Δημόσιες Σχέσεις 2.0

 

seminar-11

ΟΡΙΣΜΟΙ ΤΩΝ ΔΗΜΟΣΙΩΝ ΣΧΕΣΕΩΝ.

  • Το επάγγελμα των Δημοσίων Σχέσεων, αποτελεί λειτουργία αμφίδρομης επικοινωνίας, αποσκοπεί στην προγραμματισμένη διατήρηση ή δημιουργία σωστής εικόνας στο κοινό, για μια ομάδα ή άτομο, προκειμένου να πετύχει την ανάπτυξη της επικοινωνίας και των σχέσεων τους, σε βάση αμοιβαίου συμφέροντος.

ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΔΗΜΟΣΙΩΝ ΣΧΕΣΕΩΝ

 

  • Η οργανωμένη και συνεχής προσπάθεια θεμελίωσης και διατήρησης καλής θέλησης και αμοιβαίας κατανόησης, ανάμεσα σε μία επιχείρηση και το κοινό της.

INSTITUTE OF PUBLIC RELATIONS-IPR

 

 

  • «Δημόσιες Σχέσεις, είναι η τέχνη και η κοινωνική επιστήμη της ανάλυσης των τάσεων, της πρόληψης των συνεπειών τους, της προσφοράς συμβουλευτικών υπηρεσιών προς τους υπεύθυνους οργανισμών και της υλοποίησης προγραμμάτων δράσης, που θα εξυπηρετούν τόσο το συμφέρον του οργανισμού, όσο και του κοινού.

Διακήρυξη του Μεξικού 1978

 

 

  • Δημόσιες Σχέσεις είναι η διαχείριση της φήμης σαν αποτέλεσμα των πράξεων, των μηνυμάτων και της αντίληψης των άλλων για αυτά’’. Η πρακτική των Δημοσίων Σχέσεων ορίζεται ως η διαδικασία μέσω της οποίας προφυλάσσεται η φήμη. Οι Δημόσιες Σχέσεις συμπεριλαμβάνουν την έρευνα και την ανάλυση, τη χάραξη στρατηγικής, τον προγραμματισμό και τη συλλογή πληροφοριών από πολλές διαφορετικές πηγές, και την ανταπόκριση πολλών διαφορετικών ομάδων κοινού.

MEXICO STATEMENT- ΠΑΓΚΟΣΜΙΟ ΣΥΝΕΔΡΙΟ ΜΕΧΙCO1994

 

 

  • «Τα μέσα που χρησιμοποιεί μία εταιρεία στην προσπάθεια της να αναπτύξει αμοιβαία κατανόηση, μεταξύ της ίδιας και των πελατών της.»

ΙΝΣΤΙΤΟΥΤΟ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ

 

 

  • «Δημόσιες Σχέσεις είναι η οργανωμένη και διαρκής προσπάθεια για τη δημιουργία και διατήρηση καλής θέλησης και αμοιβαίας κατανόησης, μεταξύ ενός οργανισμού και των διαφόρων κατηγοριών του κοινού του».

Βρετανικό Ινστιτούτο Δημοσίων Σχέσεων (αναθεώρηση 1987)

 

 

  • Θεσμός των Δημοσίων Σχέσεων. Δημόσιες Σχέσεις είναι λειτούργημα αμφίδρομης επικοινωνίας που μετά από έρευνα και αντικειμενική πληροφόρηση, στοχεύει στη δημιουργία κλίματος εμπιστοσύνης και αλληλοκατανόησης, ανάμεσα σε μια οργανωμένη ομάδα ή άτομο και στο κοινό τους, για να πετύχει την ανάπτυξη της επικοινωνίας και των σχέσεων τους σε βάση αμοιβαίου συμφέροντος.

Ελληνική Εταιρεία Δημοσίων Σχέσεων

 

 

  • Aποκαλούνται Δημόσιες Σχέσεις στην Αμερική, Public Relations, το σύνολο των μεθόδων που χρησιμοποιούνται από τους επιχειρηματίες για να προσελκύσουν τη συμπάθεια και την καλή θέληση του εξωτερικού κόσμου.

Temps Modernes – Michel Crozier (Ιούλιος 1951)

 

 

  • Οι ενέργειες αυτές που δημιουργούν σε όλες τις μορφές την καλύτερη γνωριμία και τη χρησιμοποίηση ενός προϊόντος μίας υπηρεσίας ή μίας δραστηριότητας. Οι μέθοδοι αυτοί θεωρήσεως επιβεβαιώνονται από την αρμόδια φωνή του επαγγελματικού κώδικα των Συμβούλων Δημοσίων Σχέσεων.

Γαλλική Ένωση Δημοσίων Σχέσεων

 

 

  • Δημόσιες Σχέσεις αποκαλούνται οι δραστηριότητες που αναπτύσσονται από μία ομάδα με σκοπό τη δημιουργία και η διατήρηση καλών σχέσεων ανάμεσα στα μέλη μίας ομάδας και ανάμεσα στις ομάδες και τους διάφορους τομείς της δημοσίας κοινής γνώμης.
  • Οι Δημόσιες Σχέσεις είναι μία λειτουργία κατευθύνσεως με χαρακτήρα σταθερό και οργανωμένο, που με αυτήν μία επιχείρηση ή ένας οργανισμός δημόσιος ή ιδιωτικός, προσπαθεί να επιτύχει και να διατηρήσει την κατανόηση, τη συμπάθεια και τη συνδρομή όλων εκείνων με τους οποίους σχετίζεται ή πρόκειται να σχετιστεί.

International Public Relations Association.1959

 

Γιώργος Παπατριανταφύλλου .

Ο Γιώργος Παπατριανταφύλλου είναι ο Συγγραφέας των βιβλίων , Προγράμματα Δημοσίων Σχέσεων εκδόσεις Σταμούλης 2008 καιΕταιρική Εικόνα εκδ. Σταμούλης 2011. Ο Γιώργος Παπατριανταφύλλου είναι μέλος του δ/σ της ΕΕΔΣ ( Ελληνική Εταιρεία Δημοσίων Σχέσεων / το επιστημονικό σωματείο των Δημοσίων Σχέσεων στην Ελλάδα  ) και πιστοποιημένος εκπαιδευτής απο το ΕΚΕΠΙΣ , εποπτείας του Υπουργού Παιδείας, Διά Βίου Μάθησης και Θρησκευμάτων . Διδάσκει Δημόσιες Σχέσεις και Διοίκηση Επιχειρήσεων σε στελέχη επιχειρήσεων και φοιτητές  gpappr@gmail.com

Διδάσκει στην εταιρεία Kariera www.kariera.gr  μέλος του διεθνούς  δικτύου Career Builder www.careerbuilder.com το οποίο παρέχει υψηλού επιπέδου εκπαίδευση σε στελέχη επιχειρήσεων παγκοσμίως και βοηθά ευρύτερα τα στελέχη να αναπτύξουν την καριέρα τους . Ο Γιώργος Παπατριανταφύλλου είναι στον τομέα των  Kariera Business Seminarshttp://bit.ly/Mtu0AS ( Δίπλωμα στις Δημόσιες Σχέσεις ) http://bit.ly/RXEjtE ( Σεμινάριο Διοργάνωση Εκδηλώσεων ) , από το 1999 .

Επικοινωνήστε μαζί του στο gpappr@gmail.com και τηλεφωνικά στο +0306974313052 .

 

——————————————————————————-

 

DEFINITIONS OF PUBLIC RELATIONS.
The profession of Public Relations, an interactive mode, designed to scheduled maintenance or creation right image to the public, to a group or individual in order to achieve the development of communication and their relations, based on mutual interest.
GREEK COMPANY PUBLIC RELATIONS

The organized and sustained effort foundation and maintaining good will and mutual understanding between a company and its audience.
INSTITUTE OF PUBLIC RELATIONS-IPR

«Public relations is the art and social science of analyzing trends, prevention of their effects, offer consultancy services to the responsible agencies and the implementation of action plans, which will serve both the interests of the organization, and the public.
Declaration of Mexico 1978

«Public relations is the management of reputation as a result of transactions, messages and perception of others to them. » The practice of PR is defined as the process by which reputation is protected. The Public Relations include research and analysis, strategy, planning and gathering information from many different sources, and the response of many different public groups.
MEXICO STATEMENT- WORLD CONGRESS MECHICO1994

«The means used by a company to attempt to develop mutual understanding between itself and its customers.»
INSTITUTE OF COMMUNICATION

«Public Relations is organized and sustained effort to establish and maintain goodwill and mutual understanding between an organization and the different categories of the public.»
British Institute of Public Relations (revision 1987)

Institution of Public Relations. Public Relations is a two-way communication function that after research and objective information, aimed at creating a climate of trust and understanding among an organized group or individual and the public to achieve the development of communication and their relations on a basis of mutual interest.
Greek Public Relations

Apokalountai Public Relations in America, Public Relations, all of the methods used by entrepreneurs to attract the sympathy and goodwill of the external world.
Temps Modernes – Michel Crozier (July 1951)

These actions that create all forms better acquaintance and use of a product or a service is an activity. These methods visa confirmed by the competent voice of professional code of public relations consultants.
French Association for Public Relations

Public Relations called the activities developed by a group in order to create and maintain good relations among members of a group and between groups and different sectors of public opinion.
The Public Relations is one-way operation with stable character and organized, as it makes an enterprise or a public or private agency is trying to achieve and maintain understanding, sympathy and support of all those with whom it relates or to be associated.
International Public Relations Association.1959

George Papatriantafyllou.
George Papatriantafyllou is the Author of books, Programs Public Relations Stamoulis 2008 kaiEtairiki Picture ed. Stamoulis 2011. George Papatriantafyllou is a member of the d / p of HSWMA (Greek Public Relations / scientific association of Public Relations in Greece) and certified trainer from EKEPIS supervision of the Minister of Education, Lifelong Learning and Religious Affairs. He teaches Public Relations and Business Administration at business executives and students gpappr@gmail.com
He teaches at Kariera company http://www.kariera.gr member of the international network Career Builder http://www.careerbuilder.com which provides high-level training to business executives worldwide and widely helps executives to develop their career. George Papatriantafyllou is in Kariera Business Seminarshttp: //bit.ly/Mtu0AS (Diploma in Public Relations) http://bit.ly/RXEjtE (Seminar Events), since 1999.
Contact him at gpappr@gmail.com  and by phone +0306974313052.

Δημόσιες Σχέσεις .

 

george papatriantafillou 500

Απόσπασμα , απο το βιβλίο του Γιώργου Παπατριανταφύλλου – Προγράμματα Δημοσίων Σχέσεων

Η φιλοσοφία των Δημοσίων Σχέσεων οδηγεί στα ενδότερα της δράσης αυτής της επιστήμης. Εξηγεί πώς η δράση των Δημοσίων Σχέσεων φτάνει εκεί που δεν μπορεί να φτάσει η δράση άλλων τομέων της επικοινωνίας.

Οι Δημόσιες Σχέσεις έχουν κοινωνικοπολιτική δράση. Οι ενέργειες των Δημοσίων Σχέσεων δημιουργούν κλίμα συνεργασίας με το κοινωνικό σύνολο. Με τον τρόπο αυτό συντελείται η ανάπτυξη επικοινωνιακής συνεργασίας.

Οι Δημόσιες Σχέσεις επιτυγχάνουν την άμεση επαφή των ανθρώπων. Βασικά συστατικά είναι ο σεβασμός και η αγάπη που καλλιεργούν τα προγράμματα των Δημοσίων Σχέσεων.

Τα προγράμματα των Δημοσίων Σχέσεων στην πράξη είναι η εφαρμογή της διακήρυξης των Ανθρώπινων Δικαιωμάτων στην επιστήμη της επικοινωνίας.

Οι πρώτοι επαγγελματίες των Δημοσίων Σχέσεων έμειναν κατάπληκτοι μπροστά στη διαπίστωση της κεραυνοβόλου αύξησης της παραγωγικότητας στους κοινωνικούς κύκλους όπου κατόρθωσαν να έχουν άμεση επαφή με τους εργάτες, τους υπαλλήλους ή τα στελέχη.

Οι Δημόσιες Σχέσεις καλλιεργούν ένα πνεύμα εμπιστοσύνης – ομάδας, από το οποίο όλες οι πλευρές επωφελούνται.

Οι Δημόσιες Σχέσεις και τα προγράμματα αυτών δημιουργούν ένα συναισθηματικό δεσμό που επιτρέπει στους ανθρώπους να συνεννοούνται καλύτερα και δημιουργεί ένα κλίμα εμπιστοσύνης και αίσθηση απόλυτης ασφάλειας.

Ο σκοπός των Δημοσίων Σχέσεων είναι να δημιουργεί και να αποκαθιστά τις επικοινωνιακές γέφυρες. Οι Δημόσιες Σχέσεις δημιουργούν αρεστές – συμπαθείς προσωπικότητες που συγκινούν.

Οι Δημόσιες Σχέσεις ΕΠΗΡΕΑΖΟΥΝ ΤΙΣ ΨΥΧΕΣ ΚΑΙ ΚΙΝΟΥΝ ΤΗΝ ΠΛΑΣΤΙΚΟΤΗΤΑ ΤΟΥΣ. Vance Packard – The Hidden Persuaders (Κρυφή –Κεκαλυμμένη Πειστικότητα).

Τις Δημόσιες Σχέσεις διακρίνουν τα κριτήρια της αλήθειας και της ελευθερίας.

Υπάρχει ερευνητικό έργο στις Δημόσιες Σχέσεις και αυτό είναι στους τομείς που διερευνώνται οι τάσεις και οι στάσεις της κοινής γνώμης, ώστε αυτή να επηρεαστεί και να διαμορφωθεί, αλλά και να μεταβληθούν οι συμπεριφορές της σύμφωνα με το στρατηγικό σχεδιασμό.

Οι κοινωνικές επιστήμες αποτελούν τη βάση για τις περισσότερες από τις υπηρεσίες που προσφέρουν οι Δημόσιες Σχέσεις.

Οι Δημόσιες Σχέσεις εξυπηρετούν το άτομο και το κοινωνικό σύνολο.

 

Γιώργος Παπατριανταφύλλου .

Ο Γιώργος Παπατριανταφύλλου είναι ο Συγγραφέας των βιβλίων , Προγράμματα Δημοσίων Σχέσεων εκδόσεις Σταμούλης 2008 καιΕταιρική Εικόνα εκδ. Σταμούλης 2011. Ο Γιώργος Παπατριανταφύλλου είναι μέλος του δ/σ της ΕΕΔΣ ( Ελληνική Εταιρεία Δημοσίων Σχέσεων / το επιστημονικό σωματείο των Δημοσίων Σχέσεων στην Ελλάδα  ) και πιστοποιημένος εκπαιδευτής απο το ΕΚΕΠΙΣ , εποπτείας του Υπουργού Παιδείας, Διά Βίου Μάθησης και Θρησκευμάτων . Διδάσκει Δημόσιες Σχέσεις και Διοίκηση Επιχειρήσεων σε στελέχη επιχειρήσεων και φοιτητές  gpappr@gmail.com

Διδάσκει στην εταιρεία Kariera www.kariera.gr  μέλος του διεθνούς  δικτύου Career Builder www.careerbuilder.com το οποίο παρέχει υψηλού επιπέδου εκπαίδευση σε στελέχη επιχειρήσεων παγκοσμίως και βοηθά ευρύτερα τα στελέχη να αναπτύξουν την καριέρα τους . Ο Γιώργος Παπατριανταφύλλου είναι στον τομέα των  Kariera Business Seminarshttp://bit.ly/Mtu0AS ( Δίπλωμα στις Δημόσιες Σχέσεις ) http://bit.ly/RXEjtE ( Σεμινάριο Διοργάνωση Εκδηλώσεων ) , από το 1999 .

Επικοινωνήστε μαζί του στο gpappr@gmail.com και τηλεφωνικά στο +0306974313052 .

 

———————————————————

The philosophy of Public Relations leads into the interior of the action of this science. Explains how the actions of Public Relations arrives there that can match the effect of other communication sectors.

The Public Relations have sociopolitical action. The actions of Public Relations create a climate of cooperation with the community. This occurs developing communicative cooperation.

The Public Relations achieve direct human contact. Key ingredients are respect and love grow the programs of Public Relations.

The programs of public relations in practice is the implementation of the Declaration of Human Rights in communication science.

The first professional PR were amazed in front of the finding of fulminant increase productivity in social circles where they managed to have direct contact with the workers, employees or executives.

The Public Relations cultivate a spirit of trust – the group from which all parties benefit.

The Public Relations and these programs create an emotional bond that allows people to consult better and creates a climate of confidence and sense of absolute security.

The purpose of PR is to create and restore communication bridges. The Public Relations create liked – amiable personalities touched.

The Public Relations AFFECTING THE SOULS AND THE PLASTICITY institute. Vance Packard – The Hidden Persuaders (Hidden -Kekalymmeni Persuasion).

Public Relations distinguishing criteria of truth and freedom.

There is research work in Public Relations and is the areas explored the trends and attitudes of the public, that it influenced and shaped, but also to change attitudes in line with strategic planning.

The social sciences are the basis for most of the services offered by PR.

The Public Relations serve the individual and the community.

 

George Papatriantafyllou.

George Papatriantafyllou is the author of books, public relations Programs versions Stamoulis 2008 and corporate image ed. Stamoulis 2011. George Papatriantafyllou is member of d/s of EEDS (Greek PR firm/the Scientific Association of public relations in Greece) and a certified instructor by ekepis, supervision of the Minister of education, Lifelong learning and religious affairs. He teaches public relations and business administration to business executives and students gpappr@gmail.com

The company Careerbuilder teaches the Member of international network of http://www.kariera.gr Career Builderhttp://www.careerbuilder.com which provides high quality education to business executives worldwide and helps wider strains to develop their careers. George Papatriantafyllou is in the area of Careerbuilder Business Seminarshttp:///Mtu0AS bit.ly (diploma in public relations)http://bit.ly/RXEjtE (Seminar Events), since 1999.

Contact him at gpappr@gmail.com  and by phone at + 0306974313052.

Coaching .

PRCareer

Άρθρο του Γιώργου Παπατριανταφύλλου .

 

  1. Το Coaching πρέπει να είναι συνεργατικό και όχι συγκρουσιακό .
  2. Να αναπτύσσει σχέσεις εμπιστοσύνης – αξιοπιστίας – ειλικρίνειας – συνέπειας εντός της ομάδας .
  3. Αφού ο ειδικός Coacher αντιληφθεί και κατανοήσει την ιδιοσυγκρασία , τον χαρακτήρα και την προσωπικότητα του συνεργάτη του τότε καταρτίζει ειδικό πλάνο εξατομικευμένο , στα χαρακτηριστικά αυτού . Το πλάνο περιλαμβάνει δραστηριότητες οι οποίες είναι στα πλαίσια των δυνατοτήτων του επαγγελματία και παράλληλα αφού έχει εντοπίσει ( κυρίως μέσω indepth interview ) τις ιδιαίτερες δυνατότητες του επαγγελματία του προτείνει ενέργειες οι οποίες θα αναδείξουν τα ιδιαίτερα αυτά χαρακτηριστικά .
  4. Το Coaching είναι κυρίως ομαδικό -ειδικά όταν αυτό αναπτύσσεται σε ομάδες επαγγελματιών των οποίων το έργο του κάθε ενός ξεχωριστά επηρρεάζει άμεσα το έργο του συνεργάτη , συναδέλφου του – ώστε να ανταλάσονται απόψεις και να καταθέτει ο κάθε επαγγελματίας τη δική του πρόταση και λύση επί συγκεκριμένων προβλημάτων . Εργασία του ειδικού είναι να οδηγεί τους επαγγελματίες να καταθέτουν συνεχώς προτάσεις οι οποίες να είναι στρατηγικά όσο πιό κοντά γίνεται στον επιδιωκόμενο στόχο .Εάν το coaching εξατομικεύεται συστηματικά ή δια ανακοινώσεων πως “……θα βλέπω τον κάθε έναν και την καθεμία προσωπικά και ξεχωριστά………” τότε δημιουργεί αισθήματα ανασφάλειας μεταξύ των μελών της ομάδας και δημιουργεί την αίσθηση πως κάθε ένας ξεχωριστά λαμβάνουν διαφορετικές οδηγίες ή ακόμα και πως υπάρχει σκοπιμότητα θόλωσης των στόχων .
  5. Ιδιαιτέρως σημαντικός παράγοντας επιτυχίας της συμβουλευτικής του Coaching είναι να ενυπάρχει σαφέστατος στόχος – προορισμός απο τον ειδικό δηλαδή να γνωρίζει πολύ καλά και ξεκάθαρα τι ακριβώς προσπαθεί να πετύχει . Εφόσον υπάρχει αυτή η προυπόθεση τότε κατά την ερευνητική διαδικασία ( indepth interview ) προσανατολίζεται πρός τη στόχευση αυτή ώστε να πετυχαίνει το μέγιστο δυνατό – θετικό αποτέλεσμα .
  6. Ο ειδικός είναι ήρεμος – διατηρεί πάντα την ψυχραιμία του και δε λαμβάνει ποτέ θέση στις τοποθετήσεις του επαγγελματία επι προσωπικών απόψεων και προσωπικών συμπεριφορών αλλά καταγράφει αυτές ώστε να ενεργήσει πρός την επιτυχημένη ολοκλήρωση του επιστημονικού του έργου .
  7. Ο Coacher εξηγεί πάντα με σαφήνεια τον επιδιωκόμενο στόχο , αναλύει κάθε πτυχή και δεν αφήνει κενά ή απόψεις πρός πολλαπλή ερμηνεία .
  8. Δομικό στοιχείο της εργασίας του ειδικού είναι η εμπειρία του στο θέμα ανάλυσης με την επαγγελματική ομάδα . Πρέπει να συλλέγει συνεχώς όσο πιό πρόσφατα στοιχεία μπορεί επί των θεμάτων της επαγγελματικής δράσης της ομάδας .
  9. Συλλέγει επίσης στοιχεία για για την προσωπικότητα του κάθε επαγγελματία , σαν ένα ψυχολογικό προφίλ ώστε να βοηθήσουν τις αποφάσεις του και την επικοινωνία του με τον επαγγελματία .
  10. Ο Coacher ενημερώνει την ομάδα για την ατζέντα των θεμάτων των συναντήσεων και ζητά απο τους επαγγελματίες να προσέλθουν σε αυτές με συγκεκριμένες προδιαγραφές – μελέτες και εργαλεία τα οποία απαιτούνται ώστε να πραγματοποιηθεί η συνάντηση σε κλίμα ευχάριστο και δημιουργικό .
  11. Σε τακτά – προκαθορισμένα χρονικά διαστήματα πραγματοποιεί συναντήσεις με την ομάδα στην οποία αναλύει τα αποτελέσματα του έργου της ομάδας ενώ παράλληλα συναποφασίζουν και επανασχεδιάζουν τα σημεία στα οποία παρουσιάζονται δυσλειτουργίες .

 

Γιώργος Παπατριανταφύλλου .

Ο Γιώργος Παπατριανταφύλλου είναι ο Συγγραφέας των βιβλίων , Προγράμματα Δημοσίων Σχέσεων εκδόσεις Σταμούλης 2008 και Εταιρική Εικόνα εκδ. Σταμούλης 2011. Ο Γιώργος Παπατριανταφύλλου είναι μέλος του δ/σ της ΕΕΔΣ ( Ελληνική Εταιρεία Δημοσίων Σχέσεων / το επιστημονικό σωματείο των Δημοσίων Σχέσεων στην Ελλάδα  ) και πιστοποιημένος εκπαιδευτής απο το ΕΚΕΠΙΣ , εποπτείας του Υπουργού Παιδείας, Διά Βίου Μάθησης και Θρησκευμάτων . Διδάσκει Δημόσιες Σχέσεις και Διοίκηση Επιχειρήσεων σε στελέχη επιχειρήσεων και φοιτητές  gpappr@gmail.com

Διδάσκει στην εταιρεία Kariera www.kariera.gr  μέλος του διεθνούς  δικτύου Career Builder www.careerbuilder.com το οποίο παρέχει υψηλού επιπέδου εκπαίδευση σε στελέχη επιχειρήσεων παγκοσμίως και βοηθά ευρύτερα τα στελέχη να αναπτύξουν την καριέρα τους . Ο Γιώργος Παπατριανταφύλλου είναι στον τομέα των  Kariera Business Seminarshttp://bit.ly/Mtu0AS ( Δίπλωμα στις Δημόσιες Σχέσεις ) http://bit.ly/RXEjtE ( Σεμινάριο Διοργάνωση Εκδηλώσεων ) , από το 1999 .

Επικοινωνήστε μαζί του στο gpappr@gmail.com και τηλεφωνικά στο +0306974313052 .

 

——————————————————————————————————————–

 

Coaching .

Article by George Papatriantafyllou.

Coaching should be cooperative rather than confrontational.

To develop relationships of trust – trust – sincerity – consistency within the group.

After the expert Coacher perceive and understand the temperament, character and personality of his partner then draws up a special shot personalized, the characteristics of this. The plan includes activities that are within the capabilities of the professional and at the same time after has identified (mainly through indepth interview) the specific features of the proposed professional actions that will highlight these particular features.

The Coaching is mostly team-especially when it grows in groups of professionals whose work directly affects every one separately the project partner, colleague-to antalasontai views and to present each practitioner’s own proposal and solution for specific problems. Special task is to lead professionals to continually submit proposals is strategically closer gets to the intended objective. If systematically identified for coaching or by notices that «……you will see each and everyone personally and individually……… » then it creates feelings of insecurity among team members and creates the feeling that each one separately taking different directions or even that there is feasibility cloud of targets.

Particularly important success factor of the Advisory of the Coaching is to present very clear goal – destination by special IE knowing very well and clearly exactly what is trying to achieve. If this condition exists, then during the research process (indepth interview) directed towards this target in order to achieve the maximum possible – positive result.

The specialist is quiet – always maintains his composure and never takes place and to settings of personal opinions on professional and personal behaviors but these records in order to act towards the successful completion of the project.

The Coacher always clearly explains the intended target, it analyzes every aspect and leaves no gaps or opinions from multiple interpretation.

Structural element of his work special is its experience on the subject of analysis by occupational group. You must continually collects the latest information may on the subjects of vocational group action.

Also collects information about the personality of each professional, like a psychological profile to help the decisions of and communication with the professional.

The Coacher informs the Group on agenda of topics of meetings and requests from professionals to come to them with specific standards – studies and tools which are required in order to make the meeting in an atmosphere of enjoyable and creative.

At regular predefined intervals – conducts meetings with the group that analyzes the results of the work of the group while deciding and redesign the points presented glitches.

George Papatriantafyllou.

George Papatriantafyllou is the author of books, public relations Programs versions Stamoulis 2008 and corporate image ed. Stamoulis 2011. George Papatriantafyllou is member of d/s of EEDS (Greek PR firm/the Scientific Association of public relations in Greece) and a certified instructor by ekepis, supervision of the Minister of education, Lifelong learning and religious affairs. He teaches public relations and business administration to business executives and students gpappr@gmail.com

The company Careerbuilder teaches the Member of international network of http://www.kariera.gr Career Builder http://www.careerbuilder.com which provides high quality education to business executives worldwide and helps wider strains to develop their careers. George Papatriantafyllou is in the area of Careerbuilder Business Seminarshttp:///Mtu0AS bit.ly (diploma in public relations) http://bit.ly/RXEjtE (Seminar Events), since 1999.

Contact him at gpappr@gmail.com  and by phone at + 0306974313052.

Branding

cv 2

Άρθρο του Γιώργου Παπατριανταφύλλου .

 

Branding .

Η διαδικασία της δημιουργίας μίας αληθινής , πραγματικής , δυνατής εικόνας – γνώμης και άποψης με αποτέλεσμα τη δημιουργία θετικών σκέψεων και συναισθημάτων τα οποία καθορίζουν τη συμπεριφορά και τις επιλογές μας  . Από καθήκον και όχι απο ιδιοτέλεια .

Στον πυρήνα του Branding .

Όραμα = Σαφές – ξεκάθαρο – μέλλον .

Στρατηγική = Συγκεκριμένη .

Πλάνο = Τακτικές υλοποίησης .

Ο Ανθρώπινος Παράγοντας .

Το Πάθος .

Love it or Leave it .

Τα Brand για να ζήσουν για πάντα πρέπει να τα αγαπάς για πάντα .

Αγαπήστε τα για να τα αγαπήσει και ο κόσμος .

Cost Management Or Brand Management ?

Όταν ένα προιόν επικεντρώνεται στις μειώσεις των χρηματοοικονομικών του μεγεθών , στέλνει μήνυμα πως δεν είναι Brand .

Το χαμόγελο στο πρόσωπο αυτών που απολαμβάνουν το Brand και τις υπηρεσίες του , είναι η πραγματική αξία του Brand .

Αξιακή Βάση .

Είναι η πλατφόρμα πάνω στην οποία «χτίζεται» κάθε Brand :

Ήθος .

Αξιοπιστία .

Ειλικρίνεια .

Συνέπεια .

Διαφάνεια .

Ο Ανθρώπινος Παράγοντας .

Έχει τον πρωταγωνιστικό ρόλο .

Για να έχετε Brand , επενδύστε στους ανθρώπους σας .

Για να αγαπήσουν τις επιχειρήσεις σας αγαπήστε εσείς αυτούς .

Αυτό που πρέπει να προσφέρουν είναι εμπειρία .

Το Branding δεν είναι εφήμερο .

Το Branding είναι πολλά περισσότερα από διαφήμιση και προώθηση .

Είναι εκπαίδευση – καινοτομία – διαφορετική , ανθρωποκεντρική οπτική – ανάπτυξη προιόντων – εικόνα , design – κοινωνικότητα – αξίες – εξ ——— υπηρέτηση .

Η Καθοδική Πορεία .

Στην εποχή μας , πολλές επιχειρήσεις έχουν χάσει το δρόμο τους .

Βασίζονται σε πρόσκαιρες δράσεις .

Δεν προσφέρουν εμπειρία .

Δεν υπηρετούν τους ανθρώπους τους .

Επιδίδονται σε αλόγιστες περικοπές .

Έχουν ανάγκη από αναγέννηση .

Brand Re-Energization .

Αναγέννηση του Brand σημαίνει όλοι οι άνθρωποι σε έναν οργανισμό να κάνουν επανεκκίνηση , να επανδημιουργήσουν μία κουλτούρα εμπειρίας και προσφοράς πρός τον κάθε άνθρωπο , κάθε στιγμή , σε κάθε σημείο που δραστηριοποιείται ο οργανισμός .

Υπερήφανοι για το Brand .

Σε πολλές περιπτώσεις οι άνθρωποι στις επιχειρήσεις δεν πιστεύουν πραγματικά σε αυτές .

Υπερήφανος είναι ο άνθρωπος της επιχείρησης που πιστεύει στην επιχείρηση εντός και εκτός αυτής .

Η υπερηφάνεια είναι πιο δυνατή απο τα χρήματα καθώς οι υπερήφανοι για την επιχείρηση άνθρωποι , είναι η κινητήρια δύναμη της .

Επικέντρωση στο Brand .

Επικεντρωθείτε – πιστέψτε και εμπιστευτείτε το Brand σας . Brand δεν είναι το προιόν ως μάρκα .

Η αρχή πρέπει να γίνεται από το Management .

Απαντήστε στο ερώτημα :

Ποιά εμπειρία υποσχόμαστε και προσφέρουμε στους πελάτες μας ;

Η δύναμη του Brand , έρχεται μέσα από τη συγκεκριμένη του ταυτότητα , την αμεσότητα , την εμπιστοσύνη και τη διαφορετικότητα του .

Brand Pyramid .

Brand Essence .

Είναι η φράση η οποία εκφράζει τον πνευματικό πυρήνα του Brand και δηλώνει πως διαφοροποιείται το Brand και πως παρακινεί τους πελάτες του .

Η Brand Εμπειρία .

Δώστε μία μοναδική εμπειρία από τη στιγμή που οι πελάτες σας ανοίγουν την πόρτα και περνούν στην επιχείρηση σας .

«Συμπεριφερθείτε τους όπως στους καλεσμένους στο σπίτι σας .»

Κάντε τους ανθρώπους σας να χαμογελάσουν .Το χαμόγελο τους είναι ζωτικής σημασίας για την εικόνα σας .

Μην ξεχνάτε .

Δεν έχουμε ποτέ δεύτερη ευκαιρία για την πρώτη εντύπωση .

 

 

Λεπτομέρειες .

Στην εικόνα των Brand , όλα έχουν σημασία :

Ο χώρος – τα αξεσουάρ – η διακόσμηση – οι ήχοι – η εξυπηρέτηση – η εικόνα των ανθρώπων , το στύλ τους , οι τρόποι τους , τα πάντα επικοινωνούν το Brand .

Οι Τεχνικές Επικοινωνίας .

Σκοπό έχουν να ανεβάζουν σε υψηλότερο επίπεδο το Brand , σε υψηλότερη θέση στο μυαλό των ανθρώπων .

Οι περισσότερες επικοινωνιακές τεχνικές σήμερα , υποβιβάζουν τα Brand .

Η σωστή επικοινωνία είναι να υπάρχει η σχέση της σωστής τιμής για το σωστό

Brand .

Η ουσία των Brand δεν βρίσκεται στο πως θα γίνουν πιό φτηνά αλλά πως θα γίνουν καλύτερα .

Η πιστότητα .

Όταν «χτίζετε» τα Brand και αυτά πάνω στην αξιακή βάση προσφέρουν μοναδική εμπειρία , τότε οι πελάτες επιστρέφουν διαρκώς σε εσάς .

Δημιουργήστε Brand αποτελεσματικά .Να δίνουν κέρδη .

Όταν οι πελάτες επιστρέφουν μόνο για την τιμή , στην ουσία καταστρέφετε το Brand .

Πιστότητα σημαίνει πολλά περισσότερα από την επιστροφή στην επιχείρηση , σημαίνει συνειδητά να σε επιλέγει ο πελάτης σου να είσαι γιαυτόν ο Αγαπημένος .

Η εμπιστοσύνη .

 

Η εμπιστοσύνη δεν αγοράζεται . Κερδίζεται .

Όπου υπάρχει εμπιστοσύνη , δημιουργούνται σχέσεις .

Οι αξίες είναι τα περιουσιακά στοιχεία των επιχειρήσεων . Πάνω σε αυτές δημιουργούνται τα Brand .

Ιστορία – Storytelling .

Πείτε την ιστορία του Brand σας .

Πως δημιουργήθηκε , πως άλλαξε ,

Ποιοί είναι οι άνθρωποι του Brand .

Μιλήστε γιαυτό .

Μάθετε τα Πάντα για το Branding  :

στον κύκλο σπουδών Δίπλωμα στις Δημόσιες Σχέσεις http://bit.ly/Mtu0AS 12 – 24 Νοεμβρίου 2012

στο σεμινάριο μας Δημόσιες Σχέσεις http://goo.gl/8Yg5S το Σάββατο 1η Δεκεμβρίου 2012

στο σεμινάριο μας Διοργάνωση Εκδηλώσεων http://goo.gl/icza1 το Σάββατο 8 Δεκεμβρίου .

Γιώργος Παπατριανταφύλλου .

Ο Γιώργος Παπατριανταφύλλου είναι ο Συγγραφέας των βιβλίων , Προγράμματα Δημοσίων Σχέσεων εκδόσεις Σταμούλης 2008 και Εταιρική Εικόνα εκδ. Σταμούλης 2011. Ο Γιώργος Παπατριανταφύλλου είναι μέλος του δ/σ της ΕΕΔΣ ( Ελληνική Εταιρεία Δημοσίων Σχέσεων / το επιστημονικό σωματείο των Δημοσίων Σχέσεων στην Ελλάδα  ) και πιστοποιημένος εκπαιδευτής απο το ΕΚΕΠΙΣ , εποπτείας του Υπουργού Παιδείας, Διά Βίου Μάθησης και Θρησκευμάτων . Διδάσκει Δημόσιες Σχέσεις και Διοίκηση Επιχειρήσεων σε στελέχη επιχειρήσεων και φοιτητές  gpappr@gmail.com

Διδάσκει στην εταιρεία Kariera www.kariera.gr  μέλος του διεθνούς  δικτύου Career Builder www.careerbuilder.com το οποίο παρέχει υψηλού επιπέδου εκπαίδευση σε στελέχη επιχειρήσεων παγκοσμίως και βοηθά ευρύτερα τα στελέχη να αναπτύξουν την καριέρα τους . Ο Γιώργος Παπατριανταφύλλου είναι στον τομέα των  Kariera Business Seminarshttp://bit.ly/Mtu0AS ( Δίπλωμα στις Δημόσιες Σχέσεις ) http://bit.ly/RXEjtE ( Σεμινάριο Διοργάνωση Εκδηλώσεων ) , από το 1999 .

Επικοινωνήστε μαζί του στο gpappr@gmail.com και τηλεφωνικά στο 6974313052 .

Branding.

The process of creating a true, genuine, strong image – views and opinions thus creating positive thoughts and emotions that define the behavior and choices.

At the core of Branding.

Vision = clear – clear – the future.
= Specific Strategy.
= Regular Plan implementation.
The Human Factor.

The Passion.

Love it or Leave it.
The Brand to live forever you must love me forever.
Love them to the love and the world.

Cost Management Or Brand Management?

When a product focused on reductions in its financial figures, it sends a message that is not Brand.
The smile on the face of those who enjoy the Brand and its services is the real value of the Brand.

Value-base.

It is the platform on which «built» each Brand:

Ethos.
Reliability.
Honesty.
Consistency.
Transparency.

The Human Factor.

Has the leading role.
To have Brand, invest in your people.
To love your businesses you love them.
What we have to offer is experience.

The Branding is not ephemeral.

The Branding is much more than advertising and promotion.
Is education – innovation – different, humanistic perspective – Product Development – illustration, design – sociability – values ​​- by ——— serve.

The downturn.

In our time, many companies have lost their way.
Rely on temporary measures.
Offer no experience.
Not serve their people.
Engage in reckless cuts.
Need of regeneration.

Brand Re-Energization.

Rebirth of Brand means everyone in an organization to restart, epandimiourgisoun to experience a culture and offer to every person, every moment, at every point where the organization operates.

Proud of the Brand.

In many cases people in business do not really believe in them.
Proud is the man who believes the company within the company and beyond.
The pride is stronger than money as proud now people are the driving force.

Focus on Brand.

Focus – believe and trust in your Brand. Brand is not the product as a brand.
The authority should be made by the Management.
Answer the question:
What experience and offer promise to our customers?
The Power of the Brand, comes through this identity, directness, trust and diversity.

Brand Pyramid.

Brand Essence.

Is the phrase that expresses the spiritual core of Brand and declares that differentiates the Brand and how it encourages customers.

The Brand Experience.

Give a unique experience from the moment your guests open the door and go into your business.
Treat them as guests in your home.
Ask your people to smile. Smile is vital for your image.

Do not forget.

We have never second chance for first impression.
Details.
The image of Brand, everything has meaning:
The venue – the accessories – the decor – the sounds – the service – the image of the people, their style, their ways, everything communicate the Brand.

The Technical Communication.

Designed to elevate to a higher level Brand, a higher position in the minds of people.
Most communication techniques now downgrade the Brand.
Good communication is having the relationship right price for the right

Brand.

The essence of Brand is not on how to become more cheap but it will get better.

The fidelity.

When «building» the Brand and are based on the value-offering a unique experience, then customers continually return to you.
Create Brand effectively. Give profits.
When customers return only for the price, essentially destroying the Brand.
Loyalty means more than the return in business means to consciously choose your client for him to be the favorite.

Confidence.

The trust is not bought. Won.
Where there is trust, relationships are created.
These values ​​are the assets of the business. On these created the Brand.

History – Storytelling.

Tell the story of your Brand.
How did, how changed
Who are the people of Brand.
Talk about it.

Learn everything about Branding:
course in Diploma in Public Relations http://bit.ly/Mtu0AS 12 – 24 Νοεμβρίου 2012
seminar at our Public Relations http://goo.gl/8Yg5S Saturday, December 1, 2012
seminar at our Events http://goo.gl/icza1 Saturday, December 8.

George Papatriantafyllou.
George Papatriantafyllou is the author of the books, a public relations and Stamoulis 2008 Company Profile Edition 2011 Stamoulis. George is a member of Papatriantafyllou d / c the AEIF (Greek Company Public Relations / scientific association of Public Relations in Greece) and certified trainer from EKEPIS supervision of the Minister of Education, Lifelong Learning and Religious Affairs. He teaches Public Relations and Business to business executives and students gpappr@gmail.com
Teaches the company Kariera http://www.kariera.gr member of the international network Career Builder http://www.careerbuilder.com which provides high quality education to business executives worldwide and widely helps executives to develop their career. George Papatriantafyllou is in Kariera Business Seminarshttp :/ / bit.ly/Mtu0AS (Diploma in Public Relations) http://bit.ly/RXEjtE (Seminar Events) since 1999.
Contact him at gpappr@gmail.com

Η αναγκαιότητα της Δικτύωσης .

event new 10

Άρθρο του Γιώργου Παπατριανταφύλλου .

 

Δικτύωση είναι η Ανάπτυξη Σχέσεων βασισμένες σε αξίες , στο φυσικό και στον ηλεκτρονικό κόσμο με σκοπό τη συνεργασία αμοιβαίου συμφέροντος .

 

Η Δικτύωση δεν είναι απλά Γνωριμίες .

 

Είναι μία μορφή κωδικοποιημένης επικοινωνίας , ο κώδικας της οποίας  σηματοδοτεί μία ιδιαιτερότητα στις Ανθρώπινες Σχέσεις η οποία με τη σειρά της επιτρέπει τη συνεργασία μεταξύ των μελών του δικτύου .

 

Η αποτελεσματική δικτύωση προυποθέτει καλή εικόνα των ανθρώπων που συνδέονται ενώ παράλληλα το ισχυρό δίκτυο ενισχύει την εικόνα των ανθρώπων που συνυπάρχουν σε αυτό .

 

Μόνο η Δικτύωση μπορεί να δημιουργήσει νέες αξιόλογες ευκαιρίες .

 

 

Είναι σημαντικότατη επένδυση η αναζήτηση και η δατήρηση του δικτύου ,  του ανθρωποδικτύου

 

Στο ερώτημα δικτύωση στο φυσικό κόσμο ή μόνο στον ηλεκτρονικά ; η απάντηση είναι : Δικτύωση  ταυτόχρονα και στα δύο περιβάλλοντα .

 

Μην σας μπερδεύει η τεχνολογία . Οι άνθρωποι που αναπτύσσουν σχέσεις στο φυσικό κόσμο μπορούν με την ίδια άνεση να αναπτύξουν σχέσεις και στα social media .

 

Η Δικτύωση για τους επιτυχημένους επαγγελματίες είναι τρόπος ζωής .

 

Η Δικτύωση είναι μια συνεχής προσπάθεια Ανάπτυξης Σχέσεων αξιοπιστίας – ήθους – ειλικρίνειας – συνέπειας – διαφάνειας .

 

Ιδανικά χαρακτηριστικά για να επιτευχθεί ισχυρή Δικτύωση απο την πλευρά ενός ανθρώπου :

 

  • Ανθρωποκεντρική νοοτροπία
  • Πάθος για το αντικείμενο
  • Αυθεντικότητα 

 

Στα δίκτυα σας

 

  • προσπαθείτε να μιλούν για εσάς με θετικά λόγια
  • να σας συστήνουν
  • να συνεργάζεσετε με αποτελεσματικό τρόπο
  • να εξυπηρετείτε με αλτρουισμό
  • να προβάλετε το έργο σας

Επίσης :

 

  • Μιλήστε
  • Ακούστε
  • Συννενοηθείτε
  • Γνωρίστε Ανθρώπους
  • Προσφέρετε τους αξίες

 

Βασική φιλοσοφία του επαγγελματία για ισχυρή δικτύωση το όραμα του να κάνει τη ζωή των ανθρώπων καλύτερη .

 

 

 

Γιώργος Παπατριανταφύλλου .

Ο Γιώργος Παπατριανταφύλλου είναι ο Συγγραφέας των βιβλίων , Προγράμματα Δημοσίων Σχέσεων εκδόσεις Σταμούλης 2008 και Εταιρική Εικόνα εκδ. Σταμούλης 2011 . Ο Γιώργος Παπατριανταφύλλου είναι μέλος του δ/σ της ΕΕΔΣ ( Ελληνική Εταιρεία Δημοσίων Σχέσεων / το επιστημονικό σωματείο των Δημοσίων Σχέσεων στην Ελλάδα ) και πιστοποιημένος εκπαιδευτής απο το ΕΚΕΠΙΣ , εποπτείας του Υπουργού Παιδείας, Διά Βίου Μάθησης και Θρησκευμάτων . Διδάσκει Δημόσιες Σχέσεις και Διοίκηση Επιχειρήσεων σε στελέχη επιχειρήσεων και φοιτητές gpappr@gmail.com

Διδάσκει στην εταιρεία Kariera http://www.kariera.gr μέλος του διεθνούς δικτύου Career Builder http://www.careerbuilder.com το οποίο παρέχει υψηλού επιπέδου εκπαίδευση σε στελέχη επιχειρήσεων παγκοσμίως και βοηθά ευρύτερα τα στελέχη να αναπτύξουν την καριέρα τους . Ο Γιώργος Παπατριανταφύλλου είναι στον τομέα των Kariera Business Seminars  από το 1999 .

Επικοινωνήστε μαζί του στο gpappr@gmail.com  και τηλεφωνικά στο +0306974313052 .

———————————————————

The importance of networking.

 

Networking is the Relations Development based on values in the physical and electronic world for cooperation of mutual interest.

 

Networking is not just acquaintances.

 

It is a form of coded communication, the code of which marks a peculiarity in human relations which in turn allows the cooperation between network members.

 

Effective networking presupposes good image of people connected while powerful network reinforces the image of people who coexist in it.

 

Only Networking can create new valuable opportunities.

 

 

It is a major investment search and datirisi network of anthropodiktyou

 

Asked networking in the physical world or only in electronics? The answer is: Networking simultaneously in both environments.

 

Do not confuse your technology. People who develop relationships in the physical world can the same comfort to develop relations and social media.

 

The Networking for successful professionals lifestyle.

 

Networking is an ongoing effort Development Relations reliability – ethos – honesty – consistency – transparency.

 

Ideally characteristics to achieve strong Networking the side of a human:

 

Humanistic culture

Passion for the subject

Authenticity

 

In your networks

 

trying to speak to you with positive words

to set up your

synergazesete be effectively

to serve selflessly

To view your work

Also:

 

Talk

Listen

Synnenoitheite

Meet People

Offer values

 

Basic philosophy of professional networking strong vision to make people’s lives better.

 

 

 

George Papatriantafyllou.

 

George Papatriantafyllou is the Author of books, Public Relations Programs Stamoulis 2008 Company Profile ed. Stamoulis 2011. George Papatriantafyllou is a member of the d / p of HSWMA (Greek Public Relations / scientific association of Public Relations in Greece) and a certified trainer by the National Accreditation Centre, supervision of the Minister of Education, Lifelong Learning and Religious Affairs. He teaches Public Relations and Business Administration at business executives and students gpappr@gmail.com

 

He teaches at Kariera company http://www.kariera.gr member of the international network Career Builder http://www.careerbuilder.com which provides high-level training to business executives worldwide and widely helps executives to develop their career. George Papatriantafyllou is in Kariera Business Seminars since 1999.

 

Contact him at gpappr@gmail.com and by phone +0306974313052.

Τα Πάντα για τη Σωματική Επικοινωνία . Αποκωδικοποιήστε τους Ανθρώπους και πραγματοποιήστε τις καλύτερες παρουσιάσεις .

employess feel good

 

Έρευνα Μελέτη : Γιώργος Παπατριανταφύλλου .

Σωματική Επικοινωνία. Βασικές Αρχές.

55 – 38 – 07

Τα ποσοστά της αποτελεσματικότητας ενός μηνύματος σε μία πρόσωπο με πρόσωπο συνάντηση.

55% προέρχεται από τις εκφράσεις του προσώπου.

38% τις μη λεκτικές πλευρές της ομιλίας ( ένταση – τόνος – χροιά – ποιότητα ).

7% από την ομιλία καθεαυτήν.

 

Σύμφωνα με πειράματα λιγότερο από το 5% των ανθρώπων αναγνωρίζει την παλάμη του όταν τη δεί σε φωτογραφία.

Οι περισσότεροι άνδρες και σχεδόν οι μισές γυναίκες δεν αναγνωρίζουν την όψη τους από το λαιμό και κάτω.

Η εντύπωση ενός μηνύματος είναι 7% λεκτική , 38% φωνητική και 55% μη λεκτική.

 

 

 

Τον σπουδαιότερο ρόλο όταν λέμε κάτι, παίζει η έκφραση μας και όχι τόσο αυτό καθεαυτό που λέμε.

Η σωματική επικοινωνία σχετίζεται με την εξέλιξη των ειδών και γιαυτό θεωρείται θεμελιωτής της τεχνικής ο Δαρβίνος.

 

Οι χειρονομίες οι στάσεις και οι κινήσεις μας λένε μία ιστορία την ώρα που η φωνή μπορεί να λέει μία άλλη.

 

 

Unspoken Language / Communication.

Η επικοινωνία χωρίς λόγο , ονομάζεται Σωματική Επικοινωνία , Unspoken Communication .

Χρησιμοποιείται ασυνείδητα .

 

Στη σωματική επικοινωνία εμπλέκονται οι επιστήμες της ψυχολογίας , της κοινωνιολογίας , της ανθρωπολογίας , της γλωσσολογίας .

 

Οι νέοι τομείς της κηνισιολογίας και της παραγλωσσολογίας δημιουργήθηκαν για να προσφέρουν γνώση στα εργαστηριακά πειράματα της σωματικής επικοινωνίας .

 

 

Eye Contact .

 

Η ένταση του βλέμματος είναι στο μέγιστο βαθμό όταν δύο άνθρωποι κοιτάζουν ο ένας τον άλλον .

Η παρατεταμένη βλεμματική επαφή , θεωρείται επίδειξη ανωτερότητας , έλλειψη σεβασμού , απειλητική στάση και τάση προσβολής του άλλου .

 

Eye Contact  2 .

 

Η πολύ λίγη βλεμματική επαφή δηλώνει έλλειψη προσοχής .

Η απόσυρση της βλεμματικής επαφής με το χαμήλωμα των ματιών θεωρείται σημάδι υποταγής .

 

 

Eye Contact 3.

 

Λίγα δευτερόλεπτα περισσότερο εάν κοιτάξουμε κάποιον είναι ένδειξη πως έλκει το ενδιαφέρον μας .

Κοιτάζουμε περισσότερο τους άλλους όταν ακούμε και όχι όταν μιλάμε .

 

 

Eye Contact 4.

Όταν το βλέμμα των ανθρώπων αποσπάται από τον ομιλητή , κοιτούν αριστερά ή δεξιά αυτού .

Αυτοί που στρέφουν το βλέμμα τους αριστερά συνήθως είναι καλλιτέχνες ή οραματιστές με μεγάλη φαντασία .

 

 

Eye Contact 5 .

Αυτοί που στρέφουν το βλέμμα τους δεξιά έχουν επιστημονική εκπαίδευση και έχουν μικρότερη οπτική φαντασία .

 

 

Eye Contact 6 .

Παρατεταμένο κοίταγμα χωρίς ανοιγοκλείσιμο των βλεφάρων χρησιμοποιείται από εκείνους που θέλουν να επιβληθούν να απειλήσουν , να εκφοβίσουν ή να επηρρεάσουν τους άλλους .

 

 

Eye Contact 7 .

Κοίταγμα πρός τα κάτω σημαίνει στενοχώρια .

Μάτια παγωμένα ανοιχτά σημαίνει φόβο .

Γρήγορες σαρωτικές κινήσεις των ματιών σημαίνει αναστάτωση

Παρατεταμένη βλεμματική επαφή από εμάς σημαίνει επιθετικότητα.

 

 

Eye Contact 8 .

Window to the Soul.

 

Τα μάτια μας είναι σαν κάτι περισσότερο από ένα παράθυρο στην ψυχή .

Συμπαθούμε περισσότερο τους ανθρώπους με μεγάλες κόρες έναντι αυτών με μικρότερες .

Όταν βλέπουμε κάτι ενδιαφέρον οι κόρες μας διαστέλλονται.

 

Face Contact .

Face Contact 1 .

Μία ταχεία κίνηση των φρυδιών πρός τα επάνω , με συνοδευτικό χαμόγελο δείχνει ευχαρίστιση πρός το πρόσωπο που μιλάμε .

Οι πρώτες στιγμές μίας γνωριμίας δημιουργούν εκφράσεις στα πρόσωπα των άλλων .

 

 

Face Contact 2.

Στα πρώτα λεπτά μίας γνωριμίας βγάζουμε συμπεράματα για τον χαρακτήρα των άλλων την προσωπικότητα τους , την πνευματικότητα τους , την εξυπνάδα τους , τις προσωπικές τους συνήθειες ……….

 

Face Contact 3.

Η πιό θετική έκφραση του προσώπου είναι το χαμόγελο .

Φανερώνει  ευτυχία , ασφάλεια ,διασκέδαση .

 

 

Face Contact 4 .

Ακόμα και σε δύσκολες στιγμές εάν χαμογελάσουμε με πρόκληση , αισθανόμαστε καλύτερα .

Οι γυναίκες χαμογελούν περισσότερο από τους άνδρες , λόγω αυξημένης κοινωνικότητας .

 

 

Face Contact 5.

Τ πρόσωπο υποδεικνύει :

Ευτυχία = χαμόγελο.

Λύπη = έλλειψη έκφρασης .

Αηδία = στένεμα των βλεφάρων , γκριμάτσα του στόματος , αποστροφή του κεφαλιού .

Θυμό = αλλαγή χρώματος προσώπου, ένταση ,τρίξιμο δοντιών

Φόβο = πλατιά ανοιχτά μάτια , ανοιχτό στόμα , εφίδρωση .

Ενδιαφέρον = κεφάλι πρός το αντικείμενο του ενδιαφέροντος .

 

 

Head Contact .

 

To κεφάλι κινείται όταν μιλάμε και όταν ακούμε.

Η πιό συχνή κίνηση του κεφαλιού είναι το νεύμα.

 

Head Contact 2.

Το νεύμα δείχνει συμφωνία , επιβεβαίωση , επιδοκιμασία .

 

 

Head Contact 3.

Κεφάλι ψηλά με ελαφριά κίνηση πρός τα πίσω = υπεροψία ή και επιθετική στάση .

Κεφάλι χαμηλώνει = υπακοή ή ταπεινότητα .

 

 

 

Κινήσεις του Σώματος .

Το ανασήκωμα των ώμων δείχνει = δεν ξέρω , δεν με ενδιαφέρει .

Ο θώρακας φουσκώνει = υπερηφάνεια / επίτευγμα .

 

 

Κινήσεις του Σώματος 2.

 

Ανοιχτές παλάμες = αλήθεια / τιμιότητα / υποταγή .

Χέρια στις τσέπες = τέχνασμα των ανδρών για να μην συμμετέχουν στη συζήτηση .

 

 

Κινήσεις του Σώματος Γενικά .

Όταν ένας καπνιστή σβήσει το τσιγάρο του νωρίτερα από ότι συνηθίζει , επιθυμεί να τελειώσει η συζήτηση.

Όποιος κοιτά πάνω από τα γυαλιά εκφοβίζει τους πάντες .

Τα γυαλιά στο πάνω μέρος του κεφαλιού = χαλαρός , νέος , άνετος .

 

 

Σωματική Επικοινωνία.Βασικές Αρχές.

Διαισθητικός είναι αυτός που μπορεί να εντοπίσει τις αντιφάσεις ανάμεσα στα λόγια κάποιου και στη σωματική του επικοινωνία.

Οι γυναίκες είναι πιό διαισθητικές από τους άντρες, σε ποσοστό 87% – 42%.

Αυτό συμβαίνει γιατί ο γυναικείος εγκέφαλος διαθέτει 14 – 16 περιοχές του εγκεφάλου που εκτιμούν τη συμπεριφορά των άλλων, σε αντίθεση με τους άντρες που έχουν 4-6.

Επτά στους δέκα ανθρώπους σταυρώνουν στο στήθος τους το αριστερό χέρι πάνω από το δεξί.

Οι κινήσεις του σώματος είναι έμφυτες. Παρατηρήθηκαν ίδιες εκφράσεις του προσώπου σε ανθρώπους διαφορετικών πολιτισμών.

Οι άντρες όταν φορούν ένα παλτό παιρνούν πρώτα το δεξί τους χέρι ενώ οι γυναίκες περνούν πρώτα το αριστερό.Αυτό σημαίνει πως για τη συγκεκριμένη κίνηση οι άντρες χρησιμοποιούν το αριστερό ημισφαίριο και οι γυναίκες το δεξιό.

Η εξελικτική προέλευση ορισμένων μορφασμών ανάγεται στο πρωτόγονο ζωικό μας παρελθόν.

Το τέντωμα των ρουθουνιών επιτρέπει σε περισσότερο αέρα να οξυγονώνει το σώμα όταν αυτό προετοιμάζεται για μάχη ή φυγή.

 

 

 

Τρείς βασικοί κανόνες για τη σωματική επικοικωνία.

 

  1. Διαβάζετε δέσμες χειρονομιών. Προσπαθήστε να βγάζετε συμπεράσματα από διάφορες χειρονομίες.
  2. Αναζητήστε τη συμφωνία λεκτικής και μή λεκτικής επικοινωνίας ( ο Φρόυντ απόρησε όταν μία γυναίκα του μιλούσε για τον ευτυχισμένο γάμο της αλλά έπαιζε με τη βέρα της.Σε λίγο άρχισε να του αναλύει τα προβλήματα στη σχέση της).
  3. Διαβάζετε τις χειρονομίες στα πλαίσια της κατάστασης.Σε μία στάση σφιχτά πόδια και χέρια και κατεβσμένο πηγούνι μπορεί να δείχνουν ότι το άτομο κρυώνει όμως η ίδια κίνηση απέναντισε έναν πωλητή δείχνει άρνηση.

 

Σωματική Επικοινωνία.Τα Χέρια.

 

Τα χέρια είναι τα πιό σημαντικά όργανα στη σωματική επικοινωνία γιατί έχουν τις περισσότερες συνδέσεις με τον εγκέφαλο από οποιοδήποτε άλλο όργανο.

Οι παλάμες δείχνουν τον βαθμό ειλικρίνειας.

Τα μικρά παιδιά που θέλουν να κρύψουν κάτι ή λένε ψέματα βάζουν τις παλάμες πίσω από την πλάτη. Ένας άντρας που λέει ψέματα βάζει τις παλάμες του στις τσέπες.

 

Σωματική Επικοινωνία.Τα Χέρια 2.

Παλάμη πρός τα πάνω καμία απειλή.

Παλάμη πρός τα κάτω = εξουσία.

 

Η κλειστή παλάμη με τον δείκτη προτεταμένο δίνει αρνητικά συναισθήματα.Οι άνθρωποι που το κάνουν αυτό είναι αγενείς και πολεμοχαρείς.

 

 

Σωματική Επικοινωνία.Τα Χέρια 3.

 

Η χειραψία προέρχεται από το αρχαίο παρελθόν μας, όταν οι άνθρωποι διαφορετικών φυλών προέκτειναν τα χέρια τους για να δείξουν πως δεν κρατούν όπλα.

Όταν θέλουμε με τη χειραψία να δείξουμε πως έχουμε την κυριαρχία η παλάμη κοιτά πρός τα κάτω.

Χειραψία υποταγής η παλάμη κοιτά πρός τα πάνω.

Μία γυναίκα για να ληφθεί σοβαρά υπόψιν σε επαγγελματικά θέματα δεν πρέπει να προβάλλει πιό πολύ την θηλυκότητα της από ότι τον επαγγελματισμό της.

Η συμπαθητική χειραψία όταν οι παλάμες είναι παράλληλες και εφαρμόζετε η ίδια δύναμη που ασκείτε

 

 

Σωματική Επικοινωνία.Το Χαμόγελο.

 

Το φυσικό και αυθόρμητο χαμόγελο δημιουργεί ρυτίδες γύρω από τα μάτια .

Οι ανειλικρινείς άνθρωποι χαμογελούν μόνο με το στόμα.

Το ψεύτικο χαμόγελο τραβά πίσω μόνο τους μύες του στόματος .Κλασσικό και κακό το παράδειγμα του φωτογράφου που μας λέει να φωτογραφηθούμε λέγοντας τυρί.

Το αληθινό τραβά τους μύες του στόματος και των ματιών.

 

Σωματική Επικοινωνία.Το Χαμόγελο 2.

Το χαμόγελο δημιουργεί θετικά συναισθήματα και θετικές αντιδράσεις.

 

Τα τέσσερα βασικά είδη χαμόγελου :

  1. Χαμόγελο με σφιγμένα χείλη= αυτός που χαμογελά έχει ένα μυστικό που δεν θέλει να μοιραστεί.
  2. Το στραβό Χαμόγελο = κρύβει σαρκασμό.
  3. Χαμόγελο με Πεσμένο Σαγόνι = είναι προσποιητό και γίνεται για να διασκεδάσει κάποιους.
  4. Το πλάγιο Χαμόγελο = κεφάλι χαμηλωμένο και στραμμένο αλλού και ανασηκωμένο βλέμμα = από τις γυναίκες για να κατακτήσουν έναν άνδρα.

 

 

Σωματική Επικοινωνία.Το Χαμόγελο 3.

Πειράματα με εγκεφαλογράφο έδειξαν πως ακόμα και τεχνητά χαμόγελα και γέλια προκαλούν αυθόρμητη ευτυχία.

Το χιούμορ καταπολεμά το άγχος.

Με το γέλιο ενεργοποιείται η ζώνη ευτυχίας στο αριστερό ημισφαίριο.

Σε πολλές κλινικές υπάρχει δωμάτιο του γέλιου. Ειναι δωμάτια με βιβλία αστείων και ανεκδότων .Κάθε ασθενής περνώντας 30 – 60 λεπτά ημερησίως σε αυτό το δωμάτιο απολάμβανε εξαιρετικά γρήγορη ανάρωση.

Όταν ένας άνδρας λέει πως μία γυναίκα έχει καλή αίσθηση του χιούμορ δεν εννοεί πως αυτή λέει αστεία.Εννοεί πως γελά με τα δικά του αστεία.

Οι γυναίκες γελούν με τους άνδρες που βρίσκουν ελκυστικούς , ενώ οι άνδρες ελκύονται από τις γυναίκες που γελούν μαζί τους.

 

 

Σωματική Επικοινωνία. Βραχίονες.

Όταν σταυρώνουμε τα χέρια μειώνεται δραματικά η αξιοπιστία μας.

Με σταυρωμένα χέρια μας θεωρούν απρόσιτους.

Σταυρωμένα χέρια στο στήθος δείχνει άνθρωπο που δεν εκδηλώνεται και δεν αφήνει κανέναν να τον πλησιάσει.

 

 

Σωματική Επικοινωνία.Βραχίονες 2.

Όποιος έχει σταυρωμένα χέρια έχει αρνητική διάθεση.

Τα σταυρωμένα χέρια με σφιγμένες γροθιές δείχνουν εχθρική διάθεση.

Οι άνθρωποι συνηθίζουν να καλύπτουν τα σημεία του σώματος τους που νιώθουν πιό ευάλωτα.

 

 

Σωματική Επικοινωνία.Χέρια – Αντίχειρες.

Ο εγκέφαλος συνδέεται με τα χέρια με τις περισσότερες νευρικές συνδέσεις από οποιοδήποτε άλλο μέρος του σώματος οι κινήσεις που κάνουμε με αυτά δίνουν ισχυρές ενδείξεις για τη συναισθηματική μας κατάσταση.

Η χρήση χειρονομιών τραβά την προσοχή και βοηθά τα άτομα να συγκρατήσουν περισσότερες πληροφορίες.

 

 

Σωματική Επικοινωνία.Χέρια – Αντίχειρες 2.

 

Το τρίψιμο των χεριών μεταξύ τους οι άνθρωποι δείχνουν τη θετική προσδοκία τους για κάτι.Ο ενθουσιασμένος πωλητής μπαίνει στο γραφείο του διευθυντή τρίβοντας τα χέρια του και λέει με ενθουσιασμό «κλείσαμε μία μεγάλη παραγγελία».

Χέρια σφιγμένα σε ανασηκωμένη θέση δείχνουν εκνευρισμό ακόμα και άν το άτομο χαμογελά.

Η κίνηση στέγη σαν προσευχή , δείχνει προσπάθεια να μοιάσει το άτομο θεικό .Πρέπει να αποφεύγετε αν θέλετε να φανείτε πειστικοί γιατί λαμβάνετε ώς κίνηση υπεροψίας.

Εκτός εάν είναι ενωμένα τα δάχτυλα στο ύψος του στήθους οπότε δείχνει πως έχουμε όλες τις απαντήσεις.

Κίνηση πιάτο.Το ένα χέρι πάνω από το άλλο και ακουμπά εκεί το πρόσωπο ώστε να φαίνεται ότι το κεφάλι είναι σε πιάτο.Συνηθίζεται από τις γυναίκες ως φλέρτ.

Τα χέρια πίσω από την πλάτη συνηθίζεται από βασιλείς – ηγέτες – αστυνομικούς σε ώρα περιπολίας .Η κίνηση αυτή βοηθά πολύ το άτομο όταν είναι σε κατάσταση στρές νιώθει σιγουριά και αυτοπεποίθηση.Η κίνηση δείχνει εξουσία- σιγουριά – αυτοπεποίθηση.

Τα χέρια μέσα στις τσέπες εκτός του αντίχειρα = αυταρχικότητα και αυτοπεποίθηση.

 

 

 

Σωματική Επικοινωνία.

  • Μία κλασσική κίνηση όταν ακούμε κάποιο άσχημο νέο , είναι να κρύβουμε το πρόσωπο μας και με τα δύο μας χέρια, θεωρώντας πως έτσι θα αποκοπούμε από την πραγματικότητα.
  • Σωματική Επικοινωνία.
  • Τα χέρια μας δείχνουν και πότε λέμε ψέματα κυρίως σε συνεργασία με το πρόσωπο.
  • Λέμε ψέματα όταν ξεροκαταπίνουμε και τρίβουμε τη μύτη μας.
  • Σωματική Επικοινωνία.
  • Οι πέντε συνηθισμένες χειρονομίες των ψευτών.
  • Κάλυψη του στόματος = υποσεινήδητα ο εγκέφαλος προσπαθεί να σταματήσει το ψέμα.
  • Το άγγιγμα της μύτης = στο ψέμα ο εγκέφαλος εκρίνει κετοχολαμίνες ( χημικές ουσίες ) που κάνουν τον βλεννογόνο της μύτη να διαστέλλεται, μέχρι που διογκώνεται και η μύτη γνωστό ως σύνδρομο πινόκιο.
  • Σωματική Επικοινωνία.
  • 3. Το τρίψιμο του ματιού = προσπάθεια του εγκεφάλου να σταματήσει την απάτη.
  • Ξύσιμο του λαιμού = αμφιβολία ή αβεβαιότητα = δεν είμαι σίγουρος πως συμφωνώ.
  • Το τράβηγμα του γιακά = η εξαπάτηση προκαλεί αύξηση της πίεσης και κατά συνέπεια αίσθηση φαγούρας στους ευαίσθητους ιστούς του προσώπου και του λαιμού.
  • Σωματική Επικοινωνία.
  • Το χέρι στηρίζει το κεφάλι = ανία .Τ χέρι βοηθά το άτομο να μην αποκοιμηθεί.
  • Χάιδεμα του πηγουνιού = προσπαθώ να πάρω απόφαση.
  • Σωματική Επικοινωνία.
  • Οι πιό καθημερινές κινήσεις :
  • Γνέψιμο = ξεκινάμε γιά υπόκλιση και σταματάμε στο μέσο = εξαιρετική κίνηση , εργαλείο πειθούς.Ενθαρρύνει την συμφωνία και τη συνεργασία.
  • Το κούνημα του κεφαλιού έχει τις ρίζες της στην εποχή του θηλασμού. Σημαίνει όχι.
  • Τα χέρια στους γοφούς μας κάνουν να φαινόμαστε πιό μεγαλόσωμοι και αξιοπρόσεκτοι επειδή καταλαμβάνουμε περισσότερο χώρο.
  • Σωματική επικοινωνία.
  • Κινήσεις των ματιών.
  • Αύξηση του μεγέθους της κόρης σχετίζεται άμεσα με την πνευματική δραστηριότητα και ειδικά με την επίλυση προβλημάτων, φτάνοντας στη έγιστη διαστολή όταν το άτομο βρίσκει τη λύση.
  • Οι άνθρωποι κρίνουν τα φωτομοντέλα ως πιο ελκυστικά α η φωτογραφία έχει τροποποιηθεί ώστε να δείχνει τις κόρες των ματιών μεγαλύτερες.
  • Αυτή είναι μία αποτελεσματική μέθοδος για να αυξηθούν οι πωλήσεις οποιουδήποτε προιόντοςχρησιμοποιεί μία μεγενθυμένη φωτογραφία προσώπου όπως είναι τα γυναικεία καλλυντικά ,τα προιόντα μαλλιών και τα ρούχα.
  • Σωματική Επικοινωνία.
  • Η Revlon κατάφερε να αυξήσει τις παραγγελίες καταλόγου των κραγιών κατά 45% μεγαλώνοντας το μέγεθος της κόρης στα μάτια των φωτομοντέλων.
  • Σωματική Επικοινωνία.
  • Η διαστολή της κόρης των ματιών είναι εμφυτευμένη στον εγκέφαλο και συμβαίνει εντελώς αυθόρμητα.
  • Οι Αρχαίοι Κινέζοι έμποροι πολύτιμων Λίθων χρησιμοποιούσαν το διάβασμα της κόρης του ματιού, στα μάτια των αγοραστών όταν παζάρευαν τις τιμές.
  • Σωματική Επικοινωνία.
  • Ένα αρχαίο ρητό λέει : « όταν μιλάς με κάποιον να τον κοιτάζεις στα μάτια ».Το πιο σωστό είναι να τον κοιτάζουμε στις κόρες των ματιών.
  • Σωματική Επικοινωνία.
  • Οι άνθρωποι είναι τα μόνα πρωτεύοντα με τονισμένο το ασπράδι των ματιών, το οποίο και ονομάζεται σκληρός χιτώνας.
  • Η κατεύθυνση του βλέμματος σχετίζεται με συναισθηματικές καταστάσεις.
  • Οι γυναίκες έχουν περισσότερο ασπράδι και ως έκ τούτου διαβάζουν καλύτερα τη διαστολή των κορών.
  • Σωματική Επικοινωνία.
  • Το ανασήκωμα των φρυδιών να τα σηκώνεται πάντα σε ατόμα που συμπαθείτε και θέλετε να σας συμπαθήσουν και αυτά.
  • Γίνεται ανταλλαγή μηνυμάτων.
  • Το ανασήκωμα δείχνει υποταγή και αρχικά φόβο.
  • Οι γυναίκες δημιουργούν ένα μωρουδίστικο πρόσωπο.
  • Σωματική Επικοινωνία.
  • Όταν το βλέμμα κάποιου αιχμαλωτίζει το δικό μας για περισσότερο από τα δύο τρίτα του συνολικού χρόνου, τότε ή μας βρίσκει ελκυστικούς και ενδιαφέροντες οπότε θα έχει διεσταλμένες κόρες ή ότι είναι εχθρικός απέναντι μας και μας προκαλλεί οπότε οι κόρες θα έχουν συσταλεί.
  • Σωματική Επικοινωνία.
  • Το πλάγιο βλέμμα δείχνει ενδιαφέρον , αβεβαιότητα ή εχθρότητα.
  • Όταν συνδυάζεται με ελαφρώς ανασηκωμένα φρύδια ή χαμόγελο φανερώνει ενδιαφέρον .
  • Αν συνδυάζεται με χαμηλωμένα φρύδια , αυλακωμένο μέτωπο ή άκρες των χειλιών στραμμένες προς τα κάτω φανερώνει καχύποπτη , εχθρική ή επικριτική στάση.
  • Σωματική Επικοινωνία.
  • Στις συνεντεύξεις ως υποψήφιοι για πρόσληψη θα πρέπει να δημιουργήσουμε έντονη οπτική επαφή με τον συνομιλητή μας και να την διατηρήσουμε μέχρι να καθίσουν.
  • Στα πρώτα βήματα της συνέντευξης αναταλλάξτε χειραψία και μετά δώστε στον συνομιλητή σας 2- 3 δευτερόλεπτα για να σας εξετάσεις από πάνω έως κάτω.
  • Σωματική Επικοινωνία.
  • Σκύψτε για να ανοίξετε τον χαρτοφύλακα, για να κρεμάσετε το παλτό σας ή για να σύρετε μία καρέκλα προς το μέρος σας.
  • Πωλητές με τη στρατηγική αυτήν αύξησαν κατακόρυφα τις πωλήσεις τους.
  • Η χρήση του κατάλληλου βλέματτος προσδίδει αξιοπιστία.
  • Σωματική Επικοινωνία.
  • Ζωτικός χώρος είναι ο προσωπικός χώρος γύρω από κάθε άτομο που χρησιμοποιείτε ως προέκταση του.
  • Περιλαμβάνει το χώρο για τα προσωπικά του αντικείμενα καθώς και καθορισμένο χώρο γύρω από το ίδιο του το σώμα.
  • Σωματική Επικοινωνία.
  • Ζώνη οικειότητας.15 – 45 εκατοστά.Σε αυτήν επιτρέπουμε να μπούν μόνο όσοι έχουν στενή συναισθηματική επαφή μαζί μας.
  • Προσωπική ζώνη . 46 – 1,22 .Απόσταση που κρατάμε σε κοινωνικές εκδηλώσεις από τους άλλους.
  • Κοινωνική ζώνη.1,23 – 3,60 .Απόσταση που κρατάμε από αγνώστους από ανθρώπους που δεν γνωρίζουμε καλά.
  • Δημόσια ζώνη. Από 3,60 και πάνω.Όταν απευθυνόμαστε σε μία μεγάλη ομάδα ατόμων.
  • Σωματική Επικοινωνία.
  • Όσο πιο κοντά συναισθηματικά νιώθουν δύο άτομα μεταξύ τους , τόσο πιο κοντά στέκονται ο ένας τον άλλο.
  • Ο άνετος τύπος που χτυπά τους πάντες φιλικά στις πλάτες και τους αγγίζει γίνεται αντιπαθής γιατί παραβιάζει τον ζωτικό χώρο των άλλων.
  • Σωματική Επικοινωνία.
  • Όταν κάποιος άνθρωπος λέει ψέματα :
  • Σέρνει τα πόδια του.
  • Τινάζει απότομα τα δάχτυλα του.
  • Σταυρώνει και ξεσταυρώνει τα πόδια του.
  • Σωματική Επικοινωνία.
  • ΨΕΜΑΤΑ :
  • Άνω μισό του σώματος = άγγιγμα της μύτης, τρίψιμο ματιών , σφίξιμο μπράτσων πολυθρόνας, αναψοκοκίνσμα, εφίδρωση , τρέμουλο της φωνής, παίξιμο με στυλό – μολύβια
  • Σέρνει τα πόδια του.
  • Τινάζει απότομα τα δάχτυλα του.
  • Σταυρώνει και ξεσταυρώνει τα πόδια του.
  • Σωματική Επικοινωνία.
  • Οι άνθρωποι που κάνουν μικρά και γρήγορα βήματα προσέχουν ιδιαίτερα τις λεπτομέρειες.
  • Oι άνθρωποι που κάνουν μεγάλα βήματα αρέσκονται στις αποφάσεις συνοπτικών διαδικασιών.
  • Τα άτομα που στηρίζουν το σώμα τους στα δύο τους πόδια είναι συνήθως ασφαλή άτομα.

Σωματική Επικοινωνία.

Οι κινήσεις των οφθαλμών. Διακρίνονται απο:

α/ την κατεύθυνση του βλέμματος,

β/ το είδος και τη διάρκεια της ματιάς,

γ/ το είδος και τη διάρκεια της.

Σύμφωνα με την ερευνητική μελέτη.

1/ Το βλέμμα που σχηματίζει ισοσκελές τρίγωνο μεταξύ ματιών και μετώπου εκφράζει σοβαρότητα και ρεαλισμό γιαυτό και ονομάζεται επαγγελματικό.

2/ Όταν το τρίγωνο αντιστραφεί και η κορυφή μετατοπιστεί απο το μέτωπο στα χείλη μιλάμε για το κοινωνικό βλέμμα.

Σωματική Επικοινωνία.

Απόσταση του σώματος. Ανάλογα με την απόσταση που τοποθετούμε το σώμα μας, εκφράζουμε μηνύματα:

1/ Η απόσταση μέχρι 49 cm εκφράζει οικειότητα.

2/ Από 50 – 119 cm εκφράζεται προσωπική σχέση.

3/ Απο 120 – 200 cm εκφράζεται επαγγελματική σχέση.

4/ Πάνω απο 200 cm είναι η δημόσια σχέση.

Σωματική Επικοινωνία.

Σκέπασμα του στόματος με την παλάμη = αμφιβολία + απόκρυψη αλήθειας.

Ξύσιμο του λαιμού = αμφιβολίες – αβεβαιότητα.

Πίεση των γυαλιών προς τα πάνω = ο ομιλητής θέλει να κερδίσει χρόνο.

Ξύσιμο του κεφαλιού με το στυλό = αμηχανία ή και σύγχυση.

Σφιγμένη γροθιά = ο ομιλητής έχει άποψη.

Τεντωμένος δείκτης = απειλή / αυταρχισμός.

Δέσιμο των χεριών, κίνηση σκαντζόχοιρος = αμυντική θέση σε περίπτωση απειλής.

Σωματική Επικοινωνία.

ΚΙΝΗΣΕΙΣ ΑΠΟΦΥΓΗΣ.

Προσβάλλουμε όταν απευθύνουμε τον λόγο και δεν κοιτάμε τον άνθρωπο.

Όταν σηκώνουμε το πηγούνι και τη μύτη γινόμαστε αντιπαθείς.

Όταν παίζουμε το στόμα και τα φρύδια απωθούμε.

Σωματική Επικοινωνία.

ΚΙΝΗΣΕΙΣ ΚΑΙ ΕΡΜΗΝΕΙΕΣ.

Ανειλικρίνεια = γρήγορη ομιλία, αλλαγή της φωνής, ιδρώτας, τρεμούλιασμα.

Ανία = απλανές βλέμμα, σταύρωμα και ξεσταύρωμα των ποδιών και των χεριών, τέντωμα, αφηρημένο μουτζούρωμα.

Θυμός = τέντωμα των δαχτύλων, σφιγμένες γροθιές, υπερένταση, κοκκίνισμα του προσώπου, ανεξέλεγκτες κινήσεις των χεριών.

Απογοήτευση = αναστεναγμοί, χέρια στο κεφάλι, γκριμάτσες.

Σωματική Επικοινωνία.

Κατάθλιψη = άτονη, χαμηλόφωνη ομιλία, παραμέληση της υγιεινής και της εμφάνισης, χαμηλωμένα μάτια, χαμηλόφωνη ομιλία, αργές κινήσεις.

Αναποφασιστικότητα = άνοιγμα κλείσιμο του στόματος χωρίς ομιλία, κλίση του κεφαλιού αριστερά δεξιά, ματιές απο το ένα αντικείμενο στο άλλο.

Νευρικότητα = σφιγμένο κορμί, δάγκωμα των χειλιών, χαμηλωμένο βλέμμα, ιδρώτας.

Ηγεσία / ηγέτης = περιβάλλονται πάντα απο άλλους, έχουν δυνατή χειραψία, κοιτούν τους άλλους στα μάτια, στρέφουν το σώμα τους προς τον συνομιλητή τους, καθοδηγούν τη συζήτηση, είναι σε φόρμα και αθλούνται, ντύνονται συντηρητικά , κοιτούν τους άλλους στα μάτια.

Σύγχυση = επανάληψη λέξεων, επανάληψη κινήσεων, αντιφατική ή άστατη συμπεριφορά.

Φόβος = γουρλωμένα μάτια, βαριά αναπνοή, ουρλιαχτό, γλείψιμο των χεριών, νευρικές κινήσεις, ματιές τριγύρω.

Σωματική Επικοινωνία.

ΤΑ ΠΟΔΙΑ.

Όλα τα μέλη του σώματος λειτουργούν ως όργανα επικοινωνίας, η γλώσσα όμως των ποδιών θεωρείται ως η πιο αξιόπιστη.

Σταυρωμένα πόδια = αμυντική διάθεση.

Σταυρωμένο πόδι προς τον συνομιλητή = στάση θετική.

Σταυρωμένο πόδι προς την αντίθετη πλευρά = στάση αρνητική.

Ανοιχτά πόδια κάτω από το κάθισμα και βραχίονες ακουμπισμένους στα χέρια της καρέκλας =ανασφάλεια / αβεβαιότητα.

Σωματική Επικοινωνία.

ΤΟ ΠΡΟΣΩΠΟ.

Το πρόσωπο είναι το μέρος του σώματος που κοιτάμε περισσότερο όταν μιλάμε σε κάποιον.

Τα έξι βασικά συναισθήματα που εκφράζει το πρόσωπο είναι :

Χαρά.

Έκπληξη.

Φόβος.

Θυμός.

Λύπη.

Αηδία.

Σωματική Επικοινωνία.

Οι κινήσεις μας είναι ο καθρέφτης της κουλτούρας μας .

Εξαρτώνται από πέντε παράγοντες :

Την καταγωγή μας.

Την κουλτούρα.

Τη θέση.

Την ψυχική κατάσταση.

Το περιβάλλον τη δεδομένη στιγμή.

Οι κινήσεις στα δύο φύλα διαφέρουν σε αρκετά σημεία.

Οι άντρες βάζουν το χέρι στη μέση τους δέκα φορές περισσότερες από τις γυναίκες.

Οι άντρες βάζουν συχνότερα το χέρι στον κρόταφο.

Οι γυναίκες όταν ετοιμάζονται να μιλήσουν ανεβάζουν τα μανίκια.

Σωματική Επικοινωνία.

Εξοικειωθείτε με την εικόνα σας.Έτσι θα καταλάβετε την αντίδραση των άλλων όταν σας βλέπουν.

Όσο μεγαλύτερο λεξιλόγιο έχει κάποιος τόσο περισσότερες κινήσεις κάνει.

Στάση Συστολής = συμεριφορά υποταγής.Κεφάλι μαζεμένο ή σκυφτό, ώμοι χαμηλωμένοι, κορμός καμπουριάζει, μπράτσα κολλημένα στο σώμα, πόδια σταυρωμένα.

Στάση έκτασης = συμπεριφορά επιβολής.πηγούνι και κεφάλι ψηλά, αγκώνες ανοιχτοί, στέρνο σε έκταση , μπράτσα και πόδια ανοιχτά

Στάση προσέγγισης = συμμετοχική συμπεριφορά. Κεφάλι προτεταμένο , λαιμός τεντωμένος, κορμός σκύβει πρός τα εμπρός. Χέρια ανοιχτά , το ένα πόδι βρίσκεται μπροστά.

Στάση Απόρριψης = αρνητική συμπεριφορά. Το κεφάλι πίσω, χέρια σε αμυντική στάση, κορμός γυρισμένος στο πλάι, το βάρος πέφτει πίσω.

ΠΑΛΑΜΕΣ στραμμένες πρός τον ουρανό = καλοσύνη και διάθεση για να μοιραστούμε.

ΠΑΛΑΜΕΣ στραμμένες πρός το έδαφος = δείχνει ηρεμία αλλά και βαρύτητα.

ΠΑΛΑΜΕΣ παράλληλα μεταξύ τους = το πόσο πιστεύουμε σε κάτι ή προστατεύουμε κάτι.

Σωματική Επικοινωνία.

Οι κινήσεις μας είναι ο καθρέφτης της κουλτούρας μας.

Η σημαντικότητα της σωματικής επικοινωνίας.

Ακόμα και όταν μιλάμε στο τηλέφωνο και εξηγούμε σε κάποιον κάνουμε κινήσεις.

Δεν μπορούμε να φωνάξουμε ζήτω κέρδισα με τα χέρια κατεβασμένα.

Δεν μπορούμε να πούμε είμαι σε μεγάλη φόρμα, καμπουριάζοντας.

Δεν μπορούμε να πούμε είμαι ένας ανοιχτός άνθρωπος , με κλειστά χέρια.

Γιώργος Παπατριανταφύλλου .

Ο Γιώργος Παπατριανταφύλλου είναι ο Συγγραφέας των βιβλίων , Προγράμματα Δημοσίων Σχέσεων εκδόσεις Σταμούλης 2008 και Εταιρική Εικόνα εκδ. Σταμούλης 2011 . Ο Γιώργος Παπατριανταφύλλου είναι μέλος του δ/σ της ΕΕΔΣ ( Ελληνική Εταιρεία Δημοσίων Σχέσεων / το επιστημονικό σωματείο των Δημοσίων Σχέσεων στην Ελλάδα ) και πιστοποιημένος εκπαιδευτής απο το ΕΚΕΠΙΣ , εποπτείας του Υπουργού Παιδείας, Διά Βίου Μάθησης και Θρησκευμάτων . Διδάσκει Δημόσιες Σχέσεις και Διοίκηση Επιχειρήσεων σε στελέχη επιχειρήσεων και φοιτητές gpappr@gmail.com

Διδάσκει στην εταιρεία Kariera http://www.kariera.gr μέλος του διεθνούς δικτύου Career Builder http://www.careerbuilder.com το οποίο παρέχει υψηλού επιπέδου εκπαίδευση σε στελέχη επιχειρήσεων παγκοσμίως και βοηθά ευρύτερα τα στελέχη να αναπτύξουν την καριέρα τους . Ο Γιώργος Παπατριανταφύλλου είναι στον τομέα των Kariera Business Seminars  από το 1999 .

Επικοινωνήστε μαζί του στο gpappr@gmail.com  και τηλεφωνικά στο +0306974313052 .

———————————————————————————————————–

 

Research Study: George Papatriantafyllou.

Physical Contact. Basic Principles.

55 – 38 – 07

The rates of effectiveness of a message in a face-to-face meeting.

55% comes from facial expressions.

38% non-verbal aspects of speech (tension – ton – timbre – quality).

7% of the speech itself.

According to experiments, less than 5% of people recognize his Palm when seen in photo.

Most men and women almost half do not recognize the look from the neck down.

The impression of a message is 7% verbal, 38% voice and 55% non-verbal.

The most important role when we say something, plays our expression and not so alone I say.

Physical contact is associated with the evolution of the species and therefore is considered the founder of Darwin.

The postures and gestures the moves tell us one story at a time when the voice can says another.

Unspoken Language / Communication.

Communication without reason, called Physical Contact, Unspoken Communication.

Used unconsciously.

Physical contact involved the Sciences of psychology, sociology, anthropology, linguistics.

The new areas of kinisiologias and paraglwssologias were created to offer knowledge in laboratory experiments of physical communication.

Eye Contact .

The intensity of the gaze is to the fullest extent when two people look at each other.

Prolonged eye contact is considered a demonstration of superiority, disrespect, threatening attitude and tendency to attack each other.

Eye Contact 2 .

The very little eye contact indicates lack of attention.

The withdrawal of blemmatikis contact with the lowering of the eyes is considered a sign of subjugation.

Eye Contact 3.

A few seconds more if we look at someone is a sign that attracts our interest.

Look more others when we hear and not when talking.

Eye Contact 4.

When the look of people distracted from the speaker, look left or right.

Those who are turning their gaze usually left are artists or visionaries with great imagination.

Eye Contact 5 .

Those who are turning their gaze to the right have scientific training and have less visual imagination.

Eye Contact 6 .

Prolonged viewing without anoigokleisimo of the eyelids is used by those who want to impose to threaten, to intimidate or influence others.

Eye Contact 7 .

Looking towards the bottom means heartache.

Eyes frozen open means fear.

Quick sweeping eye movements mean mischief

Prolonged eye contact from us means aggression.

Eye Contact 8 .

Window to the Soul.

Our eyes are like something more than a window to the soul.

Like most people with great daughters versus those with smaller.

When we see something interesting our daughters dilate.

Face Contact .

Face Contact 1 .

A rapid movement of the eyebrows towards the top, with accompanying smile shows eycharistisi to the person talking.

The first moments of an acquaintance create expressions on the faces of others.

Face Contact 2.

In the first minutes of an acquaintance we take symperamata for the character of others their personality, their spirituality, their wit, their personal habits……….

Face Contact 3.

The most positive facial expression is the smile.

Shows happiness, safety, fun.

Face Contact 4 .

Even in tough times if you smile with challenge, we feel better.

Women smile more than men, due to increased sociability.

Face Contact 5.

T face indicates:

Happiness = smile.

Sorry = lack of expression.

Shucks = narrowing of the eyelids, grimace of the mouth, aversion of the head.

Anger = face changing color, intensity, grit your teeth

Fear = wide open eyes, open mouth, sweating.

Interest = head towards the object of interest.

Head Contact .

To head moves when we talk and when we hear.

The most frequent movement of the head is the nod.

Head Contact 2.

The nod indicates agreement, confirmation, endorsement.

Head Contact 3.

Head high with a slight movement towards the back = arrogance or even aggressive attitude.

The head lowers = obedience or humility.

Body movements.

The shoulder shows lifting = I don’t know, don’t care.

The thorax inflates = pride/accomplishment.

Movements of the body 2.

Eye Contact 3.

A few seconds more if we look at someone is a sign that attracts our interest.

Look more others when we hear and not when talking.

Eye Contact 4.

When the look of people distracted from the speaker, look left or right.

Those who are turning their gaze usually left are artists or visionaries with great imagination.

Eye Contact 5 .

Those who are turning their gaze to the right have scientific training and have less visual imagination.

Eye Contact 6 .

Prolonged viewing without anoigokleisimo of the eyelids is used by those who want to impose to threaten, to intimidate or influence others.

Eye Contact 7 .

Looking towards the bottom means heartache.

Eyes frozen open means fear.

Quick sweeping eye movements mean mischief

Prolonged eye contact from us means aggression.

Eye Contact 8 .

Window to the Soul.

Our eyes are like something more than a window to the soul.

Like most people with great daughters versus those with smaller.

When we see something interesting our daughters dilate.

Face Contact .

Face Contact 1 .

A rapid movement of the eyebrows towards the top, with accompanying smile shows eycharistisi to the person talking.

The first moments of an acquaintance create expressions on the faces of others.

Face Contact 2.

In the first minutes of an acquaintance we take symperamata for the character of others their personality, their spirituality, their wit, their personal habits……….

Face Contact 3.

The most positive facial expression is the smile.

Shows happiness, safety, fun.

Face Contact 4 .

Even in tough times if you smile with challenge, we feel better.

Women smile more than men, due to increased sociability.

Face Contact 5.

T face indicates:

Happiness = smile.

Sorry = lack of expression.

Shucks = narrowing of the eyelids, grimace of the mouth, aversion of the head.

Anger = face changing color, intensity, grit your teeth

Fear = wide open eyes, open mouth, sweating.

Interest = head towards the object of interest.

Head Contact .

To head moves when we talk and when we hear.

The most frequent movement of the head is the nod.

Head Contact 2.

The nod indicates agreement, confirmation, endorsement.

Head Contact 3.

Head high with a slight movement towards the back = arrogance or even aggressive attitude.

The head lowers = obedience or humility.

Body movements.

The shoulder shows lifting = I don’t know, don’t care.

The thorax inflates = pride/accomplishment.

Movements of the body 2.

Open Palms = truth/honesty/submission.

Hands in pockets = trick of men not to participate in the discussion.

Body movements in General.

When a smoker extinguished his cigarette before they wont, wants to end the debate.

Anyone who looks over the glasses intimidates everybody.

The glasses on the top of the head = loose, new, comfortable.

Physical Communication. Basic Principles.

Intuitive is one who can identify the contradictions between one’s words and physical contact.

Women are more intuitive than men, at a rate of 87%-42%.

This is because the female brain has 14 – 16 areas of the brain that appreciate the behavior of others, unlike men who have 4-6.

Seven out of ten people criss-cross their chest the left hand over the right.

The body movements are inherent. Observed same facial expressions to people of different cultures.

The men wear a coat when results go first their right hand while women spend first left. This means that for the specific drive men use the left hemisphere and the right women.

The evolutionary origins of some morfasmwn dates back to our primitive animal past.

The stretch of the nostrils allows more air to oxygenate the body when it prepares for fight or flight.

Three basic

 

rules for physical communication=

 

 

Physical Contact.

A classic move when we hear some ugly new, is to hide our face with both hands, considering how us so will apokopoyme from reality.

Physical Contact.

Our show and hands when saying lying mainly in collaboration with the person.

We say lied when xerokatapinoyme and rub our nose.

Physical Contact.

The five common gestures of pseytwn.

Cover of mouth = yposeinidita the brain tries to stop the lie.

Touching the nose = in ekrinei brain ketocholamines lie (chemicals) that make the mucosa of the nose to expands, until that swells and the syndrome known as Pinocchio nose.

Physical Contact.

  1. 3. The rubbing of the eye = brain’s attempt to stop the

Scratching of the neck = doubt or uncertainty = I’m not sure that I agree.

Pulling the collar = cheating causes an increase in pressure and thus feel itch in sensitive tissues of the face and neck.

Physical Contact.

The hand supports the head = boredom. T hand helps the person to not fall asleep.

Petting of Chin = try to get the decision.

Physical Contact.

The most everyday movements:

Gnepsimo = starting for bowing and stop in the Middle = excellent move, persuasion tool. Encourage agreement and cooperation.

The shake of the head has its roots in the era of breastfeeding. Means not.

Hands on hips make us seem more burly and remarkable because they occupy more space.

Physical contact.

Eye movements.

Increase the size of the pupil is directly related to the mental activity and especially in solving problems, arriving at maximum dilation when the person finds the solution.

People judge the runway girls as most appealing a photo has been altered to show eye greatest daughters.

This is an effective method to increase sales of any proiontoschrisimopoiei an enlarged photo of person such as women’s cosmetics, hair products and clothes.

Physical Contact.

The Revlon managed to increase the orders list of kragiwn by 45% growing pupil size in the eyes of fashion models.

Physical Contact.

The dilation of the pupil of the eye is implanted in the brain and occurs completely spontaneously.

The ancient Chinese gemstone traders used the reading of the eye’s pupil, in the eyes of buyers when pazareyan prices.

Physical Contact.

An ancient proverb says: «when you talk with someone to stare him in the eyes.» the most correct is to look at the daughters of the eyes.

Physical Contact.

Humans are the only primates with toned the whites of the eyes, which is called the sclera.

The direction of the gaze is associated with emotional situations.

Women have more whites and so did read better as the dilation of daughters.

Physical Contact.

The lifting of the eyebrows to rise in people who like and want you to like them.

Managed messaging.

The lifting originally allegiance and shows fear.

Women create a mwroydistiko person.

Physical Contact.

When someone’s gaze captivates to ours for more than two-thirds of the total time, then our or finds attractive and interesting so I have dilated pupils or that is hostile toward us and prokallei us so the daughters will collapse.

Physical Contact.

The lateral gaze showing interest, uncertainty or hostility.

When combined with erect eyebrows slightly or smile indicates interest.

If combined with lowered eyebrows, forehead or slotted edges of the lips facing down revealing suspicious, hostile or judgmental attitude.

Physical Contact.

In interviews as candidates for recruitment should create intense visual contact with our partner and keep it until you sit down.

In the first steps of the interview anatallaxte handshake and then give your partner 2-3 seconds to your exam from top to bottom.

Physical Contact.

Crouch to open Briefcase, to hang your coat or to drag a Chair toward you.

Sellers with a strategy that increased their sales dramatically.

The use of the appropriate blemattos lends credibility.

Physical Contact.

Living space is the personal space around each person that you use as an extension of.

Includes space for their personal objects and a specified space around his own body.

Physical Contact.

Intimate zone. 15-45 cm. This permit to enter only those who have close emotional contact with us.

Personal zone. 46 – 1.22. keep distance in social events than others.

Social

Physical Contact.

Lid of the mouth with the Palm = doubt + hide truth.

Scratching of the neck = doubts – uncertainty.

Pressure of glasses upwards = the speaker wants to gain time.

Scratching of the head with the pen = embarrassment or confusion.

Clenched fist = the speaker has an opinion.

Tensed index = threat/domination.

Tying of hands, movement Hedgehog = defensive position in case of a threat.

Physical Contact.

APOFYGIS MOVEMENTS.

Insulting when we reason and don’t look human.

When we lift the Chin and nose becoming unpopular.

When we play the mouth and eyebrows clamp down.

Physical Contact.

MOVEMENTS AND INTERPRETATIONS.

Insincerity = quick speech, change of voice, sweating, trembling.

Boredom = aplanes look, stayrwma and xestayrwma of the feet and hands, stretching, abstract smudge.

Anger = stretching of the fingers, fists clenched, tenseness, facial blushing, uncontrolled movements of the hands.

Frustration = sighs, grimaces, head in hands.

Physical Contact.

Depression = subdued, low-key speech, neglect of hygiene and appearance, downcast eyes, low-key speech, slow movements.

Indecision = opening closing of the mouth without speaking, head tilt left right, glancing from one object to another.

Tight body = nervousness, biting of the lips, muted look, sweat.

Leadership/leader = always surrounded by others, have strong handshake, look others in the eye, they turn their body to their partner, guide the discussion, is in form and play sports, dress conservatively, look others in the eye.

Confusion = repeating words, repetition, inconsistent or erratic behavior.

Fear = protruding eyes, heavy breathing, howling, licking hands, nervous movements, glances around.

Physical Contact.

THE PODIA.

All members of the body function as instruments of communication, but the language of the feet is considered as the most reliable.

Crossed legs = defensive mood.

Stavromenos leg toward the partner = attitude positive.

Stavromenos leg toward the opposite side = negative attitude.

Open legs under the seat and arms akoympismenoys in the hands of the Chair = insecurity/uncertainty.

Physical Contact.

THE FACE.

The face is the part of the body look longer when talking to someone.

The six basic emotions that expresses the person is:

Joy.

Surprise.

Fear.

Anger.

Regrets.

Disgust.

Physical Contact.

Our movements are the mirror of our culture.

Depends on five factors:

Our origin.

The culture.

The position.

The mental state.

The environment at the moment.

The movements in both sexes differ in several points.

The men put the hand in the middle of ten times more than women.

Men often put the hand in the temple.

Women when preparing to speak raise the sleeves.

Physical Contact.

Familiarize yourself with your image so you’ll understand the reaction of others when you are watching.

The larger vocabulary has someone so most drives do.

Stop Contraction = submissive. Head tide constituents or poverty, muted, trunk kampoyriazei shoulders, arms glued to the body, legs crossed.

Area = behavior enforcement posture. Chin and head up, elbows open, sternum area, arms and legs spread

Attitude approach = participatory behavior. Outstretched, head neck tensed, torso leaning forward. Hands open, one leg is in front.

Attitude of rejection = negative behavior. Head back, hands in a defensive stance, trunk turned to the side, the onus is back.

PALAMES facing towards the sky = goodness and willingness to share.

PALAMES facing towards the ground shows = serenity and gravity.

PALAMES parallel to each other = how much you believe in something or protect something.

Physical Contact.

Our movements are the mirror of our culture.

The importance of physical contact.

Even when talking on the phone and explain to someone do movements.

We can’t shout Hooray I won hands down.

Can’t say I’m in great form, kampoyriazontas.

Can’t say I’m an open guy, with closed hands.

George Papatriantafyllou.

George Papatriantafyllou is the author of books, public relations Programs versions Stamoulis 2008 and corporate image ed. Stamoulis 2011. George Papatriantafyllou is member of d/s of EEDS (Greek PR firm/the Scientific Association of public relations in Greece) and a certified instructor by ekepis, the supervision of the Minister of education, lifelong learning and Thriskey

Η σπουδαιότητα της Στρατηγικής . Ας οργανωθούμε .

Γιώργος Παπατριανταφύλλου Ομιλία
Δουλεύω εδώ και αρκετά χρόνια στη μοντελοποίηση της χάραξης στρατηγικής με σκοπό να βοηθήσω την οργάνωση και την εργασία των στελεχών .
Παρατήρησα πως στην εποχή μας η έννοια της στρατηγικής χάνεται μέσα σε φράσεις μεγάλες οι οποίες δεν δίνουν κάποιο σαφές μήνυμα ενώ αντιθέτως ο πυρήνας της στρατηγικής είναι η σαφήνεια της .
Η εκτίμηση μου είναι πως η στρατηγική στις επιχειρήσεις είναι όχι απλά απαραίτητη αλλά η μοναδική οδός πρός την ευημερία .
Το συμπέρασμα μου ευρύτερα είναι πως ένας στρατηγικός μηχανισμός διέπει την Ανθρώπινη συμπεριφορά με τρόπο που αποτελεί και το θεμέλιο λίθο της κοινωνικής οργάνωσης σε κάθε επίπεδο της .
Η στρατηγική είναι απλά μία έκφραση της οργάνωσης και αυτοοργάνωσης της ζωής . Για τον λόγο αυτόν αφιερώνω ένα μεγάλο κεφάλαιο της εργασίας μου στην ανάλυση αλλά και συστηματοποίηση της .
Έχω σχεδιάσει 3 μεγάλα έργα τεχνολογίας και αρκετές εφαρμογές τους , έργα τα οποία πιστεύω πως μπορούν να αλλάξουν τη ζωή των ανθρώπων πρός το καλύτερο .
Εάν καταφέρω να μοντελοποιήσω τη στρατηγική διαδρομή πιστεύω πως θα μπορέσω να προσφέρω κάτι σημαντικό .
Η Στρατηγική είναι το σχέδιο , η διαδρομή και οι τακτικές οι δράσεις οι οποίες την υλοποιούν .
Ο κώδικας της πληροφορίας είναι το όχημα ώστε να εντοπιστεί η διαδρομή .
Μπορούν κοινωνίες – επιχειρήσεις – δραστηριότητες να αποκτήσουν δομή , διαδρομή , στόχο .
Η Στρατηγική πρέπει να έχει στόχο αριθμητικό – χρονικό – ρεαλιστικό – εφικτό .
Παρατηρήστε πόσα απο τα προβλήματα της καθημερινότητας μας θα ήταν απλοποιημένα εάν υπήρχε σαφήνεια της διαδρομής .
Σκεφτείτε απλά πως χρησιμοποιούμε κάποια ή κάποιες διαδρομές ώστε να φτάσουμε στον προορισμό μας .Αυτό είναι ένα μεγάλο μάθημα της πορείας μας ώς κοινωνία .
Ο ανθρώπινος εγκέφαλος λειτουργεί μετά βεβαιότητας με μία συγκεκριμένη λογική όσο και αν “μαύροι κύκνοι” ή άλλοι “αστάθμητοι” παράγοντες την επηρρεάζουν .
Στην καθημερινότητα μας , η ασάφεια κυριαρχεί δημιουργώντας σύγχηση και συγκρούσεις .
Ακόμα και στην Εθνική μας Οικονομία το βασικό πρόβλημα είναι η ασάφεια , η απουσία στρατηγικής  .
Δεν υπάρχει σαφής στόχος , δεν υπάρχει σχέδιο και δεν έχει επιλεγεί διαδρομή .
Τι μας λείπει ;
Οι πυλώνες της στρατηγικής :
Το σχέδιο . Πως ; Που ; Πότε ; Γιατί ;
Έρευνα . Πολυεπίπεδη και συνεχής .
Υλοποίηση . Σαφής , με λήψη μεταβλητών .
Στόχος . Που πάμε ;
Η εποχή αυτή βάζει τα θεμέλια για τη μεγαλύτερη αλλαγή στην ιστορία της ανθρωπότητας . Την Οργάνωση .

Γιώργος Παπατριανταφύλλου .

Ο Γιώργος Παπατριανταφύλλου είναι ο Συγγραφέας των βιβλίων , Προγράμματα Δημοσίων Σχέσεων εκδόσεις Σταμούλης 2008 και Εταιρική Εικόνα εκδ. Σταμούλης 2011 . Ο Γιώργος Παπατριανταφύλλου είναι μέλος του δ/σ της ΕΕΔΣ ( Ελληνική Εταιρεία Δημοσίων Σχέσεων / το επιστημονικό σωματείο των Δημοσίων Σχέσεων στην Ελλάδα ) και πιστοποιημένος εκπαιδευτής απο το ΕΚΕΠΙΣ , εποπτείας του Υπουργού Παιδείας, Διά Βίου Μάθησης και Θρησκευμάτων . Διδάσκει Δημόσιες Σχέσεις και Διοίκηση Επιχειρήσεων σε στελέχη επιχειρήσεων και φοιτητές gpappr@gmail.com

Διδάσκει στην εταιρεία Kariera http://www.kariera.gr μέλος του διεθνούς δικτύου Career Builder http://www.careerbuilder.com το οποίο παρέχει υψηλού επιπέδου εκπαίδευση σε στελέχη επιχειρήσεων παγκοσμίως και βοηθά ευρύτερα τα στελέχη να αναπτύξουν την καριέρα τους . Ο Γιώργος Παπατριανταφύλλου είναι στον τομέα των Kariera Business Seminars  από το 1999 .

Επικοινωνήστε μαζί του στο gpappr@gmail.com  και τηλεφωνικά στο +0306974313052 .

————————————————————————————————————————————————–
The importance of the Strategy. Let us organize ourselves.
I work for several years in the modeling strategy development in order to help the organization and work of the staff.
I noticed that in our time the concept of strategy disappears into long sentences that do not give a clear message and instead the core of the strategy is clarity.
My estimate is that the strategy in business is not just necessary, but the only way to prosperity.
My conclusion is that a broader strategic mechanism governing human behavior in a way that is the cornerstone of social organization at every level.
The strategy is simply an expression of the organization and self-organization of life. That is why I devote a large section of my work on the analysis and systematic.
I have designed three large technology projects and several applications, projects which I think can change people’s lives for the better.
If I succeed in modeling the route strategy I think I will be able to offer something important.
The Strategy is the plan, the route and routine actions which the implement.
The information code is the vehicle to identify the route.
They societies – business – activities gain structure, route target.
The strategy should target number – time – realistic – possible.
Notice how many of the problems of everyday life would be simplified if there was a clear path.
Just think how we use any or some routes to reach our destination This is a great lesson of our course as a society.
The human brain works with certainty to a particular logic and if «black swans» or other «astathmitoi» agents of influence.
In our daily life, ambiguity prevails creating confusion and conflict.
Even in our national economy the main problem is the ambiguity, lack strategy.
There is no clear objective, no plan and not selected route.
What we lack?
The pillars of the strategy:
The plan. How to? Where? When? Why
Research. Multilevel and continuous.
Implementation. Clearly, by obtaining the variables.
Objective. Where are we going?
This era lays the foundation for the biggest change in the history of mankind. Organisation.
George Papatriantafyllou.
George Papatriantafyllou is the Author of books, Public Relations Programs Stamoulis 2008 Company Profile ed. Stamoulis 2011. George Papatriantafyllou is a member of the d / p of HSWMA (Greek Public Relations / scientific association of Public Relations in Greece) and a certified trainer by the National Accreditation Centre, supervision of the Minister of Education, Lifelong Learning and Religious Affairs. He teaches Public Relations and Business Administration at business executives and students gpappr@gmail.com
He teaches at Kariera company http://www.kariera.gr member of the international network Career Builder http://www.careerbuilder.com which provides high-level training to business executives worldwide and widely helps executives to develop their career. George Papatriantafyllou is in Kariera Business Seminars since 1999.
Contact him at gpappr@gmail.com and by phone +0306974313052.

Συντριβή Airbus της Germanwings . Ανάλυση της διαχείρισης , τα λάθη , η ορθή αντιμετώπιση . Η ανθρωποκεντρική σημασία της Επικοινωνιακής Διαχείρισης Κρίσεων.

papatriantafillou germanwings 2

Η Επικοινωνιακή Διαχείριση Κρίσεων ( Crisis Communication Management ) έχει Ανθρωποκεντρική δομή . Άμεση ενημέρωση , ενσυναίσθηση , διαφάνεια , αλήθεια , συνέπεια , ήθος , αξιοπιστία , εμπιστοσύνη .

Το δυστύχημα της 24ης Μαρτίου , με το αεροσκάφος της Germanwings , αναδεικνύει την αναγκαιότητα της εκπαίδευσης των στελεχών Δημοσίων Σχέσεων και επικοινωνίας σε αντίστοιχα συμβάντα και κρίσεις στις επιχειρήσεις ευρύτερα .

Τα πρώτα συμπεράσματα μου για τη Διαχείριση της κρίσης της συντριβής της Germanwings , είναι πως οι άνθρωποι της εταιρείας αιφνιδιάστηκαν , ήταν απροετοίμαστοι και εντελώς ανεκπαίδευτοι στη διαχείριση της επικοινωνίας .
Δραματική καθυστέρηση σε κάθε κίνηση – πνεύμα ανησυχίας και γενική απώλεια ελέγχου συνοδεύουν κάθε τους κίνηση το πρώτο 24ωρο .
Λάθος 1 .

Ακόμα και τρείς ώρες μετά τη συντριβή ανέφεραν πως υπάρχουν κάποιες ανακοινώσεις στα Μέσα Ενημέρωσης αλλά οι ίδιοι ακόμα δεν γνώριζαν κάτι επίσημα .

Αυτή η τοποθέτηση οδηγεί στο συμπέρασμα πως η εταιρεία αιφνιδιάστηκε , συνεπώς δεν είχε εργαστεί σε σενάρια τραγωδίας και συνεπώς δεν είχε απομακρύνει επαρκώς σοβαρούς κινδύνους .
Λάθος 2.

Η ιστοσελίδα της εταιρείας , έχει καταρρεύσει ακόμα και 20 ώρες μετά το συμβάν .Αυτό οδηγεί σε δημιουργία κλίματος πανικού και στη δημιουργία φημών και σεναρίων από κάθε πλευρά για το τι έχει συμβεί . Αυτή η ανεξέλεγκτη φημολογία θα δημιουργήσει μία πολύ κακή εικόνα και την πεποίθηση πως έχει συμβεί «κάτι περίεργο» με ολέθριες συνέπειες στην αξιακή βάση της εταιρείας .

 

Λάθος 3 .

Ο εκπρόσωπος της εταιρείας επέδειξε άγχος . Στις περιπτώσεις αυτές το μεγάλο ζητούμενο είναι η δημιουργία κλίματος ασφάλειας και εμπιστοσύνης .
UPDATE 26/3/2015

Λάθος 4 .

Τρία 24ωρα μετά την τραγωδία , η εταιρεία δεν έχει δώσει στη δημοσιότητα τα στοιχεία των πιλότων αλλά ούτε και τη λίστα επιβατών .

Ελληνίδα ανταποκρίτρια στο Παρίσι ανέφερε σε Ελληνικό Μέσο Ενημέρωσης πως οι δημοσιογράφοι στο Παρίσι συζητούν και μεταδίδουν πως οι κινήσεις της εταιρείας είναι περίεργες καθώς παρατηρούνται παλινωδίες στις συνεντεύξεις τύπου της Germanwings στις οποίες δεν δίνεται κανένα νέο στοιχείο , καθυστερούν στην έναρξη τους και έχει δημιουργηθεί κλίμα δυσπιστίας πρός την εταιρεία για την οποία πλέον οι δημοσιογράφοι πιστεύουν πως κάτι κρύβει , ενώ γνωρίζει .

 

 

H Επικοινωνιακή Διαχείριση Κρίσεων είναι ο τρίτος άξονας του προγράμματος των Δημοσίων Σχέσεων , Διαχείριση Κρίσεων .

 

  • Άξονας πρώτος : Πρόληψη Κρίσεων
  • Άξονας δεύτερος : Διαχείριση Κρίσεων
  • Άξονας τρίτος :  Επικοινωνιακή Δαχείριση Κρίσεων

Στον πρώτο άξονα , διενεργούμε κάθε ερευνητική διαδικασία η οποία θα μας υποδείξει τα πιθανά σενάρια κρίσεων και σχεδιάζουμε όλες τις δράσεις εάν αυτά πραγματοποιηθούν , να τα αντιμετωπίσουμε .

Στο δεύτερο άξονα , έχουμε όλο το σχέδιο δράσης της διαχείρισης .

Στον τρίτο άξονα διαχειριζόμαστε με τον πιό επωφελή και ανθρωποκεντρικό τρόπο τις πληροφορίες , την ενημέρωση και την έξοδο απο την κρίση .

 

 

Ο Spokes person .

Ο Υπεύθυνος Ενημέρωσης , απέναντι στα ΜΜΕ .Οι απαντήσεις .

Ποιοί εμπλέκονται ;

Τι ακριβώς έχει συμβεί ;

Πως έγινε το συμβάν ;

Που ;

Πότε ;

Προβλέψεις για το συμβάν ;

Απαγορευμένη φράση : OYΔΕΝ ΣΧΟΛΙΟ .

Ειλικρίνεια .

 

Ο Υπεύθυνος Ενημέρωσης , απέναντι στα ΜΜΕ .Η γλώσσα .

Απλή .

Κατανοητή .

Σύντομη .

Ειλικρινής .

Crisis Communication Management.

 

Τα 5 Cs Του Spokesperson :

Concern – ανησυχία για το πρόβλημα, για τους ανθρώπους .

Clarity (διαύγεια) – οι οργανισμοί πρέπει να μιλούν ξεκάθαρα.Να εξηγούν την κρίση από την πρώτη της έκρηξη.

Control ( έλεγχος ) – όταν μιλά ο spokesperson στα Media πρέπει να έχει τον έλεγχο της κατάστασης .

Confidence ( εμπιστοσύνη ) – πρέπει να διατηρεί την αυτοπεποίθηση του και να εμπνέει εμπιστοσύνη.

Competence ( ικανότητες / δεξιότητες ) – o spokesperson πρέπει να διαθέτει ικανότητες εξόδου από την κρίση.

 

Spokesperson ή Informative Manager ή Υπεύθυνος Ενημέρωσης , ονομάζεται ο Σύμβουλος Δημοσίων Σχέσεων ο οποίος είναι ιδιαίτερα εκπαιδευμένος στην επικονωνία με τα ΜΜΕ και έχει ως αποστολή του την ενημέρωση των δημοσιογράφων αλλά και τη συνεχή ροή πληροφοριών σε περιπτώσεις Κρίσεων .

 

 

Η Εργασία του Spokesperson .

Να εκπαιδεύεται διαρκώς στην επικοινωνία με τα ΜΜΕ. ΜΕDIA TRAINING .

Να είναι προετοιμασμένος για ενδεχόμενο κρίσεων .

Να αντέχει σε σκληρές συνθήκες υψηλότατης πίεσης .

Να μπορεί να διαχειρίζεται τις φήμες .

Να διοχετεύει ειδήσεις στους δημοσιογράφους ώστε αυτοί να ενημερώνουν την κοινή γνώμη .

Να προβλέπει ρεαλιστικά το μέλλον και την εξέλιξη της κρίσης .

 

 

Η Εργασία του Spokesperson .

Ο Spokesperson πρέπει να γνωρίζει και να μπορεί να οργανώσει Συνέντευξη Τύπου μέσα σε λίγες ώρες .

Θα πρέπει να δίνει αποτελεσματικά συνεντεύξεις στα ΜΜΕ κατόπιν σκληρής εκπαίδευσης του ( MediaTraining ) .

 

Η Εργασία του Spokesperson .Tα τεχνικά θέματα .

Να έχει προετοιμάσει το χώρο για τις Συνεντεύξεις Τύπου , με συμβόλαια με χώρους ώστε να μπορεί να τους χρησιμοποιήσει κάθε ώρα .

Να έχει εγκαταστήσει ειδικό αριθμό κλήσεων ,χρήσεως αποκλειστικά για περιπτώσεις κρίσεων .

Ειδικό φυλλάδιο απαντήσεων σε ερωτήσεις πληγέντων ή ατόμων που δίνουν πληροφορίες .

Μονάδες τηλεπικοινωνιών .

Γραφική ύλη .

Ο Υπεύθυνος Ενημέρωσης .

Είναι ηγετική φυσιογνωμία .

Συνεργάζεται ομαδικά και αρμονικά με τους ανθρώπους .

Πραγματοποιεί ασκήσεις εκπαιδευτικού χαρακτήρα , σε σενάρια κρίσεων .

Σχεδιάζει τη στρατηγική της Διαχείρισης και της επικοινωνιακής Διαχείρισης .

Συντονίζει όλα τα εμπλεκόμενα μέρη ώστε αυτά να εργαστούν πρός έξοδο από την κρίση .

Διαθέτει λίστες δημοσιογράφων και ΜΜΕ .

Έχει στη διάθεση του όλα τα στοιχεία των συνεργατών του .

Προσδιορίζει χώρο για έκτακτη συνέντευξη τύπου .

Ο Υπεύθυνος Ενημέρωσης .

Διασφαλίζει την ομαλή και απρόσκοπτη επικοινωνία και των Δημοσιογράφων με τον οργανισμό .

Με σεβασμό και ήθος δεν επιτρέπει την παρέμβαση στο εσωτερικό της κρίσης , παρά μόνο των ειδικών ομάδων .

Παρέχει τις απαραίτητες πληροφορίες στους δημοσιογράφους .

Να διασφαλίσει την διοχέτευση των πληροφοριών στην κοινή γνώμη .

Να διαμορφώνει σύντομα , περικτικά σαφή μηνύματα .

Ο Υπεύθυνος Ενημέρωσης , απέναντι στα ΜΜΕ .

Απαντά στα τηλεφωνήματα των δημοσιογράφων .

Δημιουργεί Κέντρο Τύπου .

Προγραμματίζει Συνέντευξη και ενημερώσεις Τύπου .

Ετοιμάζει Δελτία Τύπου σε ξένες γλώσσες .

Διατηρεί Ημερολόγιο επαφών με τα ΜΜΕ .

Δίνει στη δημοσιότητα την έκταση της κρίσης και τους αριθμούς των ζημιών .

Ελέγχει την απόδοση των πληροφοριών από τα ΜΜΕ , πως δημοσιεύονται .

 

 

 

 

Γιώργος Παπατριανταφύλλου .

Ο Γιώργος Παπατριανταφύλλου είναι ο Συγγραφέας των βιβλίων , Προγράμματα Δημοσίων Σχέσεων εκδόσεις Σταμούλης 2008 και Εταιρική Εικόνα εκδ. Σταμούλης 2011 . Ο Γιώργος Παπατριανταφύλλου είναι μέλος του δ/σ της ΕΕΔΣ ( Ελληνική Εταιρεία Δημοσίων Σχέσεων / το επιστημονικό σωματείο των Δημοσίων Σχέσεων στην Ελλάδα ) και πιστοποιημένος εκπαιδευτής απο το ΕΚΕΠΙΣ , εποπτείας του Υπουργού Παιδείας, Διά Βίου Μάθησης και Θρησκευμάτων . Διδάσκει Δημόσιες Σχέσεις και Διοίκηση Επιχειρήσεων σε στελέχη επιχειρήσεων και φοιτητές gpappr@gmail.com

Διδάσκει στην εταιρεία Kariera http://www.kariera.gr μέλος του διεθνούς δικτύου Career Builder http://www.careerbuilder.com το οποίο παρέχει υψηλού επιπέδου εκπαίδευση σε στελέχη επιχειρήσεων παγκοσμίως και βοηθά ευρύτερα τα στελέχη να αναπτύξουν την καριέρα τους . Ο Γιώργος Παπατριανταφύλλου είναι στον τομέα των Kariera Business Seminars  από το 1999 .

Επικοινωνήστε μαζί του στο gpappr@gmail.com και τηλεφωνικά στο 6974313052 .

——————————————————————

 

The first conclusions me for the Management of the crisis of the crash of Germanwings, is that the company people aback, was completely unprepared and untrained in communication management.

 

Dramatic delay in every movement – spirit of concern and general loss of control accompany every move the first 24 hours.

 

 

Wrong one.

Even three hours after the crash reported that there are some announcements in the media but they still did not know anything officially.

This attitude leads to the conclusion that the company was surprised, therefore, had not worked in tragedy scenarios and therefore did not remove enough serious risks.

 

Mistake 2.

The company website has even collapsed 20 hours after the event .This leads to a climate of panic and create rumors and scenarios from each side of what has happened. This uncontrolled speculation will create a very bad image and the belief that has happened «something strange» with dire consequences in the value base of the company.

 

 

Mistake 3.

The company representative showed anxiety. In these cases, the big challenge is to create a climate of security and trust.
Mistake 4.

Three 24-hours after the tragedy, the company has to disclose the details of the pilot nor the passenger list.

Greek correspondent in Paris said in Greek means of information that journalists in Paris discuss and disclose how the company moves is odd as observed bad treatment in Germanwings’ press conferences in which no new evidence was given, delaying the start and created mistrust TO the company for which most journalists believe that something is hiding, knowing.

 

 

H Communications Crisis Management is the third of the program of Public Relations, Crisis Management.

 

First Pillar: Prevention Crisis

Axis second: Crisis Management

Third Axis: Communicative Dacheirisi Crisis

On the first axis, perform any research process that will show us the potential crisis scenarios and plan all actions if they held to the face.

The second axis, we have extended the management action plan.

Third pillar manage in the most beneficial and anthropocentric way of information, information and exit from the crisis.

 

 

The Spokes person.

 

Spokesperson or Informative Manager or Contact Person, called the Public Relations Officer who is highly trained to Contact us with the media and has the task of informing journalists and the constant flow of information in crisis situations.

 

 

 

 

 

The Work of the Spokesperson.

 

Be trained constantly in communication with the media. MEDIA TRAINING.

 

Be prepared for potential crises.

 

To withstand the harsh conditions of the highest pressure.

 

Be able to manage the rumors.

 

To channel news reporters that they inform the public.

 

To realistically predict the future and the evolution of the crisis.

 

 

 

 

 

The Work of the Spokesperson.

 

The Spokesperson should know and be able to organize a press conference in a few hours.

 

You must provide effective media interviews after the hard training (MediaTraining).

 

 

 

The Work of the Spokesperson .Ta technical issues.

 

Have prepared the room for Press Conferences, with contracts with sites that can use them every time.

 

To have installed special number calls, use solely for crisis situations.

 

Special brochure answers questions from victims or those who give information.

 

Telecommunications units.

 

Stationery.

 

The Contact Person.

 

Is a leading figure.

 

It works as a team and in harmony with people.

 

Performs exercises educational, in crisis scenarios.

 

Plan the strategy of Management and Communication Management.

 

Coordinate all parties that they work toward ending the crisis.

 

It has lists of journalists and media.

 

Has at its disposal all the elements of his associates.

 

Identifies space for extraordinary press conference.

 

The Contact Person.

 

Ensures smooth and seamless communication and journalism organization.

 

With respect and morals do not allow interference in the interior of the crisis, only specific groups.

 

It provides the necessary information to journalists.

 

To ensure the channeling of information to the public.

 

To develop soon, periktika clear messages.

 

The Contact Person, opposite the media.

 

Answers the phone calls of journalists.

 

Creates Centre.

 

Schedules interviews and press briefings.

 

Prepares Press in foreign languages.

 

Maintains contacts Calendar with the media.

 

Make public the extent of the crisis and the numbers of losses.

 

Controls the efficiency of information by the media, that published.

 

 

 

 

 

The Contact Person, opposite the media .The answers.

 

Who are involved?

 

What exactly happened?

 

How was the event?

 

Where?

 

When?

 

Forecasts for the event?

 

Forbidden words OYDEN COMMENT.

 

Honesty.

 

 

 

The Contact Person, opposite the media .The language.

 

Simple.

 

Responsive.

 

Short.

 

Sincerity .

 

Crisis Communication Management.

 

 

 

The 5 Cs His Spokesperson:

 

Concern – worry about the problem for people.

 

Clarity (clarity) – organizations must speak xekathara.Na explain the crisis of the first explosion.

 

Control (control) – when the spokesperson speaks the Media should be in control of the situation.

 

Confidence (confidence) – must maintain the confidence and inspires confidence.

 

Competence (abilities / skills) – o spokesperson must have output capacities of the crisis.

 

 

 

George Papatriantafyllou.

 

George Papatriantafyllou is the Author of books, Public Relations Programs Stamoulis 2008 Company Profile ed. Stamoulis 2011. George Papatriantafyllou is a member of the d / p of HSWMA (Greek Public Relations / scientific association of Public Relations in Greece) and a certified trainer by the National Accreditation Centre, supervision of the Minister of Education, Lifelong Learning and Religious Affairs. He teaches Public Relations and Business Administration at business executives and students gpappr@gmail.com

 

He teaches at Kariera company http://www.kariera.gr member of the international network Career Builder http://www.careerbuilder.com which provides high-level training to business executives worldwide and widely helps executives to develop their career. George Papatriantafyllou is in Kariera Business Seminars since 1999.

 

Contact him at gpappr@gmail.com and by phone at 6974313052.

Η τραγωδία της συντριβής του Airbus της Germanwings και η Επικοινωνιακή Διαχείριση της Κρίσης απο την εταιρεία .

 

spokesperson 50

Τα πρώτα συμπεράσματα μου για τη Διαχείριση της κρίσης της συντριβής της Germanwings , είναι πως οι άνθρωποι της εταιρείας αιφνιδιάστηκαν , ήταν απροετοίμαστοι και εντελώς ανεκπαίδευτοι στη διαχείριση της επικοινωνίας .

 

Δραματική καθυστέρηση σε κάθε κίνηση – πνεύμα ανησυχίας και γενική απώλεια ελέγχου συνοδεύουν κάθε τους κίνηση το πρώτο 24ωρο .

 

 

Λάθος 1 .

Ακόμα και τρείς ώρες μετά τη συντριβή ανέφεραν πως υπάρχουν κάποιες ανακοινώσεις στα Μέσα Ενημέρωσης αλλά οι ίδιοι ακόμα δεν γνώριζαν κάτι επίσημα .

Αυτή η τοποθέτηση οδηγεί στο συμπέρασμα πως η εταιρεία αιφνιδιάστηκε , συνεπώς δεν είχε εργαστεί σε σενάρια τραγωδίας και συνεπώς δεν είχε απομακρύνει επαρκώς σοβαρούς κινδύνους .

 

Λάθος 2.

Η ιστοσελίδα της εταιρείας , έχει καταρρεύσει ακόμα και 20 ώρες μετά το συμβάν .Αυτό οδηγεί σε δημιουργία κλίματος πανικού και στη δημιουργία φημών και σεναρίων από κάθε πλευρά για το τι έχει συμβεί . Αυτή η ανεξέλεγκτη φημολογία θα δημιουργήσει μία πολύ κακή εικόνα και την πεποίθηση πως έχει συμβεί «κάτι περίεργο» με ολέθριες συνέπειες στην αξιακή βάση της εταιρείας .

 

 

Λάθος 3 .

Ο εκπρόσωπος της εταιρείας επέδειξε άγχος . Στις περιπτώσεις αυτές το μεγάλο ζητούμενο είναι η δημιουργία κλίματος ασφάλειας και εμπιστοσύνης .
UPDATE 26/3/2015

 

Λάθος 4 .

Τρία 24ωρα μετά την τραγωδία , η εταιρεία δεν έχει δώσει στη δημοσιότητα τα στοιχεία των πιλότων αλλά ούτε και τη λίστα επιβατών .

Ελληνίδα ανταποκρίτρια στο Παρίσι ανέφερε σε Ελληνικό Μέσο Ενημέρωσης πως οι δημοσιογράφοι στο Παρίσι συζητούν και μεταδίδουν πως οι κινήσεις της εταιρείας είναι περίεργες καθώς παρατηρούνται παληνωδίες στις συνεντεύξεις τύπου της Germanwings στις οποίες δεν δίνεται κανένα νέο στοιχείο , καθυστερούν στην έναρξη τους και έχει δημιουργηθεί κλίμα δυσπιστίας πρός την εταιρεία για την οποία πλέον οι δημοσιογράφοι πιστεύουν πως κάτι κρύβει , ενώ γνωρίζει .

 

 

H Επικοινωνιακή Διαχείριση Κρίσεων είναι ο τρίτος άξονας του προγράμματος των Δημοσίων Σχέσεων , Διαχείριση Κρίσεων .

 

  • Άξονας πρώτος : Πρόληψη Κρίσεων
  • Άξονας δεύτερος : Διαχείριση Κρίσεων
  • Άξονας τρίτος :  Επικοινωνιακή Δαχείριση Κρίσεων

Στον πρώτο άξονα , διενεργούμε κάθε ερευνητική διαδικασία η οποία θα μας υποδείξει τα πιθανά σενάρια κρίσεων και σχεδιάζουμε όλες τις δράσεις εάν αυτά πραγματοποιηθούν , να τα αντιμετωπίσουμε .

Στο δεύτερο άξονα , έχουμε όλο το σχέδιο δράσης της διαχείρισης .

Στον τρίτο άξονα διαχειριζόμαστε με τον πιό επωφελή και ανθρωποκεντρικό τρόπο τις πληροφορίες , την ενημέρωση και την έξοδο απο την κρίση .

 

 

Ο Spokes person .

Spokesperson ή Informative Manager ή Υπεύθυνος Ενημέρωσης , ονομάζεται ο Σύμβουλος Δημοσίων Σχέσεων ο οποίος είναι ιδιαίτερα εκπαιδευμένος στην επικονωνία με τα ΜΜΕ και έχει ως αποστολή του την ενημέρωση των δημοσιογράφων αλλά και τη συνεχή ροή πληροφοριών σε περιπτώσεις Κρίσεων .

 

 

Η Εργασία του Spokesperson .

Να εκπαιδεύεται διαρκώς στην επικοινωνία με τα ΜΜΕ. ΜΕDIA TRAINING .

Να είναι προετοιμασμένος για ενδεχόμενο κρίσεων .

Να αντέχει σε σκληρές συνθήκες υψηλότατης πίεσης .

Να μπορεί να διαχειρίζεται τις φήμες .

Να διοχετεύει ειδήσεις στους δημοσιογράφους ώστε αυτοί να ενημερώνουν την κοινή γνώμη .

Να προβλέπει ρεαλιστικά το μέλλον και την εξέλιξη της κρίσης .

 

 

Η Εργασία του Spokesperson .

Ο Spokesperson πρέπει να γνωρίζει και να μπορεί να οργανώσει Συνέντευξη Τύπου μέσα σε λίγες ώρες .

Θα πρέπει να δίνει αποτελεσματικά συνεντεύξεις στα ΜΜΕ κατόπιν σκληρής εκπαίδευσης του ( MediaTraining ) .

 

Η Εργασία του Spokesperson .Tα τεχνικά θέματα .

Να έχει προετοιμάσει το χώρο για τις Συνεντεύξεις Τύπου , με συμβόλαια με χώρους ώστε να μπορεί να τους χρησιμοποιήσει κάθε ώρα .

Να έχει εγκαταστήσει ειδικό αριθμό κλήσεων ,χρήσεως αποκλειστικά για περιπτώσεις κρίσεων .

Ειδικό φυλλάδιο απαντήσεων σε ερωτήσεις πληγέντων ή ατόμων που δίνουν πληροφορίες .

Μονάδες τηλεπικοινωνιών .

Γραφική ύλη .

Ο Υπεύθυνος Ενημέρωσης .

Είναι ηγετική φυσιογνωμία .

Συνεργάζεται ομαδικά και αρμονικά με τους ανθρώπους .

Πραγματοποιεί ασκήσεις εκπαιδευτικού χαρακτήρα , σε σενάρια κρίσεων .

Σχεδιάζει τη στρατηγική της Διαχείρισης και της επικοινωνιακής Διαχείρισης .

Συντονίζει όλα τα εμπλεκόμενα μέρη ώστε αυτά να εργαστούν πρός έξοδο από την κρίση .

Διαθέτει λίστες δημοσιογράφων και ΜΜΕ .

Έχει στη διάθεση του όλα τα στοιχεία των συνεργατών του .

Προσδιορίζει χώρο για έκτακτη συνέντευξη τύπου .

Ο Υπεύθυνος Ενημέρωσης .

Διασφαλίζει την ομαλή και απρόσκοπτη επικοινωνία και των Δημοσιογράφων με τον οργανισμό .

Με σεβασμό και ήθος δεν επιτρέπει την παρέμβαση στο εσωτερικό της κρίσης , παρά μόνο των ειδικών ομάδων .

Παρέχει τις απαραίτητες πληροφορίες στους δημοσιογράφους .

Να διασφαλίσει την διοχέτευση των πληροφοριών στην κοινή γνώμη .

Να διαμορφώνει σύντομα , περικτικά σαφή μηνύματα .

Ο Υπεύθυνος Ενημέρωσης , απέναντι στα ΜΜΕ .

Απαντά στα τηλεφωνήματα των δημοσιογράφων .

Δημιουργεί Κέντρο Τύπου .

Προγραμματίζει Συνέντευξη και ενημερώσεις Τύπου .

Ετοιμάζει Δελτία Τύπου σε ξένες γλώσσες .

Διατηρεί Ημερολόγιο επαφών με τα ΜΜΕ .

Δίνει στη δημοσιότητα την έκταση της κρίσης και τους αριθμούς των ζημιών .

Ελέγχει την απόδοση των πληροφοριών από τα ΜΜΕ , πως δημοσιεύονται .

 

 

Ο Υπεύθυνος Ενημέρωσης , απέναντι στα ΜΜΕ .Οι απαντήσεις .

Ποιοί εμπλέκονται ;

Τι ακριβώς έχει συμβεί ;

Πως έγινε το συμβάν ;

Που ;

Πότε ;

Προβλέψεις για το συμβάν ;

Απαγορευμένη φράση : OYΔΕΝ ΣΧΟΛΙΟ .

Ειλικρίνεια .

 

Ο Υπεύθυνος Ενημέρωσης , απέναντι στα ΜΜΕ .Η γλώσσα .

Απλή .

Κατανοητή .

Σύντομη .

Ειλικρινής .

Crisis Communication Management.

 

Τα 5 Cs Του Spokesperson :

Concern – ανησυχία για το πρόβλημα, για τους ανθρώπους .

Clarity (διαύγεια) – οι οργανισμοί πρέπει να μιλούν ξεκάθαρα.Να εξηγούν την κρίση από την πρώτη της έκρηξη.

Control ( έλεγχος ) – όταν μιλά ο spokesperson στα Media πρέπει να έχει τον έλεγχο της κατάστασης .

Confidence ( εμπιστοσύνη ) – πρέπει να διατηρεί την αυτοπεποίθηση του και να εμπνέει εμπιστοσύνη.

Competence ( ικανότητες / δεξιότητες ) – o spokesperson πρέπει να διαθέτει ικανότητες εξόδου από την κρίση.

 

Γιώργος Παπατριανταφύλλου .

Ο Γιώργος Παπατριανταφύλλου είναι ο Συγγραφέας των βιβλίων , Προγράμματα Δημοσίων Σχέσεων εκδόσεις Σταμούλης 2008 και Εταιρική Εικόνα εκδ. Σταμούλης 2011 . Ο Γιώργος Παπατριανταφύλλου είναι μέλος του δ/σ της ΕΕΔΣ ( Ελληνική Εταιρεία Δημοσίων Σχέσεων / το επιστημονικό σωματείο των Δημοσίων Σχέσεων στην Ελλάδα ) και πιστοποιημένος εκπαιδευτής απο το ΕΚΕΠΙΣ , εποπτείας του Υπουργού Παιδείας, Διά Βίου Μάθησης και Θρησκευμάτων . Διδάσκει Δημόσιες Σχέσεις και Διοίκηση Επιχειρήσεων σε στελέχη επιχειρήσεων και φοιτητές gpappr@gmail.com

Διδάσκει στην εταιρεία Kariera http://www.kariera.gr μέλος του διεθνούς δικτύου Career Builder http://www.careerbuilder.com το οποίο παρέχει υψηλού επιπέδου εκπαίδευση σε στελέχη επιχειρήσεων παγκοσμίως και βοηθά ευρύτερα τα στελέχη να αναπτύξουν την καριέρα τους . Ο Γιώργος Παπατριανταφύλλου είναι στον τομέα των Kariera Business Seminars  από το 1999 .

Επικοινωνήστε μαζί του στο gpappr@gmail.com και τηλεφωνικά στο 6974313052 .

——————————————————————

 

The first conclusions me for the Management of the crisis of the crash of Germanwings, is that the company people aback, was completely unprepared and untrained in communication management.

 

Dramatic delay in every movement – spirit of concern and general loss of control accompany every move the first 24 hours.

 

 

Wrong one.

Even three hours after the crash reported that there are some announcements in the media but they still did not know anything officially.

This attitude leads to the conclusion that the company was surprised, therefore, had not worked in tragedy scenarios and therefore did not remove enough serious risks.

 

Mistake 2.

The company website has even collapsed 20 hours after the event .This leads to a climate of panic and create rumors and scenarios from each side of what has happened. This uncontrolled speculation will create a very bad image and the belief that has happened «something strange» with dire consequences in the value base of the company.

 

 

Mistake 3.

The company representative showed anxiety. In these cases, the big challenge is to create a climate of security and trust.

 

 

 

H Communications Crisis Management is the third of the program of Public Relations, Crisis Management.

 

First Pillar: Prevention Crisis

Axis second: Crisis Management

Third Axis: Communicative Dacheirisi Crisis

On the first axis, perform any research process that will show us the potential crisis scenarios and plan all actions if they held to the face.

The second axis, we have extended the management action plan.

Third pillar manage in the most beneficial and anthropocentric way of information, information and exit from the crisis.

 

 

The Spokes person.

 

Spokesperson or Informative Manager or Contact Person, called the Public Relations Officer who is highly trained to Contact us with the media and has the task of informing journalists and the constant flow of information in crisis situations.

 

 

 

 

 

The Work of the Spokesperson.

 

Be trained constantly in communication with the media. MEDIA TRAINING.

 

Be prepared for potential crises.

 

To withstand the harsh conditions of the highest pressure.

 

Be able to manage the rumors.

 

To channel news reporters that they inform the public.

 

To realistically predict the future and the evolution of the crisis.

 

 

 

 

 

The Work of the Spokesperson.

 

The Spokesperson should know and be able to organize a press conference in a few hours.

 

You must provide effective media interviews after the hard training (MediaTraining).

 

 

 

The Work of the Spokesperson .Ta technical issues.

 

Have prepared the room for Press Conferences, with contracts with sites that can use them every time.

 

To have installed special number calls, use solely for crisis situations.

 

Special brochure answers questions from victims or those who give information.

 

Telecommunications units.

 

Stationery.

 

The Contact Person.

 

Is a leading figure.

 

It works as a team and in harmony with people.

 

Performs exercises educational, in crisis scenarios.

 

Plan the strategy of Management and Communication Management.

 

Coordinate all parties that they work toward ending the crisis.

 

It has lists of journalists and media.

 

Has at its disposal all the elements of his associates.

 

Identifies space for extraordinary press conference.

 

The Contact Person.

 

Ensures smooth and seamless communication and journalism organization.

 

With respect and morals do not allow interference in the interior of the crisis, only specific groups.

 

It provides the necessary information to journalists.

 

To ensure the channeling of information to the public.

 

To develop soon, periktika clear messages.

 

The Contact Person, opposite the media.

 

Answers the phone calls of journalists.

 

Creates Centre.

 

Schedules interviews and press briefings.

 

Prepares Press in foreign languages.

 

Maintains contacts Calendar with the media.

 

Make public the extent of the crisis and the numbers of losses.

 

Controls the efficiency of information by the media, that published.

 

 

 

 

 

The Contact Person, opposite the media .The answers.

 

Who are involved?

 

What exactly happened?

 

How was the event?

 

Where?

 

When?

 

Forecasts for the event?

 

Forbidden words OYDEN COMMENT.

 

Honesty.

 

 

 

The Contact Person, opposite the media .The language.

 

Simple.

 

Responsive.

 

Short.

 

Sincerity .

 

Crisis Communication Management.

 

 

 

The 5 Cs His Spokesperson:

 

Concern – worry about the problem for people.

 

Clarity (clarity) – organizations must speak xekathara.Na explain the crisis of the first explosion.

 

Control (control) – when the spokesperson speaks the Media should be in control of the situation.

 

Confidence (confidence) – must maintain the confidence and inspires confidence.

 

Competence (abilities / skills) – o spokesperson must have output capacities of the crisis.

 

 

 

George Papatriantafyllou.

 

George Papatriantafyllou is the Author of books, Public Relations Programs Stamoulis 2008 Company Profile ed. Stamoulis 2011. George Papatriantafyllou is a member of the d / p of HSWMA (Greek Public Relations / scientific association of Public Relations in Greece) and a certified trainer by the National Accreditation Centre, supervision of the Minister of Education, Lifelong Learning and Religious Affairs. He teaches Public Relations and Business Administration at business executives and students gpappr@gmail.com

 

He teaches at Kariera company http://www.kariera.gr member of the international network Career Builder http://www.careerbuilder.com which provides high-level training to business executives worldwide and widely helps executives to develop their career. George Papatriantafyllou is in Kariera Business Seminars since 1999.

 

Contact him at gpappr@gmail.com and by phone at 6974313052.

Καμπάνια Δημοσίων Σχέσεων εταιρική , σε επιχείρηση μέσω Social Media .

public relations and social media

Οι ενέργειες των Δημοσίων Σχέσεων , περνούν σε ένα νέο επίπεδο σε κάθε επιχείρηση . Είναι αλλαγές δομικές τις οποίες πρέπει να γνωρίζει και να εξοικειωθεί με αυτές κάθε σύμβουλος Δημοσίων Σχέσεων .

ΠΡΟΣΕΞΤΕ ΠΟΛΥ το γεγονός πως ότι γίνεται στα Social Media προέρχεται από το κοινωνικό  πεδίο . Δηλαδή εάν ένας χρήστης γράψει εναντίον μίας επιχείρησης π.χ στο Facebook , λόγω μίας κακής του εμπειρίας , κατανοήστε πως η δράση αυτή ξεκινά από το πραγματικό κοινωνικό πεδίο .

Βασικά Χαρακτηριστικά :

  1. H δημοσιότητα των Δημοσίων Σχέσεων παλαιότερα περνούσε από το γραφείο τύπου στον δημοσιογράφο για να δημοσιευθεί . Τώρα περνά αμέσως στο κoινό μέσω των Social Media .
  2. Δεν χρειάζεται υπερέκθεση .
  3. Η επικοινωνία στα Social Media ξεπερνά τα στερεότυπα της διαφήμισης . Είναι πιό άμεση και διαδραστική , καθώς πετυχαίνει διάλογο .
  4. Παρέχει τη δυνατότητα σε κάθε επιχείρηση να ανανεώνει τα μηνύματα της συνεχώς .
  5. Δημιουργία εικονικών κοινοτήτων , για συμμετοχή στην επιχειρησιακή σας εμπειρία .
  6. Οδηγεί την επιχείρηση στον χώρο που βρίσκεται το κοινό της .
  7. Δίνεται η δυνατότητα για προβολή μέσω video και πολυμέσων των μηνυμάτων της επιχείρησης σας .

 

Οδηγίες :

  1. Δημιουργήστε μία σελίδα της εταιρείας στο Facebook .Θα μπορείτε να παίρνετε σχόλια .
  2. Σε κάθε δραστηριότητα σας , θα μπορείτε μέσα σε λίγα λεπτά ανάλογα με τα Like να βλέπετε την αποδοχή του κοινού ή το αντίθετο .
  3. Θα δημιουργήσετε ένα δίκτυο «φίλων» τους οποίους θα μπορείτε να ενημερώνετε άμεσα .
  4. Μία καμπάνια δημοσιότητας μέσω Social Media απαιτεί στρατηγικό σχεδιασμό. Δηλαδή σε ποιό κοινό και γιατί ; ποιό είναι το μύνημα ……..

 

Δυνατότητες στο Facebook με εργαλεία Δημοσίων Σχέσεων  :

  1. Mπορείτε να κοινοποιήσετε στοιχεία τα οποία συντελούν στην εικόνα της επιχείρησης .
  2. Να εντοπίζετε προβλήματα ή απόψεις για την επιχείρηση σας και τις δραστηριότητες σας ή σε περιπτώσεις κρίσεων , από σχόλια στον τοίχο της σελίδας σας .
  3. Πετυχαίνετε δοκιμή κάποιων δραστηριοτήτων ή μελλοντικών σας σχεδιασμών ώστε να έχετε κάποιες πρώτες ενδείξεις .
  4. Λαμβάνετε πληροφορίες για τις δραστηριότητες των φίλων της επιχείρησης , ώστε να εντοπίζετε τάσεις και στάσεις .
  5. Μπορείτε να πετυχένετε άμεσα διάλογο τη στιγμή που το επιθυμείτε με τους συνδεδεμένους
  6. Με την επιλογή «ψάχνω για» μπορείτε να κατηγοριοποιήσετε τις επιθυμίες σας .

 

Μία επιχείρηση στο Facebook με καμπάνια Δημοσίων Σχέσεων :

  1. Μπορείτε να έχετε δημοσιότητα μέσω του πρφίλ της εταιρείας σας .
  2. Μέσω στοχευμένης επικοινωνίας , αγοράζοντας χώρο και χρόνο .
  3. Δημιουργείστε μία ομάδα ανάλογα με το είδος των υπηρεσιών της επιχείρησης .
  4. Μπορείτε να δημιουργήστε επαγγελματική σελίδα ή μία εφαρμογή .
  5. Με την εφαρμογή Facebook Conect , μπορείτε ως επιχείρηση να προσκαλείτε χρήστες με ενδιαφέρον για τις υπηρεσίες σας οι οποίοι προσκαλούν τους φίλους τους .

 

Επιχείρηση και στελέχη Στο LinkedIn , μέσω ενεργειών Δημοσίων Σχέσεων :

  1. Είναι site Κοινωνικής Δικτύωσης , «εργαλείο» για την επαγγελματική δικτύωση και την επικοινωνία των υπηρεσιών ατόμων και επιχειρήσεων .
  2. Δημιουργείτε το προφίλ της εταιρείας σας παράλληλα με το προσωπικό σας προφίλ .

Ανάλογα με τον όγκο των πληροφοριών που δίνετε αυξάνονται οι πιθανότητες να προσελκύσετε επαγγελματίες με κοινές με εσάς δραστηριότητες .

  1. Μπορείτε να επικοινωνήσετε το site σας και της εταιρείας σας στις «συζητήσεις» με τις ομάδες .
  2. Στο Company Buzz μπορείτε να εντοπίσετε σχόλια για την εταιρεία σας στο Twitter .

 

Eπιχείρηση στο You Tube μέσω ενεργειών Δημοσίων Σχέσεων  :

  1. To you tube είναι video site .Μπορείτε να προβάλλετε τις υπηρεσίες σας .
  2. Με το you tube insight διαπιστώνετε πόση διεσδυτικότητα έχει η ανάρτηση σας .
  3. Κάθε εταιρεία στα στατιστικά στοιχεία που προσφέρονται στο you tube μπορεί να παίρνει τα δημογραφικά στοιχεία όσων αναζητούν τις αναρτήσεις σας .
  4. Λαμβάνετε σχόλια των χρηστών – επισκεπτών .
  5. Στα hot spots μπορείτε να δείτε πότε έφυγαν από το video σας οι χρήστες και ποιό σημείο επιλέγουν περισσότερο .

 

Επιχείρηση στο Twitter μέσω ενεργειών Δημοσίων Σχέσεων  :

  1. Διαθέτει τα χαρακτηριστικα ενός sms .Είναι άμεσο και πετχαίνει γρήγορα τον σκοπότης επικοινωνίας του .
  2. Προσλαμβάνετε άμεσα σχόλια για την επιχείρηση σας και τις υπηρεσίες της .
  3. Μπορείτε να διοχετεύσετε μηνύματα για την επιχείρηση σας .
  4. Απαντάτε γρήγορα σε ερωτήματα για την επιχείρηση σας .

 

Γεώργιος Ι. Παπατριανταφύλλου

Ειδικός Επικοινωνιολόγος – Coacher – Trainer

Καθηγητής Διοίκησης Επιχειρήσεων κ’

Ανάπτυξης Ανθρωπίνου Δυναμικού .

 

E-mail :gpappr@gmail.com

E-mail :gpappr@icloud.com

Mobile : 6974313052