Σας παρακαλώ διαβάστε αυτό το άρθρο .Οι γνωριμίες δεν είναι Δημόσιες Σχέσεις . Ούτε και η δωρεάν διαφήμιση είναι Δημόσιες Σχέσεις .

English Edition of This Article at The Bottom Of The Page :Πολλοί δήθεν επαγγελματίες των Δημοσίων Σχέσεων που περιφέρονται σε ευτελέστατου επιπέδου τηλεοπτικές εκπομπές ή χαμογελαστοί “προχωρημένοι” περιθωριακοί τύποι που ξεγελούν τους επιχειρηματίες , χρησιμοποιούν με πλήρη άγνοια το επάγγελμα και την επιστήμη των Δημοσίων Σχέσεων για να προσδώσουν κύρος στις ύποπτες και σκοτεινές δραστηριότητες τους .

 

Κύριο επιχείρημα τους είναι οι γνωριμίες που διαθέτουν . Η ανάλυση των γνωριμιών που προφασίζονται , είναι αναλόγου επιπέδου με το δικό τους , δηλαδή μηδενικής επιστημονικής υπόστασης σε θέματα που απαιτούν ειδικές επιστημονικές γνώσεις και χαμηλότατου κοινωνικού status .

 

Η εξαπάτηση που επιτυγχάνουν είς βάρος των επιχειρήσεων είναι τεράστια αλλά μεγάλος βάρος φέρουν και οι ίδιες οι επιχειρήσεις οι οποίες τους εμπιστεύονται .

 

Για παράδειγμα , εταιρείες δήθεν Δημοσίων Σχέσεων με ειδικότητα στο Event Management – Διοργάνωση Εκδηλώσεων , προσεγγίζουν πλήθος επιχειρήσεων με προτάσεις για τη διοργάνωση εκδηλώσεων τους , προβάλοντας ώς κύριο χαρακτηριστικό τη συμμετοχή μέσω αυτών , διάσημων από το χώρο του Modeling ; του κινηματογράφου ; της showbiz ; Εκτός του ότι αυτή είναι μία εξόφθαλμη απάτη , παραβαίνει και κάθε κανόνα Στρατηγικής , διότι όσοι διάσημοι και άν παραβρεθούν σε μία εκδήλωση , τι μπορούν να προσφέρουν ως όφελος πρός την επιχείρηση ή τη στρατηγική της εκδήλωσης , παρά μόνο το ότι οι προσκεκλημένοι θα ασχολούνται άμεσα ή έμεσα με αυτούς .

 

Συνεπώς η εκδήλωση , χάνει κάθε στόχο της και κέρδος της , δεν ταυτίζεται με την επιχείρηση και μετά από αυτήν οι προσκεκλημένοι θυμούνται μόνο και περιγράφουν πως είδαν τον έναν ή τον άλλο διάσημο , παρακάπτοντας και αδιαφορώντας για τα χαρακτηριστικά της επιχείρησης και τη στόχευση της μέσα από αυτή την εκδήλωση .

 

 

Οι δήθεν επαγγελματίες των δημοσίων σχέσεων παίρνουν ένα σωρό χρήματα για να περιφέρουν σαν άβουλα πλάσματα τους όποιους διάσημους , τα οποία χρήματα είναι εντελώς χαμένα – πεταμένα στον κάλαθο των αχρήστων για την επιχείρηση που τα έδωσε , διότι δεν έχουν κανένα απολύτως όφελος γιαυτήν .

 

Επιπλέον οι αναιδείς αυτοί δήθεν επαγγελματίες των δημοσίων σχέσεων , επιφέρουν ένα τεράστιο – αρνητικό πλήγμα στην εικόνα της επιστήμης των Δημοσίων Σχέσεων , οδηγώντας τις επιχειρήσεις και τους ανθρώπους τους να πιστέψουν πως οι Δημόσιες Σχέσεις είναι χαμένα χρήματα και κοροιδία .

 

Η ίδια κατηγορία των δήθεν επαγγελματιών των δημοσίων σχέσεων , προσεγγίζουν τις επιχειρήσεις χρησιμοποιώντας δήθεν τις δημόσιες σχέσεις ;;;;;;;;;;;;;;;;;; τους με τα ανθρώπους των Μέσων Ενημέρωσης ώστε να πετύχουν για λογαριασμό τους δωρεάν διαφήμιση . Επίσης και αυτή η δραστηριότητα είναι μεγάλη Απάτη .Οι Δημόσιες Σχέσεις είναι επιστήμη που προσδίδει αξίες και πετυχαίνει την ύψιστη συνεργασία με τη δημιουργία σχέσεων . Το να παρακαλά κάποιος για να πετύχει δωρεάν διαφήμιση στα Μέσα Ενημέρωσης σημαίνει πως προσπαθεί να πετύχει κάτι για ένα προιόν ή μία υπηρεσία που δεν αξίζουν . Η επιστήμη των Δημοσίων Σχέσεων εφόσον δημιουργησει “χτίσει” μία υπέροχη εικόνα αφήνει τα Μέσα Ενημέρωσης να μιλούν γιαυτήν . Για την Apple παρακαλά κάποιος για δωρεάν διαφήμιση ;

 

Επιπλέον δεν ταιριάζουν όλα τα Μέσα Ενημέρωσης σε κάθε επιχείρηση και στην εικόνα αυτής . Η προσέγγιση των Μέσων Ενημέρωσης από κάθε επιχείρηση είναι προιόν στρατηγικού σχεδιασμού με έρευνες και μελέτες ποσοτικών και ποιοτικών χαρακτηριστικών .

 

Με τους φοιτητές μου πραγματοποιήσαμε έρευνα και εντοπίσαμε Manager Καλλιτεχνών ; ατζέντη με επαγγελματική κάρτα Δημόσιες Σχέσεις να πηγαινοφέρνει διάσημους και διάσημες από το χώρο της μόδας , σε διάφορες εκδηλώσεις , στις οποίες επιχειρηματίες επιδύκνειαν αυτούς ως γνωστούς τους και φίλους – φίλες από παλιά , πρός αύξηση του κοινωνικού τους status δήθεν, και αύξηση συνεπώς της επιρροής τους σε διάφορες δραστηριότητες . Η συμφωνία γινόταν μέσω του “σκοτεινού” τύπου manager – ατζέντη – γνωριμιατζή ή ότι άλλο είναι , ο οποίος παρουσιάζεται και συστήνεται ως σύμβουλος δημοσίων σχέσεων , λόγω του ότι όπως ο ίδιος υποστηρίζει έχει πολλές γνωριμίες .

 

ΟΙ ΔΗΜΟΣΙΕΣ ΣΧΕΣΕΙΣ είναι επιστήμη για την οποία εργάστηκαν επιστήμονες από διάφορους επιστημονικούς κλάδους .

 

Την επιστήμη των Δημοσίων Σχέσεων θεμελίωσε ο Ψυχίατρος Έντουαρντ Μπερνάις ( δείτε τη σελίδα μας Ο ΠΥΡΗΝΑΣ ΤΩΝ ΔΗΜΟΣΙΩΝ ΣΧΕΣΕΩΝ ) .

 

 

Οι Δημόσιες Σχέσεις είναι Ήθος – Συνέπεια – Αξιοπιστία – Ειλικρίνεια – Διαφάνεια .

 

 

Είναι Στρατηγική : Έρευνα – Ανάλυση – Σχεδιασμός – Στόχευση – Αποτελεσματικότητα .

 

Είναι δημιουργία σχέσεων .

 

 

Οι Δημόσιες Σχέσεις είναι όλα τα προγράμματα ώστε να δημιουργήσουμε Ευτυχισμένες Επιχειρήσεις και Ευτυχισμένους Ανθρώπους .

 

 

The dating is not Public Relations. PR is not free advertising.

Many supposedly professional Public Relations roam very low level television shows or smiling «advanced» fringe types fool traders, using a complete ignorance of the profession and science of Public Relations to confer standing in the dark and suspicious activities.

Main argument is that with acquaintances. The analysis of acquaintances who pretend it is comparable with theirs, ie zero scientific status issues that require special scientific knowledge and very low social status.

The deception at the expense of business is huge but large weight bearing and the firms themselves, which they trust.

For example, companies allegedly Public Relations, specializing in Event Management – Events, calling numerous companies  relies on basic argument to organize their event  main feature participation by such famous from the world of Modeling; film? Of showbiz; addition that this is a blatant fraud, and breach every rule strategy, because those famous and if attend an event, what they can offer as a benefit to the company or the strategy of the event, except that the guests will be engaged directly or indirectly with them.

Therefore, the event loses any target and profit, not identical with the operation and afterwards guests only remember and describe how they saw one or another celebrity parakaptontas and ignoring the characteristics of the enterprise and targeted through this event.

The so-called public relations professionals are getting a lot of money to parade as a weak-willed creatures whom famous, that money is completely wasted – thrown in the bin for the company that gave them because they have absolutely no interest for her.

Furthermore, the cocky are supposedly professionals in public relations, make a huge – a negative blow to the image of science of Public Relations, leading companies and their people to believe that the PR is losing money and suckers.

The same group of supposedly professional public relations firms approach using so-called public relations ;;;;;;;;;;;;;;;;;; with the people of the Media in order to succeed on their behalf for free advertising. Also, this activity is big Fraud. The Public Relations is a science that gives value and achieves the highest degree of cooperation with building relationships. To ask someone to obtain free advertising in the media means that trying to achieve something for a product or a service that does not deserve. The science of Public Relations as create «build» a wonderful picture leaves the media to speak for her. Apple to ask someone for free advertising?

Nor does fit all media in every company and in this picture. The approach to the Media by each firm is a strategic product planning surveys and studies of quantitative and qualitative characteristics.

With my students conduct research and found Manager Artists? Agent business card with Public Relations to go round an round  famous and popular in fashion, in various events in which entrepreneurs demonstrate  them as acquaintances and friends – friends of old, to increase the their social status alleged, and thus increase their influence in various activities. The agreement was made through the «dark» type of manager – agent –  acquaintances people or whatever it is, who presented and established as a public relations consultant, because as he claims has many acquaintances.

PUBLIC RELATIONS is a science in which scientists worked from various disciplines.

The science of Public Relations was founded by psychiatrist Edward Bernais (see our page THE HEART OF PUBLIC RELATIONS).

The Public Relations is Ethos – Consistant – Reliability – Honesty – Transparency.

It Strategy: Research – Analysis – Design – Targeting – efficiency.

It is building relationships.

The Public Relations are all programs to create Happy Business and happy people .

 

Πως αντιμετωπίσαμε στην πράξη μία κρίση σε αλυσίδα λιανεμπορίου – ενδυμάτων ( διαβάστε πιό κάτω τον σχεδιασμό ) . Σεμινάριο για τις Δημόσιες Σχέσεις , 3 Δεκεμβρίου . Όλες οι Επιχειρήσεις στρέφονται στα Προγράμματα Δημοσίων Σχέσεων . Εσωτερικές Δ/Σ . Η επένδυση στο ανθρώπινο κεφάλαιο . Διδάσκει ο Γιώργος Παπατριανταφύλλου .

English Edition of This Article at The Bottom Of The Page :

Ο Διευθυντής επικοινωνίας μίας μεγάλης εταιρείας λιανεμπορίου ( ενδυμάτων ) , μου τηλεφώνησε και μου ζήτησε επειγόντως συνάντηση λόγω της σοβαρότητος μίας κρίσης για την επιχείρηση του .

Εντός της ίδιας ημέρας συναντηθήκαμε . Με παρακάλεσε να αναλάβω άμεσα τη διαχείριση της κρίσης η οποία είχε ξεσπάσει μετά τη λογομαχία σε ένα κατάστημα ( ενδυμάτων ) της αλυσίδας , μεταξύ μίας υπαλλήλου και ενός πελάτη . Ο πελάτης έγραψε στο Facebook αλλά και διέδωσε το συμβάν σε διάφορες ιστοσελίδες .

Η απάντηση μου ήταν η εξής :

“Αγαπητέ μου κύριε . Ακόμα και εάν τώρα διαχειριστούμε επικοινωνιακά την κρίση ( καμία κρίση δεν διαχειρίζεται επικοινωνιακά , επαρκώς όταν έχει ηδη ξεσπάσει και ο σύμβουλος αναλάβει εκείνη την ώρα γιατί πρέπει να έχει εργαστεί προγενέστερα ) τίποτα δεν σας εξασφαλίζει πως ένα αντίστοιχο γεγονός δεν θα συμβεί και αύριο σε κάποιο από τα καταστήματα σας . Η κρίση , δεν είναι στο Internet . Δεν είναι εκεί το πρόβλημα σας . Στο κατάστημα είναι και στη συμπεριφορά των εργαζομένων» .

Αφού με αφοπλιστική ειλικρίνεια και ταπεινότητα , απαντήσαμε ως εταιρεία στον αγανακτισμένο πελάτη ( ο οποίος είχε και δίκιο – επέλεξε μία μπλούζα την οποία όταν πήγε να πληρώσει του ανέφεραν πως είναι πιό ακριβή από ότι αναγράφεται και δεν αναγράφεται η σωστή τιμή γιατί απλά είχαν ξεχάσει να αλλάξουν το καρτελάκι !!!!! και η υπάλληλος του ταμείου του μίλησε υποτιμητικά ) , ζητήσαμε συγγνώμη , επανορθώσαμε και «χρησιμοποιήσαμε» αυτό το συμβάν ως ευκαιρία για το μέλλον .

Με τον διευθυντή επικοινωνίας συνεργαστήκαμε στενά για 12 μήνες . Σχεδιάσαμε στρατηγικά ένα πλάνο Εσωτερικών Δημοσίων Σχέσεων , το οποίο περιελάμβανε σε κάθε βαθμίδα των εργαζομένων , εκπαίδευση ( όχι τα τυπικά – γνωστά – τετριμένα tips / συμβουλές όπου σε 1 με 2 ώρες έχουν ξεχαστεί ) και ενσωμάτωση με πειθώ με όραμα , με πάθος , με στρατηγική των ανθρωπίνων αξιών , στη συμπεριφορά τους .

 

  1. Μιλήσαμε με τη διοίκηση .Τι τους είπαμε ;

« Το χαμόγελο των ανθρώπων σας ( δηλαδή των εργαζομένων σας ) είναι ζωτικής σημασίας για την εικόνα σας» .

  • Ο πελάτης είναι το αφεντικό σε κάθε επιχείρηση . Αυτός αποφασίζει αλλά δεν έρχεται πρώτος . Πρώτοι σε κάθε επιχείρηση έρχονται οι άνθρωποι της .
  • Εάν θέλετε οι εργαζόμενοι σας να αγαπούν την επιχείρηση σας , πρέπει να αγαπήσετε τους εργαζόμενους σας .
  • Εάν θέλετε να έχουν πάθος με την εργασία τους , πρέπει να έχετε πάθος με τους ίδιους και την προσφορά τους .
  • Η εξυπηρέτηση και η δημιουργία της εμπειρίας δεν έρχεται μέσα από κάποιον οδηγό συμβουλών . «Βγαίνει» από την καρδιά του κάθε εργαζομένου .
  • Οι άνθρωποι των επιχειρήσεων δημιουργούν την εμπειρία , την εξυπηρέτηση .
  • Χωρίς εσωτερική ικανοποίηση δεν υπάρχει προσφορά εμπειρίας πρός τον πελάτη .
  • Οι εργαζόμενοι σας πρέπει να είναι υπερήφανοι για την εργασία τους . Υπερήφανους μπορείτε μόνο εσείς να τους κάνετε .
  • Εάν είναι υπερήφανοι θα είναι και ενθουσιώδεις .
  1. Μιλήσαμε με τους εργαζόμενους . Τι τους είπαμε ;

« Η εμπειρία των πελατών σας , πρέπει να ξεκινά με το που περνούν την πόρτα της εισόδου» .

  • Εσείς δημιουργείτε την εικόνα και την τάση της ιδέας της επιχείρησης ( του Brand ) .
  • Εάν δεν πιστέψετε στην επιχείρηση , δεν μπορείτε να κάνετε τους πελάτες σας να πιστέψουν σε αυτήν και τα προιόντα της .
  • Πρέπει να αισθάνεστε υπερήφανοι για την επιχείρηση στην οποία εργάζεστε .
  • Υπερήφανοι γιαυτό που κάνετε / για τα προιόντα σας / τις υπηρεσίες σας / τους συνεργάτες σας .
  • Δεν έχετε ποτέ δεύτερη ευκαιρία για την πρώτη εντύπωση . Ένας πελάτης εάν έχει μία κακή εμπειρία , δεν θέλει να την επαναλάβει – συνεπώς απορρίπτει την επιχείρηση .

Η Διεθνής Εμπειρία :

Ο Walt Disney ενέπνευσε το όραμα του σε όλες τις επόμενες γενιές της Disney . Κάθε εργαζόμενος στη Disney έχει μία ξεχωριστή αποστολή , την οποία και απολαμβάνει .Στην Disney , παίρνουν ( όπως δίδαξε ο Walt Disney ) πολύ σοβαρά την υπόθεση συνέντευξη υποψηφίου και πρόσληψη του .

Επιλέγουν τους υποψήφιους στους οποίους αρέσουν οι ανθρώπινες σχέσεις και αγαπούν τους ανθρώπους .

Πρίν «πιάσουν» δουλειά , παιρνούν αρκετές ημέρες εκπαιδευόμενοι στην εμπειρία του επισκέπτη . Βρίσκονται στο πάρκο , ακούνε τι λένε οι επισκέπτες , και αποκτούν εμπειρίες στην επίλυση προβλημάτων και την προαφορά χαράς και διασκέδασης .

Στην Disney οι εργαζόμενοι βλέπουν την εργασία τους ως καριέρα και όχι απλά βιοποριστικά .

 

H Lexus :

 

Στη Lexus , η οδηγία πρός τους εργαζόμενους είναι πως συμπεριφερόμαστε στους πελάτες μας όποως στους καλεσμένους μας στο σπίτι .

Η Google :

Στην Google όλοι οι εργαζόμενοι έχουν χρόνο που τους διατίθετε για να τον αξιοποιήσουν στη σύλληψη και υλοποίηση νέως καινοτόμων ιδεών .

Σεμινάριο Δημόσιες Σχέσεις :

 

 

Το σεμινάριο Δημόσιες Σχέσεις  θα πραγματοποιηθεί το Σάββατο 3 Δεκεμβρίου , στις αίθουσες του Καριέρα , Αποστόλου Παύλου 10 στο Μαρούσι ( πίσω από το νοσοκομείο Υγεία )  , στις 10.00 .

Παρουσιάζει και διδάσκει ο Γιώργος Παπατριανταφύλλου    Διευθυντής επικοινωνίας και Δημοσίων Σχέσεων στον Kiss Fm 92,9 .Συγγραφέας των βιβλίων , Προγράμματα Δημοσίων Σχέσεων εκδόσεις Σταμούλης 2008 και Εταιρική Εικόνα εκδ. Σταμούλης 2011 .

Πληροφορίες και έγκαιρη κράτηση θέσεων στην εταιρεία Καριέρα ( Kariera business seminars ) , στο 210 81.15.300 κες Κοροβέση Μαρία mkorovesi@kariera.gr  και Αγγελική Παναγιώτου Angeliki.Panagiotou@kariera.gr

The Director of a large communications company retail (clothing), called me and asked meurgent meeting because of the seriousness of a crisis on his business.
Within the same day we met. Me to take over direct management of the crisis which had erupted after bickering at a shop (clothes) of the chain between an employee and a customer. The client wrote to Facebook and spread the incident on various websites.

My answer was:
«My dear sir. Even if now manage communication crisis (any crisis manages communication, well after it has already broken out and the advisor to take that time because it should have worked previously) nothing you ensure that a similar event will not happen tomorrow to any of your shops. The crisis is not the Internet. Is not there your problem. The store is in the behavior of employees. »

After a disarming honesty and humility, as the company responded to the resentful customer (who had a right – chose a blouse that when he went to pay the said they are more expensive than they appear and do not show the correct value simply because they had forgotten to change the tag !!!!! and the employee’s Fund spoke disparagingly), apologize, make amends and «used» this incident as an opportunity for the future.
Communication with the director worked closely for 12 months. We designed a strategic plan of the Interior Public Relations, which included at every level of workers, education (not the standard – known – tips / advice where in 1 to 2 hours have forgotten) and integration with persuasive visionary with a passion, a strategy human values ​​in their behavior.

1. We talked with the administration. What have we said?
«The smile of your employees is vital for your image.»
• The customer is the boss in any business. This act, but does not come first. Early in each company are its people.
• If you want your employees to love your business, you must love your employees.
• If you are passionate about their work, you must be passionate about themselves and their offer.
• The service and the creation of the experience does not come through any driver advice. «Exits» from the heart of every employee.
• The business people create the experience, service.
• No inner contentment is not offered to the customer experience.
• Your employees should be proud of their work. Proud of you only you can do them.
• If you are proud and enthusiastic.
2. We talked with employees. What we said?
«The customer experience, you should start with passing the entrance door.»
• You create the image and the tendency of the idea of ​​undertaking (the Brand).
• If you do not believe in business, you can not make your customers believe in it and its products.
• You should feel proud of the company where you work.
• Proud on this you / your products / services / colleagues.
• You do not ever second chance for first impression. If a customer has a bad experience, does not want to repeat it – therefore rejects the operation.

The International Experience:
The Walt Disney inspired his vision to all future generations of Disney. Every employee at Disney has a separate mission, which he enjoys. At Disney, they get (as taught by Walt Disney) very seriously the matter candidate interviews and recruitment.
Choose candidates who enjoy human relationships and love people.
Before ‘catch’ work, students take several days to the visitor experience. Located in the park, listening to what they say visitors, and gain experience in solving problems and proafora joy and fun.
In Disney employees see their work as a career and not just livelihood.

H Lexus:

At Lexus, the instructions to employees is that treat our customers opoos our guests at home.

The Google:
In Google all employees have the time available for him to build temple devising and implementing innovative ideas.

Δημόσιες Σχέσεις – Marketing – Διαφήμιση – Προώθηση – Πωλήσεις . Αυτό το άρθρο θα σας βοηθήσει να κατανοήσετε τι είναι οι Δημόσιες Σχέσεις και γιατί δεν ταυτίζονται με το Marketing και τη Διαφήμιση / Public Relations is not Marketing – Adv – Promotion – Sales .

English Edition of This Article at The Bottom Of The Page : Οι επιχειρήσεις , δαπανούν τεράστια ποσά – στην πραγματικότητα τα σπαταλούν και τα πετούν στο δρόμο – όταν διαφημίζουν τα προιόντα τους και τις υπηρεσίες και όταν οι άνθρωποι φτάσουν στις εγκαταστάσεις τους , οι εργαζόμενοι με τους κακούς τους τρόπους , την κάκιστη εξυπηρέτηση και την αδιαφορία τους  είναι σα να τους λένε : «…..α ! ήρθατε ;   ωραία τώρα ξεκουμπιστείτε » .

 

 

Οι Δημόσιες Σχέσεις δεν είναι Marketing , ούτε και εντάσσονται στο τμήμα Marketing και ούε βέβαια είναι μέρος του Marketing .

 

Οι Δημόσιες Σχέσεις Δεν είναι διαφήμιση , ούτε πωλήσεις , ούτε προώθηση πωλήσεων .

 

Το Marketing , είναι οι διαδικασίες προσαρμογής των οικονομικών μονάδων των επιχειρήσεων στις ανάγκες της αγοράς .Οι ανάγκες της αγοράς καλύπτονται απο το Marketing .Προσπαθεί να διαπιστώσει τις τωρινές και μελλοντικές ανάγκες , συνήθειες και τάσεις ώστε να προχωρήσει στην παραγωγή των ανάλογων προιόντων και υπηρεσιών .

 

Οι Δημόσιες Σχέσεις διερευνούν τον εσωτερικό κόσμο των ανθρώπων . Πείθουν τους ανθρώπους για την ενσωμάτωση των αξιών του Ήθους , της Συνέπειας , της Αξιοπιστίας , της Ειλικρίνειας και της Διαφάνειας ώστε η επιχείρηση να είναι διαθέτει αληθινά εξαιρετική εικόνα – φήμη και να διαθέτει καλό όνομα με κύρος .

 

Οι Δημόσιες Σχέσεις δεν πωλούν προιόντα αλλά κάνουν δεκτικούς τους ανθρώπους στα μηνύματα για τη διάθεση προιόντων και υπηρεσιών , εφόσον βεβαίως αυτή η δεκτικότητα είναι αποτέλεσμα ειλικρινούς πίστης στις ανθρώπινες αξίες .

Οι Δημόσιες Σχέσεις εξασφαλίζουν την επιτυχία των διαφημιστικών προγραμμάτων και της δράσης του marketing , με το να ανεβάζουν το γόητρο της επιχείρησης την εικόνα της και το σπουδαιότερο της εξαιρετικής συμπεριφοράς των ανθρώπων της .

 

 

Η Διαφήμιση ενημερώνει για θέματα τα οποία οι άνθρωποι δεν θα μπορούσαν διαφορετικά να μάθουν . Όως για παράδειγμα , την κυκλοφορία ενός νέου μοντέλου μάρκας αυτοκινήτου . Εάν όμως προσέλθει ένας αγοραστής στην έκθεση και ο πωλητής είναι αγενής ή κακότροπος ή έστω δεν δείχνει επιθυμία να δώσει κάθε απάντηση και λύση στον αγοραστή , τότε αυτός θα « απομακρυνθεί » από την αγορά του συγκεκριμένου αυτοκινήτου . Τα Προγράμματα Δημοσίων Σχέσεων πείθουν τον πωλητή – εργαζόμενο – άνθρωπο της επιχείρησης πως πρέπει να είναι συνεπής – αξιόπιστος-  ειλικρινής να υπηρετεί τους ανθρώπους .Τότε και μόνο τότε οι αγοραστές γίνονται συνεπείς και συνειδητοί υποστηρικτές της επιχείρησης και των προιόντων της .

 

ΔΗΜΟΣΙΕΣ ΣΧΕΣΕΙΣ :

 

 

  • Η εικόνα ενός οργανισμού σχηματίζεται από την δραστηριότητα και την πολιτική του οργανισμού.
  •      Η εικόνα είναι ο βαθμός εμπιστοσύνης με τον οποίο πιστώνει η κοινή γνώμη τον οργανισμό.
  •      Οι Δημόσιες Σχέσεις δημιουργούν σταθερές και παραγωγικές σχέσεις μεταξύ των οργανισμών και των κοινών τους.
  •      Δημιουργούν κλίμα εμπιστοσύνης , αναπτύσουν το ενδιαφέρον για τις προσπάθειες που καταβάλλει ο οργανισμός.
  •      Αμοιβαία κατανόηση.
  •      Εκτελούν πρόγραμμα δράσης για να κερδίσουν το ενδιαφέρον και την αποδοχή του κοινού.
  •      Είναι μία μέθοδος συλλογής πληροφοριών ή μία μέθοδος συμπεριφοράς για δημιουργία σχέσεων αμοιβαίας εμπιστοσύνης .
  •      Η τέχνη του να κατορθώνεις να βλέπει ο άλλος κάτω από το δικό σου πρίσμα.
  •      Οι οργανισμοί πρέπει να προσφέρουν κοινωνικό έργο για να υπάρξουν οι Δημόσιες Σχέσεις.
  •      Το έργο των Δημοσίων Σχέσεων είναι πάντα υπέρ του κοινωνικού συνόλου.
  •      Με αυτό τον τρόπο δημιουργούνται καλή φήμη και καλή εικόνα.
  •      Οι Δημόσιες Σχέσεις πολλαπλασιάζουν τις ανθρώπινες Σχέσεις.

 

 

 

 

n     Οι Δημόσιες Σχέσεις παρέχουν πληροφορίες , ειδήσεις , γεγονότα, τα οποία αξιοποιούν τα ΜΜΕ ή οι ομάδες κοινού.

n     Ένας οργανισμός για να μπορέσει να απευθυνθεί στην κοινή γνώμη πρέπει  τα θετικά του στοιχεία να υπερτερούν των αρνητικών.

n     Οι ενέργειες των Δημοσίων Σχέσεων είναι ταυτισμένες με την ηθική.

n     Οι Δημόσιες Σχέσεις σέβονται τις κοινωνικές ,οικονομικές , πολιτιστικές αρχές και συνθήκες στις κοινωνίες όπου απευθύνονται.

n     Στη Βάση των Δημοσίων Σχέσεων υπάρχει ο διάλογος.

 

 

n     Οι Δημόσιες Σχέσεις σέβονται τις κοινωνικές ,οικονομικές , πολιτιστικές αρχές και συνθήκες στις κοινωνίες όπου απευθύνονται.

n     Στη Βάση των Δημοσίων Σχέσεων υπάρχει ο διάλογος.

n     Οι ενέργειες των Δημοσίων Σχέσεων για να είναι αποτελεσματικές πρέπει να είναι προμελετημένες , συνεχείς και συνεπείς.

n     Οι Δημόσιες Σχέσεις ανήκουν στην κατηγορία των νεότερων Κοινωνικών και Ανθρωπιστικών Επιστημών ( Human Sciences ) οι οποίες σχετίζονται με την οικονομική κοινωνική και ψυχολογική υπόσταση του ανθρώπου.

n     Ο σκοπός των Δημοσίων Σχέσεων είναι για το καλό του συνόλου και το γενικότερο κοινωνικό συμφέρον.

n     Οι Δημόσιες Σχέσεις μελετούν και αναλύουν την ανθρώπινη συμπεριφορά μέσα στην κοινωνία καθώς και τις αντιδράσεις των ομάδων και των ατόμων στα διάφορα ερεθίσματα που παρουσιάζονται .

 

MARKETING :

 

 

 

n     Με τον όρο Marketing εννοούμε τις διαδικασίες και δραστηριότητες αυτές που απαιτούνται για την τοποθέτηση των αγαθών στα χέρια των καταναλωτών , με εξαίρεση τις δραστηριότητες αυτές που περιλαμβάνον αλλαγή της μορφής και των ιδιοτήτων των αγαθών .

n     Το Marketing , είναι ένα γενικό σύστημα αλληλεξαρτημένων ενεργειών που αποσκοπούν στον προγραμματισμό , τηνν τιμολόγηση , την προώθηση , την τιμολόγηση ,την προώθηση και την τοποθέτηση προιόντων και υπηρεσιών που ικανοποιούν τις ανάγκες σημερινών και μελλοντικών πελατών .

n     Η πώληση συγκεντρώνει το ενδιαφέρον της επί των αναγκών του πωλητή.Το marketing επί των αναγκών του αγοραστή.

n     Το marketing υποβοηθά την παραγωγή των κατάλληλων αγαθών , στον κατάλληλο χρόνο και στον κατάλληλο τόπο , σύμφωνα  με τις ανάγκες του καταναλωτή για να εξασφαλίσει με αυτό τον τρόπο την καλύτερη διάθεση των παραγόμενων προιόντων .

Προώθηση πωλήσεων είναι κάθε πρόγραμμα ή και μεμονωμένη δραστηριότητα , μέσα στα πλαίσια της εμπορικής επικοινωνίας , με στόχο την αύξηση της πώλησης προιόντων – υπηρεσιών , με τρόπους άλλους πλήν της διαφήμισης που , κατά  κανόνα βασίζονται στην προσωπική επαφή με τον καταναλωτή , όπως προσφορές , διαγωνισμοί εκδηλώσεις , εμπορικές χορηγίες.

ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ :

Διαφήμιση είναι η δημιουργία μηνυμάτων , που αναφέρονται σε προιόντα ή εμπορικές υπηρεσίες και η δημοσίευση τους , με την αγορά χώρου ή και χρόνου στα μέσα επικοινωνίας , με τελικό στόχο την παρακίνηση των αποδεκτών των μηνυμάτων να αγοράζουν τα διαφημιζόμενα προιόντα – υπηρεσίες .

 

ΠΡΟΠΑΓΑΝΔΑ  :

 

Είναι η συστηματική προσπάθεια επηρεασμού των στάσεων ,πεποιθήσεων , αντιλήψεων και συμπεριφοράς ενός ατόμου , ομάδας ή κοινού , για την επιβολή με θεμιτά ή αθέμιτα μέσα μιας αρχής , ενός συστήματος μίας ιδέας ή ενός μύθου που αποσκοπεί σε όφελος του ασκούντος την προπαγάνδα.

 

 

 Σεμινάριο Δημόσιες Σχέσεις :

 

 

Το σεμινάριο Δημόσιες Σχέσεις  θα πραγματοποιηθεί το Σάββατο 3 Δεκεμβρίου , στις αίθουσες του Καριέρα , Αποστόλου Παύλου 10 στο Μαρούσι ( πίσω από το νοσοκομείο Υγεία )  , στις 10.00 .

Παρουσιάζει και διδάσκει ο Γιώργος Παπατριανταφύλλου    Διευθυντής επικοινωνίας και Δημοσίων Σχέσεων στον Kiss Fm 92,9 .Συγγραφέας των βιβλίων , Προγράμματα Δημοσίων Σχέσεων εκδόσεις Σταμούλης 2008 και Εταιρική Εικόνα εκδ. Σταμούλης 2011 .

Πληροφορίες και έγκαιρη κράτηση θέσεων στην εταιρεία Καριέρα ( Kariera business seminars ) , στο 210 81.15.300 κες Κοροβέση Μαρία mkorovesi@kariera.gr  και Αγγελική Παναγιώτου Angeliki.Panagiotou@kariera.gr

Public Relations – Marketing – Advertising – Promotions – Sales.

The PR is not Marketing, nor included in the Marketing Department and  isn’t  part of Marketing.

The PR is not advertising or sales, or sales promotion .

The Marketing, is the adjustment of their financial business units to market needs. The needs of the market covered by the Marketing. Trying to determine current and future needs, habits and trends to advance the production of similar products and services.

The Public Relations explore the inner world of humans. Convince people to integrate the values ​​of ethics, Consistency, Reliability, honesty and transparency to the business to be truly has excellent image – reputation and has a good name with prestige.

The Public Relations does not sell products but make them receptive to messages about products and services available,  if this openness is the result of sincere faith in human values.
The Public Relations ensure the success of promotional programs and the actions of marketing, to raise the prestige of the company’s image and most importantly the excellent behavior of people.

The companies spend huge amounts – in fact, waste and fly on the road – when they advertise their products and services and when people arrive at their premises, employees in bad ways is like to be told: ‘.. … ah! Welcome? Go out ..  now. »

Advertising informs about issues which people would not otherwise learn. But for example,  a new model car brand. But if you attend a buyer in the report and the seller is rude or crusty or at least shows no desire to give each answer and solution to the buyer, then he will be «removed» from the market of the car. Programs Public Relations convince the seller – worker – man of business that should be consistent – reliable, honest to serve people. Then and only then buyers are consistent and conscientious supporters of the company and its products.

 

PUBLIC RELATIONS:

n The image of an organization formed by business and political organization.
n The picture is the degree of confidence with which the public credit agency.
n The Public Relations creates stable and productive relations between organizations and their audiences.
n create trust, develop its interest in the efforts of the organization.
 Mutual understanding.n
n Perform Action Plan to earn interest and public acceptance.
n It is a method to collect information or conduct a method for creating mutual trust.
 The
n art of manage to see the other under your own light.
n Organizations must offer social work to be the Public Relations.
n The task of public relations is always in favor of society.
 This will
n create a good reputation and good image.
n The Public Relations multiply human relations.

n The Public Relations provide information, news and events, which take advantage of the media or the audiences.
n An organization in order to address the public needs to be positive aspects outweigh the negatives.
 The effects of PR is synonymous with morality.
n The Public Relations respecting the social, economic, cultural practices and conditions in the communities where they are addressed.
n The Basis of Public Relations is the dialogue.

n The Public Relations respecting the social, economic, cultural practices and conditions in the communities where they are addressed.
 The Basis of Public Relations is the dialogue.
n The effects of PR to be effective must be premeditated, persistent and consistent.
n The Public Relations category of the younger Social and Human Sciences (Human Sciences) related to the economic, social and psychological reality of man.
n The purpose of PR is for the good of all and the general social interest.
n The Public Relations study and analyze human behavior in society and the reactions of groups and individuals to stimuli presented.

MARKETING:

n By Marketing we mean the processes and activities required for the placement of goods in the hands of consumers, except those activities involving a change of form and qualities of goods.
n The Marketing, is a general system of interdependent activities aimed at planning, tinn pricing, promotion, pricing, promotion and positioning of products and services that meet the needs of current and future customers.
n The sale attracts the attention on the needs of salesman.Marketing on the needs of the buyer.
n The marketing encourages the production of appropriate goods at the right time and right place, according to the needs of the consumer to obtain in this way the best available products.
Sales promotion is any plan or individual activity within the purposes of commercial communications to increase sales of products – services in ways other than advertising, usually based on personal contact with the consumer, such as promotions, competitions, events , commercial sponsorship.
ADVERTISING:
Advertising is the creation of messages referring to products or commercial services and publishing, with the purchase of space or time and media, with the aim to motivate the recipients of the message to buy the advertised products – services.

PROPAGANDA :

It is a systematic attempt to influence attitudes, beliefs, attitudes and behavior of an individual, group or public, to enforce a lawful or unlawful means an authority, a system an idea or a myth designed to benefit the business of propaganda.

George Papatriantafyllou gpappr@gmail.com

Πραγματική περίπτωση εφαρμογής Δημοσίων Σχέσεων. Δηλώστε συμμετοχή στο σεμινάριο της 3ης Δεκεμβρίου ζήστε μία φανταστική εμπειρία και εκπαιδευτείτε πρακτικά .Οι Δημόσιες Σχέσεις ΔΕΝ είναι γνωριμίες – χαμόγελα – «νύχτα» – ψέματα και χάσιμο χρόνου . Είναι επιστήμη . Ελάτε , μάθετε και εργαστείτε στα Προγράμματα Κοινωνικής Ευθύνης – Χορηγίας – Branding – Σχέσεις με τα Μέσα Ενημέρωσης – Επικοινωνιακής Διαχείρισης Κρίσεων – Δελτίο Τύπου – Συνέντευξη Τύπου – Διοργάνωσης Εκδηλώσεων – Lobbying – Ψυχολογίας – Παρουσιάσεις – Image Making – Εκπαίδευσης Στελεχών – Εταιρικής Εικόνας – Εταιρικής Ταυτότητας- Εταιρικής Επικοινωνίας .

English Edition of This Article at The Bottom Of The Page : Μία απο τις συνεργασίες την οποία πραγματικά απολαύσαμε και αποτέλεσε και για εμάς ένα δυνατό test ήταν με μία αλυσίδα super market .

Οι Δημόσιες Σχέσεις είναι επιστήμη . Οι Δημόσιες Σχέσεις είναι μία απαραίτητη επιστήμη .

Συναντήθηκα με ένα έμπειρο στέλεχος σε τομείς επικοινωνίας , τυχαία σε ένα δείπνο με μία φιλική παρέα . Ξεκινήσαμε μία συζήτηση για την οικονομική κρίση για να φτάσουμε να του αναλύσω τη δράση των Δημοσίων Σχέσεων . Μέχρι τότε παρά την εμπειρία του, πίστευε – όπως δυστυχώς και αρκετοί επαγγελματίες και επιχειρηματίες – πως οι Δημόσιες Σχέσεις είναι γνωριμίες – χαμόγελα – «νύχτα» – ψέματα και ……….χάσιμο χρόνου .Είχε μία θολή εικόνα για τις Δημόσιες Σχέσεις .

Μου ανέφερε πως εδώ και ενάμιση χρόνο εργαζόταν ως Manager σε ένα από τα καταστήματα μίας αλυσίδας super market .

To Management της αλυσίδας , προέβη τους τελευταίους μήνες σε περικοπές χρημάτων της επικοινωνίας και σκέφτονταν να ξεκινήσουν καμπάνια μείωσης των τιμών σε προιόντα ώστε να προσελκύσουν πελάτες οι οποίοι στρέφονταν πρός άλλες αλυσίδες .

Του εξήγησα την ιδιότητα μου και τι ακριβώς είναι οι Δημόσιες Σχέσεις . Του ανέφερα πως είναι επιστήμη την οποία υπηρετούν εξειδικευμένοι σύμβουλοι , είναι αξίες – σχέσεις εμπιστοσύνης – κέρδη σε όλα τα επίπεδα και στον οικονομικό τομέα και πως δημιουργούν Ευτυχισμένες Επιχειρήσεις και Ευτυχισμένους ανθρώπους .

Μέσα στην επόμενη εβδομάδα , μου έκλεισε ραντεβού με το Management . H συνάντηση μας είχε διάρκεια τεσσάρων και πλέον ωρών .Μετά από μία εβδομάδα ξεκινήσαμε συνεργασία σε επίπεδο συμβουλευτικής και σχεδιασμού πλάνου Δημοσίων Σχέσεων .

Οι Δημόσιες Σχέσεις είναι επιστήμη . Είναι όλο το κεφάλαιο της επιχείρησης .

Για έναν μήνα ερευνούσαμε , εσωτερικά και εξωτερικά της αλυσίδας .

Παράλληλα σχεδιάσαμε ένα πλάνο Δημοσίων Σχέσεων το οποίο συνεχώς εμπλουτίζαμε με στοιχεία που προέκυπταν από την έρευνα και την προσωπική παρατήρηση .

Οι Δημόσιες Σχέσεις είναι κέρδη σε όλα τα επίπεδα , για κάθε επιχείρηση .

Οι Βασικοί μας συμβουλευτικοί άξονες :

  1. Οι Δημόσιες Σχέσεις φέρνουν κέρδη με κάθε πρόγραμμα που εφαρμόζουν . Διαφορετικά δεν υπάρχει λόγος να εφαρμοστούν . Όταν κυρίαρχο στοιχείο στις επιλογές των πελατών είναι η τιμή τότε η επιχείρηση έχει πατήσει το κουμπί για την αντίστροφη μέτρηση της καταστροφής της . Εάν η αλυσίδα είχε σαν κύριο επιχείρημα τις τιμές , αυτό σημαίνει πως δεν δούλευε τίποτε άλλο σωστά .
  2. Οι Δημόσιες Σχέσεις επικεντρώνονται στη Δημιουργία Σχέσεων .
  3. Αυτό που έπρεπε να κάνουν είναι να προσελκύσουν πελάτες με άλλους τρόπους .
  4. Η εφαρμογή της επιστήμης των Δημοσίων Σχέσεων επεμβαίνει σε όλα όσα δημιουργούν την εικόνα μίας επιχείρησης , όπως έπρεπε να κάνουμε και τώρα .
  5. Με τον σχεδιασμό μας , θα πραγματοποιούσαμε μία καμπάνια επικοινωνίας στην οποία θα εξηγούσαμε στον κόσμο ΓΙΑΤΙ πρέπει να προτιμήσουν αυτή την αλυσίδα .
  6. Ακόμα και στη συμβουλευτική μας στα διαφημιστικά προγράμματα της αλυσίδας ( οι δημόσιες σχέσεις ως κοινωνική επιστήμη συνεργάζεται με τη διαφήμιση στην στρατηγική διείσδυσης των μηνυμάτων ) , συστήσαμε στη διαφημιστική εταιρεία να επικεντρωθεί βάση συγκεκριμένης στρατηγικής στο να δημιουργήσει διαφημίσεις που να φέρουν πελάτες , όχι διαφημίσεις τέχνης , που να διεκδικούν βραβεία ποιότητας και φωτογραφίας και η επιχείρηση να πληρώνει κουλτούρα .Η διαφήμιση όπως και κάθε επικοινωνιακή εφαρμογή της επιστήμης των δημοσίων σχέσεων έπρεπε να φέρουν κέρδη .
  7. Συστήσαμε όχι περικοπή των δαπανών επικοινωνίας αλλά αύξηση γιατί όταν οι οικονομίες είναι σε καθοδική τροχιά είναι σε σύγχηση οι αγορές και αυτός που συνεχίζει να κάνει προτάσεις αυξάνει τα κέρδη του .
  8. Εκπαιδεύσαμε όλες τις βαθμίδες του προσωπικού στην ανθρωποκεντρική στρατηγική των Δημοσίων Σχέσεων ( συνέπεια – εντιμότητα – ευχάριστες προσωπικότητες – γελαστοί – υπερήφανοι – ηθικοί ) .
  9. Επιλέξαμε μία σαφέστατη στρατηγική επικοινωνίας με τακτικές οι οποίες όλες ήταν απόλυτα «συνδεδεμένες» με τη στρατηγική .
  10. Εκπονήσαμε πρόγραμμα Εσωτερικών Δημοσίων Σχέσεων . Υπήρχε διάφανη επικοινωνία – δόθηκαν αξία και αποστολή σε κάθε εργαζόμενο – αποφάσιζαν σε πολλά θέματα οι ίδιοι οι εργαζόμενοι – δεν υπήρχαν μυστικά – οργανώσαμε στρατηγικά εσωτερικές εκδηλώσεις για καλυτέρευση των υπό κατάρρευση σχέσεων των εργαζομένων .Υπήρχε ανταλλαγή ιδεών – πάθος και αλληλοκάλυψη των εργαζομένων .
  11. Επαναπροσδιορίσαμε την αλυσίδα . Δεν θα ήταν απλά ένα super market αλλά ένα Brand , δηλαδή μία ιδέα ευχάριστη – μοναδική με δικά της χαρακτηριστικά .
  12. Στην επικοινωνιακή καμπάνια Δημοσίων Σχέσεων , δώσαμε πολλές εναλλακτικές προτάσεις του γιατί πρέπει οι άνθρωποι να προτιμούν αυτή την αλυσίδα .
  13. Πείσαμε το Management πως οι άνθρωποι επικοινωνούν με κάθε τι που εκφράζεται η επιχείρηση .Μέσω της συμπεριφοράς των ανθρώπων της , των εκδηλώσεων της , του επιπέδου των προσφορών της , της ατμόσφαιρας των καταστημάτων της , με το λογότυπο της , με τα πάντα .
  14. Πραγματοποίησαμε ποιοτική – κοινωνική έρευνα και είδαμε τι επηρρεάζει τους ανθρώπους , κάτω από ποιές συνθήκες και σε ποιά επίπεδα θα έπρεπε επικοινωνιακά και δομικά να επέμβουμε . Μελετήσαμε τις κοινωνικές συνθήκες και τις συγκυρίες .
  15. Οι Δημόσιες Σχέσεις έχουν τεράστιες δυνατότητες τις οποίες εκμεταλλευτήκαμε στο έπακρο . Εξηγήσαμε ποιά είναι η αλυσίδα και τι ακριβώς προσφέρει , δηλαδή ποιά είναι η επιχείρηση εξηγώντας τις δομές της , κάτι που μπορεί να θεωρείτε αυτονόητο αλλά οι άνθρωποι δεν το γνωρίζουν . Δηλαδή τι όφελος έχει ο κόσμος από τις αγορές στο super market ; αυτό για τους ανθρώπους της επιχείρησης μπορεί να φαντάζει αυονόητο όμως για τον περισσότερο κόσμο δεν είναι .
  16. Με τις τεχνικές των Δημοσίων Σχέσεων είπαμε την ιστορία της επιχείρησης . Πότε ιδρύθηκε , γιατί , ποιοί είναι οι ιδιοκτήτες της , τι άνθρωποι είναι , πως σκέφτονται , πως διοικούν , ποιοί είναι οι εργαζόμενοι και άλλα στοιχεία ενισχύουν τη δημιουργία συναισθηματικών σχέσεων .
  17. Εφαρμόσαμε ένα ακόμα πρόγραμμα Δημοσίων Σχέσεων και πραγματοποιήσαμε Χορηγικές Εκδηλώσεις , ώστε να βρεθούμε και με αυτό τον τρόπο μπροστά στο κοινό μας .
  18. Ενσωματώσαμε στους ανθρώπους της επιχείρησης τις ανθρώπινες αξίες . Εφαρμόσαμε πλήρως το πρόγραμμα των Δημοσίων Σχέσεων Image Making .
  19. Βρίσκαμε κάθε λεπτό όλο και περισσότερους λόγους για να κάνουμε τους ανθρώπους να προσέξουν και να επιλέξουν την επιχείρηση .
  20. Στην εξυπηρέτηση των πελατών υπήρχε ένα τεράστιο πρόβλημα ( όπως και στη συντριπτική πελιοψηφία των επιχειρήσεων με τις οποίες συνεργάζομαι ή μελετώ ) . Η αλυσίδα super market δεν είχε δώσει έμφαση στο να υπηρετούν , οι εργαζόμενοι τους πελάτες . Εδώ παρατηρούμε τον φαινόμενο του να δαπανά η επιχείρηση τεράστια ποσά σε διαφήμιση για να προσελκύσει πελάτες και όταν αυτοί έρχονται , οι υπάλληλοι με τον τρόπο τους τους λένε , « σήκω φύγε τώρα » .Τους εκπαιδεύσαμε στην αληθινή εξυπηρέτηση .
  21. Κάναμε Branding . «Χτίσαμε» την εικόνα του ονόματος . Την γεμίσαμε ιδέες ευχάριστες , κοινωνικές , αληθινές , με αξίες , ποιότητα σε όλα τα επίπεδα , συμπαθητικότητα .
  22. Στρατηγικά κάναμε ΜΙΑ σαφή ξεκάθαρη επικοινωνιακή πρόταση στην αγορά ώστε να δημιουργήσουμε μία εικόνα ξεκάθαρη επίσης και διαφοροποιημένη .
  23. Επιμείναμε στην προσωπική επαφή του κόσμου με τους ανθρώπους μας , για να δημιουργήσουμε σχέσεις εμπιστοσύνης , κάναμε παντού στις επαφές μας καλή εντύπωση , γίναμε στρατηγικά αποδέκτες καλών σχολίων στα Μέσα Ενημέρωσης .
  24. Διαχειριζόμασταν κάθε παράπονο και κάθε κρίση , δημιουργικά ως ευκαιρία .
  25. Στρατηγικά διοργανώσαμε πλήθος εκδηλώσεων , με μετρήσιμα απόλυτα , κέρδη οικονομικά και στην εικόνα της αλυσίδας . Προωθητικές ενέργειες – Χορηγίες – Εσωτερικές Εταιρικές εκδηλώσεις – Σεμινάρια – Συνέδρια .

Όλα τα προγράμματα Δημοσίων Σχέσεων μας επέστρεφαν πίσω κέρδη , στον οικονομικό τομέα και σε όλα τα επίπεδα της εικόνας και του Branding . Όλα τα οφέλη μετρήσιμα .

Το σεμινάριο Δημόσιες Σχέσεις  θα πραγματοποιηθεί το Σάββατο 3 Δεκεμβρίου , στις αίθουσες του Καριέρα , Αποστόλου Παύλου 10 στο Μαρούσι ( πίσω από το νοσοκομείο Υγεία )  , στις 10.00 .

Παρουσιάζει και διδάσκει ο Γιώργος Παπατριανταφύλλου    Διευθυντής επικοινωνίας και Δημοσίων Σχέσεων στον Kiss Fm 92,9 .Συγγραφέας των βιβλίων , Προγράμματα Δημοσίων Σχέσεων εκδόσεις Σταμούλης 2008 και Εταιρική Εικόνα εκδ. Σταμούλης 2011 .

Πληροφορίες και έγκαιρη κράτηση θέσεων στην εταιρεία Καριέρα ( Kariera business seminars ) , στο 210 81.15.300 κες Κοροβέση Μαρία mkorovesi@kariera.gr  και Αγγελική Παναγιώτου Angeliki.Panagiotou@kariera.gr

 ————————————————————————————————————————-

English Edition :

One of the collaborations that really enjoyed it and it was for us a test was possible with a chain super market.

The Public Relations is a science. The Public Relations is an essential science.

I met an experienced executive in the fields of communication, randomly assigned to a dinner with a friendly company. We started a discussion about the economic crisis to get to analyze the action of PR. Until then, despite his experience, he believed – as unfortunately many professionals and businessmen – how Public Relations is dating – smiles – ‘night «- lies and ………. waste of time. He had a blurred image Public Relations.

He said that over a half years working as a Manager in one of the  shops of super market’ s chain .

The Management, has in recent months to cut money in communication and thinking to launch campaign to reduce prices on products to attract customers who switch to other chains.

I explained my status and what is public relations. He said it is a science which employed specialist consultants are values ​​- trust – profits at all levels and economic sectors that create and Happy Enterprises and happy people.

Within the next week, I closed meeting with the Management. Our meeting lasted more than four hours. After one week we started together design plan for Public Relations.

The Public Relations is a science. It’s all the company’s capital.

For one month researching, inner and outer chain.

In parallel we designed a plan for Public Relations which is constantly enriched with data resulting from research and personal observation.

The Public Relations are profits at all levels, for each firm.

Our main consultative principles:

The Public Relations brings benefits to each program operated. Otherwise there is no reason to apply. When the dominant element in customer choice is the price then the company has pressed the button on the countdown of its destruction. If the chain had as a main argument values, this means that anything not working properly.

The Public Relations focus on Creating Relations.

What you should do is to attract customers in other ways.

The application of science PR interferes in everything you create the image of a company, as we had to do now.

In our design, we were making a campaign communication in which we explained to the world why we should prefer this chain.

Even in counseling our advertising programs chain (public relations as a social science work in the advertising strategy to penetrate the messages), we established an advertising company to focus on the strategy to create ads that bring customers, not advertising art to claim prizes and photo quality and the company paying culture. advertising as any communication application of science in public relations should bring profits.

We set up not cut costs but increase communication because when economies are on a downward trajectory is confusing the markets and who continues to make proposals for increasing profits.

Trained all levels of staff in anthropocentric strategy of Public Relations (result – honesty – pleasant personalities – laughing – pride – ethical).

We chose a clear communication strategy with tactics which were all fully ‘connected’ to the strategy.

Develop an Internal Public Relations. There was clear communication – given value and sent to each worker – decide on many issues the workers themselves – there were no secrets – strategically organized internal events for the betterment of failed relationships of employees. There was an exchange of ideas – passion overlapping workers.

Realigned the chain. It would just be a super market, but a Brand, that is a pleasant idea – unique with its own characteristics.

In communication campaign Public Relations, we have many alternatives why should people prefer this chain.

Persuaded the Management how people interact with everything that is expressed by the company. Through the conduct of the people, events, the level of offerings, the atmosphere of its stores, with the logo, with everything.

A qualitative – social research and saw what influences people, under what circumstances and at what levels should communication and structurally intervene. We studied the social conditions and circumstances.

The Public Relations have enormous potential which we exploited to the fullest. Explain the chain and what it offers, namely what is the company explaining the structures, which may consider obvious but people do not know. So what benefit is the world of shopping in super market; this for the people of the enterprise may seem avonoito but for most people is not.

With the techniques of public relations said the company’s history. When founded, why, what are the owners of what people are, how they think, that run, what are the workers and other elements enhance the creation of emotional relationships.

We implemented a program which is still held a Public Relations and Sponsoring Events to find ourselves and in this way in front of our audience.

We incorporated the business people in human values. Fully implement the Programme of Public Relations Image Making.

We found every minute more and more reasons to get people to watch and choose the company.

Customer service was a huge problem (and the vast peliopsifia businesses with which I work or study). The chain super market did not give emphasis on serving the employees to customers. Here we observe the phenomenon of the company to spend huge amounts on advertising to attract customers when they come, the officials in their way of saying, ‘Get up get out now. «Educate them to true service.

We Branding. «We built» image name. The filling ideas are fun, social, true, with values, quality at all levels, sympathitikotita.

Strategically we have made a clear proposal for clear communication on the market to create a clear picture of well diversified.

We insisted on personal contact in the world with our people, to build trust, we have everywhere in our contacts good impression, we have strategically addressed good reviews in the media.

We manage every complaint and every crisis as a creative opportunity.

Strategically organized numerous events with fully measurable, economic gains in the image chain. Promotions – Sponsorship – Internal Corporate Events – Seminars – Conferences.

All public relations program we brought back profits in the financial sector and all levels of image and Branding. All measurable benefits.

Δημόσιες Σχέσεις σε Ραδιοφωνικό Σταθμό / Οι Δημόσιες Σχέσεις στη Δημιουργία Ραδιοφωνικής Εκπομπής .

The English version of the article , at the bottom of the page .Υψηλή Ακροαματικότητα – Χορηγίες – Δελτία Τύπου –Επικοινωνιακή Διαχείριση Κρίσεων – Social Media Campaign – Διοργάνωση Εκδηλώσεων – Διαμόρφωση Εικόνας – Αναγνωρισιμότητα – Branding – Image Making παραγωγών και στελεχών – Εσωτερικές Δημόσιες Σχέσεις –  Στρατηγική Ραδιοφωνικής Εκπομπής – Έρευνα Τάσεων , είναι τα βασικά προγράμματα που εφαρμόζει κάθε Ραδιοφωνική Επιχείρηση και τα οποία θα μάθετε στην πράξη να σχεδιάζετε και να εκτελείτε, στο σεμινάριο Ραδιοφωνική Παραγωγή και Δημόσιες Σχέσεις σε Ραδιοφωνική Επιχείρηση , το Σάββατο 19 Νοεμβρίου στις 10.00 στις αίθουσες του Kariera.gr , Αποστόλου Παύλου 10 Μαρούσι .

 

 

Παρουσιάζει και διδάσκει ο Γιώργος Παπατριανταφύλλου  παραγωγός Ραδιοφώνου απο το 1988 . Από το 1993 στον Kiss Fm 92,9 . Παράλληλα είναι στην Kiss A.E ο Διευθυντής επικοινωνίας και Δημοσίων Σχέσεων .Συγγραφέας των βιβλίων , Προγράμματα Δημοσίων Σχέσεων εκδόσεις Σταμούλης 2008 και Εταιρική Εικόνα εκδ. Σταμούλης 2011 .

 

Οι Ραδιοφωνικές Επιχειρήσεις στελεχώνονται με επαγγελματίες οι οποίοι στρατηγικά να μπορούν να σχεδιάσουν και να υλοποιήσουν με αποτελεσματικότητα την επικοινωνιακή δομή της Ραδιοφωνικής Επιχείρησης και του Ραδιοφωνικού Προγράμματος και σε αυτό το σεμινάριο θα εκπαιδευτείτε να μπορείτε να σχεδιάσετε και να υλοποιήσετε όλο το πλάνο σε έναν Ραδιοφωνικό Σταθμό αλλάζοντας με επιτυχία την πορεία του ή να προσεγγίσετε μία Ραδιοφωνική επιχείρηση καταθέτωντας μία καινοτόμο πρόταση ή και να σχεδιάζετε στρατηγικά με έναν συγκεκριμένο τρόπο Ραδιοφωνική Εκπομπή πετυχαίνοντας υψηλή ακροαματικότητα .

 

Πληροφορίες και έγκαιρη κράτηση θέσεων στην εταιρεία Καριέρα ( Kariera business seminars ) , στο 210 81.15.300 κες Κοροβέση Μαρία mkorovesi@kariera.gr  και Αγγελική Παναγιώτου Angeliki.Panagiotou@kariera.gr

 

 

Θα παρακολουθήσετε :

  • Πως στρατηγικά θα δημιουργήσετε μία Ραδιοφωνική εκπομπή .
  • Τα μυστικά του Ραδιοφώνου .
  • Τη Γλώσσα του Ραδιοφώνου .
  • Πως θα μελετάτε και θα αναλύετε τις τάσεις στην κοινωνία , ώστε να σχεδιάζετε μία Ραδιοφωνική εκπομπή .
  • Πως θα σχεδιάσετε ένα πλάνο Δημοσίων Σχέσεων σε μία Ραδιοφωνική επιχείρηση .
  • Επικοινωνιακή εκπαίδευση των στελεχών και των παραγωγών .
  • Χορηγίες και sponsoring .
  • Image Making .
  • Κοινωνική Ευθύνη .
  • Διοργάνωση εκδηλώσεων Ραδιοφωνικού σταθμού .

 

ΑΝΑΛΥΤΙΚΑ :

 

 

Εισαγωγή:

Σύμφωνα με όλες τις πρόσφατες ερευνητικές διαδικασίες , το Ραδιόφωνο αναδεικνύεταιεται ως το πο αξιόπιστο Μέσο Ενημέρωσης και Ψυχαγωγίας . Παραγωγοί και στελέχη των ραδιοφωνικών επιχειρήσεων αναζητούνται, χωρίς όμως οι υποψήφιοι να έχουν κατάρτιση και ιδιαίτερη γνώση του Μέσου. Το σεμινάριο στόχο έχει να αναλύσει τα μυστικά της Ραδιοφωνικής Τέχνης, για το στήσιμο μιας επιτυχημένης εκπομπής, κάνοντας εκτενείς αναφορές στην δύναμη των Μέσων Επικοινωνίας και τις πρακτικές που τα διέπουν.

Το σεμινάριο είναι διαμορφωμένο με τέτοιο τρόπο ώστε η προσέγγιση να είναι όσο πιο πρακτική γίνεται, μέσα από τη χρήση παραδειγμάτων, ασκήσεων αλλά και την ανάλυση πρακτικών εφαρμογών.

Σε ποιούς απευθύνεται :

  • Σε διοικητικά στελέχη Ραδιοφωνικών Σταθμών
  • Σε παραγωγούς ραδιοφωνικών Σταθμών
  • Σε υποψήφιους παραγωγούς
  • Σε φοιτητές σχολών Επικοινωνίας και ΜΜΕ

Σε κάθε άνθρωπο που θέλει να μάθει καλύτερα το Ραδιοφωνικό μέσο .

Θεματολογία

Οι θεματικές ενότητες που θα ανλυθούν είναι οι εξής:

  •  Κοινωνική Ψυχολογία των ΜΜΕ .
  • Aποκωδικοποίηση των ακροατών . Πως σκέφτονται πως αντιλαμβάνονται τα μηνύματα του ραδιοφώνου .
  • Ο Ραδιοφωνικός Λόγος . Πρακτική εξάσκηση στο πως ένα ολοσέλιδο άρθρο , γίνεται μία φράση .
  • Εξάσκηση στην πειστική ομιλία.Τεχνικές με τις οποίες ο παρουσιαστής μετατρέπει σε πειστικά τα μηνύματα του.
  • Γνώση στην ανάλυση και ερμηνεία των ερευνητικών αποτελεσμάτων.Τι αποκαλύπτει μία έρευνα για την μέτρηση ακροαματικότητας;
  • Διαρκέστατη ενημέρωση για την επικαιρότητα.
  • Εάν πρόκειται για μουσικό παραγωγό,οπωσδήποτε χρειάζονται μουσικές γνώσεις και έρευνα στο μουσικό πεδίο.
  • Ιδιαίτερα καλή γνώση της Ελληνικής γλώσσας.Ιδιώματα – συντακτικό – ετυμολογία – γραμματική.
  • Πρακτική εξάσκηση στην επικοινωνία με το κοινό, ζωντανή συνομιλία με τους ακροατές.
  • Γνώσεις στην ιδανική επικοινωνία.
  • Γνώσεις στην ψυχολογία και τη συμπεριφορά. 
  • Γνώσεις στρατηγικού σχεδιασμού , ώστε να καταρτίζει τη θεματολογία και το σύνολο της εκπομπής όσο πιο αποτελεσματικά γίνεται.Τίποτα στο ραδιόφωνο δεν είναι τυχαίο.
  • Η Ραδιοφωνική παραγωγή .
  • Η Γλώσσα του Ραδιοφώνου .
  • Μορφές έρευνας και ανάλυσης στο Ραδιοφωνικό Μέσο .
  • Η δομή της Ραδιοφωνικής Εκπομπής .
  • Τα είδη των Ραδιοφωνικών Σταθμών .
  • Η στόχευση και η στρατηγική της Ραδιοφωνικής επιχείρησης.
  • Η σύσταση της Ραδιοφωνικής επιχείρησης και η στελέχωση της .
  • Η θεματολογία των εκπομπών .
  • Μέθοδοι επιλογής θεμάτων .
  • Η στρατηγική της εκπομπής .
  • Η ανάλυση του κοινού .
  • Ανάλυση ερευνητικών διαδικασιών για το Ραδιόφωνο στην Ελλάδα .
  • Το ΕΣΡ .
  • Η τηλεφωνική επικοινωνία στο Ραδιόφωνο .
  • Οι ραδιοφωνικοί διαγωνισμοί .
  • Διαφήμιση και Ραδιόφωνο .
  • Sponsoring στο Ραδιόφωνο .
  • Η ορθοφωνία στο Ραδιόφωνο .
  • Τα ακαδημαικά προσόντα του παραγωγού του Ραδιοφώνου .
  • Η ποιοτική έρευνα στο Ραδιόφωνο .
  • Η μέτρηση ακροαματικότητας .
  • Η στρατηγική των εκδηλώσεων ενός Ραδιοφωνικού σταθμού

Βεβαιώσεις

Στους συμμετέχοντες θα χορηγηθούν βεβαιώσεις συμμετοχής, ελεγχόμενες και εγκεκριμένες από το http://www.kariera.gr και τον παγκόσμιο leader στην αγορά εργασίας www.careerbuilder.com

 

 

Radio Station’s Public Relations  / The Public Relations created in radio broadcasting.

High ratings – Sponsorship-  Press and Press Release – Crisis Communication Management – Social Media Campaign- Events – Image Format – Awareness – Branding – Image Making producers and executives – Internal Public Relations – Strategic Radio Broadcast – Trend Research is the key programs each Radio Company, which you will learn in practice to design and run in a seminar Radio Production and Public Relations at Radio Company, Saturday, November 19 at 10.00 in the halls of Kariera.gr, St. Paul 10 Maroussi.

Presents and teaches George Papatriantafyllou radio producer since 1988. From 1993 on Kiss Fm 92,9. Alongside is the Kiss SA  the Director Communication and Public Relations. Author of the book, Public Relations Programs’  Stamoulis publications 2008 and Corporate Image Stamoulis publications  2011.

The Radio Operations staffed with professionals who can strategically plan and implement an efficient communication structure of the Radio Corporation and radio programs, and this seminar will educate you to plan and implement the entire plan in a radio station changing the course successfully a radio company and diposit  an innovative proposal or plan strategically and in a certain way Radio Broadcast achieving high ratings.

 

You will see:

• How to strategically create a radio broadcast.
• Secrets of Radio.
• The Radio’s Language.
• How to study and analyze trends in society in order to design a radio broadcast.
• How to design a plan for Public Relations in a radio company.
• Communications training for executives and producers.
• Sponsorships and sponsoring.
• Image Making.
• Social Responsibility.
• Organized events Radio station.
 

DETAILS:

 

 

Introduction:

According to all recent research procedures, radio is the most reliable of all media  of information and entertainment. Producers and executives of radio undertakings sought, but candidates should have training and special knowledge of the instrument. The seminar aims to analyze the secrets of Radio Art, for setting up a successful transmission, making extensive references to the power of Media and practices that govern them.

The seminar is designed so that the approach to be as practical as possible, through the use of examples, exercises and analysis of practical applications.

Who should attend:

• In the management of Radio Stations
• Producers Radio Stations
• In a prospective producers
• At school students Media
In any man who wants to learn better the radio medium.

Subject

The topics will analyze, are:

• Social Psychology of Media.
• Decodes  listeners. How do think that understanding the messages of the radio.
• The Word Radio. Practice on how a full-page article is a sentence.
• Training in convincing speak .Technikes with which the presenter turns in convincing messages.
• Knowledge of analysis and interpretation of research .What reveals a survey measuring audience?
•  Updated everytime on news.
• If it is a music producer, definitely need musical knowledge and research in the music field.
• Very good knowledge of Greek language .Idiomatic – editorial – Etymology – grammar.
• Practice communication with the public, live chat with listeners.
• Knowledge in perfect contact.
• Knowledge of psychology and behavior.
• Knowledge of strategic planning in order to establish the theme and the entire broadcast as efficiently .Nothing  is  accidental on radio .
• The radio production.
• Language Radio.
• Types of research and analysis and Radio Facility.
• The structure of radio broadcasting.
• The types of radio stations.
• The focus and strategy of the Radio business.
• The establishment of the Radio business and staffing.
• The subject of emissions.
• Methods of selection issues.
• The strategy of the show.
• The analysis of the public.
• Analysis of research procedures on the Radio in Greece.
• The FCC.
• The telephone communication with audience on Radio.
• The radio competitions.
• Advertising and Radio.
• Sponsoring Radio.
• The Voice on the Radio.
• The academic qualifications of the producer of Radio.
• Qualitative research in Radio.
• The audience measurement.
• The strategy of the events a Radio Station
Certificates .

Participants will be awarded certificates of participation, controlled and approved by the http://www.kariera.gr and world leader in the labor market www.careerbuilder.com

 

Πολιτικές Εξελίξεις και Δημόσιες Σχέσεις .Political News in Greece and Public Relations.

The English version of the article , at the bottom of the page .

Μην ανησυχείτε για το μέλλον μας . Όλα θα πάνε καλά . Οι χώρες δεν χάνονται απλά αλλάζουν . Και αυτό ζούμε τώρα . Την απόλυτη κοινωνική αλλαγή .Οι Δημόσιες Σχέσεις έχουν στη δομή τους ακριβώς αυτές τις αξίες που πρέπει να ενσωματώσουμε άμεσα σαν κράτος και σαν κοινωνία .Ήθος – Συνέπεια – Αξιοπιστία – Ειλικρίνεια – Διαφάνεια .

 

  • Ήθος . Ακεραιότητα αποφάσεων και ενεργειών για να προχωρήσουμε χωρίς να επαναλάβουμε τα λάθη των προηγούμενων ετών .Χρειαζόμαστε αλλαγή στη νοοτροπία . Αλλάζουν τα επαγγέλματα , ο τρόπος που εργαζόμασταν , ο τρόπος σκέψης μας . Πρέπει να ξανασκεφτούμε , να ξαναφανταστούμε , να ξαναδημιουργήσουμε .
  • Συνέπεια . Υπευθυνότητα και σοβαρότητα για να ανακτήσει την εμπιστοσύνη το κράτος πρός τους εταίρους του και πρός τους πολίτες .
  • Αξιοπιστία για να μπορεί το κράτος να πείθει την κοινωνία και κάθε πολίτης να τονώσει τη δική του αξιοπιστία ώστε να μπορούν οι συνεργάτες του να τον εμπιστεύονται .
  • Ειλικρίνεια για να πράτουμε και να λέμε αυτό που πραγματικά υποστηρίζουμε και το πιστεύουμε με πάθος χωρίς ψέματα και προσποίηση .
  • Διαφάνεια . Κάθε δραστηριότητα στο φώς της αλήθειας .

Δεν αλλάζουμε μόνο εμείς . Αλλάζει όλος ο πλανήτης .

Είναι η εποχή μίας μεγαλοπρεπούς αναστάτωσης .Ο κόσμος οργανώνεται και αλλάζει .

Σκεφτόμαστε με νέο τρόπο .

Το μέλλον της Ελλάδας θα είναι και πάλι λαμπρό . Μην ανησυχείται . Ο φόβος “τρέφει” όλες τις αποτυχίες .

Νέες ευκαιρίες μπροστά μας . Με ένα site μπορείτε να δημιουργήσετε ολόκληρη επιχείρηση και να επικοινωνήτε με όλο τον κόσμο .

Προσπαθείστε να δείτε έναν άλλο κόσμο , αισιόδοξο , λαμπερό .

Ας δημιουργήσουμε νέα πράγματα , νέα προιόντα , νέες υπηρεσίες με επίκεντρο τον άνθρωπο .

Αυτό είναι το μεγαλύτερο κεφάλαιο που έχουμε . Ο Άνθρωπος .

Εάν κάθε δραστηριότητα μας έχει στο επίκεντρο της τον άνθρωπο και τις ανθρώπινες αξίες θα πετύχουμε την ευημερία .

Είμαστε αισιόδοξοι . Όλα θα αλλάξουν . Δεν περιμένουμε από κάποια αόρατη δύναμη την αλλαγή αλλά από εμάς τους ίδιους .

Τα συστατικά της επιστήμης των Δημοσίων Σχέσεων είναι πάντα επίκαιρα .

Αυτό το επάγγελμα μπορεί να αλλάξει τις κοινωνικές δομές .

Γιώργος Παπατριανταφύλλου .

gpappr@gmail.com

Political News in Greece and Public Relations.

 

Do not worry about our future. Everything will be okay. Countries are not lost just changing. That we now live. The ultimate social change. The Public Relations have their structure precisely these values ​​should be directly incorporated as a state and as a society. Morals – Punctuality – Reliability – Honesty – Transparency.

  • Morals. Integrity decisions and actions to move forward without repeating the mistakes of previous years. We need a change in mentality. Changing jobs, the way we worked, the way we think. We must rethink, to reimagine to rebuild .
  • Aftermath. Responsibility and gravity to regain the trust the State to its partners and citizens.
    Reliability for the state to convince the society and every citizen to boost his own credibility to enable colleagues to trust him.
  • Honestly doing and saying what they really support and believe passionately without lies and pretense.
  • Transparency. Each activity in the light of truth.Not only we change. It changes the whole planet.It is the time a grand upheaval. The world is organized and changing.Think in new ways.Greece’s future will be bright again. Do not worry. The fear of «feeds» all failures.

    New opportunities ahead. On a site you can create entire enterprise and communicator with the world.

    Try to see another world, optimistic, bright.

    Let’s create new things, new products, new services focused on people.

    This is the greatest asset we have. HUMAN  .

    If all our activity is at the heart of man and human values ​​will achieve prosperity.

    We are optimistic. Everything will change. We do not expect some invisible force, but by changing ourselves.

    The components of the science of Public Relations is always current.

    This profession can change social structures.

 

George Papatriantafillou

gpappr@gmail.com

 

 

Νέα έρευνα δείχνει άνοδο των Δημοσίων Σχέσεων παγκοσμίως .New global research shows rising for Public Relations all over the world .

The English version of the article , at the bottom of the page .

 

Οι Δημόσιες Σχέσεις είναι ένα μοντέλο επικοινωνίας από άνθρωπο σε άνθρωπο . Η δημιουργία σχέσεων μεταξύ των ανθρώπων είναι η μόνη λύση για την ευημερία των κοινωνιών .

Οι Δημόσιες Σχέσεις εξανθρωπίζουν τις επιχειρήσεις , αφαιρώντας από αυτές τα αναρίθμητα ψεύδη , όπως κακές συμπεριφορές , εξαπάτηση , ανειλικρίνεια , αδιαφάνεια .

 

  • Η ευημερία των κοινωνιών εξαρτάται από τις αξίες των ανθρώπων τους και από το βαθμό ευτυχίας τους .
  • Η εργασία είναι ένας βασικός παράγοντας ο οποίος ρυθμίζει το βαθμό ευτυχίας των ανθρώπων .
  • Οι Δημόσιες Σχέσεις είναι το επιστημονικό επάγγελμα το οποίο με συγκεκριμένο τρόπο ενσωματώνει τις αξίες του ήθους , της συνέπειας , της αξιοπιστίας , της ειλικρίνειας και της διαφάνειας στις επιχειρήσεις βεβαίως δια μέσω των ανθρώπων της , καθώς οι επιχειρήσεις δεν είναι τα γραφεία , τα κτίρια ή ο υλικοτεχνικός εξοπλισμός αλλά οι επιχειρήσεις είναι οι άνθρωποι τους .

 

 

Το Marketing είναι η λειτουργία σύμφωνα με την οποία οι επιχειρήσεις δημιουργούν τα προιόντα και τις υπηρεσίες τους σύμφωνα με τις κοινωνικές ανάγκες και ολοκληρώνεται με τις ενέργειες για μεγιστοποίηση πωλήσεων των προιόντων και των υπηρεσιών .

 

Η Διαφήμιση γνωστοποιεί τα προιόντα και τις υπηρεσίες με τον πιό θετικό τρόπο .

 

 

Οι Δημόσιες Σχέσεις φέρνουν κοντά τους ανθρώπους που δημιουργούν και πωλούν τα προιόντα με αυτούς που τα επιλέγουν .

 

Το πεδίο αυτό είναι καθοριστικό . Οι άνθρωποι επηρρεάζονται από τους ανθρώπους .

Η συνεργασία , η ειλικρίνεια και η εμπιστοσύνη δημιουργούν σχέσεις αντίστοιχες .

 

Σε ένα κατάστημα τα προιόντα είναι αξιόπιστα εάν είναι αξιόπιστοι οι άνθρωποι που τα δημιουργούν και τα πωλούν . Ο αγοραστής ταυτίζει τα προιόντα με τις ανθρώπινες συμπεριφορές οι οποίες  περιβάλλουν αυτά τα προιόντα . Εάν δημιουργηθεί ανθρώπινη σχέση αυτόματα στη συνείδηση των ανθρώπων η αγορά και η πώληση παίρνουν τη μορφή της σχέσης αυτής .

 

Οι Δημόσιες Σχέσεις δεν επιθυμούν να είναι ψευδείς οι σχέσεις ή αναγκαστικές αλλά να είναι μέσα απο την καρδιά των ανθρώπων .

 

Οι νέες κοινωνικές δομές φέρνουν όλο και περισσότερο κοντά τους ανθρώπους είτε στο φυσικό είτε στο ηλεκτρονικό περιβάλλον .

 

Οι άνθρωποι έχουν όλες τις δυνατότητες για να δούν να ελέγξουν  και να συνδιαμορφώσουν τα προιόντα και τις υπηρεσίες .

Δεν επιλέγουμε λογικά αλλά συναισθηματικά .

 

Η κοινωνία κατευθύνεται όλο και περισσότερο στην ανάπτυξη σχέσεων ειλικρίνειας – ήθους – αξιοπιστίας – συνέπειας – διαφάνειας μεταξύ των ανθρώπων .

 

Οι Δημόσιες Σχέσεις θα εμφανίζουν συνεχή άνοδο .

 

Γιώργος Παπατριανταφύλλου .

gpappr@gmail.com

 —————————————————————————————————————————————————

 

 

New global research shows Rising for Public Relations all over the world .

 

 

Public Relations is a model of communication between humans. The relations among human beings is the only solution for the welfare of societies.
The Public Relations humanize companies, removing them from the innumerable lies, as bad behavior, cheating, dishonesty, lack of transparency.

• The welfare of society depends on people’s values ​​and the degree of their happiness.
• The work is a key factor that regulates the degree of happiness of people.
• Public Relations is the scientific profession which specifically incorporates the values ​​of character, consistency, reliability, honesty and transparency in business, of course, through its people, as companies are not the offices, buildings or The logistics equipment but companies are often the people.

Marketing is the function whereby companies create their products and services according to social needs and ends with action to maximize sales of products and services.

Advertising communicate  products and services in the most positive way.

The Public Relations brings together the people who create and sell their products to those who choose.

This field is most important. People are influenced by people .
The cooperation, honesty and trust create relationships with each other.

In one store the products are reliable if they are reliable people who create and sell. The buyer identifies the products with human behavior that surround these products. If you create a human relationship automatically in the minds of the people buying and selling takes the form of this relationship.

The Public Relations does not want to be false relations or forced but to be through the heart of people.

New social structures bring more and more people together either in natural or in the electronic environment.

People have all possibilities to see to control and shaping the products and services.
Not choose logically but emotionally.

The society is directed more and more on developing relationships honesty – ethos – credibility – consistency – transparency between people.

The Public Relations will show continued growth.

 

 

George Papatriantafillou

gpappr@gmail.com

Οι Δημόσιες Σχέσεις και η Κοινωνική Ευθύνη των επιχειρήσεων .

 

« Οι επιχειρήσεις δεν είναι ούτε τα γραφεία τους , ούτε οι υπολογιστές τους , ούτε κάν τα κεφάλαια τους . Οι επιχειρήσεις είναι οι άνθρωποι τους . Αυτοί , αποτελούν το μεγαλύτερο κεφάλαιο κάθε επιχείρησης » . Peter Drucker .
 

Άρθρο του Γιώργου Παπατριανταφύλλου .

Ο κος Γιώργος Παπατριανταφύλλου, είναι συγγραφέας των βιβλίων :

 

  1.  Προγράμματα Δημοσίων Σχέσεων , εκδόσεις Σταμούλης 2008
  2.  Εταιρική Εικόνα , εκδόσεις Σταμούλης 2011.

Παραδίδει εισηγήσεις και ομιλίες  εντός  επιχειρήσεων και σε συνέδρια εντός και εκτός Ελλάδος .

Η θεματολογία του είναι στις Δημόσιες Σχέσεις και στη διοίκηση επιχειρήσεων .Όραμα του ο εξανθρωπισμός των επιχειρήσεων και η Ευτυχία αυτών και των ανθρώπων τους .Για επικοινωνία μαζί του , δείτε τη σελίδα μας επικοινωνία .

—————————————————————————————

Άρθρο – Οι Δημόσιες Σχέσεις και η Κοινωνική Ευθύνη των επιχειρήσεων .

Η επιστήμη των Δημοσίων Σχέσεων μέσω του συμβούλου Δημοσίων Σχέσεων έχουν έναν καθοριστικό – πρωταγωνιστικό ρόλο στην εξέλιξη της πορείας κάθε επιχείρησης .

 

Ο Σύμβουλος Δημοσίων Σχέσεων όχι απλά παρέχει συμβουλευτική Κοινωνικής Ευθύνης αλλά δίνει και το παράδειγμα .

 

Μέσα στην επιχείρηση δημιουργεί ένα κλίμα εμπιστοσύνης και αγάπης μεταξύ των ανθρώπων της επιχείρησης το οποίο αντικατοπτρίζει την κατάσταση στο εσωτερικό .

 

Σκέφετεται και δρά με δημοκρατικό πνεύμα .

 

Σύμφωνα με διακεκριμένο καθηγητή Διοίκησης Επιχειρήσεων :

 

« Τα άτομα τα οποία έχουν διδαχτεί να σκέφτονται με βάση την ιεραρχία και τη διαχείριση δεν μπορούν να δημιουργήσουν ένα αρκετά ισχυρό καθοδηγητικό συνασπισμό με επαρκείς ηγετικές ικανότητες . Άτομα τα οποία έχουν μάθει να ασχολούνται μόνο με σχέδια και προυπολογισμούς δεν μπορούν να καταστρώσουν οράματα και στρατηγικές . Δεν εμπνέουν τους ανθρώπους ».

Kotter , 2001 .

 

 

Οι Δημόσιες Σχέσεις , συμβουλεύουν τη διοίκηση να λαμβάνει υπόψιν της τον ανθρώπινο παράγοντα στους όποιους σχεδιασμούς  .

Πολλά σχέδια αλλαγών απέτυχαν λόγω του ότι υποτιμήθηκε ο ανθρώπινος παράγοντας .

 

Ο Σύμβουλος Δημοσίων Σχέσεων , αντιμετωπίζει με σοβαρότητα κάθε ζήτημα και πρόβλημα .

 

Σύμφωνα με τους καθηγητές Coch και French , οι αντιδράσεις των εργαζομένων σε απότομες αλλαγές είναι , παράπονα – φυγή σε άλλη επιχείρηση – χαμηλό επίπεδο αποδοτικότητας και πτώση της παραγωγής .

 

Σύμφωνα με το όραμα των Δημοσίων Σχέσεων που είναι ο Εξανθρωπισμός των Επιχειρήσεων και συνεπώς η Κοινωνική Υπευθυνότητα τους , οι αλλαγές στις επιχειρήσεις  πρέπει να γεννούν αισιοδοξία  .

 

 

Θα πρέπει να υπάρχει στρατηγική αλλαγής στην οποία πρέπει να συμμετέχει όλο το εσωτερικό της κάθε επιχείρησης και να είναι όλοι οι εργαζόμενοι πλήρως ενημερωμένοι για το μέλλον και τη στρατηγική εξόδου ή την πορεία της νέας δομής  . Η επικοινωνία αυτή είναι καθήκον του Συμβούλου στις Δημόσιες Σχέσεις .

 

Ο Σύμβουλος αναπτύσει τα συστήματα πληροφόρησης και επικοινωνίας .

 

Ο ίδιος έχει παραδώσει συμβουλευτικά σχέδια για τη στρατηγική επικοινωνίας ενώ έχει εισηγηθεί την ανθρωποκεντρική δράση της διοίκησης .

 

Το τμήμα Δημοσίων Σχέσεων της General Electric , χρησιμοποίησε το «εργαλείο» Workout για ανοιχτή συζήτηση των εργαζομένων με τη διοίκηση στην κρίσης της εταιρείας τη δεκαετία του 80 .

 

Η Consumer Goods Corporation χρησιμοποίησε τη συνταγή της επιτυχίας για όσο το δυνατόν μεγαλύτερη συμμετοχή των εργαζομένων στις αλλαγές κατά τη διάρκεια της οικονομικής της κρίσης .Δημιούργησε μέχρι και κέντρα ωφέλειας των εργαζομένων ( employee benefits centers ) .

 

Καθήκον του συμβούλου στις Δημόσιες Σχέσεις είναι να πείσει το Mangement πως μόνο η ανθρωποκεντρική λογική μπορεί να βγάλει την κάθε επιχείρηση από την οποιαδήποτε κρίση .

 

Οδηγίες πρός τους συμβούλους Δημοσίων Σχέσεων , σε περιπτώσεις δομικών στρατηγικών αλλαγών  :

 

 

  • Όραμα που θα δίνει αισιοδοξία .
  • Παροχή στοιχείων  .
  • Διάλογος και προτάσεις .
  • Δημιουργία σχέσεων εμπιστοσύνης .
  • Ειλικρίνεια και ήθος ( we didnt dance around the truth , στέλεχος της CGC ) .
  • Πληρέστατη , αληθής ενημέρωση για την όποια κατάσταση .
  • Παρουσίαση πλήρους σχεδίου .
  • Επικοινωνιακή διαχείριση φημών και κουτσομπολιών , με στρατηγικό σχεδιασμό .
  • Συστήματα επιβράβευσης προσωπικού .
  • Δημιουργία τμήματος παροχής ενημέρωσης και συμβουλών .

 

 

« Οι επιχειρήσεις δεν είναι ούτε τα γραφεία τους , ούτε οι υπολογιστές τους , ούτε κάν τα κεφάλαια τους . Οι επιχειρήσεις είναι οι άνθρωποι τους . Αυτοί , αποτελούν το μεγαλύτερο κεφάλαιο κάθε επιχείρησης » . Peter Drucker .

 

 

Στοιχεία από τη δράση των επιχειρήσεων , GE και CGC δανειστήκαμε από το ββλίο του Αντώνη Γεωργόπουλου – Αναδιοργάνωση Επιχειρήσεων , εκδ. Παπαζήση .

Δημόσιες Σχέσεις . Επιβεβαίωση συνεχώς . Οι άνθρωποι φέρνουν τις αλλαγές .

Η συνέντευξη την οποία θα διαβάσετε , είναι μία ακόμα επιβεβαίωση όλων των δομών και της θεωρίας των Δημοσίων Σχέσεων τα οποία μετατρέπονται σε πράξη από τον Σύμβουλο στις Δημόσιες Σχέσεις .

ΝΑΥΤΕΜΠΟΡΙΚΗ , Δευτέρα 11 Ιουλίου 2011 .

 

Συνέντευξη στην εφημερίδα Ναυτεμπορική , τη Δευτέρα 11 Ιουλίου 2011 :

Ο καθηγητής Διοίκησης Επιχειρήσεων στο πανεπιστήμιο Χάρβαντ μιλάει στο Executive

Κρίστοφερ Α. Μπάρτλετ: Το ανθρώπινο δυναμικό αποτελεί αντίδοτο στην κρίση

EXECUTIVE Δευτέρα, 11 Ιουλίου 2011 07:00 .

Ο καθηγητής Διοίκησης Επιχειρήσεων του πανεπιστημίου Χάρβαρντ πιστεύει ακράδαντα ότι το ελληνικό ανθρώπινο δυναμικό αποτελεί το καλύτερο αντίδοτο στην κρίση και προτρέπει τις επιχειρήσεις να το αξιοποιήσουν, πριν αυτό -λόγω ακριβώς της κρίσης- πάρει την άγουσα για το εξωτερικό.

 

Παγκοσμίως γνωστός για τα έργα του σε θέματα αξιοποίησης ανθρώπινου κεφαλαίου, που το θεωρεί ως κορυφαία πρώτη ύλη, ο Αμερικανός καθηγητής, Κρίστοφερ Α. Μπάρτλετ έχει πλούσια καριέρα πίσω του και σημαντικό συγγραφικό έργο. Εξάλλου, ένα από τα βιβλία του, «Η Εξατομικευμένη Επιχείρηση» (The Individualized Corporation) θεωρείται από τα καλύτερα στο είδος του και έχει αποσπάσει ποικίλες διακρίσεις. Στο πλαίσιο πρόσφατης ομιλίας του στις Βρυξέλλες, στην Ευρωπαϊκή Συνάντηση Κορυφής Επιχειρήσεων είχαμε μαζί του την ακόλουθη συνομιλία.

Κύριε καθηγητά, είστε από τους ανθρώπους που δίνουν τεράστια σημασία στο ανθρώπινο κεφάλαιο. Σε πρόσφατη δε παρουσίασή σας τονίσατε ότι ο συντελεστής αυτός είναι πολύ πιο σημαντικός από τις χρηματοοικονομικές ροές και το ρόλο τους στην επιχειρηματική δραστηριότητα. Η τοποθέτησή σας αυτή ισχύει, για παράδειγμα και στην περίπτωση μιας χώρας, όπως η Ελλάδα, που αντιμετωπίζει σοβαρές δυσκολίες;

«Το θέμα που θίγετε είναι τεράστιο. Θα προσπαθήσω όμως να σας απαντήσω όσο πιο συνοπτικά και ξεκάθαρα μπορώ. Τα τελευταία δέκα χρόνια έχω μελετήσει την πορεία 20 επιχειρήσεων. ʼλλες από αυτές πηγαίνουν πάντα μπροστά και άλλες είτε είναι στάσιμες, είτε παραπαίουν. Οι διαφορές που παρατηρούνται μεταξύ τους οφείλονται στην ποιότητα, τη συγκρότηση, τα προτερήματα ή τα ελαττώματα του ανθρώπινου δυναμικού τους.

Στις εταιρείες όπου το ανθρώπινο δυναμικό είναι καλύτερα προσαρμοσμένο στην εποχή της πληροφορίας, της ταχύτητας και της ευκαμψίας, τα αποτελέσματα είναι θετικά -ενίοτε δε και θεαματικά. Αντιθέτως, στις επιχειρήσεις που οι άνθρωποί τους δέχτηκαν με δυσφορία συγκεκριμένες αλλαγές, η κατάσταση δεν προτρέπει σε χαμόγελα. Στο σημερινό κόσμο όπου γνώση, καινοτομία, επικοινωνία και υπευθυνότητα αποτελούν κυρίαρχες καταστάσεις, το ανθρώπινο δυναμικό καλείται να υιοθετήσει αρχές και συμπεριφορές που είναι πρωτόγνωρες από κάθε άποψη.

Για παράδειγμα, η ιεραρχία πρέπει να αντικατασταθεί από τη δικτύωση. Τα γραφειοκρατικά συστήματα είναι ανάγκη να μετασχηματισθούν σε διαδικασίες και μάνατζμεντ που θεμελιώνεται στον έλεγχο. Οι σχέσεις πρέπει να ενδυναμώνουν και να καθοδηγούν. Όλα αυτά, όμως, δεν είναι αυτονόητα. Ούτε και οι άνθρωποι είναι πάντα πρόθυμοι να δεχθούν αλλαγές. Γι αυτό υποστηρίζω ότι σήμερα ο ανταγωνισμός μεταξύ των επιχειρήσεων είναι σε μεγάλο βαθμό μία σιωπηρή μάχη ανθρώπινων πόρων».

Γι’αυτό κάποιοι συνάδελφοί σας κάνουν λόγο για έναν σκληρό παγκόσμιο πόλεμο ανεύρεσης και προσέλκυσης ταλέντων;

«Όντως, ο πόλεμος αυτός είναι υπαρκτός -και αυτός είναι ο λόγος που αρκετές επιχειρήσεις δημιουργούν κεφαλαιακά αποθεματικά για να τα χρησιμοποιήσουν τη δεδομένη στιγμή στην αλίευση ταλαντούχων μάνατζερ. Εξάλλου, στο επίπεδο αυτό έχει δημιουργηθεί, ατύπως, και ένα διεθνές χρηματιστήριο…».

Πού σημαίνει, κύριε καθηγητά, ότι οι ταλαντούχοι μάνατζερ αποτελούν σπάνιο πόρο;

«Ακριβώς έτσι είναι. Για τις επιχειρήσεις, η αναζήτηση στελεχών που να είναι ανοικτά στη γνώση και στη διά βίου μάθηση είναι μια καθόλου εύκολη υπόθεση. Γίνεται δε όλο και πιο δύσκολη, στο μέτρο που νέοι παίκτες διεκδικούν συμμετοχή στην παγκόσμια πίτα του πλούτου».

Σε εθνικό επίπεδο τι συμβαίνει; Μήπως στο επίπεδο των λαών παίζει ρόλο ο περίφημος δείκτης νοημοσύνης, δηλαδή ο μέσος όρος της ευφυΐας;

«Εδώ έχουμε μιαν άλλη διάσταση του ρόλου του ανθρώπινου δυναμικού. Πρόκειται για το ρόλο της ευφυΐας ως πρώτης ύλης. Ευθύς εξ αρχής τονίζω ότι είναι σημαντικός. Κάθε είδους ταλέντο ανταμείβεται. Αλλά ο αριθμός των ανθρώπων που γίνονται πλούσιοι τραγουδώντας ή κλοτσώντας μια μπάλα είναι ελάχιστος σε σχέση με εκείνους που γίνονται πλούσιοι ή σημαίνοντες μέσω της πνευματικής τους δύναμης.

Ένας διαχειριστής ομολόγων δεν είναι απαραίτητο να εκτιμά τον Προυστ, αλλά θα πρέπει να μπορεί να κάνει λογαριασμούς στο μυαλό του. Μια δικηγόρος δεν χρειάζεται να κατανοεί το «Χρονικό του Χρόνου», αλλά θα πρέπει να μπορεί να επιχειρηματολογεί λογικά. Καθώς η τεχνολογία αναπτύσσεται, η ευφυΐα ανταμείβεται όλο και περισσότερο.

Οι υπολογιστές έχουν αυξήσει τη διαθεσιμότητα της πληροφόρησης, αυξάνοντας τη ζήτηση για εκείνους που είναι αρκετά εύστροφοι ώστε να την εκμεταλλευθούν. Το 1991, ο μέσος μισθός ενός άνδρα εργαζόμενου στις ΗΠΑ με πτυχίο πανεπιστημίου ήταν 2,5 φορές μεγαλύτερος από το μισθό κάποιου που εγκατέλειψε το λύκειο.

Σήμερα, ο λόγος αυτός έχει φθάσει στο 3. Οι πνευματικές ικανότητες έχουν υψηλή απόδοση και είναι μοιρασμένες άνισα. Από την άποψη αυτή, όμως, σύμφωνα με πληροφορίες μου, στην Ελλάδα το μέσο επίπεδο ευφυΐας είναι από τα υψηλότερα στον ΟΟΣΑ και αυτό αποτελεί συγκριτικό πλεονέκτημα».

Έστω ότι έτσι είναι. Για να γίνει όμως η ευφυΐα αυτή παράγοντας δημιουργίας και παραγωγής πλούτου, δεν πρέπει να υπάρχει και το κατάλληλο για το σκοπό αυτόν περιβάλλον;

«Καμία αμφιβολία. Αυτή είναι σήμερα η πραγματική πρόκληση για την Ελλάδα. Πρέπει να αξιοποιήσει το ανθρώπινο δυναμικό της πριν το τελευταίο, λόγω της κρίσης, πάρει την άγουσα για το εξωτερικό. Πέρα λοιπόν από την αντιμετώπιση του δημοσίου χρέους της, η Ελλάδα χρειάζεται βοήθεια στον τομέα της αξιοποίησης του ανθρώπινου δυναμικού της.

Γνωρίζω ότι οι Έλληνες εύκολα προσαρμόζονται στις τεχνολογικές εξελίξεις και μπορούν να παρακολουθούν με σχετική ταχύτητα τις καινοτομικές τάσεις. Υπάρχει λοιπόν ένα συγκριτικό πλεονέκτημα. Σάς υπενθυμίζω ότι το κλειδί για την καινοτομία είναι οι ανθρώπινοι πόροι και όχι η τεχνολογία.

Αν λοιπόν υπάρξει στη χώρα σας πραγματική κινητοποίηση προς την κατεύθυνση αυτή, η παραγωγικότητα και η ανταγωνιστικότητα της οικονομίας θα μπορέσουν να βελτιωθούν χωρίς μεγάλες υλικές επενδύσεις. Ίσως θα έπρεπε οι Έλληνες να μελετήσετε το παράδειγμα της Φινλανδίας -όταν η χώρα αυτή βρέθηκε σε δεινή οικονομική θέση μετά την κατάρρευση της Σοβιετικής Ένωσης και πώς αντέδρασε…».

Θα μπορούσαμε να πούμε, κύριε καθηγητά, ότι το ελληνικό πετρέλαιο είναι οι ίδιοι οι Έλληνες;

«Ασφαλώς. Αρκεί να βρουν τη θέληση και τη δύναμη να υιοθετήσουν το καινούργιο την ώρα που φεύγει το παλιό. Σε περιόδους κρίσεων, όπως αυτή που ζούμε, τη διαφορά την κάνουν οι άνθρωποι. Αυτοί μόνον μπορούν να εφεύρουν και να τιθασεύσουν αλλαγές. Επαναλαμβάνω λοιπόν ότι, για την Ελλάδα, η χρηματοοικονομική κρίση μπορεί να αποτελέσει την αφετηρία για μια μεγάλη αλλαγή.

Ο 21ος αιώνας απαιτεί νέες δομές και διαφορετικά οργανωσιακά πρότυπα από αυτά που γνωρίσαμε τον 20ο αιώνα. Απαιτεί επίσης καινούργιες αντιλήψεις για το επιχειρείν και, κυρίως, για το πώς οι επιχειρήσεις μπορούν να εκπληρώνουν την αποστολή τους. Να λοιπόν που βρίσκουμε πάλι μπροστά μας τον ανθρώπινο παράγοντα».

Συνέντευξη στον ΑΘΑΝ. Χ. ΠΑΠΑΝΔΡΟΠΟΥΛΟ .

 

 

 

 

 

 

Δημόσιες Σχέσεις είναι η επένδυση στον ανθρώπινο παράγοντα .

Οι Δημόσιες Σχέσεις είναι επένδυση . Πείθουν τους ανθρώπους να συνεργάζονται .Να λειτουργούν ο ένας για τον άλλο . Να δημιουργούν σχέσεις εμπιστοσύνης .

 

Οι Δημόσιες Σχέσεις είναι  επένδυση . Πείθουν τους ανθρώπους να συνεργάζονται .Να λειτουργούν ο ένας για τον άλλο . Να δημιουργούν σχέσεις εμπιστοσύνης .

 

Διευθύνοντες σύμβουλοι ,  ιδιοκτήτες επιχειρήσεων προσπαθούν να εξηγήσουν τι ακριβώς είναι αυτό που δεν πάει καλά στην επιχείρηση τους . Αναζητούν τις αιτίες στην τεχνολογία ή σε όποια άλλα υλικά αγαθά .

 

Η απάντηση όμως βρίσκεται στον ανθρώπινο παράγοντα .

Εάν οι εργαζόμενοι μίας επιχείρησης αισθάνονται πως δεν τυγχάνουν της προσοχής της επιχείρησης και των διοικούντων , πως τους συμπεριφέρονται υποτιμιτικά ή πως θίγεται η αξιοπρέπεια τους , τότε χάνουν το ενδιαφέρον τους και είναι απλά εκτελεστικά όργανα .

Διαδίδουν ανυπόστατες  πληροφορίες , είναι μόνιμα θυμωμένοι , αντιπαραγωγικοί και γίνονται κακό πρότυπο και κακοί πρεσβευτές της επιχείρησης .

 

 

Οι Δημόσιες Σχέσεις με το όραμα τους για εξανθρωπισμό , εντοπίζουν το πρόβλημα στις κακές σχέσεις και προσπαθούν να εγκαταστήσουν ένα μοντέλο ήθους , συνεργασίας , συννενόησης  .

 

Ο ανταγωνισμός δεν απασχολεί πλέον τους ανθρώπους οι οποίοι οδηγούνται σε λύσεις ομαδικά και αποτελεσματικά .

 

Η κύρια αποστολή των Δημοσίων Σχέσεων είναι ο εξανθρωπισμός των επιχειρήσεων .