Filed under Επικοινωνιακη Διαχειριση Κρισεων

Ορισμός, Επικοινωνιακής Διαχείρισης Κρίσεων.

Ορισμός, Επικοινωνιακής Διαχείρισης Κρίσεων.

Ορισμός της Επικοινωνιακής Διαχείρισης των Κρίσεων Η Επικοινωνιακή Διαχείριση των Κρίσεων είναι η στρατηγική μεθοδολογία διαχείρισης – ανάλυσης και μεταφοράς των πληροφοριών σε περιπτώσεις κρίσεων, κατόπιν ρεαλιστικής και αξιόπιστης ανάλυσης των δεδομένων, σε συνάρτηση με τη δημιουργία του κατάλληλου ανά περίσταση ψυχολογικού κλίματος το οποίο θα απομακρύνει τον πανικό και τη μετάδοση ψευδών πληροφοριών κλίμα … Συνέχεια

Παγκοσμια, η Επικοινωνιακη Διαχειριση αλλα και ευρυτερα η Διαχειριση της Κρισης του Κορωναϊου εχει αστοχιες και εχει δημιουργησει κλιμα πανικου.

Παγκοσμια, η Επικοινωνιακη Διαχειριση αλλα και ευρυτερα η Διαχειριση της Κρισης του Κορωναϊου εχει αστοχιες και εχει δημιουργησει κλιμα πανικου.

Η Επικοινωνιακή Διαχείριση Κρίσεων ( Crisis Communication Management ) θα πρέπει να έχει ενταχθεί σε όλο το πλέγμα της διοίκησης και να έχει σχεδιαστεί στρατηγικά πριν ξεσπάσει η κρίση . Εάν ο άξονας της Επικοινωνιακής Διαχείρισης Κρίσεων δεν έχει σχεδιαστεί πριν απο την κρίση τότε η διαχείριση της κρίσης γίνεται εξαιρετικά δύσκολη. Οι βασικές αστοχίες … Συνέχεια

Κοροναϊος «Covid-19»και Επικοινωνιακη Διαχειριση Κρισης

Κοροναϊος «Covid-19»και Επικοινωνιακη Διαχειριση Κρισης

Αρθρο του επικοινωνιολόγου Γιώργου Παπατριανταφύλλου . Η επικοινωνία είναι επιστήμη η οποία συνθέτει πρωτογενώς τις επιστήμες της ψυχολογίας και της κοινωνιολογίας μέσω της έρευνας και της αντικειμενικής παρατήρησης. Οι κοινωνίες δεν αρκεί να είναι ενημερωμένες αλλά να μπορούν να εμπιστευθούν τις πηγές της πληροφόρησης ώστε να αναπτύσσονται σχέσεις αξιοπιστίας , ειλικρίνειας , διαφάνειας , συνέπειας … Συνέχεια

ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΚΗ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΚΡΙΣΕΩΝ.

ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΚΗ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΚΡΙΣΕΩΝ.

Είναι τομέας απαραίτητος σε κάθε επιχείρηση και οργανισμό. Οι κρίσεις είναι καθημερινές και η διαχείριση τους πρέπει να είναι άμεση. «Επικοινωνιακή Διαχείριση Κρίσεων ονομάζεται ο τομέας του Communication Management που μεταφέρει κάθε πληροφορία της κρίσης, ελέγχει και συντονίζει την έκταση αυτής». Ενέργειες : επαφή face to face του συμβούλου ( spokesperson ) με όλα τα … Συνέχεια

‘Αρθρο του Γιώργου Παπατριανταφύλλου το οποίο είχε συγγράψει αμέσως μετά την τραγωδία στο Μάτι τον Ιούλιο του 2018. Για τη δημιουργία Οργανισμού Διαχείρισης Κρίσεων.

‘Αρθρο του Γιώργου Παπατριανταφύλλου το οποίο είχε συγγράψει αμέσως μετά την τραγωδία στο Μάτι τον Ιούλιο του 2018. Για τη δημιουργία Οργανισμού Διαχείρισης Κρίσεων.

Οργανισμός Διαχείρισης Κρίσεων .Τι ακριβώς έπρεπε να υπήρχε ώστε να έχουν αποφευχθεί οι τραγωδίες και ποιο όργανο πρέπει να δημιουργηθεί για κάθε μελλοντική διαχείριση κρίσεων . Είναι επείγουσα η δημιουργία υπηρεσίας ( θεσμικής – κρατικής λειτουργίας )  με την επωνυμία Οργανισμός Διαχείρισης Κρίσεων , η οποία θα έχει τον ακόλουθο τριπλό ρόλο  : Εκπόνηση σεναρίων κρίσεων – σχέδια διαχείρισης – διαχείριση πληροφοριών … Συνέχεια

Σεισμός στην Αθήνα. Επικοινωνιακά , Απροετοίμαστοι και πάλι. Χωρίς επίσημη Ενημέρωση επικρατούν το χάος και ο πανικός , τρέχουν οι φήμες και οι ψίθυροι.

Σεισμός στην Αθήνα. Επικοινωνιακά , Απροετοίμαστοι και πάλι. Χωρίς επίσημη Ενημέρωση επικρατούν το χάος και ο πανικός , τρέχουν οι φήμες και οι ψίθυροι.

  Παρασκευή 19 Ιουλίου , στις 14:13 ισχυρός σεισμός στην Αθήνα 5,1 R και αμέσως μετασεισμός 3,8 R και άλλος τρίτος μετασεισμός. Υπήρξε πανικός ο οποίος πάντα μεγαλώνει όταν δεν υπάρχει ενημέρωση. Αμέσως δημιουργούνται φήμες . Τα συστήματα τηλεπικοινωνιών έχουν καταρρεύσει και γιατί έχουν πέσει κεραίες και γιατί  οι πολίτες πραγματοποιούσαν συνεχείς κλήσεις προς όλους … Συνέχεια

Οργανισμός Διαχείρισης Κρίσεων .Τι ακριβώς έπρεπε να υπήρχε ώστε να έχουν αποφευχθεί οι τραγωδίες και ποιο όργανο πρέπει να δημιουργηθεί για κάθε μελλοντική διαχείριση κρίσεων .

Οργανισμός Διαχείρισης Κρίσεων .Τι ακριβώς έπρεπε να υπήρχε ώστε να έχουν αποφευχθεί οι τραγωδίες και ποιο όργανο πρέπει να δημιουργηθεί για κάθε μελλοντική διαχείριση κρίσεων .

Είναι επείγουσα η δημιουργία υπηρεσίας ( θεσμικής – κρατικής λειτουργίας )  με την επωνυμία Οργανισμός Διαχείρισης Κρίσεων , η οποία θα έχει τον ακόλουθο τριπλό ρόλο  : Εκπόνηση σεναρίων κρίσεων – σχέδια διαχείρισης – διαχείριση πληροφοριών και επικοινωνίας κατά τη διάρκεια κρίσεων Στρατηγικός συντονισμός φορέων διαχείρισης κρίσεων – κατανομή ρόλων – προσομοιώσεις – εκπαιδεύσεις Διατήρηση υψηλής εποπτείας – λήψη αποφάσεων – δημιουργία δομών πρόσβασης … Συνέχεια

Τι πρέπει να γίνεται σε μία συνέντευξη τύπου για τη Διαχείριση Κρίσης .

Τι πρέπει να γίνεται σε μία συνέντευξη τύπου για τη Διαχείριση Κρίσης .

  Η συνέντευξη τύπου είναι η μοναδική εκδήλωση μέσω της οποίας διοχετεύονται όλες οι επίσημες πληροφορίες της κρίσης . Πρέπει να πραγματοποιείται στις 2 πρώτες ώρες απο την έναρξη της κάθε κρίσης ώστε να αποφευχθούν φαινόμενα ψυθιρισμού και φημών , τα οποία σταθεροποιούνται στην κοινή γνώμη . Τα βασικά επίπεδα απο τα οποία διέρχεται η … Συνέχεια

Οργάνωση ,πρόληψη – διαχείριση – επικοινωνιακή διαχείριση κρίσεων , έννοιες ανύπαρκτες .Ποιά θα ήταν η εξέλιξη αν υπήρχε σχέδιο Διαχείρισης Κρίσεων.

Οργάνωση ,πρόληψη – διαχείριση – επικοινωνιακή διαχείριση κρίσεων , έννοιες ανύπαρκτες .Ποιά θα ήταν η εξέλιξη αν υπήρχε σχέδιο Διαχείρισης Κρίσεων.

Πόσο άμεσα θα ενεργοποιηθεί ο μηχανισμός να αντιμετωπίσει μία κρίση  ;     Έχουν προηγηθεί ενημερώσεις και ασκήσεις ;     Υπάρχουν σχέδια κύρια και εναλλακτικά ;     Υπάρχουν εφεδρικά συστήματα τηλεπικοινωνιών ;     Υπάρχει Spokesperson ο οποίος να έχει εκπαιδευτεί στη διαχείριση των πληροφοριών έγκαιρα – έγκυρα ;     Υπάρχουν τρόφιμα … Συνέχεια

Από την πετρελαιοκηλίδα στο σεισμό .

Από την πετρελαιοκηλίδα στο σεισμό .

  Στο προηγούμενο άρθρο μου σχετικά με την κρίση από την πετρελαιοκηλίδα στο Σαρωνικό , αναλυτικά παρέθεσα το τεράστιο λάθος της μη ύπαρξης άξονα Διαχείρισης Κρίσεων σε όλο τον διοικητικό τομέα για κάθε σενάριο ενδεχόμενης κρίσης .   Κάθε οργανωμένη κοινωνία εντάσσεται σε έναν άξονα διοίκησης ο οποίος λειτουργεί και σχεδιάζει το πρόγραμμα Διαχείρισης Κρίσεων … Συνέχεια