olympic η White Star επέλεξε για καπετάνιο του ΤΙΑΤΝΙΚΟΥ τον Έντουαρντ Τζόν Σμίθ.Η εταιρεία αντιλήφθηκε τους ψιθύρους και τους φόβους της κοινής γνώμης για το πρόσωπο του καπετάνιου.Τότε, για να βελτιώσει την εικόνα του στην κοινωνία, δημοσίευσε στην εφημερίδα, Morning Chronicle , του Χάλιφαξ ανακοίνωση της , σύμφωνα με την οποία κυβερνήτης του ΤΙΤΑΝΙΚΟΥ, θα είναι ο πλέον ασφαλής καπετάνιος του κόσμου, ο οποίος και θα παραμείνει στο πηδάλιο του λαμπρού και πολυτελέστατο υυπερωκεάνιου .

 

 

Ενδεικτικά Στοιχεία.

 

• Alastair Campbell , διευθυντής Επικοινωνίας και Στρατηγικής  του Πρωθυπουργικού Γραφείου του Tony Blair, επικοινωνιολόγος που θεωρείται ως «ο πραγματικός Πρωθυπουργός», τόνισε σε ομιλία του πως : Οι Δημόσιες Σχέσεις είναι απαραίτητο συστατικό του επικοινωνιακού μείγματος κάθε εταιρείας.
• H καθολική οργάνωση Opus Dei, έγινε γνωστή στο ευρύ κοινό από το βιβλίο του Dan Brown Κώδικας Ντα Βίντσι.Οι αναφορές όμως στην οργάνωση αυτή δεν ήταν θετικές και σίγουρα η εικόνα της επλήγει σοβαρά.Η Opus Dei στράφηκε σε επαγγελματίες των Δημοσίων Σχέσεων ώστε να βελτιώσει τη δημόσια εικόνα της.Ο Διευθυντής Επικοινωνίας του Αμερικανικού τμήματος  της Opus Dei , δήλωσε : « Η μεγαλύτερη πρόκληση που αντιμετωπίζουμε αυτή τη στιγμή είναι να προβάλουμε το έργο της Opus Dei, χωρίς να διαφημίζουμε παράλληλα την ταινία».
• Harold Burson – ένας εκ των σπουδαιοτέρων επαγγελματιών των Δημοσίων Σχέσεων παγκοσμίως – στο συνέδριο της ICCO , στο Νέο Δελχί στην Ινδία στα μέσα του 2007. « …Οι Δημόσιες Σχέσεις δεν είναι μία δύσκολη επιστήμη όπως τα Μαθηματικά και η Χημεία.Ούτε μία τέχνη ,  όπως η ζωγραφική και η μουσική.Πιστεύω πως οι Δημόσιες Σχέσεις είναι μία εφαρμοσμένη Κοινωνική Επιστήμη.Η πρακτική των Δημοσίων Σχέσεων αγκαλιάζει γνώσει ιστορίας, κοινωνιολογίας , πολιτικής , ανθρωπολογίας, γεωγραφίας , φιλοσοφίας ακόμα και νομικές γνώσεις.
• Ο διανοητής Νόαμ Τσόμσκι, σε συνέντευξη του στον Γαλλικό ραδιοφωνικό σταθμό , France Inter, αναφερόμενος στους μηχανισμούς της κυριαρχίας των ΜΜΕ και στις μεθόδους της διαφημιστικής επικοινωνίας οι οποίες τελέστηκαν από τις ΗΠΑ, ανέφερε : « Η γραμμή  ουδέποτε γίνεται αντιληπτή ως τέτοια αλλά υπονοείται.Κατά μία έννοια πρόκειται για πλύση εγκεφάλου. Κατά τη δεκαετεία του ’30, κανόνας της Γερμανικής προπαγάνδας ήταν η επιλογή απλών λέξεων , η ακατάσχετη επανάληψη τους και η σύνδεση τους με συναισθήματα , συγκινήσεις , φόβους.Τον 20^ο αιώνα τα όργανα της προπαγάνδας τελειοποιήθηκαν στις ΗΠΑ και στη Μεγάλη Βρεττανία.Η σύγχρονη βιομηχανία των Δημοσίων Σχέσεων, η βιομηχανία παρασκευής γνώμης ή η προπαγάνδα.Η βιομηχανία των Δημοσίων Σχέσεων παράγει με την καθαυτό έννοια του όρου, συναίνεση , αποδοχή, υποτέλεια.Ελέγχει τις ιδέες , τις σκέψεις , το πνεύμα».
• Ο Paul Holmes , εκδότης του Holmes Report , στο συνέδριο της ΕΔΕΕ, το 2006, δήλωσε πως δύο τάσεις αλλάζουν ραγδαία την επικοινωνία.Η αυξανόμενη διαφάνεια και το Word Of Mouth.Σε αυτό το περιβάλλον ο ρόλος των Δημοσίων Σχέσεων είναι καταλυτικός.
• Διψήφια είναι η αύξηση των μεγεθών του κύκλου εργασιών , των μικτών κερδών αλλά και των κερδών πρό φόρων , για τις εταιρείες του Τομέα των Δημοσίων Σχέσεων της Ένωσης Διαφημιστικών Εταιρειών Ελλάδος , για το 2006, σύμφωνα με στοιχεία της ΕΔΕΕ.Τα μικτά κέρδη σημείωσαν άνοδο 12,22 %.Στις εταιρείες Δημοσίων Σχέσεων της ΕΔΕΕ, απασχολήθηκαν 307 άτομα , 41 επιπλέον από το 2005.Οι υπηρεσίες που χρησιμοποιήθηκαν περισσότερο είναι : Εταιρικών Σχέσεων ( Corporate Relations ), Public Affairs, Διαχείριση Κρίσεων , Εταιρικής Υπευθυνότητας. Η πρόβλεψη για το 2007 – 2008 είναι πως τα περισσότερα έσοδα θα προέλθουν από τις υπηρεσίες Διαχείρισης Κρίσεων και Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης.Οι τομείς που θα αναζητήσου περισσότερο τις υπηρεσίες των Δημοσίων Σχέσεων είναι : Τηλεπικοινωνίες – Τράπεζες – Τρ΄φιμα και Ποτά – Τουρισμός – Ξενοδοχειακός Λιανεμπόριο – Φαρμακευτικές Εταιρείες.

 

 

Αι Δημόσιαι Σχέσεις.

 

Οι Δημόσιες Σχέσεις έθεσαν τα θεμέλια για τη θριαμβευτική  τους εδραίωση στις κοινωνίες των κρατών , με τις λαμπρές ιδέες της Αναγέννησης , καθώς κατεξοχήν η διάδοση του πολιτισμού είναι η κύρια ιδέα της επιστήμης των Δημοσίων Σχέσεων.

Οι διαφωτιστές επιζήτησαν την βοήθεια της κοινής γνώμης για να μεταφέρουν τις ιδέες τους.

 

Στην σύγχρονη εποχή , μία μοντέρνα για το σύστημα τότε ενέργεια Δημοσίων Σχέσεων ήταν το New Deal του Αμερικανού Προέδρου Φρ. Ρούσβελτ.Κατά την οικονομική κρίση του 1929 οι μεγάλες οικονομικές μονάδες με το κοινό της Αμερικής.Ο Ρούσβελτ με συγκεκριμένες ενέργειες προσπάθησε να επαναφέρει τις σχέσεις αυτών των δύο πλευρών.Όταν ένα τόσο μεγάλο κυβερνητικό σχήμα χρησιμοποιεί στρατηγικό σχεδιασμό για να μεταβάλλει απόψεις και να επιτύχει σχέσεις συνεργασίας και αποδοχής σε ένα τόσο σκληρό πεδίο, τότε καταλαβαίνουμε την δύναμη της επιστήμης των Δημοσίων Σχέσεων.

Οι Δημόσιες Σχέσεις είναι πνεύμα , μία άκρατη φιλοδοξία , μία ηθική αντίληψη.

Η Αμερικανική κρατική μηχανή , έκανε χρήση προγραμμάτων Δημοσίων Σχέσεν ώστε να πείσει την κοινή γνώμη για τη συμμετοχή της χώρας στον Β’ Παγκόσμιο πόλεμο.

Στην ίδια λογική στράφηκε και η Βρεττανική κυβέρνηση.

 

Στην Ευρώπη η επιστήμη των Δημοσίων Σχέσεων, εδραιώνεται μετά τη λήξη του πολέμου .

 

Σταδιακά άρχισαν να ιδρύονται επιστημονικές ενώσεις και σωματεία σε κάθε χώρα και με τη σειρά τους αυτά άρχισαν να ιδρύουν περιφερειακές Ενώσεις :

 

CERP – Ευρωπαικό Κέντρο Δημοσίων Σχέσεων.

IFPRA – Ένωση στην οποία συμμετέχουν οι χώρες της Νότιας , Κεντρικής και Βόρειας Αμερικής.

IPRA – To Ανώτατο όργανο των Δημοσίων Σχέσεων, η Διεθνής Ομοσπονδία των Δημοσίων Σχέσεων.

 

 

 

 

Ο όρος Public Relations.

 

H πιστή μετάφραση του όρου Public Relations , ίσως δίνει μία αίσθηση συνεργασίας  του δημόσιου τομέα με την κοινωνία.Όροι όπως « Ανάπτυξη Σχέσεων» ή « Σχέσεις με το κοινό» είναι ίσως πιό δόκιμοι αλλά ο όρο Δημόσιες Σχέσεις έχει επικρατήσει.

To Publi Relations σημαίνει Σχέσεις με το Κοινό.

 

 

 

Οι Δημόσιες Σχέσεις στην Πράξη.

 

Οι Δημόσιες Σχέσεις πετυχαίνουν τη συνεργασία των οργανισμών με το κοινό που αυτοί επιθυμούν.

Οι Δημόσιες Σχέσεις κατακτούν την ψυχή των ομάδων του κοινού στο οποίο απευθύνονται.

Οι Δημόσιες Σχέσεις μελετούν τις στάσεις και τις τάσεις της κοινής γνώμης.

Το έργο των Δηοσίων Σχέσεων είναι πρός όφελος του κοινωνικού συνόλου.

 

 

 

Η επιστήμη των Δημοσίων Σχέσων.

 

Ως επιστήμη οι Δημόσιες Σχέσεις βρίσκονται στον ορίζοντα της Κοινωνικής Ψυχολογίας.

Έχουν ένα τεράστιο θεωρητικό πεδίο και εκτελού τη δράση τους βασιζόμενες σε συγκεκριμένη πρακτική.

Οι Δημόσιες Σχέσεις είναι εφαρμοσμένη Κοινωνική Επιστήμη, η οποία κάνει χρήση στοιχείων και άλλων κυρίως κοινωνικών επιστημών και επιστημών του ανθρώπου.

Οι Δημόσιες Σχέσεις είναι επιστήμη που στοχεύει στην αλήθεια και την ειλικρίνια.

Οι Δημόσιες Σχέσεις συμβάλλουν στην αύξηση της ποιότητας της βιολογικής και και κονωνικής ζωής του ανθρώπου.

Επιστήμονες της επικοινωνίας υποστηρίζουν πως οι Δημόσιες Σχέσεις είναι η νέα επιστήμη που θα ενώσει τις διάφορες ομάδες ανθρώπων μεταξύ τους.

Η ΠΟΡΕΙΑ ΤΩΝ ΔΗΜΟΣΙΩΝ ΣΧΕΣΕΩΝ.

 

Πατέρας των Δημοσίων Σχέσεων θεωρείται ο Ivy Lee, ο οποίος πρώτος συνέλαβε την ιδεά της ενημέρωσης της κοινής γνώμης για τον τρόπο λειτουργίας και δράσης των επιχειρήσεων.

Θεωρητικός πατέρας των Δημοσίων Σχέσεων , θα πρέπει να θεωρείται Edward Bernays ,  ο οποίος ήταν ο πρώτος που έγραψε βιβλίο για τις Δημόσιες Σχέσεις, με τον τίτλο, Crystallizing the Public Opinion, το 1923.

 

ΟΙ ΠΡΟΚΛΗΣΕΙΣ ΤΩΝ ΔΗΜΟΣΙΩΝ ΣΧΕΣΕΩΝ.

 

Οι μργάλες προκλήσεις των Δημοσίων Σχέσεων , αναδύονται από τα μεγάλα προβλήματα της ανθρωπότητας :

 

1. Περιβάλλον – Οικολογία. 
2. Κοινωνική αντιμετώπιση των καταναλωτών. 
3. Παγκοσμιοποίηση. 
4. Κρίσεις – απειλές της ανθρωπότητας. 

 

ΕΙΚΟΝΑ ΤΩΝ ΔΗΜΟΣΙΩΝ ΣΧΕΣΕΩΝ ΣΤΗΝ ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΚΟΙΝΩΝΙΑ.

 

 

Η κοινή γνώμη θεωρεί το επάγγελμα των Δημοσίων Σχέσεων , πως εντάσσεται σε αυτά της διοργάνωσης εκδηλώσεων , εορτών , πανηγύρεων, προώθησης προιόντων.

Ένα άλλο κομμάτι της Ελληνικής κοινωνίας πιστεύει πως Δ/Σ, είναι να διαθέτεις ένα μεγάλο κύκλο γνωστών .

Κάποιοι , δυστυχώς αυτοαποκαλούμενοι επαγγελματές των Δημοσίων Σχέσεων θεωρούν πως Δ/Σ είναι ένας φτηνός τρόπος διαφήμισης μέσω των ενεργειών Δημοσίων Σχέσεων

Οι Δημόσιες Σχέσεις όμως δημιουργούν και συντηρούν σχέσεις αμοιβαίου συμφέοντος, εκτίμησης , εμπιστοσύνης , με τις ομάδες κοινού που επικονωνεί η επιχείρηση ή ο άνθρωπος.

 

 

ΤΙ ΠΡΟΣΠΑΘΟΥΝ ΝΑ ΠΕΤΥΧΟΥΝ ΟΙ ΔΗΜΟΣΙΕΣ ΣΧΕΣΕΙΣ.

 

 

Οι δ/σ , φέρνουν κοντά τις ομάδες κοινού ακόμα και αν αυτές έχουν αντικρουόμενα συμφέρονα, ζητώντας τους να συζητήσουν.Προσδίδουν στην επιχείρηση κοινωνικό χαρακτήρα

Οι Δημόσιες Σχέσεις μελετούν , συνδυάζουν τις κοινωνικές επιστήμες και δίνουν την πιό κατάλληλη λύση σε κάθε πρόβλημα των επχειρήσεων.

 

Δημόσιες Σχέσεις είναι η διαχείριση – διοίκηση της εικόνας.

Public Relations is the management of the image.

 

Δημόσιες Σχέσεις δεν είναι :

• Η διοργάνωση εκδηλώσεων. 
• Η φιλοξενία επισκεπτών της επιχείρησης.
• Οι γνωριμίες.
• Η δωρεάν διαφήμιση.
• Η παραπλάνηση των ΜΜΕ.
• Η γελαστή παρουσία.

 

Δημόσιες Σχέσεις είναι :

• Οι υγιείς σχέσεις.
• Η διαμόρφωση της εικόνας.
• Οι σοβαροί επαγγελματίες.
• Ο σταρτηγικός σχεδιασμός των Δ/Σ.

 

 

ΟΙ ΔΗΜΟΣΙΕΣ ΣΧΕΣΕΙΣ.

 

ΣΤΟ ΕΣΩΤΕΡΙΚΟ ΤΩΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ.

 

• Βελτίωση συνθηκων εργασίας.
• Αναδεικνύουν την προσωπικότητα του κάθε εργαζόμενου.
• Καλές σχέσεις μεταξύ διοίκησης και προσωπικού.
• Δημιουργία κλίματος για διάδοση της θετικότητας του οργανισμού.
• Υγιεινό άνετο περιβάλλον εργασίας.
• Ανθρώπινες αξίες.
• Ασφάλεια, αποδοχές , επιβράβευση.
• Περιοδικό προσωπικού.
• Εκπαίδευση προσωικού.
• Εκδηλώσεις.

 

ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΕΣ Δ/Σ.

 

• Γενικές Συνελεύσεις.
• Ετήσιοι απολογισμοί.
• Επιστολές πρός τους μετόχους.
• Δημοσιότητα.
• Σχέσεις με τους προμηθευτές.
• Ενημέρωση επενδυτών – καταναλωτών.

 

ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΕΥΘΥΝΗ.

 

• Προστασία περιβάλλοντος.
• Αγωνία για τα τοπικά προβλήματα.
• Αγάπη για τον άνθρωπο και έννοια των προβλημάτων του.
• Κοινωνικά.
• Βραβεία – υποτροφίες.

 

 

ΚΡΑΤΟΣ ΚΑΙ Δ/Σ.

 

• Διάλογος με τις κοινωνικές ομάδες.
• Δημόσιες υποθέσεις.
• Lobbying.

 

 

ΜΜΕ και ΔΗΜΟΣΙΕΣ ΣΧΕΣΕΙΣ.

 

• Βάσεις δεδομένων  με τους δημοσιογράφους.
• Παρακολούθηση δημοσιόητας.
• Καλλιέργεια σχέσεων με τα ΜΜΕ.
• Συνεντεύξεις τύπου / συναντήσεις τύπου.
• Επισκέψεις Δημοσιογράφων.

 

 

ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΚΡΙΣΕΩΝ / ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΚΗ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΚΡΙΣΕΩΝ.

 

• Πρόληψη / διαχείριση / επικοινωνιακή διαχείριση κρίσεων.
• Spokesperson.
• Ασκήσεις , εκπαίδευση.
• Εντοπισμός σεναρίων.
• Συνέντευξη τύπου.

 

ΧΟΡΗΓΙΑ.

 

• Πραγματικός ορισμός.
• Μακριά από την εμπορευματοποίηση.
• Προώθηση των πολιτιστικών χαρακτηριστικών.

 

 

ΑΠ’ΕΥΘΕΙΑΣ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ ΜΕ ΤΟ ΚΟΙΝΟ.

 

• Ειδικές τεχνικές για την επικοιωνία.
• Ωφελιμότητα από το πρόγραμμα αυτό.
• Διάβαζουμε τους ανθρώπους, το κοινό που έχουμε απέναντι μας.
• Αποτελεσματικότητα των ενεργειών μας.

 

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ.

 

• Διαμόρφωση της εικόνας.
• Στρατηγικός σχεδιασμός.
• Άξονας επικοινωνίας .
• Βασικές αρχές.

 

ΔΙΑΜΟΡΦΩΣΗ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΤΗΤΑΣ.

 

• Τα πάντα είναι θέμα εικόνας.
• Η καλύτερη δυνατή εμφάνιση.
• Απόδοση λόγου.
• Εικόνα πρός τους άλλους.

 

ΣΩΜΑΤΙΚΗ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ.

 

• Οι κυριότερες κινήσεις.
• Μηνύματα με τις κινήσεις μας.
• Αποκωδικοποήση μηνυμάτων.

 

ΠΙΣΤΟΤΗΤΑ , ΑΥΞΗΣΗ ΑΥΤΗΣ.

 

• Πίνακας πιστότητας.
• Μέθοδοι αύξησης της πιστότητας.
• Δημιουργία πιστών συνεργατώ.

 

ΟΙ ΔΗΜΟΣΙΕΣ ΣΧΕΣΕΙΣ ΣΤΗΝ ΚΥΒΕΡΝΗΣΗ.

 

• Ανάγκη για κατανόηση της κοινής γνώμης.
• Συνεργασία της κοινής γνώμης.
• Παροχή πληροφοριών.
• Σωστή και έγκυρη ενημέρωση.
• Αποδοχή  , συνεργασία της κοινής γνώμης.
• Το κράτος φίλος του πολίτη.

 

LOBBYING.

 

• Επιρροή κατά τη διαμόρφωση της πολιτικής.
• Άσκηση πιέσεων.
• Αποτελεσματικά στρατηγικός σχεδιασμός.

 

 

ΤΑ ΜΕΣΑ ΤΩΝ ΔΗΜΟΣΙΩΝ ΣΧΕΣΕΩΝ.

 

• Άρθρογραφία.
• Δελτίο τύπου.
• Απ’ευθείας επικοινωνία.
• Συναντήσεις – συνεντεύξεις τύπου.
• Συνεντεύξεις.
• Επιστολές.
• Περιοδικά εσωτερικά.

 

ΑΛΛΑΓΗ ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑΣ.

 

Η αλλαγή συμπεριφοράς ακολουθεί τα εξής 8 σκαλοπάταια.

• Ενημέρωση.
• Γνώση.
• Κατανόηση.
• Αποδοχή.
• Πίστη.
• Στάση.
• Συμπεριφορά.

 

 

 

 

 

 

 

Προπαγάνδα.

 

Η προπαγάνδα είναι η μέθοδος επικοινωνίας που παρουσιάζει πληροφορίες με μονόπλευρο τρόπο, χωρίς αντίλογο.

Προσπαθεί να μεταβάλλει και να αλλάξει ιδέες και αντιλήψεις στους ανθρώπους.

Προπαγάνδα εφαρμόστηκε από τα φασιστικά και δικτατορικά καθεστώτα αλλά και από ιδρυτές θρησκευτικών δοξασιών , οι οποίοι εδραιώνουν το θρησκευτικό φανατισμό.

Η προπαγάνδα στοχεύει στον πνευματικό, ηθικό και ψυχικό κόσμο του ανθρώπου.Προσπαθεί να κατευθύνει συνειδήσεις.

Οι Δημόσιες Σχέσεις επιδιώκουν την αντικειμενική ενημέρωση και ζητούν τη συνεργασία των κοινωνιών.

 

 

 

Το Βάθος των Δημοσίων Σχέσεων.

 

Οι γνώσεις ψυχολογίας και κοινωνικής ψυχολογίας είναι απαραίτητες στον επαγγελματία των Δημοσίων Σχέσεων.Η γνώσεις της ψυχολογίας μας βοηθά στην αποκωδικοποίηση των ατόμων και κατά συνέπεια της κοινής γνώμης.

Για απευθυνθούμε στις ομάδες κοινού πρέπει να γνωρίζουμε τις στάσεις τους στα διάφορα θέματα.

Η Κοινωνική Ψυχολογία ασχολείται με τη μελέτη της κοινωνικής συμπεριφοράς. Πιο συγκεκριμένα, ασχολείται με τις πράξεις, τις σκέψεις και τα συναισθήματα των ατόμων όπως αυτά διαμορφώνονται στα πλαίσια των διαπροσωπικών τους σχέσεων, ως αποτέλεσμα της συμμετοχής τους σε κοινωνικές ομάδες, ως προϊόν της επιρροής άλλων ατόμων, ως συνάρτηση του ευρύτερου πολιτισμικού πλαισίου στο οποίο βρίσκονται και σε αλληλεπίδραση με τις εγγενείς τους ικανότητες και προδιαθέσεις. H Κοινωνική Ψυχολογία ασχολείται με μια περίπλοκη αλλά συναρπαστική όψη της ανθρώπινης συμπεριφοράς.

ΤΙ ΕΙΝΑΙ ΟΙ ΔΗΜΟΣΙΕΣ ΣΧΕΣΕΙΣ

Οι Δημόσιες Σχέσεις δημιουργούν την εικόνα αυτή ώστε να επιδιώκουν οι ομάδες κοινού τη συνεργασία με τον οργανισμό. Δημιουργούν αρμονικές σχέσεις μεταξύ των στελεχών αυξάνοντας την αποδοτικότητα τους.

Οι Δημόσιες Σχέσεις είναι ένας τομέας δράσης της διοίκησης, που με συγκεκριμένες ενέργειες βελτιώνουν την εικόνα ενός ατόμου μίας επιχείρησης ή ενός προϊόντος. Οι Δημόσιες Σχέσεις, είναι στην ουσία η εγγύηση πως θα φτάσει το κατάλληλο μήνυμα στο κοινό που στοχεύουμε. Οι Δημόσιες Σχέσεις δημιουργούν σχέσεις αμοιβαίου συμφέροντος.

Οι Δημόσιες Σχέσεις είναι το τμήμα αυτό στην επιχείρηση που επηρεάζει άμεσα την κοινή γνώμη, αλλά και μεταφέρει τα μηνύματα αυτής στα τραπέζια των συναντήσεων των στελεχών.

Οι Δημόσιες Σχέσεις ενισχύουν το κύρος του οργανισμού. Οι Harlow & Jerkins αναφέρουν με πολύ απλό αλλά εύστοχο τρόπο τι είναι οι Δημόσιες Σχέσεις: «ΚΑΛΗ ΑΠΟΔΟΣΗ ΠΟΥ ΕΚΤΙΜΑΤΑΙ ΔΗΜΟΣΙΑ».

Οι Δημόσιες Σχέσεις δημιουργούν και διατηρούν θετικές σχέσεις με τους δημοσιογράφους, τα στελέχη, με την κοινωνία, με τους επενδυτές και με κάθε κοινωνική ομάδα στην οποία απευθύνει μηνύματα ο οργανισμός. Τα τμήματα των Δημοσίων Σχέσεων εισπράττουν και μεταδίδουν πληροφορίες.

Δημιουργούν και εφαρμόζουν πλήρες στρατηγικό πλάνο, μέσα στο οποίο εντάσσουν πλήρη προγράμματα Δημοσίων Σχέσεων.

Βοηθούν τον οργανισμό να κάνει γνωστά τα προτερήματα του και τα προσόντα του, όπως βέβαια και στις προσωπικότητες που εφαρμόζουν προγράμματα Δημοσίων Σχέσεων.

Δίνουν πλήρεις και ακριβείς πληροφορίες για τον οργανισμό, στην κοινή γνώμη.

Οι Δημόσιες Σχέσεις τείνουν στο να καταστήσουν πιο ανθρώπινες τις επιχειρήσεις, δηλαδή να τις κάνουν να ενεργούν όχι σαν ανώνυμες οντότητες αλλά σαν ανθρώπινα όντα, σε όλες τις σχέσεις τους με τα ανθρώπινα όντα.

Miller – καθ.Πανεπστημίου Harvard.

 

Oι Δημόσιες Σχέσεις είναι η τέχνη του να παρακινήσεις τους ανθρώπους να κάμουν δουλειές μαζί σου.

Robert R. Updegraff.

 

Oι Δημόσιες Σχέσεις είναι οι ενέργειες αυτές που φροντίζουν η κοινή γνώμη να μάθει αυτό που κάνουν καλά οι επιχειρήσεις.

Οι Δημόσιες Σχέσεις εξαφανίζουν όλες αυτές τις αναρίθμητες απάτες που χρησιμοποιούσαν οι επιχειρήσεις ώστε να ξεγελούν την κοινή γνώμη.

Charles Blondel.

Οι Δημόσιες Σχέσεις είναι το ιδανικό εργαλείο για τη διαχείριση μιας εταιρείας.

Οι Δημόσιες Σχέσεις εργάζονται στους ακόλουθους τομείς:

• Eρευνούν και μελετούν. Διαβάζουν ενημερώνονται.
• Παρέχουν συμβουλές, και καταστρώνουν στρατηγικό πλάνο.
• Αναπτύσσουν σχέσεις αλληλοσεβασμού, με τις ομάδες κοινού.
• Δημιουργούν σχέσεις εντός των οργανισμών.
• Οργανώνουν δεκάδες δραστηριότητες που εντάσσονται στα προγράμματα των Δημοσίων Σχέσεων.
• Συμμετοχή στη λήψη των αποφάσεων.

 

 

 

 

 

 

 

ΟΙ ΔΗΜΟΣΙΕΣ ΣΧΕΣΕΙΣ:

ΔΕΝ είναι οργανωμένο σχεδιασμένο ψέμα.

ΕΙΝΑΙ η παρουσίαση της θετικής όχι της ψεύτικης εικόνας.

ΔΕΝ έχουν την τάση να ωραιοποιούν τις καταστάσεις.

ΑΝΑΦΕΡΟΥΝ την αλήθεια και προσπαθούν να πετύχουν θετική εντύπωση.

ΔΕΝ είναι οι υπεύθυνοι για την είσοδο του κοινού σε εκδηλώσεις και δημόσια θεάματα.

ΕΙΝΑΙ ενέργειες με συγκεκριμένο επικοινωνιακό στόχο που εντάσσονται σε προγράμματα.

ΔΕΝ είναι δωρεάν διαφήμιση.

ΕΙΝΑΙ προβολή στα ΜΜΕ με συγκεκριμένες ενέργειες.

ΔΕΝ είναι χάσιμο χρημάτων.

ΕΙΝΑΙ τεράστια επένδυση μελλοντικά, με μεγάλα κέρδη.

ΔΕΝ είναι γνωριμίες και ευγενικοί τρόποι.

ΕΙΝΑΙ εργασία με στρατηγικό πλάνο.

ΔΕΝ είναι στη διακριτική ευχέρεια του κάθε επιχειρηματία.

ΕΙΝΑΙ αναγκαίες για τη δημιουργία σωστής εικόνας.

ΔΕΝ είναι διοργάνωση εκδηλώσεων.

ΕΙΝΑΙ ιδιαίτερα προσεκτικός συντονισμός υψηλών επικοινωνιακών ενεργειών.

ΔΕΝ είναι οι τυπικές εργασίες σε ένα γραφείο τύπου.

ΕΙΝΑΙ πολύ καλά σχεδιασμένα προγράμματα Δημοσίων Σχέσεων.

 

 

 

Oι αγορές διευρύνονται .Είναι γεγονός η παγκοσμιοποίηση της παραγωγής . Επιχειρήσεις , συμφωνούν και συνεργάζονται με άλλες .

Οι Ελληνικές επιχειρήσεις μεταλάσσονται και αναζητούν στελέχη με πολλές αλλά ουσιαστικές γνώσεις . Να μπορούν να δώσουν λύσεις στην πράξη και όχι στα λόγια .Τα στελέχη πρέπει να ενημερώνονται και να εκπαιδεύονται συνεχώς .

Η γνώση είναι η μεγαλύτερη επένδυση στην παραγωγική διαδικασία .

Η παγκόσμια οικονομία και οι παγκόσμιες αγορές , βγαίνουν από μία δίνη , την οποία εάν αναλύσουμε και προσπαθήσουμε να εντοπίσουμε τα αίτια αυτής , καταλήγουμε στο συμπέρασμα πως στον πυρήνα της βρίσκεται η έλλειψη αξιών , που χαρακτήρισε οικονομικούς γίγαντες , δηλαδή επιχειρήσεις σε διάφορους τομείς στις οποίες απουσίαζε η ανθρωποκεντρική δομή .

Ο σεβασμός πρός τον άνθρωπο , η συνέπεια , η ειλικρίνεια η ηθική των επιχειρήσεων είναι μερικές μόνο από τις αξίες οι οποίες πρέπει να διέπουν κάθε οργανισμό. Και όχι γιατί πρέπει αλλά γιατί αυτή είναι η φιλοσοφία του οργανισμού  . Αυτές οι αξίες διαμορφώνουν την Εταιρική Εικόνα ( την άποψη και τη γνώμη που έχει η κοινωνία για τηον οργανισμό , και την Εταιρική Φήμη ( τις αξίες που αποδίδει η κοινωνία στα στελέχη των οργανισμών – συνεπή στελέχη , δείχνουν σεβασμό , αξιόπιστοι , ακέραιοι , έντιμοι άνθρωποι σε αυτή την επιχείρηση …………………… ) .

Παγκοσμίως οι διαπρεπέστεροι καθηγητές του Management , η βιβλιογραφία , αλλά και όλα μα όλα τα ερευνητικά ευρήματα οδηγούν ΑΚΡΙΒΩΣ στο ίδιο συμπέρασμα :

Η πορεία των προιόντων κάθε εταιρείας είναι άρρηκτα συνδεδεμένη με την Εικόνα και τη Φήμη αυτής . Οι επιχειρήσεις – οι οργανισμοί , εάν δεν διαθέτουν καλή Εικόνα ( προιόν συναισθηματικών διεργασιών και αποφάσεων ) και δεν διαθέτουν Εταιρική Φήμη , στην ουσία μπλοκάρουν τα προιόντα και τις υπηρεσίες τους .

Η παγκόσμια στρατηγική τάση , είναι η ενίσχυση της Εταιρικής Επικοινωνίας .

Δηλώστε συμμετοχή , στο Σεμινάριο Diploma στην Εταιρική Επικοινωνία :

• Αποκτήστε   την πιό περιζήτητη γνώση στη σύγχρονη επικοινωνία .
• Αποδείξτε στην εταιρεία σας πως αποτελεσματικά μπορείτε να συνεισφέρετε στην διαμόρφωση της εικόνας της .
• Εμπλουτίστε το βιογραφικό σας .
• Κάντε πολλά βήματα εξέλιξης στην επαγγελματική σας πορεία .
• Εκπαιδευτείτε στον στρατηγικό σχεδιασμό της Εταιρικής Επικοινωνίας, και εξειδικευτείτε σε έναν τομέα περιζήτητο τα επόμενα χρόνια .

Το Σεμινάριο απευθύνεται :

• Σε στελέχη επιχειρήσεων ( στελέχη δημοσίων σχέσεων – marketing …….) .
• Σε φοιτητές .
• Σε όσους αναζητάται εργασία και επιθυμείτε να προσφέρετε και να προβάλλετε μία γνώση διαφορετική , αποτελεσματική , μία παγκόμια τάση .
• Σε όσους επιχειρηματίες επιθυμείτε να επαναπροσδιορίσετε την επιχείρηση σας .
• Σε όλους τους επαγγελματίες που επιθυμείτε η επιχείρηση σας να ξεχωρίσει .
• Σε όσα στελέχη επιθυμούν να αναβαθμίσουν τον ρόλο τους στον οργανισμό .

 

Τι περιλαμβάνει το Σεμινάριο :

• Παραδόσεις σε power point .
• Υλικό αρχείου , ώστε να στηρίζονται όλα τα αναφερόμενα .
• Εργαστηριακές εφαρμογές , με role play και test .
• Πρακτική εφαρμογή των αναφερομένων , εντός της αίθουσας , σε ρεαλιστικές συνθήκες .
• Αναλύσεις  του εργασιακού περιβάλλοντος και συμβουλευτική σε κάθε συμμετέχοντα , σε προσωπικές συναντήσεις .

 

Το σεμινάριο διοργανώνεται από την Καριέρα Business – Seminars . Πληροφορίες και συμμετοχές στο 2108115300 .

Business Seminars (Αποστόλου Παύλου 10Α, Μαρούσι 151 23):

• Τηλέφωνο: 210 81.15.300
• Φαξ: 210 81.15.359
• E-mail: info@business-seminars.gr

http://www.business-seminars.gr/%CE%A3%CE%B5%CE%BC%CE%B9%CE%BD%CE%AC%CF%81%CE%B9%CE%B1.mvc/%CE%9B%CE%B5%CF%80%CF%84%CE%BF%CE%BC%CE%AD%CF%81%CE%B5%CE%B9%CE%B5%CF%82/324/Description 

————————————————————————————————————————–

Εισαγωγή

Ποτέ στο παρελθόν δεν ήταν τόσο αναγκαία η Εταιρική Επικοινωνία , δηλαδή οι δραστηριότητες για τη διαμόρφωση της εικόνας της εταιρείας , η οποία σηματοδοτεί την πορεία των προιόντων της επιχείρησης .

Μία εταιρεία με καλή εικόνα , ” πουλά” και τα προιόντα της . Στην αντίθετη περίπτωση όπου μία εταιρεία δεν έχει καλή εικόνα αντιμετωπίζει σοβαρά προβλήματα στην προώθηση και την πώληση των προιόντων της .

Στόχος

Στόχος του Diploma είναι να εκπαιδεύσει στους συμμετέχοντες που θα το παρακολουθήσουν στο πώς μπορούν στρατηγικά να « χτίσουν » μία εξαιρετική εταιρική εικόνα , η οποία θα οδηγήσει την εταιρεία στην οποία εργάζονται ή την εταιρεία στην οποία θα εργαστούν να είναι ξεχωριστή στον τομέα της .
Η εταιρική εικόνα είναι η άποψη ( οι συναισθηματικοί παράγοντες ) που έχει η κοινωνία για την εταιρεία. Η εταιρική φήμη είναι οι αξίες που αποδίδει η κοινωνία στην εταιρεία μας . Οι δύο αυτές συνθήκες οδηγούν στο super brand δηλαδή στην ιδανική εταιρεία την οποία εμπιστεύεται η κοινή γνώμη 
 

Θεματολογία

Ακολουθεί η θεματολογία που θα αναπτυχθεί στα πλαίσια του σεμιναρίου:

Το Diploma στην Εταιρική Επικοινωνία , περιλαμβάνει 5 ενότητες :
1. Eταιρική εικόνα – εταιρική φήμη – εταιρική ταυτότητα :
• H εγκεφαλική δράση στην εντύπωση της εικόνας – φήμης .
• Η αξιακή βάση ή η βάση των αξιών .
• Η αγοραστική συμπεριφορά .
• Επηρεάζοντας αυτούς που επηρεάζουν .
• Ο Ηγέτης Manager .
• Εταιρικό όραμα .
• Εταιρική κουλτούρα .
• Διαδικασίες – τεχνικές ανόδου αναγμωρισιμότητας . Η αξία του δυνατού ονόματος .
• Στο εσωτερικό της επιχείρησης .Άνθρωποι και Διοίκηση – Storytelling – αποτελεσματικό στέλεχος – τεστ στελεχικών δεξιοτήτων – οργανόγραμμα .
• Ψυχολογία της εργασίας.
2. Διοίκηση Στρατηγική / H δημιουργία και η διαδρομή των φημών / media training:
• H χάραξη της στρατηγικής .
• Ο άξονας των τακτικών .
• Επιχειρησιακή έρευνα .
• Ποιοτική έρευνα .
• Εκπαίδευση στελεχών . Πως θα εκπαιδεύετε τα στελέχη στη διαχείριση της εταιρικής εικόνας και φήμης .
• Η διαδρομή της υλοποίησης της Εταιρικής Στρατηγικής .
• Ενσωμάτωση στελεχικού δυναμικού στον στρατηγικό άξονα .
• Φήμες , σκάνδαλα .
• Το φαινόμενο του ψιθυρισμού .
• Η εικόνα της εταιρείας στα ΜΜΕ .
• Media Training για στελέχη / CEO / spokesperson .
• Η κλινική ψυχολογία στο Image Making , για πωλητές / ceo / στελέχη / managers .

3. Branding / Risk Management :
• Nation Branding.
• Εικόνα χώρας προς τουριστική προβολή .
• Εικόνα νομού – γεωγραφικής περιφέρειας .
• Κοινωνικά δίκτυα .
• Εταιρική επικοινωνία στο διεθνές περιβάλλον .
• Κοινωνική Ψυχολογία των Μέσων Ενημέρωσης .
• Το αποτύπωμα της εταιρείας στο μυαλό του καταναλωτή .
• Ρωγμές στην εικόνα . Image Crevice.
• Διάβρωση εικόνας .Image Corrosion .
• Βλάβη στην εικόνα . Image Breakdown.
• Risk & Crisis Management.
• Informative Manager.
• Διαμορφωτές κοινής γνώμης
4. Κοινωνική Υπευθυνότητα:
• Εταιρική Ηθική .
• Εσωτερική Κοινωνική δομή .
• Η ενσωμάτωση των αξιών στην καρδιά της επιχείρησης .
• Η Αξιακή αρχιτεκτονική .
• Οι επιχειρησιακές αξίες .
• Οι στελεχικές αξίες .
• Ερευνητικές διαδικασίες στην Κοινωνική υπευθυνότητα .
• Κοινωνικές στάσεις και τάσεις .
• Social Event Management.
5. Συστήματα καινοτομίας / Στο εσωτερικό της επιχείρησης / Ηλεκτρονική Φήμη .
• Συστήματα καινοτομιών .
• Η ανάγκη της καινοτομίας .
• Το χθες και το αύριο των επιχειρήσεων .
• Οι άνθρωποι στις καινοτόμες επιχειρήσεις .
• Η έρευνα στην καινοτομία .
• Ανάλυση των τομέων .
• Job Description.
• Oι ρόλοι των στελεχών στη διαμόρφωση της εικόνας της εταιρείας .
• Στελέχη υποδοχής .
• Η τεχνική της Εταιρικής σκηνοθεσίας .
• Πελατοκεντρική στρατηγική .
• Η διαχείριση της εταιρικής φήμης , από τα στελέχη .
• Η εταιρική φήμη στο Ηλεκτρονικό Περιβάλλον .
• Strong Ties = Ισχυροί Δεσμοί.
• Weak Ties = Ασθενέστεροι Δεσμοί.
• Η εταιρεία και τα στελέχη στα Social Network Website.
• Μηχανές αναζήτησης .
• Blog.
• Social net.
• Επίσημα site .
• E- Crisis.
• Ενημερωτικές σελίδες .
• Σελίδες σχολιασμού .
• Mail /Ομαδικά mail.
 

Ημερομηνίες και ώρες διεξαγωγής

Το σεμινάριο θα διεξαχθεί από τις 9 Οκτωβρίου έως τις 13 Νοεμβρίου 2010. Τα μαθήματα θα γίνονται Σάββατο 10:00 – 18:00 με ώρα προσέλευσης τις 09:30.

Αναλυτικά οι ώρες διεξαγωγής διαμορφώνονται ως εξής:

• Ώρα προσέλευσης: 09:30
• Ώρα έναρξης: 10:00
• Ώρα λήξης: 18:00

Χώρος διεξαγωγής

Το σεμινάριο θα διεξαχθεί σε κεντρικό σημείο στην Αθήνα.

Business Seminars: We Boost YOUR Career!

H Business Seminars, ανταποδίδοντας την εμπιστοσύνη των πελατών της, δημιούργησε μία νέα υπηρεσία personal consulting.

Συγκεκριμένα, δίνει σε κάθε νέο συμμετέχοντα των ανοικτών σεμιναρίων και των diplomas της, τη δυνατότητα προσωπικής καθοδήγησης ανάπτυξης καριέρας. Στο πλαίσιο αυτών των νέων παροχών μας εντάσσονται:

• Η δυνατότητα επιστημονικής σκιαγράφησης του επαγγελματικού προφίλ του κάθε συμμετέχοντα μέσω 2 έγκυρων ψυχομετρικών τεστ διάγνωσης επαγγελματικής συμπεριφοράς και επαγγελματικών αξιών

Η υπηρεσία παρέχεται σε κάθε νέο συμμετέχοντα για ένα τρίμηνο μετά τη λήξη της εκπαίδευσης του/της, χωρίς καμία επιπρόσθετη οικονομική επιβάρυνση!

Business Seminars: We Boost YOUR Career!

Τέλος, στο κόστος συμμετοχής ακόμα συμπεριλαμβάνονται:

• Οι εισηγήσεις σε CD
• Οδηγός Καριέρας
• Πακέτο συνέδρου (Folder, μπλοκ, στυλό)

 

Βεβαιώσεις
Στους συμμετέχοντες θα χορηγηθούν βεβαιώσεις συμμετοχής, ελεγχόμενες και εγκεκριμένες από το http://www.kariera.gr και τον παγκόσμιο leader στην αγορά εργασίας http://www.careerbuilder.com 

 

Δεκάδες εταιρείες ( σαφώς και υπάρχουν αξιόλογοι Σύμβουλοι και αξιόλογες Εταιρείες διοργάνωσης Εκδηλώσεων )  , δήθεν Δημοσίων Σχέσεων ή Εταιρείες Επικοινωνίας ή Διοργάνωσης Εκδηλώσεων , προσεγγίζουν οργανισμούς – εταιρείες – επιχειρήσεις με πρόθεση να διοργανώσουν τις όποιες εκδηλώσεις τους . Στην πλειοψηφία τους ( με στοιχεία που διαθέτουμε  κατόπιν επιχειρησιακής ερευνητικής διαδικασίας  )  , οι εταιρείες αυτές δεν εργάζονται με στρατηγικό σχεδιασμό , απουσιάζει εντελώς η έρευνα από τις όποιες δραστηριότητες τους οι οποίες είναι για κάθε τύπο εκδήλωσης ακριβώς οι ίδιες . Η παραπλάνηση είναι πλήρης ενώ η αποτελεσματικότητα μηδενική ή εντελώς τυχαία .

Τα βασικά λάθη αυτών των δήθεν Εταιρειών Δημοσίων Σχέσεων ή Εταιρειών  Επικοινωνίας ή Διοργάνωσης Εκδηλώσεων είναι τα ακόλουθα :

1. Παντελής έλλειψη στρατηγικού σχεδιασμού .
2. Εντελώς τυχαίες δραστηριότητες ( τακτικές ) οι οποίες δεν είναι εναρμονισμένες με τη στόχευση ( η οποία εκ των προτέρων δεν υπάρχει ) .
3. Δήθεν δωρεάν διαφήμιση ( απαράδεκτη πρακτική ) .
4. Γνωριμίες και πρόσκληση σε επώνυμους ( λόγω του ότι δεν υπάρχει στρατηγική , οι επώνυμοι είναι μία παρένθεση που αποπροσανατολίζει την εκδήλωση ) .
5. Γνωριμίες και προβολή των εκδηλώσεων σε ” πολλά Μέσα Ενημέρωσης ” ( λόγω της έλλειψης στρατηγικής , προφανώς γίνεται χρήση Μέσων Ενημέρωσης που δεν επικοινωνούν τα σωστά μηνύματα στο στοχευμένο κοινό ) .

 

Γνωρίστε τον Στρατηγικό Σχεδιασμό των εκδηλώσεων .

Κατανοήστε τη διαδρομή για Αποτελεσματική διοργάνωση Εκδηλώσεων .

Μάθετε με ακρίβεια τι πρέπει να γίνει σε κάθε είδος εκδήλωσης .

Παρουσιάστε ένα σχέδιο σε κάθε συνεργάτη σας που θα εντυπωσιάσει και η υλοποίηση του θα σας προσφέρει επαγγελματική αναγνώριση και επαγγελματικό status .

Event Management

25/9 /2010
Αθήνα

Δηλώστε συμμετοχή!

---

Εισαγωγή

Ο στρατηγικός σχεδιασμός εκδηλώσεων , έχει πάντα θετικά αποτελέσματα . Όταν σχεδιάζουμε μία εκδήλωση βασιζόμενοι στον άξονα έρευνα – ανάλυση – στρατηγική – εκτέλεση , με μαθηματική ακρίβεια τα οφέλη είναι τεράστια. Συνηθισμένο φαινόμενο στην εποχή μας , οι άπειρες εκδηλώσεις , χωρίς καμία στρατηγική δομή με αποτέλεσμα , να μην επιτυγχάνονται οι βασικές επιδιώξεις των διοργανωτών αλλά και να επιφέρουν μεγαλύτερο κακό στην εικόνα και την φήμη των οργανισμών που τις διοργανώνουν.

Η Διοργάνωση Εκδηλώσεων είναι αναγκαίο να διέπεται από ένα απόλυτα δομημένο και πολύ καλά μελετημένο σχέδιο , καθώς πρέπει η επένδυση του κάθε οργανισμού να έχει αποτελεσματικότητα και να μην χάνονται χρήμα και χρόνο. Το σεμινάριο απευθύνεται σε στελέχη Marketing, στελέχη Δημοσίων Σχέσεων, στελέχη εταιρειών Catering / Διοργάνωσης Εκδηλώσεων, σε κάθε στέλεχος που επιθυμεί να διοργανώνει αποτελεσματικά / στρατηγικά με μεγάλη αποτελεσματικότητα εκδηλώσεις, σε κάθε νέο επιχειρηματία και σε οποιονδήποτε βλέπει τη διοργάνωση εκδηλώσεων ως μία ευκαιρία νέας επαγγελματικής τοποθέτησης.

 

 

 

Εκπαιδευτείτε , ακαδημαικά και πρακτικά ( με εργαστηριακές εφαρμογές ) , στη στρατηγική διοργάνωση εκδηλώσεων . Δηλώστε συμμετοχή στο σεμινάριο Event Management .

Το σεμινάριο διοργανώνεται από την Καριέρα Business – Seminars . Πληροφορίες και συμμετοχές στο 2108115300 .

Business Seminars (Αποστόλου Παύλου 10Α, Μαρούσι 151 23):

• Τηλέφωνο: 210 81.15.300
• Φαξ: 210 81.15.359
• E-mail: info@business-seminars.gr

 

• Αποδείξτε στην εταιρεία σας πως αποτελεσματικά μπορείτε να συνεισφέρετε στην διοργάνωση εκδηλώσεων .
• Εμπλουτίστε το βιογραφικό σας .
• Κάντε πολλά βήματα εξέλιξης στην επαγγελματική σας πορεία .
• Εκπαιδευτείτε στον στρατηγικό σχεδιασμό της Διοργάνωσης Εκδηλώσεων.

Το Σεμινάριο απευθύνεται :

• Σε στελέχη επιχειρήσεων ( στελέχη δημοσίων σχέσεων – marketing …….) .
• Σε φοιτητές .
• Σε όσους αναζητάτε  εργασία και επιθυμείτε να προσφέρετε και να προβάλλετε μία γνώση διαφορετική , αποτελεσματική , μία παγκόμια τάση .
• Σε όσους επιχειρηματίες επιθυμείτε να επενδύετε μέσα από κάθε εκδήλωση . .
• Σε όλους τους επαγγελματίες που επιθυμείτε η επιχείρηση σας να ξεχωρίσει .
• Σε όσα στελέχη επιθυμούν να αναβαθμίσουν τον ρόλο τους στον οργανισμό .

 

Τι περιλαμβάνει το Σεμινάριο :

• Παραδόσεις σε power point .
• Υλικό αρχείου , ώστε να στηρίζονται όλα τα αναφερόμενα .
• Εργαστηριακές εφαρμογές , με role play και test .
• Πρακτική εφαρμογή των αναφερομένων , εντός της αίθουσας , σε ρεαλιστικές συνθήκες .
• Αναλύσεις  του εργασιακού περιβάλλοντος και συμβουλευτική στη διοργάνωση Εκδηλώσεων  σε κάθε συμμετέχοντα , σε προσωπικές συναντήσεις .

 

Το σεμινάριο διοργανώνεται από την Καριέρα Business – Seminars . Πληροφορίες και συμμετοχές στο 2108115300 .

Business Seminars (Αποστόλου Παύλου 10Α, Μαρούσι 151 23):

• Τηλέφωνο: 210 81.15.300
• Φαξ: 210 81.15.359
• E-mail: info@business-seminars.gr

Event Management

25/9/2010
Αθήνα

Δηλώστε συμμετοχή!

---

Εισαγωγή

Ο στρατηγικός σχεδιασμός εκδηλώσεων , έχει πάντα θετικά αποτελέσματα . Όταν σχεδιάζουμε μία εκδήλωση βασιζόμενοι στον άξονα έρευνα – ανάλυση – στρατηγική – εκτέλεση , με μαθηματική ακρίβεια τα οφέλη είναι τεράστια. Συνηθισμένο φαινόμενο στην εποχή μας , οι άπειρες εκδηλώσεις , χωρίς καμία στρατηγική δομή με αποτέλεσμα , να μην επιτυγχάνονται οι βασικές επιδιώξεις των διοργανωτών αλλά και να επιφέρουν μεγαλύτερο κακό στην εικόνα και την φήμη των οργανισμών που τις διοργανώνουν.

Η Διοργάνωση Εκδηλώσεων είναι αναγκαίο να διέπεται από ένα απόλυτα δομημένο και πολύ καλά μελετημένο σχέδιο , καθώς πρέπει η επένδυση του κάθε οργανισμού να έχει αποτελεσματικότητα και να μην χάνονται χρήμα και χρόνο. Το σεμινάριο απευθύνεται σε στελέχη Marketing, στελέχη Δημοσίων Σχέσεων, στελέχη εταιρειών Catering / Διοργάνωσης Εκδηλώσεων, σε κάθε στέλεχος που επιθυμεί να διοργανώνει αποτελεσματικά / στρατηγικά με μεγάλη αποτελεσματικότητα εκδηλώσεις, σε κάθε νέο επιχειρηματία και σε οποιονδήποτε βλέπει τη διοργάνωση εκδηλώσεων ως μία ευκαιρία νέας επαγγελματικής τοποθέτησης.

Σκοπός

Ο σκοπός του σεμιναρίου είναι να βοηθήσει όποιον το παρακολουθήσει στο να διοργανώνει στρατηγικά μία εκδήλωση , με σαφή αποστολή , χωρίς να χάνεται στη δίνη αόριστων δράσεων .
Για να πετύχουμε το σκοπό μας θα αναφερθούμε σε πρότυπα μοντέλα Διοργάνωσης Εκδηλώσεων, θα αναφερθούμε ακαδημαϊκά σε όλα τα είδη εκδηλώσεων, θα μελετήσουμε εργαστηριακά εκδηλώσεις με , στρατηγική διοργάνωση ενώ θα παρουσιάσουμε όλον τον άξονα , ώστε να φτάσουμε στο στρατηγικό σχεδιασμό μίας εκδήλωσης , σε ρεαλιστικές συνθήκες με πραγματικά μεγέθη .

Θεματολογία

• Διοργάνωση Special Event .
• Κατηγορίες εκδηλώσεων .
• Μega Event – Hallmark Events – Major Event – Local Or Community Event – Festival – Sports Event – Business Event .
• Η σπουδαιότητα της στρατηγικής διοργάνωσης εκδηλώσεων στον Τουρισμό .
• Οργανισμοί προσέλκυσης ομάδων Τουρισμού , με βάση τη διοργάνωση εκδηλώσεων .
• Η διαμόρφωση της εικόνας του οργανισμού , από τη διοργάνωση εκδήλωσης .
• Η επιχειρηματική ανάκαμψη από την στρατηγική διοργάνωση εκδηλώσεων .
• Η κουλτούρα και ο πολιτισμός μέσα από τη διοργάνωση εκδηλώσεων .
• Η δομή του στρατηγικού σχεδιασμού . Πως ξεκινάμε και πως συνεχίζουμε .
• Η διαχείριση των ανθρώπινων αναγκών στις εκδηλώσεις .
• Παρουσίαση νέων προϊόντων – υπηρεσιών και η προώθηση πωλήσεων μέσω της επιτυχημένης εκδήλωσης .
• Η τοπική κοινότητα στη διοργάνωση εκδηλώσεων .
• Ο εθελοντισμός στα Special Event .
• H Xoρηγία και το Sponsoring.
• H Βασική ιδέα της εκδήλωσης.
• Τα ΜΜΕ και η προβολή των εκδηλώσεων .
• Ο Event Manager .
• To πρότυπο της Disney.
• Σχεδιασμός εκδήλωσης . Χρόνος – τόπος – κίνητρα .
• Η έρευνα πριν από κάθε εκδήλωση .
• Το κοστολόγιο – το Check list .
• Όραμα και αποστολή της εκδήλωσης .
• Operation Plans.
• To προσωπικό των εκδηλώσεων.
• Ομάδες εργασίας .
• Swot Analysis, της εκδήλωσης.
• Ο άξονας επικοινωνίας των εκδηλώσεων .
• Το Budget – το εξοδολόγιο.
• Απειλές και κρίσεις στις εκδηλώσεις .
• Επικοινωνιακή Διαχείριση κρίσεων σε εκδηλώσεις .
• Ticketing.
• Oι προσκεκλημένοι.
• Φωτισμός – ήχος – ειδικά εφέ – oοπτικοακουστικά μέσα – οι προσκλήσεις – διακόσμηση – Μέσα Μεταφοράς – το αναμνηστικό δώρο .
• Experimental Event Management.
• Διοργάνωση Συνεδρίων – εκθέσεων – δεξιώσεων – cocktail – Party – Συνέντευξης Τύπου – επισκέψεις ξεναγήσεις – συναυλιών .
• Εκπαίδευση προσωπικού .
• Σαβουάρ Βίβρ.
• Catering.

Βεβαιώσεις
Στους συμμετέχοντες θα χορηγηθούν βεβαιώσεις συμμετοχής, ελεγχόμενες και εγκεκριμένες από το http://www.kariera.gr και τον παγκόσμιο leader στην αγορά εργασίας http://www.careerbuilder.com