Branding :
Η διαδικασία της δημιουργίας μίας αληθινής , πραγματικής , δυνατής εικόνας – γνώμης και άποψης με αποτέλεσμα τη δημιουργία θετικών σκέψεων και συναισθημάτων τα οποία καθορίζουν τη συμπεριφορά και τις επιλογές μας .
Οι Δημόσιες Σχέσεις , είναι η επιστήμη η οποία αποκλειστικά σχεδιάζει στρατηγικά κάθε πρόγραμμα Branding .
Στον πυρήνα του Branding .
Όραμα = Σαφές – ξεκάθαρο – μέλλον .
Στρατηγική = Συγκεκριμένη .
Πλάνο = Τακτικές υλοποίησης .
Ο Ανθρώπινος Παράγοντας .
Το Πάθος .
Love it or Leave it .
Τα Brand για να ζήσουν για πάντα πρέπει να τα αγαπάς για πάντα .
Αγαπήστε τα για να τα αγαπήσει και ο κόσμος .
Cost Management Or Brand Management ?
Όταν ένα προιόν επικεντρώνεται στις μειώσεις των χρηματοοικονομικών του μεγεθών , στέλνει μήνυμα πως δεν είναι Brand .
Το χαμόγελο στο πρόσωπο αυτών που απολαμβάνουν το Brand και τις υπηρεσίες του , είναι η πραγματική αξία του Brand .
Αξιακή Βάση .
Είναι η πλατφόρμα πάνω στην οποία «χτίζεται» κάθε Brand :
Ήθος .
Αξιοπιστία .
Ειλικρίνεια .
Συνέπεια .
Διαφάνεια .
Ο Ανθρώπινος Παράγοντας .
Έχει τον πρωταγωνιστικό ρόλο .
Για να έχετε Brand , επενδύστε στους ανθρώπους σας .
Για να αγαπήσουν τις επιχειρήσεις σας αγαπήστε εσείς αυτούς .
Αυτό που πρέπει να προσφέρουν είναι εμπειρία .
Οι Δημόσιες Σχέσεις είναι η επιστήμη που δομικά εντάσει όλες αυτές τις δραστηριότητες στο σχεδιασμό της .
Το Branding δεν είναι εφήμερο .
Το Branding είναι πολλά περισσότερα από διαφήμιση και προώθηση .
Είναι εκπαίδευση – καινοτομία – διαφορετική , ανθρωποκεντρική οπτική – ανάπτυξη προιόντων – εικόνα , design – κοινωνικότητα – αξίες – εξ ——— υπηρέτηση .
Η Καθοδική Πορεία .
Στην εποχή μας , πολλές επιχειρήσεις έχουν χάσει το δρόμο τους .
Βασίζονται σε πρόσκαιρες δράσεις .
Δεν προσφέρουν εμπειρία .
Δεν υπηρετούν τους ανθρώπους τους .
Επιδίδονται σε αλόγιστες περικοπές .
Έχουν ανάγκη από αναγέννηση .
Brand Re-Energization .
Αναγέννηση του Brand σημαίνει όλοι οι άνθρωποι σε έναν οργανισμό να κάνουν επανεκκίνηση , να επανδημιουργήσουν μία κουλτούρα εμπειρίας και προσφοράς πρός τον κάθε άνθρωπο , κάθε στιγμή , σε κάθε σημείο που δραστηριοποιείται ο οργανισμός .
Υπερήφανοι για το Brand .
Σε πολλές περιπτώσεις οι άνθρωποι στις επιχειρήσεις δεν πιστεύουν πραγματικά σε αυτές .
Υπερήφανος είναι ο άνθρωπος της επιχείρησης που πιστεύει στην επιχείρηση εντός και εκτός αυτής .
Η υπερηφάνεια είναι πιο δυνατή απο τα χρήματα καθώς οι υπερήφανοι για την επιχείρηση άνθρωποι , είναι η κινητήρια δύναμη της .
Επικέντρωση στο Brand .
Επικεντρωθείτε – πιστέψτε και εμπιστευτείτε το Brand σας . Brand δεν είναι το προιόν ως μάρκα .
Η αρχή πρέπει να γίνεται από το Management .
Απαντήστε στο ερώτημα :
Ποιά εμπειρία υποσχόμαστε και προσφέρουμε στους πελάτες μας ;
Η δύναμη του Brand , έρχεται μέσα από τη συγκεκριμένη του ταυτότητα , την αμεσότητα , την εμπιστοσύνη και τη διαφορετικότητα του .
Brand Pyramid .
Brand Essence .Είναι η φράση η οποία εκφράζει τον πνευματικό πυρήνα του Brand και δηλώνει πως διαφοροποιείται το Brand και πως παρακινεί τους πελάτες του .
Η Brand Εμπειρία .Δώστε μία μοναδική εμπειρία από τη στιγμή που οι πελάτες σας ανοίγουν την πόρτα και περνούν στην επιχείρηση σας .Συμπεριφερθείτε τους όπως στους καλεσμένους στο σπίτι σας .Κάντε τους ανθρώπους σας να χαμογελάσουν .Το χαμόγελο τους είναι ζωτικής σημασίας για την εικόνα σας .
Μην ξεχνάτε .
Δεν έχουμε ποτέ δεύτερη ευκαιρία για την πρώτη εντύπωση .
Λεπτομέρειες .
Στην εικόνα των Brand , όλα έχουν σημασία :
Ο χώρος – τα αξεσουάρ – η διακόσμηση – οι ήχοι – η εξυπηρέτηση – η εικόνα των ανθρώπων , το στύλ τους , οι τρόποι τους , τα πάντα επικοινωνούν το Brand .
Οι Τεχνικές Επικοινωνίας .
Σκοπό έχουν να ανεβάζουν σε υψηλότερο επίπεδο το Brand , σε υψηλότερη θέση στο μυαλό των ανθρώπων .
Οι περισσότερες επικοινωνιακές τεχνικές σήμερα , υποβιβάζουν τα Brand .
Η σωστή επικοινωνία είναι να υπάρχει η σχέση της σωστής τιμής για το σωστό
Brand .
Η ουσία των Brand δεν βρίσκεται στο πως θα γίνουν πιό φτηνά αλλά πως θα γίνουν καλύτερα .
Η πιστότητα .
Όταν «χτίζετε» τα Brand και αυτά πάνω στην αξιακή βάση προσφέρουν μοναδική εμπειρία , τότε οι πελάτες επιστρέφουν διαρκώς σε εσάς .
Δημιουργήστε Brand αποτελεσματικά .Να δίνουν κέρδη .
Όταν οι πελάτες επιστρέφουν μόνο για την τιμή , στην ουσία καταστρέφετε το Brand .
Πιστότητα σημαίνει πολλά περισσότερα από την επιστροφή στην επιχείρηση , σημαίνει συνειδητά να σε επιλέγει ο πελάτης σου να είσαι γιαυτόν ο Αγαπημένος .
Η εμπιστοσύνη .
Η εμπιστοσύνη δεν αγοράζεται . Κερδίζεται .
Όπου υπάρχει εμπιστοσύνη , δημιουργούνται σχέσεις .
Οι αξίες είναι τα περιουσιακά στοιχεία των επιχειρήσεων . Πάνω σε αυτές δημιουργούνται τα Brand .
Ιστορία – Storytelling .
Πείτε την ιστορία του Brand σας .
Πως δημιουργήθηκε , πως άλλαξε ,
Ποιοί είναι οι άνθρωποι του Brand .
Μιλήστε γιαυτό .
Μάθετε τα Πάντα για το Branding στο Δίπλωμα στις Δημόσιες Σχέσεις – Diploma In Public Relations http://goo.gl/FwQZK4
Γιώργος Παπατριανταφύλλου .
Ο Γιώργος Παπατριανταφύλλου είναι ο Συγγραφέας των βιβλίων , Προγράμματα Δημοσίων Σχέσεων εκδόσεις Σταμούλης 2008 και Εταιρική Εικόνα εκδ. Σταμούλης 2011 μέλος του δσ της ΕΕΔΣ ( Ελληνική Εταιρεία Δημοσίων Σχέσεων / το επιστημονικό σωματείο των Δημοσίων Σχέσεων στην Ελλάδα ) και πιστοποιημένος εκπαιδευτής απο το ΕΚΕΠΙΣ , εποπτείας του Υπουργείου Παιδείας και Θρησκευμάτων , Πολιτισμού και Αθλητισμού . Διδάσκει Δημόσιες Σχέσεις και Διοίκηση Επιχειρήσεων σε στελέχη επιχειρήσεων και φοιτητές gpappr@gmail.com
Ο Γιώργος Παπατριανταφύλλου ,
διδάσκει Δημόσιες Σχέσεις και Διοίκηση Επιχειρήσεων , στην εταιρεία Kariera www.kariera.gr μέλος του διεθνούς δικτύου Career Builder www.careerbuilder.com το οποίο παρέχει υψηλού επιπέδου εκπαίδευση σε στελέχη επιχειρήσεων παγκοσμίως και βοηθά ευρύτερα τα στελέχη να αναπτύξουν την καριέρα τους . Ο Γιώργος Παπατριανταφύλλου είναι στον τομέα των Kariera Business Seminars , από το 1999 .Σεμινάρια μας http://goo.gl/b4SIA
Πραγματοποιεί Διαλέξεις και Ομιλίες σε κάθε τύπου και μεγέθους Οργανισμούς , Επιμελητήρια και Επιχειρήσεις , σε κάθε πόλη στην Ελλάδα και την Κύπρο .
Επικοινωνήστε μαζί του στο : gpappr@gmail.com και τηλεφωνικά στο 6974313052 .
Τα παντα για την Επιστημη των Δημοσιων Σχεσεων και της Επικοινωνιας. 