Συμβουλος Δημοσιων Σχεσεων

English Edition of This Article at The Bottom Of The Page :

Πολλά στελέχη συνδέουν άμεσα τις Υπεύθυνες πράξεις των επιχειρήσεων τους με την κερδοφορία αυτών ( των επιχειρήσεων ) . Επίσης πως η Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη είναι στρατηγική επιλογή και ειδικό ( ξεχωριστό ) Πρόγραμμα .Με άλλα λόγια ομολογούν , εκτιμώ απο αγνωστικισμό , πως όποια ενέργεια Ηθική – Ανθρωπιστική – Αγάπης δεν γίνεται απο Καθήκον γιατί η ίδια η επιχείρηση το θεωρεί Καθήκον της αλλά γιατί είναι μία στρατηγική αύξησης κερδών , καθώς η κοινωνία συγκινείται από τις Υπεύθυνες Επιχειρήσεις και τις επιλέγει .

Αυτή τη φρασεολογία χρησιμοποίησαν οι ειδικοί του εργαστηρίου Μάρκετινγκ ( ALARM ) του Οικονομικού Πανεπιστημίου Αθηνών . Αναλυτικά :

Απόσπασμα του άρθρου απο την εφημερίδα Ναυτεμπορική :

Η οικολογική συνείδηση του Ελληνα καταναλωτή ενισχύεται, ωστόσο η αναγνωρισιμότητα «πράσινων» εταιρειών και προϊόντων και η ζήτηση γι’ αυτά έχει επηρεαστεί από την οικονομική συγκυρία όπως δείχνει έρευνα του Εργαστηρίου Μάρκετινγκ (ALARM) του Οικονομικού Πανεπιστημίου Αθηνών, που πραγματοποιήθηκε σε συνεργασία με το Κέντρο Αειφορίας (CSE), η οποία παρουσιάστηκε χθες το απόγευμα σε ειδική εκδήλωση στην «Τεχνόπολις» με χορηγό επικοινωνίας τη «Ναυτεμπορική».

Η έρευνα με τίτλο «Πράσινο Μάρκετινγκ: Στάσεις, Αντιλήψεις & Συμπεριφορά των Ελλήνων Καταναλωτών», που βασίστηκε σε δείγμα 703 καταναλωτών (και διενεργήθηκε την περίοδο μεταξύ Νοεμβρίου 2011 – Ιανουαρίου 2012), έδειξε ότι το 28% των ερωτηθέντων αγοράζει προϊόντα τα οποία δίνουν μέρος των εσόδων τους σε ενέργειες προστασίας του περιβάλλοντος.

Αχαρακτήριστη η φράση καθηγητή του Οικονομικού Πανεπιστημίου Αθηνών πως :

« Τα θέματα της ΕΚΕ πρέπει να ταιριάζουν με τη μάρκα …..» !!!!!!

Η Κοινωνική Ευθύνη σύμφωνα με την επιστήμη των Δημοσίων Σχέσεων δεν πρέπει να είναι μέρος του Στρατηγικού σχεδίου και πλάνου επικοινωνίας των επιχειρήσεων με σκοπό την κερδοφορία . Πρέπει να ενυπάρχει στη δομή και τη φιλοσοφία κάθε επιχείρησης , να βρίσκεται μέσα στην «ψυχή» της και να μην αποτελεί πρόσθετο Πρόγραμμα .

Μία Ηθική πράξη σύμφωνα με τον Ιμμάνουελ Κάντ ( φιλόσοφοφος του 17^ου αιώνα ) χαρακτηρίζεται ως Ηθική μόνο όταν αυτή πράτεται από καθήκον και όχι από ιδιοτέλεια . Δηλαδή για να χαρακτηρίζεται μία πράξη Ηθική πρέπει να μην υπάρχει όφελος από αυτήν αλλά αυτός ο οποίος την πράττει να θεωρεί ως Καθήκον του αυτό που κάνει .

Μάλιστα ο Ιμμάνουελ Κάντ έδωσε δύο χαρακτηριστικά  παραδείγματα  :

“ Ενα παιδάκι πηγαίνει σε έναν φούρνο για να αγοράσει ψωμί σύμφωνα με τις οδηγίες των γονιών του .  Ο φούρναρης βλέποντας πως μπορεί να ξεγελάσει  το παιδί με την ευκαιρία του μικρού της ηλικίας του και να του πεί πως το ψωμί είναι πιο ακριβό από ότι πραγματικά είναι , τελικά αποφασίζει να μην του πεί παρά την κανονική τιμή , από τον φόβο μήπως το παιδί το μεταφέρει στους γονείς του και δημιουργηθεί κακή φήμη για τον ίδιο και την επιχείρηση του στην κοινωνία .Αυτή είναι Ηθική πράξη ή όχι ; Σαφώς και όχι , διότι πράττεται το καλό από συμφέρον , δηλαδή από ιδιοτέλεια , τον φόβο της κακής φήμης .

Αντίθετα ένας άνθρωπος φιλανθρωπεί συνεχώς . Δίνει χρήματα σε φτωχούς και τους βοηθά με κάθε τρόπο . Κάποτε πεθαίνει το πιο αγαπημένο πρόσωπο του ανθρώπου αυτού και οδηγείται σε μαύρες σκέψεις , πως τίποτα πιά δεν έχει νόημα και σκοπό . Όμως παρά την κακή του ψυχολογία , συνεχίζει να φιλανθρωπεί και να βοηθά με κάθε τρόπο τους Ανθρώπους . Αυτή είναι Ηθική πράξη ; ΝΑΙ . είναι μία γνήσια Ηθική πράξη γιατί πράττεται ΌΧΙ από συμφέρον και ιδιοτέλεια αλλά από Καθήκον ».

IMMANEUL KANT  . Τα Θεμέλια της Μεταφυσικής των Ηθών – Grundle Gung Zur Metaphysik Der Sitten 1785

Συνεπώς σκεφτείτε λογικά .

Όταν μία επιχείρηση προσπαθεί να κάνει γνωστές τις καλές της πράξεις  , έχει Ιδιοτέλεια και ενδεχομένως δεν τις πιστεύει αλλά τις πράτει από την ανάγκη για αύξηση των κερδών της , μέσω της συναισθηματικής οδού και της συγκινήσεως που εκτιμά πως θα προκαλέσει μέσω των ανακοινώσεων για τις καλές της προθέσεις .

Η επιστήμη των Δημοσίων Σχέσεων αυτό το Αλλάζει γιατί από το βάθος των δεκαετιών όπου προέρχεται πιστεύει βαθιά μέσα στην ψυχή και τη φιλοσοφία της  πως κάθε επιχείρηση πρέπει από Καθήκον να είναι κοινωνική και όχι για το κέρδος .

Από Καθήκον πρέπει :

• Να υπηρετεί άμεσα , γρήγορα , ειλικρινά με αξιοπιστία και συνέπεια τους πελάτες της , τους συνεργάτες της , την τοπική κοινωνία , τους συμμετόχους της και κάθε ομάδα κοινού με την οποία συνεργάζεται .
• Να προσφέρει εκπληκτικά προιόντα και υπηρεσίες .
• Να έχει στο εσωτερικό της δημοκρατικές δομές .
• Να σέβεται την Ανθρώπινη προσωπικότητα και να τηρεί το νόμο της ισότητας και της δικαιοσύνης μεταξύ των Ανθρώπων .
• Να σέβεται τα Ανθρώπινα δικαιώματα .
• Να σέβεται και  να προστατεύει το περιβάλλον αλλά και να πράττει οτιδήποτε με γνώμονα την Αειφόρο Ανάπτυξη .
• Να είναι ειλικρινώς κοινωνική , να βοηθά , να συνεισφέρει και να οδηγεί στην πρόοδο την κοινωνία αλλά και τους Ανθρώπους που βρίσκονται μέσα σε αυτήν .
• Να είναι Ηθική – Συνεπής – Ειλικρινής – Αξιόπιστη – Διαφανής .
• Να κάνει τη ζωή των Ανθώπων καλύτερη , να την βελτιώνει .

Κοινωνική Ευθύνη , είναι :

• Ο Ανθρωποκεντρισμός .
• Η εξυπηρέτηση .
• Το πάθος , η συνεργατικότητα .
• Ο μη Ανταγωνισμός .
• Η Αγάπη για τον Άνθρωπο .
• Η δημοκρατικότητα .
• Το Ήθος , η Συνέπεια , η Ειλικρίνεια , η Αξιοπιστία , η Διαφάνεια .

Αλλάζουμε το παλαιό μοντέλο της ψεύτικης , δημιουργημένης , σκηνοθετημένης Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης , με λόγους και παρουσιάσεις στις οποίες κυριαρχεί η επίδειξη των καλών πράξεων αλλά από πίσω δεν κρύβεται τίποτε άλλο παρά μόνο το κέρδος .

Φέρνουμε το καινούργιο στην επικοινωνία , την Αλήθεια , τις Συζητήσεις , τις Σχέσεις , την Αξιοπιστία τη Διαφάνεια και την Εμπιστοσύνη μέσα στις επιχειρήσεις γιατί μόνο κάτω από αυτές τις συνθήκες οι Άνθρωποι είναι ευτυχισμένοι , παράγουν εξαιρετικά προιόντα και υπηρεσίες και αυτό δημιουργεί ευτυχία στις κοινωνίες .

Οι άνθρωποι υποστηρίζουν τις επιχειρήσεις που είναι ειλικρινείς , αληθινές , αυτές που Αλλάζουν τον κόσμο .

Αλλάζουμε το παλιό , κακό μοντέλο διοίκησης , του ψεύδους , της απόκρυψης και μυστικότητας , των κακών υπηρεσιών και της απάνθρωπης εξυπηρέτησης που βεβαίως δεν είναι εξυπηρέτηση αλλά έλλειψη σεβασμού .

Δεν έχουμε να δώσουμε κάποιον κατάλογο εξυπηρέτησης ή Κανόνες Κοινωνικής Ευθύνης γιατί αυτές οι ενέργειες πρέπει να «βγαίνουν» από την ψυχή των Ανθρώπων .

Ερχόμαστε όμως να τους οδηγήσουμε στο να αγαπούν τον άνθρωπο και να προσφέρουν τα πάντα σε αυτόν μέσα από τις υπηρεσίες τους και τα προιόντα τους .

Θέλουμε να οδηγήσουμε τις επιχειρήσεις να εμπνεύσουν τους Ανθρώπους τους ώστε να κάνουν τον κόσμο Καλύτερο .

Αυτή είναι η Κοινωνική Ευθύνη .

Γιώργος Ι. Παπατριανταφύλλου .

Ο Γιώργος Παπατριανταφύλλου ,

είναι ο Συγγραφέας των βιβλίων , Προγράμματα Δημοσίων Σχέσεων εκδόσεις Σταμούλης 2008 καιΕταιρική Εικόνα εκδ. Σταμούλης 2011 μέλος του δσ της ΕΕΔΣ ( Ελληνική Εταιρεία Δημοσίων Σχέσεων / το επιστημονικό σωματείο των Δημοσίων Σχέσεων στην Ελλάδα ) και πιστοποιημένος εκπαιδευτής απο το ΕΚΕΠΙΣ , εποπτείας της Υπουργού Παιδείας, Διά Βίου Μάθησης και Θρησκευμάτων . Διδάσκει Δημόσιες Σχέσεις και Διοίκηση Επιχειρήσεων σε στελέχη επιχειρήσεων και φοιτητές gpappr@gmail.com

Διδάσκει στην εταιρεία Kariera www.kariera.gr μέλος του διεθνούς δικτύου Career Builderwww.careerbuilder.com το οποίο παρέχει υψηλού επιπέδου εκπαίδευση σε στελέχη επιχειρήσεων παγκοσμίως και βοηθά ευρύτερα τα στελέχη να αναπτύξουν την καριέρα τους . Ο Γιώργος Παπατριανταφύλλου είναι στον τομέα των Kariera Business Seminarshttp://bit.ly/Mtu0AS ( Δίπλωμα στις Δημόσιες Σχέσεις ) και http://bit.ly/MttPFW ( Σεμινάριο Δημόσιες Σχέσεις ) καιhttp://bit.ly/RXEjtE ( Σεμινάριο Διοργάνωση Εκδηλώσεων ) , από το 1999 .

Επικοινωνήστε μαζί μου :

Mobile Phone Number : 6974313052

E-mail : gpappr@gmail.com

Corporate Social Responsibility is Directed – Acting and False.

Many executives connect directly responsible business operations with the profitability of those (businesses). Also that Corporate Social Responsibility is a strategic choice and special (separate) Program. Professing In other words, I think of agnosticism, that whatever energy Ethics – Humanitarian – Love is not out of duty because the company itself considers the task, but because it is one strategy of increasing profits, as society moved from responsible companies and choose.
This phraseology used by the specialists of the laboratory Marketing (ALARM) of the University. Details:
Excerpt of article from the newspaper Naftemporiki:
The environmental consciousness of Greek consumer strengthened, but the awareness of «green» companies and products and the demand for them has been affected by the economic environment such as research shows the Laboratory Marketing (ALARM) Athens University of Economics, held in collaboration with the Centre Sustainability (CSE), which was presented yesterday evening at a special event at «Technopolis» communication sponsored the «Bloomberg».
The study entitled «Green Marketing: Attitudes, Perceptions and Behaviour of Greek Consumers» which was based on a sample of 703 consumers (and performed in the period between November 2011 – January 2012), showed that 28% of respondents buy products that give part their revenues from operations of environmental protection.
40% changed the brand to buy a new environmentally friendly product, and 31% pay a higher price to buy an eco-friendly brand.
Unspeakable phrase Professor of Economics University of Athens as:
«The issues of CSR must match the brand …..»!!
ie if for example you need a company to support a children’s hospital, if it does not fit with the brand!! should not go to help???????
The Social Responsibility according to the science of public relations should not be part of the strategic plan and business communication to profitability. Must be inherent in the structure and philosophy of each company, be located within the «soul» and not an additional program.
A moral act according to Immanuel Kant (filosofofos 17th century) is characterized as morally only when doer of duty rather than selfishness. Ie to characterize a transaction Ethics should be no benefit from it, but he who does the duty to consider the one that does.
Indeed Immanuel Kant gave two examples:
«A boy goes to a bakery to buy bread according to the directions of his parents. The baker seeing that can fool the child with the opportunity to the small of his age, and to say that bread is more expensive than it really is, he decides not to tell him rather than the normal price, for fear of the child convey to parents and create notoriety for himself and his business in society. Ethics This is an act or not? Clearly not, because we do the good of interest, ie selfishness, fear of ill repute.
Unlike a man constantly philanthropist. Gives money to the poor and help them in any way. Dies once the most loved man and this led to black thoughts, that nothing has meaning and purpose. But despite his bad psychology continues to charity and help in any way to people. Ethical practice is YES. Morality is a genuine act because Doer interest and not by selfishness but out of duty. »
IMMANEUL KANT. The Foundations of the Metaphysics of Morals – Grundle Gung Zur Metaphysik Der Sitten 1785
So think logically.
When a company tries to make known its good deeds, and selfishness is probably not the doer but feels the need to increase profits through the emotional route and emotion that values ​​that will cause notices through its good intentions.
The science of PR that changes because of the depth of decades where it originated believes deeply in his soul and philosophy that every business needs of the task to be social and not for profit.
Task of must:
• To serve immediately, quickly, honestly and reliably with their customers, partners, local community, stakeholders and any group with whom it collaborates.
• To offer great products and services.
• Be within democratic structures.
• Respect the human personality and to keep the law of equality and justice among people.
• Be respectful of human rights.
• To respect and protect the environment but also to do anything in terms of sustainable development.
• To be truly social, help, contribute and lead to the progress of society and the people inside it.
• Be Moral – Consistent – Honest – Reliable – Transparent.
• To make life Anthopon better, to improve.
Social Responsibility is:
• The anthropocentrism.
• The service.
• The passion, the cooperativity.
• The Non-Competition.
• Love for Man.
• The democratic.
• Ethical, consistency, honesty, credibility, transparency.
Change the old model of false, crafted, staged Corporate Social Responsibility, with speeches and presentations which dominates the demonstration of good deeds but not hiding behind nothing but profit.
Bring the new communication, the Truth, Conversations, Relationships, Reliability Transparency and Trust in companies because only under these conditions that the people are happy, they produce excellent products and services, and this creates happiness in societies.
People say business is honest, truthful, those changing the world.
Change the old, bad governance model, falsehood, concealment and secrecy, poor service and ill service certainly is not service but disrespect.
We have to give a directory service or Rules Social Responsibility why these actions should «come out» of the soul of human beings.
But we come to lead them to love people and to offer everything to him through their services and their products.
We want to drive business to inspire their people to make the world better.
This is Social Responsibility.
George J. Papatriantafyllou.
George Papatriantafyllou,
is the author of the books, Public Relations Programs Stamoulis 2008 kaiEtairiki Picture Stamoulis 2011 ed board member AEIF (Greek Company Public Relations / scientific association of Public Relations in Greece) and certified trainer from EKEPIS supervision of the Minister of Education, Lifelong Learning and Religious Affairs. He teaches Public Relations and Business to business executives and students gpappr@gmail.com
Teaches the company Kariera http://www.kariera.gr member of the international network Career Builderwww.careerbuilder.com which provides high quality education to business executives worldwide and widely helps executives to develop their career. George Papatriantafyllou is in Kariera Business Seminarshttp / bit.ly/Mtu0AS (Diploma in Public Relations) and http://bit.ly/MttPFW (Public Relations Seminar) kaihttp / bit.ly / RXEjtE (Seminar Events), since 1999.
Contact me:
Mobile Phone Number: 6974313052
E-mail: gpappr@gmail.com

Έρευνα – μελέτη – πείραμα , του Γιώργου Παπατριανταφύλλου .

Πείραμα :

Στα τμήματα στα οποία διδάσκω Διοίκηση Επιχειρήσεων και την επιστήμη των Δημοσίων Σχέσεων , πραγματοποιώ το ακόλουθο πείραμα .

Το σενάριο :

Το αεροσκάφος μίας Αεροπορκής Εταιρείας συντρίβεται και πιθανότατα πλήρωμα και επιβάτες είναι όλοι νεκροί .

Εγώ υποδύεμαι τον  Εκπρόσωπο Ενημέρωσης ( στην κυβέρνηση ο Κυβερνητικός Εκπρόσωπος ) μέσα σε λίγες ώρες οφείλει να δώσει ενημέρωση και να διαθέσει όλα τα στοιχεία που υπάρχουν καθώς και μέσω της ειλικρίνιας , του ήθους και του ανθρωπισμού να απαντήσει σε κάθε ερώτημα ( λεπτομερής καταγραφή της Επικοινωνιακής Διαχείρισης Κρίσεων- Crisis Communication Management ,στο βιβλίο Εταιρική Εικόνα , εκδόσεις Σταμούλης 2011 http://bit.ly/isfugO ) .

Στην κατάμεστη απο δημοσιογράφους αίθουσα ( τους οποίους υποδύονται στην αίθουσα οι φοιτητές μου ) καταφθάνει ο εκπρόσωπος .

ΡΟΛΟΣ 1 :

Ο Εκπρόσωπος ( τον οποίο υποδύομαι πάλι εγώ ) μπαίνει στην αίθουσα , με κατεβασμένο πρόσωπο ως υποκριτής δήθεν κλαίει , είναι στενοχωρημένος ( στην ουσία κοροιδεύει ) .

Όταν τίθεται στη διάθεση των δημοσιογράφων για ερωτήσεις , είναι απότομος – μιλά άσχημα – επιθετικά – ανάγωγα και στην ουσία δεν δίνει (όχι ανεπαρκείς) καθόλου απαντήσεις   .

ΡΟΛΟΣ 2 :

O Εκπρόσωπος μπαίνει στην αίθουσα με ενσυναίσθηση , έχει τον απόλυτο έλεγχο , είναι ψύχραιμος παρά την τραγωδία .

Δείχνει απόλυτη ειλικρίνεια . Απαντά σε όλες τις ερωτήσεις με ευγένεια , διοχετεύει απαντήσεις , δίνει όλες τις πληροφορίες που διαθέτει και αποδέχεται κάθε ευθύνη της εταιρείας με ήθος και συνέπεια .

ΣΤΑΔΙΟ 2 :

Εγώ υποδύομαι τον παρουσιαστή του κεντρικού δελτίου ειδήσεων όπου πρώτη είδηση είναι η τραγωδία του αεροσκάφους .

Δύο φοιτητές υποδύονται τους δημοσιογράφους που έχουν παρακολουθήσει  ο πρώτος την πρώτη συνέντευξη τύπου και ο δεύτερος τη δεύτερη .

Ο πρώτος φοιτητής συνδέεται με το κεντρικό δελτίο και παρουσιάζει μία κάκιστη και ζοφερή εικόνα τόσο για τον εκπρόσωπο όσο και για την εταιρεία του ενώ ο δεύτερος παρουσιάζει για το ίδιο συμβάν μία εξαιρετική εικόνα για τον εκπρόσωπο και την εταιρεία του .

 Δηλαδή , ΠΡΟΣΕΞΤΕ !

Οι Δημοσιογράφοι μεταφέρουν την εικόνα αυτήν ακριβώς που βλέπουν και είναι προιόν της διαχείρισης του εκπροσώπου ( ανθρώπου ) της εταιρείας . Εκφράζουν ακριβώς τα συναισθήματα αυτά τα οποία ο άνθρωπος – εκπρόσωπος τους μετέφερε .

ΌΤΙ ΕΙΔΑΝ – ΕΙΠΑΝ .

ΟΤΙ ΕΝΟΙΩΣΑΝ ΤΟ ΜΕΤΕΦΕΡΑΝ .

ΕΞΕΦΡΑΣΑΝ ΑΚΡΙΒΩΣ ΤΑ ΣΥΝΑΙΣΘΗΜΑΤΑ ΤΟΥΣ .

Σκεφτείτε το λογικά . Ποιός τελικά διαμορφώνει την εικόνα ;

Τα Μέσα Ενημέρωσης ή οι ίδιοι οι εκπρόσωποι ;

Στο ερώτημα :

« Τι είναι αυτά που λέτε ; οι δημοσιογράφοι και τα ΜΜΕ έχουν συμφέροντα και κατευθύνουν όπου θέλουν την ενημέρωση».

Η απάντηση είναι :

Δεν μπορεί κανένας δημοσιογράφος και κανένα Μέσο Ενημέρωσης να παραποιούν την αλήθεια γιατί αυτό γίνεται αντιληπτό από την κοινωνία η οποία θα τους απορρίψει .

Μπορούν όμως να δημιουργούν σενάρια και ιστορίες και να δίνουν προεκτάσεις όταν βέβαια δεν υπάρχει ενημέρωση έγκυρα και με ειλικρίνεια .

 Οι Δημόσιες Σχέσεις είναι ήθος – συνέπεια – ειλικρίνεια – ανθρωπισμός – αξιοπιστία – διαφάνεια .

Ποιό είναι το κλειδί ;

Ενημέρωση , δηλαδή να δοθούν από τα επίσημα χείλη όλες οι πληροφορίες οι οποίες δεν θα επιτρέψουν τη διάδοση φημών και ψιθύρων .

Έτσι κάθε δημοσιογράφος θα έχει πλούσιο υλικό και θα είναι το επίσημο .

Εκ των πραγμάτων δεν θα μπορούν να αφηγούνται δημοσιογράφοι και κοινή γνώμη , ιστορίες δικής τους επινόησης , γιατί θα έχουν την πραγματική επίσημη ιστορία .

Επίσης η διαρκής ενημέρωση , προσδίδει αίσθημα ασφάλειας – σιγουριάς και ελέγχου .

Οι Δημόσιες Σχέσεις είναι πληροφόρηση .

Κύριοι  των κυβερνήσεων αλλά και αγαπητοί CEO διευθύνοντες σύμβουλοι και στελέχη επιχειρήσεων , το πρόβλημα δεν είναι πως τα Μέσα Ενημέρωσης σας καταστρέφουν την εικόνα .

Το πρόβλημα είναι πως απέναντι στα Μέσα Ενημέρωσης καταστρέφεται εσείς οι ίδιοι και τα στελέχη σας την εικόνα της επιχείρησης και των ανθρώπων της .

Οι πολίτες δεν βλέπουν τι γίνεται μεταξύ επιχειρήσεων και Μέσων Ενημέρωσης βλέπουν μόνο τις περιγραφές των Μέσων Ενημέρωσης .

Συνεπώς δίκαια δημιουργείται η εντύπωση πως τα Μέσα Ενημέρωσης διαμορφώνουν την εικόνα των επιχειρήσεων , γιατί οι άνθρωποι ( η κοινή γνώμη ως τηλεθεατές – ακροατές – αναγνώστες – χρήστες internet ) , βλέπουν , ακούνε , διαβάζουν τα Μέσα Ενημέρωσης χωρίς να γνωρίζουν τι ακριβώς έχει συμβεί στη σχέση επιχείρησης – Μέσων Ενημέρωσης .

Δεν είναι ορατοί οι κακοί τρόποι και οι απαράδεκτες πρακτικές των επιχειρήσεων .

Οι Δημόσιες Σχέσεις γνωρίζουν καλύτερα από κάθε άλλη ειδικότητα πως η έλλειψη ενημέρωσης δημιουργεί ιστορίες – φήμες και αυτές με τη σειρά τους δημιουργούν απόψεις – στάσεις και αρνητικές συμπεριφορές .

 

Περίτρανα αποδεικνύεται για μία ακόμα φορά η αναγκαιότητα των Δημοσίων Σχέσεων .

Την εικόνα και τη φήμη των επιχειρήσεων δημιουργεί στρατηγικά ( την αληθινή εικόνα ποτέ ψευδή ) και διαχειρίζεται ένα καλά δομημένο τμήμα Δημοσίων Σχέσεων , με καταρτισμένους και εκπαιδευμένους συμβούλους Δημοσίων Σχέσεων ( διαβάστε το βιβλίο Εταιρική Εικόνα εκδ. Σταμούλης 2011 http://bit.ly/isfugO ).

Ο Σύμβουλος Δημοσίων Σχέσεων είναι επιστήμων και παράγει εξαιρετικά σπουδαίο έργο για τις επιχειρήσεις και την κοινωνία .

Οι Δημόσιες Σχέσεις διαμορφώνουν και παρουσιάζουν την πραγματική εικόνα της επιχείρησης , όπως είναι και μία κυβέρνηση . Γιατί στην ουσία κάθε κυβέρνηση  ( και κατά συνέπεια το κράτος ) είναι μία επιχείρηση και οφείλει να διέπεται ακριβώς από τη λογική του Management μιας επιχείρησης .Μόνο τότε θα πετύχει τους στόχους της ( εάν αυτοί υπάρχουν ) .

Αυτό είναι και ένα απο τα μεγαλύτερα προβλήματα του κράτους σήμερα . Ποιός πολιτικός θα διοικούσε μία δική του ( ιδιωτική ) επιχείρηση όπως διοικεί τις δημόσιες υπηρεσίες και οργανισμούς ; Κανένας . Εδώ και δεκαετίες .

Οι Δημόσιες Σχέσεις υποστηρίζουν απόλυτα τεκμηριωμένα πως κάθε κράτος πρέπει να διοικείται σαν επιχείρηση .

Ακριβώς στη λογική αυτή βασίζεται και η εφαρμογή των Δημοσίων Σχέσεων στο Πρόγραμμα – Media Relations ( δείτε αναλυτικά το πρόγραμμα στο βιβλίο Προγράμματα Δημοσίων Σχέσεων , εκδόσεις Σταμούλης 2008 http://bit.ly/mUBoXk ) .

Πολιτικοί αλλά και στελέχη πολλών επιχειρήσεων αναφέρουν πως  δήθεν ευθύνονται τα Μέσα Ενημέρωσης για την κακή εικόνα τους και τη δεινή θέση στην οποία βρίσκονται .

ΤΕΡΑΣΤΙΟ ΛΑΘΟΣ .

Οι Δημόσιες Σχέσεις και οι καλά εκπαιδευμένοι σύμβουλοι Δημοσίων Σχέσεων , γνωρίζουν  πως για την όποια εικόνα Κυβερνήσεων και Επιχειρήσεων , ευθύνονται αποκλειστικά και μόνο οι άνθρωποι τους  .

Στο ερώτημα , ΤΑ ΜΜΕ διαμορφώνουν την κοινή γνώμη και την εικόνα των κυβερνήσεων και των επιχειρήσεων , η απάντηση είναι ΟΧΙ – ΟΧΙ – ΟΧΙ .

Εκείνοι που είναι τόσο τρελοί ώστε να νομίζουν ότι μπορούν να αλλάξουν τον κόσμο …… είναι εκείνοι που τον ΑΛΛΑΖΟΥΝ.

Γιώργος Παπατριανταφύλλου .

Ο Γιώργος Παπατριανταφύλλου είναι ο Συγγραφέας των βιβλίων , Προγράμματα Δημοσίων Σχέσεων εκδόσεις Σταμούλης 2008 και Εταιρική Εικόνα εκδ. Σταμούλης 2011 μέλος του δσ της ΕΕΔΣ ( Ελληνική Εταιρεία Δημοσίων Σχέσεων / το επιστημονικό σωματείο των Δημοσίων Σχέσεων στην Ελλάδα ) και πιστοποιημένος εκπαιδευτής απο το ΕΚΕΠΙΣ , εποπτείας της Υπουργού Παιδείας, Διά Βίου Μάθησης και Θρησκευμάτων . Διδάσκει Δημόσιες Σχέσεις και Διοίκηση Επιχειρήσεων σε στελέχη επιχειρήσεων και φοιτητές gpappr@gmail.com

Διδάσκει στην εταιρεία Kariera http://www.kariera.gr μέλος του διεθνούς δικτύου Career Builder http://www.careerbuilder.com το οποίο παρέχει υψηλού επιπέδου εκπαίδευση σε στελέχη επιχειρήσεων παγκοσμίως και βοηθά ευρύτερα τα στελέχη να αναπτύξουν την καριέρα τους . Ο Γιώργος Παπατριανταφύλλου είναι στον τομέα των Kariera Business Seminarshttp://bit.ly/Mtu0AS ( Δίπλωμα στις Δημόσιες Σχέσεις ) http://bit.ly/RXEjtE ( Σεμινάριο Διοργάνωση Εκδηλώσεων ) , από το 1999 .

Επικοινωνήστε μαζί του στο gpappr@gmail.com και τηλεφωνικά στο 6974313052 .

The illusion that the media shapes public opinion. A fascinating experiment by George Papatriantafyllou.

Research – study – experiment, George Papatriantafyllou.

Experiment:

Segments where I teach Business Administration and Science of Public Relations, we conduct the following experiment.

The scenario:

The aircraft crashed one Aeroporkis Company and possibly crew and passengers are all dead.

I ypodyemai Representative Information (in government, Government Representative) within a few hours should give information and provide all information available and through honest, morals and humanity to answer each question (detailed record of the communication management Crisis-Crisis Communication Management, the book Corporate Image, Stamoulis 2011 http://bit.ly/isfugO).

In the crowded room of reporters (who impersonate the room my students) the representative arrives.

ROLE 1:

The Representative (played again too) enters the room with a person as a hypocrite lowered supposedly crying is sad (in essence fooling).

When made available to journalists questions are steep – speaks ill – aggressively – irreducible and in fact does not give (rather inadequate) no answers.

ROLE 2:

O Representative enters the room with empathy, has absolute control is calm despite the tragedy.

Shows honesty. Answer all questions politely, delivers answers gives you all the information available and accepts any liability in ethics and consistency.

STAGE 2:

I impersonate the presenter of the main news headlines where is the tragedy of the aircraft.

Two students impersonating journalists who have attended the first press conference on the first and second second.

The first student connected to the main sheet and presents a gloomy picture and very bad for both the agent and the company while the second shows the same incident an excellent picture of the representative and his company.

That is, WATCH!

Reporters convey the image that just viewing and product management representative (man) of the company. Express exactly those feelings which man – carrying their representative.

They saw – they said.

He felt moved it.

Expressed feelings THEM EXACTLY.

Think about it logically. Who ultimately shapes the picture?

The media themselves or representatives?

To the question:

«What are you talking about? Journalists and the media have direct interests and where they want the information.»

The answer is:

There can no journalist and no information tool to distort the truth because it is perceived by society that rejects them.

But they can create scripts and stories and give extensions when of course there is no valid information and honestly.

Public Relations is ethos – security – honestly – humanism – reliability – transparency.

What is the key?

Information, ie to give the official lips all the information which will enable the dissemination of rumors and whispers.

So every journalist has a wealth of material and it will be official.

Of things they can not tell journalists and public opinion, stories of their own devising, they will have the actual official story.

Also constantly updated, giving a sense of security – confidence and control.

Public Relations is reporting.

Major government and dear CEO CEOs and business executives, the problem is not that the media destroy your image.

The problem is that towards the media destroyed yourself and your employees a company’s image and its people.

The citizens do not see what happens between business and media only see the descriptions of the Media.

So fair the impression that the media shape the image of the business because people (the public as viewers – audience – readers – users internet), see, hear, read the media without knowing exactly what has happened in relation Business – Media.

There are visible roughhouse and unacceptable business practices.

Public Relations knows better than any other specialty that lack of information creates stories – rumors and these in turn create views – negative attitudes and behaviors.

Amply demonstrates once again the necessity of Public Relations.

The image and reputation of the business creates strategic (the true picture never false) manages a well structured Public Relations department, with qualified and trained counselors Public Relations (read the book Corporate Image ed Stamoulis 2011 http://bit.ly/ isfugO).

The Director of Public Relations is a scientist and produces extremely important project for business and society.

Public Relations formulate and present the true picture of the company, as is a government. Because virtually every government (and therefore the state) is a business and must be regulated precisely by the logic of Management of a company. Only then will hit its target (if they exist).

This is one of the biggest problems of the state today. Who commanded one politician would own (private) business as commanding public services and institutions? None. Decades.

Public Relations fully documented claim that every state should be run like a business.

Just based on this logic and the application of the Public Relations Program – Media Relations (see detailed program in the book Public Relations Programs, Stamoulis 2008 http://bit.ly/mUBoXk).

Politicians and executives of many companies report that alleged the media responsible for the bad image and the plight in which they are located.

HUGE MISTAKE.

Public Relations and well-trained public relations consultants, know that for any picture and Government Operations, responsible only to the people.

In the query, the media shape public opinion and the image of governments and businesses, the answer is NO – NO – NO.

Those who are so crazy to think they can change the world …… are those who switch.

George Papatriantafyllou.

George Papatriantafyllou is the author of the books, a public relations and Stamoulis 2008 Company Profile Edition Stamoulis 2011 Board member AEIF (Greek Company Public Relations / scientific association of Public Relations in Greece) and certified trainer from EKEPIS supervision Minister of Education, Lifelong Learning and Religious Affairs. He teaches Public Relations and Business to business executives and students gpappr@gmail.com

Teaches the company Kariera http://www.kariera.gr member of the international network Career Builder http://www.careerbuilder.com which provides high quality education to business executives worldwide and widely helps executives to develop their career. George Papatriantafyllou is in Kariera Business Seminarshttp / bit.ly/Mtu0AS (Diploma in Public Relations) http://bit.ly/RXEjtE (Seminar Events) since 1999.

Contact him at gpappr@gmail.com and by phone at 6974313052.

Δίπλωμα στις Δημόσιες Σχέσεις ( Diploma In Public Relations )  12 – 24 Νοεμβρίου 2012 .Δηλώστε έγκαιρα συμμετοχή – κεφαλαιοποιήστε τη γνώση που θα πάρετε ώστε να αλλάξετε τη ζωή σας .

Δίπλωμα στις Δημόσιες Σχέσεις : 4 οκτάωρες εισηγήσεις – το μοναδικό πλήρες , επαγγελματικό και επιστημονικό Δίπλωμα  Δημοσίων Σχέσεων στην Ελλάδα

Διδάσκει ο Γιώργος Παπατριανταφύλλου .

Επικοινωνήστε μαζί του στο gpappr@gmail.com και τηλεφωνικά στο 6974313052 .

Ο Γιώργος Παπατριανταφύλλου είναι ο Συγγραφέας των βιβλίων , Προγράμματα Δημοσίων Σχέσεων εκδόσεις Σταμούλης 2008 και Εταιρική Εικόνα εκδ. Σταμούλης 2011 μέλος του δσ της ΕΕΔΣ ( Ελληνική Εταιρεία Δημοσίων Σχέσεων / το επιστημονικό σωματείο των Δημοσίων Σχέσεων στην Ελλάδα  ) και πιστοποιημένος εκπαιδευτής απο το ΕΚΕΠΙΣ , εποπτείας της Υπουργού Παιδείας, Διά Βίου Μάθησης και Θρησκευμάτων . Διδάσκει Δημόσιες Σχέσεις και Διοίκηση Επιχειρήσεων σε στελέχη επιχειρήσεων και φοιτητές  gpappr@gmail.com

Ο Γιώργος Παπατριανταφύλλου ,

διδάσκει Δημόσιες Σχέσεις και Διοίκηση Επιχειρήσεων , στην εταιρεία Kariera www.kariera.gr  μέλος του διεθνούς  δικτύου Career Builder www.careerbuilder.com το οποίο παρέχει υψηλού επιπέδου εκπαίδευση σε στελέχη επιχειρήσεων παγκοσμίως και βοηθά ευρύτερα τα στελέχη να αναπτύξουν την καριέρα τους . Ο Γιώργος Παπατριανταφύλλου είναι στον τομέα των  Kariera Business Seminars ( Επόμενες  Εισηγήσεις του : Δίπλωμα στις Δημόσιες Σχέσεις  http://bit.ly/Mtu0AS 4 οκτάωρες εισηγήσεις – το μοναδικό πλήρες , επαγγελματικό και επιστημονικό Δίπλωμα  Δημοσίων Σχέσεων στην Ελλάδα /  Σεμινάριο Δημόσιες Σχέσεις http://goo.gl/8Yg5S μία οκτάωρη εισήγηση / Σεμινάριο Διοργάνωση Εκδηλώσεων  http://goo.gl/icza1 μία εισήγηση ) , από το 1999 .

Αυτή είναι η πιό οργανωμένη εκπαίδευση στις Δημόσιες Σχέσεις http://bit.ly/MfKneJ .

• Εκπαίδευση στην πρακτική των Δημοσίων Σχέσεων . Με προσομοίωση σε πραγματικές συνθήκες – role play – Μελέτες Περίπτωσης .
• Πως γνωστές επιχειρήσεις σχεδίασαν στρατηγικά πλάνο Δημοσίων Σχέσεων .
• Πρακτική εξάσκηση στη σύνταξη : Δελτίου Τύπου – Ανακοίνωσης Τύπου – Άρθρου – Χορηγικών Προτάσεων – Business Plan – κειμένου Κουλτούρας – Ετήσιων Εκθέσεων Αποτελεσματικότητας .
• Άσκηση στη διοργάνωση Συνέντευξης Τύπου .
• Πρακτική στην υλοποίηση Χορηγικών Προγραμμάτων .
• Media Training . Ασκήσεις του εκπαιδευόμενου απέναντι σε δημοσιογράφους και ΜΜΕ .
• Ασκήσεις Role Play σε έκτακτες καταστάσεις , Επικοινωνιακής Διαχείρισης Κρίσεων .
• Πραγματοποίηση πραγματικής ποιοτικής έρευνας .
• Ανάλυση δεδομένων , κατάρτιση στρατηγικής πλάνου Δημοσίων Σχέσεων .
• Εκπαίδευση στις τεχνικές παρουσίασης .
• Πως θα σχεδιάζετε το πλάνο εσωτερικών Δημοσίων Σχέσεων .
• Όλοι οι συμμετέχοντες θα εκπαιδευτούν στο να ελέγχουν Προγράμματα Δημοσίων Σχέσεων αλλά και επαγγελματίες στις Δημόσιες Σχέσεις , με συγκεκριμένα “εργαλεία” / test .
• Διαγνωστικός  Έλεγχος Spokesperson .
• Έλεγχος πρόβλεψης κρίσεων .
• Μοντέλο Πρόβλεψης βαθμού επιτυχίας εκδήλωσης .
• Ψυχομετρικό τέστ , στελεχών .
• Έλεγχος 80 σημείων ύπαρξης Κοινωνικής Υπευθυνότητας .

Ολοκληρώνοντας το Diploma In Public Relations :

• Θα αποκτήσετε μία τέλεια ψυχολογία την οποία θα μπορείτε να μεταδίδετε πρακτικά και εκπαιδευτικά .
• Θα μιλάτε αποτελεσματικά και θα σχεδιάζετε τέλεια τη δική σας εικόνα και των επιχειρήσεων με τις οποίες συνεργάζεστε .
• Θα μπορείτε να αλλάξετε δομικά την παραδοσιακή μορφή επικοινωνίας και να εισάγετε την επικοινωνία απο εδώ και στο εξής . Με νέες μεθόδους , καινοτομία , μακριά απο τα γνωστά κουραστικά επικοινωνιακά τρύκ και να προσφέρετε απόλυτη αποτελεσματικότητα σε κάθε επικοινωνιακό σχεδιασμό σας .
• Θα μπορείτε στο βιογραφικό σας να αναφέρετε με ποιόν τρόπο θα κάνετε καλό στην επιχείρηση στην οποία αποστέλετε το CV σας .
• Θα μπορείτε πρακτικά να αναφέρετε πως θα σχεδιάσετε πλάνο Δημοσίων Σχέσεων .
• Θα είστε σε θέση να ξεκινήσετε Εταιρεία Δημοσίων Σχέσεων με απόλυτη επιτυχία .
• Θα μπορείτε να σχεδιάζετε και να λειτουργείτε τα πάντα στην επικοινωνία , Στρατηγικά με αποτελέσματα μετρήσιμα .
• Θα μπορείτε να δημιουργήσετε ένα πλήρως οργανωμένο τμήμα Δημοσίων Σχέσεων στην επιχείρηση όπου εργάζεστε,  και να το διευθύνετε εσείς . 
• Θα είστε σε θέση να πραγματοποιήσετε ποιοτική έρευνα και συνέντευξη σε βάθος .
• Θα μπορείτε να αναπτύσετε σχέσεις με απόλυτη επιτυχία .
• Να διαχειρίζεστε τις σχέσεις σας με τα Μέσα Ενημέρωσης και τους δημοσιογράφους .
• Να διαμορφώνετε μία τέλεια εταιρική εικόνα .
• Να σχεδιάζετε αλλά και να υλοποιείτε εκδηλώσεις με στρατηγικό τρόπο .
• Να είστε έτοιμοι και πλήρως εκπαιδευμένοι για άμεση διαχείριση κρίσεων .
• Να εκπαιδεύετε στελέχη στην αποτελεσματική και ειλικρινή εξυπηρέτηση . 

Θεματολογία

Ενότητα 1η

• Τι είναι οι Δημόσιες Σχέσεις
• Ιστορία των Δημοσίων Σχέσεων και στην Ελλάδα . Κώδικας των Αθηνών
• Δημιουργία Γραφείου Δημοσίων Σχέσεων
• Αρμοδιότητες – καθήκοντα Διευθυντή Δημοσίων Σχέσεων
• Σχεδιασμός Πλάνου Δημοσίων Σχέσεων
• Public Relations Brand Management
• Σχεδιασμός Προγράμματος Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης
• Εσωτερικές Δημόσιες Σχέσεις . Business Plan – Κουλτούρα – Όραμα – Εταιρική Ταυτότητα – Εταιρική Εικόνα – Εταιρική Φήμη
• Η επιστήμη , το επάγγελμα και ο θεσμός των Δημοσίων Σχέσεων στην Ελλάδα
• Καταστατικός Χάρτης της Ελληνικής Εταιρείας Δημοσίων Σχέσεων για τις αρμοδιότητες του Συμβούλου Δημοσίων Σχέσεων
• Κατηγορίες Στελεχών Δημοσίων Σχέσεων
• Επιχειρησιακή έρευνα Δημοσίων Σχέσεων
• Αξιακή Βάση
• Εταιρικές Αξίες
• Διεθνείς Δημόσιες Σχέσεις

Ενότητα 2η

• Στρατηγική Δημοσίων Σχέσεων
• Οι Δημόσιες Σχέσεις και η Διαχείριση των Μέσων Ενημέρωσης
• Media Relations
• Media Training – απέναντι στα Μέσα Ενημέρωσης . Εκπαίδευση για συνεντεύξεις και κάθε επικοινωνία με τα ΜΜΕ
• Επικοινωνιακή Διαχείριση Κρίσεων
• Crisis Management – Risk Management
• Σύνταξη Δελτίου Τύπου
• Ανακοίνωση Τύπου
• Διοργάνωση Συνέντευξης Τύπου
• Συναντήσεις Τύπου
• Δημόσιες Σχέσεις και Social Media
• Πρόγραμμα , Image Making

 Ενότητα 3η :

• Διοργάνωση Εκδηλώσεων
• Πρωτόκολλο Εθιμοτυπία
• Εσωτερικές εκδηλώσεις 
• Συνέδρια – Business Event – Εκθέσεις
• Πράσινα event
• Event Plan
• Οι Δημόσιες Σχέσεις στην Τουριστική Ανάπτυξη
• Πρόγραμμα Χορηγία
• Πρόγραμμα , Χρηματοοικονομικές Δημόσιες Σχέσεις 
• Πολιτική Επικοινωνία

Ενότητα 4η :

• Ψυχολογία και Δημόσιες Σχέσεις
• Διενέργεια Ποιοτικής – Κοινωνικής Έρευνας
• Πρόγραμμα Εξυπηρέτηση Πελατών – Συνεργατών
• Πρόγραμμα Lobbying
• Αποτελεσματική Ομιλία
• Τεχνικές παρουσίασης
• Face to Face επικοινωνία
• Σωματική Επικοινωνία
• Επαγγελματικές συναντήσεις .

Δηλώστε συμμετοχή άμεσα , στα  σεμινάρια μας.

 Παρουσιάζει και διδάσκει ο Γιώργος Παπατριανταφύλλου Διευθυντής επικοινωνίας και Δημοσίων Σχέσεων στον Kiss Fm 92,9 . Συγγραφέας των βιβλίων , Προγράμματα Δημοσίων Σχέσεων εκδόσεις Σταμούλης 2008 και Εταιρική Εικόνα εκδ. Σταμούλης 2011 μέλος του δσ της ΕΕΔΣ ( Ελληνική Εταιρεία Δημοσίων Σχέσεων / το επιστημονικό σωματείο των Δημοσίων Σχέσεων στην Ελλάδα  ) και πιστοποιημένος εκπαιδευτής απο το ΕΚΕΠΙΣ , εποπτείας της Υπουργού Παιδείας, Διά Βίου Μάθησης και Θρησκευμάτων . Διδάσκει Δημόσιες Σχέσεις και Διοίκηση Επιχειρήσεων σε στελέχη επιχειρήσεων και φοιτητές  gpappr@gmail.com

Στην πορεία του έχει συνεργαστεί με στελέχη επιχειρήσεων με θεαματικά αποτελέσματα βοηθώντας τους ανθρώπους να κατανοούν τον διαφορετικό κόσμο της επικοινωνίας , η οποία βασίζεται στο Ήθος , την Αξιοπιστία , την Ειλικρίνεια , τη Συνέπεια και τη Διαφάνεια .Στελέχη και επιχειρήσεις που βίωσαν τη συνεργασία μαζί του , διαπρέπεουν Κοινωνικά – Ηθικά – οδηγήθηκαν στην απόλυτη κερδοφορία και διατηρούν μία φανταστικά καλή εικόνα .

Ο Γιώργος Παπατριανταφύλλου , δεν εργάζεται στο παλαιό , κουρασμένο , ταλαιπωρημένο μοντέλο του Marketing , των Προωθήσεων , των αναποτελεσματικών διαφημιστικών μηνυμάτων τεχνικές οι οποίες είναι παρωχημένες και αναποτελεσματικές . Εφαρμόζει την επικοινωνία απο εδώ και στο εξής . Βασίζεται στα κοινωνικά δίκτυα και την πυροδότηση αυτών από την αναγνώριση των αξιών οι οποίες είναι τοποθετημένες δομικά από τον ίδιο,  σε κάθε επιχείρηση .Στον πυρήνα της εργασίας του η Ανάπτυξη Σχέσεων . Οι αγορές , οι κοινωνίες , οι επιχειρήσεις δεν είναι ύλη – σκηνοθετημένη επικοινωνία – υποκρισία . Είναι όμως Σχέσεις , Ήθους – Αξιοπιστίας – Ειλικρίνειας – Συνέπειας – Διαφάνειας .

• Οι αγορές είναι συζητήσεις .
• Οι αγορές απαρτίζονται από ανθρώπους και όχι απο δημογραφικά χαρακτηριστικά .
• Με τη στρατηγική που σας φέρνουμε , μιλάμε τη γλώσσα των ανθρώπων και όχι μία στημένη εμπορική – διαφημιστική – marketing γλώσσα .
• Οι άνθρωποι δεν επηρρεάζονται στις αποφάσεις τους απο τη διαφήμιση και το marketing γιατί μιλούν μία άλλη γλώσσα .Βρίσκονται μεταξύ τους face to face ή στις κοινότητες στο διαδίκτυο .
• Οι αγορές είναι πιό έξυπνες , πιό οργανωμένες , πιό ενημερωμένες απο ποτέ .
• Οι άνθρωποι κατανοούν στη εποχή μας πως παίρνουν αυθεντική ενημέρωση από Ανθρώπους με τους οποίους έχουν σχέσεις και όχι απο τους πωλητές .
• Τώρα πιά δεν υπάρχουν εταιρικά μυστικά . Συζητώνται και λέγονται τα πάντα στις κοινότητες και τα δίκτυα μέσω των ανθρώπων .
• Αυτή τη στιγμή οι επιχειρήσεις μιλούν «ψυχρά» και ερχόμαστε να το αλλάξουμε αυτό .
• Η σκηνοθετημένη επικοινωνία , φαίνεται στα μάτια και τα αυτιά των ανθρώπων , ακριβώς σαν σκηνοθετημένη .
• Η αίσθηση μέσω της άκρατης εμπορικής επικοινωνίας είναι σαν οι επιχειρήσεις να μην μιλούν σε κανέναν .
• Οι αξίες είναι επιτακτική ανάγκη .
• Οι επιχειρήσεις πρέπει να βγούν απο τους γυάλινους πύργους τους και να δημιουργήσουν Σχέσεις – Σχέσεις – Σχέσεις .
• Τα προγράμματα Marketing δημιουργούνται απο τον φόβο μήπως οι αγορές μάθουν τι ακριβώς συμβαίνει στην επιχείρηση .
• Οι κοινωνίες δεν μπορούν πλέον να συνεργάζονται με ύποπτα μυαλά .
• Οι Αγορές στην εποχή αυτή μπορούν να αλλάξουν προμηθευτές – οι πελάτες να αλλάξουν επιχειρήσεις κ.ο.κ εν μία νυκτί .
• Οι Άνθρωποι βρίσκουν – μιλούν και συννενοούνται με εκείνους που καταλαβαίνουν τι τους λένε και μιλούν την ίδια γλώσσα .
• Οι επιχειρήσεις για να μιλούν με ανθρώπινη γλώσσα πρέπει να συμερίζονται τις ανησυχίες και τα ενδιαφέροντα των κοινοτήτων τους .
• Οι επιχειρήσεις που θα επιβιώσουν θα πρέπει να είναι σε κοινότητες συζητήσεων .
• Οι συζητήσεις είναι σε δύο τομείς . Εντός της επιχείρησης και εκτός αυτής .
• Οι παλαιές αντιλήψεις πεθαίνουν .
• Οι άνθρωποι θέλουν να μπαίνουν μέσα στις επιχειρήσεις .

  Πληροφορίες και έγκαιρη κράτηση θέσεων στην εταιρεία Καριέρα ( Kariera business seminars ) , στο 210 81.15.300 κες Κοροβέση Μαρία  Maria.Korovesi@careerbuilder.com και Αγγελική Παναγιώτου Angeliki.Panagiotou@careerbuilder.com Τα σεμινάρια πραγματοποιούνται στις αίθουσες του Καριέρα , Αποστόλου Παύλου 10 στο Μαρούσι ( πίσω από το νοσοκομείο Υγεία )  .

English Edition of This Article at The Bottom Of The Page :

Μία επαγγελματική σχέση, όταν συνδυάζεται και με κοινωνική επαφή αποκτά ισχυρότερους δεσμούς.

Κατά τη διάρκεια της επαφής αυτής ανακαλύπτουμε πολλά στοιχεία της ανθρώπινης πλευράς των συνεργατών μας.

Σχετικά με το επαγγελματικό γεύμα, διεθνώς για να σηματοδοτείτε, έχει επικρατήσει η φράση Breaking Bread.

Σημαίνει μοιράζομαι το φαγητό με τους άλλους.

Στις συναντήσεις αυτές προσπαθούμε να αναπτύξουμε τις σχέσεις μας με τους συνεργάτες μας.

Κύριος σκοπός μας είναι να τους κάνουμε να νιώσουν ξεχωριστοί.

Επαγγελματικό ραντεβού, επαγγελματικό γεύμα

Σύμφωνα με τις παγκόσμιες τάσεις, η ουσία του επιχειρείν συμπυκνώνεται στη φράση:

«ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΣΧΕΣΕΩΝ»

Οι άνθρωποι προτιμούν να συνεργάζονται με αυτούς που συμπαθούν.

Είναι πολύ σπουδαία η διοργάνωση επαγγελματικών συναντήσεων.

Επαγγελματικό ραντεβού, επαγγελματικό γεύμα

Οι άντρες δεν επικοινωνούν με την ίδια ακριβώς λογική που επικοινωνούν οι γυναίκες.

Σύμφωνα με ερευνητικές διαδικασίες, οι άνδρες στις αγορές τους απλώς κάνουν μία συναλλαγή, ενώ οι γυναίκες ενδιαφέρονται να δημιουργούν σχέσεις.

Προσπαθείτε να φτιάχνετε τη διάθεση των συνεργατών σας στις επαγγελματικές συναντήσεις.

Ο σκοπός κάθε επιχείρησης είναι να δημιουργεί συναισθηματικές σχέσεις σε ανώτερο επίπεδο.

Τα επαγγελματικά γεύματα προσφέρουν την ευκαιρία να κάνουμε τους συνεργάτες μας να αισθανθούν ξεχωριστοί.

Στις συναντήσεις αυτές να ακούτε.

Προσέχετε τους συνεργάτες σας και να ακούτε ότι έχουν να σας πουν.

Συνδεθείτε με τους συνεργάτες σας.

Κατανοήστε τι είναι αυτό που επιθυμούν και τι είναι αυτό που θέλουν να βιώσουν.

Κάθε συνάντηση είναι μία μικρού μεγέθους πολιτική διαδικασία.

Απευθύνεται ερωτήσεις που σχετίζονται με τα εξής ερωτήματα:

Ποιος

Τι

Πότε

Πού

Γιατί

Προσπαθείτε να κάνετε τους συνεργάτες σας να νιώθουν καλά για τη δουλειά τους.

Δημιουργήστε σχέσεις εμπιστοσύνης και αφοσίωσης.

Κομβικό χαρακτηριστικό στα επαγγελματικά ραντεβού και γεύματα είναι η εμφάνιση μας.

Προετοιμάστε το ντύσιμο σας από την προηγούμενη ημέρα.

Η σωστή εμφάνιση παίζει πολύ μεγάλο ρόλο στον τρόπο με τον οποίο θα μας αντιμετωπίσουν οι συνεργάτες μας.

Έχετε πάντα μαζί σας κάποια ενδύματα εφεδρικά.

Προσέξτε πολύ την εμφάνιση σας και την εικόνα σας.

Συνεργαστείτε με προσωπικούς στυλίστες .

 Eπαγγελματίες σε κάθε μεγάλο κατάστημα, εργάζονται ως πωλητές και ασχολούνται με το ντύσιμο που ταιριάζει στην προσωπικότητα σας.

Όταν επιλέγετε το ντύσιμο της κάθε ημέρας σκεφτείτε καλά τι περιλαμβάνει αυτή και ποιες συναντήσεις.

Το άρωμα που χρησιμοποιείτε να μη είναι ιδιαίτερα έντονο γιατί μπορεί να μην αρέσει.

Να είστε ακριβείς στα ραντεβού σας.

Να προετοιμάζεστε για τη θεματολογία της συνάντησης.

Όταν πρόκειται για γεύμα επιλέξτε πολύ προσεκτικά το restaurant.

Αυτό αντανακλά το χαρακτήρα και την προσωπικότητα σας.

Το restaurant πρέπει να είναι σχετικά ήσυχο, αφού η συζήτηση θα είναι επαγγελματική.

Το ιδανικό restaurant:

Oι σερβιτόροι φορούν καθαρά, λευκά σακάκια.

Να υπάρχει έντονα η παρουσία του ξύλου.

Τα τραπέζια να έχουν λευκά τραπεζομάντιλα.

Η εξυπηρέτηση να είναι άριστη.

Επιλέξτεrestaurant στα οποία οι σερβιτόροι είναι εκπαιδευμένοι και δεν σας διακόπτουν για να σας ρωτούν εάν όλα είναι καλά.

Οι ζεστοί και φιλικοί σερβιτόροι δεν είναι η καλύτερη παρουσία όταν το γεύμα είναι επαγγελματικό.

Τα βασικά κριτήρια επιλογής restaurant:

 

Σωστή εξυπηρέτηση.

Εξαιρετικό μενού.

Αίθουσα με μεγάλο μέγεθος.

Σωστή ακουστική.

Να είναι συνεπείς οι υπεύθυνοι.

Να βρίσκεται σε τοποθεσία που να εξυπηρετεί.

Να έχει φυσιογνωμικά «καλό κόσμο».

Διαπιστώστε εάν την ημέρα της συνάντησης υπάρχει κάποιο σπουδαίο γεγονός για τον συνεργάτη σας και εντυπωσιάστε τον.

Αποφύγετε τα φαγητά που μπορεί να σας λερώσουν, όπως όσα έχουν σάλτσα.

Αποφύγετε πιάτα που τρώγονται δύσκολα καθώς ακόμα και αποφύγετε ως γλυκό τη σοκολάτα. Ποτέ καμία συμφωνία δεν προχώρησε όταν αυτός που την επιζητούσε είχε έναν λεκέ στο πουκάμισο του.

Επιλέξτε σωστά την ημέρα και την ώρα του γεύματος.

Προτιμήστε τις ενδιάμεσες ημέρες της εβδομάδας και γενικότερα για όλες τις επαγγελματικές  συναντήσεις σας.

Σκεφτείτε από πριν τι πρόκειται να συζητήσετε στη συνάντηση.

Να κάνετε ερωτήσεις με προσοχή.

Μην υιοθετείτε πολύ γρήγορα έναν τόνο οικειότητας.

Προσπαθείτε να διαπιστώνετε τι είναι αποδεκτό από τον συνεργάτη σας.

Μην εξαπολύετε ερωτήσεις γρήγορα σαν να κάνετε ανάκριση.

Ακούτε τι σας λένε και  απαντάτε με ενδιαφέρον.

Μην προχωράτε σε ερωτήσεις χωρίς να έχετε επεξεργαστεί την απάντηση της προηγούμενης.

Μην περιστρέφεται συνέχεια τη συζήτηση γύρω από εσάς.

Να είστε προετοιμασμένοι για μία χαλαρή κουβέντα.

Αποκτήστε γνώσεις γύρω από μια ποικιλία θεμάτων.

Μιλήστε για την επικαιρότητα.

Ανακαλύψτε κοινά ενδιαφέροντα και αναπτύξτε αυτά τα θέματα.

Γνωρίστε όσο το δυνατόν περισσότερα για τους συνεργάτες σας με τους οποίους θα συναντηθείτε.

Μετά από κάθε συνάντηση, κάνετε συγκεκριμένη τη συνέχεια της. Πότε θα μιλήσετε πάλι κτλ.

Δώστε σημασία στον χρόνο του συνεργάτη.

Μην απογοητεύετε ποτέ κάποιον συνεργάτη  σας ακόμα και αν αυτός δεν είναι πια στη θέση που ήταν κάποτε.

Ποτέ μην πιείτε πολύ σε ένα επαγγελματικό γεύμα.

Είμαστε πάντα ευγενικοί.

Επίσης κοινωνικοί και φιλικοί.

Αποφύγετε τις πολιτικές συζητήσεις.

Αποφύγετε ακραία θέματα που δημιουργούν στάσεις ζωής, π.χ. για την έκτρωση.

Στα γεύματα σταματάμε να τρώμε όταν σταματά και ο συνεργάτης μας.

Μην ξεχνάτε πως προωθούμε την εταιρεία μας, τον εαυτό μας,  την προσωπικότητα μας.

Στα γεύματα, βρίσκεται τον κατάλληλο τρόπο ώστε να πληρώσετε πάντα εσείς που έχετε προσκαλέσει.

Στα επαγγελματικά γεύματα:

 

Μην μιλάτε με το στόμα γεμάτο φαγητό.

Μη μασάτε με το στόμα ανοιχτό.

Απλώστε την πετσέτα στα γόνατα σας.

Η πετσέτα δεν είναι υποκατάστατο του χαρτομάντηλου.

Εάν σηκωθείτε από το τραπέζι αφήνετε την πετσέτα στην καρέκλα.

Στο τέλος του γεύματος αφήνετε την πετσέτα ελαφρά διπλωμένη από την καθαρή πλευρά της προς τα πάνω στα αριστερά του πιάτου.

Τη επαγγελματική σας κάρτα την δίνετε αφού καθίσετε.

Εάν σας δώσουν επαγγελματική κάρτα και φοβάστε μην ξεχάσετε το όνομα του συνεργάτη σας, αφήστε την σε όλη τη διάρκεια στο τραπέζι.

Στο επαγγελματικό γεύμα η γυναικεία τσάντα δεν πρέπει να τοποθετείτε στην πλάτη της καρέκλας αλλά κάτω στα πόδια ή σε ειδικά σκαμπό ή σε διπλανή καρέκλα.

Προσέξτε τη στάση του σώματος σας.

Δεν ακουμπάμε τους αγκώνες μας ποτέ στο τραπέζι. Μόνο χέρια και πήχεις.

Ξεκινάτε να τρώτε όταν σερβιριστεί και ο συνεργάτης σας.

Για να θυμάστε τα σερβίτσια που έχετε μπροστά σας θυμηθείτε την μάρκα BMW.

Από αριστερά προς τα δεξιά Bread, Meal, Water.Ψωμί, Φαγητό, Νερό.

Επαγγελματικό ραντεβού, επαγγελματικό γεύμα

Το πρώτο πιρούνι αριστερά προορίζεται για τη σαλάτα και δίπλα του το πιρούνι για φαγητό.

Στη  δεξιά πλευρά είναι το κουτάλι για τη σούπα.

Το κολονάτο ποτήρι με το ποτό σας το πιάνετε πάντα από το κοίλο μέρος του εκτός εάν πίνετε λευκό κρασί ή σαμπάνια όπου δεν το κρατάτε από το κοίλο μέρος για να μην το ζεστάνετε.

Το ψωμάκι δεν το βουτυρώνεται ολόκληρο αλλά το κόβεται σε μικρά κομμάτια

Κόβετε το φαγητό σε μικρές μπουκιές.

Μην ξεχάσετε ποτέ πως οι σχέσεις βασίζονται στο πως αισθάνονται οι άλλοι για εσάς και πως νιώθουν όταν είναι μαζί σας.

Μετά από μία συνάντηση να στέλνετε ένα ευχαριστήριο μήνυμα ή mail.

Γιώργος Παπατριανταφύλλου .

Ο Γιώργος Παπατριανταφύλλου είναι ο Συγγραφέας των βιβλίων , Προγράμματα Δημοσίων Σχέσεων εκδόσεις Σταμούλης 2008 και Εταιρική Εικόνα εκδ. Σταμούλης 2011, Διευθυντής Δημοσίων Σχέσεων στην Kiss Α.Ε στην οποία ανήκει ο Ρ/Σ Kiss Fm . Ο Γιώργος Παπατριανταφύλλου είναι μέλος του δ/σ της ΕΕΔΣ ( Ελληνική Εταιρεία Δημοσίων Σχέσεων / το επιστημονικό σωματείο των Δημοσίων Σχέσεων στην Ελλάδα  ) και πιστοποιημένος εκπαιδευτής απο το ΕΚΕΠΙΣ , εποπτείας του Υπουργού Παιδείας, Διά Βίου Μάθησης και Θρησκευμάτων . Διδάσκει Δημόσιες Σχέσεις και Διοίκηση Επιχειρήσεων σε στελέχη επιχειρήσεων και φοιτητές  gpappr@gmail.com

Διδάσκει στην εταιρεία Kariera www.kariera.gr  μέλος του διεθνούς  δικτύου Career Builder www.careerbuilder.com το οποίο παρέχει υψηλού επιπέδου εκπαίδευση σε στελέχη επιχειρήσεων παγκοσμίως και βοηθά ευρύτερα τα στελέχη να αναπτύξουν την καριέρα τους . Ο Γιώργος Παπατριανταφύλλου είναι στον τομέα των  Kariera Business Seminarshttp://bit.ly/Mtu0AS ( Δίπλωμα στις Δημόσιες Σχέσεις ) http://bit.ly/RXEjtE ( Σεμινάριο Διοργάνωση Εκδηλώσεων ) , από το 1999 .

Επικοινωνήστε μαζί του στο gpappr@gmail.com και τηλεφωνικά στο 6974313052 .

Business meeting, business lunch.

A professional relationship, when combined with social interaction becomes stronger ties.

During this contact reinventing many aspects of the human side of our associates.

About the business lunch to mark internationally, has prevailed phrase Breaking Bread.

It means sharing food with others.

In these meetings, we try to develop our relations with our partners.

Our main purpose is to make them feel special.
Business meeting, business lunch
In accordance with global trends, the essence of the business is concentrated in the phrase:
«Building relationships»

People prefer to work with those they like.

It is very important to organize business meetings.
Business meeting, business lunch
Men do not communicate with the same logic that women communicate.

According to research procedures, men in their markets just do one transaction, while women care about making relationships.
Business meeting, business lunch
Making try placing your affiliate business meetings.

The purpose of any business is to create emotional relationships at a senior level.

Business meals offer the chance to make their partners feel special.

In these meetings to hear.

Observe your colleagues and listen to have to tell you.
Connect with colleagues.

Understand what it is you want and what you want to experience.

Each encounter is a small political process.

Addressed questions related to the following questions:
Who
What
When
Where
Why

Try to make your partner feel good about their work.

Build relationships of trust and loyalty.

Key feature in business meetings and lunches is appearance.

Prepare your outfit from the day before.

The correct appearance plays a big role in how we deal with our partners.

Always have some spare clothes.

Watch the very look and your image.
Collaborate with personal stylists.
 Professionals in every store, working as vendors and dealing with the outfit that suits your personality.

When choosing your outfit each day consider carefully what is included and what it encounters.

The fragrance you use is not very strong because you may not like.
Be precise in your appointment.

To prepare for the theme of the meeting.

When it comes to dinner very carefully choose the restaurant.

This reflects the character and personality.

The restaurant should be relatively quiet, since the discussion will be professional.

The ideal restaurant:
The waiters wear clean, white jackets.
Have a strong presence of wood.
The tables have white tablecloths.
The service is excellent.

Select restaurant where the waiters are trained and you do not stop to ask you if all is well.

The warm and friendly waiters is not the best presence when the meal is professional.

The main selection criteria restaurant:

Good service.
Excellent menu.
Lounge with large size.
Proper acoustics.
Be consistent managers.
Be in place to serve.
Have physiognomic «good world».

Determine if the day of the event is a great event for your partner and impress him.

Avoid foods that you may be dirty, as you have sauce.
Avoid dishes that are eaten as difficult as even avoid sweet chocolate. No agreement never went when he wanted which was a stain on his shirt.

Correctly select the day and time of the meal.
Prefer the intermediate days of the week and generally for all your business meetings.

Think beforehand what is going to discuss at the meeting.
Ask questions carefully.
Do you adopt a tone very quickly intimacy.
Try to determine what is acceptable to your partner.

Do not unleash questions quickly as if you were questioning.
Listen to what they say and respond with interest.
Do not go without questions have edited the answer to the previous.
Do not follow the discussion revolves around you.

Be prepared for an informal chat.

Gain knowledge about a variety of topics.

Talk about current events.

Find common interests and develop these themes.

Know as much as possible about your colleagues with whom you meet.

After each meeting, make certain continuity. When you talk again etc.

Pay attention to the time of the partner.

Do not disappoint your partner ever someone even if he is no longer in the position it once was.

Never drink a lot at a business lunch.
We are always polite.
Also social and friendly.

Avoid political discussions.
Avoid extreme issues that create attitudes, eg about abortion.
Meals stop eating when she stops and our partner.

Remember how we promote our company, ourselves, our personality.
Meals, is the right way to make you pay for everything you have invited.

At business lunches:

Do not talk with your mouth full of food.
Do not chew with your mouth open.
Spread the towel on your knees.

The towel is not a substitute tissue.
If you get up from the table leave the towel on the chair.
At the end of the meal leaving the folded towel slightly from the clean side towards the top left of the dish.

The business card you give after you sit down.
If you give your business card and afraid not to forget the name of your partner, let throughout the table.

In the women’s business lunch bag should not be put in the back of the chair but lower legs or special stool or a nearby chair.
Pay attention to your posture.

Not touching our elbows on the table ever. Only the hands and forearms.

You start to eat when served and your partner.

To remember the settings before you remember the brand BMW.

From left to right Bread, Meal, Water.Psomi, Food, Water.
Business meeting, business lunch
The first left fork is for the salad and side of the fork to eat.

On the right side is for the soup spoon.

The tall glass with your drink you catch everything from the hollow part of unless you drink white wine or champagne when you do not hold the hollow part to avoid the heat.

The bread is not the whole but the Butter cut into small pieces

Cut food into small bites.

Never forget that relationships are based on how others feel about you and how they feel when they are with you.

After a meeting to send a thank you message or mail.

George Papatriantafyllou.
George Papatriantafyllou is the author of the books, a public relations and Stamoulis 2008 Company Profile Edition 2011 Stamoulis, Director of Public Relations in Kiss SA that owns the P / S Kiss Fm. George is a member of Papatriantafyllou d / c the AEIF (Greek Company Public Relations / scientific association of Public Relations in Greece) and certified trainer from EKEPIS supervision of the Minister of Education, Lifelong Learning and Religious Affairs. He teaches Public Relations and Business to business executives and students gpappr@gmail.com
Teaches the company Kariera http://www.kariera.gr member of the international network Career Builder http://www.careerbuilder.com which provides high quality education to business executives worldwide and widely helps executives to develop their career. George Papatriantafyllou is in Kariera Business Seminarshttp / bit.ly/Mtu0AS (Diploma in Public Relations) http://bit.ly/RXEjtE (Seminar Events) since 1999.
Contact him at gpappr@gmail.com  and by phone at 6974313052.

English Edition of This Article at The Bottom Of The Page :

Μελέτη : Γεώργιος Ιωάννου Παπατριανταφύλλου .

Τα ΜΜΕ στις Κρίσεις .

Τα ΜΜΕ , επιδιώκουν αμέσως με το ξέσπασμα μίας κρίσης ( ακόμα και στο στάδιο των φημών ) να αποσπάσουν όσες περισσότερες πληροφορίες μπορούν .

Η αποτελεσματική επικοινωνία με τους δημοσιογράφους διευκολύνει τη διαχείριση της κρίσης .

Οι Φήμες .

Τα φαινόμενα της φημολογίας και των ψιθυρισμών , πυροδοτούν τις κρίσεις και τις διευρύνουν .

Η ακριβής μετάδοση των γεγονότων και η συνεχής ροή των πληροφοριών , λειτουργούν δραστικά υπέρ της μείωσης των φημών και των ψιθύρων .

Σταδιακά μειώνονται ο πανικός και διασώζεται η εικόνα και η φήμη του οργανισμού και των προσώπων του .

Ο Τρόπος Σκέψης των Δημοσιογράφων .

Τα ΜΜΕ και οι δημοσιογράφοι μεταδίδουν γεγονότα τα οποία θεωρούν πως έχουν ενδιαφέρον για το κοινό .

Σύμφωνα με τις πιο πρόσφατες έρευνες για το Δημοσιογραφικό επάγγελμα , αυτά που οι περισσότεροι Δημοσιογράφοι παγκοσμίως επιλέγουν ως σπουδαιότερα γεγονότα προς μετάδοση είναι οι καταστροφές και τα καιρικά φαινόμενα .

Πραγματοποιήθηκε έρευνα –  μία από τις μεγαλύτερες – για το ποιές ειδήσεις ενδιαφέρουν διαχρονικά το κοινό και ο συνδυασμός των καταστροφών και καιρικών φαινομένων είναι αυτά που ανεβάζουν πωλήσεις και αριθμούς θεαματικότητας και ακροαματικότητας.

Την έρευνα πραγματοποίησε το ερευνητικό κέντρο Pew, που συγκέντρωσε 165 έρευνες για τις προτιμήσεις του κοινού σχετικά με τις ειδήσεις, από το 1986 μέχρι το 2007.Συμμετείχαν περισσότεροι από 250.000 άνθρωποι.

Οι καταστροφές παραμένουν σταθερά πρώτες στο κατάλογο των ειδήσεων , που ενδιαφέρουν πιο πολύ.

Σύμφωνα με τον καθηγητή Δημοσιογραφίας του Πανεπιστημίου της Βιρτζίνιας, Γκρέγκ Κόμπλι, ο οποίος αναφέρθηκε στα τραγικά γεγονότα με τις πυρκαγιές στην Ελλάδα : « Οι μεγάλες καταστροφές σε δύο περιοχές στην Ελλάδα, έχουν όλα τα χαρακτηριστικά εκείνα που διδάσκουμε στους φοιτητές μας όταν θέλουμε να περιγράψουμε τα θέματα που αφορούν όλους τους ανθρώπους.Παρόμοιες ειδήσεις είναι οι επιθέσεις της 11ης Σεπτεμβρίου και το τσουνάμ της Νοτιοανατολικής Ασίας».

.

Σύμφωνα με την έρευνα , οι ειδήσεις που προτιμούν περισσότερο οι Αμερικανοί πολίτες , είναι :

Καταστροφές 39%

Οικονομικά 34%

Συγκρούσεις 33%

Πολιτικές 22%

Κουτσομπολιά 18%

Διεθνείς 17 %.

Ο Spokes  person .

Spokesperson ή Informative Manager ή Υπεύθυνος  Ενημέρωσης , ονομάζεται ο Σύμβουλος Δημοσίων Σχέσεων ο οποίος είναι ιδιαίτερα εκπαιδευμένος στην επικονωνία με τα ΜΜΕ και έχει ως αποστολή του την ενημέρωση των δημοσιογράφων αλλά και τη συνεχή ροή πληροφοριών σε περιπτώσεις Κρίσεων .

Η Εργασία του Spokesperson .

Να εκπαιδεύεται διαρκώς στην επικοινωνία με τα ΜΜΕ. ΜΕDIA TRAINING .

Να είναι προετοιμασμένος για ενδεχόμενο κρίσεων .

Να αντέχει σε σκληρές συνθήκες υψηλότατης πίεσης .

Να μπορεί να διαχειρίζεται τις φήμες .

Να διοχετεύει ειδήσεις στους δημοσιογράφους ώστε αυτοί να ενημερώνουν την κοινή γνώμη .

Να προβλέπει ρεαλιστικά το μέλλον και την εξέλιξη της κρίσης .

Η Εργασία του Spokesperson .

Ο Spokesperson πρέπει να γνωρίζει και να μπορεί να οργανώσει Συνέντευξη Τύπου μέσα σε λίγες ώρες .

Θα πρέπει να δίνει αποτελεσματικά συνεντεύξεις στα ΜΜΕ κατόπιν σκληρής εκπαίδευσης του ( MediaTraining ) .

Η Εργασία του Spokesperson .Tα τεχνικά θέματα .

Να έχει προετοιμάσει το χώρο για τις Συνεντεύξεις Τύπου , με συμβόλαια με χώρους ώστε να μπορεί να τους χρησιμοποιήσει κάθε ώρα .

Να έχει εγκαταστήσει ειδικό αριθμό κλήσεων ,χρήσεως αποκλειστικά για περιπτώσεις κρίσεων .

Ειδικό φυλλάδιο απαντήσεων σε ερωτήσεις πληγέντων ή ατόμων που δίνουν πληροφορίες .

Μονάδες τηλεπικοινωνιών .

Γραφική ύλη .

Ο Υπεύθυνος Ενημέρωσης .

Είναι ηγετική φυσιογνωμία .

Συνεργάζεται ομαδικά και αρμονικά με τους ανθρώπους .

Πραγματοποιεί ασκήσεις εκπαιδευτικού χαρακτήρα , σε σενάρια κρίσεων .

Σχεδιάζει τη στρατηγική της Διαχείρισης και της επικοινωνιακής Διαχείρισης .

Συντονίζει όλα τα εμπλεκόμενα μέρη ώστε αυτά να εργαστούν πρός έξοδο από την κρίση .

Διαθέτει λίστες δημοσιογράφων και ΜΜΕ .

Έχει στη διάθεση του όλα τα στοιχεία των συνεργατών του .

Προσδιορίζει χώρο για έκτακτη συνέντευξη τύπου .

Ο Υπεύθυνος Ενημέρωσης .

Διασφαλίζει την ομαλή και απρόσκοπτη επικοινωνία και των Δημοσιογράφων με τον οργανισμό .

Με σεβασμό και ήθος δεν επιτρέπει την παρέμβαση στο εσωτερικό της κρίσης , παρά μόνο των ειδικών ομάδων .

Παρέχει τις απαραίτητες πληροφορίες στους δημοσιογράφους .

Να διασφαλίσει την διοχέτευση των πληροφοριών στην κοινή γνώμη .

Να διαμορφώνει σύντομα , περικτικά σαφή μηνύματα .

Ο Υπεύθυνος Ενημέρωσης , απέναντι στα ΜΜΕ .

Απαντά στα τηλεφωνήματα των δημοσιογράφων .

Δημιουργεί Κέντρο Τύπου .

Προγραμματίζει Συνέντευξη και ενημερώσεις Τύπου .

Ετοιμάζει Δελτία Τύπου σε ξένες γλώσσες .

Διατηρεί Ημερολόγιο επαφών με τα ΜΜΕ .

Δίνει στη δημοσιότητα την έκταση της κρίσης και τους αριθμούς των ζημιών .

Ελέγχει την απόδοση των πληροφοριών από τα ΜΜΕ , πως δημοσιεύονται .

Ο Υπεύθυνος Ενημέρωσης , απέναντι στα ΜΜΕ .Οι απαντήσεις .

Ποιοί εμπλέκονται ;

Τι ακριβώς έχει συμβεί ;

Πως έγινε το συμβάν ;

Που ;

Πότε ;

Προβλέψεις για το συμβάν ;

Απαγορευμένη φράση : OYΔΕΝ ΣΧΟΛΙΟ .

Ειλικρίνεια .

Ο Υπεύθυνος Ενημέρωσης , απέναντι στα ΜΜΕ .Η γλώσσα .

Απλή .

Κατανοητή .

Σύντομη .

Ειλικρηνής .

Crisis Communication  Management.

Ο ΚΥΒΕΡΝΗΤΙΚΟΣ ΕΚΠΡΟΣΩΠΟΣ :

Ο κυβερνητικός εκπρόσωπος αποτελεί τον αρμόδιο για το πρωτόκολλο  εισερχόμενων και εξερχόμενων πληροφοριών , ενώ έχει την πρόσθετη ευθύνη για την εγκυρότητα των εισερχόμενων και την πειστικότητα των εξερχομένων.

Ο κυβερνητικός εκπρόσωπος εκφράζεται ηθικά και με γνώμονα την αλήθεια στην ενημέρωση και την πληροφόρηση .

Ο κυβερνητικός εκπρόσωπος διαφυλάττει την ειδησεογραφία για τα εθνικά θέματα .

Προστατεύει το κύρος της κυβέρνησης .

Προφύλαξη του προσώπου του πρωθυπουργού.

Σεβασμό των ισορροπιών για την υπεράσπιση των οργάνων και στελεχών.

Crisis Communication  Management.

Ο κυβερνητικός εκρόσωπος :

Πρέπει να γνωρίζει την πολιτική και πληροφοριακά στοιχεία των τομέων.

Να είναι έτοιμος σε 24ωρη βάση.

Να είναι αξιόπιστος .

Δεν πρέπει να συγκαλύπτει.

Να προσέχει την λεκτική και εξωλεκτική επικοινωνία .

Crisis Communication  Management.

Συνέντευξη τύπου.

Ο Spokesperson :

Δίνει πληροφορίες στη δημοσιότητα .

Σχεδιάζει τα κατάλληλα μηνύματα .

Επιλέγει τους τρόπους επικοινωνίας .

Ετοιμάζει τα Δελτία Τύπου και τη συνέντυξη τύπου.

Εκτιμά την κατάσταση.

Ελέγχει τις πληροφορίες που διοχετεύονται .

Παρέχει προσωπικό και τηλέφωνα , ώστε να απαντά σε ΜΜΕ και κοινό.

Crisis Communication  Management.

Χρησιμοποιεί γλώσσα απλή και κατανοητή.

Είναι σύντομος .

Δείχνει ενσυναίσθηση .

Δείχνει γνώση .

Είναι ειλικρινής .

Αποφεύγει τους ετυπωσιασμούς .

Είναι ψύχραιμος .

Απαντά σε όλες τις ερωτήσεις .

Τα 5 Cs Του Spokesperson :

Concern – ανησυχία για το πρόβλημα, για τους ανθρώπους .

Clarity (διαύγεια) – οι οργανισμοί πρέπει να μιλούν ξεκάθαρα.Να εξηγούν την κρίση από την πρώτη της έκρηξη.

Control ( έλεγχος ) – όταν μιλά ο spokesperson στα Media πρέπει να έχει τον έλεγχο της κατάστασης .

Confidence ( εμπιστοσύνη ) – πρέπει να διατηρεί την αυτοπεποίθηση του και να εμπνέει εμπιστοσύνη.

Competence ( ικανότητες / δεξιότητες ) – o spokesperson πρέπει να διαθέτει ικανότητες εξόδου από την κρίση.

Γιώργος Παπατριανταφύλλου .

Ο Γιώργος Παπατριανταφύλλου είναι ο Συγγραφέας των βιβλίων , Προγράμματα Δημοσίων Σχέσεων εκδόσεις Σταμούλης 2008 και Εταιρική Εικόνα εκδ. Σταμούλης 2011, Διευθυντής Δημοσίων Σχέσεων στην Kiss Α.Ε στην οποία ανήκει ο Ρ/Σ Kiss Fm . Ο Γιώργος Παπατριανταφύλλου είναι μέλος του δ/σ της ΕΕΔΣ ( Ελληνική Εταιρεία Δημοσίων Σχέσεων / το επιστημονικό σωματείο των Δημοσίων Σχέσεων στην Ελλάδα  ) και πιστοποιημένος εκπαιδευτής απο το ΕΚΕΠΙΣ , εποπτείας του Υπουργού Παιδείας, Διά Βίου Μάθησης και Θρησκευμάτων . Διδάσκει Δημόσιες Σχέσεις και Διοίκηση Επιχειρήσεων σε στελέχη επιχειρήσεων και φοιτητές  gpappr@gmail.com

Διδάσκει στην εταιρεία Kariera www.kariera.gr  μέλος του διεθνούς  δικτύου Career Builder www.careerbuilder.com το οποίο παρέχει υψηλού επιπέδου εκπαίδευση σε στελέχη επιχειρήσεων παγκοσμίως και βοηθά ευρύτερα τα στελέχη να αναπτύξουν την καριέρα τους . Ο Γιώργος Παπατριανταφύλλου είναι στον τομέα των  Kariera Business Seminarshttp://bit.ly/Mtu0AS ( Δίπλωμα στις Δημόσιες Σχέσεις ) http://bit.ly/RXEjtE ( Σεμινάριο Διοργάνωση Εκδηλώσεων ) , από το 1999 .

Επικοινωνήστε μαζί του στο gpappr@gmail.com και τηλεφωνικά στο 6974313052 .

Communication Crisis Management. CrisisCommunication Management.

 English Edition of This Article at The Bottom Of The Page:

Study: George Ioannou Papatriantafyllou.
The media in crisis.
Media, seek immediately a crisis (even at the stage of rumors) to obtain as much information as they can.
Effective communication with journalists facilitate the management of the crisis.

Rumors.
The phenomena of rumor and whispering, trigger crises and enhancing.
Accurate transmission of events and the constant flow of information for operating drastically reducing rumors and whispers.
Gradually decrease the panic and preserved the image and reputation of the organization and its staff.

The thinking of Journalists.
The media and journalists convey facts which we think are of interest to the public.
According to the most recent research on the journalistic profession, what most journalists worldwide choose as most important events to be broadcast catastrophes and weather.

A survey – one of the largest – about what news the public interest over time and the combination of disasters and weather events are those that raise sales and viewership numbers and ratings.

Research conducted by the research center Pew, collected 165 surveys public preferences on the news, from 1986 to 2007.Symmeteichan more than 250,000 people.

The ruins remain stable in the first list of news of interest to most.
According to Professor of Journalism at the University of Virginia, Greg assy, ​​who referred to the tragic events of the fires in Greece: «Major disasters in two areas in Greece have all the characteristics that we teach our students when we want to describe issues all anthropous.Paromoies news is the attacks of September 11 and the tsunami of Southeast Asia. »

.
According to the survey, the news who prefer more American citizens are:
Disasters 39%
Budget 34%
Clashes 33%
Policies 22%
Gossip 18%
International 17%.

The Spokes person.
Spokesperson or Informative Manager or Head of Information, called the public relations consultant who is highly trained in Contact us with the media and has the task of informing journalists and the continuous flow of information in a crisis.
The Work of the Spokesperson.
Be trained constantly in communication with the media. MEDIA TRAINING.
Be prepared for potential crises.
To withstand harsh environments highest pressure.
Be able to handle the rumors.
To channel news to reporters that they inform the public.
Provide realistic looking and the evolution of the crisis.

The Work of the Spokesperson.
The Spokesperson should know and be able to organize a press conference in a few hours.
Should provide effective media interviews after hard training (Media Training).

The Work of the Spokesperson. The technical issues.
Have prepared the room for press conferences, with contracts with venues to be able to use them every time.
Have set up a special phone number, use only for crisis situations.
Special brochure answers questions affected or those who give information.
Units telecommunications.
Stationery.

The Responsible Media.
Is a leading figure.
Collaborates team and harmoniously with people.
Performs educational exercises in crisis scenarios.
Plan the strategy of management and communication management.
Coordinate all parties involved so that they can work towards the exit from the crisis.
It has lists of journalists and media.
Has at his disposal all the elements of his associates.
Identifies area for emergency press conference.

The Responsible Media.
Ensures smooth and uninterrupted communication and journalism organization.
With respect and morality does not permit intervention in the internal crisis, only specific groups.
It provides essential information to journalists.
To ensure the channeling of information to the public.
Shape soon periktika clear messages.

The information officers across the media.

Responds to telephone calls from journalists.
Creates Press Centre.
Interview Schedules and briefings.
Prepares Press in foreign languages.
Calendar keeps contacts with the media.
Make public the extent of the crisis and the numbers of losses.
Check the performance of the information from the media that published.
The Head of Information across media. Answers.
Who is involved?
What exactly has happened?
How was the event?
Where?
When?
Provisions for the event?
Forbidden words: OYDEN COMMENT.
Honesty.

The Head of Information towards SMEs. Language.

Simple.
Understood.
Short.
Eilikrinis.

Crisis Communication Management.
The GOVERNMENT SPOKESMAN:
The government spokesman is the protocol responsible for incoming and outgoing information, and has the additional responsibility for the validity of incoming and outgoing persuasiveness.
The government spokesman expressed moral and truth-oriented to information and information.
Government spokesman preserves the news on national issues.
Protects the reputation of the government.
Prophylaxis facial prime minister.
Respect balances for the defense of the institutions and executives.
Crisis Communication Management.

The government act through:
They need to know the policy and information sectors.
Be ready in 24 hours.
To be reliable.
Should not conceal.
Be careful and verbal communication extraverbal.

Crisis Communication Management.
Press conference.
The Spokesperson:
Gives information published.
Designing appropriate messages.
Selects the media.
Prepares Press Releases and synentyxi type.
Assess the situation.
Check the information channeled.
Provides staff and telephones to answer media and public.

Crisis Communication Management.
It uses simple language and understandable.
Is short.
Shows empathy.
Shows knowledge.
It’s honest.
Avoids etyposiasmous.
It’s cool.
Answer all questions.

The 5 Cs Of Spokesperson:
Concern – concern about the problem for people.
Clarity (Clarity) – organizations must speak clearly. Explain the crisis of the first explosion.
Control (Control) – when talking to the Media spokesperson should be in control of the situation.
Confidence (Confidence) – must maintain the confidence and inspires confidence.
Competence (skills / competencies) – o spokesperson should have aptitude exit.

George Papatriantafyllou.
George Papatriantafyllou is the author of the books, a public relations and Stamoulis 2008 Company Profile Edition 2011 Stamoulis, Director of Public Relations in Kiss SA that owns the P / S Kiss Fm. George is a member of Papatriantafyllou d / c the AEIF (Greek Company Public Relations / scientific association of Public Relations in Greece) and certified trainer from EKEPIS supervision of the Minister of Education, Lifelong Learning and Religious Affairs. He teaches Public Relations and Business to business executives and students gpappr@gmail.com
Teaches the company Kariera http://www.kariera.gr member of the international network Career Builder http://www.careerbuilder.com which provides high quality education to business executives worldwide and widely helps executives to develop their career. George Papatriantafyllou is in Kariera Business Seminarshttp / bit.ly/Mtu0AS (Diploma in Public Relations) http://bit.ly/RXEjtE (Seminar Events) since 1999.
Contact him at gpappr@gmail.com  and by phone at 6974313052.

English Edition of This Article at The Bottom Of The Page :

• Ο Διευθυντής στις Δημόσιες Σχέσεις , διαχειρίζεται την εικόνα του οργανισμού ή της επιχείρησης .

Γιώργος Παπατριανταφύλλου .

Ο Σύμβουλος στις Δημόσιες Σχέσεις σε έναν τραπεζικό οργανισμό έχει έναν πολύπλευρο και απόλυτα στρατηγικό ρόλο .

1. Ο Σύμβουλος στις Δημόσιες Σχέσεις στην τράπεζα , διαχειρίζεται την εικόνα του οργανισμού . Αυτή διαμορφώνεται κυρίως από τη συμπεριφορά των ανθρώπων της και την οπτική παραστατική εικόνα .
2. Ακρογωνιαίος λίθος , η Εταιρική Κουλτούρα να είναι  βασισμένη στις αξίες του Ήθους , της Συνέπειας , της Αξιοπιστίας , της Ειλικρίνειας , της Διαφάνειας .. Αυτές οι αξίες εάν είναι δομικά ενσωματωμένες και υπηρετούνται με πάθος οδηγούν σε Ευημερία και Πρόοδο .
3. Ο Σύμβουλος Δημοσίων Σχέσεων σε τραπεζικό οργανισμό σχεδιάζει την b2b ( Business to Business ) επικοινωνία δηλαδή την Ανάπτυξη Σχέσεων με τις αγορές , απ’ευθείας με επιχειρήσεις – οργανισμούς – διεθνείς οργανισμούς – χρηματοοικονομικά ιδρύματα και άλλους τραπεζικούς οργανισμούς .
4. Υπό την ευθύνη του είναι ο σχεδιασμός του προγράμματος Lobbying πρός επιρροή στους νομοθέτες , εθνικούς και ομοσπονδιακούς .
5. Ελέγχει τη δημοσιότητα ποσοτικά και ποιοτικά .
6. Σχεδιάζει το πρόγραμμα Image Making σε κάθε εργαζόμενο προσωπικά και ομαδικά συμβάλοντας στην αποτύπωση της Οπτικής Παραστατικής Εικόνας .
7. Είναι ο μοναδικός αρμόδιος για το σχεδιασμό και Διαχείριση του Branding και Rebranding . Δημιουργεί έναν οργανισμό αγαπητό – ελκυστικό .
8. Η συμπεριφορά των εργαζομένων απέναντι στους πελάτες , τους συνεργάτες και τους μετόχους συμβάλει τα μέγιστα στο σύνολο της εικόνας του οργανισμού .
9. Σύμφωνα με τις Δημόσιες Σχέσεις , Εταιρική Εικόνα είναι η άποψη και η γνώμη που έχει η κοινωνία για μιά επιχείρηση .
10. Ο Σύμβουλος στις Δημόσιες Σχέσεις σε τράπεζα , είναι σε μία συνεχή και γόνιμη αναζήτηση δραστηριοτήτων οι οποίες απαιτούν χρηματοδότηση ή διάθεση πόρων πρός πραγματοποίηση .Η Χορηγία είναι μια βασική δραστηριότητα ενός σχεδίου Δημοσίων Σχέσεων σε τραπεζικούς οργανισμούς .
11. Οι Δημόσιες Σχέσεις σε έναν τραπεζικό οργανισμό σχεδιάζουν αποτελεσματικά την εσωτερική επικοινωνία , δηλαδή την συνεχή – ειλικρινή και πρός όλους του εργαζόμενους διάχυση πληροφοριών σχετικά με εταιρικά ζητήματα , δραστηριότητες , επενδυτικά πλάνα , μελλοντικές συνεργασίες …..Τα στελέχη επιθυμούν να ενημερώνονται από την ίδια την επιχείρηση πρώτα και όχι από τα Media .
12. Oι Δημόσιες Σχέσεις «χτίζουν» σχέσεις εμπιστοσύνης με τους καταθέτες , τους επιχειρηματίες , τους διεκπεραιωτές . Τους εξυπηρετούν και φροντίζουν να μην έχουν αυτοί παράπονα αλλά αντίθετα σε κάθε πρόβλημα που αντιμετωπίζουν να δίνουν λύση .
13. Η υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών τραπέζης , ανήκει απ’ευθείας στη διεύθυνση Δημοσίων Σχέσεων . Τα στελέχη σε αυτή την υπηρεσία εκπαιδεύονται στο να «υπηρετούν» κάθε συνεργάτη της τράπεζας .
14. Οι Δημόσιες Σχέσεις σε έναν τραπεζικό οργανισμό σχεδιάζουν στρατηγικά και διοργανώνουν συνεντεύξεις τύπου και κάθε εκδήλωση με αποτελεσματικότητα . Αυτό σημαίνει πως κάθε εκδήλωση απαντά στο « ΓΙΑΤΙ;» αυτή διοργανώνεται .
15. Οι εκδηλώσεις σε μία τράπεζα μπορούν να είναι σε αρκετά επίπεδα .

Οι τρείς βασικές κατηγορίες είναι :

Ύπαρξη εταιρικών και λοιπών προβλημάτων :

Ύπαρξη εταιρικών και λοιπών προβλημάτων :

Eταιρικές εκδηλώσεις .

Συνέντευξη τύπου .

Εκδηλώσεις κοινού .

Σεμινάρια .

Εκδηλώσεις

Αναγνωρισιμότητας .

Meeting .

Για την κερδοφορία :

  Προώθηση πωλήσεων .

Εκθέσεις .

Web site promo .

Συνέδρια .

Προσφορές .

Για Διαμόρφωση Εικόνας :

Χορηγία .

Πράσινα event .

Social event .

Δεξιώσεις .

Εσωτερικές εκδηλώσεις – εταιρικές .

      Εσωτερικές εκδηλώσεις – εταιρικές .

1. Οι Δημόσιες Σχέσεις στην τράπεζα , διαχειρίζονται επικοινωνιακά τις κρίσεις .Για παράδειγμα στην οικονομική κρίση των ημερών μας θα έπρεπε οπωσδήποτε να έχουν προβεί οι τραπεζικοί οργανισμοί σε ενημερώσεις σχετικά με τη δική τους παρουσία αλλά και του κλάδου γενικότερα , ώστε να τονώσουν τη χαμένη εμπιστοσύνη των πολιτών . Άλλες κρίσεις είναι οι υποθέσεις που σχετίζονται με τις κατασχέσεις περιουσιακών στοιχείων , οι υποβαθμίσεις απο τους διεθνείς οίκους , οι συγκρούσεις με πελάτες , η κακή εικόνα που υπάρχει στην κοινωνία πως για την κακή κατάσταση της οικονομίας ευθύνονται οι τράπεζες …
2. Ο Σύμβουλος στις Δημόσιες Σχέσεις σε τράπεζα , εργάζεται ώστε να δημιουργήσει σχέσεις ειλικρίνειας με τους δημοσιογράφους . Τους συναντά συχνά , λέει πάντα και μόνο την αλήθεια , έχει ήθος απέναντι τους και συνέπεια .Δίνει συνεντεύξεις και αρθρογραφεί όποτε του ζητηθεί . Όταν στέλνει Δελτίο Τύπου αυτό περιέχει είδηση και μόνο , είναι σαφές και δεν δημιουργεί ερωτηματικά .
3. Οι Δημόσιες Σχέσεις δημιουργούν όλες τις σχέσεις και τις δραστηριότητες της τράπεζας πάνω στις ανθρώπινες αξίες . Αυτή η αρχή είναι ο ορισμός της Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης .
4. Πείθουν τη διοίκηση να ακολουθεί πολιτική ανθρωποκεντρική . Αντιμετωπίζουν όλο το πελατολόγιο χωρίς διακρίσεις .Δείχνουν κατανόηση στις ευπαθείς ομάδες . Συμβουλεύουν τη διοίκηση να μην ακολουθεί ακραίες συμπεριφορές .
5. Ο Σύμβουλος στις Δημόσιες Σχέσεις σε τράπεζα είναι σε μία διαρκή ερευνητική διαδικασία μελέτης των κοινών της τράπεζας . Μιλά μαζί τους , συζητά μαζί τους , πραγματοποιεί επιχειρησιακή έρευνα , ποιοτική έρευνα και ποσοτική . Με τον τρόπο αυτό καταλαβαίνει τις συμπεριφορές των ομάδων κοινού του οργανισμού .
6. Ο Σύμβουλος στις Δημόσιες Σχέσεις σε τράπεζα έχει συμβουλευτικό ρόλο και στη διαφημιστική επικοινωνία αφού έχει μελετήσει τις τάσεις και τις στάσεις της κοινωνίας .
7. Εκπαιδεύει όλα τα τμήματα του οργανισμού στην επικοινωνία τους .
8. Δημιουργεί τα κανάλια επικοινωνίας ,με τους εργαζόμενους και με τα εξωτερικά κοινά ( House Organ – Newsletter – Mail / Sms Campaign …) .
9. Φροντίζει ώστε όλα τα οικονομικά μεγέθη και στοιχεία να είναι διαθέσιμα και προσβάσιμα .
10. Ο Σύμβουλος Δημοσίων Σχέσεων σε τραπεζικό οργανισμό συντάσει το κείμενο της εταιρικής συμπεριφοράς , το Business Plan , την ετήσια έκθεση πρός τους μετόχους .

Γιώργος Παπατριανταφύλλου .

Ο Γιώργος Παπατριανταφύλλου είναι ο Συγγραφέας των βιβλίων , Προγράμματα Δημοσίων Σχέσεων εκδόσεις Σταμούλης 2008 και Εταιρική Εικόνα εκδ. Σταμούλης 2011, Διευθυντής Δημοσίων Σχέσεων στην Kiss Α.Ε στην οποία ανήκει ο Ρ/Σ Kiss Fm . Ο Γιώργος Παπατριανταφύλλου είναι μέλος του δ/σ της ΕΕΔΣ ( Ελληνική Εταιρεία Δημοσίων Σχέσεων / το επιστημονικό σωματείο των Δημοσίων Σχέσεων στην Ελλάδα  ) και πιστοποιημένος εκπαιδευτής απο το ΕΚΕΠΙΣ , εποπτείας του Υπουργού Παιδείας, Διά Βίου Μάθησης και Θρησκευμάτων . Διδάσκει Δημόσιες Σχέσεις και Διοίκηση Επιχειρήσεων σε στελέχη επιχειρήσεων και φοιτητές  gpappr@gmail.com

Διδάσκει στην εταιρεία Kariera www.kariera.gr  μέλος του διεθνούς  δικτύου Career Builder www.careerbuilder.com το οποίο παρέχει υψηλού επιπέδου εκπαίδευση σε στελέχη επιχειρήσεων παγκοσμίως και βοηθά ευρύτερα τα στελέχη να αναπτύξουν την καριέρα τους . Ο Γιώργος Παπατριανταφύλλου είναι στον τομέα των  Kariera Business Seminarshttp://bit.ly/Mtu0AS ( Δίπλωμα στις Δημόσιες Σχέσεις ) http://bit.ly/RXEjtE ( Σεμινάριο Διοργάνωση Εκδηλώσεων ) , από το 1999 .

Public Relations in the banking sector.

The Public Relations Officer in a banking organization has an absolutely versatile and strategic role.
1. The Public Relations Officer at the bank manages its image organization. It is formed mainly by the behavior of its people and the vivid visual image.
2. Cornerstone, the corporate culture is based on the values ​​of ethics, Consistency, reliability, honesty, transparency .. These values ​​if it is structurally embedded and served with passion leads to Prosperity and Progress.
3. The Public Relations Officer in a bank plans to b2b (Business to Business) communication that is developing relationships with markets, directly to enterprises – organizations – international organizations – financial institutions and other banking institutions.
4. Under the responsibility of the planning program Lobbying To influence legislators, state and federal.
5. Checks publicity quantitatively and qualitatively.
6. Designing the program Image Making every employee personally and collectively symvalontas the imprint of Optics Descriptive Video.
7. It is the sole responsible for the design and management of Branding and Rebranding. Creates an organization dear – attractive.
8. The behavior of employees towards customers, employees and shareholders contributed the most to the overall image of the organization.
9. According to the Public Relations, Corporate Image is the view and opinion of the society for a business.
10. The Public Relations Officer in a bank, is a continuous and fruitful search activities requiring funding or resources to be made available. Sponsorship is a core activity of a public relations plan to banks.
11. Public Relations in a banking institution design effective internal communication, ie continuous – honest and to all employees of disseminating information on corporate issues, activities, investment plans, future collaborations ….. The people want to be informed by the same now the first and not the Media.
12. The Public Relations ‘build’ relationships with depositors, entrepreneurs, processors. Serve them and ensure that they have no complaints but rather to every problem they face the solution.
13. The bank’s customer service, belongs directly to the Directorate of Public Relations. The officers in this department are trained to «serve» each partner bank.
14. Public Relations in a banking institution’s strategic plan and organize press conferences and any event effectively. This means that each event occurs in the ‘what’ is being organized.
15. The events in one bank can be on several levels.
The three main categories are:

Corporate existence and other problems:
 Corporateü events.
 Pressü Conference.
 eventsü together.
 Seminars.ü
 Eventsü
 Awareness.ü
 Meeting.ü
For profitability:

 Salesü promotion.
 Reports.ü
 Web site promo.ü
ü Congresses.
 Offers.ü

For an overview:
ü Sponsorship.
 Greenü event.
 Social event.ü
ü Receptions.
 Internal events -ü corporate.

16. Public Relations in the bank, managing communications crises. For example the economic crisis of our day would certainly have made the banking organizations to updates about their presence and the industry in general to boost lost confidence . Other crises are cases involving seizure of assets, downgrades by international rating agencies, conflicts with customers, bad image that exists in society that the poor state of the economy, banks are responsible …
17. The Public Relations Officer in a bank, working to create honest relationships with journalists. They meet often, and always tells the truth only, has the opposite ethos and consistency. Gives interviews and writes whenever requested. When sending press release contains news alone, it is clear and does not cause questions.
18. Public Relations generate all relations and activities of the bank over to human values. This principle is the definition of Corporate Social Responsibility.
19. Convince the administration to a policy centered. Experiencing all customers without discrimination. Empathetic to vulnerable groups. Advise the administration to not follow extreme behaviors.
20. The Public Relations Officer in a bank is an ongoing research study process common bank. He talks with them, discussing with them out operational research, qualitative and quantitative research. In this way, understand the behaviors of the audiences of the organization.
21. The Public Relations Officer in a bank has an advisory role in marketing communications since has studied the trends and attitudes of society.
22. Educate all segments of the organization in communication.
23. Creates communication channels with employees and with external audiences (House Organ – Newsletter – Mail / Sms Campaign …).
24. Ensures that all financial figures and data are available and accessible.
25. The Public Relations Officer in a bank shall draw up the text of corporate behavior, the Business Plan, the Annual Report to shareholders.

George Papatriantafyllou.
George Papatriantafyllou is the author of the books, a public relations and Stamoulis 2008 Company Profile Edition 2011 Stamoulis, Director of Public Relations in Kiss SA that owns the P / S Kiss Fm. George is a member of Papatriantafyllou d / c the AEIF (Greek Company Public Relations / scientific association of Public Relations in Greece) and certified trainer from EKEPIS supervision of the Minister of Education, Lifelong Learning and Religious Affairs. He teaches Public Relations and Business to business executives and students gpappr@gmail.com
Teaches the company Kariera http://www.kariera.gr member of the international network Career Builder http://www.careerbuilder.com which provides high quality education to business executives worldwide and widely helps executives to develop their career. George Papatriantafyllou is in Kariera Business Seminarshttp / bit.ly/Mtu0AS (Diploma in Public Relations) http://bit.ly/RXEjtE (Seminar Events) since 1999.
Contact him at gpappr@gmail.com  and by phone at 6974313052.