Δημοσιες Σχεσεις

Η Επικοινωνιακή Διαχείριση Κρίσεων ( Crisis Communication Management ) είναι ο επικοινωνιακός άξονας κατά τη διάρκεια του οποίου διοχετεύονται οι πληροφορίες για την εξέλιξη μίας κρίσης .

Ο επαγγελματίς ο οποίος είανι αρμόδιος για την Επικοινωνιακή Διαχείριση Κρίσεων είναι ο Spokesperson είναι ειδικός επικοινωνιολόγος , προέρχεται απο την επιστήμη των Δημοσίων Σχέσεων και τηρεί τις προσωπικές του αξίες και τις αξίες του οργανισμού που εκπροσωπεί .

• Απαντά άμεσα .
• Είναι ειλικρινής , ηθικός , αξιόπιστος , συνεπής , διαφανής .
• Διοχετεύει διαρκώς πληροφορίες .
• Είναι ψύχραιμος .
• Δεν προσβάλει , δεν ειρωνεύεται , δεν απαξιώνει καμμία ερώτηση ή τοποθέτηση .

Γιώργος Παπατριανταφύλλου .

Συγγραφέας των βιβλίων Προγράμματα Δημοσίων Σχέσεων ( εκδ. Σταμούλης 2008 ) και Εταιρική Εικόνα ( εκδ. Σταμούλης 2011 )

Διδάσκει Διοίκηση Επιχειρήσεων και Δημόσιες Σχέσεις ως συνεργάτης εισηγητής στην τριτοβάθμια εκπαίδευση , ενώ παράλληλα αναπτύσσει την επαγγελματική και προσωπική ζωή των ανθρώπων μέσω της εταιρείας στρατηγικής επικοινωνίας Minobi B.L.I.R ,η οποία διαθέτει σειρά εκπαιδευτικών και επικοινωνιακών προγραμμάτων και συνεδριών για επιχειρήσεις και οργανισμούς

Διαμορφώνει την εικόνα ανθρώπων και επιχειρήσεων .

 

Οι Δημόσιες Σχέσεις είναι επιστήμη .

Διδάσκεται στα μεγαλύτερα πανεπιστήμια στον κόσμο ως αυτόνομη επιστήμη . Δομικές επιστήμες οι οποίες τη συνθέτουν είναι της Ψυχολογίας και της Κοινωνιολογίας .

Η επιστήμη των Δημοσίων Σχέσεων , βασίζεται στη συγκέντρωση πληροφοριών και δεδομένων απο το κοινωνικό περιβάλλον δράσης κάθε οργανισμού – επιχείρησης ή φυσικού προσώπου , συστηματοποιεί τα δεδομένα και τις πληροφορίες και παράγει σαφή δράση κοινωνικής επικοινωνίας , ανάπτυξης σχέσεων και εξυπηρέτησης των ανθρώπων .

Η επιστήμη των Δημοσίων Σχέσεων ιστορικά τοποθετείται στο 1902 ως πρός την πρακτική της έναρξη υπό τον Άιβη Λή και στο 1919 ως πρός την θεωρητική της θεμελίωση υπό τον Έντουαρντ Μπερνάις ο οποίος ήταν και ο πρώτος καθηγητής Δημοσίων Σχέσεων με έδρα Δημοσίων Σχέσεων στο πανεπιστήμιο της Νέας Υόρκης και με την αρχική της ονομασία Συμβουλές Δημοσίων Σχέσεων .

Γιώργος Παπατριανταφύλλου .

Συγγραφέας των βιβλίων Προγράμματα Δημοσίων Σχέσεων ( εκδ. Σταμούλης 2008 ) και Εταιρική Εικόνα ( εκδ. Σταμούλης 2011 )

Διδάσκει Διοίκηση Επιχειρήσεων και Δημόσιες Σχέσεις ως συνεργάτης εισηγητής στην τριτοβάθμια εκπαίδευση , ενώ παράλληλα αναπτύσσει την επαγγελματική και προσωπική ζωή των ανθρώπων μέσω της εταιρείας στρατηγικής επικοινωνίας Minobi B.L.I.R ,η οποία διαθέτει σειρά εκπαιδευτικών και επικοινωνιακών προγραμμάτων και συνεδριών για επιχειρήσεις και οργανισμούς

Διαμορφώνει την εικόνα ανθρώπων και επιχειρήσεων .

English version of the article

Public relations is science.

It is taught in the largest universities in the world as an autonomous science. Structural sciences that compose are Psychology and Sociology.

Public Relations Science is based on the gathering of information and data from the social environment of action of every organization or business, systematizing data and information, and generating clear action of social communication, relationship development, and service for people.

Public Relations science has historically been placed in 1902 as a starting point under Avey Lew and in 1919 as its theoretical foundation under Edward Bernay, who was also the first professor of Public Relations at the University of New York And with its original name Public Relations Advice.

George Papatriantafillou.

Author of books Public Relations Programs (Stamoulis 2008) and Corporate Image (Stamoulis Publishing House 2011)

He teaches Business Administration and Public Relations as a partner partner in higher education, while at the same time developing the professional and personal lives of people through the Minobi B.L.I.R. Strategic Communication Company, which has a series of educational and communication programs and sessions for businesses and organizations

It shapes the image of people and businesses.

 

Μπορώ να πηγαίνω στον εργασιακό μου χώρο και να αισθάνομαι καλά ;

Βεβαίως και όχι μόνο είναι εφικτό αλλά και απαραίτητη προυπόθεση της καλής ψυχικής και σωματικής υγείας .

Αρκετές ασθένειες έχουν τη βάση τους στο εργασιακό άγχος , στην καθημερινή φθορά στην οποία υποβάλλουμε τον εαυτό μας κατά τη διάρκεια της εργασίας μας αλλά και εκτός αυτής σκεπτόμενοι όμως αυτήν , στις συζητήσεις μας , τις αναζητήσεις μας και στις σκέψεις μας .

Αποβάλλετε το πνεύμα ανταγωνισμού , εντός και εκτός εργασιακού χώρου . Το ανταγωνιστικό μοντέλο ανήκει στο παρελθόν αλλά ακόμα και σε αυτό προκάλεσε μεγάλη καταστροφή στον οικονομικο-κοινωνικό ιστό . Μην βλέπετε ανταγωνιστικά τις άλλες επιχειρήσεις . Εντός αυτών υπάρχουν άνθρωποι – εργαζόμενοι όπως και εμείς με όνειρα , οικογένεια , στόχους .Σημασία δεν έχει να καταστρέψουμε μία άλλη επιχείρηση αρπάζοντας της μερίδιο αγοράς αλλά να εργαζόμαστε ώστε να παράγουμε υπηρεσίες και προιόντα με αξία για τους ανθρώπους .

Εντός του εργασιακού χώρου θα πρέπει να καταβάλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε να κατανοούμε τους συναδέλφους μας , να αντιλαμβανόμαστε στο μέτρο του εφικτού πως σκέφτονται , ποιά προβλήματα μπορεί να αντιμετωπίζουν . Χαμογελάστε και ξεχάστε κάθε προηγούμενες σκέψεις οι οποίες μπορεί να σας οδηγούσαν σε σύγκρουση με αυτούς .Η συνεχής ένταση μας δημιουργεί αναστάτωση με όλα τα ψυχο-παθολογικά επόμενα .

Ας προσπαθήσουμε να έχουμε στο επίκεντρο κάθε εργασίας μας το καλό των ανθρώπων . Πως βοηθάμε ανθρώπους , πως λύνουμε προβλήματα τους , πως είμαστε χρήσιμοι σε αυτούς . Η εργασία δεν πρέπει να είναι κερδοκεντρική αλλά ανθρωποκεντρική . Σαφώς και κάθε επιχείρηση για να υπάρχει θα πρέπει να έχει κέρδη αλλά αυτά πρέπει να έρχονται με σεβασμό και ποιότητα απέναντι στους ανθρώπους .

Μην προσερχόμαστε με αρνητικές σκέψεις στον εργασιακό μας χώρο . Οι θετικές σκέψεις πως όλα θα πάνε καλά θα μας βοηθήσει να διατηρούμε τον οργανισμό μας σε μία μόνιμη καλή κατάσταση , να λειτουργεί ομαλά και κατά συνέπεια να αισθανόμαστε καλά και ευχάριστα .

Ας δούμε ευχάριστα τη εργασία μας σκεπτόμενοι πως η δική μας εργασία είναι προσφορά στο κοινωνικό σύνολο , έστω και για έναν μόνο άνθρωπο , συνεπώς δεν είναι χάσιμο χρόνου ή μία απλή διεκπαιρέωση .

Ας χαμογελάσουμε , ας χρησιμοποιήσουμε θετικές λέξεις και ας δώσουμε θετικές λύσεις με τους συναδέλφους και με τους συνεργάτες μας .

Μην βλέπουμε με αρνητισμό μία άστοχη πράξη ενός συναδέλφου μας .

Δεν πρέπει να συγκρουόμαστε με τους σνεργάτες μας ( πελάτες -προμηθευτές …) είναι αρκετά επιβαρυντικό για τον οργανισμό μας .

Στην επιστήμη των Δημοσίων Σχέσεων , το ειδικό πρόγραμμα Εσωτερικές Δημόσιες Σχέσεις , ερευνά , αναλύει και σχεδιάζει αποτελεσματικά τη στρατηγική για ένα περιβάλλον εργασίας με ιδανικές συνθήκες , έχοντας στο επίκεντρο τον Άνθρωπο .

 

Γιώργος Παπατριανταφύλλου .

Συγγραφέας των βιβλίων Προγράμματα Δημοσίων Σχέσεων ( εκδ. Σταμούλης 2008 ) και Εταιρική Εικόνα ( εκδ. Σταμούλης 2011 )

Διδάσκει Διοίκηση Επιχειρήσεων και Δημόσιες Σχέσεις ως συνεργάτης εισηγητής στην τριτοβάθμια εκπαίδευση , ενώ παράλληλα αναπτύσσει την επαγγελματική και προσωπική ζωή των ανθρώπων μέσω της εταιρείας στρατηγικής επικοινωνίας Minobi B.L.I.R ,η οποία διαθέτει σειρά εκπαιδευτικών και επικοινωνιακών προγραμμάτων και συνεδριών για επιχειρήσεις και οργανισμούς

Διαμορφώνει την εικόνα ανθρώπων και επιχειρήσεων .

 

Το όραμα είναι η σκέψη μας για το πως «βλέπουμε» το μέλλον μας .

Χαρακτηριστικό γνώρισμα του οράματος , είναι η σαφήνεια του .Πόσο συγκεκριμένο είναι .

Ως όραμα δεν μπορεί να χαρακτηριστεί μία σκέψη αφηρημένη ή αόριστη ή γενική .

Σκεφτείτε πως όταν σχεδιάζουμε την πρόσβαση μας στον εργασιακό μας χώρο ή στην οικία μας ή οπουδήποτε είναι ο προορισμός μας ακολουθούμε μία απολύτως συγκεκριμένη διαδρομή και «βλέπουμε» απολύτως ξεκάθαρα τον προορισμό αυτόν αλλά και την άφιξη μας .

Ανάλογη θα πρέπει να είναι και η διαδρομή του οράματος .

Ποιό είναι ατό ; και πως θα το υλοποιήσουμε ;

Το όραμα δεν είναι κάτι μαγικό  ή γενικό ή μη εφικτό . Ακριβώς τα αντίθετα .

Το όραμα θα πρέπει να είναι ρεαλιστικό – εφικτό – μετρήσιμο .

Δομικό χαρακτηριστικό του οράματος μας , το πάθος μας γιαυτό , πόσο «καιγόμαστε» γιαυτό το οποίο οραματιζόμαστε και γιαυτό το όραμα είναι μία υπέρβαση , μακριά απο τα συνηθισμένα , ανοίγει νέους δρόμους , είναι καινοτόμο .

Ο τρόπος υλοποίησης του οράματος είναι η στρατηγική .

Η διαδρομή επίτευξης του οράματος μας .

Η στρατηγική κάνει χρήση δεδομένων και πληροφοριών πλήρως αναλυμένες και αιτιολογημένες .

 

Γιώργος Παπατριανταφύλλου .

Συγγραφέας των βιβλίων Προγράμματα Δημοσίων Σχέσεων ( εκδ. Σταμούλης 2008 ) και Εταιρική Εικόνα ( εκδ. Σταμούλης 2011 )

Διδάσκει Διοίκηση Επιχειρήσεων και Δημόσιες Σχέσεις ως συνεργάτης εισηγητής στην τριτοβάθμια εκπαίδευση , ενώ παράλληλα αναπτύσσει την επαγγελματική και προσωπική ζωή των ανθρώπων μέσω της εταιρείας στρατηγικής επικοινωνίας Minobi B.L.I.R ,η οποία διαθέτει σειρά εκπαιδευτικών και επικοινωνιακών προγραμμάτων και συνεδριών για επιχειρήσεις και οργανισμούς

Διαμορφώνει την εικόνα ανθρώπων και επιχειρήσεων .

Γιατί δεν βγαίνουμε απο την κρίση .

 

Έλλειψη στρατηγικής – ανέφικτοι στόχοι –  απότομοι ελιγμοί – αγνωστικισμός των θεσμικών λειτουργιών – μονομερείς αποφάσεις σε διεθνή θέματα – απουσία ανάλυσης οικονομικό-κοινωνικών δεδομένων – προσκόλληση σε παλαιά , ξεπερασμένα μοντέλα πολιτικής διπλωματίας και έλλειψη γνώσης διοίκησης στο σύγχρονο κόσμο , χαρακτηρίζουν το πολιτικό σύστημα στη χώρα μας .

Αρκετά χρόνια οικονομικής ύφεσης . Το πολιτικό προσωπικό της χώρας κατηγορεί τους πάντες αλλά δεν εστιάζει στο πραγματικό πρόβλημα .

Έλλειψη εμπιστοσύνης .

Είναι γεγονός πως οι κυβερνώντες ενεργούν χωρίς να έχουν ερευνήσει .Προγράμματα , δηλώσεις , υποσχέσεις χωρίς να έχουν λάβει υπόψιν τους τις ρεαλιστικές καταστάσεις .Οι προεκλογικές τους δεσμεύσεις δεν είναι εφικτές πολύ απλά γιατί δεν είναι ρεαλιστικές . Είναι προιόν προσωπικών επιθυμιών αλλά όχι πραγματικών δυνατοτήτων της οικονομίας και της ίδιας της κοινωνίας .

Η οικονομία είναι ψυχολογία αναφέρουν οι καθηγητές George A. Akerlof, Robert J. Shiller στο καταπληκτικό τους βιβλίο «Ζωικά Πνεύματα» στο οποίο εξηγούν με απλό – κατανοητό τρόπο πως κάθε οικονομία χώρας βασίζεται στην εμπιστοσύνη που δείχνουν οι πολίτες πρός το πολιτικό προσωπικό που κυβερνά και κατ’επέκταση πόσο εμπιστεύονται αυτό το προσωπικό και οικονομικοί – κοινωνικοί – πολιτικοί θεσμοί άλλων χωρών .

Εδώ και αρκετά χρόνια λόγω της επαγγελματικής μου ιδιότητας ως επικοινωνιολόγος πραγματοποιώ ποιοτικές έρευνες με είς βάθος συνεντεύξεις και ομάδες εστίασης , χρησιμοποιώντας τις τεχνικές των επιστημών της ψυχολογίας και της κοινωνιολογίας ώστε να διαπιστώσω τις πραγματικές – βαθύτερες αιτίες της ανθρώπινης συμπεριφοράς απέναντι στην κεντρική πολιτική σκηνή αλλά μελετώ και τα κοινά των Ευρωπαικών χωρών , πολίτες και πολιτικούς για τις βαθύτερες προθέσεις τους πρός τη χώρα μας .

Η έρευνα σχεδόν πάντα συγκλίνει στο ότι οι άνθρωποι δεν διακρίνουν τα στοιχεία αυτά τα οποία θα τους οδηγήσουν να εμπιστευτούν τις κυβερνήσεις μας .
Άστατη πολιτική , δεσμεύσεις οι οποίες ποτέ δεν υλοποιούνται , εξαγγελίες ψευδείς και ατολμία είναι τα βασικά στοιχεία που οδηγούν πολίτες και πολιτικούς Ευρωπαικών χωρών να μην εμπιστεύονται τους κυβερνώντες μας .

Υπάρχει τρόπος αντιμετώπισης αυτής της πορείας ;
Σαφώς . Η ανάπτυξη σχέσεων .
Πως επιτυγχάνονται ;

Με αξιοπιστία – ειλικρίνεια – συνέπεια – διαφάνεια .

Στη σύγχρονη διπλωματία οι απειλές και η επιθετική – μη στρατηγική τακτική δεν έχουν κανένα αποτέλεσμα , αντιθέτως δημιουργούν ρήγματα στις σχέσεις αξιοπιστίας της κυβέρνησης με τις πλευρές αυτές οι οποίες αποτελούν τις ζωογόνες δυνάμεις ανάπτυξης κάθε κοινωνίας .

Χρειαζόμαστε ανάπτυξη , θέσεις απασχόλησης , χαμόγελα , αισιοδοξία .

Χρειαζόμαστε παράλληλα ένα σαφές σχέδιο , μία στρατηγική πορεία . Να ξέρουμε που πάμε και πως θα φτάσουμε εκεί . Αυτό ονομάζεται όραμα , το πως δηλαδή οι κυβερνώντες φαντάζονται τη θέση της χώρας στο μέλλον .
Όταν το όραμα υπάρχει με ανάπτυξη σχέσεων – διπλωματική πολιτική – ρεαλιστικούς στόχους – πειθώ – ειλικρίνεια – αξιοπιστία – συνέπεια – διαφάνεια οι χώρες θα μας εμπιστεύονται , θα επενδύσουν σε εμάς . Οι Έλληνες πολίτες θα εμπιστεύονται και αυτοί το πολιτικό σύστημα , θα αισθάνονται σιγουριά , θα είναι υπερήφανοι , θα χαμογελούν .

Αυτή τη στιγμή , οι πολίτες εισπράττουμε απο τους πολιτικούς μας κατηγορίες πως μονίμως φταίνε οι αδιάλλακτοι ξένοι , οι οποίοι είναι δανειστές – τοκογλύφοι και άλλες βαρύτατες κατηγορίες οι οποίες διαλύουν κάθε ίχνος σχέσεων και δημιουργούν πολεμικό κλίμα μέσα στο οποίο καταρρέουν οι αξίες της εμπιστοσύνης , της αξιοπιστίας , της συνέπειας και της διαφάνειας .

Σκεφτείτε πως ενισχύετε έναν συγγενή σας οικονομικά και κοινωνικά και αυτός διαρκώς σας κατηγορεί ως δυνάστη του , τύρρανο του και άλλες κατηγορίες . Πως θα αντιδράσετε ; σίγουρα θα χάσετε την εμπιστοσύνη σας απέναντι του και σταδιακά όσο αυτός λαμβάνει αλλά κατηγορεί και επιπλέον δεν ακολουθεί το σχέδιο που θα τον οδηγήσει στη δική του ευημερία , θα σταματήσετε τη συνεργασία μαζί του .

Η εκτίμηση μου είναι πως η κυβέρνηση δεν έχει κακές προθέσεις , αλλά έχει έλλειψη γνώσεων στην ανάπτυξη σχέσεων και στη διοικητική στρατηγική . Δεν βλέπει συνεργάτες αλλά παντού εχθρούς . Ένα ολέθριο αποτέλεσμα αυτής της αντίληψης είναι πως το μίσος πρός τους εταίρους περνά στην ψυχοσύνθεση των πολιτών οι οποίοι διαπιστώνουμε στις έρευνες μας πως μισούν και αυτοί τους Ευρωπαίους , τους θεσμούς …..αλλά δεν μπορούν να εξηγήσουν γιατί .

Η ευημερία των κοινωνιών βασίζεται στη δημοκρατία .

Η δημοκρατία δεν βλέπει εχθρούς αλλά συμμάχους , δεν έχει δόγματα αλλά απεριόριστη ελευθερία , δεν καταστρέφει σχέσεις αλλά τις αναπτύσσει .

Η δημοκρατία για να είναι στέρεη δεν πρέπει να βρίσκεται σε πρόχειρες δομές , όπως τα φέρει η τύχη .
Η δημοκρατία πρέπει να έχει ένα και μόνο σαφές σχέδιο , την ευτυχία των ανθρώπων , και η ευτυχία με πόλεμο δεν πρόκειται να υπάρξει ποτέ .

Γεώργιος Ι. Παπατριανταφύλλου

Επικοινωνιολόγος

Καθηγητής Διοίκησης Επιχειρήσεων κ’

Ανάπτυξης Ανθρωπίνου Δυναμικού

Μέλος του Δ/Σ της Ελληνικής Εταιρείας Δημοσίων Σχέσεων

Συγγραφέας των Βιβλίων Προγράμματα Δημοσίων Σχέσεων / Εταιρική Εικόνα

 

Οι Δημόσιες Σχέσεις είναι εφαρμοσμένη επιστήμη των επιστημών της ψυχολογίας και της κοινωνιολογίας .

Διδάσκεται σε όλα τα προηγμένα εκπαιδευτκά συστήματα σε πανεπιστημιακό επίπεδο .

Στην Ελλάδα , έχουν γίνει αρκετές προσπάθειες ώστε να εισαχθεί η επιστήμη ως αυτόνομο τμήμα σε πανεπιστημιακό ίδρυμα αλλά και να θεσμοθετηθεί το επάγγελμα του συμβούλου Δημοσίων Σχέσεων αλλά το κράτος δια των λειτουργών του οι οποίοι διαθέτουν ελάχιστες και λανθασμένες πληροφορίες για την επιστήμη των Δημοσίων Σχέσεων , δεν έχουν δώσει καμμία συνέχεια παρά τις βαρύγδουπες υποσχέσεις .

Οι Δημόσιες Σχέσεις είναι η επιστήμη της ανάπτυξης σχέσεων μέσω αξιακού συστήματος , ανθρωποκεντρικής και κοινωνικής δομής .

Ο σύμβουλος Δημοσίων Σχέσεων μελετά με ερευνητικά εργαλεία και σχεδιάζει στρατηγικά , προγράματα Δημοσίων Σχέσεων επωφελή για τον οργανισμό , τους αθρώπους και το κοινωνικό σύνολο .

Επαγγελματίες οι οποίοι δεν γνωρίζουν καθόλου την επιστημονική υπόσταση των Δημοσίων Σχέσεων , πιστεύουν πως ( μεταφράζοντας πιστά την ορολογία Public Relations )  οι Δημόσιες Σχέσεις , είναι γνωριμίες , γλυκανάλατοι τρόποι , δωρεάν διαφήμιση και μαγικά τρύκ αντικατάστασης της αλήθειας .

Όλοι οι παραπάνω προσδιορισμοί για τις  Δημόσιες Σχέσεις είναι ψευδείς και προέρχονται απο ασχέτους και ακαλλιέργητους δήθεν επαγγελματίες .

Οι Δημόσιες Σχέσεις ΔΕΝ ΕΙΝΑΙ ούτε γνωριμίες , ούτε υποδοχή στα νυχτερινά κέντρα .

Περιφερόμενοι σε μέσα ενημέρωσης χαμηλής στάθμης και χαμηλού επιπέδου , αυτοπροσδιορίζονται ως επαγγελματίες των Δημοσίων Σχέσεων , χωρίς να μπορούν όχι απλά να εξηγήσουν τι είναι οι Δημόσιες Σχέσεις αλλά και χωρίς ευρύτερα να μπορούν να μιλήσουν ορθά , συντακτικά και ετυμολογικά .

Κανείς εξ ‘ αυτών δεν είναι επαγγελματίας – επιστήμων των Δημοσίων Σχέσεων εάν δεν είναι μέλος του επιστημονικού μας σωματείου , της Ελληνικής Εταιρείας Δημοσίων Σχέσεων .

Οι Δημόσιες Σχέσεις  είναι μία θαυμάσια – συναρπαστική και ακριβής επιστήμη η οποία δημιουργεί κλίμα εμπιστοσύνης – ειλικρίνειας – αξιοπιστίας – διαφάνειας και ήθους .

Απορρίπτουμε κάθε «περιθωριακό μεσσίτη» της επικοινωνίας , ο οποίος αναφέρει πως ασχολείται με τις Δημόσιες Σχέσεις , ενώ παράλληλα το μόνο στο οποίο έχει αναπτύξει δεξιότητες είναι στις λίστες επωνύμων προβαίνει σε ανεγκέφαλου σχεδιασμού πάρτυ – και πάσης φύσεως αστείες ακδηλώσεις με κύριο γνώμονα , να «ακουστεί» ο πελάτης του .Αυτές οι πρακτικές δεν ανήκουν στην επιστήμη των Δημοσίων Σχέσεων και τις καταδικάζουμε απερίφραστα 

 

Γεώργιος Παπατριανταφύλλλου

Επικοινωνιολόγος 

Συγγραφέας των βιβλίων «Προγράμματα Δημοσίων Σχέσεων » και «Εταιρική Εικόνα»

Μέλος του προεδρείου του ΔΣ της Ελληνικής Εταιρείας Δημοσίων Σχέσεων 

 

 

Τάσεις και στάσεις . Ποιά είναι η διαφορά των δύο αυτών όρων ;

Οι Τάσεις είναι απόψεις και θέσεις οι οποίες μεταβάλλοντια σε συνάρτηση με τον χρόνο , δηλαδή είναι κατά κάποιον τρόπο κάτι σαν να αναφερόμαστε στο επίκαιρο .

Οι Στάσεις είναι μόνιμες και ενδεχομένως παγιωμένες αντιλήψεις μας .

Το ότι οι τάσεις αλλάζουν είναι γεγονός εξ’ορισμού .Οι στάσεις είναι πιθανό να αλλάξουν ;

Ο Φόβος είναι η αντίδραση του οργανισμού σε πραγματικούς ρεαλιστικούς και υπαρκτούς κινδύνους .

Η Φοβία είναι αντίδραση του οργανισμού η οποία δεν έχει ρεαλιστικά κίνητρα , είναι φόβος χωρίς να υπάρχει συμβάν .

Ο φόβος παρέρχεται και απομακρύνεται . Η φοβία είναι πιθανό να θεραπευτεί ;

Η απάντηση και στα δύο ερωτήματα είναι κοινή . Ναι μπορεί να αλλάξει μία στάση , ναι μπορεί να θεραπευτεί η φοβία ( όταν βεβαίως δεν εξαρτάται και απο παθολογικά προβλήματα ) .

Στο εγκάφαλο μας δραστηριοποιούνται 100 δισεκατομύρια και πλέον νευρώνες , δημιουργώντας άπειρα νευρωνικά δίκτυα .

Όταν κατανοηθεί η διαδρομή μίας σκέψης και ο ειδικός επιστήμων μπορέσει να την αλλάξει και να δημιουργήσει ένα νέο νευρωνικό δίκτυο τότε αλλάζει και η συμπεριφορά .

Κανόνας :

Η συμπεριφορά αλλάζει , όταν επέλθει αλλαγή στον τρόπο σκέψης .

Γιώργος Παπατριανταφύλλου

Επικοινωνιολόγος

Είδα ένα τρέιλερ για τηλεοπτική εκπομπή της οποίας το θέμα είναι για την φοβία της κοινής γνώμης απέναντι στον εμβολιασμό γενικά και ειδικά της εποχικής γρίπης .

Οι φήμες και οι ψίθυροι όταν δεν διαχειριστούν επαρκώς κατά τα πρώτα στάδια τους τότε δημιουργούν στις κοινωνίες σταθερές απόψεις οι οποίες ονομάζονται «ιζήματα» ως απόδοση πως είναι τόσο ισχυρές οι οποίες πλέον δεν μπορούν ούτε να αντιμετωπιστούν , ούτε και να διαχειριστούν .

Ο Σύμβουλος Δημοσίων Σχέσεων με στρατηγικό τρόπο ενημερώνει , άμεσα και έγκυρα ώστε να ανακοπούν όποιες φήμες ενδεχομένως κυκλοφορούν .

• Παρακολουθεί και αναλύει διαρκώς την κοινή γνώμη .
• Ενημερώνει με αξιοπιστία .
• Είναι ταχύτατος .
• Δεν αφήνει κανένα ερώτημα αναπάντητο .
• Χτίζει σχέσεις εμπιστοσύνης .
• Συνοδεύεται απο τους αρμόδιους ανά περίσταση επιστήμονες .

Οι Δημόσιες Σχέσεις είναι μία ακριβής , στρατηγική , απαραίτητη επιστήμη .

Γιώργος Παπατριανταφύλλου

Επικοινωνιολόγος

 

( φωτογραφία Γιώργος Παπατριανταφύλλου )

Οι Δημόσιες Σχέσεις είναι επιστήμη , εφαρμοσμένη επιστήμη της κοινωνιολογίας και της ψυχολογίας , δηλαδή η επιστήμη των Δημοσίων Σχέσεων συνθέτει και συνδυάζει τις δύο αυτές επιστήμες .

Οι Δημόσιες Σχέσεις δεν έχουν απολύτως καμία σχέση με όλες τις φρικτές παρερμηνείες περί γνωριμιών και υποδοχής , απόψεις οι οποίες προέρχονται από ανθρώπους οι οποίοι δεν γνωρίζουν καθόλου την επιστήμη των Δημοσίων Σχέσεων . Οι παρερμηνείες αυτές έχουν τη βάση τους στο σφάλμα της πιστής μετάφρασης της Αγγλικής ορολογίας Public Relations , δίνοντας δυστυχώς το δικαίωμα σε όσους δεν γνωρίζουν να θεωρούν πως όταν συνομιλούν σε δημόσιους χώρους αυτό είναι οι δημόσιες σχέσεις ή ακόμα και πως όταν γνωρίζεις πολλούς ανθρώπους συνεπώς δημόσια , άρα είναι και αυτό δημόσιες σχέσεις . Σε αυτές τις παρερμηνείες προστίθενται και μεγάλες ποσότητες , ψευδών και πάσης μορφής ειδών απάτης .

Οι Δημόσιες Σχέσεις  :

• Οικοδομούν σχέσεις εμπιστοσύνης
• Διαμορφώνουν την Ηθική και Κοινωνική εικόνα των επιχειρήσεων και των οργανισμών
• Δημιουργούν άριστες σχέσεις επικοινωνίας μεταξύ των ανθρώπων αλλά και μεταξύ των ανθρώπων και των επιχειρήσεων
• Προσδίδουν δημοσιότητα με στρατηγική επικοινωνιακή στόχευση
• «Χτίζουν» σχέσεις εμπιστοσύνης και αξιοπιστίας μεταξύ επιχειρήσεων και των πελατών τους αλλά και μεταξύ των επιχειρήσεων με όλα τα κοινά που αυτές επικοινωνούν

Μπορείτε να δείτε αναλυτικά τα καθήκοντα του Συμβούλου Δημοσίων Σχέσεων εδώ

Μπορείτε να δείτε αναλυτικά τους ορισμούς από όλα τα επιστημονικά σωματεία των Δημοσίων Σχέσεων εδώ 

Μπορείτε να δείτε των Κώδικα των Αθηνών , τον Κώδικα Ηθικής και Δεοντολογίας των Δημοσίων Σχέσεων ο οποίος συντάχθηκε στη Αθήνα το 1965 και υπογράφηκε από όλα τα επιστημονικά σωματεία των Δημοσίων Σχέσεων παγκοσμίως , εδώ

Μπορείτε να δείτε την ιστορία των Δημοσίων Σχέσεων στην Ελλάδα και πληροφορίες για το επιστημονικό σωματείο , την Ελληνική Εταιρεία Δημοσίων Σχέσεων , εδώ και εδώ

 

Γιώργος Παπατριανταφύλλου 

Επικοινωνιολόγος

 

Ο Γιώργος Παπατριανταφύλλου είναι ο Συγγραφέας των βιβλίων , Προγράμματα Δημοσίων Σχέσεων εκδόσεις Σταμούλης 2008 και Εταιρική Εικόνα εκδ. Σταμούλης 2011 μέλος του δσ της ΕΕΔΣ ( Ελληνική Εταιρεία Δημοσίων Σχέσεων / το επιστημονικό σωματείο των Δημοσίων Σχέσεων στην Ελλάδα ) και πιστοποιημένος εκπαιδευτής . Διδάσκει Δημόσιες Σχέσεις και Διοίκηση Επιχειρήσεων σε στελέχη επιχειρήσεων και φοιτητές