//
archives

Επικοινωνιακη Διαχειριση Κρισεων

This category contains 66 posts

‘Αρθρο του Γιώργου Παπατριανταφύλλου το οποίο είχε συγγράψει αμέσως μετά την τραγωδία στο Μάτι τον Ιούλιο του 2018. Για τη δημιουργία Οργανισμού Διαχείρισης Κρίσεων.

Οργανισμός Διαχείρισης Κρίσεων .Τι ακριβώς έπρεπε να υπήρχε ώστε να έχουν αποφευχθεί οι τραγωδίες και ποιο όργανο πρέπει να δημιουργηθεί για κάθε μελλοντική διαχείριση κρίσεων . Είναι επείγουσα η δημιουργία υπηρεσίας ( θεσμικής – κρατικής λειτουργίας )  με την επωνυμία Οργανισμός Διαχείρισης Κρίσεων , η οποία θα έχει τον ακόλουθο τριπλό ρόλο  : Εκπόνηση σεναρίων κρίσεων – σχέδια διαχείρισης – διαχείριση πληροφοριών … Συνέχεια

Σεισμός στην Αθήνα. Επικοινωνιακά , Απροετοίμαστοι και πάλι. Χωρίς επίσημη Ενημέρωση επικρατούν το χάος και ο πανικός , τρέχουν οι φήμες και οι ψίθυροι.

  Παρασκευή 19 Ιουλίου , στις 14:13 ισχυρός σεισμός στην Αθήνα 5,1 R και αμέσως μετασεισμός 3,8 R και άλλος τρίτος μετασεισμός. Υπήρξε πανικός ο οποίος πάντα μεγαλώνει όταν δεν υπάρχει ενημέρωση. Αμέσως δημιουργούνται φήμες . Τα συστήματα τηλεπικοινωνιών έχουν καταρρεύσει και γιατί έχουν πέσει κεραίες και γιατί  οι πολίτες πραγματοποιούσαν συνεχείς κλήσεις προς όλους … Συνέχεια

Οργανισμός Διαχείρισης Κρίσεων .Τι ακριβώς έπρεπε να υπήρχε ώστε να έχουν αποφευχθεί οι τραγωδίες και ποιο όργανο πρέπει να δημιουργηθεί για κάθε μελλοντική διαχείριση κρίσεων .

Είναι επείγουσα η δημιουργία υπηρεσίας ( θεσμικής – κρατικής λειτουργίας )  με την επωνυμία Οργανισμός Διαχείρισης Κρίσεων , η οποία θα έχει τον ακόλουθο τριπλό ρόλο  : Εκπόνηση σεναρίων κρίσεων – σχέδια διαχείρισης – διαχείριση πληροφοριών και επικοινωνίας κατά τη διάρκεια κρίσεων Στρατηγικός συντονισμός φορέων διαχείρισης κρίσεων – κατανομή ρόλων – προσομοιώσεις – εκπαιδεύσεις Διατήρηση υψηλής εποπτείας – λήψη αποφάσεων – δημιουργία δομών πρόσβασης … Συνέχεια

Τι πρέπει να γίνεται σε μία συνέντευξη τύπου για τη Διαχείριση Κρίσης .

  Η συνέντευξη τύπου είναι η μοναδική εκδήλωση μέσω της οποίας διοχετεύονται όλες οι επίσημες πληροφορίες της κρίσης . Πρέπει να πραγματοποιείται στις 2 πρώτες ώρες απο την έναρξη της κάθε κρίσης ώστε να αποφευχθούν φαινόμενα ψυθιρισμού και φημών , τα οποία σταθεροποιούνται στην κοινή γνώμη . Τα βασικά επίπεδα απο τα οποία διέρχεται η … Συνέχεια

Οργάνωση ,πρόληψη – διαχείριση – επικοινωνιακή διαχείριση κρίσεων , έννοιες ανύπαρκτες .Ποιά θα ήταν η εξέλιξη αν υπήρχε σχέδιο Διαχείρισης Κρίσεων.

Πόσο άμεσα θα ενεργοποιηθεί ο μηχανισμός να αντιμετωπίσει μία κρίση  ;     Έχουν προηγηθεί ενημερώσεις και ασκήσεις ;     Υπάρχουν σχέδια κύρια και εναλλακτικά ;     Υπάρχουν εφεδρικά συστήματα τηλεπικοινωνιών ;     Υπάρχει Spokesperson ο οποίος να έχει εκπαιδευτεί στη διαχείριση των πληροφοριών έγκαιρα – έγκυρα ;     Υπάρχουν τρόφιμα … Συνέχεια

Από την πετρελαιοκηλίδα στο σεισμό .

  Στο προηγούμενο άρθρο μου σχετικά με την κρίση από την πετρελαιοκηλίδα στο Σαρωνικό , αναλυτικά παρέθεσα το τεράστιο λάθος της μη ύπαρξης άξονα Διαχείρισης Κρίσεων σε όλο τον διοικητικό τομέα για κάθε σενάριο ενδεχόμενης κρίσης .   Κάθε οργανωμένη κοινωνία εντάσσεται σε έναν άξονα διοίκησης ο οποίος λειτουργεί και σχεδιάζει το πρόγραμμα Διαχείρισης Κρίσεων … Συνέχεια

Πετρελαιοκηλίδα στο Σαρωνικό . Αν υπήρχε Διαχείριση Κρίσεων .

Εάν υπήρχε σχέδιο Διαχείρισης Κρίσεων απο τους φορείς ( υπουργεία ναυτιλίας / πολιτισμού  – δήμοι – λιμενικό ) τότε η καταστροφή με την πετρελαιοκηλίδα θα είχε περιοριστεί . Το πρόβλημα δημιουργήθηκε από τη στιγμή του συμβάντος και μετά . Η αποτελεσματικότητα  μίας οργανωμένης – καινοτόμου – ανθρωποκεντρικής διοίκησης κρίνεται  από το πως έχει ήδη σχεδιαστεί η … Συνέχεια

Σεισμός , καταστροφές και Επικοινωνιακή Διαχείριση Κρίσεων .

Στις περιπτώσεις των σεισμικών δονήσεων ειδικά με μεγάλη ένταση και συνεπώς με καταστροφές , απώλειες ζωών και γενικευμένη κρίση αλλά και σε όλες τις περιπτώσεις φυσικών και μη καταστροφών , είναι απολύτως απαραίτητος ο άξονας της Επικοινωνιακής Διαχείρισης Κρίσεων και όλου του πλάνου της Διαχείρισης Κρίσεων . Κατά τη διάρκεια της Επικοινωναικής Διαχείρισης Κρίσεων , … Συνέχεια

Επικοινωνιακή Διαχείριση Κρίσεων

Η Επικοινωνιακή Διαχείριση Κρίσεων ( Crisis Communication Management ) είναι ο επικοινωνιακός άξονας κατά τη διάρκεια του οποίου διοχετεύονται οι πληροφορίες για την εξέλιξη μίας κρίσης . Ο επαγγελματίς ο οποίος είανι αρμόδιος για την Επικοινωνιακή Διαχείριση Κρίσεων είναι ο Spokesperson είναι ειδικός επικοινωνιολόγος , προέρχεται απο την επιστήμη των Δημοσίων Σχέσεων και τηρεί τις … Συνέχεια

Δημόσιες Σχέσεις και Επικοινωνιακή Διαχείριση Κρίσεων .

Επικεφαλής κάθε ομάδας επικοινωνίας τίθεται ο Spokesperson ( Υπεύθυνος Ενημέρωσης ) . Άξονας 1ος – Πρόληψη Κρίσεων Θα πρέπει να έχει εργαστεί στην πρόληψη κρίσεων ώστε να έχει εντοπίσει πιθανά σενάρια κρίσεων στην απομάκρυνση αυτών . Άξονας 2ος – Διαχείριση Κρίσεων Σχεδιασμός της διαχείρισης των κρίσεων , εάν αυτές ξεσπάσουν . Άξονας 3ος – Επικοινωνιακή Διαχείριση … Συνέχεια